Dépannage . Ricoh TotalFlow Prep
Paramètres pour cette application
Type de papier
Papier préimprimé
Pré-perforé
Papier transparent
-
-
Papier calque
-
-
Papier couché ou papier couché 1
-
Contenu recyclé (%)
-
Papier couché 2
-
Papier couché 3
-
Enveloppe
-
-
-
-
-
-
-
-
Texture
-
-
-
-
-
-
Type de perforation/type de reliure
à anneaux
-
Opacité
-
-
Générique S
Translucide
-
Transparent
-
-
-
Cette section explique ce que vous devez faire en cas de problème lors de l'utilisation de cette application.
• Le symbole *1 dans la colonne "Action et reference" indique la situation suivante :
*1 S'il n'y a pas suffisamment d'espace libre sur le disque dur, augmentez la quantité d'espace libre.
Voir le Manuel d'installation pour plus d'informations sur la quantité d'espace requise sur le disque dur.
Si un message s'affiche
Cette section explique les messages les plus importants. Si un message non expliqué dans cette section apparaît, suivez les instructions du message. Si le problème persiste, vérifiez le message et le code de message et contactez le SAV.
158
T blle
Message Code de message
Impossible de créer le dossier.
2038
3001
3003
***013
Impossible de copier le dossier.
2038
Impossible de déplacer le dossier.
2038
Impossible de modifier le nom du dossier.
Impossible de supprimer le dossier.
Le nombre de caractères saisis dépasse la limite supérieure.
2038
-
2038
Action et référence
Effectuez les opérations suivantes :
• Disposez-vous des droits nécessaires pour créer le dossier ?
• Y-a-t-il suffisamment d'espace libre sur le disque dur ?
*1
Effectuez les opérations suivantes :
• Disposez-vous droits nécessaires pour copier le dossier ?
• Y-a-t-il suffisamment d'espace libre sur le disque dur ?
*1
Effectuez les opérations suivantes :
• Disposez-vous des droits nécessaires pour déplacer le dossier ?
• Y-a-t-il suffisamment d'espace libre sur le disque dur ?
*1
• Un fichier du dossier est-il ouvert ?
Le cas échéant, fermez le fichier.
Vérifiez qu'il y a suffisamment d'espace libre sur le disque dur.
*1
Si un fichier dans le dossier est ouvert, fermez-le.
Vérifiez que la longueur du nom de dossier spécifié ne dépasse pas 80 caractères.
159
Impossible de déplacer le fichier.
Impossible de modifier le nom du fichier.
Impossible de supprimer le fichier.
Le mot de passe est incorrect. Essayer de nouveau.
-
2038
3013
T blle
Message Code de message
Impossible de créer un nouveau travail.
2020900015
Impossible d'incorporer le fichier original / des données numérisées dans le travail.
Cette image n'est pas disponible.
2020302111
2060502111
2020302112
2060502112
160
T ab
Message Code de message
Impossible d'accéder au fichier.
***015
***016
***017
Impossible de copier le fichier.
3001
2038
Action et référence
Effectuez les opérations suivantes :
• Le fichier existe-t-il ?
• Disposez-vous des droits nécessaires pour accéder au fichier ?
• Le fichier est-il d'un type pris en charge ?
• Le fichier n'est-il pas corroumpu ?
Effectuez les opérations suivantes :
• Disposez-vous des droits nécessaires pour accéder au fichier ?
• Y-a-t-il suffisamment d'espace libre sur le disque dur ?
*1
Effectuez les opérations suivantes :
• Y-a-t-il suffisamment d'espace libre sur le disque dur ?
*1
• L'un des fichiers que vous voulez utiliser est-il ouvert ? Le cas
échéant, fermez le fichier.
Confirmez le mot de passe pour le fichier PDF.
Action et référence
Vérifiez si vous disposez des droits nécessaires pour lire le fichier MJD spécifié.
Reportez-vous à
Formats de fichier pris en charge, page 147
, et vérifiez si cette application prend en charge le format de fichier.
Utilisez un fichier d'image qui ne nécessite pas une lecture réduite ou un fichier où les résolutions X et Y sont identiques.
Message Code de message
2020700003
Impossible de sauvegarder le travail.
Impossible de sauvegarder en tant que fichier PDF.
Impossible de mettre à jour les informations du programme.
2000600001
2000200102
Action et référence
Pour plus d'informations sur les tailles d'image prises en charge par cette application, voir
Formats et tailles d'image pris en charge, page 149
.
Augmentez la quantité d'espace libre sur le disque dur.
*1
Vérifiez que la longueur du chemin absolu est de 260 caractères ou moins.
Impossible de créer un nouveau dossier.
Vérifiez les éléments suivants et définissez un dossier valide :
• Disposez-vous des droits nécessaires pour accéder au dossier spécifié ?
• Avez-vous défini un dossier en lecture seule ? (Par exemple, un dossier sur un CD)
161
Message
Impossible de convertir le PDF par l'imprimante PDF TotalFlow.
-
Code de message
Informations sur la page indisponibles.
2000000004
162
T blle
Message Code de message
Impossible de réimprimer le travail.
Impossible d'imprimer le travail.
Impossible d'affecter le périphérique à ce travail.
Impossible d'imprimer.
les informations sur la capacité du périphérique sont indisponibles.
Ne peut pas exécuter l'impression.
2000400110
2000400114
2000600105
2000400144
2000400133
Les informations sur la capacité du périphérique sont indisponibles.
2000400109
2000400134
Action et référence
1. Reportez-vous à
Formats de fichier pris en charge, page 147 , et véri-
fiez si le format de fichier est pris en charge par cette application.
2. Si les paramètres d'imprimante
PDF TotalFlow ont été modifiés, réinstallez le pilote PDF TotalFlow.
Pour plus d'informations, reportezvous au Manuel d'installation.
3. Si le problème n'a pas pu être résolu à l'étape 1 ou à l'étape 2, il est possible que le fichier soit corrompu. Vérifiez si le fichier peut
être ouvert dans le programme utilisé pour le créer.
Il est possible que la mémoire était insuffisante lors de la lecture du document.
Si la mémoire était insuffisante, réduisez le montant de mémoire actuellement utilisé.
Action et référence
Effectuez les opérations suivantes :
• L'imprimante est-elle activée ?
• L'imprimante est-elle connectée au réseau ?
• Une erreur est-elle survenue sur l'imprimante ?
paramètres configurés sur les
Message Code de message
Une erreur HTTP s'est produite.
Impossible d'ajouter l'imprimante.
Impossible de mettre à jour les informations sur l'imprimante.
Impossible de mettre à jour des paramètres de connexion d'imprimante.
Le statut de l'imprimante est inconnu.
2000400114
2000400115
Les informations sur la capacité du périphérique sont indisponibles.
Une erreur HTTP s'est produite.
Impossible d'ajouter l'imprimante.
Impossible de mettre à jour les informations sur l'imprimante.
Impossible de mettre à jour des paramètres de connexion d'imprimante.
Le statut de l'imprimante est inconnu.
2000400102
2000400132
2000400144
Action et référence sont corrects. Pour des précautions sur la configuration des paramètres, voir l'aide.
La connexion au serveur sur lequel TotalFlow Print Manager ou TotalFlow
Production Manager est installé a peut-être échoué.
Effectuez les opérations suivantes :
• Le serveur est-il activé ?
• Le serveur est-il connecté au réseau ?
• TotalFlow Print Manager ou Total-
Flow Production Manager a-t-il démarré correctement ? Dans le cas contraire, essayez de redémarrer le serveur.
• Pouvez-vous imprimer à partir de
TotalFlow Print Manager ou Total-
Flow Production Manager ?
Vérifiez les éléments suivants dans TotalFlow Print Manager ou TotalFlow
Production Manager.
Pour plus de détails sur le fonctionnement de TotalFlow Print Manager ou
TotalFlow Production Manager, consultez la documentation de Total-
Flow Print Manager ou TotalFlow Production Manager.
• Est-ce qu'une imprimante virtuelle appropriée existe sur le serveur où
TotalFlow Print Manager ou Total-
Flow Production Manager est installé ?
• L'imprimante virtuelle est-elle associée à une imprimante physique ?
• Parvenez-vous à imprimer à partir de l'imprimante physique associée
à TotalFlow Print Manager ou TotalFlow Production Manager ?
163
Message
2000400103
T ab
Message Code de message
Impossible de supprimer les propriétés de base du scanner.
Impossible d'acquérir les propriétés de base du scanner.
Impossible de metre à jour des propriétés de base du scanner.
2090700103
-
Numérisation annulée.
164
T blle
Message Code de message
Impossible d'ouvrir le travail
Impossible d'accéder au fichier
2021217104
2021217106
Espace sur le disque insuffisant
***003
Mémoire insuffisante ***004
Impossible d'acquérir les informations sur l'imprimante du système du flux de travail.
2000024102
2000000107
Code de message
2000400128
2000400130
Action et référence
Vérifiez qu'il n'y a pas d'erreur sur l'imprimante.
Si Impossible de mettre à jour des paramètres de connexion d'imprimante.
apparu, vérifiez toutes les imprimantes enregistrées.
Une fois que toutes les impressions sont terminées sur l'imprimante précisée, recommencez l'opération.
Action et référence sage persiste, il est possible que le fichier de paramètres de cette application soit corrompu.
Si la numérisation n'a pas été annulée et que ce message s'affiche, renouvelez la numérisation.
Action et référence
Le fichier JDF du système du flux de travail est peut-être corrompu ou le type de fichier n'est peut-être pas pris en charge.
Impossible d'enregistrer le fichier.
La condition OutOFMemoryError s'est produite.
Ne peut pas obtenir les DevCaps depuis le système du flux de travail ou le fichier est peut-être corrompu.
Si cette application ne démarre pas
Message Code de message
Ne peut pas lancer TotalFlow
Prep parce qu'un autre utilisateur a déjà exécuté TotalFlow Prep et est en train de modifier un travail
2000900101
2000900102
Impossible d'ouvrir le travail 2000024103
Impossible de sauvegarder le travail
Impossible de se connecter au serveur.
2000024104
2000000001
Impossible de terminer TotalFlow
Prep de façon ordonnée. (Ce message n'est pas affiché sur l'IU
TotalFlow Prep. Il est renvoyé vers le système de flux de travail.)
2000900103
Un ou plusieurs conflits existent dans les propriétés du travail
(Ce message n'est pas affiché sur l'IU TotalFlow Prep. Il est renvoyé vers le système du flux de travail.)
2000700105
T blle
Message Code de message
Informations sur les préférences indisponibles.
Impossible de mettre à jour les informations sur les préférences.
2090400105
Action et référence
Un seul utilisateur à la fois peut modifier un travail avec TotalFlow Prep.
Ne peut pas obtenir les fichiers JDF depuis le système du flux de travail ou le fichier est peut-être corrompu.
Avant d'envoyer un travail, le système de flux de travail est arrêté
Lors de la modification d'un travail, TotalFlow Prep est arrêté.
L'IU Web s'est terminée de façon anormale.
Vérifiez le JDF ou le programme pour tout conflit dans les propriétés du travail.
Si cette application ne démarre pas
Cette section explique que faire si cette application ne démarre pas.
Action et référence
1. Redémarrez votre ordinateur.
2. Si le problème n'a pas pu être résolu à l'étape 1, il est possible que le fichier de paramètres soit corrompu.
165
Action et référence
1. Vérifiez si la quantité d'espace libre sur le disque est suffisante.
2. Si le problème n'a pas pu être résolu à l'étape 1, redémarrez l'ordinateur.
3. Si le problème n'a pas pu être résolu à l'étape 2, désinstallez cette application et ré-installez-la.
Pour plus d'informations sur les procédures de désinstallation et de réinstallation, voir le Manuel d'installation.
166
INDEX
AffectéImprimante............................................. 86
Aide ................................................................... 3
Ajouter un papier personnalisé .......................124
Ajouter une superposition d'image .................... 77
Aperçu du travail .............................................. 48
Application
Contour ........................................................ 11
Fonctions ...................................................... 12
Applications externes
enregistrement ............................................132
Appliquer à la page ......................................... 75
Assembler des documents ................................. 93
Autres programmes.................................... 59–61
Bruit, réduction.................................................. 67
Éditer l'ordre/la disposition de la page............. 53
Éditer le PDF ..................................................... 60
Édition PDF ....................................................... 60
Effacer bords .................................................... 68
Effacer centre.................................................... 69
En cours d'impression
Papier autre que du papier fin ou épais ......154
Papier fin ou épais ......................................153
En-têtes et pieds de page.................................. 97
Enregistrement d'applications..........................132
Enregistrement des programmes......................113
Exporter
Types de papier personnalisés....................126
FF
Faisceaux, impression ....................................... 83
Fonctions de l'écran gestion du travail............... 48
Formats
Fonctions disponibles..................................151
Formats d'image .............................................149
Formats pris en charge....................................149
Fusionner .......................................................... 63
Capots.............................................................. 98
Chapitres
Création ....................................................... 57
Modification ................................................. 58
Suppression .................................................. 58
Combiner les pages.......................................... 82
Copier une page .............................................. 54
Couleur............................................................. 53
Créer un chapitre.............................................. 57
Dépannage ....................................................158
Déplacer........................................................... 63
Déplacer une page........................................... 54
Deskew............................................................. 65
Disposition de la page ...................................... 53
Document, insertion .......................................... 56
Documentation.................................................... 2
Dossiers de travail............................................. 48
EE
Échelle de gris .................................................. 53
Écran Modification d'original, utilisation de la sou-
ris ................................................................... 63
Grille ................................................................ 63
II
Image PDF........................................................ 53
Images.............................................................. 53
Insertion........................................................ 73
Surdimensionné ..........................................149
Imposition personnalisée................................... 82
Impression triée................................................. 93
Imprimante
Enregistrement ............................................133
Paramètres d'édition ...................................135
Suppression ................................................136
Info-bulle ............................................................ 3
Insérer image.................................................... 73
Insérer texte ...................................................... 73
Insérer un document original............................. 56
Insérer une page vierge .................................... 55
Intercalaires ....................................................102
167
168
LL
Liste de travaux................................................. 48
Liste des pages ................................................. 53
Livret ................................................................. 24
Manuels d'instructions
Manuels PDF .................................................. 2
Manuels, instructions........................................... 2
Marges progressives......................................... 85
Marques............................................................. 4
Messages d'erreur ..........................................158
Mini livre........................................................... 83
Mises en garde................................................... 1
Modification d'image........................................ 59
Modifications, application à plusieurs pages..... 75
Modifier Image................................................. 63
Modifier l'original de l'image ............................ 59
Modifier un chapitre ......................................... 58
Modifier un objet .............................................. 74
Modifier un onglet enregistré ..........................130
Papier à onglet
Définir le texte.............................................103
Par page........................................................... 75
Paramètres d'exception
annulation...................................................108
Paramètres de finition................................. 79, 92
Paramètres du grammage...............................153
Paramètres du papier
Configuration..............................................152
Applications................................................147
Conditions
PDF.........................................................147
Pivoter .............................................................. 71
Points clés ......................................................... 15
Préréglage
édition ........................................................122
Présélection d'onglet
Modification ...............................................130
Propriétés de travail .......................................... 52
Noir et blanc .................................................... 53
Numérotation des pages................................... 97
Objets, modification.......................................... 74
Ombres de bordure, suppression...................... 68
Ombres du centre, suppression......................... 69
Réduction du bruit............................................. 67
Reliure à anneaux............................................. 94
Reliure de magazine......................................... 85
Reliure, configuration........................................ 79
Remplir zone..................................................... 72
Repères de coupe............................................. 88
Rognage
Repères de coupe......................................... 88
Pages
Déplacement ................................................ 54
Insertion d'un blanc....................................... 55
Modification ................................................. 63
Modification de la taille ................................ 71
Pendant la copie........................................... 54
Rotation ........................................................ 71
Suppression .................................................. 54
Pages en biais, redressement ............................ 65
Pages vierges
Insertion........................................................ 55
Papier
Poids...........................................................153
Sauvegarde
Paramètres système.....................................145
Sauvegarder/Restaurer les paramètres...........144
Scanner
Enregistrement ............................................133
Superpositions d'image
Application................................................... 78
Enregistrement .............................................. 77
Supprimer
Propriétés de numérisation de base.............139
Supprimer un chapitre....................................... 58
Supprimer une page ......................................... 54
Symboles............................................................ 4
TT
Tailles d'image prises en charge .....................149
Texte, insertion.................................................. 73
TexteImages
Ajout au papier à onglet .............................103
Thermoreliure.................................................... 95
Toutes les pages sélectionnées.......................... 75
Travaux
Création à partir d'un document en papier.... 45
Création à partir de fichiers existants............. 46
Déplacement ................................................ 48
En cours de recherche ........................... 48, 51
Ouverture depuis des dossiers enregistrés ..... 50
Ouverture en cours ....................................... 48
Pendant la copie........................................... 48
Suppression .................................................. 48
Travaux d'impression
Vérification de la progression......................141
trous, perforation .............................................. 94
Type de papier ................................................. 90
Types de papier personnalisés
Importer/Exporter.......................................126
Vérification en amont ........................................ 61
Zone de déplacement....................................... 70
Zone sélectionnée
Déplacement ................................................ 70
Remplissage.................................................. 72
169
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D3AN8534
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