WARNING
AVERTISSEMENT
Débranchez le courant électrique avant d’effectuer l’entretien du chauffe-eau. Seul un technicien qualifié peut en faire l’inspection. Ne pas suivre cette directive peut entraîner des dommages à la propriété, des blessures graves ou même la mort.
CONDITION (code#) LES CAUSES
1
Circuit de mise à la terre ouvert dans le système d’allumage
2
Erreur de branchement ou résistance élevée à la mise à la terre.
LES SOLUTIONS PROBABLES
1) Vérifiez que le conducteur de mise à la terre soit adéquatement connecté à la boîte de fusibles ou aux disjoncteurs, puis au chauffe-eau.
2) Vérifiez que les conducteurs de mise à la terre du chauffe-eau soient correctement branchés et fixés.
1) Vérifiez que les branchements sur les conducteurs neutres et vivants soient correctement effectués.
2) Assurez-vous que le chauffe-eau soit correctement connecté à la mise à la terre.
1) Le filage de l’interrupteur de pression négative est incorrect.
2) L’interrupteur de pression négative est défectueux et doit être remplacé.
3
L’interrupteur de pression négative est demeuré fermé plus de 5 secondes après la demande.
4
L’interrupteur de pression négative est demeuré ouvert plus de 5 secondes après que le ventilateur ait été activé.
(voir note au bas de la page)
5
Le test d’auto-diagnostic indique une erreur dans le circuit de l’allumeur.
1) Le filage de l’interrupteur de pression négative est incorrect.
2) Le tuyau de l’interrupteur de pression négative est mal connecté.
3) Les prises d’air ou la cheminée d’évacuation du chauffe-eau sont obstruées ou restreints.
6
Le nombre maximum d’essais d’allumage ou de cycles a été atteint et le système est verrouillé.
7
Un problème avec le circuit maître a été trouvé.
8
Un problème avec le micro processeur interne a été détecté.
9
Un problème avec le circuit interne a été détecté.
10
Un signal de flamme hors séquence a été détecté
11
Le limiteur thermique de haute température est ouvert.
12
Un des boutons de réglage de température est bloqué.
1) Assurez-vous que le filage soit adéquat et bien fixé.
2) Débranchez l’allumeur et mesurez sa résistance d’allumage avec un ohmmètre précis, entre les connections 1 et 2. La résistance devrait se situer entre 11,5 et
18,8 ohms. Si la lecture est incorrecte, remplacez l’allumeur.
3) Si les vérifications précédemment mentionnées sont bonnes, remplacez le contrôle au gaz.
1) Vérifiez si l’alimentation de gaz est coupée ou trop faible pour fonctionner.
2) Vérifiez que la baguette du détecteur de flamme soit bien positionnée et exempte de toute contamination. Remettre en place la baguette du détecteur de flamme ou nettoyez délicatement avec un linge dont la surface est légèrement abrasive.
3) L’allumeur peut être mal positionné. Réajustez sa position, si nécessaire.
4) Vérifiez que l’allumeur et le détecteur de flamme soient correctement branchés et en bon état de fonctionner.
5) Le voltage au chauffe-eau est bas. Vérifiez et réparez.
1) Coupez l’alimentation du chauffe-eau pendant 10 secondes, puis rallumez.
2) Si l’étape précédente n’a pas annulé le code d’erreur, le contrôle au gaz doit être remplacé.
1) Coupez l’alimentation du chauffe-eau pendant 10 secondes, puis rallumez.
2) Si l’étape précédente n’a pas annulé le code d’erreur, le contrôle au gaz doit être remplacé.
1) Coupez l’alimentation du chauffe-eau pendant 10 secondes, puis rallumez.
2) Si l’étape précédente n’a pas annulé le code d’erreur, le contrôle au gaz doit être remplacé.
1) Remplacez le contrôle au gaz.
1) Remplacez le contrôle au gaz.
13
Un problème avec le détecteur de température a été décelé.
14
Un problème avec le capteur de vapeur inflammable.
15
Le contrôle a détecté la présence de vapeurs inflammables et est maintenant en mode verrouillage.
1) Assurez-vous qu’il n’y ait pas d’objet appuyé sur le devant du contrôle.
2) Appuyez légèrement une fois sur chacun des boutons, puis relâchez.
3) Si l’étape précédente n’a pas annulé le code d’erreur, le contrôle au gaz continuera de chauffer l’eau à la température du dernier réglage. Vous ne pourrez changer le réglage sans remplacer le contrôle au gaz.
1) Vérifiez le filage et qu’il n’y ait pas de circuits ouverts ou de court-circuit.
2) Si aucun problème avec le filage n’est décelé, le contrôle au gaz doit être remplacé.
1) Vérifiez à ce que tout le filage soit intact et qu’aucun circuit n’ait été coupé ou mis à la terre.
2) Si vous ne repérez aucun problème de filage, remplacez le capteur de vapeurs inflammables.
1) Identifiez la source de vapeurs in flammables et la soustraire de l’environnement immédiat du chauffe-eau.
2) Communiquez immédiatement avec un technicien qualifié ou votre fournisseur de gaz pour faire inspecter le chauffe-eau.
Note pour les modèles avec ré-enclenchement manuel : Vue que le limitateur de haute température sur l’unité de ventilation est branché en série avec l’interrupteur de pression négative, le problème peut être occasionné par l’enclenchement du limitateur de haute température.Appuyez sur le bouton rouge au milieu du limitateur pour le ré-enclencher.
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GUIDE DE PROBLÈMES COURANTS
CONDITION LES CAUSES LES SOLUTIONS PROBABLES
Le brûleur n’allume pas.
Aucun gaz.
Saleté dans la conduite de gaz.
Prises d’air obstruées.
Tuyau d’alimentation du brûleur obstrué.
Contrôle au gaz défectueux.
Contrôle au gaz ajusté trop bas.
Communiquez avec la compagnie de gaz.
Communiquez avec la compagnie de gaz.
Insérez un piège à débris dans la conduite de gaz.
Enlevez toute saleté, poussière et déchets à l’aide d’un aspirateur.
Nettoyez le tube et trouvez la source du problème.
Remplacez-le par un neuf.
Remontez le contrôle au gaz à la température désirée.
La flamme semble flotter autour du brûleur et semble se sauver.
L’interrupteur de pression.
négative situé sur l’unité de ventillation demeure ouvert.
Haute pression de gaz.
Orifice du brûleur trop grand.
Cheminée dans le réservoir obstruée.
Prises d’air obstruées.
Chauffe-eau localisé dans un endroit confiné.
Refoulement d’air dans la cheminée (drafthood).
Une des causes potentielles est l’accumulation excessive de saleté, de poussière ou d’autres débris sur la grille coupe feu et sur les pales de l’unité de ventillation
La flamme est jaune et faible. Insuffisance d’air secondaire.
Cheminée dans le réservoir obstruée.
Prises d’air obstruées.
Tuyau d’alimentation du brûleur obstrué.
Ouvertures dans le contrôleur de flamme obstruées.
Chauffe-eau localisé dans un endroit confiné.
La flamme est trop longue.
Insuffisance d’air secondaire.
Orifice du brûleur trop grand.
Contrôle au gaz défectueux.
La flamme brûle à l’orifice.
Basse pression de gaz.
Contrôle au gaz défectueux.
La facture de gaz est élevée. Contrôle au gaz mal calibré.
Sédiments et calcaire au fond du réservoir.
Chauffe-eau trop petit pour les besoins.
Raccords d’eau chaude et froide inversés.
Communiquez avec la compagnie de gaz.
Changez-le pour le modèle approprié.
Nettoyez la cheminée et trouvez la source du problème.
Enlevez toute saleté, poussière et déchets à l’aide d’un aspirateur.
Créez une ventilation adéquate pour le chauffe-eau.
Trouvez la source et corrigez le problème.
Nettoyer la grille coupe feu dans la chambre de combustion en utilisant une brosse rigide, de l’air comprimé et/ou un aspirateur. En aucune circonstance, l’unité de ventillation ne doit être nettoyée ou remplacée sans contacter le manufacturier.
Créez une ventilation adéquate pour le chauffe-eau.
Nettoyez la cheminée et trouvez la source du problème.
Enlevez toute saleté, poussière et déchets à l’aide d’un aspirateur.
Nettoyez le tube et trouvez la source du problème.
Enlevez toute saleté, poussière et déchets à l’aide d’un aspirateur.
Créez une ventilation adéquate pour le chauffe-eau.
Créez une ventilation adéquate pour le chauffe-eau.
Changez-le pour le modèle approprié.
Remplacez-le par un neuf.
Communiquez avec la compagnie de gaz.
Remplacez-le par un neuf.
Manque d’eau chaude.
La récupération de l’eau chaude est lente.
Robinets qui fuient.
Fuite de gaz.
Gaspillage d’eau chaude.
Longueur de tuyaux excessive.
Tuyaux dans des murs non isolés.
Basse pression de gaz.
Raccords d’eau chaude et froide inversés lors de l’installation.
Sédiments et calcaire au fond du réservoir.
Chauffe-eau trop petit pour les besoins.
Contrôle au gaz ajusté trop bas.
Robinets qui fuient.
Gaspillage d’eau chaude.
Longueur de tuyaux excessive.
Tuyaux dans des murs non isolés.
Insuffisance d’air secondaire
Basse pression de gaz.
Contrôle au gaz ajusté trop bas.
Contrôle au gaz mal calibré.
Cheminée dans le réservoir est obstruée.
Ajustez le cadran du contrôle au gaz à la température désirée.
Enlevez les dépôts. Vérifiez si un système de traitement d’eau est nécessaire.
Évaluez vos besoins réels et installez l’appareil nécessaire.
Refaites les raccords. Vue de face, l’entrée d’eau froide lors de l’installation est
à droite et la sortie d’eau chaude, à gauche.
Réparez les robinets.
Avisez immédiatement la compagnie de gaz.
Avisez le consommateur.
Isolez la tuyauterie.
Isolez la tuyauterie.
Communiquez avec la compagnie de gaz.
Refaites les raccords. Vue de face, l’entrée d’eau froide est à droite et la sortie d’eau chaude, à gauche.
Enlevez les dépôts. Un traitement d’eau peut être nécessaire.
Évaluez vos besoins réels et installez l’appareil nécessaire.
Ajustez le cadran du contrôle au gaz à la température désirée.
Réparez les robinets
Avisez le consommateur.
Isolez la tuyauterie.
Isolez la tuyauterie.
Créez une ventilation adéquate pour le chauffe-eau.
Communiquez avec la compagnie de gaz.
Ajustez le cadran du contrôle au gaz à la température désirée.
Remplacez-le par un neuf.
Nettoyez la cheminée et trouvez la source du problème.
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GUIDE DE PROBLÈMES COURANTS
CONDITION LES CAUSES LES SOLUTIONS PROBABLES
La récupération de l’eau chaude est lente (suite).
Consommation élevée d’eau chaude combinée avec entrée d’eau très froide.
Chauffe-eau trop petit pour les besoins.
Estimez les besoins réels et installez l’appareil nécessaire.
Refaites les raccords. Vue de face, l’entrée d’eau froide ors de l’installation est à droite et la sortie d’eau chaude, à gauche.
Avisez le consommateur.
Fuites d’eau.
Manque d’étanchéité des raccords.
Fuites du système de plomberie ou d’autres installations.
Condensation.
Resserrez les connexions.
Vérifiez le système de plomberie.
Voyez la section Condensation.
La soupape de sécurité dégoutte.
Stratification.
Baissez la température du contrôle au gaz.
Pression excessive.
Expansion thermique sur système d’eau en circuit fermé.
Soupape mal assise.
Ajoutez une soupape de réduction de pression sur la conduite d’eau froide.
Installez un réservoir d’expansion.
Vérifiez le fonctionnement de la soupape et la remplacer, si nécessaire.
Le contrôle au gaz reste enclenché.
Contrôle au gaz défectueux.
Contrôle au gaz mal calibré.
Remplacez le contrôle au gaz.
Remplacez le contrôle au gaz.
Condensation.
Chauffe-eau trop petit pour les besoins.
Raccords d’eau chaude et froide inversés.
Gaspillage d’eau chaude.
Premier remplissage.
Laissez le chauffe-eau se réchauffer. Le problème devrait disparaître. S’il persiste, vérifiez le système de plomberie.
Laissez le chauffe-eau se réchauffer. Le problème devrait disparaître. S’il persiste, vérifiez le système de plomberie.
Estimez les besoins réels et installez l’appareil nécessaire.
Odeurs qui accompagnent la combustion.
Insuffisance d’air secondaire.
Chauffe-eau localisé dans un endroit confiné.
Cheminée dans le réservoir est obstruée.
Créez une ventilation adéquate pour le chauffe-eau.
Créez une ventilation adéquate pour le chauffe-eau.
Nettoyez la cheminée et trouvez la source du problème.
Fumée visible et carbonisation.
Insuffisance d’air secondaire.
Basse pression de gaz.
Flamme jaune et faible.
Cheminée dans le réservoir est obstruée.
Contrôle au gaz défectueux.
Chauffe-eau localisé dans un endroit confiné.
Créez une ventilation adéquate pour le chauffe-eau.
Communiquez avec la compagnie de gaz.
Voyez la section
La flamme est jaune et faible.
Nettoyez la cheminée et trouvez la source du problème.
Remplacez le contrôle au gaz.
Créez une ventilation adéquate pour le chauffe-eau.
L’eau chaude dégage une odeur désagréable.
Déclenchement répétitif de l’interrupteur de température haute limite de la porte d’accès.
(Pour UG50-65 (-59) seulement)
Eau avec une haute teneur en sulfate et minéraux. Remplacez l’anode de magnésium avec une anode d’aluminium et javellisez le chauffe-eau.
Mauvaise aspiration du système de ventilation.
Insuffisance d’air pour la combustion.
La température ambiante est trop élevée.
Accumulation excessive de saleté, de poussière ou d’autres débris sur la grille coupe feu.
Vérifiez que la cheminée ne soit pas obstruée et qu’elle soit dimensionnée et installée selon les directives d’installation fournies dans ce manuel.
Fournir une quantité d’air suffisante pour la combustion. Vous référer aux codes d’installation en vigueur.
Réduire la température ambiante.
Nettoyez la grille coupe feu dans le chambre de combustion en utilisant une brosse rigide, de l’air comprimé et/ou un aspirateur.
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