DESKJET 935C PRINTER | HP DESKJET 930/932C Manuel du propriétaire
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Guide d’utilisation de l’imprimante HP DeskJet 930C Series pour le Macintosh Français Service clientèle HP Merci d’avoir acheté une imprimante HP DeskJet. HP veut vous éviter tout tracas pendant l’utilisation de votre imprimante. Pour cette raison, HP fournit à l’achat de l’imprimante le Service clientèle HP— service et assistance primés qui comprennent : Service clientèle HP sur l’Internet Une solution est à l’autre bout d’un clic ! Service clientèle HP sur l'Internet est un site très utile pour commencer vos recherches à propos de l’imprimante HP DeskJet 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Si votre ordinateur est muni d’un modem et que vous avez accès à l’Internet, vous pourrez entrer en contact avec de nombreux services regorgeant d’informations sur votre imprimante dans les sites Internet suivants : Allemand : Anglais : Espagnol : Français : Japonais : Portugais : http://www.hp.com/cposupport/de http://www.hp.com/support/home_products http://www.hp.com/cposupport/es/ http://www.hp.com/cposupport/fr/ http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm http://www.hp.com/cposupport/pt/ Depuis le Service clientèle HP sur Internet, vous pouvez joindre les Conférences d'utilisateur du Service clientèle HP et le Service clientèle HP par courrier électronique. Service clientèle HP téléphonique Contactez-nous directement et parlez à un technicien d’assistance spécialisé dans votre produit qui répondra généralement à vos questions dès le premier appel téléphonique. (Reportez-vous à la page 47 de ce guide d’utilisation pour obtenir la liste des numéros de téléphone à composer.) HP Customer Care Audio Tips (Etats-Unis uniquement) Pour trouver facilement et rapidement des réponses aux questions les plus communes relatives à l’imprimante HP DeskJet, appelez notre ligne d’assistance automatique gratuite en composant le (877) 283-4684. Marques déposées Apple, le logo Apple, AppleTalk, ColorSync, le logo ColorSync, Mac, Macintosh, MacOS, PowerBook, Power Macintosh et QuickDraw sont des marques commerciales de Apple Computer, Inc., déposées aux Etats-Unis et dans d’autres pays. Avertissement Les informations contenues dans ce document peuvent faire l’objet de modifications sans préavis. Hewlett-Packard Company n’offre aucune garantie concernant ce document. Ceci s’applique aux garanties implicites d’adéquation à la vente et à une application particulière sans se limiter à celles-ci. Hewlett-Packard ne pourra être tenu responsable des erreurs contenues dans ce document, ni des dommages fortuits ou consécutifs ayant trait à la fourniture, la qualité ou l’usage de ce dernier. Tous droits réservés. Toute reproduction, transformation ou traduction dans une autre langue de ce document est strictement interdite sans le consentement écrit d’Hewlett-Packard Company sauf si permise par une loi de Copyright. Toute reproduction, photocopie ou traduction dans une autre langue des informations contenues dans ce document est strictement interdite sans le consentement écrit d’Hewlett-Packard Company. Première édition, décembre 1999 © Copyright Hewlett-Packard Company et Apple Computer, Inc. 1999 Portions © Copyright 1989-1999 Palomar Software, Inc. Les imprimantes HP DeskJet 930C Series incluent la technologie du gestionnaire d’impression sous licence de Palomar Software, Inc., www.palomar.com. Table des Matières Chapitre 1 Principes de base Touches et voyants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Bacs à papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Conseils d'entretien de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Chapitre 2 Utilisation du logiciel d’impression Sélection de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Autres moyens de sélectionner une imprimante par défaut . . . . . . . . . . . . 4 Service d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Vérification de l’état de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Format d’impression – gestion de la disposition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Zone de dialogue Imprimer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Impression sur différents types de papier et de support . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Fenêtre Utilitaire HP DeskJet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Chapitre 3 Utilisation et entretien des cartouches d’impression Etat des cartouches d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Remplacement des cartouches d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Stockage des cartouches d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Nettoyage des cartouches d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Dommages relatifs au reconditionnement des cartouches d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Chapitre 4 Dépannage Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Service clientèle HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Chapitre 5 Fournitures et accessoires Fournitures de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Dépliants de démarrage rapide et guide d’utilisation de l’imprimante pour Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Papier et autres supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Informations sur la manière de passer commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 i Annex A Instructions d’installation Utilisation de la connexion USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Annex B Fiche technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Annex C Informations juridiques Regulatory Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Garantie limitée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Garantie HP Year 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 ii Introduction Merci d’avoir acheté une imprimante HP DeskJet Voici les composants contenus dans le carton d’emballage. Si un composant devait manquer, contactez votre vendeur ou le Service clientèle HP. (Reportez-vous à la page 47 pour obtenir les numéros de téléphone à composer.) Imprimante Logiciel d’impression et Guide d’utilisation électronique Cartouche d’impression noire Câble d’alimentation Dépliant de démarrage rapide Cartouche d’impression couleur iii Fonctionnalités spéciales de votre imprimante HP DeskJet Votre nouvelle imprimante HP DeskJet est dotée des fonctions spéciales suivantes : • qualité photographique exceptionnelle grâce à la technologie des couches de couleurs de HP ; • texte monochrome de qualité laser ; • qualité d’impression excellente sur papier ordinaire ; • performances sans compromis avec des vitesses d’impression atteignant jusqu’à 9 pages par minute pour le texte noir et 7,5 pages par minute pour un mélange de texte et de graphiques couleur ; • conception avec un bac de papier relevable pour économiser de l’espace. Informations supplémentaires Ce Guide d’utilisation présente le fonctionnement de l’imprimante. Pour plus d'informations : • Suivez les instructions d’installation du Dépliant de démarrage rapide. • Activez les bulles d’aide dans le menu Aide. Déplacez le curseur sur un paramètre d’impression pour visualiser sa fonction. • Visitez le site Internet HP à http://www.hp.com/support/home_products pour obtenir les toutes dernières informations relatives au produit, au dépannage et aux mises à jour du logiciel d'impression. iv 1 Principes de base Touches et voyants Les touches de l’imprimante HP DeskJet (illustrées ci-dessous) permettent de mettre l’imprimante sous et hors tension, d’annuler ou de poursuivre une impression. Les voyants vous indiquent visuellement l’état de votre imprimante. Présentation des touches et des voyants (de gauche à droite) : Touche d’annulation – Appuyez sur cette touche pour annuler l’impression en cours. Voyant d’état des cartouches d’impression – Allumé, ce voyant indique que vous devez vérifier l’état de vos cartouches d’impression. Consultez « Etat des cartouches d’impression » on page 27 pour obtenir plus d’informations. Touche et voyant de reprise – Ce voyant clignote pour indiquer une mesure à prendre telle que le chargement de papier ou l’élimination d’un bourrage. Pour continuer l’impression, appuyez sur la touche de reprise. Consultez « Quelle est la signification du clignotement des voyants ? » on page 41. Touche et voyant d’alimentation – Utilisez la touche d’alimentation pour allumer ou éteindre l’imprimante. Lorsque le voyant vert au-dessus de cette touche clignote, une impression est en cours. Avertissement Utilisez toujours la touche d’alimentation à l’avant de l’imprimante pour la mise sous ou hors tension. L’utilisation d’une rallonge électrique, d’un protecteur de surtension ou d’une prise murale avec interrupteur pour la mise sous ou hors tension peut endommager l’imprimante. 1 1 Principes de base Bacs à papier Bac repliable Il se trouve à l’avant de l’imprimante et contient les bac d’ENTRÉE et de SORTIE. Le bac repliable doit être rabaissé pour pouvoir imprimer ou accéder aux cartouches d’impression. Bac repliable en position relevé Bac d’ENTRÉE Pour imprimer, placez le papier ou un autre type de support dans le bac d’ENTRÉE. Rabaissez le bac repliable et tirez le bac d’ENTRÉE. Assurez-vous que les guides de réglages du papier sont suffisamment poussés pour ne pas gêner le chargement du support avec le recto tourné vers le bas. Poussez à fond le support dans le bac d’ENTRÉE. Une fois le chargement du support voulu terminé, faites reposer les guides de papier contre les bords du support. A l’impression sur un support de petit format, assurez-vous que le bac d’ENTRÉE est poussé à fond. Bac d’ENTRÉE tiré Guide de largeur du papier Guide de longueur du papier Guide de largeur du papier Bac d’ENTRÉE repoussé A l’impression sur du papier de format Legal, laissez le bac d’ENTRÉE tiré. Bac d’ENTRÉE tiré 2 1 Principes de base Bac de SORTIE L’imprimante repose les pages imprimées dans le bac de SORTIE. Volet du bac de SORTIE baissé – C’est la position ordinaire avec la plupart des supports. Cette position permet aussi l’impression sur enveloppe unique et sur un support d’un format inférieur à 100 x 148 mm. Pour obtenir de plus amples informations sur l’impression d’autres supports, reportez-vous au chapitre 2. Volet du bac de SORTIE levé – C’est la position pour charger correctement le papier banderole. Pour imprimer sur papier banderole, le volet du bac de SORTIE doit être relevé. Dispositif d’alimentation d’enveloppe unique ou de support de petit format Guide de largeur du papier Volet du bac de SORTIE baissé Volet du bac de SORTIE levé Conseils d'entretien de l’imprimante Puisque l’imprimante projette des jets d’encre sur le papier, des taches d’encre seront éventuellement visibles sur le boîtier de l’imprimante. Pour retirer les taches, les dépôts ou les particules d’encre de l’intérieur de l’imprimante, utilisez un chiffon doux humecté. Pendant le nettoyage, prenez les précautions suivantes : • Ne nettoyez pas l’intérieur de l’imprimante. Ne versez pas de liquide dans l'imprimante. • N’utilisez pas de produits d’entretien ou de détergent. Dans l’éventualité où un produit d’entretien ou un détergent aurait été utilisé sur l’imprimante, essuyez les surfaces extérieures de l’imprimante avec un chiffon doux humecté d’eau. • Ne lubrifiez pas la tige métallique sur laquelle le chariot d'impression se déplace. Un mouvement bruyant du chariot est normal. Pour obtenir de plus amples informations sur le nettoyage des cartouches et du chariot d’impression, reportez-vous à la page 32. 3 2 Utilisation du logiciel d’impression Sélection de l’imprimante Remarque : vous devez déjà avoir installé le logiciel d’impression. Dans le cas contraire, veuillez-vous reporter au Dépliant de démarrage rapide ou au cédérom du logiciel d’impression HP livré avec votre imprimante. Si vous n’avez pas encore sélectionné votre imprimante HP DeskJet en tant qu’imprimante par défaut dans le Sélecteur, veuillez suivre les instructions ci-dessous. 1 Assurez-vous que l’ordinateur et l’imprimante sont sous tension et que votre imprimante est connectée à l’ordinateur avec un câble USB. 2 Depuis le menu Pomme, sélectionnez le Sélecteur. 3 Dans la partie gauche de la fenêtre du Sélecteur, cliquez sur l’icône DeskJet 900 Series. 4 Dans la partie droite de la fenêtre du Sélecteur, cliquez sur DeskJet 930C. 5 Fermez le Sélecteur. Autres moyens de sélectionner une imprimante par défaut Autrement que par le Sélecteur, vous pouvez aussi sélectionner une imprimante par défaut de plusieurs manières : • Sélectionnez l’imprimante voulue en cliquant dans la barre des menus icône imprimante dans la partie supérieure de l’écran puis en choisissant l’imprimante DeskJet 930C. • Si votre barre des réglages est activée, sélectionnez alors l’imprimante voulue en cliquant sur l’icône de l’imprimante dans la barre des réglages, puis en choisissant l’imprimante DeskJet 930C. • Faites glisser le document à imprimer sur le service d’impression voulue. • Cliquez sur l’icône de l’imprimante HP DeskJet à utiliser puis choisissez Définir l’imprimante par défaut dans le menu Imprimer. La commande Imprimer enverra vos documents à cette imprimante tant que vous ne changez pas l’imprimante par défaut. Si vous changez d’imprimante, vérifiez avant l’impression que la mise en page du document n’a pas changé. 4 2 Utilisation du logiciel d’impression Service d’impression Le service d’impression est très utile lorsque vous voulez imprimer en même temps plusieurs documents ou que le document à imprimer est déjà formaté pour l’imprimante en question. Vous imprimez des documents depuis le bureau de deux manières. Pour lancer le service d’impression, soit : • vous faites glisser l’icône des documents à imprimer sur le service d’impression voulu. OU • vous sélectionnez les icônes des documents à imprimer puis choisissez Imprimer dans le menu Fichier. Lorsque la zone de dialogue Imprimer s’affiche à l’écran, sélectionnez les options d’impression puis cliquez sur le bouton Imprimer. Vérification de l’état de l’imprimante Vous pouvez connaître l’état d’une imprimante en regardant l’icône de bureau : Icône Description Icône Description Imprimante en attente (par défaut) Impression interrompue sur l’imprimante par défaut Imprimante en attente (doit être sélectionnée) Erreur de l’imprimante par défaut Impression sur l’imprimante par défaut L'imprimante n’est pas disponible ou connectée 5 2 Utilisation du logiciel d’impression Format d’impression – gestion de la disposition Vous pouvez choisir les paramètres tels que le format de papier, la taille et l’orientation de la page depuis la zone de dialogue Format d’impression HP DeskJet 900 Series. Pour afficher cette zone de dialogue : 1 Ouvrez l’application utilisée lors de la création du document. 2 Depuis le menu Fichier, sélectionnez Format d’impression. Format du papier, échelle et orientation Assurez-vous d’avoir choisi correctement le format de papier, d’enveloppe ou de tout autre support que vous avez chargé dans le bac d’ENTRÉE. Indiquez un nombre compris entre 20 et 400. Un nombre inférieur à 100 réduit la taille du document, un nombre supérieur à 100 l’agrandit. La mise à l'échelle peut influer sur la pagination. Cliquez sur l’icône appropriée pour choisir l’orientation de la page. 6 2 Utilisation du logiciel d’impression Zone de dialogue Imprimer Vous choisissez les paramètres tels que le nombre de copies, toutes les pages ou une plage de pages à imprimer, le type de papier, la qualité d’impression, la disposition sur la page, la couleur et l’impression de fond dans la zone de dialogue Imprimer de la HP DeskJet 900 Series. Pour afficher cette zone de dialogue, sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier de l’application. Boutons Quatre boutons sont disponibles dans la partie inférieure de la zone de dialogue Imprimer : • Enregistrer les paramètres enregistre les réglages d’impression sélectionnés pour ce document et tous les autres documents qui seront créés ultérieurement • Paramètres par défaut reprend les paramètres d’impression d’origine réglés par HP • Annuler annule les paramètres saisis et ferme la zone de dialogue Imprimer • Imprimer lance l’impression 7 2 Utilisation du logiciel d’impression Général Général est le tableau par défaut sélectionné dans la zone de dialogue Imprimer. Ce tableau vous permet de sélectionner le nombre de copies à imprimer, les pages à imprimer (toutes ou une plage) et l’ordre d’impression (de la première à la dernière page ou l’inverse). Cliquez pour afficher une liste des autres tableaux de gestion de l’impression. Indiquez si vous voulez commencer par l’impression de la première ou de la dernière page. Entrez le nombre de copies à imprimer. Si vous ne voulez pas imprimer tout le document, entrez la plage des pages à imprimer. Cette zone affiche les options d’autres tableaux Imprimer. Vous pouvez aussi accéder aux tableaux de gestion de l’impression depuis le menu Général : • Type de papier et qualité (reportez-vous à « Type de papier et Qualité » on page 9) ; • • • • Disposition (reportez-vous à « Disposition » on page 9) ; Couleur (reportez-vous à « Couleur » on page 10) ; Impression de fond (reportez-vous à « Impression de fond » on page 11) ; Gestion de l’encre vous permet de régler le volume d’encre et la durée de séchage. 8 2 Utilisation du logiciel d’impression Type de papier et Qualité Choisissez parmi de nombreux types de papier. Qualité impression Brouillon : impression rapide Normale : impression de tous les jours Supérieure : la meilleure qualité Photo haute résolution : qualité photographique lorsque le support photo et la qualité Supérieure sont sélectionnés. Disposition Cette zone de dialogue vous permet d’indiquer le nombre de pages à imprimante sur chaque feuille de papier ou d’imprimer un poster en précisant le nombre de pages à utiliser. Cochez cette case pour imprimer sur le recto et le verso du papier. Choisissez le nombre de pages (1, 2 ou 4) à imprimer sur chaque feuille. OU Impression d’un poster : Choisissez la taille du poster en sélectionnant le nombre de pages à utiliser en longueur et en largeur (2x2, 3x3 ou 4x4). Cochez cette case pour imprimer un cadre sur chaque page. Si vous cochez Impression recto-verso, choisissez la Reliure (latérale ou supérieure) appropriée. 9 2 Utilisation du logiciel d’impression Couleur Votre imprimante HP DeskJet 900 Series utilise la technologie de correspondance des couleurs de HP pour analyser intelligemment chaque élément sur la page — texte, graphiques et photographies — et fournit la meilleure impression couleur possible. Choisissez : • HP Color Matching (par défaut) • ColorSync, • Niveaux de gris (imprime avec des tons de gris) • Noir et blanc (monochrome) Barres pour ajuster : • Saturation • Luminosité • Ton des couleurs HP Color Matching est le paramètre par défaut de l’option Image du tableau Couleur. Lorsque vous choisissez cette option, vous pouvez par le biais de barres modifier la saturation, la luminosité et les tons des couleurs. La position centrale de ces barres est le meilleur réglage pour la plupart des impressions et des types de support. Le paramètre ColorSync peut être utilisé pour établir la correspondance des couleurs avec d’autres composants utilisant le système ColorSync. Niveaux de gris imprime en tons de gris. Avec ce paramètre, vous avez aussi l’option d’optimiser l’impression de télécopies ou de photocopies. Noir et blanc imprime uniquement en noir et blanc (monochrome, sans niveaux de gris). 10 2 Utilisation du logiciel d’impression Impression de fond Choisissez Arrière-plan si vous voulez continuer à travailler pendant une impression. Si vous choisissez Premier plan, l’impression sera plus rapide mais vous serez incapable de travailler tant que l’impression ne sera pas terminée. Choisissez : • Arrière-plan pour continuer à travailler pendant une impression • Premier plan pour une impression plus rapide Cliquez sur le bouton qui correspond, au moment où l’impression doit s’effectuer 11 2 Utilisation du logiciel d’impression Le tableau suivant présente les fonctions supplémentaires disponibles pendant l’impression de fond. Pour accéder à ses fonctions à partir du bureau, cliquez deux fois sur l’icône de l’imprimante DeskJet 930C. Options d’impression de fond Instructions Supprimer une impression • Sélectionnez le nom de l’impression ou l’icône, puis cliquez sur l’icône Corbeille. ou • Faites glisser l’icône du document dans la corbeille du bureau. Ces méthodes suppriment uniquement l’impression et non pas le document proprement dit. Interrompre/ pauser une impression • Sélectionnez le nom de l’impression ou l’icône, puis cliquez sur le bouton Pause. L’impression en cours s’interrompra jusqu’à ce que vous sélectionniez son nom ou cliquiez sur le bouton Reprendre. ou • Faites glisser l’icône du document sur la liste de documents File d’attente. Demander une impression d' « Urgence » • Sélectionnez le nom de l’impression ou l’icône, puis cliquez sur la petite horloge. • Dans la zone de dialogue qui s’affiche à l’écran, cliquez sur Urgent. L’impression sera placée au début de la file d’attente. Imprimer à une heure précise • Sélectionnez le nom de l’impression ou l’icône, puis cliquez sur la petite horloge. • Dans la zone de dialogue qui s'affiche à l'écran, cliquez sur A, puis réglez l’heure et la date auxquelles l’impression doit avoir lieu. Trier/changer l’ordre d’impression • Depuis le menu Afficher, choisissez le titre de la colonne que vous voulez utiliser comme critère de tri ou de sélection. • Pour visualiser et changer l’ordre d’impression, triez par Heure d’impression. • Faites glisser et relâchez le nom de l’impression à l’endroit désiré de la liste. Arrêter et relancer l’impression • Choisissez Arrêter la file d’attente dans le menu Impression. • Pour reprendre l’impression, choisissez démarrer la file d’attente. Ces options sont très utiles avec un ordinateur portable lorsque vous n’avez pas d’imprimante disponible. Changer d’imprimante Pour transférer une impression entre deux imprimantes de même type : • Faites glisser l’icône du document à imprimer sur l’icône de l’imprimante voulue. Si vous ne savez pas si les deux imprimantes sont de même type, essayez quand même ; le logiciel d’impression vous interdira le déplacement si l’imprimante est incompatible. 12 2 Utilisation du logiciel d’impression Impression sur différents types de papier et de support L’imprimante HP DeskJet 930C Series est conçue pour imprimer sur tellement de types de supports différents qu’elle est pratiquement une petite presse industrielle. Ce chapitre explique la manière d’utiliser les différents supports d’impression. Impression de photographies Pour imprimer… Papier photo U.S. Letter ou A4 Directives… 1 Retirez tout le papier se trouvant dans le bac d’ENTRÉE. 2 Placez jusqu’à 30 feuilles de papier photo (recto tourné vers le bas) dans le bac d’ENTRÉE. 3 Poussez les guides de réglage du papier contre les bords de la pile du papier. Assurez-vous que le bac d’ENTRÉE est poussé à fond dans l’imprimante. 4 Choisissez les paramètres d’impression qui correspondent au type et au format de papier photo. 5 Imprimez les photos. Réglages d’impression HP pour choisir Directives à suivre Mise en page - Format de papier : choisissez le format de papier approprié - Orientation : choisissez l’orientation correcte • Pour obtenir les meilleurs résultats possible, utilisez le Papier photo HP. • La photo doit être sous forme électronique (numérique) avant que vous puissiez l’imprimer. Prenez une photo numérique, numérisez une photo ou demandez à votre photographe de vous fournir un fichier électronique de votre photo. Type de papier et Qualité - Type de papier : choisissez le type de papier photo approprié - Qualité d'impression : choisissez Supérieure Disposition/mise en page - Pages par feuille : 1 - Impression recto-verso : sans coche 13 2 Utilisation du logiciel d’impression Impression de cartes de vœux et Hagaki Pour imprimer… Directives… 1 Ecartez les guides de réglage du papier et retirez toutes les feuilles de papier du bac d’ENTRÉE. 2 Placez jusqu’à 5 fiches dans le bac d’ENTRÉE en les poussant à fond. 3 Poussez les guides de réglage du papier contre le bord de la pile de fiches. 4 Choisissez les paramètres d’impression qui correspondent au type et au format des fiches. 5 Imprimez les fiches. Réglages d’impression HP pour choisir Directives à suivre Mise en page • Pour obtenir les meilleurs résultats possible, utilisez - Format de papier : choisissez le format de fiche le Papier cartes de vœux HP. approprié • Pour Hagaki, utilisez Papier ordinaire ou Papier jet - Orientation : choisissez l’icône Française d’encre. • Utilisez le réglage Papier ordinaire pour imprimer le Type de papier et Qualité côté adresse de Hagaki. - Type de papier : choisissez le type de cartes de • Si vous utilisez des cartes de vœux prépliées, dépliezvœux, Papier ordinaire ou Papier jet d’encre les puis chargez-les dans le bac d’ENTRÉEd’ENTRÉE. • Egalisez les bords de la pile avant de la charger dans pour Hagaki l’imprimante. - Qualité d'impression : choisissez Normale • Pour faciliter le chargement de petites cartes, tirez le bac d’ENTRÉE et relevez le volet du bac de SORTIE. Disposition/mise en page Après avoir inséré les cartes, poussez le bac d’ENTRÉE - Pages par feuille : 1 - Impression recto-verso : sans coche et rabaissez le volet du bac de SORTIE. 14 2 Utilisation du logiciel d’impression Impression d’enveloppes ou d’un support de petit format Pour imprimer… Enveloppe unique ou support de petit format (compris entre 77 x 127 mm et 100 x 148 mm). Réglages d’impression HP pour choisir Mise en page - Format de papier : choisissez le format d’enveloppe approprié - Orientation : choisissez l’icône Française Type de papier et Qualité - Type de papier : choisissez Papier ordinaire - Qualité d'impression : choisissez Normale Directives… 1 Insérez l'enveloppe, en orientant le rabat de l’enveloppe vers le haut et la gauche, ou le support de petit format dans le dispositif d'alimentation d'enveloppe unique du bac de SORTIE. Poussez l’enveloppe à fond. 2 Choisissez les paramètres d’impression qui correspondent au type et au format de l’enveloppe. 3 Imprimez sur le support. Directives à suivre • Vérifiez si le volet du bac de SORTIE est baissé. • Evitez des enveloppes à attache ou à fenêtre. • Evitez d’utiliser des enveloppes brillantes, en relief, dont les bords sont épais, irréguliers ou gondolés ou encore des enveloppes froissées, pliées ou endommagées de quelque façon que ce soit. • Il est préférable d’utiliser les instructions fournies avec votre logiciel si celui-ci possède une option d’impression sur enveloppe. Disposition/mise en page - Pages par feuille : 1 - Impression recto-verso : sans coche 15 2 Utilisation du logiciel d’impression Pour imprimer… Pile d’enveloppes Réglages d’impression HP pour choisir Mise en page - Format de papier : choisissez le format d’enveloppe approprié - Orientation : choisissez l’icône Française Type de papier et Qualité - Type de papier : choisissez Papier ordinaire - Qualité d'impression : choisissez Normale Disposition/mise en page - Pages par feuille : 1 - Impression recto-verso : sans coche Directives… 1 Ecartez les guides de réglage du papier et retirez toutes les feuilles de papier du bac d’ENTRÉE. 2 Insérez à fond jusqu’à 15 enveloppes dans le bac d’ENTRÉE, avec le rabat vers le haut et la gauche. 3 Poussez les guides de réglage du papier contre le bord de la pile d’enveloppes. 4 Choisissez les paramètres d’impression qui correspondent au type et au format de l’enveloppe. 5 Imprimez les enveloppes. Directives à suivre • Ne chargez jamais une pile supérieure à 15 enveloppes. • Egalisez les bords de la pile avant de la charger dans l'imprimante. • Evitez des enveloppes à attache ou à fenêtre. • Evitez d’utiliser des enveloppes brillantes, en relief, dont les bords sont épais, irréguliers ou gondolés ou encore des enveloppes froissées, pliées ou endommagées de quelque façon que ce soit. • Il est préférable d’utiliser les instructions fournies avec votre logiciel si celui-ci possède une option d’impression sur enveloppe. 16 2 Utilisation du logiciel d’impression Impression de support de petit format Pour imprimer… Support de petit format (inférieur à 100 x 148 mm) Réglages d’impression HP pour choisir Directives… 1 Assurez-vous que le bac d’ENTRÉE est poussé à fond dans l’imprimante. 2 Relevez le volet du bac de SORTIE. 3 Placez le support de petit format dans le bac d’ENTRÉE en le poussant à fond. 4 Poussez les guides de réglage du papier contre le bord de la pile du support. 5 Rabaissez le volet du bac de SORTIE. 6 Choisissez les paramètres d’impression qui correspondent au type et au format des fiches. 7 Imprimez. Directives à suivre Mise en page • Egalisez les bords de la pile avant de la charger dans - Format de papier : choisissez le format de fiche l’imprimante. approprié • Si le message « Plus de papier » s’affiche, assurez- Orientation : choisissez l’icône Française vous que le papier photo ou tout autre support de petit format est placé correctement dans le bac Type de papier et Qualité d’ENTRÉE. Placez le support sur le côté droit et vers - Type de papier : choisissez Papier ordinaire l’intérieur de l’imprimante. Le bac d’ENTRÉE doit être - Qualité d'impression : choisissez Normale poussé à fond pour que le guide de réglage de la longueur du papier puisse maintenir le support en Disposition/mise en page place. - Pages par feuille : 1 • Si le format de votre support est inférieur à 100 x 148 - Impression recto-verso : sans coche mm, utilisez le dispositif d’alimentation d’enveloppe unique pour charger les feuilles de votre support l'une après l'autre. 17 2 Utilisation du logiciel d’impression Impression d’étiquettes Pour imprimer… Directives… 1 Ecartez les guides de réglage du papier et retirez toutes les feuilles de papier du bac d’ENTRÉE. 2 Aérez les feuilles d’étiquettes pour les séparer les unes des autres, puis arrangez bien les bords. Insérez jusqu’à 20 feuilles d’étiquettes (étiquettes tournées vers le bas). 3 Faites glisser les guides de réglage du papier de façon à ce qu'ils reposent contre les bords des feuilles. 4 Choisissez les paramètres d’impression qui correspondent au type et au format des enveloppes. 5 Imprimez les étiquettes. Réglages d’impression HP pour choisir Directives à suivre Mise en page - Format de papier : choisissez A4 ou Letter (8,5 x 11 po.) - Orientation : choisissez l’orientation correcte • N’utilisez que les étiquettes en papier qui ont été spécialement conçues pour les imprimantes à jet d'encre. • Ne chargez jamais une pile contenant plus de 20 feuilles. • N’utilisez pas de feuilles sur lesquelles il manque des étiquettes. • Assurez-vous que les feuilles ne sont pas collées, froissées ou sorties de leur pochette de protection. • N’utilisez pas d’étiquettes plastifiées ou transparentes. L’encre ne sèche pas sur ce type d’étiquette. Type de papier et Qualité - Type de papier : choisissez Papier ordinaire - Qualité d'impression : choisissez Normale Disposition/mise en page - Pages par feuille : 1 - Impression recto-verso : sans coche 18 2 Utilisation du logiciel d’impression Impression de transparents Pour imprimer… Directives… 1 Ecartez les guides de réglage du papier et retirez toutes les feuilles de papier du bac d’ENTRÉE. 2 Aérez les films transparents pour les séparer les uns des autres, puis arrangez bien les bords. 3 Placez une pile contenant jusqu’à 25 films transparents, le côté rugueux tourné vers le bas et la bande adhésive dirigée vers l’intérieur de l’imprimante. 4 Faites glisser les guides de réglage du papier de façon à ce qu'ils reposent contre les bords des transparents. 5 Choisissez les paramètres d’impression qui correspondent au type et au format des transparents. 6 Imprimez les transparents. 7 L’imprimante attend que les transparents sèchent avant de les déposer automatiquement dans le bac de SORTIE. Appuyez sur la touche de reprise pour continuer l’impression. Réglages d’impression HP pour choisir Directives à suivre Mise en page - Format de papier : choisissez le format approprié - Orientation : choisissez l’orientation correcte • Pour obtenir les meilleurs résultats possible, utilisez le Film transparent HP Premium ou Film transparent HP Premium Rapid-Dry. L’enduit recouvrant le film des transparents HP Premium Rapid-Dry a été spécialement étudié pour recevoir les encres HP. La qualité d’impression du texte et des images est donc excellente et la durée de séchage de l’encre est plus courte. En outre, il évitera les bourrages dans l’imprimante. Type de papier et Qualité - Type de papier : choisissez le type de transparent - Qualité d'impression : choisissez Normale ou Supérieure Disposition/mise en page - Pages par feuille : 1 - Impression recto-verso : sans coche 19 2 Utilisation du logiciel d’impression Impression de transferts sur tissu Pour imprimer… Directives… 1 Ecartez les guides de réglage du papier et retirez toutes les feuilles de papier du bac d’ENTRÉE. 2 Chargez la surface transparente (ou glacée) du support pour transfert tournée vers le bas. 3 Faites glisser les guides de réglage du papier de façon à ce qu'ils reposent contre les bords des feuilles. 4 Choisissez les paramètres d’impression qui correspondent au type et au format des supports pour transfert. 5 Imprimez le transfert. Réglages d’impression HP pour choisir Directives à suivre Mise en page - Format de papier : choisissez le format approprié - Orientation : choisissez l’orientation correcte - Retournement horizontal : coché • Si vous voulez imprimer le document sur un vêtement tel qu’il apparaît à l’écran, retournez l’impression du document en cliquant sur Retournement horizontal. • Pour obtenir les meilleurs résultats possible, utilisez le Support HP pour transfert sur tissu. Type de papier et Qualité - Type de papier : choisissez Papier jet d’encre HP Premium - Qualité d'impression : choisissez Supérieure Disposition/mise en page - Pages par feuille : 1 - Impression recto-verso : sans coche 20 2 Utilisation du logiciel d’impression Impression de banderoles Pour imprimer… Directives… 1 Détachez le nombre de feuilles (jusqu’à 20) dont vous avez besoin. 2 Si votre papier possède des bandes latérales perforées, retirez-les. 3 Ecartez les guides de réglage du papier et retirez toutes les feuilles de papier du bac d’ENTRÉE. 4 Levez le volet du bac de SORTIE et laissez-le dans cette position pour imprimer vos banderoles. 5 Placez la pile de papier banderole dans le bac d’ENTRÉE avec le côté détaché vers l’intérieur de l’imprimante. 6 Faites glisser les guides de réglage du papier de façon à ce qu'ils reposent contre les bords des feuilles. 7 Choisissez les réglages d’impression qui correspondent au type, à la taille et à l’orientation de la banderole. 8 Imprimez le papier banderole. Réglages d’impression HP pour choisir Directives à suivre… Mise en page - Format de papier : choisissez Papier banderole U.S. Letter ou Papier banderole A4 - Orientation : choisissez l’orientation correcte • A l’impression sur papier banderole, assurez-vous que le volet du bac de SORTIE est levé. • Pour obtenir les meilleurs résultats possible, utilisez le Papier banderole HP. • En cas de problèmes d’impression de banderole, reportez-vous à « Les banderoles ne s’impriment pas correctement. » on page 44. Type de papier et Qualité - Type de papier : choisissez Papier ordinaire ou Papier banderole HP - Qualité d'impression : choisissez Normale Disposition/mise en page - Pages par feuille : 1 - Impression recto-verso : sans coche 21 2 Utilisation du logiciel d’impression Impression de posters Pour imprimer… Directives… 1 Chargez le papier dans le bac d’ENTRÉE. 2 Faites glisser les guides de réglage du papier de façon à ce qu'ils reposent contre les bords des feuilles. 3 Choisissez les paramètres d’impression qui correspondent au type et au format du poster. 4 Imprimez votre poster. Réglages d’impression HP pour choisir Directives à suivre Mise en page - Format de papier : choisissez le format approprié - Orientation : choisissez l’orientation correcte • Une fois le document imprimé, découpez les marges blanches de chaque feuille puis collez les pages ensemble. Type de papier et Qualité - Type de papier : choisissez Papier ordinaire - Qualité d'impression : choisissez Normale Disposition/mise en page - Pages par feuille : Poster 2x2, Poster 3x3 ou Poster 4x4 - Impression recto-verso : sans coche 22 2 Utilisation du logiciel d’impression Impression recto-verso Pour imprimer… Impression recto-verso manuelle Reliure de livre Reliure de tablette Directives… 1 Retirez le papier se trouvant dans le bac de SORTIE. 2 Chargez le papier dans le bac d’ENTREE. 3 Faites reposer les guides de réglage du papier contre la pile. 4 Dans la zone de dialogue Disposition, cliquez sur Impression recto-verso, sélectionnez l’icône Livre ou Tablette, puis ôtez la coche de l’option Automatique. 5 Choisissez les réglages d’impression qui correspondent au type et à la taille du papier que vous utilisez. 6 Lancez l’impression. 7 Suivez correctement les instructions relatives au chargement du papier qui s’affichent à l’écran. 8 Une fois le papier chargé correctement, cliquez sur Continuer dans la zone de dialogue à l’écran. Réglages d’impression HP pour choisir Directives à suivre Mise en page - Format de papier : choisissez le format approprié - Orientation : choisissez l’orientation correcte • L’imprimante imprime d’abord sur un côté du papier. Puis, un message s’affiche à l’écran de l’ordinateur vous demandant de recharger le papier et de poursuivre l’impression. L’autre côté du papier s’imprimera ensuite. • Si vous voulez imprimer automatiquement sur le recto et le verso, vous devez acheter un module d’impression recto-verso. Cet accessoire n’est pas disponible dans tous les pays (reportez-vous à « Fournitures et accessoires » on page 50 pour passer commande). Type de papier et Qualité - Type de papier : choisissez le type approprié - Qualité d'impression : choisissez Normale Disposition/mise en page - Pages par feuille : 1 - Impression recto-verso : cochez cette case, puis choisissez l’icône Livre (pour une reliure latérale) ou l’icône Tablette (pour une reliure supérieure). Otez la coche de Automatique. 23 2 Utilisation du logiciel d’impression Impression sur papier de format Legal (216 x 356 mm) Pour imprimer… Directives… 1 Levez le volet du bac de SORTIE et tirez le bac d’ENTRÉE. 2 Ecartez les deux guides de réglage du papier. 3 Placez une pile de papier de format Legal dans le bac d’ENTRÉE avec le recto tourné vers le bas. Poussez à fond le papier dans le bac d’ENTRÉE en laissant reposer le reste du papier sur le bord du bac d’ENTRÉE. 4 Faites glisser le guide de réglage de la largeur du papier de façon à ce qu'il repose contre les bords de la pile. 5 Rabaissez le volet du bac de SORTIE. 6 Choisissez les réglages d’impression appropriés. 7 Imprimez votre document. Réglages d’impression HP pour choisir Directives à suivre Mise en page - Format de papier : Choisissez Legal (216 x 356 mm) - Orientation : choisissez l’orientation correcte • Laissez le bac d’ENTRÉE tiré pendant l’impression sur un support de format Legal (216 x 356 mm). Ce voyant clignote lorsqu’il y a un problème relatif au papier. • Le papier de format Legal dépassera du bord du bac d’ENTRÉE. Type de papier et Qualité - Type de papier : choisissez le type approprié - Qualité d'impression : choisissez Normale Disposition/mise en page - Pages par feuille : 1 - Impression recto-verso : sans coche 24 2 Utilisation du logiciel d’impression Fenêtre Utilitaire HP DeskJet L’utilitaire HP DeskJet se trouve dans le dossier Utilitaires du répertoire principal de votre disque dur. La fenêtre Utilitaire HP DeskJet possède sept tableaux comme illustré ci-dessous : • Sélectionner vous permet de sélectionner l’imprimante DeskJet 930C sur la liste d’imprimantes connectées à votre ordinateur (reportez-vous à « Tableau Sélection » on page 26) • WOW! démontre la qualité d’impression photo de l’imprimante HP DeskJet 930C • Niveau d’encre affiche la quantité approximative restante dans chaque cartouche d’impression • Test vous permet d’imprimer un document de test • Nettoyer vous permet de nettoyer automatiquement vos cartouches d’impression • Aligner vous permet d’aligner automatiquement la cartouche d’impression noire et couleur ainsi que de calibrer le bac photo • Assistance fournit des liens au site Internet du Support clientèle HP et des mises à jour du logiciel d’impression Cliquez simplement sur un tableau puis choisissez vos options. 25 2 Utilisation du logiciel d’impression Tableau Sélection Utilisez ce tableau lorsqu’une fonction de la fenêtre Utilitaire vous demande de choisir une imprimante. Par exemple, si vous voulez calibrer l’imprimante en choisissant le tableau Aligner, vous serez amené en premier lieu à choisir votre imprimante si cela n’a pas déjà été fait. Pour sélectionner une imprimante dans la fenêtre Utilitaire HP DeskJet : 1 Cliquez sur le tableau Sélectionner dans la fenêtre Utilitaire. 2 Sélectionnez USB. 3 Sur la liste Accès : , choisissez l’imprimante HP appropriée. 26 3 Utilisation et entretien des cartouches d’impression Etat des cartouches d’impression Le voyant d’état des cartouches d’impression clignote lorsque l’une ou les deux cartouches d’impression sont mal installées, défectueuses ou sur le point d’être vides. Il clignote aussi si vous essayez d’utiliser un type incorrect de cartouche d’impression. Lorsqu’une cartouche est sur le point d’être vide, le voyant s’arrête de clignoter dès que vous ouvrez le capot supérieur. Pour tout autre problème lié aux cartouches, le voyant continuera de clignoter. Voyant d’état des cartouches d’impression Pour vérifier l’état de vos cartouches d’impression, ouvrez le capot supérieur de l’imprimante. La flèche jaune sur le support de cartouche s’aligne sur l’une des cinq icônes Etat des cartouches d’impression. Cartouche d’impression couleur presque vide Problème avec la cartouche d’impression noire Cartouche d’impression noire presque vide Cartouches d’impression non défectueuses Flèche d’indication jaune Problème avec la cartouche d’impression couleur 27 3 Utilisation et entretien des cartouches d’impression Lorsque le voyant d’état des cartouches clignote, ouvrez le capot supérieur de l’imprimante puis suivez les instructions ci-dessous. Pour obtenir de plus amples informations sur le changement de cartouches d’impression, reportez-vous à la page 29. Si la flèche pointe sur... Cela indique que... Pour résoudre le problème... Problème avec la cartouche d’impression couleur La cartouche d'impression est soit : 1 Installez une cartouche d’impression le • manquante • installée incorrectement • incompatible à l’imprimante • défectueuse Problème avec la cartouche d’impression noire La cartouche d'impression est soit : • manquante • installée incorrectement • incompatible à l’imprimante • défectueuse cas échéant. 2 Retirez puis réinstallez la cartouche d’imprimante actuelle. 3 Si le problème persiste, vérifiez si la référence de la cartouche est HP C6578 Series et la référence rapide est 78. 4 Si le problème persiste, remplacez la cartouche. 1 Installez une cartouche d’impression le cas échéant. 2 Retirez puis réinstallez la cartouche d’imprimante actuelle. 3 Si le problème persiste, vérifiez si la référence de la cartouche est HP 51645 Series et la référence rapide est 45. 4 Si le problème persiste, remplacez la cartouche. Cartouche d’impression couleur presque vide La cartouche d’impression couleur est presque vide. Envisagez de remplacer la cartouche couleur par une cartouche de référence HP C6578 Series, la référence rapide est 78. Cartouche d’impression noire presque vide La cartouche d’impression noire est presque vide. Envisagez de remplacer la cartouche noire par une cartouche de référence HP C51645 Series, la référence rapide est 45. Cartouches d’impression non défectueuses Les cartouches d’impression sont opérationnelles. Aucun problème. 28 3 Utilisation et entretien des cartouches d’impression Remplacement des cartouches d’impression Remarque : à l’achat de nouvelles cartouches d’impression, vérifiez avec attention la référence. Les références de cartouche pour votre imprimante sont : Noire HP 51645 Series, de référence rapide 45. Tricolore HP C6578 Series, de référence rapide 78. Remarque : lorsqu’une cartouche est vide, laissez-la dans son support jusqu’à ce que vous la remplaciez. L’impression ne peut pas se faire sans que les deux cartouches soient installées. Pour remplacer une cartouche d’impression : 1 Pour accéder au support de cartouche d’impression, appuyez sur la touche d’alimentation pour mettre l’imprimante sous tension. Cartouche Loquet de verrouillage 2 Ouvrez le capot supérieur. Le chariot se place dans une position accessible. 3 Levez le verrou de verrouillage. 4 Retirez la cartouche d’impression et jetez-la. Attention gardez les cartouches d'impression hors de portée des enfants. 29 3 Utilisation et entretien des cartouches d’impression 5 Retirez la cartouche d'impression de son emballage et ôtez délicatement la bande protectrice en vinyle. NE touchez PAS aux gicleurs Black Noire Attention NE touchez ni retirez la bande cuivrée des cartouches d’impression Tri-Color Tricolore Retirez la bande protectrice en vinyle NE touchez PAS aux gicleurs ni aux contacts cuivrés de la cartouche. Ceci pourrait endommager la connexion électrique ou boucher les gicleurs. En outre, NE retirez PAS la bande en cuivre. Elle assure la connexion électrique pour que les cartouches d'impression puissent fonctionner normalement. 6 Placez la cartouche dans le support et enfoncez fermement la cartouche. 7 Refermez le système de verrouillage. Dès que le dispositif est fermé, vous entendrez un clic. 8 Chargez le papier dans le bac d’ENTRÉE. 9 Fermez le capot supérieur puis une page de calibrage s’imprime. Remarque : à l’installation d’une nouvelle cartouche, le logiciel d’impression imprime une page de calibrage pour vérifier la qualité d’impression. Si vous êtes au milieu d’une impression et que vous l’arrêtez pour changer de cartouche, le logiciel effectuera le test une fois l’impression du reste du document terminée. 10 Si le voyant d’état des cartouches d’impression continue de clignoter une fois que vous avez fini d’installer la nouvelle cartouche, vérifiez si sa référence est correcte. 30 3 Utilisation et entretien des cartouches d’impression Stockage des cartouches d’impression Pour conserver les cartouches en excellente qualité d’impression : • Conservez les cartouches dans leur emballage hermétique jusqu’à leur utilisation à température ambiante (entre 15,6 et 26,6 ˚C). • Une fois installées, gardez en permanence les cartouches d’impression dans leur support pour qu’elles ne sèchent ni ne se bouchent. • Stockez les cartouches d’impression non scellées dans un coffret en plastique hermétique. • NE débranchez PAS l'imprimante avant que l'impression ne soit terminée et que le chariot ait eu le temps de se replacer en position de repos au risque de faire sécher les cartouches d'impression à jet d'encre. Attention Utilisez toujours la touche d’alimentation à l’avant de l’imprimante pour la mise sous ou hors tension. L’utilisation d’une rallonge électrique, d’un protecteur de surtension ou d’une prise murale avec interrupteur pour la mise sous ou hors tension peut endommager l’imprimante. 31 3 Utilisation et entretien des cartouches d’impression Nettoyage des cartouches d’impression Fréquence de nettoyage Nettoyez les cartouches d’impression s'il manque des points ou des lignes ou que des traînées sont visibles. S’il manque des lignes ou des points... Nettoyez les cartouches d’impression depuis la fenêtre Utilitaire HP DeskJet en suivant les instructions ci-dessous : 1 Cliquez sur l’Utilitaire HP DeskJet qui se trouve dans le dossier Utilitaires du répertoire principal de votre disque dur. 2 Cliquez sur le tableau Nettoyage puis sur le bouton Nettoyer. Suivez les instructions affichées à l’écran. Remarque : ne nettoyez pas inutilement les cartouches car vous gaspilleriez de l'encre et écourteriez leur longévité. Si des traînées sont visibles... Nettoyez les cartouches et le chariot d’impression en suivant les instructions ci-dessous. 1 Cliquez sur l’Utilitaire HP DeskJet qui se trouve dans le or sn ame jstujn d diam noft juestk ut labore qusft vo ed kitft ghocknor dossier Utilitaires du répertoire principal de votre disque dur. 2 Cliquez sur le tableau Nettoyage puis sur le bouton Nettoyer. Suivez les instructions affichées à l’écran. Si le problème persiste, suivez les instructions du passage « Nettoyage manuel des cartouches d’impression » à la page suivante. Avertissement Faites attention de ne pas vous salir les mains ou les vêtements. 32 3 Utilisation et entretien des cartouches d’impression Nettoyage manuel des cartouches et du chariot d’impression Le nettoyage correct des cartouches et du chariot d’impression est effectué avec de l’eau distillée ou en bouteille et des coton-tiges ou un matériau absorbant similaire sans peluche et qui n’adhère pas aux cartouches. Nettoyage manuel des cartouches d'impression 1 Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre l’imprimante sous tension puis levez le capot supérieur. 2 Dès que le chariot d'impression s’est déplacé à une position accessible, débranchez le câble d'alimentation électrique situé à l'arrière de l'imprimante. Attention Conservez les cartouches d’impression usagées ou neuves hors de portée des enfants. 3 Retirez les cartouches d’impression et posez-les sur un morceau de papier avec la plaque des gicleurs dirigée vers le haut. Avertissement NE touchez PAS aux gicleurs ni aux contacts cuivrés de la cartouche. Dans le cas contraire, vous pouvez endommager la connexion électrique ou boucher les gicleurs. En outre, NE retirez PAS la bande en cuivre. Elle assure la connexion électrique pour que les cartouches d'impression puissent fonctionner normalement. 4 Trempez un coton-tige dans de l’eau distillée et égouttez-le. 5 Nettoyez l'avant et les côtés de la cartouche d'impression comme illustré. NE touchez PAS aux gicleurs. NE touchez PAS aux gicleurs. 6 Vérifiez s'il n'y a plus de fibres Nettoyez collées sur les parois ou sur les bords de la cartouche. Si des fibres sont toujours visibles, recommencez la procédure de nettoyage. 7 Recommencez la procédure de nettoyage avec chaque cartouche d’impression. Avertissement Ne laissez pas les cartouches d'impression plus de 30 minutes hors de l'imprimante. 33 3 Utilisation et entretien des cartouches d’impression Nettoyage manuel du chariot d'impression 1 A l'aide de coton-tiges humectés, essuyez les côtés de chaque paroi du chariot. 2 Recommencez cette opération jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de dépôt d’encre visible sur le coton tige. 3 Réinstallez les cartouches d'impression puis refermez le capot supérieur de l'imprimante. 4 Chargez le papier dans le bac d’ENTRÉE. 5 Rebranchez le câble d'alimentation Paroi du chariot électrique à l'arrière de l'imprimante. 6 Imprimez une page d’auto-test. Cliquez sur l’Utilitaire HP DeskJet se trouvant dans le dossier Utilitaires du répertoire principal de votre disque dur. Cliquez sur le tableau Test puis sur le bouton Tester. Remarque : répétez dans ce cas la procédure de nettoyage jusqu'à ce que l'impression soit parfaite. Vous trouverez d’autres conseils d'entretien à : http://www.hp.com/support/home_products 34 3 Utilisation et entretien des cartouches d’impression Dommages relatifs au reconditionnement des cartouches d’impression Hewlett-Packard vous recommande d’utiliser exclusivement les produits HP, y compris les cartouches d’impression fabriquées et authentifiées par HP, pour obtenir les meilleures performances possible avec votre imprimante HP DeskJet. Toute panne résultant de l’utilisation de cartouches d’impression HP reconditionnées ou modifiées n’est pas couverte par les garanties des imprimantes HP. Remarque : à l’achat de nouvelles cartouches d’impression, vérifiez avec attention la référence. Les références de cartouche pour votre imprimante sont : Noire HP 51645 Series, de référence rapide 45. Tricolore HP C6578 Series, de référence rapide 78. 35 4 Dépannage Conseils de dépannage Ce n'est jamais agréable de rencontrer un problème. Les pages de cette section présentent des conseils pour vous aider à identifier le problème et le résoudre. Vérifiez si les connexions sont correctes. Assurez-vous que vous utilisez le câble qui convient à votre système d’exploitation. Vérifiez si votre question est proche d’une de celles listées ci-dessous et suivez les instructions indiquées dans la réponse correspondante : Le logiciel d’impression ne s’installe pas, quel est le problème ? Reportezvous aux pages 36–37. Rien ne s’imprime ? Reportez-vous aux pages 38–40. Quelle est la signification du clignotement des voyants ? Voir page 41. Y-a-t-il un problème avec votre imprimé ? Reportez-vous aux pages 42–45. Le logiciel d’impression ne s’installe pas, quel est le problème ? Quel est le problème ? Cause possible J’ai inséré un cédérom mais l’ordinateur ne peut pas le lire. • Le cédérom a été mal inséré. OU • Le lecteur de cédérom est défectueux. OU • Le cédérom est défectueux. OU • Les extensions de cédérom sont désactivées. Pour résoudre le problème... 1 Réinsérez le cédérom et essayez à nouveau. Si le problème persiste… 2 Essayez d’insérer un cédérom qui fonctionne correctement. S’il ne fonctionne pas non plus, vous devez remplacer votre lecteur de cédérom. 3 Si l’autre cédérom fonctionne mais pas celui du logiciel d’impression, ce dernier est défectueux. Téléchargez le logiciel d’impression depuis le site Internet du Service clientèle HP à : www.hp.com/support/home_products 4 Si vous n’avez pas accès à l’Internet, contactez le Service clientèle HP. Reportez-vous à la page 47 pour obtenir le numéro de téléphone à composer. 5 Utilisez le Gestionnaire d’extensions pour vérifier que l’extension AppleCD est activée. 36 4 Dépannage Le logiciel d’impression ne s’installe pas, quel est le problème ? suite Quel est le problème ? Cause possible Le logiciel n'a pas été installé correctement. • Il peut entrer en conflit avec votre logiciel antivirus. OU • Il peut entrer en conflit avec un autre logiciel. OU • Votre logiciel d’impression n’a pas été installé correctement. Pour résoudre le problème... 1 Désinstallez votre logiciel d’impression. Insérez le cédérom du logiciel d’impression dans l’ordinateur puis sélectionnez Désinstaller depuis l’Installation. Recommencez ensuite la procédure d’installation. 2 Quittez tout programme anti-virus en cours d'exécution. 3 Si vous utilisez le logiciel QuickDraw GX de Apple, désactivez-le. Votre imprimante HP DeskJet n’est pas compatible avec QuickDraw GX. 4 Fermez tous les logiciels. 5 Réinstallez le logiciel d’impression. Reportezvous à « Installation du logiciel d’impression » du Dépliant de démarrage rapide ou à la page 56 de ce Guide d’utilisation. Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de l’installation du logiciel, contactez un distributeur agréé HP ou le Service clientèle HP. Pour connaître le numéro du Service clientèle HP à composer, reportez-vous à la page 47. 37 4 Dépannage Rien ne s’imprime Quel est le problème ? Aucune page ne sort de l’imprimante Cause possible Pour résoudre le problème... Il n'y a aucune alimentation électrique ou une connexion est détachée. 1 Vérifiez si l’imprimante est sous tension. 2 Vérifiez si toutes les connexions sont bien établies. Le bac d’ENTRÉE peut être vide. Vérifiez que le support est correctement chargé dans le bac d’ENTRÉE. Le capot supérieur de l’imprimante est peut-être soulevé. Refermez le capot supérieur de l'imprimante. Un problème peut être lié à l’une des cartouches d’impression. Si le voyant d’état des cartouches d’impression clignote, soulevez le capot de l’imprimante et vérifiez l’état des cartouches d’impression. Vérifiez si elles sont correctement installées. Consultez page 29. L’imprimante peut être lente. Si le voyant d’alimentation clignote, l’imprimante est en train de traiter des données. Patientez quelques minutes. L’imprimante attend que vous appuyiez sur la touche de reprise . Si le voyant de reprise clignote, appuyez sur la touche de reprise . Il y a peut-être un bourrage de papier. 1 Retirez le papier coincé soit du bac d’ENTRÉE soit du bac de SORTIE. 2 Appuyez sur la touche de reprise 3 4 5 6 Le bac repliable n’est pas baissé. Il se pourrait que le capot d’accès arrière ne soit pas enclenché. 1 2 3 1 située à l’avant de l’imprimante. Si vous étiez en train d’imprimer des étiquettes, vérifiez qu’aucune étiquette ne s’est détachée de la feuille pendant son passage dans l’imprimante. Si vous avez réussi à remédier au bourrage de papier, essayez d’imprimer à nouveau. Si le bourrage de papier persiste, ouvrez le capot d’accès arrière en tournant la poignée (dans le sens contraire des aiguilles d’une montre) et retirez le capot. Tirez le papier coincé hors de l’imprimante puis remettez le capot d’accès arrière. Rabaissez le bac repliable et tirez le bac d’ENTRÉE. Ecartez les deux guides de réglage du papier. Chargez du papier et imprimez votre document. Insérez le capot d’accès arrière et enclenchez la poignée. 2 Imprimez votre document. 38 4 Dépannage Rien ne s’imprime suite Quel est le problème ? Une page vierge est sortie de l’imprimante. Cause possible Pour résoudre le problème... Il se pourrait que l’une des cartouches soit vide. 1 Soulevez le capot supérieur et regardez les Vous avez peut-être oublié de retirer la bande en vinyle d’une cartouche d’impression. Vérifiez si vous avez bien retiré la bande en vinyle protégeant les gicleurs de chaque cartouche d’impression. Consultez « Remplacement des cartouches d’impression » à la page 29. Vous essayez d’imprimer une télécopie. 1 Enregistrez la télécopie en un format icônes d’état pour vérifier si aucune cartouche d’impression n’est vide. Consultez « Etat des cartouches d’impression » à la page 27. 2 Si une cartouche est vide, remplacez-la. Consultez « Remplacement des cartouches d’impression » à la page 29. 3 Imprimez votre document. graphique tel que TIFF. 2 Ouvrez ensuite le fichier à partir d’un traitement de texte pour lancer l’impression. 39 4 Dépannage Rien ne s’imprime suite Quel est le problème ? Cause possible Pour résoudre le problème... L’imprimante est très lente. Votre ordinateur ne possède pas la configuration minimale nécessaire. 1 Vérifiez la quantité de MEV et la vitesse du Trop de logiciels sont en cours d’exécution. Fermez tous les programmes que vous n'utilisez pas. Il se peut que votre logiciel d’impression doive être mis à jour. Vérifiez le logiciel d’impression que vous utilisez. Visitez le site Internet HP à http://www.hp.com/ support/home_products pour connaître les mises à jour disponibles. Vous imprimez peut-être un document complexe contenant des graphiques ou des photographies. Soyez patient. Les grands documents complexes contenant des graphiques ou des photographies sont plus lents à imprimer que des documents ne contenant que du texte. microprocesseur de l’ordinateur. Consultez « Configuration minimale du système » à la page 57. 2 Libérez un peu d’espace disque. Un espace disque inférieur à 100 Mo peut se traduire par une durée d’impression plus longue. 40 4 Dépannage Quelle est la signification du clignotement des voyants ? Quel est le problème ? Cause possible Pour résoudre le problème... Le voyant d’alimentation clignote. Votre imprimante peut être en train de recevoir des données. Patientez quelques minutes. Le voyant de reprise clignote. Il n’y a plus de papier. 1 Chargez du papier. 2 Appuyez sur la touche de reprise . Il y a peut-être un bourrage de papier. 1 Retirez le papier coincé soit du bac d’ENTRÉE soit du bac de SORTIE. 2 Appuyez sur la touche de reprise 3 4 5 6 Le voyant d’état des cartouches d’impression clignote. Tous les voyants clignotent. située à l’avant de l’imprimante. Si vous étiez en train d’imprimer des étiquettes, vérifiez qu’aucune étiquette ne s’est détachée de la feuille pendant son passage dans l’imprimante. Si vous avez réussi à remédier au bourrage de papier, essayez d’imprimer à nouveau. Si le bourrage de papier persiste, ouvrez le capot d’accès arrière en tournant la poignée (dans le sens contraire des aiguilles d’une montre) et retirez le capot. Tirez le papier coincé hors de l’imprimante puis remettez le capot d’accès arrière. Vous êtes peut-être en train d’imprimer recto-verso manuellement et l’impression du premier côté des feuilles est terminée. 1 Suivez les instructions affichées à l’écran pour Le capot supérieur est peut-être soulevé. Refermez le capot d’accès de l’imprimante. Un problème peut être lié à l’une des cartouches d’impression. Consultez « Etat des cartouches d’impression » à la page 27. L’imprimante doit être réamorcée. 1 Appuyez sur la touche d’alimentation pour savoir comment recharger le papier. 2 Appuyez sur la touche de reprise . 2 3 4 5 mettre l’imprimante hors tension. Appuyez ensuite sur la touche d’alimentation pour remettre l’imprimante sous tension. Si le problème n’est pas résolu, appuyez sur la touche d’alimentation pour mettre l’imprimante hors tension. Débranchez l’imprimante. Rebranchez-la. Appuyez sur la touche d’alimentation pour mettre l’imprimante sous tension. 41 4 Dépannage Y-a-t-il un problème avec votre imprimé ? Quel est le problème ? Cause possible Pour résoudre le problème... Le papier est mal chargé. 1 Vérifiez si le support chargé dans le bac d’ENTRÉE est orienté correctement. Certaines parties du document sont manquantes ou la mise en page est erronée 2 Vérifiez si les guides de réglage de largeur et de longueur du papier reposent bien contre le support. Vous avez choisi la mauvaise orientation du papier. Vérifiez si vous avez sélectionné la bonne orientation (Française ou Italienne) dans la zone de dialogue Format d’impression. Consultez « Format d’impression – gestion de la disposition » à la page 6. Vous avez choisi le mauvais format du papier. Vérifiez si vous avez sélectionné le bon format dans la zone de dialogue Format d’impression. Consultez « Format d’impression – gestion de la disposition » à la page 6. Vous essayez d’imprimer du texte ou des graphiques qui sont plus grands que le format du papier utilisé. Vérifiez si le texte et les graphiques sont à la bonne échelle dans votre document. Consultez « Format du papier, échelle et orientation » à la page 6. Vous avez posé des marges incorrectes. Vérifiez si les marges se trouvent dans la zone d’impression. Consultez « Marges d’impression minimales » à la page 59. Vous avez par mégarde activé l’option Impression de poster. Otez la coche de l’option Impression de poster dans le tableau Disposition/Mise en page. Consultez « Disposition » à la page 9. 42 4 Dépannage Y-a-t-il un problème avec votre imprimé ? suite Quel est le problème ? La qualité d'impression est médiocre. Cause possible Pour résoudre le problème... Vous n’utilisez pas le meilleur support pour le type d’impression voulu. • Vérifiez si vous utilisez un support conçu pour les imprimantes HP DeskJet. • La qualité d’impression s’améliore beaucoup plus sur un papier spécialement conçu pour un certain type d’impression (photographies, par exemple) que sur du papier ordinaire. Il est possible que vous ayez imprimé sur le mauvais côté du support. Vérifiez si le support est chargé avec le recto tourné vers le bas. Vous n’avez pas sélectionné le type de papier correct dans le logiciel d’impression. Vérifiez si vous avez sélectionné le bon type de papier dans la zone de dialogue Type de papier/ Qualité. Consultez « Type de papier et Qualité » à la page 9. Vous imprimez peut-être en mode Brouillon. Si l’impression semble délavée ou trouble, cliquez sur Normale ou Supérieure au lieu de Brouillon dans la zone de dialogue Type de papier/Qualité. Consultez « Type de papier et Qualité » à la page 9. Si l’encre macule, vous utilisez trop d’encre. 1 Cliquez sur Normale ou Brouillon au lieu de Il se pourrait que l’une des cartouches soit vide. 1 Vérifiez l’état des cartouches d’impression. Il vous faut peut-être nettoyer les cartouches d’impression. Consultez « Nettoyage des cartouches d’impression » à la page 32. Supérieure dans la zone de dialogue Type de papier/Qualité. Consultez « Type de papier et Qualité » à la page 9. 2 Réduisez la quantité d’encre utilisée. Depuis la zone de dialogue Imprimer HP DeskJet 900 Series, sélectionnez le tableau Gestion des encres. Utilisez les barres pour régler le volume d’encre. 3 Augmentez la durée de séchage. Depuis la zone de dialogue Imprimer HP DeskJet 900 Series, sélectionnez le tableau Gestion des encres. Utilisez les barres pour régler la durée de séchage. Consultez « Etat des cartouches d’impression » à la page 27. 2 Si une cartouche est vide, remplacez-la. Consultez « Remplacement des cartouches d’impression » à la page 29. 43 4 Dépannage Y-a-t-il un problème avec votre imprimé ? suite Quel est le problème ? La qualité d'impression est médiocre. (suite) Les banderoles ne s’impriment pas correctement. Cause possible Pour résoudre le problème... Vous avez peut-être oublié de retirer la bande en vinyle d’une cartouche d’impression. Vérifiez si vous avez bien retiré la bande en vinyle protégeant les gicleurs de chaque cartouche d’impression. Consultez « Remplacement des cartouches d’impression » à la page 29. Vous avez choisi un paramètre d’« Image » incorrect dans le tableau Couleur de la zone de dialogue Imprimer. Cliquez sur le bouton Restaurer les valeurs par défaut dans le tableau Couleur de la zone de dialogue Imprimer. Consultez « Couleur » à la page 10. Vos cartouches d’impression sont mal alignées. Si les encres couleur et noire ne s’alignent pas sur la page, utilisez l’Utilitaire HP DeskJet qui se trouve dans le dossier Utilitaires du répertoire principal de votre disque dur. Cliquez sur l’onglet Calibrage puis cliquez sur le bouton Aligner. Consultez « Fenêtre Utilitaire HP DeskJet » à la page 25. Vous avez oublié de relever le volet du bac de SORTIE. Assurez-vous que le volet du bac de SORTIE est relevé. Vous avez un problème lié au papier. • Si l’imprimante charge plusieurs feuilles en même temps, dépliez puis repliez le papier. • Si l’imprimante ne charge pas correctement le papier, assurez-vous que le bord détaché du papier banderole est dirigé vers l’imprimante (voir page 21). • Si le papier se froisse lors de son passage dans l’imprimante cela signifie qu’il n’est peut-être pas adapté à ce type d’impression. Vous avez un problème lié au logiciel de banderole. Vérifiez si vous avez sélectionné le format Papier banderole U.S. Letter ou A4 dans la zone de dialogue Format d’impression. Consultez « Format d’impression – gestion de la disposition » à la page 6. 44 4 Dépannage Y-a-t-il un problème avec votre imprimé ? suite Quel est le problème ? Les photos ne s’impriment pas correctement. Cause possible Pour résoudre le problème... Vous n’avez pas correctement inséré le support photo. Insérez le support photo avec le côté glacé tourné vers le bas. Le papier photo n’est pas complètement enfoncé. 1 Reportez-vous aux instructions d’impression à la page 13. 2 Assurez-vous que les guides de réglage du papier reposent contre le papier photo. La reluire apparaît au mauvais endroit pendant l’impression recto-verso. Vous n’avez pas sélectionné le Type de papier ou le Format de papier approprié. 1 Depuis la zone de dialogue Format Vous n’avez pas choisi la qualité d’impression Supérieure. 1 Affichez la zone de dialogue Type de Vous avez choisi la mauvaise orientation du papier. • Vérifiez si vous avez correctement choisi l’option de Reliure dans le tableau Disposition/Mise en page de la zone de dialogue Imprimer. Consultez « Disposition » à la page 9. d’impression, sélectionnez le Type de papier Photo 102 x 152 mm (avec languette détachable). Consultez « Format d’impression – gestion de la disposition » à la page 6. 2 Sous votre logiciel, choisissez Imprimer dans le menu Fichier. Dans le tableau Type de papier/Qualité de la zone de dialogue Imprimer sélectionnez le Type de papier Papier photo HP Premium Plus, glacé. Consultez « Zone de dialogue Imprimer » à la page 7. 3 Cliquez sur Enregistrer les réglages. 4 Imprimez votre document. papier/Qualité. Consultez « Type de papier et Qualité » à la page 9. 2 Sélectionnez la qualité d’impression Supérieure. 45 4 Dépannage Service clientèle HP Les imprimantes HP DeskJet sont devenues la norme en matière de qualité et de fiabilité. Vous avez donc fait un excellent choix. Si vous avez besoin d’aide, un centre d’assistance à la clientèle HP primé se trouve tout près pour vous fournir des conseils d’expert sur l’utilisation de votre imprimante HP ou pour répondre à des questions spécifiques au sujet d’un problème que vous avez rencontré. Que le moyen soit téléphonique ou électronique, vous trouverez l’aide dont vous avez besoin—et très rapidement. Service clientèle HP sur l’Internet Une solution est à l’autre bout d’un clic ! Le Service clientèle HP sur l’Internet est l’endroit idéal pour répondre à vos questions au sujet de vos produits HP. Instantanément, vous aurez accès gratuitement à toutes sortes d’informations allant des astuces d’impression aux mises à jour logicielles et les nouveautés—24 hrs sur 24, 7 jours sur 7. Si votre ordinateur est muni d’un modem et que vous avez accès à l’Internet, vous pourrez entrer en contact avec de nombreux services regorgeant d’informations sur votre imprimante sur les sites Internet suivants : Allemand : http://www.hp.com/cposupport/de/ Anglais : http://www.hp.com/support/home_products Espagnol : http://www.hp.com/cposupport/es/ Français : http://www.hp.com/cposupport/fr/ Japonais : http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm Portugais : http://www.hp.com/cposupport/pt/ Depuis le Service clientèle HP sur Internet, vous pouvez joindre des Conférences d’utilisateur, le Service clientèle HP en ligne et le Service clientèle HP par courrier électronique. Conférences d’utilisateur du Service clientèle HP Elles sont accueillantes et éducatives. Consultez les conférences des utilisateurs en ligne. Consultez des anciens messages rédigés par d’autres utilisateurs HP pour trouver les réponses à vos questions. Vous pouvez aussi poser vos questions et vérifier plus tard les idées et suggestions apportées par d’autres utilisateurs et opérateurs de système. Service clientèle HP par courrier électronique Connectez-vous à HP par courrier électronique et recevez une réponse personnelle de la part d’un technicien du centre de Service clientèle HP. On vous répondra dans un délai de 24 heures à compter de la réception (sauf pendant les jours fériés). Une option idéale pour les questions sans urgence. HP Customer Care Audio Tips (Etats-Unis uniquement) Pour trouver facilement et rapidement des réponses aux questions les plus communes relatives à l’imprimante HP DeskJet, appelez notre ligne d’assistance automatique gratuite en composant le (877) 283-4684. 46 4 Dépannage Logiciel d’impression Le logiciel d’impression (aussi appelé gestionnaire d’impression) est l’élément qui permet à l’imprimante d’échanger des informations avec votre ordinateur. HP met les mises à jour de logiciels et le logiciel d’impression à votre disposition de plusieurs manières : • Téléchargez le logiciel d’impression en accédant au site Internet du Service clientèle HP. Reportez-vous à « Support clientèle HP sur l’Internet » à la page 46 pour obtenir les adresses des sites Internet HP. • Si vous habitez aux Etats-Unis et que vous désirez une mise à jour de logiciel, vous pouvez la télécharger depuis : http://www.hp.com/support/home_products. Si vous n’avez pas accès à l’Internet, composez le (661) 257-5565. Le prix des mises à jour correspond au coût du cédérom et aux frais de livraison. • Si vous résidez en dehors des Etats-Unis et que vous ne pouvez pas télécharger le gestionnaire à partir du Service clientèle HP sur Internet (reportez-vous à la page 46), contactez le Centre de Service clientèle HP (reportez-vous à la page 47) le plus proche. Centre de réparation à la clientèle HP Si votre imprimante a besoin d’être réparée, appelez le centre de Service clientèle HP. Un technicien d’assistance spécialisé diagnostiquera le problème et s’occupera de la procédure de réparation. Ce service est gratuit pendant la période de garantie standard de votre imprimante. Hors garantie, vous serez facturés pour les pièces et la main d’œuvre. Service clientèle HP téléphonique L’assistance téléphonique est gratuite pendant une période de 90 jours à compter de la date d’achat de votre imprimante. En revanche, si l’appel est interurbain, vous serez facturé pour la communication longue distance. Avant de contacter l’un de nos techniciens, vous devez : 1 Avoir vérifié le Dépliant de démarrage rapide et ce Guide d’utilisation pour des conseils d’installation et de dépannage. 2 Avoir consulté le Service clientèle HP sur l’Internet (voir page 46) pour obtenir de l’aide sur le produit. 3 Si vous habitez aux Etats-Unis, contactez le HP Customer Care Audio Tips, notre ligne d’assistance automatique gratuite, en composant le (877) 283-4684. Vous obtiendrez des réponses simples et rapides aux questions les plus communes au sujet de l’imprimante HP DeskJet. 4 Si vous n’arrivez pas à résoudre votre problème par les méthodes énoncées ci-dessus, appelez alors un technicien d’assistance HP. Soyez devant l’ordinateur et l’imprimante. Avant l’appel, munissez-vous des informations suivantes : • le numéro de série de votre imprimante (se trouvant sur le dessous de votre imprimante). _______________________________ • le modèle de votre imprimante (se trouvant à l’avant de l’imprimante). _______________________________ • le modèle de votre ordinateur. _______________________________ • la version de votre logiciel d’impression et du logiciel d’application que vous utilisez (si nécessaire). _______________________________ De cette façon, nous pouvons vous aider immédiatement. 47 4 Dépannage Reportez-vous à la liste ci-dessous pour connaître le numéro de téléphone du Centre de Service clientèle HP à composer pour votre pays : Afrique/Moyen-Orient Allemagne Argentine Australie Autriche Belgique (flamand) Belgique (en français) Brésil Canada Chili Chine Corée Danemark Espagne Etats-Unis Finlande France Grèce Hong Kong Hongrie Inde Indonésie Irlande Israël Italie Japon, Osaka Japon, Tokyo Malaisie Mexique D.F. Mexique, Guadalajara Moyen-Orient/Afrique Norvège Nouvelle-Zélande Pays-Bas Philippines 41 22/780 41 11 49 (0) 180 532 6222 (541) 778-8380 +61 3 8877 8000 43 (0) 660 6386 32 (0)2 62688 06 32 (0)2 62688 07 011 829-6612 (905) 206-4663 800 36 0999 8610-65645959 02 3270 0700 45 (0) 39 294099 34 (9) 02321 123 (208) 344-4131 358 (9) 2034 7288 33 (0) 1 43 62 34 34 30 1 689 64 11 (800) 96-7729 36 (1) 252 4505 91 11 682 60 35 6221 350 3408 353 (0) 1662 5525 972-9-9524848 39 (0) 2 264 10350 81 6 6838 1155 81 3 3335-8333 03-2952566 258 9922 01 800 472 6684 41 22/780 41 11 47 (0) 22 116299 (09) 356-6640 31 (0) 20 606 8751 65 272 5300 Pologne Portugal République de Tchécoslovaquie Royaume-Uni Russie Singapour Suède Suisse Taiwan Thaïlande Turquie Venezuela Venezuela, Caracas (+48) 22 519 06 00 351 (0) 1 318 00 65 42 (2) 471 7321 44 (0) 171 512 5202 7095 923 50 01 65 272 5300 46 (0) 8 6192170 41 (0) 84 8801111 886 2-2717-0055 (66-2) 661 4011 90 1 224 59 25 800 47 888 207 8488 Une fois la période d’assistance téléphonique gratuite expirée Vous pouvez toujours obtenir auprès d’HP une aide payante. Les prix sont sujets à modification sans préavis. Le Service clientèle HP sur Internet (voir page 46) est toujours disponible gratuitement ! • Si vous avez de brèves questions, vous pouvez composer à partir des Etats-Unis le (900) 5551500. Vous serez facturé 2,50 dollars par minute dès le moment où vous entrez en contact avec l’un de nos techniciens. • Pour les appels en provenance du Canada, ou si vous estimez que votre appel durera plus de dix minutes, composez le (800) 999-1148. Vous serez facturés 25 dollars américains sur votre carte de crédit Visa ou MasterCard. • Si, pendant la conversation téléphonique, il est conclu que l’imprimante à besoin d’être réparée et qu’elle est toujours sous garantie limitée (reportez-vous à la page 61), vous ne serez pas facturé pour ce service. En revanche, dans les pays qui ne possèdent pas de numéro vert, la communication interurbaine vous sera facturée. 48 4 Dépannage Options de prorogation de la garantie Si vous désirez rallonger la période de garantie de votre imprimante, vous pouvez : • Contacter votre distributeur, ou • Si votre distributeur n'offre pas de contrats de garantie, contactez directement HewlettPackard et renseignez-vous sur nos offres de service après-vente HP. Si vous appelez des Etats-Unis, composez le (800) 446-0522, si vous appelez du Canada, composez le (800) 268-1221. Si vous habitez dans un autre pays, contactez le bureau commercial HP le plus proche. 49 5 Fournitures et accessoires Fournitures de l’imprimante Consultez la page 52 pour savoir comment passer commande. Nom de pièce Référence Câbles d’interface Câble d’interface conforme à USB d’HP C6518A Cartouches d’impression Noire HP 51645 Series Tricolore HP 6578 Series Câbles d’alimentation La plupart de la documentation de l’imprimante HP peut être visualisée ou imprimée depuis le site http://www.hp.com/ support/home_products. Langue E.U., Canada, Brésil, Amérique, Arabie Saoudite Japon 8120-8900 Singapour, Malaisie, Hong Kong Afrique du Sud 8121-0026 Inde 8121-0025 Argentine 8121-0019 Australie 8121-0018 Chine, Taiwan, Philippines 8121-0024 Corée 8121-0017 Europe, Jordanie, Liban, Afrique du Nord, Israël, Russie, pays Baltes, Thaïlande, Indonésie, Caraïbes, Amérique latine Royaume-Uni, Moyen-Orient Dépliants de démarrage rapide et Guide d’utilisation de l’imprimante pour Macintosh 8121-0021 8121-0020 Allemand Anglais Espagnol Français Grec Hollandais Italien Japonais Portuguese Suédois Turc Référence Dépliant de démarrage Guide rapide d’utilisation C6427-90064 C6427-90062 C6427-90068 C6427-90063 C6427-90065 C6427-90061 C6427-90066 C6427-90067 C6427-90085 C6427-90069 C6427-90070 C6427-90074 C6427-90071 C6427-90077 C6427-90073 C6427-90072 C6427-90075 C6427-90076 C6427-90105 C6427-90078 8121-0023 8121-0022 Autres pièces de rechange Kit du capot d’accès de nettoyage de l’imprimante DJ930C Series C6426-60038 Accessoires Module d’impression rectoverso (pas disponible dans tous les pays) C6463A 50 5 Fournitures et accessoires Papier et autres supports La disponibilité de certains supports varie suivant les pays. Type de papier/Description Référence Type de papier/Description C5977A C1825A C5976A C1824A Films transparents jet d’encre HP Premium C3832A A4 (210 x 297 mm), 20 feuilles C3835A A4 (210 x 297 mm), 50 feuilles C3828A U.S. letter, 20 feuilles C3834A U.S. letter, 50 feuilles Papier jet d’encre blanc brillant HP A4 (210 x 297 mm), 200 feuilles A4 (210 x 297 mm), 500 feuilles U.S. letter, 200 feuilles U.S. letter, 500 feuilles Papier jet d'encre HP Premium C51634Z C51634Y Papier jet d’encre à fort grammage HP Premium C1853A A4 (210 x 297 mm), 100 feuilles C1852A U.S. letter, 200 feuilles HP Professional Brochure & Flyer Paper, Matte C6955A U.S. letter, 50 feuilles HP Professional Brochure & Flyer Paper, Glossy C6819A A4 asiatique (210 x 297 mm), 50 feuilles C6818A A4 européen (210 x 297 mm), 50 feuilles C6817A U.S. letter, 50 feuilles Papier photo HP, recto-verso, satiné/glacé C6765A A4 asiatique (210 x 297 mm), 20 feuilles C1847A A4 européen (210 x 297 mm), 20 feuilles C1846A U.S. letter, 20 feuilles Papier Photo HP Premium, glacé C6043A A4 asiatique (210 x 297 mm), 15 feuilles C6040A A4 européen (210 x 297 mm), 15 feuilles C6039A U.S. letter, 15 feuilles Papier Photo HP Premium Plus, glacé C6832A A4 européen (210 x 297 mm), 20 feuilles C6831A U.S. letter, 20 feuilles Papier Photo HP Premium Plus, mat C6951A A4 européen (210 x 297 mm), 20 feuilles C6950A U.S. letter, 20 feuilles HP Premium Plus Photo Paper, Glossy Snapshot C6945A A4 européen (102 x 152 mm, taille finale), A4 (210 x 297 mm), 200 feuilles U.S. letter, 200 feuilles 20 feuilles U.S. (102 x 152 mm, taille finale), 20 feuilles Référence Films transparents jet d’encre HP Premium Rapid-Dry C6053A A4 (210 x 297 mm), 50 feuilles C6051A U.S. letter, 50 feuilles Papier banderole HP C1821A A4 (210 x 297 mm), 100 feuilles C1820A U.S. letter, 100 feuilles Papier cartes de vœux mat HP, blanc/plié en quatre A4 (210 x 297 mm), 20 feuilles, 20 enveloppes U.S. letter, 20 feuilles, 20 enveloppes C6042A C1812A HP Felt-textured Greeting Cards, Ivory/Half-fold C6828A U.S. letter, 20 feuilles, 20 enveloppes Papier cartes de vœux glacé HP, blanc/plié en deux A4 (210 x 297 mm), 10 feuilles, 10 enveloppes U.S. letter, 20 feuilles, 20 enveloppes C6045A C6044A Support HP pour transfert sur tissu A4 asiatique (210 x 297 mm), 10 feuilles A4 européen (210 x 297 mm), 10 feuilles U.S. letter, 10 feuilles C6065A C6050A C6049A Autocollants HP Restickables, Large Round Inkjet Stickers C6822A Letter U.S., 10 feuilles (90 autocollants) Autocollants HP Restickables, Large Square Inkjet Stickers C6823A Letter U.S., 10 feuilles (90 autocollants) C6944A Remarque : pour connaître les papiers recyclés conseillés pour votre imprimante, contactez votre bureau commercial régional HP et demandez HP Inkjet Printer Family Paper Specifications Guide (le Guide des spécifications relatives aux papiers de la famille) des imprimantes à jet d’encre HP, portant la référence 5961-0920. 51 5 Fournitures et accessoires Informations sur la manière de passer commande Pour commander des fournitures ou des accessoires pour votre imprimante, contactez le distributeur HP le plus proche ou téléphonez à HP DIRECT aux numéros suivants pour une livraison rapide. Aux E.U., vous pouvez vous procurer des fournitures et accessoires directement auprès de HP à www.hpshopping.com, ou appelez le HP Shopping Village au 1-888-999-4747. • Allemagne : 07031-145444 Télécopie : 07031-141395 Hewlett-Packard GmbH, HP Express Support Ersatzteil-Verkauf, Herrenberger Str. 130 71034 BÖBLINGEN • Argentine : (54 1) 787-7100 Télécopie : (54 1) 787-7213 Hewlett-Packard Argentina, Montañeses 2150 1428 Buenos Aires, Argentine • Australie/Nouvelle-Zélande : (03) 895-2895 China Resources Bldg. 26 Harbour Road Wanchai, Hong Kong • Autriche – Région sud-est : (43-0222) 25 000, ext. 755 Télécopie : (43-0222) 25 000, ext. 610 Hewlett-Packard Ges.m.b.H. Ersattzteilverkauf Lieblg. 1 A-1222 Wien • Belgique : 02/778 3092 (ou 3090, 3091) Télécopie : 02/778 3076 Hewlett-Packard Belgium SA/NV 100 bd. de la Woluwe/Woluwedal 1200 BRUXELLES • Brésil : Centro de Informacoes HP Grande São Paulo : 822-5565 Demais Localidades : 0800-157751 Télécopie : (011) 829-7116 Centro de Informacoes HP Hewlett Packard Brasil S.A. Caixa Postal 134, Rua Clodomiro Amazonas, 258 CEP 04534-011, São Paulo - SP • Bureau commercial international : (41) 22 780 4111 Télécopie : (41) 22 780-4770 Hewlett-Packard S. A., ISB 39, rue de Veyrot 1217 MEYRIN 1 GENEVE - SUISSE • Canada : (800) 387-3154, (905) 206-4725 Télécopie : (905) 206-3485/-3739 Hewlett-Packard (Canada) Ltd. 5150 Spectrum Way Mississauga, Ontario L4W 5G1 Toronto : (416) 671-8383 • Chili : (56 2) 203-3233 Télécopie : (56 2) 203-3234 Hewlett-Packard de Chile SA Av. Andres Bello 2777, Oficina 1302 Los Condes, Santiago, Chili • Danemark : 45 99 14 29 Télécopie : 42 81 58 10 Hewlett-Packard A/S Kongevejen 25, 3460 BIRKEROD • Espagne : 1 6 31 14 81 Télécopie : 1 6 31 12 74 Hewlett-Packard Española S.A. Departamento de Venta de Piezas Ctra N-VI, Km. 16,500 28230 LAS ROZAS, Madrid • États-Unis : (800) 227-8164 • Finlande : (90) 8872 2397 Télécopie : (90) 8872 2620 Hewlett-Packard Oy Varaosamyynti, Piispankalliontie 17 02200 ESPOO • France : (1) 40 85 71 12 Télécopie : (1) 47 98 26 08 EuroParts 77 101 avenue du Vieux Chemin de Saint-Denis 92625 GENNEVILLIERS • Italie : 02/9212.2336/2475 Télécopie : 02/92101757 Hewlett-Packard Italiana S. P. A. Ufficio Parti di ricambio Via G. Di Vittorio, 9 20063 Cernusco s/N (MI) • Japon : (03) 3335-8333 Hewlett-Packard Japan Ltd. 29-21 Takaido-Higashi 3-chone, sugninami-ku Tokyo 168-8585 52 5 Fournitures et accessoires • Mexique : (52 5) 258-4600 Télécopie : (54 1) 258-4362 Hewlett-Packard de México, S.A. de C.V Prolongación Reforma #470 Colonia Lomas de Santa Fe, C.P. 01210 México, D.F. • Norvège : 22735926 Télécopie : 22735611 Hewlett-Packard Norge A/S, Express Support Drammensveien 169-171 0212 Oslo • Pays-Bas : 0 33 450 1808 Télécopie : 0 33 456 0891 Hewlett-Packard Nederland B. V. Parts Direct Service Basicweg 10 3821 BR AMERSFOORT • Siège social d’Amérique latine : (305) 267-4220 Télécopie : (305) 267-4247 5200 Blue Lagoon Drive, Suite 950 Miami, FL 33126 • Royaume-Uni : +44 1765 690061 Télécopie : +44 1765 690731 Express Terminals, 47 Allhallowgate Ripon, North Yorkshire • +44 181 568 7100 Télécopie : +44 181 568 7044 Parts First, Riverside Works Isleworth, Middlesex, TW7 7BY • +44 1734 521587 Télécopie : +44 1734 521712 Westcoast, 28-30 Richfield Avenue Reading, Berkshire, RG1 8BJ • Suisse : 056/279 286 Télécopie : 056/279 280 Elbatex Datentechnik AG Schwimmbadstrasse 45, 5430 WETTINGEN • Suède : 8-4442239 Télécopie : 8-4442116 Hewlett-Packard Sverige AB Skalholtsgatan 9, Box 19 164 93 KISTA • Venezuela : (58 2) 239-4244/4133 Télécopie : (58 2) 207-8014 Hewlett-Packard de Venezuela C.A. Tercera Transversal de Los Ruices Norte Edificio Segre, Caracas 1071, Venezuela Apartado Postal 50933, Caracas 1050 Dans le reste du monde • Hewlett-Packard Company Intercontinental Headquarters, 3495 Deer Creek Road, Palo Alto, CA 94304, E.U.A. 53 A Instructions d’installation Utilisation de la connexion USB Vous pouvez raccorder votre HP DeskJet 900 Series directement à l’ordinateur avec un câble USB si votre ordinateur prend en charge le port USB (bus série universel). Avant de connecter l’imprimante à l’ordinateur, vérifiez si votre système répond à la configuration suivante : • Votre ordinateur doit prendre en charge la connexion USB ; • Vous devez avoir un câble d’interface conforme aux normes USB tel qu’un câble de référence HP C6518A ; • Votre ordinateur doit être sous tension et utiliser la version Mac OS 8.1 ou une version plus récente. 1 Branchez le câble d’alimentation électrique 2 Chargez du papier blanc Recto vers le bas 54 A 3 Installez les cartouches d’impression a Appuyez sur la touche d’alimentation pour mettre l’imprimante sous tension. b Retirez la bande en vinyle des cartouches d’impression. NE touchez NI retirez la bande cuivrée des cartouches d’impression. c Soulevez le capot supérieur puis installez les cartouches d’impression. d Refermez le capot d’accès de l’imprimante. L’imprimante imprime une page de calibrage. 3a 3b Black Noire Tri-Color Tricolore Ne retirez pas la bande cuivrée des cartouches d’impression. 4 Connectez le câble USB • Vous pouvez utiliser n’importe quel port USB pour la connexion. • Un câble USB, tel qu’un câble d’interface HP conforme aux normes USB (référence C6518A), doit être acheté séparément. 55 A 5 Installez le logiciel d’impression a Insérez le cédérom du logiciel d’impression d’HP dans le lecteur de votre ordinateur. b Cliquez deux fois sur l’icône Installation de HP DeskJet 900 Series. c Complétez la procédure d'installation en suivant les instructions affichées à l'écran. Votre ordinateur redémarrera lorsque l’installation sera terminée. d Après le redémarrage de l’ordinateur, la zone de dialogue Utilitaire HP DeskJet (Sélectionner une imprimante) s’affiche à l’écran. Suivez les instructions de cette zone de dialogue pour sélectionner l’imprimante DeskJet 900 Series. 56 B Fiche technique Modèle DeskJet 930C no. C6427A Modèle DeskJet 932C no. C6427B Modèle DeskJet 935C no. C6427C Méthode d’impression Impression thermique à jet d’encre à technologie « drop-on demand » Vitesse d'impression du texte noir ✽ Brouillon : 9 pages par minute Vitesse d’impression d’un mélange de texte et de graphiques couleur ✽ Brouillon : 7,5 pages par minute Résolution d'impression de texte noir TrueType™ (suivant le papier) Brouillon : Normale : Supérieure : 600 x 300 ppp 600 x 600 ppp 600 x 600 ppp Résolution couleur (suivant le type du papier) Brouillon : Normale : Supérieure : 600 x 300 ppp couches des couleurs couches des couleurs ✽✽ Compatibilité logicielle Connexions USB : Mac OS version 8.1 ou supérieure Configuration minimale du système Connexions USB : Ordinateur PowerPC Mac OS équipé d’un port USB Mac OS version 8.1 ou supérieure 32 Mo de MEV 8 Mo (minimum) d’espace sur le disque dur Rendement 2.000 pages Interface E/S Parallèle Centronics, conforme IEEE 1284 avec broche 1284-B Universal Serial Bus Dimensions 440 x 196 x 400 mm (l x h x p) (avec le bac rabaissé et du papier chargé) ou d’une profondeur de 250 mm (bac relevé) 44,04 cm x 19,61 cm x 40,03 cm (l x h x p) (avec le bac rabaissé et du papier chargé) ou d’une profondeur de 25,02 cm (bac relevé) Poids 5,72 kg sans les cartouches d’impression Environnement Températures de fonctionnement : de 5 à 40 ˚C Taux d’humidité : de 5 à 80 % HR sans condensation Conditions d’utilisation recommandées pour la meilleure qualité d’impression possible : de 15 à 35˚C ; de 20 à 80 % d’humidité relative sans condensation Température de stockage : de -40 à 60˚C Consommation électrique 2 watts maximum hors tension 4 watts en moyenne sans imprimer 25 watts en moyenne durant l’impression Alimentation électrique Tension en entrée : de 100 à 240 VCA (±10 %) Fréquence en entrée : de 50 à 60 Hz (± 3 Hz) Adaptation automatique de la tension et de la fréquence des lignes CA de par le monde. Emissions sonores en accord avec l’ISO 9296 Niveau de puissance sonore, LWAd (1B = 10dB) : 5,9 B en mode Normale. Niveau de pression sonore, LpAm (devant l’imprimante) : 46 dB en mode Normale. Mémoire 4 Mo de MEV intégrée Touches/voyants Touche d’annulation Voyant d’état des cartouches d’impression Touche et voyant de reprise Touche et voyant d’alimentation ✽ ✽✽ Valeurs approximatives. La vitesse réelle dépend de la configuration du système, du logiciel et de la complexité du document. Un mode haute résolution de 1.200 x 2 400 ppp est aussi disponible. 57 B Grammage des supports Format de support Papiers : U.S. Letter Legal Enveloppes : Fiches : Papier banderole : Papiers : U.S. Letter Legal Executive A4 A5 B5-JIS Taille définie : Largeur Longueur Papier banderole : U.S. Letter A4 Enveloppes : U.S. No. 10 Invitation A2 DL C6 Cartes de vœux/d’index : de 60 à 90 g/m2 de 75 à 90 g/m2 de 75 à 90 g/m2 de 110 à 200 g/m2 de 60 à 90 g/m2 Alimentation des supports Feuilles : Papier banderole : Enveloppes : Fiches : Cartes de vœux : Transparents : Etiquettes : Capacité du bac de SORTIE : jusqu'à 100 jusqu’à 20 feuilles jusqu'à 15 jusqu’à 30 fiches jusqu’à 5 fiches jusqu'à 25 jusqu'à 20 feuilles d’étiquettes (format U.S. letter ou A4 uniquement) 50 feuilles Alignement Vertical : Coefficient asymétrique +/- 0,058 mm en mode normal +/- 0,152 mm sur papier ordinaire +/- 0,254 mm sur films transparents HP 216 x 279 mm 216 x 356 mm 184 x 279 mm 210 x 297 mm 148 x 210 mm 182 x 257 mm de 77 à 216 mm de 127 à 356 mm 216 x 279 mm 210 x 297 mm 105 x 241 mm 111 x 146 mm 220x110 mm 114x162 mm 76 x 127 mm 102 x 152 mm 127 x 203 mm A6 : Hagaki : Etiquettes : U.S. Letter A4 Transparents : U.S. Letter A4 Photo (avec languette détachable) 105 x 148,5 mm 100 x 148 mm 216 x 279 mm 210 x 297 mm 216 x 279 mm 210 x 297 mm 102 x 152 mm 58 B Marges d’impression minimales L’imprimante ne peut pas imprimer hors d’une certaine zone de la page. Vous devez, de ce fait, faire attention que toutes les parties du document se trouvent dans cette zone d’impression. Dans le cas d’un papier au format personnalisé, sélectionnez Taille définie dans la zone de dialogue Format d’impression. La largeur du papier doit être comprise entre 77 et 215 mm et la longueur doit être comprise entre 127 et 356 mm. Papier banderole, A4 (210 x 297 mm) Gauche : Droite : Supérieure : Inférieure : 3,4 mm 3,4 mm 0,0 mm 0,0 mm Papier banderole, Letter (216 x 279 mm) Gauche : Droite : Supérieure : Inférieure : 6,4 mm 6,4 mm 0,0 mm 0,0 mm Papier Letter, Legal et Executive Photo avec languette détachable 112 x 152 mm Gauche : Droite : Supérieure : Inférieure : Gauche : Droite : Supérieure : Inférieure : 6,4 mm 6,4 mm 1,8 mm 11,7 mm 3,2 mm 3,2 mm 3,2 mm 3,2 mm Papier A4 Gauche : Droite : Supérieure : Inférieure : 3,4 mm 3,4 mm 1,8 mm 11,7 mm Format de taille définie, A5 et B5 Gauche : Droite : Supérieure : Inférieure : 3,2 mm 3,2 mm 1,8 mm 11,7 mm Fiches 76 x 125 mm, 100 x 150 mm, 125 x 200 mm et A6 Gauche : Droite : Supérieure : Inférieure : 3,2 mm 3,2 mm 1,8 mm 11,7 mm Cartes postales Hagaki Gauche : Droite : Supérieure : Inférieure : 3,2 mm 3,2 mm 1,8 mm 11,7 mm Enveloppes Gauche : Droite : Supérieure : Inférieure : 3,2 mm 3,2 mm 1,8 mm 11,7 mm 59 C Informations juridiques Regulatory Notices Hewlett-Packard Company This device complies with part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this equipment not expressly approved by Hewlett-Packard Company may cause harmful interference, and void your authority to operate this equipment. Use of a shielded data cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the FCC Rules. For further information, contact: Hewlett-Packard Company Manager of Corporate Product Regulations 3000 Hanover Street Palo Alto, Ca 94304 (415) 857-1501 NOTE: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, can cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • • • • Reorient or relocate the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and the receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help. LED Indicator Statement The display LEDs meet the requirements of EN 60825-1. 60 C Garantie limitée Produit HP Durée de la garantie limitée Logiciel 90 jours Cartouches d’impression 90 jours Imprimante 1 an A. Etendue de la garantie limitée 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Hewlett-Packard (HP) garantit à l’utilisateur final que les produits HP spécifiés ci-dessus seront exempts de vices de matériel et de fabrication pendant la durée indiquée cidessus, à partir de la date d’acquisition par le client. Celui-ci doit être en mesure de fournir une preuve de la date d’acquisition. En ce qui concerne les logiciels, la garantie garantit seulement qu’ils exécuteront les instructions du programme. HP ne garantit pas que les logiciels seront totalement exempts d’erreurs ou que leur fonctionnement ne sera jamais interrompu. La garantie HP ne couvre que les problèmes survenant au cours d’une utilisation normale du produit et ne s’applique pas dans les cas suivants : a. Mauvais entretien ou modification non autorisée ; b. Utilisation de logiciel, d’interface, de support, de pièces ou de fournitures non fournies ou agréées par HP ; ou c. Exploitation en dehors des conditions spécifiées. Dans le cas des imprimantes HP, l’utilisation de cartouches d’impression de marque autre que HP ou reconditionnées n’a pas de conséquences sur la garantie ou les contrats d’assistance HP auxquels le client a souscrit. Cependant, si une panne d’imprimante ou des dégâts causés sur celle-ci peuvent être attribués à l’utilisation d’une cartouche de marque autre que HP ou reconditionnée, HP facturera au client la réparation de cette panne ou de ces dégâts au tarif standard de la main d’œuvre et des pièces détachées. Si pendant la période de garantie, HP se voit notifier un défaut d’un produit logiciel, d’un support ou d’une cartouche d’encre, HP remplacera le produit défectueux. Si, pendant la période de garantie, HP se voit notifier un défaut d’un produit matériel, HP procèdera, à sa discrétion, à la réparation ou au remplacement du produit en question. Si HP n’est pas en mesure de procéder, selon le cas, à la réparation ou au remplacement d’un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP remboursera son prix d’achat dans un délai raisonnable après avoir reçu notification du problème. HP n’est tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n’a pas retourné à HP le produit défectueux. Le produit de remplacement peut être neuf ou « comme neuf », si ses fonctionnalités sont au moins égales à celles du produit qu’il remplace. La garantie d’HP est valable dans tous les pays où le produit HP considéré est distribué par HP, à l’exception du MoyenOrient, de l’Afrique, de l’Argentine, du Brésil, du Mexique, du Vénézuela, et des Départements d’outre-mer français ; pour ces régions, des contrats prévoyant des services de garantie supplémentaires, tels que la maintenance sur site, peuvent être obtenus auprès des centres de maintenance HP agréés dans les pays où ce produit est distribué par HP ou auprès d’un importateur agréé. B. Limites de garantie 1. DANS LA LIMITE DES LEGISLATIONS LOCALES, NI HP NI SES FOURNISSEURS TIERS N’OFFRENT QUELQUE AUTRE RECOURS OU GARANTIE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT LES PRODUITS HP, ET REJETTENT EXPRESSEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIALISATION, D’ASSURANCE DE QUALITE ET D’ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER. C. Limites de responsabilité 1. Dans les limites des législations locales, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie sont les recours uniques et exclusifs auxquels peut prétendre le client. 2. DANS LA LIMITE DES LEGISLATIONS LOCALES, A L’EXCEPTION DES OBLIGATIONS EXPRESSEMENT ENONCEES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, NI HP NI SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ETRE TENUS POUR RESPONSABLES DE QUELQUE DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, MINEUR OU CONSEQUENT, QUEL QUE SOIT LE LIEU D’OU EMANE LA RECLAMATION, QU’ELLE SOIT FONDEE SUR UN CONTRAT OU UN PREJUDICE SUBI, OU QUELLE QUE SOIT LA RAISON LEGALE INVOQUEE, MEME SI HP A ETE AVISE DU RISQUE D’UN TEL DOMMAGE. D. Législations locales 1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits spécifiques. Il est également possible que le client ait des droits supplémentaires, variables aux Etats-Unis d’un état à l’autre, au Canada d’une province à l’autre et dans le reste du monde d’un pays à l’autre. 2. Si cette déclaration de garantie entre en conflit avec la législation locale en vigueur, elle est réputée modifiée pour se conformer à ladite législation. Selon certaines législations locales, certains des refus et limites de garantie exposés dans cette déclaration peuvent ne pas s’appliquer au client. Par exemple, certains états américains, de même que certains gouvernements en dehors des Etats-Unis (y compris certaines provinces canadiennes), peuvent : a. Interdire aux refus et limites de garantie exposés dans cette déclaration de restreindre les droits légaux d’un consommateur (comme c’est le cas au Royaume-Uni) ; b. D’autre part restreindre la capacité pour un fabricant d’imposer de tels refus ou limites de garantie ; ou c. Accorder au client des droits supplémentaires à titre de la garantie, spécifier des durées de garantie implicites que le fabricant ne peut pas refuser ou lui interdire de limiter la durée d’une garantie implicite. 3. DANS LE CAS DES TRANSACTIONS EFFECTUEES PAR DES CONSOMMATEURS EN AUSTRALIE ET EN NOUVELLEZELANDE, LES CONDITIONS DE CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DANS LES LIMITES LEGALES, N’EXCLUENT, NE RESTEIGNENT, NI NE MODIFIENT LES DROITS LEGAUX OBLIGATOIRES RELATIFS A LA VENTE DE PRODUITS HP A CES CLIENTS, MAIS S’Y AJOUTENT. GARANTIE AN 2000 HEWLETT-PACKARD POUR LES VENTES DE PRODUITS HP VIA LE RESEAU DE DISTRIBUTION. Sous réserve des conditions décrites dans la Garantie fournie avec ce Produit HP, HP garantit que ce Produit pourra traiter toutes données de date (y compris, sans que cette liste soit limitative, calculer, comparer et séquencer) entre les vingtième et vingt et unième siècle et les années 1999 et 2000, incluant le caractère bissextile de l’année 2000. Cette garantie est donnée dans le cadre d’une utilisation conforme à la documentation Produit fournie par HP (y compris toute instruction concernant l’installation des patchs ou les mises à niveau), et sous réserve que tous les produits, listés ou non, utilisés par le client en combinaison avec les dits produits HP échangent correctement des données de date. Cette Garantie expirera le 31 janvier 2001. 61 Index A à court d’encre, vérification du niveau d’encre 27 voyant d’état des cartouches d’impression 27, 28 accessoires, iii, 50 aide, assistance à la clientèle 46 assistance technique 46 électronique iv forums d’utilisateurs iv sites Internet iv sources d’information iv Support clientèle HP 46–49 alimentation, câble iii câble, passer commande 50 consommation 57 touche 57 voyant 57 arrêt de l’impression, 12 B bacs à papier, bac d’ENTREE 2, 58 bac de SORTIE 3, 58 capacité des iv, 58 dispositif d’alimentation d’enveloppe unique 3, 15 guides de réglage du papier 2 photo 2 positions 2 usage 2 volet du bac de SORTIE 3 banderoles, fiche technique 58 impression 3, 21 passer commande 51 problèmes 44 sélection du papier pour 21 bourrage de papier, suppression 38, 41 boutons, Annuler 1, 7, 57 Enregistrer les paramètres 7 Imprimer 7 Restaurer les valeurs par défaut 7 C câbles, passer commandes, 50 recommandés iii USB iii capacité des bacs à papier, iv capot d’accès arrière, 38, 41 pièces de rechange 50 retrait 38, 41 cartes de vœux, fiche technique 58, 59 impression, 14–17 cartouches d’impression, dommages relatifs au reconditionnement 35 état 27 icônes d’état 28 nettoyage 32–33 passer commande 50 presque vide 28 problèmes 30, 31, 32 rangement 31 références 29, 35, 50 remplacement 29 températures recommandées 31 utilisation 31 voyant 30 voyant d’état 1 changement d’imprimante, 12 changement de l’ordre d’impression, 12 ColorSync, 10 compatibilité logicielle, 57 configuration, problèmes 36–37 connexions, USB 4 consommation électrique, 57 D dépannage, voir problèmes dépliant de démarrage rapide, passer commande 50 dispositif d’alimentation d’enveloppe unique, 3 E émission sonore, 57 encre, densité 43 passer commande 50 remplacement 29 traînées 32 entretien, cartouches d’impression 27 imprimante 3 enveloppes, fiche technique 58, 59 impression d’une pile 16 impression unique 15 environnement, 57 état des cartouches d’impression, 27 icônes 28 voyant 1 étiquettes, bourrages de papier avec 38, 41 capacité du bac 58 fiche technique 58 impression 18 F fenêtre Utilitaire, 25, 26 fiche technique, 58 fiches d’index, capacité du bac 58 fiche technique 58, 59 impression 17 fiches, fiche technique 51, 58, 59 impression 14–17 fonctionnalités, iv 62 formats de papier, 6 en mm 58 fiche technique 58, 59 support d'impression 58 taille définie 58 fournitures, 50 noms et références 50 papier et autres supports 51 passer commande 50 G garantie, notice 61 prorogation 49 grammage, imprimante 57 papier 58 support recommandé 58 guide d’utilisation, passer commande 50 guides de réglage du papier, 2 H HP Color Matching, 10 I icônes, état de l’imprimante 5 état des cartouches d’impression 28 impression de télécopies, problèmes 39 impression recto-verso, 23 livre 23 manuelle 23 tablette 23 impression, 2 400 ppp 57 à une heure précise 12 arrêter/relancer 12 au premier plan 11 banderoles 21 cartes de visite 17 cartes de vœux 14–17 de fond 11, 12 depuis le bureau 5 enveloppes uniques 15 enveloppes, pile 16 impression (suite), étiquettes 18 fiches 14–17 fiches d’index 17 gestionnaires, voir gestionnaires d’impression livre 23 monochrome 10 posters 9, 22 qualité 30, 43 tablette 23 télécopies 39 transferts 20 transparents 19 imprimante, accessoires, iii, 50 bacs 2 bacs à papier 2, 58 bruit 57 câble, parallèle 50 USB 50 câbles recommandés iii composants iii connexions 38 contenu du carton iii entretien 3 état 5 fiche technique 57 gestion 4 gestionnaire, mises à jour, voir mises à jour de logiciel impression, gestionnaires, voir gestionnaires d’impression installation iii logiciel 47 mises à jour de logiciels 47 nettoyage 3 par défaut 4 pièces 50 sélection par défaut 4 taches sur 3 touches 1 voyants 1 imprimante, logiciel voir logiciel d’impression installation, de l’imprimante iii logiciel 36 logiciel d’impression 36, 37 problèmes 36, 37 Interface E/S 57 L l'encre laisse des traînées, 32 logiciel d’impression, mises à jour iv problèmes d’installation 36 téléchargement 47 luminosité, 10 M marges d’impression, spécifications 59 méthode d’impression, 57 mise à l'échelle, 6 mises à jour de logiciel, 47 modes, Brouillon 57 Normale 57 Photo haute résolution 9 Supérieure 57 vitesses d’impression 57 N nettoyage, cartouches d’impression 33 chariot d’impression 34 imprimante 3 niveaux de gris, 10 NOTICE DE LA FCC, 60 O obtention d’aide, voir aide ordinateur, gestion depuis, 4 orientation de la page, 6 63 P papier coincé, voir Bourrage de papier papier, fiche technique 58, 59 fournitures 51 grammage conseillé 58 guides de réglage du papier 2 impression sur différents types 13 taille définie 58 passer commande, fournitures et accessoires 50, 52 pause/interruption d’une impression, 12 pièces, fournitures 50 passer commande 50 références 50 posters, impression 9, 22 problèmes d’impression, voir problèmes problèmes, aide 36 aucune page ne sort de l'imprimante 38 bac photo 45 bourrage 38, 41 bourrage de papier 38, 41 cartouches d’impression 31 cédérom, lecture impossible 36 impression 38–40 impression de banderoles 44 imprimante lente 40 installation du logiciel 37 installation du logiciel d’impression 37 la page n'a pas été imprimée 38 lignes ou points manquants 32 logiciel, lecture impossible 36 parties de l’imprimé au mauvais endroit 42 parties manquantes 32, 42 photos 45 qualité d’impression 43, 45 sortie 42, 43 télécopie 39 problèmes (suite), traînées d’encre 32 trop d’encre 43 une page vierge est sortie de l’imprimante 39 voyants clignotants 41 Q qualité d’impression, iv amélioration 43 nettoyage des cartouches d’impression 32 problèmes 43, 45 utilisation des cartouches d’impression reconditionnées 35 R recyclage, 65 réglementation, 60 reliure de livre, 23 reliure de tablette, 23 rendement mensuel, 57 reprise de l’impression, 12 requêtes d’impressions urgentes, 12 résolution, 2 400 ppp 57 brouillon 57 couleur 57 fiche technique 57 Meilleure 57 Normale 57 texte TrueType 57 S saturation, 10 sélectionner une imprimante par défaut, 4 sites Internet iv, 34, 36, 40, 50, 52 Support clientèle HP, 46–49 support, voir papier, suppression d’une impression, 12 T tableaux, Couleur 10 Disposition 9 Général 8 Type de papier et Qualité 9 Sélection 26 ton des couleurs, 10 touches, Alimentation 1, 29, 31, 33, 41, 57 Annuler 1, 7, 57 Enregistrer les paramètres 7 Imprimer 7 Reprise 1, 19, 38, 41, 57 Restaurer les valeurs par défaut 7 transferts, impression 20 passer commande 51 transparents, fiche technique 58 impression 19 passer commandes, 51 tri de l’ordre d’impression, 12 V vitesse d’impression, 57 volet du bac de SORTIE, 3 voyants, Alimentation 1, 57 En ligne 1 Etat des cartouches d’impression 1, 27, 30, 57 Reprise 1, 57 Z zones de dialogue, Format d’impression 6 Imprimer 7 64 Protection de l’environnement Hewlett-Packard ne cesse d’améliorer la conception des imprimantes HP DeskJet afin de réduire au maximum les effets néfastes de l’utilisation des imprimantes sur le lieu de travail ainsi que les problèmes apportés sur les lieux de production, de distribution et d’utilisation. De plus, Hewlett-Packard a amélioré ses méthodes de production afin de faciliter le recyclage des imprimantes. Réduction et élimination Utilisation de papier : la capacité d’imprimer au recto et au verso des feuilles réduit la consommation de papier, et de ce fait la demande en ressources naturelles. Cette imprimante est compatible avec l'utilisation des papiers recyclés conformément à DIN 19 309. Ozone : Hewlett-Packard n’utilise plus de produits chimiques risquant d’endommager la couche d’ozone (tels que les CFC). Recyclage Le recyclage a été tenu en compte dans la fabrication de cette imprimante. Le nombre de matériaux utilisés est minimum tout en assurant la fonctionnalité et la fiabilité de l’imprimante. Les pièces ont été conçues pour que les matériaux soient facilement séparables. Des attaches et connecteurs sont facilement identifiables, accessibles et peuvent être retiré avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles, démontées et réparées. Les pièces en plastique ont été conçues principalement en une ou deux couleurs pour en faciliter le recyclage. Quelques petites pièces sont colorées spécifiquement comme repère des points accessibles par la clientèle. Emballage de l’imprimante : l’emballage utilisée avec cette imprimante a été sélectionné pour protéger au maximum à un coût minimal, tout en essayant de réduire l’impact sur l’environnement et favoriser le recyclage. La conception robuste de l’imprimante HP DeskJet aide à réduire la quantité de matériaux d’emballage en même temps que la résistance à l’endommagement. Pièces en plastique : toutes les pièces en plastique principales indiquent le contenu en plastique conformément aux normes internationales. Toutes les pièces en plastique utilisées dans le boîtier et le châssis de l’imprimante sont techniquement recyclables et utilisent toutes un polymère unique. Longévité du produit : Pour assurer la longévité de votre imprimante DeskJet, HP fournit les services suivants : • • • Garantie étendue - HP SupportPack fournit une garantie sur le matériel et produit HP ainsi que sur tous les composants internes fournis par HP. HP SupportPack doit être acheté par le client dans les 30 jours à compter de la date d’achat. Contactez le distributeur HP le plus proche pour obtenir de plus amples informations. Les fournitures et pièces de rechange sont disponibles pendant une durée de cinq ans suivant l’arrêt de fabrication du produit. Reprise de produit – Pour renvoyer ce produit et les cartouches d’impression à HP à la fin de leur durée d’utilisation, contactez le service commercial ou bureau d’assistance HP le plus proche pour obtenir de plus amples informations. Consommation d’énergie Cette imprimante a été conçue de façon à économiser le plus d’énergie possible. Elle consomme 4 W en mode d'attente. Non seulement elle économise les ressources naturelles, mais aussi elle vous fait économiser de l’argent sans affecter ses performances. Ce produit remplit les conditions exigées par le programme ENERGY STAR (Etats-Unis et Japon). ENERGY STAR est un programme bénévole établi pour encourager le développement de produits de bureau plus économiques. ENERGY STAR est une marque de service déposée aux Etats-Unis de l'EPA (Agence de protection de l'environnement). En tant que partenaire de ENERGY STAR, HP a déterminé que ce produit informatique répond aux directives du programme ENERGY STAR de l'EPA. Consommation d’énergie en mode hors tension : lorsque l'imprimante est hors tension, une quantité minime d'électricité est quand même consommée. Pour éviter toute consommation électrique, mettez l'imprimante hors tension et débranchez le câble d'alimentation électrique de la prise murale.