82 Chapitre 8 Utilisation des arbres SS
3
Cliquez sur le lien Mailbox (boîte vocale).
Le nouveau noeud de boîte vocale s'affiche à la page CCR Tree Properties (propriétés de l'arbre SS).
4
Cliquez sur le lien Change (modifier) pour le noeud de boîte vocale.
La page CCR Mailbox Node (noeud de boîte vocale d'un arbre SS) s'affiche.
5
Dans la zone Mailbox Number (numéro de boîte vocale), entrez le numéro de la boîte vocale
(titulaire, information ou transmission de télécopies) à laquelle vous voulez acheminer l'appel du demandeur. Vous devez créer une boîte vocale avant de pouvoir l'attribuer à un noeud de boîte vocale.
6
Dans la zone Destination, sélectionnez une destination. La destination est l'emplacement sur l'arbre SS auquel les demandeurs sont acheminés après avoir déposé un message.
•
Previous (précédent) : retourne le demandeur au menu précédent;
•
Home (local) : retourne l'appel au message guide du noeud local;
•
Disconnect (libération) : met fin à l'appel.
7
Cliquez sur le bouton Submit (soumettre).
Ajout d’un noeud de transfert
Un noeud de transfert permet d'acheminer l'appel à un numéro intérieur ou extérieur.
Pour ajouter un noeud de transfert, effectuez les étapes suivantes :
1
Cliquez sur l’option Custom Call Routing (Sélection de service).
La page CCR Tree Administration (administration de l'arbre SS) s'affiche.
2
Cliquez sur le lien Change (modifier) pour l'arbre SS auquel vous voulez ajouter un noeud de transfert.
La page CCR Tree Properties (propriétés de l'arbre SS) s'affiche.
3
Cliquez sur le lien Transfer (transfert).
Le nouveau noeud de transfert s'affiche à la page CCR Tree Properties (propriétés de l'arbre SS).
4
Cliquez sur le lien Change (modifier) pour le noeud de transfert.
La page CCR Transfer Node (noeud de transfert d'un arbre SS) s'affiche.
5
Dans la zone Caption (légende), entrez l'endroit où vous voulez transférer l'appel, par exemple Support Hotline (ligne directe du service d'assistance téléphonique).
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