Chapitre 8 Utilisation des arbres SS 79
Ajout de noeuds au noeud local
Si vous créez un arbre SS à l'aide d'un noeud de menu local ne pouvant pas contenir toutes les options, vous pouvez créer des menus de noeud secondaire. Pour créer des menus de noeud secondaire, ajoutez un noeud de menu au noeud de menu local.
Après avoir défini le nombre d'options offertes dans le menu, vous devez déterminer la destination de chacune des options.
Après avoir attribué un noeud secondaire de menu, vous devez attribuer un autre ensemble d'options au prochain niveau de l'arbre. Chaque menu peut comporter les options suivantes :
• un autre menu,
• une boîte vocale information,
• un noeud de transfert,
• un noeud de boîte vocale.
Vous pouvez attribuer huit options au maximum à chaque menu.
Un noeud secondaire de menu permet au demandeur d'accéder à une autre liste d'options au moyen d'un code à un chiffre. Par exemple, si votre menu de noeud local est le suivant :
Pour passer une commande, faites le
Ú. Pour faire ajouter votre nom à notre liste de
distribution, faites le
Û. Pour obtenir le Service des ventes, faites le Ü. Pour parler au préposé
à la réception, faites le
â.
Les demandeurs peuvent faire le
Ú, après quoi d'autres options lui sont offertes, telles que :
Pour connaître nos promotions de la semaine, faites le
Ú. Pour parler à un représentant du
Service des commandes, faites le
Û.
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