58 Chapitre 6 Configuration de la Réception automatique
Pour les jours où votre entreprise est fermée, réglez l'heure d'activation à 00 h 00 (minuit). Ainsi, l'annonce des heures de fermeture est diffusée pendant toute la journée. L'annonce des heures de fermeture peut être activée et désactivée au moyen de la programmation du paramètre d'état de l'entreprise. Lorsque l'état de l'entreprise est désactivé, l'annonce des heures de fermeture continue
à être diffusée tant que la fonction n'est pas activée. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la configuration de l'option Business Open (état de l'entreprise), reportez-vous à la section
intitulée «Modification de l'option Business Open (état de l'entreprise)» à la page 119
.
Attribution d'un poste de réception à la table d'annonces
Le poste de réception par table d'annonces a priorité sur le réceptionniste désigné. Si le poste de réception ne répond pas, l'appel du demandeur est transféré au poste de la réception. Si vous ne précisez pas un poste de la réception, l'appel est transféré à la boîte réception.
Pour attribuer un poste de réception à une table d'annonces, effectuez les étapes suivantes :
1
Cliquez sur l’option Auto-Attendant (Réception automatique).
2
Cliquez sur le lien Greeting Tables (tables d'annonces).
La page Greeting Tables (tables d'annonces) s'affiche.
3
Cliquez sur le lien Change (modifier) pour sélectionner la table d'annonces à laquelle vous voulez attribuer un poste de réception.
La page Greeting Tables Setup (configuration des tables d'annonces) s'affiche.
4
Dans la zone Attendant Extension (Réception automatique), entrez le numéro du poste de réception.
5
Cliquez sur le bouton Submit (soumettre).
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