RÉSOLUTION DES PROBLÈMES DE NUMÉRISATION. Toshiba e-STUDIO 347CS, e-STUDIO 287CS, e-STUDIO 407cs

Vous trouverez ci-dessous de brèves informations pour e-STUDIO 287cs, e-STUDIO 347cs, e-STUDIO 407cs. Ce guide de dépannage vous aidera à résoudre les problèmes liés au papier, à l'impression, à la copie, à la télécopie et à la numérisation. Il fournit des solutions pour les problèmes de connexion réseau, les erreurs matérielles et les problèmes d'application e-Filing. Il comprend également des informations sur la maintenance et le remplacement des consommables.

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RÉSOLUTION DES PROBLÈMES DE NUMÉRISATION

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RÉSOLUTION DES PROBLÈMES DE NUMÉRISATION

Problèmes de numérisation

Cette section explique comment résoudre les problèmes liés à l'utilisation des données de numérisation.

Impossible d'envoyer mes données de numérisation par courrier électronique

Description du problème

J'ai numérisé un document et envoyé la copie en pièce jointe d'un courrier électronique, mais ce dernier n'est pas parvenu au destinataire.

Résolution du problème

Vérifiez les points suivants :

• Les adresses électroniques indiquées sont correctes.

• L'appareil est correctement configuré pour le réseau et connecté à ce dernier.

• L'adresse du serveur SMTP est bien définie dans les paramètres du client SMTP.

• Le numéro de port est bien défini dans les paramètres du client SMTP.

• Les paramètres SSL et/ou d'authentification sont bien définis dans les paramètres du client SMTP.

• La taille des données du fichier joint est inférieure ou égale à la taille maximale de données pouvant être reçues par le destinataire.

Pour plus d'informations sur les paramètres réseau, reportez-vous au Guide de l'application TopAccess.

Pour plus d'informations sur l'envoi par courrier électronique de l'image numérisée, reportez-vous au Guide des fonctions de base.

Données enregistrées dans le dossier partagé introuvables

Description du problème

J'ai numérisé un document et enregistré la copie dans le dossier partagé de l'appareil, mais le fichier enregistré est introuvable.

Résolution du problème

• Sous Windows, recherchez le réseau de l'appareil à l'aide de la fonction de recherche de l'Explorateur. Les données sont stockées dans le dossier partagé de l'appareil intitulé "FILE_SHARE".

• Sous Macintosh, recherchez le réseau de l'appareil à l'aide du Finder et accédez au dossier intitulé "FILE_SHARE".

• Si vous ne trouvez pas l'appareil sur le réseau, vérifiez que le protocole serveur SMB est activé dans TopAccess.

Pour plus d'informations sur les paramètres réseau, reportez-vous au Guide de l'application TopAccess.

Pour plus d'informations sur le stockage de l'image numérisée, reportez-vous au Guide des fonctions de base.

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