Sharp Sharpdesk FAQ

Ci-dessous, vous trouverez de brèves informations pour Sharpdesk Mobile. Ce document répond aux questions fréquentes concernant le téléchargement, le démarrage, la recherche de périphériques, la prévisualisation des vignettes, la numérisation et l'impression avec l'application Sharpdesk Mobile. Il traite également des problèmes de connexion réseau, du réglage de l'application et de l'envoi par e-mail ou vers d'autres applications.

PDF Télécharger
Document
Sharpdesk Mobile : FAQ + Chat IA & Téléchargement PDF | Fixfr

Caractéristiques clés

  • Résolution des problèmes de téléchargement et de démarrage
  • Dépannage de la recherche de périphériques
  • Gestion des vignettes et de la prévisualisation des fichiers
  • Aide à la numérisation et à l'impression
  • Résolution des problèmes de connexion réseau
  • Explication du réglage de l'application
  • Support de l'envoi par e-mail et vers d'autres applications

Questions fréquemment posées

Veuillez vérifier que la version Android de votre appareil est 2.3 (2.3.x) ou 4.0 (4.0.x).

La version iOS de votre appareil iPhone 4/iPad doit être 4.3, 5.0, 5.1 ou 6.0. Mettez à jour votre système iOS si nécessaire si votre version est antérieure à la version 4.3. (Remarque) iPad (1ère génération) ne prend pas en charge le système iOS 6.0.

S’il y a beaucoup de périphériques SNMP connectés sur le même segment de réseau, la recherche automatique prendra beaucoup de temps (approximativement 10 secondes par périphérique). La plupart des imprimantes/scanners réseau supportent le protocole SNMP.

Vérifiez si le kit d’extension imprimante est installé sur le MFP sur lequel vous voulez imprimer le fichier.
Préparation du document pour l'impression…
0%