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Choisissez en connaissance de cause
Avant de vous décider pour tel ou tel établissement, n’hésitez pas à dresser une liste des points qui vous paraissent importants :
~ Quels sont les prix de base et les prix des suppléments ? Demandez les tarifs et ne laissez planer aucune ombre. Pour éviter les mauvaises surprises, réalisez une projection des coûts mensuels (fixes et variables) pour déterminer avec précision votre budget.
~ Quelle est la composition du personnel de jour et de nuit. L’établissement propose-t-il les services d’infirmières ou d’aides soignants?
Des rondes régulières sont-elles prévues ?
Quelle est leur fréquence ? Interrogez plutôt les résidents que la direction.
~ Quels sont les menus hebdomadaires ?
L’assiette est-elle copieuse ? Peut-on suivre un régime précis ? La salle de restaurant est-elle accueillante ? Peut-on prendre ses repas dans la chambre ?
~ Quid de la propreté ? Quelle est la fréquence du nettoyage des chambres et des dépendances?
Les sanitaires sont-ils privatifs (attenants à la chambre) ou communs. Le cas échéant, combien de chambres pour une salle de bains ?
~ Quels sont les moyens de communication possibles (internet, TV, téléphone… ), sont-ils payants ? Combien ?
~ L’établissement prévoit-il des animations internes et/ou externes ? Sont-elles payantes ?
~ Aurez-vous la possibilité de rester dans l’établissement si votre état physique se dégrade ou si vous devenez invalide (soins de santé ou soins palliatifs) ?
~ L’établissement est-il bien desservi par les transports en commun ?
~ Quels sont les horaires de visite ? La famille peut-elle manger sur place avec vous ?
~ Quel est le montant de la garantie et de l’acompte ? Comment faut-il les payer (compte bloqué, etc.) ?
Dans tous les cas, ne signez rien sur place. Emportez tous les documents que vous lirez à tête reposée ou que vous ferez lire à vos proches avant de signer.
