Glossaire
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Appel en attente
Cette fonction permet de mettre en file d'attente un appel vers une extension
occupée. Voir section " Appels sortants " à la page 30.
Appel IP
Appel interne envoyé via un réseau de données
interne (LAN ou WAN). Voir section " Appels IP "
à la page 84.
Boîte vocale
Le système de boîte vocale gère les messages laissés par vos correspondants ou envoyés par vous-même pendant votre absence. Voir
section " Messages " à la page 59.
Code client
Cette fonction permet d'imputer le coût d'un
appel à un code client. Voir section " Code client " à la page 83.
Composition de numéros abrégés
Appel effectué vers un numéro préprogrammé en composant un code ou en appuyant sur une touche. Numéros abrégés communs : toutes les extensions peuvent les utiliser. Voir
section " Numéros abrégés communs " à la page 36.
Deuxième correspondant
Troisième personne pouvant être incluse dans une conversation en cours entre deux personnes.
Cette connexion peut être interne ou externe.
Voir section " Pendant un appel " à la page 45.
Déviation
Les appels entrants pour une extension sont déviés vers un autre numéro d'annuaire
(extension, numéro abrégé commun, l'opérateur ou l'opératrice).
Il existe trois types de déviation :
1. Directe : tous les appels vers une extension sont déviés directement.
2. Sur non-réponse : un appel est dévié s'il n'y a pas de réponse après un certain temps.
3. Sur occupation : un appel est dévié si l'extension est occupée.
Voir section " Déviation d'appels " à la page 50.
Extension
Tous les téléphones reliés au central PBX ont un numéro interne unique (jusqu'à 8 chiffres).
Vous pouvez visualiser votre numéro.
Informations
Les appelants internes sont informés de votre absence et de l'heure de votre retour. Les appelants externes sont déviés vers l'opérateur ou l'opératrice qui dispose de ces mêmes informations. Il existe deux types d'informations :
1. Informations textuelles préprogrammées.
2. Informations vocales.
Intrusion
Cette fonction permet d'intervenir dans un appel en cours lorsque l'extension demandée
est occupée. Voir section " Appels sortants " à la page 30.
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BusinessPhone – Téléphone sans fil DT412/DT422/DT432
Glossaire
Least Cost Routing
Cette fonction recherche automatiquement la voie d'acheminement la moins chère pour votre appel externe (il ne s'agit pas nécessairement de la distance la plus courte).
Voir section " Least Cost Routing " à la page 85.
Ligne à distance
Ligne externe du réseau privé.
Ligne de jonction
Une ligne de jonction est identique à une ligne réseau. Elle peut être numérique ou analogique.
Message
Vous pouvez envoyer un message à n'importe quelle extension. Cette fonction est utile lorsque l'extension est occupée ou ne répond pas. Il existe trois types de message :
1. Message de rappel.
2. Message textuel.
3. Message vocal.
Voir section " Messages " à la page 59.
Mise en attente
Pour mettre un appel en attente. Voir section
" Mettre un appel en attente " à la page 49.
Mot de passe
Code à quatre chiffres nécessaire pour verrouiller votre extension, par exemple, et écouter les messages du système de boîte vocale. Vous pouvez définir votre propre mot
de passe. Voir section " Sécurité " à la page 71.
Numéro d'annuaire
Numéros de 1 à 8 chiffres attribués aux extensions, aux lignes réseau ou comme numéros abrégés communs.
Outrepassement de la déviation
Cette fonction est utile pour passer les appels urgents à une extension sur laquelle la
déviation est active. Voir section " Extension déviée " à la page 36.
PBX
Central privé. Il s'agit de votre système de commutation téléphonique (la plate-forme de communication BusinessPhone, par exemple).
Rappel automatique
Indication sur une extension occupée informant la personne que vous souhaitez lui parler. Voir
sections " Messages
" à la page 59 et " Appels sortants " à la page 30.
Secret
Cette fonction permet de désactiver
temporairement le micro. Voir section " Pendant un appel " à la page 45.
Sélection directe à l'arrivée (DISA)
Si vous travaillez à l'extérieur, la fonction DISA vous permet d'effectuer vos appels externes
(longue distance) par le biais du central PBX de votre société. Vous ne payez que la communication vers votre société. Voir section
" Numéros abrégés communs " à la page 36.
Texte prédéfini
Message d'absence préprogrammé. Voir
section " Message d'absence " à la page 55.
Transfert
Pendant un appel interne ou externe, vous pouvez consulter un correspondant, puis transférer l'appel vers un autre correspondant
(interne ou externe). Voir sections " Pendant un appel
" à la page 45 et " Conseils pratiques" à la page 116 .
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