Déviation d'appels
50
Déviation d'appels
Lorsque vous ne pouvez pas prendre vos appels ou décidez d'y répondre sur une autre extension, vous pouvez transférer vos appels vers une autre position de réponse.
Si vous devez parler d'urgence à une personne qui a dévié ses appels, le système comporte également une fonction permettant
d'outrepasser la déviation (voir section " Extension déviée " à la page 36).
Selon le type de déviation activé, vous pouvez également enregistrer votre message d'accueil personnel (voir section
" Message d'accueil personnel " à la page 61).
Remarque : Vous pouvez toujours effectuer des appels
normalement.
Déviation lorsque l'appelant reçoit une tonalité occupé
S'il vous arrive de recevoir des appels entrants (internes ou externes) alors que votre extension est occupée, votre administrateur système peut programmer votre extension de façon
à ce que ceux-ci soient automatiquement déviés vers un numéro de déviation programmé.
Déviation lorsqu'il n'y a pas de réponse
S'il vous est impossible de répondre aux appels entrants (internes ou externes), votre administrateur système peut programmer votre extension de façon à ce que ceux-ci soient automatiquement déviés vers un numéro de déviation programmé (durée par défaut :
15 secondes).
BusinessPhone – Téléphone sans fil DT412/DT422/DT432
Déviation d'appels
Déviation vers une destination fixe
Cette fonction dévie vos appels vers une position de réponse préprogrammée (par exemple, une secrétaire).
æ
*21#
Activer la déviation vers une destination fixe
Appuyez sur cette touche.
Composez ce code.
Vous entendez alors une tonalité spéciale. Tous les appels destinés
à votre extension sont déviés vers une destination préprogrammée.
æ
#21#
Annuler la déviation
Appuyez sur cette touche.
Composez ce code.
Vous entendez alors une tonalité spéciale.
Déviation individuelle
Cette fonction vous permet de dévier vos appels vers des numéros internes et externes, par exemple vers un numéro d'annuaire, l'extension d'un collègue, un numéro externe ou un numéro abrégé commun (votre téléphone de voiture par exemple).
Remarque : Pour éviter tout abus, la déviation externe
individuelle peut être verrouillée sur votre extension (voir
section " Sécurité " à la page 71).
BusinessPhone – Téléphone sans fil DT412/DT422/DT432
51
Déviation d'appels
52
æ
*21*
å #
Programmer et activer une déviation interne
Déviez vos appels vers un poste interne.
Appuyez sur cette touche.
Composez ce code.
Composez le nouveau numéro d'annuaire (numéro de déviation), puis appuyez sur cette touche.
Vous entendez la tonalité de contrôle. Vous pouvez effectuer des appels sortants normalement. Une tonalité spéciale vous rappelle que la déviation d'appels est active.
Remarque : Vous ne pouvez pas activer une déviation
interne individuelle si une déviation externe individuelle est déjà activée.
æ
#21#
Annuler la déviation interne
Appuyez sur cette touche.
Composez ce code.
La déviation individuelle est annulée.
æ
*22*
0 å
Programmer et activer un nouveau numéro de déviation externe
Pour programmer un nouveau numéro de déviation externe individuelle :
Appuyez sur cette touche.
Composez ce code.
Composez le préfixe pour les appels externes suivi du nouveau numéro de déviation externe.
Vous pouvez composer jusqu'à 24 chiffres.
Remarque : Le préfixe d'accès à la ligne réseau dépend
de la configuration du système.
Si votre réseau public nécessite l'attente d'une seconde tonalité, appuyez sur
*
.
BusinessPhone – Téléphone sans fil DT412/DT422/DT432
Déviation d'appels
#
Appuyez sur cette touche pour activer la déviation individuelle.
Vous entendez la tonalité de contrôle.
Remarque : Avant de partir, appelez votre extension pour
vérifier que la déviation externe a été définie correctement.
De cette façon, vous êtes sûr que le numéro a été programmé correctement et que vos appels ne seront pas déviés vers une autre personne par erreur. Vous pouvez
également utiliser la déviation externe individuelle à l'aide de
la fonction DISA (voir section " Autres fonctions " à la page 79).
æ #22#
Annuler la déviation externe
Appuyez sur cette touche, puis composez ce code.
Remarque : Le numéro de déviation programmé n'est pas
supprimé de la mémoire, mais seulement désactivé.
æ
*22*
#
Réactiver la déviation externe
Pour dévier vos appels vers un poste externe :
Appuyez sur cette touche.
Composez ce code pour activer la déviation externe programmée.
Appuyez sur cette touche.
Vous pouvez effectuer des appels sortants normalement. Une tonalité spéciale vous rappelle que la déviation d'appels est active.
Suivez-moi
Si votre téléphone n'est pas disponible, vous pouvez quand même répondre à vos appels en les déviant là où vous vous trouvez. Pour pouvoir activer la fonction "Suivez-moi", vous devez avoir activé la déviation individuelle sur votre téléphone sans fil.
BusinessPhone – Téléphone sans fil DT412/DT422/DT432
53
Déviation d'appels
54
æ
*21*
å *
å
#
Activer la fonction "Suivez-moi"
Remarque : Cette procédure doit être effectuée depuis le
téléphone vers lequel les appels sont déviés.
Appuyez sur cette touche.
Composez ce code.
Composez votre numéro, puis appuyez sur cette touche.
Composez le nouveau numéro vers lequel les appels entrants doivent être déviés.
Appuyez sur cette touche.
Vous entendez alors une tonalité spéciale. Exemple d'écran :
13:05
FOLLOW ME
4736-> 4321
æ
#21*
å
#
Annuler la fonction "Suivez-moi"
Vous pouvez également annuler la fonction "Suivez-moi" et la déviation individuelle depuis la position de réponse.
Appuyez sur cette touche.
Composez ce code.
Composez votre numéro.
Appuyez sur cette touche pour annuler la fonction "Suivezmoi".
Vous entendez alors la tonalité.
BusinessPhone – Téléphone sans fil DT412/DT422/DT432
