10. Fonctions de téléphonie étendues
10.1 Description
Grâce à Smart Business Connect avec central téléphonique virtuel, vous disposez d’une vaste palette de fonctions de téléphonie étendues. Ces fonctions sont gérées par un ACU
(autocommutateur d’usagers) moderne. Si vous souhaitez utiliser l’une de ces fonctions, veuillez prendre contact avec votre administrateur ou votre partenaire, qui pourra activer la fonction et la configurer pour vos besoins.
Voici une liste des fonctions de Smart Business Connect avec central téléphonique virtuel en sus des fonctions décrites dans le présent document:
10.1.1 Domaine «Gestion des appels»
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Double appel
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Interphone/Communiqué
Le service «Interphone/Communiqué» permet à tous les utilisateurs définis dans la liste d’appeler directement l’utilisateur actif.
Il est possible de répondre de façon automatique à l’appel.
Appel simultané
Le service «Appel simultané» permet à l’utilisateur de définir des numéros d’appel supplémentaires, qui sonneront également à chaque appel.
Distribution des appels linéaire/Remplacement
Le service «Distribution des appels linéaire/Remplacement» permet d’indiquer jusqu’à cinq numéros supplémentaires qui sonneront l’un après l’autre jusqu’à ce que l’appel
> soit pris, pour autant que l’appelant réponde aux critères définis.
Remote Office
Le service «Remote Office» permet d’intégrer le numéro fixe ou mobile de votre choix dans le réseau de l’entreprise.
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Suppression de l’identification de l’appelant
> Autorisation sélective des appels
Le service «Autorisation sélective des appels» permet de définir des critères de façon à ce que seuls les appels répondant à l’un des critères définis soient acceptés.
> Blocage d’appels définis
Le service «Blocage d’appels définis» permet de définir des critères de façon à ce que les
> appels répondant à l’un des critères soient automatiquement refusés.
Préavis
Le service «Préavis» permet à l’appelant de passer un fichier audio avant que la communication ne soit établie.
Il est possible de sélectionner plusieurs fichiers et de définir des filtres pour gérer cette fonction.
Mars 2016 32
