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Nettoyage et Entretien
Éteignez votre Radio IP. Utilisez un chiffon doux légèrement humide pour l'essuyer. N'utilisez pas de chiffon sec, de détergents liquides puissants, de diluants, d'alcool ou tout autre type de solvant pour nettoyer votre appareil. Ces produits risquent d'endommager votre Radio IP.
Incidents
Consultez le tableau ci-après en cas d’anomalies de fonctionnement:
Incidents
La télécommande ne fonctionne pas.
L'écran est éteint.
La station sélectionnée n'est pas audible.
Le son est parasité ou la netteté amoindrie.
Remèdes
• Vérifiez que les batteries sont insérées correctement.
• Vérifiez que vous n'êtes pas trop éloigné de la Radio (7 mètres maximum conseillé) et que le capteur infrarouge n'est pas bloqué.
• Assurez-vous que la télécommande est correctement dirigée vers le capteur lorsque vous manipulez la Radio.
Vérifiez que :
• le bloc secteur est correctement relié à une prise secteur,
• le connecteur secteur est correctement branché sur la Radio,
• votre fusible et disjoncteur sont en état de marche et la prise de courant est alimentée.
• Pour écouter la station, vous devez confirmer votre sélection en appuyant sur le bouton OK.
• Assurez-vous que le son de la Radio n'est pas coupé (mode MUET).
• Vérifiez le niveau du volume sonore.
• Vérifiez la configuration du réseau.
La fréquence FM est perturbée par des parasites. Déployez l'antenne FM jusqu'à l'obtention d'un signal élevé.
Si vous utilisez des écouteurs, vérifiez leur bon fonctionnement.
Vérifiez votre routeur Wi-Fi, modem ou la ligne.
Accès refusé à la Radio
Internet.
Accès refusé à la Radio lorsque vous utilisez un ordinateur personnel comme point d'accès
(Media Server).
L'alarme ne sonne pas.
Vérifiez que votre Radio n'est pas codée.
Si c'est le cas, vous devez posséder la clé d'encodage pour y accéder.
Problème de connexion au routeur.
Impossibilité d'obtenir une adresse IP.
Vérifiez que la source de l'alarme est configurée correctement (par exemple : le lecteur MP3 peut être débranché, etc.).
• Aucun Serveur DHCP actif. Veuillez vérifier la configuration de votre routeur.
• La clé de cryptage WiFi saisie est incorrecte. Veuillez confirmer de nouveau la clé et recommencez la procédure.
• Problème rencontré avec le port RJ45 ou le module WiFi.
• Le serveur DNS ne répond pas. Veuillez effectuer un ping sur l'adresse IP du serveur DNS pour confirmer l'échec de connexion.
• Le serveur DNS n'a pas d'entrée pour le serveur vTuner ou la station de radio auxquels vous essayez de vous connecter.
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Problème de connexion entre la radio et le vTuner.
La Radio IP se lance normalement mais n'obtient aucune adresse IP.
• Accès Internet surchargé. Veuillez essayer plus tard.
• Le serveur vTuner est inaccessible ou trop surchargé pour répondre à temps.
• Echec d'autorisation. Le serveur vTuner rejette la demande d'accès.
• Le service de transmission de la station de radio est indisponible ou surchargé.
• La Radio IP n'est pas compatible avec le type de service de la station de radio.
• Problème de mise en mémoire tampon sur Internet. La bande passante disponible n'est pas assez performante pour offrir une transmission stable de la station de radio.
• Aucun Serveur DHCP actif. Veuillez vérifier la configuration de votre routeur.
• La clé de cryptage WiFi saisie est incorrecte. Veuillez confirmer de nouveau la clé et recommencez la procédure.
• L'interface réseau rencontre des problèmes.
En cas de non reception d'une station radio sur Internet, le tableau ci-dessous vous en indiquera la cause probable.
Ce qui fonctionne
La Radio IP se lance normalement.
MAIS
Le logo de la station de radio n'affiche aucune barre (logo à 5 barres représenté entre une radio/un poste de radio et un ordinateur).
1. L'interface réseau de la Radio IP fonctionne correctement.
2. La connexion entre la Radio IP et le routeur est établie.
3. La Radio IP a bien une adresse IP attribuée.
MAIS
Le logo de la station de radio n'affiche qu'une
barre.
La connexion entre la Radio IP et le serveur vTuner est établie.
MAIS
Le logo de la station de radio n'affiche que
deux barres.
La connexion est établie entre la Radio IP et la station de radio.
MAIS
Le logo de la station de radio n'affiche que
trois barres.
La connexion est établie entre la Radio IP et la station de radio.
MAIS
Le logo de la station de radio n'affiche que
quatre barres.
Quelle serait la cause de l'indisponibilité?
Aucune adresse IP n'est attribuée à la Radio IP.
1. Aucun Serveur DHCP actif. Veuillez vérifier la configuration de votre routeur.
2. La clé de cryptage WiFi saisie est incorrecte. Veuillez confirmer de nouveau la clé et recommencez la procédure.
3. L'interface réseau rencontre des problèmes.
1. Impossibilité d'accéder au serveur vTuner.
2. Le serveur DNS n'a pas réussi à résoudre l'adresse IP de la station de radio.
3. Impossibilité d'accéder au routeur ou à Internet.
1. Impossibilité d'accéder à la station de radio.
2. La station de radio a rejeté la demande de connexion.
1. Le service de transmission de la station de radio est indisponible ou surchargé.
2. La Radio IP n'est pas compatible avec le type de service de la station de radio.
Problème de mise en mémoire tampon sur Internet. La bande passante disponible n'est pas assez performante pour offrir une transmission stable de la station de radio.
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