Dépannage. SAP BusinessObjects Data Services 4.1 Support Package 1

Vous trouverez ci-dessous de brèves informations sur Data Services 4.1 Support Package 1. Ce guide fournit des informations sur le Designer, y compris la connexion au Designer, l'interface utilisateur, les projets, les Jobs, les banques de données, les formats de fichiers, les flux de données, les transformations, les workflows, les données imbriquées, les jobs en temps réel et plus encore.

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Surveillance des Jobs

Une fois la valeur "S" saisie, tous les ajouts et suppressions s'affichent et vous êtes invité à les confirmer.

21.2.6 Dépannage

Vérifiez que vous utilisez un nom de communauté v1 ou v2c ou un nom d'utilisateur valides.

L'agent SNMP ne répond pas aux requêtes non autorisées. Les requêtes non autorisées vont

échouer en raison de l'atteinte du délai d'expiration. Pour déterminer si un agent considère une requête comme non autorisée : a.

Sous la catégorie Interruptions de l'Editeur de configuration SNMP, définissez un récepteur d'interruption et sélectionnez la case à cocher Activer les interruptions lors des échecs

d'authentification.

Redémarrez l'agent SNMP.

Vérifiez la sortie du récepteur d'interruption pour les interruptions d'autorisation.

Augmentez le délai d'expiration de l'agent SNMP.

Répétez l'opération jusqu'à ce que l'agent réponde ou que le délai d'expiration dépasse 20 secondes.

Si l'agent ne répond pas et que le délai d'expiration est supérieur à 20 secondes, rétablissez le paramètre original d'expiration et essayez l'étape suivante.

Vérifiez que l'agent et l'application NMS utilisent des versions de SNMP compatibles.

Sous Variables système dans l'Editeur de configuration SNMP, la valeur de la Version SNMP minimum ne doit pas être supérieure à celle de la version des messages envoyés par l'application

NMS. Si les versions ne sont pas compatibles, modifiez le paramétrage de l'application NMS ou la configuration de l'agent SNMP.

Par exemple, si l'application NMS envoie des messages à l'aide de SNMP version v2c ou v3, vous pouvez définir la valeur Version SNMP minimum sur v2c.

Remarque :

Certaines applications NMS utilisent v1 par défaut. Si d'autres périphériques ou agents surveillés par l'application NMS prennent en charge les versions v2c ou v3, il est recommandé de reconfigurer l'application NMS. Dans le cas contraire, vous devez configurer l'agent SNMP pour qu'il accepte les commandes de la version v1.

Vérifiez les erreurs dans le journal d'erreurs SNMP :

"installation directory"/bin/SNMP/snmpd.log

Utilisez si possible le Gestionnaire de serveurs pour résoudre les erreurs.

Contactez l'assistance des utilisateurs professionnels SAP.

• Commande NMS exacte que vous tentez d'exécuter et message d'erreur exact obtenu.

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Surveillance des Jobs

• Nom et version de l'application NMS exécutée et version du protocole SNMP utilisée par l'application.

• Copie des quatre fichiers suivants issus du répertoire "installation directory"/bin/snmp : snmp.conf

snmpd.conf

snmpd.p.conf

snmpd.log

Vérifiez l'accessibilité des phrases secrètes de cryptage.

Les phrases secrètes de cryptage sont verrouillées pour un ID de moteur SNMP donné selon l'adresse IP de l'ordinateur exécutant l'agent SNMP. Si vous modifiez l'adresse IP de cet ordinateur, vous devez recréer l'ensemble de vos utilisateurs SNMP dans le Gestionnaire de serveurs.

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