VII) GUIDE DE DÉPANNAGE
PROBLÈME
BRÛLEUR N'ALLUME PAS
ODEURS
FLAMME DU BRÛLEUR
JAUNE ET VACILLANTE
LA VEILLEUSE NE S’ALLUME
PAS OU NE DEMEURE PAS
ALLUMÉE
COÛTS DE FONC-
TIONNEMENT ÉLEVÉS
FLAMME DE VEILLEUSE
TROP PETITE
1.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
1.
2.
3.
4.
CAUSES PROBABLES
Veilleuse éteinte
Température de consigne trop basse
Pas de gaz
Canalisations de gaz encrassées
Tube de la veilleuse encrassé
Alimentation du brûleur encrassée
Thermopile défectueuse
Commande du gaz/thermostat défectueuse
8.
9.
1.
2.
3.
Soufre dans l’eau
Faible pression du gaz
Cheminée de fumée encrassée
Alimentation du brûleur encrassée
Orifice du brûleur encrassé
Air dans les canalisations du gaz
Pas de gaz
Canalisations de gaz encrassées
Tube de la veilleuse ou orifice encrassé
Thermopile défectueuse
Courants d’air
Coupe-circuit thermique ouvert (CCT)
(commande du gaz)
Allumeur ou électrode défectueux
Faible pression du gaz
5.
6.
7.
8.
1.
2.
3.
4.
Température de consigne trop élevée
Sédiments ou calcaire dans le réservoir
Chauffe-eau de capacité insuffisante
Raccordements d’eau inversés
Robinets qui fuient
Fuite de gaz
Gaspillage d’eau chaude
Longues canalisations non isolées
9.
Canalisations d'eau chaude dans un mur extérieur
10.
Tube d’immersion défectueux
Tube de la veilleuse ou orifice encrassé
Faible pression du gaz.
Veilleuse défectueuse
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
1.
1.
2.
3.
4.
SOLUTION
Allumer la veilleuse
Augmenter la température de consigne
Consulter le fournisseur de gaz
Appeler fournisseur - un collecteur de sédiments doit être installé
Nettoyer; trouver et éliminer la source
Nettoyer; trouver et éliminer la source
Remplacer thermopile
Remplacer la commande du gaz/thermostat
Installer une anode en aluminium
Consulter le fournisseur de gaz
Nettoyer; trouver et éliminer la source
Nettoyer; trouver et éliminer la source
Nettoyer ou remplacer l’orifice
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Purger l’air des canalisations
Consulter le fournisseur de gaz
Appeler fournisseur - un collecteur de sédiments doit être installé
Nettoyer; trouver et éliminer la source
Remplacer thermopile
Trouver et éliminer la source
Remplacer la commande du gaz/thermostat
Remplacer allumeur ou l'assemblage de la veilleuse
Consulter le fournisseur de gaz 9.
1.
2.
3.
1.
2.
3.
Abaisser la température de consigne
Drainer le réservoir, un traitement de détartrage peut être requis
Changer pour un chauffe-eau de capacité
4.
supérieure
Le tube d’immersion doit être à l’entrée d’eau froide
Éliminer les fuites 5.
6.
7.
8.
Consulter votre fournisseur/technicien d'entretien
Modifier ses habitudes
Isoler les canalisations
9.
Isoler les canalisations
10.
Inspecter le tube d’immersion Remplacer si défectueux
Nettoyer; trouver et éliminer la source
Consulter le fournisseur de gaz
Remplacer la veilleuse
– 20 –
PROBLÈME
PAS ASSEZ D’EAU CHAUDE
RÉTABLISSEMENT LENT DE
LA TEMPÉRATURE DE L’EAU
LA SOUPAPE DE SÛRETÉ
COULE OU SUINTE
LE THERMOSTAT NE
S’ÉTEINT PAS
ODEURS DE COMBUSTION
ÉMISSION DE FUMÉE ET
FORMATION DE SUIE
9.
5.
6.
7.
8.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
1.
2.
3.
CAUSES PROBABLES
Température de consigne trop basse
Sédiments ou calcaire dans le réservoir
Chauffe-eau de capacité insuffisante
Raccordements d’eau inversés
Robinets qui fuient
Gaspillage d’eau chaude
Longues canalisations non isolées
Canalisations d'eau chaude dans un mur extérieur
Faible pression du gaz
Air secondaire insuffisant
Cheminée de fumée encrassée
Faible pression du gaz
Thermostat mal calibré
Température de consigne trop basse
Chauffe-eau de capacité insuffisante
Raccordements d’eau inversés
Gaspillage d’eau chaude
Pression d’eau trop élevée
Phénomène d’empilage
Système "fermé"
Température de consigne trop élevée
Commande du gaz/thermostat défectueuse
Thermostat mal calibré
Air secondaire insuffisant
Cheminée de fumée encrassée
Chauffe-eau dans espace confiné
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Air secondaire insuffisant
Faible pression du gaz.
Cheminée de fumée encrassée
Commande du gaz/thermostat défectueux
Chauffe-eau dans espace confiné
Flamme du brûleur jaune et vacillante
1.
2.
3.
4.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
1.
5.
6.
7.
8.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
1.
2.
3.
4.
2.
3.
1.
5.
6.
SOLUTION
Augmenter la température de consigne
Drainer le réservoir, un traitement de détartrage peut être requis
Changer pour un chauffe-eau de capacité supérieure
Le tube d’immersion doit être à l’entrée d’eau froide
Éliminer les fuites
Modifier ses habitudes
Isoler les canalisations
Isoler les canalisations
Consulter le fournisseur de gaz
Fournir un apport d’air suffisant Inspecter la cheminée, le déflecteur et le brûleur
Nettoyer; trouver et éliminer la source
Consulter le fournisseur de gaz
Remplacer la commande du gaz/thermostat
Augmenter la température de consigne
Changer pour un chauffe-eau de capacité supérieure
Le tube d’immersion doit être à l’entrée d’eau froide
Modifier ses habitudes
Utiliser un réducteur de pression
Abaisser la température de consigne
Consulter la rubrique "Système fermé/
Expansion thermique"
Abaisser la température de consigne
Remplacer la commande du gaz/thermostat
Remplacer la commande du gaz/thermostat
Fournir un apport d’air suffisant Inspecter la cheminée, le déflecteur et le brûleur
Nettoyer; trouver et éliminer la source
Fournir un apport d’air suffisant
Fournir un apport d’air suffisant Inspecter la cheminée, le déflecteur et le brûleur
Consulter le fournisseur de gaz
Nettoyer; trouver et éliminer la source
Remplacer la commande du gaz/thermostat
Fournir un apport d’air suffisant
Consulter la rubrique "Flamme du brûleur jaune et vacillante"
– 21 –
PROBLÈME
CONDENSATION
1.
2.
CAUSES PROBABLES
Température de consigne trop basse
Chauffe-eau de capacité insuffisante
FLAMME SE SOULÈVE DU
BRÛLEUR ET FLOTTE
FLAMME DU BRÛLEUR TROP
HAUTE
1.
2.
3.
4.
1.
Orifice surdimensionné
Pression du gaz trop élevée
Cheminée de fumée encrassée
Courants d’air
Orifice surdimensionné
LA FLAMME BRÛLE À
L’ORIFICE
1.
2.
3.
Commande du gaz/thermostat défectueuse
Faible pression du gaz
Orifice mal installé
1.
2.
1.
2.
3.
4.
1.
SOLUTION
Augmenter la température de consigne
Changer pour un chauffe-eau de capacité supérieure
Installer l'orifice approprié
Consulter le fournisseur de gaz
Nettoyer; trouver et éliminer source
Trouver et éliminer la source
Installer l'orifice approprié
1.
2.
3.
Remplacer la commande du gaz/thermostat
Consulter le fournisseur de gaz
Réinstaller l’orifice
Tableau des codes de diagnostics
CODES D’ÉTAT
DEL
0 CLIGNOTEMENTS
(DEL NON ALLU-
MÉE)
TÉMOIN ROUGE AL-
LUMÉ EN CONTINU
1 CLIGNOTEMENT
(TOUTES LES 3
SECONDES)
PROBLÈME SOLUTIONS
1.
La veilleuse n'est pas allumée ou la thermopile n'a pas encore atteint sa température de fonctionnement.
1.
1.
1.
La veilleuse a récemment été éteinte et la thermopile refroidit.
Fonctionnement normal
2.
3.
1.
1.
Le bouton de la commande du gaz/thermostat est à l'arrêt "OFF". Attendez 10 minutes avant de tenter un essai d'allumage de la veilleuse en suivant les directives de l'étiquette apposée sur le chauffe-eau. Le témoin ne clignote pas jusqu'à ce que la thermopile atteigne sa température de fonctionnement normale. Il faut parfois jusqu'à 90 secondes de chauffe par la veilleuse pour que la thermopile atteigne sa température de fonctionnement normale et que le témoin se mette à clignoter.
Si le témoin ne se met pas à clignoter après 3 essais d'allumage, vérifiez si l'appareil est bien alimenté en gaz.
Enlevez le panneau d’accès externe. Appuyez sur le bouton de réarmement. Remettez la porte d’accès externe en place. Tournez le bouton de la commande du gaz/thermostat à OFF. Attendez 10 minutes avant de tenter un essai d'allumage de la veilleuse en suivant les directives de l'étiquette apposée sur le chauffe-eau. Regardez la flamme de la veilleuse à travers le regard. Si la veilleuse n'est pas visible, vérifiez l'allumeur ou l'alimentation en gaz de la veilleuse.
Si la veilleuse est visible et que le témoin ne se met pas
à clignoter après 90 secondes de fonctionnement continu de la veilleuse, il se pourrait que la veilleuse ne chauffe pas suffisamment la thermopile ou que la thermopile soit défectueuse.
Le bouton de la commande du gaz/thermostat est à l'arrêt "OFF". Attendez 10 minutes avant de tenter un essai d'allumage de la veilleuse en suivant les directives de l'étiquette apposée sur le chauffe-eau. Le témoin ne clignote pas jusqu'à ce que la thermopile atteigne sa température de fonctionnement normale. Il faut parfois jusqu'à 90 secondes de chauffe par la veilleuse pour que la thermopile atteigne sa température de fonctionnement normale et que le témoin se mette à clignoter.
Aucune mesure corrective nécessaire.
– 22 –
2 CLIGNOTEMENTS
4 CLIGNOTEMENTS
5 CLIGNOTEMENTS
7 CLIGNOTEMENTS
8 CLIGNOTEMENTS
1.
La veilleuse est allumée mais la thermopile ne produit pas la tension de sortie nécessaire.
1.
1.
Le capteur de la commande du gaz a détecté une surchauffe de l'eau.
Dans ce cas, le brûleur principale et la veilleuse sont mis à l'arrêt. Comme la veilleuse est éteinte, ce code ne s'affiche qu'après le réallumage de la veilleuse. Tournez le bouton de la commande du gaz/thermostat à
OFF.
1.
1.
(thermistance) est défectueux.
1.
Commande du gaz défectueuse.
1.
Cette condition ne survient que si la commande du gaz/thermostat a
été mise à l'arrêt et qu'une tension continue à être générée par la thermopile. Cela peut survenir quand la thermopile ne refroidit pas aussi rapidement que prévu après l'arrêt de l'appareil. Cela peut aussi survenir quand le bouton de la commande du gaz/thermostat est à OFF et que la veilleuse continue à fonctionner parce que la soupape de la veilleuse est collée en position ouverte.
1.
2.
Le bouton de la commande du gaz/thermostat est à l'arrêt
"OFF". La thermopile est défectueuse, les connexions ne sont pas assez serrées, ou la flamme de la veilleuse est trop faible.
Tournez le bouton de la commande du gaz/thermostat à OFF. Coupez l'alimentation principale de gaz.
Remplacez la commande du gaz/thermostat. Lisez la section "Enlèvement et remplacement de la commande du gaz/thermostat".
1.
Tournez le bouton de la commande du gaz/thermostat à OFF. Remplacez le capteur de température
(thermistance).
Tournez le bouton de la commande du gaz/thermostat à OFF. Coupez l'alimentation principale de gaz.
Remplacez la commande du gaz/thermostat. Lisez la section "Enlèvement et remplacement de la commande du gaz/thermostat".
Assurez-vous que le bouton de la commande du gaz/ thermostat est bel et bien à OFF. Attendez une minute.
Enlevez le panneau d’accès externe. Vérifiez la présence de la flamme de la veilleuse à travers le regard. Si vous apercevez la flamme de la veilleuse et que le bouton de la commende du gaz/thermostat est bien à OFF, cela veut dire que la soupape de la veilleuse est collée en position ouverte. Coupez l'alimentation principale de gaz.
Remplacez la commande du gaz/thermostat. Lisez la section "Enlèvement et remplacement de la commande du gaz/thermostat".
Si vous n'apercevez pas la flamme de la veilleuse lorsque le bouton de la commande du gaz/thermostat est à OFF, attendez pendant 10 minutes afin de laisser le temps à la thermopile de refroidir, puis tentez de rallumer la veilleuse en suivant les directives de l'étiquette sdu chauffe-eau. Si cette condition se reproduit, remplacez la commande du gaz/thermostat. Lire la section "Enlèvement et remplacement de la commande du gaz/thermostat".
– 23 –
