CP713-1WN | Acer CB713-1W Netbook, Chromebook Manuel utilisateur

Acer Chromebook CB713-1W / CP713-1WN
GUIDE D'EXTENSION
DU CYCLE DE VIE
Autoréparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-40
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) . . . . . . . . . . 1-41
Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-48
Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-49
i
Autoréparation
Ce chapitre présente les capacités limitées d'autoréparation du produit.
Avant de réaliser l'autoréparation, familiarisez-vous d'abord avec les sections Consignes
de sécurité et équipement recommandé, comme décrit dans le chapitre « Procédures de
démontage ».
Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une
autoréparation (le cas échéant) :
Batterie
Module
disque dur / SSD
Module(s)
DIMM
Module
WLAN
Module
LTE
Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est
pas décrit dans la section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas
présent sur le modèle correspondant, ou il est présent mais intégré à la carte mère et
donc non éligible pour l'autoréparation.
REMARQUE :
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.
REMARQUE :
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de
garantir la qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité
du produit.
REMARQUE :
Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une
tentative d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la
garantie standard du produit.
Procédures de démontage
0
Veuillez consulter le chapitre « Procédures de démontage » pour les instructions de
démontage détaillées.
Autoréparation
1-1
Mises à jour du BIOS du système et des pilotes
0
Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes
disponibles pour ce produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités,
entrez le nom du modèle ou le numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit
dans la liste des modèles proposés afin d'accéder aux logiciels et à la documentation
spécifiques au produit.
Pour mettre à niveau le BIOS système :
Téléchargez
Dézippez
la version souhaitée du BIOS du système sur le site
le fichier téléchargé sur votre ordinateur
Double-cliquez
sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour
Le
processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son
déroulement est visualisé par un indicateur de progrès
Une
notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée
REMARQUE :
Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus
de mise à jour du BIOS du système pourrait nuire au produit.
REMARQUE :
Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas
effectués par un centre de service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à
vos propres risques.
Pour mettre à jour les pilotes :
Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer :
Sélectionnez
Allez
le bouton [Start] (Démarrer)
à [Settings] (Paramètres)
> [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Windows Update] (Windows Update)
Les
pilotes disponibles seront listés automatiquement à l'écran. Appuyez
[Download] (Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote
correspondant
L'installation
du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement
terminé
Récupération des logiciels
0
Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être
utilisés pour effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi
pour créer un support de récupération par défaut de l'usine.
Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière
d'effectuer une récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par
défaut de l'usine, veuillez consulter chapitre « Récupération » qui est disponible dans le
manuel d'utilisation du produit.
1-2
Autoréparation
REMARQUE :
Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous
pouvez obtenir une copie du support de récupération par l'intermédiaire du
service clientèle d'Acer (http://www.acer.com/support)
Ce n'est pas un service gratuit.
Autoréparation
1-3
Procédures de démontage
Consignes de sécurité
0
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des
composants de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer
votre sécurité personnelle. Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous
préparez votre ordinateur en vue de son recyclage et de son élimination. En effectuant
une de ces procédures, vous reconnaissez que toute garantie restante applicable à votre
ordinateur sera annulée. Avant de commencer une des procédures de ce chapitre,
assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les instructions
correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !
Éteignez
votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant
d'ouvrir le couvercle ou les panneaux de l'ordinateur.
Pour
éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un
bracelet de mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique
non peinte en même temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur.
Enlevez
tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les
bracelets, bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement
sèches. Même si votre appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine
charge électrique.
Si
un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez
plutôt que vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous
gêne.
Lorsque
vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette,
et non sur le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des
languettes de blocage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les
languettes de blocage avant de déconnecter le câble.
Équipement recommandé
0
Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de
maintenance suivantes :
Bracelet
de mise à la terre et tapis conducteur
Tournevis
Pincettes
Levier
1-4
cruciforme
en plastique
en plastique plat
Procédures de démontage
Composant de l'annexe VII des DEEE
0
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif :
Batterie
Module
touchpad
Carte
mère
Carte
USB
Panneau
LCD
Procédures de démontage
1-5
Instructions de pré-démontage
0
Avant de commencer une procédure de maintenance, procédez comme suit :
1. Placez le système sur une surface de travail stable.
2. Retirez l'adaptateur secteur (A) du système et des périphériques (Figure 1-1).
3. Retirez la carte microSD du logement de carte microSD (B) (Figure 1-1).
A
Figure 1-1.
B
Prise de l'adaptateur secteur et retrait de la carte microSD
4. Retirez l'adaptateur secteur (C) du système et des périphériques (Figure 1-2).
C
Figure 1-2.
1-6
Prise de l'adaptateur secteur
Procédures de démontage
5. Retirez le stylet (D) du bas du système (Figure 1-3). (Chromebook CP713-1WN
uniquement)
D
Figure 1-3.
Stylet
REMARQUE :
Assurez-vous que le système est complètement éteint.
Procédures de démontage
1-7
Retrait de l'ensemble supérieur (retrait du clavier)
0
REMARQUE :
Le clavier fait partie de l'ensemble supérieur et ne peut pas être démonté. Si le
clavier ne peut plus être utilisé, remplacez l'ensemble supérieur intégralement.
1. Retirez les neuf (9) vis du couvercle de la base (Figure 1-4).
Figure 1-4.
Retrait de l'ensemble supérieur
REMARQUE :
Ces quatre vis sont installées dans le système à un angle de 20 degrés. Par
conséquent, le tournevis doit être incliné lorsqu'on retire ces quatre vis (Figure 1-5).
Figure 1-5.
1-8
Retrait de l'ensemble supérieur
Procédures de démontage
2. Insérez un outil à tête plate dans l'espace entre le couvercle de la base et l'ensemble
supérieur, dans le coin inférieur gauche du couvercle inférieur. Ouvrez à partir de
l'espace, puis faites glisser l'outil à travers la face avant du système pour libérer
l'ensemble supérieur des loquets (Figure 1-6).
Figure 1-6.
Retrait de l'ensemble supérieur
3. Continuez le long du côté gauche du système (Figure 1-7).
Figure 1-7.
Retrait de l'ensemble supérieur
Procédures de démontage
1-9
4. Continuez le long du côté droit du système (Figure 1-8).
Figure 1-8.
Retrait de l'ensemble supérieur
5. Retournez le système et placez-le sur une surface plane, puis ouvrez le module LCD à
un angle de 135 degrés comme présenté dans Figure 1-9.
Figure 1-9.
1-10
Retrait de l'ensemble supérieur
Procédures de démontage
REMARQUE :
Le Chromebook CP713-1WN dispose d'un module LCD convertible. Pour retirer
l'ensemble supérieur du Chromebook CP713-1WN, ouvrez le module LCD à un
angle de 180 degrés comme présenté dans Figure 1-10.
Figure 1-10.
Retrait de l'ensemble supérieur
6. Soulevez l'ensemble supérieur du couvercle de la base et déplacez légèrement
l'ensemble supérieur vers l'arrière du système (Figure 1-11).
3 cm
Figure 1-11.
Retrait de l'ensemble supérieur
Procédures de démontage
1-11
REMARQUE :
Il y a trois FFC sous l'ensemble supérieur qui se connectent à la carte mère. Pour ne
pas endommager les FFC, lorsque vous déplacez l'ensemble supérieur vers la face
arrière du système, la distance entre le bord inférieur de l'ensemble supérieur et le
couvercle de la base ne doit pas dépasser 3 centimètres.
7. Retournez l'ensemble supérieur (Figure 1-12).
Figure 1-12.
Retrait de l'ensemble supérieur
8. Placez l'ensemble supérieur sur le système comme présenté dans Figure 1-13.
Figure 1-13.
1-12
Retrait de l'ensemble supérieur
Procédures de démontage
9. Déconnectez le câble de la batterie (A) du connecteur de la carte mère (B)
(Figure 1-14).
10. Déconnectez le FFC du touchpad (C) du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-14).
11. Déconnectez le FFC de la carte de rétroéclairage du clavier (E) du connecteur de la
carte mère (F) (Figure 1-14).
12. Retirez le morceau de ruban (G) du connecteur de la carte mère (Figure 1-14).
B
F
D
G
A
C
E
Figure 1-14.
Retrait de l'ensemble supérieur
13. Déconnectez le FFC du clavier (H) du connecteur de la carte mère (J) (Figure 1-15).
J
H
Figure 1-15.
Retrait de l'ensemble supérieur
Procédures de démontage
1-13
14. Retirez l'ensemble supérieur du système (Figure 1-16).
Figure 1-16.
1-14
Retrait de l'ensemble supérieur
Procédures de démontage
Retrait de la batterie
0
Prerequisite :
Retrait de l'ensemble supérieur (retrait du clavier)
1. Trouvez la batterie (A) sur le couvercle de la base (Figure 1-17).
A
Composant de l'annexe VII des DEEE : Batterie
Figure 1-17.
Retrait de la batterie
2. Retirez la batterie du couvercle de la base (Figure 1-18).
Figure 1-18.
+
Retrait de la batterie
IMPORTANT :
Respectez les réglementations locales pour mettre la batterie au rebut.
Procédures de démontage
1-15
Retrait du module LCD
0
Prerequisite :
Retrait de la batterie
1. Placez le système sur une surface plane et ouvrez le module LCD à un angle de 180
degrés par rapport au couvercle de la base, comme présenté dans Figure 1-19.
(Chromebook CP713-1WN uniquement)
Figure 1-19.
Retrait du module LCD
REMARQUE :
Pour le Chromebook CB713-1W qui ne dispose pas d'un module LCD convertible,
vous devez ouvrir le module LCD à un angle de 135 degrés comme présenté
Figure 1-9 dans pour retirer le module LCD.
1-16
Procédures de démontage
2. Déconnectez le FFC à 40 broches de la carte USB (A) du connecteur de la carte USB (B)
(Figure 1-20).
3. Déconnectez le FFC à 30 broches de la carte USB (C) du connecteur de la carte USB (D)
(Figure 1-20).
A
B
D
C
Figure 1-20.
Retrait du module LCD
4. Déconnectez le câble du G-sensor (F) du connecteur de la carte USB (G), puis défaites
le câble du G-sensor des guides de câbles (Figure 1-21). (Chromebook CP713-1WN
uniquement)
5. Déconnectez le câble eDP (H) du connecteur de la carte mère (J), puis défaites le
câble eDP des guides de câbles (Figure 1-21).
H
F
J
Figure 1-21.
G
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
1-17
6. Déconnectez les câbles des antennes WLAN des connecteurs (K) du module WLAN
intégré, puis défaites les câbles des antennes WLAN des guides de câbles
(Figure 1-22).
K
Figure 1-22.
Retrait du module LCD
7. Retirez les quatre (4) vis (L) des charnières du module LCD (M) (Figure 1-23).
M
L
Figure 1-23.
L
Retrait du module LCD
REMARQUE :
Figure 1-23 présente l'emplacement des vis pour le Chromebook CP713-1WN, les
vis pour le Chromebook CB713-1W sont au même emplacement.
!
ATTENTION :
Lorsque vous retirez les quatre vis des charnières du module LCD du
Chromebook CB713-1W, utilisez toujours une main pour tenir le module LCD
afin d'éviter qu'il ne tombe.
1-18
Procédures de démontage
8. Soulevez et retirez le module LCD pour le séparer du couvercle de la base
(Figure 1-24).
Figure 1-24.
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
1-19
Retrait de la carte USB
0
Prerequisite :
Retrait du module LCD
1. Trouvez la carte USB (D) sur le couvercle de la base. Voir Figure 1-25.
2. Déconnectez le câble d'alimentation (A) du connecteur de la carte USB (B) (Figure 1-25).
3. Déconnectez le câble du module ventilateur (C) du connecteur de la carte USB (E)
(Figure 1-25).
4. Retirez les deux (2) vis (F) de la carte USB (Figure 1-25).
D
C
E
F
B
A
Figure 1-25.
Retrait de la carte USB
5. Retirez la carte USB du couvercle de la base (Figure 1-26).
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Carte USB
Figure 1-26.
1-20
Retrait de la carte USB
Procédures de démontage
Retrait de la carte mère
0
Prerequisite :
Assurez-vous que le radiateur du CPU et le module LCD ont été
démontées avant de retirer le couvercle de la base.
1. Trouvez la carte mère (B) sur le couvercle de la base. Voir Figure 1-27.
2. Déconnectez le FFC à 40 broches de la carte USB du connecteur de la carte mère (A)
(Figure 1-27).
3. Déconnectez le FFC à 30 broches de la carte USB du connecteur de la carte mère (C)
(Figure 1-27).
4. Déconnectez le câble d'alimentation du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-27)
5. Déconnectez le câble du haut-parleur du connecteur de la carte mère (E)
(Figure 1-27).
6. Retirez les trois (3) vis (F) de la carte mère (Figure 1-27).
B
A
D
F
E
Figure 1-27.
!
C
Retrait de la carte mère
ATTENTION :
Assurez-vous que tous les câbles et les FFC sont déconnectés et retirés des
connecteurs de la carte mère pour éviter tout dommage lors du retrait de la
carte mère.
Procédures de démontage
1-21
7. Soulevez avec précaution le côté droit de la carte mère pour la retirer du couvercle de
la base (Figure 1-28).
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Carte mère
Figure 1-28.
Retrait de la carte mère
8. Retournez la carte mère, puis décollez avec précaution le mylar (G) de la carte mère
(Figure 1-29).
G
Figure 1-29.
1-22
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
+
IMPORTANT :
Les circuits imprimés > 10 cm² ont été mis en évidence par un rectangle
jaune comme présenté dans Figure 1-30. Retirez le circuit imprimé et
respectez les réglementations locales en matière de mise au rebut.
Figure 1-30.
Carte mère
Procédures de démontage
1-23
Retrait du module touchpad
0
Prerequisite :
Retrait de la batterie et Retrait de l'ensemble supérieur (retrait du clavier)
1. Trouvez le module touchpad (G) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-31).
2. Retirez le morceau de ruban du module touchpad (Figure 1-31).
G
Figure 1-31.
Retrait du module touchpad
3. Débranchez le FFC du touchpad (B) du connecteur du module touchpad (A) et retirez
le FFC du touchpad du module touchpad (Figure 1-32).
B
A
Figure 1-32.
1-24
Retrait du module touchpad
Procédures de démontage
4. Retirez le morceau de ruban conducteur qui recouvre le module touchpad et
l'ensemble supérieur (Figure 1-33).
Figure 1-33.
Retrait du module touchpad
5. Retirez les deux (2) vis (C) du module touchpad (Figure 1-34).
C
Figure 1-34.
Retrait du module touchpad
Procédures de démontage
1-25
6. Soulevez avec précaution l'ensemble supérieur d'une main, et retirez le module
touchpad (G) de l'ensemble supérieur (Figure 1-35).
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Touchpad
G
Figure 1-35.
1-26
Retrait du module touchpad
Procédures de démontage
Retrait de la face du LCD (Chromebook CB713-1W uniquement)
0
Prerequisite :
Retrait du module LCD
!
ATTENTION :
Lorsque vous ouvrez la face du LCD, faites toujours levier à partir du bord
extérieur (marqué en vert) de la face du LCD. Si vous faites levier ou tirez sur
le bord intérieur (marqué en rouge), vous risquez d'endommager le panneau
LCD (Figure 1-36).
Figure 1-36.
Retrait de la face du LCD
1. À l'aide d'un outil à tête plate, ouvrez le module LCD par le centre de son côté
supérieur, puis faites glisser l'outil à travers le côté supérieur du module LCD vers les
coins droit et gauche pour libérer la face du LCD des loquets (Figure 1-37).
Figure 1-37.
Retrait de la face du LCD
Procédures de démontage
1-27
2. Continuez le long du côté droit du module LCD (Figure 1-38).
Figure 1-38.
Retrait de la face du LCD
3. Continuez le long du côté gauche du module LCD (Figure 1-39).
Figure 1-39.
1-28
Retrait de la face du LCD
Procédures de démontage
4. Continuez le long du côté inférieur du module LCD et faites levier pour libérer la face
du LCD des loquets situés près des charnières (Figure 1-40).
Figure 1-40.
Retrait de la face du LCD
5. Déplacez la face du LCD vers le côté supérieur du module LCD pour libérer la face du
LCD des charnières, puis soulevez pour retirer la face du LCD du module LCD
(Figure 1-41).
Figure 1-41.
Retrait de la face du LCD
Procédures de démontage
1-29
Retrait du panneau LCD (Chromebook CB713-1W uniquement)
0
Prerequisite :
Retrait du module LCD
1. Trouvez le panneau LCD (B) sur le couvercle du LCD (Figure 1-42).
D
A
B
A
C
Figure 1-42.
Emplacement des composants
2. Décollez le morceau de ruban adhésif qui maintient le câble eDP (A) en place et
déconnectez le câble eDP du connecteur du module caméra (B) (Figure 1-43).
3. Décollez le morceau de ruban adhésif qui maintient le câble eDP (C) en place et
déconnectez le câble eDP du connecteur de la carte du microphone (D) (Figure 1-43).
A
Figure 1-43.
1-30
B
C
D
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
4. Tirez doucement le câble eDP du capuchon de la charnière gauche du LCD et défaites
le câble eDP des guides de câbles (Figure 1-44).
Figure 1-44.
Retrait du panneau LCD
5. Localisez la languette du morceau de ruban élastique qui fixe le panneau LCD en
place sur le côté gauche du couvercle du LCD (Figure 1-45).
A
Figure 1-45.
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
1-31
6. À l'aide de pinces, tirez doucement sur la languette du morceau de ruban élastique à
un angle de 45 degrés (Figure 1-46).
45o
Figure 1-46.
Retrait du panneau LCD
7. Tirez sur le morceau de ruban élastique avec vos doigts pour le sortir en maintenant
un angle de 45 degrés tout au long du processus (Figure 1-47).
Figure 1-47.
1-32
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
8. Continuez à tirer le morceau de ruban élastique à un angle de 45 degrés jusqu'à ce
que le morceau de ruban élastique soit complètement retiré (Figure 1-48).
Figure 1-48.
Retrait du panneau LCD
REMARQUE :
Lorsque vous retirez le morceau de ruban élastique, utilisez une méthode de
"main à main" où, après qu'une main ait tiré le morceau de ruban élastique
au-delà d'une certaine longueur, l'autre main change de position pour tirer à son
tour comme on le voit dans Figure 1-47 et Figure 1-48.
!
ATTENTION :
Lorsque vous retirez le morceau de ruban élastique, tirez doucement avec les
deux mains et tirez un peu à la fois. Une traction continue ou brusque peut
faire claquer le morceau de ruban élastique et empêcher le retrait du
panneau LCD (Figure 1-49).
Figure 1-49.
Processus de retrait inapproprié
Procédures de démontage
1-33
9. Localisez la languette du morceau de ruban élastique qui fixe le panneau LCD en
place sur le côté droit du couvercle du LCD (Figure 1-50) et répétez les étapes 6 à 8
pour retirer le morceau de ruban élastique.
Figure 1-50.
Retrait du panneau LCD
10. Soulevez et retirez le panneau LCD du couvercle du LCD (Figure 1-51).
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Panneau LCD
Figure 1-51.
1-34
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
Retrait du panneau LCD (Chromebook CP713-1WN uniquement)
0
Prerequisite :
Retrait du module LCD
1. Retirez doucement le câble eDP du compartiment de la charnière gauche du LCD (E)
(Figure 1-52).
E
Figure 1-52.
Retrait du panneau LCD
2. Retirez doucement le câble du G-sensor du compartiment de la charnière droite du
LCD (E) (Figure 1-53).
F
Figure 1-53.
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
1-35
3. À l'aide d'un outil à tête plate, ouvrez le module LCD par le centre de son côté
supérieur, puis faites glisser l'outil à travers le côté supérieur du module LCD vers les
coins droit et gauche pour libérer la face du LCD des loquets (Figure 1-54).
Figure 1-54.
Retrait du panneau LCD
4. Continuez le long du côté droit du module LCD (Figure 1-55).
Figure 1-55.
1-36
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
5. Continuez le long du côté gauche du module LCD (Figure 1-56).
Figure 1-56.
Retrait du panneau LCD
6. Continuez le long du côté inférieur du module LCD et faites levier pour libérer le
panneau LCD des loquets situés près des charnières du LCD (Figure 1-57).
Figure 1-57.
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
1-37
7. Soulevez et retirez le panneau LCD du couvercle du LCD (Figure 1-58).
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Panneau LCD
Figure 1-58.
1-38
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
Retrait du couvercle de la base
0
Prerequisite :
Assurez-vous que le Module haut-parleur, le module ventilateur, la carte
USB et la carte mère ont été démontées avant de retirer le couvercle de la
base.
REMARQUE :
Les ancres métalliques et les boutons en caoutchouc à l'intérieur du couvercle
inférieur sont inclus dans le couvercle de base et ne peuvent pas être démontés. Si
les ancres métalliques ou les boutons en caoutchouc ne peuvent plus être utilisés,
remplacez l'ensemble du couvercle inférieur.
Figure 1-59.
Couvercle de la base
Procédures de démontage
1-39
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant
d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus
sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur
vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une
assistance
Conseils de dépannage
0
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à
l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient,
consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu,
contactez votre revendeur.
Messages d'erreur
0
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le
tableau qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et
les mesures correctrices recommandées.
Table 1-1.
Messages d'erreur
Messages d'erreur
Action correctrice
CMOS battery bad
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
CMOS checksum error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Disk boot failure
Insérez un disque système (démarrable), puis appuyez
Entrée pour réinitialiser.
Equipment configuration
error
Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du
BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Hard disk 0 error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Hard disk 0 extended type
error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
I/O parity error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard error or no
keyboard connected
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard interface error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Memory size mismatch
Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du
BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices,
veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
1-40
Dépannage
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le
terrain)
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou
remplacer votre appareil.
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
1-41
Diagramme éclaté
0
1
2
3
13
4
12
5
11
6
10
7
9
8
Figure 1-60.
1-42
Diagramme éclaté du système (Chromebook CB713-1W
uniquement)
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système (Chromebook CB713-1W uniquement)
Nº
Description
Référence Acer
1
Module LCD
2
Ensemble supérieur (avec clavier)
6B.H0SN7.001
3
Touchpad
55.H0SN7.003
4
Carte mère
NB.H1W11.002
5
Carte de rétroéclairage du clavier
55.H0SN7.002
6
Haut-parleurs (G+D)
23.H0SN7.002
7
Couvercle de la base
60.H0SN7.001
8
Batterie
KT.00305.003
9
FFC à 30 broches de la carte USB
50.H0SN7.004
10
Carte USB
55.H0SN7.001
11
FFC à 40 broches de la carte USB
50.H0SN7.005
12
Radiateur du CPU
24.H0SN7.001
13
Ventilateur
23.H0SN7.001
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
--
1-43
1
2
3
14
4
13
5
12
6
11
7
10
8
9
Figure 1-61.
1-44
Diagramme éclaté du système (Chromebook CP713-1WN
uniquement)
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Table 1-3.
Diagramme éclaté du système (Chromebook CP713-1WN uniquement)
Nº
Description
Référence Acer
1
Module LCD
2
Ensemble supérieur (avec clavier)
6B.H0RN7.001
3
Touchpad
55.H0SN7.003
4
Carte mère
NB.EFJ11.006
5
Carte de rétroéclairage du clavier
55.H0SN7.002
6
Haut-parleurs (G+D)
23.H0SN7.002
7
Couvercle de la base
60.H0RN7.001
8
Batterie
KT.00305.003
9
Stylet
NC.23811.05P
10
FFC à 30 broches de la carte USB
50.H0SN7.004
11
Carte USB
55.H0RN7.001
12
FFC à 40 broches de la carte USB
50.H0SN7.005
13
Radiateur du CPU
24.H0SN7.001
14
Ventilateur
23.H0SN7.001
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
--
1-45
1
9
2
8
3
4
7
5
6
Figure 1-62.
Table 1-4.
Diagramme éclaté du module LCD (Chromebook CB713-1W
uniquement)
Diagramme éclaté du module LCD (Chromebook CB713-1W uniquement)
Nº
Description
Référence Acer
1
Panneau LCD
KL.1350W.004
2
Face du LCD
60.H0SN7.003
3
Câble eDP
50.H0SN7.001
4
Couvercle du LCD
60.H0SN7.002
5
Charnière G du LCD
33.H0SN7.002
6
Charnière D du LCD
33.H0SN7.001
7
Antenne WLAN
50.H0SN7.002
8
Carte du microphone
23.H0SN7.003
9
Module caméra
KS.0HD06.013
1-46
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
1
10
2
9
3
8
4
7
6
5
Figure 1-63.
Table 1-5.
Diagramme éclaté du module LCD (Chromebook CP713-1WN
uniquement)
Diagramme éclaté du module LCD (Chromebook CP713-1WN uniquement)
Nº
Description
Référence Acer
1
Module tactile du LCD (écran tactile + face du LCD)
6M.H0RN7.001
2
Câble eDP
50.H0RN7.003
3
Couvercle du LCD
60.H0RN7.002
4
Charnière G du LCD
33.H0RN7.002
5
Charnière D du LCD
33.H0RN7.001
6
Carte du G-sensor
55.H0RN7.002
7
Câble du G-Sensor
50.H0RN7.001
8
Antenne WLAN
50.H0RN7.002
9
Carte du microphone
23.H0SN7.003
10
Module caméra
KS.0HD06.013
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
1-47
Mise à jour logicielle
Mettre à jour votre logiciel
0
Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883
1-48
Mise à jour logicielle
Suppression des données personnelles
Supprimer vos données personnelles
0
Vous pouvez choisir entre trois options :
Option
1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
>
[Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Recovery] (Récupération).
Sous [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer).
Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération).
Option
2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez
et maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône
[Power] (Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de
l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot]
(Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Option
3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la touche
Maj pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart]
(Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après
le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) >
[Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Suppression des données personnelles
1-49