Installation rapide et mise en route Ordinateurs d’entreprise Microtour série dx2100 Référence : 403285-051 Septembre 2005 Le présent manuel fournit des informations de base sur l’installation et la maintenance de votre ordinateur. © Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Les informations du présent document sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Microsoft et Windows sont des marques de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d’autres pays. Adobe, Acrobat et Acrobat Reader sont des marques ou des marques déposées de Adobe Systems Incorporated. Les garanties applicables aux produits et services HP sont énoncées dans les textes de garantie accompagnant ces produits et services. Aucun élément dans le présent document ne constitue une garantie supplémentaire. HP décline toute responsabilité quant aux omissions ou erreurs de nature technique ou rédactionnelle qui subsisteraient dans le présent document. Ce document contient des informations protégées par des droits d’auteur. Aucune partie de ce document ne peut être photocopiée, reproduite ou traduite dans une autre langue sans l’accord écrit au préalable de Hewlett-Packard Company. Å AVERTISSEMENT : ces textes indiquent que la non-observation des instructions peut entraîner des blessures ou des risques potentiellement très graves. Ä ATTENTION : le non-respect de ces instructions présente des risques, autant pour le matériel que pour les informations qu’il contient. Installation rapide et mise en route Ordinateurs d’entreprise Microtour série dx2100 Première édition, septembre 2005 Référence : 403285-051 Table des matières 1 Installation rapide 1ère étape : déballage de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 2ème étape : vérification de la tension . . . . . . . . . . . . . . 3ème étape : connexion des périphériques externes . . . . 4ème étape : éléments du panneau avant . . . . . . . . . . . . . 5ème étape : branchement des cordons d’alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6ème étape : mise sous tension de l’ordinateur et installation du système d’exploitation . . . . . . . . . . . . . 7ème étape : mise hors tension de l’ordinateur . . . . . . . . 1–1 1–2 1–3 1–4 1–5 1–6 1–7 2 Mise en route Accessibilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mises à jour de sécurité Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . Téléchargement des mises à jour du site Microsoft Windows Update Web Site . . . . . . . . . . . . . . . Format du système de fichiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Installation ou mise à niveau de drivers de périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Personnalisation de l’affichage du moniteur . . . . . . . . . . Protection des logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transfert de fichiers et de paramètres . . . . . . . . . . . . . . . Restauration des logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Autres informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Installation rapide et mise en route www.hp.com 2–1 2–1 2–2 2–3 2–3 2–4 2–4 2–5 2–5 2–5 iii Table des matières CD Documentation et diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6 Résolution des problèmes simples . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7 Conseils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8 Avant d’appeler notre service d’assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10 iv www.hp.com Installation rapide et mise en route 1 Installation rapide 1ère étape : déballage de l’ordinateur Å AVERTISSEMENT : afin d’éviter tout risque de lésion grave, lisez le manuel électronique intitulé Sécurité et ergonomie de l’environnement de travail. Ce manuel explique comment agencer correctement un poste de travail et comment s’installer confortablement devant un ordinateur. Il contient également d’importantes informations sur la sécurité électrique et mécanique. Ce manuel se trouve sur le site Web HP à l’adresse http://www.hp.com/ergo et sur le disque dur ou le CD Documentation et diagnostics fourni avec l’ordinateur. Installation rapide et mise en route www.hp.com 1–1 Installation rapide 2ème étape : vérification de la tension Vérifiez que le sélecteur de tension de la source d’alimentation est réglé sur la tension secteur de votre pays (115 volts ou 230 volts). Ä 1–2 ATTENTION : en principe, il n’est pas nécessaire de changer le réglage de tension ; vous devez toutefois vérifier que la tension sélectionnée est bien compatible avec la tension secteur locale. Dans le cas contraire, vous risqueriez d’endommager l’ordinateur. www.hp.com Installation rapide et mise en route Installation rapide 3ème étape : connexion des périphériques externes Connectez le moniteur, la souris, le clavier et les câbles réseau. nombre et la disposition des connecteurs peuvent varier ✎ Leen fonction des modèles. Ä 1 Connecteur du cordon d’alimentation 7 Connecteur de port parallèle 2 Sélecteur de tension 8 Connecteur du moniteur 3 Connecteur pour souris PS/2 (vert) 9 Connecteur pour microphone (rose) 4 Connecteur pour clavier PS/2 (violet) - Connecteur de sortie audio (vert) 5 Connecteurs USB (Universal Serial Bus) q Connecteur d’entrée audio (bleu) 6 Connecteur série w Connecteur réseau RJ-45 ATTENTION : n’ajoutez aucun périphérique en option ni équipement de fabricants tiers à votre ordinateur tant que le système d’exploitation n’a pas été correctement installé. Vous éviterez ainsi des erreurs ou une mauvaise installation du système d’exploitation. Installation rapide et mise en route www.hp.com 1–3 Installation rapide 4ème étape : éléments du panneau avant 1 Unité de disque optique 6 Bouton d’éjection de la disquette 2 Voyant d’activité de l’unité optique 7 Interrupteur à deux états 3 Unité de disquette (option)* 8 Voyant d’alimentation 4 Voyant d’activité de l’unité de disquette 9 Voyant d’activité du disque dur 5 Bouton d’éjection du disque optique - Connecteurs USB *Le compartiment d’extension 5,25 pouces peut recevoir une unité optique ou une unité de disquette 3,5 pouces avec kit de montage 5,25 pouces. 1–4 www.hp.com Installation rapide et mise en route Installation rapide 5ème étape : branchement des cordons d’alimentation Branchez les cordons d’alimentation et le câble signaux du moniteur comme indiqué sur l’illustration. Allumez le moniteur, puis l’ordinateur. Å Ä AVERTISSEMENT : afin d’éviter tout risque d’électrocution ou de détérioration de l’équipement : ■ Ne neutralisez pas la connexion de terre du cordon d’alimentation. Cette prise constitue un élément essentiel de sécurité. ■ Branchez le cordon d’alimentation sur une prise secteur reliée à la terre et facilement accessible à tout moment. ■ Mettez l’ordinateur hors tension en débranchant le cordon d’alimentation de la prise secteur ou de l’ordinateur. ATTENTION : laissez un espace libre de 10 cm (4 pouces) tout autour de l’ordinateur et du moniteur afin d’assurer une bonne aération. Installation rapide et mise en route www.hp.com 1–5 Installation rapide 6ème étape : mise sous tension de l’ordinateur et installation du système d’exploitation votre ordinateur n’a pas été livré avec un système d’exploitation ✎ SiMicrosoft Windows XP édition professionnelle ou familiale, certaines parties de ce document ne sont pas applicables. Pour connaître les fonctionnalités du système d’exploitation, reportez-vous à la documentation ou à l’aide en ligne Microsoft. Ä ATTENTION : n’ajoutez aucun périphérique en option ni équipement de fabricants tiers à votre ordinateur tant que le système d’exploitation n’a pas été correctement installé. Ce faisant, vous éviterez des erreurs ou une mauvaise installation du système d’exploitation. Appuyez sur le bouton de l’interrupteur pour démarrer l’ordinateur. Le système d’exploitation s’installe automatiquement à la première mise sous tension de l’ordinateur. Ce processus peut prendre de 5 à 10 minutes selon le système d’exploitation utilisé. Lisez et suivez toutes les instructions apparaissant à l’écran pour mener à bien l’installation. Ä ATTENTION : une fois que l’installation automatique a commencé, N’ÉTEIGNEZ PAS L’ORDINATEUR TANT QUE L’INSTALLATION N’EST PAS TERMINÉE. Le fait d’éteindre l’ordinateur pendant l’installation peut altérer le logiciel en cours d’exécution ou l’empêcher de s’installer correctement. En cas de coupure de courant pendant l’installation du logiciel, vous devez exécuter le CD Restore Plus! pour restaurer le système d’exploitation. Pour plus d’informations sur le CD Restore Plus!, reportez-vous à la section « Restauration des logiciels ». Lorsque l’écran de bienvenue Windows apparaît, l’installation du système d’exploitation est terminée. 1–6 www.hp.com Installation rapide et mise en route Installation rapide 7ème étape : mise hors tension de l’ordinateur Pour mettre l’ordinateur hors tension sans risque, commencez par arrêter le système d’exploitation. Sous Microsoft Windows XP édition professionnelle, cliquez sur Démarrer > Arrêter. Dans l’édition familiale de Microsoft Windows XP, cliquez sur Démarrer > Éteindre l’ordinateur. L’ordinateur s’arrête automatiquement. Selon le système d’exploitation, le fait d’enfoncer le bouton d’alimentation enclenche le fonctionnement à faible consommation électrique ou « état de veille » et non la mise hors tension automatique de l’ordinateur. Cet état de veille permet d’économiser de l’énergie sans devoir fermer les applications logicielles ; vous pouvez ensuite reprendre votre travail immédiatement sans redémarrer le système d’exploitation et sans perte de données. Pour forcer manuellement la mise hors tension de l’ordinateur sans activer l’état de veille, appuyez sur le bouton d’alimentation pendant quatre secondes. Ä ATTENTION : la mise hors tension manuelle de l’ordinateur entraîne la perte des données non enregistrées. Sur certains modèles, vous pouvez utiliser l’utilitaire Computer Setup pour reconfigurer le mode de fonctionnement de l’interrupteur en marche/arrêt au lieu de mise en veille. Pour plus d’informations cet utilitaire, consultez le Manuel de l’utilitaire Computer Setup (F10) sur le CD Documentation et diagnostics. Installation rapide et mise en route www.hp.com 1–7 2 Mise en route Accessibilité HP s’est donné pour mission de développer des produits, des services et des programmes présentant une facilité d’utilisation et une accessibilité optimisées pour tous ses clients. Les ordinateurs HP sur lesquels l’édition professionnelle ou familiale de Microsoft Windows XP est préinstallée ou qui sont compatibles avec XP ont été conçus pour une accessibilité optimale. Ces ordinateurs ont été testés à l’aide des instruments d’aide aux handicapés les plus performants, de façon à garantir la même accessibilité à tous, à tout moment et en tout lieu. Mises à jour de sécurité Microsoft Les mises à jour critiques du système d’exploitation Microsoft ont été préinstallées en usine sur cet ordinateur. Il est vivement conseillé par HP et Microsoft de vous connecter au site Windows update afin d’obtenir toutes les mises à jour critiques supplémentaires recommandées pour votre système d’exploitation. Installation rapide et mise en route www.hp.com 2–1 Mise en route Téléchargement des mises à jour du site Microsoft Windows Update Web Site 1. Pour établir la connexion Internet, cliquez sur Démarrer > Internet Explorer et suivez les instructions à l’écran. 2. Une fois la connexion Internet établie, cliquez sur le bouton Démarrer. 3. Sélectionnez le menu Tous les programmes. 4. Cliquez sur le lien Windows Update en haut du menu. Ce lien vous conduit au site Web Microsoft Windows Update. 5. Une ou plusieurs fenêtres peuvent vous inviter à installer des programmes depuis le site http://www.microsoft.com. Cliquez sur Oui pour installer ces programmes. 6. Cliquez sur le lien Recherche des dernières mises à jour lorsqu’il apparaît. 7. Une fois la recherche terminée, cliquez sur le lien Mises à jour prioritaires et Services Packs, lorsque ce lien apparaît sous Télécharger les mises à jour. Dans la liste qui apparaît, toutes les mises à jour sont sélectionnées par défaut. Il est recommandé d’installer toutes les mises à jour de cette liste. 8. Cliquez sur le lien Vérifier et installer les mises à jour. 9. Cliquez sur Installer les mises à jour. Cette action démarre le téléchargement des mises à jour prioritaires et les installe automatiquement. 10. Une fois les mises à jour installées, le système d’exploitation vous invite à redémarrer l’ordinateur. N’oubliez pas d’enregistrer tout fichier ou document que vous auriez ouvert avant le redémarrage. Sélectionnez ensuite Oui pour redémarrer l’ordinateur. 2–2 www.hp.com Installation rapide et mise en route Mise en route Format du système de fichiers le système dont vous disposez, vous serez peut-être invité ✎ Selon à sélectionner un format de système de fichiers au cours de l’installation initiale. Les disques durs peuvent être configurés dans trois formats de base : FAT32 (pour les partitions de disques durs inférieures à 8 Go) ou NTFS (pour les partitions supérieures ou égales à 8 Go), avec des variantes de chacune, en fonction du système d’exploitation et de la prise en charge du disque dur. Pour savoir quel format de système de fichiers est affecté à votre disque dur (configuration d’usine), ouvrez Poste de travail, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Disque local (C:), et sélectionnez Propriétés. Installation ou mise à niveau de drivers de périphériques Pour ajouter des périphériques en option après avoir installé le système d’exploitation, vous devez installer les drivers de périphériques appropriés. Lorsque le système vous demande le répertoire i386, remplacez la spécification du chemin par C:\i386 ou utilisez le bouton Parcourir de la boîte de dialogue pour rechercher le dossier i386 sur l’ordinateur. Cette action oriente le système d’exploitation vers les drivers appropriés. Procurez-vous le dernier logiciel support, y compris le logiciel support du système d’exploitation, depuis le site http://www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays et votre langue, activez l’option Téléchargement de pilotes et logiciels, entrez le numéro de modèle de votre ordinateur, puis appuyez sur Entrée. Installation rapide et mise en route www.hp.com 2–3 Mise en route Pour pouvez également obtenir le dernier logiciel support sur CD. Sur le site Web suivant, vous trouverez les informations nécessaires pour vous abonner au CD du logiciel support. http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/ purchase.html est équipé d’un graveur de disques optiques, ✎ Sivousl’ordinateur devrez installer l’application de gravure appropriée (voir le CD accompagnant le système). Personnalisation de l’affichage du moniteur Si vous le souhaitez, vous pouvez sélectionner le modèle d’écran et changer la fréquence de rafraîchissement, la résolution d’affichage, les réglages de couleur, les tailles de polices et les paramètres d’économie d’énergie. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le Bureau Windows, puis choisissez Propriétés dans le menu contextuel ; vous pourrez ainsi accéder aux paramètres d’affichage. Pour plus d’informations, reportez-vous soit à la documentation en ligne fournie avec les utilitaires de votre carte graphique, soit à la documentation accompagnant votre écran. Protection des logiciels Pour protéger les logiciels contre toute perte ou détérioration, conservez une copie de sauvegarde de tous les logiciels système et applications ainsi que des fichiers associés stockés sur votre disque dur. Reportez-vous à la documentation du système d’exploitation ou de votre utilitaire de sauvegarde pour les procédures de sauvegarde de vos fichiers de données. 2–4 www.hp.com Installation rapide et mise en route Mise en route Transfert de fichiers et de paramètres L’Assistant Transfert de fichiers et de paramètres de Microsoft Windows XP édition professionnelle ou familiale permet de transférer les fichiers et les paramètres de configuration d’un ancien ordinateur vers un nouveau. Cliquez que Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outils système > Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Restauration des logiciels Vous pouvez restaurer le système d’exploitation installé en usine sur l’ordinateur à l’aide du CD Restore Plus! et des autres CD fournis avec l’ordinateur. Lisez et suivez attentivement la procédure de restauration correspondant à la solution fournie avec votre ordinateur. cas de coupure de courant pendant l’installation du système ✎ En d’exploitation, exécutez le CD Restore Plus! pour le restaurer. Autres informations Reportez-vous au CD Documentation et diagnostics pour la documentation supplémentaire suivante : ■ Installation rapide et mise en route (manuel au format PDF) ■ Manuel de référence du matériel (format PDF) ■ Manuel de résolution des problèmes (format PDF) ■ Manuel de l’utilitaire Computer Setup (F10) (format PDF) ■ Informations sur la sécurité et les réglementations (format PDF) ■ Numéros de téléphone internationaux (format PDF) ■ Sécurité et ergonomie de l’environnement de travail (format PDF) Installation rapide et mise en route www.hp.com 2–5 Mise en route ne possédez pas de lecteur optique capable de lire les CD, ✎ Sivousvouspouvez télécharger la documentation produit depuis le site http://www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays et votre langue, activez l’option Accéder aux informations techniques pour la résolution de problèmes de support, entrez le numéro de modèle de votre ordinateur, puis appuyez sur Entrée. CD Documentation et diagnostics 1. Insérez le CD dans l’unité optique. Veuillez patienter pendant que le logiciel du CD vérifie les paramètres régionaux Windows. Si une version récente d’Adobe Acrobat ou d’Acrobat Reader ne se trouve pas sur l’ordinateur, elle sera automatiquement installée à partir du CD. 2. Lisez et suivez les instructions apparaissant à l’écran pour effectuer l’installation. Le menu et les documents s’affichent dans la langue choisie pendant l’installation initiale du système ou spécifiée ultérieurement dans les Paramètres régionaux Windows. Si les Paramètres régionaux ne correspondent pas à l’une des langues prises en charge sur le CD, le menu et les documents sont affichés en anglais. 3. Cliquez sur le titre du document que vous souhaitez lire. S’il n’y a pas d’activité sur l’unité optique pendant deux minutes ou plus, il se peut que la fonction d’exécution automatique ne soit pas activée sur votre ordinateur. 2–6 www.hp.com Installation rapide et mise en route Mise en route Pour exécuter le CD Documentation et diagnostics s’il ne démarre pas automatiquement, procédez comme suit : 1. Cliquez sur Démarrer > Exécuter. 2. Tapez : X:\DocLib.exe (X étant la lettre d’unité attribuée à l’unité optique). 3. Cliquez sur OK. Si l’ordinateur exécute un système d’exploitation Linux, le CD Documentation et diagnostics ne démarre pas automatiquement. Pour lire les documents du CD, téléchargez et installez la version Adobe Acrobat Reader pour Linux depuis le site http://www.adobe.com. Résolution des problèmes simples Présentation Cette section traite des problèmes que vous pourriez rencontrer lors du processus de configuration initiale. Un Manuel de résolution des problèmes exhaustif est disponible sur le CD Documentation et diagnostics et dans les ressources d’aide http://www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays et votre langue, activez l’option Accéder aux informations techniques pour la résolution de problèmes de support, entrez le numéro de modèle de votre ordinateur, puis appuyez sur Entrée. Installation rapide et mise en route www.hp.com 2–7 Mise en route Conseils Si vous rencontrez des problèmes mineurs au niveau de l’ordinateur, du moniteur ou des logiciels, consultez la liste des suggestions ci-dessous avant de prendre quelque mesure que ce soit. 2–8 ■ Vérifiez que l’ordinateur et l’écran sont branchés sur des prises secteur en parfait état de marche. ■ Vérifiez que l’ordinateur est sous tension et que le voyant vert de mise sous tension est allumé. ■ Vérifiez que le moniteur est sous tension et que le voyant vert du moniteur est allumé. ■ Si l’affichage est sombre, augmentez la luminosité et le contraste. ■ Appuyez sur une touche quelconque et maintenez-la enfoncée. Si le système émet un signal sonore, le clavier fonctionne correctement. ■ Vérifiez que tous les câbles sont raccordés aux connecteurs appropriés et sont bien branchés. ■ Désactivez l’état de veille en appuyant sur une touche quelconque du clavier ou sur le bouton d’alimentation. Si l’état de veille se maintient, arrêtez l’ordinateur en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé pendant au moins quatre secondes, puis appuyez de nouveau sur ce bouton pour redémarrer l’ordinateur. Si le système ne s’arrête pas, débranchez le cordon d’alimentation, attendez quelques secondes puis rebranchez-le. L’ordinateur redémarrera si le démarrage automatique en cas de coupure de courant est activé dans Computer Setup. Si l’ordinateur ne redémarre pas, appuyez sur le bouton d’alimentation. www.hp.com Installation rapide et mise en route Mise en route Ä ■ Après l’installation d’une carte d’extension ou de toute autre option non-Plug and Play, reconfigurez l’ordinateur. ■ Assurez-vous que tous les drivers de périphériques nécessaires sont effectivement installés. Par exemple, pour utiliser une imprimante, il vous faut un driver pour votre modèle d’imprimante. ■ Retirez tous les supports amorçables (disquette, CD ou périphérique USB) du système avant de le mettre sous tension. ■ Si vous avez installé un système d’exploitation autre que celui installé en usine, assurez-vous qu’il est pris en charge par l’ordinateur. ■ Si l’ordinateur est équipé de plusieurs sources vidéo (adaptateur intégré, carte PCI ou PCI-Express sur certains modèles) et si vous avez un seul écran, celui-ci doit être connecté à la source vidéo sélectionnée comme adaptateur VGA principal. Les autres connecteurs vidéo sont désactivés au démarrage ; l’écran ne fonctionnera donc pas s’il est connecté à l’un d’eux. Vous pouvez sélectionner la source VGA par défaut dans Computer Setup. ATTENTION : quand l’ordinateur est branché au secteur, la carte système est sous tension. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation de la prise secteur avant d’ouvrir l’ordinateur pour prévenir toute détérioration de la carte mère ou d’un composant. Installation rapide et mise en route www.hp.com 2–9 Mise en route Avant d’appeler notre service d’assistance technique Si vous rencontrez des problèmes avec l’ordinateur, essayez les solutions ci-dessous pour isoler le problème avec précision avant d’appeler l’assistance technique à la clientèle. ■ Exécutez l’utilitaire de diagnostic. Pour plus d’informations à ce sujet, reportez-vous au Manuel de résolution des problèmes figurant sur le CD Documentation et diagnostics. ■ Exécutez l’autotest DPS (Drive Protection System) de l’utilitaire Computer Setup. Pour plus d’informations cet utilitaire, consultez le Manuel de l’utilitaire Computer Setup (F10) sur le CD Documentation et diagnostics. logiciel d’autotest Drive Protection System (DPS) est ✎ Ledisponible sur certains modèles uniquement. 2–10 ■ Vérifiez si le voyant d’alimentation rouge clignote à l’avant de l’ordinateur. Les clignotements sont des codes d’erreur qui vous aident à diagnostiquer le problème. Pour l’interprétation des codes, reportez-vous au Manuel de résolution des problèmes figurant sur le CD Documentation et diagnostics. ■ Si l’écran reste noir, branchez-le sur un autre connecteur vidéo de l’ordinateur, si ce dernier en possède un autre, ou utilisez un autre écran dont vous avez la preuve qu’il fonctionne correctement. ■ Si vous travaillez en réseau, branchez un autre ordinateur avec un câble différent sur la prise réseau. Le problème peut être causé par un connecteur ou un câble réseau défectueux. ■ Si vous venez d’ajouter un nouveau matériel, retirez-le et vérifiez si l’ordinateur fonctionne de nouveau correctement. ■ Si vous venez d’ajouter un nouveau logiciel, désinstallez-le et vérifiez si l’ordinateur fonctionne de nouveau correctement. www.hp.com Installation rapide et mise en route Mise en route Ä ■ Redémarrez l’ordinateur en mode sans échec pour vérifier s’il peut s’amorcer sans charger tous les drivers. Lors du chargement du système d’exploitation, sélectionnez « Dernière bonne configuration. » ■ Consultez la documentation exhaustive en ligne à l’adresse http://www.hp.com/support. ■ Pour d’autres suggestions générales, reportez-vous à la section “Conseils” du présent manuel. ■ Pour plus de détails, reportez-vous au document exhaustif Manuel de résolution des problèmes figurant sur le CD Documentation et diagnostics. ■ Exécutez le CD Restore Plus! pour restaurer le système d’exploitation et les logiciels installés en usine sur l’ordinateur. ATTENTION : lL’exécution du CD Restore Plus! efface toutes les données du disque dur. Pour vous aider à résoudre vos problèmes en ligne, l’édition professionnelle d’assistance instantanée HP vous fournit des diagnostics de résolution par vous-même. Si vous avez besoin de contacter l’assistance technique HP, utilisez la fonction de conversation en ligne de l’édition professionnelle d’assistance instantanée HP, à l’adresse http://www.hp.com/go/ispe. Consultez le centre d’assistance HP http://www.hp.com/go/bizsupport pour connaître les dernières informations sur l’assistance technique en ligne, les logiciels et drivers, la notification proactive et la communauté mondiale d’utilisateurs et d’experts HP. Installation rapide et mise en route www.hp.com 2–11 Mise en route S’il s’avère indispensable d’appeler le service d’assistance technique, préparez-vous de la manière suivante afin que votre appel puisse être traité de façon optimale : Ä ■ Soyez devant votre ordinateur lorsque vous appelez. ■ Avant d’appeler, notez le numéro de série et le numéro de produit de l’ordinateur, ainsi que le numéro de série du moniteur. ■ Préparez-vous à passer le temps nécessaire à la résolution du problème en communication avec notre technicien. ■ Retirez tout matériel que vous venez d’ajouter au système. ■ Désinstallez tout logiciel que vous venez d’installer. ■ Exécutez le CD Restore Plus!. ATTENTION : l’exécution du CD Restore Plus! efface toutes les données du disque dur. toute information commerciale ou pour étendre votre ✎ Pour garantie (Services HP Care Packs), appelez votre revendeur ou votre mainteneur agréé. 2–12 www.hp.com Installation rapide et mise en route ">
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