Manuel du propriétaire | HP rp3000 Point of Sale System Manuel utilisateur

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Installation rapide et mise en route
Modèles rp5700 et rp3000
© Copyright 2008 Hewlett-Packard Development
Company, L.P. Les informations de ce document
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Installation rapide et mise en route
Modèles rp5700 et rp3000
Deuxième édition (août 2008)
Référence : 440723-052
Accès aux manuels de l'utilisateur et aux solutions HP Diagnostics
Les manuels de l'utilisateur HP et HP Insight Diagnostics sont disponibles
sur le disque dur (sur certains modèles) ou sur le CD/DVD fourni avec votre
ordinateur. Ils sont également disponibles à l'adresse http://www.hp.com/
support.
Pour accéder aux manuels de l'utilisateur HP situés sur le disque dur :
▲
Sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > HP User
Manuals (Manuels de l'utilisateur HP).
Pour accéder à HP Insight Diagnostics :
▲
Reportez-vous à la section Accès aux solutions HP Insight
Diagnostics du présent manuel.
Informations
Le non-respect de ces instructions expose l’utilisateur
à des risques potentiellement très graves.
AVERTISSEMENT !
Le non-respect de ces instructions présente des risques,
tant pour le matériel que pour les informations qu’il contient.
ATTENTION :
REMARQUE : Le texte ainsi défini fournit des informations importantes
supplémentaires.
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iii
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Accès aux manuels de l'utilisateur et aux solutions HP Diagnostics
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Sommaire
Installation rapide et mise en route
Installation et personnalisation du logiciel ...................................................... 1
Installation du système d’exploitation ........................................... 1
Téléchargement de mises à jour Microsoft Windows ................... 2
Installation ou mise à niveau de drivers de périphérique ............. 2
Personnalisation de l’affichage du moniteur ................................. 3
Protection des logiciels ................................................................................... 3
HP Backup and Recovery Manager ............................................................... 3
HP Insight Diagnostics .................................................................................... 4
Accès aux solutions HP Insight Diagnostics ................................ 5
Téléchargement de la version la plus récente de HP Insight
Diagnostics ................................................................................... 6
Mise hors tension de l’ordinateur .................................................................... 7
Autres informations ......................................................................................... 7
Accès aux manuels de l’utilisateur ............................................... 8
Avant d’appeler notre service d’assistance technique .................................... 9
Conseils ........................................................................................................ 12
Résolution des problèmes simples ............................................................... 13
Interprétation des voyants du panneau avant et des codes
sonores de diagnostic POST ...................................................... 13
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v
vi
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Installation rapide et mise en route
Installation et personnalisation du logiciel
Si l’ordinateur a été livré avec Windows Vista chargé, vous
serez invité à enregistrer l’ordinateur via HP Total Care avant d’installer le
système d’exploitation. Vous pourrez visualiser une brève animation, suivie
d’un formulaire d’enregistrement en ligne. Renseignez le formulaire,
cliquez sur le bouton Commencer et suivez les instructions affichées à
l’écran.
REMARQUE :
N’ajoutez aucun périphérique en option ni équipement de
fabricants tiers à votre ordinateur tant que le système d’exploitation n’a pas
été correctement installé. Vous éviterez ainsi des erreurs ou une mauvaise
installation du système d’exploitation.
ATTENTION :
Installation du système d’exploitation
Le système d’exploitation s’installe automatiquement à la première mise
sous tension de l’ordinateur. Ce processus peut prendre de 5 à 10 minutes
selon le système d’exploitation utilisé. Lisez et suivez toutes les instructions
apparaissant à l’écran pour mener à bien l’installation.
Une fois que l’installation automatique a commencé,
N’ÉTEIGNEZ PAS L’ORDINATEUR TANT QUE L’INSTALLATION N’EST
PAS TERMINÉE. Le fait d’éteindre l’ordinateur pendant l’installation peut
altérer le logiciel en cours d’exécution ou l’empêcher de s’installer
correctement.
ATTENTION :
Si l’ordinateur a été livré avec plusieurs langues de système
d’exploitation sur le disque dur, le processus d’installation peut prendre
jusqu’à 60 minutes.
REMARQUE :
Si votre ordinateur n’a pas été livré avec un système d’exploitation
Microsoft, certaines parties de ce document ne sont pas applicables. Vous
pourrez accéder à des informations supplémentaires dans l’aide en ligne,
une fois le système d’exploitation installé.
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Installation et personnalisation du logiciel
1
Téléchargement de mises à jour Microsoft Windows
1.
Pour établir la connexion Internet, cliquez sur Démarrer > Internet
Explorer et suivez les instructions à l'écran.
2.
Une fois la connexion Internet établie, cliquez sur le bouton
Démarrer.
3.
Sélectionnez le menu Tous les programmes.
4.
Cliquez sur le lien Windows Update.
Sous Windows Vista, l’écran Windows Update s’affiche. Cliquez sur
Afficher les mises à jour disponibles et assurez-vous que toutes
les mises à jour critiques sont sélectionnées. Cliquez sur le bouton
Installer et suivez les instructions affichées à l’écran.
Sous Windows XP, ce lien vous conduit au site Web Microsoft
Windows Update. Si une ou plusieurs fenêtres vous invitent à installer
un programme à partir du site http://www.microsoft.com, cliquez sur
Oui pour installer le programme. Suivez les instructions du site Web
Microsoft pour rechercher les mises à jour et installer les mises à jour
critiques et les Service Packs.
Il est recommandé d’installer l’ensemble des mises à jour critiques et
des Service Packs.
5.
Une fois les mises à jour installées, Windows vous invite à redémarrer
la machine. N’oubliez pas d’enregistrer tout fichier ou document que
vous auriez ouvert avant le redémarrage. Sélectionnez ensuite Oui
pour redémarrer la machine.
Installation ou mise à niveau de drivers de périphérique
Pour ajouter des périphériques en option après avoir installé le système
d’exploitation, vous devez installer les drivers de périphérique appropriés.
Si vous êtes invité à sélectionner le répertoire i386, remplacez le chemin
spécifié par C:\i386 ou utilisez le bouton Parcourir de la boîte de
dialogue pour accéder au dossier i386. Cette action permet de pointer le
système d'exploitation vers les pilotes appropriés.
Les derniers logiciels de support, y compris ceux pour votre système
d'exploitation, sont disponibles sur le site Web http://www.hp.com/
support. Sélectionnez votre pays et votre langue, activez l'option
2
Installation rapide et mise en route
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Téléchargement de pilotes et logiciels (et microprogrammes), entrez
le numéro de modèle de votre ordinateur, puis appuyez sur Entrée.
Personnalisation de l’affichage du moniteur
Si vous le souhaitez, vous pouvez sélectionner le modèle d’écran et
changer la fréquence de rafraîchissement, la résolution d’affichage, les
réglages de couleur, les tailles de polices et les paramètres d’économie
d’énergie. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le bureau
Windows, puis cliquez sur Personnaliser sous Windows Vista ou sur
Propriétés sous Microsoft Windows XP pour modifier les paramètres
d’affichage. Pour plus d’informations, reportez-vous soit à la
documentation en ligne fournie avec les utilitaires de votre carte graphique,
soit à la documentation accompagnant votre écran.
Protection des logiciels
Pour protéger les logiciels contre toute perte ou détérioration, conservez
une copie de sauvegarde de tous les logiciels système et applications ainsi
que des fichiers associés stockés sur votre disque dur. Reportez-vous à la
documentation du système d’exploitation ou de votre utilitaire de
sauvegarde pour les procédures de sauvegarde de vos fichiers de
données.
HP Backup and Recovery Manager
REMARQUE : Les fonctions décrites ci-après sont uniquement
disponibles sur les systèmes fournis avec Microsoft Windows XP. La
version de HP Backup and Recovery Manager incluse avec Microsoft
Windows Vista est plus limitée. Recherchez les mises à jour en cliquant
sur le lien Pilotes & Logiciels de la page http://www.hp.com. Il est possible
que les systèmes fournis sans système d'exploitation Windows ne
contiennent pas HP Backup and Recovery Manager.
Le logiciel HP Backup and Recovery Manager est une application flexible
et simple d’utilisation qui vous permet de sauvegarder et de récupérer le
disque dur principal du PC. Cette application fonctionne sous Windows afin
de créer des sauvegardes du système d’exploitation, de toutes les
applications et de tous les fichiers de données. Des sauvegardes peuvent
être planifiées pour démarrer automatiquement à des intervalles spécifiés,
comme elles peuvent être démarrées manuellement. Les fichiers
importants peuvent être archivés indépendamment des sauvegardes
normales.
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Protection des logiciels
3
HP Backup and Recovery Manager est préinstallé sur le lecteur C: et crée
une partition de récupération.
Les points de récupération et les sauvegardes de fichiers peuvent être
copiés sur des CD ou des DVD, tandis que toutes les sauvegardes peuvent
être copiées sur un réseau ou des disques durs.
HP recommande vivement de créer un jeu de disques de récupération
immédiatement avant d’utiliser l’ordinateur et de planifier des sauvegardes
automatiques régulières de point de récupération.
Pour créer le jeu de disques de récupération :
1.
Cliquez sur Démarrer > HP Backup and Recovery > HP Backup and
Recovery Manager pour ouvrir l'assistant Backup and Recovery, puis
cliquez sur Suivant.
2.
Sélectionnez Create a set of recovery discs (Recommended)
(Créer un jeu de disques de récupération (recommandé)) et cliquez
sur Suivant.
3.
Suivez les instructions de l’assistant.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du logiciel HP Backup and
Recovery Manager, consultez le Manuel de l'utilisateur HP Backup and
Recovery Manager en sélectionnant Démarrer > HP Backup and
Recovery > Manuel de l'utilisateur HP Backup and Recovery
Manager.
REMARQUE : Vous pouvez commander un jeu de disques de
récupération auprès de HP en appelant le centre de support HP. Accédez
au site Web ci-dessous, sélectionnez votre région, puis cliquez sur le lien
Support technique pour un produit que vous possédez déjà situé sous
l’intitulé Contacter HP afin d’obtenir le numéro de téléphone du centre
d’assistance pour votre région.
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
HP Insight Diagnostics
REMARQUE : HP Insight Diagnostics est inclus sur le DVD avec certains
modèles uniquement.
L’utilitaire HP Insight Diagnostics permet d’afficher des informations sur la
configuration matérielle de l’ordinateur et d’effectuer des tests de
diagnostic sur les sous-systèmes matériels de l’ordinateur. Cet utilitaire
4
Installation rapide et mise en route
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simplifie le processus d’identification, de diagnostic et de séparation des
problèmes liés au matériel.
Lorsque vous lancez HP Insight Diagnostics, l'onglet Survey (Sommaire)
apparaît. Cet onglet présente la configuration actuelle de l'ordinateur. À
partir de cet onglet, vous pouvez accéder à plusieurs catégories
d'informations sur l'ordinateur. D'autres onglets présentent des
informations supplémentaires, notamment des options et des résultats de
tests. Les informations de chaque onglet peuvent être enregistrées dans
un fichier HTML et stockées sur une disquette ou un lecteur flash USB.
L’utilitaire HP Insight Diagnostics permet de déterminer si tous les
périphériques installés sur l’ordinateur sont détectés par le système et
fonctionnent correctement. Bien que facultative, l’exécution des tests est
recommandée après installation ou raccordement d’un nouveau
périphérique.
Avant tout appel téléphonique au centre d’assistance technique, nous vous
conseillons d’exécuter les tests et d’avoir un rapport imprimé à portée de
main.
Il se peut que des périphériques de fabricants tiers ne soient
pas détectés par HP Insight Diagnostics.
REMARQUE :
Accès aux solutions HP Insight Diagnostics
Pour accéder à HP Insight Diagnostics, vous devez créer un jeu de disques
de récupération, puis démarrer sur le CD contenant l'utilitaire. Il peut
également être téléchargé à partir du site http://www.hp.com. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Téléchargement de la version la
plus récente de HP Insight Diagnostics à la page 6.
REMARQUE : L’utilitaire HP Insight Diagnostics est inclus dans le jeu de
disques de récupération accompagnant certains modèles d’ordinateurs
uniquement.
Si vous avez déjà créé un jeu de disques de récupération, commencez la
procédure suivante à l’étape 4.
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1.
Cliquez sur Démarrer > HP Backup and Recovery > HP Backup and
Recovery Manager pour ouvrir l'assistant Backup and Recovery, puis
cliquez sur Suivant.
2.
Sélectionnez Create a set of recovery discs (Recommended)
(Créer un jeu de disques de récupération (recommandé)) et cliquez
sur Suivant.
HP Insight Diagnostics
5
3.
Suivez ensuite les instructions affichées dans l’assistant pour créer un
jeu de disques de récupération.
4.
Utilisez l’Explorateur Windows pour rechercher le jeu de disques de
récupération pour le CD avec le répertoire compaq\hpdiags.
5.
L’ordinateur étant allumé, insérez le CD dans une unité optique de
l’ordinateur.
6.
Quittez le système d’exploitation et éteignez l’ordinateur.
7.
Allumez l’ordinateur. Le système démarre à partir du CD.
REMARQUE : Si le système ne démarre pas à partir du CD, vous
devez changer l’ordre d’amorçage à l’aide de Computer Setup (F10),
de façon à tenter d’amorcer le système à partir de l’unité optique au
lieu du disque dur. Pour plus d’informations, reportez-vous au Manuel
de l’utilitaire Computer Setup (F10).
8.
Sélectionnez la langue de votre choix, puis cliquez sur Next
(Continuer).
REMARQUE : Il est conseillé d’accepter le clavier par défaut
correspondant à votre langue, sauf si vous voulez tester un clavier
spécifique.
9.
Dans la page End User License Agreement (Contrat de licence de
l’utilisateur final), cliquez sur Agree (J’accepte) si vous êtes d’accord
avec les conditions affichées. L’utilitaire HP Insight Diagnostics se
lance et affiche l’onglet Survey (Sommaire).
Téléchargement de la version la plus récente de HP Insight
Diagnostics
6
1.
Accédez à l'adresse http://www.hp.com.
2.
Cliquez sur le lien Pilotes & Logiciels.
3.
Sélectionnez Téléchargement de pilotes et logiciels (et
microprogrammes).
4.
Entrez le numéro de votre produit (par exemple, rp3000) dans la zone
de texte, puis appuyez sur la touche Entrée.
5.
Sélectionnez le modèle de votre ordinateur.
6.
Sélectionnez votre système d’exploitation.
Installation rapide et mise en route
FRWW
7.
Cliquez sur le lien Diagnostic.
8.
Cliquez sur HP Insight Diagnostics Offline Edition.
9.
Cliquez sur le bouton Télécharger.
Les informations téléchargées incluent des instructions sur
la procédure de création d’un CD amorçable.
REMARQUE :
Mise hors tension de l’ordinateur
Pour mettre l'ordinateur hors tension sans risque, commencez par arrêter
le système d'exploitation. Sous Windows Vista, cliquez sur Démarrer,
cliquez sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu Démarrer, puis
sélectionnez Arrêter. L'ordinateur s'arrête automatiquement. Sous
Windows XP Professionnel, cliquez sur Démarrer > Arrêter. Sous
Windows XP Édition familiale, cliquez sur Démarrer > Arrêter
l'ordinateur.
Selon le système d’exploitation, le fait d’enfoncer le bouton d’alimentation
peut enclencher le fonctionnement à faible consommation électrique ou
« état de veille » et non la mise hors tension automatique de l’ordinateur.
Cet état de veille permet d’économiser de l’énergie sans devoir fermer les
applications logicielles ; vous pouvez ensuite reprendre votre travail
immédiatement sans redémarrer le système d’exploitation et sans perte de
données.
La mise hors tension manuelle de l’ordinateur entraíne la
perte des données non enregistrées.
ATTENTION :
Pour forcer manuellement la mise hors tension de l’ordinateur sans activer
l’état de veille, appuyez sur le bouton d’alimentation pendant quatre
secondes.
Sur certains modèles, vous pouvez employer l’utilitaire Computer Setup
pour reconfigurer le mode de fonctionnement de l’interrupteur marche/
arrêt. Reportez-vous au Manuel de l’utilitaire Computer Setup (F10) pour
de plus amples informations sur l’utilisation de l’utilitaire Computer Setup.
Autres informations
Les publications suivantes sont disponibles sur le disque dur de l'ordinateur
ou sur le CD/DVD fourni avec votre ordinateur :
FRWW
Mise hors tension de l’ordinateur
7
REMARQUE : Certaines publications répertoriées ne sont pas incluses
sur tous les modèles.
●
Manuel d’installation rapide et de mise en route (également disponible
sous forme papier) – Vous aide à connecter l’ordinateur et les
périphériques, ainsi qu’à configurer le logiciel installé en usine ; inclut
également des informations de dépannage dans l’éventualité où vous
rencontreriez des problèmes durant la configuration initiale.
●
Manuel de référence du matériel – Présente un aperçu du matériel,
ainsi que les procédures de mise à niveau de cette gamme
d’ordinateurs ; vous y trouverez également des informations
concernant la pile de l’horloge temps réel, la mémoire et l’alimentation
électrique.
●
Manuel de l’utilitaire Computer Setup (F10) – Contient le mode
d’emploi de l’utilitaire pour reconfigurer ou modifier les paramètres par
défaut à des fins de maintenance ou en cas d’installation de nouveaux
périphériques matériels.
●
Manuel de supervision des ordinateurs de bureau – Fournit des
définitions et des instructions pour l’utilisation des fonctions de sécurité
et de Supervision intelligente préinstallées sur certains modèles.
●
Manuel de résolution des problèmes – Ce manuel exhaustif offre de
précieux conseils et des solutions de dépannage pour cet ordinateur,
ainsi que des scénarios de problèmes matériels ou logiciels
susceptibles de se produire. Il comprend également des informations
sur les codes de diagnostic et sur l’emploi de l’utilitaire de diagnostics.
●
Informations sur la sécurité et les réglementations – Contient des
informations sur la sécurité et les règlements garantissant la
conformité aux diverses réglementations américaines, canadiennes et
internationales.
Accès aux manuels de l’utilisateur
Les manuels de l'utilisateur HP et HP Insight Diagnostics sont disponibles
sur le disque dur (sur certains modèles) ou sur le CD/DVD fourni avec votre
ordinateur. Ils sont également disponibles à l'adresse http://www.hp.com/
support.
Pour accéder aux manuels de l'utilisateur HP situés sur le disque dur :
▲
8
Sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > HP User
Manuals (Manuels de l'utilisateur HP).
Installation rapide et mise en route
FRWW
Pour accéder à HP Insight Diagnostics :
▲
Reportez-vous à la section Accès aux solutions HP Insight
Diagnostics du présent manuel.
Pour accéder au Manuel de l’administrateur du logiciel HP Backup and
Recovery Manager :
▲
Sélectionnez Démarrer > HP Backup and Recovery > HP Backup
and Recovery Manager Manual.
Le menu et les documents s’affichent dans la langue choisie pendant
l’installation initiale du système ou spécifiée ultérieurement dans les
paramètres régionaux Windows. Si les paramètres régionaux ne
correspondent pas à l’une des langues prises en charge, le menu et les
documents sont affichés en anglais.
Avant d’appeler notre service d’assistance technique
Quand l’ordinateur est branché sur le secteur, la carte
mère est sous tension. Afin de réduire les risques de blessures
consécutives à une décharge électrique ou au contact avec des surfaces
chaudes, assurez-vous que le cordon d’alimentation est débranché et
laissez les composants refroidir avant de les toucher.
AVERTISSEMENT !
Si vous rencontrez des problèmes avec l’ordinateur, essayez les solutions
ci-dessous pour isoler le problème avec précision avant d’appeler
l’assistance technique à la clientèle.
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●
Exécutez l’utilitaire de diagnostic. Reportez-vous au manuel
Résolution des problèmes pour plus d’informations.
●
Exécutez l’autotest DPS (Drive Protection System) de l’utilitaire
Computer Setup. Pour plus d’informations, reportez-vous au Manuel
de l’utilitaire Computer Setup (F10).
Avant d’appeler notre service d’assistance technique
9
REMARQUE : Le logiciel d’autotest Drive Protection System (DPS) est
disponible sur certains modèles uniquement.
●
Vérifiez si le voyant d’alimentation clignote en rouge à l’avant de
l’ordinateur. Les clignotements sont des codes d’erreur qui vous aident
à diagnostiquer le problème. Pour plus d’informations, reportez-vous
à la section Interprétation des voyants du panneau avant et des codes
sonores de diagnostic POST à la page 13 de ce manuel.
●
Si l’écran reste noir, branchez-le sur un autre connecteur vidéo de
l’ordinateur, si ce dernier en possède un autre, ou utilisez un autre
écran dont vous avez la preuve qu’il fonctionne correctement.
●
Si vous travaillez en réseau, branchez un autre ordinateur avec un
câble différent sur la prise réseau. Le problème peut être causé par
un connecteur ou un câble réseau défectueux.
●
Si vous venez d’ajouter un nouveau matériel, retirez-le et vérifiez si
l’ordinateur fonctionne de nouveau correctement.
●
Si vous venez d’ajouter un nouveau logiciel, désinstallez-le et vérifiez
si l’ordinateur fonctionne de nouveau correctement.
●
Redémarrez l’ordinateur en mode sans échec pour vérifier s’il peut
s’amorcer sans charger tous les drivers. Lors du chargement du
système d’exploitation, sélectionnez « Dernière bonne configuration ».
●
Consultez la documentation exhaustive en ligne à l'adresse
http://www.hp.com/support.
●
Pour d’autres suggestions générales, reportez-vous à la section
Conseils à la page 12 du présent manuel.
●
Reportez-vous au manuel complet Résolution des problèmes pour
plus de détails.
●
Restaurez le système à partir du jeu de disques de récupération que
vous avez créé ou restaurez le système sur sa configuration usine
d’origine dans HP Backup and Recovery Manager.
ATTENTION : La restauration du système effacera toutes les données sur
le disque dur. Assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers de données
avant d’exécuter le processus de restauration.
Pour vous aider à résoudre vos problèmes en ligne, l’édition
professionnelle d’assistance instantanée HP vous fournit des diagnostics
de résolution par vous-même. Si vous avez besoin de contacter
10
Installation rapide et mise en route
FRWW
l’assistance technique HP, utilisez la fonction de conversation en ligne de
l’édition professionnelle HP Instant Support Professional. Vous pouvez
accéder à cet outil à l’adresse : http://www.hp.com/go/ispe.
Consultez le centre d'assistance HP (http://www.hp.com/go/bizsupport)
pour connaître les dernières informations sur l'assistance technique en
ligne, les logiciels et drivers, la notification proactive et la communauté
mondiale d'utilisateurs et d'experts HP.
S’il s’avère indispensable d’appeler le service d’assistance technique,
préparez-vous de la manière suivante afin que votre appel puisse être traité
de façon optimale :
●
Soyez devant votre ordinateur lorsque vous appelez.
●
Avant d’appeler, notez le numéro de série et le numéro de produit de
l’ordinateur, ainsi que le numéro de série du moniteur.
●
Préparez-vous à passer le temps nécessaire à la résolution du
problème en communication avec notre technicien.
●
Retirez tout matériel que vous venez d’ajouter au système.
●
Désinstallez tout logiciel que vous venez d’installer.
●
Restaurez le système à partir du jeu de disques de récupération ou
rétablissez les paramètres d'usine du système dans HP Backup and
Recovery Manager.
ATTENTION : La restauration du système effacera toutes les données sur
le disque dur. Assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers de données
avant d’exécuter le processus de restauration.
REMARQUE : Pour toute information commerciale ou pour étendre votre
garantie (HP Care Pack), appelez votre revendeur ou votre mainteneur
agréé.
FRWW
Avant d’appeler notre service d’assistance technique
11
Conseils
Si vous rencontrez des problèmes mineurs au niveau de l’ordinateur, du
moniteur ou des logiciels, consultez la liste des suggestions ci-dessous
avant de prendre quelque mesure que ce soit.
12
●
Vérifiez que l’ordinateur et l’écran sont branchés sur des prises
secteur en parfait état de marche.
●
Vérifiez que le sélecteur de tension (sur certains modèles) est réglé
sur la tension secteur de votre pays (115 V ou 230 V).
●
Vérifiez que l’ordinateur est sous tension et que le voyant vert de mise
sous tension est allumé.
●
Vérifiez que le moniteur est sous tension et que le voyant vert du
moniteur est allumé.
●
Vérifiez si le voyant d’alimentation clignote à l’avant de l’ordinateur.
Les clignotements sont des codes d’erreur qui vous aident à
diagnostiquer le problème. Pour plus d’informations, reportez-vous à
la section Interprétation des voyants du panneau avant et des codes
sonores de diagnostic POST à la page 13 de ce manuel.
●
Si l’affichage est sombre, augmentez la luminosité et le contraste.
●
Appuyez sur une touche quelconque et maintenez-la enfoncée. Si le
système émet un signal sonore, le clavier fonctionne correctement.
●
Vérifiez que tous les câbles sont raccordés aux connecteurs
appropriés et sont bien branchés.
●
Désactivez l’état de veille en appuyant sur une touche quelconque du
clavier ou sur le bouton d’alimentation. Si l’état de veille se maintient,
arrêtez l’ordinateur en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le
maintenant enfoncé pendant au moins quatre secondes, puis appuyez
de nouveau sur ce bouton pour redémarrer l’ordinateur. Si le système
ne s’arrête pas, débranchez le cordon d’alimentation, attendez
quelques secondes puis rebranchez-le. L’ordinateur redémarrera si le
démarrage automatique en cas de coupure de courant est activé dans
Computer Setup. Si l’ordinateur ne redémarre pas, appuyez sur le
bouton d’alimentation.
●
Après l'installation d'une carte d'extension ou de toute autre option
non-Plug-and-Play, reconfigurez l'ordinateur.
Installation rapide et mise en route
FRWW
●
Assurez-vous que tous les drivers de périphérique nécessaires sont
effectivement installés. Par exemple, pour utiliser une imprimante, il
vous faut un driver pour votre modèle d’imprimante.
●
Retirez tous les supports amorçables (disquette, CD ou périphérique
USB) du système avant de le mettre sous tension.
●
Si vous avez installé un système d’exploitation autre que celui installé
en usine, assurez-vous qu’il est pris en charge par l’ordinateur.
●
Si l’ordinateur est équipé de plusieurs sources vidéo (carte PCI, PCIExpress ou intégrée sur certains modèles) et que vous avez un seul
écran, celui-ci doit être connecté à la source vidéo sélectionnée
comme carte VGA principale. Les autres connecteurs vidéo sont
désactivés au démarrage ; l’écran ne fonctionnera donc pas s’il est
connecté à l’un d’eux. Vous pouvez sélectionner la source VGA par
défaut dans Computer Setup.
Quand l’ordinateur est branché au secteur, la carte mère
est sous tension. Vous devez déconnecter le cordon d’alimentation de la
prise secteur avant d’ouvrir l’ordinateur pour prévenir toute détérioration de
la carte mère ou d’un composant.
ATTENTION :
Résolution des problèmes simples
Un Manuel de résolution des problèmes exhaustif est disponible sur le
disque dur (certains modèles), dans le jeu de CD fourni avec l'ordinateur
(certains modèles) et sur le Web à l'adresse http://www.hp.com/support.
Sélectionnez votre pays et votre langue, activez l'option See support and
troubleshooting information (Accéder aux informations techniques pour
la résolution de problèmes de support), entrez le numéro de modèle de
votre ordinateur, puis appuyez sur Entrée.
Interprétation des voyants du panneau avant et des codes sonores
de diagnostic POST
Si vous voyez des voyants clignoter à l’avant de votre ordinateur ou si vous
entendez des bips, reportez-vous au Manuel de résolution des
problèmes pour obtenir des explications et connaître les mesures à
prendre.
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Résolution des problèmes simples
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