HP LASERJET PRO M276NW Manuel du propriétaire

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HP LASERJET PRO M276NW Manuel du propriétaire | Fixfr
LASERJET PRO 200 COLOR MFP
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M276
HP LaserJet Pro 200 couleur série
MFP M276
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Sommaire
1 Présentation du produit .................................................................................................... 1
Vues de l'imprimante ................................................................................................................ 2
Vue de face du produit .............................................................................................. 2
Vue arrière de l'imprimante ........................................................................................ 3
Emplacement des numéros de série et de modèle .......................................................... 3
Disposition du panneau de commande ........................................................................ 4
Ecran d'accueil du panneau de commande .................................................................. 4
Imprimer les rapports produit ..................................................................................................... 6
Partage de l’imprimante : avertissement ...................................................................................... 7
2 Bac papier ........................................................................................................................ 9
Formats de papier pris en charge ............................................................................................ 10
Types de papier pris en charge ............................................................................................... 12
Charger le bac d'alimentation ................................................................................................. 14
3 Imprimer ........................................................................................................................ 17
Pilotes d'impression pris en charge (Windows) .......................................................................... 18
Modifier les paramètres d'impression (Windows) ....................................................................... 19
Priorité pour la modification des paramètres d'impression ............................................ 19
Modification des paramètres de tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel ...... 19
Modification des paramètres par défaut de tâches d'impression ................................... 20
Modification des paramètres de configuration du produit ............................................. 20
Modification des paramètres d'impression (Mac OS X) ............................................................... 21
Priorité pour la modification des paramètres d'impression ............................................ 21
Modification des paramètres des tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel ..... 21
Modification des paramètres par défaut des tâches d'impression .................................. 21
Modification des paramètres de configuration du produit ............................................. 22
Imprimer des tâches pour Windows ......................................................................................... 23
Utiliser un raccourci d'impression (Windows) ............................................................. 23
Créer un raccourci d'impression (Windows) ............................................................... 24
Impression des deux côtés (recto verso) avec Windows ............................................... 26
FRWW
iii
Impression de plusieurs pages par feuille avec Windows ............................................. 27
Sélectionner l'orientation de la page (Windows) ......................................................... 29
Sélectionner le type de papier (Windows) .................................................................. 30
Imprimer la première ou la dernière page sur un papier différent (Windows) .................. 32
Mettre un document à l'échelle du papier (Windows) .................................................. 33
Créer un livret (Windows) ........................................................................................ 34
Imprimer des tâches pour Mac OS X ........................................................................................ 36
Utiliser un préréglage d'impression (Mac OS X) .......................................................... 36
Créer un préréglage d'impression (Mac OS X) ........................................................... 36
Impression recto verso (Mac OS X) ............................................................................ 36
Imprimer plusieurs pages sur une même feuille de papier (Mac OS X) ........................... 37
Sélectionner l'orientation de la page (Mac OS X) ........................................................ 37
Sélectionner le type de papier (Mac OS X) ................................................................. 37
Imprimer une page de couverture (Mac OS X) ............................................................ 38
Mettre un document à l'échelle du papier (Mac OS X) ................................................. 38
Créer un livret (Mac OS X) ....................................................................................... 38
Tâches d'impression supplémentaires (Windows) ....................................................................... 39
Annuler une tâche d'impression (Windows) ................................................................ 39
Sélectionner le format de papier (Windows) ............................................................... 39
Sélectionner un format de papier personnalisé (Windows) ........................................... 39
Imprimer des filigranes (Windows) ............................................................................ 40
Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X) ..................................................................... 41
Annuler une tâche d'impression (Mac) ....................................................................... 41
Sélectionner le format de papier (Mac OS X) .............................................................. 41
Sélectionner un format de papier personnalisé (Mac) .................................................. 41
Imprimer des filigranes (Mac OS X) ........................................................................... 41
Créer des impressions de qualité archivage .............................................................................. 42
Impression couleur ................................................................................................................. 43
Utiliser l'option HP EasyColor ................................................................................... 43
Modifier les options de couleur (Windows) ................................................................. 44
Changer le thème de couleur d'une tâche d'impression (Windows) ............................... 45
Modifier les options de couleur (Mac OS X) ............................................................... 46
Options de couleur manuelles ................................................................................... 46
Correspondance des couleurs ................................................................................... 47
Imprimer un texte couleur en noir et blanc (Windows) .................................................. 48
Utiliser HP ePrint .................................................................................................................... 49
Utilisation du AirPrint .............................................................................................................. 50
Impression directe par clé USB ................................................................................................ 51
4 Copie .............................................................................................................................. 53
Effectuer une copie unique ...................................................................................................... 54
iv
FRWW
Faire plusieurs copies ............................................................................................................. 55
Copier un original de plusieurs pages ...................................................................................... 56
Assemblage d'une tâche de copie ............................................................................................ 57
Copie recto verso ................................................................................................................... 58
Réduire ou agrandir une copie ................................................................................................ 60
Imprimer des copies couleur ou noir et blanc ............................................................................. 61
Copier des cartes d'identification ............................................................................................. 62
Optimiser la qualité de la copie ............................................................................................... 63
Réglage de la luminosité ou de l'obscurité pour copies ............................................................... 64
Régler les paramètres de copie ................................................................................................ 65
Copier en mode brouillon ....................................................................................................... 67
Définition de la taille et du type de papier pour copie sur papier spécial ...................................... 68
Définir de nouveaux paramètres de copie par défaut ................................................................. 69
Restauration des paramètres de copie par défaut ....................................................................... 70
5 Numérisation ................................................................................................................. 71
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) .................................................................... 72
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X) ................................................................... 72
Numérisation vers une clé USB à mémoire flash ......................................................................... 73
Numériser vers un dossier réseau ............................................................................................. 74
Numériser vers un courrier électronique .................................................................................... 75
Numérisation à l'aide d'autres logiciels .................................................................................... 76
Numérisation à partir d'un logiciel compatible TWAIN ................................................ 76
Numérisation depuis un programme compatible WIA .................................................. 76
Numériser à l’aide de la reconnaissance optique de caractères (OCR) .......................... 77
6 Télécopie ........................................................................................................................ 79
Connexion du télécopieur à une ligne téléphonique ................................................................... 80
Configuration du télécopieur avec un répondeur ........................................................................ 80
Configuration de la télécopie avec une extension téléphonique ................................................... 80
Configuration d'un télécopieur autonome .................................................................................. 80
Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie. .................................................................... 82
Utilisation du panneau de commande ........................................................................ 82
Utilisation de l'Assistant de configuration du télécopieur HP ......................................... 82
Utiliser des caractères spéciaux dans les en-têtes des télécopies ................................................... 83
Utilisation du répertoire ........................................................................................................... 84
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de télécopies ... 84
Importation ou d'exportation des contacts Microsoft Outlook dans le répertoire du
télécopieur ............................................................................................................. 84
Utilisation des données d'annuaire à partir d'autres programmes .................................. 85
Supprimer les entrées du répertoire ........................................................................... 85
FRWW
v
Création et modification des entrées de numérotation rapide ........................................ 86
Suppression d'entrées de numérotation rapide ............................................................ 86
Création et modification des numéros de groupe ........................................................ 87
Suppression des numéros de groupe ......................................................................... 87
Configuration les paramètres d'envoi de télécopie ..................................................................... 88
Définition de symboles et options de numérotation spéciaux ......................................... 88
Définition d’un préfixe de numérotation ....................................................... 88
Configuration de la détection de tonalité .................................................................... 88
Numérotation par tonalité ou à impulsion .................................................... 89
Définition des rappels automatiques et de l'intervalle entre eux ..................................... 89
Configuration du contraste (clair/foncé) et de la résolution ........................................... 90
Configuration du paramètre de clair/foncé (contraste) .................................. 90
Configuration des paramètres de résolution ................................................. 90
Modèles de page de couverture ................................................................................ 91
Configuration des codes de facturation ...................................................................... 91
Configurer les paramètres de réception de télécopie .................................................................. 93
Configuration de la retransmission des télécopies ....................................................... 93
Configuration du mode de réponse ........................................................................... 93
Blocage ou déblocage des numéros de télécopie ........................................................ 94
Configuration du nombre de sonnerie avant réponse ................................................... 94
Configuration d'une sonnerie distincte ....................................................................... 95
Application de la réduction automatique aux télécopies entrantes ................................. 96
Définition des paramètres de réimpression de télécopie ............................................... 96
Configuration du volume des sons de la télécopie ....................................................... 97
Définition du volume d'alerte, de ligne téléphonique et de sonnerie ................ 97
Définition de tampons sur télécopies .......................................................................... 97
Définition de la fonction de réception privée ............................................................... 97
Configuration de l'interrogation de télécopieur .......................................................................... 98
Utilisation du télécopieur ......................................................................................................... 99
Programmes de télécopie pris en charge .................................................................... 99
Annulation d'une télécopie ....................................................................................... 99
Annulation de la télécopie en cours ............................................................ 99
Annulation d'une tâche de télécopie en attente ............................................ 99
Suppression des télécopies de la mémoire ................................................................. 99
Utilisation d'un système DSL, PBX ou ISDN ............................................................... 100
DSL ...................................................................................................... 100
PBX ...................................................................................................... 100
RNIS ..................................................................................................... 100
Utilisation de la télécopie sur système VoIP ............................................................... 101
Le contenu de la mémoire de télécopie est conservé en cas de panne de courant .......... 101
Télécopie à partir du scanner à plat ........................................................................ 101
vi
FRWW
Télécopier depuis le chargeur de documents ............................................................ 102
Utilisation des numéros rapides et de groupe ............................................................ 103
Envoyer une télécopie à partir du logiciel ................................................................. 103
Envoi d'une télécopie par la composition du numéro sur un téléphone relié à la ligne
de télécopie ......................................................................................................... 105
Envoyer une télécopie avec confirmation .................................................................. 105
Planifier l'envoi ultérieur d'une télécopie .................................................................. 105
Utilisation de codes d'accès, de cartes de crédit ou de cartes d'appel ......................... 107
Envoi de télécopies internationales ........................................................... 107
Impression de la télécopie ...................................................................................... 108
Réimpression d'une télécopie .................................................................................. 109
Réception de télécopies lorsque les tonalités du télécopieur sont audibles sur la ligne
téléphonique ........................................................................................................ 109
Réception des télécopies sur un ordinateur ............................................................... 110
Impression d'une télécopie enregistrée lorsque la fonction de réception
privée est activée ................................................................................... 110
Résolution des problèmes de télécopie .................................................................................... 111
Liste de contrôle de dépannage .............................................................................. 111
Rapport suivi de télécopie ...................................................................................... 113
Impression du rapport des erreurs de télécopie ......................................................... 114
Impression de tous les rapports de télécopie .............................................. 114
Impression de rapports de télécopie individuels ......................................... 114
Configuration du rapport d'erreurs de télécopie ......................................... 114
Configuration du mode de correction des erreurs de télécopie .................................... 115
Réduction de la vitesse de télécopie ........................................................................ 115
Messages d'erreur du télécopieur ............................................................................ 116
Résoudre les problèmes d'envoi de télécopies .......................................................... 122
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande ........... 123
Le message Erreur communication. s'affiche ............................... 123
Pas de tonalité. ....................................................................... 124
Le message Télécop. occupé. s'affiche ....................................... 124
Le message Auc. rép. téléc. s'affiche ......................................... 124
Bourrage dans bac d'alimentation ............................................. 125
Le message Stock. télécop. saturé. s'affiche ................................ 125
Erreur de scanner .................................................................... 126
Le panneau de commande affiche un message Prête sans tentative d'envoi
de la télécopie. ...................................................................................... 126
Le panneau de commande affiche le message « Storing page 1 » (Stockage
de la page 1) et ne va pas au-delà de ce message. .................................... 126
Des télécopies peuvent être reçues mais pas envoyées. ............................... 126
Impossible d'utiliser des fonctions de télécopie à partir du panneau de
commande ............................................................................................ 127
FRWW
vii
Impossible d'utiliser la numérotation rapide ............................................... 127
Impossible d'utiliser la numérotation de groupe .......................................... 127
Réception d'un message d'erreur enregistré de la part du téléphone de la
société lors d'une tentative d'envoi de télécopie. ........................................ 128
Impossible d'envoyer une télécopie lorsqu'un téléphone est connecté au
produit. ................................................................................................. 128
Résoudre les problèmes de réception de télécopies ................................................... 129
Le télécopieur ne répond pas ................................................................... 129
Le télécopieur a une ligne téléphonique dédiée ........................... 129
Un répondeur est connecté au produit. ....................................... 129
Un combiné est connecté au produit. ......................................... 130
Le paramètre Mode de réponse est configuré sur Manuel. ............ 130
La messagerie vocale est disponible sur la ligne de télécopie ........ 130
Le produit est connecté à un service téléphonique DSL. ................ 131
Le produit utilise une fonction de télécopie sur IP ou un service de
téléphonie VoIP ....................................................................... 131
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande ........... 132
Le message Auc tél. détect. s'affiche .......................................... 132
Le message Erreur communication. s'affiche ............................... 132
Le message Stock. télécop. saturé. s'affiche ................................ 133
Le message Télécop. occupé. s'affiche ....................................... 133
Une télécopie est reçue mais elle ne s'imprime pas. .................................... 134
La fonction Réception privée est activée. .................................... 134
L'expéditeur reçoit un signal occupé ......................................................... 134
Un combiné est connecté au produit. ......................................... 134
Un séparateur de ligne téléphonique est utilisé. ........................... 134
Pas de tonalité ....................................................................................... 134
Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur une ligne PBX ............ 134
Résolution de problèmes généraux de télécopie ........................................................ 135
L'envoi des télécopies est lent .................................................................. 135
La qualité de la télécopie est mauvaise ..................................................... 136
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages .................................. 136
7 Gestion et maintenance ................................................................................................ 139
Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration ..................................... 140
Utiliser les applications Services Web HP ................................................................................ 140
Configurer les paramètres réseau IP ....................................................................................... 141
Affichage ou modification des paramètres réseau ..................................................... 141
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ...... 141
Renommer le produit sur le réseau ........................................................................... 142
Paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso ....................................... 142
viii
FRWW
HP Device Toolbox (Windows) .............................................................................................. 144
HP Utility (Mac OS X) ........................................................................................................... 146
Ouverture de HP Utility .......................................................................................... 146
Caractéristiques de HP Utility .................................................................................. 146
HP Web Jetadmin ................................................................................................................ 147
Fonctions de sécurité du produit ............................................................................................. 147
Définition ou modification du mot de passe du produit ............................................... 147
Paramètres du mode économique .......................................................................................... 148
Imprimer avec EconoMode ..................................................................................... 148
Définir le délai de mise en veille ............................................................................. 148
Définir le délai de mise hors tension automatique ...................................................... 148
Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée ....................................... 150
Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas ............................................ 150
Stockage et recyclage des consommables ............................................................................... 151
Recyclage des consommables ................................................................................. 151
Stockage des toners .............................................................................................. 151
Instructions de remplacement ................................................................................................. 152
Remplacer le toner ................................................................................................ 152
Mise à niveau du micrologiciel .............................................................................................. 156
Mettre à jour manuellement le micrologiciel .............................................................. 156
Configurer le produit pour mettre automatiquement à jour le micrologiciel .................... 156
8 Résolution des problèmes ............................................................................................. 157
Liste de résolution des problèmes ........................................................................................... 158
Etape 1 : Vérifier que le produit est sous tension ....................................................... 158
Etape 2 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande ........... 158
Etape 3 : Tester la fonctionnalité d'impression .......................................................... 159
Etape 4 : Tester la fonctionnalité de copie ................................................................ 159
Etape 5 : Tester la fonctionnalité d'envoi de télécopies .............................................. 159
Etape 6 : Tester la fonctionnalité de réception de télécopies ....................................... 159
Etape 7 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur .................... 160
Etape 8 : Tester la fonctionnalité d'impression directe par clé USB .............................. 160
Restauration des valeurs usine par défaut ................................................................................ 161
Système d'aide du panneau de commande ............................................................................. 161
Interprétation des messages du panneau de commande ............................................................ 162
Types de message du panneau de commande .......................................................... 162
Messages du panneau de commande ...................................................................... 162
<couleur> en cours d'utilisation ................................................................ 162
<couleur> incompatible .......................................................................... 162
<couleur> non prise en charge Appuyez sur [OK] pour continuer ................ 162
<Couleur> usagée installée. Pour accepter, appuyez sur OK ....................... 163
FRWW
ix
49 Erreur. Eteignez, puis rallumez ............................................................ 163
50.x Erreur fusion .................................................................................. 163
51.XX Erreur .......................................................................................... 164
54.XX Erreur .......................................................................................... 164
55.X Erreur ........................................................................................... 164
57 Erreur ventil. Eteignez, puis rallumez ................................................... 164
59.X Erreur ........................................................................................... 165
79 Erreur. Eteignez, puis rallumez ............................................................ 165
Bourrage dans le bac 1. Suppr. bourrage et app. sur OK ........................... 165
Capot arr ouvert .................................................................................... 166
Charger le bac 1 App. sur [OK] pour le support disponible ......................... 166
Chargez le bac 1, <ORDINAIRE> <FORMAT> / Lancer mode nettoyage OK 166
Chargez le bac 1 <TYPE> <FORMAT>. Appuyez sur OK pr utiliser support
dispo. ................................................................................................... 166
Consommable HP installé ........................................................................ 166
Consommables incorrects ........................................................................ 167
Consommable usagé en cours d’utilisation ................................................ 167
Cyan en mauvaise posit. ......................................................................... 167
Err. d'impr. App. sur OK. Si erreur se répète, éteign. et rall. ........................ 167
Err. impress. Appuyez sur OK .................................................................. 167
Erreur conso. 10.X00Y ........................................................................... 168
Erreur périph. Appuyez sur OK ................................................................ 168
Format incorrect dans le bac 1 Chargez <format> Appuyez sur [OK] ........... 169
Imp. recto verso man. Chargez bac 1. App. sur OK ................................... 169
Installez cartouche <couleur> .................................................................. 169
Jaune en mauvaise posit. ........................................................................ 169
Magenta en mauvaise posit. .................................................................... 169
Mémoire insuffisante. Appuyez sur OK. .................................................... 170
Nettoyage ............................................................................................. 170
Niveau cartouche cyan bas ..................................................................... 170
Niveau cartouche cyan très bas ............................................................... 170
Niveau cartouche jaune bas .................................................................... 171
Niveau cartouche jaune très bas .............................................................. 171
Niveau cartouche magenta bas ............................................................... 171
Niveau cartouche magenta très bas ......................................................... 171
Niveau cartouche noire bas .................................................................... 172
Niveau cartouche noire très bas ............................................................... 172
Niveau consommables bas ...................................................................... 172
Noir en mauvaise posit. .......................................................................... 173
Pilote incorrect Appuyez sur [OK] ............................................................ 173
Porte ouverte ......................................................................................... 173
x
FRWW
Remplacer <couleur> .............................................................................. 173
Retirez le verrou d'expédition de la cartouche <couleur> ............................ 173
Retrait des verrous de transport des cartouches .......................................... 174
Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé ............................................................ 175
Le produit n'entraîne pas de papier ......................................................................... 175
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier .......................................................... 175
Elimination des bourrages papier ............................................................................ 175
Supprimer les bourrages ....................................................................................................... 176
Emplacement des bourrages ................................................................................... 176
Supprimer les bourrages du bac d'alimentation ........................................................ 177
Dégager les bourrages dans le bac d'alimentation .................................................... 178
Supprimer des bourrages dans le bac de sortie ........................................................ 180
Supprimer les bourrages dans la porte arrière .......................................................... 180
Améliorer la qualité d'impression ........................................................................................... 182
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ................................................ 182
Vérifier le paramètre de format de papier (Mac OS X) ............................................... 182
Vérifier l'état du toner ............................................................................................ 183
Impression de la page d'état consommables .............................................. 183
Vérifier l'état des consommables .............................................................. 183
Etalonner le produit pour aligner les couleurs ............................................................ 183
Impression d'une page de nettoyage ....................................................................... 184
Réaliser des dépannages supplémentaires au niveau de la qualité d'impression ........... 184
Imprimer la page Qualité d'impression ..................................................... 184
Interprétation de la page Qualité d'impression .......................................... 184
Examiner le toner pour voir s'il est endommagé ........................................................ 185
Vérifier le papier et l'environnement d'impression ..................................................... 186
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ...................................... 186
Vérifier l’environnement du produit ........................................................... 186
Vérifier les paramètres d'impression de tâche ........................................................... 186
Vérifier le paramètre EconoMode ............................................................. 186
Régler les paramètres de couleur du pilote d'imprimante ............................. 187
Changer le thème de couleur d'une tâche d'impression ................ 187
Modifier les options de couleur ................................................. 188
Utiliser le pilote d'imprimante convenant le mieux à vos besoins d'impression .............. 188
Résoudre les problèmes de qualité de copie ............................................................................ 190
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ................. 190
Vérifier les paramètres de papier ............................................................................ 191
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ........................................................ 191
Optimiser pour le texte ou les images ...................................................................... 192
Copie bord à bord ................................................................................................ 193
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................... 193
FRWW
xi
Résoudre les problèmes de qualité de numérisation .................................................................. 195
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ................. 195
Vérifier les paramètres de résolution ........................................................................ 196
Vérifier les paramètres couleur ................................................................................ 196
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ........................................................ 197
Optimiser pour le texte ou les images ...................................................................... 198
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................... 198
Résolution des problèmes de qualité de télécopie ..................................................................... 200
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ................. 200
Vérifier le paramètre de résolution d'envoi de télécopie ............................................. 201
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ........................................................ 201
Optimiser pour le texte ou les images ...................................................................... 202
Vérifier les paramètres de correction d'erreur ........................................................... 203
Envoyer vers un autre télécopieur ............................................................................ 203
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. .................... 204
Vérifier le paramètre Ajuster à la page .................................................................... 205
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur ....................................................................... 205
Réaliser un test de télécopie ................................................................................... 206
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement ....................................................................... 207
Le produit n'imprime pas ........................................................................................ 207
L'imprimante imprime lentement .............................................................................. 208
Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB ....................................................... 209
Le menu Clé USB à mémoire flash ne s'ouvre pas lorsque vous insérez l'accessoire USB 209
Le fichier ne s'imprime pas à partir de l'accessoire de stockage USB ........................... 209
Le fichier que vous voulez imprimer ne figure pas dans le menu Clé USB à mémoire
flash .................................................................................................................... 210
Résoudre des problèmes de connexion directe ......................................................................... 211
Résoudre des problèmes de réseau câblé ................................................................................ 212
Connexion physique faible ..................................................................................... 212
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit ....................................... 212
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit ........................................ 213
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects
pour le réseau ...................................................................................................... 213
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité .......................... 213
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ........... 213
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ......................... 213
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ............................................................................... 214
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................ 214
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ............................. 214
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ....................... 215
xii
FRWW
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante ......................................................................................................... 215
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ......................... 215
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN .................... 215
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ......................................... 215
Le réseau sans fil ne fonctionne pas ......................................................................... 216
Réaliser un test du réseau sans fil ............................................................................ 216
Réduction des interférences sur un réseau sans fil ...................................................... 217
Résolution des problèmes logiciels sous Windows .................................................................... 218
Aucun pilote d'imprimante pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante ........ 218
Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel ................................. 218
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime .................................................... 218
Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X .................................................................... 220
Le pilote d'imprimante n'est pas répertorié dans la liste Imprimer et Faxer .................... 220
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits de la liste Imprimer et Faxer . 220
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la
liste Imprimer et Faxer ............................................................................................ 220
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité ................................ 221
Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer
et Faxer une fois le pilote sélectionné ....................................................................... 221
Si vous utilisez un pilote d'imprimante générique avec une connexion USB .................. 221
Supprimer un logiciel (Windows) ........................................................................................... 222
Supprimer un logiciel (Mac OS X) .......................................................................................... 222
9 Consommables et accessoires ....................................................................................... 223
Commander des pièces, des accessoires et des consommables .................................................. 224
Politique de HP en matière de consommables non-HP ............................................................... 224
Site Web anti-fraude de HP ................................................................................................... 224
Index ............................................................................................................................... 227
FRWW
xiii
xiv
FRWW
1
FRWW
Présentation du produit
●
Vues de l'imprimante
●
Imprimer les rapports produit
●
Partage de l’imprimante : avertissement
1
Vues de l'imprimante
Vue de face du produit
2
1
Bac d'alimentation
2
Scanner
3
Bac de sortie
4
Port USB autonome
5
Bouton d'alimentation
6
Bac d'alimentation
7
Bourrage porte d'accès
8
Porte avant
9
Panneau de commande avec écran tactile couleur
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Vue arrière de l'imprimante
1
Porte arrière d'accès aux bourrages
2
Branchement de l'alimentation
3
Ports télécopie et téléphone
4
Port USB 2.0 haute vitesse
5
Port réseau
Emplacement des numéros de série et de modèle
L'étiquette comportant le numéro de série et le numéro de modèle du produit est située à l'arrière du
produit.
FRWW
Vues de l'imprimante
3
Disposition du panneau de commande
1
Voyant Sans fil : indique que le réseau sans fil est activé. Le voyant clignote quand le produit est en cours de connexion à un
réseau sans fil.
2
Affichage de l'écran tactile
3
Voyant Attention : indique l'existence d'un problème sur le produit
4
Voyant Prêt : indique que le produit est prêt
5
Touche et voyant Aide : offre un accès au système d'aide du panneau de commande
6
Bouton de direction vers la droite et voyant : déplace le curseur vers la droite ou permet de passer à l'écran suivant
REMARQUE :
7
Bouton Annuler et voyant : permet d'effacer les paramètres, d'annuler la tâche en cours ou de quitter l'écran actif.
REMARQUE :
8
Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
Bouton de direction vers la gauche et voyant : déplace le curseur vers la gauche
REMARQUE :
10
Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
Bouton Arrière et voyant : retourne à l'écran précédent
REMARQUE :
9
Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
Bouton Accueil et voyant : permet d'accéder à l'écran d'accueil
Ecran d'accueil du panneau de commande
L'écran Accueil permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit.
4
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
REMARQUE : En fonction de la configuration du produit, les fonctions de l'écran Accueil peuvent
varier. La disposition peut également être inversée pour certaines langues.
1
Bouton Services Web
: permet un accès rapide aux fonctionnalités des Services Web HP, y compris HP ePrint.
HP ePrint est un outil d'impression de documents pouvant être utilisé avec tout périphérique capable d'envoyer des
e-mails : il suffit d'envoyer des documents à l'adresse e-mail du produit.
2
Bouton Configuration
3
Bouton Sans fil
: permet d'accéder aux principaux menus
: permet d'accéder au menu Sans fil et aux informations relatives à l'état sans fil.
REMARQUE : Lorsque vous êtes connecté à un réseau sans fil, cette icône change pour afficher un ensemble de
barres d'intensité du signal.
4
Bouton
réseau : permet d'accéder aux paramètres et aux informations du réseau. A partir de l'écran des
paramètres du réseau, vous pouvez imprimer la page Synthèse réseau.
FRWW
5
: permet d'afficher des informations sur l'état du produit. A partir de l'écran des informations
Bouton Information
d'état, vous pouvez imprimer la page Rapport de configuration.
6
Bouton Consommables
: permet d'obtenir des informations sur l'état des consommables. A partir de l'écran des
informations sur les consommables, vous pouvez imprimer la page Etat des consommables.
7
Bouton Télécopie : permet d'accéder à la fonction Télécopie
8
Bouton Apps : permet d'accéder au menu Apps afin d'imprimer directement à partir des applications Web
téléchargées du site Web HP ePrintCenter à l'adresse www.hpeprintcenter.com.
9
Etat du produit
10
Bouton Numériser : permet d'accéder à la fonction de numérisation
11
Bouton Copier : permet d'accéder à la fonction de copie
12
Bouton USB : permet d'accéder à la fonctionnalité d'impression par le port USB autonome
Vues de l'imprimante
5
Imprimer les rapports produit
Le menu Rapports permet d'imprimer plusieurs pages d'informations concernant le produit.
6
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le bouton Rapports.
3.
Appuyez sur le nom du rapport que vous voulez imprimer.
.
Elément de menu
Description
Page démo
Imprime une page illustrant la qualité d'impression
Structure menu
Imprime la page de structure du menu du panneau de commande du produit. Les
paramètres actifs de chaque menu sont répertoriés.
Rapport de configuration
Imprime une liste de tous les paramètres du produit. Inclut des informations sur le
réseau lorsque le produit est connecté à un réseau.
Etat des consommables
Imprime des données sur l'état de chaque toner, y compris les informations
suivantes :
●
Pourcentage approximatif de la durée de vie restante d'une cartouche
●
Estimation pages restantes
●
Numéros de référence des toners HP
●
Nombre de pages imprimées
Synthèse réseau
Imprime une liste de tous les paramètres réseau du produit
Page d'utilisation
Imprime une page répertoriant toutes les pages PCL, PCL 6, PS, les pages coincées
ou sautées dans le produit, les pages monochromes (noir et blanc) ou en couleur,
ainsi que le nombre de pages
Liste des polices PCL
Imprime la liste de toutes les polices PCL installées
Liste des polices PS
Imprime la liste de toutes les polices PS (PostScript) installées
Liste des polices PCL6
Imprime la liste de toutes les polices PCL6 installées
Journal couleurs
Imprime un rapport indiquant le nom d'utilisateur, le nom de l'application et des
informations sur l'utilisation des couleurs en fonction de la tâche effectuée
Page Service
Imprime le rapport de service
Page de diagnostics
Imprime les pages d'étalonnage et de diagnostic de couleur
Page Qualité d'impression
Imprime une page qui aide à résoudre les problèmes de qualité d'impression
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Partage de l’imprimante : avertissement
HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes
d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Reportez-vous au site Web de Microsoft :
www.microsoft.com.
FRWW
Partage de l’imprimante : avertissement
7
8
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
2
FRWW
Bac papier
●
Formats de papier pris en charge
●
Types de papier pris en charge
●
Charger le bac d'alimentation
9
Formats de papier pris en charge
Ce produit prend en charge un certain nombre de formats de papier et s’adapte à divers types de
papier.
REMARQUE : Pour obtenir la meilleure qualité d’impression, sélectionnez le format et le type de
papier dans votre pilote d’imprimante avant l’impression.
Tableau 2-1 Papiers et formats de support d'impression pris en charge
Format
Dimensions
Letter
216 x 279 mm
Legal
216 x 356 mm
Executive
184 x 267 mm
8,5 x 13
216 x 330 mm
4x6
102 x 152 mm
5x8
127 x 203 mm
A4
210 x 297 mm
A5
148 x 210 mm
A6
105 x 148 mm
B5 (JIS)
182 x 257 mm
10 x 15 cm
100 x 150 mm
16k
184 x 260 mm
195 x 270 mm
197 x 273 mm
Personnalisé
Minimum : 76 x 127 mm
Maximum : 216 x 356 mm
Tableau 2-2 Enveloppes et cartes postales prises en charge
Format
Dimensions
Carte postale japonaise
100 x 148 mm
Carte postale JIS
Carte postale japonaise double
retournée
148 x 200 mm
Carte postale double JIS
10
Enveloppe #10
105 x 241 mm
Enveloppe DL
110 x 220 mm
Chapitre 2 Bac papier
FRWW
Tableau 2-2 Enveloppes et cartes postales prises en charge (suite)
FRWW
Format
Dimensions
Enveloppe C5
162x229 mm
Enveloppe B5
176 x 250 mm
Enveloppe Monarch
98 x 191 mm
Formats de papier pris en charge
11
Types de papier pris en charge
Type de papier
Dimensions1
Poids
Capacité2
Orientation du papier
Papier, dont les formats
suivants :
Minimum : 76 x 127 mm
De 60 à 90 g/m2
Jusqu'à 150 feuilles de
Côté à imprimer vers le
haut, avec le bord
supérieur à l'arrière du
bac
●
Ordinaire
●
Papier à en-tête
●
Couleur
●
Préimprimé
●
Perforé
●
Recyclé
Maximum :
216 x 356 mm
75 g/m2
Papier épais
Idem que pour le papier
Jusqu'à 200 g/m2
Hauteur de pile maximum
15 mm
Côté à imprimer vers le
haut, avec le bord
supérieur à l'arrière du
bac
Papier pour couverture
Idem que pour le papier
Jusqu'à 200 g/m2
Hauteur de pile maximum
15 mm
Côté à imprimer vers le
haut, avec le bord
supérieur à l'arrière du
bac
Papier brillant
Idem que pour le papier
Jusqu'à 220 g/m2
Hauteur de pile maximum
15 mm
Côté à imprimer vers le
haut, avec le bord
supérieur à l'arrière du
bac
Transparents
A4 ou Lettre
Epaisseur : 0,12 à
0,13 mm
Jusqu'à 50 feuilles
Côté à imprimer vers le
haut, avec le bord
supérieur à l'arrière du
bac
Etiquettes3
A4 ou Lettre
Epaisseur : jusqu'à
0,23 mm
Jusqu'à 50 feuilles
Côté à imprimer vers le
haut, avec le bord
supérieur à l'arrière du
bac
Enveloppes
●
COM 10
Jusqu'à 90 g/m2
Jusqu'à 10 enveloppes
●
Monarch
Face à imprimer vers le
haut, côté du timbre à
l'arrière du bac
●
DL
●
C5
●
B5
Papier photo
12
Chapitre 2 Bac papier
FRWW
Type de papier
Dimensions1
Cartes postales et fiches
Bristol
100 x 148 mm
1
2
3
FRWW
Poids
Capacité2
Orientation du papier
Jusqu'à 50 feuilles
Côté à imprimer vers le
haut, avec le bord
supérieur à l'arrière du
bac
Le produit prend en charge un grand nombre de papiers d’impression de formats standard et personnalisés. Vérifiez les
formats pris en charge par le pilote d’imprimante.
La capacité peut varier en fonction du grammage et de l’épaisseur du papier ainsi que des conditions ambiantes.
Lissé : 100 à 250 (Sheffield)
Types de papier pris en charge
13
Charger le bac d'alimentation
1.
Sortez le bac d'alimentation du produit
2.
Faites glisser les guides de longueur et de
largeur du papier.
3.
Pour charger le papier au format Légal,
étendez le bac d'alimentation en maintenant le
taquet d'extension enfoncé et en tirant l'avant
du bac d'alimentation vers l'extérieur.
REMARQUE : Lorsque vous chargez du
papier au format Légal, le bac d'alimentation
s'étend d'environ 51 mm à l'avant du produit.
14
Chapitre 2 Bac papier
FRWW
4.
Placez le papier dans le bac d'alimentation et
assurez-vous que le papier est bien à plat au
niveau des quatre coins. Faites glisser les
guides de longueur et de largeur contre la pile
de papier.
REMARQUE : Le bac présente une capacité
de 150 feuilles.
5.
Appuyez sur le papier pour vous assurer qu'il
se trouve sous les taquets limitant la hauteur du
papier, situés sur les côtés du bac
d'alimentation.
6.
Faites glisser le bac d'alimentation dans le
produit.
FRWW
Charger le bac d'alimentation
15
16
Chapitre 2 Bac papier
FRWW
3
FRWW
Imprimer
●
Pilotes d'impression pris en charge (Windows)
●
Modifier les paramètres d'impression (Windows)
●
Modification des paramètres d'impression (Mac OS X)
●
Imprimer des tâches pour Windows
●
Imprimer des tâches pour Mac OS X
●
Tâches d'impression supplémentaires (Windows)
●
Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X)
●
Créer des impressions de qualité archivage
●
Impression couleur
●
Utiliser HP ePrint
●
Utilisation du AirPrint
●
Impression directe par clé USB
17
Pilotes d'impression pris en charge (Windows)
Les pilotes d'imprimante vous donnent accès aux fonctions du produit et permettent à l'ordinateur de
communiquer avec le produit (via un langage d'imprimante). Pour obtenir des logiciels et des langages
supplémentaires, reportez-vous au logiciel d'installation et au fichier LisezMoi sur le CD-ROM.
Description du pilote HP PCL 6
●
S'installe automatiquement lors de l'installation du logiciel du produit
●
Fourni comme pilote par défaut
●
Conseillé pour l’impression dans tous les environnements Windows pris en charge
●
Fournit les meilleurs niveaux de vitesse, de qualité d'impression et d'assistance sur les fonctions de
produit pour la majorité des utilisateurs
●
Conçu pour fonctionner avec le Graphic Device Interface (GDI) de Windows pour une vitesse
optimale dans les environnements Windows
●
Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés basés sur le PCL 5
Description du pilote HP UPD PS
●
Disponible au téléchargement sur le Web à l'adresse www.hp.com/go/upd
●
Recommandé pour l'impression avec les logiciels Adobe® ou avec d'autres logiciels graphiques
intensifs
●
Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices PostScript en flash
Description du pilote HP UPD PCL 5
18
●
Disponible au téléchargement sur le Web à l'adresse www.hp.com/go/upd
●
Compatible avec les versions PCL et les produits HP LaserJet antérieurs
●
Le meilleur choix pour les impressions à partir de logiciels tiers ou personnalisés
●
Conçu pour être utilisé dans des environnements Windows d'entreprise afin de fournir un seul
pilote pour plusieurs modèles d'imprimante
●
Particulièrement recommandé pour les impressions sur différents modèles d'imprimante à partir
d'un ordinateur portable Windows
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Modifier les paramètres d'impression (Windows)
Priorité pour la modification des paramètres d'impression
Les modifications de paramètres d'impression se voient attribuées un ordre de priorité en fonction de
leur emplacement :
REMARQUE : Les noms de commande et de boîte de dialogue peuvent varier selon le logiciel.
●
Boîte de dialogue Mise en page : Pour ouvrir cette boîte de dialogue, cliquez sur Mise en
page ou sur une option similaire du menu Fichier du programme que vous utilisez. Les
paramètres modifiés ici remplacent toutes les autres modifications.
●
Boîte de dialogue Imprimer : Pour ouvrir cette boîte de dialogue, cliquez sur Imprimer,
Configuration de l'impression ou sur une commande similaire dans le menu Fichier du
programme dans lequel vous travaillez. Les paramètres modifiés dans la boîte de dialogue
Imprimer sont de plus faible priorité et ne remplacent généralement pas les modifications
effectuées dans la boîte de dialogue Mise en page.
●
Boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante (pilote d'imprimante) : Pour ouvrir le
pilote d'imprimante, cliquez sur Propriétés dans la boîte de dialogue Imprimer. Les
paramètres modifiés dans la boîte de dialogue Propriétés de l'imprimante ne remplacent
généralement aucun des autres paramètres du logiciel d'impression. Dans cette boîte de dialogue,
vous pouvez modifier la plupart des paramètres d'impression.
●
Paramètres par défaut du pilote d'imprimante : Les paramètres par défaut du pilote
d'imprimante spécifient les paramètres utilisés dans toutes les tâches d'impression, à moins que
vous ne modifiez des paramètres dans la boîte de dialogue Mise en page, Imprimer ou
Propriétés de l'imprimante.
●
Paramètres du panneau de commande de l'imprimante : Les paramètres modifiés à
partir du panneau de commande de l'imprimante ont une priorité inférieure aux modifications
effectuées à tout autre emplacement.
Modification des paramètres de tâches d'impression jusqu'à la
fermeture du logiciel
FRWW
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le pilote, puis cliquez sur Propriétés ou sur Préférences.
Modifier les paramètres d'impression (Windows)
19
Modification des paramètres par défaut de tâches d'impression
1.
Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Server 2008 (vue par défaut du
menu Démarrer) : Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes et télécopieurs.
Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Server 2008 (vue classique du
menu Démarrer) : Cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur Imprimantes.
Windows Vista : Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis, dans le
menu Matériel et audio, cliquez sur Imprimantes.
Windows 7 : Cliquez sur Démarrer, puis sur Périphériques et imprimantes.
2.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du pilote, puis sélectionnez Préférences
d'impression.
Modification des paramètres de configuration du produit
1.
Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Server 2008 (vue par défaut du
menu Démarrer) : Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes et télécopieurs.
Windows XP, Windows Server 2003 et Windows Server 2008 (vue classique du
menu Démarrer) : Cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur Imprimantes.
Windows Vista : Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis, dans le
menu Matériel et audio, cliquez sur Imprimantes.
Windows 7 : Cliquez sur Démarrer, puis sur Périphériques et imprimantes.
20
2.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du pilote, puis sélectionnez Propriétés ou
Propriétés de l'imprimante.
3.
Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Modification des paramètres d'impression
(Mac OS X)
Priorité pour la modification des paramètres d'impression
Les modifications de paramètres d'impression se voient attribuées un ordre de priorité en fonction de
leur emplacement :
REMARQUE : Les noms de commande et de boîte de dialogue peuvent varier selon le logiciel.
●
Boîte de dialogue de mise en page : Pour ouvrir cette boîte de dialogue, cliquez sur Mise
en page ou sur une commande identique dans le menu Fichier de l'application dans laquelle
vous travaillez. Il est possible que les paramètres modifiés dans cette boîte de dialogue
remplacent les paramètres modifiés ailleurs.
●
Boîte de dialogue Imprimer : Pour ouvrir cette boîte de dialogue, cliquez sur Imprimer,
Configuration de l'impression ou sur une option similaire du menu Fichier du programme
que vous utilisez. Les paramètres modifiés dans la boîte de dialogue Imprimer ont une priorité
inférieure et ne remplacent pas les modifications effectuées dans la boîte de dialogue Mise en
page.
●
Paramètres par défaut du pilote d'imprimante : Les paramètres par défaut du pilote
d'imprimante spécifient les paramètres utilisés dans toutes les tâches d'impression, à moins que
vous ne modifiez des paramètres dans la boîte de dialogue Mise en page, Imprimer ou
Propriétés de l'imprimante.
●
Paramètres du panneau de commande de l'imprimante : Les paramètres modifiés à
partir du panneau de commande de l'imprimante ont une priorité inférieure aux modifications
effectuées à tout autre emplacement.
Modification des paramètres des tâches d'impression jusqu'à la
fermeture du logiciel
1.
Dans le menu Fichier, cliquez sur le bouton Imprimer.
2.
Modifiez les paramètres souhaités dans les divers menus.
Modification des paramètres par défaut des tâches d'impression
1.
Dans le menu Fichier, cliquez sur le bouton Imprimer.
2.
Modifiez les paramètres souhaités dans les divers menus.
3.
Dans le menu Préréglages, cliquez sur l'option Enregistrer sous... et saisissez un nom pour
le préréglage.
Ces paramètres sont enregistrés dans le menu Préréglages. Pour utiliser les nouveaux paramètres,
vous devez sélectionner l'option prédéfinie enregistrée à chaque fois que vous ouvrez un programme et
imprimez.
FRWW
Modification des paramètres d'impression (Mac OS X)
21
Modification des paramètres de configuration du produit
22
1.
Dans le menu Pomme
& Télécopier.
2.
Sélectionnez le produit sur le côté gauche de la fenêtre.
3.
Cliquez sur le bouton Options & Consommables.
4.
Cliquez sur l'onglet Pilote.
5.
Configurez les options installées.
Chapitre 3 Imprimer
, cliquez sur le menu Préférences système, puis sur l'icône Imprimer
FRWW
Imprimer des tâches pour Windows
Utiliser un raccourci d'impression (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option
Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le
bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Raccourcis.
4.
Sélectionnez l'un des raccourcis, puis cliquez
sur le bouton OK.
REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez un
raccourci, les paramètres correspondants
changent sur les autres onglets du pilote de
l'imprimante.
FRWW
Imprimer des tâches pour Windows
23
Créer un raccourci d'impression (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option
Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le
bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Raccourcis.
4.
Sélectionnez un raccourci existant comme
base de départ.
REMARQUE : Sélectionnez toujours un
raccourci avant de régler les paramètres à
droite de l'écran. Si vous réglez les
paramètres et que vous sélectionnez ensuite un
raccourci, ou que vous sélectionnez un autre
raccourci, tous vos réglages sont perdus.
24
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
5.
Sélectionnez les options d'impression du
nouveau raccourci.
REMARQUE : Vous pouvez sélectionner les
options d'impression de cet onglet ou de tout
autre onglet du pilote d'imprimante. Une fois
des options d'autres onglets sélectionnés,
revenez à l'onglet Raccourcis avant de
passer à l'étape suivante.
6.
Cliquez sur le bouton Enregistrer sous.
7.
Saisissez un nom pour le raccourci, puis
cliquez sur le bouton OK.
FRWW
Imprimer des tâches pour Windows
25
Impression des deux côtés (recto verso) avec Windows
26
1.
Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur
Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le
bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Finition.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
4.
Cochez la case Impression recto verso
(manuelle). Cliquez sur le bouton OK pour
imprimer le recto de la tâche d'impression.
5.
Retirez la pile imprimée du bac de sortie et,
tout en conservant la même orientation,
placez-la dans le bac d'alimentation, face
imprimée vers le bas.
6.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le
bouton OK pour imprimer le verso de la tâche
d'impression.
Impression de plusieurs pages par feuille avec Windows
1.
Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur
Imprimer.
FRWW
Imprimer des tâches pour Windows
27
28
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le
bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Finition.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
4.
Sélectionnez le nombre de pages par feuille
dans la liste déroulante Pages par feuille.
5.
Sélectionnez les options Imprimer
bordures de page, Ordre des pages et
Orientation appropriées.
Sélectionner l'orientation de la page (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option
Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le
bouton Propriétés ou Préférences.
FRWW
Imprimer des tâches pour Windows
29
3.
Cliquez sur l'onglet Finition.
4.
Dans la zone Orientation, sélectionnez
l'option Portrait ou Paysage.
Pour imprimer la page à l'envers, sélectionnez
l'option Faire pivoter de 180°.
Sélectionner le type de papier (Windows)
30
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option
Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le
bouton Propriétés ou Préférences.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier,
cliquez sur l'option Plus....
FRWW
Imprimer des tâches pour Windows
31
5.
Sélectionnez la catégorie de types de papier
qui décrit le mieux votre papier.
6.
Sélectionnez l'option pour le type de papier
que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK.
Imprimer la première ou la dernière page sur un papier différent
(Windows)
32
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option
Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le
bouton Propriétés ou Préférences.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Cochez la case Imprimer des pages sur
différents papiers et sélectionnez les
paramètres requis pour la couverture, les
autres pages et le revers.
Mettre un document à l'échelle du papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option
Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le
bouton Propriétés ou Préférences.
FRWW
Imprimer des tâches pour Windows
33
3.
Cliquez sur l'onglet Effets.
4.
Sélectionnez l'option Imprimer document
sur, puis sélectionnez un format dans la liste
déroulante.
Créer un livret (Windows)
34
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option
Imprimer.
2.
sélectionnez le produit, puis cliquez sur le
bouton Propriétés ou Préférences.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
3.
Cliquez sur l'onglet Finition.
4.
Cochez la case Impression recto verso
(manuelle).
5.
Dans la liste déroulante Mise en page
livret, sélectionnez une option de reliure.
L'option Pages par feuille passe
automatiquement à 2 pages par feuille.
FRWW
Imprimer des tâches pour Windows
35
Imprimer des tâches pour Mac OS X
Utiliser un préréglage d'impression (Mac OS X)
1.
Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Dans le menu Préréglages, sélectionnez le préréglage d'impression.
REMARQUE : Pour utiliser les paramètres par défaut du pilote d'impression, sélectionnez l'option
standard.
Créer un préréglage d'impression (Mac OS X)
Utilisez les préréglages d'impression pour enregistrer les paramètres actuels du pilote d'imprimante, en
vue d'une utilisation ultérieure.
1.
Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Sélectionnez les paramètres d'impression que vous souhaitez enregistrer afin de les réutiliser.
4.
Dans le menu Préréglages, cliquez sur l'option Enregistrer sous... et saisissez un nom pour
le préréglage.
5.
Cliquez sur le bouton OK.
Impression recto verso (Mac OS X)
36
1.
Insérez suffisamment de papier dans l'un des bacs.
2.
Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer.
3.
Ouvrez le menu Finition et cliquez sur l'onglet Recto verso manuel, ou ouvrez le menu Recto
verso manuel.
4.
Cliquez sur la boîte Recto verso manuel et sélectionnez une option de reliure.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer. Avant de replacer la pile dans le bac 1 pour imprimer la
seconde moitié, suivez les instructions affichées dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche à l'écran
de l'ordinateur.
6.
Retirez du produit tout le papier vierge présent dans le bac 1.
7.
Insérez la pile imprimée face vers le haut et bord inférieur alimenté en premier dans le bac 1 de
l'imprimante.
8.
Si un message apparaît sur le panneau de commande, appuyez sur l'un des boutons pour
continuer.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Imprimer plusieurs pages sur une même feuille de papier (Mac OS
X)
1.
Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez le menu Disposition.
4.
Dans le menu Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer
sur chaque feuille (1, 2, 4, 6, 9 ou 16).
5.
Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur
la feuille.
6.
Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur
la feuille.
Sélectionner l'orientation de la page (Mac OS X)
1.
Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Dans le menu Copies et pages, cliquez sur le bouton Mise en page.
4.
Cliquez sur l'icône représentant l'orientation de page souhaitée, puis cliquez sur le bouton OK.
Sélectionner le type de papier (Mac OS X)
FRWW
1.
Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez le menu Finition.
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer des tâches pour Mac OS X
37
Imprimer une page de couverture (Mac OS X)
1.
Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez le menu Page de garde et sélectionnez l'emplacement où vous souhaitez imprimer la
page de couverture. Cliquez sur le bouton Document après ou sur le bouton Document
avant.
4.
Dans le menu Type de la couverture, sélectionnez le message que vous souhaitez imprimer
sur la page de couverture.
REMARQUE : Pour imprimer une page de couverture vierge, sélectionnez l'option standard
dans le menu Type de la couverture.
Mettre un document à l'échelle du papier (Mac OS X)
1.
Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez le menu Gestion du papier.
4.
Dans la partie Format du papier de destination, cliquez sur la boîte Ajustement au
format du papier et sélectionnez le format dans la liste déroulante.
Créer un livret (Mac OS X)
38
1.
Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez le menu Recto verso manuel.
4.
Cliquez sur la case Recto verso manuel.
5.
Ouvrez le menu Impression de livret.
6.
Cliquez sur la boîte Sortie sous forme de livret et sélectionnez une option de reliure.
7.
Sélectionnez un format de papier.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Tâches d'impression supplémentaires (Windows)
Annuler une tâche d'impression (Windows)
1.
Si l'impression est en cours, vous pouvez l'annuler en appuyant sur le bouton Annuler
panneau de commande du produit.
sur le
REMARQUE : Si vous appuyez sur le bouton Annuler
la tâche d'impression en cours est
supprimée. Si plusieurs processus sont en cours d'exécution et que vous appuyez sur le bouton
Annuler , c'est le processus affiché sur le panneau de commande qui est effacé.
2.
Vous pouvez également annuler une tâche d’impression à partir d’un logiciel ou d’une file
d’attente d’impression.
●
Logiciel : Généralement, une boîte de dialogue apparaît brièvement sur l’écran de
l’ordinateur. Elle permet d’annuler la tâche d’impression.
●
File d’impression Windows : Si une tâche d’impression est en attente dans une file
d’attente (en mémoire) ou un spouleur d’impression, supprimez-le ici.
◦
Windows XP, Server 2003 ou Server 2008 : cliquez sur Démarrer, sur
Paramètres, puis sur Imprimantes et télécopieurs. Double-cliquez sur l'icône du
produit pour ouvrir la fenêtre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la tâche à
annuler, puis cliquez sur Annuler.
◦
Windows Vista : cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration puis,
sous Matériel et audio, cliquez sur Imprimante. Double-cliquez sur l'icône du
produit pour ouvrir la fenêtre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la tâche à
annuler, puis cliquez sur Annuler.
◦
Windows 7 : Cliquez sur Démarrer, puis sur Périphériques et imprimantes.
Double-cliquez sur l'icône du produit pour ouvrir la fenêtre, cliquez avec le bouton droit
de la souris sur la tâche à annuler, puis cliquez sur Annuler.
Sélectionner le format de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Sélectionnez un format dans la liste déroulante Format papier.
Sélectionner un format de papier personnalisé (Windows)
FRWW
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Cliquez sur le bouton Personnalisé.
Tâches d'impression supplémentaires (Windows)
39
5.
Donnez un nom au format personnalisé et spécifiez ses dimensions.
●
La largeur est le bord court du papier.
●
La longueur est le bord long du papier.
REMARQUE :
6.
Chargez toujours le papier bord court en premier dans les bacs.
Cliquez sur le bouton Enregistrer, puis sur Fermer.
Imprimer des filigranes (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Effets.
4.
Sélectionnez un filigrane dans la liste déroulante Filigranes.
Sinon, pour ajouter un nouveau filigrane à la liste, cliquez sur le bouton Edit. Définissez les
paramètres du filigrane, puis cliquez sur le bouton OK.
5.
40
Pour imprimer le filigrane uniquement sur la première page, sélectionnez la case Première
page uniquement. Dans le cas contraire, le filigrane est imprimé sur chaque page.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X)
Annuler une tâche d'impression (Mac)
1.
Si l'impression est en cours, vous pouvez l'annuler en appuyant sur le bouton Annuler
panneau de commande du produit.
sur le
REMARQUE : si vous appuyez sur le bouton Annuler
la tâche d'impression en cours est
supprimée. Si plusieurs tâches d'impression sont en attente, c'est la tâche d'impression affichée sur
le panneau de commande du produit qui est effacée lorsque vous appuyez sur le bouton Annuler
.
2.
Vous pouvez également annuler une tâche d’impression à partir d’un logiciel ou d’une file
d’attente d’impression.
●
Logiciel : Généralement, une boîte de dialogue apparaît brièvement sur l’écran de
l’ordinateur. Elle permet d’annuler la tâche d’impression.
●
File d'attente Mac : ouvrez la file d'impression en double-cliquant sur l'icône du produit
sur le Dock. Sélectionnez la tâche d'impression et cliquez sur Supprimer.
Sélectionner le format de papier (Mac OS X)
1.
Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Dans le menu Copies et pages, cliquez sur le bouton Mise en page.
4.
Sélectionnez un format dans la liste déroulante Format de papier, puis cliquez sur le bouton
OK.
Sélectionner un format de papier personnalisé (Mac)
1.
Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Dans le menu Copies et pages, cliquez sur le bouton Mise en page.
4.
Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez l'option Gestion des formats
personnalisés.
5.
Indiquez les dimensions pour le format de page, puis cliquez sur le bouton OK.
Imprimer des filigranes (Mac OS X)
FRWW
1.
Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez le menu Filigranes.
Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X)
41
4.
Dans le menu Mode, sélectionnez le type de filigranes à utiliser. Sélectionnez l'option Filigrane
afin d'imprimer un message semi-transparent. Sélectionnez l'option Superposition afin
d'imprimer un message non transparent.
5.
Dans le menu Pages, sélectionnez si vous souhaitez imprimer le filigrane sur toutes les pages ou
uniquement sur la première page.
6.
Dans le menu Texte, sélectionnez l'un des messages standard ou sélectionnez l'option
Personnalisé et saisissez un nouveau message dans la boîte.
7.
Sélectionnez les options appropriées pour les paramètres restants.
Créer des impressions de qualité archivage
Cette fonction produit des sorties moins susceptibles de provoquer des traînées ou des tâches. Utilisezla pour créer des documents que vous souhaitez préserver ou archiver.
42
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Service.
3.
Appuyez sur le bouton Archiver impr., puis sur le bouton Activé.
Chapitre 3 Imprimer
.
FRWW
Impression couleur
Utiliser l'option HP EasyColor
Si vous utilisez le pilote d'impression HP PCL 6 pour Windows, la technologie HP EasyColor
améliore automatiquement les documents au contenu mixe imprimés à partir des applications Microsoft
Office. Cette technologie numérise les documents et ajuste automatiquement les photographies au
format .JPEG ou .PNG. La technologie HP EasyColor améliore l'intégralité de l'image en une seule
fois plutôt que de la diviser en plusieurs morceaux, ce qui se traduit par une meilleure homogénéité des
couleurs, des détails plus nets et une impression plus rapide.
Si vous utilisez le pilote d'impression HP Postscript pour Mac, la technologie HP EasyColor numérise
tous les documents et ajuste automatiquement toutes les photographies avec les mêmes résultats
photographiques améliorés.
Dans l'exemple suivant, les images de gauche ont été créées sans utiliser l'option HP EasyColor. Les
images de droite exposent les améliorations résultant de l'utilisation de l'option HP EasyColor.
L'option HP EasyColor est activée par défaut dans le pilote d'impression HP PCL 6 et dans le pilote
d'impression HP Postscript pour Mac. Vous n'avez donc pas besoin d'effectuer d'ajustements manuels
des couleurs. Pour désactiver l'option afin d'ajuster les paramètres des couleurs manuellement, ouvrez
l'onglet Couleur du pilote Windows ou l'onglet Options de couleur/qualité du pilote Mac, puis
cliquez sur la case HP EasyColor afin de la décocher.
FRWW
Impression couleur
43
Modifier les options de couleur (Windows)
44
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option
Imprimer.
2.
sélectionnez le produit, puis cliquez sur le
bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Couleur.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
4.
Cliquez sur le paramètre Automatique ou
Manuel.
●
Paramètre Automatique : Sélectionnez
ce paramètre pour la plupart des tâches
d'impression couleur.
●
Paramètre Manuel : Sélectionnez ce
paramètre pour définir des paramètres de
couleurs indépendamment d'autres
paramètres.
REMARQUE : Une modification
manuelle des paramètres de couleur peut
avoir un impact sur l'impression. HP
recommande que seuls les spécialistes de
graphiques couleur puissent modifier ces
paramètres.
5.
Cliquez sur l'option Imprimer en niveaux
de gris pour imprimer un document couleur
en noir et en nuances de gris. Utilisez cette
option pour imprimer des documents couleur
destinés à la photocopie ou à la télécopie.
Vous pouvez également utiliser cette option
pour imprimer des brouillons et pour
économiser le toner couleur.
6.
Cliquez sur le bouton OK.
Changer le thème de couleur d'une tâche d'impression (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option
Imprimer.
2.
sélectionnez le produit, puis cliquez sur le
bouton Propriétés ou Préférences.
FRWW
Impression couleur
45
3.
Cliquez sur l'onglet Couleur.
4.
Sélectionnez un thème de couleur dans la liste
déroulante Thèmes de couleur.
●
Par défaut (sRGB) : Ce thème indique
à l'imprimante d’imprimer les données
RVB en mode brut. Lorsque vous utilisez ce
thème, gérez la couleur dans le logiciel ou
dans le système d'exploitation pour
obtenir un rendu correct.
●
Couleurs vives : L'imprimante augmente
la saturation des couleurs dans les demitons. Utilisez ce thème pour l'impression
de graphiques commerciaux.
●
Photo : La couleur RVB est interprétée par
l'imprimante comme si elle était imprimée
sur une photo à l'aide d'un minilaboratoire numérique. Les couleurs
rendues par l'imprimante sont plus
profondes, plus saturées et sont différentes
de celles du thème Par défaut (sRBG).
Utilisez ce thème pour l'impression de
photos.
●
Photo (Adobe RGB 1998) : Utilisez ce
thème pour l'impression de photos
numériques utilisant l'espace de couleurs
AdobeRGB au lieu de l'espace sRGB.
Désactivez la gestion des couleurs dans le
logiciel lorsque vous utilisez ce thème.
●
Aucun : Aucun thème de couleur n'est
utilisé.
Modifier les options de couleur (Mac OS X)
1.
Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez le menu Options de couleur/qualité.
4.
Ouvrez le menu Avancés.
5.
Réglez les paramètres relatifs au texte, aux graphiques et aux images.
Options de couleur manuelles
Utilisez les options de couleur manuelles pour régler les options de Gris neutres, Demi-teinte et le
Contrôle du bord pour le texte, les graphiques et les photographies.
46
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Tableau 3-1 Options de couleur manuelles
Description de la configuration
Options de configuration
Contrôle du bord
●
Désactivé désactive le recouvrement et le simili adaptable.
Le paramètre Contrôle du bord détermine le
rendu des bords. Ce paramètre a deux
composantes : simili adaptable et recouvrement. Le
simili adaptable augmente la précision du contour.
Le recouvrement réduit l'effet des défauts de
repérage du plan de couleur en faisant se
chevaucher légèrement les contours des objets
adjacents.
●
Clair définit le recouvrement sur un niveau minimal. Le simili
adaptable est activé.
●
Normale règle le recouvrement à un niveau moyen. Le simili
adaptable est activé.
●
Maximum est le paramètre de recouvrement le plus prononcé.
Le simili adaptable est activé.
Demi-teintes
●
Le paramètre Lisse offre de meilleurs résultats pour les grandes
zones d'impression unies et améliore la qualité d'impression des
photos en lissant les dégradés de couleur. Sélectionnez cette
option lorsque vous privilégiez les zones unies et lisses.
●
Le paramètre Détail est utile pour le texte et les graphiques
nécessitant des lignes ou des couleurs bien distinctes, ou pour les
images contenant des motifs ou dont le niveau de détail est élevé.
Sélectionnez cette option lorsque vous privilégiez les bords nets et
un niveau de détail élevé.
●
Noir uniquement génère des couleurs neutres (gris et noir) en
utilisant uniquement le toner noir. Vous êtes ainsi sûr de n'avoir
que des couleurs neutres, sans dominante de couleur. Ce
paramètre est recommandé pour les documents et les transparents
en niveaux de gris.
●
Le paramètre 4 couleurs permet d'obtenir des couleurs neutres
(gris et noir) à partir des quatre couleurs du toner. Cette méthode
produit des dégradés et des transitions vers les autres couleurs
plus lisses, ainsi que le noir le plus profond.
Les options Demi-teintes agissent sur la netteté et
la résolution des impressions couleur.
Gris neutres
Le paramètre Gris neutres permet de déterminer la
méthode utilisée pour la création des couleurs grises
des textes, des graphiques et des photos.
Correspondance des couleurs
Pour la plupart des utilisateurs, la meilleure méthode de correspondance des couleurs consiste à
imprimer des couleurs sRVB.
Le processus consistant à faire correspondre les couleurs imprimées avec celles affichées sur l’écran de
l’ordinateur est complexe car les imprimantes et les moniteurs utilisent différentes méthodes pour
produire les couleurs. Les moniteurs les affichent en pixels lumineux basés sur le processus RGB (rouge,
vert, bleu) tandis que les imprimantes les impriment à l’aide d’un processus CMJN (cyan, magenta,
jaune et noir).
Plusieurs facteurs ont une incidence sur votre capacité à faire correspondre les couleurs imprimées et
celles du moniteur :
FRWW
●
Supports d’impression
●
Colorants de l’imprimante (encres ou toners, par exemple)
●
Processus d’impression (technologie à jet d’encre, presse ou laser, par exemple)
Impression couleur
47
●
Luminosité ambiante
●
Différences de perception des couleurs
●
Applications
●
Pilotes d’imprimante
●
Systèmes d'exploitation informatiques
●
Moniteurs
●
Cartes vidéo et pilotes
●
Environnement de fonctionnement (humidité, par exemple)
Gardez en mémoire ces facteurs si vous remarquez que les couleurs affichées à l’écran ne
correspondent pas exactement à celles imprimées.
Imprimer un texte couleur en noir et blanc (Windows)
48
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Cochez la case Imprimer tout le texte en noir. Cliquez sur le bouton OK.
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Utiliser HP ePrint
1.
Pour utiliser HP ePrint, vous devez d'abord activer les services Web HP.
a.
Dans l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Services Web
b.
Touchez le bouton Activer les Services Web.
.
À l'activation des services Web, le produit imprime une feuille d'informations incluant le code de
l'imprimante et les instructions pour l'inscription à www.hpeprintcenter.com.
2.
Une fois votre produit enregistré, utilisez le site Web HP ePrintCenter pour définir les paramètres
de sécurité et pour configurer les paramètres d'impression par défaut pour toutes les tâches HP
ePrint envoyées à cette imprimante.
a.
Accédez au site www.hpeprintcenter.com.
b.
Cliquez sur le bouton Identifiez-vous, puis entrez vos informations d'identification
HP ePrintCenter ou inscrivez-vous sur un nouveau compte.
c.
Sélectionnez votre produit dans la liste ou cliquez + Ajout d'imprimante pour l'ajouter.
Pour ajouter un produit, vous avez besoin du code de l'imprimante, qui est le segment de
l'adresse e-mail du produit qui se trouve devant le symbole @.
REMARQUE : Ce code n'est valable que pour 24 heures à partir du moment où vous
activez les services Web HP. Lors de son expiration, suivez les instructions pour activer les
services Web HP à nouveau et obtenir un nouveau code.
3.
FRWW
d.
Pour éviter que votre produit n'imprime des documents non désirés, cliquez sur Paramètres
ePrint et cliquez sur l'onglet Expéditeurs autorisés. Cliquez sur Expéditeurs
autorisés uniquement, puis ajoutez les adresses électroniques autorisées à effectuer des
tâches ePrint.
e.
Pour configurer les paramètres par défaut pour toutes les tâches ePrint envoyées à ce produit,
cliquez sur Paramètres ePrint, sur Options d'impression, puis sélectionnez les
paramètres que vous souhaitez utiliser.
Pour imprimer un document, envoyez-le en pièce jointe par courrier électronique vers l'adresse
électronique du produit.
Utiliser HP ePrint
49
Utilisation du AirPrint
L'impression directe via Apple AirPrint est prise en charge par iOS 4.2 ou version ultérieure. AirPrint
vous permet d'imprimer directement sur l'appareil depuis un iPad (iOS 4.2), un iPhone (3GS ou version
ultérieure), ou un iPod Touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications suivantes :
●
Mail
●
Photos
●
Safari
●
Certaines applications tierces
Pour utiliser AirPrint, le produit doit être connecté à un réseau. Pour de plus amples informations sur
AirPrint et sur les produits HP compatibles avec AirPrint, accédez à la page www.hp.com/go/airprint.
REMARQUE : Une mise à niveau du micrologiciel du produit peut être nécessaire pour utiliser
AirPrint. Visitez le site Web www.hp.com/support/LJColorMFPM275nw.
50
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
Impression directe par clé USB
1.
Insérez la clé USB dans le port USB situé à
l'avant du produit.
2.
Le menu Clé USB à mémoire flash s'ouvre.
Utilisez les boutons de direction pour parcourir
les options.
●
Imprimer documents
●
Afficher et imprimer photos
●
Numériser vers une clé USB
3.
Pour imprimer un document, appuyez sur
l'écran Imprimer documents, puis sur le nom
du dossier dans la clé USB qui contient le
document. Lorsque l'écran de résumé s'affiche,
vous pouvez le toucher pour régler les
paramètres. Appuyez sur le bouton Imprimer
pour imprimer le document.
4.
Pour imprimer des photos, appuyez sur l'écran
Afficher et imprimer photos, puis sur l'image
de prévisualisation pour chaque photo que
vous voulez imprimer. Appuyez sur le bouton
Terminé. Lorsque l'écran de résumé s'affiche,
vous pouvez le toucher pour régler les
paramètres. Appuyez sur le bouton Imprimer
pour imprimer les photos.
5.
Récupérez la tâche imprimée dans le bac de
sortie, puis retirez la clé USB.
FRWW
Impression directe par clé USB
51
52
Chapitre 3 Imprimer
FRWW
4
FRWW
Copie
●
Effectuer une copie unique
●
Faire plusieurs copies
●
Copier un original de plusieurs pages
●
Assemblage d'une tâche de copie
●
Copie recto verso
●
Réduire ou agrandir une copie
●
Imprimer des copies couleur ou noir et blanc
●
Copier des cartes d'identification
●
Optimiser la qualité de la copie
●
Réglage de la luminosité ou de l'obscurité pour copies
●
Régler les paramètres de copie
●
Copier en mode brouillon
●
Définition de la taille et du type de papier pour copie sur papier spécial
●
Définir de nouveaux paramètres de copie par défaut
●
Restauration des paramètres de copie par défaut
53
Effectuer une copie unique
54
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour commencer la copie.
Chapitre 4 Copie
FRWW
Faire plusieurs copies
FRWW
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
3.
Utilisez les touches de direction pour modifier le nombre de copies ou appuyez sur le nombre
existant et tapez le nombre de copies.
4.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour commencer la copie.
Faire plusieurs copies
55
Copier un original de plusieurs pages
56
1.
Insérez les originaux dans le chargeur de documents face vers le haut.
2.
Réglez les guides jusqu'à ce qu'ils reposent sur le bord du papier.
3.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
4.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour commencer la copie.
Chapitre 4 Copie
FRWW
Assemblage d'une tâche de copie
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner
ou dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis
accédez au bouton Assemblage et appuyez
dessus. Utilisez les boutons de direction pour
faire défiler les options, puis appuyez sur l'une
d'entre elles pour la sélectionner.
4.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
FRWW
Assemblage d'une tâche de copie
57
Copie recto verso
58
1.
Placez la première page du document sur la
vitre du scanner ou dans le chargeur de
documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
4.
Retirez les copies imprimées du bac de sortie
et chargez les pages dans le Bac ,1 face
imprimée vers le bas et l'en-tête du document
vers l'arrière du bac.
Chapitre 4 Copie
FRWW
5.
Placez la page suivante du document sur la
vitre du scanner ou dans le chargeur de
documents.
6.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
7.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
8.
Répétez ces étapes jusqu'à la fin du processus
de copie.
FRWW
Copie recto verso
59
Réduire ou agrandir une copie
60
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner
ou dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis sur le
bouton Réduction/Agrand.. Utilisez les
boutons de direction pour faire défiler les
options, puis appuyez sur l'une d'entre elles
pour la sélectionner.
4.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
Chapitre 4 Copie
FRWW
Imprimer des copies couleur ou noir et blanc
FRWW
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour commencer la copie.
Imprimer des copies couleur ou noir et blanc
61
Copier des cartes d'identification
A l'aide de la fonction Copie ID, copiez les deux faces des cartes d'identité ou d'autres documents de
petite taille sur le même côté d'une feuille de papier. Le produit vous invite à copier le recto puis à
placer le verso dans une zone différente de la vitre du scanner et recommencer la copie. Le produit
imprime les deux images en même temps.
62
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Copie ID.
4.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
5.
Le produit vous invite à placer la face suivante
dans une autre section de la vitre du scanner.
6.
Appuyez sur le bouton OK si vous avez
d'autres pages à copier et sur le bouton
Terminé s'il s'agit de la dernière page.
7.
Le produit copie toutes les pages sur une face
du papier.
Chapitre 4 Copie
FRWW
Optimiser la qualité de la copie
Vous pouvez choisir les paramètres de qualité de copie suivants :
●
Sélect. Auto : Sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante Il
s'agit du paramètre par défaut.
●
Mixte : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images.
●
Texte : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte.
●
Image : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner
ou dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur bouton
Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis
recherchez et appuyez sur le bouton
Optimiser. Utilisez les boutons de direction
pour faire défiler les options, puis appuyez sur
l'une d'entre elles pour la sélectionner.
4.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
FRWW
Optimiser la qualité de la copie
63
Réglage de la luminosité ou de l'obscurité pour
copies
64
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner
ou dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
3.
Dans l'écran de résumé, appuyez sur les
boutons de direction pour régler le paramètre.
4.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
Chapitre 4 Copie
FRWW
Régler les paramètres de copie
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner
ou dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton
Copier.
3.
Touchez le bouton Paramètres.
4.
Faites défiler les menus et choisissez Réglage
image.
5.
Appuyez sur le nom du paramètre que vous
souhaitez régler.
6.
●
Luminosité : règle le paramètre de
luminosité.
●
Contraste : règle le contraste entre les
zones les plus claires et les zones les plus
sombres de l'image.
●
Accentuation : règle la clarté des
caractères du texte.
●
Suppression arrière-plan : règle l'obscurité
du fond de l'image. Ceci est
particulièrement utile lorsque les
documents originaux sont imprimés sur du
papier de couleur.
●
Equil. couleurs : règle les teintes de rouge,
vert et bleu.
●
Ternissure : règle la vivacité des couleurs.
Appuyez sur les boutons — ou + pour régler
la valeur du paramètre, puis appuyez sur le
bouton OK.
FRWW
Régler les paramètres de copie
65
66
7.
Réglez un autre paramètre ou appuyez sur la
flèche arrière pour revenir au menu de copie
principal.
8.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
Chapitre 4 Copie
FRWW
Copier en mode brouillon
L'utilisation du mode brouillon peut économiser l'encre du toner. Toutefois, l'utilisation de ce mode peut
aussi réduire la qualité d'impression.
HP déconseille d'utiliser le mode brouillon en permanence. Si le mode brouillon est utilisé en
permanence, il se peut que le toner dure plus longtemps que les pièces mécaniques qui le composent.
Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le
remplacement du toner.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner
ou dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton
Copier.
3.
Touchez le bouton Paramètres.
4.
Faites défiler les menus et choisissez Mode
brouillon.
5.
Touchez le bouton Activé.
6.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
FRWW
Copier en mode brouillon
67
Définition de la taille et du type de papier pour
copie sur papier spécial
68
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
2.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis
accédez au bouton Papier et appuyez dessus.
3.
Dans la liste de tailles de papier, appuyez sur
le nom de la taille de papier qui se trouve
dans le Bac 1.
4.
Dans la liste de types de papier, appuyez sur
le nom du type de papier qui se trouve dans le
Bac 1.
5.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
Chapitre 4 Copie
FRWW
Définir de nouveaux paramètres de copie par
défaut
Vous pouvez enregistrer toute combinaison de paramètres de copie comme valeurs par défaut à utiliser
pour chaque tâche.
1.
Dans l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton
Copier.
2.
Touchez le bouton Paramètres.
3.
Configurez les paramètres de copie selon vos
préférences, puis faites défiler l'écran jusqu'au
bouton Définir les nouveaux paramètres par
défaut et appuyez dessus.
4.
Touchez le bouton Oui.
FRWW
Définir de nouveaux paramètres de copie par défaut
69
Restauration des paramètres de copie par défaut
Pour restaurer les paramètres d'usine, procédez comme suit.
70
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
2.
Touchez le bouton Paramètres.
3.
Faites défiler les menus et choisissez Rétablir
valeurs défaut.
4.
Appuyez sur le bouton OK pour restaurer les
paramètres par défaut.
Chapitre 4 Copie
FRWW
5
FRWW
Numérisation
●
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows)
●
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X)
●
Numérisation vers une clé USB à mémoire flash
●
Numériser vers un dossier réseau
●
Numériser vers un courrier électronique
●
Numérisation à l'aide d'autres logiciels
71
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows)
1.
Sur le bureau, cliquez deux fois sur l’icône HP Scan.
2.
Sélectionnez un raccourci de numérisation et réglez les paramètres si nécessaire.
3.
Cliquez sur Numériser.
REMARQUE : Cliquez sur Advanced Settings (Paramètres avancés) pour accéder à d'autres
options.
Cliquez sur Create New Shortcut (Créer un nouveau raccourci) pour créer un ensemble de
paramètres et les enregistrer dans une liste de raccourcis.
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X)
1.
Ouvrez le dossier Applications, puis cliquez sur Hewlett-Packard. Double-cliquez sur
HP Scan.
2.
Ouvrez le menu HP Scan, puis cliquez sur Préférences. Dans le menu contextuel Scanner,
sélectionnez ce produit dans la liste, puis cliquez sur Continuer.
3.
Pour utiliser les paramètres prédéfinis classiques, qui produisent des résultats acceptables pour les
images et le texte, cliquez sur le bouton Numériser.
Pour utiliser des paramètres prédéfinis optimisés pour les images et le texte, sélectionnez un
paramètre prédéfini dans le menu contextuel Paramètres de numérisation prédéfinis. Pour
régler les paramètres, cliquez sur le bouton Modifier. Lorsque vous êtes prêt à numériser, cliquez
sur le bouton Numériser.
4.
Pour numériser d'autres pages, chargez la page suivante, puis cliquez sur Numériser. Cliquez
sur Ajouter à la liste pour ajouter de nouvelles pages à la liste actuelle. Répétez cette
opération jusqu'à ce que vous ayez numérisé toutes les pages.
5.
Cliquez sur le bouton Enregistrer et accédez au dossier dans lequel vous voulez enregistrer le
fichier sur votre ordinateur.
REMARQUE :
Imprimer.
72
Chapitre 5 Numérisation
pour imprimer maintenant les images numérisées, cliquez sur le bouton
FRWW
Numérisation vers une clé USB à mémoire flash
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le chargeur de documents.
2.
Insérez la clé USB à mémoire flash dans le port USB situé à l'avant du produit.
3.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Numériser.
4.
Appuyez sur l'écran Numériser vers une clé USB.
5.
Appuyez sur le bouton Numériser pour numériser et enregistrer le fichier. Le produit crée un
dossier appelé HP sur la clé USB et y enregistre le fichier au format .PDF ou .JPG en utilisant un
nom de fichier généré automatiquement.
REMARQUE :
paramètres.
FRWW
Lorsque l'écran de résumé s'affiche, vous pouvez le toucher pour régler les
Numérisation vers une clé USB à mémoire flash
73
Numériser vers un dossier réseau
Pour numériser un fichier vers un dossier sur le réseau, utilisez le panneau de commande du produit.
Pour utiliser cette fonctionnalité, le produit doit être connecté à un réseau.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Numériser.
3.
Appuyez sur Numériser pour envoyer vers le dossier réseau.
4.
Dans la liste des dossiers réseau, sélectionnez le dossier vers lequel vous souhaitez envoyer le
document numérisé.
5.
Le panneau de commande affiche les paramètres de numérisation.
6.
74
●
Si vous souhaitez modifier un de ces paramètres, appuyez sur le bouton Paramètres.
●
Si les paramètres sont bons, passez à l'étape suivante.
Appuyez sur le bouton Numériser pour démarrer la tâche de numérisation.
Chapitre 5 Numérisation
FRWW
Numériser vers un courrier électronique
Pour numériser un fichier directement vers une adresse électronique, utilisez le panneau de commande
du produit. Le fichier numérisé est envoyé à l'adresse électronique en pièce jointe. Pour utiliser cette
fonctionnalité, le produit doit être connecté à un réseau.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Numériser.
3.
Appuyez sur Numérisation vers messagerie.
4.
Dans la liste des adresses électroniques, sélectionnez celle vers laquelle vous souhaitez envoyer le
document numérisé.
5.
Le panneau de commande affiche les paramètres de numérisation.
6.
FRWW
●
Si vous souhaitez modifier un de ces paramètres, appuyez sur le bouton Paramètres.
●
Si les paramètres sont bons, passez à l'étape suivante.
Appuyez sur le bouton Numériser pour démarrer la tâche de numérisation.
Numériser vers un courrier électronique
75
Numérisation à l'aide d'autres logiciels
Le produit est compatible TWAIN et WIA. Le produit fonctionne avec des logiciels basés sur Windows
qui prennent en charge des périphériques de numérisation conformes TWAIN ou WIA et avec des
logiciels basés sur Macintosh qui prennent en charge des périphériques de numérisation conformes
TWAIN.
Lorsque vous utilisez un logiciel compatible TWAIN ou WIA, vous pouvez accéder à la fonction de
numérisation et numériser une image directement à partir de ce logiciel. Pour plus d’informations,
consultez le fichier d’aide ou la documentation fournie avec le logiciel compatible TWAIN ou WIA.
Numérisation à partir d'un logiciel compatible TWAIN
Habituellement, un logiciel est compatible TWAIN s'il propose une commande comme Acquire
(Acquisition), File Acquire (Acquisition de fichiers), Scan (Numériser), Import New Object
(Importer un objet), Insert from (Insérer de) ou Scanner. Si vous n’êtes pas certain de la
compatibilité du logiciel ou si vous ne connaissez pas le nom de la commande, consultez l’aide ou la
documentation du logiciel.
Si vous numérisez avec un logiciel compatible TWAIN, le logiciel HP Scan peut démarrer
automatiquement. Si tel est le cas, vous pouvez effectuer des modifications tout en visualisant un aperçu
de l'image. Si le logiciel ne démarre pas automatiquement, l'image est transférée immédiatement dans
le logiciel compatible TWAIN.
Démarrez la numérisation à partir du logiciel compatible TWAIN. Reportez-vous à l'aide ou à la
documentation du logiciel pour plus d'informations sur les commandes et les procédures à utiliser.
Numérisation depuis un programme compatible WIA
Le standard WIA permet également de numériser une image directement depuis un logiciel. WIA utilise
le logiciel Microsoft pour numériser, et non le logiciel HP Scan.
Habituellement, un logiciel est compatible WIA s'il est doté d'une commande comme Illustration/Du
scanner ou Photo dans le menu Insertion ou Fichier. Si vous n'êtes pas certain de la
compatibilité du logiciel, consultez son aide ou sa documentation.
Démarrez la numérisation à partir du logiciel compatible WIA. Reportez-vous à l'aide ou à la
documentation du logiciel pour plus d'informations sur les commandes et les procédures à utiliser.
- Ou A partir du panneau de configuration Windows, dans le dossier Scanneurs et appareils photo
situé dans le dossier Matériel et son sous Windows Vista et Windows 7), cliquez deux fois sur
l'icône du produit. L'assistant WIA Microsoft standard s'exécute pour vous permettre de numériser un
fichier.
76
Chapitre 5 Numérisation
FRWW
Numériser à l’aide de la reconnaissance optique de caractères
(OCR)
Le logiciel de reconnaissance optique de caractères Readiris se trouve sur un CD séparé qui
accompagne le produit. Pour utiliser le logiciel Readiris, installez-le à partir du CD approprié, puis
suivez les instructions de l'aide en ligne.
FRWW
Numérisation à l'aide d'autres logiciels
77
78
Chapitre 5 Numérisation
FRWW
6
FRWW
Télécopie
●
Connexion du télécopieur à une ligne téléphonique
●
Configuration du télécopieur avec un répondeur
●
Configuration de la télécopie avec une extension téléphonique
●
Configuration d'un télécopieur autonome
●
Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie.
●
Utiliser des caractères spéciaux dans les en-têtes des télécopies
●
Utilisation du répertoire
●
Configuration les paramètres d'envoi de télécopie
●
Configurer les paramètres de réception de télécopie
●
Configuration de l'interrogation de télécopieur
●
Utilisation du télécopieur
●
Résolution des problèmes de télécopie
79
Connexion du télécopieur à une ligne téléphonique
▲
Connectez le câble du téléphone au port de la ligne
murale.
sur le produit puis à la prise téléphonique
Ce périphérique est un produit analogique. HP recommande de relier ce produit à une ligne
téléphonique analogique dédiée.
REMARQUE : Dans certains pays/régions, il faut utiliser un adaptateur au câble téléphonique fourni
avec le produit.
Configuration du télécopieur avec un répondeur
●
Configurez le nombre de sonneries avant réponse du produit sur au moins une sonnerie de plus
que le nombre de sonneries configurées pour le répondeur.
●
Si un répondeur est relié à la même ligne téléphonique mais sur une prise différente (dans une
autre pièce, par exemple), il peut interférer avec la capacité du produit à recevoir des télécopies.
Configuration de la télécopie avec une extension
téléphonique
Lorsque ce paramètre est activé, vous pouvez signaler au produit qu'il doit se charger de l'appel de
télécopie entrant en appuyant dans l'ordre sur 1-2-3 sur le clavier du téléphone. Le paramètre par
défaut est Activé. Ne désactivez ce paramètre que si vous utilisez un système de numérotation à
impulsions ou si vous disposez d'un service de votre compagnie de téléphone qui utilise également la
séquence 1-2-3. Le service de télécommunication ne fonctionne pas s'il est en conflit avec le produit.
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Faites défiler les menus et choisissez Configuration du télécopieur.
3.
Faites défiler les menus et choisissez Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Extension téléphonique, puis appuyez sur le bouton Activé.
.
Configuration d'un télécopieur autonome
1.
Déballez et installez le produit.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
3.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
4.
Appuyez sur le bouton Utilit. config. télécop..
5.
Suivez les invites à l’écran et sélectionnez la réponse à chaque question.
REMARQUE :
80
Chapitre 6 Télécopie
.
Le nombre maximal de caractères pour un numéro de télécopie est de 20.
FRWW
REMARQUE :
FRWW
Le nombre maximal de caractères pour un en-tête de télécopie est de 25.
Configuration d'un télécopieur autonome
81
Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie.
Utilisation du panneau de commande
Pour utiliser le panneau de commande pour configurer la date, l'heure et l'en-tête de télécopie,
procédez comme suit.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
4.
Faites défiler les menus et choisissez Heure/Date.
5.
Sélectionnez l'horloge au format 12 heures ou 24 heures.
6.
A l'aide du clavier, entrez l'heure actuelle, puis appuyez sur le bouton OK.
7.
Sélectionnez le format de la date.
8.
A l'aide du clavier, entrez la date actuelle, puis appuyez sur le bouton OK.
9.
Appuyez sur le menu En-tête de télécopie.
.
10. Utilisez le clavier pour saisir le numéro de télécopie, puis appuyez sur le bouton OK.
REMARQUE :
Le nombre maximal de caractères pour un numéro de télécopie est de 20.
11. A l'aide du clavier, saisissez le nom ou l'en-tête de votre société, puis appuyez sur le bouton OK.
REMARQUE :
Le nombre maximal de caractères pour un en-tête de télécopie est de 25.
Utilisation de l'Assistant de configuration du télécopieur HP
Si vous n'avez pas effectué le processus de configuration du télécopieur lors de l'installation du
logiciel, vous pouvez le faire à n'importe quel moment à l'aide de l'Utilitaire de configuration du
télécopieur HP.
82
1.
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Programmes.
2.
Cliquez sur HP, le nom du produit, puis sur Utilitaire de configuration du télécopieur HP.
3.
Suivez les instructions à l'écran de l'Assistant de configuration du télécopieur HP pour configurer
les paramètres du télécopieur.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Utiliser des caractères spéciaux dans les en-têtes
des télécopies
Lorsque vous utilisez le panneau de commande pour entrer votre nom dans l'en-tête, le nom d'une
touche ou d'un code de numérotation rapide, ou d'un code de numérotation de liste, appuyez sur le
bouton 123 pour ouvrir un clavier contenant des caractères spéciaux.
FRWW
Utiliser des caractères spéciaux dans les en-têtes des télécopies
83
Utilisation du répertoire
Vous pouvez stocker les numéros de télécopie que vous marquez le plus souvent (jusqu'à 120 entrées)
sous forme de numéros individuels ou de groupes de numéros de télécopie.
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le
répertoire de télécopies
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Configuration
répertoire.
4.
Appuyez sur le bouton Config. Individ. pour
créer une entrée de numérotation rapide.
5.
Appuyez sur un bouton non affecté de la liste.
6.
Sur le panneau de commande, saisissez un
nom pour l'entrée, puis appuyez sur le bouton
OK.
7.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de
télécopie de l'entrée, puis appuyez sur le
bouton OK.
Importation ou d'exportation des contacts Microsoft Outlook dans
le répertoire du télécopieur
84
1.
Ouvrez HP Device Toolbox.
2.
Cliquez sur Télécopie, puis sur Annuaire de télécopie.
3.
Parcourez l'annuaire du programme, puis cliquez sur Importer/exporter l'annuaire.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Utilisation des données d'annuaire à partir d'autres programmes
REMARQUE : Pour pouvoir importer un annuaire d'un autre programme, vous devez au préalable
utiliser la fonction d'exportation dans ce dernier.
HP Device Toolbox peut importer les coordonnées contenues à partir des répertoires téléphoniques
logiciels suivants.
●
Microsoft Outlook
●
Lotus Notes
●
Microsoft Outlook Express
●
Un répertoire qui a déjà été importé à partir d'un logiciel ToolboxFX d'un autre produit HP.
Supprimer les entrées du répertoire
Vous pouvez supprimer toutes les entrées du répertoire programmées dans le produit.
ATTENTION :
Une fois les entrées supprimées, vous ne pouvez plus les récupérer.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Configuration
répertoire.
4.
Appuyez sur le bouton Supprimer une entrée.
Ou, pour supprimer toutes les entrées,
appuyez sur le bouton Supp. ttes les entrées.
5.
Appuyez sur l'entrée à supprimer.
FRWW
Utilisation du répertoire
85
Création et modification des entrées de numérotation rapide
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Configuration
répertoire.
4.
Appuyez sur le bouton Config. Individ..
5.
Appuyez sur un bouton non affecté de la liste.
6.
Sur le panneau de commande, saisissez un
nom pour l'entrée puis appuyez sur le bouton
OK.
7.
Sur le panneau de commande, saisissez un
numéro de télécopie pour l'entrée puis
appuyez sur le bouton OK.
Suppression d'entrées de numérotation rapide
86
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Configuration répertoire.
4.
Appuyez sur le bouton Supprimer une entrée. Ou, pour supprimer toutes les entrées, appuyez sur
le bouton Supp. ttes les entrées.
5.
Appuyez sur l'entrée à supprimer.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Création et modification des numéros de groupe
1.
Créez une entrée individuelle pour chaque numéro de télécopie à ajouter à ce groupe.
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
b.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
c.
Appuyez sur le bouton Configuration répertoire.
d.
Appuyez sur le bouton Config. Individ..
e.
Appuyez sur un bouton non affecté de la liste.
f.
Sur le panneau de commande, saisissez un nom pour l'entrée, puis appuyez sur le bouton
OK.
g.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de télécopie de l'entrée, puis appuyez sur le bouton
OK.
2.
Dans le menu Configuration répertoire, cliquez sur le bouton Config. groupe.
3.
Appuyez sur un bouton non affecté de la liste.
4.
Utilisez le clavier pour saisir un nom pour le groupe, puis appuyez sur le bouton OK.
5.
Appuyez sur le nom d'une entrée individuelle que vous voulez inclure dans le groupe. Lorsque
vous avez terminé, appuyez sur le bouton Sélection effectuée.
Suppression des numéros de groupe
FRWW
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Configuration répertoire.
4.
Appuyez sur le bouton Supprimer une entrée. Ou, pour supprimer toutes les entrées, appuyez sur
le bouton Supp. ttes les entrées.
5.
Appuyez sur l'entrée à supprimer.
Utilisation du répertoire
87
Configuration les paramètres d'envoi de télécopie
Définition de symboles et options de numérotation spéciaux
Vous pouvez insérer des pauses dans un numéro de télécopie que vous composez. Les pauses s'avèrent
souvent nécessaires lors de la composition d'un numéro international ou de la connexion à une ligne
extérieure.
Symbole spécial
Bouton
Description
Pause dans la
numérotation
Vous pouvez utiliser le bouton de pause dans la numérotation sur le clavier
du panneau de commande pour entrer un numéro de télécopie. Vous
pouvez également appuyez sur le bouton virgule pour insérer une pause
dans la numérotation.
Pause dans la tonalité
Le bouton W n'est disponible que lorsque vous entrez le numéro de
télécopie pour une entrée de répertoire. Avec ce caractère, le produit doit
attendre la tonalité de numérotation avant de marquer le reste du numéro
de téléphone.
Signal crochet
commutateur
Le bouton R n'est disponible que lorsque vous entrez le numéro de
télécopie pour une entrée de répertoire. Avec ce caractère, le produit
insère un signal crochet commutateur.
Définition d’un préfixe de numérotation
Un préfixe de numérotation représente un ou plusieurs numéros ajoutés automatiquement au début de
chaque numéro de fax saisi via le panneau de commande ou à partir du logiciel. Le nombre maximal
de caractères pour un préfixe de numérotation est de 50.
Le paramètre par défaut est Eteint. Vous pouvez activer ce paramètre et entrer un préfixe si vous devez
par exemple composer un numéro tel que 9 pour accéder à une ligne externe à l'installation de
téléphonie de la société. Lorsque ce paramètre est activé, il est possible de composer un numéro de
télécopie ne comportant pas de préfixe de numérotation à l'aide de la numérotation manuelle.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Préfixe de numérotation, puis appuyez sur le bouton Activé.
5.
Utilisez le clavier pour entrer le préfixe, puis appuyez sur le bouton OK. Vous pouvez utiliser des
numéros, des pauses et des symboles de numérotation.
.
Configuration de la détection de tonalité
Normalement, le produit commence immédiatement à composer un numéro de fax. Si vous utilisez le
produit sur la même ligne que votre téléphone, activez le paramètre de détection de la tonalité. Cette
opération empêche le produit d'envoyer une télécopie si la ligne est occupée.
88
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
La valeur par défaut pour la détection de la tonalité est Activé pour la France et la Hongrie et Eteint
pour les autres pays/régions.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Détection de tonalité, puis appuyez sur le bouton Activé.
.
Numérotation par tonalité ou à impulsion
Utilisez cette procédure pour configurer le produit en mode de numérotation par tonalité ou à
impulsions. La valeur usine par défaut est Tonalité. Ne changez ce paramètre que si la ligne
téléphonique n'utilise pas de numérotation par tonalité.
REMARQUE : L'option de numérotation à impulsions n'est pas disponible dans tous les pays/toutes
les régions.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Mode de numérotation, puis appuyez sur le bouton Tonalité
ou Impulsions.
.
Définition des rappels automatiques et de l'intervalle entre eux
Si le produit n'a pas pu envoyer une télécopie car le télécopieur de destination ne répondait pas ou
était occupé, il essaie de rappeler le numéro en fonction des options de renumérotation si occupé, de
renumérotation en cas d'absence de réponse et de renumérotation en cas d'erreur de communication.
Configuration de l'option de renumérotation si occupé
Lorsque cette option est activée, le produit renumérote automatiquement s'il reçoit un signal occupé. La
valeur par défaut pour l'option de renumérotation si occupé est Activé.
FRWW
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Rappel si occupé, puis appuyez sur le bouton Activé.
.
Configuration les paramètres d'envoi de télécopie
89
Configuration de l'option de renumérotation en cas d'absence de réponse
Si cette option est activée, le produit renumérote automatiquement s'il n'obtient pas de réponse. La
valeur par défaut pour l'option de renumérotation en cas d'absence de réponse est Eteint.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Rappel si aucune réponse, puis appuyez sur le bouton Activé.
.
Configuration de l'option de renumérotation en cas d'erreur de communication
Si cette option est activée, le produit renumérote automatiquement si une erreur de communication
quelconque se produit. La valeur par défaut pour l'option de renumérotation en cas d'erreur de
communication est Activé.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Rappel si erreur de comm., puis appuyez sur le bouton
Activé.
.
Configuration du contraste (clair/foncé) et de la résolution
Configuration du paramètre de clair/foncé (contraste)
Le contraste joue sur les teintes claires et foncées des télécopies émises, lors de leur envoi.
Le paramètre de clair/foncé par défaut est le contraste généralement appliqué aux éléments télécopiés.
Par défaut, le curseur est réglé sur la valeur du milieu.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Appuyez sur le bouton Clair/Foncé, puis appuyez sur l'un des boutons de direction pour ajuster le
curseur.
.
Configuration des paramètres de résolution
REMARQUE : L'amélioration de la résolution augmente le « volume » de la télécopie. Des télécopies
plus « volumineuses » augmentent le temps d'envoi et peuvent dépasser la mémoire disponible du
produit.
90
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Pour remplacer la résolution par défaut de toutes les tâches de télécopie par l’un des paramètres
suivants, procédez comme suit :
●
Standard : Ce paramètre assure le niveau de qualité le plus faible et la durée de transmission la
plus rapide.
●
Fin : Ce paramètre garantit une qualité de résolution plus élevée que Standard, qui convient
généralement aux documents ne contenant que du texte.
●
Superfine : Ce paramètre convient particulièrement aux documents contenant du texte et des
images. La durée de transmission est plus lente que le paramètre Fin mais plus rapide que le
paramètre Photo.
●
Photo : Ce paramètre garantit les meilleures images tout en augmentant considérablement la
durée de transmission.
Le réglage par défaut du paramètre de résolution est Fin.
Configuration du paramètre de résolution par défaut
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Appuyez sur le bouton Résolution télécopie, puis sur l'une des options.
.
Modèles de page de couverture
Plusieurs modèles de pages de garde professionnels et personnels sont disponibles dans le logiciel PC
Fax Send.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas modifier les modèles de feuille d'habillage, mais vous pouvez
modifier les champs qui se trouvent dans les modèles.
Configuration des codes de facturation
Si la fonction de codes de facturation est activée, vous êtes invité à entrer un code de facturation pour
chaque télécopie. Le produit augmente le nombre de factures à chaque page de télécopie envoyée.
Ceci inclut tous les types de télécopie, sauf l'interrogation de télécopieur, la retransmission de
télécopies ou le téléchargement de télécopies sur le PC. Dans le cas d'une télécopie sans groupe défini
ou à numéro de groupe, le nombre des factures augmente à chaque page de télécopie envoyée avec
succès à chaque destination.
La valeur par défaut du paramètre de nombre des factures est Eteint. Le code de facturation est compris
entre 1 et 250.
Configuration du code de facturation
FRWW
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
.
Configuration les paramètres d'envoi de télécopie
91
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Codes de facturation, puis appuyez sur le bouton Activé.
Utilisation des codes de facturation
1.
Placez le document dans le bac d’alimentation ou sur la vitre du scanner.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
3.
Entrez le numéro de télécopie ou sélectionnez un code de numérotation rapide ou un code de
numérotation de liste.
4.
Appuyez sur le bouton Lancer télécopie.
5.
Saisissez le code de facturation, puis appuyez sur le bouton OK.
Configuration du rapport de code de facturation
Le rapport de code de facturation est une liste imprimée reprenant tous les codes de facturation des
télécopies et le nombre total de télécopies facturées à chaque code.
REMARQUE : Une fois que le produit a imprimé ce rapport, il supprime toutes les données de
facturation.
92
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Rapports de télécopie.
4.
Faites défiler les menus et choisissez Imprimer rapport facturation.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Configurer les paramètres de réception de télécopie
Configuration de la retransmission des télécopies
Vous pouvez configurer le produit pour qu'il transfère les télécopies entrantes vers un autre numéro de
fax. Lorsque la télécopie arrive sur le produit, elle est stockée en mémoire. Le produit compose ensuite
le numéro de fax indiqué et envoie la télécopie. Si le produit ne parvient pas à retransmettre la
télécopie à cause d'une erreur, par exemple si la ligne est occupée, et que les tentatives de rappel
échouent, il imprime la télécopie.
Si la mémoire est saturée lors de la réception d'une télécopie, le produit met fin à la télécopie entrante
et retransmet uniquement les pages et les parties de pages déjà stockées en mémoire.
Lors de l'utilisation de la fonction de retransmission de télécopie, le produit (plutôt que l'ordinateur) doit
recevoir les télécopies et le mode de réponse doit être configuré sur Automatique.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Options de réception.
4.
Appuyez sur le bouton Transférer tlcp, puis sur le bouton Activé.
5.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de télécopie, puis appuyez sur le bouton OK.
Configuration du mode de réponse
En fonction de votre situation, configurez le mode de réponse du produit sur Automatique, Répondeur,
Télécopie/Tél. ou Manuel. La valeur usine par défaut est Automatique.
●
Automatique : Le produit répond aux appels entrants après un nombre de sonneries spécifié ou
suivant la reconnaissance de tonalités spéciales de télécopieur.
●
Répondeur : Le produit ne répond pas automatiquement à l'appel. Il attend plutôt de détecter la
tonalité de la télécopie.
●
Télécopie/Tél. : Le produit répond aussitôt aux appels entrants. S'il détecte une tonalité de
télécopie, il traite l'appel comme une télécopie. S'il ne détecte pas la tonalité de télécopie, il crée
une sonnerie audible visant à vous informer de répondre à l'appel vocal entrant.
●
Manuel : Le produit ne répond jamais aux appels. Vous devez démarrer la procédure de
réception de télécopies vous-même en appuyant sur Lancer télécopie sur le panneau de
commande ou en décrochant un téléphone connecté à la même ligne et en composant 1-2-3.
Pour configurer ou modifier le mode de réponse, procédez comme suit :
FRWW
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
.
Configurer les paramètres de réception de télécopie
93
3.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
4.
Accédez au bouton Mode de réponse et appuyez dessus, puis sélectionnez le nom de l'option
que vous souhaitez utiliser.
Blocage ou déblocage des numéros de télécopie
Si vous ne voulez pas recevoir de télécopies de certaines personnes ou entreprises, vous pouvez
bloquer au maximum 30 numéros de télécopie à l'aide du panneau de commande. Lorsque vous
bloquez un numéro de fax et qu'une personne correspondant à ce numéro vous envoie une télécopie,
l'écran du panneau de commande indique que le numéro est bloqué. La télécopie n'est ni imprimée, ni
enregistrée en mémoire. Les télécopies émanant de numéros bloqués apparaissent dans le journal
d'activités de télécopie avec la mention « rejeté ». Vous pouvez débloquer les numéros de télécopie
bloqués un par un ou tous ensemble.
REMARQUE : L'expéditeur d'une télécopie bloquée n'est pas averti en cas d'échec de la
transmission.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Options de réception.
4.
Appuyez sur le bouton Bloq. télécop. indés..
5.
Appuyez sur le bouton Ajouter numéro.
6.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de télécopie que vous voulez bloquer, puis appuyez sur le
bouton OK.
Configuration du nombre de sonnerie avant réponse
Lorsque le mode de réponse est configuré sur Automatique, le réglage du nombre de sonneries avant
réponse du produit spécifie le nombre de sonneries défini avant que le produit ne réponde à un appel
entrant.
Si le produit est connecté à une ligne qui reçoit des appels vocaux et de télécopie (ligne partagée) tout
en utilisant un répondeur, vous devrez peut-être régler le nombre de sonneries avant réponse. Le
nombre de sonneries avant réponse du produit doit être plus élevé que celui du répondeur. Le
répondeur peut ainsi répondre aux appels entrants et enregistrer les messages vocaux. Lorsque le
répondeur répond à l'appel, le produit écoute l'appel et y répond automatiquement s'il détecte des
tonalités de télécopieur.
Le paramètre par défaut pour le nombre de sonneries avant réponse est fixé à cinq pour les Etats-Unis
et le Canada, et à deux dans les autres pays/régions.
Consultez le tableau suivant pour déterminer le nombre de sonneries avant réponse à utiliser.
94
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Type de ligne téléphonique
Nombre de sonneries avant réponse recommandé
Ligne de télécopie dédiée (recevant uniquement des appels de
télécopie)
Défini sur un nombre de sonneries dans la plage affichée sur
le panneau de commande. (Les nombres minimum et
maximum de sonneries autorisés varient en fonction du pays/
de la région.)
Ligne dotée de deux numéros distincts et d’un service de type
de sonnerie
Une ou deux sonneries. (Si un répondeur ou une messagerie
vocale gérée par ordinateur est associé(e) au second numéro
de téléphone, assurez-vous que le produit est configuré sur un
nombre de sonneries supérieur à celui du répondeur. Vous
pouvez également utiliser la fonction de sonnerie distincte
pour différentier les appels vocaux des télécopies.)
Ligne partagée (recevant des appels vocaux et des télécopies)
avec uniquement un téléphone relié
Cinq sonneries ou plus.
Ligne partagée (recevant des télécopies et appels vocaux)
avec une messagerie vocale gérée par ordinateur ou un
répondeur associé
Deux sonneries en plus du nombre de sonneries du répondeur
ou de la messagerie vocale gérée par ordinateur.
Pour configurer ou modifier le nombre de sonneries avant réponse, procédez comme suit :
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
4.
Appuyez sur le bouton Nombre de sonneries avant la réponse.
5.
Utilisez le clavier pour saisir le nombre de sonneries, puis appuyez sur le bouton OK.
.
Configuration d'une sonnerie distincte
Le service de type de sonnerie ou de sonnerie distincte est proposé par certains opérateurs de
téléphonie locale. Ce service vous permet d'avoir plus d'un numéro de téléphone sur une seule et même
ligne. Chaque numéro de téléphone possède un type de sonnerie unique qui vous permet de répondre
aux appels vocaux alors que le produit répond aux appels de télécopie.
Si vous vous abonnez à un service de type de sonnerie auprès d'un opérateur de télécommunication,
vous devez configurer le produit de façon à répondre au type de sonnerie approprié. Les types de
sonnerie uniques ne sont pas disponibles dans tous les pays/toutes les régions. Contactez votre
opérateur de téléphonie pour savoir si ce service est proposé dans votre pays/région.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'un service de type de sonnerie et que vous remplacez le
paramètre Toutes les sonneries par défaut par un autre, il est possible que le produit ne puisse pas
recevoir de télécopies.
Ces paramètres sont les suivants :
FRWW
●
Toutes les sonneries : le produit répond à tous les appels passés sur la ligne téléphonique.
●
Une sonnerie : le produit répond à tous les appels qui produisent une seule sonnerie.
Configurer les paramètres de réception de télécopie
95
●
Double : le produit répond à tous les appels qui produisent deux sonneries.
●
Triple : le produit répond à tous les appels qui produisent trois sonneries.
●
Double et triple : le produit répond à tous les appels qui produisent deux ou trois sonneries.
Pour modifier les types de sonneries pour la réception des appels, procédez comme suit :
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
4.
Appuyez sur le bouton Sonnerie distincte, puis sur le nom d'une option.
.
Application de la réduction automatique aux télécopies entrantes
Si l'option Ajuster à la page est activée, le produit réduit automatiquement jusqu'à 75 % les télécopies
de grande taille afin que les informations soient contenues dans le format papier par défaut (par
exemple, la télécopie est réduite du format Légal au format Lettre).
Si l'option Ajuster à la page est désactivée, les télécopies de grande taille sont imprimées en taille
réelle sur plusieurs pages. La valeur par défaut de la réduction automatique des télécopies entrantes est
Activé.
Si l’option Tampon télécopie est activée, vous pouvez activer également la réduction automatique. La
taille des télécopies reçues est ainsi légèrement réduite, ce qui évite l’impression sur deux pages d’une
télécopie reçue en raison du marquage des pages.
REMARQUE : Assurez-vous que le paramètre de format de papier par défaut correspond au format
du papier chargé dans le bac.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Appuyez sur le bouton Adapter à la page, puis sur le bouton Activé.
.
Définition des paramètres de réimpression de télécopie
96
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Autoriser réimpr. télécop., puis appuyez sur le bouton Activé.
Chapitre 6 Télécopie
.
FRWW
Configuration du volume des sons de la télécopie
Contrôlez le volume des sons du télécopieur à partir du panneau de commande. Vous pouvez changer
les sons suivants :
●
Volume d'alarme
●
Volume sonnerie
●
Volume ligne téléphonique
Définition du volume d'alerte, de ligne téléphonique et de sonnerie
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Config. système.
3.
Appuyez sur le menu Réglages volume.
4.
Appuyez sur le nom du paramètre de volume que vous voulez ajuster, puis appuyez sur l'une des
options. Répétez le processus pour chaque paramètre de volume.
.
Définition de tampons sur télécopies
Le produit imprime les informations relatives à l'expéditeur en haut de chaque télécopie reçue. Vous
pouvez également tamponner la télécopie entrante avec vos propres informations d'en-tête afin de
confirmer la date et l'heure de réception. La valeur par défaut pour le tampon sur télécopies reçues est
Eteint.
REMARQUE : L'activation du paramètre de tampon sur télécopies risque d'augmenter la taille de la
page, ce qui obligera le produit à imprimer une seconde page.
REMARQUE : Cette option ne s'applique qu'aux télécopies reçues que le produit imprime.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Tampon télécopie, puis appuyez sur le bouton Activé.
.
Définition de la fonction de réception privée
Lorsque la fonction de réception privée est activée, les télécopies reçues sont stockées en mémoire. Un
mot de passe est requis pour imprimer les télécopies sauvegardées.
FRWW
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
.
Configurer les paramètres de réception de télécopie
97
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Réception privée, puis appuyez sur le bouton Activé.
5.
Si vous n'avez pas encore défini un mot de passe système, le produit vous invite à le faire.
REMARQUE :
Le mot de passe système est sensible à la casse.
a.
Appuyez sur le bouton OK, puis utilisez le clavier pour entrer le mot de passe du système.
b.
Appuyez sur le bouton OK, confirmez le mot de passe en le saisissant à nouveau, puis
appuyez sur le bouton OK pour enregistrer le mot de passe.
Configuration de l'interrogation de télécopieur
Si quelqu'un a configuré le télécopieur de sorte qu'il puisse être interrogé, vous pouvez demander que
la télécopie soit envoyée sur votre produit. (Cette fonction est désignée par l'expression « interrogation
d'un autre appareil ».)
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Options de réception.
4.
Appuyez sur le bouton Invite réception.
5.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro du télécopieur que vous voulez interroger, puis appuyez
sur le bouton OK.
Le produit compose le numéro de l'autre télécopieur et demande la télécopie.
98
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Utilisation du télécopieur
Programmes de télécopie pris en charge
Le programme de télécopie sur PC fourni avec le produit est le seul à fonctionner avec ce produit. Pour
continuer d'utiliser un programme de télécopie sur PC précédemment installé sur l'ordinateur, utilisez le
modem déjà relié à l'ordinateur. De fait, il ne fonctionnera pas via le modem du produit.
Annulation d'une télécopie
Pour annuler l’envoi d’une seule télécopie en cours de numérotation ou d’une télécopie en cours de
transmission ou de réception, procédez comme suit.
Annulation de la télécopie en cours
Appuyez sur le bouton Annuler
du panneau de commande. Toutes les pages n'ayant pas encore été
transmises sont annulées. Appuyez sur le bouton Annuler
pour arrêter les numérotations de liste.
Annulation d'une tâche de télécopie en attente
Utilisez la procédure ci-dessous pour annuler une tâche de télécopie dans les situations suivantes :
●
Après un signal occupé, un appel sans réponse ou une erreur de communication, le produit attend
pour renuméroter.
●
La télécopie est programmée pour un envoi différé.
Procédez comme suit pour annuler une tâche de télécopie depuis le menu Etat tâche télec :
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Définir les options.
4.
Appuyez sur le bouton Etat tâche télec.
5.
Appuyez sur le numéro de télécopie correspondant à la tâche que vous voulez annuler.
Suppression des télécopies de la mémoire
Utilisez cette procédure uniquement pour éviter que d'autres utilisateurs ayant accès au produit tentent
de réimprimer les télécopies stockées dans la mémoire.
ATTENTION : Outre le fait de supprimer les télécopies stockées dans la mémoire de réimpression,
cette procédure supprime la télécopie en cours d’envoi, les télécopies non envoyées en attente de
rappel, les télécopies programmées pour un envoi ultérieur et les télécopies non imprimées ou non
transmises.
FRWW
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Service.
.
Utilisation du télécopieur
99
3.
Appuyez sur le menu Service télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Eff tél stockées.
Utilisation d'un système DSL, PBX ou ISDN
Les produits HP sont spécifiquement conçus pour être utilisés avec les services téléphoniques
analogiques classiques. Ils ne sont pas conçus pour fonctionner avec les services DSL, PBX, RNIS ou
VoIP mais une configuration et du matériel adaptés permettent toutefois de les utiliser.
REMARQUE : HP vous recommande d'étudier les options de configuration DSL, PBX, RNIS et VoIP
avec votre fournisseur de services.
Le produit HP LaserJet est un périphérique analogique non compatible avec les environnements
téléphoniques numériques (moins d'utiliser un convertisseur numérique/analogique). HP n'offre aucune
garantie quant à la compatibilité du produit avec des environnements numériques ou des convertisseurs
numérique/analogique.
DSL
Une ligne DSL utilise la technologie numérique sur des fils téléphoniques en cuivre standard. Ce produit
n'est pas directement compatible avec ces signaux numériques. Cependant, si la configuration est
spécifiée pendant l'installation DSL, il est possible de séparer le signal de manière à dédier une partie
de la bande passante à la transmission d'un signal analogique (transmission vocale et de télécopies)
tandis que l'autre partie est utilisée pour transmettre les données numériques.
REMARQUE : Tous les télécopieurs ne sont pas compatibles avec les services DSL. HP n'offre aucune
garantie quant à la compatibilité du produit avec toutes les lignes et tous les fournisseurs de services
DSL.
Un modem DSL classique utilise un filtre pour séparer les communications du modem DSL à haute
fréquence des communications à plus faible fréquence du téléphone analogique et du modem de
télécopie. Il convient généralement d'utiliser un filtre avec les téléphones analogiques et les produits de
télécopie analogique qui sont connectés à la ligne téléphonique utilisée par un modem DSL. Le
fournisseur de services DSL fournit généralement ce filtre. Contactez le fournisseur DSL pour plus
d'informations ou toute assistance.
PBX
Le produit est un périphérique analogique non compatible avec les environnements téléphoniques
numériques. La fonction de télécopie peut nécessiter des filtres ou des convertisseurs numérique/
analogique. En cas de problèmes de télécopie dans un environnement PBX, l'assistance du fournisseur
PBX est parfois requise. HP n'offre aucune garantie quant à la compatibilité du produit avec des
environnements numériques ou des convertisseurs numérique/analogique.
Contactez le fournisseur PBX pour plus d'informations et toute assistance.
RNIS
Le produit est un périphérique analogique non compatible avec les environnements téléphoniques
numériques. La fonction de télécopie peut nécessiter des filtres ou des convertisseurs numérique/
analogique. En cas de problèmes de télécopie dans un environnement ISDN, l'assistance du
100
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
fournisseur ISDN est parfois requise. HP n'offre aucune garantie quant à la compatibilité du produit
avec des environnements numériques ISDN ou des convertisseurs numérique/analogique.
Utilisation de la télécopie sur système VoIP
Les services VoIP ne sont généralement pas compatibles avec les télécopieurs à moins que le
fournisseur indique explicitement que l'appareil prend en charge les services de télécopie sur IP.
Si le télécopieur ne fonctionne pas sur un réseau VoIP, vérifiez que tous les câbles et paramètres sont
corrects. Réduire la vitesse du télécopieur peut permettre au produit d'envoyer une télécopie par le
biais d'un réseau VoIP.
Si le fournisseur de VoIP offre un mode d'intercommunication pour la connexion, cela offrira une
meilleure performance de télécopie sur VoIP. De même, si le fournisseur a ajouté une fonction « bruit de
confort » à la ligne, les performances de télécopie peuvent être améliorées si la fonction n'est pas
activée.
Si le problème de télécopie persiste, contactez le fournisseur VoIP.
Le contenu de la mémoire de télécopie est conservé en cas de
panne de courant
La mémoire flash permet d'éviter toute perte de données lors d'une panne de courant. De fait, les
autres télécopieurs enregistrent les télécopies dans la RAM standard ou une RAM provisoire. Lors d'une
panne de courant les données contenues dans la RAM standard sont automatiquement perdues alors
que les données présentes dans la RAM provisoire sont conservées pendant encore 60 minutes. La
mémoire flash, quant à elle, peut conserver les mêmes données pendant des années sans être
alimentée.
Télécopie à partir du scanner à plat
1.
Placez le document face vers le bas sur la vitre
du scanner.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
3.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de
télécopie.
FRWW
Utilisation du télécopieur
101
4.
Appuyez sur le bouton Lancer télécopie.
5.
Le produit vous invite à confirmer que l'envoi
se fait à partir de la vitre du scanner. Appuyez
sur le bouton Oui.
6.
Le produit vous invite à charger la première
page. Appuyez sur le bouton OK.
7.
Le produit numérise la première page puis
vous invite à charger une autre page. Si le
document comporte plusieurs pages, appuyez
sur le bouton Oui. Poursuivez ce processus
jusqu'à ce que vous ayez numérisé toutes les
pages.
8.
Lorsque vous avez numérisé la dernière page,
appuyez sur le bouton Non lorsque vous y êtes
invité. Le produit envoie la télécopie.
Télécopier depuis le chargeur de documents
1.
Insérez les originaux dans le chargeur de
documents face vers le haut.
REMARQUE : La capacité du chargeur de
documents est de 35 feuilles de 75 g/m2
maximum ou supports de 20 lb.
ATTENTION : Pour éviter d'endommager le
produit, n'utilisez pas d'originaux comportant
du ruban de correction, du correcteur liquide,
des trombones ou des agrafes. Ne chargez
pas non plus des photographies, des originaux
de petite taille ou fragiles dans le chargeur de
documents.
2.
102
Réglez les guides de papier jusqu'à ce qu'ils
reposent sur le bord du papier.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
3.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
4.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de
télécopie.
5.
Appuyez sur le bouton Lancer télécopie.
Utilisation des numéros rapides et de groupe
1.
Placez le document dans le bac d’alimentation ou sur la vitre du scanner.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
3.
Sur le clavier, appuyez sur l'icône du répertoire de télécopie.
4.
Appuyez sur le nom d'une entrée individuelle ou d'une entrée de groupe que vous voulez utiliser.
5.
Appuyez sur le bouton Lancer télécopie.
Envoyer une télécopie à partir du logiciel
Les informations suivantes offrent les instructions de base pour l'envoi de télécopies à l'aide du logiciel
livré avec le produit. Toutes les rubriques associées au logiciel sont présentées dans l'aide de ce
dernier, accessible à partir de son menu Aide.
Vous pouvez numériser des documents électroniques à partir d'un ordinateur si vous remplissez les
conditions suivantes :
FRWW
●
Ce produit se connecte directement à l'ordinateur ou à un réseau auquel l'ordinateur est connecté.
●
Le logiciel est installé sur votre ordinateur.
●
Le système d'exploitation de l'ordinateur fait partie de ceux pris en charge par ce produit.
Utilisation du télécopieur
103
Envoyer une télécopie à partir du logiciel
La procédure d’envoi des télécopies varie selon vos spécifications. La procédure la plus commune est
indiquée ci-dessous :
1.
Cliquez sur Démarrer, sur Programmes (ou sur Tous les programmes dans Windows XP),
puis sur HP.
2.
Cliquez sur le nom du produit, puis sur Envoyer télécopie. Le logiciel de télécopie s'ouvre.
3.
Saisissez le numéro de fax d’un ou de plusieurs destinataires.
4.
Chargez le document dans le chargeur de documents.
5.
Cliquez sur Envoyer maintenant.
Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word
104
1.
Ouvrez un document dans un programme tiers.
2.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur Imprimer.
3.
Sélectionnez le pilote d'impression des télécopies dans la liste des pilotes d'impression. Le logiciel
de télécopie s'ouvre.
4.
Saisissez le numéro de fax d’un ou de plusieurs destinataires.
5.
Incluez toutes les pages chargées sur le produit. Cette étape est facultative.
6.
Cliquez sur Envoyer maintenant.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Envoi d'une télécopie par la composition du numéro sur un
téléphone relié à la ligne de télécopie
Il se peut que vous ayez parfois besoin de composer un numéro de télécopie à partir d'un téléphone
qui est raccordé à la même ligne que le produit. Par exemple, si vous envoyez une télécopie à un
utilisateur dont le périphérique fonctionne en mode de réception manuel, vous pouvez l'appeler pour
l'avertir de l'arrivée d'une télécopie.
REMARQUE : Le téléphone doit être relié au produit via le port « téléphone » (
).
1.
Chargez le document dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
3.
Décrochez le combiné du téléphone qui est raccordé à la même ligne que le produit. Composez
le numéro de fax à partir du clavier du téléphone.
4.
Lorsque le destinataire répond, demandez-lui d’activer son télécopieur.
5.
Lorsque la tonalité du télécopieur retentit, appuyez sur le bouton Lancer télécopie sur le panneau
de commande, attendez que le message Connexion en cours s'affiche à l'écran, puis
raccrochez le téléphone.
Envoyer une télécopie avec confirmation
Vous pouvez définir un produit pour qu'il vous invite à entrer le numéro de télécopie à nouveau afin de
confirmer que vous envoyez bien la télécopie au numéro approprié.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Confirmer no. télécopie, puis appuyez sur le bouton Activé.
5.
Envoyez la télécopie.
.
Planifier l'envoi ultérieur d'une télécopie
Utilisez le panneau de commande du produit pour programmer l'envoi automatique d'une télécopie à
une ou à plusieurs personnes en différé. Une fois cette procédure réalisée, le produit numérise le
document en mémoire et revient à l'état Prêt/Prête.
REMARQUE : Si le produit ne peut pas transmettre la télécopie au moment programmé, cette
information figure sur le rapport d'erreur de télécopie (si cette option est activée) ou est enregistrée
dans le journal d'activités de télécopie. Il se peut que la transmission ne soit pas initiée parce que
l'envoi de télécopie reste sans réponse, ou parce qu'un signal occupé interrompt les tentatives de
renumérotation.
S'il est déjà prévu d'envoyer une télécopie ultérieurement mais qu'une mise à jour s'impose, envoyez
les informations supplémentaires en tant qu'une autre tâche. Toutes les télécopies dont l'envoi est
FRWW
Utilisation du télécopieur
105
planifié pour le même numéro de télécopie à la même heure sont transmises sous la forme de
télécopies individuelles.
1.
Chargez le document dans le chargeur de
documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Définir les options.
5.
Appuyez sur le bouton Env télé différé.
6.
Utilisez le clavier pour saisir l'heure d'envoi de
la télécopie. Appuyez sur le bouton OK.
7.
Utilisez le clavier pour saisir la date d'envoi de
la télécopie. Appuyez sur le bouton OK.
8.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de
télécopie. Appuyez sur le bouton OK. Le
produit analyse le document et enregistre le
fichier dans la mémoire jusqu'à l'heure
indiquée.
106
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Utilisation de codes d'accès, de cartes de crédit ou de cartes
d'appel
Pour utiliser des codes d'accès, des cartes de crédit ou des cartes d'appel, composez le numéro
manuellement pour pouvoir ajouter des pauses et des codes de numérotation.
Envoi de télécopies internationales
Pour envoyer une copie à un destinataire international, composez manuellement son numéro pour
pouvoir ajouter des pauses et des codes de numérotation.
FRWW
Utilisation du télécopieur
107
Impression de la télécopie
Lorsque le produit reçoit une transmission de télécopie, il imprime la télécopie (sauf si la fonction de
réception privée est activée) et l'enregistre automatiquement en mémoire flash.
Lorsque l'un des toners couleur atteint un niveau très bas, le produit imprime en noir et blanc
uniquement afin d'éviter les interruptions de télécopie. Pour configurer le produit afin qu'il imprime en
couleur et utilise le toner restant d'un toner de niveau très bas, procédez comme suit :
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
bouton Config. système.
2.
Touchez le bouton Supply Settings (Paramètres des consommables), puis le bouton Cartouches
couleur.
3.
Touchez le bouton Paramètre très bas, puis le bouton Continuer.
, puis sur le
Lorsque vous choisissez de remplacer le toner de niveau très bas, l'impression couleur reprend
automatiquement.
108
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Réimpression d'une télécopie
Lorsque la fonction Autoriser réimpr. télécop. est activée, le produit enregistre les télécopies reçues
dans la mémoire. Le produit dispose d'environ 3,2 Mo d'espace de stockage qui peut contenir environ
250 pages.
Ces télécopies sont stockées en permanence. La réimpression ne les supprime pas de la mémoire.
Activer la fonction Autoriser réimpr. télécop.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Faites défiler et choisissez le bouton Autoriser réimpr. télécop., puis appuyez sur le bouton Activé.
.
Réimprim. téléc.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Options de réception.
4.
Appuyez sur le bouton Réimprim. téléc..
5.
Appuyez sur l'entrée correspondant à la télécopie que vous voulez réimprimer.
Réception de télécopies lorsque les tonalités du télécopieur sont
audibles sur la ligne téléphonique
Si votre ligne téléphonique reçoit les appels de télécopie et les appels téléphoniques, et que vous
entendez une tonalité de télécopie lorsque vous répondez au téléphone, vous pouvez démarrer le
processus de réception de l’une des deux manières suivantes :
●
Si vous êtes à proximité du produit, appuyez sur Lancer télécopie sur le panneau de commande.
●
Si ce n'est pas le cas, appuyez dans l'ordre sur 1-2-3 sur le clavier du téléphone, écoutez les sons
associés à la transmission de la télécopie, puis raccrochez.
REMARQUE : Pour que la deuxième méthode fonctionne, le paramètre Extension téléphonique doit
avoir pour valeur Oui.
FRWW
Utilisation du télécopieur
109
Réception des télécopies sur un ordinateur
Impression d'une télécopie enregistrée lorsque la fonction de réception privée
est activée
Pour imprimer les télécopies enregistrées, vous devez fournir le mot de passe de sécurité du produit.
Une fois que le produit imprime les télécopies enregistrées, ces dernières sont supprimées de la
mémoire.
110
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Options de réception.
4.
Appuyez sur le bouton Imprimer télécopies privées.
5.
Utilisez le clavier pour saisir le mot de passe de protection du produit, puis appuyez sur OK.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Résolution des problèmes de télécopie
Liste de contrôle de dépannage
●
Il y a plusieurs solutions possibles. Après chaque action recommandée, réessayez d'envoyer la
télécopie pour voir si le problème est résolu.
●
Pour obtenir de meilleurs résultats lorsque vous résolvez un problème lié au télécopieur, assurezvous que la ligne du produit est directement connectée à la prise téléphonique murale.
Déconnectez tous les autres périphériques qui sont connectés au produit.
1.
Vérifiez que le cordon téléphonique est branché au port approprié à l'arrière du produit.
2.
Vérifiez la ligne téléphonique en utilisant le test du télécopieur.
a.
Sur le panneau de commande, ouvrez le menu Menu Configurer, puis le menu Service.
b.
Sélectionnez l'option Service télécopie.
c.
Sélectionnez l'option Lancer test télécopie. Le produit imprime un rapport de test du
télécopieur.
Le rapport contient un des résultats possibles suivants :
3.
FRWW
●
Succès : le rapport contient tous les paramètres de télécopies actuels à examiner.
●
Echec : le cordon est branché sur le mauvais port. Le rapport contient des suggestions
en vue de résoudre le problème.
●
Echec : La ligne téléphonique n'est pas active. Le rapport contient des suggestions en
vue de résoudre le problème.
Vérifiez que le micrologiciel du produit est le plus récent :
a.
Imprimez une page de configuration à partir du menu Rapports du panneau de commande
pour obtenir le code de date actuel du micrologiciel.
b.
Accédez au site www.hp.com.
1.
Cliquez sur le lien support & drivers (assistance et pilotes).
2.
Cliquez sur l'option du lien Download drivers and software and firmware
(Télécharger les pilotes et le logiciel et le micrologiciel).
3.
Dans la case For product (Pour le produit), tapez le numéro du modèle de produit et
cliquez sur le bouton Go (OK).
Résolution des problèmes de télécopie
111
4.
Cliquez sur le lien qui correspond à votre système d’exploitation.
5.
Parcourrez la section Firmware (Micrologiciel) du tableau.
◦
Si la version de la liste correspond à celle de la page de configuration, cela
signifie que vous disposez de la dernière version.
◦
Si les versions sont différentes, téléchargez la mise à jour du micrologiciel et
installez-la sur le produit en suivant les instructions à l'écran.
REMARQUE : Le produit doit être connecté à un ordinateur ayant un accès à
internet pour mettre à niveau le micrologiciel.
◦
4.
Renvoyez la télécopie.
Vérifiez que le télécopieur était configuré lors de l'installation du logiciel du produit.
A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration
du télécopieur.
5.
6.
112
Vérifiez que le service téléphonique prend en charge le module de télécopie analogique.
●
Si vous utilisez ISDN ou PBX numérique, contactez votre fournisseur de services pour savoir
comment configurer une ligne de télécopie analogique.
●
Si vous utilisez un service de VoIP, définissez le paramètre Vitesse de télécopie sur Lente (V.
29) ou désactivez Rapide (V.34) à partir du panneau de commande. Demandez si votre
fournisseur de services prend en charge la fonctionnalité de télécopie à la vitesse de modem
de télécopie recommandée. Un adaptateur peut être nécessaire pour certaines sociétés.
●
Si vous utilisez un service DSL, assurez-vous qu'un filtre est inclus dans la connexion de la
ligne téléphonique au produit. Contactez le fournisseur de service DSL ou achetez un filtre
DSL si vous n'en avez pas. Si un filtre DSL est installé, essayez-en un autre puisqu'il peut être
défectueux.
Si l'erreur persiste, vous pourrez trouver des solutions plus détaillées dans les sections qui suivent.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Rapport suivi de télécopie
Un rapport suivi de télécopie T.30 comporte des informations qui peuvent vous aider à résoudre des
problèmes de transmission de télécopies. Si vous faites appel à HP pour résoudre ces problèmes,
imprimez un rapport de suivi T.30 avant d'appeler.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Service.
3.
Appuyez sur le menu Service télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Impr tracé T.30, puis sur le bouton Maintenant.
.
REMARQUE : Cette procédure imprime un rapport sur la dernière tâche de télécopie, que cette
dernière ait échouée ou pas. Sélectionnez le paramètre Si erreur pour générer un rapport relatif à
toutes les tâches de télécopie qui ont échoué. Sélectionnez le paramètre Fin de l'appel pour générer un
rapport pour toutes les tâches de télécopie.
FRWW
Résolution des problèmes de télécopie
113
Impression du rapport des erreurs de télécopie
Pour imprimer les relevés et rapports de télécopie, procédez comme suit :
Impression de tous les rapports de télécopie
Pour imprimer simultanément tous les rapports ci-dessous, procédez comme suit :
●
Rapport dernier appel
●
Journal des activités de télécopie
●
Rapport de répertoire
●
Liste télécop. indésirables
●
Rapport de facturation (lorsque les codes de facturation sont activés)
●
Rapport de configuration
●
Page d'utilisation
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Rapports de télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Imprimer tous les rapports de télécopie.
Impression de rapports de télécopie individuels
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Rapports de télécopie.
4.
Appuyez sur le nom du rapport que vous voulez imprimer.
Configuration du rapport d'erreurs de télécopie
Un rapport d'erreurs de télécopie indique les erreurs de tâche rencontrées par le produit. Vous pouvez
en définir l'impression après les événements suivants :
114
●
Toutes les erreurs de télécopie (valeur par défaut)
●
Erreur d’envoi de télécopie
●
Erreur de réception de télécopie
●
Jamais
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
REMARQUE : Avec cette option, vous n’aurez aucune indication permettant de savoir si la
transmission de la télécopie a réussi, sauf si vous imprimez un journal d’activité de télécopie.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Rapports de télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Rapport d'erreurs téléc., puis sur l'option d'impression à utiliser.
Configuration du mode de correction des erreurs de télécopie
En règle générale, le produit contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au cours de l'envoi ou
de la réception d'une télécopie. S'il détecte une erreur lors de la transmission et que le paramètre de
correction d'erreurs est Activé, il peut demander qu'une partie de la télécopie soit renvoyée. La valeur
usine par défaut pour la correction d'erreurs est Activé.
Ne désactivez ce paramètre que si vous rencontrez des problèmes d'envoi ou de réception des
télécopies et que vous voulez passer outre les erreurs de transmission. La désactivation du paramètre
peut se révéler utile si vous envoyez ou recevez des télécopies à l'étranger ou si vous utilisez une
connexion téléphonique par satellite.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Service.
3.
Appuyez sur le menu Service télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Correct. erreur, puis sur le bouton Activé.
.
Réduction de la vitesse de télécopie
Le paramètre de vitesse de télécopie est le protocole de modem utilisé par le produit pour envoyer des
télécopies. Il s'agit de la norme mondiale standard pour les modems à duplex intégral envoyant et
recevant des données par ligne téléphonique à une vitesse pouvant atteindre 33 600 bits par seconde
(bit/s). La valeur par défaut du paramètre de vitesse du télécopieur est Rapide (V.34).
Ne modifiez le paramètre que si vous rencontrez des difficultés pour l'envoi ou la réception de
télécopies à partir d'un périphérique particulier. La diminution de la vitesse de télécopie peut se révéler
utile si vous envoyez ou recevez des télécopies à l'étranger ou si vous utilisez une connexion
téléphonique par satellite.
FRWW
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Accédez au bouton Vitesse de télécopie et appuyez dessus, puis sélectionnez le paramètre de
vitesse que vous souhaitez utiliser.
.
Résolution des problèmes de télécopie
115
Messages d'erreur du télécopieur
Les messages d'alerte et d'avertissement s'affichent de façon temporaire et peuvent exiger que
l'utilisateur accuse réception du message en appuyant sur le bouton OK pour continuer ou sur le bouton
Annuler
pour annuler la tâche. Dans le cas de certains avertissements, il est possible que la tâche ne
soit pas terminée ou que la qualité d'impression soit affectée. Si le message d'alerte ou d'avertissement
est relatif à l'impression et que la fonction de reprise automatique est activée, le produit tente de
reprendre la tâche d'impression après l'affichage de 10 secondes du message sans accusé de
réception.
Message du panneau de commande
Description
Action recommandée
Erreur communication.
Une erreur de communication avec le
télécopieur s'est produite entre le produit et
l'expéditeur ou le destinataire.
Autorisez le produit à effectuer une nouvelle
tentative d'envoi de la télécopie.
Débranchez le cordon téléphonique du
produit de la prise murale, branchez un
téléphone, puis essayez d'effectuer un appel.
Branchez le cordon téléphonique du produit
sur la prise d'une autre ligne téléphonique.
Essayez un autre cordon téléphonique.
Définissez l'option Vitesse de télécopie sur le
paramètre Lente (V.29) ou désactivez Rapide
(V.34).
Désactivez la fonction Correct. erreur pour
éviter une correction automatique des
erreurs.
REMARQUE : La désactivation de la
fonction Correct. erreur peut réduire la
qualité de l'image.
Imprimez le rapport Journal des activités de
télécopie à partir du panneau de commande
pour déterminer si l'erreur se produit avec un
numéro de télécopie spécifique.
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/
ljcolorm276series ou à la brochure
d'assistance fournie avec le produit.
Capot sup. du bac d'alimentation
ouvert
Le capot du bac d'alimentation est ouvert et
le produit ne peut pas envoyer la télécopie.
Fermez le capot et renvoyez la télécopie.
Télécopie annulée.
116
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Message du panneau de commande
Description
Action recommandée
Télécop. occupé.
La ligne de télécopieur à laquelle vous avez
envoyé une télécopie était occupée. Le
produit a annulé l'envoi de la télécopie.
Appelez le destinataire pour vous assurer
que son télécopieur est sous tension et
disponible.
Envoi annulé.
Vérifiez que vous composez le numéro de
fax approprié.
Vérifiez si l'option Rappel si occupé est
activée.
Ouvrez le menu Service et appuyez sur le
bouton Service télécopie. Appuyez sur le
bouton Lancer test télécopie. Ce test permet
de vérifier que le câble téléphonique est
connecté au port approprié et que la ligne
téléphonique reçoit un signal. Le produit
imprime un rapport de résultats.
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/
ljcolorm276series ou à la brochure
d'assistance fournie avec le produit.
Télécop. occupé.
Rappel en cours.
La ligne de télécopieur à laquelle vous avez
envoyé une télécopie était occupée. Le
produit recompose automatique le numéro
occupé.
Autorisez le produit à effectuer une nouvelle
tentative d'envoi de la télécopie.
Appelez le destinataire pour vous assurer
que son télécopieur est sous tension et
disponible.
Vérifiez que vous composez le numéro de
fax approprié.
Ouvrez le menu Service et appuyez sur le
bouton Service télécopie. Appuyez sur le
bouton Lancer test télécopie. Ce test permet
de vérifier que le câble téléphonique est
connecté au port approprié et que la ligne
téléphonique reçoit un signal. Le produit
imprime un rapport de résultats.
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/
ljcolorm276series ou à la brochure
d'assistance fournie avec le produit.
Stock. télécop. saturé.
Annul. récept. télécop.
FRWW
Lors de la transmission de la télécopie, le
produit a manqué de mémoire. Seules les
pages qui ne dépassent pas la capacité de
la mémoire seront imprimées.
Imprimez toutes les télécopies et demandez
à l'expéditeur de renvoyer la télécopie.
Demandez à l'expéditeur de diviser la tâche
de télécopie en plusieurs tâches avant de
procéder au renvoi. Annulez toutes les
tâches de télécopie ou supprimez les
télécopies de la mémoire.
Résolution des problèmes de télécopie
117
Message du panneau de commande
Description
Action recommandée
Stock. télécop. saturé.
Lors de la tâche de télécopie, la mémoire a
été saturée. Toutes les pages de la télécopie
doivent être contenues dans la mémoire pour
qu’une tâche de télécopie fonctionne
correctement. Seules les pages qui ne
dépassent pas la capacité de la mémoire ont
été envoyées.
Annulation de la tâche en cours Mettez le
produit hors tension, puis remettez-le sous
tension. Essayez d’envoyer à nouveau la
télécopie.
Une erreur s’est produite lors de la tentative
de réception d’une télécopie.
Demandez à l’expéditeur de renvoyer la
télécopie.
Annulation télécop. env.
Erreur réception télécopie.
Si l'erreur se produit à nouveau, annulez la
tâche et mettez le produit hors tension puis
sous tension une deuxième fois. Il se peut
que la mémoire du produit soit insuffisante
pour accomplir certaines tâches.
Essayez de renvoyer la télécopie à
l’expéditeur ou à un autre télécopieur.
Recherchez une tonalité sur la ligne
téléphonique en appuyant sur le bouton
Lancer télécopie.
Vérifiez que le cordon téléphonique est
fermement connecté en le débranchant, puis
en le rebranchant.
Vérifiez que vous utilisez le cordon
téléphonique fourni avec le produit.
Ouvrez le menu Service et appuyez sur le
bouton Service télécopie. Appuyez sur le
bouton Lancer test télécopie. Ce test permet
de vérifier que le câble téléphonique est
connecté au port approprié et que la ligne
téléphonique reçoit un signal. Le produit
imprime un rapport de résultats.
Réduisez la vitesse de télécopie. Demandez
à l'expéditeur de renvoyer la télécopie.
Désactivez le mode de correction d'erreurs.
Demandez à l'expéditeur de renvoyer la
télécopie.
REMARQUE : La désactivation du mode
Correction des erreurs peut réduire la qualité
de l'image de la télécopie.
Connectez le produit à une ligne
téléphonique différente.
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/
ljcolorm276series ou à la brochure
d'assistance fournie avec le produit.
118
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Message du panneau de commande
Description
Action recommandée
Err envoi téléc
Une erreur s’est produite lors de la tentative
d’envoi d’une télécopie.
Essayez de renvoyer la télécopie.
Essayez d’envoyer la télécopie à un autre
numéro.
Recherchez une tonalité sur la ligne
téléphonique en appuyant sur le bouton
Lancer télécopie.
Vérifiez que le cordon téléphonique est
fermement connecté en le débranchant, puis
en le rebranchant.
Vérifiez que vous utilisez le cordon
téléphonique fourni avec le produit.
Assurez-vous que le téléphone fonctionne en
débranchant le produit, en branchant un
téléphone à la ligne téléphonique et en
effectuant un appel vocal.
Connectez le produit à une ligne
téléphonique différente.
Réglez la résolution de télécopie sur
Standard au lieu de la valeur par défaut Fin.
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/
ljcolorm276series ou à la brochure
d'assistance fournie avec le produit.
Stock. télécop. saturé.
Annul. récept. télécop.
La mémoire disponible pour stocker des
télécopies est insuffisante pour enregistrer
une télécopie entrante.
Si vous utilisez la fonction Réception privée,
imprimez toutes les télécopies reçues pour
libérer de la mémoire.
Si la mémoire est toujours insuffisante,
supprimez des télécopies de la mémoire.
Ouvrez le menu Service. Dans le menu
Service télécopie, sélectionnez l'option Eff tél
stockées.
FRWW
Résolution des problèmes de télécopie
119
Message du panneau de commande
Description
Action recommandée
Pas de tonalité.
Le produit n'a pas pu détecter de tonalité.
Recherchez une tonalité sur la ligne
téléphonique en appuyant sur le bouton
Lancer télécopie.
Débranchez le cordon téléphonique du
produit et de la prise murale, puis
rebranchez-le.
Vérifiez que vous utilisez le cordon
téléphonique fourni avec le produit.
Débranchez le cordon téléphonique du
produit de la prise murale, branchez un
téléphone, puis essayez d'effectuer un appel
vocal.
Assurez-vous que le cordon téléphonique de
la prise de téléphone murale est branché au
port (
) de ligne.
Branchez le cordon téléphonique du produit
sur la prise d'une autre ligne téléphonique.
Vérifiez la ligne téléphonique en utilisant
l'option Lancer test télécopie à partir du
menu Service du panneau de commande.
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/
ljcolorm276series ou à la brochure
d'assistance fournie avec le produit.
120
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Message du panneau de commande
Description
Action recommandée
Auc. rép. téléc.
La ligne de télécopie de destination n'a pas
répondu. Le produit essaie de rappeler le
numéro après quelques minutes.
Autorisez le produit à effectuer une nouvelle
tentative d'envoi de la télécopie.
Rappel en cours.
Appelez le destinataire pour vous assurer
que son télécopieur est sous tension et
disponible.
Vérifiez que vous composez le numéro de
fax approprié.
Si le produit continue de rappeler le numéro,
débranchez le cordon téléphonique du
produit de la prise murale, branchez un
téléphone, puis essayez d'effectuer un appel.
Assurez-vous que le cordon téléphonique de
la prise de téléphone murale est branché au
port (
) de ligne.
Branchez le cordon téléphonique du produit
sur la prise d'une autre ligne téléphonique.
Essayez un autre cordon téléphonique.
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/
ljcolorm276series ou à la brochure
d'assistance fournie avec le produit.
FRWW
Résolution des problèmes de télécopie
121
Message du panneau de commande
Description
Action recommandée
Auc. rép. téléc.
Les tentatives de rappel d'un numéro de fax
ont échoué ou l'option Rappel si aucune
réponse a été désactivée.
Appelez le destinataire pour vous assurer
que son télécopieur est sous tension et
disponible.
Envoi annulé.
Vérifiez que vous composez le numéro de
fax approprié.
Assurez-vous que l’option de rappel est
activée.
Débranchez le cordon téléphonique du
produit et de la prise murale, puis
rebranchez-le.
Débranchez le cordon téléphonique du
produit de la prise murale, branchez un
téléphone, puis essayez d'effectuer un appel
vocal.
Assurez-vous que le cordon téléphonique de
la prise de téléphone murale est branché au
port (
) de ligne.
Branchez le cordon téléphonique du produit
sur la prise d'une autre ligne téléphonique.
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/
ljcolorm276series ou à la brochure
d'assistance fournie avec le produit.
Auc tél. détect.
Le produit a répondu à l'appel entrant, mais
n'a pas détecté l'appel d'un télécopieur.
Autorisez le produit à effectuer une nouvelle
tentative de réception de la télécopie.
Essayez un autre cordon téléphonique.
Branchez le cordon téléphonique du produit
sur la prise d'une autre ligne téléphonique.
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/
ljcolorm276series ou à la brochure
d'assistance fournie avec le produit.
Résoudre les problèmes d'envoi de télécopies
122
●
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande
●
Le panneau de commande affiche un message Prête sans tentative d'envoi de la télécopie.
●
Le panneau de commande affiche le message « Storing page 1 » (Stockage de la page 1) et ne
va pas au-delà de ce message.
●
Des télécopies peuvent être reçues mais pas envoyées.
●
Impossible d'utiliser des fonctions de télécopie à partir du panneau de commande
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
●
Impossible d'utiliser la numérotation rapide
●
Impossible d'utiliser la numérotation de groupe
●
Réception d'un message d'erreur enregistré de la part du téléphone de la société lors d'une
tentative d'envoi de télécopie.
●
Impossible d'envoyer une télécopie lorsqu'un téléphone est connecté au produit.
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande
Le message Erreur communication. s'affiche
●
Autorisez le produit à effectuer une nouvelle tentative d'envoi de la télécopie. Le renvoi réduit
temporairement la vitesse de télécopie.
●
Débranchez le cordon téléphonique du produit de la prise murale, branchez un téléphone, puis
essayez d'effectuer un appel. Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre
ligne téléphonique.
●
Essayez un autre cordon téléphonique.
●
A partir du panneau de commande, définissez l'option Vitesse de télécopie sur le paramètre
Moyenne (V.17) ou Lente (V.29).
●
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Vitesse de télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre correct.
Désactivez l'option Correct. erreur.
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Ouvrez le menu Correct. erreur.
e.
Sélectionnez le paramètre Eteint.
REMARQUE :
●
FRWW
.
.
La désactivation de l'option Correct. erreur peut réduire la qualité de l'image.
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/
ljcolorm276series ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.
Résolution des problèmes de télécopie
123
Pas de tonalité.
●
Assurez-vous que le cordon téléphonique est branché au port approprié sur le produit.
●
Assurez-vous que le cordon téléphonique partant du produit est branché directement sur la prise
murale téléphonique.
●
Recherchez une tonalité sur la ligne téléphonique à l'aide du bouton Lancer télécopie.
●
Débranchez le cordon téléphonique du produit de la prise murale, branchez un téléphone, puis
essayez d'effectuer un appel vocal.
●
Débranchez le cordon téléphonique du produit et de la prise murale, puis rebranchez-le.
●
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit.
●
Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique.
●
Vérifiez la ligne téléphonique en utilisant l'option Lancer test télécopie à partir du menu Service du
panneau de commande.
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Sélectionnez l'élément Lancer test télécopie.
.
Le message Télécop. occupé. s'affiche
●
Essayez d’envoyer à nouveau la télécopie.
●
Appelez le destinataire pour vérifier que son télécopieur est allumé et prêt.
●
Vérifiez que vous avez composé le numéro de télécopie correct.
●
Recherchez une tonalité sur la ligne téléphonique à l'aide du bouton Lancer télécopie.
●
Assurez-vous que le téléphone fonctionne en débranchant le produit, en branchant un téléphone à
la ligne téléphonique et en effectuant un appel vocal.
●
Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique et tentez
d'envoyer à nouveau la télécopie.
●
Essayez un autre cordon téléphonique.
●
Envoyer la télécopie ultérieurement.
●
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/
ljcolorm276series ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.
Le message Auc. rép. téléc. s'affiche
124
●
Essayez de renvoyer la télécopie.
●
Appelez le destinataire pour vérifier que son télécopieur est allumé et prêt.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
●
Vérifiez que vous avez composé le numéro de télécopie correct.
●
Débranchez le cordon téléphonique du produit de la prise murale, branchez un téléphone, puis
essayez d'effectuer un appel vocal.
●
Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique.
●
Essayez un autre cordon téléphonique.
●
Assurez-vous que le cordon téléphonique de la prise de téléphone murale est branché au port (
de ligne.
●
Vérifiez la ligne téléphonique en utilisant l'option Lancer test télécopie à partir du menu Service du
panneau de commande.
●
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Sélectionnez l'élément Lancer test télécopie.
)
.
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/
ljcolorm276series ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.
Bourrage dans bac d'alimentation
●
Vérifiez que le papier répond aux spécifications de taille du produit. Le produit ne prend pas en
charge les pages de plus de 381 mm pour la télécopie.
●
Copiez ou imprimez l'original au format de papier Lettre, A4 ou Légal, puis renvoyez la télécopie.
Le message Stock. télécop. saturé. s'affiche
●
Mettez le produit hors tension, puis sous tension.
●
Imprimez les télécopies stockées qui n'ont pas été imprimées.
●
FRWW
a.
Appuyez sur le bouton Télécopie, puis sur le bouton Menu Télécopie.
b.
Ouvrez le menu Options de réception.
c.
Sélectionnez l'élément Imprimer télécopies privées.
d.
Entrez le mot de passe lorsque le produit vous y invite.
Supprimez les télécopies de la mémoire.
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Service.
.
Résolution des problèmes de télécopie
125
●
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Sélectionnez l'élément Eff tél stockées.
Divisez la télécopie en plusieurs parties, puis envoyez-les individuellement.
Erreur de scanner
●
Vérifiez que le papier répond aux spécifications de taille du produit. Le produit ne prend pas en
charge les pages de plus de 381 mm pour la télécopie.
●
Copiez ou imprimez l'original au format de papier Lettre, A4 ou Légal, puis renvoyez la télécopie.
Le panneau de commande affiche un message Prête sans tentative d'envoi de
la télécopie.
●
Vérifiez la présence d'erreur dans le journal d'activité de télécopie.
a.
Appuyez sur le bouton Télécopie, puis sur le bouton Menu Télécopie.
b.
Ouvrez le menu Rapports de télécopie.
c.
Ouvrez le menu Journal des activités de télécopie.
d.
Sélectionnez l'option Imprimer relevé.
●
Si un téléphone est connecté au produit, assurez-vous qu'il est raccroché.
●
Déconnectez toutes les autres lignes qui relient le télécopieur et le produit.
●
Branchez le produit directement à la prise téléphonique murale et renvoyez la télécopie.
Le panneau de commande affiche le message « Storing page 1 » (Stockage de
la page 1) et ne va pas au-delà de ce message.
●
Supprimez les télécopies de la mémoire.
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Sélectionnez l'élément Eff tél stockées.
.
Des télécopies peuvent être reçues mais pas envoyées.
Envoi de télécopie et rien ne se passe.
126
1.
Recherchez une tonalité sur la ligne téléphonique à l'aide du bouton Lancer télécopie.
2.
Mettez le produit hors tension, puis sous tension.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
3.
A l'aide du panneau de commande ou de l'Utilitaire de configuration du télécopieur HP,
configurez l'heure de la télécopie, sa date et les informations de l'en-tête.
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu En-tête de télécopie.
e.
Entrez les paramètres corrects.
.
4.
Vérifiez que tous les postes téléphoniques de la ligne sont bien raccrochées.
5.
Si vous utilisez un service DSL, assurez-vous que la connexion à la ligne téléphonique du produit
comporte un filtre passe-haut.
Impossible d'utiliser des fonctions de télécopie à partir du panneau de
commande
●
Le produit est peut-être protégé par un mot de passe. Utilisez HP Embedded Web Server (Serveur
Web intégré), le logiciel HP Toolbox ou le panneau de commande pour définir un mot de passe.
●
Si vous ne connaissez pas le mot de passe du produit, contactez votre administrateur système.
●
Vérifiez avec l'administrateur système que la fonctionnalité de télécopie n'a pas été désactivée.
Impossible d'utiliser la numérotation rapide
●
Vérifiez que le numéro de télécopie est valide.
●
Si une ligne externe requiert un préfixe, désactivez l'option Préfixe de numérotation ou ajoutez le
préfixe au code de numérotation rapide.
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Préfixe de numérotation.
e.
Sélectionnez le paramètre Activé.
.
Impossible d'utiliser la numérotation de groupe
FRWW
●
Vérifiez que le numéro de télécopie est valide.
●
Si une ligne externe requiert un préfixe, désactivez l'option Préfixe de numérotation ou ajoutez le
préfixe au code de numérotation rapide.
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
.
Résolution des problèmes de télécopie
127
●
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Préfixe de numérotation.
e.
Sélectionnez le paramètre Activé.
Configurez toutes les entrées du groupe avec des entrées de numérotation rapide.
a.
Ouvrez une entrée de numérotation rapide non utilisée.
b.
Saisissez un numéro de télécopie pour la numérotation rapide.
c.
Appuyez sur le bouton OK pour enregistrer la numérotation rapide.
Réception d'un message d'erreur enregistré de la part du téléphone de la
société lors d'une tentative d'envoi de télécopie.
●
Assurez-vous que vous avez composé correctement le numéro de télécopie et que le service
téléphonique n'est pas bloqué. Par exemple, certains services téléphoniques peuvent empêcher les
appels longue distance.
●
Si une ligne externe requiert un préfixe, désactivez l'option Préfixe de numérotation ou ajoutez le
préfixe au code de numérotation rapide.
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Préfixe de numérotation.
e.
Sélectionnez le paramètre Activé.
.
REMARQUE : Pour envoyer une télécopie sans préfixe, lorsque l'option Préfixe de numérotation
est activée, envoyez la télécopie manuellement.
●
Envoi d'une télécopie à un numéro international.
a.
Si un préfixe est requis, composez manuellement le numéro de téléphone avec le préfixe.
b.
Entrez un code pays/région avant de composer le numéro de téléphone.
c.
Attendez les pauses lorsque vous écoutez la tonalité du téléphone.
d.
Envoyez la télécopie manuellement à partir du panneau de commande.
Impossible d'envoyer une télécopie lorsqu'un téléphone est connecté au
produit.
128
●
Assurez-vous que le téléphone est raccroché.
●
Assurez-vous que le téléphone n'est pas utilisé pour un appel vocal pendant l'envoi d'une
télécopie.
●
Débranchez le téléphone de la ligne et essayez d'envoyer la télécopie.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Résoudre les problèmes de réception de télécopies
●
Le télécopieur ne répond pas
●
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande
●
Une télécopie est reçue mais elle ne s'imprime pas.
●
L'expéditeur reçoit un signal occupé
●
Pas de tonalité
●
Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur une ligne PBX
Le télécopieur ne répond pas
Le télécopieur a une ligne téléphonique dédiée
●
Configurez l'option Mode de réponse sur Automatique à partir du panneau de commande.
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Mode de réponse.
e.
Sélectionnez le paramètre Automatique.
.
Un répondeur est connecté au produit.
●
Configurez l'option Mode de réponse sur Répondeur et branchez le répondeur au port
« téléphone ».
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Mode de réponse.
e.
Sélectionnez le paramètre Répondeur.
.
Si le paramètre Répondeur n'est pas disponible, définissez l'option Mode de réponse sur
Automatique.
●
FRWW
Configurez Nombre de sonneries avant la réponse sur au moins une sonnerie de plus que le
nombre de sonneries configurées pour le répondeur.
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
.
Résolution des problèmes de télécopie
129
d.
Ouvrez le menu Nombre de sonneries avant la réponse.
e.
Sélectionnez le paramètre correct.
●
Branchez le répondeur au port « téléphone ».
●
Si un combiné est connecté au produit, configurez l'option Mode de réponse sur Télécopie/Tél.
pour router les appels vers le périphérique approprié. Lorsqu'il détecte un appel vocal, le produit
émet une sonnerie qui vous invite à décrocher le combiné.
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Mode de réponse.
e.
Sélectionnez le paramètre Télécopie/Tél..
.
Un combiné est connecté au produit.
Configurez l'option Mode de réponse sur Automatique.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
3.
Ouvrez le menu Configuration de base.
4.
Ouvrez le menu Mode de réponse.
5.
Sélectionnez le paramètre Automatique.
.
Le paramètre Mode de réponse est configuré sur Manuel.
●
Appuyez sur le bouton Lancer télécopie du panneau de commande.
La messagerie vocale est disponible sur la ligne de télécopie
●
130
Ajoutez un service de sonnerie distincte à votre ligne téléphonique et définissez le paramètre
Sonnerie distincte sur le produit de sorte qu'il corresponde au modèle de sonnerie fourni par la
compagnie téléphonique. Contactez la compagnie téléphonique pour en savoir plus.
a.
Vérifiez que le mode de réponse est défini sur Automatique.
b.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
c.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
d.
Ouvrez le menu Configuration de base.
Chapitre 6 Télécopie
.
FRWW
e.
Ouvrez le menu Sonnerie distincte.
f.
Sélectionnez le paramètre approprié.
●
Achetez une ligne dédiée pour la télécopie.
●
Configurez l'option Mode de réponse sur Manuel.
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Mode de réponse.
e.
Sélectionnez le paramètre Manuel.
REMARQUE :
.
Vous devez être présent pour recevoir les télécopies.
Le produit est connecté à un service téléphonique DSL.
●
Vérifiez l'installation et les fonctions. Un modem DSL requiert l'utilisation d'un filtre sur la
connexion de la ligne téléphonique au produit. Contactez votre fournisseur de service DSL pour
obtenir un filtre DSL ou achetez-en un.
●
Vérifiez que filtre est branché.
●
Remplacez le filtre existant pour vous assurer qu'il n'est pas défaillant.
Le produit utilise une fonction de télécopie sur IP ou un service de téléphonie VoIP
●
●
FRWW
Configurez l'option Vitesse de télécopie sur Lente (V.29) ou Moyenne (V.17), ou désactivez
Rapide (V.34).
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Vitesse de télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
.
Contactez votre fournisseur de service pour vous assurer que la fonctionnalité de télécopie est
prise en charge à la vitesse de télécopie recommandée. Un adaptateur peut être nécessaire pour
certaines sociétés.
Résolution des problèmes de télécopie
131
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande
Le message Auc tél. détect. s'affiche
REMARQUE : Cette erreur n'indique pas toujours un échec de télécopie. Si un appel vocal est
adressé à un numéro de télécopie par erreur et que l'appelant raccroche, le message Auc tél.
détect. s'affiche sur le panneau de commande.
●
Demandez à l'expéditeur de renvoyer la télécopie.
●
Assurez-vous que le cordon téléphonique partant du produit est branché sur la prise murale
téléphonique.
●
Essayez un autre cordon téléphonique.
●
Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique.
●
Assurez-vous que la ligne téléphonique et la prise téléphonique murale sont actives en branchant
un téléphone et en vérifiant s'il y a une tonalité.
●
Assurez-vous que le cordon téléphonique est branché au port « ligne » sur le produit.
●
Vérifiez la ligne téléphonique en effectuant un test de télécopie à partir du panneau de
commande.
●
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/
ljcolorm276series ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.
Le message Erreur communication. s'affiche
●
Demandez à l'expéditeur de renvoyer une télécopie ou de l'envoyer ultérieurement lorsque les
conditions de la ligne seront meilleures.
●
Débranchez le cordon téléphonique du produit de la prise murale, branchez un téléphone, puis
essayez d'effectuer un appel. Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre
ligne téléphonique.
●
Essayez un autre cordon téléphonique.
●
Configurez l'option Vitesse de télécopie sur Lente (V.29) ou Moyenne (V.17), ou désactivez
Rapide (V.34).
●
132
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Vitesse de télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
.
Désactivez la fonction Correct. erreur pour éviter une correction automatique des erreurs.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
REMARQUE :
●
●
La désactivation de la fonction Correct. erreur peut réduire la qualité de l'image.
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Ouvrez le menu Correct. erreur.
e.
Sélectionnez le paramètre Eteint.
.
Imprimez le rapport Journal des activités de télécopie à partir du panneau de commande pour
déterminer si l'erreur se produit avec un numéro de télécopie spécifique.
a.
Appuyez sur le bouton Télécopie, puis sur le bouton Menu Télécopie.
b.
Ouvrez le menu Rapports de télécopie.
c.
Ouvrez le menu Journal des activités de télécopie.
d.
Sélectionnez l'option Imprimer relevé.
Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section www.hp.com/support/
ljcolorm276series ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.
Le message Stock. télécop. saturé. s'affiche
●
Mettez le produit hors tension, puis sous tension.
●
Imprimez toutes les télécopies et demandez à l'expéditeur de renvoyer la télécopie.
●
Demandez à l'expéditeur de diviser la télécopie en plusieurs parties, puis de vous les envoyer
sous forme de plusieurs tâches de télécopie.
●
Assurez-vous que la résolution du télécopieur est définie sur Photo ou Superfine.
●
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Résolution télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
.
Annulez toutes les tâches de télécopie ou supprimez les télécopies de la mémoire.
Le message Télécop. occupé. s'affiche
FRWW
●
Le produit ne peut pas recevoir de télécopie lorsqu'il tente d'en envoyer une. Annulez l'envoi et
tentez de l'envoyer ultérieurement.
●
Autorisez le produit à effectuer une nouvelle tentative d'envoi de la télécopie.
Résolution des problèmes de télécopie
133
Une télécopie est reçue mais elle ne s'imprime pas.
La fonction Réception privée est activée.
●
Lorsque la fonction Réception privée est activée, les télécopies reçues sont stockées en mémoire.
Un mot de passe est requis pour imprimer les télécopies sauvegardées.
●
Entrez le mot de passe pour imprimer une télécopie. Si vous ne connaissez pas le mot de passe,
contactez l'administrateur système du produit.
REMARQUE : Des problèmes de mémoire peuvent survenir si les télécopies ne sont pas imprimées.
Le produit ne répondra pas si la mémoire est pleine.
L'expéditeur reçoit un signal occupé
Un combiné est connecté au produit.
●
Vérifiez que le téléphone est raccroché.
●
Configurez l'option Mode de réponse de sorte qu'elle corresponde à la configuration du produit.
a.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration de base.
d.
Ouvrez le menu Mode de réponse.
e.
Sélectionnez la configuration qui correspond à celle du produit.
.
Configurez l'option Mode de réponse sur Télécopie/Tél. afin de recevoir automatiquement
des télécopies. Le paramètre Télécopie/Tél. détecte automatiquement si la transmission
entrante est une télécopie ou un appel vocal et route l'appel vers le périphérique approprié.
Un séparateur de ligne téléphonique est utilisé.
●
Si vous utilisez un séparateur de ligne téléphonique, enlevez-le et configurez le téléphone en aval.
●
Vérifiez que le téléphone est raccroché.
●
Assurez-vous que le téléphone n'est pas utilisé pour un appel vocal pendant l'envoi d'une
télécopie.
Pas de tonalité
●
Si vous utilisez un séparateur de ligne téléphonique, enlevez-le et configurez le téléphone en aval.
Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur une ligne PBX
●
134
Si vous utilisez une ligne téléphonique PBX, contactez votre administrateur PBX pour configurer
une ligne de télécopie analogique pour votre produit.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
Résolution de problèmes généraux de télécopie
●
L'envoi des télécopies est lent
●
La qualité de la télécopie est mauvaise
●
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages
L'envoi des télécopies est lent
Le télécopieur rencontre des problèmes de qualité sur la ligne téléphonique.
●
Essayez à nouveau d'envoyer la télécopie quand les conditions de la ligne téléphonique se seront
améliorées.
●
Assurez-vous auprès du fournisseur de services téléphoniques que la ligne prend en charge les
télécopies.
●
Désactivez le paramètre Correct. erreur.
a.
Ouvrez le menu Menu Configurer.
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Ouvrez le menu Correct. erreur.
e.
Sélectionnez le paramètre Eteint.
REMARQUE :
FRWW
ceci peut dégrader la qualité de l'image.
●
Utilisez du papier blanc pour le document original. N'utilisez pas de couleur comme le gris, le
jaune ou le rose.
●
Augmentez le paramètre Vitesse de télécopie.
a.
Ouvrez le menu Menu Configurer.
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Vitesse de télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
●
Divisez les télécopies volumineuses en plusieurs parties, puis envoyez-les individuellement.
●
Réduisez la résolution sur le panneau de commande, dans les paramètres de télécopie.
a.
Ouvrez le menu Menu Configurer.
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
Résolution des problèmes de télécopie
135
d.
Ouvrez le menu Résolution télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
La qualité de la télécopie est mauvaise
La télécopie est floue ou pâle.
●
Augmentez la résolution de la télécopie lorsque vous envoyez des télécopies. La résolution n'a
pas d'influence sur les télécopies reçues.
a.
Ouvrez le menu Menu Configurer.
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Résolution télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
REMARQUE :
●
le fait de choisir une résolution plus élevée ralentit la vitesse de transmission.
Activez le paramètre Correct. erreur sur le panneau de commande.
a.
Ouvrez le menu Menu Configurer.
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Ouvrez le menu Correct. erreur.
e.
Sélectionnez le paramètre Activé.
●
Vérifiez le toner et remplacez-le si nécessaire.
●
Demandez à l'expéditeur d'assombrir le paramètre de contraste sur le télécopieur d'envoi et de
réexpédier la télécopie.
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages
●
136
Définissez le paramètre Format de papier par défaut. Les télécopies s'impriment sur un seul format
de papier en fonction des paramètres Format de papier par défaut.
a.
Ouvrez le menu Menu Configurer.
b.
Ouvrez le menu Config. système.
c.
Ouvrez le menu Config. papier.
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
d.
Ouvrez le menu Format de papier par défaut.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
●
Configurez le format et le type de papier utilisé dans le bac servant aux télécopies.
●
Activez le paramètre Adapter à la page pour imprimer des télécopies plus longues sur un papier
au format Letter ou A4.
a.
Ouvrez le menu Menu Configurer.
b.
Ouvrez le menu Configuration du télécopieur.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Adapter à la page.
e.
Sélectionnez le paramètre Activé.
REMARQUE : si le paramètre Adapter à la page est désactivé et que le paramètre Format de papier
par défaut est configuré sur le format Letter, un document original au format Legal s'imprimera sur deux
pages.
FRWW
Résolution des problèmes de télécopie
137
138
Chapitre 6 Télécopie
FRWW
7
FRWW
Gestion et maintenance
●
Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration
●
Utiliser les applications Services Web HP
●
Configurer les paramètres réseau IP
●
HP Device Toolbox (Windows)
●
HP Utility (Mac OS X)
●
HP Web Jetadmin
●
Fonctions de sécurité du produit
●
Paramètres du mode économique
●
Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée
●
Stockage et recyclage des consommables
●
Instructions de remplacement
●
Mise à niveau du micrologiciel
139
Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire
HP Reconfiguration
Si vous utilisez déjà le produit et souhaitez changer la manière dont il est connecté, configurez la
nouvelle connexion à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration. Vous pouvez, par exemple, reconfigurer
le produit pour utiliser une autre adresse sans fil, pour le connecter à un réseau câblé ou sans fil, ou
pour passer d'une connexion réseau à une connexion USB. Vous pouvez modifier la configuration sans
insérer le CD du produit. Une fois que vous avez sélectionné le type de connexion souhaité, le
programme accède directement à la partie de la procédure d'installation du produit qu'il convient de
modifier.
L'utilitaire HP Reconfiguration se trouve dans le groupe de programmes HP sur votre ordinateur.
Utiliser les applications Services Web HP
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Services Web
2.
Touchez le bouton Activer les Services Web.
.
Lorsque vous avez téléchargé une application du site Web HP ePrintCenter, elle est disponible dans le
menu Apps sur le panneau de commande du produit.
140
Chapitre 7 Gestion et maintenance
FRWW
Configurer les paramètres réseau IP
Affichage ou modification des paramètres réseau
Utilisez le HP Device Toolbox pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP.
1.
Imprimez une page de configuration puis recherchez l'adresse IP.
●
Si vous utilisez IPv4, l'adresse IP ne contient que des chiffres. Elle se présente sous le format
suivant :
xxx.xxx.xxx.xxx
●
Si vous utilisez IPv6, l'adresse IP est une combinaison hexadécimale de caractères et de
chiffres. Son format se présente sous la forme :
xxxx::xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
2.
Ouvrez le HP Device Toolbox en cliquant sur le bouton Démarrer. Cliquez ensuite sur le
groupe Programmes ou Tous les programmes, puis sur HP, sur la famille de produits, puis
sur HP Product Settings (Paramètres des produits HP).
3.
Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Vous pouvez modifier les
paramètres en fonction de vos besoins.
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau
de commande
Utilisez le panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sousréseau et une passerelle par défaut.
FRWW
1.
Appuyez sur le bouton Configuration
2.
Faites défiler les menus et choisissez Configuration du réseau.
3.
Appuyez sur le menu Configuration TCP/IP, puis sur le bouton Manuel.
4.
Utilisez le pavé numérique pour entrer l'adresse IP, puis appuyez sur le bouton OK. Appuyez sur
le bouton Oui pour confirmer.
5.
Utilisez le pavé numérique pour entrer le masque de sous-réseau, puis appuyez sur le bouton OK.
Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer.
6.
Utilisez le pavé numérique pour entrer la passerelle par défaut, puis appuyez sur le bouton OK.
Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer.
.
Configurer les paramètres réseau IP
141
Renommer le produit sur le réseau
Si vous voulez renommer le produit sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le
serveur Web intégré HP.
1.
Pour ouvrir le serveur Web intégré HP, saisissez l'adresse IP du produit dans la barre d'adresse
d'un navigateur Internet.
REMARQUE : Vous pouvez également accéder au serveur Web intégré HP à partir de
l'utilitaire HP Device Toolbox pour Windows ou HP Utility pour Mac OS X.
2.
Ouvrez l'onglet Système.
3.
Sur la page Informations sur le périphérique, le nom par défaut du produit apparaît dans
le champ Etat du périphérique. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier le produit de
manière univoque.
REMARQUE :
4.
Les autres champs de cette page sont facultatifs.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso
REMARQUE : Ces informations ne s'appliquent qu'aux réseaux Ethernet. Elles ne s'appliquent pas
aux réseaux sans fil.
La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux
du réseau. Dans la plupart des cas, laissez le produit en mode automatique. Des modifications
inappropriées des paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso risquent d'empêcher le
produit de communiquer avec d'autres périphériques réseau. Si vous devez effectuer des modifications,
utilisez le panneau de commande du produit.
REMARQUE : Le paramètre doit correspondre au produit réseau auquel vous vous connectez
(concentrateur, interrupteur, passerelle, routeur ou ordinateur).
REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, le produit se met hors tension, puis de
nouveau sous tension. N'effectuez des modifications que lorsque le produit est inactif.
142
1.
Appuyez sur le bouton Configuration
2.
Faites défiler les menus et choisissez Configuration du réseau.
3.
Appuyez sur le menu Vit. liai..
4.
Sélectionnez l'une des options suivantes.
.
Paramètre
Description
Automatique
Le serveur d'impression se configure automatiquement avec la vitesse de liaison
et le mode de communication les plus élevés disponibles sur le réseau.
10T Semi
10 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
10T Intégral
10 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
Chapitre 7 Gestion et maintenance
FRWW
5.
FRWW
Paramètre
Description
100TX Semi
100 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
100TX Intégral
100 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
Appuyez sur le bouton OK. Le produit se met hors tension, puis de nouveau sous tension.
Configurer les paramètres réseau IP
143
HP Device Toolbox (Windows)
Utilisez HP Device Toolbox pour Windows pour afficher ou modifier les paramètres du produit depuis
votre ordinateur. Cet outil ouvre le serveur Web intégré HP pour le produit.
REMARQUE : cet outil est disponible uniquement si vous avez installé la version complète lors de
l'installation du produit.
144
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes.
2.
Cliquez sur votre groupe de produits HP, puis cliquez sur l'élément HP Device Toolbox.
Onglet ou section
Description
Onglet Etat
●
Fournit des informations sur le
produit, son état et sa
configuration.
Etat du périphérique : affiche l’état du produit et indique la durée de vie
restante approximative des consommables HP.
●
Etat des consommables : indique le pourcentage approximatif de la durée de
vie restante des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable
peut varier. Veillez à toujours disposer d'un consommable de remplacement afin de
pouvoir en changer en temps voulu. Il n’est nécessaire de remplacer le
consommable que si la qualité d’impression n’est plus acceptable.
●
Configuration du périphérique : indique les informations qui se trouvent sur la
page de configuration du produit.
●
Network Summary (Synthèse réseau) : présente les informations qui se
trouvent sur la page de configuration réseau du produit.
●
Rapports : permet d'imprimer les pages de configuration et d'état des
consommables générées par le produit.
●
Journal d'utilisation des couleurs : affiche un rapport indiquant le nom
d'utilisateur, le nom de l'application et des informations sur l'utilisation des couleurs
en fonction de la tâche effectuée.
●
Journal des événements : affiche une liste des événements et erreurs du
produit.
●
Bouton Support : fournit un lien vers la page d’informations produit.
●
bouton Acheter des consommables : fournit un lien vers une page sur laquelle
vous pouvez commander des consommables pour le produit.
Chapitre 7 Gestion et maintenance
FRWW
Onglet ou section
Description
Onglet Système
●
Permet de configurer le produit
depuis votre ordinateur.
Informations sur le produit : fournit des informations de base sur le produit et
la société.
●
Config. papier : permet de modifier les paramètres par défaut de gestion du
papier pour le produit.
●
Qualité d'impression : permet de modifier les paramètres par défaut de qualité
d'impression pour le produit, y compris les paramètres d'étalonnage.
●
Densité d'impression : Permet de modifier les valeurs de contrastes,
surbrillances, demi-tons et ombres pour chaque consommable.
●
Types de papier : permet de configurer des modes d'impression qui
correspondent aux types de papier acceptés par le produit.
●
Configuration système : permet de modifier les paramètres système par défaut
pour le produit.
●
Service : permet de lancer la procédure de nettoyage du produit.
●
Sécurité du produit : permet de définir ou de modifier le mot de passe du
produit.
●
Bouton Support : fournit un lien vers la page d’informations produit.
●
bouton Acheter des consommables : fournit un lien vers une page sur laquelle
vous pouvez commander des consommables pour le produit.
REMARQUE : L'onglet Système peut être protégé par mot de passe. Si ce produit est
situé sur un réseau, consultez toujours l'administrateur avant de modifier les paramètres
de cet onglet.
Onglet Imprimer
●
Vous permet de modifier les
paramètres d'impression par
défaut depuis votre ordinateur.
Impression : Modifier les paramètres d'impression par défaut du produit, comme
le nombre de copies et l'orientation du papier. Ces options sont également
disponibles via le panneau de commande.
●
PCL5c : Afficher et modifier les paramètres PCL5c.
●
PostScript : Afficher et modifier les paramètres PS.
Onglet Réseau
Vous permet de modifier les
paramètres réseau de votre
ordinateur.
Onglet Services Web HP
FRWW
Cet onglet permet aux administrateurs réseau de contrôler les paramètres réseau du
produit lorsque ce dernier est connecté à un réseau IP. Cet onglet ne s'affiche pas si le
produit est directement connecté à un ordinateur.
Utilisez cet onglet pour définir et utiliser différents outils Web avec le produit.
HP Device Toolbox (Windows)
145
HP Utility (Mac OS X)
Utilisez HP Utility pour Mac OS X pour afficher ou modifier les paramètres du produit depuis votre
ordinateur. Cet outil ouvre le serveur Web intégré HP pour le produit.
Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque le produit est connecté à l'aide d'un câble USB ou est connecté à
un réseau TCP/IP.
Ouverture de HP Utility
▲
Sur le Dock, cliquez sur HP Utility.
-ouDans Applications, cliquez sur Hewlett Packard, puis sur HP Utility.
Caractéristiques de HP Utility
Utilisez HP Utility pour effectuer les tâches suivantes :
146
●
Obtenir des informations sur l'état des consommables.
●
Obtenir des informations sur le produit, la version du micrologiciel et le numéro de série par
exemple.
●
Imprimez une page de configuration.
●
Configurer le format et le type de papier du bac.
●
Transférer des fichiers et des polices de l'ordinateur au produit.
●
Mettre à jour le micrologiciel du produit.
●
Afficher la page d'utilisation de la couleur.
Chapitre 7 Gestion et maintenance
FRWW
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande
variété de périphériques HP mis en réseau, comme des imprimantes, des appareils multifonction et des
télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et
de sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la
productivité de votre entreprise en vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger
votre investissement.
Des mises à jour de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge
les fonctions spécifiques du produit. Consultez le site www.hp.com/go/webjetadmin et cliquez sur le
lien Self Help and Documentation (Auto-Assistance et Documentation) pour en savoir plus sur les
mises à jour.
REMARQUE : Dans HP Web Jetadmin, les modules de périphériques peuvent être installés pour
permettre la prise en charge de fonctions spécifiques du produit.
REMARQUE : Le langage Java doit être activé sur les navigateurs. HP Web Jetadmin n'est pas pris
en charge pour Mac OS X.
Fonctions de sécurité du produit
Le périphérique prend en charge des normes de sécurité et des protocoles recommandés qui aident à
le sécuriser et à protéger les informations critiques présentes sur le réseau. Ces normes et protocoles
simplifient également le contrôle et la maintenance du périphérique.
Pour plus d'informations sur les solutions d'imagerie et d'impression sécurisées HP, rendez-vous à
l'adresse suivante : www.hp.com/go/secureprinting. Ce site Web propose des liens vers des livres
blancs et FAQ sur les fonctions de sécurité.
Définition ou modification du mot de passe du produit
Utilisez le serveur Web intégré HP pour définir un mot de passe ou modifier un mot de passe existant
d'un produit du réseau.
1.
Pour ouvrir le serveur Web intégré HP, saisissez l'adresse IP du produit dans la barre d'adresse
d'un navigateur Internet.
REMARQUE : Vous pouvez également accéder au serveur Web intégré HP à partir de
l'utilitaire HP Device Toolbox pour Windows ou HP Utility pour Mac OS X.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur le lien Sécurité.
REMARQUE : Si un mot de passe a déjà été défini, vous êtes invité à le taper. Tapez le mot de
passe, puis cliquez sur le bouton Appliquer.
FRWW
3.
Saisissez le nouveau mot de passe dans les zones Nouveau mot de passe et Vérifier le
mot de passe.
4.
Au bas de la fenêtre, cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer le mot de passe.
HP Web Jetadmin
147
Paramètres du mode économique
Imprimer avec EconoMode
Ce produit est muni d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation
d'EconoMode peut économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression.
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction
EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants
mécaniques de la cartouche. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus
acceptable, envisagez le remplacement du toner.
REMARQUE : Cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'imprimante PCL 6 pour Windows.
Si vous ne possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité
en utilisant le serveur Web intégré HP.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Cochez la case EconoMode.
Définir le délai de mise en veille
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Config. système
●
Paramètres d'énergie
●
Temps de veille
.
Sélectionnez la durée du délai de mise en veille.
REMARQUE :
La durée par défaut est de 15 minutes.
Définir le délai de mise hors tension automatique
148
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Config. système
●
Paramètres d'énergie
●
Mise hors tension automatique
●
Temps de mise hors tension
Chapitre 7 Gestion et maintenance
.
FRWW
3.
Sélectionnez la durée du délai de mise en veille.
REMARQUE :
4.
La durée par défaut est de 30 minutes.
Le produit quitte automatiquement le mode d'économie d'énergie lorsqu'il reçoit des tâches ou
lorsque vous appuyez sur un bouton du panneau de commande. Vous pouvez modifier les
événements qui font sortir le produit de l'état de veille. Ouvrez les menus suivants :
●
Config. système
●
Paramètres d'énergie
●
Mise hors tension automatique
●
Evénements de réveil
Pour désactiver un événement de réveil, sélectionnez cet événement, puis l'option Non.
FRWW
Paramètres du mode économique
149
Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa
durée de vie estimée
Les notifications en lien avec les consommables sont communiquées sur le panneau de commande du
produit, par le biais des Desktop Alerts (alertes sur le bureau), des logiciels et des alertes réseau.
Un message <consommable> bas, où <consommable> représente la cartouche d'impression
couleur : Lorsque le niveau d'un consommable est bas, le produit vous en avertit. La durée de vie
restante effective peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de
pouvoir en changer en temps voulu. Le consommable ne doit pas nécessairement être remplacé
immédiatement.
Un message <consommable> bas, où <consommable> représente la cartouche d'impression
couleur : Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, le produit vous en avertit. La durée de vie
restante effective peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de
pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer le consommable à ce stade si
la qualité d'impression reste acceptable. Lorsqu'un consommable HP atteint un niveau Très bas, la
garantie de protection Premium d'HP pour ce consommable prend fin.
Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez un toner dont la durée de vie
estimée arrive à expiration. Il n’est nécessaire de remplacer le consommable à ce stade que si la
qualité d’'impression n’est plus acceptable.
REMARQUE : L'utilisation du paramètre Continuer permet d'imprimer au-delà du niveau très bas
sans action de l'utilisateur et peut entraîner une qualité d'impression non satisfaisante.
Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas
REMARQUE : Cette section s'applique uniquement au modèle HP LaserJet Pro 200 M276nw MFP
Couleur.
Vous pouvez activer ou désactiver le paramètre par défaut à tout moment et vous n'avez pas à le
réactiver lorsque vous installez un nouveau toner.
1.
Dans l'écran Accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
150
●
Config. système
●
Supply Settings (Paramètres des consommables)
●
Cartouche noire ou Cartouches couleur
●
Paramètre très bas
.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
●
Sélectionnez l'option Continuer pour que le produit vous informe lorsque le niveau du toner
est très bas, mais qu'il poursuive l'impression.
●
Sélectionnez l'option Arrêter pour que le produit suspende l'impression (y compris de
télécopies) jusqu'à ce que vous remplaciez le toner.
Chapitre 7 Gestion et maintenance
FRWW
●
Sélectionnez l'option Invite (option par défaut) pour que le produit suspende l'impression (y
compris de télécopies) et vous demande de remplacer le toner. Vous pouvez accepter le
message et continuer l'impression. Le client peut décider d'être invité dans 100 pages,
200 pages, 300 pages, 400 pages ou jamais. Le paramètre par défaut est d'inviter dans
100 pages. Cette option est fournie à titre de commodité pour le client est n'est pas une
indication sur la caractère acceptable de la qualité d'impression de ces pages.
●
Dans le menu Cartouches couleur uniquement, sélectionnez Imprimer en noir pour que le
produit vous informe lorsque le niveau du toner est très bas, mais qu'il poursuive l'impression
en noir.
Lorsque le produit est défini sur l'option Arrêter, il existe un risque que les télécopies ne s'impriment pas
après l'installation d'une nouvelle cartouche si le produit a reçu plus de télécopies que celles qu'il
pouvait enregistrer dans la mémoire pendant l'interruption.
Lorsque le produit est défini sur l'option Invite, il existe un risque que les télécopies ne s'impriment pas
après l'installation d'une nouvelle cartouche si le produit a reçu plus de télécopies que celles qu'il
pouvait enregistrer pendant que le produit attendait la confirmation de réception du message.
Lorsqu'un consommable HP atteint un niveau Très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour
ce consommable prend fin. Les défauts d'impression ou les défaillances d'une cartouche survenant
lorsqu'un consommable HP est utilisé en mode Continuer ne seront pas considérés comme des vices de
matériau ou de fabrication dans le cadre de la déclaration de garantie d'HP relative aux cartouches
d'impression.
Stockage et recyclage des consommables
Recyclage des consommables
Pour recycler un toner de marque HP, placez le toner usagé dans la boîte du nouveau toner. Utilisez
l'étiquette de retour fournie pour envoyer le consommable usagé à HP pour recyclage. Pour plus
d'informations, reportez-vous au guide de recyclage qui accompagne chaque consommable HP neuf.
Stockage des toners
Ne sortez le toner de son emballage que lorsque vous êtes prêt à l’utiliser.
ATTENTION :
minutes.
FRWW
Pour éviter d'endommager le toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques
Stockage et recyclage des consommables
151
Instructions de remplacement
Remplacer le toner
1.
Ouvrez la porte avant.
2.
Sortez le support d'accès au toner.
152
Chapitre 7 Gestion et maintenance
FRWW
3.
Saisissez la poignée du toner, puis soulevez-le
à la verticale pour le retirer.
4.
Retirez le toner neuf de son emballage.
5.
Pour répartir l'encre de façon homogène,
secouez légèrement le toner d'avant en
arrière.
FRWW
Instructions de remplacement
153
6.
Retirez la protection en plastique orange du
fond du toner neuf.
7.
Ne touchez pas le tambour d'imagerie situé à
l'extrémité inférieure du toner. Vous risquez de
dégrader la qualité d'impression si vous y
laissez des empreintes de doigts.
8.
Insérez le toner neuf dans le produit.
154
Chapitre 7 Gestion et maintenance
FRWW
9.
Tirez la languette qui se trouve à gauche du
toner vers le haut pour finir de retirer la bande
adhésive. Jetez la bande adhésive.
10. Refermez le support d'accès au toner.
11. Fermez la porte avant.
12. Placez le toner usagé et l'emballage plastique
orange dans le carton d'emballage du toner
neuf. Suivez les instructions de recyclage
fournies dans le carton d'emballage.
FRWW
Instructions de remplacement
155
Mise à niveau du micrologiciel
HP offre des mises à niveaux périodiques du micrologiciel du produit. Les mises à jour du micrologiciel
peuvent être chargées manuellement ou automatiquement si le produit a été configuré comme tel.
Mettre à jour manuellement le micrologiciel
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Service
●
LaserJet Update
●
Rechercher les mises à jour maintenant
.
Appuyez sur le bouton Oui pour inviter le produit à rechercher les mises à jour du micrologiciel.
S'il détecte une mise à jour, il commence le processus de mise à jour.
Configurer le produit pour mettre automatiquement à jour le
micrologiciel
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
156
●
Service
●
LaserJet Update
●
Gérer les mises à jour
●
Demander avant d'installer
.
Appuyez sur l’option Installer automatiquement.
Chapitre 7 Gestion et maintenance
FRWW
8
FRWW
Résolution des problèmes
●
Liste de résolution des problèmes
●
Restauration des valeurs usine par défaut
●
Système d'aide du panneau de commande
●
Interprétation des messages du panneau de commande
●
Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé
●
Supprimer les bourrages
●
Améliorer la qualité d'impression
●
Résoudre les problèmes de qualité de copie
●
Résoudre les problèmes de qualité de numérisation
●
Résolution des problèmes de qualité de télécopie
●
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement
●
Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB
●
Résoudre des problèmes de connexion directe
●
Résoudre des problèmes de réseau câblé
●
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
●
Résolution des problèmes logiciels sous Windows
●
Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X
●
Supprimer un logiciel (Windows)
●
Supprimer un logiciel (Mac OS X)
157
Liste de résolution des problèmes
Suivez les étapes suivantes pour tenter de résoudre un problème lié au produit.
●
Etape 1 : Vérifier que le produit est sous tension
●
Etape 2 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande
●
Etape 3 : Tester la fonctionnalité d'impression
●
Etape 4 : Tester la fonctionnalité de copie
●
Etape 5 : Tester la fonctionnalité d'envoi de télécopies
●
Etape 6 : Tester la fonctionnalité de réception de télécopies
●
Etape 7 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur
●
Etape 8 : Tester la fonctionnalité d'impression directe par clé USB
Etape 1 : Vérifier que le produit est sous tension
1.
Assurez-vous que le produit est relié au secteur et sous tension.
2.
Assurez-vous que le câble d'alimentation est connecté au produit et à une prise électrique.
3.
Vérifiez la source d'alimentation en connectant le câble d'alimentation à une autre prise.
4.
Si le moteur du produit ne fonctionne pas, assurez-vous que les toners sont installées et que tous
les capots sont fermés. Le panneau de configuration affiche des messages pour indiquer ces
problèmes.
5.
Si le moteur du bac d'alimentation de documents ne fonctionne pas, ouvrez le capot du bac
d'alimentation et retirez le matériau d'emballage ou le ruban d'expédition.
6.
Si le voyant du scanner ne s'allume pas pendant la copie, la numérisation ou la télécopie,
contactez le support HP.
Etape 2 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de
commande
Le panneau de commande doit indiquer l'état prêt. Si un message d'erreur apparaît, résolvez l'erreur.
158
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Etape 3 : Tester la fonctionnalité d'impression
1.
Dans l'écran Accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez le menu Rapports, puis sélectionnez l'élément Rapport de configuration pour imprimer le
rapport.
3.
Si le rapport ne s'imprime pas, assurez-vous qu'il y a du papier dans le bac et vérifiez le panneau
de commande pour voir s'il n'y a pas de papier bloqué à l'intérieur du produit.
REMARQUE :
ce produit.
.
Assurez-vous que le papier du bac est conforme aux spécifications requises pour
Etape 4 : Tester la fonctionnalité de copie
1.
Placez la page de configuration dans le bac d'alimentation et effectuez une copie. Si le papier ne
s'introduit pas sans problème dans le bac d'alimentation, vous devrez peut-être nettoyer les
rouleaux du bac d'alimentation et le coussinet de séparation. Assurez-vous que le papier est
conforme aux spécifications requises pour ce produit.
2.
Placez la page de configuration sur la vitre du scanner, puis effectuez une copie.
3.
Si la qualité de l'impression des pages copiées n'est pas acceptable, nettoyez la vitre et la bande
du scanner.
Etape 5 : Tester la fonctionnalité d'envoi de télécopies
1.
Dans l'écran Accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez le menu Service, puis le menu Service télécopie. Appuyez sur le bouton Lancer test
télécopie pour tester la fonctionnalité de télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Télécopie du panneau de commande puis sur le bouton Lancer télécopie.
.
Etape 6 : Tester la fonctionnalité de réception de télécopies
FRWW
1.
Dans l'écran Accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez le menu Service, puis le menu Service télécopie. Appuyez sur le bouton Lancer test
télécopie pour tester la fonctionnalité de télécopie.
3.
Utilisez un autre télécopieur pour envoyer une télécopie au produit.
4.
Si le produit ne reçoit pas la télécopie, assurez-vous qu'il n'y a pas trop de périphériques
téléphoniques branchés au produit et que ces derniers sont tous connectés dans le bon ordre.
5.
Passez en revue et redéfinissez les paramètres de télécopie du produit.
6.
Désactivez la fonction Réception privée.
.
Liste de résolution des problèmes
159
Etape 7 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un
ordinateur
1.
Utilisez un programme de traitement de texte pour envoyer une tâche d'impression au produit.
2.
Si le tâche ne s'imprime pas, assurez-vous d'avoir sélectionné le pilote d'impression approprié.
3.
Désinstallez, puis réinstallez le logiciel du produit.
Etape 8 : Tester la fonctionnalité d'impression directe par clé USB
160
1.
Chargez un document .PDF ou une photo.JPEG dans une clé USB à mémoire flash et insérez-la
dans le logement situé à l'avant du produit.
2.
Le menu Clé USB à mémoire flash s'ouvre. Essayez d'imprimer le document ou la photo.
3.
Si aucun document ne s'affiche sur la liste, essayez un autre type de clé USB à mémoire flash.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Restauration des valeurs usine par défaut
1.
Dans l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Faites défiler les menus et choisissez Service.
3.
Faites défiler et choisissez le bouton Rétablir valeurs défaut, puis appuyez sur le bouton OK.
.
Le produit redémarre automatiquement.
Système d'aide du panneau de commande
Le produit est doté d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque
écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de
l'écran.
Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des
rubriques spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les
boutons disponibles.
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la
suppression des bourrages.
Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique
d'explication des options disponibles dans l'écran.
Si l'appareil vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide pour afficher
un message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le
problème.
FRWW
Restauration des valeurs usine par défaut
161
Interprétation des messages du panneau de
commande
Types de message du panneau de commande
Les messages du panneau de commande indiquent l'état actuel du produit ou les situations susceptibles
de requérir une intervention.
Les messages d'alerte et d'avertissement s'affichent de façon temporaire et peuvent exiger que
l'utilisateur accuse réception du message en appuyant sur le bouton OK pour continuer ou sur le bouton
Annuler
pour annuler la tâche. Dans le cas de certains avertissements, il est possible que la tâche ne
soit pas terminée ou que la qualité d'impression soit affectée. Si le message d'alerte ou d'avertissement
est relatif à l'impression et que la fonction de reprise automatique est activée, le produit tente de
reprendre la tâche d'impression après l'affichage de 10 secondes du message sans accusé de
réception.
Les messages d'erreur critique peuvent indiquer différentes défaillances. Eteindre puis rallumer le
produit peut résoudre le problème. Si une erreur critique persiste, le produit requiert peut-être une
réparation.
Messages du panneau de commande
<couleur> en cours d'utilisation
Description
Vous utilisez un toner qui a atteint le seuil de niveau bas par défaut.
Action recommandée
L'impression peut continuer, mais prévoyez un consommable de remplacement.
<couleur> incompatible
Description
Le toner que vous souhaitez installer est conçu pour une autre modèle de produit HP. Le produit peut
présenter des dysfonctionnements si vous installez ce toner.
Action recommandée
Installez un toner compatible avec ce produit.
<couleur> non prise en charge Appuyez sur [OK] pour continuer
Description
Le produit a détecté qu'un toner non HP a été installé.
162
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Action recommandée
Appuyez sur le bouton OK pour continuer l'impression.
Si vous pensez avoir acheté un consommable de marque HP, visitez le site www.hp.com/go/
anticounterfeit. La garantie HP de l'imprimante ne couvre pas les entretiens ou réparations résultant de
l'utilisation de consommables non compatibles avec HP.
<Couleur> usagée installée. Pour accepter, appuyez sur OK
Description
Vous avez installé un toner qui a atteint le seuil de niveau bas par défaut alors qu'il était installé dans
un autre produit.
Action recommandée
Appuyez sur le bouton OK pour continuer.
49 Erreur. Eteignez, puis rallumez
Description
Le produit a rencontré une erreur interne.
Action recommandée
Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et
attendez qu'il s'initialise.
Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale.
Mettez le produit sous tension.
Si le message persiste, contactez l'assistance HP.
50.x Erreur fusion
Description
Le produit a rencontré une erreur au niveau de l'unité de fusion.
Action recommandée
Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et
attendez qu'il s'initialise.
Mettez le produit hors tension, attendez au moins 25 minutes, puis remettez-le sous tension.
Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale.
Mettez le produit sous tension.
Si le message persiste, contactez l'assistance HP.
FRWW
Interprétation des messages du panneau de commande
163
51.XX Erreur
Description
Le produit a rencontré une erreur matérielle interne.
Action recommandée
Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et
attendez qu'il s'initialise.
Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale.
Mettez le produit sous tension.
Si le message persiste, contactez l'assistance HP.
54.XX Erreur
Description
Le produit a rencontré une erreur au niveau de l'un des capteurs internes.
Action recommandée
Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et
attendez qu'il s'initialise.
Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale.
Mettez le produit sous tension.
Si le message persiste, contactez l'assistance HP.
55.X Erreur
Description
Le produit a rencontré une erreur interne.
Action recommandée
Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et
attendez qu'il s'initialise.
Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale.
Mettez le produit sous tension.
Si le message persiste, contactez l'assistance HP.
57 Erreur ventil. Eteignez, puis rallumez
Description
Le produit a rencontré un problème au niveau du ventilateur interne.
164
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Action recommandée
Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et
attendez qu'il s'initialise.
Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale.
Mettez le produit sous tension.
Si le message persiste, contactez l'assistance HP.
59.X Erreur
Description
Le produit a rencontré une erreur au niveau de l'un des moteurs.
Action recommandée
Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et
attendez qu'il s'initialise.
Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale.
Mettez le produit sous tension.
Si le message persiste, contactez l'assistance HP.
79 Erreur. Eteignez, puis rallumez
Description
Le produit a rencontré une erreur interne au niveau du micrologiciel.
Action recommandée
Mettez le produit hors tension, attendez au moins 30 secondes, puis remettez le produit sous tension et
attendez qu'il s'initialise.
Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale.
Mettez le produit sous tension.
Si le message persiste, contactez l'assistance HP.
Bourrage dans le bac 1. Suppr. bourrage et app. sur OK
Description
Le produit a détecté un bourrage.
Action recommandée
Supprimez le bourrage du bac, puis appuyez sur OK.
Si le message persiste, contactez l'assistance HP.
FRWW
Interprétation des messages du panneau de commande
165
Capot arr ouvert
Description
La porte arrière du produit est ouverte.
Action recommandée
Fermez la porte.
Charger le bac 1 App. sur [OK] pour le support disponible
Description
Le bac est vide.
Action recommandée
Chargez le papier dans le bac pour poursuivre l'impression. Appuyez sur le bouton OK pour
sélectionner un autre bac.
Chargez le bac 1, <ORDINAIRE> <FORMAT> / Lancer mode nettoyage OK
Description
Le produit est prêt pour l'opération de nettoyage.
Action recommandée
Chargez le bac 1 avec du papier ordinaire au format indiqué et appuyez sur le bouton OK.
Chargez le bac 1 <TYPE> <FORMAT>. Appuyez sur OK pr utiliser support
dispo.
Description
Le bac n'est pas configuré pour le type et le format de papier requis par la tâche d'impression.
Action recommandée
Chargez le bon papier dans le bac 1. Ou appuyez sur le bouton OK pour utiliser le papier présent
dans le bac.
Consommable HP installé
Description
Un consommable HP est installé.
Action recommandée
Aucune action n'est nécessaire.
166
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Consommables incorrects
Description
Plusieurs toners sont installés à des emplacements incorrects.
Action recommandée
Assurez-vous que chaque toner se trouve à l'emplacement adéquat. D'avant en arrière, l'ordre des
toners doit être le suivant : noir, cyan, magenta, jaune.
Consommable usagé en cours d’utilisation
Description
Vous utilisez plusieurs toners qui ont atteint le seuil de niveau bas par défaut.
Action recommandée
L'impression peut continuer, mais prévoyez des consommables de remplacement.
Cyan en mauvaise posit.
Description
Le toner n'est pas installé dans le bon emplacement.
Action recommandée
Assurez-vous que chaque toner se trouve à l'emplacement adéquat. D'avant en arrière, l'ordre des
toners doit être le suivant : noire, cyan, magenta et jaune.
Err. d'impr. App. sur OK. Si erreur se répète, éteign. et rall.
Description
Le produit ne peut plus traiter la page.
Action recommandée
Appuyez sur le bouton OK pour poursuivre la tâche d'impression, mais l'impression peut être affectée.
Si l'erreur persiste, mettez hors tension, puis de nouveau sous tension. Renvoyez la tâche d'impression.
Err. impress. Appuyez sur OK
Description
Le papier a été retardé lors de son passage dans le produit.
Action recommandée
Appuyez sur le bouton OK pour effacer le message.
FRWW
Interprétation des messages du panneau de commande
167
Afin d'éviter tout problème de ce type, suivez les instructions ci-dessous :
1.
Réglez les guides papier du bac. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés de façon
à ce que le papier soit aligné contre l'arrière du bac.
2.
Utilisez du papier correspondant aux spécifications HP. Stockez le papier non ouvert dans son
emballage d'origine.
3.
Ce produit doit être utilisé dans une zone répondant aux caractéristiques environnementales
adéquates.
Erreur conso. 10.X00Y
Description
La puce électronique d'un des toners est illisible ou manquante.
◦
10.0000 = erreur de la puce mémoire de la cartouche noire
◦
10.0001 = erreur de la puce mémoire de la cartouche cyan
◦
10.0002 = erreur la de puce mémoire de la cartouche magenta
◦
10.0003 = erreur de la puce mémoire de la cartouche jaune
◦
10.1000 = puce mémoire de la cartouche noire manquante
◦
10.1001 = puce mémoire de la cartouche cyan manquante
◦
10.1002 = puce mémoire de la cartouche magenta manquante
◦
10.1003 = puce mémoire de la cartouche jaune manquante
Action recommandée
Réinstallez le toner.
Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.
Si le problème persiste, remplacez le toner.
Erreur périph. Appuyez sur OK
Description
Une erreur interne s'est produite.
Action recommandée
Appuyez sur le bouton OK pour reprendre la tâche.
168
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Format incorrect dans le bac 1 Chargez <format> Appuyez sur [OK]
Description
Le produit a détecté la présence dans le bac d'un papier ne correspondant pas à la configuration du
bac.
Action recommandée
Chargez le papier adéquat dans le bac ou configurez le bac pour le format que vous avez chargé.
Imp. recto verso man. Chargez bac 1. App. sur OK
Description
Le recto d'une tâche recto verso manuelle a été imprimé et la page doit être chargée pour que le verso
soit imprimé.
Action recommandée
Chargez la page dans le bac indiqué avec la face à imprimer vers le haut et le bord inférieur de la
page vers vous, puis appuyez sur le bouton OK.
Installez cartouche <couleur>
Description
Le toner n'est pas installé ou n'est pas correctement installé dans le produit.
Action recommandée
Installez un nouveau toner.
Jaune en mauvaise posit.
Description
Le toner n'est pas installé dans le bon emplacement.
Action recommandée
Assurez-vous que chaque toner se trouve à l'emplacement adéquat. D'avant en arrière, l'ordre des
toners doit être le suivant : noire, cyan, magenta et jaune.
Magenta en mauvaise posit.
Description
Le toner n'est pas installé dans le bon emplacement.
Action recommandée
Assurez-vous que chaque toner se trouve à l'emplacement adéquat. D'avant en arrière, l'ordre des
toners doit être le suivant : noire, cyan, magenta et jaune.
FRWW
Interprétation des messages du panneau de commande
169
Mémoire insuffisante. Appuyez sur OK.
Description
La mémoire du produit est quasiment pleine.
Action recommandée
Appuyez sur le bouton OK pour terminer la tâche ou sur le bouton Annuler
pour l’annuler.
Divisez la tâche en tâches plus petites contenant moins de pages.
Nettoyage
Description
Ce produit lance automatiquement un processus de nettoyage afin de vous garantir la meilleure qualité
d'impression possible.
Action recommandée
Attendez la fin du processus de nettoyage.
Niveau cartouche cyan bas
Description
Le toner a atteint la fin de sa durée de vie estimée.
Action recommandée
L'impression peut continuer, mais prévoyez un consommable de remplacement.
Niveau cartouche cyan très bas
Description
Le toner a atteint la fin de sa durée de vie estimée. Une des options configurables par l'utilisateur
consiste à définir un « Rappel dans 100 pages, 200 pages, 300 pages, 400 pages ou jamais ». Cette
option n'est qu'une aide à l'utilisateur et ne garantit pas la qualité d'impression des pages suivantes.
Action recommandée
Pour garantir une qualité d'impression optimale, HP recommande de remplacer le toner à ce stade.
Vous pouvez continuer à imprimer jusqu’à ce que vous remarquiez une baisse de la qualité
d’impression. La durée de vie effective peut varier.
Lorsqu'un consommable HP atteint un niveau Très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour
ce consommable prend fin. Les défauts d'impression ou les défaillances d'une cartouche survenant
lorsqu'un consommable HP est utilisé en mode Continuer ne seront pas considérés comme des vices de
matériau ou de fabrication dans le cadre de la déclaration de garantie d'HP relative aux cartouches
d'impression.
170
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Niveau cartouche jaune bas
Description
Le toner a atteint la fin de sa durée de vie estimée.
Action recommandée
L'impression peut continuer, mais prévoyez un consommable de remplacement.
Niveau cartouche jaune très bas
Description
Le toner a atteint la fin de sa durée de vie estimée. Une des options configurables par l'utilisateur
consiste à définir un « Rappel dans 100 pages, 200 pages, 300 pages, 400 pages ou jamais ». Cette
option n'est qu'une aide à l'utilisateur et ne garantit pas la qualité d'impression des pages suivantes.
Action recommandée
Pour garantir une qualité d'impression optimale, HP recommande de remplacer le toner à ce stade.
Vous pouvez continuer à imprimer jusqu’à ce que vous remarquiez une baisse de la qualité
d’impression. La durée de vie effective peut varier.
Lorsqu'un consommable HP atteint un niveau Très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour
ce consommable prend fin. Les défauts d'impression ou les défaillances d'une cartouche survenant
lorsqu'un consommable HP est utilisé en mode Continuer ne seront pas considérés comme des vices de
matériau ou de fabrication dans le cadre de la déclaration de garantie d'HP relative aux cartouches
d'impression.
Niveau cartouche magenta bas
Description
Le toner a atteint la fin de sa durée de vie estimée.
Action recommandée
L'impression peut continuer, mais prévoyez un consommable de remplacement.
Niveau cartouche magenta très bas
Description
Le toner a atteint la fin de sa durée de vie estimée. Une des options configurables par l'utilisateur
consiste à définir un « Rappel dans 100 pages, 200 pages, 300 pages, 400 pages ou jamais ». Cette
option n'est qu'une aide à l'utilisateur et ne garantit pas la qualité d'impression des pages suivantes.
Action recommandée
Pour garantir une qualité d'impression optimale, HP recommande de remplacer le toner à ce stade.
Vous pouvez continuer à imprimer jusqu’à ce que vous remarquiez une baisse de la qualité
d’impression. La durée de vie effective peut varier.
FRWW
Interprétation des messages du panneau de commande
171
Lorsqu'un consommable HP atteint un niveau Très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour
ce consommable prend fin. Les défauts d'impression ou les défaillances d'une cartouche survenant
lorsqu'un consommable HP est utilisé en mode Continuer ne seront pas considérés comme des vices de
matériau ou de fabrication dans le cadre de la déclaration de garantie d'HP relative aux cartouches
d'impression.
Niveau cartouche noire bas
Description
Le toner a atteint la fin de sa durée de vie estimée.
Action recommandée
L'impression peut continuer, mais prévoyez un consommable de remplacement.
Niveau cartouche noire très bas
Description
Le toner a atteint la fin de sa durée de vie estimée. Une des options configurables par l'utilisateur
consiste à définir un « Rappel dans 100 pages, 200 pages, 300 pages, 400 pages ou jamais ». Cette
option n'est qu'une aide à l'utilisateur et ne garantit pas la qualité d'impression des pages suivantes.
Action recommandée
Pour garantir une qualité d'impression optimale, HP recommande de remplacer le toner à ce stade.
Vous pouvez continuer à imprimer jusqu’à ce que vous remarquiez une baisse de la qualité
d’impression. La durée de vie effective peut varier.
Lorsqu'un consommable HP atteint un niveau Très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour
ce consommable prend fin. Les défauts d'impression ou les défaillances d'une cartouche survenant
lorsqu'un consommable HP est utilisé en mode Continuer ne seront pas considérés comme des vices de
matériau ou de fabrication dans le cadre de la déclaration de garantie d'HP relative aux cartouches
d'impression.
Niveau consommables bas
Description
Plusieurs toners ont atteint la fin de leur durée de vie.
Action recommandée
Vérifiez le niveau de remplissage des consommables sur le panneau de commande ou imprimez une
page d'état des consommables pour déterminer les toners qui sont bientôt vides.
L'impression se poursuit jusqu'à ce que le message Très bas s'affiche. Veillez à disposer de
consommables de remplacement.
172
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Noir en mauvaise posit.
Description
Le toner n'est pas installé dans le bon emplacement.
Action recommandée
Assurez-vous que chaque toner se trouve à l'emplacement adéquat. D'avant en arrière, l'ordre des
toners doit être le suivant : noire, cyan, magenta et jaune.
Pilote incorrect Appuyez sur [OK]
Description
Vous utilisez un pilote d'imprimante incorrect.
Action recommandée
Sélectionnez le pilote d'imprimante qui convient.
Porte ouverte
Description
La porte avant du produit est ouverte.
Action recommandée
Fermez la porte.
Remplacer <couleur>
Description
La toner a atteint la fin de sa durée de vie estimée. Vous avez configuré ce toner pour interrompre
l'impression lorsqu'il atteint un niveau très bas.
Action recommandée
Pour garantir une qualité d'impression optimale, HP recommande de remplacer le toner à ce stade.
Vous pouvez continuer à imprimer jusqu’à ce que vous remarquiez une baisse de la qualité
d’impression. La durée de vie effective peut varier. Lorsqu'un consommable HP atteint un niveau Très
bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce consommable prend fin. Les défauts d'impression
ou les défaillances d'une cartouche survenant lorsqu'un consommable HP est utilisé en mode Continuer
ne seront pas considérés comme des vices de matériau ou de fabrication dans le cadre de la
déclaration de garantie d'HP relative aux cartouches d'impression.
Retirez le verrou d'expédition de la cartouche <couleur>
Description
Un verrou d'expédition de toner est installé.
FRWW
Interprétation des messages du panneau de commande
173
Action recommandée
Tirez sur la languette orange pour retirer le verrou de transport de la cartouche.
Retrait des verrous de transport des cartouches
Description
Un verrou d'expédition de toner est installé sur un ou plusieurs toners.
Action recommandée
Tirez sur la languette orange pour retirer le verrou de transport de la cartouche.
174
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Le papier n'est pas introduit correctement ou est
coincé
Le produit n'entraîne pas de papier
Si le produit n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Ouvrez le produit et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées.
2.
Chargez le bac de papier de taille adaptée à votre tâche.
3.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de
façon à ce qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir.
4.
Vérifiez sur le panneau de commande du produit s'il n'attend pas une réponse de votre part à un
chargement manuel de papier. Chargez du papier, puis continuez.
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier
Si le produit entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la.
N'aérez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac.
2.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
3.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre
ramette.
4.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac,
tassez-la, puis remettez une partie du papier dans le bac.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de
façon à ce qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir.
Elimination des bourrages papier
Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes.
FRWW
1.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
2.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre
ramette.
3.
N’utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression ou une copie.
4.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac,
tassez-la, puis remettez du papier dans le bac.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de
façon à ce qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir.
Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé
175
Supprimer les bourrages
Emplacement des bourrages
Les bourrages peuvent se produire aux emplacements suivants :
1
Bac d’alimentation
2
Bac de sortie
3
Porte arrière
4
Bac d'alimentation
Des particules d'encre peuvent rester dans le produit après un bourrage. Ce problème disparaît
généralement après l'impression de quelques feuilles.
176
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Supprimer les bourrages du bac d'alimentation
1.
Mettez le produit hors tension.
2.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
3.
Soulevez les rouleaux d'entraînement du bac
d'alimentation et tirez doucement le papier qui
est resté bloqué.
FRWW
Supprimer les bourrages
177
4.
Fermez l'assemblage rouleau du bac
d'alimentation, puis fermez le capot de ce
dernier.
5.
Ouvrez le capot du scanner. Si le papier est
bloqué derrière le renfort en plastique blanc,
retirez-le doucement.
Dégager les bourrages dans le bac d'alimentation
ATTENTION : N’utilisez pas d’objets tranchants, tels que des pinces, pour retirer les bourrages. Les
dégâts occasionnés par des objets tranchants ne sont pas couverts par la garantie.
Lorsque vous retirez un bourrage, retirez le papier bloqué sans le courber. Le fait de retirer le papier à
l'origine du bourrage en courbant le support peut endommager le produit.
REMARQUE : Selon l'emplacement du bourrage, certaines des étapes suivantes peuvent s'avérer
inutiles.
178
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Retirez le bac et soulevez la porte d'accès au
bourrage située au-dessus du bac.
2.
Prenez le papier à l'aide des deux mains et
retirez-le soigneusement du produit.
3.
Remplacez le bac.
4.
Appuyez sur le bouton OK pour continuer
l'impression.
FRWW
Supprimer les bourrages
179
Supprimer des bourrages dans le bac de sortie
ATTENTION : N'utilisez pas d'objets coupants, comme des pincettes ou des pinces à épiler, pour
retirer les bourrages. Les dommages occasionnés par des objets tranchants ne sont pas couverts par la
garantie.
1.
Prenez le papier à l'aide des deux mains et
retirez-le soigneusement du produit.
Supprimer les bourrages dans la porte arrière
1.
Ouvrez la porte arrière.
ATTENTION : L'unité de fusion située audessus de la porte arrière est chaude.
N'essayez pas d'accéder à la partie qui se
trouve au-dessus de la porte arrière avant que
l'unité de fusion ait refroidi.
180
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
2.
Prenez le papier à l'aide des deux mains et
retirez-le soigneusement du produit.
REMARQUE : Si la feuille se déchire,
retirez tous les morceaux avant de continuer.
N’utilisez pas d’objets pointus pour retirer les
fragments.
3.
Refermez la porte arrière.
FRWW
Supprimer les bourrages
181
Améliorer la qualité d'impression
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)
Vérifiez le paramètre Type de papier actuel si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
●
Les pages imprimées présentent des taches de toner.
●
Les pages imprimées présentent des marques répétées.
●
Les pages imprimées sont gondolées.
●
Les pages imprimées présentent des coulures de toner.
●
De petites zones des pages ne sont pas imprimées.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus....
5.
Développez la liste des options Type :.
6.
Développez chaque catégorie des types de papier jusqu'à ce que le type de papier utilisé
s'affiche.
7.
Sélectionnez l'option de type de papier que vous utilisez, puis cliquez sur le bouton OK.
Vérifier le paramètre de format de papier (Mac OS X)
Vérifiez le paramètre Type de papier actuel si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
182
●
Les pages imprimées présentent des taches de toner.
●
Les pages imprimées présentent des marques répétées.
●
Les pages imprimées sont gondolées.
●
Les pages imprimées présentent des coulures de toner.
●
De petites zones des pages ne sont pas imprimées.
1.
Dans le menu Fichier, cliquez sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Dans le menu Copies et pages, cliquez sur le bouton Mise en page.
4.
Sélectionnez un format dans la liste déroulante Format de papier, puis cliquez sur le bouton
OK.
5.
Ouvrez le menu Finition.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
6.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Vérifier l'état du toner
Si vous estimez devoir remplacer un toner, imprimez la page d'état des consommables pour rechercher
le numéro de référence du toner de marque HP approprié.
Impression de la page d'état consommables
Les pages d’informations se trouvent dans la mémoire du produit. Ces pages vous permettent de
diagnostiquer et de résoudre les problèmes du produit.
REMARQUE : Si la langue du produit n'a pas été définie correctement au cours de l'installation,
vous pouvez la définir manuellement afin que les pages d'informations soient imprimées dans l'une des
langues prises en charge. Vous pouvez modifier la langue via le menu Config. système sur le
panneau de commande ou à l'aide du serveur Web intégré.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le bouton Rapports.
3.
Appuyez sur le bouton Etat des consommables pour imprimer le rapport.
.
Vérifier l'état des consommables
La page d'état des consommables fournit les informations suivantes :
●
Pourcentage approximatif de la durée de vie restante d'une cartouche
●
Estimation pages restantes
●
Numéros de référence des toners HP
●
Nombre de pages imprimées
Etalonner le produit pour aligner les couleurs
Si l'impression présente des ombres de couleur, des graphiques flous ou des zones dont la couleur est
de faible qualité, un étalonnage du produit afin d'aligner les couleurs peut être nécessaire. Imprimez la
page de diagnostics du menu Rapports du panneau de commande pour vérifier l'alignement des
couleurs. Si les blocs de couleur sur cette page ne sont pas alignés les uns avec les autres, vous devez
étalonner le produit.
FRWW
1.
Sur le panneau de commande du produit, ouvrez le menu Config. système.
2.
Ouvrez le menu Qualité d’impression, puis sélectionnez l'élément Etalonnage des couleurs.
3.
Sélectionnez l'option Etalonner maintenant.
Améliorer la qualité d'impression
183
Impression d'une page de nettoyage
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Service.
3.
Appuyez sur le bouton Page de nettoyage.
4.
Chargez du papier au format Letter ou A4 ordinaire lorsque vous y êtes invité.
5.
Appuyez sur le bouton OK pour commencer le processus de nettoyage.
.
Le produit imprime la première face, puis vous invite à retirer la page du bac de sortie pour la
recharger dans le Bac 1, en conservant la même orientation. Attendez la fin de l’opération.
Ignorez la page qui s’imprime.
Réaliser des dépannages supplémentaires au niveau de la qualité
d'impression
Imprimer la page Qualité d'impression
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le bouton Rapports.
3.
Touchez le bouton Page Qualité d'impression.
.
Interprétation de la page Qualité d'impression
Cette page contient cinq bandes de couleur divisées en quatre groupes comme illustré ci-dessous. En
examinant chaque groupe, vous pouvez ainsi attribuer le problème à un toner précis.
184
Section
Cartouche de toner
1
Jaune
2
Cyan
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Section
Cartouche de toner
3
Noire
4
Magenta
●
Si des points ou des traînées apparaissent dans un seul groupe, remplacez le toner correspondant
à ce groupe.
●
Si des points apparaissent dans plusieurs groupes, imprimez une page de nettoyage. Si le
problème persiste, déterminez si les points sont toujours de la même couleur, si des points
magenta apparaissent dans les cinq bandes de couleur par exemple. Si les points sont tous de la
même couleur, remplacez ce toner.
●
Si des traînées apparaissent dans plusieurs bandes de couleur, contactez HP. Un composant autre
que le toner est probablement à l'origine du problème.
Examiner le toner pour voir s'il est endommagé
1.
Retirez le toner du produit et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Examinez la surface du tambour d'imagerie sur la partie inférieure du toner.
ATTENTION : Ne touchez pas le rouleau (tambour d'imagerie) sur la partie inférieure du toner.
Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts.
FRWW
4.
Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour
d'imagerie, remplacez le toner.
5.
Si le tambour d'imagerie ne semble pas endommagé, secouez légèrement le toner plusieurs fois,
puis réinstallez-le. Imprimez quelques pages pour vérifier si le problème est résolu.
Améliorer la qualité d'impression
185
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP
Utilisez un autre papier si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
●
L'impression est trop claire ou semble fade dans certaines zones.
●
Les pages imprimées présentent des résidus de toner.
●
Les pages imprimées présentent des taches de toner.
●
Les caractères imprimés semblent mal formés.
●
Les pages imprimées sont gondolées.
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par le produit. Veillez également à
respecter les consignes suivantes lorsque vous choisissez un papier :
●
Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules
libres, poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
●
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement
pour les imprimantes jet d'encre.
●
Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet
généralement d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Vérifier l’environnement du produit
Vérifiez que le produit fonctionne dans un environnement respectant les spécificités indiquées dans le
Guide de garantie.
Vérifier les paramètres d'impression de tâche
Vérifier le paramètre EconoMode
Ce produit est muni d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation
d'EconoMode peut économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression. Pour
améliorer la qualité d'impression, désactivez le paramètre EconoMode.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Vérifiez que la case à cocher EconoMode est vide. Si une coche est présente dans la case,
cliquez sur cette dernière pour la vider.
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction
EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants
186
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
mécaniques de la cartouche. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus
acceptable, envisagez le remplacement du toner.
Régler les paramètres de couleur du pilote d'imprimante
Changer le thème de couleur d'une tâche d'impression
FRWW
1.
Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur Imprimer.
2.
Cliquez sur Propriétés ou sur Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Couleur.
4.
Sélectionnez un thème de couleur dans la liste déroulante Thèmes de couleur.
●
Par défaut (sRGB) : Ce thème indique à l'imprimante d’imprimer les données RVB en
mode brut. Lorsque vous utilisez ce thème, gérez la couleur dans le logiciel ou dans le
système d'exploitation pour obtenir un rendu correct.
●
Couleurs vives : L'imprimante augmente la saturation des couleurs dans les demi-tons.
Utilisez ce thème pour l'impression de graphiques commerciaux.
●
Photo : La couleur RVB est interprétée par l'imprimante comme si elle était imprimée sur une
photo à l'aide d'un mini-laboratoire numérique. Les couleurs rendues par l'imprimante sont
plus profondes, plus saturées et sont différentes de celles du thème Par défaut (sRBG). Utilisez
ce thème pour l'impression de photos.
●
Photo (Adobe RGB 1998) : Utilisez ce thème pour l'impression de photos numériques
utilisant l'espace de couleurs AdobeRGB au lieu de l'espace sRGB. Désactivez la gestion des
couleurs dans le logiciel lorsque vous utilisez ce thème.
●
Aucun
Améliorer la qualité d'impression
187
Modifier les options de couleur
Modifiez les paramètres d'options de couleur pour la tâche d'impression en cours dans l'onglet
Couleur du pilote d'imprimante.
1.
Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur Imprimer.
2.
Cliquez sur Propriétés ou sur Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Couleur.
4.
Cliquez sur le paramètre Automatique ou Manuel.
●
Paramètre Automatique : Sélectionnez ce paramètre pour la plupart des tâches
d'impression couleur.
●
Paramètre Manuel : Sélectionnez ce paramètre pour définir des paramètres de couleur
indépendamment d'autres paramètres.
REMARQUE : Une modification manuelle des paramètres de couleur peut affecter
l'impression. HP recommande que seuls les spécialistes de graphiques couleur puissent
modifier ces paramètres.
5.
Cliquez sur l'option Imprimer en niveaux de gris pour imprimer un document couleur en noir
et en nuances de gris. Utilisez cette option pour imprimer des documents couleur destinés à la
photocopie ou télécopie.
6.
Cliquez sur le bouton OK.
Utiliser le pilote d'imprimante convenant le mieux à vos besoins
d'impression
Vous devrez peut-être utiliser un autre pilote d'imprimante si la page imprimée présente des lignes
inattendues dans les graphiques, du texte manquant, des graphiques manquants, un formatage
incorrect ou des polices de substitution.
188
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Pilote HP PCL 6
Pilote HP UPD PS
Pilote HP UPD PCL 5
HP UPD PCL 6
●
Pilote d'impression par défaut. Ce pilote est installé automatiquement si vous
n'en avez pas choisi d'autre.
●
Recommandé pour tous les environnements Windows
●
Offre la vitesse la plus rapide, la meilleure qualité d'impression et la meilleure
prise en charge de fonctions pour la plupart des utilisateurs
●
Conçu pour être conforme avec l'interface Windows Graphic Device Interface
(GDI) afin d'offrir la vitesse la plus rapide sur les environnements Windows
●
Peut ne pas être entièrement compatible avec les logiciels tiers ou
personnalisés basés sur PCL 5
●
Recommandé pour l'impression avec les logiciels Adobe ou d'autres logiciels
de traitement graphique.
●
Offre la prise en charge de l'impression liée aux besoins d'émulation
postscript ou de la police flash postscript.
●
Recommandé pour les impressions de bureau sous Windows
●
Compatible avec les anciennes versions PCL et les anciens produits HP LaserJet
●
La meilleure option d'impression à partir de logiciels tiers ou personnalisés
●
La meilleure option pour une utilisation dans des environnements mixtes, qui
exigent que le produit soit défini sur PCL 5 (UNIX, Linux, ordinateur central)
●
Conçu pour être utilisé sous Windows en entreprise. Inclut un seul pilote pour
une utilisation avec plusieurs modèles d'imprimante.
●
A utiliser de préférence pour des impressions sur plusieurs modèles
d'imprimante depuis un ordinateur portable Windows
●
Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows.
●
Pour assurer la meilleure vitesse et qualité d'impression et pour prendre en
charge les fonctions de l'imprimante pour la plupart des utilisateurs.
●
Développé pour s'aligner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface)
Windows pour la meilleure vitesse sur les environnements Windows.
●
Il peut ne pas être complètement compatible avec des solutions tierces et
personnalisées basées sur PCL5
Téléchargez d'autres pilotes d'imprimante sur le site Web suivant : www.hp.com/support/
ljcolorm276series.
FRWW
Améliorer la qualité d'impression
189
Résoudre les problèmes de qualité de copie
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de
souillures
Des particules peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support plastique blanc et peuvent
affecter les performances du scanner. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer la vitre du scanner
et le support plastique blanc.
1.
Mettez le produit hors tension à l'aide de
l'interrupteur, puis débranchez le cordon
d'alimentation de la prise électrique.
2.
Ouvrez le capot du scanner.
3.
Nettoyez la vitre et le support plastique blanc
avec un chiffon doux ou une éponge
humecté(e) d'un produit non abrasif destiné au
nettoyage des vitres.
ATTENTION : N'utilisez jamais de produits
abrasifs, d'acétone, de benzène,
d'ammoniaque, d'éthylène ou de tétrachlorure
de carbone sur le produit, vous risqueriez de
l'endommager. Ne versez pas de liquide
directement sur la vitre ou le plateau. Il
risquerait de s'infiltrer et d'endommager le
produit.
4.
Essuyez la vitre et le support plastique avec
une peau de chamois ou avec une éponge en
cellulose pour éviter les traces.
5.
Branchez le produit, puis mettez-le sous tension
à l'aide de l'interrupteur.
190
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Vérifier les paramètres de papier
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
2.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis
accédez au bouton Papier et appuyez dessus.
3.
Dans la liste de tailles de papier, appuyez sur
le nom de la taille de papier qui se trouve
dans le Bac 1.
4.
Dans la liste de types de papier, appuyez sur
le nom du type de papier qui se trouve dans le
Bac 1.
5.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
FRWW
Résoudre les problèmes de qualité de copie
191
2.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis
accédez au bouton Réglage image et appuyez
dessus.
3.
Appuyez sur le nom du paramètre que vous
souhaitez régler.
●
Luminosité: règle le paramètre de
luminosité.
●
Contraste: règle le contraste entre les
zones les plus claires et les zones les plus
sombres de l'image.
●
Accentuation: règle la clarté des
caractères du texte.
●
Suppression arrière-plan: règle l'obscurité
du fond de l'image. Ceci est
particulièrement utile lorsque les
documents originaux sont imprimés sur du
papier de couleur.
●
Equil. couleurs: règle les teintes de rouge,
vert et bleu.
●
Ternissure: règle la vivacité des couleurs.
4.
Appuyez sur les boutons — ou + pour régler
la valeur du paramètre, puis appuyez sur le
bouton OK.
5.
Réglez un autre paramètre ou appuyez sur la
flèche arrière pour revenir au menu de copie
principal.
6.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
Optimiser pour le texte ou les images
Vous pouvez choisir les paramètres de qualité de copie suivants :
192
●
Sélect. Auto : Sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante Il
s'agit du paramètre par défaut.
●
Mixte : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images.
●
Texte : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte.
●
Image : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner
ou dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur bouton
Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis
recherchez et appuyez sur le bouton
Optimiser. Utilisez les boutons de direction
pour faire défiler les options, puis appuyez sur
l'une d'entre elles pour la sélectionner.
4.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
Copie bord à bord
Le produit ne peut pas imprimer entièrement en pleine page. La zone d'impression maximale étant de
203,2 x 347 mm, il reste donc une bordure non imprimable de 4 mm autour de la page.
Eléments à prendre en compte pour l'impression et la numérisation de documents aux bords
coupés :
●
Lorsque l'original est plus petit que le format de copie, déplacez-le de 4 mm par rapport au coin
indiqué par l'icône sur le scanner. Effectuez la copie ou la numérisation dans cette position.
●
Lorsque l'original a la même taille que celle souhaitée, utilisez la fonction Réduction/Agrand. pour
réduire l'image de sorte que la copie ne soit pas rognée.
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac
d'alimentation.
Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs
pages simultanément, surviennent dans le bac d'alimentation du produit, nettoyez les rouleaux du bac
d'alimentation et le tampon de séparation.
FRWW
Résoudre les problèmes de qualité de copie
193
1.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
2.
Utilisez un tissu humide non pelucheux pour
essuyer les rouleaux d'entraînement et le
tampon de séparation afin de les nettoyer.
3.
Fermez le capot du bac d'alimentation.
194
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre les problèmes de qualité de numérisation
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de
souillures
Des particules peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support plastique blanc et peuvent
affecter les performances du scanner. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer la vitre du scanner
et le support plastique blanc.
1.
Mettez le produit hors tension à l'aide de
l'interrupteur, puis débranchez le cordon
d'alimentation de la prise électrique.
2.
Ouvrez le capot du scanner.
3.
Nettoyez la vitre et le support plastique blanc
avec un chiffon doux ou une éponge
humecté(e) d'un produit non abrasif destiné au
nettoyage des vitres.
ATTENTION : N'utilisez jamais de produits
abrasifs, d'acétone, de benzène,
d'ammoniaque, d'éthylène ou de tétrachlorure
de carbone sur le produit, vous risqueriez de
l'endommager. Ne versez pas de liquide
directement sur la vitre ou le plateau. Il
risquerait de s'infiltrer et d'endommager le
produit.
4.
Essuyez la vitre et le support plastique avec
une peau de chamois ou avec une éponge en
cellulose pour éviter les traces.
5.
Branchez le produit, puis mettez-le sous tension
à l'aide de l'interrupteur.
FRWW
Résoudre les problèmes de qualité de numérisation
195
Vérifier les paramètres de résolution
Le tableau suivant décrit les recommandations en matière de réglage de la résolution et de la couleur
pour les différents types de tâches de numérisation.
REMARQUE : La résolution par défaut est de 200 ppp.
Utilisation envisagée
Résolution recommandée
Paramètre de couleur recommandé
Télécopie
150 ppp
●
Noir et blanc
Messagerie
150 ppp
●
Noir et blanc, si l’image n’exige pas de dégradé
subtil
●
Niveaux de gris, si l’image exige un dégradé
subtil
●
Couleur, si l’image est en couleur
Edition de texte
300 ppp
●
Noir et blanc
Impression (graphiques ou
texte)
600 ppp pour les graphiques
complexes ou si vous souhaitez
agrandir considérablement le
document
●
Noir et blanc pour du texte et des dessins au trait
●
Niveaux de gris pour les graphiques ombrés ou
en couleur et les photos
300 ppp pour du texte et des
graphiques normaux
●
Couleur, si l’image est en couleur
●
Noir et blanc pour du texte
●
Niveaux de gris pour des graphiques et des
photos
●
Couleur, si l’image est en couleur
150 ppp pour des photos
Affichage sur écran
75 ppp
Vérifier les paramètres couleur
Lorsque vous numérisez, vous pouvez configurer les valeurs de couleur sur les paramètres suivants.
196
Paramètre
Utilisation recommandée
Couleur
Utilisez ce paramètre pour des photos couleur de qualité élevée ou des documents très
colorés.
Noir et blanc
Utilisez ce paramètre pour des documents contenant du texte essentiellement.
Niveaux de gris
Utilisez ce paramètre lorsque la taille du fichier pose un réel problème ou lorsque vous
voulez numériser rapidement un document ou une photo.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
2.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis
accédez au bouton Réglage image et appuyez
dessus.
3.
Appuyez sur le nom du paramètre que vous
souhaitez régler.
●
Luminosité: règle le paramètre de
luminosité.
●
Contraste: règle le contraste entre les
zones les plus claires et les zones les plus
sombres de l'image.
●
Accentuation: règle la clarté des
caractères du texte.
●
Suppression arrière-plan: règle l'obscurité
du fond de l'image. Ceci est
particulièrement utile lorsque les
documents originaux sont imprimés sur du
papier de couleur.
●
Equil. couleurs: règle les teintes de rouge,
vert et bleu.
●
Ternissure: règle la vivacité des couleurs.
4.
Appuyez sur les boutons — ou + pour régler
la valeur du paramètre, puis appuyez sur le
bouton OK.
5.
Réglez un autre paramètre ou appuyez sur la
flèche arrière pour revenir au menu de copie
principal.
6.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
FRWW
Résoudre les problèmes de qualité de numérisation
197
Optimiser pour le texte ou les images
Vous pouvez choisir les paramètres de qualité de copie suivants :
●
Sélect. Auto : Sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante Il
s'agit du paramètre par défaut.
●
Mixte : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images.
●
Texte : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte.
●
Image : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner
ou dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur bouton
Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis
recherchez et appuyez sur le bouton
Optimiser. Utilisez les boutons de direction
pour faire défiler les options, puis appuyez sur
l'une d'entre elles pour la sélectionner.
4.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac
d'alimentation.
Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs
pages simultanément, surviennent dans le bac d'alimentation du produit, nettoyez les rouleaux du bac
d'alimentation et le tampon de séparation.
198
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
2.
Utilisez un tissu humide non pelucheux pour
essuyer les rouleaux d'entraînement et le
tampon de séparation afin de les nettoyer.
3.
Fermez le capot du bac d'alimentation.
FRWW
Résoudre les problèmes de qualité de numérisation
199
Résolution des problèmes de qualité de télécopie
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de
souillures
Des particules peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support plastique blanc et peuvent
affecter les performances du scanner. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer la vitre du scanner
et le support plastique blanc.
1.
Mettez le produit hors tension à l'aide de
l'interrupteur, puis débranchez le cordon
d'alimentation de la prise électrique.
2.
Ouvrez le capot du scanner.
3.
Nettoyez la vitre et le support plastique blanc
avec un chiffon doux ou une éponge
humecté(e) d'un produit non abrasif destiné au
nettoyage des vitres.
ATTENTION : N'utilisez jamais de produits
abrasifs, d'acétone, de benzène,
d'ammoniaque, d'éthylène ou de tétrachlorure
de carbone sur le produit, vous risqueriez de
l'endommager. Ne versez pas de liquide
directement sur la vitre ou le plateau. Il
risquerait de s'infiltrer et d'endommager le
produit.
4.
Essuyez la vitre et le support plastique avec
une peau de chamois ou avec une éponge en
cellulose pour éviter les traces.
5.
Branchez le produit, puis mettez-le sous tension
à l'aide de l'interrupteur.
200
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Vérifier le paramètre de résolution d'envoi de télécopie
Si le produit n'a pas pu envoyer une télécopie car le télécopieur de destination ne répondait pas ou
était occupé, il essaie de rappeler le numéro en fonction des options de renumérotation si occupé, de
renumérotation en cas d'absence de réponse et de renumérotation en cas d'erreur de communication.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Ouvrez le menu Résolution télécopie.
.
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Copier.
2.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis
accédez au bouton Réglage image et appuyez
dessus.
FRWW
Résolution des problèmes de qualité de télécopie
201
3.
Appuyez sur le nom du paramètre que vous
souhaitez régler.
●
Luminosité: règle le paramètre de
luminosité.
●
Contraste: règle le contraste entre les
zones les plus claires et les zones les plus
sombres de l'image.
●
Accentuation: règle la clarté des
caractères du texte.
●
Suppression arrière-plan: règle l'obscurité
du fond de l'image. Ceci est
particulièrement utile lorsque les
documents originaux sont imprimés sur du
papier de couleur.
●
Equil. couleurs: règle les teintes de rouge,
vert et bleu.
●
Ternissure: règle la vivacité des couleurs.
4.
Appuyez sur les boutons — ou + pour régler
la valeur du paramètre, puis appuyez sur le
bouton OK.
5.
Réglez un autre paramètre ou appuyez sur la
flèche arrière pour revenir au menu de copie
principal.
6.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
Optimiser pour le texte ou les images
Vous pouvez choisir les paramètres de qualité de copie suivants :
202
●
Sélect. Auto : Sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante Il
s'agit du paramètre par défaut.
●
Mixte : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images.
●
Texte : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte.
●
Image : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner
ou dans le chargeur de documents.
2.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur bouton
Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis
recherchez et appuyez sur le bouton
Optimiser. Utilisez les boutons de direction
pour faire défiler les options, puis appuyez sur
l'une d'entre elles pour la sélectionner.
4.
Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour
commencer la copie.
Vérifier les paramètres de correction d'erreur
En règle générale, le produit contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au cours de l'envoi ou
de la réception d'une télécopie. S'il détecte une erreur lors de la transmission et que le paramètre de
correction d'erreurs est Activé, il peut demander qu'une partie de la télécopie soit renvoyée. La valeur
usine par défaut pour la correction d'erreurs est Activé.
Ne désactivez ce paramètre que si vous rencontrez des problèmes d'envoi ou de réception des
télécopies et que vous voulez passer outre les erreurs de transmission. La désactivation du paramètre
peut se révéler utile si vous envoyez ou recevez des télécopies à l'étranger ou si vous utilisez une
connexion téléphonique par satellite.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Service.
3.
Appuyez sur le menu Service télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Correct. erreur, puis sur le bouton Activé.
.
Envoyer vers un autre télécopieur
Envoyez la tâche de télécopie vers un autre télécopieur pour vérifier si la réception de la tâche par une
autre machine réussirait.
FRWW
Résolution des problèmes de qualité de télécopie
203
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac
d'alimentation.
Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs
pages simultanément, surviennent dans le bac d'alimentation du produit, nettoyez les rouleaux du bac
d'alimentation et le tampon de séparation.
1.
204
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
2.
Utilisez un tissu humide non pelucheux pour
essuyer les rouleaux d'entraînement et le
tampon de séparation afin de les nettoyer.
3.
Fermez le capot du bac d'alimentation.
Vérifier le paramètre Ajuster à la page
Si l'impression d'une télécopie déborde de la page, activez la fonctionnalité d'adaptation à la page à
partir du panneau de commande.
1.
Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration du télécopieur.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Appuyez sur le bouton Adapter à la page, puis sur Activé.
.
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur
Demandez à l'expéditeur d'assombrir le paramètre de contraste sur le télécopieur d'envoi et de
réexpédier la télécopie.
FRWW
Résolution des problèmes de qualité de télécopie
205
Réaliser un test de télécopie
À partir du panneau de commande du produit, il est possible d'exécuter un test qui fournit des
informations sur les paramètres de télécopie du produit.
1.
Dans l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants
3.
206
●
Config. système
●
Self Diagnostics
.
Appuyez sur le bouton Lancer test télécopie pour commencer le test. Le produit imprime une page
de test qui montre les résultats au test.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement
Le produit n'imprime pas
Si le produit n'imprime pas du tout, essayez les solutions suivantes.
1.
FRWW
Assurez-vous que le produit est sous tension et que le panneau de commande indique qu'il est
prêt.
◦
Si le panneau de commande n'indique pas que le produit est prêt, redémarrez le produit.
◦
Si le panneau de commande indique que le produit est prêt, essayez de renvoyer la tâche.
2.
Si le panneau de commande indique que le produit rencontre une erreur, résolvez le problème et
essayez de renvoyer la tâche.
3.
Assurez-vous que les câbles sont connectés correctement. Si le produit est connecté à un réseau,
vérifiez les points suivants :
◦
Vérifiez le voyant en regard de la connexion réseau sur le produit. Le voyant est vert lorsque
le réseau est actif.
◦
Assurez-vous que vous utilisez un câble réseau et non un cordon téléphonique pour vous
connecter au réseau.
◦
Assurez-vous que le routeur, concentrateur ou commutateur réseau est sous tension et qu'il
fonctionne correctement.
4.
Installez le logiciel HP à partir du CD fourni avec le produit. L'utilisation de pilotes d'imprimante
génériques peut différer l'effacement des tâches de la liste d'attente d'impression.
5.
Sur l'ordinateur, dans la liste d'imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur le nom de ce produit,
cliquez ensuite sur Propriétés, puis ouvrez l'onglet Ports.
◦
Si vous utilisez un câble réseau pour vous connecter au réseau, assurez-vous que le nom de
l'imprimante indiqué dans l'onglet Ports correspond au nom du produit indiqué dans la
page de configuration du produit.
◦
Si vous utilisez un câble USB et que vous vous connectez à un réseau sans fil, vérifiez que la
case en regard de Port d'imprimante virtuelle pour USB est cochée.
6.
Si un système de pare-feu personnel est installé sur l'ordinateur, il peut bloquer la communication
avec le produit. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour savoir s'il est à l'origine
du problème.
7.
Si l'ordinateur ou le produit est connecté à un réseau sans fil, une qualité de signal faible ou des
interférences peuvent différer les tâches d'impression.
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement
207
L'imprimante imprime lentement
Si le produit imprime mais semble fonctionner lentement, essayez les solutions suivantes.
208
1.
Assurez-vous que l'ordinateur est conforme à la configuration minimale requise pour ce produit.
Pour obtenir la liste des spécifications, rendez-vous sur le site Web suivant : www.hp.com/
support/ljcolorm276series.
2.
Lorsque vous configurez le produit pour imprimer sur certains types de papier, du papier épais
par exemple, le produit imprime plus lentement afin d'appliquer correctement le toner sur le
papier. Si le paramètre de type de papier ne correspond pas au type de papier utilisé, remplacezle par le type de papier approprié.
3.
Si l'ordinateur ou le produit est connecté à un réseau sans fil, une qualité de signal faible ou des
interférences peuvent différer les tâches d'impression.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Résolution des problèmes d'impression directe par
clé USB
●
Le menu Clé USB à mémoire flash ne s'ouvre pas lorsque vous insérez l'accessoire USB
●
Le fichier ne s'imprime pas à partir de l'accessoire de stockage USB
●
Le fichier que vous voulez imprimer ne figure pas dans le menu Clé USB à mémoire flash
Le menu Clé USB à mémoire flash ne s'ouvre pas lorsque vous
insérez l'accessoire USB
1.
Vous utilisez peut-être un accessoire de stockage USB ou un système de fichiers que le produit ne
prend pas en charge. Enregistrez les fichiers sur un accessoire de stockage USB standard qui
utilise des systèmes de fichiers FAT (File Allocation Table, table d'allocation de fichier). Le produit
prend en charge les accessoires de stockage USB FAT12, FAT16 et FAT32.
2.
Si un autre menu est déjà ouvert, fermez-le, puis réinsérez l'accessoire de stockage USB.
3.
L'accessoire de stockage USB peut être composé de plusieurs partitions. (Certains fabricants
d'accessoires de stockage USB installent un logiciel sur l'accessoire qui créé des partitions,
comme dans un CD). Reformatez l'accessoire de stockage USB pour supprimer les partitions ou
utilisez un autre accessoire de stockage USB.
4.
L'accessoire de stockage USB peut consommer une alimentation supérieure à celle que le produit
est en mesure de fournir.
5.
a.
Retirez l'accessoire de stockage USB.
b.
Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.
c.
Utilisez un accessoire de stockage USB possédant sa propre alimentation ou à faible
consommation.
L'accessoire de stockage USB peut ne pas fonctionner correctement.
a.
Retirez l'accessoire de stockage USB.
b.
Mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.
c.
Essayez d'effectuer une impression à partir d'un autre accessoire de stockage USB.
Le fichier ne s'imprime pas à partir de l'accessoire de stockage USB
FRWW
1.
Assurez-vous que du papier est chargé.
2.
Vérifiez s'il y a des messages sur le panneau de commande. Si la page se coince dans le produit,
supprimez le bourrage.
Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB
209
Le fichier que vous voulez imprimer ne figure pas dans le menu Clé
USB à mémoire flash
210
1.
Vous essayez peut-être d'imprimer un fichier que la fonction d'impression USB ne prend pas en
charge. Le produit prend en charge les types de fichier PDF et JPEG.
2.
Il y a peut-être trop de fichiers dans un seul dossier de l'accessoire de stockage USB. Réduisez le
nombre de fichiers dans le dossier en les déplaçant vers des sous-dossiers.
3.
Vous utilisez peut-être un ensemble de caractères pour le nom du fichier que le produit ne prend
pas en charge. Dans ce cas, le produit remplace les noms de fichier par des caractères d'un
ensemble de caractères différent. Renommez les fichiers en utilisant des caractères ASCII.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre des problèmes de connexion directe
Si vous avez connecté le périphérique directement à un ordinateur, vérifiez le câble.
FRWW
●
Vérifiez que le câble est branché à l'ordinateur et au périphérique.
●
Vérifier que le câble ne mesure pas plus de 5 m. Essayez avec un câble plus court.
●
Vérifiez que le câble fonctionne correctement en le branchant à un autre appareil. Remplacez le
câble si nécessaire.
Résoudre des problèmes de connexion directe
211
Résoudre des problèmes de réseau câblé
Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant de
commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande du produit et
recherchez l'adresse IP du produit indiquée sur cette page.
●
Connexion physique faible
●
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
●
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
●
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau
●
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
●
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
●
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction
des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Reportez-vous au site Web
de Microsoft : www.microsoft.com.
Connexion physique faible
1.
Vérifiez que le produit est connecté au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur
suffisante.
2.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
3.
Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la connexion du
port réseau à l'arrière du produit doivent être allumés.
4.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
212
1.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP
actuelle du produit est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration du
produit.
2.
Si vous avez installé le produit à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée
Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
3.
Si vous avez installé le produit à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte
plutôt que l'adresse IP.
4.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez le produit, puis ajoutez-le de nouveau.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
1.
Testez la communication réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. Sous Windows, cliquez sur
Démarrer, Exécuter, puis tapez cmd.
b.
Tapez ping puis l'adresse IP de votre produit.
Pour Mac OS X, ouvrez l'utilitaire de réseau, puis indiquez l'adresse IP dans le champ
correspondant du panneau Ping.
c.
2.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est
opérationnel.
Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que
les paramètres réseau, ceux du produit et ceux de l'ordinateur sont tous configurés pour le même
réseau.
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode
duplex incorrects pour le réseau
Hewlett-Packard recommande de laisser ce paramètre en mode automatique (paramètre par défaut). Si
vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de
compatibilité
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote
d'imprimante approprié.
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas
correctement configuré(e)
1.
Vérifiez les pilotes réseau, les pilotes d'imprimante et la redirection du réseau.
2.
Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont
incorrects
FRWW
1.
Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si
nécessaire.
2.
Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.
Résoudre des problèmes de réseau câblé
213
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
REMARQUE : Cette section s'applique uniquement au modèle HP LaserJet Pro 200 M276nw MFP
Couleur.
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
●
Vérifiez que le produit et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que
la radio sans fil du produit est activée.
●
Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si
vous n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
●
Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est
pas le cas, réexécutez la configuration sans fil.
●
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau
sans fil. Si le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une
connexion sans fil.
●
Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour le produit et le point
d'accès sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
●
Vérifiez que le produit se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, le
produit doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
●
Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux
entre le point d'accès et le produit. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du
métal ou du béton ne se trouve entre le produit et le point d'accès sans fil.
●
Vérifiez que le produit est éloigné de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le
signal sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les
moteurs, téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains
périphériques Bluetooth.
●
Vérifiez que le pilote d’imprimante est bien installé sur l'ordinateur.
●
Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.
●
Vérifiez que l'ordinateur et le produit se connectent au même réseau sans fil.
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
214
1.
Assurez-vous que le produit est sous tension et qu'il est prêt.
2.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
3.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
4.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur
l'ordinateur
1.
Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.
2.
Si des programmes demandent un accès du pare-feu lorsque vous installez le produit ou que vous
tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés.
3.
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez le produit sans fil sur l'ordinateur. Activez le
pare-feu une fois l'installation sans fil terminée.
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du
routeur sans fil ou de l'imprimante
Assurez-vous que le routeur ou le produit se connecte au même réseau que votre ordinateur.
1.
Imprimez une page de configuration.
2.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la
configuration de l'imprimante sur votre ordinateur.
3.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre produit.
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans
fil
1.
Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle
n'entrave le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m
du point d'accès sans fil.
2.
Assurez-vous que le produit est sous tension et qu'il est prêt.
3.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
4.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
5.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à
un VPN
●
Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément.
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
FRWW
●
Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.
●
Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau
masqué.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
215
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
1.
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
2.
Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au
réseau.
3.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. Sous Windows, cliquez sur
Démarrer, Exécuter, puis tapez cmd.
b.
Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur.
Pour Mac OS X, ouvrez l'utilitaire de réseau, puis indiquez l'adresse IP dans le champ
correspondant du panneau Ping.
c.
4.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est
opérationnel.
Assurez-vous que le routeur ou le produit se connecte au même réseau que votre ordinateur.
a.
Imprimez une page de configuration.
b.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la
configuration de l'imprimante sur votre ordinateur.
c.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau.
Reconfigurez l'installation sans fil de votre produit.
Réaliser un test du réseau sans fil
À partir du panneau de commande du produit, il est possible d'exécuter un test qui fournit des
informations sur les paramètres de réseau dans fil du produit.
1.
Dans l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants
3.
216
●
Config. système
●
Self Diagnostics
.
Appuyez sur le bouton Lancer test réseau pour commencer le test. Le produit imprime une page de
test qui montre les résultats au test.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil :
FRWW
●
Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres
appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent
entraver les signaux radio.
●
Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions. Ces
objets peuvent absorber les ondes radio et atténuer les signaux.
●
Placez le routeur sans fil à un emplacement central et dans la portée des produits sans fil du
réseau.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
217
Résolution des problèmes logiciels sous Windows
Aucun pilote d'imprimante pour le produit n'est visible dans le
dossier Imprimante
1.
Installez de nouveau le logiciel du produit.
REMARQUE : Fermez toutes les applications en cours d'exécution. Pour fermer une application
dont l'icône se trouve dans la barre d'état système, cliquez sur l'icône avec le bouton droit de la
souris et sélectionnez Fermer ou Désactiver.
2.
Essayez de brancher le câble USB sur un autre port USB de l'ordinateur.
Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel
1.
Installez de nouveau le logiciel du produit.
REMARQUE : Fermez toutes les applications en cours d'exécution. Pour fermer une application
dont l'icône se trouve dans la barre d'état système, cliquez sur l'icône avec le bouton droit de la
souris et sélectionnez Fermer ou Désactiver.
2.
Lors de l'installation du logiciel du produit, vérifiez la quantité d'espace libre sur le disque. Si
nécessaire, libérez le plus d'espace possible puis installez de nouveau le logiciel du produit.
3.
Si nécessaire, lancez le Défragmenteur de disque et installez de nouveau le logiciel du produit.
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime
1.
Imprimez une page de configuration, puis vérifiez le bon fonctionnement du produit.
2.
Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés et qu'ils sont conformes aux spécifications,
notamment les câbles USB et les câbles d'alimentation. Essayez un nouveau câble.
3.
Vérifiez que l'adresse IP de la page de configuration correspond à l'adresse IP du port du logiciel.
Utilisez l'une des procédures suivantes :
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 et Windows Vista
218
a.
Cliquez sur Démarrer.
b.
Cliquez sur Paramètres.
c.
Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs (vue par défaut du menu Démarrer) ou sur
Imprimantes (vue Classique du menu Démarrer).
d.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du pilote du produit, puis sélectionnez
Propriétés.
e.
Cliquez sur l'onglet Ports, puis sur Configurer le port.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
f.
Vérifiez l'adresse IP, puis cliquez sur OK ou sur Annuler.
g.
Si les adresses IP sont différentes, supprimez le pilote et installez-le de nouveau en utilisant la
bonne adresse IP.
a.
Cliquez sur Démarrer.
b.
Cliquez sur Périphériques et imprimantes.
c.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du pilote du produit, puis sélectionnez
Propriétés de l'imprimante.
d.
Cliquez sur l'onglet Ports, puis sur Configurer le port.
e.
Vérifiez l'adresse IP, puis cliquez sur OK ou sur Annuler.
f.
Si les adresses IP sont différentes, supprimez le pilote et installez-le de nouveau en utilisant la
bonne adresse IP.
Windows 7
FRWW
Résolution des problèmes logiciels sous Windows
219
Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X
●
Le pilote d'imprimante n'est pas répertorié dans la liste Imprimer et Faxer
●
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits de la liste Imprimer et Faxer
●
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la liste
Imprimer et Faxer
●
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité
●
Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer et Faxer
une fois le pilote sélectionné
●
Si vous utilisez un pilote d'imprimante générique avec une connexion USB
Le pilote d'imprimante n'est pas répertorié dans la liste Imprimer et
Faxer
1.
Assurez-vous que le fichier .GZ se trouve bien dans le dossier suivant sur le disque dur :
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Le cas échéant, réinstallez le logiciel.
2.
Si le fichier GZ se trouve dans le dossier, le fichier PPD est peut-être corrompu. Supprimez le
fichier, puis réinstallez le logiciel.
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits de la
liste Imprimer et Faxer
1.
Vérifiez que les câbles sont correctement branchés et que le produit est sous tension.
2.
Imprimez une page de configuration pour tester le nom du produit. Vérifiez que le nom figurant
sur la page de configuration correspond au nom du produit dans la liste Imprimer et Faxer.
3.
Remplacez le câble USB ou réseau par un câble de haute qualité.
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le
produit sélectionné dans la liste Imprimer et Faxer
220
1.
Vérifiez que les câbles sont correctement branchés et que le produit est sous tension.
2.
Assurez-vous que le fichier .GZ se trouve bien dans le dossier suivant sur le disque dur :
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Le cas échéant, réinstallez le logiciel.
3.
Si le fichier GZ se trouve dans le dossier, le fichier PPD est peut-être corrompu. Supprimez le
fichier, puis réinstallez le logiciel.
4.
Remplacez le câble USB ou réseau par un câble de haute qualité.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité
1.
Ouvrez la file d'attente d'impression, puis redémarrez la tâche d'impression.
2.
Un autre produit avec le même nom ou un nom similaire peut avoir reçu votre tâche d’impression.
Imprimez une page de configuration pour tester le nom du produit. Vérifiez que le nom figurant
sur la page de configuration correspond au nom du produit dans la liste Imprimer et Faxer.
Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas
dans la liste Imprimer et Faxer une fois le pilote sélectionné
Dépannage du logiciel
▲
Vérifiez que votre système d’exploitation Mac est Mac OS X 10.5 ou une version ultérieure.
Dépannage du matériel
1.
Vérifiez que le produit est sous tension.
2.
Vérifiez que le câble USB est connecté correctement.
3.
Vérifiez que vous utilisez le câble USB haut débit approprié.
4.
Vérifiez que vous n'avez pas trop de périphériques USB branchés sur la même source
d'alimentation. Débranchez tous les périphériques de la chaîne et branchez directement le câble
au port USB de l'ordinateur.
5.
Vérifiez si la chaîne comporte plus de deux concentrateurs USB non alimentés d'affilée.
Débranchez tous les périphériques de la chaîne et branchez directement le câble au port USB de
l'ordinateur.
REMARQUE :
Le clavier iMac est un concentrateur USB non alimenté.
Si vous utilisez un pilote d'imprimante générique avec une
connexion USB
Si vous avez connecté le câble USB avant d'installer le logiciel, vous utilisez peut-être un pilote
d'imprimante générique au lieu du pilote de ce produit.
FRWW
1.
Supprimez le pilote d'imprimante générique.
2.
Réinstallez le logiciel à partir du CD du produit. Ne connectez pas le câble USB avant que le
programme d'installation du logiciel ne vous le demande.
3.
Si plusieurs imprimantes sont installées, vérifiez que vous avez sélectionné l'imprimante
appropriée dans le menu déroulant Format pour de la boîte de dialogue Imprimer.
Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X
221
Supprimer un logiciel (Windows)
Windows XP
1.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes.
2.
Cliquez sur HP, puis sur le nom du produit.
3.
Cliquez sur Désinstaller, puis suivez les instructions à l'écran pour supprimer le logiciel.
Windows Vista et Windows 7
1.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes.
2.
Cliquez sur HP, puis sur le nom du produit.
3.
Cliquez sur Désinstaller, puis suivez les instructions à l'écran pour supprimer le logiciel.
Supprimer un logiciel (Mac OS X)
Vous devez disposer des droits d'administrateur pour désinstaller le logiciel.
222
1.
Déconnectez le produit de l'ordinateur.
2.
Ouvrez Applications.
3.
Sélectionnez Hewlett Packard.
4.
Sélectionnez Programme de désinstallation HP.
5.
Sélectionnez le produit dans la liste des périphériques, puis cliquez sur le bouton Désinstaller.
6.
Une fois le logiciel désinstallé, redémarrez l'ordinateur et videz la corbeille.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
9
FRWW
Consommables et accessoires
●
Commander des pièces, des accessoires et des consommables
●
Politique de HP en matière de consommables non-HP
●
Site Web anti-fraude de HP
223
Commander des pièces, des accessoires et des
consommables
Toner et papier HP d'origine
www.hp.com/go/suresupply
Commande de pièces et accessoires de marque HP
www.hp.com/buy/parts
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Article
Référence
Numéro de la cartouche
Description
Toner HP LaserJet
CF210A (standard)
131A
CF210X (vie prolongée)
131X
Toner noir avec toner
HP ColorSphere
CF211A
131A
Toner cyan avec toner
HP ColorSphere
CF212A
131A
Toner jaune avec toner
HP ColorSphere
CF213A
131A
Toner magenta avec toner
HP ColorSphere
Câble d’imprimante USB 2.0
C6518A
Câble A vers B (standard de
2 mètres)
Politique de HP en matière de consommables nonHP
La société Hewlett-Packard déconseille l'utilisation de cartouches d'encre d'autres marques, qu'elles
soient neuves ou reconditionnées.
REMARQUE : Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'encre non-HP ou d'une
cartouche d'encre remplie n'affecte pas la garantie au client ou tout autre contrat de support HP du
client. Cependant, si les pannes ou dégâts causés au produit peuvent être imputés à l'utilisation d'une
cartouche d'encre remplie ou non-HP, HP appliquera les frais matériels et le temps de réparation
standard pour la réparation du produit et des pannes/dégâts en question.
Site Web anti-fraude de HP
Si le panneau de commande de votre imprimante vous informe que la cartouche d'encre HP que vous
essayez d'installer n'est pas une cartouche HP authentique, rendez-vous sur www.hp.com/go/
anticounterfeit. HP vous aidera à déterminer si la cartouche est authentique et prendra des mesures
pour résoudre le problème.
224
Chapitre 9 Consommables et accessoires
FRWW
Il se peut que votre cartouche d'encre HP ne soit pas authentique dans les cas suivants :
FRWW
●
La page d'état des consommables indique qu'un consommable non HP est installé.
●
Vous rencontrez de nombreux problèmes avec le toner.
●
La cartouche n'a pas l'apparence habituelle (par exemple, l'emballage est différent des
emballages HP).
Site Web anti-fraude de HP
225
226
Chapitre 9 Consommables et accessoires
FRWW
Index
A
Accessoires
commande 223, 224
Accessoires de stockage USB
impression à partir de 51
Adresse IPv4 141
Agrandissement de documents
copie 60
Aide, panneau de commande
161
Aide en ligne, panneau de
commande 161
AirPrint 50
alignement des couleurs,
étalonnage 183
Annuaire, télécopie
ajouter des entrées 103
importer 85
supprimer toutes les entrées 85
Annulation
tâche d'impression (Mac) 41
tâche d'impression
(Windows) 39
télécopies 99
Appareil photo, emplacement 2
Applications
téléchargement 140
Assemblage des copies 57
B
Bac, sortie
bourrages, nettoyage 180
Bac 1
impression recto verso 36
Bac d'alimentation
bourrages 177
emplacement 2
Bac de sortie
emplacement 2
FRWW
Bacs
bourrages, nettoyage 178
formats pris en charge 12
impression recto verso 36
Blocages des télécopies 94
Bourrage
emplacement 176
bourrages
porte arrière 180
porte arrière, suppression 180
Bourrages
bac de sortie, suppression
180
chargeur de documents,
suppression 177
numéro de suivi 6
prévention 175
Bourrages papier. Voir bourrages
C
Câbles USB, référence 224
Capot avant, emplacement 2
Cartes d'identité
copie 62
Cartouches
non-HP 224
numéros de référence 224
page d'état des
consommables 6
recyclage 151
remplacement 152
Stockage 151
Cartouches d'encre
non-HP 224
recyclage 151
Clair
contraste de la télécopie 90
Codes de facturation, télécopie
utilisation 91
Commande
consommables et accessoires
224
Commande de consommables
sites Web 223
Connexion USB
dépannage 211
consommables
état, affichage dans HP Utility
pour Mac 146
Consommables
commande 223, 224
Contrefaçons 224
non-HP 224
numéros de référence 224
recyclage 151
Consommables non-HP 224
Contrefaçons, consommables 224
Contrôle du bord 47
Copie
agrandissement 60
assemblage 57
contraste, réglage 64
copies uniques 54
couleur ou noir et blanc 61
définition de nouveaux
paramètres par défaut 69
mode brouillon 67
originaux de plusieurs pages
56
paramètres clair/foncé 64
plusieurs copies 55
qualité, réglage 63
recto verso 58
réduction 60
réglage de la qualité d'image
65
Index
227
restaurer les paramètres par
défaut 70
type et format de papier 68
Copies au format personnalisé 60
Correspondance des couleurs 47
Couleur
contrôle du bord 47
correspondance 47
gris neutres 47
imprimée et moniteur 47
Couleur ou noir et blanc
copie 61
Couleurs
options de demi-teintes 47
D
Date de télécopie, configuration
utiliser l'Utilitaire de
configuration du télécopieur
82
utiliser le panneau de
commande 82
Déblocage des numéros de
télécopie 94
dégagement de la porte d'accès,
emplacement 2
Délai de mise en veille
activation 148
définition 148
désactivation 148
Dépannage
bourrages 175
connexion USB 211
envoyer télécopie 122
liste de contrôle 158
messages du panneau de
commande 162
paramètre de correction
d'erreurs de télécopie 115
problèmes d'alimentation
papier 175
problèmes d'impression directe
par clé USB 209
problèmes de réseau 212
problèmes Mac 220
Problèmes Windows 218
réception d'une télécopie 129
réseau câblé 212
réseau sans fil 214
télécopies 111
228
Index
Dépannage télécopie
liste de contrôle 111
des entrées de numérotation rapide
Création 86
Modification 86
désinstallation d'un logiciel Mac
222
Désinstallation des logiciels
Windows 222
Différer envoi de télécopie 105
DSL
télécopie 100
E
Echelle des documents
Mac 38
Ecran d'accueil, panneau de
commande 4
email, numérisation vers
paramètre de résolution 196
En-tête de télécopie, configuration
utiliser l'Utilitaire de
configuration du télécopieur
82
utiliser le panneau de
commande 82
entrées de numérotation rapide
suppression 86
Envoi de télécopie
téléphone en aval 105
Envoi de télécopies
annulation 99
à partir du logiciel 103
codes de facturation 91
confirmation 105
en différé 105
rapport d'erreurs, impression
114
retransmission 93
Erreurs
logiciel 218
Etat
consommables, impression de
rapport 6
HP Utility, Mac 146
Extensions téléphoniques
envoi de télécopies 105
réception de télécopies 80
F
Filigranes
impression (Mac) 41
impression (Windows) 40
Foncé, paramètre de contraste
télécopie 90
Format, copie
réduction ou agrandissement
60
Formats, support
paramètre Ajuster à la page,
télécopie 96
Formats de papier
paramètres de copie 68
réduction des documents
(Mac) 38
réduction des documents
(Windows) 33
sélection (Mac) 41
sélection (Windows) 39
sélection de formats
personnalisés (Windows) 39,
41
G
Gestion du réseau
Gris neutres 47
141
H
Heure de télécopie, configuration
utiliser l'Utilitaire de
configuration du télécopieur
82
utiliser le panneau de
commande 82
HP Device Toolbox, utilisation de
144
HP Easy Color
désactivation 43
utilisation 43
HP ePrint, utilisation 49
HP Utility pour Mac
fonctions 146
ouverture 146
HP Web Jetadmin 147
I
Impression
à partir d'accessoires de
stockage USB 51
FRWW
paramètres (Mac) 36
rapports produit 6
Impression de n pages
sélection (Windows) 27
Impression de qualité archivage
42
Impression des deux côtés
paramètres (Windows) 26
Impression directe par clé USB 51
Impression en niveaux de gris,
Windows 48
Impression n pages par feuille 37
Impression recto verso
paramètres (Windows) 26
Impression sur les deux faces (recto
verso)
Mac 36
interférence de réseau sans fil
217
Interrogation des télécopieurs 98
ISDN
télécopie 100
J
Jetadmin, HP Web 147
Journal couleurs 6
Journaux, télécopie
erreur 114
imprimer tout 114
L
Lignes extérieures
pauses, insérer 88
préfixes d'appel 88
Liste de contrôle
dépannage télécopie 111
Liste des polices PCL 6
Liste des polices PS 6
Livrets
impression (Mac) 38
impression (Windows) 34
logiciel
HP Utility pour Mac 146
HP Web Jetadmin 147
Logiciel
désinstallation sous Mac 222
désinstallation sous Windows
222
envoi de télécopies 103
FRWW
numérisation à partir de TWAIN
ou WIA 76
problèmes 218
Readiris OCR 77
Logiciel compatible TWAIN,
numérisation à partir de 76
Logiciel compatible WIA,
numérisation à partir de 76
Logiciel de reconnaissance optique
de caractères 77
Logiciel HP Scan (Mac) 72
Logiciel HP Scan (Windows) 72
Logiciel OCR 77
Logiciel OCR Readiris 77
Luminosité
contraste de la copie 64
Lutte contre les contrefaçons,
consommables 224
M
Mac
HP Utility 146
numérisation à partir d'un
logiciel compatible TWAIN
76
paramètres du pilote 21, 36
problèmes, dépannage 220
Masque de sous-réseau 141
Mémoire
réimprimer des télécopies 109
supprimer les télécopies 99
Menu Apps 140
Menu Rapports 6
Menus, panneau de commande
structure, impression 6
Messages, panneau de
commande 162
Messages d'erreur, panneau de
commande 162
Messages d'erreur, télécopieur
116, 122, 129
Microsoft Word, télécopie 104
Mise à l'échelle de documents
copie 60
Mode brouillon, copie 67
Mode de réponse, configuration
93
N
Nettoyage
circuit papier 184
vitre 190, 195, 200
Nombre de copies, modification
55
Nombre de pages 6
Numérisation
avec le logiciel HP Scan
(Mac) 72
avec le logiciel HP Scan
(Windows) 72
logiciel compatible TWAIN 76
logiciel compatible WIA 76
logiciel OCR 77
Numéro de modèle,
emplacement 3
Numéro de série, emplacement 3
Numéros de groupe
créer 87
modifier 87
supprimer 87
numéros de référence
toners 224
Numéros rapides
programmer 103
Numérotation
par tonalité ou à impulsions
89
pauses, insérer 88
préfixes, insérer 88
rappel automatique,
paramètres 89
téléphone 105
Numérotation à impulsions 89
Numérotation par tonalité 89
O
Obscurité, paramètres de contraste
copie 64
Options de couleur
HP EasyColor 43
modification manuelle 46
réglage (Mac) 46
réglage (Windows) 44
Orientation
modification (Mac) 37
modification (Windows) 29
Index
229
Orientation de page
modification (Mac) 37
modification (Windows) 29
Orientation paysage
modification (Windows) 29
Orientation portrait
modification (Windows) 29
Originaux de plusieurs pages
copie 56
P
page d'état des consommables 6
Page d'utilisat 6
Page de configuration 6
Page Qualité d'impression
impression 184
interprétation 184
Page service 6
Pages par feuille 37
sélection (Windows) 27
Panneau de commande
aide 161
boutons et voyants 4
écran d'accueil 4
emplacement 2
menu Rapports 6
messages, dépannage 162
structure de menu, impression
6
Types de message 162
Papier
bourrages 175
commande 224
formats pris en charge 10
pages par feuille 37
paramètres de réduction
automatique des télécopies
96
Sélection 186
types pris en charge 12
Papier, couvertures
impression (Mac) 38
impression (Windows) 32
Papier pris en charge 10
Papier spécial pour couvertures
impression (Mac) 38
impression (Windows) 32
Paramètre Ajuster à la page,
télécopie 96
230
Index
Paramètre de correction d'erreurs,
télécopie 115
Paramètre du nombre de sonnerie
avant réponse 94
Paramètre EconoMode 148
Paramètres
pilotes 19
pilotes (Mac) 21
préréglages du pilote (Mac)
36
rapport réseau 6
valeurs usines par défaut,
restauration 161
Paramètres d'impression recto
verso, modification 142
Paramètres de contraste
copie 64
télécopie 90
Paramètres de copie par défaut
modification 69
restauration des paramètres
d'usine 70
Paramètres de couleur
réglage 187
paramètres de détection de la
tonalité d'appel 88
Paramètres de protocole,
télécopie 115
Paramètres de réduction
automatique, télécopie 96
Paramètres de sonnerie distincte
95
Paramètres de vitesse de liaison
142
Paramètres du mode économique
148
Paramètre V.34 115
Passerelle, paramètre par défaut
141
Passerelle par défaut, définition
141
Pauses, insérer 88
Paysage
modification de l'orientation
(Mac) 37
PBX
télécopie 100
Petits documents
copie 62
Pilotes
modification des paramètres
(Mac) 21
modification des paramètres
(Windows) 19
page d'utilisat 6
paramètres (Mac) 36
préréglages (Mac) 36
Pilotes d'impression (Mac)
modification des paramètres
21
paramètres 36
Pilotes d'impression (Windows)
modification des paramètres
19
pris en charge 18
Pilotes d'imprimante
sélection 188
Plateau de capture, emplacement
2
Plusieurs pages par feuille 37
impression (Windows) 27
Points par pouce (ppp)
télécopie 90
Polices
listes, impression 6
Porte arrière
emplacement 3
Portrait
modification de l'orientation
(Mac) 37
Port réseau
emplacement 3
Ports
emplacement 3
Ports d'interface
emplacement 3
Port USB
emplacement 3
ppp (points par pouce)
télécopie 90
Préfixes, numérotation 88
préréglages (Mac) 36
Problèmes d'entraînement du
papier
résolution 175
Q
Qualité d'impression
amélioration 182
FRWW
R
Raccourcis (Windows)
création 24
utilisation 23
Rappel
automatique, paramètres 89
Rapport d'erreurs, télécopie
impression 114
Rapports
Etat des consommables 6
Journal couleurs 6
Liste des polices PCL 6
Liste des polices PCL6 6
Liste des polices PS 6
Page d'utilisation 6
Page de diagnostics 6
Page démo 6
Page Qualité d'impression 6
Page Service 6
Rapport de configuration 6
Structure menu 6
Synthèse réseau 6
Rapports, télécopie
erreur 114
imprimer tout 114
Réception de télécopie
paramètres du nombre de
sonneries avant réponse 94
Réception de télécopies
blocage 94
extension téléphonique 80
mode de réponse, paramètre
93
paramètres de réduction
automatique 96
rapport d'erreurs, impression
114
réimpression 109
réimpression de télécopies 96
tampon 97
tonalités du télécopieur
audibles 109
types de sonnerie, paramètres
95
Réception privée 97
Réceptions de télécopies
interroger 98
recouvrement 47
Recyclage des consommables
151
FRWW
Redimensionnement de documents
Mac 38
Redimensionnement des documents
copie 60
Redimensionner les documents
Windows 33
Réduction de documents
copie 60
Réduire les documents
Windows 33
Réglages usine, restauration 161
Réimpression de télécopies 96,
109
remplacement des toners 152
Répondeurs, connexion
paramètres de télécopie 94
Réseau
configuration, affichage 141
configuration, modification
141
mot de passe, changement
147
mot de passe, configuration
147
nom du produit, modification
142
Réseau sans fil
dépannage 214
Réseaux
adresse IPv4 141
installation du produit 140
masque de sous-réseau 141
page de configuration 6
passerelle par défaut 141
rapport de paramètres 6
Résolution
problèmes d'impression directe
par clé USB 209
télécopie 90
Résolution des problèmes
pas de réponse 207
réponse lente 208
télécopie 135
Résoudre
des problèmes de télécopie
122
Restauration des valeurs usine par
défaut 161
Retransmission de télécopies 93
S
Scanner
nettoyage de la vitre 190,
195, 200
Serveur Web intégré
modification des paramètres
réseau 141
modification du mot de passe
147
modification du nom du
produit 142
ouverture 141, 142, 147
Serveur Web intégré HP
modification des paramètres
réseau 141
modification du mot de passe
147
modification du nom du
produit 142
ouverture 141, 142, 147
Services Web
activation 140
applications 140
Services Web HP
activation 140
applications 140
Services Web HP, activation 49
Signaux occupés, options de
rappel 89
Sites Web
commande de consommables
223
Contacter le service des
fraudes 224
site Web du service des fraudes
224
Site Web du service des fraudes
HP 224
Sonneries
distinctes 95
Sortie, bac
emplacement 2
Statut
écran d'accueil, panneau de
commande 4
stockage
toners 151
Support
pages par feuille 37
Index
231
Supports d'impression
pris en charge 10
Suppression des télécopies de la
mémoire 99
T
Tâche d'impression
annulation (Windows) 39
Tâches d'impression
annulation (Mac) 41
TCP/IP
configuration manuelle des
paramètres IPv4 141
Télécopie
à l'aide de DSL, PBX ou ISDN
100
annulation 99
à partir d'un ordinateur (Mac)
103
à partir d'un ordinateur
(Windows) 103
blocage 94
codes de facturation 91
confirmation de numéro 105
correction d'erreurs 115
envoi à partir d'un téléphone
105
envoi à partir du logiciel 103
envoi en différé 105
envoi impossible 122
impression 108
impression de télécopies
privées 110
mode de réponse 93
nombre de sonneries avant
réponse 94
numéros rapides 103
numérotation, par tonalité ou à
impulsions 89
paramètre de contraste 90
paramètres de détection de la
tonalité d'appel 88
paramètres de rappel 89
paramètres de volume 97
paramètre V.34 115
par VoIP 101
pauses, insérer 88
préfixes d'appel 88
rapport d'erreurs, impression
114
232
Index
rapports, imprimer tout 114
réception impossible 129
réception privée 97
réception sur une extension
téléphonique 80
réduction automatique 96
réimpression de télécopies 96
réimprimer à partir de la
mémoire 109
résolution 90
résolution des problèmes
généraux 135
retransmission 93
sécurité, réception privée 97
supprimer de la mémoire 99
tampon 97
types de sonnerie 95
Télécopies
réception lorsque les tonalités
du télécopieur sont audibles
109
Télécopies électroniques
envoi 103
Télécopieur
interroger 98
Téléphones
réception de télécopies 80,
109
Téléphones, aval
envoi de télécopies 105
Téléphones en aval
envoi de télécopies 105
Thème de couleur
modification (Windows) 45
toner
déclenchement de la porte,
emplacement 2
toners
numéros de référence 224
page d'état des
consommables 6
recherche de dommages 185
remplacement 152
stockage 151
Types de papier
paramètres de copie 68
sélection (Mac) 37
sélection (Windows) 30
Types de sonnerie 95
U
Utilitaire HP, Mac 146
Utilitaire HP Reconfiguration
installation du réseau 140
V
Valeurs usine par défaut,
restauration 161
Vitre, nettoyage 190, 195, 200
VoIP
télécopie 101
Volume, ajuster 97
W
Windows
numérisation à partir de TWAIN
ou WIA 76
paramètres du pilote 19
télécopie 104
Word, télécopie 104
FRWW
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www.hp.com
*CF144-90945*
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