Nous restons quelques peu sceptiques vis-à-vis des outils de modération automatisés : nous pensons que de nombreuses erreurs peuvent être commises par des outils qui ne sont pas en mesure d’analyser le contexte d’utilisation d’un mot ou d’une expression et que l’analyse humaine reste la meilleure des modérations. C’est le fruit de notre expérience. De plus, dans le cas de l’outil proposé par Facebook, vous êtes en face d’une boite noire et n’avez aucune idée sur les mots ou expressions compris dans cette liste. Le risque d’erreur est donc réel et non maîtrisé.
e) Le filtre « publications masquées »
En tant qu’administrateur d’une page, vous avez accès à un filtre de publications que les fans ne voient pas : le filtre « publications masquées ». Une publication considérée comme indésirable par
Facebook (ils ne précisent pas comment ils effectuent le tri entre les publications indésirables et les autres) sera directement écartée. La publication est supprimée du mur de la page et n’est plus visible par aucun utilisateur hormis celui qui a publié le contenu en question et ses ami(e)s. Les administrateurs de la page peuvent eux afficher la publication en cliquant sur le filtre « Publications masquées » grâce à la « Vue administrateur ».
Comment annuler le signalement d’une publication comme indésirable ? (oui Facebook peut se tromper !) :
Les administrateurs de la page peuvent contrôler totalement l’annulation du signalement des publications qu’ils ne jugent pas indésirables.
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