144 Chapitre 13 Opérations de l'application CallPilot Manager
Configuration de la prise d'appel système
CallPilot peut prendre en charge toutes les lignes du central comprises dans la configuration des lignes. Vous pouvez décider si l'application CallPilot prend en charge les lignes de l'entreprise ou non. Lorsque l'option de prise d'appel est activée, l'application CallPilot prend les appels d'arrivée et diffuse aux demandeurs l'annonce de l'entreprise et le menu de la Réception automatique.
Lorsque la ligne de réponse est désactivée, l'application CallPilot ne répond pas aux appels d'arrivée. Le téléphoniste doit répondre aux appels d'arrivée et les acheminer.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur la configuration de lignes, reportez-vous à la section intitulée
«Configuration des propriétés de la Réception automatique» à la page 75 .
Pour attribuer les lignes de réponse, effectuez les étapes suivantes :
1
Appuyez sur
≤ ·°¤
.
MP:
REPR OK
Sélection option
TÉLÉ MODE
2
Entrez le mot de passe de la réception, puis appuyez sur
OK
.
3
Appuyez sur
TÉLÉ
Sinon, passez directement à l'étape 4.
4
Appuyez sur
SUIV
.
.
Cette option s'affiche si l'application Call Center est installée.
Récept ass: N
MOD SUIV
Ouvert: N
MOD SUIV
Prise app syst? N
MOD SUIV
5
Appuyez sur
SUIV
.
6
Appuyez sur
MOD
.
Si vous réglez l'état à N, l'afficheur indique :
Désactivation en cours...
Si vous réglez l'état à O, l'afficheur indique :
Activ en cours...
7
Pour mettre fin à la session, appuyez sur
®
.
N0008716 02
