Chapitre 13 Opérations de l'application CallPilot Manager 139
Modification des paramètres de la réception à partir d'un poste
À partir d'un poste, vous pouvez :
• régler l'état de la réception;
• modifier le mot de passe de la réception;
• régler le paramètre d'état de l'entreprise;
• attribuer l'option de prise d'appel système de l'application CallPilot;
• modifier l'état de la Réception automatique.
Nota :
Pour de plus amples renseignements sur la modification des paramètres d'état de
la réception, reportez-vous à la section intitulée «Modification des paramètres de réception» à la page 135 .
Réglage de l'état de la réception
Si le réceptionniste ou le téléphoniste de votre entreprise est en mesure de prendre les appels d'arrivée, l'état de la réception doit être réglé à Oui. Par contre, lorsque le réceptionniste ou le téléphoniste désigné prend une pause, part déjeuner ou part à la fin de la journée, l'état de la réception doit être réglé à Non.
Si l'état de la réception est réglé à No (non), le système informe le demandeur qui veut joindre le téléphoniste que la réception n'est pas assurée, puis il transfère l'appel à la Réception automatique et le demandeur peut alors composer un autre numéro ou laisser un message.
Pour régler l'état de la réception, effectuez les étapes suivantes :
1
Appuyez sur
≤ ·°¤
.
MP:
REPR OK
2
Entrez le mot de passe implicite de la réception fl‡‹‡¤°fl‡
(Operator) puis appuyez sur
OK
.
Pour modifier le mot de passe de la réception, reportez-vous à la
section intitulée «Changement du mot de passe de la réception» à la page 140 .
Sélection option
TÉLÉ MODE
3
Appuyez sur
TÉLÉ
.
Cette option s'affiche si l'application Call Center est installée. Sinon, passez directement à l'étape 4.
Récept ass: N
MOD SUIV
4
Appuyez sur
MOD
pour sélectionner O ou N.
5
Pour mettre fin à la session, appuyez sur
®
.
Guide d'exploitation de l'application CallPilot Manager
