Roche cobas infinity POC Add-on Mode d'emploi

cobas® infinity POC remote access
Guide de l’utilisateur
Version de la publication 1.0
Version du logiciel 1.0
2
Informations sur la publication
Version de la publication
Version du logiciel
Date de révision
Description de la modification
0.1
1.0
Septembre 2018
Première version, utilisée uniquement pour
l'évaluation des performances
1.0
1.0
Octobre 2018
Mise à jour des marquages de conformité
(marquages CE et IVD ajoutés pour indiquer la
conformité)
y Historique des révisions
Note de l'éditeur
Cette publication est destinée aux utilisateurs de
l’application cobas® infinity POC remote access.
Le plus grand soin a été apporté pour s'assurer de la
validité et de l’exactitude de l’ensemble des informations
contenues dans cette publication au moment de sa
parution. Toutefois, le fabricant de ce produit peut avoir
besoin de mettre à jour les informations contenues dans
la publication suite à des opérations de surveillance, ce
qui peut entraîner la création d'une nouvelle version de la
présente publication.
!
Mise en garde générale
Pour éviter les résultats incorrects, s’assurer de bien avoir
pris connaissance des instructions et informations de
sécurité.
r Être particulièrement attentifs aux avis de sécurité.
r Toujours respecter les instructions présentées dans la
présente publication.
r
r
Ne pas utiliser le logiciel d’une manière autre que
celle décrite dans la présente publication.
Conserver toutes les publications dans un lieu sûr et
facilement accessible.
Apprentissage
Ne pas effectuer de tâches opérationnelles ou opérations
de maintenances sauf si vous y avez été formé par Roche
Diagnostics. Les tâches qui ne sont pas décrites dans la
documentation utilisateur doivent être effectuées par les
représentants de service Roche ayant été formés.
Images
Les captures d'écran de la présente publication sont
fournies à des fins d'illustration uniquement. Les données
configurables et variables des captures d’écran, telles que
les tests, résultats ou noms des chemins d’accès visibles
sur ces captures d’écran ne doivent pas être utilisées en
laboratoire.
Garantie
Toute modification réalisée par le client sur le système
mettra fin à la garantie ou au contrat de service.
Roche Diagnostics
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3
Pour connaître les conditions de garantie, contactez votre
représentant commercial local ou votre partenaire
contractant.
Les mises à jour doivent toujours être effectuées par des
représentants service Roche ou avec leur assistance.
Droit d’auteur
Informations relatives à la licence
© 2018, F. Hoffmann-La Roche Ltd. Tous droits réservés.
L'application cobas® infinity POC remote access est
protégée par le droit du contrat, la loi sur le droit d’auteur
et les traités internationaux.
L'application cobas® infinity POC remote access est
soumise à une licence d'utilisation accordée par F.
Hoffmann-La Roche Ltd. à un détenteur de licence ; seuls
les utilisateurs autorisés en vertu de celle-ci peuvent
accéder au logiciel et l'utiliser. Tout accès ou distribution
non autorisé(e) peut entraîner des sanctions civiles ou
pénales.
Logiciels open source et commerciaux
cobas® infinity POC remote access peut contenir des
composants ou modules de programmes logiciels open
source ou commerciaux.
Pour obtenir des informations sur le droit d'auteur et la
licence ou d'autres informations concernant les
programmes logiciels inclus dans cobas® infinity POC
remote access, veuillez consulter le dossier Licenses de
l’installation cobas® infinity POC remote access.
Ce produit et cobas® infinity POC remote access
peuvent constituer conjointement un dispositif
réglementé conformément aux lois applicables. Veuillez
consulter le manuel d’utilisation et l'étiquetage pour plus
d'informations. Il est à noter que l’autorisation respective
conforme aux lois applicables devient caduque en cas de
modification de cobas® infinity POC remote access.
Marques déposées
COBAS INFINITY est une marque déposée de Roche.
Tous les autres noms de produits et marques déposées
sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Commentaires
Le plus grand soin a été apporté pour s'assurer que cette
publication correspond à l’usage prévu. Tous les
commentaires liés aux différents aspects de cette
publication sont les bienvenus et seront considérés lors
des mises à jour. Pour nous faire part de vos
commentaires, contactez votre représentant Roche.
Homologations
L'application cobas® infinity POC remote access est
conforme aux exigences stipulées dans :
Roche Diagnostics
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4
la directive 98/79/CE du Parlement européen et du
Conseil du 27 octobre 1998 relative aux dispositifs
médicaux de diagnostic in vitro.
La conformité aux directives applicables est assurée par
la Déclaration de conformité.
Les marquages suivants attestent de la conformité :
Destiné au diagnostic in vitro
Respecte les dispositions des directives applicables de
l’UE.
Contact
Roche Diagnostics GmbH
Sandhofer Strasse 116
68305 Mannheim
Allemagne
Fabriqué en Suisse
Distribué aux États-Unis par :
Roche Diagnostics
9115 Hague Road
Indianapolis, Indiana
États-Unis
Roche Diagnostics
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Table des matières
Table des matières
Informations sur la publication
Contact
Table des matières
Usage prévu
Utilisateurs prévus
Symboles et abréviations
2
4
5
7
7
8
Sécurité
1 Informations de sécurité
Classifications de sécurité
15
Sécurité du système
16
Informations de sécurité pour les gestionnaires
informatiques
17
Fonctionnement
2 Vue d’ensemble
Composants et fonctionnalités
Spécifications du logiciel de l’interface
utilisateur
Appareils POC pris en charge
25
26
27
3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
Gestion des appareils POC
Utilisation de l’Assistance Utilisateur
Ouverture d’une boîte À propos
Dépannage
31
47
48
49
Annexe
Index
53
Roche Diagnostics
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5
6
Table des matières
Roche Diagnostics
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7
Usage prévu
Le logiciel cobas® infinity POC remote access est
destiné à être utilisé par un personnel professionnel pour
gérer à distance les analyseurs de gaz sanguin.
Le logiciel cobas® infinity POC remote access permet
aux opérateurs de dépanner à distance les analyseurs de
gaz sanguin installés dans un environnement d'analyse
de biologie délocalisée en temps réel.
Ce logiciel n'est pas destiné à l'établissement de
diagnostics, au dépistage, à la surveillance ou au
traitement des patients.
Utilisateurs prévus
Le logiciel cobas® infinity POC remote access est
destiné aux groupes d’utilisateurs suivants.
Groupe d’utilisateurs
Coordonnateurs des
analyses de biologie
délocalisées
(POCC)
Description de l’utilisation
o
o
Partage d'écran pour le
dépannage d’analyseurs
connectés
Exécution de la maintenance
d’analyseurs connectés à
l’aide de commandes à
distance
y Utilisateurs primaires
Groupe d’utilisateurs
Représentant service
technique / local
(analyseur)
Description de l’utilisation
o
o
Représentant service local o
(logiciel)
Dépannage à l’aide du
partage d'écran
Maintenance d’analyseurs
connectés à l’aide de
commandes à distance
Installation et configuration de
cobas® infinity POC remote
access
y Autres utilisateurs (utilisateurs non primaires / clients
ciblés)
Roche Diagnostics
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8
Symboles et abréviations
Symboles utilisés dans cette publication
Symbole
Explication
o
Élément de liste
u
Rubriques liées contenant de plus amples
informations.
q
Conseil. Informations supplémentaires pour
une utilisation correcte ou indications utiles.
r
Début d'une tâche
I
Informations supplémentaires lors d'une tâche.
f
Résultat d'une action lors d'une tâche.
c
Fréquence d'une tâche
n
Durée d'une tâche
d
Matériels requis pour une tâche
j
Prérequis d'une tâche
u
Rubrique. Utilisé dans les références croisées
vers les différentes rubriques.
p
Tâche. Utilisé dans les références croisées
vers les différentes tâches.
w
Figure. Utilisé dans les titres des figures et les
références croisées vers les figures.
y
Tableau. Utilisé dans les titres des tableaux et
les références croisées vers les tableaux.
z
Équation. Utilisé dans les références croisées
vers les différentes équations.
k
Exemple de code. Utilisé dans les titres des
codes et les références croisées vers les
codes.
y Symboles utilisés dans cette publication
Nom de produit
Sauf si le contexte indique clairement le contraire, les
noms de produit et descripteurs suivants sont utilisés.
Nom de produit
cobas®
infinity POC remote
Descripteur
remote access(1)
access
POC remote access(2)
cobas b 123 POC system
appareil POC(3)
cobas b 221 POC system
Appareil POC
y
(1) Descripteur utilisé dans cette publication
(2) Descripteur affiché dans l’interface utilisateur
(3) Le descripteur « appareil POC » s’applique uniquement au cobas b
123 POC system ou au cobas b 221 POC system.
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9
Symboles utilisés sur ce produit
Symbole
Explication
Numéro de catalogue
Code article international
Destiné au diagnostic in vitro
Respecte les dispositions des directives
applicables de l’UE.
Date de fabrication
Fabricant
Consulter le mode d’emploi
y Symboles utilisés sur ce produit
Abréviations
Les abréviations suivantes sont utilisées.
Abréviation
Définition
ANSI
American National
StandardsInstitute
DIV
Diagnostic In Vitro
Logiciel clé en main
PC
Personal Computer (ordinateur
personnel)
POC
Analyse de biologie délocalisée
(Point of Care)
y Abréviations
Roche Diagnostics
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10
Abréviation
Définition
POCC (Coordonnateur
des analyses de biologie
délocalisées)
Coordonnateur des analyses de
biologie délocalisées (Point of
Care Coordinator)
URL
Uniform Resource Locator
UTF-8
Universal Character Set
Transformation Format - 8 bits
y Abréviations
Roche Diagnostics
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Sécurité
1
Informations de sécurité...................................................................................... 13
Roche Diagnostics
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13
Table des matières
Informations de sécurité
Dans ce chapitre
1
1
15
Sécurité du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
Informations de sécurité pour les gestionnaires
informatiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
1 Informations de sécurité
Classifications de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Roche Diagnostics
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14
1 Informations de sécurité
Table des matières
Roche Diagnostics
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Classifications de sécurité
15
Classifications de sécurité
Les informations de sécurité s'appliquent au système et
sont répertoriées conformément à la norme ANSI Z535.62011. La classification de sécurité Danger, qui indique
une situation entraînant des dommages corporels ou la
mort, ne s'applique pas au système et n'est donc pas
répertoriée.
!
AVERTISSEMENT
Avertissement
r
Indique une situation potentiellement dangereuse qui,
si elle est ignorée, peut entraîner la mort ou des
dommages corporels graves.
!
ATTENTION
Mise en garde
r
Indique une situation potentiellement dangereuse qui,
si elle est ignorée, peut entraîner des dommages
corporels et/ou matériels.
MISE EN GARDE
AVIS
Indique un message n'étant pas associé à un
dommage corporel.
1 Informations de sécurité
r
Roche Diagnostics
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16
Sécurité du système
Sécurité du système
Tout manquement au respect des informations de
sécurité peut entraîner des résultats incorrects,
l'altération des données et des pertes de données.
!
ATTENTION
Données incorrectes ou corrompues en raison d’un
accès non autorisé
La sécurité des données n'est plus assurée si des
utilisateurs non autorisés ont accès à votre nom et à votre
mot de passe.
r Utiliser des mots de passe forts.
r Ne pas utiliser de mots de passe statiques.
r Veiller à toujours saisir le mot de passe à l'abri des
regards indiscrets.
r Ne pas écrire le mot de passe.
r Ne jamais écrire de mot de passe dans un formulaire
de contact, dans un carnet d'adresses ou dans un
fichier enregistré sur l’ordinateur.
r Ne jamais communiquer le mot de passe à personne.
Roche ne vous demande jamais votre mot de passe.
r Modifier immédiatement le mot de passe s'il a été
communiqué à un tiers.
r Contacter immédiatement votre représentant service
Roche si vous pensez qu'un tiers a accès à votre
compte.
1 Informations de sécurité
!
ATTENTION
Partage de comptes d’utilisateur non autorisé
Toute activité effectuée sur le système est traçable et
l’utilisateur qui l’effectue doit être identifiable.
r Ne pas utiliser de comptes d’utilisateur partagés.
Roche Diagnostics
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Informations de sécurité pour les gestionnaires informatiques
17
Informations de sécurité pour les
gestionnaires informatiques
Le gestionnaire informatique de votre établissement doit
garantir que les mesures de sécurité suivantes sont mises
en œuvre.
Sécurité des données
!
ATTENTION
Vérifier la présence éventuelle d’activités suspectes
sur le système et signaler les compromissions
présumées
Si vous détectez des signes de logiciels malveillants ou
d’accès non autorisé au système (messages
d’avertissement, fichiers ou entrées de journal inattendus,
comme plusieurs tentatives de connexion ayant échoué ;
performances de l’interface utilisateur considérablement
dégradées ; pannes en apparence aléatoire du système ;
saisie de texte automatisée ; etc.), les recommandations
suivantes sont essentielles :
r Déconnecter physiquement le système du réseau.
r
r
1 Informations de sécurité
r
Contacter le responsable informatique de votre
établissement pour rapporter et vérifier ce que vous
avez découvert.
Se méfier des résultats générés lorsque le système
était corrompu.
Contacter votre représentant service Roche pour
procéder à la récupération du système.
Roche Diagnostics
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18
Informations de sécurité pour les gestionnaires informatiques
!
AVERTISSEMENT
Perte de données ou indisponibilité du système liée
à un logiciel malveillant ou à un accès non autorisé
au système
Un logiciel malveillant ou un accès non autorisé au
système peut entraîner une perte de données ou
l’indisponibilité du système.
Pour éviter une infection par un logiciel malveillant, un
accès non autorisé ou une mauvaise utilisation du
système, les recommandations suivantes sont
essentielles :
r S’assurer que d’autres ordinateurs et services du
réseau (tels que le SIL, le partage d’archives, le
partage de sauvegardes ou la maintenance) sont
sécurisés et protégés contre les logiciels malveillants
et l’accès non autorisé.
r Restreindre l'accès physique au système et à toute
l’infrastructure informatique liée (ordinateur, câbles,
équipement réseau, etc.).
r
r
r
1 Informations de sécurité
r
r
r
r
r
r
r
Vérifier tous les dispositifs de stockage externes, tels
que les CD, DVD ou dispositifs de stockage de masse
USB à l’aide d’un scanneur antivirus (sur un autre
ordinateur) pour s’assurer qu’ils sont exempts de
logiciels malveillants avant les utiliser sur le système.
Utiliser des mécanismes de sécurité de dernière
génération (par exemple WPA2 EAP) pour protéger les
connexions Wi-Fi.
N’autoriser que les utilisateurs définis à lire et écrire
des clés de chiffrement.
N’autoriser l'accès Internet que pour les sites Web et
services Web de confiance.
Activer la prévention de l'exécution des données pour
toutes les applications (serveur Windows).
Définir les autorisations pour les comptes d’utilisateur
et les comptes techniques dans le système
d’exploitation conformément aux principes de
moindre privilège et de séparation des tâches.
S’assurer d’utiliser des canaux de distribution
sécurisés pour télécharger des mises à jour logicielles
du système.
Instaurer des mécanismes de surveillance pour
s’assurer que les services Web fonctionnent.
Surveiller les composants du logiciel clé en main
présents dans le système afin de repérer les
vulnérabilités en matière de sécurité et les
événements suspects du journal.
Si le logiciel clé en main n’est pas déployé dans le
cadre du lancement de la version logicielle du produit,
déployez des versions à jour du logiciel clé en main
lors des lancements de produit.
Roche Diagnostics
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Informations de sécurité pour les gestionnaires informatiques
!
19
ATTENTION
Aucune protection additionnelle contre les logiciels
malveillants et les attaques de pirates informatiques
n’est fournie avec ce produit
Les clients sont responsables de la sécurité de leur
infrastructure informatique et de sa protection face aux
logiciels malveillants et aux attaques de pirates
informatiques. Cette protection peut inclure un pare-feu,
pour séparer l’appareil des réseaux non contrôlés, ou des
mesures garantissant que le réseau connecté est exempt
de code malveillant. Le non-respect de cette mise en
garde risque d'entraîner des pertes de données ou de
rendre le produit inutilisable.
r S’assurer que la protection du produit contre les
programmes malveillants et les attaques de pirates
informatiques est suffisante.
r Roche recommande de protéger les ordinateurs et
appareils mobiles correspondants contre les logiciels
dangereux à l’aide d’un logiciel antivirus. Si le
problème survient, contacter votre représentant
service Roche.
!
ATTENTION
Suppression non autorisée d’un journal d’audit
Mises à jour du logiciel clé en main
MISE EN GARDE
Mise à jour automatique du logiciel clé en main
Roche recommande les mises à jour automatiques des
logiciels clé en main qui ne sont pas déployés dans le
cadre du lancement de produit sauf indication contraire
de votre représentant service Roche. Les mises à jour du
logiciel clé en main automatiques peuvent affecter les
performances du système.
r S’assurer que les mises à jour du logiciel clé en main
automatiques n’affectent pas les performances du
système.
Roche Diagnostics
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1 Informations de sécurité
La suppression non autorisée du journal d’audit peut
entraîner un risque de non-conformité en raison de
l’indisponibilité des données requises pour reconstruire et
examiner les événements système.
r Définir les rôles et politiques adéquats pour éviter que
les utilisateurs non autorisés ne suppriment le journal
d’audit.
Informations de sécurité pour les gestionnaires informatiques
1 Informations de sécurité
20
Roche Diagnostics
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Fonctionnement
2
3
Vue d’ensemble....................................................................................................... 23
Utilisation de cobas® infinity POC remote access..................................... 29
Roche Diagnostics
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23
Table des matières
Vue d’ensemble
2
Dans ce chapitre
2
25
Spécifications du logiciel de l’interface utilisateur. . .
26
Appareils POC pris en charge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27
2 Vue d’ensemble
Composants et fonctionnalités . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Roche Diagnostics
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24
2 Vue d’ensemble
Table des matières
Roche Diagnostics
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Composants et fonctionnalités
25
Composants et fonctionnalités
L’application cobas® infinity POC remote access
dispose des fonctions principales suivantes :
Partage d’écran
Permet au coordonnateur des analyses de biologie
délocalisées d’afficher l’écran en cours de l’analyseur de
gaz sanguin sélectionné, puis de contrôler cet analyseur
via l’écran et d’effectuer toutes les activités à des fins de
dépannage.
Commande à distance
Permet au coordonnateur des analyses de biologie
délocalisées de commander des fonctions de l’analyseur
de gaz sanguin à distance. La différence ici est que le
coordonnateur des analyses de biologie délocalisées ne
voit pas l’écran de l’analyseur. La commande est envoyée
et déclenche l’action sur l’analyseur sélectionné. Seule
une commande peut être envoyée à la fois et la
commande aura lieu sur l’analyseur dans l’ordre où elle a
été reçue. Des messages peuvent également être envoyés
et affichés sur l’écran de l’analyseur.
Interfaces avec d’autres dispositifs
MISE EN GARDE
Sécurité du système
Le logiciel cobas® infinity POC remote access est
destiné à une utilisation dans un environnement
hospitalier protégé.
•
•
•
cobas® infinity POC IT solutions (application POCT
Management) à partir de la version produit 1.0
- permet d’initialiser cobas® infinity POC remote
access via URL
Analyseurs de gaz sanguin (initialement cobas b 123
POC system, cobas b 221 POC system)
cobas IT 1000 application (à partir de cobas IT 1000
application, version 2.10)
- fournit les informations sur l’utilisateur pour
l’authentification
u Appareils POC pris en charge (27)
Roche Diagnostics
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2 Vue d’ensemble
Le logiciel cobas® infinity POC remote access est prévu
pour être utilisé uniquement en combinaison avec les
dispositifs suivants :
26
Spécifications du logiciel de l’interface utilisateur
Spécifications du logiciel de l’interface
utilisateur
L’application cobas® infinity POC remote access est
prise en charge sur le système d’exploitation et le
navigateur de PC suivants :
Système d’exploitation
Microsoft Windows
Navigateur
Internet Explorer 11
y
L’application cobas® infinity POC remote access est
prise en charge sur les systèmes d’exploitation et
navigateurs de tablette suivants :
Système d’exploitation
Navigateur
iOS, versions 11 et 12
Safari
Android, versions 5-8
Google Chrome
2 Vue d’ensemble
y
Roche Diagnostics
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Appareils POC pris en charge
27
Appareils POC pris en charge
Le logiciel cobas® infinity POC remote access prend en
charge les appareils POC suivants :
•
•
cobas b 123 POC system
cobas b 221 POC system
2 Vue d’ensemble
Remarque : Tout au long de cette publication, le terme
« appareil POC » s’applique uniquement au cobas b 123
POC system ou au cobas b 221 POC system.
Roche Diagnostics
cobas® infinity POC remote access · Version du logiciel 1.0 · Guide de l’utilisateur · Version de la publication 1.0
Appareils POC pris en charge
2 Vue d’ensemble
28
Roche Diagnostics
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29
Table des matières
Utilisation de cobas® infinity POC
3
Dans ce chapitre
3
Gestion des appareils POC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Établissement d’une connexion avec un appareil
POC via remote access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mettre fin à la connexion avec un appareil POC
via remote access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Partage d’écran d’un appareil POC . . . . . . . . . . . .
Envoi de commandes à un appareil POC via
remote access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
À propos du statut de l'appareil . . . . . . . . . . . .
Verrouillage/déverrouillage d’un appareil . . . .
À propos du statut du paramètre . . . . . . . . . . .
Paramètres de verrouillage/déverrouillage . . .
Démarrage d’une calibration à distance . . . . .
Démarrage d’une mesure de CQ à distance. .
Envoi d’un message vers un appareil POC . . . . . .
35
37
38
40
41
43
44
45
Utilisation de l’Assistance Utilisateur. . . . . . . . . . . . . .
47
Ouverture d’une boîte À propos . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Liste des messages d’erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
49
Roche Diagnostics
cobas® infinity POC remote access · Version du logiciel 1.0 · Guide de l’utilisateur · Version de la publication 1.0
31
31
33
34
3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
remote access
30
3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
Table des matières
Roche Diagnostics
cobas® infinity POC remote access · Version du logiciel 1.0 · Guide de l’utilisateur · Version de la publication 1.0
Gestion des appareils POC
31
Gestion des appareils POC
Dans cette partie
Établissement d’une connexion avec un appareil POC via
remote access
Depuis l’application POCT Management de cobas®
infinity POC IT solutions, vous pouvez établir une
connexion avec un appareil POC via remote access.
j
m Connexion réseau au serveur cobas® infinity POC
remote access
m Compte d’utilisateur valide dans cobas IT 1000
application
m Droits d’utilisateur suivants pour cobas® infinity POC
IT solutions
- Module : POCT Management - Appareils
- Tâches : voir les dispositifs, remplacer, modifier,
attribuer, remote access
Roche Diagnostics
cobas® infinity POC remote access · Version du logiciel 1.0 · Guide de l’utilisateur · Version de la publication 1.0
3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
Établissement d’une connexion avec un appareil POC via
remote access (31)
Mettre fin à la connexion avec un appareil POC via
remote access (33)
Partage d’écran d’un appareil POC (34)
Envoi de commandes à un appareil POC via remote
access (35)
Envoi d’un message vers un appareil POC (45)
32
Gestion des appareils POC
r Pour établir une connexion avec un
appareil POC depuis l’onglet
Appareils
1 Se connecter à cobas® infinity POC IT solutions et
démarrer l’application POCT Management.
3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
1
2
3
2 Dans le menu Appareils, sélectionner l’onglet
Appareils et choisir un appareil POC.
3 Appuyer sur le bouton Accès à distance.
4 Appuyer sur le bouton Confirmer.
f L’application remote access s’ouvre dans un
onglet de navigateur distinct.
r Pour établir une connexion avec un
appareil POC depuis l’onglet Types
1 Se connecter à cobas® infinity POC IT solutions et
démarrer l’application POCT Management.
2 Sélectionner Appareils > Types.
Roche Diagnostics
cobas® infinity POC remote access · Version du logiciel 1.0 · Guide de l’utilisateur · Version de la publication 1.0
1
3 Appuyer sur le bouton Afficher l'aperçu gaz
sanguin.
2
4 Choisir un appareil POC et cliquer sur le bouton
Accès à distance.
3
5 Appuyer sur le bouton Confirmer.
f L’application remote access s’ouvre dans un
onglet de navigateur distinct.
Roche Diagnostics
cobas® infinity POC remote access · Version du logiciel 1.0 · Guide de l’utilisateur · Version de la publication 1.0
33
3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
Gestion des appareils POC
34
Gestion des appareils POC
Mettre fin à la connexion avec un appareil POC via remote
access
r Pour mettre fin à la connexion avec
un appareil POC via remote access
3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
1 Pour mettre fin à la connexion avec un appareil POC
via remote access, fermer l’onglet de navigateur.
I En cas de déconnexion de la page principale de
cobas® infinity POC IT solutions, toutes les
connexions ouvertes seront fermées et la page de
déconnexion s’affichera.
Sur chaque page onglet de navigateur ouvert,
fermer la page de déconnexion.
Partage d’écran d’un appareil POC
Il est possible de partager l’écran d’un appareil POC et
d’effectuer des actions sur cet appareil à distance.
w Écran partagé d’un cobas b 123 POC system
Roche Diagnostics
cobas® infinity POC remote access · Version du logiciel 1.0 · Guide de l’utilisateur · Version de la publication 1.0
Gestion des appareils POC
!
35
ATTENTION
Accès au mauvais appareil
L’exécution d’actions à distance sur le mauvais appareil
peut entraîner une perte des fonctionnalités de l’appareil
et retarder les résultats.
r Veiller à sélectionner le bon appareil POC avant de
démarrer une session de partage d’écran.
MISE EN GARDE
L’application cobas® infinity POC remote access prend
en charge une seule session de partage d'écran par
appareil à la fois. Une session non fermée peut empêcher
d’autres utilisateurs d’établir une session de partage
d'écran, ce qui peut entraver les actions à distance et
retarder les résultats.
r Veiller à fermer l’onglet de navigateur de remote
access pour mettre fin à la session de partage d'écran.
r Pour partager l’écran d’un appareil
POC
1 Se connecter à cobas® infinity POC IT solutions et
démarrer l’application POCT Management.
2 Dans l’application POCT Management, choisir un
appareil POC et établir une connexion via remote
access.
1
2
3 Sélectionner l’onglet Partage d'écran.
4 Appuyer sur le bouton Se connecter.
f L’interface utilisateur de l’appareil POC connecté
s’affiche.
5 Effectuer les tâches à distance sur l’appareil POC.
I En cas de fermeture de l’onglet de navigateur, la
session de partage d'écran est terminée.
En cas de passage à l’onglet Envoyer des
commandes, la session de partage d'écran reste
ouverte.
Roche Diagnostics
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3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
Nombre limité de sessions de partage d'écran
36
Gestion des appareils POC
Envoi de commandes à un appareil POC via remote
access
Il est possible d’envoyer des commandes à un appareil
POC à distance.
Les commandes peuvent inclure :
•
•
•
•
Verrouiller/Déverrouiller un appareil
Paramètres individuels de verrouillage/déverrouillage
Démarrer une mesure de CQ
Démarrer une calibration
q Les commandes disponibles dépendent du type et
3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
de la version de l’appareil POC connecté.
Lors de l’établissement de la connexion avec un appareil
POC via remote access, l’onglet Envoyer des
commandes s'affiche par défaut.
•
Pour envoyer une commande à distance, choisissez
l’un des boutons de commande à distance.
A
A Bouton de commande à distance
w Onglet Envoyer des commandes
Roche Diagnostics
cobas® infinity POC remote access · Version du logiciel 1.0 · Guide de l’utilisateur · Version de la publication 1.0
Gestion des appareils POC
!
37
ATTENTION
Accès au mauvais appareil
L’envoi de commandes à distance au mauvais appareil
peut entraîner une perte des fonctionnalités de l’appareil
et retarder les résultats.
r Vérifier que le bon appareil est sélectionné avant
d’envoyer des commandes à distance.
!
ATTENTION
Commandes à distance incorrectes
Dans cette partie
À propos du statut de l'appareil (37)
Verrouillage/déverrouillage d’un appareil (38)
À propos du statut du paramètre (40)
Paramètres de verrouillage/déverrouillage (41)
Démarrage d’une calibration à distance (43)
Démarrage d’une mesure de CQ à distance (44)
À propos du statut de l'appareil
Lors de l’établissement de la connexion avec un appareil
POC via remote access, le statut en cours de l’appareil
s’affiche dans l’onglet Envoyer des commandes.
Le statut de l’appareil est automatiquement mis à jour.
A
A Barre de notification du statut de l’appareil
Roche Diagnostics
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3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
L’envoi de commandes à distances incorrectes peut
retarder le démarrage des mesures du patient.
r Vérifier que la bonne commande est sélectionnée
avant de l’envoyer à l’appareil.
38
Gestion des appareils POC
La couleur de la barre de notification du statut indique le
niveau de gravité (OK, Avertissement, Erreur).
Statut Prêt (niveau de gravité « OK) ».
•
•
Aucune barre de notification de statut affichée
Fonction Envoyer des commandes activée
Statut En marche (niveau de gravité « Avertissement) »
•
•
Statut spécifique à l’appareil (par exemple : Arrêt
système)
Barre de notification jaune
•
Fonction Envoyer des commandes activée
3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
Statut Verrouillé et Déconnecté (niveau de gravité
« Erreur) ».
•
Barre de notification rouge
•
Fonction Envoyer des commandes désactivée
Verrouillage/déverrouillage d’un appareil
Il est possible de verrouiller ou de déverrouiller un
appareil POC à distance.
Un appareil peut uniquement être verrouillé via remote
access. Le verrouillage d’un appareil localement depuis
l’appareil en question est impossible. Toutefois, il est
possible de déverrouiller un appareil localement en
disposant des droits d’utilisateurs appropriés.
cobas b 221 POC system
Si un cobas b 221 POC system est verrouillé via remote
access, la commande « Arrêt système » est exécutée au
lieu de « Verrouiller l'appareil ». Par conséquent, le statut
« L'appareil est en marche - Arrêt système » s’affiche dans
remote access et le bouton Verrouiller l'appareil ne
passe pas à Déverrouiller l'appareil. Il est donc
impossible de déverrouiller un cobas b 221 POC system
en envoyant une commande à distance. Le déverrouillage
peut être effectué via le partage d’écran ou localement
sur l’appareil.
r Pour verrouiller un appareil POC
1 Se connecter à cobas® infinity POC IT solutions et
démarrer l’application POCT Management.
2 Dans l’application POCT Management, choisir un
appareil POC et établir une connexion via remote
access.
Roche Diagnostics
cobas® infinity POC remote access · Version du logiciel 1.0 · Guide de l’utilisateur · Version de la publication 1.0
Gestion des appareils POC
2
3 Depuis l’onglet Envoyer des commandes, choisir le
bouton Verrouiller l'appareil.
4 Appuyer sur le bouton Confirmer.
f L’appareil POC est verrouillé. La mise à jour du
statut de l’appareil sur remote access peut parfois
prendre un certain temps.
r Pour déverrouiller un appareil POC
1 Se connecter à cobas® infinity POC IT solutions et
démarrer l’application POCT Management.
2 Dans l’application POCT Management, choisir un
appareil POC verrouillé et établir une connexion via
remote access.
1
2
3 Depuis l’onglet Envoyer des commandes, choisir le
bouton Déverrouiller l'appareil.
4 Appuyer sur le bouton Confirmer.
f L’appareil POC est déverrouillé. La mise à jour du
statut de l’appareil sur remote access peut parfois
prendre un certain temps.
u Sujets connexes
•
•
Paramètres de verrouillage/déverrouillage (41)
À propos du statut de l'appareil (37)
Roche Diagnostics
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3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
1
39
40
Gestion des appareils POC
À propos du statut du paramètre
Dans l’onglet Envoyer des commandes, la couleur des
boutons de paramètre vous informe sur le statut du
paramètre.
Bouton du paramètre
Statut
OK
Verrouillé
Avertissement
3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
Erreur
y Statut du paramètre
En cas de sélection d’un paramètre, une boîte de légende
s’affiche. Elle indique le statut du paramètre et vous
propose de verrouiller ou de déverrouiller le paramètre.
Statut « OK »
y Boîte de légende du statut du paramètre
Roche Diagnostics
cobas® infinity POC remote access · Version du logiciel 1.0 · Guide de l’utilisateur · Version de la publication 1.0
Gestion des appareils POC
41
Statut
« Avertissement »
Statut
« Verrouillé »
y Boîte de légende du statut du paramètre
Paramètres de verrouillage/déverrouillage
Il est possible de verrouiller ou de déverrouiller les
paramètres individuels d’un appareil POC à distance. Les
paramètres verrouillés sont exclus des mesures du
patient.
cobas b 221 POC system
Le cobas b 221 POC system est le seul appareil sur
lequel il est aussi possible de verrouiller un paramètre qui
a déjà été verrouillé via remote access. Dans ce cas, le
paramètre doit être déverrouillé localement et il est
impossible de le déverrouiller via remote access (le
bouton Déverrouiller est désactivé).
Le cobas b 221 POC system n’envoie pas le statut
« temporairement verrouillé » à remote access.
Roche Diagnostics
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3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
Statut « Erreur »
42
Gestion des appareils POC
r Pour verrouiller les paramètres
1 Se connecter à cobas® infinity POC IT solutions et
démarrer l’application POCT Management.
2 Dans l’application POCT Management, choisir un
appareil POC et établir une connexion via remote
access.
3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
1
2
3 Dans le menu Paramètres de
verrouillage/déverrouillage, sélectionner un
paramètre qui n’est pas verrouillé.
4 Appuyer sur le bouton Verrouiller.
f Le paramètre est verrouillé sur l’appareil POC. La
mise à jour du statut du paramètre sur remote
access peut parfois prendre un certain temps.
r Pour déverrouiller les paramètres
1 Se connecter à cobas® infinity POC IT solutions et
démarrer l’application POCT Management.
2 Dans l’application POCT Management, choisir un
appareil POC et établir une connexion via remote
access.
1
3 Dans le menu Paramètres de
verrouillage/déverrouillage, sélectionner un
paramètre verrouillé.
Roche Diagnostics
cobas® infinity POC remote access · Version du logiciel 1.0 · Guide de l’utilisateur · Version de la publication 1.0
Gestion des appareils POC
2
43
4 Appuyer sur le bouton Déverrouiller.
I Si un paramètre a été verrouillé manuellement sur
l’appareil, il est impossible de le déverrouiller à
distance.
f Le paramètre est déverrouillé sur l’appareil POC.
La mise à jour du statut du paramètre sur remote
access peut parfois prendre un certain temps.
u Sujets connexes
•
•
Verrouillage/déverrouillage d’un appareil (38)
À propos du statut du paramètre (40)
Démarrage d’une calibration à distance
•
•
•
•
•
Calibration à 1 point
Calibration à 2 points
Calibration système
Calibration de l’oxymètre
Calibration pour « Prêt »
r Pour démarrer une calibration à
distance
1 Se connecter à cobas® infinity POC IT solutions et
démarrer l’application POCT Management.
2 Dans l’application POCT Management, choisir un
appareil POC et établir une connexion via remote
access.
1
3 Depuis l’onglet Envoyer des commandes, choisir
une calibration.
Roche Diagnostics
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3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
Sur le cobas b 221 POC system, il est possible de
démarrer les types de calibration suivants à distance.
44
Gestion des appareils POC
2
4 Appuyer sur le bouton Confirmer.
f La calibration est effectuée. Pour surveiller la
mesure de la calibration, démarrer une session de
partage d’écran.
f La mise à jour du statut sur remote access peut
parfois prendre un certain temps. Si l’appareil POC
était déjà en marche, il se peut que la commande
ne soit pas exécutée.
Démarrage d’une mesure de CQ à distance
Sur le cobas b 221 POC system, il est possible de
démarrer les mesures de CQ suivantes à distance.
3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
•
•
•
Niveau 1
Niveau 2
Niveau 3
r Pour démarrer une mesure de CQ à
distance
1 Se connecter à cobas® infinity POC IT solutions et
démarrer l’application POCT Management.
2 Dans l’application POCT Management, choisir un
appareil POC et établir une connexion via remote
access.
1
3 Depuis l’onglet Envoyer des commandes, choisir
une mesure de CQ.
Roche Diagnostics
cobas® infinity POC remote access · Version du logiciel 1.0 · Guide de l’utilisateur · Version de la publication 1.0
Gestion des appareils POC
2
45
4 Dans la fenêtre Exécuter une mesure de CQ,
sélectionner un numéro de lot et appuyer sur le
bouton Confirmer.
I Il est uniquement possible de choisir un numéro
de lot qui dispose d’1 ou de plusieurs tests
restants.
Si 1 seul numéro de lot est disponible, celui-ci est
déjà pré-sélectionné.
f Le CQ est effectué. Pour surveiller la mesure de CQ
à distance, démarrer une session de partage
d’écran.
f La mise à jour du statut sur remote access peut
parfois prendre un certain temps. Si l’appareil POC
était déjà en marche, il se peut que la commande
ne soit pas exécutée.
•
Établissement d’une connexion avec un appareil POC
via remote access (31)
Envoi d’un message vers un appareil POC
Il est possible d’envoyer un message vers un appareil
POC qui s’affichera sur l’écran de l’appareil.
•
•
•
Jeu de caractères pris en charge : UTF-8
Longueur du message autorisée : 1 000 caractères
Le nombre maximum de caractères affichés dépend
du type d’instrument et peut être inférieur à 1 000.
Si l’instrument ne prend pas en charge 1 000
caractères, le message affiché sur l’instrument sera
tronqué.
r Pour envoyer un message vers un
appareil POC
1 Se connecter à cobas® infinity POC IT solutions et
démarrer l’application POCT Management.
2 Dans l’application POCT Management, choisir un
appareil POC et établir une connexion via remote
access.
1
3 Dans la zone d'onglet, choisir le bouton Envoyer des
commandes.
Roche Diagnostics
cobas® infinity POC remote access · Version du logiciel 1.0 · Guide de l’utilisateur · Version de la publication 1.0
3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
u Sujets connexes
46
Gestion des appareils POC
4 Saisir un message et cliquer sur le bouton Envoyer.
f Le message s’affiche sur l’écran de l’appareil POC
connecté.
f Démarrer une session de partage d’écran pour
afficher le message. Il est à noter que l’affichage
du message sur l’instrument physique peut
prendre un certain temps.
3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
2
Roche Diagnostics
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Utilisation de l’Assistance Utilisateur
47
Utilisation de l’Assistance Utilisateur
Pour trouver des informations sur la manière d’effectuer
une tâche, consulter l’Assistance Utilisateur.
A
B
C
B Table des matières
C Rubriques récemment
consultées
r Pour démarrer l’Assistance
Utilisateur
1
1 Dans la zone d'en-tête, choisir le bouton .
f L’Assistance Utilisateur s'affiche dans l’onglet
Assistance Utilisateur.
Roche Diagnostics
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3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
A Recherche de texte libre
48
Ouverture d’une boîte À propos
Ouverture d’une boîte À propos
La boîte À propos contient l’étiquette du produit y
compris les informations requises telles que l’usage prévu
et les réglementations concernant l’utilisation de logiciels
open source et commerciaux.
r Pour ouvrir la boîte À propos
1 Dans la zone d'en-tête, choisir le bouton
2
2 Sélectionner l’onglet À propos.
3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
1
Roche Diagnostics
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.
Dépannage
49
Dépannage
Si la connexion avec un appareil POC ne peut pas être
établie via remote access, un message d’erreur s’affiche
vous donnant des informations sur l’éventuel problème.
Dans cette partie
Liste des messages d’erreur (49)
Liste des messages d’erreur
Connexion impossible. L'utilisateur {userId}
- {firstName} {familyName} est déjà connecté
à cet appareil.
Description
Une seule session de partage d'écran par appareil est prise
en charge à la fois.
Connexion impossible. Le nombre maximum de
Le nombre maximum de sessions de partage d’écran
connexions actives simultanées a été atteint. simultanées est configurable et peut varier en fonction du
client.
Par défaut : 50 sessions de partage d’écran par type
d’instrument
Connexion impossible. Demande invalide du
système appelant.
Paramètres incorrects dans l’URL de l’appareil (par exemple :
minuscules)
Vérifier le type d’appareil, l’ID et l’adresse IP dans cobas IT
1000 application.
Ne pas manipuler manuellement les paramètres dans l’URL.
Connexion impossible. Vérifiez que les
services Windows sur le serveur d’accès à
distance sont bien configurés et
fonctionnent.
Le service de partage d’écran n’est pas disponible ou n’est
pas configuré correctement.
o Backend de l’API indisponible
o Backend de l’API inaccessible
o Expiration du délai des requêtes WebSocket
Connexion impossible. Vérifiez
l’infrastructure.
Problèmes d’infrastructure informatique
o Impossible d’accéder à l’appareil
o Le pare-feu bloque la connexion
y Messages d’erreur
Roche Diagnostics
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3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
Message d’erreur
Dépannage
3 Utilisation de cobas® infinity POC remote access
50
Roche Diagnostics
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Annexe
Index............................................................................................................................ 53
Roche Diagnostics
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Index
53
Index
A
N
Abréviations, 8
Adresses, 4
Appareils pris en charge, 27
Apprentissage, 2
Assistance Utilisateur, 47
Avertissement lié aux captures d’écran, 2
Note de l'éditeur, 2
B
Boîte À propos, 48
C
Classifications de sécurité, 15
Commandes à distance, 36
Commentaires, 3
Composants du logiciel, 25
Connexion, 31
Contact, 4
Conventions utilisées dans cette publication
– abréviations, 9
– symboles, 8, 9
D
P
Partage d’écran, 25, 34
S
Sécurité
– sécurité des données, 18
Sécurité des données, 18
Sécurité du système, 16
Statut de l’appareil, 37
Statut du paramètre, 40
Symboles, 8
T
Types de calibration, 43
U
Usage prévu, 7
Utilisateurs prévus, 7
Déconnexion, 34
Droit d’auteur, 3
G
Garantie, 2
H
Historique des révisions, 2
Homologations, 3
I
Informations relatives à la licence, 3
Logiciels open source et commerciaux, 3
M
Marques déposées, 3
Messages d’erreur, 49
Roche Diagnostics
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Index
L
Index
Index
54
Roche Diagnostics
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