Pitney Bowes DM55 Système d'affranchissement Mode d'emploi

Conditions du dépôt du courrier
La machine à affranchir DM55 vous permet de déposer vos plis dans
la boite aux lettres du département administratif dans lequel est
installée la machine à affranchir.
IMPORTANT
Le dépôt en boîte aux lettres est strictement interdit pour les
courriers recommandés, valeurs déclarées et Destinéo Esprit Libre
seuil 1, qui doivent être déposés uniquement auprès de votre
bureau de Poste d’attache.
Valoriser l’image de votre entreprise
grâce à la flamme publicitaire
Votre machine à affranchir Pitney Bowes peut être équipée d’une ou
plusieurs flammes publicitaires vous permettant de personnaliser
votre courrier et d’imprimer des messages publicitaires, votre logo,
votre adresse en même temps que la marque d’affranchissement, …
pour améliorer votre image professionnelle.
Important : la confection de votre 1ère flamme est offerte (hors
frais de redevance postale)
Pour plus d’informations, consulter notre site internet
www.flamme-pitneybowes.fr
Une fois votre commande passée, vous pourrez procéder au
téléchargement de votre flamme sur votre machine à affranchir
sous un délai de 5 jours ouvrables après réception de votre bon
pour accord. Quand la flamme sera disponible, vous recevrez
une notification par email. Une procédure sera jointe à cet email
pour télécharger en quelques clics votre flamme publicitaire. La
procédure est également disponible sur
www.pitneybowes.fr/SupportProduit/
Le traitement par défaut
Il est recommandé de programmer un traitement par défaut sur votre
machine à affranchir, qui vous permettra de gagner du temps, privilégier
un tarif postal plus économique ou en cas d’absence, de faciliter
l’utilisation pour d’autres personnes de votre entreprise.
Dès que la machine est allumée, vos paramétrages par défaut
s’afficheront automatiquement.
Nous vous suggérons, par exemple, de programmer un tarif postal et une
flamme publicitaire.
Pour créer un traitement par défaut
1.
Sélectionnez la classe postale souhaitée . Ex « LETTRE VERTE ».
2.
Appuyez sur la touche « Menu ».
3.
Utilisez les touches « Revue» afin d’afficher l’écran suivant :
« Changer config.? ».
4.
Validez par « Entrer/Oui ».
5.
Utilisez les touches « Revue » afin d’afficher l’écran suivant : « Utiliser Traitement?».
6.
Validez par « Entrer/Oui ».
7.
Utilisez les touches « Revue » afin d’afficher l’écran suivant : « Mémo. nv Traitement?».
8.
Validez par « Entrer/Oui ».
9.
L’écran suivant « Revoir paramètres à mémoriser ? (o/n) » s’affiche.
10.
Validez par « Entrer/Oui » pour revoir les paramètres mémorisés.
11.
Validez par « Entrer/Oui » à nouveau.
12.
L’écran « Confirmer : Mémoriser nouveau traitement ? » s’affiche.
13.
Validez par « Entrer/Oui ».
14.
L’écran suivant « Voir nv traitement ? (o/n) » s’affiche.
15.
Validez par « Non ».
16.
Appuyez plusieurs fois sur la touche « Effacer/Annuler » pour revenir l’écran d’accueil.
Fonctionnement du crédit
d’affranchissement
Les tarifs postaux disponibles sur la DM55
Pour pouvoir affranchir, la DM55 doit disposer d’un crédit
d’affranchissement (fonds). A l’installation, elle se crédite de
150 €. Une fois que ce crédit sera épuisé et que vous aurez reçu
l’autorisation postale définitive d’utilisation de La Poste, vous
pourrez recréditer votre machine de 250 € en appuyant sur la
touche Fonds.
IMPORTANT
Selon la réglementation postale, avec votre machine à affranchir
DM55 vous ne pouvez pas affranchir certains produits postaux.
Seuls les affranchissements réellement consommés vous seront
facturés en fin de mois par La Poste sur la base des informations
de consommation transmises lors du télérelevé mensuel des
affranchissements.
Pour créditer votre machine :
1. Appuyez sur Fonds.
2. Appuyez sur les touches Revue pour afficher "TélérechargeTélérelevé".
3. Validez avec la touche Entrée/Oui.
Télérelevé mensuel des affranchissements
A quoi il sert ?
Le télérelevé est une connexion mensuelle obligatoire qui permet
d’envoyer le montant des affranchissements consommés au serveur
de la Poste pour établir la facturation.
Comment procéder ?
Vous devez laisser votre machine à affranchir connectée en
permanence à Internet afin que cette connexion se fasse en
automatique. La connexion doit être effectuée le 1er de chaque
mois, sinon la machine sera bloquée. Vous ne pourrez plus
affranchir tant que la connexion au serveur télécollecte ne sera pas
faite.
Dans ce cas, consultez notre outil en ligne sur www.pitneybowes.
fr/SupportProduit.
Dépannage
Problème de connexion
Tentez les opérations suivantes:
• Assurez-vous que le câble réseau est bien connecté aux deux
extrémités.
• Essayez d'autres ports/prises réseaux (attendre au moins 10
secondes) jusqu'à ce que vous trouviez celui qui est actif (le voyant
passe de l'orange au vert fixe). N'utilisez pas le port réseau d'un
ordinateur.
• Débranchez l'adaptateur secteur du boitier de communication, puis
rebranchez l'alimentation afin que le boitier de communication se
ré-initialise.
• Si au bout de 45 secondes, le voyant de droite ne clignote toujours
pas en orange, veuillez contacter votre responsable informatique
IT. Votre responsable informatique aura peut être besoin de
consulter en ligne notre guide d'installation avancée du boitier de
communication. Allez sur europe.pitneybowes-support.com et saisir
le code 10936 pour télécharger le guide.
Flamme publicitaire non disponible
Si vous avez passé votre commande sur le site
www.flamme-pitneybowes.fr et que 5 jours au moins ce sont écoulés
depuis votre commande, nous vous invitons à envoyer un mail à
[email protected]
Si besoin...
Votre portail d’information et d’assistance en ligne PB Guide
Pour tout besoin d’assistance ou d’information concernant le
fonctionnement de votre machine à affranchir : installation,
connexion, télérelevé, tarifs d’affranchissement, mentions, etc..,
consultez notre site www.pitneybowes.fr/SupportProduit ou à la
section
Pour plus d’informations sur les tarifs postaux disponibles sur votre
équipement et comment les sélectionner, consultez
www.pitneybowes.fr/SupportProduit
Courrier et Expédition
Machines à affranchir
A propos de Pitney Bowes et ses services
Guide d’auto-installation
Machine à affranchir
DM55
Vos consommables
A lire attentivement AVANT de commencer
l’installation de votre machine
Choisir les cartouches d’encre et étiquettes d’affranchissement
Pitney Bowes pour votre machine à affranchir c’est la garantie de :
Qualité
Nos encres et étiquettes :
• respectent l’ensemble des exigences techniques que la Poste a
fixées pour accepter les plis dans le réseau postal
• sont testées et contrôlées par La Poste dans le cadre des
procédures d’agrément de nos machines à affranchir
• sont certifiées ISO 9001 et ISO 14001
Sécurité
Nos encres et étiquettes vous garantissent :
• Un parfait fonctionnement avec votre équipement
• Une prise en charge de tout incident technique dû à leur
utilisation, dans le cadre de notre contrat de location-entretien
• Un seul point de responsabilité pour toutes les questions de
maintenance de votre équipement
Sérénité
• Vous avez la garantie que l’ensemble des coûts de maintenance
de votre machine à affranchir sont couverts par votre contrat de
location-entretien
• Vous préservez également votre budget d’affranchissement
avec une marque d’affranchissement de qualité pour
l’acceptation de vos plis dans le réseau postal
Pitney Bowes Direct vous propose également une offre complète
de consommables répondant à vos besoins courriers : enveloppes,
papiers, toners, produits d’entretien, fournitures de bureau…
Pour plus d’informations, consultez notre site internet
www.pitneybowesdirect.fr ou contactez-nous au
My Account – votre portail client
Très intuitif et conçu pour simplifier l’accès à vos informations, My
Account vous offre de nombreux services totalement sécurisés
7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
Grâce à My Account, vous pouvez notamment :
• gérer vos comptes ou modifier vos coordonnées à tout moment
• analyser vos dépenses d’affranchissement si vous avez souscrit
à l’outil Inview (en option)
• suivre vos commandes en temps réel
• imprimer vos factures à la demande
• commander en ligne vos flammes publicitaires
• commander vos consommables et fournitures de bureau
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visitez notre site www.myaccount.pitneybowes.com
Sens de la lecture
Bénéficiez des avantages
de votre machine à
affranchir sans plus
tarder…
Avant de débuter l’installation, assurez-vous de disposer :
• Du carton contenant votre nouvelle machine à affranchir.
• De l’email de notification d’expédition de votre machine à
affranchir, que vous avez reçu récemment sur votre boîte
mail ou de votre bon de livraison (collé sur le carton de votre
équipement).
Il est indispensable de vérifier la concordance entre le numéro de
série indiqué sur le carton de la machine et celui indiqué au dos de
la machine. Si vous n’avez pas conservé le carton d’emballage, ce
numéro de série se trouve également sur votre bon de livraison ou
sur l’émail de notification d’expédition.
Si les numéros ne correspondent pas, vous ne pouvez pas installer
votre équipement. Nous vous invitons dans ce cas à contacter nos
services au 0 825 850 825 (0,15 € TTC/min). Lors de votre entretien
avec nos équipes, vous devrez communiquer le numéro de série de
votre machine à affranchir.
Pour procéder à l'installation de votre machine à affranchir, ouvrez le
guide et suivez les étapes 1 à 11.
9
7
10
11
8
*SDC711C*
Form no: SDC711C (5-17)
© 2017 Pitney Bowes Ltd.
Pitney Bowes
9 rue Paul Lafargue
93456 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX
France
www.pitneybowes.fr
11 Ouvrez le carton et
vérifiez le contenu
3.3 C
onnectez-vous au
monde extérieur
6.6 Imprimez un test d’impression
Avant de commencer l’installation de votre machine, vérifiez que
vous disposez des éléments suivants. Si ce n’est pas le cas, merci de
nous contacter au 0 825 850 825 (0,15 € TTC / min).
Suivez la section appropriée ci-dessous suivant la méthode de
connexion que vous avez choisie:
Lorsque vous y êtes invité, insérez une
enveloppe ou une étiquette afin d’y
imprimer un test d’impression. Insérez
l’enveloppe ou l’étiquette contre la
paroi de positionnement et glissez-la
doucement dans la machine. La machine
détectera la présence de l’enveloppe ou
de l’étiquette et commencera l’impression
automatiquement.
 la machine à
affranchir
 Balance
 Compteur postal
Étiquettes
 Cartouche d'encre
 Boitier de
communication
 Adhésifs velcro
Communication Device
For Pitney Bowes Digital
Mailing System
 Câble Ethernet
 Cordon
d'alimentation
3a. Connexion boitier SmartLink
Pour se connecter avec un boitier Smartlink, allez sur
pitneybowes.com/fr/configsmartlink
Une fois le boitier SmartLink installé, retournez à l'étape 4.
Utilisez les touches Revue ▲▼ pour afficher les langues
disponibles. Sélectionnez la langue souhaitée en appuyant sur le
numéro indiqué à côté de celle-ci.
Remarque: Si le boitier SmartLink n’est pas relié à la machine à
affranchir ou bien qu’aucune connexion internet est disponible, le
message suivant s’affiche « Accès internet dispo pour la machine?».
 Câbles USB
(1 court, 1 long)
Installez la cartouche
d’encre
Installez votre système
d’affranchissement
ATTENTION
NE PAS mettre sous tension votre machine à affranchir avant l'étape
4.
Votre machine à affranchir doit se connecter au Centre de données
Pitney Bowes pour ajouter des fonds d'affranchissement, obtenir
des mises à jour logicielles et effectuer les inspections Postales
exigées par l'autorité Postale.
ABC
2
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PQRS
7
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JKL
5
TUV
8
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3
Connexion au centre de données Pitney Bowes
La machine à affranchir se connecte automatiquement au serveur
de télécollecte pour vous permettre de disposer d'un crédit
d'affranchissement afin de pouvoir affranchir immédiatement (voir
paragraphe "fonctionnement du crédit d'affranchissement" au dos
de ce poster).
Paroi de positionnement
• Le système affiche le crédit d'affranchissement disponible puis
demande si vous voulez imprimer un reçu. Appuyez sur Entrée/Oui
pour imprimer le rapport de votre cédit d'affranchissement sur une
enveloppe ou une étiquette.
Bonne qualité – appuyez sur Entrer/Oui.
Mauvaise qualité – appuyez sur Non pour exécuter une maintenance
supplémentaire et imprimer un autre test d’impression.
ATTENTION
Il est indispensable de présenter une marque d’affranchissement
suffisamment contrastée, parfaitement lisible et sans bavure
conformément aux éxigences postales.
7
Installez un code de verrouillage
rück
.
e
Nein
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Ja
Einste
5.1 Une fois que l’écran affiche
<< Mettre cartouche encre
>>, appuyez sur
Entrer/Oui.
Mauvaise qualité d’impression:
lignes manquantes
blätter
gab
te Ein
Leertas
0
Bonne qualité d’impression:
pas de lignes manquantes
n vor/zu
MNO
6
WXYZ
9
5.2Soulevez le capot de la
machine. Appuyez sur le
symbole de déverrouillage
Retirez le bloc de calage jaune.
Lorsque vous y êtes invité, tapez le code à quatre chiffres que vous
souhaitez utiliser à l’avenir sur le système (sauf 0000), puis appuyez
sur Entrer/Oui.
Choisir un code
de verrouillage :
Lorsque vous y êtes invité, entrez le code une nouvelle fois pour le
confirmer, puis appuyez sur Entrer/Oui.
88 Entrez votre numéro de
La connexion se fait via Internet.
compte client
Commencez l’installation
Retirez toutes les bandes auto-collantes de protection de la
machine
Positionnez le plateau balance sur la machine à affranchir. Branchez
le connecteur de la balance au connecteur situé à l’arrière de la
machine. Serrez les vis du connecteur.
Connexion au serveur de
Télérelevé
3.
4 Sélectionnez la langue
5
2.
2
9
5.3 Sortez la nouvelle cartouche
de son emballage en
plastique et retirez le ruban
protecteur du bas.
5.4Installez la nouvelle
cartouche dans la machine.
Saisissez le numéro de compte client fourni par Pitney Bowes par
email séparé (Mail de notification d’expédition). Ce numéro se
trouve également sur le bon de livraison de votre machine en haut à
droite (code à 8 chiffres à côté de Adresse de livraison - ne pas taper
les 00, uniquement les 8 derniers chiffres).
Appuyez sur la touche Effacer/Annuler pour faire disparaître un à un
les zéros, puis tapez votre numéro de compte.
Sélectionnez Entrée/Oui.
DEF
3
MNO
JKL
6
GHI
5
WXYZ
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no
Enter
yes
5.5 Appuyez sur le loquet vert
comme indiqué afin de
verrouiller la cartouche.
5.6 Fermez le capot et appuyez
sur Entrer/Oui. Quand le
message suivant s’affiche
<< IMPORTANT – Cartouche
d’encre installée ? >>,
appuyez Entrer/Oui.
Patientez jusqu’à ce
que vous soyez invité à
insérer une enveloppe
ou une étiquette
d’affranchissement.
ATTENTION Vérifiez que le numéro
de compte client figurant sur l’email
Entrer numero de
Notification d’expédition de votre
compte PbP
machine à affranchir que vous avez reçu
00000000
récemment, est identique à celui qui se
trouve sur votre bon de livraison en haut
à droite (code à 8 chiffres sous Adresse
de livraison). Les numéros doivent
correspondre. Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter Pitney
Bowes avant de poursuivre l'installation de votre système d’affranchissement.
Téléphone 0 825 850 825 (0,15€ TTC / MN).
IMPORTANT
Vérifiez à nouveau que le numéro de compte client imprimé
sur le reçu est identique à celui figurant sur l’email Notification
d’expédition de votre machine à affranchir que vous avez reçu
récemment. Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter
Pitney Bowes avant d’utiliser le système d’affranchissement au 0
825 850 825.
8. Mise à jour de logiciel
10
(obligatoire)
Après l’installation de votre machine sur le serveur, le système va
télécharger automatiquement les différents fichiers de configuration de
votre machine. Lorsque le téléchargement est terminé, l’écran affiche «
Installation réussie » et ensuite « Entrer code de déverrouillage ».
Tapez votre code de déverouillage à quatre chiffres, puis appuyez
sur Entrer/Oui. L’écran d’accueil affiche :
Poids requis
0g
18 MAI
9.
11 Prise en main rapide
Comment affranchir ?
• Placez votre pli sur la balance. Son poids s’affiche en haut à droite
sur l’écran de la machine.
• Sélectionnez la classe postale (tarif postal) souhaitée en appuyant
sur la touche Classe. A l’aide des touches Revue ▲▼, faites défiler
les choix jusqu’à la classe postale désirée, en sélectionnant les
options éventuellement proposées. Puis appuyez sur Entrée/Oui.
• Placez votre lettre dans l’alimentation de la machine et la marque
d’affranchissement s’imprimera.
Vous avez également la possibilité :
• De paramétrer un traitement par défaut programmé qui vous
permettra de gagner du temps sur l’affranchissement : voir le
paragraphe “Le traitement par défaut” au dos de ce poster.
• D’affecter vos dépenses sur des comptes : voir page 8,1 de la
notice d’utilisation.
• D’ajouter une flamme publicitaire (impression de votre logo /
adresse de votre entreprise sur vos plis) : voir le paragraphe
«Valoriser l’image de votre entreprise grâce à la flamme
publicitaire ».