Conditions du dépôt du courrier La machine à affranchir DM55 vous permet de déposer vos plis dans la boite aux lettres du département administratif dans lequel est installée la machine à affranchir. IMPORTANT Le dépôt en boîte aux lettres est strictement interdit pour les courriers recommandés, valeurs déclarées et Destinéo Esprit Libre seuil 1, qui doivent être déposés uniquement auprès de votre bureau de Poste d’attache. Valoriser l’image de votre entreprise grâce à la flamme publicitaire Votre machine à affranchir Pitney Bowes peut être équipée d’une ou plusieurs flammes publicitaires vous permettant de personnaliser votre courrier et d’imprimer des messages publicitaires, votre logo, votre adresse en même temps que la marque d’affranchissement, … pour améliorer votre image professionnelle. Important : la confection de votre 1ère flamme est offerte (hors frais de redevance postale) Pour plus d’informations, consulter notre site internet www.flamme-pitneybowes.fr Une fois votre commande passée, vous pourrez procéder au téléchargement de votre flamme sur votre machine à affranchir sous un délai de 5 jours ouvrables après réception de votre bon pour accord. Quand la flamme sera disponible, vous recevrez une notification par email. Une procédure sera jointe à cet email pour télécharger en quelques clics votre flamme publicitaire. La procédure est également disponible sur www.pitneybowes.fr/SupportProduit/ Le traitement par défaut Il est recommandé de programmer un traitement par défaut sur votre machine à affranchir, qui vous permettra de gagner du temps, privilégier un tarif postal plus économique ou en cas d’absence, de faciliter l’utilisation pour d’autres personnes de votre entreprise. Dès que la machine est allumée, vos paramétrages par défaut s’afficheront automatiquement. Nous vous suggérons, par exemple, de programmer un tarif postal et une flamme publicitaire. Pour créer un traitement par défaut 1. Sélectionnez la classe postale souhaitée . Ex « LETTRE VERTE ». 2. Appuyez sur la touche « Menu ». 3. Utilisez les touches « Revue» afin d’afficher l’écran suivant : « Changer config.? ». 4. Validez par « Entrer/Oui ». 5. Utilisez les touches « Revue » afin d’afficher l’écran suivant : « Utiliser Traitement?». 6. Validez par « Entrer/Oui ». 7. Utilisez les touches « Revue » afin d’afficher l’écran suivant : « Mémo. nv Traitement?». 8. Validez par « Entrer/Oui ». 9. L’écran suivant « Revoir paramètres à mémoriser ? (o/n) » s’affiche. 10. Validez par « Entrer/Oui » pour revoir les paramètres mémorisés. 11. Validez par « Entrer/Oui » à nouveau. 12. L’écran « Confirmer : Mémoriser nouveau traitement ? » s’affiche. 13. Validez par « Entrer/Oui ». 14. L’écran suivant « Voir nv traitement ? (o/n) » s’affiche. 15. Validez par « Non ». 16. Appuyez plusieurs fois sur la touche « Effacer/Annuler » pour revenir l’écran d’accueil. Fonctionnement du crédit d’affranchissement Les tarifs postaux disponibles sur la DM55 Pour pouvoir affranchir, la DM55 doit disposer d’un crédit d’affranchissement (fonds). A l’installation, elle se crédite de 150 €. Une fois que ce crédit sera épuisé et que vous aurez reçu l’autorisation postale définitive d’utilisation de La Poste, vous pourrez recréditer votre machine de 250 € en appuyant sur la touche Fonds. IMPORTANT Selon la réglementation postale, avec votre machine à affranchir DM55 vous ne pouvez pas affranchir certains produits postaux. Seuls les affranchissements réellement consommés vous seront facturés en fin de mois par La Poste sur la base des informations de consommation transmises lors du télérelevé mensuel des affranchissements. Pour créditer votre machine : 1. Appuyez sur Fonds. 2. Appuyez sur les touches Revue pour afficher "TélérechargeTélérelevé". 3. Validez avec la touche Entrée/Oui. Télérelevé mensuel des affranchissements A quoi il sert ? Le télérelevé est une connexion mensuelle obligatoire qui permet d’envoyer le montant des affranchissements consommés au serveur de la Poste pour établir la facturation. Comment procéder ? Vous devez laisser votre machine à affranchir connectée en permanence à Internet afin que cette connexion se fasse en automatique. La connexion doit être effectuée le 1er de chaque mois, sinon la machine sera bloquée. Vous ne pourrez plus affranchir tant que la connexion au serveur télécollecte ne sera pas faite. Dans ce cas, consultez notre outil en ligne sur www.pitneybowes. fr/SupportProduit. Dépannage Problème de connexion Tentez les opérations suivantes: • Assurez-vous que le câble réseau est bien connecté aux deux extrémités. • Essayez d'autres ports/prises réseaux (attendre au moins 10 secondes) jusqu'à ce que vous trouviez celui qui est actif (le voyant passe de l'orange au vert fixe). N'utilisez pas le port réseau d'un ordinateur. • Débranchez l'adaptateur secteur du boitier de communication, puis rebranchez l'alimentation afin que le boitier de communication se ré-initialise. • Si au bout de 45 secondes, le voyant de droite ne clignote toujours pas en orange, veuillez contacter votre responsable informatique IT. Votre responsable informatique aura peut être besoin de consulter en ligne notre guide d'installation avancée du boitier de communication. Allez sur europe.pitneybowes-support.com et saisir le code 10936 pour télécharger le guide. Flamme publicitaire non disponible Si vous avez passé votre commande sur le site www.flamme-pitneybowes.fr et que 5 jours au moins ce sont écoulés depuis votre commande, nous vous invitons à envoyer un mail à [email protected] Si besoin... Votre portail d’information et d’assistance en ligne PB Guide Pour tout besoin d’assistance ou d’information concernant le fonctionnement de votre machine à affranchir : installation, connexion, télérelevé, tarifs d’affranchissement, mentions, etc.., consultez notre site www.pitneybowes.fr/SupportProduit ou à la section Pour plus d’informations sur les tarifs postaux disponibles sur votre équipement et comment les sélectionner, consultez www.pitneybowes.fr/SupportProduit Courrier et Expédition Machines à affranchir A propos de Pitney Bowes et ses services Guide d’auto-installation Machine à affranchir DM55 Vos consommables A lire attentivement AVANT de commencer l’installation de votre machine Choisir les cartouches d’encre et étiquettes d’affranchissement Pitney Bowes pour votre machine à affranchir c’est la garantie de : Qualité Nos encres et étiquettes : • respectent l’ensemble des exigences techniques que la Poste a fixées pour accepter les plis dans le réseau postal • sont testées et contrôlées par La Poste dans le cadre des procédures d’agrément de nos machines à affranchir • sont certifiées ISO 9001 et ISO 14001 Sécurité Nos encres et étiquettes vous garantissent : • Un parfait fonctionnement avec votre équipement • Une prise en charge de tout incident technique dû à leur utilisation, dans le cadre de notre contrat de location-entretien • Un seul point de responsabilité pour toutes les questions de maintenance de votre équipement Sérénité • Vous avez la garantie que l’ensemble des coûts de maintenance de votre machine à affranchir sont couverts par votre contrat de location-entretien • Vous préservez également votre budget d’affranchissement avec une marque d’affranchissement de qualité pour l’acceptation de vos plis dans le réseau postal Pitney Bowes Direct vous propose également une offre complète de consommables répondant à vos besoins courriers : enveloppes, papiers, toners, produits d’entretien, fournitures de bureau… Pour plus d’informations, consultez notre site internet www.pitneybowesdirect.fr ou contactez-nous au My Account – votre portail client Très intuitif et conçu pour simplifier l’accès à vos informations, My Account vous offre de nombreux services totalement sécurisés 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Grâce à My Account, vous pouvez notamment : • gérer vos comptes ou modifier vos coordonnées à tout moment • analyser vos dépenses d’affranchissement si vous avez souscrit à l’outil Inview (en option) • suivre vos commandes en temps réel • imprimer vos factures à la demande • commander en ligne vos flammes publicitaires • commander vos consommables et fournitures de bureau Pour accéder dès maintenant à votre portail client My Account, visitez notre site www.myaccount.pitneybowes.com Sens de la lecture Bénéficiez des avantages de votre machine à affranchir sans plus tarder… Avant de débuter l’installation, assurez-vous de disposer : • Du carton contenant votre nouvelle machine à affranchir. • De l’email de notification d’expédition de votre machine à affranchir, que vous avez reçu récemment sur votre boîte mail ou de votre bon de livraison (collé sur le carton de votre équipement). Il est indispensable de vérifier la concordance entre le numéro de série indiqué sur le carton de la machine et celui indiqué au dos de la machine. Si vous n’avez pas conservé le carton d’emballage, ce numéro de série se trouve également sur votre bon de livraison ou sur l’émail de notification d’expédition. Si les numéros ne correspondent pas, vous ne pouvez pas installer votre équipement. Nous vous invitons dans ce cas à contacter nos services au 0 825 850 825 (0,15 € TTC/min). Lors de votre entretien avec nos équipes, vous devrez communiquer le numéro de série de votre machine à affranchir. Pour procéder à l'installation de votre machine à affranchir, ouvrez le guide et suivez les étapes 1 à 11. 9 7 10 11 8 *SDC711C* Form no: SDC711C (5-17) © 2017 Pitney Bowes Ltd. Pitney Bowes 9 rue Paul Lafargue 93456 LA PLAINE SAINT DENIS CEDEX France www.pitneybowes.fr 11 Ouvrez le carton et vérifiez le contenu 3.3 C onnectez-vous au monde extérieur 6.6 Imprimez un test d’impression Avant de commencer l’installation de votre machine, vérifiez que vous disposez des éléments suivants. Si ce n’est pas le cas, merci de nous contacter au 0 825 850 825 (0,15 € TTC / min). Suivez la section appropriée ci-dessous suivant la méthode de connexion que vous avez choisie: Lorsque vous y êtes invité, insérez une enveloppe ou une étiquette afin d’y imprimer un test d’impression. Insérez l’enveloppe ou l’étiquette contre la paroi de positionnement et glissez-la doucement dans la machine. La machine détectera la présence de l’enveloppe ou de l’étiquette et commencera l’impression automatiquement. la machine à affranchir Balance Compteur postal Étiquettes Cartouche d'encre Boitier de communication Adhésifs velcro Communication Device For Pitney Bowes Digital Mailing System Câble Ethernet Cordon d'alimentation 3a. Connexion boitier SmartLink Pour se connecter avec un boitier Smartlink, allez sur pitneybowes.com/fr/configsmartlink Une fois le boitier SmartLink installé, retournez à l'étape 4. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour afficher les langues disponibles. Sélectionnez la langue souhaitée en appuyant sur le numéro indiqué à côté de celle-ci. Remarque: Si le boitier SmartLink n’est pas relié à la machine à affranchir ou bien qu’aucune connexion internet est disponible, le message suivant s’affiche « Accès internet dispo pour la machine?». Câbles USB (1 court, 1 long) Installez la cartouche d’encre Installez votre système d’affranchissement ATTENTION NE PAS mettre sous tension votre machine à affranchir avant l'étape 4. Votre machine à affranchir doit se connecter au Centre de données Pitney Bowes pour ajouter des fonds d'affranchissement, obtenir des mises à jour logicielles et effectuer les inspections Postales exigées par l'autorité Postale. ABC 2 *#_ 1 Sperren darten Versan tände Zählers llungen GHI 4 PQRS 7 zurück C JKL 5 TUV 8 DEF 3 Connexion au centre de données Pitney Bowes La machine à affranchir se connecte automatiquement au serveur de télécollecte pour vous permettre de disposer d'un crédit d'affranchissement afin de pouvoir affranchir immédiatement (voir paragraphe "fonctionnement du crédit d'affranchissement" au dos de ce poster). Paroi de positionnement • Le système affiche le crédit d'affranchissement disponible puis demande si vous voulez imprimer un reçu. Appuyez sur Entrée/Oui pour imprimer le rapport de votre cédit d'affranchissement sur une enveloppe ou une étiquette. Bonne qualité – appuyez sur Entrer/Oui. Mauvaise qualité – appuyez sur Non pour exécuter une maintenance supplémentaire et imprimer un autre test d’impression. ATTENTION Il est indispensable de présenter une marque d’affranchissement suffisamment contrastée, parfaitement lisible et sans bavure conformément aux éxigences postales. 7 Installez un code de verrouillage rück . e Nein gabe Ein Ja Einste 5.1 Une fois que l’écran affiche << Mettre cartouche encre >>, appuyez sur Entrer/Oui. Mauvaise qualité d’impression: lignes manquantes blätter gab te Ein Leertas 0 Bonne qualité d’impression: pas de lignes manquantes n vor/zu MNO 6 WXYZ 9 5.2Soulevez le capot de la machine. Appuyez sur le symbole de déverrouillage Retirez le bloc de calage jaune. Lorsque vous y êtes invité, tapez le code à quatre chiffres que vous souhaitez utiliser à l’avenir sur le système (sauf 0000), puis appuyez sur Entrer/Oui. Choisir un code de verrouillage : Lorsque vous y êtes invité, entrez le code une nouvelle fois pour le confirmer, puis appuyez sur Entrer/Oui. 88 Entrez votre numéro de La connexion se fait via Internet. compte client Commencez l’installation Retirez toutes les bandes auto-collantes de protection de la machine Positionnez le plateau balance sur la machine à affranchir. Branchez le connecteur de la balance au connecteur situé à l’arrière de la machine. Serrez les vis du connecteur. Connexion au serveur de Télérelevé 3. 4 Sélectionnez la langue 5 2. 2 9 5.3 Sortez la nouvelle cartouche de son emballage en plastique et retirez le ruban protecteur du bas. 5.4Installez la nouvelle cartouche dans la machine. Saisissez le numéro de compte client fourni par Pitney Bowes par email séparé (Mail de notification d’expédition). Ce numéro se trouve également sur le bon de livraison de votre machine en haut à droite (code à 8 chiffres à côté de Adresse de livraison - ne pas taper les 00, uniquement les 8 derniers chiffres). Appuyez sur la touche Effacer/Annuler pour faire disparaître un à un les zéros, puis tapez votre numéro de compte. Sélectionnez Entrée/Oui. DEF 3 MNO JKL 6 GHI 5 WXYZ 4 TUV 9 PQRS 8 Shift 7 ce *#_ 1 Lock Class Funds ABC 2 ck Clear/Ba s Option C Spa 0 . Review es ow neyB Pit no Enter yes 5.5 Appuyez sur le loquet vert comme indiqué afin de verrouiller la cartouche. 5.6 Fermez le capot et appuyez sur Entrer/Oui. Quand le message suivant s’affiche << IMPORTANT – Cartouche d’encre installée ? >>, appuyez Entrer/Oui. Patientez jusqu’à ce que vous soyez invité à insérer une enveloppe ou une étiquette d’affranchissement. ATTENTION Vérifiez que le numéro de compte client figurant sur l’email Entrer numero de Notification d’expédition de votre compte PbP machine à affranchir que vous avez reçu 00000000 récemment, est identique à celui qui se trouve sur votre bon de livraison en haut à droite (code à 8 chiffres sous Adresse de livraison). Les numéros doivent correspondre. Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter Pitney Bowes avant de poursuivre l'installation de votre système d’affranchissement. Téléphone 0 825 850 825 (0,15€ TTC / MN). IMPORTANT Vérifiez à nouveau que le numéro de compte client imprimé sur le reçu est identique à celui figurant sur l’email Notification d’expédition de votre machine à affranchir que vous avez reçu récemment. Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter Pitney Bowes avant d’utiliser le système d’affranchissement au 0 825 850 825. 8. Mise à jour de logiciel 10 (obligatoire) Après l’installation de votre machine sur le serveur, le système va télécharger automatiquement les différents fichiers de configuration de votre machine. Lorsque le téléchargement est terminé, l’écran affiche « Installation réussie » et ensuite « Entrer code de déverrouillage ». Tapez votre code de déverouillage à quatre chiffres, puis appuyez sur Entrer/Oui. L’écran d’accueil affiche : Poids requis 0g 18 MAI 9. 11 Prise en main rapide Comment affranchir ? • Placez votre pli sur la balance. Son poids s’affiche en haut à droite sur l’écran de la machine. • Sélectionnez la classe postale (tarif postal) souhaitée en appuyant sur la touche Classe. A l’aide des touches Revue ▲▼, faites défiler les choix jusqu’à la classe postale désirée, en sélectionnant les options éventuellement proposées. Puis appuyez sur Entrée/Oui. • Placez votre lettre dans l’alimentation de la machine et la marque d’affranchissement s’imprimera. Vous avez également la possibilité : • De paramétrer un traitement par défaut programmé qui vous permettra de gagner du temps sur l’affranchissement : voir le paragraphe “Le traitement par défaut” au dos de ce poster. • D’affecter vos dépenses sur des comptes : voir page 8,1 de la notice d’utilisation. • D’ajouter une flamme publicitaire (impression de votre logo / adresse de votre entreprise sur vos plis) : voir le paragraphe «Valoriser l’image de votre entreprise grâce à la flamme publicitaire ». ">
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