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Guide de l’utilisateur QL-710W/720NW Assurez-vous de lire et de comprendre le contenu de ce guide avant d’utiliser l’appareil. Nous vous recommandons de le conserver à portée de main pour pouvoir vous y référer. www.brother.ca FRE Version B 1 Table des matières 1 2 Table des matières •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 1 Utilisation du câble d’interface •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 2 Désinstallation du logiciel et du pilote d’imprimante •••••••••••••••••••• 4 Désinstallation du logiciel/Guide de l'utilisateur (Windows®) ••••••••••••••••••• 4 Désinstallation du pilote d’imprimante (Windows®) •••••••••••••••••••••••••••••• 5 Désinstallation de P-touch Editor (Macintosh) ••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 6 Désinstallation du pilote d’imprimante (Macintosh) ••••••••••••••••••••••••••••••• 7 3 4 5 6 7 8 Varieté d’étiquettes •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 8 Procédures générales •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 9 Voyant Statut ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 11 Stockage de masse (QL-720NW uniquement)••••••••••••••••••••••••••• 12 Application iPrint&Label •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 14 Utilitaire QL ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 15 Présentation générale •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 15 Emploi de l’utilitaire QL ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 15 9 Entretien ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 18 10 Dépannage•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 19 11 Principales caractéristiques•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 22 Accessoires••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••• 24 2 1 Utilisation du câble d’interface Le câble RS-232C et le câble réseau ne sont pas des accessoires standards. Préparez le câble approprié pour votre interface. • Câble USB Utilisez le câble d’interface fourni. • Câble RS-232C (QL-720NW) L’affectation des broches des câbles série (RS-232C) pouvant être utilisés avec cet appareil est présentée dans le tableau ci-dessous. Vous pouvez vous procurer les câbles dans un magasin d’électronique. N’utilisez pas de câble d’interface d’une longueur supérieure à 2 mètres. Côté Brother QL D-sub femelle, vis de blocage 4-40 (UNC). Signal No de broche DCD Côté PC (D-sub 9 broches femelle) No de broche Signal 1 1 DCD RXD 2 2 RXD TXD 3 3 TXD DTR 4 4 DTR GND 5 5 GND DSR 6 6 DSR RTS 7 7 RTS CTS 8 8 CTS RI 9 9 RI Affectation des broches Le connecteur série RS-232C fourni avec cet appareil n’est pas un câble d’alimentation limitée. • Câble réseau (QL-720NW) Utilisez un câble série de catégorie 5 (ou supérieure) à paires torsadées pour un réseau Fast Ethernet 10BASE-T ou 100BASE-TX. 3 Important Pour l’interface USB, utilisez le câble USB fourni pour assurer la conformité aux restrictions relatives à la compatibilité électromagnétique. Pour les interfaces série et réseau, utilisez un câble d’interface blindé pour assurer la conformité aux restrictions relatives à la compatibilité électromagnétique. Tout changement ou modification effectué sans l’approbation expresse de Brother Industries, Ltd pourrait nuire au rendement et à la qualité d’impression et les dommages pourraient ne pas être couverts par la garantie limitée. • Mise en garde concernant une connexion à un réseau local Connectez cet appareil à une connexion de réseau local non soumise à des surtensions. • Mise en garde concernant une connexion RS-232C Le connecteur série RS-232C fourni avec cet appareil n’est pas un câble d’alimentation limitée. 4 Installation du logiciel 2 Désinstallation du logiciel et du pilote d’imprimante Cette section explique comment désinstaller le logiciel et le pilote d’imprimante. Dans les étapes suivantes, nous utiliserons XX-XXXX. Considérez « XX-XXXX » comme le nom de votre imprimante. Désinstallation du logiciel/Guide de l'utilisateur (Windows®) 1 Sous Windows® XP/Windows Server® 2003 Dans [Panneau de configuration], accédez à [Ajout/Suppression de programmes]. La boîte de dialogue [Ajouter ou supprimer des programmes] s’affiche. Sous Windows Vista®/Windows® 7/Windows Server® 2008 Dans [Panneau de configuration], accédez à [Programmes] et ouvrez [Programmes et fonctionnalités]. La fenêtre [Désinstaller ou modifier un programme] s’affiche. 2 Sous Windows® XP/Windows Server® 2003 Choisissez le logiciel/manuel de l'utilisateur que vous souhaitez retirer, par exemple P-touch Editor 5.0, et cliquez sur [Supprimer]. Sous Windows Vista®/Windows® 7/Windows Server® 2008 Choisissez le logiciel/manuel de l'utilisateur que vous souhaitez retirer, par exemple P-touch Editor 5.0, et cliquez sur [Supprimer]. 3 Cliquez sur [OK]/[Oui]. 4 Fermez la boîte de dialogue [Ajouter ou supprimer des programmes] (Windows® XP/Windows Server® 2003)/ [Programmes et fonctionnalités] (Windows Vista®/Windows® 7/ Windows Server® 2008). L’opération de désinstallation commence. Brother P-touch Editor/Brother P-touch Update Software/guide de l’utilisateur a été désinstallé. 5 Désinstallation du pilote d’imprimante (Windows®) 1 Mettez l’imprimante hors tension. 2 Sous Windows® XP Dans [Panneau de configuration], accédez à [Imprimantes et autres périphériques], puis ouvrez la fenêtre [Imprimantes et télécopieurs]. Sous Windows Server® 2003 Dans [Panneau de configuration], ouvrez la fenêtre [Imprimantes et télécopieurs]. Sous Windows Vista® Dans [Panneau de configuration], accédez à [Matériel et audio] et ouvrez [Imprimantes]. Sous Windows® 7 Cliquez sur et accédez à [Périphériques et imprimantes]. Sous Windows Server® 2008 Depuis le [Panneau de configuration], ouvrez [Imprimantes]. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’aide de Windows®. 3 Sous Windows® XP/Windows Server® 2003 Choisissez « Brother XX-XXXX » et cliquez sur [Fichier] - [Supprimer]. Sous Windows Vista®/Windows® 7/Windows Server® 2008 Choisissez « Brother XX-XXXX », cliquez sur l'icône avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur [Supprimer] (Windows Vista®/Windows Server® 2008)/ [Supprimer le périphérique] (Windows® 7). 4 Sous Windows® XP/Windows Server® 2003 Accédez à [Fichier] - [Propriétés du serveur]. Sous Windows Vista® Dans la fenêtre [Imprimantes], cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez [Exécuter en tant qu’administrateur] - [Propriétés du serveur...]. Si la boîte de dialogue [Confirmation de l’autorisation] s’affiche, cliquez sur [Continuer]. Si la boîte de dialogue [Contrôle de compte d’utilisateur] s’affiche, entrez le mot de passe et cliquez sur [OK]. Sous Windows® 7 Choisissez [Télécopie] ou [Microsoft XPS Document Writer] dans la fenêtre [Périphériques et imprimantes] puis, dans la barre de menus, cliquez sur [Propriétés du serveur d’impression]. Sous Windows Server® 2008 Dans la fenêtre [Imprimantes], cliquez sur [Propriétés du serveur], qui apparaît dans la barre de menu. 6 5 Sous Windows® XP/Windows Server® 2003/Windows Server® 2008 Cliquez sur l’onglet [Pilotes] et choisissez « Brother XX-XXXX ». Cliquez ensuite sur [Supprimer]. Sous Windows Vista® Cliquez sur l’onglet [Pilotes] et choisissez « Brother XX-XXXX ». Cliquez ensuite sur [Supprimer...]. Sous Windows® 7 Cliquez sur l’onglet [Pilotes], puis sur [Modifier les paramètres de pilote]. (Si un message Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, entrez le mot de passe, puis cliquez sur [OK].) Choisissez « Brother XX-XXXX », puis cliquez sur [Supprimer...]. 6 Sous Windows® XP/Windows Server® 2003 Passez à l’étape 7. Sous Windows Vista®/Windows® 7/Windows Server® 2008 Choisissez [Supprimer le pilote et le package de pilotes], puis cliquez sur [OK]. 7 Fermez la fenêtre [Propriétés du serveur d’impression]. La désinstallation du pilote d’imprimante est terminée. Désinstallation de P-touch Editor (Macintosh) 1 Sur le disque où P-touch Editor est installé, double-cliquez sur le dossier « Applications » - dossier « P-touch Editor 5.0 » - dossier « Uninstall P-touch » - « UninstallPtEditor.command ». La fenêtre de « Terminal » s’affiche et l’opération de désinstallation commence. • Des droits d’administrateur sont requis pour l’opération de désinstallation. • Si la fenêtre [Terminal] ne s’ouvre pas lorsque vous double-cliquez sur « UninstallPtEditor.command », cliquez avec le bouton droit de la souris (ou appuyez sur la touche Contrôle et cliquez) sur « UninstallPtEditor.command ». Le menu local s’affiche. Ouvrez la fenêtre [Terminal] depuis le menu local. 2 Cliquez sur 3 Supprimez le dossier « P-touch Editor 5.0 » du dossier « Applications ». pour fermer la fenêtre de [Terminal]. Avant de supprimer le dossier «P-touch Editor 5.0 », assurez-vous qu’il ne contient aucun fichier utile. La désinstallation de P-touch Editor est terminée. 7 Désinstallation du pilote d’imprimante (Macintosh) 1 Mettez l’imprimante hors tension. 2 Cliquez sur le menu Pomme - [Préférences système], puis sur [Imprimantes et Fax] (Max OS X 10.5.8 - 10.6)/[Imprimantes et scanners] (Mac OS X 10.7). 3 Choisissez « Brother XX-XXXX » et cliquez sur 4 Fermez la fenêtre [Imprimantes et Fax]/[Imprimantes et scanners]. La désinstallation du pilote d’imprimante est terminée. . 8 3 Varieté d’étiquettes Voici les exemples d’étiquettes que vous pouvez créer avec l’imprimante Brother QL-710W/720NW. Vous avez le choix entre différents types d’étiquettes. Reportez-vous à la page 24 pour plus d’informations. Choisissez le type d’étiquette à créer. 9 4 Procédures générales Cette rubrique décrit la procédure générale pour créer des étiquettes. Avec connexion au PC/Mac Créez les données de l’étiquette. 1 Entrez directement le texte à l’aide du P-touch Editor ou copiez du texte à partir d’une application Microsoft® Office. Utilisez l’assortiment de fonctions d’édition de P-touch Editor pour formater et décorer votre étiquette. • Entrez le texte dans P-touch Editor. • Copiez le texte à partir d’une application Microsoft® Office. (Microsoft® Word pour Windows® illustré) Pour plus d’informations sur la façon de créer des étiquettes, consultez l’aide. 2 Imprimez l’étiquette. Imprimez l’étiquette à l’aide de l’imprimante Brother QL. Pour plus d’informations sur la façon d’imprimer des étiquettes, consultez l’aide. Retirez les étiquettes de la fente de sortie des étiquettes lorsque les étiquettes sont empilées. Cela permet d’éviter les bourrages. 10 Utilisation de l’appareil sans connexion à l’ordinateur (Windows® uniquement) Créez les données de l’étiquette et transférez-les à l’imprimante. (Voir le chapitre sur P-touch Transfer Manager dans le Guide utilisateur - Logiciel.) 1 2 Utilisez la commande P-touch Template pour imprimer le modèle transféré. (Pour plus d’informations sur la fonction P-touch Template, voir le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM.) 11 5 Voyant Statut Définition du voyant Statut Le voyant Statut sur l’imprimante Brother QL indique l’état de fonctionnement actuel. Voyant Condition Éteint L’appareil est éteint. Le voyant vert est allumé L’appareil est allumé. Le voyant vert clignote Le voyant orange est allumé Le voyant orange clignote L’appareil reçoit des données du PC. Transfert de données en cours. Création de l’information de configuration de l’imprimante en cours. Le couvercle du rouleau est ouvert. Fermez correctement le couvercle du rouleau. Démarrage de la réinitialisation ou utilisation du bouton Coupe pendant la réinitialisation. Refroidissement (attendez que la température de la tête d’impression diminue) Réinitialisation en cours. Le voyant rouge est allumé L’appareil démarre. Le voyant rouge clignote Indique l’une des erreurs suivantes : Le voyant rouge clignote à intervalles de 1,0 s : • Fin du rouleau DK • Rouleau DK incorrect installé • Erreur d’alimentation • Pas de rouleau DK • Erreur de transmission • Le couvercle du rouleau est ouvert (en fonctionnement). • Erreur de déploiement de l’image de données • Erreur de connexion ou de recherche de point d’accès Le voyant rouge clignote, éteint 0,9 s, allumé 0,3 s, éteint 0,3 s, puis allumé 0,3 s : • Erreur de coupeuse Le voyant rouge clignote à intervalles de 0,3 s : • Erreur EEPROM 12 6 Stockage de masse (QL-720NW uniquement) Description La fonctionnalité de stockage de masse vous permet d’exécuter des commandes en envoyant des données, à partir d’un ordinateur ou d’un autre appareil, à l’imprimante par USB. Les fichiers copiés dans la zone de stockage de masse de l’imprimante sont traités lorsque vous appuyez sur le bouton Wi-Fi. Cette fonctionnalité peut être utile dans les situations suivantes. • Lorsque vous voulez appliquer des paramètres stockés dans un fichier de commande (au format « .bin ») ou des modèles stockés dans un fichier de format « .blf » qui a été distribué par l’administrateur sans passer par un outil personnalisé • Lorsque vous voulez exécuter des commandes sans installer le pilote d’imprimante • Lorsque vous voulez utiliser un périphérique avec un système d’exploitation (y compris un système d’exploitation non Windows) comportant une fonctionnalité d’hôte USB pour l’impression et la transmission de données. Utilisation de la fonctionnalité de stockage de masse 1 Assurez-vous que l’imprimante est éteinte. 2 Tout en appuyant sur le bouton Wi-Fi, appuyez sur le bouton Marche-Arrêt et maintenez-le enfoncé. Lorsque les voyants Statut et Wi-Fi commencent à clignoter en vert, relâchez le bouton Wi-Fi et le bouton Marche-Arrêt. Après quelques clignotements, le voyant Statut s’allume en vert automatiquement. 3 Connectez l’ordinateur ou l’appareil à l’imprimante par USB. La zone de stockage de masse de l’imprimante s’affiche sur l’écran de l’ordinateur ou de l’appareil. Si la zone de stockage de masse ne s’affiche pas automatiquement, consultez la documentation de l’ordinateur ou du système d’exploitation de l’appareil pour savoir comment l’afficher. 4 Faites glisser le fichier à copier dans la zone de stockage de masse. 5 Appuyez sur le bouton Wi-Fi. Le fichier de commande est exécuté. Pendant l’exécution du fichier, le voyant Wi-Fi s’allume en vert. 6 Après l’exécution du fichier, le voyant Wi-Fi s’éteint. 13 7 Pour désactiver le mode de stockage de masse, éteignez l’imprimante. L’imprimante démarrera à nouveau en mode de fonctionnement normal. • Lorsque l’imprimante est éteinte, le mode de stockage de masse est désactivé et les fichiers dans la zone de stockage de masse sont supprimés. • Cette fonctionnalité prend en charge les fichiers « .bin » et « .blf ». N’utilisez pas d’autres formats avec cette fonctionnalité. • Ne créez pas de dossiers dans la zone de stockage de masse. Si vous créez un dossier, les fichiers qu’il contient ne seront pas exécutés. • La capacité de la zone de stockage de masse est de 2,45 Mo. L’utilisation de fichiers de plus de 2 Mo n’est pas garantie. • Si plusieurs fichiers ont été copiés dans la zone de stockage de masse, ils sont exécutés dans l’ordre dans lequel ils ont été copiés. Si plusieurs fichiers sont copiés en une seule opération, il est impossible de garantir dans quel ordre ils seront exécutés. • Les fonctionnalités Wi-Fi, RS-232C et d’interface réseau câblée ne sont pas disponibles lorsque l’imprimante fonctionne en mode de stockage de masse. 14 7 Application iPrint&Label L'application Brother™ iPrint&Label vous permet d'imprimer directement sur votre imprimante d'étiquettes Brother QL depuis votre iPhone, iPad et iPod touch d’Apple ou depuis votre smartphone Android™. L'application Brother™ iPrint&Label peut être téléchargée gratuitement depuis App Store ou Google Play. Recherchez simplement « Brother iPrint&Label » dans App Store ou Google Play. L'application Brother™ iPrint&Label prend en charge les fonctions suivantes : • Impression d'étiquettes avec le texte que vous entrez • Impression d'étiquettes avec le texte que vous entrez à l'aide de modèles • Impression d'étiquettes préconçues à partir de la collection d'étiquettes • Impression d'étiquettes avec des photos enregistrées sur votre iPhone, iPad et iPod touch d’Apple ou smartphone Android™ Les spécifications de ce produit peuvent être modifiées sans préavis. 15 8 Utilitaire QL Présentation générale L’utilitaire QL est un programme informatique qui permet de modifier les réglages par défaut de l’imprimante. Normalement, quand vous utilisez un programme de l’ordinateur pour imprimer un document, vous définissez les réglages d’impression dans la boîte de dialogue du pilote d’imprimante, à la suite de quoi les données sont envoyées à l’imprimante. Vous pouvez cependant utiliser cet utilitaire pour accéder à des réglages plus avancés que ceux du pilote d’imprimante. N’utilisez l’utilitaire QL pour configurer l’imprimante que lorsque celle-ci est inactive. Un dysfonctionnement peut survenir si vous tentez de configurer l’imprimante pendant qu’elle traite une tâche d’impression. Emploi de l’utilitaire QL Avant d’utiliser l’utilitaire QL • Branchez l’imprimante sur une prise d’alimentation c.a. • Assurez-vous que le pilote d’imprimante a été installé et est fonctionnel. • Connectez l'imprimante à un ordinateur par USB ou RS-232C (QL-720NW uniquement). Démarrage de l’utilitaire QL (Windows® uniquement) 1 Connectez l’imprimante à configurer à l’ordinateur. 2 Cliquez sur [Démarrer] - [Tous les programmes] - [Brother] - [Label & Mobile Printer] - [Printer Setting Tool]. L’écran [Printer Setting Tool] s’affiche. 3 Sélectionnez l’imprimante connectée à l’étape 1. 4 Cliquez sur le bouton [Utilitaire]. La fenêtre principale s’affiche. Voir Î Comment utiliser l’utilitaire QL. 16 Démarrage de l’utilitaire QL (Macintosh) 1 Connectez l’imprimante à configurer au Mac. 2 Cliquez sur [Macintosh HD] - [Applications] - [Brother] - [Utilitaires] [Brother QL-7xx Utility]. La fenêtre principale s’affiche. Voir Î Comment utiliser l’utilitaire QL. Comment utiliser l’utilitaire QL 1 Dans la fenêtre principale de l’utilitaire QL, cochez les cases des options dont les réglages peuvent être modifiés. 2 Sélectionnez les réglages appropriés dans les menus déroulants ou entrez les valeurs souhaitées. 3 Cliquez sur [Appliquer] pour enregistrer les réglages sur l’imprimante. Les réglages sont enregistrés lorsque vous quittez l’utilitaire QL, et ils seront appliqués au prochain démarrage de l’utilitaire QL. Notez, toutefois, que si l’imprimante est déjà connectée lorsque l’utilitaire QL est démarré, les réglages de l’imprimante sont appliqués. Mise sous tension à la connexion Détermine si l’imprimante est mise sous tension automatiquement lorsque le cordon d’alimentation est branché. Réglages possibles : [ARRET], [MARCHE] Réglage du temps d'extinction automatique Détermine le temps écoulé avant que l’imprimante soit automatiquement mise hors tension. Réglages possibles : [0], [10], [20], [30], [40], [50], [60]. Ce paramètre est désactivé dans le cas d’une connexion à un réseau câblé ou sans fil. Paramètres réseau démarrage (Windows® uniquement) Détermine les conditions de connexion par Wi-Fi et réseau câblé (QL-720NW uniquement) lorsque l’imprimante est sous tension. Réglages possibles : (QL-710W) [Activé par défaut], [Désactivé par défaut], [Conserver l'état actuel] 17 (QL-720NW) [LAN sans fil par défaut], [LAN câblé par défaut], [Conserver l'état actuel] Enregistrer les paramètres de commande... Enregistre le contenu des éléments sélectionnés (cochés) dans un fichier de format de commande « .bin ». Paramètres de sortie des informations de l'imprimante Détermine les informations qui sont imprimées lors de l’impression des réglages de l’imprimante. Réglages possibles : (QL-710W) [Tout], [Journal d'utilisation], [Paramètres de l'imprimante] (QL-720NW) [Tout], [Journal d'utilisation], [Paramètres de l'imprimante], [Données de transfert de l'imprimante] Mode de commande (QL-720NW uniquement) Définit le format de commande de l’imprimante. Réglages possibles : [Trame], [ESC/P], [P-touch Template] (Windows® uniquement) Débit (QL-720NW uniquement) (Windows® uniquement) (connexion RS-232 uniquement) Définit le débit en bauds. Réglages possibles : [9600], [57600], [115200] 18 Référence 9 Entretien L’entretien de l’appareil peut être effectué selon les besoins. Toutefois, certains environnements requièrent un entretien plus fréquent (environnement poussiéreux, par exemple). Entretien de la tête d’impression Le rouleau DK (papier de type thermique) utilisé avec l’appareil nettoie la tête d’impression automatiquement. Lorsque le rouleau DK passe devant la tête d’impression lors de l’impression et de l’entrée des étiquettes, il nettoie la tête. Entretien de la sortie des étiquettes Si une étiquette provoque un bourrage en raison de la colle sur la sortie d’étiquette, débranchez le cordon d’alimentation et nettoyez la sortie d’étiquette avec un chiffon imbibé d’éthanol ou d’alcool isopropyl. Sortie d’étiquette 19 Référence 10 Dépannage En cas de problème avec l’appareil, consultez la liste suivante pour le résoudre. Types de problèmes potentiels Problème Solution L’imprimante Brother QL n’imprime pas ou une erreur d’impression est générée. • Le câble est-il lâche? Vérifiez que le câble est fermement inséré. • Le rouleau DK est-il correctement installé? Sinon, enlevez le rouleau DK et réinstallez-le. • Reste-t-il assez de rouleau? Vérifiez qu’il reste suffisamment de rouleau. • Le couvercle du logement du rouleau DK est-il ouvert? Vérifiez que le couvercle du compartiment à rouleau DK est fermé. • Une erreur d’impression ou de transmission s’est-elle produite? Mettez l’imprimante Brother QL hors tension, puis de nouveau sous tension. Si l’incident persiste, contactez votre distributeur Brother. • Si l’imprimante est connectée par l’intermédiaire d’un concentrateur USB, connectez-la directement à l’ordinateur. Sinon, essayez de la connecter à un autre port USB. Le bouton de tension n’est pas allumé. • Le cordon d’alimentation est-il correctement connecté? Vérifiez le cordon. S’il est correctement connecté, branchez-le dans une autre prise de courant. Une erreur de transmission de données s’affiche sur le PC/ Mac. • Le port correct est-il utilisé? (Windows® uniquement) Vérifiez que le port correct est choisi dans la liste « Imprimer sur le port suivant » de la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante. • L’imprimante Brother QL fonctionne-t-elle en mode de refroidissement? (Le voyant Statut clignote-t-il de couleur orange?) Attendez que le voyant Statut arrête de clignoter, puis relancez l’impression. Des étiquettes sont coincées dans le massicot. • Contactez votre distributeur Brother. L’étiquette n’est pas éjectée correctement après l’impression. • Vérifiez que le chemin d’éjection de l’étiquette n’est pas obstrué. • Vérifiez que le rouleau DK est correctement installé en le retirant et en le réinstallant. • Vérifiez que le couvercle du rouleau DK est fermé correctement. Après avoir remplacé le rouleau alors que la fonctionnalité Macro complémentaire était activée, le • Fermez P-touch Editor pour désactiver la fonctionnalité Macro complémentaire, puis réactivez-la. style de mise en page n’a pas été mis à jour. (Windows® uniquement) • Microsoft® Word a-t-il été démarré à partir de Microsoft® Outlook®? L’icône du module • Microsoft® a-t-il été sélectionné comme éditeur de messagerie complémentaire P-touch Add-In par défaut pour Microsoft® Outlook®? n’est pas affichée dans Du fait des limitations du programme, le module ® ® Microsoft Word. (Windows complémentaire Microsoft® Word ne fonctionne pas avec les uniquement) paramètres ci-dessus. Quittez Microsoft® Outlook®, et relancez Microsoft® Word. 20 Problème Erreur de coupeuse Solution • Si une telle erreur se produit, laissez le couvercle du compartiment du rouleau DK fermé et appuyez sur le bouton Marche/Arrêt. La coupeuse revient à sa position normale et éteint automatiquement l’appareil. Une fois l’appareil éteint, examinez la sortie d’étiquette et retirez le papier coincé. • Positionnez l’étiquette à la verticale par rapport à la tête d’impression, comme illustré ci-dessous. Fente de sortie des étiquettes Tête d’impression Direction d’impression recommandée • Certains types de lecteurs ne parviennent pas à lire le codebarres. Essayez avec un autre lecteur. • Nous conseillons d’imprimer les codes-barres avec les options de qualité d’impression définies sur « Donner la priorité á la qualité d’impression ». Le code-barres imprimé est illisible. Windows® XP : Pour modifier les options de qualité d’impression, ouvrez les propriétés de l’imprimante depuis [Panneau de configuration] [Imprimantes et autres périphériques] - [Imprimantes et télécopieurs], cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante dont vous souhaitez modifier les paramètres, puis sélectionnez [Propriétés]. Ensuite, dans l’onglet [Général], cliquez sur [Options d’impression...]. Windows Vista® : Pour modifier les options de qualité d’impression, ouvrez les propriétés de l’imprimante en accédant à [Panneau de configuration] - [Matériel et audio] - [Imprimantes], cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante dont vous souhaitez modifier les paramètres, puis sélectionnez [Propriétés]. Ensuite, dans l’onglet [Général], cliquez sur [Options d’impression...]. Windows® 7 : Pour modifier les options de qualité d’impression, ouvrez les propriétés de l’imprimante en accédant à - [Périphériques et imprimantes], cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante dont vous souhaitez modifier les paramètres, puis sélectionnez [Propriétés de l’imprimante]. Ensuite, dans l’onglet [Général], cliquez sur [Préférences...]. Mac OS X 10.5.8 - 10.7 : Pour modifier les options de qualité d’impression, utilisez l’onglet [De base] dans les propriétés de l’imprimante. Je désire réinitialiser l’imprimante/supprimer les données transférées depuis le PC/Mac. Alors que l’appareil est éteint, appuyez sur le bouton Coupe et maintenez-le enfoncé tout en maintenant également le bouton Marche/Arrêt enfoncé. Lorsque le voyant Wi-Fi commence à clignoter et que le voyant Statut est orange, appuyez six fois sur le bouton Coupe tout en continuant à maintenir le bouton Marche/Arrêt enfoncé. La machine se réinitialise alors. Toutes les données transférées depuis le PC/Mac sont supprimées et les paramètres réglés en usine sont rétablis. 21 Problème Je souhaite annuler la tâche d’impression en cours. Solution • Assurez-vous que l’imprimante est sous tension et appuyez sur le bouton Marche/Arrêt. • L’imprimante est-elle réglée pour l’impression séquentielle? Dans l’affirmative, choisissez un mode d’impression avec mise en mémoire tampon. Windows® XP: Ouvrez les propriétés de l’imprimante à partir de [Panneau de configuration] - [Imprimantes et télécopieurs] et cliquez sur le bouton [Options d’impression...] sous l’onglet [Autre]. Choisissez l’option [Après la réception d'une page de données]. Windows Vista®/Windows® 7: Ouvrez [Périphériques et imprimante] depuis le [Panneau de configuration]. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur votre imprimante QL, puis cliquez sur [Options d’impression]. Choisissez l’option [Après la réception d'une page de données] sous l’onglet [Autre]. Lors de l’impression par le câble USB, l’imprimante se met en pause de manière répétée, puis reprend l’impression. Mac OS X 10.5.8 - 10.7 : Sélectionnez l’onglet [De base] dans les propriétés de l’imprimante. Choisissez l’option [Après la réception d'une page de données]. • Une autre solution consiste à déconnecter le câble de réseau local jusqu’à ce que l’impression USB soit terminée. (Windows® uniquement) Impossible d’imprimer à partir d’un réseau câblé. Impossible d’installer le pilote d’imprimante pour un réseau câblé. Impossible d’imprimer à partir d’un réseau sans fil. Impossible d’installer le pilote d’imprimante pour un réseau sans fil. • Vérifiez que le câble du réseau câblé est connecté. • Le voyant DEL de réseau sans fil est-il allumé? Si le voyant DEL est allumé ou clignote, appuyez sur le bouton Wi-Fi pour l’éteindre. • Vérifiez que le câble du réseau câblé est connecté. • Le voyant DEL de réseau sans fil est-il allumé? Si le voyant DEL est allumé ou clignote, appuyez sur le bouton Wi-Fi pour l’éteindre. • Le voyant DEL de réseau sans fil est-il allumé? Si le voyant DEL n’est pas allumé, appuyez sur le bouton Wi-Fi pour l’allumer. • Le voyant DEL de réseau sans fil est-il allumé? Si le voyant DEL n’est pas allumé, appuyez sur le bouton Wi-Fi pour l’allumer. 22 Référence 11 Principales caractéristiques Caractéristiques techniques du produit Composants Affichage Impression QL-710W QL-720NW Voyant Wi-Fi (vert), voyant Statut (vert, orange, rouge) Méthode d’impression Impression thermique directe via la tête thermique Vitesse d’impression*1 Max. 150 mm (5,9 po)/s, max. 93 étiquettes/min (étiquettes d’adresse standards) (lorsque connecté à l’ordinateur et utilisant P-touch Editor, connexion par câble USB) Tête d’impression 300 ppp/720 points Largeur d’impression maximale 59 mm (2,3 po) Longueur d’impression maximale 1 m (39,37 po) Longueur d’impression minimale 12,7 mm (0,5 po) Coupe-ruban Coupe-ruban automatique durable Boutons Bouton Marche/Arrêt ( bouton Coupe Alimentation 120 V c.a. 60 Hz 1,8 A ), bouton Wi-Fi, bouton Alimentation papier, Dimensions (L x P x H) 128 mm (5 po) x 236 mm (9,3 po) x 153 mm (6 po) Poids Environ 1,2 kg (2,65 lb) (sans rouleau DK) *1 Dépend du support utilisé (bande ou étiquette). 23 Environnement d’exploitation Composants QL-710W ® Système d’exploitation QL-720NW ® Windows®*1 Windows XP/Windows Vista /Windows 7 Windows Server® 2003/2008/2008R2 (appareil préinstallé) Macintosh Mac OS X 10.5.8 - 10.7 Windows® USB pleine vitesse, réseau sans fil RS-232C*3, USB pleine vitesse, Ethernet 10BASE-T/100BASE-TX, réseau sans fil Macintosh USB pleine vitesse, réseau sans fil USB pleine vitesse, Ethernet 10BASE-T/100BASE-TX, réseau sans fil Windows® Espace disque supérieur à 70 Mo*2 Macintosh Espace disque supérieur à 200 Mo*2 Windows® Windows® XP : minimum de 128 Mo Windows Server® 2003 : minimum de 256 Mo Windows Vista®/Windows Server® 2008/2008 R2 : minimum de 512 Mo Windows® 7 : 1 Go (32-bit) ou de 2Go (64-bit) Macintosh Mac OS X 10.5.8 : minimum de 512 Mo Mac OS X 10.6 : minimum de 1 Go Mac OS X 10.7 : minimum de 2 Go Interface Disque dur ® Mémoire Autres Lecteur de CD-ROM Température de fonctionnement 10 à 35 °C (50 à 95 °F) Humidité de fonctionnement 20 à 80 % (sans condensation) *1 Il est nécessaire d’installer le système d’exploitation sur les PC recommandé par Microsoft®. *2 Espace disponible nécessaire à l’installation du logiciel avec toutes les options. *3 Les pilotes d’imprimante Windows et Mac ne supporte pas l’impression à partir de l’interface RS-232C. 24 Accessoires Brother recommande d’utiliser des accessoires Brother d’origine avec l’imprimante Brother QL. L’utilisation d’autres produits peut détériorer la qualité de l’impression ou endommager l’imprimante Brother QL. Disponibilité et prix des accessoires sujets à modification sans avis préalable. Pour obtenir les informations les plus récentes sur les accessoires et les consommables, visitez le site http://www.brothermall.com