Parallels PLESK PANEL 10 Manuel du propriétaire

®
Parallels Plesk Panel
Notice de Copyright
Parallels Holdings, Ltd.
c/o Parallels International GMbH
Vordergasse 49
CH8200 Schaffhausen
Suisse
Tél. :+41-526-722-030
Fax : +41-526-722-010s
Copyright © 1999-2010 Parallels Holdings, Ltd. et ses filiales. Tous droits réservés.
Ce produit est protégé par les lois de copyright internationales et des Etats-Unis. La technologie
sous-jacente de ce produit ainsi que les brevets et marques déposées sont listées sur la page Web
http://www.parallels.com/fr/trademarks.
Linux est une marque déposée de Linus Torvalds.
Toutes les autres marques et tous les noms mentionnés ici sont des appellations commerciales de
leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Préface
4
Termes, acronymes et abréviations .............................................................................................. 4
A propos de ce document ............................................................................................................. 5
A qui s'adresse ce document ? ..................................................................................................... 6
Avant de procéder à la configuration............................................................................................. 6
Conventions typographiques ......................................................................................................... 7
Feedback ....................................................................................................................................... 8
Présentation du Gestionnaire de l'activité commerciale
9
Réussir le provisioning des services d'hébergement
12
Etapes de configuration du Gestionnaire de l'activité commerciale
16
Ajouter une passerelle de paiements .......................................................................................... 17
Associer la passerelle de paiement à une boutique en ligne ...................................................... 18
Ajouter et configurer un pack de services ................................................................................... 19
Configurer les taxes appliquées aux abonnés ............................................................................ 21
Vérifier la configuration du Gestionnaire de l'activité commerciale
23
Appendice A. Modifier l'apparence de la boutique en ligne
25
Appendice B. Créer une boutique en ligne dans votre site Web
26
4
Préface
Préface
Dans cette section :
Termes, acronymes et abréviations ................................................................... 4
A propos de ce document .................................................................................. 5
A qui s'adresse ce document ? .......................................................................... 6
Avant de procéder à la configuration ................................................................. 6
Conventions typographiques ............................................................................. 7
Feedback .......................................................................................................... 8
Termes, acronymes et abréviations
Tout au long de ce guide, nous utilisons les termes, acronymes et abréviations suivants :

Pack de service : il s'agit d'un ensemble de services et de ressources proposés aux
clients du service de l'hébergement. En général, les ressources incluent l'espace disque
sur le serveur et la bande passante pour héberger les sites Web et les services incluent
les services d'hébergement Web, de messagerie, etc. En principe, un pack de services
que vous créez dans le Panel représente votre offre commerciale particulière.

Abonnement : il s'agit d'une instance de pack de services affectée à un client. Pour offrir
à un client particulier les services et ressources proposés avec un pack de services, vous
abonnez le client au pack de services ou, autrement dit, vous créez un abonnement pour
ce client.
Panel : c'est un raccourci de Parallels Plesk Panel


Gestionnaire de l'activité commerciale : c'est un raccourci de Gestionnaire Clients et
Activité commerciale. (Customer & Business Manager en anglais. Vous pourriez
également rencontrer, dans l'interface, le terme "Responsable d'activités et clients").

Boutique en ligne : il s'agit d'un site Web automatiquement généré avec un panier qui
affiche vos packs de services et vous aide à les distribuer.
Préface
A propos de ce document
Ce document présente Gestionnaire Clients et Activité commerciale et donne des
instructions pour savoir comment le configurer pour offrir au clients les services
d'hébergement Web gérés par Parallels Plesk Panel. En bref, ce guide explique comment
créer un pack d'hébergement dans Gestionnaire de l'activité commerciale, l'importer dans le
Panel, et automatiser le processus d'abonnement à ce pack.
Avec Gestionnaire Clients et Activité commerciale, vous pouvez facilement profiter du
provisioning des noms de domaine et certificats SSL. Mais comme ils requièrent de créer un
compte avec un registrar de domaine ou un fournisseur SSL, nous nous concentrerons sur
les services d'hébergement Web dans ce guide, et ce à des fins de simplicité.
Ce guide contient également deux appendices qui sont facultatifs d'un point de vue de la
configuration mais utile si vous avez l'intention de personnaliser votre boutique en ligne. Les
voici :


Comment modifier l'apparence d'une boutique en ligne (en-tête et pied-de-page) pour
qu'elle corresponde à votre marque
Comment créer une boutique en ligne dans votre site Web
5
6
Préface
A qui s'adresse ce document ?
Ce guide s'adresse aux hébergeurs qui ont l'intention d'utiliser Gestionnaire de l'activité
commerciale comme logiciel d'automatisation de leur activité commerciale pour Plesk Panel.
Avant de procéder à la configuration
Avant de procéder aux étapes de configuration décrits dans ce guide, assurez-vous que les
configurations requises suivantes sont satisfaites :

Gestionnaire de l'activité commerciale est installé en tant que composant du Panel.
Gestionnaire de l'activité commerciale est intégré dans le programme d'installation du
Panel afin que le Panel et Gestionnaire de l'activité commerciale soient tous deux prêts à
fonctionner ensemble après une installation réussie. Lorsque Gestionnaire de l'activité
commerciale est installé, vous pouvez connecter d'autres panneaux de contrôle à ce
dernier.

Le schéma de déploiement est un Panel unique avec Gestionnaire de l'activité
commerciale.

Nous limitons la configuration du déploiement initial à un pack composé du Panel et du
Gestionnaire de l'activité commerciale pour que vous puissiez comprendre plus
facilement comment configurer la solution complète qui inclut le Gestionnaire de l'activité
commerciale et le Panel.

Le pool d'IP mutualisées est configuré dans le Panel.
Les IP mutualisées disponibles sont requises pour allouer correctement des ressources
d'hébergement Web. Pour les configurer, connectez-vous au Panel en tant
qu'Administrateur et exécutez la configuration initiale.

Vous êtes dans l'interface du Panel.
Pour configurer le Gestionnaire de l'activité commerciale, connectez-vous au Panel en
tant qu'Administrateur. Si vous n'êtes pas connecté au Panel, localisez l'URL suivante et
entrez les données d'identifiants de l'Administrateur.
https://<votre nom d'hôte>:8443/

L'assistant de configuration initiale est ignoré pour la Gestionnaire de l'activité
commerciale.
Le Gestionnaire de l'activité commerciale offre un assistant de configuration initiale
lorsque vous vous connectez à l'application pour la première fois. Pour vous familiariser
avec l'interface administrative et vous expliquer les concepts de base, nous supposons
que vous n'êtes pas passé par cet assistant. Vous pourrez également vous y reporter
plus tard pour revenir à une étape particulière et adapter la configuration en fonction de
vos besoins sans avoir à exécuter l'assistant.
Préface
Conventions typographiques
Les types de formatage suivants utilisés dans le texte indiquent des informations
particulières.
Convention de formatage
Type d'informations
Special Bold
Allez sur l'onglet QoS.
Eléments que vous devez
sélectionner, comme des
options de menus, des
boutons de commande ou des
éléments d'une liste.
Titres de chapitres, de
sections et de sous-sections.
Exemple
Consultez le chapitre
Administration de base.
Italique
Utilisé pour souligner
Ce système prend en charge ce
l'importance d'un point,
que l'on appelle la recherche de
introduire un terme ou signaler caractères génériques.
la chaîne de remplacement
d'une ligne de commande qu'il
faut remplacer par un vrai nom
ou une valeur réelle.
Monospace
Noms des sélecteurs de
feuilles de style, de fichiers et
de répertoires et de fragments
de CSS.
Le fichier de licence est appelé
license.key.
Police préformatée
Réponse apparaissant à
l'écran de votre ordinateur
pendant vos sessions en ligne
de commande ; code source
en XML, C++, ou tout autre
langage de programmation.
Unix :
Ce que vous saisissez,
contrastant avec le résultat
s'affichant à l'écran de votre
ordinateur.
# cd /root/rpms/php
Gras préformaté
# ls –al /files
total 14470
Windows :
7
8
Préface
Les types de formatage suivants utilisés dans le texte indiquent des informations
particulières.
Convention de formatage
Type d'informations
Exemple
Special Bold
Eléments que vous devez
sélectionner, comme des
options de menus, des
boutons de commande ou
des éléments d'une liste.
Allez sur l'onglet QoS.
Titres de chapitres, de
sections et de
sous-sections.
Consultez le chapitre
Administration de base.
Utilisé pour souligner
l'importance d'un point,
introduire un terme ou
signaler la chaîne de
remplacement d'une ligne
de commande qu'il faut
remplacer par un vrai nom
ou une valeur réelle.
Il s'agit de ce qu'on appelle
les VPS mutualisés.
Monospace
Noms des sélecteurs de
feuilles de style, de fichiers
et de répertoires et de
fragments de CSS.
Installez Plesk dans le
répertoire ”c:\plesk bin”.
Police préformatée
Réponse apparaissant à
l'écran de votre ordinateur
pendant vos sessions en
ligne de commande ; logs ;
code source en XML, C++,
ou tout autre langage de
programmation.
05:31:49
Félicitations.
L'administrateur John
Smith a été ajouté.
Gras préformaté
>cd %plesk_bin%
Ce que vous saisissez,
contrastant avec le résultat
s'affichant à l'écran de votre
ordinateur.
Italique
msiexec /i <nom du fichier
*.msi ou GUID susmentionné
>
Feedback
Vous avez trouvé une erreur dans ce guide ? Vous avez des idées ou des suggestions dont
vous voulez nous faire part pour améliorer ce guide ? Veuillez adresser vos commentaires à
l'aide du formulaire en ligne http://www.parallels.com/en/support/usersdoc/. Quand vous
nous signalez une erreur, merci de préciser le titre du guide, du chapitre et de la section,
ainsi que la partie du texte dans laquelle vous avez relevé une erreur.
CHAPITRE 1
Présentation du Gestionnaire de l'activité
commerciale
Le concept du Plesk Panel implique que vous organisiez des ressources et services
disponibles en packs et proposiez à vos clients de s'abonner à ces packs. Si vous
souhaitez gagner du temps et de l'argent, vous devez considérer une solution qui
automatise ce processus. Outre l'automatisation, vous devez pouvoir présenter vos
packs d'hébergement à vos clients et les garder dans l'état actuel. Enfin, vous devez
maîtriser les flux financiers de vos clients. Pour vous aider dans ces trois aspects, nous
offrons la Gestionnaire Clients et Activité commerciale (Gestionnaire de l'activité
commerciale) : composant du Panel qui vois aide à faire du Panel une solution
véritablement complète. Les deux atouts majeurs du Gestionnaire de l'activité
commerciale sont les suivants :

Ce composant automatise la création des nouveaux abonnements en les acceptant
dans les boutiques en ligne intégrées. Au lieu de créer manuellement des comptes,
les clients eux-mêmes visitent votre boutique, choisissent un pack qui leur
correspond le mieux et s'y abonnent.

Ce composant est responsable de la partie financière de la distribution des
abonnements. Il génère les factures, traite les paiements, exécute des actions
administratives pour les comptes et maintient d'autres routines financières.
Les principales responsabilités du Gestionnaire de l'activité commerciale se retrouvent
dans son architecture. Ce composant a ses propres packs d'hébergement,
abonnements et comptes clients associés aux objets correspondants du Panel. Il est
ainsi possible de diviser les informations techniques et financières entre le Panel et le
Gestionnaire de l'activité commerciale. Par exemple, si vous avez besoin de détails
financiers sur un certain abonnement, vous pourrez vous reporter au Gestionnaire de
l'activité commerciale. Si vous souhaitez utiliser ou gérer les ressources
d'abonnements, vous pourrez vous reporter au Panel. Les abonnements dans le Panel
et dans le Gestionnaire de l'activité commerciale sont différents même s'ils sont
associés. Cette même approche s'applique aux comptes clients et packs
d'hébergement.
10
Présentation du Gestionnaire de l'activité commerciale
Figure 1:Relations entre le Gestionnaire de l'activité commerciale et les objets du
Panel.
Le Gestionnaire de l'activité commerciale garde ses packs d'hébergement,
abonnements et comptes clients dans le même état en les synchronisant avec les
objets respectifs du Panel. En d'autres termes, le composant requière régulièrement de
créer, modifier ou supprimer les objets possédés par le Panel. En même temps, le
Gestionnaire de l'activité commerciale ne connaît pas l'état de ces objets dans le
Panel. En d'autres termes, si, par exemple, vous créez un abonnement dans le
Gestionnaire de l'activité commerciale, il est créé dans le Panel. Mais si vous faites de
même dans le Panel, l'objet n'est pas créé dans le Gestionnaire de l'activité
commerciale. Autrement dit, la synchronisation n'est valable que dans un sens entre
les applications.
Ce schéma de la synchronisation à sens unique a des conséquences : si vous voulez
que le Gestionnaire de l'activité commerciale reconnaisse et traite un pack
d'hébergement, il faut impérativement créer ce pack dans le Gestionnaire de l'activité
commerciale. L'un des objectifs de ce guide est de vous enseigner comment créer,
configurer et synchroniser les packs d'hébergement dans le Gestionnaire de l'activité
commerciale. Il est impératif que vous connaissiez la procédure pour qu'un scénario de
distribution typique fonctionne pour vous. Le scénario est le suivant :
1. Le client s'abonne à un pack dans une boutique en ligne du Gestionnaire de
l'activité commerciale.
2. Le Gestionnaire de l'activité commerciale envoie les informations sur le compte
client, le pack de service (s'il n'existe pas encore) et sur l'abonnement au Panel.
3. Le Panel reçoit ces informations et configure l'abonnement.
4. Si le client paye l'abonnement, le Gestionnaire de l'activité commerciale notifie le
Panel à ce sujet.
5. Le Panel accorde au client le droit de se connecter et d'utiliser les services fournis
dans l'abonnement.
Présentation du Gestionnaire de l'activité commerciale
11
Dans ce guide, nous expliquerons comment configurer le Gestionnaire de l'activité
commerciale pour adapter ce scénario.
Ce Panel offre un accès pratique aux opérations réalisées sur les objets du
Gestionnaire de l'activité commerciale. Après vous être connecté au Panel en tant
qu'administrateur et avoir terminé la configuration initiale, vous remarquerez les
opérations du Gestionnaire de l'activité commerciale dans le menu de gauche :
Opérations commerciales, Surveillance de l'activité commerciale, Configuration de l'activité
commerciale. Les opérations sont groupées par fréquence d'utilisation.
Le premier groupe contient les opérations quotidiennes effectuées sur les comptes
clients et abonnements (qu'il s'agisse d'un abonnement d'hébergement Web, d'un nom
de domaine, ou d'un certificat SSL). En général, elles permettent de mettre à jour les
détails de contact ou d'abonnements, de générer les factures, d'afficher les soldes de
clients, etc.
Le deuxième groupe, à savoir la Surveillance de l'activité commerciale, inclut les
opérations généralement exécutées toutes les semaines : génération des rapports
financiers et statistiques, affichage et gestion des factures et transactions, et
surveillance des résultats des tâches planifiées.
Le troisième groupe, à savoir la Configuration de l'activité commerciale, se compose
des packs de services et de la configuration du système général. Nous utiliserons la
plupart du temps les opérations de ce groupe pour configurer le Gestionnaire de
l'activité commerciale pour procéder au provisioning de l'hébergement de A à Z. Pour
en savoir plus sur les opérations et étapes auxquelles nous allons procéder pour
configurer le Gestionnaire de l'activité commerciale, reportez-vous au prochain
chapitre.
CHAPITRE 2
Réussir le provisioning des services
d'hébergement
Ce chapitre explique comment configurer le Gestionnaire de l'activité commerciale pour
adapter les scénarios de provisioning typiques. C'est la partie conceptuelle des
instructions. Si vous souhaitez voir les instructions étape par étape, reportez-vous à la
section Etapes de configuration du Gestionnaire de l'activité commerciale (cf. page 16).
En bref, ce chapitre explique comment exécuter les opérations suivantes :


Ajouter une passerelle de paiement pour accepter les paiements des clients
Associer la passerelle de paiement à une boutique en ligne

Créer et configurer un pack d'hébergement que vous voulez offrir aux clients

Configurer les taxes appliquées aux abonnés
Vous trouverez ci-dessous les détails pour chacune de ces opérations.
Ajouter une passerelle de paiements
La première étape consiste à ajouter une passerelle de paiement. Si vous planifiez de
traiter les cartes bancaires, ajoutez une passerelle de paiement primaire. Si vous
souhaitez vous reposer sur un service intermédiaire de paiement lors du traitement des
cartes bancaires, ajoutez une passerelle tierce.
La liste des passerelles de paiement primaires prises en charge est la suivante :

Authorize.Net

BluePay

Echo, Inc.

eWay


InternetSecure
LinkPoint

Moneris

PayFlowPro


ProTX
PSiGate

Quantum

Velocity Pay
Réussir le provisioning des services d'hébergement
13
Pour ajouter l'une de ces passerelles, vous avez besoin d'un compte marchant doté
d'un service de traitement des paiements correspondant. En outre, si vous planifiez de
stocker les détails des cartes bancaires dans votre base de données, vous devez
configurer l'encodage dans votre système. Pour en savoir plus sur la configuration de
l'encodage, reportez-vous à la section Gérer les paramètres de sécurité > Configurer
l'encodage du Guide de l'administrateur de Parallels Plesk Billing 6.0 (EN), qui est accessible
depuis le site Web de Parallels.
La liste des passerelles de paiement tierces prises en charge est la suivante :

PayPal

WorldPay
Vous devez avoir un compte marchand enregistré avec l'un de ces services de
traitement.
Lien rapide : instruction étape par étape (cf. page 17).
Associer la passerelle de paiement à une boutique en ligne
Après avoir ajouté une passerelle de paiement, modifiez les paramètres de la boutique
en ligne pour accepter les paiements de cette passerelle. La boutique en ligne est un
panier avec passage en caisse pour permettre aux clients de s'abonner à vos packs.
Les paiements des clients sont traités par une passerelle de paiement associée à la
boutique.
Lien rapide : instruction étape par étape (cf. page 18).
Ajouter et configurer un pack d'hébergement
Une fois que votre boutique en ligne est prête à accepter les paiements, ajoutez-y un
pack. Un pack d'hébergement comprend les ressources et services d'hébergement que
vous offrez à vos clients. Vous pouvez ajouter de nouveaux packs ou mettre à jour
ceux qui sont prédéfinis Les nouveaux packs deviennent disponibles dans vos
boutique en ligne après les avoir configurés. La configuration se compose des étapes
suivantes :
1. Ajoutez votre pack dans l'une des boutiques en ligne disponibles.
2. Ajoutez les cycles de facturation dans le pack.
Un cycle de facturation est une période comprise entre deux dates de
renouvellement d'abonnements ou, autrement dit, la durée de l'abonnement. En
ajoutant plusieurs cycles de facturation, vous permettez à vos clients de choisir la
durée de l'abonnement qui leur convient le mieux.
3. Associez ce pack avec le groupes de serveur.
Chaque groupe de serveur inclut des panneaux de contrôle de même type
connectés au Gestionnaire de l'activité commerciale. Les groupes correspondants
au Panel pour Linux et pour Windows sont créés lors de l'installation. A l'origine,
l'instance locale du Panel apparaît dans l'un de ces groupes.
14
Réussir le provisioning des services d'hébergement
Si vous associez un pack à un groupe, le système peut alors accéder aux
informations sur tous les services et ressources possibles gérés par le Panel. En
outre, cela facilite l'équilibre des charges ou load balancing. Si votre pack est
associé à un certain groupe de serveurs, un abonnement sera fourni à la machine
qui a le moins d'abonnements parmi ce groupe.
4. Configurez les propriétés du pack.
Les propriétés du pack définissent les privilèges accordés à un compte abonné sur
un panneau d'hébergement associé. Sont notamment incluses les limites du
compte au niveau de la bande passante, des quotas de l'espace disque dur, la
prise en charge des scripts, etc.
Remarque : Les fonctions du Panel peuvent être en partie indisponibles en raison
des limites de licence ou pour d'autres raisons. Veuillez vérifier la disponibilité d'un
service ou d'une ressource avant de les ajouter à vos packs.
5. Configurez le prix de l'abonnement pour chaque cycle de facturation que vous
souhaitez afficher dans les boutiques en ligne.
Si vous terminez la configuration, vous pouvez vérifier que le pack s'affiche parmi les
autres dans la boutique en ligne.
Lien rapide : instruction étape par étape (cf. page 19).
Configurer les taxes appliquées aux abonnés
La boutique en ligne est prête à accepter les commandes. La seule chose qui reste à
faire, c'est de configurer les taxes appliquées aux abonnés du pack.
Comme vous travaillez avec des clients internationaux, vous devez être prêt à
configurer les taxes facturées dans différents pays pour se conformer aux normes
juridiques applicables. Le Gestionnaire de l'activité commerciale vous permet d'y
parvenir via les zones fiscales et les groupes de zones fiscales.
Une zone fiscale définie une taxe pour un pays particulier ou une unité sous-nationale
dans laquelle vous avez l'intention de proposer vos packs. Par exemple, si vous
vendez aux USA et au RU, créez deux zones fiscales en fonction de l'emplacement de
vos clients. Cependant, si votre activité suppose la même taxe pour tous les clients,
modifiez simplement la zone fiscale par défaut en fonction de vos besoins.
Un groupe de zones fiscales associe les zones fiscales et un pack. Si votre pack est
associé à un groupe de zones fiscales, le système recherchera les correspondances
entre l'emplacement de l'abonné et les zones fiscales incluses dans le groupe. Si des
correspondances sont trouvées, le système calculera le montant total des taxes à l'aide
des valeurs dans les zones fiscales qui correspondent.
Une zone fiscale définit une taxe soit accumulable soit non accumulable. Les taxes
accumulables sont appliquées à un prix d'abonnement alors que les taxes non
accumulable sont appliquées au total du prix et des valeurs de taxes accumulables.
Pour calculer le total de taxes dû, le système utilise l'algorithme suivant :
Réussir le provisioning des services d'hébergement
15
1. Formez une liste des zones fiscales correspondantes.
2. Appliquez de manière séquentielle chaque taxe accumulable à un prix
d'abonnement. Additionnez toutes les valeurs des taxes calculées.
3. Appliquez de manière séquentielle chaque taxe non accumulable au total du prix et
au résultat de l'étape deux. Additionnez toutes les valeurs des taxes calculées.
4. Additionnez les résultats de l'étape deux et trois.
Par exemple, un prix d'abonnement est 100 € et les zones fiscales correspondantes
sont les suivantes :
Zone 1 : Appliquez 10% accumulable
Zone 2 : Appliquez 20% accumulable
Zone 3 : Appliquez 5% non accumulable
Zone 4 : Appliquez 10% non accumulable
Ensuite, le total des taxes dû est calculé comme suit :
100 € * 0,10 = 10 € (pour la Zone 1)
100 € * 0,20 = 20 € (pour la Zone 2)
10 € + 20 € = 30 € (sous-total pour les taxes accumulables)
(100 € + 30 €) * 0,05 = 6,5 € (pour la Zone 3)
(100 € + 30 €) * 0,10 = 13 € (pour la Zone 4)
6,5 € + 13 € = 19,5 € (sous-total pour les taxes non accumulables)
30 € + 19,5 € = 49,5 € (total des taxes dû)
Lien rapide : instruction étape par étape (cf. page 21).
Après avoir configuré les taxes, vérifiez que le Gestionnaire de l'activité commerciale
fonctionne comme il se doit. Pour en savoir plus sur la procédure à suivre,
reportez-vous à la section Vérifier la configuration du Gestionnaire de l'activité commerciale
(cf. page 23).
CHAPITRE 3
Etapes de configuration du Gestionnaire
de l'activité commerciale
Ce chapitre indique les instructions étape par étape sur la procédure à suivre pour
configurer le Gestionnaire Clients et Activité commerciale pour adapter le provisioning
des services d'hébergement.
Dans ce chapitre :
Ajouter une passerelle de paiements ................................................................ 17
Associer la passerelle de paiement à une boutique en ligne ............................. 18
Ajouter et configurer un pack de services .......................................................... 19
Configurer les taxes appliquées aux abonnés ................................................... 21
Etapes de configuration du Gestionnaire de l'activité commerciale
17
Ajouter une passerelle de paiements
Dans cette section, nous ajouterons une passerelle de paiement démo qui ne requière aucun
compte marchand et ne sert qu'à des fins de présentation et de tests. Veuillez ne pas
l'utiliser dans un environnement de production.
 Pour ajouter une passerelle primaire démo :
1. Allez dans Configuration de l'activité commerciale > Tous les paramètres. Le panneau
du Gestionnaire de l'activité commerciale s'ouvre.
2. Allez dans Système > Configuration du système.
3. Cliquez sur Passerelles de paiements (dans le groupe Paramètres de paiements).
4. Cliquez sur Ajouter une nouvelle passerelle de paiements. Un assistant de création
de passerelle de paiement s'ouvrira.
5. Sélectionnez la Passerelle primaire.
6. Sélectionnez l'option Passerelle de démo (Stable) à côté du Module de la passerelle.
7. Précisez le nom de la passerelle. Ce nom est indiqué à des fins de référence
seulement, les clients ne le verront pas.
8. Cliquez sur Suivant. Vous serez redirigé vers la page des paramètres de
passerelles de paiement.
9. Sélectionnez l'option Toujours approuver à côté du Test de la passerelle, et cliquez
sur OK.
Cela ouvrira la liste des passerelles de paiements contenant la nouvelle passerelle.
18
Etapes de configuration du Gestionnaire de l'activité commerciale
Associer la passerelle de paiement à une
boutique en ligne
Dans cette section, nous mettrons à jour les paramètres de la boutique en ligne par défaut
pour accepter les paiements à partir de la passerelle précédemment créée.
 Pour associer votre passerelle primaire à la boutique en ligne par défaut :
1. Allez dans la liste des boutiques en ligne.

Si vous êtes dans le Gestionnaire de l'activité commerciale, allez dans Packs>
Boutiques en ligne.

Si vous êtes dans le Panel, allez dans Tous les paramètres > Packs> Boutiques en ligne.
2. Cliquez sur Boutique par défaut. Les paramètres de la boutique en ligne
s'ouvriront.
3. Cochez la case à côté de Passerelle de paiement primaire et sélectionnez le nom
de la passerelle.
4. Cliquez sur Envoyer.
La liste des boutiques en ligne s'ouvre.
Etapes de configuration du Gestionnaire de l'activité commerciale
Ajouter et configurer un pack de services
Dans cette section, nous ajouterons un nouveau pack d'hébergement et le configurerons.
 Pour ajouter un nouveau pack :
1. Allez dans la liste des packs.

Si vous êtes dans le Panel, allez dans Opérations commerciales > Packs de services.

Si vous êtes dans le Gestionnaire de l'activité commerciale, allez dans Packs> Packs.
2. Cliquez sur Ajouter un nouveau pack. Un assistant de création de packs
s'ouvrira.
3. Sélectionnez Pack indéfini à côté du Type, et cliquez sur OK. Vous serez
redirigé vers la page des détails des packs.
4. Remplacez le pack de service avec un nom de pack à côté du Nom du pack à
afficher. Ce nom sera affiché dans les boutiques en ligne. Nous utiliserons
ci-après le nom Pack modèle pour se référer à ce pack.
5. Sélectionnez Requis à côté de l'Option du domaine. Cela ne permettra pas aux
clients de s'abonner à ce pack sans fournir de nom de domaine. Ce Panel
requière ce nom pour exécuter correctement le provisioning.
6. Sélectionnez Actif à côté de actif ?.
7. Cliquez sur Enregistrer.
La page des détails des packs s'ouvrira.
La prochaine étape est d'ajouter à ce pack dans l'une des boutiques en ligne. A des fins
d'illustrations, nous l'ajouterons à la boutique en ligne par défaut.
Nous supposons que vous êtes actuellement sur la page des détails du pack modèle.
 Pour ajouter un pack modèle dans la boutique en ligne par défaut :
1. Choisissez Boutiques en ligne dans l'élément du menu supérieur. Ce menu
s'ouvrira pour ajouter le pack dans la boutique en ligne.
2. Double-cliquez sur Boutique par défaut pour la déplacer dans le groupe
Sélectionné.
3. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Cela rendra l'option Cycles de facturation du menu supérieur disponible.
La prochaine étape consiste à ajouter les cycles de facturation dans ce pack.
 Pour ajouter les cycles de facturation dans le pack modèle :
19
20
Etapes de configuration du Gestionnaire de l'activité commerciale
1. Choisissez Cycles de facturation dans le menu supérieur. Le menu pour les
cycles de facturation s'ouvrira.
2. Sélectionnez les cycles de facturation pour ce pack en double-cliquant sur la
période requise. Pour des packs d'exemple, nous ajoutons les cycles 1 Mois
et 1 An. En d'autres termes, les clients pourront commander un abonnement
d'1 mois ou d'1 an pour ce pack.
3. Cliquez sur Enregistrer les changements.
Les autres options du menu supérieur seront alors disponibles.
La prochaine étape consiste à configurer les propriétés du pack.
 Pour configurer les propriétés du pack :
1. Choisissez l'option Groupes de serveurs dans le menu supérieur. Ce menu
s'ouvrira pour ajouter le pack dans les groupes de serveurs.
2. Double-cliquez sur PleskUnix pour le déplacer dans le groupe Sélectionné.
3. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Cela permet d'associer ce pack aux
services et ressources disponibles du Panel pour Linux/Unix.
4. Cliquez sur l'option Propriétés située sur le menu supérieur.
5. Cliquez sur l'onglet Avancé. Vous serez redirigé vers la liste des services et
ressources.
6. Configurez les services et ressources offerts avec un abonnement de pack.
Pour le pack modèle, nous configurons Espace disque autorisé (la colonne
Limites de clients) sur 10 Go.
7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
La page des détails des packs sera rechargée.
La dernière étape consiste à configurer la tarification de votre pack.
 Pour configurer la tarification du pack modèle :
1. Choisissez l'élément du menu supérieur, à savoir Prix. Le tableau des prix
s'ouvrira. Veuillez noter que vous pouvez configurer les tarifs de chaque
cycle de facturation incluse dans votre pack.
2. Indiquez les tarifs des cycles 1 Mois et 1 An. Le prix de l'abonnement sera la
somme du Prix et des Frais de configuration (frais uniques).
3. Cliquez sur Enregistrer les changements.
Cela affichera les notifications sur les opérations qui ont bien été exécutées.
Pour vérifier que le pack s'affiche parmi les autres dans la boutique en ligne par défaut,
suivez ce lien :
https://<votre nom d'hôte>:8443/plesk-billing/order/products.php?storeID=1
Etapes de configuration du Gestionnaire de l'activité commerciale
21
Configurer les taxes appliquées aux abonnés
Dans ce chapitre, nous allons créer un groupe de zones fiscales. Nous allons également
créer une zone fiscale qui impose 10% des taxes accumulables sur tous les clients
canadiens, ajouter cette zone dans le groupe et associer ce groupe au pack modèle.
 Pour créer le groupe de zones fiscales :
1. Allez dans la configuration du Gestionnaire de l'activité commerciale.

Si vous êtes dans le Panel, allez dans Configuration de l'activité commerciale > Tous les
paramètres.

Si vous êtes dans le Gestionnaire de l'activité commerciale, allez dans Système >
Configuration du système.
2. Cliquez sur Groupes de zones fiscales (dans le groupe Paramètres de facturation). La
liste des groupes s'ouvrira.
3. Cliquez sur le bouton Ajouter un groupe de zones fiscales dans l'angle droit
supérieur de la page Gérer les groupes de zones fiscales.
4. Indiquez Groupe de zones fiscales modèle à côté de la Description du groupe de zones
fiscales.
5. Cliquez sur Enregistrer.
La liste des groupes de zones fiscales contenant le nouveau groupe s'ouvrira.
 Pour créer la zone fiscale et l'ajouter dans le groupe de zones fiscales modèle :
1. Allez dans la configuration du Gestionnaire de l'activité commerciale.

Si vous êtes dans le Panel, allez dans Configuration de l'activité commerciale > Tous les
paramètres.

Si vous êtes dans le Gestionnaire de l'activité commerciale, allez dans Système >
Configuration du système.
2. Cliquez sur Zones fiscales (dans le groupe Paramètres de facturation). La liste des
zones fiscales s'ouvrira.
3. Cliquez sur le bouton Ajouter une zone fiscale dans l'angle droit supérieur de la
page Gérer les zones fiscales.
4. Sélectionnez CA - Canada à côté de Pays.
5. Indiquez l'astérisque ("*") à côté du Type pour correspondre à tous les états
ou provinces.
6. Indiquez 10,00 à côté de Montant de taxe.
7. Indiquez la description de la taxe à côté de Description. Le systèmes
afficheront cette description dans les factures.
22
Etapes de configuration du Gestionnaire de l'activité commerciale
8. Sélectionnez Actif à côté de Zone fiscale active.
9. Cochez la case à côté de Empilable ou Accumulable.
10. Double-cliquez sur Groupe de zone fiscale modèle pour la déplacer dans le
groupe Sélectionné.
11. Cliquez sur Enregistrer.
La liste des zones fiscales contenant la nouvelle zone s'ouvrira.
 Pour associer le pack modèle au groupe de zones fiscales modèle :
1. Allez dans la liste des packs.

Si vous êtes dans le Panel, allez dans Opérations commerciales > Packs de services.

Si vous êtes dans le Gestionnaire de l'activité commerciale, allez dans Packs > Packs.
2. Cliquez sur le Pack modèle.
3. Cliquez sur l'option Prix du menu supérieur.
4. Sélectionnez le Groupe de zones fiscales modèle à côté du Groupe de zones fiscales
associé.
5. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Cela affichera les notifications sur les opérations qui ont bien été exécutées.
Maintenant que la configuration est bien terminée, nous pouvons vérifier si notre solution
fonctionne.
CHAPITRE 4
Vérifier la configuration du Gestionnaire
de l'activité commerciale
Nous partons du principe que vous avez terminé toutes les étapes précédentes et que
vous voulez vérifier que votre solution fonctionne correctement. Dans ce chapitre, nous
imiterons le comportement d'un client ordinaire qui visite votre boutique en ligne par
défaut, s'abonne au pack modèle, paye l'abonnement et finit par se connecter au Panel
pour accéder aux services et ressources fournies avec le pack.
Pour automatiser complètement ce scénario, vous devez avoir un compte avec
FraudGuardian - le module Gestionnaire de l'activité commerciale qui inspecte les
commandes et active les comptes clients s'il les considère comme étant frauduleux.
Sinon, vous pouvez manuellement activer les comptes à partir de l'interface admin.
Dans ce chapitre, nous expliquerons comment exécuter l'activation manuelle. Pour en
savoir plus sur FraudGuardian, reportez-vous à la section Configurer les paramètres de
commande > Configurer FraudGuardian du Guide de l'administrateur de Parallels Plesk Billing 6.0
(EN).
 Pour s'abonner au pack modèle :
1. Allez dans la boutique en ligne par défaut disponible sur :
https://<votre nom
d'hôte>:8443/plesk-billing/order/products.php?storeID=1
2. Cliquez sur le bouton Acheter dans le groupe Pack modèle.
3. Cliquez sur Continuer.
4. Cliquez sur utiliser mon propre domaine et indiquez un nom de domaine
vacant. Si vous indiquez un nom de domaine occupé, l'abonnement ne
sera pas provsioné dans le Panel. Nous utiliserons le nom
example-123321.cn.
5. Cliquez sur continuer avec ce domaine. Une page s'ouvrira, indiquant les
informations de l'abonnement et le nom du domaine associé.
6. Vérifiez la valeur Connecté en tant que affichée dans l'angle gauche
supérieur. Si vous agissez au nom du compte administratif, cliquez sur
Déconnexion.
7. Cliquez sur continuer l'achat.
8. Indiquez les informations de contact et données d'identifiants correctes
du compte du Panel. Nous utiliserons les données d'identifiants
suivantes :
Nom d'utilisateur : customer
Mot de passe : customer
24
Vérifier la configuration du Gestionnaire de l'activité commerciale
9. Sélectionnez la méthode de paiement par Carte bancaire et les détails
suivants.
Nom de la carte bancaire : John Doe
Numéro de la carte de crédit : 4111111111111111
Date d'expiration : indiquez une date dans le futur
10. Cliquez sur Continuer.
11. Sélectionnez J'ai lu et j'accepte les conditions de ventes et d'utilisation, puis
passez commande.
Une page s'ouvrira, indiquant le statut du paiement et les informations sur la
facture.
Le compte client est créé et le statut du compte est automatiquement configuré sur En
attente.
 Pour activer le compte client de l'interface administrative :
1. Allez dans la page d'accueil du Gestionnaire de l'activité commerciale.

Si vous êtes dans le Gestionnaire de l'activité commerciale, allez dans Clients >
Accueil.

Sinon, allez dans Gestionnaire de l'activité commerciale en cliquant sur toute
commande qui vous redirige vers l'interface des composants.
2. SI vous voyez l'invitation pour exécuter l'assistant de configuration,
cliquez Ne plus afficher ce message.
3. Recherchez le client nouvellement ajouté dans le groupe Nouveaux
clients, sélectionnez Activer, et cliquez sur Envoyer.
Enfin, le Gestionnaire de l'activité commerciale place les informations sur l'abonnement
et le client dans la file d'attente. Les entrées de la file d'attente sont envoyées de
manière périodique vers le Panel pour faciliter l'équilibre des charges. Pour accélérer la
procédure et initier l'envoi des informations sur le Panel, exécutez manuellement les
événements à partir de Gestionnaire de l'activité commerciale en cliquant Evénements >
Evénements> Exécuter les événements.
Une fois l'opération terminée, vous pouvez vous déconnecter en tant qu'administrateur
et vous connecter au Panel sous le compte du client. Suivez ce lien pour accéder au
Panel:
https://<votre nom d'hôte>:8443/sso/ui
Si vous avez réussi à vous connecter, Gestionnaire de l'activité commerciale est
configuré pour offrir des services d'hébergement gérés par le Panel.
CHAPITRE 5
Appendice A. Modifier l'apparence de la
boutique en ligne
Vous pouvez facilement personnaliser l'apparence de votre boutique en ligne si vous
avez des connaissances basiques en HTML et CSS. Dans ce chapitre, nous
expliquerons comment adapter la présentation de la boutique en ligne par défaut. Vous
pouvez ignorer cette étape pour le moment et y retourner une fois Gestionnaire de
l'activité commerciale configuré.
Pour personnaliser la boutique en ligne, connectez-vous au serveur via SSH à l'aide du
compte utilisateur "root" et localisez le répertoire
<BM_dir>/lib-themes/default/order/templates/shopping. Dans le cas
présent, <BM_dir> représente le répertoire dans lequel Gestionnaire de l'activité
commerciale a été installé. En général, c'est /usr/local/plesk-billing sur les
systèmes Linux basés sur FreeBSD et RPM et /opt/plesk-billing sur les
systèmes Linux basés sur deb.
Modifiez ces deux fichiers pour mettre à jour le pied-de-page et l'en-tête de la boutique
en ligne :

header.tpl

footer.tpl
Pour adapter le style de la boutique en ligne, modifiez le fichier shoppingstyle.css
situé dans le répertoire <BM_dir>/lib-themes/default/lib-billing/css/.
Enregistrez les fichiers après avoir terminé vos modifications.
Pour voir les résultats, allez dans la boutique en ligne et cliquez sur l'un des boutons
Commander maintenant.
CHAPITRE 6
Appendice B. Créer une boutique en
ligne dans votre site Web
Gestionnaire de l'activité commerciale vous permet d'intégrer une boutique en ligne
dans une page Web arbitraire en utilisant les widgets du site Web - fragments ou
snippets de code PHP qui permettent le rendu de l'interface d'une boutique en ligne
quand vous l'incluez dans vos pages. Dans ce chapitre, nous expliquerons où les
widgets du site Web sont stockés et comment les utiliser. Vous pouvez ignorer cette
étape pour le moment et y retourner une fois Gestionnaire de l'activité commerciale
configuré.
Dans ce chapitre, nous inclurons un widget de site Web offert par défaut dans la page
test.php.
 Pour récupérer le widget du site Web :
1. Allez dans Configuration de l'activité commerciale > Tous les paramètres. Le
panneau du Gestionnaire Clients & Activité commerciale.
2. Allez dans Système > Configuration système.
3. Cliquez sur Widgets pour sites Web (dans le groupe Paramètres des boutiques
en ligne).
4. Cliquez sur Même code PHP du site Web à côté du Widget normal.
5. Copier le fragment de code. Dans notre cas, le code résultant est le
suivant :
<?php
$websiteWidgetArgs = array(
'widgetID' => 1,
'method' => 'local',
'whoisWidget' => 0,
'urlORpath' => '/opt/plesk-billing/order'
);
include("/opt/plesk-billing/order/website_widget_creator.php"
);
chdir(dirname(__FILE__));
?>
Remarque : Comme les chemins d'accès des fichiers dans le code dépendent de
votre OS, vous pouvez avoir un fragment de code différent.
Maintenant, si vous avez le code, créez le fichier test.php dans
<BM_dir>/lib-billing/order/ et collez le code dedans
Appendice B. Créer une boutique en ligne dans votre site Web
27
Le widget fonctionne correctement si le jeu de caractères de la page est configuré en
utf-8. Pour adapter le jeu de caractère de la page, ajoutez le code PHP suivant au tout
début de la page (après la déclaration <?php).
header("Content-Type: text/html; charset=utf-8");
Pour vérifier que la boutique en ligne rend correctement, visitez la page nouvellement
créée sur
https://<votre nom d'hôte>:8443/plesk-billing/order/test.php