Unified IP Phone 6911 | Unified IP Phone 6921 | Unified IP Phone 6941 | Unified IP Phone 6945 | Unified IP Phone 6961 | Mode d'emploi | Cisco Unified IP Phone 6901 Manuel utilisateur

GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE POUR
GESTIONNAIRES
1 Faire un appel
3 Coupure micro
7 Garde
Pour faire un appel, décrochez le combiné et composez
un numéro. Vous pouvez également opter pour l'une des
solutions suivantes.
1. Appuyez sur le bouton Coupure micro
1. Appuyez sur le bouton Garde
Rappel du dernier numéro composé
2.
Appuyez sur la touche programmable Recomp. Pour
recomposer le numéro sur une ligne secondaire, appuyez
d'abord sur le bouton de ligne.
4 Messagerie vocale
Composition d'un numéro en mode
combiné raccroché
1. Entrez un numéro lorsque le téléphone est inactif.
2. Décrochez le combiné ou appuyez sur l'un des
éléments suivants : un bouton de ligne, la touche
programmable Appel, le bouton Casque
ou le
bouton Haut-parleur
.
Numérotation simplifiée
Téléphones IP Cisco Unified 6941
et 6945
1
Faire un appel
2
Réponse
3
Coupure micro
4
Messagerie vocale
6
Renvoi de tous les appels
7
Garde
8
Conférence
9
Transfert
10 Historique des appels
11 Répertoires
12 Lignes partagées
13 Paramètres
14 Navigation
15 Astuces
Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Entrez un numéro simplifié et appuyez sur la touche
programmable N.abrégée.
• Vous pouvez également appuyer sur la flèche Bas de
la barre de navigation lorsque le téléphone est
inactif, puis mettre en surbrillance un numéro
simplifié dans la liste déroulante et appuyer sur le
bouton Sélect. rond de la barre de navigation.
• Appuyez sur une touche de numéro simplifié (peut
être affecté à un bouton de ligne disponible à côté de
votre écran).
2 Réponse
Indicateurs de nouvel appel :
•
Un témoin lumineux rouge clignotant sur votre
combiné
• Un bouton de ligne orange clignotant
• Une icône animée
et l'ID appelant
Pour répondre à l'appel, décrochez le combiné. Vous
pouvez également appuyer sur le bouton de ligne orange
clignotant, sur la touche Répond., ou sur le bouton
Casque ou Haut-parleur éteint.
Réponse avec plusieurs lignes
Remarque Pour de meilleurs résultats, imprimez
sur du papier 8,5 x 14 po (format légal).
Si vous êtes déjà en communication lorsque vous recevez
un appel sur une autre ligne, appuyez sur le bouton de
ligne orange clignotant pour y répondre et mettre le
premier appel automatiquement en garde.
Votre téléphone prend en charge un seul appel par ligne ou
plusieurs appels par ligne. Demandez à votre administrateur
quelle option est la mieux adaptée à votre cas.
.
Le bouton s'illumine pour indiquer que le mode
Coupure micro est activé.
Appuyez de nouveau sur Coupure micro pour
désactiver cette fonction.
Indicateurs de nouveau message :
• Un témoin lumineux rouge fixe sur votre combiné
• Une tonalité cadencée
• Une icône de message
en regard de la ligne de
téléphone
Écoute des messages
Appuyez sur le bouton Messages
et suivez les
instructions vocales.
Pour consulter les messages d'une ligne spécifique,
appuyez sur le bouton de ligne avant d'appuyer sur le
bouton Messages.
5 Renvoi
2.
.
L'icône de mise en garde
apparaît et le bouton
de ligne vert clignote.
Pour reprendre un appel en garde, appuyez sur le
bouton de ligne vert clignotant ou sur la touche
programmable Reprend.
8 Conférence
1. À partir d'un appel connecté (non en garde),
appuyez sur le bouton Conférence
.
2. Faire un nouvel appel.
3. Appuyez sur le bouton Conférence ou sur la touche
programmable Conférence (avant que
l'interlocuteur réponde, ou après qu'il a répondu).
La conférence commence et le téléphone affiche
« Conférence ».
4. Répétez ces étapes pour ajouter d'autres
participants.
La conférence se termine lorsque tous les participants ont
raccroché.
Conférence sur plusieurs lignes
Appuyez sur la touche programmable Renvoyer lorsque
l'appel sonne, est actif ou en garde.
Le renvoi redirige un appel individuel vers la messagerie
vocale (ou vers un autre numéro configuré par votre
administrateur système).
Pour rediriger tous les appels entrants vers un autre
numéro, utilisez Renvoi de tous les appels. Pour
désactiver la sonnerie, consultez les Astuces.
Vous pouvez combiner deux appels sur deux lignes en
une conférence (téléphones avec plusieurs lignes
uniquement).
1. À partir d'un appel connecté (non en garde),
appuyez sur le bouton Conférence
.
2. Appuyez sur le bouton de ligne de l'autre appel
(en garde).
La conférence commence et le téléphone affiche
« Conférence ».
6 Renvoi de tous les appels
Affichage et suppression des participants
1. Pour transférer tous les appels entrants vers un autre
numéro, appuyez sur la touche programmable
Renvoyer tout.
2. Entrez un numéro de téléphone (saisissez-le
exactement comme si vous le composiez) ou appuyez
sur le bouton Messages
pour transférer tous
les appels vers la messagerie vocale.
3. Vérifiez la confirmation sur l'écran du téléphone.
4. Pour annuler le renvoi d'appels, appuyez sur Renvoi
désactivé.
Pour configurer le renvoi à distance ou sur une ligne
secondaire (si pris en charge), rendez-vous sur les pages
Web Options utilisateur. Contactez votre administrateur
système pour en savoir plus.
Lors d'une conférence, appuyez sur la touche
programmable Détails. Pour supprimer un participant de
la conférence, mettez le participant en surbrillance dans
la liste déroulante, puis appuyez sur la touche
programmable Suppr.
9 Transfert
1. À partir d'un appel connecté (non en garde),
appuyez sur le bouton Transfert
.
2. Entrez le numéro du destinataire du transfert (et les
lignes).
3. Appuyez sur le bouton Transfert ou sur la touche
programmable Trnsfr (avant que le destinataire
réponde, ou après qu'il a répondu).
Le transfert est effectué.
10 Historique des appels
Affichage de l'historique des appels
1. Appuyez sur le bouton Applications
.
2. Sélectionnez Hist. appels. (Utilisez la barre de navigation
3.
4.
5.
et le bouton Sélect. rond pour effectuer la sélection.)
Sélectionnez une ligne à afficher.
Votre téléphone affiche les 150 derniers appels en
absence, composés et reçus.
Pour afficher les détails d'un appel, mettez l'appel en
surbrillance dans la liste déroulante et appuyez sur
la touche programmable autres, puis sur Détails.
Pour revenir à votre historique des appels, appuyez sur la
touche programmable Préc.
Pour quitter le menu
Applications, appuyez sur le bouton Applications
.
Consultation des appels en absence
uniquement
1. Affichez votre historique des appels.
2. Appuyez sur la touche En absence.
Consultation des appels composés
uniquement
Appuyez sur la flèche Haut de la barre de navigation
lorsque le téléphone est inactif et que tous les menus sont
fermés.
Composition d'un numéro à partir de
l'historique des appels
1. Affichez l'historique des appels ou accédez aux
appels en absence ou composés.
2. Mettez une entrée en surbrillance dans la liste
déroulante et décrochez le combiné. Vous pouvez
également appuyer sur un bouton de ligne, sur la
touche prorammable Compos. ou sur le bouton Sélect.
Pour modifier un numéro avant de le composer,
appuyez sur les touches programmables suivantes :
autres > ÉditNum.
11 Répertoires
1. Appuyez sur le bouton Contacts
.
2. Sélectionnez un répertoire. (Utilisez la barre de
3.
4.
5.
navigation et le bouton Sélect. rond pour effectuer la
sélection.)
Utilisez votre clavier pour entrer des critères de
recherche.
Appuyez sur la touche programmable Soum.
Pour composer un numéro, mettez une entrée en
surbrillance dans la liste déroulante et appuyez sur
la touche programmable Compos.
12 Lignes partagées
14 Navigation
Si vous partagez une ligne avec un collègue, le bouton de
ligne indique l'activité des appels sur la ligne partagée :
• Orange clignotant : appel entrant sur la ligne
partagée. Vous ou votre collègue pouvez y répondre.
• Bouton de ligne rouge fixe : votre collègue est en
communication sur la ligne partagée.
• Bouton de ligne rouge clignotant : votre collègue a
mis un appel en garde sur la ligne partagée. Vous ou
votre collègue pouvez reprendre l'appel.
Où se trouvent les boutons de ligne ?
13 Paramètres
Volume
La barre de volume se situe à gauche du clavier.
•
Pour régler le volume du combiné, du casque ou du
haut-parleur, appuyez sur la barre de volume
lorsque le téléphone est en cours d'utilisation.
•
Pour régler le volume de la sonnerie, appuyez sur le
signe plus ou moins de la barre de volume.
•
Pour désactiver la sonnerie du téléphone lors d'un
appel, appuyez une fois sur le signe moins de la barre
de volume (plusieurs pressions ont pour effet de
baisser le volume de la sonnerie).
Vous disposez de quatre boutons de ligne : deux à gauche
de l'écran et deux à droite.
Les boutons de ligne qui ne sont pas affectés à des lignes
téléphoniques peuvent être utilisés pour la numérotation
simplifiée ou d'autres fonctions.
Où se trouvent les touches programmables ?
Vous disposez de quatre touches programmables en bas
de l'écran. Appuyez sur la touche autres pour afficher des
touches programmables supplémentaires.
Comment faire défiler les éléments d'une
liste ou d'un menu ?
Appuyez sur les flèches Haut ou Bas de la barre de navigation.
Une barre de défilement sur l'écran indique votre
position relative dans une liste.
6. Appuyez sur Activer et Appliquer pour enregistrer
une sélection.
Comment sélectionner un élément d'une
liste ou d'un menu ?
Lorsque l'élément est en surbrillance, appuyez sur le
bouton Sélect. au milieu de la barre de navigation. Vous
pouvez également utiliser le clavier pour entrer le numéro
de l'élément correspondant.
Contraste de l'écran
1. Appuyez sur le bouton Applications
.
2. Sélectionnez Préférences. (Utilisez la barre de
navigation.
5. Appuyez sur la touche programmable Enreg.
•
•
•
•
•
Appel en sonnerie : orange clignotant
Appel connecté : vert fixe
Appel en garde : vert clignotant
Ligne partagée utilisée à distance : rouge fixe
Ligne partagée mise en garde à distance : rouge
clignotant
Comment désactiver la sonnerie ?
Appuyez une fois sur le signe moins de la barre de volume
lorsque le téléphone sonne. Vous pouvez également
demander à votre administrateur système de configurer
la fonction Ne pas déranger (NPD) sur votre téléphone.
NPD désactive la sonnerie et redirige les appels vers la
messagerie vocale.
Permuter vous permet de basculer d'un appel à un autre
et de consulter chaque interlocuteur en privé avant
d'effectuer un transfert ou de commencer une conférence.
Pour configurer des numéros simplifiés et personnaliser
plusieurs fonctions et paramètres de votre téléphone,
utilisez un navigateur Web sur votre ordinateur pour
accéder aux pages Web Options utilisateur de
Cisco Unified CM. Pour obtenir l'URL et plus
d'informations, contactez votre administrateur système.
Où trouver un guide d'utilisation complet ?
http://www.cisco.com/en/US/products/ps10326/products
_user_guide_list.html
Siège social aux États-Unis
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
États-Unis
http://www.cisco.com
Tél. : +1 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
Téléc. : +1 408 527-0883
navigation et le bouton Sélect. rond pour effectuer la
sélection.)
3. Sélectionnez Contraste.
4. Appuyez sur les flèches Haut ou Bas de la barre de
Les couleurs des boutons de ligne indiquent l'état des
appels et peuvent vous aider à gérer plusieurs appels.
Comment configurer les numéros
simplifiés ?
navigation et le bouton Sélect. rond pour effectuer la
sélection.)
appuyez sur Écouter pour entendre un exemple.
Comment assurer le suivi de plusieurs
appels ?
Quelle est l'utilité de la touche Permuter ?
Sonnerie
1. Appuyez sur le bouton Applications
.
2. Sélectionnez Préférences. (Utilisez la barre de
3. Sélectionnez Sonnerie.
4. Au besoin, sélectionnez une ligne.
5. Dans la liste déroulante, sélectionnez une sonnerie et
15 Astuces
Comment quitter un menu ?
Pour fermer un menu dans n'importe quel niveau,
appuyez sur le bouton de fonction correspondant. Pour
remonter d'un niveau dans un menu, appuyez sur la
touche programmable Quitter ou Préc
.
Cisco et le logo Cisco sont des marques de commerce ou des marques déposées de Cisco ou de ses
filiales aux États-Unis et dans d'autres pays. Pour afficher la liste des marques de commerce Cisco,
rendez-vous à l'adresse : www.cisco.com/go/trademarks. Les autres marques mentionnées sont la
propriété de leurs détenteurs respectifs. L'utilisation du mot « partenaire » n'implique aucune relation
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Publié le 24 mai 2011, OL-25129-01