Dell Latitude 3520 laptop Manuel du propriétaire

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118 Des pages
Dell Latitude 3520 laptop Manuel du propriétaire | Fixfr
Latitude 3520
Guide de maintenance
Modèle réglementaire: P108F
Type réglementaire: P108F001/P108F002
2021
Rév. A00
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
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filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.....................................................................7
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 7
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................................................................................................7
Passage en mode maintenance..................................................................................................................................... 8
Instructions relatives à la sécurité..................................................................................................................................9
Protection contre les décharges électrostatiques.......................................................................................................9
Kit ESD d'intervention sur site......................................................................................................................................10
Transport des composants sensibles............................................................................................................................11
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.............................................................................................11
Chapitre 2: Retrait et installation de composants............................................................................. 12
Outils recommandés............................................................................................................................................................ 13
Liste des vis...........................................................................................................................................................................13
Principaux composants de votre système........................................................................................................................ 15
Carte microSD...................................................................................................................................................................... 16
Retrait de la carte microSD...........................................................................................................................................16
Installation de la carte microSD.................................................................................................................................... 17
Plateau de carte SIM........................................................................................................................................................... 17
Retrait du plateau de carte SIM....................................................................................................................................17
Installation du plateau de la carte SIM......................................................................................................................... 18
Cache de fond...................................................................................................................................................................... 19
Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................19
Installation du cache de fond........................................................................................................................................ 21
Câble de la batterie..............................................................................................................................................................22
Retrait du câble de la batterie...................................................................................................................................... 22
Installation du câble de la batterie............................................................................................................................... 23
Batterie................................................................................................................................................................................. 24
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion....................................................................................................... 24
Retrait de la batterie à 3 cellules..................................................................................................................................25
Installation de la batterie à 3 cellules........................................................................................................................... 25
Retrait de la batterie à 4 cellules..................................................................................................................................26
Installation de la batterie à 4 cellules........................................................................................................................... 27
Barrette de mémoire........................................................................................................................................................... 28
Retrait du module de mémoire.....................................................................................................................................28
Installation du module de mémoire.............................................................................................................................. 29
Plaque thermique du disque SSD M.2............................................................................................................................... 31
Retrait de la plaque thermique du disque SSD M.2................................................................................................... 31
Installation de la plaque thermique du disque SSD M.2............................................................................................ 32
Support de conversion de disque SSD M.2..................................................................................................................... 33
Retrait du support de conversion du disque SSD M.2..............................................................................................33
Installation du support de conversion du disque SSD M.2....................................................................................... 33
SSD M.2................................................................................................................................................................................34
Retrait du disque SSD M.2 2230................................................................................................................................. 34
Installation du disque SSD M.2 2230.......................................................................................................................... 35
Table des matières
3
Retrait du disque SSD M.2 2280................................................................................................................................. 36
Installation du disque SSD M.2 2280.......................................................................................................................... 36
Lecteur de disque dur......................................................................................................................................................... 37
Retrait du disque dur..................................................................................................................................................... 37
Retrait du support de disque dur................................................................................................................................. 38
Installation du support de disque dur.......................................................................................................................... 39
Installation du disque dur.............................................................................................................................................. 40
carte WLAN.......................................................................................................................................................................... 41
Retrait de la carte WLAN.............................................................................................................................................. 41
Installation de la carte WLAN....................................................................................................................................... 42
Carte WWAN....................................................................................................................................................................... 44
Retrait de la carte WWAN............................................................................................................................................ 44
Installation de la carte WWAN..................................................................................................................................... 45
le câble d’entrées/sorties................................................................................................................................................... 46
Retrait du câble d’E/S.................................................................................................................................................. 46
Installation du câble d’E/S............................................................................................................................................ 47
Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 48
Retrait de l’assemblage d’écran...................................................................................................................................48
Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................ 50
Ventilateur système............................................................................................................................................................ 52
Retrait du ventilateur système.....................................................................................................................................52
Installation du ventilateur système.............................................................................................................................. 52
Dissipateur thermique......................................................................................................................................................... 53
Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................................................................. 53
Installation du dissipateur de chaleur.......................................................................................................................... 54
Port de l’adaptateur secteur..............................................................................................................................................55
Retrait du port de l’adaptateur secteur...................................................................................................................... 55
Installation du port de l’adaptateur secteur............................................................................................................... 56
Pile bouton............................................................................................................................................................................57
Removing the coin-cell battery....................................................................................................................................57
Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 58
Câble USB............................................................................................................................................................................ 59
Retrait du câble USB.....................................................................................................................................................59
Installation du câble USB.............................................................................................................................................. 60
Port Ethernet.......................................................................................................................................................................60
Retrait du port Ethernet............................................................................................................................................... 60
Installation du port Ethernet......................................................................................................................................... 61
Carte d'E/S.......................................................................................................................................................................... 62
Retrait de la carte d’E/S...............................................................................................................................................62
Installation de la carte d’E/S........................................................................................................................................ 63
Carte du bouton d’alimentation......................................................................................................................................... 64
Retrait de la carte du bouton d’alimentation..............................................................................................................64
Installation de la carte du bouton d’alimentation....................................................................................................... 65
Carte système......................................................................................................................................................................66
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 66
Installation de la carte système....................................................................................................................................68
Haut-parleurs........................................................................................................................................................................ 71
Retrait du haut-parleur.................................................................................................................................................. 71
Installation du haut-parleur............................................................................................................................................71
Pavé tactile...........................................................................................................................................................................72
4
Table des matières
Retrait du pavé tactile................................................................................................................................................... 72
Installation du pavé tactile............................................................................................................................................ 73
Carte d’E/S WWAN............................................................................................................................................................ 74
Retrait de la carte d’E/S WWAN.................................................................................................................................74
Installation de la carte d’E/S WWAN.......................................................................................................................... 75
Assemblage du repose-poignets........................................................................................................................................76
Retrait du repose-poignets...........................................................................................................................................76
Installation du repose-poignets.................................................................................................................................... 77
Cadre d’écran.......................................................................................................................................................................79
Retrait de la bordure d’écran........................................................................................................................................79
Installation de la bordure d’écran................................................................................................................................. 79
Panneau d’écran..................................................................................................................................................................80
Retrait du panneau d’écran.......................................................................................................................................... 80
Installation du panneau d’écran....................................................................................................................................83
Caméra..................................................................................................................................................................................86
Retrait de la webcam.................................................................................................................................................... 86
Installation de la webcam..............................................................................................................................................86
Câble d’écran....................................................................................................................................................................... 87
Retrait du câble de l’écran............................................................................................................................................ 87
Installation du câble de l’écran..................................................................................................................................... 88
Capot arrière de l’écran...................................................................................................................................................... 90
Retrait du capot arrière de l’écran...............................................................................................................................90
Installation du capot arrière de l’écran........................................................................................................................ 90
Chapitre 3: Pilotes et téléchargements........................................................................................... 92
Chapitre 4: System Setup (Configuration du système).....................................................................93
Menu de démarrage............................................................................................................................................................ 93
Séquence de démarrage.....................................................................................................................................................93
Touches de navigation........................................................................................................................................................ 94
Options de configuration du système............................................................................................................................... 94
Mise à jour du BIOS dans Windows.................................................................................................................................104
Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé....................................................................................................105
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB............................................................................... 105
Mot de passe système et de configuration.................................................................................................................... 106
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration..................................................................................106
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant.....................................107
Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................108
Auto-test intégré (BIST)...................................................................................................................................................108
Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD........................................................................................................................ 109
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage................................ 109
Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.................................109
Comportement des LED de diagnostic............................................................................................................................ 110
Messages d’erreur de diagnostics..................................................................................................................................... 111
Messages d'erreur du système......................................................................................................................................... 114
Récupération du système d’exploitation..........................................................................................................................115
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)................................................................................................................. 116
Flashage du BIOS................................................................................................................................................................116
Table des matières
5
Options de support de sauvegarde et de récupération................................................................................................. 116
Cycle d’alimentation Wi-Fi................................................................................................................................................. 116
Élimination de l’électricité résiduelle..................................................................................................................................117
Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................ 118
6
Table des matières
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Sujets :
•
Consignes de sécurité
Consignes de sécurité
Prérequis
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent :
● Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
● Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
À propos de cette tâche
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées
avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page d’accueil
Conformité aux normes.
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N’effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l’équipe de service et de support technique.
Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et
respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts
des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble
lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour
éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous
avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à
une source d'alimentation.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Marche/Arrêt > Arrêter.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
6. Une fois l’ordinateur débranché, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la
carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, lisse et propre, pour éviter de rayer l’écran.
7. Retournez l’ordinateur.
Passage en mode maintenance
Le mode maintenance permet d’interrompre immédiatement l’alimentation du système sans déconnecter le câble de la batterie ou retirer la
batterie du système.
Étapes
1. Éteignez le système et débranchez l’adaptateur CA du système.
2. Maintenez la touche <B> du clavier enfoncée, puis appuyez sur le bouton d’alimentation.
Le système démarre.
3. Appuyez sur n’importe quelle touche pour poursuivre, lorsque les informations Étiquette propriétaire s’affichent à l’écran.
Le système émet trois bips courts et s’arrête.
8
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
4. Pour quitter le mode maintenance, appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre le système sous tension.
Instructions relatives à la sécurité
Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage.
Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une
opération de démontage/remontage :
● Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension.
● Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur.
● Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système.
● Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre afin d’éviter les
décharges électrostatiques.
● Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique.
● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution.
Alimentation de secours
Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une
alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension
(Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation.
Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour décharger l’électricité
résiduelle dans la carte système.
Liaison
La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de
protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et
non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau.
Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement.
Protection contre les décharges électrostatiques
L’ESD est une préoccupation majeure lorsque vous manipulez des composants électroniques, en particulier des composants sensibles
tels que les cartes d’extension, les processeurs, les barrettes DIMM de mémoire et les cartes système. De très légères charges peuvent
endommager les circuits d’une manière qui n’est pas toujours évidente, menant par exemple à des problèmes intermittents ou une durée
de vie plus courte du produit. Alors que le secteur s’efforce de réduire les besoins en énergie et de renforcer la densité, la protection
contre les décharges électrostatiques est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
9
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques.
Les dommages provoquent un arrêt immédiat et complet des fonctionnalités de l’appareil. À titre d’exemple de panne catastrophique,
on peut citer le cas d’une barrette de mémoire DIMM qui a précédemment reçu un choc statique et qui génère immédiatement un
symptôme de type « Pas de POST/Pas de vidéo » et émet un code sonore indiquant une mémoire manquante ou non opérationnelle.
● Intermittentes – Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux
élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps, lorsque des dommages se produisent, ils ne sont pas immédiatement
reconnaissables. La barrette de mémoire DIMM reçoit une décharge électrostatique dont la trace est faible et dont les dommages
ne s’accompagnent d’aucun symptôme immédiat. La trace affaiblie peut prendre des semaines ou des mois à disparaître et, dans
l’intervalle, peut entraîner une dégradation de l’intégrité de la mémoire, des erreurs intermittentes de mémoire, etc.
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Portez un bracelet antistatique filaire correctement mis à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
● Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis de sol et de plan de travail
antistatiques.
● Lorsque vous déballez un composant sensible à l’électricité statique de son carton, ne le retirez pas de son emballage antistatique
avant d’être prêt à l’installer dans votre appareil. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de
votre corps.
● Avant de transporter un composant sensible à l’électricité statique, placez-le dans un emballage ou une boîte antistatique.
Kit ESD d'intervention sur site
Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois
composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.
Composants d'un kit d'intervention sur site ESD
Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :
● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations
d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et
à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service
du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité
statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.
● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre
votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique
pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison
entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet
antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un
bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de
bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le
temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par
semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau
régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre
poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise
en cas d'échec du test.
● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des
dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement
du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau.
Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les
portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et
suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de
réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant
toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent
impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces)
10
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans
un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce
endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique
doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine
dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être
retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du
sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans
le système ou dans un sac antistatique.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des
pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour
garantir un transport en toute sécurité.
Résumé : protection contre les décharges électrostatiques
Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et
un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les
pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport
des composants sensibles.
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il
est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
REMARQUE : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
11
2
Retrait et installation de composants
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Sujets :
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Outils recommandés
Liste des vis
Principaux composants de votre système
Carte microSD
Plateau de carte SIM
Cache de fond
Câble de la batterie
Batterie
Barrette de mémoire
Plaque thermique du disque SSD M.2
Support de conversion de disque SSD M.2
SSD M.2
Lecteur de disque dur
carte WLAN
Carte WWAN
le câble d’entrées/sorties
Assemblage d’écran
Ventilateur système
Dissipateur thermique
Port de l’adaptateur secteur
Pile bouton
Câble USB
Port Ethernet
Carte d'E/S
Carte du bouton d’alimentation
Carte système
Haut-parleurs
Pavé tactile
Carte d’E/S WWAN
Assemblage du repose-poignets
Cadre d’écran
Panneau d’écran
Caméra
Câble d’écran
Capot arrière de l’écran
Retrait et installation de composants
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
● Tournevis cruciforme nº 0
● Tournevis cruciforme nº 1
● Pointe en plastique : recommandée pour les techniciens sur site.
REMARQUE : Le tournevis #0 doit être utilisé pour les vis 0 à 1 et le tournevis #1 pour les vis 2-4.
Liste des vis
Le tableau suivant contient la liste des vis et leur représentation visuelle.
Tableau 1. Liste des vis (suite)
Composant
Type de vis
Quantité
Cache de fond
Vis imperdables
9
Batterie à 3 cellules
M2x3
3
Batterie à 4 cellules
M2x3
5
Support de disque SSD M.2
M2x3
1
Plaque thermique du disque SSD M.2
M2x3
1
Support de conversion de disque SSD M.2
M2x3
2
Module de disque dur
Vis imperdables
4
Disque dur
M3x3
4
carte WLAN
M2x3
1
Carte WWAN
M2x3
1
Charnières de l’écran
M2,5x6
6
M2,5x4
1
Image
Retrait et installation de composants
13
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Type de vis
Quantité
Ventilateur système
M2x3
2
Assemblage du dissipateur de chaleur
Vis imperdables
7 (pour les
systèmes équipés
d’une carte
graphique séparée)
4 (pour les
systèmes équipés
d’une carte
graphique intégrée)
Port de l’adaptateur secteur
M2x3
1
Port Ethernet
M2x5
2
Carte d’E/S
M2x3
2
Carte système
M2x5
2
Support du pavé tactile
M2,5x2
3
Module du pavé tactile
M2x2
4
Carte d’E/S WWAN
M2x3
2
Support de charnière
M2,5x2,5
6
M2,5x3
2
14
Retrait et installation de composants
Image
Principaux composants de votre système
Retrait et installation de composants
15
1. Cache de fond
2. Batterie
3. Module de mémoire
4. carte WLAN
5. Disque SSD
6. Support de conversion du disque SSD
7. Carte WWAN
8. Port de l’adaptateur secteur
9. Pile bouton
10. Support du pavé tactile
11. Carte système
12. Pavé tactile
13. Châssis de l’ordinateur
14. Assemblage d’écran
15. Retrait de la carte d’E/S WWAN
16. Carte d’E/S
17. Ventilateur système
18. Assemblage du dissipateur de chaleur
19. Port Ethernet
20. Carte du bouton d’alimentation
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces
pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les
options d’achat.
Carte microSD
Retrait de la carte microSD
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
À propos de cette tâche
L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait de la carte microSD.
16
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Poussez la carte microSD pour la libérer du logement.
2. Retirez la carte microSD du système.
Installation de la carte microSD
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation de la carte microSD.
Étapes
Insérez la carte microSD dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic.
Étapes suivantes
1. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Plateau de carte SIM
Retrait du plateau de carte SIM
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte microSD.
À propos de cette tâche
REMARQUE : La procédure suivante s’applique uniquement aux systèmes compatibles 4G LTE.
L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait du plateau de la carte SIM.
Retrait et installation de composants
17
Étapes
1. Insérez la broche de retrait de la carte SIM dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carte SIM.
2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM.
3. Faites glisser le plateau de carte SIM hors du logement sur l’ordinateur.
4. Retirez la carte MicroSIM de son plateau.
5. Faites glisser le plateau de la carte SIM dans le logement sur l’ordinateur.
Installation du plateau de la carte SIM
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : La procédure suivante s’applique uniquement aux systèmes compatibles 4G LTE.
L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation du plateau de la carte SIM.
18
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Insérez la broche de retrait de la carte SIM dans la fente de dégagement pour retirer le plateau de la carte SIM.
2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM.
3. Faites glisser le plateau de carte SIM hors du logement sur l’ordinateur.
4. Alignez et placez la carte MicroSIM dans le logement dédié sur le plateau de la carte SIM.
5. Faites glisser le plateau de la carte SIM dans le logement sur l’ordinateur.
Étapes suivantes
1. Installez la carte microSD.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Cache de fond
Retrait du cache de fond
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte microSD.
3. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retrait et installation de composants
19
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
20
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Desserrez les neuf vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-poignets.
2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour l’ouvrir en commençant par les encoches situées dans les
retraits en forme de U près des charnières sur le bord supérieur du cache de fond.
3. Soulevez et retirez le cache de fond du boîtier.
REMARQUE : Faites attention aux loquets lors du retrait du cache de fond, car ils sont susceptibles de se briser.
Installation du cache de fond
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
21
Étapes
1. Alignez et positionnez le cache de fond sur l’assemblage de repose-poignets, puis encliquetez le cache de fond.
2. Serrez les neuf vis imperdables pour fixer le cache de fond au boîtier de l’ordinateur.
Étapes suivantes
1. Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
2. Installez la carte microSD.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Câble de la batterie
Retrait du câble de la batterie
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du câble de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
22
Retrait et installation de composants
Étapes
Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie.
Installation du câble de la batterie
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du câble de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
23
Étapes
Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Batterie
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites
fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne
s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En
effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
24
Retrait et installation de composants
● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
Retrait de la batterie à 3 cellules
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
REMARQUE : Si la batterie a été débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du
système, car le système réalise la réinitialisation de la batterie de l’horloge temps réel.
Étapes
1. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie.
2. Retirez les trois vis (M2X3) qui fixent la batterie.
3. Soulevez et retirez la batterie de l’assemblage de repose-poignets.
Installation de la batterie à 3 cellules
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
25
REMARQUE : Si la batterie a été débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du
système, car le système réalise la réinitialisation de la batterie de l’horloge temps réel.
Étapes
1. Alignez et mettez en place la batterie dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets.
2. Installez les trois vis (M2X3) pour fixer la batterie.
3. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait de la batterie à 4 cellules
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
REMARQUE : Si la batterie a été débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du
système, car le système réalise la réinitialisation de la batterie de l’horloge temps réel.
26
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie.
2. Retirez les quatre vis (M2X3) qui fixent la batterie.
3. Soulevez et retirez la batterie de l’assemblage de repose-poignets.
Installation de la batterie à 4 cellules
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
REMARQUE : Si la batterie a été débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du
système, car le système réalise la réinitialisation de la batterie de l’horloge temps réel.
Retrait et installation de composants
27
Étapes
1. Alignez et mettez en place la batterie dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets.
2. Installez les quatre vis (M2X3) pour fixer la batterie.
3. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Barrette de mémoire
Retrait du module de mémoire
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Passez en mode maintenance.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
28
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Soulevez le film mylar pour accéder au module de mémoire.
2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées à chaque extrémité de l’emplacement de module de mémoire,
jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte.
3. Retirez le module de mémoire de son emplacement.
Installation du module de mémoire
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
29
Étapes
1. Soulevez le film mylar pour accéder au logement du module de mémoire.
2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement.
3. Faites glisser fermement le module dans le logement à l’oblique.
4. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
30
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
Plaque thermique du disque SSD M.2
Retrait de la plaque thermique du disque SSD M.2
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Passez en mode maintenance.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la plaque thermique du disque SSD M.2 et fournit une représentation visuelle de la procédure
de retrait.
REMARQUE : Ce qui suit s’applique uniquement aux systèmes livrés avec une carte graphique séparée.
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la plaque thermique du disque SSD au support de conversion du disque SSD.
2. Soulevez la plaque thermique du disque SSD et retirez-la du support de conversion du disque SSD situé sur la carte système.
Retrait et installation de composants
31
Installation de la plaque thermique du disque SSD M.2
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la plaque thermique du disque SSD M.2 et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
REMARQUE : Ce qui suit s’applique uniquement aux systèmes livrés avec une carte graphique séparée.
Étapes
1. Alignez et placez la plaque thermique du disque SSD sur le support de conversion du disque SSD.
2. Installez la vis (M2x3) pour fixer la plaque thermique du disque SSD sur le support de conversion du disque SSD sur la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
32
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
Support de conversion de disque SSD M.2
Retrait du support de conversion du disque SSD M.2
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Passez en mode maintenance.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
REMARQUE : Ce qui suit s’applique uniquement aux systèmes livrés avec une carte graphique séparée.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de conversion de disque SSD à la carte système.
2. Soulevez le support de conversion du disque SSD et retirez-le du logement de disque SSD sur la carte système.
Installation du support de conversion du disque SSD M.2
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du support de conversion du disque SSD M.2 et fournit une représentation visuelle de la
procédure d’installation.
REMARQUE : Ce qui suit s’applique uniquement aux systèmes livrés avec une carte graphique séparée.
Retrait et installation de composants
33
Étapes
1. Alignez et placez le support de conversion du disque SSD sur la carte système.
2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de conversion du disque SSD à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
SSD M.2
Retrait du disque SSD M.2 2230
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Passez en mode maintenance.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
34
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD et retirez-le de son logement sur la carte système.
Installation du disque SSD M.2 2230
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement du disque SSD.
2. Faites glisser le disque SSD dans son logement sur la carte système.
Retrait et installation de composants
35
3. Remettez en place la vis (M2x3) pour fixer le disque SSD à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait du disque SSD M.2 2280
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Passez en mode maintenance.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD à la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD et retirez-le de son logement sur la carte système.
Installation du disque SSD M.2 2280
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
36
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement du disque SSD.
2. Faites glisser le disque SSD dans son logement sur la carte système.
3. Remettez en place la vis (M2x3) pour fixer le disque SSD à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Lecteur de disque dur
Retrait du disque dur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Passez en mode maintenance.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
37
Étapes
1. Soulevez et débranchez le câble du disque dur du connecteur de la carte système.
2. Retirez les quatre vis qui fixent le module de disque dur à l’assemblage de repose-poignets.
3. Soulevez le module de disque dur et retirez-le de son logement sur l’assemblage du repose-poignets.
Retrait du support de disque dur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Passez en mode maintenance.
Retirez le disque dur.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du support du disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
38
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Débranchez le câble du disque dur du connecteur du support de disque dur.
2. Retirez les deux vis (M3x3) qui fixent le disque dur à son support.
3. Retournez le support du disque dur, soulevez la feuille argentée et retirez le disque dur de son support.
Installation du support de disque dur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du support du disque dur et montre la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
39
Étapes
1. Soulevez la feuille argentée, puis alignez et placez le disque dur dans le support de disque dur.
2. Installez les deux vis (M3x3) qui fixent le disque dur à son support.
3. Branchez le câble du disque dur au connecteur de son support.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez le disque dur.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Installation du disque dur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
40
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez et placez le module de disque dur dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets.
2. Serrez les quatre vis imperdables pour fixer le module du disque dur à l’assemblage du repose-poignets.
3. Branchez le câble du disque dur au connecteur de la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
carte WLAN
Retrait de la carte WLAN
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Passez en mode maintenance.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
41
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à cette dernière sur la carte système.
2. Soulevez et retirez le support de carte WLAN de la carte WLAN qui fixe les deux câbles d’antenne.
3. Déconnectez les câbles d’antenne des connecteurs de la carte WLAN.
4. Débranchez et retirez la carte WLAN de son logement.
Installation de la carte WLAN
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
42
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Connectez les deux câbles d’antenne aux connecteurs sur la carte WLAN.
REMARQUE : Les connecteurs du câble d’antenne sont fragiles et il est recommandé de les manipuler avec soin lors de leur
remplacement.
Tableau 2. Guide de câblage des antennes
Couleur du câble
Connecteur
Câble blanc (principal)
Triangle blanc (△) sur le module WLAN de la carte système
Câble noir (Aux)
Triangle noir (▲) sur le module WLAN de la carte système
2. Alignez l’encoche de la carte WLAN avec la languette du logement de carte WLAN.
3. Insérez la carte WLAN en l’inclinant dans le logement de carte WLAN.
4. Alignez et positionnez le support de la carte WLAN sur la carte WLAN.
5. Installez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à cette dernière sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retrait et installation de composants
43
3. Installez la carte microSD.
4. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte WWAN
Retrait de la carte WWAN
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Passez en mode maintenance.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte WWAN à cette dernière sur la carte système.
2. Soulevez et retirez le support de carte WWAN de la carte WWAN qui fixe les deux câbles d’antenne.
3. Déconnectez les câbles d’antenne des connecteurs de la carte WWAN.
44
Retrait et installation de composants
4. Débranchez et retirez la carte WWAN de son logement.
Installation de la carte WWAN
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Connectez les deux câbles d’antenne aux connecteurs sur la carte WWAN.
REMARQUE : Les connecteurs du câble d’antenne sont fragiles et il est recommandé de les manipuler avec soin lors de leur
remplacement.
Tableau 3. Guide de câblage des antennes
Couleur du câble
Connecteur
Câble blanc (principal)
Triangle blanc (△) sur le module WLAN de la carte système
Câble noir (Aux)
Triangle noir (▲) sur le module WLAN de la carte système
2. Alignez l’encoche de la carte WWAN sur la languette du logement de carte WWAN.
Retrait et installation de composants
45
3. Insérez la carte WWAN en l’inclinant dans le logement de carte WWAN.
4. Alignez et positionnez le support de la carte WLAN sur la carte WLAN.
5. Installez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN à cette dernière sur la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
le câble d’entrées/sorties
Retrait du câble d’E/S
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
3. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du câble d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif, ouvrez le loquet et débranchez le câble d’E/S du connecteur sur la carte système.
2. Décollez le ruban adhésif et retirez le câble d’E/S des guides d’acheminement situés sur l’assemblage de repose-poignets.
3. Décollez le ruban adhésif, ouvrez le loquet et débranchez le câble d’E/S du connecteur sur la carte d’E/S.
46
Retrait et installation de composants
4. Soulevez le câble d’E/S et retirez-le de l’assemblage de repose-poignets.
Installation du câble d’E/S
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du câble d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Acheminez le câble d’E/S dans les guides d’acheminement et collez le ruban adhésif pour fixer câble d’E/S.
2. Collez le ruban adhésif, branchez le câble d’E/S au connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet.
3. Collez le ruban adhésif, branchez le câble d’E/S au connecteur situé sur le câble d’E/S, puis fermez le loquet.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
47
Assemblage d’écran
Retrait de l’assemblage d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le câble d’E/S.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
48
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez le câble d’affichage des guides d’acheminement situés sur l’assemblage de repose-poignets.
2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble d’affichage.
3. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble d’écran du connecteur situé sur la carte système.
4. Retirez les (M2,5x4) et les six vis (M2,5x6) qui fixent les charnières d’affichage au système.
5. Soulevez les charnières gauche et droite pour les dégager de l’assemblage de repose-poignets.
6. Dégagez l’assemblage d’affichage de l’assemblage de repose-poignets.
Retrait et installation de composants
49
Installation de l’assemblage d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
50
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Positionnez le châssis du système sous les charnières de l’assemblage d’écran.
2. Appuyez sur les charnières gauche et droite vers le bas en direction de l’assemblage de repose-poignets.
3. Installez les vis (M2,5x4) et les six vis (M2,5x6) qui fixent les charnières de l’affichage à l’assemblage de repose-poignets.
4. Branchez le câble d’écran sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
5. Faites passer le câble de l’affichage par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage du repose-poignets.
6. Collez le ruban adhésif pour fixer le câble d’affichage.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Installez le câble d’E/S.
Installez la carte WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte WLAN.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
51
Ventilateur système
Retrait du ventilateur système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Passez en mode maintenance.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble du ventilateur système.
2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur système à l’assemblage repose-poignets.
3. Soulevez le ventilateur système et retirez-le de l’assemblage de repose-poignets.
Installation du ventilateur système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
52
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez et placez le ventilateur du système dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets.
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) pour fixer le ventilateur système à l’assemblage du repose-poignets.
3. Connectez le câble du ventilateur système à son connecteur situé sur la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Dissipateur thermique
Retrait du dissipateur de chaleur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Retrait et installation de composants
53
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et montrent la procédure de retrait.
REMARQUE : Les images suivantes proviennent de systèmes livrés avec une carte graphique séparée. La carte système présente
une configuration différente pour les cartes graphiques intégrées.
Étapes
1. Pour les systèmes équipés d’une carte graphique intégrée, desserrez les quatre vis imperdables (dans l’ordre inverse 4->3->2->1)qui
fixent l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système.
2. Pour les systèmes équipés d’une carte graphique séparée, desserrez les sept vis imperdables (dans l’ordre inverse, 7>6>5>4->3->2>1) qui fixent l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système.
3. Soulevez l’assemblage du dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système.
Installation du dissipateur de chaleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
REMARQUE : Les images suivantes proviennent de systèmes livrés avec une carte graphique séparée. La carte système présente
une configuration différente pour les cartes graphiques intégrées.
54
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez et repositionnez l’assemblage du dissipateur de chaleur dans son logement sur la carte système.
2. Pour les systèmes équipés d’une carte graphique intégrée, serrez les quatre vis imperdables pour fixer l’assemblage du dissipateur de
chaleur à la carte système.
3. Pour les systèmes équipés d’une carte graphique séparée, serrez les sept vis imperdables pour fixer l’assemblage du dissipateur de
chaleur à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Port de l’adaptateur secteur
Retrait du port de l’adaptateur secteur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Retrait et installation de composants
55
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du connecteur du câble d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Retirez les (M2,5x4) et les deux vis (M2,5x6) qui fixent les charnières d’affichage au système.
2. Débranchez le connecteur du câble d’alimentation du connecteur situé sur la carte système.
3. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le connecteur du câble d’alimentation à l’assemblage de repose-poignets.
4. Soulevez le connecteur du câble d’alimentation et retirez-le de l’assemblage de repose-poignets.
Installation du port de l’adaptateur secteur
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du connecteur du câble d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
56
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez et placez le connecteur du câble d’alimentation sur l’assemblage de repose-poignets.
2. Serrez la vis (M2x3) qui fixe le connecteur du câble d’alimentation à l’assemblage de repose-poignets.
3. Raccordez le connecteur de câble d’alimentation au connecteur de la carte système.
4. Installez les (M2,5x4) et les deux vis (M2,5x6) qui fixent les charnières de l’affichage au système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Pile bouton
Removing the coin-cell battery
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Follow the procedure in before working inside your computer.
Enter the service mode.
Remove the microSD-card.
Remove the SIM card tray for 4G LTE enabled systems.
Remove the base cover.
Remove the battery.
À propos de cette tâche
The following image indicates the location of the coin-cell battery and provides a visual representation of the removal procedure.
Retrait et installation de composants
57
Étapes
1. Disconnect the coin-cell battery cable from the connector on the I/O board.
2. Lift and remove the coin-cell battery from the palmrest assembly.
Installation de la pile bouton
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
58
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez et placez la pile bouton sur l’assemblage de repose-poignets.
2. Branchez le câble de la pile bouton sur le connecteur situé sur la carte d’E/S.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Câble USB
Retrait du câble USB
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le disque dur.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du câble USB et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
59
Étapes
1. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble USB de son connecteur situé sur la carte système.
2. Décollez délicatement le câble USB de l’assemblage du repose-poignets.
3. Ouvrez le loquet et débranchez le câble USB de son connecteur situé sur la carte d’E/S.
4. Soulevez le câble USB et retirez-le de l’assemblage de repose-poignets.
Installation du câble USB
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du câble USB et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Branchez le câble USB sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
2. Fixez le câble USB en l’alignant sur l’assemblage de repose-poignets.
3. Branchez le câble USB au connecteur situé sur la carte d’E/S et fermez le loquet.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Installez le disque dur.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Port Ethernet
Retrait du port Ethernet
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du port Ethernet et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
60
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les quatre vis (M2,5x6) pour fixer le support de charnière sur l’assemblage de repose-poignets.
2. Soulevez la charnière pour l’éloigner de l’assemblage de repose-poignets.
3. Retirez la les deux vis (M2x5) qui fixent le port Ethernet sur la carte d’E/S.
4. Soulevez et retirez le port Ethernet de la carte d’E/S.
Installation du port Ethernet
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du port Ethernet et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
61
Étapes
1. Alignez et placez port Ethernet sur la carte d’E/S.
2. Installez les deux vis (M2x5) pour fixer le port Ethernet sur la carte d’E/S.
3. Appuyez sur la charnière vers le bas en direction de l’assemblage de repose-poignets.
4. Installez les quatre vis (M2,5x6) pour fixer le support de charnière sur l’assemblage de repose-poignets.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte d'E/S
Retrait de la carte d’E/S
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Retirez le port Ethernet
À propos de cette tâche
REMARQUE : L’image suivante provient d’ordinateurs équipés d’une carte graphique séparée. Pour les ordinateurs équipés d’une
carte graphique intégrée, la carte système est dotée d’une configuration différente.
La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
62
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif, ouvrez le loquet et débranchez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales du connecteur
sur la carte d’E/S.
2. Ouvrez le loquet et débranchez le câble d’E/S du connecteur situé sur la carte système.
3. Débranchez le câble USB et le câble de la pile bouton des connecteurs situés sur la carte système.
4. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage du repose-poignets.
5. Soulevez la carte d’E/S et retirez-la de l’assemblage de repose-poignets.
Installation de la carte d’E/S
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : L’image suivante provient d’ordinateurs équipés d’une carte graphique séparée. Pour les ordinateurs équipés d’une
carte graphique intégrée, la carte système est dotée d’une configuration différente.
L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
63
Étapes
1. Alignez et placez la carte d’E/S dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets.
2. Installez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à l’assemblage de repose-poignets.
3. Branchez le câble USB et le câble de la pile bouton sur les connecteurs situés sur la carte système.
4. Branchez le câble d’E/S sur le connecteur situé sur la carte système et fermez le loquet.
5. Branchez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales sur la carte d’E/S, fermez le loquet et fixez le ruban adhésif.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez le port Ethernet.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte du bouton d’alimentation
Retrait de la carte du bouton d’alimentation
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
64
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Retirez la carte d’E/S.
Retirez le port Ethernet
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Décollez le câble du bouton d’alimentation avec le support adhésif de l’assemblage de repose-poignets.
2. Soulevez la carte du bouton d’alimentation pour la dégager de l’assemblage de repose-poignets.
Installation de la carte du bouton d’alimentation
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Retrait et installation de composants
65
Étapes
1. Fixez le câble du bouton d’alimentation à l’aide d’un support adhésif.
2. Alignez et placez la carte du bouton d’alimentation dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Installez le port Ethernet.
Installez la carte d’E/S.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le module de mémoire.
Retirez le SSD M.2.
Retirez le disque dur pour les systèmes livrés avec un disque dur.
Retirez la carte WLAN.
Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur.
À propos de cette tâche
Figure 1. Connecteurs de la carte système
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Câble du ventilateur système
Câble d’écran
Câble de l’adaptateur secteur
Connecteur du module de mémoire
Câble de LED de rétroéclairage du clavier
Câble du clavier
Câble du pavé tactile
Câble de la batterie
Connecteur de carte WLAN
Câble du disque dur
Câble USB
Câble de haut-parleur
le câble d’entrées/sorties
Connecteur SSD M.2
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
66
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
67
Étapes
1. Retirez les vis (M2,5x6) et (M2,5x4) qui fixent la charnière à l’assemblage de repose-poignets.
2. Soulevez la charnière pour l’éloigner de l’assemblage de repose-poignets.
3. Pour les systèmes compatibles 4G LTE, décollez le câble de la carte d’E/S WWAN de l’assemblage du repose-poignets.
4. Débranchez le câble des haut-parleurs, le câble du port de l’adaptateur secteur, le câble du disque dur et le câble du ventilateur du
système du connecteur de la carte système.
5. Soulevez le loquet et débranchez le câble du pavé tactile, le câble du clavier et le câble USB du connecteur situé sur la carte système.
6. Décollez le ruban adhésif, ouvrez le loquet et débranchez le câble d’affichage et le câble d’E/S du connecteur sur la carte système.
7. Retirez les deux vis (M2x5) de fixation du support de type-C.
8. Soulevez le support de type-C pour le retirer de la carte système.
9. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système.
10. Soulevez la carte système et retirez-la de l’assemblage de repose-poignets.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Figure 2. Connecteurs de la carte système
1.
2.
3.
4.
5.
68
Câble du ventilateur système
Câble d’écran
Câble de l’adaptateur secteur
Connecteur du module de mémoire
Câble de LED de rétroéclairage du clavier
Retrait et installation de composants
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Câble du clavier
Câble du pavé tactile
Câble de la batterie
Connecteur de carte WLAN
Câble du disque dur
Câble USB
Câble de haut-parleur
le câble d’entrées/sorties
Connecteur SSD M.2
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
69
Étapes
1. Alignez et placez la carte système dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets.
2. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent la carte système.
3. Alignez puis placez le support Type-C sur la carte système.
4. Installez les deux vis (M2x5) de fixation du support de type-C.
5. Branchez le câble d’affichage et le câble d’E/S dans le connecteur sur la carte système, fermez le loquet et fixez les rubans adhésifs.
6. Branchez le câble du pavé tactile, le câble du clavier et le câble USB au connecteur situé sur la carte système et fermez le loquet.
7. Branchez le câble des haut-parleurs, le câble du port de l’adaptateur secteur, le câble du disque dur et le câble du ventilateur du
système sur le connecteur de la carte système.
8. Pour les systèmes compatibles 4G LTE, fixez le câble de la carte d’E/S WWAN sur l’assemblage du repose-poignets.
9. Appuyez sur la charnière vers le bas en direction de l’assemblage de repose-poignets.
10. Installez les vis (M2,5x6) et (M2,5x4) fixant la charnière à l’assemblage de repose-poignets.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
70
Installez l’assemblage de dissipateur de chaleur :
Installez la carte WLAN.
Installez le disque dur pour les systèmes livrés avec un disque dur.
Installez le disque SSD M.2.
Installez le module de mémoire.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
Haut-parleurs
Retrait du haut-parleur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Déconnectez le câble du haut-parleur de son connecteur situé sur la carte système.
2. Retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement situés sur l’assemblage de repose-poignets.
3. Décollez les rubans adhésifs, soulevez et retirez les haut-parleurs de l’assemblage de repose-poignets.
Installation du haut-parleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
71
Étapes
1. Alignez et mettez en place les haut-parleurs dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets.
2. Acheminez le câble des haut-parleurs par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage de repose-poignets.
3. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système.
4. Collez les rubans adhésifs pour fixer les haut-parleurs.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Pavé tactile
Retrait du pavé tactile
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez les haut-parleurs.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
72
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du pavé tactile de son connecteur situé sur la carte système.
2. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le module du pavé tactile.
3. Remettez en place les trois vis (M2,5x2) qui fixent le support du pavé tactile au module du pavé tactile.
4. Soulevez le support du pavé tactile pour le retirer du module du pavé tactile.
5. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent le module du pavé tactile à l’assemblage de repose-poignets.
6. Soulevez le module du pavé tactile et retirez-le de l’assemblage de repose-poignets.
Installation du pavé tactile
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du pavé tactile et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
73
Étapes
1. Alignez et placez le module du pavé tactile dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets.
2. Installez les deux vis (M2x2) pour fixer le module du pavé tactile à l’assemblage de repose-poignets.
3. Alignez et placez le support du pavé tactile sur le module du pavé tactile.
4. Installez les trois vis (M2,5x2) pour fixer le support de pavé tactile au module du pavé tactile.
5. Collez les rubans adhésifs pour fixer le module du pavé tactile.
6. Branchez le câble du pavé tactile sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Installez les haut-parleurs.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte d’E/S WWAN
Retrait de la carte d’E/S WWAN
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
74
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S WWAN à l’assemblage de repose-poignets.
2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble WWAN de son connecteur situé sur la carte d’E/S WWAN.
3. Soulevez et retirez la carte d’E/S WWAN de l’assemblage de repose-poignets.
Installation de la carte d’E/S WWAN
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
75
Étapes
1. Branchez le câble de la carte WWAN au connecteur situé sur la carte d’E/S WWAN et fermez le loquet.
2. Alignez et mettez en place la carte d’E/S WWAN dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets.
3. Installez les deux vis (M2x3) pour fixer la carte d’E/S WWAN à l’assemblage de repose-poignets.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Assemblage du repose-poignets
Retrait du repose-poignets
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
76
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez le module de mémoire.
Retirez le SSD M.2.
Retirez la plaque thermique du disque SSD M.2.
Retirez le support de conversion du disque SSD M.2.
Retirez le disque dur.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le câble de la carte d’E/S.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retrait et installation de composants
15. Retirez le ventilateur système.
16. Retirez l’assemblage de dissipateur de chaleur.
17. Retirez le connecteur du câble d’alimentation.
18. Retirez la carte d’E/S.
19. Retirez la pile bouton.
20. Retirez le câble USB.
21. Retirez la carte d’E/S WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE.
22. Retirez la carte système.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du repose-poignets.
Étapes
Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, il vous reste l’assemblage du repose-poignets.
Installation du repose-poignets
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante montre le repose-poignets.
Retrait et installation de composants
77
Étapes
Après avoir effectué les étapes successives, il vous reste l’assemblage du repose-poignets.
Étapes suivantes
1. Installez la carte système.
2. Installez la carte d’E/S WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE.
3. Installez le câble USB.
4. Installez la pile bouton.
5. Installez la carte d’E/S.
6. Installez le connecteur du câble d’alimentation.
7. Installez l’assemblage de dissipateur de chaleur :
8. Installez le ventilateur système.
9. Installez l’assemblage d’écran.
10. Installez le câble de la carte d’E/S.
11. Installez la carte WWAN.
12. Installez la carte WLAN.
13. Installez le disque dur.
14. Installez le support de conversion du disque SSD M.2.
15. Installez la plaque thermique du disque SSD M.2.
16. Installez le disque SSD M.2.
17. Installez le module de mémoire.
18. Installez la batterie.
19. Installez le cache de fond.
20. Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
21. Installez la carte microSD.
22. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
78
Retrait et installation de composants
Cadre d’écran
Retrait de la bordure d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le câble de la carte d’E/S.
Retirez l’assemblage d’écran.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la bordure d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Utilisez une pointe en plastique pour faire levier afin d’ouvrir délicatement les côtés supérieur, gauche et droit du cadre d’écran.
2. Soulevez et retirez la bordure de l’assemblage d’écran.
Installation de la bordure d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
79
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la bordure d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
Alignez la bordure d’écran sur l’assemblage d’écran. Enclenchez la bordure d’écran avec précaution.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez le câble de la carte d’E/S.
Installez la carte WWAN.
Installez la carte WLAN.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Panneau d’écran
Retrait du panneau d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
80
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retrait et installation de composants
8. Retirez le câble de la carte d’E/S.
9. Retirez l’assemblage d’écran.
10. Retirez la bordure d’écran.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Ne tirez pas sur les bandes élastiques et ne les détachez pas de l’écran d’affichage. Les supports ne doivent pas être
retirés de l’écran d’affichage.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
81
82
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les six vis (M2,5x2,5) et les deux vis (M2,5x3) fixant les charnières gauche et droite.
2. Retournez délicatement le panneau d’écran.
3. Décollez le ruban adhésif, ouvrez le loquet et débranchez le câble d’affichage du connecteur sur l’écran d’affichage.
4. Soulevez et retirez le panneau d’écran de l’assemblage d’écran.
Installation du panneau d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Ne tirez pas sur les bandes élastiques et ne les détachez pas de l’écran d’affichage. Les supports ne doivent pas être
retirés de l’écran d’affichage.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
83
84
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez et placez l’écran d’affichage sur l’assemblage d’affichage.
2. Branchez le câble d’affichage au connecteur de l’écran d’affichage, fermez le loquet et fixez le ruban adhésif.
3. Installez les six vis (M2,5x2,5) et les deux vis (M2,5x3) fixant les charnières gauche et droite.
4. Retournez délicatement le panneau d’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Installez la bordure d’écran.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez le câble de la carte d’E/S.
Installez la carte WWAN.
Installez la carte WLAN.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
85
Caméra
Retrait de la webcam
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le câble de la carte d’E/S.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez la bordure d’écran.
Retirez le panneau d’écran.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la caméra et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Collez le ruban adhésif fixant le câble de la webcam au connecteur du module de cette dernière.
2. Déconnectez le câble de la webcam de son connecteur situé sur le module de cette dernière.
3. Décollez le câble de la webcam du capot arrière de l’affichage.
4. Faites délicatement levier pour retirer le module de webcam du capot arrière de l’affichage.
Installation de la webcam
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
86
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la webcam et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez et placez le module de webcam dans le logement situé sur le capot arrière de l’affichage.
2. Connectez le câble de la webcam au connecteur situé sur le module de celle-ci.
3. Collez le ruban adhésif pour fixer le câble de webcam au module de webcam.
4. Alignez et collez le câble de webcam sur le capot arrière de l’affichage.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Installez le panneau d’écran.
Installez la bordure d’écran.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez le câble de la carte d’E/S.
Installez la carte WWAN.
Installez la carte WLAN.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Câble d’écran
Retrait du câble de l’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Passez en mode maintenance.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le câble de la carte d’E/S.
Retrait et installation de composants
87
9. Retirez l’assemblage d’écran.
10. Retirez la bordure d’écran.
11. Retirez le panneau d’écran.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du câble d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Débranchez le câble de l’écran de son connecteur situé sur la carte système.
2. Débranchez le câble d’écran du connecteur situé sur le panneau d’écran.
3. Débranchez le câble d’affichage de son connecteur situé sur le module de webcam.
Installation du câble de l’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
88
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du câble d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Branchez le câble d’affichage au connecteur situé sur le module de webcam.
2. Branchez le câble d’affichage au connecteur de l’écran d’affichage.
3. Branchez le câble d’affichage eu connecteur situé sur la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Installez le panneau d’écran.
Installez la bordure d’écran.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez le câble de la carte d’E/S.
Installez la carte WWAN.
Installez la carte WLAN.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
89
Capot arrière de l’écran
Retrait du capot arrière de l’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez la carte WLAN.
Retirez la carte WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Retirez le câble de la carte d’E/S.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez la bordure d’écran.
Retirez le panneau d’écran.
Retirez la webcam.
Retirez le câble de l’écran.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot arrière d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, il vous reste l’assemblage du cache de fond.
Installation du capot arrière de l’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
90
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du capot arrière d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
Après avoir effectué les étapes successives, il vous reste l’assemblage du cache de fond.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Installez le câble d’écran.
Installez la webcam.
Installez le panneau d’écran.
Installez la bordure d’écran.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez le câble de la carte d’E/S.
Installez la carte WWAN.
Installez la carte WLAN.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM pour les systèmes compatibles 4G LTE.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
91
3
Pilotes et téléchargements
Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes.
Prérequis
Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé
« Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
Étapes
1. Allumez l’.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
3. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de série de votre et cliquez sur Envoyer.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre .
4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre .
6. Faites défiler la page et sélectionnez le pilote à installer.
7. Cliquez sur Télécharger le fichier pour télécharger le pilote pour votre .
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote.
9. Double-cliquez sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
92
Pilotes et téléchargements
4
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
● Modifier les informations de configuration du système.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
Menu de démarrage
Séquence de démarrage
Touches de navigation
Options de configuration du système
Mise à jour du BIOS dans Windows
Mot de passe système et de configuration
Menu de démarrage
Pour accéder au menu d’amorçage avec une liste des périphériques de démarrage valides pour le système, appuyez sur <F12> lorsque
le logo Dell s’affiche. Les options de diagnostic et du BIOS sont également disponibles dans ce menu. Les périphériques répertoriés dans
le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système. Ce menu est utile pour tenter un démarrage
à partir d’un périphérique spécifique ou pour afficher un diagnostic du système. L’utilisation du menu d’amorçage ne modifie pas l’ordre
d’amorçage enregistré dans le BIOS.
Les options disponibles sont les suivantes :
● Démarrage Legacy External Devices (Dispositifs externes anciens)
○ Onboard NIC (carte réseau intégrée)
● UEFI Boot (démarrage sécurisé UEFI) :
○ UEFI : TOSHIBA MQ01ACF050
● Autres options :
○ BIOS Setup (configuration du BIOS)
○ Configuration de périphérique
○ BIOS Flash Update (mise à jour flash du BIOS)
○ Diagnostics
○ Intel (R) Management Engine BIOS Extension (MEBx)
○ Change Boot Mode Settings (modifier les paramètres de mode de démarrage)
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>
● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12>
System Setup (Configuration du système)
93
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
● Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
● STXXXX Drive (Unité STXXXX)
REMARQUE : XXXX correspond au numéro d’unité SATA.
● Lecteur optique (si disponible)
● Disque dur SATA (si disponible)
● Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostic, l’écran SupportAssist s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système).
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais
ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap »
dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le
système s'affiche alors.
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre système et les appareils installés, les éléments répertoriés dans cette section n’apparaîtront pas
forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système
Présentation générale
Latitude 3520
Version du BIOS
Affiche le numéro de version du BIOS.
Numéro de série
Affiche le numéro de série du système.
Numéro d’inventaire
Affiche le numéro d’inventaire du système.
Date de fabrication
Affiche la date de fabrication du système.
Date de propriété
Affiche la date de propriété du système.
Code de service express
Affiche le code de service express du système.
Étiquette de propriété
Affiche l’étiquette de propriété du système.
Mise à jour de firmware signée
Indique si la mise à jour de firmware signée est activée sur votre système.
Information sur la batterie
Principal
94
Indique que la batterie est la batterie principale.
System Setup (Configuration du système)
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système
Présentation générale
Niveau de la batterie
Affiche le niveau de la batterie du système.
État de la batterie
Affiche l’état de la batterie du système.
Intégrité
Affiche l’intégrité de la batterie du système.
Adaptateur secteur
Indique si l’adaptateur secteur est connecté ou non.
Informations concernant le processeur
Type de processeur
Affiche le type du processeur.
Vitesse d’horloge maximale
Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur.
Vitesse d’horloge minimale
Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur.
Vitesse d’horloge actuelle
Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur.
Nombre de cœurs
Affiche le nombre de cœurs du processeur.
ID du processeur
Affiche le code d’identification du processeur.
Mémoire cache L2 du processeur
Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Mémoire cache de niveau 3 du processeur
Affiche la taille du cache L3 du processeur.
Version du microcode
Affiche la version du microcode.
Compatible Intel Hyper-Threading
Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT).
Technologie 64 bits
Indique si la technologie 64 bits est utilisée.
Informations sur la mémoire
Mémoire installée
Affiche la quantité totale de mémoire système installée.
Mémoire disponible
Affiche la quantité totale de mémoire système disponible.
Vitesse de la mémoire
Affiche la vitesse de la mémoire.
Mode canal de la mémoire
Affiche le mode monocanal ou bicanal.
Technologie de mémoire
Affiche la technologie utilisée pour la mémoire.
LOGEMENT DIMM 1
Affiche des informations sur le logement DIMM.
LOGEMENT DIMM 2
Affiche des informations sur le logement DIMM.
Informations sur les appareils
Type de panneau
Affiche le type de panneau du système.
Contrôleur vidéo
Affiche le type de contrôleur vidéo du système.
Mémoire vidéo
Affiche les informations de mémoire vidéo du système.
Appareil Wi-Fi
Affiche les informations des appareils sans fil du système.
Résolution native
Affiche la résolution native du système.
Version du BIOS vidéo
Affiche la version du BIOS vidéo du système.
Contrôleur audio
Affiche les informations de contrôleur audio du système.
Appareil Bluetooth
Affiche les informations d’appareil Bluetooth du système.
Adresse MAC LOM
Affiche l’adresse MAC LAN On Motherboard (LOM) du système.
Adresse MAC de transfert
Affiche l’adresse MAC de la passerelle du système.
Périphérique cellulaire
Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 du système.
Contrôleur vidéo dGPU (pour les systèmes
Affiche des informations sur le contrôleur vidéo.
dotés d’une carte vidéo séparée uniquement)
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage
System Setup (Configuration du système)
95
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage
Configuration du démarrage
Séquence de démarrage
Mode de démarrage
Affiche les modes de démarrage
REMARQUE : Le mode Démarrage existant n’est pas pris en charge sur cette
plate-forme.
Séquence de démarrage
Affiche la séquence de démarrage.
Démarrage de la carte SD (Secure Digital)
Permet d’activer ou de désactiver le démarrage en lecture seule de la carte SD.
Par défaut, l’option Démarrer la carte Secure Digital (SD) est désactivée.
Secure Boot
Activer Secure Boot
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot (amorçage sécurisé).
Par défaut, cette option est désactivée.
Mode Secure Boot
Permet de modifier les options du mode Secure Boot.
Par défaut, l’option Mode déployé est activée.
Par défaut, l’option Mode audit est désactivée.
Gestion des clés experte
Activer le mode personnalisé
Permet d’activer ou de désactiver le mode personnalisé.
Par défaut, l’option mode personnalisé est désactivée.
Gestion des clés en mode personnalisé
Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion experte des clés.
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés
Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Date/Heure
Affiche la date actuelle au format mm/jj/aaaa et l’heure actuelle au format
HH:MM:SS AM/PM.
Webcam
Cette option permet d’activer ou de désactiver la webcam.
Par défaut, l’option Activer la webcam est sélectionnée.
Audio
Activer le son
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré.
Par défaut, l’option Activer audio est activée.
Par défaut, l’option Activer le microphone est activée.
Par défaut, l’option Activer le haut-parleur interne est activée.
Configuration USB
● Permet d’activer ou de désactiver l’amorçage à partir d’appareils de stockage de
masse USB connectés au port USB externe.
Par défaut, l’option Activer les ports USB arrière est activée.
● Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage
de masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB).
Par défaut, l’option Activer le support de démarrage USB est activée.
Désactivation du tunneling PCIE USB4
Permet de désactiver l’option de tunneling PCIE USB4. Par défaut, cette option est
désactivée.
Vidéo/alimentation uniquement sur les
ports USB-C
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité du port USB-C pour la vidéo ou
l’alimentation seulement. Par défaut, l’option Vidéo/alimentation uniquement sur
les ports USB-C est désactivée.
Périphériques divers
96
System Setup (Configuration du système)
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés
Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Activer le lecteur d’empreintes digitales (pour Active le lecteur d’empreintes digitales. Cette option est activée par défaut.
les systèmes dotés d’une carte vidéo séparée
uniquement)
Tableau 7. Options de configuration du système : menu Stockage
Stockage
Opération SATA/NVMe
Opération SATA/NVMe
Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur d’appareil de stockage
intégré.
Par défaut, l’option RAID activé est activée.
Interface de stockage
Activation des ports
Cette page vous permet d’activer les disques intégrés.
Par défaut, l’option SATA-1 est activée.
Par défaut, l’option Disque SSD-1 PCIe M.2 est activée.
Création de rapports SMART
Activer la création de rapports SMART
Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse
et signalement) pendant le démarrage du système.
Par défaut, l’option Activer la création de rapports SMART est désactivée.
Informations sur les disques
SATA-1
Type
Affiche les informations du type SATA du système.
Périphérique
Affiche les informations d’appareil SATA du système.
M.2 PCIe SSD-1
Type
Affiche les informations sur le type de disque SSD PCIe M.2 du système.
Périphérique
Affiche les informations sur l’appareil du disque SSD PCIe M.2 du système.
Enable Hard Drive Free Fall Protection
(activer la protection contre la chute
libre du disque dur)
Enable Hard Drive Free Fall Protection
(activer la protection contre la chute libre du
disque dur)
Permet d’activer la fonction de protection contre la chute du disque dur.
Activer la carte média
Permet d’activer ou de désactiver le mode en lecture seule de la carte support.
Par défaut, l’option Activer la protection contre la chute du disque dur est
sélectionnée.
L’option Carte Secure Digital (SD) est activée.
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Affichage
Écran
Luminosité de l’affichage
Luminosité lors du fonctionnement sur
batterie
Permet de définir la luminosité de l’écran lorsque le système fonctionne sur batterie.
Luminosité lors de l’alimentation secteur
Permet de définir la luminosité de l’écran lorsque le système fonctionne sur
l’alimentation secteur.
Écran tactile(pour les systèmes dotés d’une Permet d’activer ou de désactiver l’écran tactile pour le système d’exploitation.
carte vidéo intégrée uniquement)
L’écran tactile fonctionne toujours dans la configuration BIOS indépendamment de
ce paramètre. Cette option est activée par défaut.
System Setup (Configuration du système)
97
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Affichage
Écran
EcoPower
Activation d’EcoPower
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité EcoPower. Cette option est
activée par défaut.
Logo plein écran
Permet d’activer ou de désactiver l’affichage du logo plein écran.
Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 9. Options de configuration du système : menu Connexion
Connexion
Configuration du contrôleur réseau
Carte NIC intégrée
Quand cette option est activée, les protocoles réseau UEFI sont installés et
disponibles, ce qui permet aux fonctions de gestion de réseau antérieures à ce
système d’exploitation ou précoces d’utiliser toute carte réseau activée. L’option
Activer avec PXE est activée par défaut.
Activer les appareils sans fil
WWAN/GPS (pour les systèmes dotés
d’une carte vidéo séparée uniquement)
Permet d’activer ou de désactiver les appareils WWAN/GPS internes. Par défaut,
cette option est activée. L’option Mode de bus WWAN permet de définir le type
d’interface de la carte WWAN sans fil. Par défaut, l’option Mode de bus PCIe est
activée.
WLAN (réseau local sans fil)
Permet d’activer ou de désactiver l’appareil WLAN interne.
Par défaut, cette option est activée.
Bluetooth
Permet d’activer ou de désactiver l’appareil Bluetooth interne.
Par défaut, cette option est activée.
Activer la pile réseau UEFI
Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI.
Par défaut, l’option Activer la pile réseau UEFI est activée.
Contrôle de l’émetteur sans fil
Contrôler la radio WLAN
Détecte la connexion du système à un réseau filaire, puis désactive la communication
sans fil (WLAN).
Par défaut, cette option est désactivée.
Contrôler la radio WWAN
Détecte la connexion du système à un réseau filaire, puis désactive la communication
sans fil (WWAN).
Par défaut, cette option est désactivée.
Fonction de démarrage HTTPs(pour les
systèmes dotés d’une carte vidéo séparée
uniquement)
Démarrage HTTPs
Permet d’activer ou de désactiver le démarrage HTTPs.
Par défaut, l’option Démarrage HTTPs est activée.
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Alimentation
Alimentation
Configuration de la batterie
Permet au système de fonctionner sur batterie pendant les heures de pointe
d’utilisation de l’alimentation. Utilisez le tableau Début de charge personnalisé
et Arrêt de charge personnalisé personnalisée pour empêcher l’utilisation de
l’alimentation secteur entre certaines périodes de chaque jour.
Par défaut, l’option Adaptive est activée.
Configuration avancée
98
System Setup (Configuration du système)
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Alimentation
Alimentation
Activer la configuration avancée du niveau de Permet d’activer ou de désactiver la configuration avancée du niveau de charge de la
charge de la batterie
batterie.
Par défaut, l’option Activer la configuration avancée du niveau de charge de la
batterie est désactivée.
Basculement en heures pleines
Permet au système de fonctionner sur batterie pendant les heures de pointe
d’utilisation de l’alimentation.
Activer le basculement en heures pleines
Par défaut, l’option Activer le basculement en heures pleines est désactivée.
USB PowerShare
Activer USB PowerShare
Permet d’activer ou de désactiver USB PowerShare.
Par défaut, l’option Activer USB PowerShare est désactivée.
Gestion thermique
Permet d’activer le refroidissement des ventilateurs et la gestion de la chaleur du
processeur pour régler les performances, le bruit et la température du système.
Par défaut, l’option Optimisé est activée.
Prise en charge de l’éveil par USB
Activer la prise en charge de l’éveil par USB
Active la prise en charge de l’éveil par USB.
Par défaut, l’option Activer la sortie de veille par périphérique USB est
désactivée.
Éveil système lors de la connexion à une
station d’accueil Dell USB-C
Lorsque cette option est activée, la connexion d’une station d’accueil USB-C Dell
déclenche la sortie de veille du système.
Par défaut, l’option Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil
Dell USB-C est activée.
Bloquer la mise en veille
Permet de bloquer le mode de mise en veille (S3) dans le système d’exploitation
Par défaut, l’option Bloquer la mise en veille est désactivée.
Interrupteur du capot
Active ou désactive l’interrupteur du capot.
Par défaut, l’option Interrupteur du capot est activée.
Sous tension Capot ouvert
Permet d’activer ou de désactiver la mise sous tension du système lorsqu’il est éteint,
à l’ouverture du couvercle.
Par défaut, l’option Sous tension Capot ouvert est activée.
Technologie Intel Speed Shift
Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie
Intel Speed Shift.
Par défaut, l’option Technologie Intel Speed Shift est activée.
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite)
Sécurité
Sécurité TPM 2.0
Sécurité TPM 2.0 activée
Permet d’activer ou de désactiver les options de sécurité TPM 2.0.
Par défaut, l’option Sécurité TPM 2.0 activée est activée.
Dérivation PPI pour les commandes
d’activation
Permet de contrôler l’interface PPI (Physical Presence Interface) du module TPM.
Dérivation PPI pour les commandes de
désactivation
Permet de contrôler l’interface PPI (Physical Presence Interface) du module TPM.
Par défaut, l’option Dérivation PPI pour les commandes d’activation est
désactivée.
System Setup (Configuration du système)
99
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Sécurité
Sécurité
Par défaut, l’option Dérivation PPI pour les commandes de désactivation est
désactivée.
Activer Attestation
Permet de contrôler si la hiérarchie d’approbation du module TPM (Trusted Platform
Module) est disponible pour le système d’exploitation.
Par défaut, l’option Activer l’attestation est activée.
Activer le stockage des clés
Permet de contrôler si la hiérarchie de stockage du module TPM (Trusted Platform
Module) est disponible pour le système d’exploitation.
Par défaut, l’option Activer le stockage des clés est activée.
SHA-256
Le BIOS et le module TPM utiliseront l’algorithme de hachage SHA-256 pour étendre
les mesures dans les registres PCR du module TPM lors du démarrage du BIOS.
Par défaut, l’option SHA-256 est activée.
Effacer
Permet d’effacer les informations sur le propriétaire du module TPM, puis de rétablir
le TPM à son état par défaut.
Par défaut, l’option Effacer est désactivée.
Dispositif de dérivation PPI pour commandes
d’effacement
Contrôle l’interface PPI du module TPM.
État TPM
Permet d’activer ou de désactiver TPM.
Par défaut, l’option Dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement
est désactivée.
Par défaut, cette option est activée.
Réduction des risques de sécurité SMM
Permet d’activer ou de désactiver la fonction de réduction des risques de sécurité
SMM.
Par défaut, cette option est activée.
Suppression des données au prochain
démarrage
Commencer la suppression des données
Permet d’activer ou de désactiver l’effacement des données au prochain démarrage.
Par défaut, cette option est désactivée.
Absolute
Permet d’activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l’interface du
module BIOS du service de module Absolute Persistence en option depuis le logiciel
Absolute.
Par défaut, cette option est activée.
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
Détermine si le système invite ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe
administrateur (si défini) lors du démarrage d’un appareil de démarrage UEFI à partir
du menu de démarrage F12.
L’option Toujours, sauf disque dur interne est activée par défaut.
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Mots de passe
Mots de passe
Mot de passe administrateur
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur.
Mot de passe système
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système.
Mot de passe du disque dur interne 1
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe HDD-1 interne.
SSD0 NVMe
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque SSD0 NVMe.
Configuration du mot de passe
100
System Setup (Configuration du système)
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Mots de passe
Mots de passe
Lettres majuscules
Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre
majuscule.
Par défaut, cette option est activée.
Lettres minuscules
Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre
minuscule.
Par défaut, cette option est activée.
Chiffres
Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un chiffre.
Par défaut, cette option est activée.
Caractères spéciaux
Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un caractère
spécial.
Par défaut, cette option est activée.
Nombre minimal de caractères
Permet de définir le minimum de caractères autorisés pour le mot de passe.
Ignorer le mot de passe
Lorsque cette option est activée, vous devez toujours entrer les mots de passe du
système et du disque dur interne au redémarrage.
Par défaut, l’option Désactivé est sélectionnée.
Modifications de mot de passe
Autoriser les changements de mot de passe
non admin
Permet d’autoriser la modification du mot de passe système et du disque dur sans
nécessiter de mot de passe administrateur.
Par défaut, cette option est désactivée.
Verrouillage de la configuration par
l’administrateur
Activer le verrouillage de la configuration par
l’administrateur
Permet aux administrateurs de contrôler la façon dont leurs utilisateurs peuvent ou
non accéder à la configuration du BIOS.
Par défaut, cette option est désactivée.
Verrouillage du mot de passe maître
Activer le verrouillage du mot de passe
maître
Lorsqu’elle est activée, cette option permet de désactiver la prise en charge du mot
de passe maître.
Par défaut, cette option est désactivée.
Autoriser le rétablissement des PSID
non-administrateurs(uniquement pour les
systèmes dotés d’une carte vidéo séparée)
Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques
durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager.
Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour (suite)
Restauration de mise à jour
Mises à jour des capsules UEFI
Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages
de mises à jour des capsules UEFI.
Par défaut, cette option est activée.
Restauration du BIOS à partir du disque
dur
Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de
récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur
une clé USB externe.
System Setup (Configuration du système)
101
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour
Restauration de mise à jour
Par défaut, cette option est activée.
Mise à niveau du BIOS vers une version
antérieure
Autoriser la mise à niveau vers une version
antérieure du BIOS
Permet d’activer ou de désactiver le flashage du firmware du système vers des
versions précédentes.
Par défaut, cette option est activée.
Récupération du système
d’exploitation SupportAssist
Permet d’activer ou de désactiver le flux d’amorçage pour l’outil SupportAssist de
récupération dans le cas de certaines erreurs système.
Par défaut, cette option est activée.
BIOSConnect
Permet d’activer ou de désactiver la restauration du système d’exploitation du service
Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre
de défaillances égal ou supérieur à la valeur spécifiée par l’option de configuration
du seuil de récupération automatique du système d’exploitation et que le système
d’exploitation local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé.
Par défaut, cette option est activée.
Seuil de récupération automatique du
système d’exploitation Dell
Contrôle le flux de démarrage automatique pour la console
SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système
d’exploitation Dell.
Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2.
Tableau 14. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes
Gestion des systèmes
Numéro de série
Affiche le numéro de série du système.
Numéro d’inventaire
Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système.
Comportement sur secteur
Éveil sur secteur
Permet d’activer ou de désactiver l’option d’éveil sur secteur.
Par défaut, cette option est désactivée.
Wake-on-LAN
Wake-on-LAN
Permet d’activer ou de désactiver la mise sous tension du système par des signaux
spéciaux LAN lorsqu’il reçoit un signal d’activation du WLAN.
Par défaut, l’option Désactivé est sélectionnée.
Heure de démarrage automatique
Permet de mettre sous tension automatiquement le système chaque jour ou à une
date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode
Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les
jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini).
Par défaut, cette option est désactivée.
Tableau 15. Options de configuration du système : menu Clavier (suite)
Clavier
102
Options Verr.num
Par défaut, l’option Verr.num est activée.
Options de verrouillage des touches de
fonction
Par défaut, l’option Verrouillage Fn est activée.
Mode de verrouillage
Par défaut, l’option Mode de verrouillage secondaire est activée.
Luminosité du clavier
Permet de modifier les paramètres d’éclairage du clavier.
System Setup (Configuration du système)
Tableau 15. Options de configuration du système : menu Clavier
Clavier
Par défaut, l’option Lumineux est activée.
Délai d’expiration du rétroéclairage du
clavier sur secteur
Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le clavier lorsqu’un adaptateur
secteur est connecté au système.
Par défaut, l’option 1 minute est activée.
Délai d’expiration du rétroéclairage du
clavier sur batterie
Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le rétroéclairage du clavier
lorsque l’ordinateur fonctionne uniquement sur l’alimentation de la batterie.
Par défaut, l’option 1 minute est activée.
Tableau 16. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage
Comportement préalable au démarrage
Avertissements sur les adaptateurs
Activer les avertissements de l’adaptateur
Permet d’activer ou de désactiver les messages d’avertissement lors du démarrage
lorsque des adaptateurs dotés d’une capacité d’alimentation moindre sont détectés.
Par défaut, cette option est activée.
Avertissements et erreurs
Permet d’activer ou de désactiver l’action à effectuer lorsqu’un avertissement ou une
erreur survient.
Par défaut, l’option Invite en cas d’avertissements et d’erreurs est activée.
Avertissements USB-C
Activer les messages d’avertissement de la
station d’accueil
Par défaut, cette option est activée.
Démarrage rapide
Permet de définir la vitesse du processus de démarrage.
Par défaut, l’option Complet est activée.
Prolonger le délai de POST du BIOS
Définir l’heure POST du BIOS.
Par défaut, l’option 0 seconde est activée.
Transfert d’adresse MAC
Remplace l’adresse MAC NIC externe par l’adresse MAC sélectionnée dans le
système.
Par défaut, l’option Adresse MAC unique du système est activée.
Tableau 17. Options de configuration du système : menu Virtualisation
Virtualisation
Intel Virtualization Technology
Activer la technologie de virtualisation Intel
Cette option indique si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut
utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de
virtualisation Intel.
Par défaut, cette option est activée.
Virtualisation pour les E/S directes
Cette option indique si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les
capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie Intel Virtualization
for Direct I/O.
Par défaut, cette option est activée.
Tableau 18. Options de configuration du système : menu Performances
Performances
Prise en charge multicœur
System Setup (Configuration du système)
103
Tableau 18. Options de configuration du système : menu Performances
Performances
Cœurs actifs
Permet de modifier le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système
d’exploitation.
Par défaut, l’option Tous les cœurs est activée.
Intel SpeedStep
Activer la technologie Intel SpeedStep
Permet au système d’ajuster dynamiquement la fréquence de cœur et la tension du
processeur, diminuant ainsi la production de chaleur et la consommation électrique
moyennes.
Par défaut, cette option est activée.
Contrôle des états C
Activer le contrôle des états C
Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur.
Par défaut, cette option est activée.
Activer les états C adaptatifs pour carte
graphique séparée
Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation des cartes graphiques séparées et
nécessite un adaptateur secteur en cas de consommation d’énergie plus élevée.
Par défaut, cette option est activée.
Technologie Intel TurboBoost
Activer la technologie Intel Turbo Boost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur.
Par défaut, cette option est activée.
Technologie Intel Hyper-Threading
Activer la technologie Intel Hyper-Threading
Activer ou désactiver le mode Hyper-Threading du processeur.
Par défaut, cette option est activée.
Tableau 19. Options de configuration du système : menu Journaux système
Journaux système
Journal des événements du BIOS
Effacer le contenu du journal des événements Affiche les événements du BIOS.
BIOS
Par défaut, l’option Conserver est activée.
Journal des événements thermiques
Effacer le contenu du journal des événements Cette option affiche les événements thermiques.
thermiques
Par défaut, l’option Conserver est activée.
Journal des événements d’alimentation
Effacer le contenu du journal des événements Permet d’afficher les événements d’alimentation.
d’alimentation
Par défaut, l’option Conserver est activée.
Informations sur la licence
Affiche les informations de licence du système.
Mise à jour du BIOS dans Windows
Prérequis
Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si
une mise à jour est disponible.
104
System Setup (Configuration du système)
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si BitLocker est activé, désactivez-le avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivez-le une fois la mise à jour
du BIOS terminée.
Étapes
1. Redémarrez l’ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
● Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Rechercher.
● Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
● Cliquez sur Détecter les pilotes et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Parcourir tous les produits.
4. Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit.
5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur, suivi de son numéro de modèle.
REMARQUE : La page Support produit de votre ordinateur s’affiche.
6. Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
REMARQUE : La section Pilotes et téléchargements s’affiche.
7. Cliquez sur Catégorie, puis sélectionnez BIOS dans la liste déroulante.
8. Cliquez sur le bouton à bascule Afficher les téléchargements uniquement pour ce PC XXXXXX.
REMARQUE : XXXXXX indique le numéro de série.
9. Sélectionnez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger.
10. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier exécutable du BIOS du système.
11. Double-cliquez sur le fichier exécutable du BIOS du système.
REMARQUE : Suivez les instructions qui s’affichent.
Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé
PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez
un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de
récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas
connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour
plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB
À propos de cette tâche
Si l’ordinateur ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant
un autre ordinateur et enregistrez-le sur une clé USB amorçable.
REMARQUE : Il est impératif d’utiliser une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de
connaissances.
Étapes
1. Téléchargez le fichier .exe de mise à jour du BIOS sur un autre ordinateur.
2. Copiez le fichier .exe sur la clé USB amorçable.
3. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS.
4. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel.
5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et appuyez sur Entrée.
6. L’ordinateur redémarrera sur une invite Diag C:\>.
7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, puis appuyez sur Entrée.
System Setup (Configuration du système)
105
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent.
Figure 3. Écran DOS de mise à jour du BIOS
Mot de passe système et de configuration
Tableau 20. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
106
System Setup (Configuration du système)
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
● Seules les minuscules sont acceptées.
● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau
mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes
invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
System Setup (Configuration du système)
107
5
Dépannage
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Auto-test intégré (BIST)
Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage
Comportement des LED de diagnostic
Messages d’erreur de diagnostics
Messages d'erreur du système
Récupération du système d’exploitation
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)
Flashage du BIOS
Options de support de sauvegarde et de récupération
Cycle d’alimentation Wi-Fi
Élimination de l’électricité résiduelle
Auto-test intégré (BIST)
À propos de cette tâche
Il existe trois différents types d’auto-tests intégrés (BIST) pour vérifier les performances de l’écran, du rail d’alimentation et de la carte
système. Ces tests sont importants pour évaluer si un écran LCD ou la carte système doit être remplacé.
1. M-BIST : M-BIST est l’outil de diagnostic d’auto-test intégré de la carte système qui améliore l’exactitude des diagnostics des échecs
du contrôleur intégré de la carte système. M-BIST doit être lancé manuellement avant l’auto-test de démarrage (POST) et peut
également fonctionner sur un système éteint.
2. L-BIST : L-BIST est une amélioration de l’outil de diagnostic des codes d’erreur LED et est lancé automatiquement pendant l’auto-test
de démarrage.
3. LCD-BIST : LCD-BIST est un test de diagnostic amélioré introduit par le biais de diagnostics ePSA (Pre-Boot System Assessment) sur
les systèmes hérités.
Tableau 21. Fonctions
M-BIST
L-BIST
Objectif
Évalue la condition d’état d’intégrité de la
carte système.
Vérifie si la carte système fournit de
l’alimentation à l’écran LCD en effectuant
un test du rail d’alimentation de l’écran LCD.
Déclencheur
Appuyez sur la touche <M> et le bouton
d’alimentation.
Intégré à l’outil de diagnostic des codes
d’erreur LED. Lancé automatiquement
pendant le POST
Voyant de panne
Voyant LED de la pile orange fixe
Voyant du code d’erreur LED de la batterie
[2,8] clignote en orange 2 fois, s’arrête, puis
clignote en blanc 8 fois.
Instructions de réparation
Indique un problème au niveau de la carte
système
Indique un problème au niveau de la carte
système
108
Dépannage
Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD
Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous
rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux
paramètres du PC.
Lorsque vous remarquez des anomalies de l’écran comme des clignotements, des distorsions, des problèmes de clarté, des images floues,
des lignes horizontales ou verticales, des décolorations, etc., il est toujours recommandé d’isoler l’écran LCD en exécutant l’autotest
intégré (BIST).
Comment appeler le test BIST de l’écran LCD
1. Éteignez l’ordinateur portable Dell.
2. Déconnectez tous les périphériques connectés à l’ordinateur portable. Ne branchez que l’adaptateur CA (chargeur) à l’ordinateur
portable.
3. Assurez-vous que l’écran LCD est propre (pas de particules de poussière sur la surface de l’écran).
4. Maintenez la touche D enfoncée et allumez l’ordinateur portable pour passer en mode BIST (autotest intégré). Maintenez la touche D
enfoncée jusqu’à ce que vous voyiez des barres de couleur sur l’écran LCD.
5. L’écran affiche plusieurs barres de couleurs et change les couleurs sur tout l’écran en rouge, vert et bleu.
6. Inspectez soigneusement l’écran à la recherche d’anomalies.
7. Appuyez sur la touche Échap pour quitter.
REMARQUE : Les diagnostics de Dell SupportAssist lancent un LCD BIST, et attendent une intervention de l’utilisateur pour
confirmer le bon fonctionnement de l’écran LCD.
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des
performances système avant démarrage
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics
Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne.
Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous
permettant de :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires
sur un ou des appareils défaillants
● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent au
terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes
d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
Exécution de la vérification des performances système avant
démarrage SupportAssist
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics.
Dépannage
109
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Comportement des LED de diagnostic
Tableau 22. Comportement des LED de diagnostic
Séquence de clignotement
Orange
Blanc
Description du problème
Résolution proposée
1
1
Échec de la détection du
module TPM
Remettez en place la carte
système.
1
2
Défaillance du
périphérique Flash SPI
irrécupérable
Remettez en place la carte
système.
1
5
Contrôleur intégré (EC)
incapable de programmer i-Fuse
Remettez en place la carte
système.
1
6
Collecte générique des erreurs
subites de flux de code EC
Déconnectez toutes les
sources d’alimentation (secteur,
batterie, pile bouton) et
déchargez l’électricité résiduelle
en appuyant sur le bouton
d’alimentation et en le
maintenant enfoncé.
2
1
Défaillance du processeur
●
●
2
2
2
3
Échec de la carte système
(endommagement du BIOS ou
erreur ROM inclus)
●
●
Aucune mémoire/RAM détectée ●
●
2
4
Mémoire/défaillance de RAM
●
●
110
Dépannage
Exécutez
l’outil Dell SupportAssist/
Dell Diagnostics.
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Flashez la dernière version
du BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Confirmez que le module
de mémoire est installé
correctement.
Si le problème persiste,
remplacez le module de
mémoire.
Réinitialisez et échangez les
modules de mémoire entre
les logements.
Si le problème persiste,
remplacez le module de
mémoire.
Tableau 22. Comportement des LED de diagnostic
Séquence de clignotement
Orange
Blanc
Description du problème
2
5
Mémoire non valide installée
Résolution proposée
●
●
Réinitialisez et échangez les
modules de mémoire entre
les logements.
Si le problème persiste,
remplacez le module de
mémoire.
2
6
Erreur de la carte système ou du
chipset
Remettez en place la carte
système.
2
7
Défaillance de l’écran LCD
(message SBIOS)
Remplacez le module LCD.
2
8
Défaillance de l’écran LCD
(détection EC de défaillance du
rail d’alimentation)
Remettez en place la carte
système.
3
1
Défaillance de la pile CMOS
●
●
3
2
Défaillance de la carte PCI ou
vidéo ou défaillance de puces
3
3
Image de récupération du BIOS
non trouvée
Remettez en place la carte
système.
●
●
3
4
Image de récupération du BIOS
trouvée, mais non valide
Réinitialisez la connexion de
la pile CMOS
Si le problème persiste,
remplacez la batterie RTS.
●
●
Flashez la dernière version
du BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Flashez la dernière version
du BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
3
5
Défaillance du rail d’alimentation
Remettez en place la carte
système.
3
6
Altération de la mémoire Flash
détectée par le SBIOS
Remettez en place la carte
système.
3
7
Délai d’expiration de ME pour
répondre au message HECI
Remettez en place la carte
système.
REMARQUE : Le clignotement 3-3-3 du voyant LED de verrouillage (verrouillage des majuscules ou verrouillage numérique), du
voyant LED du bouton d’alimentation (sans lecteur d’empreintes digitales) et du voyant LED de diagnostic signale une impossibilité de
fournir une entrée pendant le test de l’écran LCD dans les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système
avant démarrage.
Messages d’erreur de diagnostics
Tableau 23. Messages d’erreur de diagnostics
Messages d’erreur
Description
AUXILIARY DEVICE FAILURE
La tablette tactile ou la souris externe peut être défaillante. Pour
une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l’option
Dépannage
111
Tableau 23. Messages d’erreur de diagnostics
Messages d’erreur
Description
Dispositif de pointage dans le programme de configuration du
système.
BAD COMMAND OR FILE NAME
Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans
les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
Le cache interne principal du microprocesseur présente un
dysfonctionnement. Contactez Dell.
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par
l’ordinateur.
DATA ERROR
Le disque dur ne peut pas lire les données.
DECREASING AVAILABLE MEMORY
Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou
mal fixés. Réinstallez les barrettes de mémoire ou remplacez-les au
besoin.
DISK C: FAILED INITIALIZATION
L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque
dur dans Dell Diagnostics.
DRIVE NOT READY
Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la
baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie
d’unité de disque dur.
ERROR READING PCMCIA CARD
L’ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez
la carte ou essayez une autre carte.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
L’espace mémoire enregistré dans la mémoire vive rémanente
(NVRAM) ne correspond pas à la barrette de mémoire installée
sur l’ordinateur. Redémarrez l’ordinateur. Si l’erreur réapparaît,
contactez Dell.
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le
disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un
autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
N’utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GATE A20 FAILURE
Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez la
barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
GENERAL FAILURE
Le système d’exploitation ne peut pas exécuter la commande.
Ce message est généralement suivi d’informations spécifiques.
Par exemple, pour l’Printer out of paper. Take the
appropriate action.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
L’ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez
l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir
d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le
disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur
dans Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE FAILURE
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur
dans Dell Diagnostics.
112
Dépannage
Tableau 23. Messages d’erreur de diagnostics
Messages d’erreur
Description
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
Le disque dur est peut-être défectueux. Éteignez l’ordinateur,
retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur
optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et
redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque.
Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics.
INSERT BOOTABLE MEDIA
Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support
non amorçable, tel qu’un lecteur optique. Introduisez un support
amorçable.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
Les informations de configuration du système ne correspondent
pas à la configuration matérielle. C’est après l’installation d’un
module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d’apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme
de configuration du système.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez
le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble.
Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris
durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test du contrôleur
de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez
le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la
connexion du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher
le clavier ou les touches durant la procédure d’amorçage. Exécutez
le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM
(gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier
est impossible.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ALLOCATION ERROR
Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le
système d’exploitation ou un autre programme ou utilitaire.
Éteignez l’ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le.
Réexécutez le programme. Si le message d’erreur réapparaît,
consultez la documentation du logiciel.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
L’ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est
votre périphérique d’amorçage, assurez-vous qu’il est installé, bien
en place et partitionné comme périphérique d’amorçage.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
Le système d’exploitation est peut-être endommagé. Contactez
Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
Trop d’applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et
ouvrez le programme de votre choix.
Dépannage
113
Tableau 23. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste,
contactez Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell.
SECTOR NOT FOUND
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur
sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un
secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
endommagée. Exécutez l’utilitaire de vérification des erreurs
Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque
dur. Consultez l’Aide et support Windows pour obtenir des
instructions (cliquez sur Démarrer > Aide et support). Si de
nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si
vous le pouvez), puis formatez le disque dur.
SEEK ERROR
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur.
SHUTDOWN FAILURE
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît,
contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Branchez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la
batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données
en accédant au programme de configuration du système, puis en le
quittant immédiatement. Si le message réapparaît, contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration
du système nécessite peut-être une recharge. Branchez votre
ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, contactez Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
L’heure ou la date du programme de configuration du système ne
correspond pas à l’horloge du système. Corrigez les paramètres
des options Date et Heure.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de
la mémoire système et le test du contrôleur de clavier dans
Dell Diagnostics ou contactez Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
Messages d'erreur du système
Tableau 24. Messages d'erreur du système
Message système
Description
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support. (Alerte ! De précédentes tentatives
d'amorçage de ce système ont échoué au point
de contrôle [nnnn]. Pour pouvoir résoudre
L'ordinateur n'a pas réussi à terminer la procédure d'amorçage trois
fois de suite à cause de la même erreur.
114
Dépannage
Tableau 24. Messages d'erreur du système (suite)
Message système
Description
ce problème, notez ce point de contrôle et
contactez le support technique de Dell).
CMOS checksum error (Erreur de somme de
contrôle CMOS)
RTC réinitialisé, l'Interface de configuration du BIOS par défaut
a été chargée.
CPU fan failure
Le ventilateur du processeur est en panne.
System fan failure
Le ventilateur système est en panne.
Hard-disk drive failure
Panne possible du lecteur de disque dur lors de l'auto-test de
démarrage.
Keyboard failure
Panne du clavier ou câble desserré. Si la reconnexion du câble ne
résout par le problème, remplacez le clavier.
No boot device available
Aucune partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du
disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable
n'existe.
● Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, vérifiez que
les câbles sont connectés et que le disque est installé et
partitionné comme périphérique d'amorçage.
● Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez
que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes.
No timer tick interrupt
Dysfonctionnement possible d'une puce de la carte système ou
défaillance de la carte mère.
CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM
has reported that a parameter has exceeded
its normal operating range. Dell recommends
that you back up your data regularly. A
parameter out of range may or may not indicate
a potential hard drive problem (ATTENTION –
Le SYSTÈME D’AUTO-SURVEILLANCE du disque dur
a signalé qu’un paramètre se situe hors de
sa plage normale de fonctionnement. Dell vous
recommande de régulièrement sauvegarder vos
données. Un paramètre sortant de sa plage
est peut-être l’indice d’un problème potentiel
avec le disque dur)
Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque dur.
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation
Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder
vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery
User’s Guide sur www.dell.com/support..
Dépannage
115
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)
Avec la fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC), le technicien de maintenance ou vous-même pouvez restaurer les
systèmes Dell Inspiron en cas d’absence de POST/démarrage/alimentation. La fonction de réinitialisation RTC du cavalier existant a été
retirée sur ces modèles.
Démarrez la réinitialisation RTC avec le système hors tension et connecté à l’alimentation secteur. Appuyez sur le bouton d’alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes. La réinitialisation RTC du système démarre dès que vous relâchez le bouton d’alimentation.
Flashage du BIOS
À propos de cette tâche
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte
système.
Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS :
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même).
5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran.
Options de support de sauvegarde et de récupération
Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows.
Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la
section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation
Wi-Fi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
116
Dépannage
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
Élimination de l’électricité résiduelle
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été
retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer :
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur.
3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
4. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
5. Allumez votre ordinateur.
Dépannage
117
6
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 25. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
Application My Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
Accéder aux principales solutions et principaux diagnostics, pilotes
et téléchargements, et en savoir plus sur votre ordinateur par le
biais de vidéos, manuels et documents.
Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code
de service express comme identifiant unique. Pour afficher les
ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell,
saisissez le numéro de série ou le code de service express sur
www.dell.com/support.
Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur,
reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre
ordinateur.
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support,
sélectionnez Support > Base de connaissances.
3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances,
entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis cliquez
ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles
associés.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être indisponibles dans
votre pays ou région.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le
bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
118
Obtenir de l’aide et contacter Dell

Manuels associés