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Latitude 5420 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P137G Type réglementaire: P137G001,P137G002 January 2021 Rév. A00 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès. © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 5 Instructions relatives à la sécurité....................................................................................................................................... 5 Passage en mode maintenance........................................................................................................................................... 6 Protection contre les décharges électrostatiques.............................................................................................................8 Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques .............................................................................. 9 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.......................................................................................................... 10 Chapitre 2: Principaux composants de votre ordinateur.....................................................................11 Chapitre 3: Retrait et installation de composants............................................................................. 14 Outils recommandés............................................................................................................................................................ 14 Liste des vis...........................................................................................................................................................................14 Démontage et remontage................................................................................................................................................... 15 Carte SIM (Subscriber Identity Module)..................................................................................................................... 15 Carte Micro SD............................................................................................................................................................... 17 Cache de fond................................................................................................................................................................ 19 Carte WLAN................................................................................................................................................................... 22 Carte WWAN................................................................................................................................................................. 25 Disque SSD..................................................................................................................................................................... 27 Modules de mémoire......................................................................................................................................................31 Pile................................................................................................................................................................................... 32 Câble de la batterie........................................................................................................................................................36 Cadre interne de l’assemblage..................................................................................................................................... 38 Carte des voyants LED.................................................................................................................................................. 41 Dissipateur de chaleur................................................................................................................................................... 43 Haut-parleurs................................................................................................................................................................. 45 Carte système................................................................................................................................................................ 47 Carte du bouton d’alimentation.................................................................................................................................... 51 Lecteur de carte à puce................................................................................................................................................53 Assemblage du clavier...................................................................................................................................................55 Support du clavier..........................................................................................................................................................57 Assemblage d’écran...................................................................................................................................................... 60 Cadre d’écran.................................................................................................................................................................64 Panneau d’écran............................................................................................................................................................ 66 Module de webcam/microphone.................................................................................................................................72 Câble d’écran/eDP........................................................................................................................................................ 73 Carte des capteurs........................................................................................................................................................ 75 Charnières de l’écran..................................................................................................................................................... 77 Capot arrière de l’écran................................................................................................................................................ 80 Plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice.................................................................................... 81 Assemblage du repose-poignets..................................................................................................................................84 Chapitre 4: Logiciel....................................................................................................................... 86 Table des matières 3 Système d’exploitation........................................................................................................................................................86 Téléchargement des pilotes............................................................................................................................................... 86 Chapitre 5: System Setup (Configuration du système).....................................................................87 Présentation du BIOS..........................................................................................................................................................87 Accès au programme de configuration BIOS...................................................................................................................87 Touches de navigation........................................................................................................................................................ 87 Séquence de démarrage.....................................................................................................................................................88 Options de configuration du système............................................................................................................................... 88 Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................98 Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 99 Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant......................................99 Chapitre 6: Dépannage.................................................................................................................100 Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage................................ 100 Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.................................100 Voyants de diagnostic du système................................................................................................................................... 101 Récupération du système d’exploitation......................................................................................................................... 102 Mise à jour flash du BIOS (clé USB)................................................................................................................................103 Flashage du BIOS...............................................................................................................................................................103 Cycle d’alimentation Wi-Fi................................................................................................................................................ 103 Élimination de l’électricité résiduelle................................................................................................................................ 104 Chapitre 7: Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................ 105 4 Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Sujets : • • • • • • Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur Instructions relatives à la sécurité Passage en mode maintenance Protection contre les décharges électrostatiques Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Étapes 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. 2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer > Marche/Arrêt > Arrêter. REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur. 3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique. 4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran). PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau. 5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant. Instructions relatives à la sécurité Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage. Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une opération de démontage/remontage : ● Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension. ● Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur. ● Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système. ● Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre ordinateur portable afin d’éviter les décharges électrostatiques. ● Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique. ● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution. Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 5 Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour décharger l’électricité résiduelle dans la carte système. Retirez la batterie des ordinateurs portables. Liaison La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau. Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement. Passage en mode maintenance Le mode maintenance permet d’interrompre immédiatement l’alimentation de l’ordinateur sans débrancher le câble de la batterie ou retirer la batterie. Étapes 1. Éteignez l’ordinateur et débranchez l’adaptateur CA de l’ordinateur. 2. Appuyez sur la touche <B> du clavier et maintenez-la enfoncée, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 3 secondes jusqu’à ce que le logo Dell s’affiche à l’écran. L’ordinateur redémarre et l’écran suivant s’affiche. 6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 3. Appuyez sur une touche pour continuer. REMARQUE : La procédure du Mode maintenance ignore automatiquement cette étape si le numéro de propriété du système n’est pas configuré à l’avance par le fabricant. 4. Lorsque le message suivant s’affiche à l’écran, appuyez sur une touche pour continuer. Le système émet trois bips courts et s’arrête immédiatement. REMARQUE : Si l’adaptateur CA n’a pas été débranché, un message vous invitant à le retirer s’affiche à l’écran. Retirez l’adaptateur CA, puis appuyez sur une touche pour poursuivre la procédure Mode maintenance. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7 Une fois le système arrêté, vous pouvez effectuer les procédures de remplacement sans déconnecter le câble de batterie de la carte système. 5. Pour quitter le Mode maintenance après avoir terminé les procédures de remplacement, connectez l’adaptateur CA et appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre le système sous tension. Le système revient automatiquement en mode de fonctionnement normal. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc. Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé). Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : ● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. ● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un revêtement pour plan de travail antistatiques. ● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de votre corps. 8 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur ● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique. Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques Un kit d’entretien sur le terrain non surveillé est le plus souvent utilisé. Chaque kit d’entretien contient trois composants principaux : un tapis antistatique, un bracelet antistatique et un fil de liaison. Composants d’un kit d’entretien contre les décharges électrostatiques Les composants d’un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants : ● Tapis antistatique : ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d’entretien. Lors de l’utilisation d’un tapis antistatique, votre bracelet antistatique doit être bien ajusté et le fil de liaison doit être connecté au tapis et à une partie métallique nue du système sur lequel vous travaillez. Une fois déployées correctement, les pièces détachées peuvent être retirées de l’emballage de protection antistatique et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques sont protégés dans votre main, sur le tapis, dans le système ou à l’intérieur d’un sac. ● Bracelet antistatique et fil de liaison : ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et à l’une des surfaces métalliques nues de l’équipement lorsque l’utilisation du tapis antistatique n’est pas requise. Dans le cas contraire, ils peuvent être connectés au tapis antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre la peau, le tapis antistatique et le matériel est appelée liaison. Utilisez uniquement le kit d’entretien sur le terrain avec le bracelet antistatique, le tapis et le fil de liaison. N’utilisez jamais de bracelet antistatique sans fil. Rappel : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à une usure normale et doivent être régulièrement vérifiés à l’aide d’un testeur dédié afin d’éviter tout dommage accidentel de l’équipement induit par une décharge électrostatique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. ● Testeur pour bracelet antistatique : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l’usure. Lors de l’utilisation d’un kit non surveillé, il est préférable de tester régulièrement le bracelet avant chaque intervention et d’effectuer un test au minimum une fois par semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Si vous ne disposez pas de votre propre testeur, adressez-vous à votre bureau local. Pour effectuer le test, branchez le fil de liaison du bracelet antistatique sur le testeur lorsque vous le portez au poignet et appuyez sur le bouton. Un voyant vert s’allume si le test est positif ; dans le cas contraire, un voyant rouge s’allume et une alarme retentit. ● Éléments isolants : il est essentiel de tenir les périphériques sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur, à l’écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés. ● Environnement de travail : évaluez les installations du client avant de déployer votre kit d’entretien sur le terrain. Par exemple, le déploiement du kit n’est pas le même au sein d’un environnement de serveurs, d’ordinateurs de bureau ou d’ordinateurs portables. Les serveurs sont généralement montés en rack dans un datacenter alors que les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs portables sont généralement placés dans un bureau ou un box. Recherchez systématiquement une vaste zone plane et ouverte, correctement rangée et suffisamment grande pour déployer le kit de protection antistatique. Vous devez également disposer d’un espace supplémentaire destiné à accueillir le système à réparer. L’espace de travail ne doit pas contenir d’isolants pouvant provoquer une décharge électrostatique. Dans la zone de travail, les isolants tels que le polystyrène et autres plastiques doivent toujours être éloignés d’au moins 12 pouces ou 30 centimètres des pièces sensibles avant la manipulation des composants matériels. ● Emballage antistatique : tous les composants sensibles à l’électricité statique doivent être expédiés dans un emballage antistatique sécurisé. Les sacs en métal antistatiques sont conseillés. Vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée dans le sac et l’emballage électrostatiques utilisés pour envoyer la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide d’un ruban adhésif, et le même emballage en mousse doit être utilisé dans la boîte d’origine. Les composants sensibles à l’électricité statique doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées sur un sachet antistatique, car seul l’intérieur de celui-ci est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans le système ou dans un sachet antistatique. ● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité du transport. Résumé de la protection antistatique Il est recommandé de veiller à ce que l’ensemble des techniciens d’entretien utilisent le tapis et le bracelet filaire antistatiques traditionnels avec mise à la terre dès qu’ils interviennent sur un produit Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens maintiennent les composants sensibles à l’écart des pièces isolantes lors des opérations d’entretien et utilisent des sachets antistatiques pour le transport desdits composants. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 9 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur. 4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives. 5. Allumez votre ordinateur. 10 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 2 Principaux composants de votre ordinateur 11 Principaux composants de votre ordinateur 12 Principaux composants de votre ordinateur 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Cache de fond Batterie Haut-parleurs Module de mémoire Cadre interne de l’assemblage Carte système Assemblage du clavier Assemblage du repose-poignets Assemblage d’écran Carte LED-batterie Pile bouton Carte du lecteur d’empreintes digitales/bouton d’alimentation Dissipateur de chaleur Disque SSD Carte WWAN Carte WLAN Principaux composants de votre ordinateur 13 3 Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Sujets : • • • Outils recommandés Liste des vis Démontage et remontage Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ● Tournevis cruciforme n° 0 ● Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en place du composant. REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la remise en place du composant. REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Tableau 1. Liste des vis Latitude 5420 Composant Type de vis Quantité Image de vis Cache de fond Vis imperdables 8 n.d. Carte WLAN Vis imperdables 1 n.d. Carte WWAN M2x2,5 1 Disque SSD 2230 M.2 M2x3 4 Disque SSD M.2 2280 M2x3 2 Cadre interne de l’assemblage M2x3 7 M2x5 3 M2x5 2 Batterie à 3 cellules 14 Retrait et installation de composants Tableau 1. Liste des vis Latitude 5420 (suite) Composant Type de vis Quantité M2x5 3 Vis imperdables 4 Ventilateur système M2x5 2 Support de câble eDP M2x3 2 Support du port USB-C M2x5 3 Carte système M2x3 4 Bouton d’alimentation M2x2,5 2 Lecteur de carte à puce M2x2,5 3 Carte LED-batterie M2x3 1 Assemblage du clavier M2x2 6 Support du clavier M2x2 17 M2,5x5 (charnière d’écran sur l’assemblage du reposepoignets) 4 Charnière d’écran M2,5x3 (charnière sur le capot arrière de l’écran) 4 Panneau d’écran M2,5x3 2 Batterie à 4 cellules Dissipateur de chaleur intégré Assemblage d’écran Image de vis n.d. Démontage et remontage REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Carte SIM (Subscriber Identity Module) Retrait de la carte SIM Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. REMARQUE : Le retrait de la carte SIM ou du plateau de carte SIM est uniquement disponible sur les systèmes livrés avec un module WWAN. La procédure de retrait ne s’applique qu’aux systèmes livrés avec un module WWAN. Retrait et installation de composants 15 PRÉCAUTION : Si vous retirez la carte SIM alors que l’ordinateur est sous tension, vous risquez de perdre des données ou d’endommager la carte. Assurez-vous que l’ordinateur est hors tension ou que les connexions réseau sont désactivées. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte SIM et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Insérez une aiguille dans le trou du plateau de carte SIM et poussez-la vers l’intérieur jusqu’à ce que le plateau soit libéré. 2. Faites glisser le plateau de carte SIM hors du logement sur l’ordinateur. 3. Retirez la carte SIM de son plateau. 4. Faites glisser le plateau de carte SIM dans son logement jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Installation de la carte SIM Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. REMARQUE : Le retrait de la carte SIM ou du plateau de carte SIM est uniquement disponible sur les systèmes livrés avec un module WWAN. Par conséquent, la procédure de retrait est uniquement applicable pour les systèmes qui sont livrés avec le module WWAN. 16 Retrait et installation de composants À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte SIM et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Insérez une aiguille dans le trou du plateau de carte SIM et poussez-la vers l’intérieur jusqu’à ce que le plateau soit libéré. 2. Faites glisser le plateau de carte SIM hors du logement sur l’ordinateur. 3. Placez la carte SIM dans le plateau de carte SIM avec le contact métallique vers le haut. 4. Alignez le plateau de carte SIM avec le logement de l’ordinateur et faites-le glisser avec précaution dedans. 5. Faites glisser le plateau de carte SIM dans son logement jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte Micro SD Retrait de la carte microSD Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. Retrait et installation de composants 17 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte microSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Poussez la carte microSD pour l’éjecter de l’ordinateur. 2. Retirez la carte microSD de l’ordinateur. Installation de la carte microSD À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte microSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 18 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez la carte microSD dans son logement sur l’ordinateur. 2. Insérez la carte microSD dans son logement de façon à l’enclencher. Étapes suivantes Appliquez les procédures décrites dans la section Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Cache de fond Retrait du cache de fond Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 19 Étapes 1. Desserrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à l’assemblage de repose-poignets et l’assemblage de clavier. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond en commençant par les encoches en forme de U sur le bord supérieur du cache de fond pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets et de l’assemblage du clavier. 3. Saisissez le côté gauche et le côté droit du cache de fond, puis retirez-le de l’assemblage de repose-poignets et de l’assemblage de clavier. Installation du cache de fond Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. 20 Retrait et installation de composants Retrait et installation de composants 21 Étapes 1. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage de repose-poignets et de l’assemblage de clavier, puis enclenchez le cache de fond. 2. Serrez les huit vis imperdables qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à l’assemblage de repose-poignets et l’assemblage de clavier. Étapes suivantes 1. Installez la carte microSD. 2. Installez la carte SIM. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte WLAN Retrait de la carte WLAN Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte WLAN et montrent la procédure de retrait. 22 Retrait et installation de composants Étapes REMARQUE : Lors du retrait de la carte WLAN du système, si le tampon adhésif qui permet de fixer la carte WLAN en place est retiré du système avec la carte WLAN, replacez-le sur le système. 1. Retirez la vis (M2x2,5) qui fixe le support de la carte WLAN à la carte WLAN. 2. Faites glisser le support de la carte WLAN pour le retirer de celle-ci. 3. Débranchez les câbles de l’antenne de la carte réseau sans fil. 4. Faites glisser la carte WLAN pour la retirer de son logement. Installation de la carte WLAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte WLAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 23 Étapes 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant indique les codes couleur des câbles d’antenne : Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc Auxiliaire (triangle noir) Noir 2. Placez le support de la carte WLAN sur la carte WLAN. 3. Alignez l’encoche de la carte sans file avec la languette du logement de carte WLAN. REMARQUE : Lors du retrait de la carte WLAN de l’ordinateur, si le tampon adhésif qui permet de fixer la carte WLAN en place est retiré de l’ordinateur avec la carte WLAN, replacez-le sur l’ordinateur. 4. Insérez la carte sans fil en l’inclinant dans le logement de carte WLAN. 5. Remettez en place la vis (M2x2.5) qui fixe le support de la carte WLAN à la carte WLAN. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 24 Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants Carte WWAN Retrait de la carte WWAN Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez la vis (M2x2,5) qui fixe le support de la carte WWAN à la carte WWAN. 2. Faites glisser le support de la carte WWAN pour le retirer de celle-ci. 3. Débranchez de la carte WWAN les câbles d’antenne. 4. Faites glisser la carte WWAN pour la retirer de son logement. Retrait et installation de composants 25 Installation de la carte WWAN Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Connectez les câbles d’antenne à la carte WWAN. Le tableau suivant indique les codes couleur des câbles d’antenne : Tableau 3. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs de la carte WWAN Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) Blanc Auxiliaire (triangle noir) Noir 2. Placez le support de la carte WWAN sur la carte WWAN. 3. Alignez l’encoche de la carte WWAN avec la languette du logement WWAN. 4. Insérez la carte WWAN en l’inclinant dans le logement WWAN. 5. Remettez en place la vis (M2x2.5) qui fixe le support WWAN à la carte WWAN. 26 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD Retrait du disque SSD M.2 2280 Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la plaque thermique du disque SSD M.2 2280 à la carte système. 2. Soulevez la plaque thermique du disque SSD M.2 2280 pour le sortir de la carte système. 3. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 et retirez-le de son emplacement sur la carte système. Retrait et installation de composants 27 Installation du disque SSD M.2 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280 avec la languette du logement correspondant. 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 dans son emplacement sur la carte système. 3. Alignez les trous de vis de la plaque thermique du disque SSD M.2 2280 sur ceux de la carte système. 4. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la plaque thermique du disque SSD M.2 2280 à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait du disque SSD M.2 2230 Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 28 Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retrait et installation de composants À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la plaque thermique du disque SSD M.2 2230 au support de disque SSD M.2 2230. 2. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le support de disque SSD M.2 2230 à la carte système. 3. Soulevez le support de disque SSD M.2 2230 pour le retirer de la carte système. 4. Retournez le support de disque SSD M.2 2230 et retirez la vis unique (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2230 au support de disque SSD M.2 2230. 5. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 pour le retirer du support de disque SSD M.2 2230. Installation du disque SSD M.2 2230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 29 Étapes 1. Retournez le support de disque SSD M.2 2230 et alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette située sur le support de disque SSD M.2 2230. 2. Remettez en place la vis unique (M2x3) qui fixe le disque SSD M.2 2230 au support de disque SSD M.2 2230. 3. Alignez et insérez le support de disque SSD M.2 2230 sur la carte système pour accueillir le disque SSD M.2 2230. 4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support de disque SSD M.2 2230 à la carte système. 5. Alignez les trous de vis situés sur le tampon thermique du disque SSD M.2 2230 SSD avec les trous de vis situés sur le support de disque SSD M.2 2230. 6. Remettez en place les deux vis (M2x2.5) qui fixent le tampon thermique du disque SSD M.2 2230 au support de disque SSD M.2 2230. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 30 Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants Modules de mémoire Retrait des modules de mémoire Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des barrettes de mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées sur l’emplacement du module de mémoire jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement. REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 s’il y a deux modules de mémoire. Installation des modules de mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 31 Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. REMARQUE : Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Pile Précautions relatives à la batterie au lithium-ion PRÉCAUTION : ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion. ● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système. 32 Retrait et installation de composants ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés. Retrait de la batterie à 3 cellules Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. REMARQUE : Si la batterie est débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du système, car le système réinitialise de la batterie de l’horloge temps réel. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie à 3 cellules et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système, s’il n’a pas été débranché précédemment. 2. Retirez les deux vis (M2x5) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la batterie à 3 cellules Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 33 À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie à 3 cellules et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Si la batterie est débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du système, car le système réinitialise de la batterie de l’horloge temps réel. Étapes 1. Placez la batterie en l’alignant sur le côté gauche de l’ordinateur. 2. Remettez en place les deux vis (M2x5) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait de la batterie à 4 cellules Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. REMARQUE : Si la batterie est débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du système, car le système réinitialise de la batterie de l’horloge temps réel. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 34 Retrait et installation de composants Étapes 1. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système, s’il n’a pas été débranché précédemment. 2. Retirez les trois vis (M2x5) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage repose-poignets et clavier. Installation de la batterie à 4 cellules Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la batterie à 4 cellules et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Si la batterie est débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du système, car le système réinitialise de la batterie de l’horloge temps réel. Retrait et installation de composants 35 Étapes 1. Placez la batterie en l’alignant sur le côté gauche de l’ordinateur. 2. Remettez en place les trois vis (M2x5) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Connectez le câble de la batterie à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Câble de la batterie Retrait du câble de la batterie Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. REMARQUE : Si la batterie est débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du système, car le système réinitialise de la batterie de l’horloge temps réel. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du câble de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 36 Retrait et installation de composants Étapes 1. Retournez la batterie et retirez le câble de la batterie des guides d’acheminement situés sur la batterie. 2. Débranchez le câble de la batterie de son connecteur sur la batterie. 3. Soulevez le câble de la batterie pour le retirer de la batterie. Installation du câble de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du câble de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 37 Étapes 1. Placez le câble de la batterie en l’alignant sur la batterie. 2. Faites passer le câble de la batterie par les guides d’acheminement situés sur la batterie. 3. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Cadre interne de l’assemblage Retrait du cadre interne de l’assemblage Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez la carte WLAN. Retirez la carte WWAN. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du cadre interne de l’assemblage et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. 38 Retrait et installation de composants Étapes 1. Dégagez les câbles d’antenne des guides d’acheminement situés sur le cadre interne de l’assemblage. 2. Débranchez le câble de la carte des voyants LED du connecteur situé sur la carte système. 3. Débranchez le câble des haut-parleurs du connecteur situé sur la carte système, puis retirez le câble des guides d’acheminement situés sur le cadre interne de l’assemblage. 4. Retirez les trois vis (M2x5) qui fixent le cadre interne de l’assemblage à la carte système et à l’assemblage du repose-poignets. 5. Retirez les sept vis (M2x3) qui fixent le cadre interne de l’assemblage à la carte système et à l’assemblage du repose-poignets. 6. Soulevez le cadre interne de l’assemblage pour le retirer de la carte système et de l’assemblage de repose-poignets. Retrait et installation de composants 39 Installation du cadre interne de l’assemblage Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du cadre interne de l’assemblage et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 40 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez les trous de vis situés sur le cadre interne de l’assemblage avec les trous de vis de la carte système et l’assemblage du repose-poignets. REMARQUE : Assurez-vous que la languette située dans l’angle supérieur gauche du cadre interne de l’assemblage est installée sous la languette de l’assemblage du repose-poignets. 2. Remettez en place les sept vis (M2x3) pour fixer le cadre interne de l’assemblage à la carte système et à l’assemblage du reposepoignets. 3. Remettez en place les trois vis (M2x5) pour fixer le cadre interne de l’assemblage à la carte système et à l’assemblage du reposepoignets. 4. Connectez le câble de la carte des voyants au connecteur de la carte système. 5. Faites passer le câble du haut-parleur dans le guide d’acheminement sur le cadre interne de l’assemblage et raccordez-le au connecteur situé sur la carte système. 6. Faites passer le câble d’antenne dans les guides d’acheminement situés sur le cadre interne de l’assemblage. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installez la carte WWAN. Installez la carte WLAN. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte des voyants LED Retrait de la carte des voyants LED Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte des voyants LED et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 41 Étapes 1. Débranchez le câble de la carte des voyants LED du connecteur situé sur la carte système. 2. Retirez la vis unique (M2x3) qui fixe la carte des voyants LED à l’assemblage de repose-poignets. 3. Soulevez le câble et la carte des voyants LED pour les dégager de l’assemblage de repose-poignets. Installation de la carte des voyants LED Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte des voyants LED et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 42 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez le trou de vis de la carte des voyants LED sur celui de l’assemblage de repose-poignets. 2. Replacez la vis unique (M2 x 3) pour fixer la carte des voyants LED à l’assemblage du repose-poignets. 3. Acheminez le câble de la carte des voyants LED et connectez-le au connecteur situé sur la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. 2. Passez en mode maintenance. 3. Retirez la carte SIM. 4. Retirez la carte microSD. 5. Retirez le cache de fond. 6. Retirez la batterie. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 43 Étapes 1. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble du ventilateur système. 2. Retirez les deux vis (M2x5) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 4. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 44 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 2. Connectez le câble du ventilateur système à son connecteur situé sur la carte système. 3. Serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte système. 4. Remettez en place les deux vis (M2x5) qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Haut-parleurs Retrait du haut-parleur Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 45 Étapes 1. Déconnectez le câble du haut-parleur de son connecteur situé sur la carte système. 2. Retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement situés sur le cadre interne de l’assemblage et sur l’assemblage du repose-poignets. 3. Soulevez les haut-parleurs et le câble pour les retirer de l’assemblage du repose-poignets. Installation du haut-parleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 46 Retrait et installation de composants Étapes 1. En utilisant les poteaux d'alignement et les œillets en caoutchouc, placez les haut-parleurs dans les fentes de l'assemblage du repose-poignets. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par le guide d’acheminement situé sur le cadre interne de l’assemblage et sur l’assemblage du repose-poignets. 3. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WLAN. Retirez la carte WWAN. Retirez le module de mémoire. Retirez le disque SSD. Retirez la batterie. Retirez le cadre interne de l’assemblage. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 47 Étapes REMARQUE : La carte système peut être retirée et installée avec le dissipateur de chaleur inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. Pour ce faire, les techniciens doivent également retirer les deux vis (M2x5) qui fixent le ventilateur système sur la carte système. REMARQUE : Pour les modèles livrés avec un lecteur d’empreintes digitales, déconnectez le câble du lecteur d’empreintes digitales du connecteur sur la carte système avant de retirer la carte système de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble d’écran/eDP à la carte système. 2. Soulevez le support du câble d’écran/eDP pour le dégager du système. 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 48 Retrait et installation de composants 4. Utilisez la languette de retrait du câble de l’écran pour le débrancher du connecteur sur la carte système. 5. Débranchez le câble de la pile bouton du connecteur situé sur la carte système. REMARQUE : Lorsque vous débranchez le câble de la pile bouton du connecteur sur la carte système, le paramètre CMOS est supprimé. 6. Soulevez le loquet et débranchez le câble de la carte des voyants USH du connecteur situé sur la carte système. 7. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du pavé tactile de son connecteur situé sur la carte système. 8. Retirez les trois vis (M2x5) qui fixent le support du port USB Type-C à la carte système. 9. Soulevez le support du port USB Type-C pour le retirer de la carte système. 10. Retirez les quatre vis (M2x5) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et à l’assemblage du clavier. 11. Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage du repose-poignets et à l’assemblage du clavier. Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants 49 Étapes REMARQUE : La carte système peut être retirée et installée en même temps que le module thermique inclus afin de simplifier la procédure tout en préservant la liaison thermique entre la carte système et le dissipateur de chaleur. Pour ce faire, les techniciens doivent également retirer les deux vis (M2x5) qui fixent le ventilateur système sur la carte système. 1. Faites glisser la carte système pour enclencher le connecteur USB-C sur la charnière, puis alignez les trous de vis de la carte système sur ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. Remettez en place les quatre vis (M2x3) pour fixer la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Alignez puis placez le support du port USB Type-C sur la carte système. 4. Remettez en place les trois vis (M2x5) qui fixent le support du port USB Type-C à la carte système. 5. Branchez le câble de la carte USH sur la carte système, puis fermez le loquet qui fixe le câble à la carte système. 6. Branchez le câble du pavé tactile sur la carte système, puis fermez le loquet qui fixe le câble à la carte système. 7. Acheminez le câble de la pile bouton sous la carte système et branchez-le au connecteur sur la carte système. 8. Faites passer le câble d’écran et le câble d’écran/eDP dans les guides d’acheminement situés sur la carte système. 9. Branchez le câble d’écran/eDP au connecteur sur la carte système. 10. Branchez le câble d’écran au connecteur sur la carte système. 11. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 12. Alignez les trous de vis du support de câble d’écran/eDP avec ceux de la carte système. 13. Vissez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble d’écran/eDP à la carte système. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 50 Installez le cadre interne de l’assemblage. Installez la batterie. Installez le disque SSD. Installez le module de mémoire. Installez la carte WWAN. Installez la carte WLAN. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants Carte du bouton d’alimentation Retrait de la carte du bouton d’alimentation Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WLAN. Retirez la carte WWAN. Retirez le module de mémoire. Retirez le disque SSD. Retirez la batterie. Retirez le cadre interne de l’assemblage. Retirez la carte système. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x2.5) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets. 2. Soulevez la carte du bouton d’alimentation pour la retirer de l’assemblage du repose-poignets. Retrait et installation de composants 51 Installation de la carte du bouton d’alimentation À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et placez la carte du bouton d’alimentation sur l’assemblage de repose-poignets. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2.5) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 52 Installez la carte système. Installez le cadre interne de l’assemblage. Installez la batterie. Installez le disque SSD. Installez le module de mémoire. Installez la carte WWAN. Installez la carte WLAN. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants Lecteur de carte à puce Retrait du lecteur de carte à puce Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WLAN. Retirez la carte WWAN. Retirez le disque SSD. Retirez la batterie. Retirez le cadre interne de l’assemblage. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur de carte à puce et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 53 Étapes 1. Soulevez le loquet et débranchez le câble du lecteur de carte à puce du connecteur situé sur la carte USH. 2. Retirez les quatre vis (M2x2.5) qui fixent l’assemblage de lecteur de carte à puce à l’assemblage du repose-poignets. 3. Soulevez la carte du lecteur de carte à puce pour la retirer de l’assemblage du repose-poignets. Installation du lecteur de carte à puce Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du lecteur de carte à puce et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et positionnez le lecteur de carte à puce sur l’assemblage de repose-poignets. 2. Remettez en place les quatre vis (M2x2.5) qui fixent l’assemblage du lecteur de carte à puce à l’assemblage du repose-poignets. 3. Branchez le câble du lecteur de carte à puce sur le connecteur situé sur la carte USH. 54 Retrait et installation de composants Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Installez le cadre interne de l’assemblage. Installez la batterie. Installez le disque SSD. Installez la carte WWAN. Installez la carte WLAN. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage du clavier Retrait de l’assemblage du clavier Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WLAN. Retirez la carte WWAN. Retirez le module de mémoire. Retirez le disque SSD. Retirez la batterie. Retirez le cadre interne de l’assemblage. Retirez la carte système. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 55 Étapes 1. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du clavier du connecteur situé sur le pavé tactile. 2. Retirez les 17 vis (M2x2) qui fixent l’assemblage du clavier à l’assemblage du repose-poignets. 3. Retirez l’assemblage du clavier de l’assemblage du repose-poignets. Installation de l’assemblage du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 56 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez et positionnez l’assemblage du clavier sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Remettez en place les 17 vis (M2x2) pour fixer l’assemblage du clavier à l’assemblage du repose-poignets. 3. Branchez le câble du clavier au connecteur situé sur le pavé tactile. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Installez la carte système. Installez le cadre interne de l’assemblage. Installez la batterie. Installez le disque SSD. Installez le module de mémoire. Installez la carte WWAN. Installez la carte WLAN. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Support du clavier Retrait du support du clavier Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 57 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WLAN. Retirez la carte WWAN. Retirez le module de mémoire. Retirez le disque SSD. Retirez la batterie. Retirez le cadre interne de l’assemblage. Retirez la carte système. Retirez l’assemblage du clavier. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du support du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Retirez les six vis (M2x2) qui fixent le clavier au support du clavier. 2. Retirez le clavier de son support. Installation du support du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du support du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 58 Retrait et installation de composants Étapes 1. Placez le clavier en l’alignant sur son support. 2. Remettez en place les dix vis (M2x2) pour fixer le clavier sur son support. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Installez l’assemblage du clavier. Installez la carte système. Installez le cadre interne de l’assemblage. Installez la batterie. Installez le disque SSD. Installez le module de mémoire. Installez la carte WWAN. Installez la carte WLAN. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 59 Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 60 Retrait et installation de composants Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble eDP à la carte système. 2. Soulevez le support du câble eDP pour le dégager du système. 3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 4. Utilisez la languette de retrait du câble de l’écran pour le débrancher du connecteur sur la carte système. Retrait et installation de composants 61 5. Débranchez le câble eDP du connecteur sur la carte système et retirez-le des guides d’acheminement. 6. Décollez partiellement le ruban adhésif et retirez les câbles d’antennes des guides d’acheminement situés sur la carte système. 7. Ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 180 degrés et faites-le pivoter au-dessus de l’ordinateur, puis placez l’ordinateur sur une surface plane. 8. Retirez les quatre vis (M2,5x3) qui fixent les charnières de l’écran à la carte système. 9. Retirez l’assemblage d’écran de l’ordinateur. Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 62 Retrait et installation de composants Étapes 1. Mettez en place l’assemblage d’écran sur le système. Alignez les trous de vis des charnières d’écran avec ceux de l’assemblage du repose-poignets. 2. Remettez en place les quatre vis (M2,5x3) qui fixent les charnières de l’écran à l’assemblage du repose-poignets. 3. Fermez l’écran. 4. Acheminez les câbles d’antenne WLAN dans les guides d’acheminement et collez la bande adhésive pour fixer les câbles à la carte système. 5. Acheminez le câble d’écran et le câble eDP dans les guides d’acheminement situés sur la carte système. 6. Connectez le câble eDP au connecteur situé sur la carte système. 7. Branchez le câble d’écran au connecteur sur la carte système. 8. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de l’écran à la carte système. 9. Alignez les trous de vis du support de câble eDP avec ceux de la carte système. 10. Vissez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble eDP à la carte système. Retrait et installation de composants 63 Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Cadre d’écran Retrait du cadre d’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez l’assemblage d’écran. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cadre d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes REMARQUE : Le cadre d’écran est collé sur le panneau d’écran avec de l’adhésif. Insérez une pointe en plastique dans les encoches près des caches de charnières pour lancer le processus de levier afin de dégager le cadre d’écran. Opérez un mouvement de levier le long du cadre d’écran jusqu’à séparer complètement ce dernier du capot de l’écran. 64 Retrait et installation de composants PRÉCAUTION : Faites délicatement levier pour retirer le cadre d’écran afin de réduire le risque d’endommagement. 1. Insérez une pointe en plastique dans les encoches près des caches de charnières pour lancer le processus de levier afin de dégager le cadre d’écran. 2. Opérez un mouvement de levier le long du cadre d’écran jusqu’à séparer complètement ce dernier du capot de l’écran. 3. Soulevez le cadre d’écran hors de l’assemblage d’écran. Installation du cadre d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du cadre d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et placez le cadre d’écran sur l’assemblage d’écran. 2. Enclenchez le cadre de l’écran avec précaution. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. Installez l’assemblage d’écran. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 65 Panneau d’écran Retrait du panneau d’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la bordure d’écran. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 66 Retrait et installation de composants Retrait et installation de composants 67 Étapes REMARQUE : Le panneau d’écran est préassemblé avec les supports d’écran sous la forme d’une seule pièce de rechange. Ne tirez pas sur la bande adhésive à décollement par étirement et ne séparez pas les supports du panneau d’écran. 1. Retirez les deux vis (M2,5x3) qui fixent le panneau d’écran au capot arrière de l’écran. REMARQUE : Lors du retrait du panneau d’écran, dégagez ces languettes de capot d’écran avant de retourner le panneau d’écran. 2. Soulevez le panneau d’écran et ouvrez-le pour accéder au câble d’écran. 3. Décollez le ruban adhésif sur le connecteur du câble de l’écran. 4. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du connecteur sur le panneau d’écran. 5. Soulevez le panneau d’écran pour le dégager du capot arrière de l’écran. Installation du panneau d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du panneau d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 68 Retrait et installation de composants Retrait et installation de composants 69 70 Retrait et installation de composants Étapes 1. Branchez le câble d’écran au connecteur du panneau d’écran et fermez le loquet. 2. Collez le ruban conducteur pour fixer le câble de l’écran au panneau d’écran. 3. Fermez le panneau d’écran et le capot arrière d’écran pour les assembler. REMARQUE : Assurez-vous que les languettes du panneau d’écran sont insérées dans les logements situés sur le capot de l’écran. 4. Remettez en place les deux vis (M2,5x3) pour fixer le panneau d’écran au capot arrière de l’écran. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installez la bordure d’écran. Installez l’assemblage d’écran. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 71 Module de webcam/microphone Retrait du module webcam/microphone Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez le cadre d’écran. Retirez le panneau d’écran. Retirez les charnières d’écran. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du module webcam/microphone et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes REMARQUE : Pour les modèles livrés avec une webcam/un microphone, une encoche se trouve à côté du module webcam/ microphone, indiquée par une flèche gravée sur la feuille de mise à la terre, qui doit être utilisée pour commencer le processus de levier. En partant de l’encoche sur le bord inférieur du module webcam/microphone, faites levier sur le module webcam/microphone en veillant à ce que les deux chevilles minuscules utilisées pour fixer le module webcam/microphone en place ne soient pas endommagées tout au long du processus de levier. 1. Décollez les deux rubans adhésifs qui fixent le module webcam/microphone. 2. Débranchez le câble de la webcam/microphone de son connecteur situé sur le module de webcam/microphone. 3. Faites délicatement levier sur module de webcam/microphone pour le dégager du capot arrière de l’écran. 72 Retrait et installation de composants Installation du module webcam/microphone Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du module webcam/microphone et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez et placez le module de webcam/microphone dans le logement situé sur le capot arrière de l’écran. 2. Connectez le câble de webcam/microphone au connecteur situé sur le module webcam/microphone. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Installez les charnières d’écran. Installez le panneau d’affichage. Installez le cadre d’écran. Installez l’assemblage d’écran. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Câble d’écran/eDP Retrait du câble eDP Prérequis 1. 2. 3. 4. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retrait et installation de composants 73 5. 6. 7. 8. Retirez le cache de fond. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la bordure d’écran. Retirez le panneau d’écran. À propos de cette tâche Les figures suivantes indiquent l’emplacement du câble eDP et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Débranchez le câble d’écran/eDP de son connecteur situé sur le module de webcam/microphone. 2. Retirez la bande adhésive et dégagez le câble d’écran/eDP pour le libérer de l’adhésif, puis soulevez le câble d’écran/eDP du capot arrière de l’écran. Installation du câble eDP Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement du câble eDP et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 74 Retrait et installation de composants Étapes 1. Branchez le câble d’écran/eDP sur le connecteur sur la webcam. 2. Collez le câble d’écran/eDP au capot arrière de l’écran. 3. Collez le ruban adhésif et acheminez le câble d’écran/eDP vers le capot arrière de l’écran. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installez le panneau d’affichage. Installez la bordure d’écran. Installez l’assemblage d’écran. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte des capteurs Retrait de la carte des capteurs Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Passez en mode maintenance. Retrait et installation de composants 75 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la batterie. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez le cadre d’écran. Retirez le panneau d’écran. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte des capteurs et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de l’écran du connecteur situé sur la carte des capteurs. 2. Soulevez délicatement la carte des capteurs et retirez-la du capot arrière de l’écran. Installation de la carte des capteurs À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte des capteurs et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. 76 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez et placez la carte du capteur sur le capot arrière de l’écran. 2. Branchez le câble d’écran sur le connecteur de la carte du capteur et fermez le loquet. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Installez le panneau d’affichage. Installez le cadre d’écran. Installez l’assemblage d’écran. Installez la batterie. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Charnières de l’écran Retrait des charnières d’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la bordure d’écran. Retirez le panneau d’écran. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des charnières d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants 77 Étapes 1. Retirez les deux vis (M2,5x3) qui fixent la charnière droite au capot arrière de l’écran. 2. Soulevez la charnière droite et retirez-la du capot arrière de l’écran. 3. Retirez les deux vis (M2,5x3) qui fixent la charnière gauche au capot arrière de l’écran. 4. Soulevez la charnière gauche et retirez-la du capot arrière de l’écran. Installation des charnières d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des charnières d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. 78 Retrait et installation de composants Étapes 1. Alignez le trou de vis de la charnière d’écran gauche avec celui du capot arrière de l’écran. 2. Remettez en place les deux vis (M2,5x3) pour fixer la charnière gauche au capot arrière de l’écran. 3. Alignez le trou de vis de la charnière d’écran droite avec celui du capot arrière de l’écran. 4. Remettez en place les deux vis (M2,5x3) pour fixer la charnière droite au capot arrière de l’écran. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installez le panneau d’affichage. Installez la bordure d’écran. Installez l’assemblage d’écran. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 79 Capot arrière de l’écran Retrait du capot arrière d’écran Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez la bordure d’écran. Retirez le panneau d’écran. Retirez le module webcam/microphone. Retirez le câble d’écran/eDP. Retirez la carte des capteurs. Retirez les charnières d’écran. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot arrière d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes Après avoir effectué les étapes préliminaires, il vous reste le capot arrière d’écran. Installation du capot arrière de l’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. 80 Retrait et installation de composants À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot arrière d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes Posez le capot arrière de l’écran sur une surface plane. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Installez les charnières d’écran. Installez la carte des capteurs. Installez le câble d’écran/eDP. Installation du module webcam/microphone. Installez le panneau d’affichage. Installez la bordure d’écran. Installez l’assemblage d’écran. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice Retrait de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WLAN. Retirez la carte WWAN. Retrait et installation de composants 81 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Retirez le module de mémoire. Retirez le disque SSD. Retirez la batterie. Retirez le cadre interne de l’assemblage. Retirez la carte système. Retirez le lecteur de carte à puce. Retirez la carte des voyants. Retirez la carte du bouton d’alimentation. Retirez l’assemblage du clavier. Retirez l’assemblage d’écran. Retirez l’assemblage du repose-poignets. À propos de cette tâche REMARQUE : Pour les modèles livrés avec des antennes WLAN uniquement, la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice est une pièce de rechange distincte et n’est pas incluse avec le repose-poignets de remplacement. Par conséquent, la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice doit être retirée puis réinstallée lors du remplacement de l’assemblage du repose-poignets. L’image suivante illustre la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice. Étapes 1. Poussez la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice à partir du côté supérieur de l’assemblage du repose-poignets. 2. Soulevez délicatement la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice pour la retirer de l’assemblage du reposepoignets. Installation de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation . 82 Retrait et installation de composants À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation de la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice. Étapes 1. Placez la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice dans son compartiment sur le repose-poignets. REMARQUE : Assurez-vous que la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice est alignée avec les nervures situées sur l’assemblage du repose-poignets. 2. Appuyez sur la plaque de recouvrement du logement de carte SIM factice de façon à l’enclencher et vérifiez qu’elle est fermement installée dans le logement de carte SIM. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Installez l’assemblage du repose-poignets. Installez l’assemblage d’écran. Installez l’assemblage du clavier. Installez la carte du bouton d’alimentation. Installez le lecteur de carte à puce. Installez la carte des voyants. Installez la carte système. Installez le cadre interne de l’assemblage. Installez la batterie. Installez le disque SSD. Installez le module de mémoire. Installez la carte WWAN. Installez la carte WLAN. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 83 Assemblage du repose-poignets Retrait de l’assemblage du repose-poignets Prérequis 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. Passez en mode maintenance. Retirez la carte SIM. Retirez la carte microSD. Retirez le cache de fond. Retirez la carte WLAN. Retirez la carte WWAN. Retirez le module de mémoire. Retirez le disque SSD. Retirez la batterie. Retirez le cadre interne de l’assemblage. Retirez la carte système. Retirez le lecteur de carte à puce. Retirez la carte des voyants. Retirez la carte du bouton d’alimentation. Retirez l’assemblage du clavier. Retirez l’assemblage d’écran. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes Après que vous avez effectué les étapes préliminaires, il vous reste l’assemblage du repose-poignets. 84 Retrait et installation de composants Installation de l’assemblage de repose-poignets Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes REMARQUE : Dans le cas d’une configuration LTE non-WWAN, vous devez retirer et transférer la plaque de recouvrement de carte SIM factice lors du remplacement de l’assemblage du repose-poignets. 1. Posez l’assemblage du repose-poignets sur une surface plane. 2. Retirez la plaque de recouvrement de la carte SIM factice pour la configuration LTE non-WWAN. Étapes suivantes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Installez l’assemblage d’écran. Installez l’assemblage du clavier. Installez la carte du bouton d’alimentation. Installez le lecteur de carte à puce. Installez la carte des voyants. Installez la carte système. Installez le cadre interne de l’assemblage. Installez la batterie. Installez le disque SSD. Installez le module de mémoire. Installez la carte WWAN. Installez la carte WLAN. Installez le cache de fond. Installez la carte microSD. Installez la carte SIM. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Retrait et installation de composants 85 4 Logiciel Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes. Sujets : • • Système d’exploitation Téléchargement des pilotes Système d’exploitation ● ● ● ● ● Windows 10 Professionnel 64 bits Windows 10 Famille 64 bits Windows 10 Professionnel Éducation (64 bits) Windows 10 Entreprise N, 64 bits Ubuntu Linux 20.04 LTS, 64 bits Téléchargement des pilotes Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements). 5. Cliquez sur le bouton Detect Drivers (Détecter les pilotes). 6. Lisez et acceptez les conditions générales pour utiliser SupportAssist, puis cliquez sur Continue (Continuer). 7. Si nécessaire, votre ordinateur commence à télécharger et installer SupportAssist. REMARQUE : Passez en revue les instructions qui s’affichent à l’écran pour obtenir des instructions spécifiques à un navigateur. 8. Cliquez sur View Drivers for My System (Afficher les pilotes pour mon système). 9. Cliquez sur Download and Install (Télécharger et installer) pour télécharger et installer toutes les mises à jour de pilotes détectées pour votre ordinateur. 10. Sélectionnez l’emplacement où enregistrer les fichiers. 11. Si vous y êtes invité, approuvez les demandes de User Account Control (Contrôle de compte d’utilisateur) pour permettre à l’application d’effectuer des modifications sur le système. 12. L’application installe toutes les mises à jour et les pilotes identifiés. REMARQUE : Tous les fichiers ne peuvent pas être installés automatiquement. Lisez le résumé d’installation afin de déterminer si une installation manuelle est requise. 13. Pour le téléchargement manuel et pour l’installation, cliquez sur Category (Catégorie). 14. Dans la liste déroulante, sélectionnez le pilote de votre choix. 15. Cliquez sur Télécharger afin de télécharger le pilote pour votre ordinateur. 16. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote. 17. Double-cliquez sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions affichées à l’écran pour installer le pilote. 86 Logiciel 5 System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes : ● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur. ● Modifier les informations de configuration du système. ● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé, l’activation ou la désactivation de périphériques de base. Sujets : • • • • • • Présentation du BIOS Accès au programme de configuration BIOS Touches de navigation Séquence de démarrage Options de configuration du système Mot de passe système et de configuration Présentation du BIOS Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante. Accès au programme de configuration BIOS À propos de cette tâche Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2. Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. System Setup (Configuration du système) 87 Touches Navigation Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le système s'affiche alors. Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ● Afficher le menu de démarrage ponctuel en appuyant sur la touche F12 Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : Options de configuration du système REMARQUE : selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système Présentation générale Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS. Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur. Date de fabrication Affiche la date de fabrication de l’ordinateur. Date de propriété Affiche la date de propriété de l’ordinateur. Code de service Express Affiche le code de service express de l’ordinateur. Étiquette de propriété Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur. Mise à jour de firmware signée Indique si la mise à jour de firmware signée est activée sur votre ordinateur. Information sur la batterie Principal Indique que la batterie est la batterie principale. Niveau de la batterie Affiche le niveau de la batterie de l’ordinateur. État de la batterie Affiche l’état de la batterie de l’ordinateur. Intégrité Affiche l’intégrité de la batterie de l’ordinateur. Adaptateur CA Indique si l’adaptateur CA est connecté ou non. Informations concernant le processeur 88 Type de processeur Affiche le type du processeur. Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Vitesse d’horloge actuelle Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur. Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur. ID du processeur Affiche le code d’identification du processeur. Mémoire cache de niveau 2 du processeur Affiche la taille du cache L2 du processeur. System Setup (Configuration du système) Tableau 4. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Présentation générale Mémoire cache de niveau 3 du processeur Affiche la taille du cache L3 du processeur. Version du microcode Affiche la version du microcode. Compatible Intel Hyper-Threading Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT). Technologie 64 bits Indique si la technologie 64 bits est utilisée. Informations sur la mémoire Mémoire installée Affiche la quantité totale de mémoire installée. Mémoire disponible Affiche la quantité totale de mémoire disponible. Vitesse de la mémoire Affiche la vitesse de la mémoire. Mode canal de la mémoire Affiche le mode monocanal ou bicanal. Technologie de mémoire Affiche la technologie utilisée pour la mémoire. DIMM_SLOT B Affiche la taille de la mémoire DIMM B. DIMM_SLOT A Affiche la taille de la mémoire DIMM A. Informations sur les appareils Type de panneau Affiche le type de Panneau de l’ordinateur. Contrôleur vidéo Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur. Mémoire vidéo Affiche les informations de mémoire vidéo de l’ordinateur. Appareil Wi-Fi Affiche les informations des appareils sans fil de l’ordinateur. Résolution native Affiche la résolution native de l’ordinateur. Version du BIOS vidéo Affiche la version du BIOS vidéo de l’ordinateur. Contrôleur audio Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur. Appareil Bluetooth Affiche les informations de périphérique Bluetooth de l’ordinateur. Adresse MAC LOM Affiche l’adresse MAC LOM (LAN On Motherboard) de l’ordinateur. Adresse MAC de transfert Affiche l’adresse MAC de la passerelle de l’ordinateur. Périphérique cellulaire Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 de l’ordinateur. Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Séquence de démarrage Mode de démarrage Affiche les modes de démarrage Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage. Secure Digital (SD) Card Boot (Démarrer la carte Secure Digital (SD)) Permet d’activer ou de désactiver le démarrage en lecture seule de la carte SD. Par défaut, l’option Démarrer la carte Secure Digital (SD) est désactivée. Secure Boot Activer Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot (amorçage sécurisé). Par défaut, cette option est désactivée. Mode Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver la modification des options du mode de démarrage sécurisé. Par défaut, l’option Mode déployé est activée. Gestion experte des clés Activer le mode personnalisé Permet d’activer ou de désactiver le mode personnalisé. System Setup (Configuration du système) 89 Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite) Configuration du démarrage Par défaut, l’option mode personnalisé est désactivée. Gestion des clés en mode personnalisé Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion experte des clés. Tableau 6. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés Integrated Devices (Périphériques intégrés) Date/Heure Affiche la date actuelle au format mm/jj/aaaa et l’heure actuelle au format HH:MM:SS AM/PM. Webcam Cette option permet d’activer ou de désactiver la webcam. Par défaut, l’option Activer la webcam est sélectionnée. Audio Activer le son Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. Par défaut : toutes les options sont activées. USB/Thunderbolt Configuration (configuration USB/ Thunderbolt) ● Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage de masse USB connectés aux ports USB externes. Par défaut, l’option Activer les ports USB arrière est activée. ● Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage de masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB). Par défaut, l’option Activer le support de démarrage USB est activée. Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt Permet d’activer ou de désactiver les ports et adaptateurs associés. Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt Permet d’activer ou de désactiver le périphérique de l’adaptateur Thunderbolt et les appareils USB connectés à l’adaptateur Thunderbolt pour les utiliser lors du prédémarrage du BIOS. Par défaut, l’option Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt est sélectionnée. Par défaut, l’option Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt est activée. Activer les modules de prédémarrage Thunderbolt (et PCIe derrière TBT) Permet d’activer ou de désactiver les appareils PCIe connectés via un adaptateur Thunderbolt pour exécuter l’option ROM UEFI des appareils PCIe (le cas échéant) lors du pré-démarrage. Par défaut, l’option Activer les modules de prédémarrage Thunderbolt (et PCIe derrière TBT) est désactivée. Désactivation du tunneling PCIE USB4 Permet de désactiver l’option de tunneling PCIE USB4. Par défaut, cette option est désactivée. Vidéo/alimentation uniquement sur les ports USB-C Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité du port USB-C pour la vidéo ou l’alimentation seulement. Par défaut, l’option Vidéo/alimentation uniquement sur les ports USB-C est désactivée. Remplacement par la station d’accueil Type-C Permet à d’utiliser une station d’accueil Dell Type-C pour fournir un flux de données quand les ports USB externes sont désactivés. Lorsque le remplacement par la station d’accueil Type-C est activé, le sous-menu Video/Audio/Lan est activé. Par défaut, l’option Remplacement par la station d’accueil Type-C est activée. Vidéo Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de la vidéo sur des ports externes de station d’accueil Dell. Par défaut, l’option Vidéo est désactivée. 90 System Setup (Configuration du système) Tableau 6. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Integrated Devices (Périphériques intégrés) Audio Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation de l’audio sur des ports externes de station d’accueil Dell. Par défaut, l’option Audio est activée. Lan Permet d’activer ou de désactiver l’utilisation du LAN sur des ports externes de station d’accueil Dell. Par défaut, l’option Lan est activée. Périphériques divers Permet d’activer ou de désactiver le lecteur d’empreintes digitales. Par défaut, l’option Activer le lecteur d’empreintes digitales est activée. Mode discret Enable Unobtrusive Mode (Activer le mode non intrusif) Permet d’activer ou de désactiver tous les voyants et les sons de l’ordinateur. Par défaut, l’option Activer le mode discret est désactivée. Tableau 7. Options de configuration du système : menu Stockage Stockage Création de rapports SMART Activer la création de rapports SMART Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse et signalement) pendant le démarrage de l’ordinateur. Par défaut, l’option Activer la création de rapports SMART est désactivée. Informations sur les disques SATA-1 Type Affiche les informations du type SATA-1 de l’ordinateur. Périphérique Affiche les informations sur le périphérique SATA-1 de l’ordinateur. M.2 PCIe SSD-1 Type Affiche les informations sur le type M.2 PCIe SSD-1 de l’ordinateur. Périphérique Affiche les informations sur le disque M.2 PCIe SSD-2 de l’ordinateur. M.2 PCIe SSD-2 Type Affiche les informations sur le type M.2 PCIe SSD-2 de l’ordinateur. Périphérique Affiche les informations sur le disque SSD-2 PCIe M.2 de l’ordinateur. Activer la carte média Secure Digital (SD) Card Permet d’activer ou de désactiver la carte SD. L’option Carte Secure Digital (SD) est activée. Secure Digital (SD) Card Read-Only Mode Permet d’activer ou de désactiver le mode Lecture seule de la carte SD. Par défaut, l’option Mode en lecture seule de la carte Secure Digital (SD) est désactivée. Tableau 8. Options de configuration du système : menu Affichage Écran Luminosité de l’affichage Luminosité lors du fonctionnement sur batterie Permet de définir la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie. Luminosité lors du fonctionnement sur secteur Permet de définir la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur secteur. System Setup (Configuration du système) 91 Tableau 8. Options de configuration du système : menu Affichage (suite) Écran Logo plein écran Permet d’activer ou de désactiver l’affichage du logo plein écran. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 9. Options de configuration du système : menu Connexion Connexion Configuration du contrôleur réseau Carte NIC intégrée Régit le comportement du contrôleur LAN intégré. Par défaut, l’option Activé avec PXE est activée. Activer la pile réseau UEFI Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI. Par défaut, les options Activer la pile réseau UEFI et Activé avec PXE sont activées. Activer les appareils sans fil WWAN/GPS Permet d’activer ou de désactiver les appareils WWAN/GPS internes. Par défaut, cette option est activée. Mode de bus WWAN Définir le type d’interface de la carte WWAN (WAN sans fil). Par défaut, l’option Mode de bus PCIe est activée. WLAN (réseau local sans fil) Permet d’activer ou de désactiver l’appareil WLAN interne. Par défaut, cette option est activée. Bluetooth Permet d’activer ou de désactiver l’appareil Bluetooth interne. Par défaut, cette option est activée. Carte à puce sans contact/NFC Permet d’activer ou de désactiver la carte à puce sans contact/l’appareil NFC interne. Par défaut, cette option est activée. Activer la pile réseau UEFI Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI et de contrôler le contrôleur LAN intégré. Par défaut, l’option Activer la pile réseau UEFI est désactivée. Contrôle de l’émetteur sans fil Contrôler la radio WLAN Détecte la connexion de l’ordinateur à un réseau filaire, puis désactive la communication sans fil (WLAN). Par défaut, cette option est désactivée. Contrôler la radio WWAN Détecte la connexion de l’ordinateur à un réseau filaire, puis désactive la communication sans fil (WWAN). Par défaut, cette option est désactivée. Fonction de démarrage HTTPs Démarrage HTTPs Permet d’activer ou de désactiver le démarrage HTTPs. Par défaut, l’option Démarrage HTTPs est activée. Mode de démarrage HTTPs En mode automatique, le démarrage HTTPs extrait l’URL de démarrage à partir du DHCP. En mode manuel, le démarrage HTTPs lit l’URL de démarrage à partir des données fournies par l’utilisateur. Par défaut, l’option Mode automatique) est activée. 92 System Setup (Configuration du système) Tableau 10. Options de configuration du système : menu Alimentation Alimentation Configuration de la batterie Permet à l’ordinateur de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation maximale de l’alimentation. Utilisez le tableau Début de charge personnalisé et Arrêt de charge personnalisé personnalisée pour empêcher l’utilisation de l’alimentation secteur entre certaines périodes de chaque jour. Par défaut, l’option Adaptive est activée. Configuration avancée Activer la configuration avancée de la charge de la batterie Permet d’activer ou de désactiver la configuration avancée de la charge de la batterie. Par défaut, l’option Activer la configuration avancée de la charge de la batterie est désactivée. Basculement en heures pleines Permet à l’ordinateur de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation maximale de l’alimentation. Par défaut, l’option Activer le basculement en heures pleines est activée. Enable Peak Shift (activer le basculement en heures pleines) USB PowerShare Activer USB PowerShare Permet d’activer ou de désactiver USB PowerShare. Par défaut, l’option Activer USB PowerShare est désactivée. Gestion thermique Permet d’activer le refroidissement des ventilateurs et la gestion de la chaleur du processeur pour régler les performances, le bruit et la température de l’ordinateur. Par défaut, l’option Optimisé est activée. Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB-C Lorsque cette option est activée, la connexion d’une station d’accueil USB-C Dell déclenche la sortie de veille de l’ordinateur. Par défaut, l’option Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB-C est activée. Bloquer la mise en veille Permet de bloquer le mode de mise en veille (S3) dans le système d’exploitation Par défaut, l’option Block Sleep (Bloquer la mise en veille) est désactivée. Interrupteur du capot Active ou désactive l’interrupteur du capot. Par défaut, l’option Interrupteur du capot est activée. Technologie Intel Speed Shift Permet d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift. Par défaut, l’option Technologie Intel Speed Shift est activée. Batterie principale longue durée de cycle Par défaut, l’option Batterie normale est activée. de vie Tableau 11. Options de configuration du système : menu Sécurité Sécurité Sécurité TPM 2.0 Sécurité TPM 2.0 activée Permet d’activer ou de désactiver les options de sécurité TPM 2.0. Par défaut, l’option Sécurité TPM 2.0 activée est activée. Activer Attestation Permet de contrôler si la hiérarchie d’approbation du module TPM (Trusted Platform Module) est disponible pour le système d’exploitation. System Setup (Configuration du système) 93 Tableau 11. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Par défaut, l’option Activer l’attestation est activée. Activer le stockage des clés Permet de contrôler si la hiérarchie de stockage du module TPM (Trusted Platform Module) est disponible pour le système d’exploitation. Par défaut, l’option Activer le stockage des clés est activée. SHA-256 Le BIOS et le module TPM utiliseront l’algorithme de hachage SHA-256 pour étendre les mesures dans les registres PCR du module TPM lors du démarrage du BIOS. Par défaut, l’option SHA-256 est activée. Effacer Permet d’effacer les informations sur le propriétaire du module TPM, puis de rétablir le TPM à son état par défaut. Par défaut, l’option Effacer est désactivée. Dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement Contrôle l’interface PPI du module TPM. Par défaut, l’option Dispositif de dérivation PPI pour commandes d’effacement est désactivée. Chiffrement de la mémoire totale Intel Chiffrement de la mémoire totale Permet d’activer ou de désactiver la protection de la mémoire contre les attaques physiques, y compris le spray givrant, l’interrogation de la DDR pour lire les cycles, etc. Par défaut, l’option Total Memory Encryption est désactivée. Intrusion dans le boîtier Contrôle la fonction d’intrusion dans le boîtier. Par défaut, l’option Silencieux est activée. Réduction des risques de sécurité SMM Permet d’activer ou de désactiver la fonction de réduction des risques de sécurité SMM. Par défaut, cette option est activée. Suppression des données au prochain démarrage Commencer la suppression des données Permet d’activer ou de désactiver l’effacement des données au prochain démarrage. Par défaut, cette option est activée. Absolute Permet d’activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l’interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence en option depuis le logiciel Absolute. Par défaut, cette option est activée. Sécurité du chemin de démarrage UEFI Détermine si l’ordinateur doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin (si défini) lors du démarrage avec appareil de démarrage UEFI à partir du menu de démarrage F12. L’option Toujours, sauf disque dur interne est activée par défaut. Tableau 12. Options de configuration du système : menu Mots de passe Mots de passe Mot de passe administrateur Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur. Mot de passe système Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’ordinateur. SSD0 NVMe Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque SSD0 NVMe. Configuration du mot de passe 94 System Setup (Configuration du système) Tableau 12. Options de configuration du système : menu Mots de passe (suite) Mots de passe Lettres majuscules Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre majuscule. Par défaut, cette option est désactivée. Lettres minuscules Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre minuscule. Par défaut, cette option est désactivée. Chiffres Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un chiffre. Par défaut, cette option est désactivée. Caractères spéciaux Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un caractère spécial. Par défaut, cette option est désactivée. Nombre minimal de caractères Permet de définir le minimum de caractères autorisés pour le mot de passe. Ignorer le mot de passe Lorsque cette option est activée, vous devez toujours entrer les mots de passe de l’ordinateur et du disque dur interne au redémarrage. Par défaut, l’option Désactivé est activée. Password Changes (Modifications de mot de passe) Autoriser les changements de mot de passe non admin Permet d’autoriser la modification du mot de passe système et du disque dur sans nécessiter de mot de passe administrateur. Par défaut, cette option est activée. Verrouillage de la configuration par l’administrateur Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur Permet aux administrateurs de contrôler la façon dont leurs utilisateurs peuvent ou non accéder à la configuration du BIOS. Par défaut, cette option est désactivée. Verrouillage du mot de passe maître Activer le verrouillage du mot de passe maître Si elle est activée, cette option désactivera la prise en charge du mot de passe maître. Par défaut, cette option est désactivée. Autoriser le rétablissement des PSID non admin Activer le rétablissement des PSID non admin Contrôle l’accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 13. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à jour Mises à jour des capsules UEFI Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages de mises à jour des capsules UEFI. Par défaut, cette option est activée. Restauration du BIOS à partir du disque dur Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur une clé USB externe. Par défaut, cette option est activée. System Setup (Configuration du système) 95 Tableau 13. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour (suite) Restauration de mise à jour Mise à niveau du BIOS vers une version antérieure Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS Permet d’activer ou de désactiver le flashage du firmware de l’ordinateur vers des versions précédentes. Par défaut, cette option est activée. Récupération du système d’exploitation SupportAssist Permet d’activer ou de désactiver le flux d’amorçage pour l’outil SupportAssist de récupération dans le cas de certaines erreurs de l’ordinateur. Par défaut, cette option est activée. BISOConnect Permet d’activer ou de désactiver la restauration du système d’exploitation du service Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou supérieur à la valeur spécifiée par l’option de configuration du seuil de récupération automatique du système d’exploitation et que le système d’exploitation local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé. Par défaut, cette option est activée. Seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2. Tableau 14. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes Gestion des systèmes Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Permet de créer un numéro d’inventaire pour l’ordinateur. Comportement sur secteur Éveil sur secteur Permet d’activer ou de désactiver l’option d’éveil sur secteur. Par défaut, cette option est désactivée. Wake-on-LAN Wake-on-LAN Permet d’activer ou de désactiver la mise sous tension de l’ordinateur par des signaux spéciaux LAN lorsqu’il reçoit un signal d’activation du WLAN. Par défaut, l’option Désactivé est sélectionnée. Heure de démarrage automatique Permet de mettre sous tension automatiquement l’ordinateur chaque jour ou à une date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini). Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 15. Options de configuration du système : menu Clavier Clavier Activer le verrouillage numérique Permet d’activer ou de désactiver la fonction Verr Num au démarrage de l’ordinateur. Par défaut, cette option est activée. Options de verrouillage des touches de fonction Par défaut, l’option Verrouillage Fn est activée. Luminosité du clavier Permet de modifier les paramètres d’éclairage du clavier. Par défaut, l’option Lumineux est activée. 96 System Setup (Configuration du système) Tableau 15. Options de configuration du système : menu Clavier (suite) Clavier Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier en CA Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le clavier lorsqu’un adaptateur CA est branché sur l’ordinateur. Par défaut, l’option 10 secondes est activée. Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier sur batterie Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le rétroéclairage du clavier lorsque l’ordinateur fonctionne uniquement sur l’alimentation de la batterie. Par défaut, l’option 10 secondes est activée. Raccourcis clavier de configuration d’appareil Permet de déterminer si vous pouvez accéder aux écrans de configuration d’appareil via les raccourcis pendant le démarrage de l’ordinateur. Par défaut, cette option est activée. Tableau 16. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage Comportement préalable au démarrage Avertissements sur les adaptateurs Activer les avertissements de l’adaptateur Permet d’activer ou de désactiver les messages d’avertissement lors du démarrage lorsque des adaptateurs dotés d’une capacité d’alimentation moindre sont détectés. Par défaut, cette option est activée. Avertissements et erreurs Permet d’activer ou de désactiver l’action à effectuer lorsqu’un avertissement ou une erreur survient. Par défaut, l’option Invite en cas d’avertissements et d’erreurs est activée. Démarrage rapide Permet de définir la vitesse du processus de démarrage. Par défaut, l’option Minimal est activée. Prolonger le délai de POST du BIOS Définir l’heure POST du BIOS. Par défaut, l’option 0 secondes est activée. Transfert d’adresse MAC Remplace l’adresse MAC NIC externe par l’adresse MAC sélectionnée dans l’ordinateur. Par défaut, l’option Adresse MAC unique du système est activée. Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances Performances Prise en charge multicœur Cœurs actifs Permet de modifier le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système d’exploitation. Par défaut, l’option Tous les cœurs est activée. Intel SpeedStep Activer la technologie Intel SpeedStep Permet à l’ordinateur d’ajuster dynamiquement la fréquence de cœur et la tension du processeur, diminuant ainsi la production de chaleur et la consommation électrique moyennes. Par défaut, cette option est activée. Contrôle des états C Activer le contrôle des états C Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur. Par défaut, cette option est activée. Technologie Intel TurboBoost System Setup (Configuration du système) 97 Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances (suite) Performances Activer la technologie Intel Turbo Boost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. Par défaut, cette option est activée. Technologie Intel Hyper-Threading Activer la technologie Intel Hyper-Threading Activer ou désactiver le mode Hyper-Thread du processeur. Par défaut, cette option est activée. Réglage dynamique : apprentissage automatique Activer le réglage dynamique : apprentissage automatique Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité du système d’exploitation afin d’améliorer les fonctions dynamiques de réglage de l’alimentation en fonction des charges applicatives détectées. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 18. Options de configuration du système : menu Journaux système Journaux système Journal des événements du BIOS Effacer le contenu du journal des événements Affiche les événements du BIOS. BIOS Par défaut, l’option Conserver est activée. Journal des événements thermiques Effacer le contenu du journal des événements Cette option affiche les événements thermiques. thermiques Par défaut, l’option Conserver est activée. Journal des événements d’alimentation Effacer le contenu du journal des événements Permet d’afficher les événements d’alimentation. d’alimentation Par défaut, l’option Conserver est activée. Informations sur la licence Affiche les informations de licence de l’ordinateur. Mot de passe système et de configuration Tableau 19. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée. 98 System Setup (Configuration du système) Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité s’affiche. 2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères. ● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. ● Seules les minuscules sont acceptées. ● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK. 4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5. Appuyez sur Y pour les enregistrer. L’ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant Prérequis Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L’écran Sécurité du système s’affiche. 2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité. 5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L’ordinateur redémarre. System Setup (Configuration du système) 99 6 Dépannage Sujets : • • • • • • • Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage Voyants de diagnostic du système Récupération du système d’exploitation Mise à jour flash du BIOS (clé USB) Flashage du BIOS Cycle d’alimentation Wi-Fi Élimination de l’électricité résiduelle Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant de : ● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif ● Répéter les tests ● Afficher ou enregistrer les résultats des tests ● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires sur un ou des appareils défaillants ● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti ● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent au terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA). Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche. La page d’accueil des diagnostics s’affiche. 5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste. Les éléments détectés sont répertoriés. 6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours. 7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 100 Dépannage 8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent. Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell. Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie Indique l’état de la batterie et de l’alimentation. Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge. Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge. Éteint ● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée. ● L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %. ● L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension. Le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance. Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2,3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est détectée. Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces codes. Séquence de clignotement Description du problème Résolution proposée 1 1 Échec de la détection du module TPM Remettez en place la carte système. 1 2 Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable Remettez en place la carte système. 1 5 Contrôleur intégré (EC) incapable de programmer i-Fuse Remettez en place la carte système. 1 6 Collecte générique des erreurs subites de flux de code EC Déconnectez toutes les sources d’alimentation (secteur, batterie, pile bouton) et déchargez l’électricité résiduelle en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé. 2 1 Défaillance du processeur Exécutez les outils de diagnostics du processeur Intel. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 2 2 Échec de la carte système (endommagement du BIOS ou erreur ROM inclus) Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 2 3 Aucune mémoire/RAM détectée Confirmez que le module de mémoire est installé correctement. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire. 2 4 Défaillance de la mémoire/RAM Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire. Dépannage 101 Séquence de clignotement Description du problème Résolution proposée Réinitialisez et échangez les modules de mémoire entre les logements. Si le problème persiste, remplacez le module de mémoire. 2 5 Mémoire non valide installée 2 6 Erreur de la carte système ou de Remettez en place la carte chipset système. 2 7 Défaillance de l’écran LCD (message SBIOS) Remplacez le module LCD. 2 8 Défaillance de l’écran LCD (détection EC de défaillance du rail d’alimentation) Remettez en place la carte système. 3 1 Défaillance de la pile CMOS Réinitialisez la connexion de la pile CMOS Si le problème persiste, remplacez la batterie RTC. 3 2 Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de puces Remettez en place la carte système. 3 3 Image de récupération du BIOS non trouvée Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 3 4 Image de récupération du BIOS trouvée mais non valide Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste, remplacez la carte système. 3 5 Défaillance du rail d’alimentation Remettez en place la carte système. 3 6 Altération de la mémoire Flash détectée par le SBIOS Remettez en place la carte système. 3 7 Délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI Remettez en place la carte système. Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation. ● Blanc fixe : l’appareil photo est en cours d’utilisation. ● Éteint : l’appareil photo n’est pas en cours d’utilisation. Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé. ● Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé. ● Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé. Récupération du système d’exploitation Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery User’s Guide sur www.dell.com/support.. 102 Dépannage Mise à jour flash du BIOS (clé USB) Étapes 1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 7 de la section « Flashage du BIOS » pour télécharger la dernière version du fichier d’installation du BIOS. 2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse www.dell.com/support. 3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage. 4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran. 6. Démarrez sur la clé USB à partir du menu Démarrage unique. 7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée. 8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS. Flashage du BIOS À propos de cette tâche Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS : Étapes 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même). 5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. 6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS. 7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur. 8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran. Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Éteignez le modem. 3. Mettez hors tension le routeur sans fil. 4. Patientez 30 secondes. 5. Mettez sous tension le routeur sans fil. Dépannage 103 6. Mettez sous tension le modem. 7. Allumez votre ordinateur. Élimination de l’électricité résiduelle À propos de cette tâche L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer : Étapes 1. Éteignez l'ordinateur. 2. Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur. 3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle. 4. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur. 5. Allumez votre ordinateur. 104 Dépannage 7 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 20. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com Conseils Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique, pilotes, mises à jour logicielles, etc. www.dell.com/support Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents problèmes liés à l’ordinateur. 1. Rendez-vous sur https://www.dell.com/support/home/? app=knowledgebase. 2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche. 3. Cliquez sur Rechercher pour obtenir les articles connexes. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell. Obtenir de l’aide et contacter Dell 105