Dell PowerVault MD Storage Arrays Management Pack Version 4.0 for Microsoft System Center Oper Mangr storage software Manuel utilisateur

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Dell™ PowerVault™ MD
Storage Arrays Management
Pack Suite Version 4.0
pour Microsoft® System Center
Operations Manager 2007 et
System Center Essentials 2007
Guide d'utilisation
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Remarques et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de
perte de données en cas de non-respect des instructions.
____________________
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Janvier 2010
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Table des matières
1
Introduction .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7
.
8
Quelles sont les nouveautés de Dell MD Storage Arrays
Management Pack Suite ? . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
Accès au pack d'administration et à la documentation
Présentation de Dell MD Storage Arrays Management
Pack Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10
. . . . . . . . .
10
Matrices de stockage PowerVault MD 3000/3000i .
10
Définition du groupe Matériel Dell
Matrices de stockage Dell MD prises en charge .
. . .
12
. . . . . . . .
12
. . . . . . . . . . . . .
12
. . . . . . . . . . . . . . . . .
12
Systèmes d'exploitation pris en charge .
Pour la station de gestion
Pour le nœud géré
Versions de micrologiciel prises en charge pour les
matrices de stockage PowerVault MD3000/MD3000i .
Autres documents utiles .
.
12
. . . . . . . . . . . . . . . .
13
. . . . . . . . .
13
. . . . . . . . . . . . . . . .
15
Obtention d'une assistance technique
2
Guide de démarrage
Spécifications de Management Station.
. . . . . . . .
15
Exigences générales
. . . . . . . . . . . . . . . .
15
Dell Discovery Utility
. . . . . . . . . . . . . . . .
15
Table des matières
3
A5_bk0.book Page 4 Thursday, February 18, 2010 3:53 PM
Spécifications du système géré
. . . . . . . . . . . . .
16
Configuration du compte Management Server Action
avec des privilèges utilisateur normaux . . . . . . 16
Importation de MD Storage Array Management Pack
dans SCOM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.
16
Tâches de pré-importation pour MD Storage Array
Management Pack . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Importation du pack de gestion .
. . . . . . . . . .
Consignes de Microsoft en matière de performance
et d'évolutivité pour SCOM . . . . . . . . . . . . . .
.
18
. .
18
Suppression du Management Pack
. . . . . . . . . . .
19
Remarques concernant la sécurité
. . . . . . . . . . .
19
Mise à niveau à partir de précédents Management
Packs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Considérations en matière de sécurité pour
Dell Discovery Utility . . . . . . . . . . . .
3
. . . .
19
. . . .
23
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
Opérations inhérentes à Dell™ MD
Storage Arrays Management Pack
Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Présentation
Console Web .
Détection .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
Surveillance
Affichage des alertes .
. . . . . . . . . . . . . . .
Affichage des diagrammes .
Affichage des états .
4
17
Table des matières
25
. . . . . . . . . . . .
26
. . . . . . . . . . . . . . . .
29
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Personnalisation de MD Storage Array Management
Pack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.
30
Moniteurs d'unité .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
30
Détection d'objets
. . . . . . . . . . . . . . . . .
31
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
33
Règles .
A Annexe .
Problèmes connus inhérents à Microsoft System Center
Operations Manager (SCOM) 2007 SP1/ System Center
Essentials (SCE) 2007 SP1 . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Correctifs Microsoft pour SCOM
. . . . . . . . . . . .
Table des matières
34
5
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6
Table des matières
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1
Introduction
Ce document s'adresse aux administrateurs système qui utilisent Dell™ MD
Storage Arrays Management Pack Suite Version 4.0 pour gérer et surveiller les
matrices de stockage Dell PowerVault™ MD3000, MD3000i et PowerVault
MD1000 connectées en chaîne aux matrices de stockage MD3000/MD3000i.
REMARQUE : Dell MD Storage Arrays Management Pack Suite est pris en charge
uniquement sur les versions Microsoft® Systems Center Operations Manager
(SCOM) 2007 SP1/R2 et Systems Center Essentials (SCE) 2007 SP1.
Grâce à l'intégration de Dell MD Storage Arrays Management Pack Suite
Version 4.0 avec l'environnement SCOM et/ou SCE, vous pouvez gérer,
surveiller et garantir la disponibilité de vos matrices de stockage
Dell PowerVault MD.
PRÉCAUTION : Les procédures décrites dans le présent document doivent être
effectuées uniquement par du personnel possédant les connaissances et
l'expérience requises en matière d'utilisation du système d'exploitation
Microsoft Windows® ainsi que de SCOM ou de SCE. En raison du risque de
corruption et/ou de perte des données, il est recommandé de confier les
procédures décrites dans le présent document uniquement aux administrateurs
système et aux spécialistes informatique.
Le fichier « Lisez-moi » fourni avec Management Pack contient les dernières
informations sur la configuration requise pour le logiciel et la station de
gestion, ainsi que des informations sur les problèmes connus. Le fichier
« Lisez-moi » est publié sur la page de documentation de Systems
Management sur le site Web du support de Dell à l'adresse
support.dell.com/manuals. Les fichiers « Lisez-moi » sont également
contenus dans le fichier exécutable auto-extractible
Dell_MD_StorageArray_Management_Pack_Suite v4.0_A00.exe.
Toutes les références à SCOM dans le présent guide s'appliquent également
à SCE, sauf si des informations explicites sur le produit et la version sont
mentionnées spécifiquement.
Introduction
7
A5_bk0.book Page 8 Thursday, February 18, 2010 3:53 PM
Accès au pack d'administration et à la
documentation
Le pack d'administration, deux utilitaires, les fichiers « Lisez-moi » et le
présent guide sont contenus dans le fichier exécutable auto-extractible
Dell_MD_StorageArray_Management_Pack_Suite_v4.0_A00.exe. Vous
pouvez télécharger le fichier .exe depuis le site Web du support de Dell à l'adresse
support.dell.com.
Dell MD Storage Arrays Management Pack Suite Version 4.0 comprend les
éléments suivants :
•
Dell.Connections.HardwareLibrary.mp
•
Dell.Storage.MDStorageArray.mp
•
Dell_MDStorageArray_ABB.exe
•
Dell_MDStorage_Management_Pack_Suite_v4.0_UserGuide.pdf
•
DellMPv40_MDStorageArrayMP_Readme.txt
Le fichier Dell_MDStorageArray_ABB.exe est un autre fichier exécutable
auto-extractible qui contient les éléments suivants :
8
•
Dell_MDStorageArray_ABBConfig.cfg
•
Dell_MDStorageArray_ip.cfg
•
DellABB.exe
•
DellDiscoveryUtility.chm
•
DellDiscoveryUtility.exe
•
DellDiscoveryUtility.exe.config
•
DellMPv40_DellDiscoveryUtility_Readme.txt
•
MDAutoDiscovery.dll
Introduction
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Quelles sont les nouveautés de Dell MD Storage
Arrays Management Pack Suite ?
•
Le pack de gestion fait désormais référence à un utilitaire des dossiers de
base commun : Dell.Connections.HardwareLibrary.mp.
Pour plus d'informations, consultez la section « Présentation de Dell MD
Storage Arrays Management Pack Suite ».
•
Le pack MD Storage Array Management Pack détecte et gère les matrices
de stockage par le biais d'adresses IPv6 avec des versions de micrologiciel
prenant en charge les adresses IPv6.
•
MD Storage Arrays Management Pack Suite inclut l'utilitaire de détection
Dell Discovery qui permet de détecter les périphériques PowerVault
MD3000/MD3000i au sein de votre réseau et de créer un fichier de listes
IP contenant les adresses IP des matrices de stockage. SCOM utilise ce
fichier de listes IP pour détecter et gérer les matrices de stockage.
L'utilitaire de détection Dell Discovery prend en charge les adresses IPv4 et
IPv6.
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de détection Dell Discovery,
consultez l'aide en ligne fournie avec l'utilitaire.
•
L'affichage du diagramme des matrices de stockage MD affiche des icônes
réalistes dédiées aux divers composants modélisés par MD Storage Array
Management Pack.
•
Le pack de gestion fournit des informations de Recovery Guru faisant
office de point de référence en vue du dépannage des événements de
matrice de stockage MD. Pour plus d'informations, consultez « Accès aux
informations de Recovery Guru ».
Introduction
9
A5_bk0.book Page 10 Thursday, February 18, 2010 3:53 PM
Présentation de Dell MD Storage Arrays
Management Pack Suite
Définition du groupe Matériel Dell
L'utilitaire des dossiers de base, Dell.Connections.HardwareLibrary.mp, définit
le groupe Matériel Dell. Dell MD Storage Array Management Pack et les autres
packs de gestion Dell se réfèrent à cet utilitaire des dossiers de base pour
regrouper tous leurs objets correspondants et afficher la condition d'intégrité
des périphériques Dell sous le groupe Matériel Dell global.
Après avoir importé cet utilitaire, MD Storage Arrays Management Pack affiche
les matrices de stockage MD correspondantes sous le groupe Matériel Dell.
Lorsque vous supprimez ou désinstallez le pack de gestion, les matrices de
stockage correspondantes sous le groupe Matériel Dell sont supprimées.
Matrices de stockage PowerVault MD 3000/3000i
MD Storage Array Management Pack structure les composants à un niveau
élevé pouvant atteindre le niveau de groupe, ainsi que les détails des
composants matériels, tels que le contrôleur RAID, le disque physique, le bloc
d'alimentation, le ventilateur, le disque virtuel, la batterie et les enceintes. Ce
pack de gestion définit les règles, tâches et moniteurs des composants
modélisés.
Figure 1-1 détaille les composants modélisés par Dell MD Storage Arrays
Management Pack.
10
Introduction
A5_bk0.book Page 11 Thursday, February 18, 2010 3:53 PM
Figure 1-1. Représentation sous forme de diagrammes des composants modélisés par
MD Storage Array Management Pack
Détails des
composants
matériels
Introduction
11
A5_bk0.book Page 12 Thursday, February 18, 2010 3:53 PM
Matrices de stockage Dell MD prises en charge
Dell MD Storage Management Pack Suite Version 4.0 prend en charge les
matrices de stockage Dell PowerVault MD3000/MD3000i et les matrices de
stockage PowerVault MD1000 connectées en chaîne aux matrices de stockage
MD3000/MD3000i.
Systèmes d'exploitation pris en charge
Pour la station de gestion
Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge pour la station
de gestion SCOM/SCE, veuillez consulter le site Web de Microsoft à l'adresse
http://technet.microsoft.com/hi-in/library/bb309428(en-us).aspx.
Pour le nœud géré
Lorsque vous détectez des matrices de stockage dans l'intrabande, installez le
logiciel MSDM (Modular Disk Storage Manager) sur le système où vous
connectez la matrice de stockage via les ports SAS ou iSCSI.
Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge pour le logiciel
MDSM, consultez la section Matrices de prise en charge des systèmes
Dell PowerVault MD3000/MD3000i se trouvant sur le site Web du support de
Dell à l'adresse support.dell.com/manuals.
Versions de micrologiciel prises en charge pour
les matrices de stockage PowerVault
MD3000/MD3000i
Pour connaître les versions minimales de micrologiciel prises en charge pour
les périphériques PowerVault MD3000/MD3000i, consultez le fichier « Lisezmoi » (DellMPv40_MDStorageArrayMP_Readme.txt) fourni avec
Management Pack Suite. Vous pouvez accéder au fichier « Lisez-moi » depuis
la page de documentation Gestion des systèmes sur le site Web de support de
Dell à l'adresse support.dell.com/manuals ou depuis le fichier exécutable
auto-extractible
Dell_MD_StorageArray_Management_Pack_Suite_v4.0_A00.exe
12
Introduction
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Autres documents utiles
Outre ce guide, vous pouvez trouver les guides suivants aux pages de
documentation Gestion des systèmes et Systèmes sur le site Web de support
de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals :
•
Le document Dell PowerVault MD3000 and MD3000i Array Tuning Best
Practices (Meilleures pratiques de réglage des matrices Dell PowerVault
MD3000 et MD3000i) guide les clients MD3000 et MD3000i tout au long
des processus avancés de réglage de leur matrice de stockage afin de
répondre au mieux à leurs besoins spécifiques.
•
Le document Dell PowerVault MD3000 Support Matrix (Matrice de
support des systèmes Dell PowerVault MD3000) fournit des informations
sur les logiciels et le matériel pris en charge par les systèmes PowerVault
MD3000.
•
Le document Dell PowerVault MD3000i Support Matrix (Matrice de
support des systèmes Dell PowerVault MD3000i) fournit des informations
sur les logiciels et le matériel pris en charge par les systèmes PowerVault
MD3000i.
•
Le Manuel du propriétaire de matériel fournit des informations relatives
à votre système, à l'installation des composants du système et au
dépannage de votre système.
•
Le Guide d'utilisation Dell PowerVault Modular Disk Storage Manager
fournit des informations sur la façon d'utiliser le logiciel MDSM afin de
pouvoir gérer les matrices de stockage Dell MD.
Pour plus d'informations sur les termes utilisés dans le présent document,
consultez le Glossaire disponible sur le site Web du support de Dell à l'adresse
support.dell.com/manuals.
Obtention d'une assistance technique
S'il vous arrive de ne pas comprendre une procédure décrite dans ce guide ou
si le produit ne fonctionne pas comme prévu, différents types d'aide sont
à votre disposition. Pour plus d'informations, reportez-vous à « Obtention
d'aide » dans le Manuel du propriétaire de matériel de votre système.
Des formations et certifications Dell Enterprise sont en outre disponibles.
Pour plus d'informations, consultez dell.com/training. Il est possible que ce
service ne soit pas proposé dans toutes les régions.
Introduction
13
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14
Introduction
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2
Guide de démarrage
Spécifications de Management Station
Exigences générales
•
•
Pour détecter les matrices de stockage Dell™ PowerVault™ MD3000/
MD3000i et les matrices de stockage PowerVault MD1000 connectées
en chaîne à MD3000/MD3000i, Array Bridge Broker (ABB) est un
prérequis sur le serveur de gestion.
Extrayez le contenu du fichier Dell_MDStorageArray_ABB.exe
à l'emplacement par défaut C:\Dell_MDStorageArray_ABB. MD Storage
Array Management Pack analyse ce chemin par défaut pour accéder au
fichier DellABB.exe.
REMARQUE : Si vous disposez de plusieurs stations de gestion, vous devez
extraire le contenu du fichier Dell_MDStorageArray_ABB.exe uniquement sur
l'une d'elles afin d'éviter d'afficher des matrices de stockage MD dupliquées
sur la console SCOM.
•
•
Assurez-vous que le fichier de listes IP par défaut
Dell_MDStorageArray_ip.cfg est présent dans le dossier
C:\Dell_MDStorageArray_ABB.
Pour que Microsoft® Systems Center Operations Manager (SCOM)
puisse exécuter le fichier DellABB.exe, assurez-vous que la station de
gestion dispose d'un espace disque minimum de 1 Go dans un
environnement où vous gérez un très grand nombre de périphériques.
Dell Discovery Utility
Installez l'infrastructure Microsoft .Net 2.0 ou version ultérieure sur le
système où vous exécutez l'utilitaire. Vous devez ouvrir une session sur le
système en tant qu'utilisateur disposant de droits d'administrateur pour :
•
exécuter l'utilitaire de détection Dell Discovery ;
•
lire et modifier le fichier de configuration IP.
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de détection Dell Discovery, consultez
l'aide en ligne fournie avec l'utilitaire.
Guide de démarrage
15
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Spécifications du système géré
Installez le client MDSM (Modular Disk Storage Manager) sur le système qui
héberge les matrices de stockage PowerVault MD3000/MD3000i afin de
détecter le périphérique de stockage Dell intrabande. Téléchargez le dernier
CD de ressource sur le site Web du support de Dell à l'adresse
support.us.dell.com/support/downloads/format.aspx?releaseid=R242364.
Configuration du compte Management Server Action avec des
privilèges utilisateur normaux
Pour configurer le compte Management Server Action avec des privilèges
utilisateur normaux :
1 Installez SCOM sur la station de gestion, avec le compte Management
Server Action défini en tant qu'utilisateur de domaine normal.
2 Importez Dell Management Pack sur la station de gestion.
3 Redétectez le système géré à l'aide du MD Storage Arrays Management
Pack.
REMARQUE : La détection de la matrice de stockage dépend du
temps de cycle de la détection.
Importation de MD Storage Array Management
Pack dans SCOM
Tâches de pré-importation pour MD Storage Array Management Pack
Avant d'importer MD Storage Array Management Pack dans SCOM :
1 Téléchargez le pack de gestion présent sur le site Web du support de Dell
à l'adresse support.dell.com vers le répertoire de destination de votre
système local.
2 Extrayez le pack de gestion à l'emplacement par défaut C:\Dell
Management Packs\MD Storage Array Mgmt Suite\4.0.
16
Guide de démarrage
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3 Extrayez le fichier exécutable auto-extractible
Dell_MDStorageArray_ABB.exe à l'emplacement par défaut
C:\Dell_MDStorageArray_ABB\.
REMARQUE : Si vous ne placez pas les fichiers ABB à l'emplacement par
défaut, SCOM génère alors une alerte d'avertissement répertoriée sous
Alertes actives et Alertes de la matrice de stockage MD dans le volet
Surveillance. L'alerte d'avertissement affiche le message suivant : « Fichier
de matrice DELL MD introuvable à l'emplacement spécifique ». La même
alerte s'affiche sur la station de gestion qui ne surveille pas les matrices de
stockage si vous disposez de plusieurs stations de gestion. Vous devez
ignorer l'erreur.
4 Effectuez l'une des actions suivantes :
• Exécutez l'utilitaire de détection Dell Discovery
(DellDiscoveryUtility.exe) pour détecter les matrices de stockage
PowerVault MD3000/3000i au sein du réseau et mettre à jour
automatiquement le fichier de listes IP Dell_MDStorageArray_ip.cfg
en y incluant les adresses IP des matrices de stockage.
• Mettez à jour manuellement le fichier Dell_MDStoragearray_ip.cfg
en y incluant les adresses IP des matrices de stockage du réseau.
Veillez à mettre à jour les adresses IP au format séparé par des pointsvirgules, sur une seule ligne.
Par exemple : 10.94.1.1;10.94.1.2;10.94.1.3;10.94.1.4;10.94.1.5 ou
2001:db8:85a3::8a2e:370:7334; 2001:db8:85a3::8a2e:370:7335
5 Veillez à importer l'utilitaire de dossier de base
(Dell.Connections.HardwareLibrary.mp) avant d'importer MD Storage
Array Management Pack.
Importation du pack de gestion
Pour importer MD Storage Array Management Pack, utilisez l'Assistant
Importer Management Pack dans SCOM :
1 Cliquez sur Démarrer → Programmes → System Center Operations
Manager 2007 et sélectionnez Console Opérateur.
2 Dans la console Opérateur, cliquez sur Administration dans le volet de
navigation.
3 Développez l'arborescence Administration, cliquez-droite sur
Management Packs (Packs de gestion) et sélectionnez Import
Management Packs (Importer les packs de gestion).
4 Cliquez sur Add (Ajouter). Sélectionnez Add from disk (Ajouter depuis le
disque).
Guide de démarrage
17
A5_bk0.book Page 18 Thursday, February 18, 2010 3:53 PM
5 Entrez l'emplacement du pack de gestion ou naviguez vers celui-ci,
sélectionnez le pack de gestion que vous souhaitez importer et cliquez sur
Open (Ouvrir).
L'écran Import Management Packs (Importer les packs de gestion)
s'affiche et le pack de gestion sélectionné est affiché dans la Import List
(Liste d’importation).
6 Cliquez sur Install (Installer) pour terminer la tâche.
Consignes de Microsoft en matière de
performance et d'évolutivité pour SCOM
Pour des performances optimales, déployez Dell MD Storage Array
Management Pack Suite version 4.0 sur une station de gestion dédiée.
REMARQUE : Lorsque vous surveillez un très grand nombre de matrices de
stockage MD, il est possible que la console SCOM génère des alertes
d'avertissement Script ou exécutable (échec d'exécution/abandon). Pour résoudre
ce problème, vous devez choisir l'une des options suivantes :
a. Désactivez tous les moniteurs d'unité des matrices de stockage MD,
à l'exception du moniteur d'unité État du périphérique de la matrice de stockage
Dell MD (Périodique). Pour plus d'informations sur les moniteurs d'unité, consultez
la section « Moniteurs d'unité ».
b. Décuplez le nombre de stations de gestion pour surveiller le très grand nombre
de matrices de stockage MD.
Pour des informations sur les recommandations de Microsoft en matière
d'évolutivité, consultez le site Web de Microsoft à l'adresse
http://technet.microsoft.com/hi-in/library/bb735402(en-us).aspx
REMARQUE : Veillez à ce que l'option Autogrow (Croissance automatique) soit
activée dans l'entrepôt de données et/ou la base de données d'Operations
Manager.
Mise à niveau à partir de Management Packs
précédents
La mise à niveau à partir de versions précédentes de packs de gestion n'est pas
prise en charge. Veillez à supprimer Dell Storage Arrays Management Pack 3.1.x
(Dell.Connections.StorageArray.mp) avant d'importer Dell MD Storage Arrays
Management Pack Suite version 4.0.
18
Guide de démarrage
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Suppression du Management Pack
Supprimez MD Storage Array Management Pack avant de supprimer
l'utilitaire de dossier de base.
Pour supprimer le pack de gestion :
1 Sélectionnez Administration → Management Packs (Packs de gestion)
dans la console Opérateur 2007.
2 Sélectionnez MD Storage Array Management Pack dans le volet
Management Packs (Packs de gestion).
3 Cliquez-droite sur le pack de gestion sélectionné, puis cliquez sur Delete
(Supprimer).
Après avoir supprimé un pack de gestion, il est recommandé de relancer la
console SCOM.
REMARQUE : La suppression de tout Management Pack peut affecter l'étendue
de certains rôles utilisateur.
Remarques concernant la sécurité
Les privilèges d'accès à la console Opérateur sont gérés en interne par
l'infrastructure SCOM. Ceci peut être défini à l'aide de l'option User Roles
(Rôles utilisateur) sous la fonctionnalité Administration → Security
(Sécurité) de la console SCOM. Le profil de votre rôle détermine les actions
que vous pouvez effectuer. Pour plus d'informations sur les considérations en
matière de sécurité, consultez l'aide en ligne de Microsoft Operations Manager
2007 SP1, Microsoft Operations Manager 2007 R2 ou Microsoft Systems Centre
Essentials SP1.
Considérations en matière de sécurité pour Dell Discovery Utility
Lorsque vous exécutez Dell Discovery Utility pour la première fois sur un
système en vue de la détection de matrices de stockage MD, un délai de
40 à 45 secondes peut s'écouler avant le lancement de l'utilitaire si le système
n'a pas accès à Internet.
Ce problème se produit car un ensemble géré .NET Framework 2.0 ayant une
signature de type Authenticode nécessite plus de temps qu'à l'accoutumée
pour se charger. La signature est toujours vérifiée lorsque l'ensemble géré
.NET Framework 2.0 ayant une signature de type Authenticode est chargé.
Guide de démarrage
19
A5_bk0.book Page 20 Thursday, February 18, 2010 3:53 PM
Pour éviter le délai lié au lancement de l'utilitaire sur un système sans accès
Internet :
1 Ouvrez le fichier DellDiscoveryUtility.exe.config à l'emplacement où vous
avez extrait le contenu Dell_MDStorageArray_ABB.exe.
2 Définissez la valeur de <generatePublisherEvidence
enabled="True"/> sur « False ».
20
Guide de démarrage
A5_bk0.book Page 21 Thursday, February 18, 2010 3:53 PM
3
Opérations inhérentes à Dell™ MD
Storage Arrays Management Pack
Suite
Présentation
Ce chapitre décrit les différentes opérations que vous pouvez effectuer sur
Microsoft® Systems Center Operations Manager (SCOM) ou sur Systems
Center Essentials (SCE) avec Dell MD Storage Arrays Management Pack
Suite version 4.0.
MD Storage Arrays Management Pack vous permet d'effectuer les opérations
suivantes afin de gérer les matrices de stockage Dell PowerVault™ MD3000/
MD 3000i et PowerVault MD1000 connectées en chaîne aux matrices de
stockage MD3000/MD3000i :
• découvrir et surveiller l'intégrité des composants, et afficher des alertes
pour les matrices de stockage Dell PowerVault MD3000/MD3000i hors
bandes et intrabandes via l'adresse IP du système hôte ;
• découvrir les matrices de stockage PowerVault MD1000 connectées en
chaîne aux matrices de stockage PowerVault MD3000/MD3000i ;
• gérer les alertes à partir des matrices de stockage PowerVault
MD3000/MD3000i.
Console Web
Le serveur de la console Web vous permet de surveiller et de gérer vos
périphériques Dell à l'aide de MD Storage Arrays Management Pack au moyen
d'un navigateur au lieu de la console Operations Manager 2007. Il n'est pas
nécessaire d'installer la console Opérateur pour utiliser le serveur console Web.
L'utilisation de la console Web entraîne les limitations suivantes :
• Elle fournit uniquement la fonctionnalité Surveillance à tous les
Management Pack.
• L'affichage Personalize (Personnaliser) n'est pas disponible.
• Seules les 200 premières alertes sont visibles dans l'affichage des alertes.
REMARQUE : L'affichage des alertes s'applique uniquement à la version
SCOM 2007 R2.
Opérations inhérentes à Dell™ MD Storage Arrays Management Pack Suite
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Détection
Pour détecter les matrices de stockage PowerVault MD3000/MD3000i au sein
du réseau, le fichier de listes IP contenant les adresses IP des matrices de
stockage PowerVault MD3000/MD3000i constitue un prérequis important.
Le fichier de listes IP par défaut Dell_MDStorageArray_ip.cfg se trouve sur la
station de gestion où vous avez extrait les fichiers ABB (Array Bridge Broker)
et l'utilitaire de détection Dell Discovery. Vous pouvez créer un fichier de listes
IP portant un nom différent et également enregistrer le fichier dans un
emplacement de dossier différent. Toutefois, vous devez veiller à spécifier les
paramètres de remplacement dans le volet Création de la console SCOM.
Pour spécifier les paramètres de remplacement du fichier de listes IP :
1 Lancez la console SCOM et cliquez sur l'onglet Création.
2 Sélectionnez Détection d'objet sous Objet Pack de gestion dans le volet
Création.
3 Dans le volet Détection d'objet, sélectionnez l'objet de votre choix, puis,
sous l'objet, sélectionnez Dell MD Storage Array Discovery (Détection de
la matrice de stockage Dell MD).
4 Cliquez-droite sur Détection de la matrice de stockage Dell MD et, dans le
menu contextuel qui s'affiche, sélectionnez Overrides (Substitutions) →
Override the Object Discovery (Remplacer la détection d'objet) → For
all objects of class: Management Server (Pour tous les objets de classe :
Management Server). La fenêtre Override Properties (Propriétés de
remplacement) s'affiche.
5 Sélectionnez l'option IPConfigFilePath et spécifiez les nouveau nom de
fichier et chemin sous Override Value (Valeur de remplacement).
6 Cliquez sur Apply (Appliquer).
Lorsque vous importez MD Storage Arrays Management Pack dans la console
SCOM, le pack de gestion analyse le fichier de listes IP à intervalles planifiés pour
détecter et surveiller les matrices de stockage PowerVault MD3000/ MD3000i.
La planification par défaut est de 24 heures.
Pour plus d'informations sur la configuration du fichier de listes IP, consultez la
section « Tâches de pré-importation pour MD Storage Array Management Pack ».
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de détection automatique Auto Discovery,
consultez l'aide en ligne fournie avec l'utilitaire.
22
Opérations inhérentes à Dell™ MD Storage Arrays Management Pack Suite
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Surveillance
Avec MD Storage Array Management Pack, vous pouvez utiliser les affichages
suivants :
Affichage des alertes
L'affichage des alertes affiche des alertes pour les événements émanant des
matrices de stockage PowerVault MD3000/MD3000i que vous surveillez.
Pour afficher les alertes pour les systèmes que vous surveillez :
1 Dans la console Opérateur, cliquez sur Surveillance.
2 Dans le volet Surveillance de gauche, naviguez vers le dossier Dell pour
afficher les différents affichages.
3 Cliquez sur Alerts View (Affichage des alertes) → MD Storage Array
Alerts (Alertes de la matrice de stockage MD).
La console Opérateur affiche les alertes de toutes les matrices de stockage
que vous surveillez dans le volet MD Storage Array Alerts (Alertes de la
matrice de stockage MD). Ces alertes répondent aux critères que vous
avez spécifiés dans le volet Création, par exemple, la gravité, l'état de
résolution ou les alertes qui vous sont affectées.
4 Sélectionnez une alerte pour afficher ses détails dans le volet Alert Details
(Détails de l'alerte).
Accès aux informations de Recovery Guru
MD Storage Array Management Pack fournit des informations de Recovery
Guru faisant office de point de référence lors du dépannage des matrices de
stockage MD pour les événements respectifs.
Pour accéder aux informations de Recovery Guru :
1 Sélectionnez l'alerte dans la Alerts View (Affichage des alertes).
2 Dans le volet Alert Details (Détails de l'alerte), faites défiler les détails de
la base de connaissances et affichez les informations. La base de
connaissances contient des informations telles que les notes importantes,
les étapes de récupération, la procédure de récupération des matrices de
stockage avec un contrôleur, la procédure de récupération des matrices de
stockage avec deux contrôleurs et des notes supplémentaires.
Opérations inhérentes à Dell™ MD Storage Arrays Management Pack Suite
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A5_bk0.book Page 24 Thursday, February 18, 2010 3:53 PM
Affichage des diagrammes
L'affichage du diagramme offre une représentation hiérarchique et graphique
de toutes les matrices de stockage PowerVault MD3000/MD3000i présentes
sur votre réseau et gérées par SCOM. L'affichage du diagramme des matrices
de stockage MD affiche des icônes réalistes des divers composants modélisés par
MD Storage Array Management Pack. MD Storage Array Management Pack
offre les affichages suivants :
•
Affichage du diagramme complet
•
Diagramme de la matrice de stockage MD
Affichage du diagramme complet
Affichage du diagramme complet offre une représentation graphique de tous
les périphériques Dell gérés par SCOM et vous permet de développer et de
vérifier l'état de périphériques individuels et de leurs composants dans le
diagramme. Le nœud racine de cet affichage est le groupe Matériel Dell.
Figure 3-1.
24
Représentation graphique de tous les périphériques Dell
Opérations inhérentes à Dell™ MD Storage Arrays Management Pack Suite
A5_bk0.book Page 25 Thursday, February 18, 2010 3:53 PM
Pour accéder au Complete Diagram View (Affichage du diagramme complet) :
1 Dans la console Opérateur, cliquez sur Surveillance.
2 Dans le volet Surveillance de gauche, naviguez vers le dossier Dell pour
visualiser les différents affichages.
3 Cliquez sur Diagram View (Affichage du diagramme)→ Complete
Diagram View (Affichage du diagramme complet).
Sélectionnez un composant dans le diagramme afin d'en afficher les détails
dans le volet Detail View (Affichage des détails).
Diagramme de la matrice de stockage MD
Le diagramme de la matrice de stockage Dell MD offre une représentation
graphique de toutes les matrices de stockage Dell MD3000/MD3000i et
matrices de stockage MD1000 connectées en chaîne gérées par SCOM, et
vous permet de développer et de vérifier l'état des périphériques individuels
et de leurs composants dans le diagramme. Le nœud racine de cet affichage
est le groupe Matrices de stockage Dell MD.
Figure 3-2.
Représentation graphique des matrices de stockage Dell MD gérées par SCOM
Opérations inhérentes à Dell™ MD Storage Arrays Management Pack Suite
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A5_bk0.book Page 26 Thursday, February 18, 2010 3:53 PM
Vous pouvez également afficher la condition d'intégrité et le traitement des
événements des périphériques de stockage.
Pour accéder au diagramme de la matrice de stockage MD :
1 Dans la console Opérateur, cliquez sur Surveillance.
2 Dans le volet Surveillance de gauche, naviguez vers le dossier Dell et
cliquez sur le dossier pour afficher les différents affichages.
3 Cliquez sur Dell Storage Array (Matrice de stockage Dell) → Diagram
View (Affichage du diagramme) → MD Storage Array Diagram
(Diagramme de la matrice de stockage MD).
4 Sélectionnez un composant dans le diagramme afin d'en afficher les détails
dans le volet Detail View (Affichage des détails). Affichez les détails des
composants matériels suivants des matrices de stockage MD :
•
Batteries
•
Ventilateurs
•
Disques physiques
•
Blocs d'alimentation
•
Modules de contrôleur RAID
•
Disques virtuels
•
Enceintes
•
Modules de gestion d'enceinte (EM)
MD Storage Array Management Pack ne surveille pas les composants
suivants des matrices de stockage :
•
Châssis
•
Configuration actuelle
•
Interfaces réseau
L'affichage du diagramme de la matrice de stockage MD affiche les
composants ci-dessus sous le groupe Non surveillé.
REMARQUE : La matrice en chaîne MD1000 s'affiche en tant qu'enceinte
supplémentaire dans l'affichage du diagramme.
26
Opérations inhérentes à Dell™ MD Storage Arrays Management Pack Suite
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Affichage des états
L'affichage des états affiche la condition de chaque périphérique Dell géré
par SCOM ou par SCE sur votre réseau. MD Storage Management Pack
fournit une liste des indicateurs de niveau de gravité pour vous aider à surveiller
l'intégrité des matrices de stockage Dell MD sur le réseau.
Pour accéder à l'affichage des états :
1 Dans la console Opérateur, cliquez sur Surveillance.
2 Dans le volet Surveillance de gauche, naviguez vers le dossier Dell et
cliquez sur le dossier pour afficher les différentes vues.
3 Cliquez sur State View (l’affichage des états) → MD Storage Array
(Matrice de stockage MD).
La console Opérateur affiche la condition de toutes les matrices de
stockage Dell que vous surveillez dans le volet droit.
4 Sélectionnez un état pour afficher ses détails dans le volet Detail View
(Affichage des détails).
Tableau 3-1.
Indicateurs des niveaux de gravité
Icône
Niveau de gravité
Normal/OK. Le composant fonctionne comme prévu.
Avertissement/Non critique. Un capteur ou un autre dispositif de
contrôle a détecté une mesure du composant qui est supérieure ou
inférieure au niveau admissible. Le composant peut encore être en
fonctionnement, mais il peut échouer. Le composant peut également
fonctionner s'il est défectueux.
Critique/Échec/Erreur. Le composant a échoué ou un échec est
imminent. Le composant nécessite une attention immédiate et devra
peut-être être remplacé. Une perte de données peut s'être produite.
L'état d'intégrité ne s'applique pas au composant en question.
Le service n'est pas disponible.
Opérations inhérentes à Dell™ MD Storage Arrays Management Pack Suite
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Personnalisation de MD Storage Array
Management Pack
Moniteurs d'unité
Vous pouvez personnaliser les paramètres suivants des moniteurs d'unité de
MD Storage Array Management Pack en utilisant des priorités :
• Enabled (Activé) : vous permet d'activer ou de désactiver les moniteurs.
Vous pouvez définir l’Override setting (Paramètre de remplacement) sur
True (Vrai) ou False (Faux). Le paramètre par défaut est True (Vrai).
• Interval in Seconds (Intervalle en secondes) : la fréquence (en secondes)
utilisée par Management Pack pour interroger le périphérique Dell en vue
de contrôler l'intégrité d'un composant. Le paramètre par défaut des
moniteurs peut être compris entre 3 600 et 4 300 secondes.
REMARQUE : Tous les moniteurs d'unité peuvent être déclenchés par une
interrogation périodique configurée comme IntervalSeconds.
Le tableau 3-2 répertorie les divers moniteurs d'unité Dell et les paramètres
applicables pour vos matrices de stockage Dell MD.
Tableau 3-2.
Moniteurs Dell - Matrices de stockage MD
Groupes
Nom de moniteur d'unité
Moniteurs
Périphérique
de matrice de
stockage MD
État du périphérique de
la matrice Dell MD
(Périodique)
Moniteur d'unité pour toutes 4 300 secondes
les matrices de stockage MD : (72 minutes)
effectue le suivi de la condition
d'intégrité globale de la matrice
de stockage.
Batteries de la
matrice de
stockage MD
État de la batterie de la
matrice Dell MD
(Périodique)
Moniteur d'unité pour les
batteries de la matrice de
stockage MD : indique
l'intégrité de la batterie de la
matrice de stockage.
3 900 secondes
(65 minutes)
Modules du État du contrôleur de
contrôleur de la matrice Dell MD
la matrice de (Périodique)
stockage MD
Moniteur d'unité pour les
modules du contrôleur
RAID de la matrice de
stockage MD : indique
l'intégrité des modules du
contrôleur RAID de la
matrice de stockage.
3 800 secondes
(63 minutes)
28
Paramètre
d'interrogation
périodique par
défaut
Opérations inhérentes à Dell™ MD Storage Arrays Management Pack Suite
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Tableau 3-2.
Moniteurs Dell - Matrices de stockage MD (suite)
Groupes
Nom de moniteur d'unité
Moniteurs
Ventilateurs de État des ventilateurs de la Moniteur d'unité pour les
la matrice de
matrice Dell MD
ventilateurs de la matrice de
stockage MD (Périodique)
stockage MD : indique
l'intégrité du ventilateur de la
matrice de stockage.
Paramètre
d'interrogation
périodique par
défaut
4 200 secondes
(70 minutes)
Disques
État du disque physique
physiques de la de la matrice Dell MD
matrice de
(Périodique)
stockage MD
3 700 secondes
Moniteur d'unité pour les
disques physiques de la matrice (62 minutes)
de stockage MD : indique
l'intégrité des disques physiques
de la matrice de stockage.
Blocs
d'alimentation
de la matrice de
stockage MD
État du bloc
d'alimentation de la
matrice Dell MD
(Périodique)
Moniteur d'unité pour les blocs 4 100 secondes
d'alimentation de la matrice de (68 minutes)
stockage MD : indique
l'intégrité des blocs
d'alimentation de la matrice de
stockage.
Disques
virtuels de la
matrice de
stockage MD
État du volume de la
matrice Dell MD
(Périodique)
Moniteur d'unité pour les
disques virtuels de la matrice
de stockage MD : indique
l'intégrité des disques virtuels
de la matrice de stockage.
3 600 secondes
(60 minutes)
Enceintes de la Cumul de disponibilité Moniteur de dépendance pour
matrice de
de la matrice de stockage les enceintes de la matrice de
stockage MD Dell MD
stockage MD : représente le
cumul de cas extrême des
composants de disque physique
sous les enceintes.
Modules EM État ESM de la matrice
de la matrice de Dell MD (Périodique)
stockage MD
Moniteur d'unité pour les
modules EM de la matrice de
stockage MD : indique
l'intégrité des modules EM de
la matrice de stockage.
4 000 secondes
(67 minutes)
Détection d'objets
Vous pouvez personnaliser les paramètres de détection de MD Storage Array
Management Pack suivants, à l'aide de paramètres de remplacement :
Opérations inhérentes à Dell™ MD Storage Arrays Management Pack Suite
29
A5_bk0.book Page 30 Thursday, February 18, 2010 3:53 PM
•
•
Enabled (Activé) : permet d'activer ou de désactiver les détections. Vous
pouvez définir l’Override setting (Paramètre de remplacement) sur
True (Vrai) ou False (Faux).
Interval in Seconds (Intervalle en secondes) : la fréquence (en
secondes) à laquelle Dell Management Pack détecte l'instance de
composant et les attributs de votre périphérique Dell. La valeur par
défaut de cet attribut est 86 400 secondes (24 heures).
Détection Description
d'objets
Détection
de la
matrice
de
stockage
MD
Détecte les composants
matériels de vos matrices
de stockage Dell MD3000
/ MD3000i et des matrices
de stockage en chaîne
MD1000
Groupes affectés
• Batteries de la matrice de stockage MD
• Châssis de la matrice de stockage MD
• Modules du contrôleur RAID de la matrice de
stockage MD
• Enceintes de la matrice de stockage MD
• Ventilateurs de la matrice de stockage MD
• Disques physiques de la matrice de stockage
MD
• Blocs d'alimentation de la matrice de stockage
MD
• Disques virtuels de la matrice de stockage MD
• Configuration actuelle de la matrice de stockage
MD
• Modules EM de la matrice de stockage MD
• Interfaces réseau de la matrice de stockage MD
Règles
Règles de traitement des événements de Dell Client
MD Storage Array Management Pack traite les règles issues des événements
de la matrice de stockage.
Matrice de stockage
Tous les événements critiques issus de la matrice de stockage sont traités
à partir d'une règle de traitement des événements unique. La règle consigne
les événements dans le journal des événements Windows® Operations
Manager. Il existe des règles distinctes qui interrogent les événements dans le
journal des événements et qui affichent les alertes en conséquence.
30
Opérations inhérentes à Dell™ MD Storage Arrays Management Pack Suite
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Les événements de la matrice de stockage MD sont interrogés aux intervalles
par défaut de 3 600 secondes (60 minutes) lors de la création des alertes de la
matrice de stockage MD. Le nombre de répétitions augmente à chaque
interrogation du journal de la matrice de stockage.
Opérations inhérentes à Dell™ MD Storage Arrays Management Pack Suite
31
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32
Opérations inhérentes à Dell™ MD Storage Arrays Management Pack Suite
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A
Annexe
Problèmes connus inhérents à Microsoft System
Center Operations Manager (SCOM) 2007 SP1/
System Center Essentials (SCE) 2007 SP1
1 L'affichage du diagramme de Dell Management Pack affiche un écran
vide de manière intermittente.
L'affichage du diagramme même n'apparaît pas, même après de multiples
actualisations de l'écran.
2 Les alertes Dell ne sont pas triées en fonction de leur ancienneté
Vérifiez le registre du système géré qui présente ce problème. Il se peut
qu'il soit resté une définition d'affichage qui a défini les indicateurs de tri
sur « false » (faux). Dans certains cas, lorsque vous importez un pack de
gestion dont les indicateurs de tri ont été modifiés, les indicateurs de tri
risquent de ne pas être mis à jour dans le registre. Si vous supprimez les
paramètres d'affichage dans le registre, ils sont recréés à partir du nouveau
pack de gestion lorsque vous naviguez de nouveau vers cet affichage. Vous
pouvez également modifier les indicateurs de tri de l'affichage dans le
registre.
Modification du registre :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft
Operations
Manager\3.0\Console\%GUID.ViewTitle%AlertView\Age
Pour activer le tri des alertes, assurez-vous que les clés IsSortable et
IsSorted sont définies sur 1.
Annexe
33
A5_bk0.book Page 34 Thursday, February 18, 2010 3:53 PM
3 Dans certaines conditions, les messages d'erreur suivants s'affichent dans la
console Opérateur de la station de gestion :
• MonitoringHost.exe Handle Count Threshold Alert
Message (Management Server)[MonitoringHost.exe :
message d'alerte du Seuil du nombre de handles
(Management Server)]
• MonitoringHost.exe Private Bytes Threshold Alert
Message (Management Server) [MonitoringHost.exe :
message d'alerte du Seuil des octets privés
(Management Server)]
Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB968760 de la base de
connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft
à l'adresse support.microsoft.com.
4 Dans certaines conditions, un message d'erreur s'affiche dans la console
Opérateur de la station de gestion avec un ID d'événement 623 et une
source d'événement Health Service ESE Store.
Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB975057 de la base de
connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft
à l'adresse support.microsoft.com.
Correctifs Microsoft pour SCOM
1 La console SCOM affiche une erreur d'exécution.
Une erreur d'exécution (Microsoft Visual C++ Runtime Library) assortie
du message Runtime Error! (Erreur d'exécution !) s'affiche dans certains
cas. C:\Programmes... R6025 : appel de fonction virtuelle pure.
Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB951526 de la base de
connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft
à l'adresse support.microsoft.com.
2 La console System Center Operations Manager 2007 risque de cesser de
répondre sous Windows Server™ 2008 ou sous Windows Vista™ lorsque
vous ouvrez la fenêtre Health Explorer.
Dans l'affichage des alertes, lorsque vous cliquez avec le bouton droit de la
souris sur un élément pour ouvrir la fenêtre Health Explorer, la console
SCOM 2007 peut cesser de répondre. Vous ne pouvez pas utiliser Health
Explorer pour voir des objets surveillés sous Windows Server 2008 ou sous
Windows Vista™.
Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB951327 de la base de
connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft
à l'adresse support.microsoft.com.
34
Annexe
A5_bk0.book Page 35 Thursday, February 18, 2010 3:53 PM
3 Lorsque vous mettez à niveau un système d'agent Operations Manager de
Windows Server 2003 vers Windows Server 2008, le service de contrôle
d'intégrité ne démarre pas sur l'ordinateur.
Ce problème survient car la mise à niveau supprime le magasin de certificats
dans lequel le service de contrôle d'intégrité stocke son certificat afin de
garantir le cryptage sécurisé des données de stockage. Lorsque le composant
de gestion de la sécurisation des données de stockage du service de contrôle
d'intégrité se lance, il échoue si un numéro de série de certificat est défini
alors que le magasin n'existe pas.
Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB954049 de la base de
connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft
à l'adresse support.microsoft.com.
4 La console Web Operations Manager n'affiche pas les pages correctement
à cause des changements au niveau du contrôle d'accès des utilisateurs
(UAC) dans Windows Server 2008.
Vous pouvez rencontrer l'une ou plusieurs des situations suivantes :
• La console Web ne s'ouvre pas.
• La page My Workspace (Mon espace de travail) ne s'affiche pas.
• Les affichages des performances et du contrôle de l'alimentation ne
s'affichent pas.
Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB954049 de la base de
connaissances de Microsoft disponible sur le site du support de Microsoft
à l'adresse support.microsoft.com.
5 Suite à la mise à niveau d'un ordinateur qui joue le rôle de serveur
Operations Manager Management Server de Windows Server 2003 vers
Windows Server 2008, les compteurs de performance Operations
Manager ne sont pas enregistrés.
Microsoft KB954049, disponible sur le site du support technique de
Microsoft à l'adresse support.microsoft.com, résout ce problème.
6 La console SCOM affiche un message d'erreur de service de contrôle
d'intégrité. SCOM génère l'erreur « Health service host process has
stopped working (Le processus hôte du service de contrôle d'intégrité ne
fonctionne plus) ».
Le message d'erreur : « Health service Host Process encountered a problem
and needed to close (Le processus hôte du service de contrôle d'intégrité
a rencontré un problème et doit être fermé) » s'affiche de temps à autre. En
raison de ce plantage du service de contrôle d'intégrité, un comportement
imprévu de la détection et de la surveillance des périphériques Dell peut se
manifester.
Pour résoudre ce problème, consultez l'article KB951526 de la base de
connaissances de Microsoft disponible sur le site de support de Microsoft
à l'adresse support.microsoft.com.
Annexe
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A5_bk0.book Page 36 Thursday, February 18, 2010 3:53 PM
36
Annexe
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