Roche cobas mobile solution Mode d'emploi

cobas® mobile solution
Guide de l’utilisateur
Version 1.2
2
Informations de publication
Version de la publication
Date de révision
Description des modifications
1.0
Octobre 2019
Première version
1.1
Novembre 2019
u Nouveautés de la version de la publication 1.1 (6)
1.2
Mars 2021
Corrections mineures et ajouts
u Nouveautés de la version de la publication 1.2 (6)
y Historique des révisions
Avis d’édition
Ce document est destiné aux utilisateurs de la
cobas® mobile solution.
Nous nous sommes attachés à vérifier l’exactitude des
informations contenues dans ce document au moment de
sa publication. Toutefois, le fabricant de ce produit peut
avoir besoin de mettre à jour les informations contenues
dans ce document suite à des opérations de surveillance,
ce qui peut entraîner la création d’une nouvelle version
de la présente publication.
Où trouver des informations
Le Guide de l’utilisateur et l’Assistance Utilisateur
contiennent toutes les informations sur le produit, y
compris les éléments suivants :
•
•
•
Fonctionnement de routine
Sécurité
Informations de dépannage
Avis de confidentialité
Lorsque vous utilisez l’Assistance Utilisateur en ligne, les
événements de consultation (thèmes consultés et
recherches effectuées) et les adresses IP sont
enregistrés.
Les données recueillies sont exclusivement destinées à
l’usage interne de Roche et ne sont jamais transmises à
des tiers. Elles sont rendues anonymes et, au bout d’un
an, automatiquement supprimées.
Les événements de consultation sont analysés pour
améliorer le contenu de l’Assistance Utilisateur et la
fonction de recherche. Les adresses IP sont utilisées pour
analyser les usages à l’échelle régionale.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
3
!
Mise en garde générale
Pour éviter les erreurs de résultats, veillez à prendre
connaissance des instructions et consignes de sécurité.
r Portez une attention particulière à toutes les
notifications de sécurité.
r Respectez toujours les instructions contenues dans le
présent document.
r La cobas® mobile solution ne doit pas être utilisée
d’une manière autre que celle décrite dans ce
document.
r Conservez tous les documents dans un lieu sécurisé
et facile d’accès.
Images
Les captures d’écran et les images de produits figurant
dans ce document sont destinées exclusivement à des
fins d’illustration. Les paramètres et variables figurant
dans les captures d’écran, comme les tests, les résultats
ou les chemins d’accès, ne doivent pas être utilisés
comme des valeurs de laboratoire réelles.
Copyright
© 2021, Roche Diagnostics GmbH. Tous droits réservés.
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Toutes les autres marques commerciales sont la propriété
de leurs propriétaires respectifs.
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Adresses de contact
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Sandhofer Strasse 116
68305 Mannheim
Allemagne
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
4
Table des matières
Préface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation prévue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Symboles et abréviations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nouveautés de la version de la publication 1.1 . .
Nouveautés de la version de la publication 1.2 . .
5
5
5
6
6
Sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mesures de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
À propos de la protection des données
personnelles et de la sécurité du logiciel . . . . . . .
7
7
Présentation de la cobas® mobile solution . . . . . . . .
Présentation de l’écran d’accueil . . . . . . . . . . . . . .
Présentation des applications . . . . . . . . . . . . . . . . .
À propos des applications Roche. . . . . . . . . . .
À propos des applications d’autres éditeurs
que Roche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12
12
13
13
9
14
Utilisation de l’Assistance Utilisateur. . . . . . . . . . . . . .
Présentation de l’interface de l’Assistance
Utilisateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation de l’application Assistance Utilisateur.
15
16
Utilisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ouverture des applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fermeture des applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation du cobas® app zone . . . . . . . . . . . . . . .
Installation des applications . . . . . . . . . . . . . . .
Mise à jour des applications . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation du cobas® screen share . . . . . . . . . . . .
17
17
18
19
19
20
21
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modification de la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modification de la date et de l’heure . . . . . . . . . . .
Connexion à un réseau Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . .
23
23
23
24
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La tablette chauffe pendant l’utilisation . . . . . . . .
La tablette chauffe pendant la charge . . . . . . . . .
L’écran tactile réagit mal ou lentement. . . . . . . . .
La tablette ne réagit pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La tablette ne se charge pas ou ne s’allume pas.
Une application en ligne ou un site Web ne
s’ouvre pas ou ne se met pas à jour . . . . . . . . . . .
La tablette ne se connecte pas au réseau Wi-Fi .
Un raccourci d’application a été
accidentellement supprimé . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Le code PIN ou le mot de passe de la tablette a
été perdu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
25
26
27
27
28
Roche Diagnostics
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29
30
31
31
Préface
Préface
Utilisation prévue
La cobas® mobile solution est une tablette mobile
fournie avec un système d’exploitation approprié (OTTS)
et un certain nombre d’applications à usage général
(intégrées ou non au système d’exploitation OTTS). La
cobas® mobile solution est destinée à être utilisée pour
l’offre digitale de Roche Diagnostics. Elle ne peut être
employée qu’avec un nombre limité d’applications et de
sites Internet (liste blanche).
Symboles et abréviations
Noms de produits
Sauf lorsque le contexte indique clairement que ce n’est
pas le cas, les noms de produits et descripteurs suivants
sont utilisés.
Nom de produit
cobas® mobile solution
Descripteur
Tablette
y Noms de produits
Symboles utilisés dans cette publication
Symbole
Explication
o
Élément d’une liste.
u
Rubriques connexes contenant davantage
d’informations.
q
Conseil. Informations supplémentaires pour
une utilisation correcte ou conseils pratiques.
r
Démarrage d’une tâche.
I
Informations supplémentaires concernant une
tâche.
f
Résultat d’une action concernant une tâche.
u
Rubrique. Utilisé dans les renvois aux
rubriques.
w
Figure. Utilisé dans les titres de figures et les
renvois aux figures.
y
Tableau. Utilisé dans les titres de tableaux et
les renvois aux tableaux.
Recherche contextuelle. Utilisé dans l’onglet
de recherche dans l’aide contextuelle.
Rechercher. Utilisé dans l’onglet de recherche.
Table des matières. Utilisé dans l’onglet Table
des matières.
y Symboles utilisés dans cette publication
Roche Diagnostics
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6
Préface
Symbole
Explication
Explorateur de matériel. Utilisé dans l’onglet
d’exploration du matériel.
Historique. Utilisé dans l’onglet Historique
pour afficher les thèmes précédemment
consultés.
Favoris. Utilisé dans l’onglet Favoris et le
panneau de contenu.
Agrandir. Bouton utilisé sur les images.
Paramètres. Bouton utilisé pour ouvrir la boîte
de dialogue des paramètres.
Contact. Utilisé dans l’Assistance Utilisateur.
Fonctionnalité actuellement indisponible.
Conseil. Informations supplémentaires pour
une utilisation correcte ou conseils pratiques.
y Symboles utilisés dans cette publication
Abréviations
Ce document utilise les abréviations suivantes :
Abréviation
Définition
OTSS
Logiciel du commerce
PDF
Portable Document Format
y Abréviations
Nouveautés de la version de la publication 1.1
Changement d’écrans lors de l’utilisation de
cobas® screen share
Ajout d’une procédure pour passer à l’écran d’un autre
analyseur.
u Utilisation du cobas® screen share (21)
Nouveautés de la version de la publication 1.2
Nouvelle rubrique de cette publication
La rubrique suivante a été ajoutée :
u À propos de la protection des données personnelles et
de la sécurité du logiciel (9)
Modifications de cette publication
La phrase suivante a été ajoutée :
Si vous devez saisir des identifiants de connexion,
contactez votre représentant service Roche.
u Installation des applications (19)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
Sécurité
Sécurité
Dans cette partie
Mesures de sécurité (7)
À propos de la protection des données personnelles et de
la sécurité du logiciel (9)
Mesures de sécurité
!
Pour éviter tout risque de blessure grave, voire
mortelle, lisez et respectez les consignes de
sécurité ci-après.
q
Veillez également à lire et respecter les consignes
de sécurité de la documentation utilisateur fournie par le
fabricant de la tablette.
Manque de connaissances et de
compétences
Échantillons infectieux
En tant qu’utilisateur, assurez-vous de connaître les
directives et normes de sécurité appropriées de même
que les informations et procédures décrites dans ces
instructions.
r Respectez les bonnes pratiques de laboratoire, en
particulier lors de la manipulation de substances
biologiquement dangereuses.
Au sein d’un laboratoire, la surface de la tablette peut
entrer en contact avec des échantillons d’origine
humaine. Après toute utilisation en laboratoire, la tablette
doit donc être considérée comme présentant des risques
biologiques potentiels.
r Pour connaître les procédures de désinfection,
consultez les instructions d’utilisation des appareils
mobiles dans votre laboratoire et suivez les
recommandations du fabricant.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
7
8
Sécurité
Interférences électromagnétiques
Les appareils mobiles qui émettent des ondes
électromagnétiques peuvent entraîner un
dysfonctionnement du matériel de laboratoire.
r Reportez-vous à la documentation utilisateur des
autres équipements du laboratoire pour connaître
leurs caractéristiques de compatibilité
électromagnétique avant d’utiliser la tablette à
proximité de ceux-ci.
Pièces de rechange ou accessoires non
approuvés
L’utilisation de pièces de rechange ou d’accessoires non
approuvés peut entraîner un dysfonctionnement du
système et annuler la garantie.
r Utilisez uniquement des pièces de rechange et des
accessoires approuvés par Roche Diagnostics.
Mise au rebut
Tout appareil mobile qui présente des risques biologiques
potentiels peut entraîner une infection.
r Traitez la tablette comme un déchet présentant des
risques biologiques. Une décontamination
(combinaison de procédés tels que le nettoyage, la
désinfection et/ou la stérilisation) est indispensable
avant la réutilisation, le recyclage ou la mise au rebut
du système.
r Respectez les réglementations locales lors de la mise
au rebut de la tablette. Pour plus d’informations,
veuillez contacter votre représentant service Roche.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
Sécurité
À propos de la protection des données personnelles et de
la sécurité du logiciel
Le Règlement général sur la protection des données
(RGPD) est un règlement du droit européen relatif à la
protection et à la confidentialité des données destiné à
tous les citoyens de l’Union européenne (UE) et de
l’Espace économique européen (EEE). Ce règlement
couvre également le traitement des données personnelles
en dehors de l’UE et de l’EEE.
Si ce règlement ou tout autre règlement de protection de
la vie privée est applicable à votre pays, notez les
messages de sécurité qui suivent afin d’éviter toute
violation des données et de respecter le RGPD :
Contrôle d’accès
Corruption de données due à une divulgation
de mot de passe
Tout accès non autorisé peut entraîner une violation des
données.
r Instaurez des contrôles d’accès physiques afin de
vous assurer que seul le personnel de laboratoire
autorisé utilise le système à tout moment.
La sécurité du système et de ses données dépend de
l’accès protégé par un mot de passe. Si une personne
non autorisée découvre votre ID utilisateur et votre mot
de passe, elle pourrait compromettre cette sécurité.
r Assurez-vous toujours de ne pas être observé lorsque
vous saisissez votre mot de passe.
r Ne notez votre mot de passe nulle part, que ce soit
dans un formulaire de contact, un carnet d’adresses
ou un fichier sauvegardé sur votre ordinateur.
r Ne révélez votre mot de passe à personne. Roche ne
vous demandera jamais votre mot de passe.
r Si vous révélez votre mot de passe, modifiez-le
immédiatement.
r Contactez votre filiale Roche locale si vous pensez que
votre compte a été compromis.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
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10
Sécurité
Sécurité du réseau
Sensibilisation à la cybersécurité et à la
protection de la vie privée
La sécurité informatique peut être comprise par des
logiciels malveillants ou des attaques de piratage
informatique. Le laboratoire est responsable de la
sécurité de son infrastructure informatique.
r Afin de protéger et de séparer les systèmes Roche des
autres infrastructures de laboratoire, le pare-feu
fourni par Roche doit être utilisé.
r Protégez tous les dispositifs et services utilisés dans
l’infrastructure du laboratoire contre tout logiciel
malveillant et tout accès non autorisé.
r Sécurisez l’environnement réseau pour qu’il soit
résistant à la redirection du trafic et aux écoutes
illicites.
Des employés insuffisamment informés peuvent mettre
en danger la sécurité.
r
r
r
r
Organisez régulièrement des formations de
sensibilisation à la cybersécurité et à la protection de
la vie privée à l’intention du personnel de laboratoire
chargé du traitement des données à caractère
personnel. Enseignez au personnel de laboratoire
comment traiter les données de manière conforme et
selon les principes de protection de la vie privée tels
qu’ils sont prescrits par la réglementation sur la
protection de la vie privée des clients.
Vérifiez l’absence d’activité suspecte sur votre
instrument et signalez immédiatement toute
compromission suspectée à votre représentant Roche
local.
Mettez à jour les logiciels fournis par Roche grâce aux
dernières versions dès que possible.
N’utilisez pas sur le système des dispositifs de
stockage externes ou des supports (comme des clés
USB ou des DVD, par exemple) qui ont été utilisés sur
des ordinateurs publics ou privés. Le non-respect de
ces consignes peut provoquer la perte de données et
rendre l’instrument inutilisable.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
Sécurité
Virus informatiques
Si vous détectez une opération inattendue ou
l’endommagement de programmes/données, le PC a
peut-être été infecté par un virus informatique.
r Pour éviter toute infection informatique, analysez le
support de stockage amovible à l’aide d’un logiciel
antivirus avant de l’utiliser sur le système.
r N’utilisez jamais de programme ou de support de
stockage susceptible de contenir un virus.
r Si vous pensez que votre PC est infecté par un virus,
appelez votre représentant service Roche local. Votre
représentant service Roche local vérifiera que votre
système fonctionne correctement.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
11
12
Présentation de la cobas® mobile solution
Présentation de la cobas® mobile solution
La cobas® mobile solution est une tablette qui permet
d’accéder aux contenus digitaux de Roche.
q
Pour plus d’informations sur l’utilisation de la
tablette, lisez la documentation utilisateur fournie par le
fabricant.
Dans cette partie
Présentation de l’écran d’accueil (12)
Présentation des applications (13)
Présentation de l’écran d’accueil
L’écran d’accueil permet d’accéder aux applications, que
ce soit par l’intermédiaire de raccourcis ou de la
bibliothèque d’applications. La barre d’état est affichée au
sommet de chaque écran.
A
B
A Barre d’état
B Raccourcis des applications
u Sujets connexes
•
•
Présentation des applications (13)
Ouverture des applications (17)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
Présentation de la cobas® mobile solution
Présentation des applications
Des applications créées par Roche et par d’autres
éditeurs sont installées sur la tablette.
q L’accès à certains services cloud et applications, par
exemple Google Play et YouTube, est bloqué sur la
tablette.
Dans cette partie
À propos des applications Roche (13)
À propos des applications d’autres éditeurs que
Roche (14)
À propos des applications Roche
Les applications Roche suivantes sont préinstallées sur la
tablette.
Icône de
l’application
Nom de l’application
Description de l’application
cobas® mobicheck
Permet de surveiller les alarmes, l’utilisation des réactifs et le statut des
modules analytiques connectés.1
cobas® screen share
Solution logicielle destinée aux professionnels pour faciliter la gestion
des instruments de laboratoire. Elle est utilisée pour interagir à distance
avec les instruments Roche ou de fabricants tiers à l’aide de la
cobas® mobile solution.1
Assistance Utilisateur
Permet d’accéder à la version numérique de la documentation utilisateur
des produits Roche, y compris au contenu multimédia interactif avec des
instructions détaillées.
Roche DiaLog
Permet d’accéder à la dernière version des documents sur les produits
Roche à travers un portail d’e-services personnalisé.
cobas® app zone
Permet de parcourir les applications Roche, de les installer et de les
mettre à jour dans la cobas® mobile solution.
y Applications Roche préinstallées sur la tablette.
1Disponible pour cobas® 8000 modular analyzer series et cobas® pro integrated solutions.
u Sujets connexes
•
•
À propos des applications d’autres éditeurs que
Roche (14)
Ouverture des applications (17)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
13
14
Présentation de la cobas® mobile solution
À propos des applications d’autres éditeurs que Roche
Certaines applications, fournies par Google ou le
fabricant de la tablette, sont préinstallées sur cette
dernière.
Nom de l’application
Google Chrome
Description de l’application
Recherche d’informations et navigation dans les pages Web.
Adobe Acrobat Reader
Visualisation de fichiers PDF.
Samsung Notes
Création de notes par saisie de texte au clavier ou à la main, ou dessin sur l’écran tactile.
Calculatrice
Réalisation de calculs simples ou complexes.
Horloge
Affichage de l’heure et de l’horloge universelle et définition des alarmes et des minuteries.
Calendrier
Affichage d’un calendrier et ajout d’événements dans celui-ci.
Appareil photo
Enregistrement de photos et de vidéos.
Galerie
Affichage des photos et vidéos stockées sur la tablette.
y Applications d’autres éditeurs que Roche préinstallées sur la tablette
u Sujets connexes
•
•
À propos des applications Roche (13)
Ouverture des applications (17)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
Utilisation de l’Assistance Utilisateur
Utilisation de l’Assistance Utilisateur
Présentation de l’interface de l’Assistance Utilisateur
L’Assistance Utilisateur est disponible dans différents
formats en fonction de votre projet. Les fonctionnalités de
l’interface utilisateur sont très similaires dans tous les
formats.
AB C D E
F G H
I
J
K
R
Q
L MN O
P
A Bouton Publications (liste des publications en ligne
disponibles)
J
B Onglet Accueil
K Bouton Retour (revient au thème précédent dans
l’historique de navigation)
C Onglet Rechercher
L
D Onglet Table des matières
M Bouton Se déconnecter
E
Onglet Explorateur système
N Ajouter le thème actuel aux favoris
F
Onglet Aide interactive
O Bouton Imprimer
Zone d’information générale
Bouton Suivant (passe au thème suivant dans l’historique
de navigation)
G Onglet Maintenance
P Panneau de détails
H Onglet Récemment consulté
Q Thèmes liés
I
R Panneau principal
Onglet Favoris
w Éléments de l’interface Assistance Utilisateur
u Sujets connexes
•
Utilisation de l’application Assistance Utilisateur (16)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
15
16
Utilisation de l’Assistance Utilisateur
Utilisation de l’application Assistance Utilisateur
Contenu
L’Assistance Utilisateur et le Guide de l’utilisateur
présentent un contenu identique.
Mises à jour
Si une connexion Internet est active, l’Assistance
Utilisateur recherche automatiquement les mises à jour.
Utilisation hors ligne impossible dans la
version en ligne
Lorsque vous utilisez l’application Assistance Utilisateur,
une partie de son contenu est téléchargée dans la
mémoire cache du navigateur. Cependant, en raison des
limites de disponibilité de la mémoire cache, il n’est pas
possible de consulter la totalité du contenu hors
connexion.
Si vous avez besoin d’utiliser l’application Assistance
Utilisateur hors ligne, vous devez installer une version
autonome sur un PC. Pour plus d’informations, consultez
la documentation utilisateur du produit.
r Pour utiliser l’application Assistance
Utilisateur
1 Ouvrez l’application Assistance Utilisateur.
2 Si nécessaire, entrez le nom d’utilisateur et le mot de
passe fournis par votre représentant service Roche.
3 Pour localiser une publication, utilisez les filtres.
4 Sélectionnez les publications qui vous intéressent et,
dans le panneau de droite, appuyez sur le bouton
Ajouter une publication.
I Vérifiez que la version logicielle de la publication
est identique à celle du logiciel installé sur
l’analyseur.
5 Pour ouvrir l’Assistance Utilisateur, sélectionnez la
publication à consulter.
6 Dans le panneau de droite, appuyez sur le bouton
Ouvrir la publication.
u Sujets connexes
•
Présentation de l’interface de l’Assistance
Utilisateur (15)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
Utilisation
Utilisation
q
Pour plus d’informations sur l’utilisation de la
tablette, lisez la documentation utilisateur fournie par le
fabricant.
Dans cette partie
Ouverture des applications (17)
Fermeture des applications (18)
Utilisation du cobas® app zone (19)
Utilisation du cobas® screen share (21)
Ouverture des applications
Pour ouvrir une application, vous pouvez utiliser le
raccourci correspondant sur l’écran d’accueil ou passer
par la bibliothèque d’applications.
r Pour ouvrir une application depuis
l’écran d’accueil
1 Sur l’écran d’accueil, sélectionnez le raccourci de
l’application.
r Pour ouvrir une application depuis la
bibliothèque d’applications
1 Au bas de l’écran d’accueil, balayez l’écran vers le
haut.
f La bibliothèque d’applications apparaît.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
17
18
Utilisation
2 Dans la bibliothèque, sélectionnez l’icône de
l’application.
u Sujets connexes
•
•
À propos des applications Roche (13)
Fermeture des applications (18)
Fermeture des applications
Afin de préserver l’autonomie de la batterie, vous pouvez
fermer les applications ouvertes.
q
Les applications « réduites » continuent à
fonctionner en arrière-plan. Pour réduire une application
ouverte, appuyez sur le bouton d’accueil de la tablette.
r Pour fermer une application
1 Appuyez sur le bouton des activités récentes
la tablette.
de
2 Dans la liste des applications récentes, localisez
l’application à fermer et faites-la glisser sur le côté.
u Sujets connexes
•
Ouverture des applications (17)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
Utilisation
Utilisation du cobas® app zone
Utilisez la cobas® app zone pour parcourir les
applications Roche, les installer et les mettre à jour dans
la cobas® mobile solution.
Dans cette partie
Installation des applications (19)
Mise à jour des applications (20)
Installation des applications
Vous pouvez installer les nouvelles applications publiées
par Roche ou en réinstaller une initialement fournie avec
la tablette.
r Pour installer une application
1 Sur l’écran d’accueil, sélectionnez l’application
cobas® app zone.
2 Sélectionnez l’icône de l’application à installer.
3 Lisez la description et les mentions légales de
l’application.
4 Appuyez sur le bouton GET.
I Si vous devez saisir des identifiants de connexion,
contactez votre représentant service Roche.
5 Si le message Voulez-vous télécharger de
nouveau ? apparaît, appuyez sur le bouton
Télécharger.
6 Pour valider l’avertissement à propos des fichiers
dangereux, appuyez sur le bouton OK.
f Le fichier d’installation de l’application est
téléchargé sur la tablette.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
19
20
Utilisation
7 Sur la barre d’état, balayez vers le bas pour afficher les
notifications.
8 Sélectionnez la dernière notification concernant le
fichier téléchargé.
I Elle se trouve au sommet de la liste.
9 Appuyez sur le bouton Installer.
I Après l’installation de l’application, appuyez sur le
bouton Ouvrir.
f L’application est ajoutée à la bibliothèque
d’applications.
u Sujets connexes
•
•
Ouverture des applications (17)
Mise à jour des applications (20)
Mise à jour des applications
Si une notification vous informe qu’une mise à jour est
disponible pour une application Roche, effectuez la mise
à jour dans la cobas® app zone.
r Pour mettre à jour une application
1 Sur l’écran d’accueil, sélectionnez l’application
cobas® app zone.
2 Sélectionnez l’icône de l’application à mettre à jour.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
Utilisation
3 Lisez la description et les mentions légales de
l’application.
4 Appuyez sur le bouton GET.
5 Dans la boîte de dialogue Voulez-vous télécharger
de nouveau ?, appuyez sur le bouton Télécharger.
6 Pour valider l’avertissement à propos des fichiers
dangereux, appuyez sur le bouton OK.
f Le fichier d’installation de l’application est
téléchargé sur la tablette.
7 Sur la barre d’état, balayez vers le bas pour afficher les
notifications.
8 Sélectionnez la dernière notification concernant le
fichier téléchargé.
I Elle se trouve au sommet de la liste.
9 Appuyez sur le bouton Installer.
I Après l’installation de l’application, appuyez sur le
bouton Ouvrir.
u Sujets connexes
•
Installation des applications (19)
Utilisation du cobas® screen share
Le cobas® screen share est une solution logicielle
destinée aux professionnels pour faciliter la gestion des
instruments de laboratoire. Il est utilisé pour interagir à
distance avec les instruments Roche ou de fabricants
tiers à l’aide de la cobas® mobile solution.
q
Lors de l’affichage des écrans en miroir, vous
pouvez passer à l’écran d’un autre analyseur. Pour passer
à l’écran d’un autre analyseur, veillez à suivre la
procédure ci-dessous.
r Pour activer l’affichage en miroir de
l’écran d’un analyseur
1 Sur l’écran d’accueil, sélectionnez l’application
cobas® screen share.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
21
22
Utilisation
2 Dans la liste des analyseurs, choisissez celui dont
vous souhaitez mettre l’écran en miroir.
f Le cobas® screen share se connecte à l’analyseur
et affiche son écran en miroir.
r Pour passer à l’écran d’un autre
analyseur
1 Appuyez sur le bouton des activités récentes
la tablette.
de
2 Dans la liste des applications récentes, localisez
l’application d’écran partagé et faites-la glisser sur le
côté.
3 Sur l’écran d’accueil, sélectionnez l’application
cobas® screen share.
4 Dans la liste des analyseurs, choisissez celui dont
vous souhaitez mettre l’écran en miroir.
f Le cobas® screen share se connecte à l’analyseur
et affiche son écran en miroir.
r Pour désactiver l’affichage en miroir
de l’écran d’un analyseur
1 Appuyez sur le bouton des activités récentes
la tablette.
de
2 Dans la liste des applications récentes, localisez
l’écran partagé à fermer et faites-le glisser sur le côté.
u Sujets connexes
•
•
À propos des applications Roche (13)
Fermeture des applications (18)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
Configuration
Configuration
q
Pour plus d’informations sur la modification des
paramètres de la tablette, lisez la documentation
utilisateur fournie par le fabricant.
Dans cette partie
Modification de la langue (23)
Modification de la date et de l’heure (23)
Connexion à un réseau Wi-Fi (24)
Modification de la langue
Vous pouvez changer la langue d’affichage de la tablette.
r Pour modifier la langue
1 Ouvrez l’application Paramètres.
2 Choisissez Gestion globale > Langue et saisie.
3 Sélectionnez la langue à utiliser sur la tablette.
Modification de la date et de l’heure
Vous pouvez changer la date et l’heure affichées sur la
tablette.
r Pour modifier la date et l’heure
1 Ouvrez l’application Paramètres.
2 Choisissez Gestion globale > Date et heure.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
23
24
Configuration
3 Réglez la date et l’heure.
I Roche recommande d’utiliser les mêmes date et
heure que sur les analyseurs du laboratoire.
Connexion à un réseau Wi-Fi
Vous pouvez connecter la tablette à un réseau Wi-Fi.
r Pour connecter la tablette à un
réseau Wi-Fi
1 Ouvrez l’application Paramètres.
2 Choisissez Connections > Wi-Fi.
3 Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez
connecter la tablette.
Roche Diagnostics
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Dépannage
Dépannage
q
Pour plus d’informations sur le dépannage de la
tablette, lisez la documentation utilisateur fournie par le
fabricant.
Dans cette partie
La tablette chauffe pendant l’utilisation (25)
La tablette chauffe pendant la charge (26)
L’écran tactile réagit mal ou lentement (27)
La tablette ne réagit pas (27)
La tablette ne se charge pas ou ne s’allume pas (28)
Une application en ligne ou un site Web ne s’ouvre pas
ou ne se met pas à jour (29)
La tablette ne se connecte pas au réseau Wi-Fi (30)
Un raccourci d’application a été accidentellement
supprimé (31)
Le code PIN ou le mot de passe de la tablette a été
perdu (31)
La tablette chauffe pendant l’utilisation
Lorsque vous utilisez la tablette pendant une longue
période, ou avec certaines fonctionnalités ou
applications, la tablette peut chauffer ou consommer plus
vite la batterie.
Causes possibles
1. Le Wi-Fi, le Bluetooth et la géolocalisation sont activés
mais inutilisés.
2. Les applications ouvertes utilisent beaucoup d’énergie
ou peuvent entrer en conflit.
r Pour empêcher la tablette de chauffer
pendant l’utilisation
1 Désactivez le Wi-Fi, le Bluetooth et la géolocalisation
s’ils ne sont pas utilisés.
I Seul le Wi-Fi est activé par défaut.
2 Fermez toutes les applications ouvertes qui ne sont
pas utilisées.
3 Retirez tous les fichiers ou applications inutilisés.
4 Réduisez la luminosité de l’écran.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.2
25
26
Dépannage
5 Si la tablette continue de chauffer, procédez comme
suit :
• Éteignez la tablette.
• Attendez que la tablette refroidisse.
• Rallumez la tablette.
6 Si la tablette chauffe souvent pendant l’utilisation,
contactez votre représentant service Roche.
u Sujets connexes
•
La tablette chauffe pendant la charge (26)
La tablette chauffe pendant la charge
Pendant la charge avec un câble d’alimentation ou une
station de recharge sans fil, la tablette et le chargeur
peuvent chauffer. Si la batterie devient trop chaude, le
chargeur peut interrompre la charge.
q La recharge sans fil n’est pas prise en charge par
toutes les tablettes.
Causes possibles
1. Le câble d’alimentation est défectueux ou
endommagé.
2. Si vous utilisez une station de recharge sans fil, il se
peut qu’un objet fasse obstacle entre la tablette et la
station.
r Pour empêcher la tablette de chauffer
pendant la charge
1 Éteignez la tablette et débranchez le câble
d’alimentation ou la station de recharge sans fil.
Attendez que la tablette refroidisse avant de la
recharger.
2 Si la tablette continue de chauffer pendant la charge,
remplacez le câble d’alimentation ou la station de
recharge sans fil par un modèle neuf approuvé par le
fabricant.
3 Si vous utilisez une station de recharge sans fil, retirez
tous les objets métalliques, les cartes à bande
magnétique ou les aimants présents entre la tablette
et la station de recharge.
u Sujets connexes
•
La tablette chauffe pendant l’utilisation (25)
Roche Diagnostics
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Dépannage
L’écran tactile réagit mal ou lentement
Il peut arriver que l’écran tactile de la tablette réagisse
lentement ou de manière incorrecte.
Causes possibles
1. Un objet tranchant a été utilisé sur l’écran tactile.
2. La tablette a été exposée à l’eau ou à des conditions
excessives d’humidité.
r Pour résoudre les problèmes d’écran
tactile
1 Redémarrez la tablette.
2 Si l’écran tactile de la tablette est rayé ou
endommagé, contactez votre représentant service
Roche.
u Sujets connexes
•
La tablette ne réagit pas (27)
La tablette ne réagit pas
Il peut arriver que la tablette cesse de réagir lorsque vous
touchez l’écran tactile ou appuyez sur un bouton.
Causes possibles
1. Le logiciel de la tablette a cessé de fonctionner.
2. La tablette est défectueuse.
r Pour forcer le redémarrage
1 Maintenez enfoncés le bouton d’alimentation et le
bouton de baisse du volume pendant 7 secondes.
f La tablette redémarre.
2 Si la tablette ne redémarre pas, contactez votre
représentant service Roche.
u Sujets connexes
•
L’écran tactile réagit mal ou lentement (27)
Roche Diagnostics
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27
28
Dépannage
La tablette ne se charge pas ou ne s’allume pas
Il peut arriver que vous ne puissiez ni charger, ni allumer
la tablette.
Causes possibles
1. La batterie de la tablette est épuisée.
2. La tablette est défectueuse.
r Pour résoudre les problèmes de
charge de la tablette
1 Branchez un câble d’alimentation à la tablette ou
placez celle-ci sur une station de recharge sans fil.
I La recharge sans fil n’est pas prise en charge par
toutes les tablettes.
2 Si vous utilisez une station de recharge sans fil et si la
tablette ne se charge pas, utilisez plutôt un câble
d’alimentation.
3 Si la tablette continue de ne pas se charger, procédez
comme suit :
• Débranchez le câble d’alimentation de la tablette.
• Retirez la batterie de la tablette.
• À l’aide d’un chiffon sec, essuyez les contacts
métalliques dorés à l’intérieur du compartiment de
la batterie.
• Replacez la batterie dans la tablette.
• Branchez un câble d’alimentation à la tablette ou
placez celle-ci sur une station de recharge sans fil.
4 Si la tablette ne se charge toujours pas, contactez
votre représentant service Roche.
u Sujets connexes
•
La tablette ne réagit pas (27)
Roche Diagnostics
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Dépannage
Une application en ligne ou un site Web ne s’ouvre pas ou
ne se met pas à jour
Lorsque vous affichez une page Web dans un navigateur,
une partie du contenu est téléchargé dans la mémoire
cache. Cela peut empêcher l’ouverture ou la mise à jour
d’une application en ligne ou d’un site Web.
Causes possibles
1. La mémoire cache de l’application Google Chrome est
corrompue.
2. Le réseau Wi-Fi ou les paramètres réseau de la
tablette rencontrent des problèmes.
u La tablette ne se connecte pas au réseau Wi-Fi (30)
r Pour effacer la mémoire cache de
l’application Google Chrome
1 Ouvrez l’application Google Chrome.
2 Appuyez sur le bouton
.
3 Choisissez Historique > Effacer les données de
navigation.
4 Dans la liste déroulante Période, choisissez l’option
Toutes les périodes.
5 Cochez les cases Cookies et données de site et
Images et fichiers en cache.
6 Appuyez sur le bouton Effacer les données.
7 Si l’ouverture ou la mise à jour de l’application ou du
site Web ne fonctionne toujours pas, contactez votre
représentant service Roche.
Roche Diagnostics
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29
30
Dépannage
La tablette ne se connecte pas au réseau Wi-Fi
Il peut arriver que la tablette ne puisse pas se connecter
au réseau Wi-Fi.
Pour vérifier si la tablette est connectée à un réseau WiFi, balayez vers le bas la barre d’état pour afficher le
panneau de notification.
Causes possibles
1. La tablette est hors de portée du réseau Wi-Fi.
2. Le réseau Wi-Fi ne fonctionne pas correctement.
3. Les paramètres réseau de la tablette sont incorrects.
r Pour résoudre les problèmes de
connexion réseau
1 Vérifiez si d’autres appareils peuvent se connecter au
réseau Wi-Fi.
I Si vous ne pouvez pas vous connecter au réseau
Wi-Fi avec un autre appareil, vérifiez le routeur et
les paramètres du réseau.
2 Redémarrez la tablette.
3 Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter au
réseau Wi-Fi, contactez votre représentant service
Roche.
u Sujets connexes
•
Connexion à un réseau Wi-Fi (24)
Roche Diagnostics
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Dépannage
Un raccourci d’application a été accidentellement
supprimé
Il peut arriver qu’un raccourci d’application soit supprimé
accidentellement sur l’écran d’accueil.
r Pour ajouter un raccourci
d’application sur l’écran d’accueil
1 Au bas de l’écran d’accueil, balayez l’écran vers le
haut.
f La bibliothèque d’applications apparaît.
2 Dans la bibliothèque d’applications, localisez celle que
vous souhaitez ajouter à l’écran d’accueil.
3 Appuyez de manière prolongée sur l’icône de
l’application.
f La boîte de dialogue Le bureau est verrouillé
apparaît.
4 Appuyez de manière prolongée sur le bouton .
f L’écran d’accueil est temporairement déverrouillé.
5 Appuyez de manière prolongée sur l’icône de
l’application, puis faites-la glisser sur l’écran d’accueil.
u Sujets connexes
•
Ouverture des applications (17)
Le code PIN ou le mot de passe de la tablette a été perdu
Pour plus de sécurité, vous pouvez protéger la tablette
avec un code PIN ou un mot de passe. Si vous oubliez ou
perdez le code PIN ou le mot de passe, la tablette est
verrouillée et ne peut pas être récupérée.
Si vous oubliez ou perdez le code PIN ou le mot de passe
de la tablette, contactez votre représentant service Roche.
Roche Diagnostics
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32
Dépannage
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