Manuel de l'utilisateur du serveur HP ProLiant DL320s Référence 431185-052 Janvier 2007 (seconde édition) © Copyright 2006, 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Les informations contenues dans le présent document pourront faire l'objet de modifications sans préavis. Les garanties relatives aux produits et services HP sont exclusivement définies dans les déclarations de garantie qui accompagnent ces produits et services. Rien de ce qui a pu être exposé dans la présente ne sera interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne pourra être tenu responsable des erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document. Microsoft, Windows et Windows NT sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Windows Server 2003 est une marque de Microsoft Corporation. Public visé Ce document est destiné au personnel qui installe, administre et répare les serveurs et systèmes de stockage. HP suppose que vous êtes qualifié en réparation de matériel informatique et que vous êtes averti des risques inhérents aux produits capables de générer des niveaux d'énergie élevés. Table des matières Identification des composants......................................................................................................... 6 Voyants et boutons du panneau avant.......................................................................................................... 6 Numéros d'unité SAS et SATA .................................................................................................................... 8 Voyants de disque dur SAS et SATA ............................................................................................................ 8 Combinaisons des voyants de disque dur SAS et SATA .................................................................................. 9 Composants du panneau arrière ............................................................................................................... 10 Voyants et boutons du panneau arrière ...................................................................................................... 11 Composants de la carte mère ................................................................................................................... 12 Commutateur de maintenance du système......................................................................................... 13 Fonctionnalité NMI ........................................................................................................................ 13 Voyants de la carte mère.......................................................................................................................... 14 Connecteurs USB internes......................................................................................................................... 15 Combinaisons des voyants système et du voyant d'état interne ...................................................................... 15 Voyants du cache d'écriture avec batterie .................................................................................................. 17 Emplacement de l'ensemble ventilateur ...................................................................................................... 18 Configuration ............................................................................................................................. 19 Services d'installation en option ................................................................................................................ 19 Ressources de planification du rack ........................................................................................................... 20 Environnement idéal ................................................................................................................................ 20 Spécifications d'espace et de ventilation........................................................................................... 20 Spécifications de température ......................................................................................................... 21 Spécifications d'alimentation........................................................................................................... 21 Spécifications de mise à la terre ...................................................................................................... 22 Avertissements et précautions concernant le rack AVERTISSEMENT :............................................................. 22 Identification du contenu du carton d'expédition du serveur .......................................................................... 23 Installation d'un boîtier de stockage dans le rack......................................................................................... 23 Installation des options matérielles ............................................................................................................. 25 Mise sous tension et configuration ............................................................................................................. 26 Installation du système d'exploitation ......................................................................................................... 26 Enregistrement du serveur......................................................................................................................... 26 Fonctionnement .......................................................................................................................... 27 Mise sous tension du serveur..................................................................................................................... 27 Mise hors tension du serveur..................................................................................................................... 27 Retrait et remplacement du panneau d'accès .............................................................................................. 27 Retrait du tiroir supérieur .......................................................................................................................... 28 Retrait de l'ensemble carte de fond de panier PCI ....................................................................................... 29 Fonctionnement du ventilateur hot-plug ....................................................................................................... 30 Table des matières 3 Installation des options matérielles ................................................................................................ 31 Introduction ............................................................................................................................................ 31 Option de mémoire ................................................................................................................................. 31 Configuration de la mémoire en mode entrelacé et non entrelacé ........................................................ 31 Installation de modules DIMM ......................................................................................................... 32 Installation de l'ensemble carte fond de panier PCI ............................................................................ 33 Options de disque dur ............................................................................................................................. 33 Instructions relatives aux disques durs SAS et SATA ........................................................................... 33 Installation d'un disque dur SATA ou SAS......................................................................................... 34 Installation d'une carte d'extension ............................................................................................................ 35 Cache d'écriture avec batterie .................................................................................................................. 36 Installation d'un ensemble lecteur de DVD-ROM .......................................................................................... 40 Installation d'un disque dur arrière ............................................................................................................ 41 Installation d'un seul bloc d'alimentation .................................................................................................... 47 Câblage .................................................................................................................................... 48 Présentation du câblage ........................................................................................................................... 48 Acheminement des câbles du serveur......................................................................................................... 48 Acheminement des câbles du module BBWC .............................................................................................. 49 Logiciels et utilitaires de configuration ........................................................................................... 50 Outils de configuration............................................................................................................................. 50 Logiciel SmartStart ......................................................................................................................... 50 Boîte à outils SmartStart Scripting .................................................................................................... 51 HP RBSU (ROM-Based Setup Utility) ................................................................................................. 51 HP ProLiant Essentials RDP (Rapid Deployment Pack) .................................................................................... 53 ORCA (Option ROM Configuration for Arrays) ........................................................................................... 53 ACU (Array Configuration Utility) .............................................................................................................. 53 Ressaisie du numéro de série et de l'ID produit du serveur ............................................................................ 54 Outils de supervision ............................................................................................................................... 54 ASR (Automatic Server Recovery)..................................................................................................... 54 Technologie iLO (Integrated Lights-Out) 2.......................................................................................... 55 StorageWorks L&TT (Library et Tape Tools) ....................................................................................... 55 Agents de supervision .................................................................................................................... 55 HP SIM (Systems Insight Manager)................................................................................................... 55 ROMPaq ...................................................................................................................................... 56 Online ROM Flash Component........................................................................................................ 56 Prise en charge USB ...................................................................................................................... 56 Outils de diagnostic................................................................................................................................. 57 HP Insight Diagnostics .................................................................................................................... 57 Survey ......................................................................................................................................... 57 IML (Integrated Management Log).................................................................................................... 58 ADU (Array Diagnostics Utility)........................................................................................................ 58 Outils d'analyse et de prise en charge à distance........................................................................................ 58 HP ISEE (Instant Support Enterprise Edition) ....................................................................................... 58 Conserver le système à jour ...................................................................................................................... 59 Drivers ......................................................................................................................................... 59 PSP (ProLiant Support Packs) ........................................................................................................... 59 Prise en charge des versions de système d'exploitation....................................................................... 59 Contrôle des modifications et notification proactive............................................................................ 59 Care Pack .................................................................................................................................... 59 Table des matières 4 Résolution des problèmes............................................................................................................. 60 Ressources pour la résolution des problèmes ..................................................................................... 60 Étapes de pré-diagnostic ................................................................................................................ 60 Connexions en mauvais état ........................................................................................................... 64 Notifications de service .................................................................................................................. 64 Diagrammes de dépannage............................................................................................................ 64 Messages d'erreur POST ou sonores ................................................................................................ 75 Avis de conformité ...................................................................................................................... 76 Numéros d'identification .......................................................................................................................... 76 Avis FCC................................................................................................................................................ 76 Étiquette FCC ................................................................................................................................ 77 Appareil de classe A ..................................................................................................................... 77 Appareil de classe B ...................................................................................................................... 77 Déclaration de conformité pour les produits portant le logo FCC, États-Unis uniquement ................................... 77 Modifications.......................................................................................................................................... 78 Câbles ................................................................................................................................................... 78 Avis de conformité de la souris ................................................................................................................. 78 Canadian Notice (Avis canadien) ............................................................................................................. 78 Avis de conformité pour l'Union Européenne............................................................................................... 79 Mise au rebut des équipements usagés chez les particuliers au sein de l'Union Européenne.............................. 79 Avis de conformité pour le Japon .............................................................................................................. 80 Avis BSMI .............................................................................................................................................. 80 Avis de conformité pour la Corée .............................................................................................................. 80 Conformité du laser ................................................................................................................................. 81 Avis sur le remplacement de la pile ........................................................................................................... 81 Avis sur le remplacement de la pile ........................................................................................................... 82 Avis relatif au recyclage des piles (Taïwan) ................................................................................................ 82 Avis relatif au cordon d'alimentation pour le Japon...................................................................................... 82 Électricité statique ....................................................................................................................... 83 Précautions relatives à l'électricité statique .................................................................................................. 83 Méthodes de mise à la terre ..................................................................................................................... 83 Caractéristiques du système ......................................................................................................... 84 Caractéristiques environnementales ........................................................................................................... 84 Caractéristiques techniques du serveur ....................................................................................................... 85 Assistance technique ................................................................................................................... 86 Avant de contacter HP ............................................................................................................................. 86 Informations de contact HP ....................................................................................................................... 86 Réparations par le client (CSR).................................................................................................................. 87 Acronymes et abréviations ........................................................................................................... 88 Index......................................................................................................................................... 93 Table des matières 5 Identification des composants Dans cette section Voyants et boutons du panneau avant ........................................................................................................ 6 Numéros d'unité SAS et SATA ................................................................................................................... 8 Voyants de disque dur SAS et SATA........................................................................................................... 8 Combinaisons des voyants de disque dur SAS et SATA ................................................................................ 9 Composants du panneau arrière .............................................................................................................. 10 Voyants et boutons du panneau arrière..................................................................................................... 11 Composants de la carte mère .................................................................................................................. 12 Voyants de la carte mère ........................................................................................................................ 14 Connecteurs USB internes........................................................................................................................ 15 Combinaisons des voyants système et du voyant d'état interne .................................................................... 15 Voyants du cache d'écriture avec batterie ................................................................................................. 17 Emplacement de l'ensemble ventilateur ..................................................................................................... 18 Voyants et boutons du panneau avant Élément Description État 1 Voyant et bouton d'UID (ID d'unité) Bleu = L'identification est activée. Bleu clignotant = Le système est supervisé à distance. Éteint = L'identification est désactivée. Identification des composants 6 Élément Description État 2 Voyant d'état interne Vert = Le système est dans un état normal. Orange = Le système est altéré. Pour identifier le composant concerné, reportez-vous aux voyants de la carte mère. Rouge = État critique du système. Pour identifier le composant concerné, reportez-vous aux voyants de la carte mère. Éteint = Le système est dans un état normal (lorsqu'il est en mode Standby). 3 Voyant de liaison/activité Vert = Liaison réseau. de la carte réseau n° 1 Vert clignotant = Liaison avec le réseau et activité. Éteint = Aucune liaison avec le réseau. Si le système n'est pas sous tension, regardez les voyants du connecteur RJ-45 en vous référant aux voyants du panneau arrière (voir "Voyants et boutons du panneau arrière" page 11). 4 Voyant de liaison/activité Vert = Liaison réseau. de la carte réseau n° 2 Vert clignotant = Liaison avec le réseau et activité. Éteint = Aucune liaison avec le réseau. Si le système n'est pas sous tension, regardez les voyants du connecteur RJ-45 en vous référant aux voyants du panneau arrière (voir "Voyants et boutons du panneau arrière" page 11). 5 Bouton Marche/Standby et voyant d'alimentation du système Vert = Le serveur est allumé. Orange = Le système est arrêté mais sous tension. Éteint = Le cordon d'alimentation n'est pas branché, une panne de bloc d'alimentation s'est produite, aucun bloc d'alimentation n'est installé, il n'y a pas d'alimentation secteur, ou le convertisseur CC-CC n'est pas installé. Identification des composants 7 Numéros d'unité SAS et SATA Voyants de disque dur SAS et SATA Élément Description État 1 Voyant de Panne/UID Orange = Panne de disque Orange clignotant = Activité de traitement d'erreurs Bleu = L'ID d'unité (UID) est actif Éteint = Pas d'activité de traitement de panne 2 Voyant En ligne/Activité Vert = Activité du disque Vert clignotant = Forte activité du disque ou le disque fait partie d'un module RAID Éteint = Aucune activité du disque dur Identification des composants 8 Combinaisons des voyants de disque dur SAS et SATA Voyant En ligne/Activité (vert) Voyant de Panne/UID (orange/bleu) Interprétation Allumé, éteint ou clignotant Orange et bleu en alternance Le disque est en panne, ou une notification de panne a été reçue pour celui-ci ; il a également été sélectionné par une application de supervision. Allumé, éteint ou clignotant Bleu fixe Le disque fonctionne normalement et a été sélectionné par une application de supervision. Allumé Orange, clignotant de manière régulière (1 Hz) Une notification de panne a été reçue pour ce disque. Allumé Off Remplacez le disque dès que possible. Le disque est en ligne, mais n'est pas actif actuellement. Clignotant de Orange, clignotant manière régulière de manière régulière (1 Hz) (1 Hz) Ne retirez pas le disque dur. Le retrait d'un disque peut arrêter l'opération en cours et entraîner la perte de données. Clignotant de Off manière régulière (1 Hz) Ne retirez pas le disque dur. Le retrait d'un disque peut arrêter l'opération en cours et entraîner la perte de données. Clignotant de manière irrégulière Orange, clignotant de manière régulière (1 Hz) Le disque est actif, mais une notification de panne a été reçue pour celui-ci. Remplacez le disque dès que possible. Clignotant de manière irrégulière Off Le disque est actif et fonctionne normalement. Off Orange fixe Une condition de panne critique a été identifiée pour ce disque et le contrôleur l'a mis hors ligne. Remplacez le disque dès que possible. Off Orange, clignotant de manière régulière (1 Hz) Une notification de panne a été reçue pour ce disque. Remplacez le disque dès que possible. Off Off Le disque est hors ligne, utilisé comme disque de secours, ou ne fait pas partie d'un module RAID. Le disque fait partie d'un module RAID qui est en cours d'extension de capacité ou de migration de stripe, mais une notification de panne a été reçue pour le disque. Pour limiter les risques de perte de données, ne remplacez pas le disque tant que l'extension ou la migration n'est pas terminée. Le disque est en cours de reconstruction, ou membre d'un module RAID qui est en cours d'extension de capacité ou de migration de stripe. Identification des composants 9 Composants du panneau arrière Élément Description 1 Blocs d'alimentation 2 Connecteurs USB (2) 3 Connecteur d'extension PCI Express x8 n° 2 (pleine longueur) 4 Connecteur vidéo 5 Connecteur souris 6 Connecteur clavier 7 Connecteur série 8 Carte réseau iLO 2 9 Connecteur d'extension PCI Express x1 n° 1 (profil bas demi-longueur) 10 Contrôleur de carte réseau n° 1 11 Contrôleur de carte réseau n° 2 12 Voyant et bouton d'UID (ID d'unité) Identification des composants 10 Voyants et boutons du panneau arrière Élément Description Couleur du voyant État 1 Voyant d'activité Vert Allumé ou clignotant = Activité réseau Éteint = Aucune activité réseau 2 Voyant de liaison Vert Allumé = Liaison avec le réseau Éteint = Aucune liaison avec le réseau 3 Voyant d'UID Bleu Allumé = Activé Clignotant = Serveur supervisé à distance Éteint = Désactivé Identification des composants 11 Composants de la carte mère Élément Description Élément Description 1 Connecteur PCI Express x8 10 Connecteur de ventilateur n° 3 2 Connecteur PCI Express x1 11 Connecteur de ventilateur n° 4 3 Commutateur de maintenance du système (page 13) 12 Connecteur d'alimentation principal 4 Commutateur NMI switch ("Fonctionnalité NMI" page 13) 13 Connecteur de processeur 5 Pile 14 Connecteur d'alimentation auxiliaire 6 Connecteur de carte de voyants avant 15 Connecteur DIMM n° 1 (banque A) 7 Connecteur USB interne 16 Connecteur DIMM n° 2 (banque B) 8 Connecteur de ventilateur n° 1 17 Connecteur DIMM n° 3 (banque A) 9 Connecteur de ventilateur n° 2 18 Connecteur DIMM n° 4 (banque B) Identification des composants 12 Commutateur de maintenance du système Position Par défaut Fonction S1 Off Off = Sécurité iLO 2 activée On = Sécurité iLO 2 désactivée S2 Off Off = Fonctionnement normal On = RBSU ne validera pas les changements de configuration * S3 Off Réservé S4 Off Off = Fonctionnement normal On = Ignorer le paramètre RBSU et activation de l'amorçage par disquette * S5 Off Off = Activation du mot de passe à la mise sous tension On = Désactivation du mot de passe à la mise sous tension * S6 Off Off = Fonctionnement normal On = Le BIOS va effacer la CMOS et la NVRAM * S7 Off Réservé S8 Off Réservé * "On" active la fonction. Lorsque la position 6 du commutateur de maintenance du système est définie sur On, le système est prêt à effacer tous les paramètres de configuration du système à la fois de la mémoire CMOS et de la mémoire NVRAM. ATTENTION : l'effacement de la mémoire CMOS et/ou de la mémoire RAM non volatile (NVRAM) supprime les informations de configuration. Configurez correctement le serveur afin d'éviter toute perte de données. Fonctionnalité NMI Le vidage sur incident NMI permet aux administrateurs de créer des fichiers de vidage sur incident lorsqu'un système est arrêté et qu'il ne répond pas aux mécanismes de débogage traditionnels. L'analyse du journal d'un vidage sur incident constitue une part essentielle de la tâche visant à établir un diagnostic des problèmes de fiabilité tels que les blocages des systèmes d'exploitation, des drivers de périphérique et des applications. En effet, de nombreuses pannes entraînent le blocage d'un système et la seule action que peut effectuer l'administrateur du système est de le réinitialiser. La réinitialisation du système efface les informations permettant d'analyser la cause d'un problème, mais la fonctionnalité NMI conserve ces informations en effectuant un vidage de la mémoire avant que l'administrateur ne procède à une réinitialisation forcée. Pour forcer le système d'exploitation à invoquer le gestionnaire NMI et générer un journal de vidage sur incident, l'administrateur a plusieurs possibilités : • • • raccourcir les broches du cavalier NMI ; appuyer sur le commutateur NMI ; utiliser la fonctionnalité iLO Virtual NMI. Pour plus d'informations, consultez le document technique sur le site Web de HP (http://h20000.www2.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c00797875/c00797875.pdf). Identification des composants 13 Voyants de la carte mère Élément Description État 1 Réservé — 2 Surchauffe Orange = Le système a atteint un niveau de température d'alerte ou critique. 3 Ventilateur 1 Orange = Au moins un ventilateur dans ce module est en panne. 4 Processeur Éteint = La température est correcte. Éteint = Tous les ventilateurs dans ce module fonctionnent normalement. Orange = Le processeur est en panne. Éteint = Le processeur fonctionne normalement. 5 Ventilateur 2 Orange = Au moins un ventilateur dans ce module est en panne. Éteint = Tous les ventilateurs dans ce module fonctionnent normalement. 6 Ventilateur 3 Orange = Au moins un ventilateur dans ce module est en panne. Éteint = Tous les ventilateurs dans ce module fonctionnent normalement. 7 Ventilateur 4 Orange = Au moins un ventilateur dans ce module est en panne. Éteint = Tous les ventilateurs dans ce module fonctionnent normalement. 8 PPM Orange = Le module PPM est en panne. 9 Module DIMM n° 4 Orange = Le module DIMM est en panne. Éteint = Le module PPM fonctionne normalement. Éteint = Le module DIMM fonctionne normalement. 10 Module DIMM n° 3 Orange = Le module DIMM est en panne. Éteint = Le module DIMM fonctionne normalement. 11 Module DIMM n° 2 Orange = Le module DIMM est en panne. Éteint = Le module DIMM fonctionne normalement. 12 Module DIMM n° 1 Orange = Le module DIMM est en panne. Éteint = Le module DIMM fonctionne normalement. 13 Signal du bloc d'alimentation Vert = L'alimentation de la carte mère est normale. Éteint = L'alimentation de la carte mère est en panne. Identification des composants 14 Connecteurs USB internes Pour plus d'informations, reportez-vous à la section "Fonctionnalité USB interne" (page 57). Combinaisons des voyants système et du voyant d'état interne Lorsque le voyant d'état interne situé sur le panneau avant s'allume en orange ou en rouge, c'est qu'une erreur se produit sur le serveur. Les combinaisons entre les voyants système allumés et le voyant d'état interne indiquent l'état du système. Les voyants d'état du panneau avant indiquent seulement l'état en cours du matériel. Dans certains cas, HP SIM peut signaler un autre état du serveur que les voyants, parce que le logiciel contrôle davantage d'attributs système. Voyant système et couleur Couleur du voyant d'état interne État Panne de processeur (orange) Rouge Une ou plusieurs des conditions suivantes existent : Panne de module PPM (orange) • • Le processeur est en panne. • Le processeur n'est pas installé dans le connecteur. • • Le processeur n'est pas pris en charge. Le processeur est passé sur le secours hors ligne. La mémoire ROM détecte un processeur en panne au cours du POST. Orange Le processeur est sur le point de tomber en panne. Rouge Le module PPM est en panne. Identification des composants 15 Voyant système et couleur Couleur du voyant d'état interne État Panne des modules DIMM, connecteur X (orange) Rouge • Erreur des modules DIMM dans le connecteur X. • Le module DIMM dans le connecteur X est d'un type non pris en charge et aucune autre banque ne contient de mémoire valide. • Le module DIMM dans le connecteur X a atteint le seuil d'erreurs corrigibles sur un bit. • Le module DIMM dans le connecteur X est dans un état laissant présager une panne. • Le module DIMM dans le connecteur X est d'un type non pris en charge, mais une autre banque contient de la mémoire valide. Orange Panne des modules DIMM, tous les connecteurs d'une seule banque (orange) Rouge Aucune mémoire correcte ou utilisable n'est installée dans le système. Surchauffe (orange) Orange Le driver d'état a détecté un niveau de température d'alerte. Rouge Le serveur a détecté un niveau de température critique du matériel. Verrouillage du fond de panier (orange) Rouge L'ensemble carte de fond de panier PCI n'est pas bien en place. Module ventilateur (orange) Orange Un ventilateur redondant est tombé en panne. Module ventilateur (rouge) Rouge La configuration minimale requise n'est pas respectée dans au moins l'un des modules ventilateur. Un ou plusieurs ventilateurs sont en panne ou manquants. Verrouillage du signal du bloc d'alimentation (orange) Rouge Le câble de signal du bloc d'alimentation n'est pas connecté à la carte mère. Identification des composants 16 Voyants du cache d'écriture avec batterie Numéro Couleurs Description 1 Vert Voyant d'alimentation du système. Ce voyant s'allume de manière fixe lorsque le système est mis sous tension et que l'alimentation 12 V est disponible. Ce bloc d'alimentation permet de maintenir la charge de la batterie et fournit une alimentation supplémentaire au microcontrôleur de cache. 2 Vert Voyant de l'alimentation auxiliaire. Ce voyant s'allume de manière fixe lorsque la tension auxiliaire de 3,3 V est détectée. La tension auxiliaire permet de préserver les données du module BBWC et est disponible lorsque les cordons d'alimentation du système sont branchés à un bloc d'alimentation. 3 Orange Voyant d'état de la batterie. Pour interpréter les schémas d'allumage de ce voyant, consultez le tableau suivant. 4 Vert Voyant d'état du module BBWC. Pour interpréter les schémas d'allumage de ce voyant, consultez le tableau suivant. Allumage du voyant 3 Allumage du voyant 4 Interprétation — Un clignotement toutes les deux secondes Le système est mis hors tension, et la mémoire cache contient des données qui n'ont pas encore été écrites sur les disques. Rétablissez l'alimentation du système dès que possible afin d'éviter tout perte de données. La durée de conservation des données est entendue tant que la tension auxiliaire 3,3 V est disponible, tel qu'indiqué par le voyant n° 2. En l'absence de cette tension auxiliaire, seule l'alimentation de la batterie préserve les données. Une batterie pleinement chargée préserve normalement les données pendant au moins deux jours. La durée de vie de la batterie dépend également de la taille du module de cache. Pour plus d'informations, consultez les documents QuickSpecs relatifs au contrōleur sur le site Web HP (http://www.hp.com). — Double clignotement, Le microcontrôleur de la mémoire cache attend que le contrôleur hôte puis pause établisse une communication. Identification des composants 17 Allumage du voyant 3 Allumage du voyant 4 Interprétation — Un clignotement par seconde Le module de batterie est en dessous du niveau de charge minimal et est en train de se recharger. Les fonctionnalités nécessitant une batterie (telles que le cache d'écriture, l'extension de capacité, la migration de taille de stripe et la migration RAID) sont temporairement indisponibles tant que la charge n’est pas terminée. Le processus de recharge prend entre 15 minutes et deux heures, selon la capacité initiale de la batterie. — Allumé en permanence Le module de batterie est pleinement chargé, et les données d'écriture en attente sont stockées dans la mémoire cache. — Off Le module de batterie est pleinement chargé, et il n'y a pas de données d'écriture en attente dans la mémoire cache. Un clignotement Un clignotement par par seconde seconde Un clignotement vert-orange alterné indique que le microcontrôleur de cache s'exécute à partir de son bootloader et reçoit un nouveau code de flashage du contrôleur hôte. Allumé en permanence — Il y a un court-circuit au niveau des bornes de la batterie ou dans le module batterie. Les fonctionnalités du BBWC sont désactivées jusqu'à ce que le module de batterie soit remplacé. La durée de vie d'un module de batterie est généralement supérieure à trois ans. Un clignotement — par seconde Un circuit est ouvert au niveau des bornes de la batterie ou dans le module batterie. Les fonctionnalités du BBWC sont désactivées jusqu'à ce que le module de batterie soit remplacé. La durée de vie d'un module de batterie est généralement supérieure à trois ans. Emplacement de l'ensemble ventilateur Identification des composants 18 Configuration Dans cette section Services d'installation en option ............................................................................................................... 19 Ressources de planification du rack .......................................................................................................... 20 Environnement idéal ............................................................................................................................... 20 Avertissements et précautions concernant le rack ....................................................................................... 22 Identification du contenu du carton d'expédition du serveur ........................................................................ 23 Installation d'un boîtier de stockage dans le rack ....................................................................................... 23 Installation des options matérielles............................................................................................................ 25 Mise sous tension et configuration ............................................................................................................ 26 Installation du système d'exploitation ........................................................................................................ 26 Enregistrement du serveur........................................................................................................................ 26 Services d'installation en option Assurés par des ingénieurs expérimentés et agréés, les services HP Care Pack vous permettent d'optimiser le fonctionnement de vos serveurs à l'aide de packages de prise en charge spécialement conçus pour les systèmes HP ProLiant. Les services HP Care Pack vous permettent d'intégrer à la fois la prise en charge matérielle et logicielle dans un package unique. Un certain nombre d'options de niveau de service sont à votre disposition pour répondre à vos besoins spécifiques. Les services HP Care Pack proposent des niveaux de service mis à jour afin d'étendre votre garantie standard à l'aide de packages de prise en charge faciles à acheter et à utiliser, vous permettant ainsi d'optimiser vos investissements. Les services Care Pack incluent notamment : • • • • Prise en charge matérielle o Intervention dans les 6 heures o Intervention dans les 4 heures - 24h/24 x 7j/7 o Intervention dans les 4 heures - jour ouvrable Prise en charge logicielle o Microsoft® o Linux o HP ProLiant Essentials (HP SIM et RDP) o VMWare Prise en charge matérielle et logicielle intégrée o Critical Service o Proactive 24 o Support Plus o Support Plus 24 Services de démarrage et de mise en oeuvre au niveau matériel et logiciel Pour plus d'informations sur les services Care Pack, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/hps/carepack/servers/cp_proliant.html). Configuration 19 Ressources de planification du rack Le kit de ressource de rack est livré avec tous les racks HP ou Compaq séries 9000, 10000 et H9. Pour plus d'informations sur le contenu de chaque ressource, reportez-vous à la documentation du kit. Si vous avez l'intention de déployer et de configurer plusieurs serveurs dans un seul rack, reportez-vous au document technique sur le déploiement haute densité, disponible sur le site Web HP (http://www.hp.com/products/servers/platforms). Environnement idéal Lors de l'installation du serveur dans un rack, sélectionnez un emplacement répondant aux normes d'environnement décrites dans cette section. Spécifications d'espace et de ventilation Pour faciliter la maintenance et assurer une ventilation adéquate, respectez les spécifications d'espace et de ventilation suivantes lors du choix du site d'installation d'un rack : • • • Laissez un dégagement minimal de 64 cm à l'avant du rack. Laissez un dégagement minimal de 76,2 cm à l'arrière du rack. Laissez un dégagement minimal de 121,9 cm entre l'arrière d'un rack et celui d'un autre rack ou d'une rangée de racks. Les serveurs HP aspirent de l'air frais par la porte avant et rejettent de l'air chaud par la porte arrière. Les portes avant et arrière du rack doivent donc être suffisamment ventilées pour permettre à l'air ambiant de la pièce de pénétrer dans le rack et à l'air chaud d'en sortir. ATTENTION : pour éviter un refroidissement inapproprié susceptible de détériorer le matériel, n'obstruez pas les ouvertures de ventilation. Si le rack contient des espaces verticaux vides entre les serveurs ou les composants, ceux-ci peuvent provoquer une modification de la ventilation dans le rack et entre les serveurs. Comblez tous ces vides à l'aide d'obturateurs afin de maintenir une ventilation adéquate. ATTENTION : Utilisez toujours des obturateurs pour remplir les espaces verticaux vides du rack, afin de garantir une ventilation adéquate. L'utilisation d'un rack sans obturateur entraîne un mauvais refroidissement susceptible de créer des dommages thermiques. Les racks des séries 9000 et 10000 assurent un refroidissement adéquat des serveurs par l'intermédiaire de trous d'aération dans les portes avant et arrière, qui offrent une zone d'ouverture de 64% pour la ventilation. ATTENTION : lors de l'utilisation d'un rack série Compaq 7000, vous devez installer dans la porte l'insert de ventilation [référence 327281-B21 (42U) ou 157847-B21 (22U)] afin d'assurer une ventilation et un refroidissement adéquats de l'avant vers l'arrière. Configuration 20 ATTENTION : si vous utilisez le rack d'un autre constructeur, respectez les règles suivantes afin de garantir une aération correcte et éviter toute détérioration de l'équipement : • Portes avant et arrière - Si le rack 42U comporte des portes avant et arrière qui se ferment, vous devez y pratiquer des trous également répartis de bas en haut, d'une superficie totale de 5,35 cm², afin de permettre une ventilation adéquate (l'équivalent de la zone d'ouverture de 64% requise pour une bonne ventilation). • Côté - Le dégagement entre les panneaux latéraux et le composant de rack installé doit être d'au moins 7 cm. Spécifications de température Afin de garantir un fonctionnement correct et fiable du matériel, placez-le dans un environnement bien ventilé et correctement climatisé. La température ambiante maximale de fonctionnement recommandée (TMRA) pour la plupart des produits de type serveur est de 35°C. Par conséquent, la température ambiante de la pièce où est installé le rack ne doit pas dépasser cette température. ATTENTION : pour limiter les risques de détérioration du matériel, lors de l'installation d'options d'autres constructeurs : • Veillez à ce que d'éventuelles options ne gênent pas la circulation de l'air autour des serveurs ou n'augmentent pas la température interne du rack au-delà des limites maximales autorisées. • Ne dépassez pas la TMRA recommandée par le constructeur. Spécifications d'alimentation L'installation de ce matériel doit être faite en conformité avec les règles en vigueur en matière d'installation informatique et réalisée par des électriciens agréés. Cet équipement a été conçu pour fonctionner dans des installations régies par les normes NFPA 70 (Code électrique national, édition 1999) et NFPA 75 (Code de protection des équipements informatiques et de traitement des données, édition 1992). Pour connaître les capacités de charge des options, consultez l'étiquette figurant sur le produit ou la documentation utilisateur fournie avec l'option. AVERTISSEMENT : pour limiter les risques de blessure, d'incendie ou de détérioration du matériel, ne surchargez pas le circuit secteur qui alimente le rack. Consultez les personnes compétentes en matière de normes de câblage et d'installation à respecter dans vos locaux. ATTENTION : protégez le serveur contre les variations et coupures momentanées de courant à l'aide d'un onduleur. Cet appareil protège le matériel contre les dommages provoqués par les pics de courant et de tension, et permet au système de continuer à fonctionner en cas de coupure de courant. Configuration 21 Lors de l'installation de plusieurs serveurs, il peut s'avérer nécessaire d'utiliser des unités de distribution de courant supplémentaires afin d'alimenter l'ensemble des périphériques en toute sécurité. Respectez les recommandations suivantes : • Répartissez la charge électrique du serveur entre les différents circuits d'alimentation secteur disponibles. • La charge électrique globale du système ne doit pas dépasser 80% de la charge nominale du circuit secteur utilisé. • • N'utilisez pas de prises multiples communes avec ce matériel. Prévoyez un circuit électrique distinct pour le serveur. Spécifications de mise à la terre Le serveur doit être relié à la terre pour un fonctionnement correct en toute sécurité. Aux États-Unis, installez ce matériel conformément à l'article 250 de la norme NFPA 70 édition 1999, et aux réglementations locales et régionales. Au Canada, installez ce matériel conformément à la réglementation électrique canadienne (CSA, Canadian Standards Association C22.1). Dans tous les autres pays, installez ce matériel conformément à l'ensemble des réglementations électriques régionales ou nationales, telles que l'IEC (International Electrotechnical Commission) Code 364 (paragraphes 1 à 7). Vous devez vous assurer en outre que toutes les unités de distribution électrique utilisées dans l'installation, notamment le câblage, les prises, etc., sont des dispositifs de mise à la terre répertoriés ou homologués. Du fait des courants de fuite élevés liés à la connexion de plusieurs serveurs sur la même source d'alimentation, HP recommande l'utilisation d'une unité de distribution de l'alimentation branchée en permanence sur le circuit secteur du bâtiment, ou bien fournie avec un cordon non amovible branché sur une prise de type industriel. Les prises à verrouillage NEMA ou celles conformes à la norme IEC 60309 sont adaptées à cet usage. L'utilisation de prises multiples communes n'est pas recommandée avec ce matériel. Avertissements et précautions concernant le rack AVERTISSEMENT : AVERTISSEMENT : pour limiter les risques de blessure ou de détérioration du matériel, vérifiez les points suivants : • Les pieds de mise à niveau doivent être abaissés jusqu'au sol. • Les pieds de mise à niveau supportent tout le poids du rack. • Les pieds de stabilisation sont fixés au rack dans le cas d'une configuration à un seul rack. • Les racks doivent être couplés en cas d'installation de plusieurs racks. • Un seul élément à la fois doit être extrait. La stabilité du rack peut être compromise si vous retirez plusieurs composants, pour quelque raison que ce soit. AVERTISSEMENT : pour limiter les risques de blessure ou de détérioration du matériel lors du retrait d'un rack, notez les points suivants : • La présence d'au moins deux personnes est nécessaire pour retirer le rack de la palette en toute sécurité. Un rack de type 42U vide peut peser jusqu'à 115 kg, mesurer plus de 2,10 m et devenir instable s'il est déplacé sur ses roulettes. • Ne vous tenez jamais devant le rack lorsque celui-ci descend de la palette sur la rampe. Saisissez-le toujours par les deux côtés. Configuration 22 Identification du contenu du carton d'expédition du serveur Sortez le serveur de son emballage et munissez-vous du matériel et de la documentation nécessaires à son installation. Le carton du serveur contient les éléments suivants : • • • Serveur Cordon d'alimentation Documentation papier, CD Documentation et produits logiciels D'autre part, vous aurez probablement besoin des éléments suivants : • • • • • • • • Tournevis cruciforme Options matérielles Système d'exploitation ou logiciels d'application Clavier Souris Lecteur de CD-ROM USB externe Lecteur de disquette USB externe Clé USB Installation d'un boîtier de stockage dans le rack Pour installer le serveur dans le rack : 1. Fixez l'extrémité avant des rails au rack. IMPORTANT : Ne retirez pas les broches des extrémités des rails du rack sauf si vous avez l'intention de les utiliser dans des racks à trous ronds. Ces broches de portance sont conçues pour s'insérer telles quelles dans les trous. IMPORTANT : Veillez à ce que les pattes de verrouillage semblables à une paire de ciseaux s'insèrent complètement dans le rack lorsque les broches dépassent des trous comme le montre le graphique. REMARQUE : Identifiez les rails de gauche (L) et de droite (R) à l'aide des marques gravées dans la tôle. Configuration 23 2. Fixez l'extrémité arrière des rails au rack. IMPORTANT : Veillez à ce que les pattes de verrouillage semblables à une paire de ciseaux s'insèrent complètement dans le rack lorsque les broches dépassent des trous comme le montre le graphique. Configuration 24 3. Retirez la protection en plastique de l'avant du serveur. 4. Insérez le châssis dans le rack. Utilisez les vis à l'avant du châssis pour fixer celui-ci au rack. Utilisez le support de transport pour transporter le serveur en toute sécurité : 5. 6. IMPORTANT : N'utilisez le support de transport que lorsque le rack est transporté avec le serveur installé. a. Desserrez la vis sur le support de transport. b. Placez le support de transport sur le châssis et enfoncez-le bien de sorte qu'il soit fixé solidement c. au châssis. Serrez la vis. Si vous installez le serveur dans un rack telco, commandez le kit en option approprié sur le site Web de RackSolutions (http://www.racksolutions.com/hp). Suivez les instructions spécifiques au serveur sur le site Web pour installer les supports dans le rack. Installation des options matérielles Installez toutes les options matérielles avant d'initialiser le serveur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation sur les options. Pour des informations spécifiques au serveur, reportez-vous à la section "Installation des options matérielles" (page 31). Configuration 25 Mise sous tension et configuration IMPORTANT : la touche F8 n'est disponible que lorsqu'un contrôleur de stockage pris en charge est installé dans le serveur. Pour mettre le serveur sous tension, appuyez sur le bouton Marche/Standby. Au cours de l'amorçage du serveur, les utilitaires RBSU (ROM-Based Setup Utility) et ORCA sont automatiquement configurés pour préparer le serveur en vue de l'installation du système d'exploitation. • Appuyez sur la touche F8 lorsque le système vous y invite pendant l'initialisation du contrôleur RAID afin de configurer ce dernier à l'aide de l'utilitaire ORCA. Le contrôleur RAID est défini par défaut à RAID 0 si une seule unité est installée, et à RAID 1 si plusieurs unités sont installées. • Appuyez sur la touche F9 lorsque le système vous y invite pendant le processus d'amorçage pour accéder à RBSU afin de modifier les paramètres du serveur, tels que la langue et le système d'exploitation. La langue par défaut du système est l'anglais. Pour plus d'informations sur la configuration automatique, reportez-vous au Manuel de l'utilisateur de l'Utilitaire HP RBSU sur le CD Documentation. Installation du système d'exploitation Pour fonctionner correctement, le système d'exploitation de votre serveur doit être pris en charge. Pour obtenir des informations récentes sur les systèmes d'exploitation pris en charge, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/go/supportos). Vous pouvez installer un système d'exploitation sur le serveur de trois manières différentes : • Installation assistée SmartStart - Insérez le CD SmartStart dans un lecteur de CD-ROM USB externe et redémarrez le serveur. • Installation manuelle - Insérez le CD du système d'exploitation dans un lecteur de CD-ROM USB externe et redémarrez le serveur. Ce processus peut nécessiter le téléchargement de drivers supplémentaires sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). • Installation par déploiement à distance - Le système d'exploitation peut être deployé à distance à l'aide d'un amorçage PXE sur une connexion Ethernet. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour commencer l'installation. Pour plus d'informations sur ces procédures, reportez-vous au poster d'installation SmartStart inclus dans le Pack HP ProLiant Essentials Foundation, livré avec le serveur. Enregistrement du serveur Pour enregistrer le serveur, consultez le site Web d'enregistrement HP (http://register.hp.com). Configuration 26 Fonctionnement Dans cette section Mise sous tension du serveur ................................................................................................................... 27 Mise hors tension du serveur.................................................................................................................... 27 Retrait et remplacement du panneau d'accès ............................................................................................. 27 Retrait du tiroir supérieur ......................................................................................................................... 28 Retrait de l'ensemble carte de fond de panier PCI ...................................................................................... 29 Fonctionnement du ventilateur hot-plug...................................................................................................... 30 Mise sous tension du serveur Pour mettre le serveur sous tension, appuyez sur le bouton Marche/Standby. Mise hors tension du serveur AVERTISSEMENT : pour limiter les risques de blessure, d'électrocution ou de détérioration du matériel, retirez le cordon d'alimentation afin de mettre le serveur hors tension. L'interrupteur Marche/Standby du panneau avant ne coupe pas entièrement l'alimentation du système. Certaines parties de l'alimentation et certains circuits internes peuvent rester actifs jusqu'à ce que l'alimentation secteur soit coupée. IMPORTANT : lors de l'installation d'un périphérique hot-plug, il n'est pas nécessaire de mettre le serveur hors tension. 1. 2. 3. Arrêtez le système d'exploitation tel qu'indiqué dans sa documentation. Appuyez sur l'interrupteur Marche/Standby pour mettre le serveur en mode Standby. Lorsque le serveur passe en mode Standby, le voyant d'alimentation du système devient orange. Déconnectez les cordons d'alimentation. Le système est maintenant hors tension. Retrait et remplacement du panneau d'accès AVERTISSEMENT : pour limiter les risques de brûlure au contact de surfaces chaudes, laissez refroidir les disques et les composants internes du système avant de les toucher. ATTENTION : ne faites pas fonctionner le serveur pendant de longues périodes avec le panneau d'accès ouvert ou retiré. L'utilisation du serveur de cette manière entraîne une mauvaise ventilation et un mauvais refroidissement susceptibles de créer des dommages thermiques. 1. 2. Tournez la vis captive en position déverrouillée. Levez le loquet. Fonctionnement 27 3. Faites glisser le panneau d'accès et retirez-le du serveur. Pour replacer le panneau d'accès, inversez les étapes précédentes. Retrait du tiroir supérieur 1. 2. Mettez le serveur hors tension (page 27). Retirez le panneau d'accès (voir "Retrait et remplacement du panneau d'accès" page 27). ATTENTION : ne débranchez pas la câble qui relie le module de piles au module de cache, au risque de provoquer la perte de toutes les données non sauvegardées dans le module de cache. 3. Extrayez le module de piles. Fonctionnement 28 4. Desserrez les vis et retirez le tiroir supérieur du serveur. Retrait de l'ensemble carte de fond de panier PCI ATTENTION : pour éviter d'endommager le serveur ou les cartes d'extension, mettez le serveur hors tension et débranchez tous les cordons d'alimentation secteur avant de retirer ou d'installer l'ensemble carte de fond de panier PCI. 1. 2. 3. 4. 5. Mettez le serveur hors tension (page 27). Retirez le panneau d'accès (voir "Retrait et remplacement du panneau d'accès" page 27). Retirez le tiroir supérieur (voir "Retrait du tiroir supérieur" page 28). Déconnectez tous les câbles internes ou externes connectés à des cartes d'extension existantes. Desserrez les vis et retirez l'ensemble carte de fond de panier PCI du serveur. Fonctionnement 29 Fonctionnement du ventilateur hot-plug Le serveur prend en charge des vitesses de ventilateur variable. Les ventilateurs fonctionnent à la vitesse minimale, sauf en cas de changement de température nécessitant l'augmentation de leur vitesse afin de refroidir le serveur. Le serveur s'arrête dans les scénarios suivants : • Au moment de l'auto-test de mise sous tension (POST) : o Le BIOS interrompt le serveur pendant 5 minutes s'il détecte un niveau de température d'alerte. Si ce niveau est toujours détecté après 5 minutes, le BIOS procède à un arrêt complet du système, puis démarre en mode Standby. o Le BIOS procède à un arrêt complet du système si au moins deux ventilateurs sont en panne. o Le serveur s'arrête immédiatement s'il détecte un niveau de température critique. IMPORTANT : un arrêt immédiat est une fonction contrôlée par le matériel qui a priorité sur toutes les actions des microprogrammes et des logiciels. • Dans le système d'exploitation : o Le driver d'état procède à un arrêt complet s'il détecte un niveau de température d'alerte. Si le serveur détecte un niveau de température critique avant que l'arrêt complet survienne, il s'arrête immédiatement. De plus, le driver d'état procède à un arrêt complet si plus d'un ventilateur est en panne ou retiré. o Lorsque la fonction Thermal Shutdown (Arrêt thermique) est désactivée dans l'utilitaire RBSU, le serveur s'arrête immédiatement s'il détecte un niveau de température critique. IMPORTANT : un arrêt immédiat est une fonction contrôlée par le matériel qui a priorité sur toutes les actions des microprogrammes et des logiciels. Fonctionnement 30 Installation des options matérielles Dans cette section Introduction ........................................................................................................................................... 31 Option de mémoire ................................................................................................................................ 31 Options de disque dur ............................................................................................................................ 33 Installation d'une carte d'extension........................................................................................................... 35 Cache d'écriture avec batterie ................................................................................................................. 36 Installation d'un ensemble lecteur de DVD-ROM......................................................................................... 40 Installation d'un disque dur arrière ........................................................................................................... 41 Installation d'un seul bloc d'alimentation ................................................................................................... 47 Introduction Si vous installez plusieurs options, consultez les instructions d'installation de toutes les options matérielles et identifiez les étapes similaires afin de simplifier le processus. AVERTISSEMENT : pour limiter les risques de brûlure au contact de surfaces chaudes, laissez refroidir les disques et les composants internes du système avant de les toucher. ATTENTION : pour éviter d'endommager des composants électriques, assurez-vous que le serveur est correctement relié à la terre avant de procéder à toute installation. Une mise à la terre incorrecte peut en effet provoquer une décharge électrostatique. Lisez attentivement la section "Electricité statique" (page 83) avant d'installer des options matérielles dans le serveur. Option de mémoire La mémoire du serveur peut être étendue en installant des modules DIMM SDRAM PC5300 DDR2 sans mémoire tampon. Le système prend en charge jusqu'à quatre modules DIMM SDRAM DDR2 ECC. REMARQUE : Par défaut, le serveur est réglé sur Advanced ECC Support (Support ECC avancé). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section "Manuel de l'utilisateur de l'Utilitaire RBSU HP" page 51). Le serveur prend en charge une configuration standard pour des performances maximales allant jusqu'à 8 Go de mémoire active (quatre modules de 2 Go). Configuration de la mémoire en mode entrelacé et non entrelacé Le serveur prend en charge à la fois la mémoire entrelacée et non entrelacée. La mémoire entrelacée augmente la bande passante en permettant un accès simultané à plusieurs bloc de données. Par exemple, pour faire se chevaucher des opérations de lecture-écriture, le serveur répartit la mémoire système entre les paires de modules DIMM, puis lit et écrit sur chaque module DIMM simultanément. Dans le cas d'une configuration avec entrelacement, installez toujours des modules DIMM identiques en paires. Pour une configuration sans entrelacement, installez un module DIMM unique dans le connecteur 1 seulement. Installation des options matérielles 31 Installation de modules DIMM Observez les instructions suivantes lors de l'installation de mémoire supplémentaire : • Les modules DIMM installés dans le serveur doivent être de type SDRAM DDR2 sans mémoire tampon, 2,5 volts, de largeur 64 bits et ECC. • Tous les modules DIMM installés doivent être de même vitesse (DDR2 PC5300). N'installez pas des modules DIMM ayant des vitesses différentes. • Si seul un module DIMM unique est installé, HP recommande de la placer dans le connecteur 1A. Le BIOS détecte les modules DIMM installés et configure le système comme suit : • • Mode simple banque : Modules DIMM installés dans une seule banque. Mode double banque entrelacé : Modules DIMM installés dans les deux banques avec des capacités identiques par banque. Le tableau suivant liste certaines des configurations possibles. Pour de meilleures performances, HP recommande le mode double banque entrelacé. Connecteur 1A Connecteur 2B Connecteur 3A Connecteur 4B Mémoire totale Mode 512 Mo — — — 512 Mo Simple banque 512 Mo — 512 Mo — 1 Go Double banque entrelacé 1 Go — — — 1 Go Simple banque 1 Go — 1 Go — 2 Go Double banque entrelacé 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 4 Go Double banque entrelacé Pour installer des modules DIMM : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Mettez le serveur hors tension (page 27). Retirez le panneau d'accès (voir "Retrait et remplacement du panneau d'accès" page 27). Retirez le tiroir supérieur (voir "Retrait du tiroir supérieur" page 28). Ouvrez les loquets du connecteur de DIMM. Installez le module DIMM. Remettez le tiroir supérieur (voir "Retrait du tiroir supérieur" page 28). Remettez le panneau d'accès (voir "Retrait et remplacement du panneau d'accès" page 27). Installation des options matérielles 32 Installation de l'ensemble carte fond de panier PCI ATTENTION : pour éviter d'endommager le serveur ou les cartes d'extension, mettez le serveur hors tension et débranchez tous les cordons d'alimentation secteur avant de retirer ou d'installer l'ensemble carte de fond de panier PCI. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Mettez le serveur hors tension (page 27). Retirez le panneau d'accès (voir "Retrait et remplacement du panneau d'accès" page 27). Retirez le tiroir supérieur (voir "Retrait du tiroir supérieur" page 28). Installez la carte d'extension (voir "Installation d'une cartes d'extension" page 35). Installez l'ensemble carte de fond de panier PCI dans le serveur et serrez les vis. Remettez le tiroir supérieur (voir "Retrait du tiroir supérieur" page 28). Remettez le panneau d'accès (voir "Retrait et remplacement du panneau d'accès" page 27). Options de disque dur Le serveur prend en charge jusqu'à douze disque dur SAS ou SATA. Equipez toujours les compartiments de disque dur en commençant par le numéro d'unité le plus petit (voir "Numéros d'unité SAS et SATA" page 8). Instructions relatives aux disques durs SAS et SATA Lors de l'ajout de disques durs à votre serveur, observez les instructions générales suivantes : • • Le système définit automatiquement tous les numéros d'unité. • Utilisez des disques de capacité identique afin de fournir un espace de stockage optimal lorsqu'ils sont regroupés dans le même module RAID. Si vous n'utilisez qu'un seul disque dur, installez-le dans le compartiment portant le plus petit numéro. REMARQUE : ACU ne prend pas en charge la présence simultanée de disques SAS et SATA dans le même volume logique. Installation des options matérielles 33 Installation d'un disque dur SATA ou SAS ATTENTION : pour éviter un refroidissement inapproprié susceptible de créer des dommages thermiques, n'utilisez le serveur que si tous les compartiments d'unité sont bien équipés d'un composant ou d'un obturateur. 1. Retirez l'obturateur de disque dur. 2. Préparez le disque dur. Installation des options matérielles 34 3. Installez le disque dur. IMPORTANT : Lorsque le disque est inséré, ses voyants clignotent pendant 2 secondes pour indiquer qu'il est bien en place et alimenté. 4. Déterminez l'état du disque dur à l'aide des combinaisons des voyants de disque dur SAS et SATA (page 9). Installation d'une carte d'extension 1. 2. 3. 4. 5. Mettez le serveur hors tension (page 27). Retirez le panneau d'accès (voir "Retrait et remplacement du panneau d'accès" page 27). Retirez le tiroir supérieur (voir "Retrait du tiroir supérieur" page 28). Retirez l'ensemble carte de fond de panier PCI ("Retrait de l'ensemble carte de fond de panier PCI" page 29). Installez la carte d'extension. Installation des options matérielles 35 6. 7. 8. Installez l'ensemble carte de fond de panier PCI (voir "Installation de l'ensemble carte de fond de panier PCI" page 33). Remettez le tiroir supérieur (voir "Retrait du tiroir supérieur" page 28). Remettez le panneau d'accès (voir "Retrait et remplacement du panneau d'accès" page 27). Cache d'écriture avec batterie Le cache d'écriture avec batterie (BBWC) protège contre les pannes d'amorçage, d'alimentation, de contrôleur ou de carte mère. Le serveur prend en charge les options suivantes de mémoire cache avec batterie : • • Option de cache BBWC 256 Mo (livrée avec le serveur) Option de cache BBWC 512 Mo Le BBWC (cache d'écriture avec batterie) comprend deux parties : un module de piles et un module de mémoire cache. Associé au module de mémoire cache, le module de piles assure la protection des données transportables, améliore les performances générales du contrôleur et conserve les données en cache pendant une période allant jusqu'à 72 heures après extinction du serveur. Les piles NiMH du module de piles sont continuellement rechargées via un processus de charge lente chaque fois que l'alimentation système est activée. ATTENTION : pour éviter tout dysfonctionnement du serveur ou détérioration du matériel, n'ajoutez pas ou ne retirez pas le module de piles pendant une extension de capacité RAID, une migration RAID ou un changement de taille de stripe. ATTENTION : après avoir mis le serveur hors tension, patientez 15 secondes, puis vérifiez que le voyant est orange avant de débrancher le câble du module de mémoire cache. Si le voyant orange clignote après 15 secondes, ne débranchez pas le câble. Cela signifie que le module de mémoire cache est en train de sauvegarder les données et le fait de débrancher le câble entraînera une perte de données. IMPORTANT : il peut arriver que la charge du module de piles soit faible lors de son installation. Dans ce cas, un message d'erreur POST s'affiche à la mise sous tension du serveur et indique que le module de piles est temporairement désactivé. Cela ne nécessite aucune intervention de votre part. Les circuits internes rechargent automatiquement les piles et activent le module. Ce processus peut prendre jusqu'à quatre heures. Pendant ce temps, le module de mémoire cache fonctionne correctement, mais sans l'avantage de performance fourni par le module de piles. REMARQUE : la protection des données et la limite de temps s'appliquent également en cas de coupure d'alimentation. Lorsque l'alimentation du système est restaurée, un processus d'initialisation écrit les données préservées sur les disques durs. Pour installer le cache d'écriture avec batterie : 1. 2. Fermez toutes les applications et mettez le serveur hors tension (page 27). Cette procédure vide toutes les données du cache. Retirez le panneau d'accès (voir "Retrait et remplacement du panneau d'accès" page 27). ATTENTION : ne débranchez pas la câble qui relie le module de piles au module de cache, au risque de provoquer la perte de toutes les données non sauvegardées dans le module de cache. Installation des options matérielles 36 3. Extrayez le module de piles. 4. Retirez le tiroir supérieur (voir "Retrait du tiroir supérieur" page 28). Si le cache existant est connecté à une batterie, observez le voyant d'état BBWC (voir "Voyants du cache d'écriture avec batterie" page 17). 5. 6. o Si le voyant clignote toutes les 2 secondes, des données se trouvent encore dans le cache. Restaurez l'alimentation système ou répétez les étapes précédentes. o Si aucun voyant n'est allumé, déconnectez le câble de batterie du cache. Retirez le contrôleur. Installation des options matérielles 37 7. Retirez le module de cache du contrôleur. Installez le nouveau cache sur le contrôleur. Pressez fermement sur chaque connecteur pour assurer un bon contact électrique. Si le cache n'est pas correctement connecté, le contrôleur ne démarrera pas. 9. Replacez le contrôleur dans le serveur. Le contrôleur est installé dans le connecteur d'extension n° 2. 10. Remettez le tiroir supérieur 11. Installez le module de piles dans le serveur. 8. Installation des options matérielles 38 12. Acheminez le câble et connectez-le au module de cache. ATTENTION : lors de l'acheminement des câbles, assurez-vous qu'ils ne risquent pas d'être comprimés ou pincés. 13. Remettez le panneau d'accès (voir "Retrait et remplacement du panneau d'accès" page 27). Après installation d'un module de piles, vous pouvez voir apparaître un message POST durant le réamorçage, indiquant que l'accélérateur RAID (cache) est temporairement désactivé. Ceci est normal, puisque le nouveau module de piles est probablement déchargé. Vous ne devez rien faire, car le processus de charge démarre automatiquement lorsque le module de piles est installé. Le contrôleur fonctionne normalement pendant que le module de piles se recharge, mais vous ne bénéficierez pas des avantages de performance de l'accélérateur RAID. Lorsque le module de piles sera suffisamment chargé, l'accélérateur RAID s'activera automatiquement. Installation des options matérielles 39 Installation d'un ensemble lecteur de DVD-ROM 4. Retirez le serveur du rack. Retirez le panneau d'accès (voir "Retrait et remplacement du panneau d'accès" page 27). Retirez le tiroir supérieur (voir "Retrait du tiroir supérieur" page 28). Installez l'ensemble lecteur de DVD-ROM dans le serveur, puis serrez les vis tel qu'illustré. 5. Connectez le câble du DVD-ROM à la carte mère. 1. 2. 3. Installation des options matérielles 40 Installation d'un disque dur arrière 1. 2. 3. Retirez le serveur du rack. Retirez le panneau d'accès (voir "Retrait et remplacement du panneau d'accès" page 27). Extrayez le module de piles. ATTENTION : Débrancher le câble du module de piles provoque la perte de toutes les données non sauvegardées dans le module de cache. 4. Desserrez les vis et retirez le tiroir supérieur du serveur. Installation des options matérielles 41 5. Débranchez le câble du module de piles du module BBWC (cache d'écriture avec batterie) et mettez-le de côté. Consultez le manuel de l'utilisateur du serveur pour prendre connaissance des procédures de manipulation du BBWC appropriées. 6. Retirez tous les ventilateurs du système. Desserrez les deux vis sur l'ensemble ventilateur et retirez celui-ci. 7. Installation des options matérielles 42 8. Retirez le déflecteur d'air du support du disque dur. 9. Installez la batterie dans le support du disque dur. Installation des options matérielles 43 10. Branchez le câble BBWC au module de cache. 11. Branchez le câble du disque dur au port 2 du contrôleur. REMARQUE : si un contrôleur HP Smart Array P800 est installé, le câble du disque dur doit être fixé sous l'ensemble contrôleur. Installation des options matérielles 44 12. Branchez le câble d'alimentation du disque dur. ATTENTION : lors de l'acheminement des câbles, assurez-vous qu'ils ne risquent pas d'être comprimés ou pincés, et que la circulation d'air n'est pas bloquée. 13. Fixez le petit déflecteur d'air à l'ensemble ventilateur à l'aide de la bande Velcro et replacez l'ensemble ventilateur dans le serveur. Installation des options matérielles 45 14. Replacez le déflecteur d'air sur le support du disque dur. 15. Placez le support du disque dur dans le serveur et serrez les vis. 16. Replacez les ventilateurs du système. Remettez le panneau d'accès (voir "Retrait et remplacement du panneau d'accès" page 27). 17. Installation des options matérielles 46 Installation d'un seul bloc d'alimentation ATTENTION : pour éviter un refroidissement inapproprié susceptible de créer des dommages thermiques, n'utilisez le serveur que si tous les compartiments d'unité sont bien équipés d'un composant ou d'un obturateur. 1. Débranchez le cordon d'alimentation du bloc d'alimentation et retirez le composant comme il est indiqué. 2. Installez le boc d'alimentation dans le connecteur 1 comme il est indiqué et placez l'obturateur du bloc d'alimentation dans le connecteur 2. Installation des options matérielles 47 Câblage Dans cette section Présentation du câblage.......................................................................................................................... 48 Acheminement des câbles du serveur ....................................................................................................... 48 Acheminement des câbles du module BBWC............................................................................................. 49 Présentation du câblage Cette section fournit les instructions relatives au câblage de votre serveur et à celui d'options matérielles permettant d'optimiser les performances. Acheminement des câbles du serveur ATTENTION : lors de l'acheminement des câbles, assurez-vous qu'ils ne risquent pas d'être comprimés ou pincés, et que la circulation d'air n'est pas bloquée. IMPORTANT : acheminez les câbles en veillant à ne pas bloquer la circulation d'air ni aucun autre composant installé. Utilisez les clips de câble installés dans le châssis pour gérer leur acheminement. Câblage 48 Acheminement des câbles du module BBWC ATTENTION : lors de l'acheminement des câbles, assurez-vous qu'ils ne risquent pas d'être comprimés ou pincés, et que la circulation d'air n'est pas bloquée. Câblage 49 Logiciels et utilitaires de configuration Dans cette section Outils de configuration ........................................................................................................................... 50 HP ProLiant Essentials RDP (Rapid Deployment Pack) .................................................................................. 53 ORCA (Option ROM Configuration for Arrays).......................................................................................... 53 ACU (Array Configuration Utility)............................................................................................................. 53 Ressaisie du numéro de série et de l'ID produit du serveur .......................................................................... 54 Outils de supervision .............................................................................................................................. 54 Outils de diagnostic ............................................................................................................................... 57 Outils d'analyse et de prise en charge à distance ...................................................................................... 58 Conserver le système à jour..................................................................................................................... 59 Résolution des problèmes ........................................................................................................................ 60 Outils de configuration Logiciel SmartStart SmartStart est un ensemble de logiciels qui optimise l'installation sur un seul serveur, et vous permet ainsi de déployer votre configuration de serveur de manière simple et uniforme. SmartStart a été testé sur de nombreux serveurs ProLiant et fournit donc des configurations fiables et éprouvées. SmartStart simplifie le processus de déploiement en exécutant une vaste gamme d'opérations de configuration, notamment : • • Configuration du matériel à l'aide d'utilitaires de configuration intégrés, tels que RBSU et ORCA. • Installation automatique d'agents de supervision, utilitaires et drivers optimisés lors de chaque installation assistée. • Test du matériel du serveur à l'aide de l'utilitaire Insight Diagnostics (voir "HP Insight Diagnostics" page 57). • Installation de drivers logiciels directement à partir du CD. Pour les systèmes dotés d'une connexion Internet, le menu Autorun (Exécution automatique) de SmartStart permet d'accéder à la liste complète des logiciels système ProLiant. • Accès aux utilitaires ACU (page 53), ADU et Erase. Préparation du système pour l'installation des versions "commerciales" versions des principaux systèmes d'exploitation. SmartStart est inclus dans le pack HP ProLiant Essentials Foundation. Pour plus d'informations sur le logiciel SmartStart, reportez-vous au pack HP ProLiant Essentials Foundation ou consultez le site Web HP (http://www.hp.com/servers/smartstart). Logiciels et utilitaires de configuration 50 Boîte à outils SmartStart Scripting SmartStart Scripting Toolkit est un outil de déploiement de serveurs qui permet une installation automatisée sans surveillance pour des déploiements à grande échelle. Il permet de prendre en charge les serveurs ProLiant BL, ML et DL. Il contient un ensemble modulaire d'utilitaires et une documentation importante qui décrit comment mettre en œuvre ces nouveaux outils pour créer un processus automatisé de déploiement de serveurs. À l'aide de la technologie SmartStart, il permet de créer aisément des scripts de configuration standard du serveur. Ces scripts permettent d'automatiser un grand nombre des procédures manuelles du processus de configuration du serveur. Ce processus automatisé de configuration permet de réduire le temps de déploiement de chaque serveur, et ainsi d'effectuer rapidement des déploiements à grande échelle. Pour plus d'informations et pour télécharger la boîte à outils SmartStart Scripting, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/servers/sstoolkit). HP RBSU (ROM-Based Setup Utility) RBSU, utilitaire de configuration intégré, exécute une vaste gamme d'opérations de configuration, notamment : • • • • • Configuration des périphériques système et des options installées Affichage des informations système Sélection du contrôleur d'amorçage principal Configuration des options de mémoire Sélection de la langue Pour plus d'informations sur RBSU, reportez-vous au Manuel de l'utilisateur HP RBSU (ROM-Based Setup Utility) disponible sur le CD Documentation ou le site Web HP (http://www.hp.com/servers/smartstart). Utilisation de l'utilitaire RBSU À la première mise sous tension du serveur, le système vous demande d'accéder à l'utilitaire RBSU et de sélectionner une langue. Les paramètres de configuration par défaut sont définis à ce stade et peuvent être modifiés ultérieurement. La plupart des fonctionnalités de RBSU ne sont pas nécessaires pour configurer le serveur. Pour naviguer dans RBSU, utilisez les touches suivantes : • Pour accéder à RBSU, appuyez la touche F9 pendant la mise sous tension, à l'apparition du message dans l'angle supérieur droit de l'écran. • • Pour naviguer dans les menus, utilisez les touches fléchées. Pour effectuer des sélections, appuyez sur la touche Entrée. IMPORTANT : l'utilitaire RBSU enregistre automatiquement les paramètres lorsque vous appuyez sur la touche Entrée. Aucun message de confirmation des paramètres ne s'affiche avant la sortie de l'utilitaire. Pour modifier un paramètre sélectionné, vous devez au préalable sélectionner un autre paramètre, puis appuyer sur la touche Entrée. Logiciels et utilitaires de configuration 51 Procédure de configuration automatique Le processus de configuration automatique s'exécute automatiquement lorsque vous démarrez le serveur pour la première fois. Pendant la séquence de mise sous tension, la ROM système configure automatiquement le système complet sans aucune intervention de l'utilisateur. Lors de ce processus, l'utilitaire ORCA (Option ROM Configuration for Arrays), dans la plupart des cas, configure automatiquement le module RAID à un paramètre défini par défaut basé sur le nombre d'unités connectées au serveur. REMARQUE : le serveur peut ne pas prendre en charge tous les exemples suivants. REMARQUE : si l'unité d'initialisation n'est pas vide ou que des données ont déjà été écrites dessus, ORCA ne configure pas automatiquement le module RAID. Vous devez l'exécuter pour configurer les paramètres RAID. Unités installées Unités utilisées Niveau RAID 1 1 RAID 0 2 2 RAID 1 3, 4, 5 ou 6 3, 4, 5 ou 6 RAID 5 Plus de 6 0 Aucune Pour modifier les paramètres par défaut de l'utilitaire ORCA et ceux du processus de configuration automatique, appuyez sur la touche F8 lorsque le système vous y invite. Par défaut, la langue définie par le processus de configuration automatique est l'anglais. Pour modifier des paramètres par défaut du processus de configuration automatique (par exemple ceux concernant la langue, le système d'exploitation et le contrôleur d'initialisation principal), exécutez l'utilitaire RBSU en appuyant sur la touche F9. Après avoir sélectionné les paramètres, quittez l'utilitaire RBSU et autorisez le serveur à redémarrer automatiquement. Pour plus d'informations, reportez-vous au HManuel de l'utilisateur de l'Utilitaire HP BRSU (ROM-Based Setup Utility) disponible sur le CD Documentation ou le site Web HP (http://www.hp.com/servers/smartstart). Option d'amorçage Une fois le processus de configuration automatique terminé ou une fois le serveur réamorcé après avoir quitté RBSU, la séquence d'auto-test de mise sous tension (POST) s'exécute puis l'écran d'option d'amorçage s'affiche. Cet écran s'affiche pendant quelques secondes, puis le système tente de redémarrer à partir d'une disquette, d'un CD ou d'un disque dur. À ce moment, le menu à l'écran vous permet d'installer un système d'exploitation ou d'apporter des modifications à la configuration du serveur dans l'utilitaire RBSU. Console série BIOS La console série BIOS vous permet de configurer le port série pour afficher les messages d'erreur POST, et de lancer l'utilitaire RBSU à distance via une connexion série au port COM du serveur. Un clavier et une souris ne sont pas nécessaires sur le serveur qui est configuré à distance. Pour plus d'informations sur la console série BIOS, reportez-vous au Manuel de l'utilisateur de la console série BIOS disponible sur le CD Documentation ou le site Web HP (http://www.hp.com/servers/smartstart). Logiciels et utilitaires de configuration 52 HP ProLiant Essentials RDP (Rapid Deployment Pack) Le logiciel RPD (Rapid Deployment Pack) est la meilleure méthode pour un déploiement rapide à grande échelle. Il intègre deux puissants produits : Altiris Deployement Solution et le module HP ProLiant Integration. L'interface intuitive de la console Altiris Deployment Solution offre des solutions "pointer-cliquer" et "glisser-déplacer" simplifiées, permettant de déployer à distance des serveurs cibles, dont des serveurs en lame. Elle vous permet d'exécuter des fonctions d'images ou de scripts, et de conserver des images logicielles. Pour plus d'informations sur le logiciel RDP, reportez-vous au CD HP ProLiant Essentials Rapid Deployment Pack ou consultez le site Web HP (http://www.hp.com/servers/rdp). ORCA (Option ROM Configuration for Arrays) Avant d'installer un système d'exploitation, vous pouvez utiliser l'utilitaire ORCA pour créer la première unité logique, affecter des niveaux RAID et définir les configurations de mémoire de secours en ligne. L'utilitaire prend également en charge les fonctions suivantes : • • • • Reconfiguration d'une ou de plusieurs unités logiques Affichage de la configuration d'unité logique courante Suppression d'une configuration d'unité logique Configuration du contrôleur en contrôleur d'amorçage Si vous n'utilisez pas l'utilitaire, ORCA emploie par défaut la configuration standard. Pour plus d'informations sur la configuration du contrôleur RAID, reportez-vous au manuel de l'utilisateur correspondant. Pour plus d'informations sur les configurations par défaut utilisées par ORCA, reportez-vous au Manuel de l'utilisateur de l'Utilitaire HP RBSU disponible sur le CD Documentation. ACU (Array Configuration Utility) ACU est un utilitaire de type navigateur doté des fonctionnalités suivantes : • • Il s'exécute en tant qu'application locale ou service distant. • • Il suggère la configuration optimale pour un système non configuré. • • Il reste disponible tant que le serveur est allumé. Il prend en charge l'expansion de capacité RAID en ligne, l'extension de capacité des unités logiques, l'affectation des unités de secours en ligne et la migration de niveau RAID et de taille de stripe. Il fournit différents modes de fonctionnement, ce qui permet une configuration plus rapide et un meilleur contrôle des options de configuration. Il affiche à l'écran des conseils concernant chaque étape d'une procédure de configuration. Pour bénéficier de performances optimales, vous devez utiliser au minimum une résolution d'affichage de 800 × 600 en 256 couleurs. Les serveurs sous Microsoft® requièrent Internet Explorer 5.5 (avec Service Pack 1) ou supérieur. Pour les serveurs Linux, consultez le fichier README.TXT pour des informations supplémentaires sur les navigateurs et fonctions pris en charge. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel de référence Configuring Arrays on HP Smart Array Controllers (Configuration de modules RAID sur les contrôleurs HP Smart Array) disponible sur le CD Documentation ou le site Web HP (http://www.hp.com). Logiciels et utilitaires de configuration 53 Ressaisie du numéro de série et de l'ID produit du serveur Après le remplacement de la carte mère, vous devez ressaisir le numéro de série et de l'ID produit du serveur. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Pendant la séquence de démarrage du serveur, appuyez sur la touche F9 pour accéder à l'utilitaire RBSU. Sélectionnez le menu Advanced Options (Options avancées). Sélectionnez Serial Number (Numéro de série). L'avertissement suivant s'affiche : Warning: The serial number should ONLY be modified by qualified service personnel. This value should always match the serial number located on the chassis. (Le numéro de série ne doit être modifié QUE par un technicien qualifié. Appuyez sur la touche Entrée pour faire disparaître l'avertissement. Entrez le numéro de série. Sélectionnez l'ID produit. L'avertissement suivant s'affiche. Warning: The Product ID should ONLY be modified by qualified service personnel. This value should always match the Product ID located on the chassis. (L'ID produit ne doit être modifié QUE par un technicien qualifié. Cette valeur doit toujours correspondre à l'ID produit indiqué sur le châssis.) Entrez l'ID produit et appuyez sur la touche Entrée. 8. Appuyez sur la touche Échap pour fermer le menu. 9. Appuyez sur la touche Échap pour quitter l'utilitaire RBSU. 10. Appuyez sur la touche F10 pour confirmer la fermeture de l'utilitaire RBSU. Le serveur redémarre automatiquement. 7. Outils de supervision ASR (Automatic Server Recovery) ASR est une fonctionnalité qui provoque le redémarrage du système en cas d'erreur grave du système d'exploitation, telle que l'écran bleu, ABEND ou panique. Un compteur de contrôle, le compteur ASR, démarre lorsque le driver System Management, également connu sous le nom de driver d'état, est chargé. Lorsque le système d'exploitation fonctionne correctement, le système réinitialise périodiquement le compteur. En revanche, si le système d'exploitation tombe en panne, le compteur expire et redémarre le serveur. ASR augmente le temps de disponibilité du serveur en le redémarrant dans un délai spécifié après le blocage ou l'arrêt du système. Parallèlement, la console HP SIM vous signale qu'ASR a redémarré le système en envoyant un message au numéro de pager spécifié. Vous pouvez désactiver ASR à l'aide de la console HP SIM ou de l'utilitaire RBSU. Logiciels et utilitaires de configuration 54 Technologie iLO (Integrated Lights-Out) 2 Le sous-système iLO 2 est un composant standard de certains serveurs ProLiant qui permet de superviser facilement les serveurs et leur état à distance. Il comprend un microprocesseur intelligent, une mémoire sécurisée et une interface réseau dédiée. Cette conception rend la carte iLO 2 indépendante du serveur hôte et de son système d'exploitation. Le sous-système iLO 2 fournit un accès à distance aux clients réseau autorisés, envoie des alertes et offre d'autres fonctions de supervision de serveur. iLO 2 vous permet d'exécuter les fonctions suivantes : • • • • Mettre le serveur hôte sous et hors tension à distance ou le redémarrer. Envoyer des alertes à partir d'iLO 2, quel que soit l'état du serveur hôte. Accéder à des fonctionnalités avancées de résolution des problèmes via l'interface iLO 2. Diagnostiquer iLO 2 à l'aide de HP SIM via un navigateur Web et les alertes SNMP. Pour plus d'informations sur les fonctionnalités iLO 2, reportez-vous au manuel iLO2 disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/servers/lights-out). StorageWorks L&TT (Library et Tape Tools) HP StorageWorks L&TT permet de télécharger des microprogrammes, de vérifier le fonctionnement des périphériques, d'effectuer des procédures de maintenance, d'analyser les pannes, d'effectuer des actions correctives et autres fonctions utiles. Il s'intègre également parfaitement avec le support matériel HP en générant et en envoyant par e-mail des dossiers de support fournissant une analyse instantanée du système de stockage. Pour plus d'informations et pour télécharger cet utilitaire, consultez le site Web StorageWorks L&TT (http://h18006.www1.hp.com/products/storageworks/ltt). Agents de supervision Les agents de supervision fournissent toutes les informations nécessaires à la supervision des pannes, des performances et des configurations. Ils facilitent la supervision du serveur à l'aide du logiciel HP SIM, et des plates-formes de supervision SNMP de fabricants tiers. Ils sont installés lors de chaque installation assistée SmartStart ou peuvent l'être à l'aide de HP PSP. La page d'accueil Systems Management (Supervision des systèmes) indique l'état et fournit l'accès direct aux informations approfondies relatives au sous-système, en accédant aux données transmises par les agents de supervision. Pour plus d'informations, reportez-vous au CD Management inclus dans le Pack HP ProLiant Essentials Foundation ou consultez le site Web HP (http://www.hp.com/servers/manage). HP SIM (Systems Insight Manager) HP SIM est une application Web permettant aux administrateurs système d'effectuer à distance des tâches administratives courantes à l'aide d'un navigateur Web. Cette application fournit des fonctionnalités de supervision permettant de consolider et d'intégrer les données générées par les périphériques HP et de fabricants tiers. IMPORTANT : vous devez installer et utiliser HP SIM pour bénéficier de la garantie préventive sur les processeurs, les disques durs SAS et SCSI et les modules mémoire. Pour plus d'informations, reportez-vous au CD Management CD inclus dans le pack HP ProLiant Essentials Foundation ou consultez le site Web HP SIM (http://www.hp.com/go/hpsim). Logiciels et utilitaires de configuration 55 ROMPaq La réécriture de la ROM permet de mettre à niveau les microprogrammes (BIOS) avec les utilitaires ROMPaq Système ou Option. Pour mettre à niveau le BIOS, insérez une disquette ROMPaq dans l'unité de disquette et réinitialisez le système. L'utilitaire ROMPaq vérifie le système et propose un choix de révisions de ROM disponibles, s'il en existe plusieurs. Cette procédure est identique pour les utilitaires ROMPaq système et option. Pour plus d'informations sur l'utilitaire ROMPaq, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/servers/manage). Online ROM Flash Component L'utilitaire Online ROM Flash Component permet aux administrateurs système de mettre efficacement à niveau les images ROM du contrôleur ou du système, sur une vaste gamme de serveurs et de contrôleurs RAID. Cet outil offre les caractéristiques suivantes : • • Fonctionnement hors ligne et en ligne. Prise en charge des systèmes d'exploitation Microsoft® Windows NT®, Windows® 2000, Windows Server™ 2003, Novell Netware et Linux. IMPORTANT : cet utilitaire prend en charge des systèmes d'exploitation qui peuvent ne pas l'être par le serveur. Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge par le serveur, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/go/supportos). • • Intégration à d'autres outils de maintenance, de déploiement et de système d'exploitation. Contrôle automatique des dépendances du matériel, des microprogrammes et du système d'exploitation, installation des mises à niveau de la ROM correcte uniquement requises par chaque serveur cible. Pour télécharger cet outil et pour plus d'informations, consultez le site Web HP (http://h18000.www1.hp.com/support/files/index.html). Prise en charge USB HP fournit à la fois une prise en charge USB standard et existante. Elle est assurée par le système d'exploitation via les drivers de périphérique USB appropriés. HP prend en charge les périphériques USB avant le chargement du système d'exploitation via la prise en charge USB existante, activée par défaut dans la ROM système. Le matériel HP prend en charge USB version 1.1 ou 2.0, selon la version du matériel. La prise en charge USB existante fournit une fonctionnalité USB aux environnements dans lesquels elle n'est normalement pas disponible. Plus particulièrement, HP fournit la fonctionnalité USB aux éléments suivants : • • • • • POST RBSU Diagnostics DOS Environnements d'exploitation ne prenant pas en charge USB de manière native Pour plus d'informations sur la prise en charge ProLiant USB, consultez le site Web HP (http://h18004.www1.hp.com/products/servers/platforms/usb-support.html). Logiciels et utilitaires de configuration 56 Fonctionnalité USB interne Deux connecteurs USB internes (voir "Connecteurs USB internes" on page 15) sont disponibles pour utilisation avec des clés USB uniquement. Pour plus de sécurité, vous pouvez désactiver les connecteurs USB arrière et internes via RBSU. La désactivation des connecteurs USB arrière à l'aide de RBSU désactive les deux ports correspondants. Outils de diagnostic HP Insight Diagnostics HP Insight Diagnostics est un outil de supervision proactif, disponible en versions en ligne et hors ligne, offrant des fonctions de diagnostic et de dépannage afin d'aider les administrateurs système à vérifier leurs installations de serveurs, résoudre divers problèmes et valider des réparations. HP Insight Diagnostics Offline Edition effectue divers tests système et composants lorsque le système d'exploitation est inactif. Pour exécuter cet utilitaire, lancez le CD SmartStart. HP Insight Diagnostics Online Edition est une application Web capturant la configuration système et d'autres données associées permettant une supervision efficace du serveur. Disponible en versions Microsoft® Windows® et Linux, cet utilitaire vous aide à maintenir un bon fonctionnement du système. Pour plus d'informations ou pour télécharger l'utilitaire, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/servers/diags). Survey L'utilitaire Survey, intégré dans HP Insight Diagnostics (page 57), collecte des informations matérielles et logicielles critiques sur les serveurs ProLiant. cet utilitaire prend en charge des systèmes d'exploitation qui peuvent ne pas l'être par le serveur. Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge par le serveur, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/go/supportos). En cas de modification significative pendant l'intervalle de collecte des données, l'utilitaire Survey marque les informations précédentes et écrase les fichiers texte Survey afin de prendre en compte les dernières modifications survenues dans la configuration. L'utilitaire Survey est installé lors de chaque installation assistée SmartStart, ou peut l'être à l'aide de HP PSP (voir "ProLiant Support Packs" page 59). REMARQUE : La version actuelle de SmartStart fournit les numéros de référence mémoire pour le serveur. Pour télécharger la dernière version, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/go/ssdownloads). Logiciels et utilitaires de configuration 57 IML (Integrated Management Log) Le Journal de maintenance intégré (IML) enregistre des centaines d'événements et les stocke sous une forme facilement consultable. Il effectue un horodatage de chaque événement avec une précision d'une minute. Vous pouvez afficher les événements enregistrés dans le Journal de maintenance intégré (IML) de plusieurs manières : • • • • • À partir de HP SIM (voir "HP Systems Insight Manager" page 55) À partir de l'utilitaire Survey (page 57) À partir d'un afficheur IML spécifique à un système d'exploitation : o Avec NetWare : afficheur IML o Avec Windows® : afficheur IML o Avec Linux : afficheur IML À partir de l'interface utilisateur de iLO 2 À partir de HP Insight Diagnostics (page 57) Pour plus d'informations, reportez-vous au CD Management inclus dans le pack ProLiant Essentials Foundation. ADU (Array Diagnostics Utility) L'utilitaire ADU de HP est une application Web qui crée un rapport de tous les contrôleurs de stockage et lecteurs de disque HP. Ce rapport fournit des informations vitales pour identifier les pannes ou les problèmes à traiter. ADU est disponible sur le CD SmartStart (voir "Logiciel SmartStart" page 50) ou sur le site Web HP (http://www.hp.com). Outils d'analyse et de prise en charge à distance HP ISEE (Instant Support Enterprise Edition) ISEE est un outil proactif de diagnostic et de surveillance à distance qui vous permet de superviser vos systèmes et périphériques, une fonction de prise en charge HP. ISEE assure la surveillance continue des événements matériels et la notification automatisée afin d'identifier et d'éviter les problèmes critiques éventuels. Grâce à des scripts de diagnostic à distance et aux informations de configuration qu'il collecte sur vos systèmes, ISEE vous permet de restaurer rapidement vos serveurs. Installez ISEE sur vos systèmes pour limiter les risques et éviter les problèmes critiques éventuels. Pour plus d'informations sur ISEE, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/hps/hardware/hw_enterprise.html). TPour télécharger HP ISEE, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/hps/hardware/hw_downloads.html). Pour plus d'informations sur l'installation, consultez le manuel HP ISEE Client Installation and Upgrade Guide (ftp://ftp.hp.com/pub/services/hardware/info/isee_client.pdf). Logiciels et utilitaires de configuration 58 Conserver le système à jour Drivers Le serveur intègre du matériel de conception récente dont les drivers ne figurent pas sur tous les supports d'installation du système d'exploitation. Si vous installez un système d'exploitation pris en charge par SmartStart, utilisez SmartStart (page 50) et sa fonction Installation assistée pour installer votre système d'exploitation et les derniers drivers. REMARQUE : si vous installez des drivers à partir du CD SmartStart ou Software Maintenance, consultez le site Web SmartStart (http://www.hp.com/servers/smartstart) pour vérifier que vous utilisez bien la dernière version de SmartStart. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le CD SmartStart. Si vous n'utilisez pas le CD SmartStart, les drivers de certains éléments matériels sont requis. Ces drivers, ainsi que ceux d'autres options, les images ROM et des logiciels supplémentaires peuvent être téléchargés sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). IMPORTANT : effectuez toujours une sauvegarde avant d'installer ou de mettre à jour les drivers de périphérique. PSP (ProLiant Support Packs) Les PSP sont des "bundles" spécifiques à chaque système d'exploitation, contenant des drivers, utilitaires et agents de supervision ProLiant optimisés. Consultez le site Web PSP (http://h18000.www1.hp.com/products/servers/management/psp.html). Prise en charge des versions de système d'exploitation Reportez-vous à la matrice des systèmes d'exploitation pris en charge (http://www.hp.com/go/supportos). Contrôle des modifications et notification proactive HP propose un contrôle des modifications et une notification proactive permettant de notifier les clients 30 à 60 jours à l'avance des modifications matérielles et logicielles apportées aux produits HP. Pour plus d'informations, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/go/pcn). Care Pack Les services HP Care Pack proposent des niveaux de service mis à jour afin d'étendre votre garantie standard à l'aide de packages de prise en charge faciles à acheter et à utiliser, vous permettant d'optimiser vos investissements. Consultez le site Web Care Pack (http://www.hp.com/hps/carepack/servers/cp_proliant.html). Logiciels et utilitaires de configuration 59 Résolution des problèmes Dans cette section Ressources pour la résolution des problèmes ............................................................................................. 60 Étapes de pré-diagnostic ......................................................................................................................... 60 Connexions en mauvais état .................................................................................................................... 64 Notifications de service........................................................................................................................... 64 Diagrammes de dépannage .................................................................................................................... 64 Messages d'erreur POST ou sonores......................................................................................................... 75 Ressources pour la résolution des problèmes Le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant fournit des procédures simples pour résoudre les problèmes courants, ainsi que des procédures détaillées pour isoler et identifier les pannes, interpréter les messages d'erreur, résoudre divers problèmes et assurer la maintenance des logiciels. Pour l'obtenir, consultez l'une des sources suivantes et sélectionnez le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant : • • • CD Documentation spécifique au serveur Centre d'assistance technique sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). Allez à la page de support technique du serveur. Dans les ressources d'auto-assistance, sélectionnez ProLiant Troubleshooting Guide (Manuel de résolution des problèmes ProLiant). Site Web du Centre de documentation technique (http://www.docs.hp.com). Sélectionnez Enterprise Servers > Workstations and Systems Hardware, puis choisissez le serveur approprié. Étapes de pré-diagnostic AVERTISSEMENT : pour éviter les problèmes éventuels, lisez toujours les avertissements et mises en garde de la documentation du serveur avant de supprimer, remplacer, remettre en place ou modifier des composants du système. IMPORTANT : ce manuel fournit des informations sur plusieurs serveurs. Certaines informations peuvent ne pas s'appliquer au serveur que vous dépannez. Reportez-vous à la documentation du serveur pour plus d'informations sur les procédures, options matérielles, outils logiciels et systèmes d'exploitation pris en charge par le serveur. 1. 2. 3. 4. Lisez les informations importantes relatives à la sécurité (page 61). Collectez les informations sur le symptôme" (page 63). Préparez le serveur pour le diagnostic (page 63). Utilisez le diagramme de début de diagnostic (page 65) pour démarrer le processus. Résolution des problèmes 60 Informations importantes relatives à la sécurité Familiarisez-vous avec les informations relatives à la sécurité présentées dans les sections suivantes avant de dépanner le serveur. Informations importantes relatives à la sécurité Avant de dépanner ce produit, lisez attentivement le document Informations importantes relatives à la sécurité fourni avec le serveur. Symboles sur l'équipement Les symboles suivants peuvent être placés sur l'équipement afin d'indiquer les dangers éventuels. Ce symbole indique un risque d'électrocution. Confiez l'entretien à un mainteneur qualifié. AVERTISSEMENT : pour limiter les risques de blessure par électrocution, n'ouvrez pas ce boîtier. Faites appel au personnel qualifié pour toute réparation, mise à niveau et maintenance. Ce symbole indique un risque d'électrocution. La zone ne contient aucun élément pouvant être remplacé ou réparé par l'utilisateur. Ne l'ouvrez sous aucun prétexte. AVERTISSEMENT : pour limiter les risques de blessure par électrocution, n'ouvrez pas ce boîtier. Ce symbole sur une prise RJ-45 indique une connexion d'interface réseau. AVERTISSEMENT : pour limiter les risques d'électrocution, d'incendie ou de détérioration du matériel, évitez de brancher des connecteurs de téléphone ou de télécommunications sur cette prise. Ce symbole indique la présence d'une surface ou d'un composant chaud. Un risque de blessure existe en cas de contact avec cette surface. AVERTISSEMENT : pour limiter les risques de brûlure, laissez refroidir la surface ou le composant avant de le toucher. Ce symbole indique que le composant dépasse le poids maximum pouvant être manipulé en toute sécurité par une seule personne. 26,8 kg AVERTISSEMENT : pour limiter les risques de blessure ou de détérioration du matériel, respectez les règles d'hygiène et de sécurité de votre entreprise en matière de manipulation d'objets lourds. Ces symboles, sur les modules ou les systèmes d'alimentation, indiquent que l'équipement est alimenté par plusieurs sources. AVERTISSEMENT : pour limiter les risques d'électrocution, retirez tous les cordons d'alimentation afin de couper entièrement l'alimentation du système. Résolution des problèmes 61 Avertissements et précautions AVERTISSEMENT : seuls des techniciens agréés formés par HP peuvent réparer ce matériel. Toutes les procédures de résolution des problèmes et de réparation détaillées concernent les sous-ensembles et les modules. De par la complexité des cartes individuelles et des sousensembles, il est vivement déconseillé d'intervenir sur les composants ou d'effectuer des modifications sur les câblages des circuits imprimés. Des réparations incorrectes peuvent avoir de graves conséquences sur la sécurité. AVERTISSEMENT : pour limiter les risques de blessure ou de détérioration du matériel, vérifiez les points suivants : • Les pieds de mise à niveau doivent être abaissés jusqu'au sol. • Les pieds de mise à niveau doivent supporter tout le poids du rack. • Les pieds de stabilisation sont fixés au rack dans le cas d'une configuration à un seul rack. • Les racks doivent être couplés en cas d'installation de plusieurs racks. • Un seul élément à la fois doit être extrait. La stabilité du rack peut être compromise si vous retirez plusieurs composants, pour quelque raison que ce soit. AVERTISSEMENT : pour limiter les risques d'électrocution ou de détérioration du matériel : • Ne désactivez pas la prise de terre du cordon d'alimentation. Il s'agit d'une protection importante. • Branchez le cordon d'alimentation dans une prise électrique mise à la terre et facilement accessible à tout moment. • Débranchez le cordon d'alimentation du bloc d'alimentation pour déconnecter le matériel de toute source d'alimentation. • Acheminez le cordon d'alimentation en dehors des lieux de passage et loin de tout objet pouvant le comprimer ou le pincer. Faites particulièrement attention à la fiche, à la prise secteur et au point de sortie du cordon sur le serveur. AVERTISSEMENT : pour limiter les risques de blessure ou de détérioration du matériel : 26,8 kg Respectez les règlements de sécurité du travail et de santé en matière de manipulation d'équipements. Faites-vous aider pour soulever et stabiliser le châssis pendant l'installation ou le retrait. Le serveur est instable lorsqu'il n'est pas fixé aux rails. Lorsque vous montez le serveur dans un rack, retirez les blocs d'alimentation ainsi que tous les autres modules amovibles afin de réduire le poids total du matériel. ATTENTION : pour ventiler correctement le système, vous devez laisser un espace d'au moins 7,6 cm à l'avant et à l'arrière du serveur. ATTENTION : le serveur est conçu pour être mis à la terre. Pour garantir un fonctionnement correct, branchez uniquement le cordon d'alimentation secteur sur une prise secteur reliée à la terre. Résolution des problèmes 62 Informations sur le symptôme Avant de tenter de résoudre un problème de serveur, collectez les informations suivantes : • • • Quels événements ont précédé la panne ? Le problème survient après quelle étape ? • • Depuis combien de temps le serveur présente-t-il des symptômes de problèmes ? Qu'est-ce qui a changé entre le moment où le serveur fonctionnait et maintenant ? Avez-vous récemment ajouté ou supprimé des éléments matériels ou logiciels ? Si c'est le cas, avez-vous bien changé les paramètres appropriés dans l'utilitaire de configuration du serveur, si nécessaire ? Si le problème est aléatoire, quelles en sont la durée et la fréquence ? Pour répondre à ces questions, les informations suivantes peuvent être utiles : • Exécutez HP Insight Diagnostics (page 57) et utilisez la page Survey pour afficher la configuration actuelle ou pour la comparer aux précédentes. • • Reportez-vous à vos enregistrements matériels et logiciels pour plus d'informations. Reportez-vous aux voyants du serveur et à leur état. Préparation du serveur pour le diagnostic 1. 2. 3. 4. Vérifiez que le serveur est dans le bon environnement d'exploitation avec une alimentation, un conditionnement d'air et un contrôle d'humidité appropriés. Reportez-vous à la documentation du serveur pour connaître les spécifications environnementales requises. Enregistrez tous les messages d'erreur affichés par le contrôleur. Retirez toutes les disquettes et CD de leurs lecteurs. Mettez le serveur et les périphériques hors tension si vous désirez diagnostiquer le serveur hors ligne. Dans la mesure du possible, procédez toujours à un arrêt complet du système. Cela implique de : a. Quitter toutes les applications. b. Quitter le système d'exploitation. Mettez le serveur hors tension (page 27). Déconnectez les périphériques qui ne sont pas nécessaires pour effectuer le test (c'est-à-dire ceux non indispensables à la mise sous tension du serveur). Ne déconnectez pas l'imprimante si vous envisagez de l'utiliser pour imprimer les messages d'erreur. Procurez-vous tous les outils nécessaires pour résoudre le problème tels qu'un tournevis Torx, des adaptateurs de bouclage, un bracelet antistatique et les utilitaires requis. c. 5. 6. o Les drivers d'état et agents de supervision appropriés doivent être installés sur le serveur. REMARQUE : Pour vérifier la configuration du serveur, connectez-vous à la page d'accueil System Management et sélectionnez Version Control Agent (Agent de contrôle de version). Le VCA vous donne la liste des noms et versions de tous les drivers, agents de supervision et utilitaires HP installés, et s'ils sont ou non à jour. o HP vous recommande d'avoir accès au CD SmartStart pour disposer des logiciels et drivers requis durant le processus de diagnostic. o HP vous recommande d'avoir accès à la documentation du serveur pour toute information spécifique. Résolution des problèmes 63 Connexions en mauvais état Action : • • Vérifiez que tous les cordons d'alimentation sont correctement branchés. • Retirez tous les câbles d'alimentation et d'interface et vérifiez qu'ils ne sont pas endommagés. Vérifiez que leurs broches ne sont pas tordues et que leurs connecteurs ne sont pas endommagés. • Si le serveur dispose d'une goulotte fixe, vérifiez que les cordons et les câbles connectés sont correctement acheminés dans celle-ci. • • • Vérifiez que chaque périphérique est correctement installé. • Si le problème persiste, retirez et réinstallez chaque périphérique en vérifiant notamment que les broches des connecteurs ne sont pas tordues. Vérifiez que tous les câbles de l'ensemble des composants internes et externes sont correctement alignés et branchés. Si un périphérique est doté de loquets, vérifiez qu'ils sont bien fermés et verrouillés. Examinez les voyants d'interconnexion et de verrouillage permettant d'indiquer si un composant est mal connecté. Notifications de service Pour voir les dernières notifications de service, consultez le site Web HP (http://www.hp.com/go/bizsupport). Sélectionnez le bon modèle de serveur, puis cliquez sur le lien Troubleshoot a Problem (Résoudre un problème) sur la page du produit. Diagrammes de dépannage Pour résoudre efficacement un problème, HP vous conseille de commencer par le premier diagramme de cette section, "Diagramme de début de diagnostic" (page 65), et de suivre le chemin approprié. Si les autres diagrammes ne fournissent pas de solution, suivez les étapes de diagnostic indiquées dans "Diagramme de diagnostic général" (page 66). Le diagramme de diagnostic général est un processus de dépannage générique à utiliser lorsque le problème n'est pas spécifique au serveur, ou n'est pas aisément identifiable dans les autres diagrammes. Les diagrammes disponibles sont les suivants : • • • • • • Diagramme de début de diagnostic (page 65) Diagramme de diagnostic général (page 66) Diagramme des problèmes de mise sous tension du serveur (page 68) Diagramme des problèmes POST (page 70) Diagramme des problèmes d'amorçage OS (page 72) Diagramme des indications de panne de serveur (page 74) Résolution des problèmes 64 Diagramme de début de diagnostic Utilisez le diagramme suivant pour démarrer le processus de diagnostic. Élément Voir 1 "Diagramme de diagnostic général" (page 66). 2 "Diagramme des problèmes de mise sous tension" (voir "Diagramme des problèmes de mise sous tension du serveur" page 68) 3 "Diagramme des problèmes POST" (page 70). 4 "Diagramme des problèmes d'amorçage OS" (page 72). 5 "Diagramme des indications de panne de serveur" (page 74). Résolution des problèmes 65 Diagramme de diagnostic général Ce diagramme fournit une approche générique du dépannage. Si vous n'êtes pas certain du problème rencontré, ou si les autres diagrammes ne vous permettent pas de le résoudre, utilisez le diagramme ci­dessous. Élément Voir 1 "Informations sur le symptôme" (page 63). 2 "Connexions en mauvais état" (page 64). 3 "Notifications de service" (page 64). 4 Pour obtenir la dernière version du microprogramme d'un serveur ou d'une option spécifique, consultez les sites suivants : • • Site Web d'assistance HP (http://www.hp.com/support) Site Web HP des mises à jour de microprogramme/BIOS-ROM (http://h18023.www1.hp.com/support/files/server/us/romflash.html) 5 "Des problèmes généraux de mémoire se produisent" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support) 6 Manuel de maintenance et d'entretien du serveur, disponible sur le CD Documentation ou le site Web HP (http://www.hp.com/products/servers/platforms). 7 • Manuel de maintenance et d'entretien du serveur, disponible sur le CD Documentation ou le site Web HP (http://www.hp.com/products/servers/platforms) • "Problèmes matériels" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support) • "Informations requises sur le serveur" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support) • "Informations requises sur le système d'exploitation" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support) 8 9 "Contacter HP" (page 86) Résolution des problèmes 66 Résolution des problèmes 67 Diagramme des problèmes de mise sous tension du serveur Symptômes : • • • • Le serveur ne se met pas sous tension. Le voyant d'alimentation système est éteint ou orange. Le voyant d'état externe est rouge ou orange. Le voyant d'état interne est rouge ou orange. REMARQUE : pour connaître l'emplacement des voyants du serveur et obtenir des informations sur leur état, reportez-vous à la documentation du serveur. Causes possibles : • • • • • • Bloc d'alimentation défectueux ou mal installé. Cordon d'alimentation défectueux ou mal branché. Problème de source d'alimentation. Problème de circuit de mise sous tension. Problème d'interconnexion ou de composant mal installé. Composant interne défectueux. Élément Voir 1 "Identification des composants" (page 6) 2 "HP Insight Diagnostics" (page 57) ou dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). 3 "Connexions en mauvais état" (page 64). 4 Manuel de maintenance et d'entretien du serveur, disponible sur le CD Documentation ou le site Web HP (http://www.hp.com/products/servers/platforms) 5 "Journal de maintenance intégré (IML)" ou dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). 6 "Problèmes de source d'alimentation" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). 7 • "Problèmes de bloc d'alimentation" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). • Manuel de maintenance et d'entretien du serveur, disponible sur le CD Documentation ou le site Web HP (http://www.hp.com/products/servers/platforms) 8 "Circuits ouverts et courts-circuits du système" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). Résolution des problèmes 68 Résolution des problèmes 69 Diagramme des problèmes POST Symptômes : • Le serveur ne termine pas le test POST. REMARQUE : le serveur a terminé le test POST lorsqu'il essaie d'accéder au périphérique d'amorçage. • Le serveur termine le test POST avec des erreurs. Problèmes possibles : • • • Composant interne défectueux ou mal installé. Périphérique KVM défectueux. Périphérique vidéo défectueux. Élément Voir 1 "Messages d'erreur POST ou sonores (page 75)" 2 "Problèmes vidéo" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). 3 Documentation KVM ou iLO 2. 4 "Connexions en mauvais état" (page 64). 5 "Informations sur le symptôme" (page 63). 6 ·Manuel de maintenance et d'entretien du serveur, disponible sur le CD Documentation ou le site Web HP (http://www.hp.com/products/servers/platforms) 7 "Codes du port 85 et messages iLO" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). 8 "Des problèmes généraux de mémoire se produisent" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support) 9 • "Problèmes matériels" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support) • Manuel de maintenance et d'entretien du serveur, disponible sur le CD Documentation ou le site Web HP (http://www.hp.com/products/servers/platforms) • "Informations requises sur le serveur" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support) • "Informations requises sur le système d'exploitation" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support) 10 Résolution des problèmes 70 Résolution des problèmes 71 Diagramme des problèmes d'amorçage OS Symptômes : • • Le serveur n'amorce pas un système d'exploitation précédemment installé. Le serveur n'amorce pas SmartStart. Causes possibles : • • • Système d'exploitation endommagé. Problème du sous-système de disque dur. Ordre d'amorçage incorrect défini dans RBSU Élément Voir 1 Manuel de l'utilisateur de l'Utilitaire HP RBSU (http://www.hp.com/servers/smartstart). 2 "Diagramme des problèmes POST" (page 70). 3 • "Problèmes de disque dur" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). • Controller documentation 4 "HP Insight Diagnostics" (page 57) ou dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). 5 • "Problèmes de lecteurs de CD-ROM et de DVD" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). • • Documentation du contrôleur. "Connexions en mauvais état" (page 64). 6 "Des problèmes généraux de mémoire se produisent" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support) 7 • 8 • • • • 9 "Problèmes de système d'exploitation" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). "Contacter HP" (page 86) "Problèmes matériels" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support) Manuel de maintenance et d'entretien du serveur, disponible sur le CD Documentation ou le site Web HP (http://www.hp.com/products/servers/platforms) "Diagramme de diagnostic général" (page 66). Résolution des problèmes 72 Résolution des problèmes 73 Diagramme des indications de panne de serveur Symptômes : • • Le serveur démarre mais une panne est signalée par les agents Insight Management (page 55). Le serveur démarre mais le voyant d'état interne, externe ou de composant est rouge ou orange. REMARQUE : pour connaître l'emplacement des voyants du serveur et obtenir des informations sur leur état, reportez-vous à la documentation du serveur. Causes possibles : • • • • Composant interne ou externe défectueux ou mal installé. Composant installé non pris en charge. Panne de redondance. Condition de surchauffe du système. Élément Voir 1 "Agents de supervision" (page 55) ou dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). 2 • "Journal de maintenance intégré (IML)" ou dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). • "Messages d'erreur de la liste des événements" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). 3 "Identification des composants" (page 6) 4 Page d'accueil System Management (https://localhost:2381). 5 "Diagramme des problèmes de mise sous tension" (voir "Diagramme des problèmes de mise sous tension du serveur" page 68) 6 • "Fonction de diagnostic Smart Array SCSI" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). • Manuel de maintenance et d'entretien du serveur, disponible sur le CD Documentation ou le site Web HP (http://www.hp.com/products/servers/platforms) • "Contacter HP" (page 86) 7 "HP Insight Diagnostics" (page 57) ou dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). 8 • "Problèmes matériels" dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support) • Manuel de maintenance et d'entretien du serveur, disponible sur le CD Documentation ou le site Web HP (http://www.hp.com/products/servers/platforms) Résolution des problèmes 74 Messages d'erreur POST ou sonores Pour la liste complète des messages d'erreur, consultez les messages d'erreur POST dans le Manuel de résolution des problèmes des serveurs HP ProLiant, disponible sur le CD Documentation ou sur le site Web HP (http://www.hp.com/support). AVERTISSEMENT : pour éviter les problèmes éventuels, lisez toujours les avertissements et mises en garde de la documentation du serveur avant de supprimer, remplacer, remettre en place ou modifier des composants du système. Résolution des problèmes 75 Avis de conformité Dans cette section Numéros d'identification ......................................................................................................................... 76 Avis FCC............................................................................................................................................... 76 Déclaration de conformité pour les produits portant le logo FCC, États-Unis uniquement ................................. 77 Modifications......................................................................................................................................... 78 Câbles .................................................................................................................................................. 78 Avis de conformité de la souris ................................................................................................................ 78 Canadian notice (Avis Canadien) ............................................................................................................ 78 Avis de conformité pour l'Union Européenne ............................................................................................. 79 Mise au rebut des équipements usagés chez les particuliers au sein de l'Union Européenne............................ 79 Avis de conformité pour le Japon ............................................................................................................. 80 Avis BSMI.............................................................................................................................................. 80 Avis de conformité pour la Corée............................................................................................................. 80 Conformité du laser ................................................................................................................................ 81 Avis sur le remplacement de la pile .......................................................................................................... 81 Avis sur le remplacement de la pile .......................................................................................................... 82 Avis relatif au recyclage des piles (Taïwan) ............................................................................................... 82 Avis relatif au cordon d'alimentation pour le Japon .................................................................................... 82 Numéros d'identification Pour permettre l'identification et garantir la conformité aux réglementations en vigueur, un numéro de modèle unique est attribué à votre équipement. Il se trouve sur l'étiquette du produit, avec les marquages d'homologation et les informations requises. En cas de demande d'informations sur la conformité, mentionnez systématiquement le numéro de modèle. Ne confondez pas ce numéro de modèle avec le nom de marque ou le numéro de série du produit. Avis FCC L'alinéa 15 de la réglementation FCC (Federal Communications Commission) définit les limites concernant l'émission de fréquences radio en vue d'éviter les interférences sur un spectre de fréquences radio. De nombreux matériels électroniques, y compris les ordinateurs, génèrent de l'énergie haute fréquence même s'ils ne sont pas conçus à cette fin et, de ce fait, s'inscrivent dans le cadre de cette réglementation. Cette réglementation répertorie les serveurs et autres périphériques afférents dans deux classes, A et B, selon l'installation prévue. Les appareils de classe A sont généralement installés dans un environnement professionnel ou commercial. Les appareils de classe B sont généralement installés dans un environnement résidentiel (les ordinateurs personnels, par exemple). La réglementation FCC impose que les matériels correspondant à chaque classe portent une étiquette indiquant le potentiel d'interférence du matériel, ainsi que des instructions de fonctionnement supplémentaires à destination de l'utilisateur. Avis de conformité 76 Étiquette FCC L'étiquette FCC apposée sur l'appareil indique la classification (A ou B) à laquelle il appartient. L'étiquette des appareils de classe B comporte un logo FCC ou un identifiant FCC. L'étiquette des appareils de classe A ne comporte ni logo ni identifiant FCC. Après avoir déterminé la classe de votre appareil, reportez-vous aux instructions correspondantes. Appareil de classe A Ce matériel a été testé et déclaré conforme aux limites imposées aux appareils numériques de classe A, conformément à l'alinéa 15 de la réglementation FCC. Ces limites sont destinées à assurer une protection raisonnable contre les interférences dans un environnement professionnel. Ce matériel génère, utilise et peut émettre de l'énergie haute fréquence et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément au manuel d'utilisation, risque de provoquer des interférences. L'utilisation de ce matériel en zone résidentielle est susceptible de générer des interférences nuisibles, auquel cas l'utilisateur sera tenu d'y remédier à ses propres frais. Appareil de classe B Ce matériel a été testé et déclaré conforme aux limites imposées aux appareils numériques de classe B, conformément à l'alinéa 15 de la réglementation FCC. Ces limites sont destinées à assurer une protection raisonnable contre les interférences dans un environnement résidentiel. Ce matériel génère, utilise et peut émettre de l'énergie haute fréquence et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément au manuel d'utilisation, risque de provoquer des interférences. Cependant, tout risque d'interférences ne peut être totalement exclu : s'il constate des interférences lors de la réception d'émissions de radio ou de télévision (il suffit pour le vérifier d'allumer et d'éteindre successivement l'appareil), l'utilisateur devra prendre les mesures nécessaires pour les éliminer. À cette fin il devra : • • • • réorienter ou déplacer l'antenne réceptrice ; accroître la distance entre le matériel et le récepteur ; brancher le matériel sur un autre circuit que celui du récepteur ; consulter le revendeur ou un technicien de radio/télévision expérimenté. Déclaration de conformité pour les produits portant le logo FCC, États-Unis uniquement Ce matériel est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation FCC. Son fonctionnement est soumis à deux conditions : (1) ce matériel ne doit pas générer d'interférences ; (2) ce matériel doit accepter toute réception d'interférence, y compris les interférences pouvant générer un fonctionnement indésirable. Pour toute question relative à ce produit, contactez-nous par courrier ou téléphone : • Hewlett-Packard Company P. O. Box 692000, Mail Stop 530113 Houston, Texas 77269-2000 • 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). (Vos appels peuvent faire l'objet d'un enregistrement ou d'un contrôle, et ce dans le but d'améliorer en permanence la qualité du service). Avis de conformité 77 Pour toute question relative à cette déclaration FCC, contactez-nous par courrier ou téléphone : • Hewlett-Packard Company P. O. Box 692000, Mail Stop 510101 Houston, Texas 77269-2000 • 1­281-514-3333 Pour identifier ce produit, communiquez la référence, le numéro de série ou de modèle figurant sur le produit. Modifications La FCC (Federal Communications Commission) exige que l'utilisateur soit averti que toute modification apportée au présent matériel et non approuvée explicitement par Hewlett-Packard Company est de nature à le priver de l'usage de l'appareil. Câbles Conformément à la réglementation FCC, toute connexion à cet appareil doit s'effectuer au moyen de câbles blindés protégés par un revêtement métal RFI/EMI. Avis de conformité de la souris Ce matériel est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation FCC. Son fonctionnement est soumis à deux conditions : (1) ce matériel ne doit pas générer d'interférences ; (2) ce matériel doit accepter toute réception d'interférence, y compris les interférences pouvant générer un fonctionnement indésirable. Canadian Notice (Avis canadien) Appareil de classe A This Class A digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Regulations. Cet appareil numérique de classe A respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel brouilleur du Canada. Appareil de classe B This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference-Causing Equipment Regulations. Cet appareil numérique de la classe B respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel brouilleur du Canada. Avis de conformité 78 Avis de conformité pour l'Union Européenne Ce produit est conforme aux directives européennes suivantes : • • Directive basse tension 73/23/EEC Directive EMC 89/336/EEC Le respect de ces directives suppose la conformité aux normes européennes harmonisées listées dans la Déclaration de Conformité UE émise par Hewlett-Packard pour ce produit ou cette famille de produits. Cette conformité est signalée par la marque suivante apposée sur le produit : Cette marque est valide pour les produits non Telecom et les produits Telecom harmonisés UE (par exemple, Bluetooth). Cette marque est valide pour les produits Telecom non harmonisés UE. *Référence de l'organisme notifié (uniquement si applicable - reportez-vous à l'étiquette apposée sur le produit) Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, Allemagne Mise au rebut des équipements usagés chez les particuliers au sein de l'Union Européenne Ce symbole apposé sur le produit ou son emballage indique qu'il ne doit pas être jeté avec vos ordures ménagères. Vous devez le mettre au rebut en l'apportant dans une décharge ou autre point de collecte désigné à des fins de recyclage. La collecte et le recyclage séparés de votre équipement usagé aideront à la préservation des ressources naturelles en s'assurant qu'il est recyclé d'une manière apte à protéger la santé humaine et l'environnement. Pour plus d'informations sur les points de collecte disponibles, contactez votre mairie, votre service de ramassage des ordures ménagères, ou le magasin où vous avez acheté votre produit. Avis de conformité 79 Avis de conformité pour le Japon Avis BSMI Avis de conformité pour la Corée Appareil de classe A Appareil de classe B Avis de conformité 80 Conformité du laser Ce produit peut comporter un périphérique de stockage optique (lecteur de CD ou de DVD) et/ou un émetteur/récepteur à fibre optique. Chacun de ces périphériques contient un laser classifié "Classe 1" selon les règlements US FDA et IEC 60825-1. Ce produit n'émet pas de radiations dangereuses. Chaque produit laser est conforme aux normes 21 CFR 1040.10 et 1040.11 (sauf en ce qui concerne les déviations résultant de la Laser Notice No. 50 du 27 mai 2001) et IEC 60825-1:1993/A2:2001. AVERTISSEMENT : tout contrôle, réglage ou procédure autre que ceux mentionnés dans ce chapitre ou dans le manuel d'installation du produit laser peut entraîner une exposition à des radiations dangereuses. Pour limiter les risques d'exposition aux rayonnements, respectez les consignes suivantes : • N'essayez pas d'ouvrir le boîtier renfermant le module. Il contient des composants dont la maintenance ne peut être effectuée par l'utilisateur. • N'effectuez pas de contrôle, réglage ou procédure autres que ceux décrits dans ce chapitre. • Seuls les Mainteneurs Agréés HP sont habilités à réparer l'unité. Le CDRH (Center for Devices and Radiological Health), organisme ressortissant au U.S. Food and Drug Administration, a mis en oeuvre des réglementations pour les produits laser le 2 août 1976. Ces dernières s'appliquent aux produits laser fabriqués à partir du 1er août 1976. La conformité est obligatoire pour les produits commercialisés aux États-Unis. Avis sur le remplacement de la pile AVERTISSEMENT : votre ordinateur contient un module de pile au dioxyde de manganèse lithium, pentoxyde de vanadium lithium ou alcaline. En cas de manipulation incorrecte, cette pile présente un fort risque d'explosion ou de brûlure. Pour limiter les risques de blessure, veillez à : • Ne pas recharger la pile. • Ne pas l'exposer à des températures supérieures à 60°C. • Ne pas la démonter, l'écraser, la percer, court-circuiter les bornes ou la jeter dans le feu ou l'eau. Les piles, modules de batteries et accumulateurs ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Pour les recycler ou les détruire, utilisez les services de collecte publics éventuellement organisés dans votre pays ou confiez-les à HP, à un Revendeur ou Mainteneur Agréé HP ou à leurs agents. Pour plus d'informations sur le remplacement ou la mise au rebut de la pile, contactez un Revendeur ou un Mainteneur Agréé HP. Avis de conformité 81 Avis sur le remplacement de la pile AVERTISSEMENT : votre système est équipé de modules de piles étanches au plomb. Toute manipulation incorrecte ou non conforme comporte des risques d'incendie ou de brûlure. Pour limiter les risques de blessure, veillez à : • Ne pas recharger la pile. • Ne pas l'exposer à des températures supérieures à 60°C. • Ne pas la démonter, l'écraser, la percer, court-circuiter les bornes ou la jeter dans le feu ou l'eau. La pile peut exploser. Les piles, modules de batteries et accumulateurs ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Veillez à en assurer le recyclage ou l'élimination correcte en faisant appel au système de collecte public ou en renvoyant la batterie usagée à HP, à ses Mainteneurs Agréés ou à ses agents. Pour plus d'informations sur le remplacement ou la mise au rebut de la pile, contactez un Revendeur ou un Mainteneur Agréé HP. Avis relatif au recyclage des piles (Taïwan) Conformément aux dispositions de l'article 15 du Waste Disposal Act, l'Agence de Protection de l'Environnement (EPA) de Taïwan demande aux fabricants ou aux importateurs de piles sèches de mentionner les informations de récupération sur les piles mises en vente, offertes en cadeau publicitaire ou promotionnel. Contactez un recycleur taïwanais qui se chargera de leur élimination. Avis relatif au cordon d'alimentation pour le Japon Avis de conformité 82 Électricité statique Dans cette section Précautions relatives à l'électricité statique ................................................................................................ 83 Méthodes de mise à la terre .................................................................................................................... 83 Précautions relatives à l'électricité statique Pour éviter d'endommager le système, vous devez connaître les précautions à prendre pendant la configuration du système ou la manipulation d'éléments. Les décharges d'électricité statique d'un doigt ou d'un autre élément conducteur sont susceptibles d'endommager les cartes système ou tout autre périphérique sensible à l'électricité statique. Ce type de dommage peut raccourcir la durée de vie du composant. Pour limiter les risques de dommage électrostatique : • Évitez tout contact avec la main en transportant et en stockant les éléments dans des emballages antistatiques. • Conservez les pièces sensibles aux phénomènes électrostatiques dans leur emballage jusqu'à leur installation dans le poste de travail. • • • Posez les éléments sur une surface reliée à la terre avant de les déballer. Évitez de toucher les broches, les conducteurs ou les circuits. Veillez à toujours être relié à la terre lorsque vous touchez un composant ou un assemblage sensible à l'électricité statique. Méthodes de mise à la terre La mise à la terre peut s'effectuer de différentes manières. Utilisez l'une ou l'autre des méthodes suivantes lors de la manipulation ou de l'installation d'éléments sensibles à l'électricité statique : • Portez un bracelet antistatique relié, par un fil de terre, à une station de travail ou un châssis d'ordinateur mis à la terre. Les bracelets antistatiques sont des bandes souples présentant une résistance minimale de 1 Mohm ±10% au niveau des fils de terre. Pour être efficaces, ils doivent être portés à même la peau. • Si vous travaillez debout, portez des bandes antistatiques aux talons ou des bottes spéciales. Vous devez porter ces bracelets aux deux pieds lorsque vous vous tenez sur un sol ou un revêtement particulièrement conducteur. • • Utilisez des outils d'entretien conducteurs. Utilisez un kit de réparation portable avec tapis antistatique pliant. Si vous ne disposez d'aucun des équipements conseillés, confiez l'installation de la pièce à votre Revendeur Agréé. Pour plus de précisions sur les questions d'électricité statique ou pour obtenir de l'aide lors de l'installation d'un produit, contactez un Revendeur Agréé HP. Électricité statique 83 Caractéristiques du système Dans cette section Caractéristiques environnementales .......................................................................................................... 84 Caractéristiques techniques du serveur...................................................................................................... 85 Caractéristiques environnementales Spécification Valeur Plage de températures* En fonctionnement 10°C à 35°C En transport -40°C à 70°C Température humide maximum 28°C Humidité relative (sans condensation)** En fonctionnement 10 à 90% Arrêt 5 à 95% * Toutes les plages de températures présentées correspondent au niveau de la mer. La température diminue de 1°C tous les 300 m jusqu'à 3048 m. Pas d'exposition directe au soleil. ** L'humidité de stockage maximale de 95% est calculée par rapport à une température maximale de 45°C. L'altitude maximale de stockage correspond à une pression minimale de 70 KPa. Caractéristiques du système 84 Caractéristiques techniques du serveur Spécification Valeur Dimension Hauteur 4,3 cm Profondeur 60,9 cm Largeur 42,6 cm Poids (maximum) 26,8 kg Poids (aucune unité installée) 17,4 kg Caractéristiques d'entrée Tension nominale 90 à 264 VAC Fréquence d'entrée nominale 47 à 63 Hz Courant d'entrée nominal 6,0 A (100 à 120 VAC) à 3,0 A (200 à 240 VAC) Puissance d'entrée nominale 486 W à 115 V (suppose une sortie de 350 W) 479 W à 230 V (suppose une sortie de 350 W) BTU/heure 1,710 Courant en sortie Puissance en régime continu 450 W Bruit acoustique* Puissance sonore, LWAd Inactivité 7,2 Bels En fonctionnement 7,2 Bels Pression sonore, LpAm Inactivité 55 dBA En fonctionnement 56 dBA *Ces limites s'appliquent dans une température ambiante de +23°C ± 2°. Caractéristiques du système 85 Assistance technique Dans cette section Avant de contacter HP ............................................................................................................................ 86 Informations de contact HP ...................................................................................................................... 86 Réparations par le client (CSR)................................................................................................................. 87 Avant de contacter HP Préparez les informations suivantes avant d'appeler HP : • • • • • • • Numéro d'enregistrement auprès de l'assistance technique (le cas échéant) Numéro de série du ou des produits Nom et numéro de modèle Messages d'erreur, le cas échéant Cartes ou matériel complémentaires Composants matériels ou logiciels de fabricants tiers Type de système d'exploitation et niveau de révision Informations de contact HP Pour obtenir le nom du Revendeur Agréé HP le plus proche : • • Aux États-Unis, consultez la page Web HP Service Locator (http://www.hp.com/service_locator). Dans les autres pays, consultez la page Web "Contact HP Worldwide" (en anglais) (http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html). Pour l'assistance technique HP : • • Aux États-Unis, consultez la page Web HP United States (http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html). Pour contacter HP par téléphone : o Appelez le 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Ce service est disponible de 8h00 à 20h00 du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Vos appels peuvent faire l'objet d'un enregistrement ou d'un contrôle, et ce dans le but d'améliorer en permanence la qualité du service. o Si vous avez acheté un Care Pack (mise à niveau de service), appelez le 1-800-633-3600. Pour plus d'informations sur les Care Packs, consultez le site Web HP (http://www.hp.com). Dans les autres pays, consultez la page Web "Contact HP Worldwide" (en anglais) (http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html). Assistance technique 86 Réparations par le client (CSR) Les produits HP comportent de nombreuses pièces CSR (Customer Self Repair = réparation par le client) afin de minimiser les délais de réparation et faciliter le remplacement des pièces défectueuses. Si pendant la période de diagnostic, HP (ou ses partenaires ou mainteneurs agréés) détermine que la réparation peut être effectuée à l'aide d'une pièce CSR, HP vous l'envoie directement. Il existe deux catégories de pièces CSR : • Obligatoire - Pièces pour lesquelles la réparation par le client est obligatoire. Si vous demandez à HP de remplacer ces pièces, les coûts de déplacement et main d'œuvre du service vous seront facturés. • Facultatif - Pièces pour lesquelles la réparation par le client est facultative. Ces pièces sont également conçues pour permettre au client d'effectuer lui-même la réparation. Toutefois, si vous demandez à HP de remplacer ces pièces, l'intervention peut ou non vous être facturée, selon le type de garantie applicable à votre produit. REMARQUE : certaines pièces HP ne sont pas conçues pour permettre au client d'effectuer lui-même la réparation. Pour que la garantie puisse s'appliquer, HP exige que le remplacement de la pièce soit effectué par un Mainteneur Agréé. Ces pièces sont identifiées par la mention "Non" dans le Catalogue illustré. Les pièces CSR sont livrées le jour ouvré suivant, dans la limite des stocks disponibles et selon votre situation géographique. Si votre situation géographique le permet et que vous demandez une livraison le jour même ou dans les 4 heures, celle-ci vous sera facturée. Pour bénéficier d'une assistance téléphonique, appelez le Centre d'assistance technique HP. Dans les documents envoyés avec la pièce de rechange CSR, HP précise s'il est nécessaire de lui retourner la pièce défectueuse. Si c'est le cas, vous devez le faire dans le délai indiqué, généralement cinq (5) jours ouvrés. La pièce et sa documentation doivent être retournées dans l'emballage fourni. Si vous ne retournez pas la pièce défectueuse, HP se réserve le droit de vous facturer les coûts de remplacement. Dans le cas d'une pièce CSR, HP supporte l'ensemble des frais d'expédition et de retour, et détermine la société de courses ou le transporteur à utiliser. Pour plus d'informations sur le programme CSR de HP, contactez votre Mainteneur Agrée local. Pour plus d'informations sur ce programme en Amérique du Nord, consultez le site Web HP ((http://www.hp.com/go/selfrepair). Assistance technique 87 Acronymes et abréviations ABEND Acronyme de Abnormal END (fin anormale) ACU ACU (Array Configuration Utility) ASR ASR (Automatic Server Recovery) BBWC Abréviation de Battery-Backed Write Cache (cache d'écriture avec batterie) BIOS Acronyme de Basic Input/Output System (système d'entrée/sortie) CMOS Abréviation de Complementary Metal-oxide Semiconductor DDR2 Abréviation de Double Data Rate-2 (débit de données double) DIMM Acronyme de Dual Inline Memory Module (module DIMM) DOS Acronyme de Disk Operating System DU Abréviation de Driver Update (mise à jour de driver) ECC Abréviation de Error Checking and Correcting (code correcteur d'erreurs) Acronymes et abréviations 88 EFS Abréviation de Extended Feature Supplement IEC Abréviation de International Electrotechnical Commission (commission électrotechnique internationale) iLO 2 Acronyme de Integrated Lights-Out 2 IML IML (Integrated Management Log) IPL Abréviation de Initial Program Load (chargement de programme initial) IRQ Abréviation de Interrupt Request (demande d'interruption) Voyant Acronyme de Light-Emitting Diode (diode électroluminiscente ou DEL) MPS Abréviation de Multi-Processor Specification (spécification multiprocesseur) NEMA Acronyme de National Electrical Manufacturers Association (association de constructeurs de matériel électrique) NFPA Acronyme de National Fire Protection Association (association nationale de protection contre le feu) NIC Acronyme de Network Interface Controller (carte réseau) NiMH Abréviation de Nickel Metal Hydride (hydrure de nickel) NMI Abréviation de Non-Maskable Interrupt (interruption non masquable) Acronymes et abréviations 89 NVRAM Acronyme de Non-Volatile Random Access Memory (mémoire RAM non volatile) ORCA ORCA (Option ROM Configuration for Arrays) OS Abréviation de Operating System (système d'exploitation) PCI Abréviation de Peripheral Component Interface (interface de composants périphériques) PCI Express Abréviation de Peripheral Component Interconnect Express (interconnexion express de composants périphériques) PCI-X Abréviation de Peripheral Component Interconnect Extended (interconnexion de composants périphériques étendue) PDU Acronyme de Power Distribution Unit (unité de distribution de l'alimentation) POST Acronyme de Power-On Self Test (auto-test de mise sous tension) PPM Acronyme de Processor Power Module (module d'alimentation de processeur) PSP Abréviation de ProLiant Support Pack PXE Abréviation de Preboot Execution Environment RAID Acronyme de Redundant Array of Independent Disks (matrice redondante de disques indépendants) RBSU Abréviation de ROM-Based Setup Utility (utilitaire de configuration sur mémoire ROM) Acronymes et abréviations 90 RDP Abréviation de Remote Desktop Protocol (protocole de bureau à distance) RILOE II Acronyme de Remote Insight Lights-Out Edition II ROM Acronyme de Read-Only Memory (mémoire morte) SAS Acronyme de Serial Attached SCSI (SCSI connecté en série) SATA Acronyme de Serial ATA (ATA série) SCSI Abréviation de Small Computer System Interface SDRAM Acronyme de Synchronous Dynamic RAM (RAM dynamique synchrone) SIM Acronyme de Systems Insight Manager SIMM Acronyme de Single Inline Memory Module (module SIMM) SPM Abréviation de System Power Module (module SPM) SSD Abréviation de Support Software Diskette (disquette du logiciel de support) TMRA Température ambiante de fonctionnement recommandée UID Abréviation de Unit Identification (identification d'unité) Acronymes et abréviations 91 UPS Abréviation de Uninterruptible Power System (onduleur) USB Abréviation de Universal Serial Bus (bus série universel) VCA Abréviation de Version Control Agent (agent de contrôle de version) VHDCI Abréviation de Very High Density Cable Interconnect (interconnexion haute densité) WOL Acronyme de Wake-on LAN (activation par le réseau) Acronymes et abréviations 92 Index A Acheminement des câbles du serveur 48 Acronyme de Systems Insight Manager 55 ACU (Array Configuration Utility) 53 ADU (Array Diagnostic Utility) 58 Agents de supervision 55 Alimentation système, voyants 6 Alimentation, spécifications 21 Altiris Deployment Solution 53 Altiris eXpress Deployment Server 53 Analyse d'un vidage sur incident 13 Appareils laser 81 ASR (Automatic Server Recovery) 54 Assistance technique 58, 86 HP 86 Automatic Server Recovery (ASR) 54 Autorun (Exécution automatique), menu de SmartStart 50 Avis BSMI 80 Avis de conformité Corée 80 FCC (Federal Communications Commission) 76, 77, 78 Union Européenne 79 Avis de conformité pour le Canada 78 Avis de conformité pour le Japon 80 Avis relatif au recyclage des piles (Taïwan) 82 B BBWC (cache d'écriture avec batterie) 17, 36, 49 BIOS, mise à niveau 56 Blocs d'alimentation 10, 47 Boîte à outils SmartStart Scripting 51 Boutons panneau arrière 11 panneau avant 6 C Câblage 48, 49 Caractéristiques du serveur 84 Caractéristiques environnementales 84 Care Pack 19, 59 Carte mère 12, 54 pile 12, 81 voyants 15 Cartes fond de panier PCI 29, 33 PCI-X 10 réseau 10, 89 Cartes d'extension 35 CMOS (Complementary metal-oxide semiconductor) 13 Commutateur NMI 12, 13 Commutateurs 12, 13 maintenance du système 12, 13 NMI 12, 13 Commutateurs, maintenance du système 12, 13 Composants 6 carte mère 12 identification 6, 10, 12 panneau arrière 10 Configuration du système 50 Conformité, avis 76, 78, 79, 82 Connecteur USB interne 15 Connecteurs carte réseau 10 clavier 10 iLO 10 série 10, 48 souris 10 vidéo 10 Connecteurs USB 10, 15 Connexions en mauvais état 64 Considérations sur la sécurité 22, 61 Console série BIOS 52 Contacter HP 86 Contrôle des modifications 59 Cordon d'alimentation 62, 82 Création d'une image de disque 53 de disquette 53 CSR (réparation par le client) 86, 87 Index 93 D Décharge électrostatique 31, 83 Déploiement, utilitaires 51, 53 Diagnostic des problèmes 60, 63 utilitaire 57 Diagramme des problèmes d'amorçage OS 72 Diagramme des problèmes POST 70 Diagrammes 64, 65, 66, 68, 70, 72, 74 de début de diagnostic 65 de diagnostic général 66 des problèmes de mise sous tension 68 Disque dur arrière option, installation 41 Disque dur SAS 9, 33, 34 Disques durs 9, 33, 41 détermination de l'état 8, 9 SATA 8, 9, 33 voyants 8, 9 Documentation, informations importantes relatives à la sécurité 61 Drivers 59 d'état 54 E Écran bleu 13 Effacement NVRAM 13 Électricité statique 83 Enregistrement du serveur 26 Ensemble carte de fond de panier PCI 29, 33 Ensemble ventilateur 18 Environnement caractéristiques 84 idéal 20 F Fonctionnalité USB interne 56, 57 Fonctions 6 H HP Insight Diagnostics 57 HP ProLiant Essentials RDP (Rapid Deployment Pack) 53 HP SIM (Systems Insight Manager), présentation 55 I iLO (Integrated Lights-Out) 55 IML (Journal de maintenance intégré) 58 Informations requises 86 Informations sur le symptôme 63 Insight Diagnostics 57 Installation à base de scripts 51 du système d'exploitation 26 DVD-ROM 40 en rack 19, 22, 23 mémoire 32 modules DIMM 32 option disque dur arrière 41 options 25, 31 options du serveur 25, 31 Integrated Lights-Out (iLO) 55 Interrupteur Marche/Standby 6, 27 J Journal de maintenance intégré (IML) 58 L Laser conformité 81 Lecteur de DVD-ROM 40 Lecteur de DVD-ROM, installation 40 Logiciels de déploiement 53 M Matériel installation des options 25, 31 Mémoire 31, 32 vidage 13 Mémoire entrelacée, configuration 31 Mémoire non entrelacée, configuration 31 Mémoire, installation 32 Messages d'erreur 75 POST 75 Mise à la terre méthodes 83 spécifications 22 Index 94 Mise hors tension 27 Mise sous tension 26, 27, 51 Mises en garde relatives aux racks 22, 62 Modules DIMM 31, 32 installation 32 N Note sur le remplacement des piles 81, 82 Notifications de service 64 Numéro d'identification 76 Numéros de série 54, 76 de téléphone 86 Numéros de disque SAS 8, 9 Numéros de disque SATA 8 O Options d'amorçage 52 Options de mémoire 31 Options matérielles 31 ORCA (Option ROM Configuration for Arrays) 53 Outils de diagnostic 50, 53, 54, 56, 57 de supervision 54 P Packs de prise en charge 50 HP ProLiant Essentials Foundation 55 Panneau d'accès 27 PDU 22 Piles 13, 81 Prise en charge USB 56 Problèmes connexions 64 Problèmes, diagnostic 60 Procédures de préparation 63 Processus de configuration automatique 52 PSP (ProLiant Support Pack) 59, 90 PSP (ProLiant Support Packs) présentation 59 R Racks ressources 20 Racks, stabilité 62 Résolution des problèmes 60 Ressources d'aide 86 Retrait du tiroir supérieur 28 Revendeur Agréé 86 ROM mise à jour 56 réécriture 56 ROMPaq 56 S Serveur caractéristiques 84 fonctionnalités et options 31 Services d'installation 19 Site Web HP 86 SmartStart menu de démarrage automatique 50 présentation 50 Souris avis de conformité 78 Spécifications alimentation 21 environnement 20, 84 espace 20 mise à la terre 22 température 21 ventilation 20, 21 StorageWorks L&TT (Library and Tape Tools) 55 Survey 57 Symboles sur l'équipement 61 Système réinitialisation 13 Systèmes d'exploitation 59 installation 26 panne 13 prise en charge 59 T Température, spécifications 21 Tiroir supérieur, retrait 28 U Unité de distribution de l'alimentation (PDU) 22 Utilitaires 50 ACU (Array Configuration Utility) 53 ADU (Array Diagnostics Utility) 58 Online ROM Flash Component 56 ORCA (Option ROM Configuration for Arrays) 53 RBSU (ROM-Based Setup Utility) 51 Index 95 V Ventilation 20 Voyants alimentation système 27 bloc d'alimentation 6 blocs d'alimentation 15 bouton d'alimentation 6 cache d'écriture avec batterie 17 carte réseau 6, 11 de carte réseau 6, 11 d'état 6, 13 externe 6 interne 6, 15 d'état externe 6 d'état interne 6 disque dur 8, 9 SAS 8, 9 SATA 8, 9 d'UID 6, 10, 11 panne de module PPM 15 panneau avant 6, 12 résolution des problèmes 60 UID 6, 10, 11 Voyants du cache d'écriture avec batterie 17 Index 96 ">
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