Manuel du propriétaire | Alcatel-Lucent ADVANCED REFLEXES-POSTE DE RECEPTION Manuel utilisateur

MANUEL DU POSTE
DE RÉCEPTION
Symboles utilisés
dans la documentation
Actions, événements
Claviers
Appuyer sur.
Clavier numérique.
Décrocher.
Clavier alphabétique.
Raccrocher.
Touche spécifique
du clavier numérique.
texte sur fond bleu
Description d’une action
ou d’un contexte.
Touches audios
Écoute amplifiée.
Indique le résultat de l’action.
Mains libres.
Navigateur
Indique le déplacement à suivre.
Réglage “moins”.
Réglage “plus”.
Afficheur et touches afficheur
Autres touches fixes
Vue partielle de l’afficheur.
Touche fixe.
Touche afficheur.
Raccrocher
ou attendre 2 secondes
Touches programmables et icones
Touche d’appel.
Autres symboles utilisés
Signale une information importante.
Icone associée à une touche.
Signale une remarque.
Touche accédant à un service
s’il a été programmé par l’installateur.
Autre alternative
à la séquence d’action.
touche programmée
“Services”
Choix entre différents modes opératoires
dans une séquence d’actions.
Touche pré-programmée
(fonction symbolisée par son icone).
Des petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles. Tous les codes de fonction
implicites ou personnalisés sont présentés dans le tableau des codes en page 47.
3
4
Sommaire général
Présentation du poste ............................................................. p. 6
Accueil du client (check-in) .................................................. p. 9
Consultation du client.............................................................. p. 13
Imprimer un ticket d’information client, modifier l’heure
de réveil, consulter l’état du réveil, check-out,
gérer la messagerie, la discrimination...
Départ du client (check-out)................................................. p. 19
Imprimer une facture téléphonique, pré-check-out
et check-out.
Personnaliser votre appareil ................................................ p. 23
Personnaliser l’heure de réveil, la langue, la discrimination
l’ unité monétaire...
État des chambres (room status) ..................................... p. 27
Indiquer l’état des chambres, consulter l’état des chambres
éditer un ticket de room-status...
Index ................................................................................................ p. 31
5
Présentation du poste
Ligne du haut
Navigateur
Permet de parcourir plusieurs pages
de l’afficheur et d’y sélectionner une ligne
(la ligne du bas est active implicitement).
Page précédente
Page suivante
Ligne du bas
Touche guide : informer ou modifier votre programmation.
Identité du poste.
+
Voyant lumineux
indiquant la
présence
de messages.
Modification de la valeur associée à une touche.
+
Définition de la fonction des touches afficheur
au repos et des touches pré-programmées.
+
•
•
•
•
•
•
•
Terminer
ç
”
’
un appel ou une
programmation.
•
é
è
à
§
ù
•
Clavier alphabétique
Protégé par un rabat, permet l’appel par
nom, la messagerie et la programmation.
Vous disposez d’une étiquette autocollante
“Mémo” à placer à l’intérieur du rabat.
Touche secret pour que
votre correspondant ne
vous entende plus.
Touches audio
Haut-parleur (HP) :
pour partager une conversation.
pour diminuer le
volume du HP ou du combiné.
pour augmenter le volume du HP
ou du combiné.
Mains libres :
pour prendre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher.
6
Présentation du poste
Afficheur et touches afficheur
Comporte 2 lignes et plusieurs pages donnant des informations sur votre correspondant
et les fonctions accessibles par les touches associées aux lignes de l’écran.
Rappeler le numéro de votre choix.
Rappeler le dernier numéro émis.
Interdire l’envoi d’appels externes.
Fixer un rendez-vous.
Intercepter un appel destiné à un tiers.
Renvoyer vos appels vers un autre numéro.
Afficher plus d’informations si besoin.
Personnaliser votre poste.
Programmer les données de l’entreprise.
Programmer et gérer l’installation.
Touches programmables et icones
Pour appeler un correspondant, activer un service ou gérer vos appels.
A chacune de ces touches sont associées des icones :
Icones de communication
Icones de postes de chambre
Appel en cours (clignotant).
1er segment 2e segment 3e segment
Communication en cours.
Communication en attente.
Éteint
Chambre
libre
Poste
libre
Chambre
faite
Allumé
Chambre
occupée
Poste
occupé
Chambre
non faite
Clignotant
Problème
réveil
Poste
sonne*
Problème
chambre
Communication en garde commune.
Icones de fonction
Fonction activée.
Fonction nécessitant une action.
Occupation du poste ou d’une ligne.
*appel interne ou externe
Touches de fonction pré-programmées d’origine :
Renvoyer les appels vers un autre destinataire.
Appeler un correspondant Numéris.
Accéder aux différents services de messagerie.
Transférer un appel vers un autre poste.
Accéder à votre répertoire personnel.
Certaines autres touches ont été programmées par votre installateur en fonction
de vos besoins :
Touche accédant à un service nécessitant une programmation préalable par votre installateur.
Placer les étiquettes des touches programmables
Vous disposez d’étiquettes imprimées livrées avec le poste,
à placer sous les touches programmables.
1 Insérez un objet à bout plat dans l’encoche
(1 encoche par bloc de touches).
2 Soulevez le cache bloc de touches.
3 Glissez votre étiquette imprimée.
4 Remettez le cache en place.
7
8
2
Accueil du client
(check-in)
Enregistrer un client à son arrivée .................................................................................. p. 10
9
Accueil du client (check-in)
Enregistrer un client à son arrivée
À l’arrivée d’un client et pour l’enregistrer, sélectionnez une chambre libre et faite :
touche
touche
programmée correspondant
à une chambre
“Hôtel”
libre
n° d’annuaire
de la
chambre
En fonction de l’enchaînement des écrans d’interrogation programmés vous devez :
1. renseigner les champs “vides” (le nom du client par exemple),
2. modifier les champs qui ne correspondent pas aux valeurs par défaut
(la langue par exemple),
3. valider à fur et à mesure tous les écrans du check-in.
La validation (touche OK) du dernier écran d’interrogation correspond à la sortie
du CHECK-IN ; la chambre est considérée occupée, un “ticket d’information client”
est automatiquement émis.
Les écrans correspondant au check-in sont les suivants (six écrans maximum parmi huit) :
■
Valeur/crédit :
Une avance (crédit de taxes) est proposée par défaut.
Vous pouvez modifier le montant ou sélectionner “NoPrep” (pas d’avance).
Le montant de l’avance du client est converti en nombre d’impulsions de taxes
(crédit de taxes). À épuisement de son crédit, un signal sonore prévient le client que :
- sa communication va être coupée,
- il ne pourra plus effectuer d’autres appels externes,
- il est invité à déposer une nouvelle avance.
■
Nom de l’hôte :
Entrer le nom du client.
■
Heure de réveil :
Une heure de réveil est proposée par défaut.
Vous pouvez modifier l’heure ou sélectionner “Efface” pas de réveil.
■
NPD :
Activer (NPD) ou désactiver (npd) la fonction “Ne pas déranger”.
■
Langue :
Sélectionner la langue du client parmi les possibilités proposées.
Remarque : la langue est affectée automatiquement à la boîte vocale
et au poste (si afficheur) du client.
■
Numéro SDA :
L’attribution d’un n° SDA au client est automatique.
Sélectionner “Choix” pour en attribuer un autre puis communiquez le au client.
10
Accueil du client (check-in)
Enregistrer un client à son arrivée (suite)
■
Appels externes (DISCRI) :
La ligne du client est discriminée par défaut.
Sélectionner “Choix” pour modifier la discriminationdu poste.
■
Mot de passe chambre :
L’attribution d’un mot de passe au client est automatique.
Sélectionner “Choix” pour en attribuer un autre puis communiquez-le au client.
11
12
3
Consultation du client
Impression d’un ticket d’information client.................................................................. p. 14
Heure de réveil ............................................................................................................................ p. 14
Ne pas déranger......................................................................................................................... p. 15
Crédit de taxes............................................................................................................................. p. 16
Check-out........................................................................................................................................ p. 16
Nom du client............................................................................................................................... p. 16
Langue.............................................................................................................................................. p. 16
Messagerie..................................................................................................................................... p. 17
Numéro public (SDA) .............................................................................................................. p. 17
Discrimination .............................................................................................................................. p. 17
Mot de passe................................................................................................................................ p. 18
13
Consultation du client
Vous pouvez consulter et modifier les données d’un client (chambre occupée) :
Après sélection de la chambre (voir ci-après), l’afficheur présente sur la première
ligne les données du client occupant cette chambre :
- le nom du client
- la langue du client
- l’heure de réveil du client (s’il est programmé) et l’indication d’un éventuel problème de réveil
- l’état de sa fonction NPD (ne pas déranger)
- l’état de son avance (les signes + pour “crédit” et - pour “débit”) et l’unité monétaire utilisée
- le segment
éteint ou allumé représentant l’état de la messagerie du client
(messagerie écrite, vocale et demande de rappel de la réception)
- le numéro d’annuaire de la chambre.
Impression d’un ticket d’information client
touche
touche
programmée correspondant
à la chambre
“Hôtel”
n° d’annuaire
de la
chambre
Le ticket d’information indique :
-
le nom du client
le n° de chambre
la langue
le mot de passe
le n° SDA
la discrimination du poste
le montant global du dépôt du client (crédit de taxes)
le montant restant à payer par le client (débit) ou à rembourser par l’hôtel (crédit) ;
montant issu de dépôt effectué moins le coût des communications.
- le taux de TVA et le montant de la TVA correspondant au coût des communications
- le nombre de communications effectuées
- l’état actif ou inactif de la fonction NPD
- l’état des messageries du client (présence ou non de messages : écrits, vocaux,
et demande de rappel de la réception).
Heure de réveil
Permet de modifier l’heure de réveil du client :
touche
touche
programmée correspondant
à la chambre
“Hôtel”
n° d’annuaire
de la chambre
heure
de réveil
14
pour supprimer
le réveil
Consultation du client
Heure de réveil (suite)
Consultation de l’état du réveil :
Plusieurs choix sont possibles :
■
Segment gauche de la touche de chambre :
Le segment gauche clignotant d’une touche de chambre permet de constater
qu’il y a un problème de réveil.
segment
clignotant
■
Écran de consultation de la chambre :
L’écran de consultation de la chambre permet de constater, si une heure de réveil
est programmée et si il y a un problème de réveil.
Exemple :
07 : 30 heure de réveil programmée, réveil activé si les “ : ” clignotent.
07 : 30 heure de réveil programmée, réveil inactivé si aucun caractère ne clignote.
- - : - - pas d’heure de réveil programmée et problème de réveil
si tous les segments clignotent.
07 : 30 heure de réveil programmée et problème de réveil
si tous les caractères clignotent.
■
États du réveil :
Appuyer sur REVEIL ; l’état du réveil est l’un des cas suivants :
activation : le réveil est activé
inactivation : le réveil est inactivé
occupé : problème, le poste était occupé durant les trois essais
non réponse : problème, le poste n’a pas répondu durant les trois essais
inaccessible : problème, le poste était inaccessible durant les trois essais
Pour alerter la réception d’un problème de réveil client, le système émet sur son poste,
et de façon répétitive (environ toutes les 30 secondes), un signal sonore accompagné
d’un message d’alerte.
Ne pas déranger
Permet de modifier l’état de la fonction NPD (ne pas déranger) du client (actif ou inactif) :
touche
touche
programmée correspondant
à la chambre
“Hôtel”
n° d’annuaire
de la chambre
appuis
successifs
Dans l’écran de consultation, “NPD” = fonction activée, “npd” = fonction inactive.
15
Consultation du client
Crédit de taxes
Permet de modifier le montant du crédit de taxes d’un client :
touche
touche
programmée correspondant
à la chambre
“Hôtel”
n° d’annuaire
de la chambre
montant
d’un nouveau
versement
Le système recalcule pour ce client le montant global de son dépôt
et le solde de son montant.
Check-out
touche
touche
programmée correspondant
à la chambre
“Hôtel”
n° d’annuaire
de la chambre
Reportez-vous au chapitre décrivant cette fonctionnalité (départ d’un client).
Nom du client
Permet de modifier le nom du client :
touche
touche
programmée correspondant
à la chambre
“Hôtel”
n° d’annuaire
de la chambre
nom du client
(10 caractères
maximum)
Langue
Permet de modifier la langue du client :
touche
touche
programmée correspondant
à la chambre
“Hôtel”
n° d’annuaire
de la chambre
appuis
successifs
16
Consultation du client
Messagerie
Demande de rappel :
Permet de laisser une demande de rappel au client (activation de la led message du poste) :
touche
touche
programmée correspondant
à la chambre
“Hôtel”
n° d’annuaire
de la chambre
appuis
successifs
Lecture du type de message déposé :
Permet de connaître le type de message (vocal ou écrit) déposé pour le client :
touche
touche
programmée correspondant
à la chambre
“Hôtel”
n° d’annuaire
de la chambre
L’afficheur indique un des libellés suivants :
- OPER. : demande de rappel
- VOIX : message vocal en attente
- TEXTE : message écrit en attente
ou non
ou non
ou non
Numéro public (SDA)
Permet d’affecter un autre numéro SDA au client :
touche
touche
programmée correspondant
à la chambre
“Hôtel”
n° d’annuaire
de la chambre
appuis
successifs
Discrimination
Permet de modifier la discrimination (appel international, national, local ou interdit)
affectée au poste du client :
touche
touche
programmée correspondant
à la chambre
“Hôtel”
n° d’annuaire
de la chambre
appuis
successifs
17
Consultation du client
Mot de passe
Permet de modifier le mot de passe affecté à un client :
le système attribue un
autre mot de passe
touche
touche
programmée correspondant
à la chambre
“Hôtel”
n° d’annuaire
de la chambre
appuis
successifs
Le client peut utiliser le mot de passe pour :
- verrouiller son poste (interdire les appels extérieurs)
- établir des communications avec codes affaires protégés (utilisant ou non la substitution)
- accéder à distance à sa boîte vocale.
18
4
Départ du client
(check-out)
Impression d’un facture téléphonique............................................................................ p. 20
Pré check-out ............................................................................................................................... p. 20
Check-out........................................................................................................................................ p. 20
19
Départ du client (check-out)
Impression d’une facture téléphonique
touche
touche
programmée correspondant
à la chambre
“Hôtel”
n° d’annuaire
de la chambre
La facture indique :
-
le nom du client
le n° de chambre
le montant global du dépôt du client (crédit de taxes)
le nombre de communications effectuées
le coût total des communications
le taux de TVA et le montant de la TVA correspondant au coût des communications
le montant restant à payer par le client (débit) ou à rembourser par l’hôtel (crédit) ;
montant issu de dépôt effectué moins le coût des communications.
Pré check-out
Permet à un client, devant partir tôt le matin par exemple, de s’acquitter
de sa facture téléphonique la veille (plus d’appels départ externes possibles)
tout en conservant l’ensemble des fonctionnalités programmées sur son poste
(réveil, message, n° SDA, NPD, …) :
touche
touche
programmée correspondant
à la chambre
“Hôtel”
n° d’annuaire
de la chambre
Le pré check-out efface le “reste à payer” du client.
Check-out
Permet à la réception de libérer la chambre :
touche
touche
programmée correspondant
à la chambre
“Hôtel”
n° d’annuaire
de la chambre
Les paramètres de la chambre sont réinitialisés.
La facture téléphonique est automatiquement imprimée.
20
Départ du client (check-out)
Check-out (suite)
Conséquence d’un pré check-out/check-out sur les paramètres d’une chambre :
PRÉ CHECK-OUT
Réveil
Message
NPD
Renvoi
N° SDA
Discri
Room status
Mot de passe
Nom
Reste à payer
/
/
/
/
/
Pas d’appel externe
/
/
/
Effacé
CHECK-OUT
Annulé
Conservé 1 heure
Annulé
Annulé
N° affecté au PO
Pas d’appel externe
Libre/Non faite
Annulé
N° de chambre
Effacé
Analyse du tableau :
■
/ : ce symbole indique que l’état de la fonction reste inchangé par rapport
à l’état précédent.
■
Pas d’appel externe : nouvelle discrimination du poste de chambre.
Note : les communications en cours, en phase d’appel,
en garde…, sont coupées immédiatement sur activation
du PRÉ CHECK-OUT.
■
Reste à payer : le montant restant à payer par le client (débit) ou à rembourser
par l’hôtel (crédit), montant issu du dépôt effectué moins le coût
des communications, est effacé.
■
Conservé 1 heure : les messages non écoutés sont conservés une heure.
Le check-in reset la boît vocale.
■
Libre/non faite : la chambre prends les états “libre” et “non faite”.
■
N° de chambre : le nom du client est remplacé par le numéro de chambre
(mise à jour de l’annuaire).
Remarque : les fonctions Réveil, NPD et Discri retrouveront leur configuration
par défaut lors du check-in.
21
22
5
Personnaliser
votre application
Heure de réveil ............................................................................................................................ p. 24
Numéro public (SDA) .............................................................................................................. p. 24
Langue.............................................................................................................................................. p. 24
Crédit de taxes............................................................................................................................. p. 24
Discrimination .............................................................................................................................. p. 25
Unité monétaire........................................................................................................................... p. 25
Ne pas déranger......................................................................................................................... p. 25
Paramètre de taxation ............................................................................................................. p. 25
Temporisation de sortie .......................................................................................................... p. 26
Taux de TVA ................................................................................................................................... p. 26
Écrans d’enregistrement client........................................................................................... p. 26
23
Personnaliser votre application
Les fonctions de personnalisation permettent de définir les valeurs par défaut
des différents écrans de l’application.
Heure de réveil
Permet de définir ou non une heure de réveil par défaut :
touche
programmée
“Hôtel”
heure de
réveil
par défaut
pour supprimer
l’heure
par défaut
Numéro public (SDA)
Permet d’affecter ou non un numéro public (SDA) par défaut :
touche
programmée
“Hôtel”
appuis
successifs
Langue
Permet de sélectionner une langue par défaut :
touche
programmée
“Hôtel”
appuis
successifs
La langue est affectée automatiquement aux boîtes vocales
et aux postes (si afficheur) des clients.
Crédit de taxes
Permet d’activer ou non le menu de “demande d’avance” (crédits de taxes)
et d’entrer un montant correspondant à une avance par défaut :
touche
programmée
“Hôtel”
montant
pour supprimer
le menu
24
Personnaliser votre application
Discrimination
Permet de définir une discrimination par défaut pour les postes de chambre
(appel international, national, local ou interdit) :
touche
programmée
“Hôtel”
appuis
successifs
Unité monétaire
Permet de saisir l’unité monétaire utilisée dans le pays :
touche
programmée
“Hôtel”
Ne pas déranger
Permet d’activer ou non la fonction NPD (ne pas déranger) par défaut :
touche
programmée
“Hôtel”
appuis
successifs
Paramètre de taxation
touche
programmée
“Hôtel”
■
■
Coût 1, Coût 2, Coût 3 : entrer les 3 valeurs de la taxe de base.
SupSer : entrer le surcoût affecté aux communications établies par
la réception et transférées aux postes de chambre et “cabine”.
Seuil 1, Seuil 2 : entrer les 2 seuils de prise en compte de la 2e et 3e valeur
de la taxe de base.
■ Bip : seuil du crédit de taxe entrainant l’émission d’un bip à chaque taxe reçue.
■
25
Personnaliser votre application
Temporisation de sortie
Le poste réception sort automatiquement de l’application Hôtel et passe au repos
si aucune action n’est effectuée durant ce temps programmé :
touche
programmée
“Hôtel”
temporisation
(en minutes)
Taux de TVA
Permet d’entrer le taux de TVA du pays :
touche
programmée
“Hôtel”
taux de TVA
Écrans d’enregistrement client
Permet de programmer l’ordre d’apparition de six écrans d’interrogation
(six maximum parmi huit) les plus couramment utilisés lors du check-in
Note : les écrans d’interrogations non-sélectionnés restent accessibles à la fin du check-in.
touche
programmée
“Hôtel”
pour se positionner sur le
champ à modifier
Vous pouvez noter dans le tableau ci-dessous vos différentes personnalisations par défaut.
FONCTION
VOTRE PERSONNALISATION
FONCTION
Réveil :
Sortie :
N° SDA :
TVA :
Langue :
Check-in :
Crédit :
Discri :
Devise :
NPD :
Taxation : Coût 1
Coût 2
Coût 3
Surcoût
Seuil 1
Seuil 2
Bip
26
VOTRE PERSONNALISATION
6
État des chambres
(room status)
Indication de l’état des chambres .................................................................................... p. 28
Consultation de l’état des chambres.............................................................................. p. 28
Édition d’un ticket de room-status ................................................................................... p. 29
Configuration du room status ............................................................................................. p. 29
27
État des chambres (room status)
La fonction room status permet :
■
Pour le responsable de chambres :
- de renseigner la réception sur l’état des chambres.
■
Pour la réception :
- de connaître l’état d’une chambre
- de changer l’état d’une chambre
- de visualiser sur le poste de réception l’état des chambres.
■
D’éditer un ticket ou un justificatif Room Status.
Indication de l’état des chambres
Le responsable des chambres renseigne la réception de l’état des chambres
(faite, non faite, avec ou sans problème) :
chambre
faite
chambre
non faite
si nécessaire, n° du problème
(3 chiffres maximum ; 000 pour
annuler le problème précédent)
Consultation de l’état des chambres
Le réceptionniste peut consulter l’état des chambres :
l’écran affiche directement : son état “faite”
ou “non faite”, le cas échéant son numéro
de problème, son état “libre” ou “occupé”
touche
programmée
“Hôtel”
touche
correspondant
à la chambre
n° d’annuaire
de la chambre
appuis
successifs
(faite/non faite)
pour effacer
le problème
indiqué
à partir de cet état
vous pouvez :
28
pour entrer
un n° de
problème
État des chambres (room status)
Édition d’un ticket de room-status
Un ticket ou un justificatif room status peut être imprimé automatiquement
(si la fonction est programmée) lorsque la chambre change d’état :
ALCATEL
USAGER
TYPE
A122
LIGNE
HEURE
DATE
03/06/97
TAXES
DURÉE
COMP.SERVICES
SERV.
08:31
--
NUMÉRO COMPOSÉ
NOM ABONNÉ
--
ÉVOLUTION ROOM STATUS 0034
TORELLI
Le champ ÉVOLUTION ROOM STATUS est particulier et comprend
les données suivantes :
- le premier chiffre donne l’état de la chambre : 0 = chambre faite
1 = chambre défaite
- les autres chiffres (maximum 3) représentent le numéro du problème, s’il existe.
Configuration du room-status
Permet de définir si toutes les chambres ou seulement celles occupées passent
manuellement ou automatiquement (à une heure programmée) dans l’état
“non faite” :
■
Chambres :
touche
programmée
“Hôtel”
appuis
successifs
Permet de définir quelles sont les chambres concernés par le passage dans l’état
“non faite” (toutes chambres ou uniquement les chambres occupées).
■
Passage manuel ou automatique :
Permet de définir si les chambres concernées (celles du menu “chambres”)
passent automatiquement ou manuellement dans l’état “non faites”.
touche
programmée
“Hôtel”
passage
manuel
passage
automatique
29
État des chambres (room status)
Configuration du room-status (suite)
Vous pouvez noter dans le tableau ci-dessous les codes que vous avez attribués
aux différents problèmes indiqués dans le room status :
ÉTAT DES CHAMBRES
(ROOM STATUS)
VOTRE
CODE
Préfixe ROOM STATUS :
88
Chambre faite :
0
Chambre non faite :
1
Problème de :
Problème de :
Problème de :
Problème de :
Problème de :
Problème de :
Problème de :
Problème de :
Annulation problème :
000
30
7
Index
C
Check- in ....................................................................................................................................................... p. 10
Check-out :
• départ du client....................................................................................................................................... p. 20
• consultation du client .......................................................................................................................... p. 16
Crédit de taxes :
• personnaliser votre application ..................................................................................................... p. 24
• consultation du client .......................................................................................................................... p. 16
D
Discrimination :
• personnaliser votre application ..................................................................................................... p. 25
• consultation du client .......................................................................................................................... p. 17
E
Écrans d’enregistrement client :
• personnaliser votre application ..................................................................................................... p. 26
État des chambres :
• indication de l’état .................................................................................................................................
• consultation...............................................................................................................................................
• édition d’un ticket...................................................................................................................................
• configuration.............................................................................................................................................
p.
p.
p.
p.
28
28
29
20
État du réveil :
• consultation du client .......................................................................................................................... p. 15
H
Heure de réveil :
• personnaliser votre application ..................................................................................................... p. 24
• consultation du client .......................................................................................................................... p. 14
I
Impression d’une facture téléphonique :
• départ du client....................................................................................................................................... p. 20
Impression d’un ticket d’information client :
• consultation du client .......................................................................................................................... p. 14
31
Index
L
Langue :
• personnaliser votre application ..................................................................................................... p. 24
• consultation du client .......................................................................................................................... p. 16
M
Messagerie :
• consultation du client .......................................................................................................................... p. 17
Mot de passe :
• consultation du client .......................................................................................................................... p. 18
N
Ne pas déranger :
• personnaliser votre application ..................................................................................................... p. 25
• consultation du client .......................................................................................................................... p. 15
Nom du client :
• consultation du client .......................................................................................................................... p. 16
Numéro public (SDA) :
• personnaliser votre application ..................................................................................................... p. 24
• consultation du client .......................................................................................................................... p. 17
P
Paramètres de taxation :
• personnaliser votre application ..................................................................................................... p. 25
Pré check-out :
• départ du client....................................................................................................................................... p. 20
Présentation du poste........................................................................................................................... p. 6
T
Taux de TVA :
• personnaliser votre application ..................................................................................................... p. 26
Temporisation de sortie :
• personnaliser votre application ..................................................................................................... p. 26
U
Unité monétaire
• personnaliser votre application ..................................................................................................... p. 25
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Garantie : Indépendamment de la garantie légale dont il bénéficie, cet appareil
est garanti un an, pièces et main-d’œuvre, à compter de la date figurant
sur votre facture. Toutefois cette garantie ne s’applique pas en cas d’utilisation
non conforme aux instructions figurant dans ce manuel utilisateur, aux détériorations
provenant d’une cause extérieure à l’appareil, ou d’une installation non conforme
aux règles en vigueur, ou encore, de modifications ou de réparations réalisées
par des personnes non agréées par le fabriquant ou le revendeur.
Conformité : cet appareil est conçu pour être raccordé derrière un PABX Alcatel 4200
et à une ligne téléphonique classée TBTS au sens de la norme NF EN 60950.
Le marquage CE indique que ce produit est conforme aux directives communautaires
suivantes :
89/336/CEE (compatibilité électromagnétique)
73/23/CEE (basse tension)
© Alcatel Business Systems 1998. Tous droits réservés.
Référence : 3 AC 21237 FRAA Ed. 01 - Imprimé par Imprimerie Régionale - Strasbourg
Alcatel Business Systems se réserve le droit, dans l’intérêt de sa clientèle,
de modifier sans préavis les caractéristiques de ses produits.
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