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Guide d'utilisation de l'application VersaMail® Copyright et marques commerciales © 2004 palmOne, Inc. Tous droits réservés. palmOne, HotSync, le logo HotSync, Palm, Palm OS, le logo Palm et VersaMail sont des marques commerciales ou des marques commerciales déposées dont palmOne, Inc. est propriétaire ou possède une licence exclusive. Les autres marques et noms de produits sont ou peuvent être des marques commerciales de leurs détenteurs respectifs et sont utilisés pour identifier les produits et services de ces mêmes détenteurs. palmOne, Inc. utilise la marque commerciale de technologie sans fil Bluetooth sous licence expresse concédée par Bluetooth SIG, Inc. ActiveSync est une marque commerciale déposée de Microsoft Corporation. Clause de non responsabilité palmOne, Inc. décline toute responsabilité en cas de dommage ou de perte résultant de l’utilisation de ce guide. palmOne, Inc. décline toute responsabilité en cas de perte ou de plainte de tiers pouvant résulter de l’utilisation de ce logiciel. palmOne, Inc. décline toute responsabilité en cas de dommage ou de perte faisant suite à un effacement des données dû à une défaillance technique, à l’usure de la batterie ou à des réparations. Veillez à effectuer sur d’autres supports des copies de sauvegarde de l’intégralité des données importantes, afin qu’elles ne soient pas perdues. [ ! ] IMPORTANT Avant d’utiliser les logiciels fournis, lisez leur licence d’utilisation octroyée à l’utilisateur final, livrée avec le produit. L’utilisation de tout élément logiciel suppose que vous acceptez les conditions de ce contrat de licence. Téléchargements de logiciels disponibles Le logiciel Palm® Desktop est fourni sur un CD. Si vous n’avez pas accès à un lecteur CD sur votre ordinateur, vous pouvez télécharger le logiciel Palm Desktop à partir de www.palmOne.com/intl/support. Application VersaMail® ii Table des matières Chapitre 1: Introduction ..........................................................1 Mise à niveau d’un compte de messagerie existant .................................2 A propos des comptes de messagerie ........................................................3 Chapitre 2: Utilisation de comptes de messagerie ..............7 Transfert de paramètres à partir d’un compte existant ............................8 Création d’un compte .................................................................................11 Modification d’un compte ..........................................................................29 Suppression d’un compte ..........................................................................31 Ajout d’ESMTP à un compte ......................................................................32 Chapitre 3: Réception et lecture de messages ...................33 Téléchargement d’e-mails..........................................................................33 Synchronisation automatique avec notification ......................................34 Icônes de la boîte de réception (Reçus) dans l’application VersaMail ...42 Configuration des préférences pour le téléchargement des messages .42 Lecture des e-mails.....................................................................................45 Ajout ou mise à jour d’un contact directement à partir d’un message .47 Chapitre 4: Envoi d’e-mails ..................................................48 Envoi d’un e-mail ........................................................................................48 Adressage d’un message ...........................................................................50 Joindre une signature personnelle ...........................................................53 Chapitre 5: Gestion de vos messages .................................55 Utilisation des dossiers d’e-mails..............................................................55 Transfert d’un e-mail .................................................................................62 Réponse à un e-mail ..................................................................................63 Utilisation d’URL, d’adresses e-mail et de numéros de téléphone dans un message ................................................................................................66 Application VersaMail® iii Suppression d’un message........................................................................66 Vidage de la corbeille .................................................................................69 Marquage des messages comme lus ou non lus.....................................71 Chapitre 6: Utilisation de pièces jointes .............................73 Utilisation d’une pièce jointe téléchargée ...............................................74 Joindre des fichiers aux messages sortants ............................................77 Chapitre 7: Rubriques avancées ..........................................80 Création et utilisation de filtres..................................................................80 Définition des préférences de connexion .................................................86 Définition des préférences du serveur ......................................................88 Modification de l’en-tête des e-mails ........................................................90 Synchronisation sans fil des dossiers de courrier IMAP .........................91 Utilisation de dossiers racine.....................................................................93 Utilisation de SSL (Secure Sockets Layer)................................................94 Chapitre 8: Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® ...........................................................................95 De quoi ai-je besoin pour utiliser Microsoft Exchange ActiveSync ? .....95 En quoi un compte de messagerie Microsoft Exchange ActiveSync est-il différent des autres comptes ? ............................................................96 Création d’un compte Microsoft Exchange ActiveSync. .........................97 Téléchargement d’e-mails........................................................................106 Prévisualisation des pièces jointes..........................................................108 Invitations à des réunions ........................................................................108 Utilisation des événements de calendrier ..............................................111 Chapitre 9: Questions fréquentes ..................................... 113 Index ...................................................................................... 116 Application VersaMail® iv CHAPITRE 1 Introduction Dans ce chapitre Mise à niveau d’un compte de messagerie existant A propos des comptes de messagerie Vous savez déjà à quel point les systèmes de messagerie électronique sont efficaces pour garder le contact avec vos relations professionnelles et personnelles. L’application VersaMail® va encore plus loin dans le confort d’utilisation en vous offrant une véritable solution de messagerie mobile. Vous apprécierez l’aisance et la rapidité de communication avec vos amis, votre famille et vos collègues partout où vous pouvez vous connecter à Internet. Vous pouvez envoyer des photos par e-mail à vos amis et aux membres de votre famille, ou utiliser Documents sur votre périphérique pour créer des fichiers Microsoft Word ou Excel à envoyer à vos collègues. Vous pouvez également recevoir ces types de fichiers sous forme de pièces jointes, que vous pouvez visualiser et modifier à votre convenance. Application VersaMail® Avantages • Accès en déplacement • Envoi et réception de photos, de fichiers son, de fichiers Word et Excel, etc. • Enregistrement de messages de votre ordinateur en vue de les consulter à un moment approprié 1 CHAPITRE 1 Introduction Mise à niveau d’un compte de messagerie existant Si vous avez déjà utilisé l’application VersaMail sur un autre périphérique et que vous avez conservé votre ancien nom d’utilisateur, vous pouvez mettre à niveau votre compte de messagerie existant afin de l’utiliser sur votre nouveau périphérique. 0 1 2 Synchronisez votre nouveau périphérique avec votre ordinateur de bureau. Sélectionnez le nom d’utilisateur associé à votre ancien périphérique ; il contient vos informations de compte existantes. Sur votre périphérique, allez dans Applications VersaMail 3 et sélectionnez . Sélectionnez Oui pour accepter la mise à niveau. Terminé Application VersaMail® 2 CHAPITRE 1 Introduction A propos des comptes de messagerie Le saviez-vous ? Vous pouvez créer jusqu’à huit comptes de messagerie. Le saviez-vous ? L’application VersaMail offre un cryptage 128 bits AES robuste pour votre mot de passe. Conseil Pour obtenir ces informations, rendezvous sur le site Web de votre fournisseur de messagerie ou contactez l’assistance clientèle. L’application VersaMail est un logiciel qui vous permet d’accéder à vos e-mails sur votre périphérique à partir d’un compte de fournisseur de messagerie (qu’il s’agisse d’un fournisseur d’accès Internet comme Earthlink ou Yahoo! ou d’un fournisseur d’accès sans fil) ou à partir de votre compte de messagerie d’entreprise. Pour chaque compte de messagerie auquel vous voulez accéder, vous devez paramétrer un compte dans VersaMail. Par exemple, si vous disposez d’un compte Earthlink et d’un compte d’entreprise, vous devez paramétrer deux comptes différents dans VersaMail. Après avoir paramétré un compte, vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails, sans fil, directement sur votre périphérique. Vous pouvez télécharger de nouveaux messages de votre ordinateur vers votre périphérique (et charger des messages à partir de votre périphérique qui seront envoyés par le programme de messagerie de votre ordinateur) pendant la synchronisation. [ ! ] IMPORTANT Il faut que vous disposiez d’un compte auprès d’un fournisseur de messagerie ou d’un compte d’entreprise. L’application VersaMail utilise ces comptes pour l’envoi et la réception de messages sur votre périphérique. Il ne s’agit pas d’un fournisseur de messagerie. Utilisation d’un fournisseur de messagerie Si vous configurez un nouveau compte de messagerie et que vous disposez d’un fournisseur de messagerie connu (fournisseur d’accès à Internet, ou FAI) tel qu’Earthlink ou Yahoo!, la plupart des paramètres de création de compte sont configurés automatiquement. Pour les autres FAI, vous avez besoin des informations suivantes : • Votre adresse e-mail et votre mot de passe ; • le protocole utilisé pour le courrier entrant, POP (Post Office Protocol) ou IMAP (Internet Message Access Protocol) ; REMARQUE Certains fournisseurs de messagerie Web gratuite comme Hotmail ne prennent pas en charge les protocoles POP ou IMAP. Vous ne pouvez pas utiliser VersaMail pour télécharger des messages sur votre périphérique à partir d’un compte chez l’un de ces fournisseurs. • le nom du serveur de courrier entrant ; • le nom du serveur de courrier sortant (SMTP, Simple Mail Transfer Protocol) ; Application VersaMail® 3 CHAPITRE 1 Introduction • la fonction de sécurité de votre compte (le cas échéant), comme par exemple SSL (Secure Socket Layer), APOP (Authenticated Post Office Protocol) ou ESMTP (Extended Simple Mail Transfer Protocol). Utilisation d’un compte de messagerie d’entreprise » Terme clé Pare-feu Système configuré pour la protection contre l’accès non autorisé à un réseau privé. Le saviez-vous ? Avec un compte de messagerie d’entreprise, vous pouvez accéder, entre autres, aux serveurs de messagerie Microsoft Exchange, IBM Lotus Domino, ou Sun iPlanet. Pour accéder à vos e-mails sur votre périphérique en utilisant votre compte de messagerie d’entreprise, la procédure de création du compte est exactement la même que pour les autres comptes, à une exception près : pour un compte de messagerie d’entreprise, vous devrez peut-être configurer un réseau privé virtuel (VPN). Si votre société dispose d’un réseau Bluetooth® situé derrière le pare-feu, ou si vous utilisez une carte SDIO 802.11b (également appelée carte Wi-Fi - vendue séparément) sur votre périphérique et que votre entreprise dispose d’un réseau 802.11b situé derrière le pare-feu, vous n’aurez peut-être pas besoin de configurer un réseau VPN pour accéder à votre compte de messagerie d’entreprise. Pour plus d’informations à ce sujet, reportez-vous à la section suivante. Pour paramétrer un compte de messagerie d’entreprise, vous avez besoin de certaines informations. Vérifiez ces paramètres auprès de l’administrateur serveur de votre entreprise : Nom d’utilisateur et mot de passe Il peut s’agir de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe Windows, Lotus Notes ou d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe différents. Protocole La plupart des serveurs de messagerie d’entreprise utilisent le protocole IMAP pour la récupération du courrier. Certaines entreprises utilisent le protocole POP, mais c’est rare. REMARQUE Certains serveurs de messagerie d’entreprise n’utilisent aucun de ces protocoles. Si c’est le cas pour votre entreprise, vous ne pourrez pas envoyer ou recevoir d’e-mails sans fil avec votre application VersaMail. Vous pouvez toutefois synchroniser les e-mails de votre périphérique avec ceux de Microsoft Outlook ou Lotus Notes sur votre ordinateur de bureau. Paramètres de serveurs de courrier entrant et sortant Vérifiez ces paramètres auprès de l’administrateur serveur de votre entreprise. REMARQUE Si le système de messagerie électronique de votre entreprise utilise Microsoft Exchange Server 2003, vous pourrez peut-être créer un compte utilisant Microsoft Exchange ActiveSync® sur votre périphérique. Pour plus d’informations, consultez la section Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync®.. Application VersaMail® 4 CHAPITRE 1 Introduction VPN Si vous voulez accéder à vos e-mails sur votre périphérique à l’aide de votre compte de messagerie d’entreprise, vous devrez peut-être configurer un réseau privé virtuel (VPN) sur votre périphérique. Un VPN vous permet de vous connecter à votre serveur de messagerie d’entreprise par l’intermédiaire du pare-feu de l’entreprise (couche de sécurité). Sans VPN, vous ne pouvez pas traverser le pare-feu pour accéder au serveur de courrier. Vous devez configurer un VPN pour accéder à votre courrier d’entreprise dans les deux cas suivants : • Le réseau local (LAN) de votre entreprise est situé à l’extérieur du pare-feu ; • Le réseau local de votre entreprise est situé à l’intérieur du pare-feu, mais vous tentez d’accéder au réseau d’un emplacement se trouvant à l’extérieur du pare-feu (d’un endroit public ou de chez vous, par exemple). Consultez l’administrateur serveur de votre entreprise pour savoir si vous avez besoin d’un VPN pour accéder au réseau de l’entreprise. Le CD d’installation des logiciels fourni avec votre périphérique contient un lien permettant de télécharger le logiciel VPN approprié. Après avoir téléchargé le logiciel, vous pouvez paramétrer une connexion VPN dans les Préférences de votre périphérique. Si vous utilisez une connexion VPN, vérifiez que la connexion est activée dans VersaMail. Dans la liste de messages, ouvrez le menu Options et sélectionnez Activer VPN. La fonction Synchronisation automatique de l’application VersaMail peut ne pas fonctionner si vous êtes connecté à un VPN. Application VersaMail® 5 CHAPITRE 1 Introduction Connexion au VPN Après l’avoir paramétré, vous devez vous connecter au VPN pour pouvoir télécharger les e-mails à partir de votre serveur de messagerie d’entreprise. Vous devez procéder de la même façon à chaque fois que vous ouvrez VersaMail pour récupérer des messages à partir du serveur. 0 1 Allez à Applications 2 Connectez-vous à votre VPN : a. Ouvrez les menus et sélectionnez VersaMail . . b. Sélectionnez Options, puis Connecter VPN. c. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe de connexion au VPN. d. Sélectionnez Oui. Terminé 0 Application VersaMail® 6 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie Dans ce chapitre Transfert de paramètres à partir d’un compte existant Création d’un compte Modification d’un compte Suppression d’un compte Ajout d’ESMTP à un compte Avant de pouvoir utiliser l’application VersaMail® avec un compte de messagerie donné, vous devez configurer le compte dans VersaMail. Si vous disposez de plusieurs comptes de messagerie, vous devez configurer un compte VersaMail pour chacun de ces comptes. Vous disposez de trois options de configuration : • Sur un ordinateur Windows, si le compte de messagerie est déjà configuré (par exemple, si vous utilisez Outlook Express sur votre ordinateur pour accéder à votre compte Earthlink), vous pouvez transférer les paramètres du compte à votre périphérique en quelques étapes. • Sur un ordinateur Windows, s’il s’agit d’un nouveau compte, vous pouvez rapidement le configurer et synchroniser les informations sur votre périphérique. • Pour un compte nouveau ou existant, vous pouvez configurer le compte directement sur votre périphérique. Si vous configurez un compte Microsoft Exchange ActiveSync® afin de synchroniser les informations de messagerie et de calendrier avec Microsoft Exchange Server 2003, consultez la section Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® pour les instructions de configuration. [ ! ] IMPORTANT Si vous voulez synchroniser votre nouveau périphérique avec un nom d’utilisateur existant à partir d’un autre périphérique, faites-le avant de saisir vos informations de compte de messagerie dans VersaMail. Si vous saisissez les informations de compte de messagerie avant de synchroniser votre périphérique avec un nom d’utilisateur existant, les informations de compte saisies seront écrasées. Application VersaMail® 7 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie Transfert de paramètres à partir d’un compte existant WINDOWS UNIQUEMENT 0 1 2 3 Dans l’écran final d’installation du CD-ROM de votre logiciel, sélectionnez l’option permettant de configurer votre logiciel de messagerie électronique, ou sélectionnez Démarrer > Programmes > palmOne > Configurer VersaMail. Sélectionnez votre nom d’utilisateur dans la liste déroulante située en haut de l’écran, puis sélectionnez l’option de création d’un nouveau compte de messagerie VersaMail. Cliquez sur Suivant. Sélectionnez l’option de synchronisation avec un compte de messagerie détecté sur votre PC, puis sélectionnez le compte dans la liste. Cliquez sur Suivant. Suite Application VersaMail® 8 CHAPITRE 2 Le saviez-vous ? Votre nom d’utilisateur et votre adresse de messagerie ont déjà été saisis en fonction des paramètres de compte trouvés par VersaMail sur votre ordinateur. Utilisation de comptes de messagerie 4 Entrez les informations de base du compte : a. Dans le champ Donnez un nom à ce compte, saisissez un nom significatif ou validez le nom par défaut. b. Dans le champ Entrez votre mot de passe, saisissez le mot de passe de votre compte de messagerie. c. Cliquez sur Suivant. 5 Indiquez si vous souhaitez synchroniser les informations relatives au compte avec votre périphérique ou configurer un autre compte, puis cliquez sur Suivant. Suite Application VersaMail® 9 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie 6 7 Une fois que vous avez configuré tous les comptes, cliquez sur Terminer. Procédez à une synchronisation pour transférer les informations des comptes sur votre périphérique. Terminé Application VersaMail® 10 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie Création d’un compte Les étapes de configuration d’un compte sur votre ordinateur sont différentes, suivant que vous avez choisi un fournisseur connu (comme Earthlink ou Yahoo!) ou moins connu. Configuration d’un compte sur votre ordinateur : fournisseurs courants WINDOWS UNIQUEMENT Les paramètres applicables à la plupart des fournisseurs les plus courants figurent déjà dans VersaMail. Si vous disposez d’un compte chez l’un de ces fournisseurs, il suffit de saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pendant la configuration du compte. 0 0 1 2 3 Dans l’écran final d’installation du CD-ROM de votre logiciel, sélectionnez l’option permettant de configurer votre logiciel de messagerie électronique, ou sélectionnez Démarrer > Programmes > palmOne > Configurer VersaMail. Sélectionnez votre nom d’utilisateur dans la liste déroulante située en haut de l’écran, puis sélectionnez l’option de création d’un nouveau compte de messagerie VersaMail. Cliquez sur Suivant. Sélectionnez l’option de synchronisation avec un service de messagerie appartenant à la liste, puis sélectionnez votre service de messagerie dans la liste. Cliquez sur Suivant. Suite Application VersaMail® 11 CHAPITRE 2 Le saviez-vous ? Les paramètres des serveurs entrant et sortant et l’éventuelle authentification ESMTP ont déjà été saisis en fonction du type de compte sélectionné. Utilisation de comptes de messagerie 4 Entrez les informations de base du compte : a. Saisissez un nom significatif pour le compte ou utilisez le nom affiché. b. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Votre adresse de messagerie sera saisie automatiquement en fonction du nom d’utilisateur que vous entrez. 5 [ & ] FACULTATIF Effectuez l’une des opérations suivantes : • Pour saisir les paramètres avancés de ce compte, cliquez sur Paramètres avancés. • Pour tester les paramètres de compte que vous avez saisi, cliquez sur Tester mes paramètres. Cliquez sur OK après le test des paramètres. 6 Cliquez sur Suivant. Suite Application VersaMail® 12 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie 7 8 Indiquez si vous souhaitez synchroniser les informations relatives au compte avec votre périphérique ou configurer un autre compte, puis cliquez sur Suivant. Une fois que vous avez configuré tous les comptes, cliquez sur Terminer. Suite Application VersaMail® 13 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie 9 Procédez à une synchronisation pour transférer les informations des comptes sur votre périphérique. Terminé Configuration d’un compte sur votre ordinateur : autres fournisseurs WINDOWS UNIQUEMENT » 0 Terme clé Protocole Paramètres utilisés par votre fournisseur de messagerie pour la réception d’e-mails. La plupart des fournisseurs utilisent le protocole POP (Post Office Protocol) et d’autres le protocole IMAP (Internet Message Access Protocol). 1 2 3 4 Dans l’écran final d’installation du CD-ROM de votre logiciel, sélectionnez l’option permettant de configurer votre logiciel de messagerie électronique, ou sélectionnez Démarrer > Programmes > palmOne > Configurer VersaMail. Sélectionnez votre nom d’utilisateur dans la liste déroulante située en haut de l’écran, puis sélectionnez l’option de création d’un nouveau compte de messagerie VersaMail. Cliquez sur Suivant. Sélectionnez dans la liste l’option de synchronisation avec un service de messagerie, puis sélectionnez Autre. Cliquez sur Suivant. Sélectionnez le protocole du compte. Si vous ne le connaissez pas, adressezvous à votre administrateur système. Suite Application VersaMail® 14 CHAPITRE 2 Le saviez-vous ? Le serveur de courrier entrant est également appelé serveur POP ou IMAP et votre serveur de courrier sortant est appelé serveur SMTP. Utilisation de comptes de messagerie 5 Entrez les informations de base du compte : a. Saisissez un nom significatif pour le compte. b. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. c. Saisissez l’adresse e-mail de ce compte. d. Cliquez sur Suivant. 6 7 Entrez le nom des serveurs de courrier entrant et sortant correspondant au compte, et indiquez si le compte exige le protocole ESMTP (Extended Simple Mail Transfer Protocol). Si c’est le cas, entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe à utiliser pour ce protocole. Vérifiez cette information auprès de votre fournisseur de messagerie. [ & ] FACULTATIF Effectuez l’une des opérations suivantes : • Pour saisir les paramètres avancés de ce compte, cliquez sur Paramètres avancés. • Pour tester les paramètres de compte que vous avez saisis, cliquez sur Tester mes paramètres. Cliquez sur OK après le test des paramètres. 8 Cliquez sur Suivant. Suite Application VersaMail® 15 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie 9 10 11 Indiquez si vous souhaitez synchroniser les informations relatives au compte avec votre périphérique ou configurer un autre compte, puis cliquez sur Suivant. Une fois que vous avez configuré tous les comptes, cliquez sur Terminer dans l’écran Transférer les paramètres. Procédez à une synchronisation pour transférer les informations des comptes sur votre périphérique. Terminé Application VersaMail® 16 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie Saisie de paramètres de compte avancés sur votre ordinateur Le saviez-vous ? Le protocole POP ne prend pas en charge la récupération des messages non lus uniquement sur le serveur. Si vous disposez d’un compte de messagerie POP, VersaMail télécharge tous les messages sur le serveur, que vous les ayez lus ou non (sur votre bureau ou sur le Web, par exemple) et que cette case soit cochée ou non. Le saviez-vous ? Le champ Connexion au bureau affiche le client de messagerie utilisé pour le téléchargement des messages sur votre ordinateur (Microsoft Outlook, Lotus Notes ou autre) en fonction des paramètres détectés par VersaMail. Si aucun client n’est détecté, VersaMail affiche la connexion POP Direct ou IMAP Direct au serveur en fonction du protocole choisi pour le compte. Application VersaMail® Lorsque vous paramétrez un compte, VersaMail saisit automatiquement certains paramètres avancés tels que les noms des serveurs de courrier entrant et sortant, les authentifications nécessaires, la taille maximum de message, etc. Vous pouvez consulter les paramètres avancés pour vérifier que VersaMail a bien saisi les informations souhaitées ou pour modifier un paramètre par défaut (la taille maximum de message, par exemple). 0 1 2 Cliquez sur Paramètres avancés dans l’écran Informations sur le compte. Cliquez sur l’onglet Général et vérifiez ou modifiez les paramètres suivants : Synchroniser notes locales (Comptes Lotus Notes uniquement) Cochez la case pour une synchronisation avec la copie locale de Notes sur votre ordinateur. Vous serez invité à saisir votre ID et votre mot de passe Lotus Notes. Cliquez sur Parcourir pour localiser votre ID Notes, si besoin. Activer la synchronisation HotSync Cette case est cochée par défaut, ce qui signifie que vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails sans fil, mais aussi transférer des messages sur votre périphérique à partir de votre ordinateur pendant la synchronisation. Si vous désactivez cette case, vous pourrez envoyer et recevoir des e-mails uniquement avec une connexion sans fil. Suite 17 CHAPITRE 2 Le saviez-vous ? La taille réelle de message que vous pouvez télécharger peut être inférieure à 5 000 Ko, une partie de cette taille limite étant nécessaire au transfert du message sur Internet. Utilisation de comptes de messagerie Suite Messages non lus uniquement Pour les comptes IMAP uniquement, vous pouvez choisir de télécharger tous les messages sur votre périphérique ou uniquement les messages non lus. Par défaut, cette case n’est pas cochée (tous les e-mails sont téléchargés). Télécharger les pièces jointes Vous pouvez choisir de télécharger les pièces jointes lors de la réception de nouveaux messages. Par défaut, la case est cochée ; si vous la décochez, seul le corps du texte du message contenant une pièce jointe sera téléchargé sur votre ordinateur de poche. Messages reçus au cours des télécharger. Configurez le nombre de jours de courrier à Taille maximum des msgs Saisissez la taille maximum de message à télécharger sur votre périphérique — de 1 à 5 000 Ko. Plus cette valeur est petite, plus le téléchargement sera rapide ; les messages dont la taille est supérieure à cette valeur seront cependant tronqués. A l’inverse, plus cette valeur est importante, plus le téléchargement sera long ; toutefois vous aurez moins de messages coupés. Format des messages entrants Vous avez le choix entre HTML et Texte. Si vous choisissez le format HTML, tous les messages qui vous sont envoyés dans ce format sont affichés sur votre périphérique avec leur formatage HTML. Si vous choisissez le format texte, les messages seront reçus au format texte, quel que soit leur format d’origine. Le paramètre par défaut est HTML. Synchroniser dossier boîte de réception Cochez cette case pour synchroniser les messages de la boîte de réception de votre périphérique avec ceux de votre ordinateur de bureau lors de la prochaine synchronisation. Cette case est cochée par défaut ; si elle est décochée, votre boîte de réception n’est pas incluse lors de la synchronisation et les nouveaux messages de la boîte de réception de votre ordinateur ne seront pas téléchargés sur votre périphérique. Suite Application VersaMail® 18 CHAPITRE 2 Conseil Consultez votre fournisseur de messagerie ou votre administrateur système pour obtenir des informations sur les paramètres de courrier entrant ou sortant. Vérifiez également le protocole utilisé par votre compte (SSL, APOP ou ESMTP) ; vous devrez peut être changer le numéro de port par défaut en fonction du protocole utilisé. Conseil Ne cochez pas la case Connexion sécurisée si VersaMail affiche une connexion POP Direct ou IMAP Direct au serveur dans le champ Connexion au bureau. Si vous cochez cette case, vous ne pourrez pas recevoir de messages entrants. Pour utiliser SSL avec votre compte, vous devez paramétrer ce compte sur votre périphérique et cocher la case Connexion sécurisée dans l’écran approprié. Application VersaMail® Utilisation de comptes de messagerie Suite 3 Synchroniser dossier boîte d'envoi Cochez cette case pour synchroniser les messages de la boîte d’envoi de votre périphérique avec ceux de votre ordinateur de bureau lors de la prochaine synchronisation. Si cette case est décochée, votre boîte d’envoi n’est pas incluse lors de la synchronisation et les messages de la boîte d’envoi de votre périphérique ne seront pas envoyés. Cliquez sur l’onglet Courrier entrant et vérifiez ou modifiez les paramètres suivants : Votre nom Saisissez le nom que vous souhaitez voir apparaître sur vos e-mails. Nom d'utilisateur Saisissez le nom d’utilisateur que vous utilisez pour accéder à vos e-mails pour ce compte. Mot de passe Saisissez le mot de passe de votre compte de messagerie. Adresse e-mail Saisissez l’adresse e-mail de ce compte. Serveur entrant Saisissez l’adresse du serveur de courrier entrant. Protocole du serveur de messagerie Sélectionnez le protocole du compte. Suite 19 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie Suite Numéro de port La valeur par défaut du numéro de port est de 110 pour les serveurs POP et de 143 pour les serveurs IMAP. Vous devrez peut-être modifier le numéro du port si vous choisissez de récupérer le courrier entrant par le biais d’une connexion sécurisée (voir élément suivant). Ce serveur requiert une connexion sécurisée (SSL) Pour récupérer votre courrier entrant via une connexion sécurisée (SSL, Secure Sockets Layer), cochez la case Ce serveur requiert une connexion sécurisée (SSL). Lorsque vous cochez cette case, le numéro de port utilisé pour le courrier entrant devient alors 995. Utiliser APOP (comptes POP uniquement) Crypte votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sur le réseau. Certains services requièrent APOP, tandis que d’autres ne fonctionnent pas correctement si APOP est utilisé. Application VersaMail® 20 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie 4 Cliquez sur l’onglet Courrier sortant et vérifiez ou modifiez les paramètres suivants : Serveur sortant Saisissez l’adresse de votre serveur de courrier sortant. Numéro de port Le numéro de port par défaut est 25 (il s’agit du numéro utilisé par la plupart des serveurs SMTP). CCe serveur requiert une connexion sécurisée (SSL) Pour envoyer votre courrier sortant via une connexion sécurisée (SSL, Secure Sockets Layer), cochez la case Ce serveur requiert une connexion sécurisée (SSL). Suite Application VersaMail® 21 CHAPITRE 2 Le saviez-vous ? Si vous synchronisez un dossier, toute modification apportée à ce dossier sur votre périphérique — le déplacement ou la suppression de messages, par exemple — est automatiquement mise à jour sur le serveur de messagerie et vice versa. Utilisation de comptes de messagerie Suite Mon serveur requiert une authentification (ESMTP) Cochez cette case si le serveur de courrier sortant (SMTP) requiert une authentification ESMTP. Si vous la sélectionnez, les champs de nom d’utilisateur et de mot de passe apparaissent. Ces champs sont déjà remplis, en fonction des informations de compte que vous avez saisies au préalable. Dans la plupart des cas, les informations affichées sont correctes ; il peut cependant arriver que votre nom d’utilisateur et/ou mot de passe d’authentification soient différents de votre nom d’utilisateur ou mot de passe de compte de messagerie. (Comptes IMAP uniquement) Cliquez sur l’onglet Dossiers et vérifiez ou modifiez les paramètres suivants : Dossier Envoyés serveur. Affiche le nom de votre dossier Eléments envoyés, sur le Dossier Corbeille Stocke les e-mails supprimés dans le dossier que vous spécifiez, sur le serveur. Synchronisation avec un dossier du serveur Pour synchroniser un dossier du serveur, cliquez dans la colonne Synchroniser à droite du nom du dossier pour sélectionner Oui. 5 Lorsque vous avez terminé de saisir ou de vérifier les paramètres avancés, cliquez sur OK. Terminé Application VersaMail® 22 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie Configuration d’un compte sur votre périphérique » Terme clé Protocole Paramètres utilisés par votre fournisseur de messagerie pour la réception d’e-mails. La plupart des fournisseurs utilisent le protocole POP (Post Office Protocol) et d’autres le protocole IMAP (Internet Message Access Protocol). Conseil Si votre fournisseur de messagerie apparaît dans la liste de sélection Service, vous n’avez pas à sélectionner de protocole. Le protocole approprié s’affiche automatiquement. Si vous avez déjà configuré un compte sur votre ordinateur, vous n’avez pas besoin d’en définir un sur votre périphérique. Procédez à une synchronisation pour transférer les paramètres de ce compte sur votre périphérique. Si vous configurez un compte Microsoft Exchange ActiveSync sur votre périphérique afin de synchroniser les informations de messagerie et de calendrier avec Microsoft Exchange Server 2003, consultez la section Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® pour les instructions de configuration. 0 0 1 2 Allez à Applications et sélectionnez VersaMail . Ouvrez l’écran Paramétrage du compte : a. Ouvrez les menus . b. Sélectionnez Comptes, puis Param. du compte. c. Sélectionnez Nouv. Suite Application VersaMail® 23 CHAPITRE 2 Conseil Votre nom d’utilisateur correspond généralement à la partie de l’adresse e-mail apparaissant devant le symbole @ et non à l’intégralité de l’adresse. Si vous n’êtes pas sûr de votre nom d’utilisateur, vérifiez cette information auprès de votre FAI. Utilisation de comptes de messagerie 3 Entrez les informations de base du compte : a. Dans le champ Nom du compte, entrez un nom descriptif. b. Sélectionnez la liste Service, puis votre fournisseur de messagerie. Sélectionnez Autre si votre fournisseur n’est pas répertorié. c. Si vous choisissez Autre, sélectionnez la liste Protocole, puis POP ou IMAP. Le saviez-vous ? Le serveur de courrier entrant est également appelé serveur POP ou IMAP et votre serveur de courrier sortant est appelé serveur SMTP. d. Sélectionnez Suivant. 4 Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte : a. Entrez le nom d’utilisateur servant à accéder à vos e-mails. b. Sélectionnez la zone Mot de passe, entrez le mot de passe de votre compte de messagerie, puis sélectionnez OK. c. Sélectionnez Suivant. Suite Application VersaMail® 24 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie 5 Si vous choisissez un fournisseur de messagerie connu dans la liste de sélection Service de l’écran Paramètres du compte, cet écran sera déjà renseigné. Dans le cas contraire, entrez le nom des serveurs de courrier entrant et sortant : a. Entrez votre adresse e-mail. b. Entrez le nom de vos serveurs de courrier. c. Sélectionnez Suivant. Suite Application VersaMail® 25 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie 6 Effectuez l’une des opérations suivantes : Terminer la configuration Sélectionnez Terminé pour terminer la configuration et aller à la Boîte de réception du compte que vous avez configuré ; vous pourrez alors commencer à recevoir et envoyer des e-mails. Configurer des options de messagerie complémentaires Sélectionnez Avancées pour définir des options avancées de messagerie. Terminé Application VersaMail® 26 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie Paramétrage des options de messagerie avancées sur votre périphérique Le saviez-vous ? Consultez le fournisseur de messagerie de votre administrateur système pour toute information sur les paramètres de courrier entrant ou sortant. Vérifiez également le protocole utilisé par votre compte (SSL, APOP ou ESMTP) ; vous devrez peut-être changer le numéro de port par défaut en fonction du protocole utilisé. 0 1 Définissez les options de serveur de courrier entrant pour ce compte : a. Sélectionnez l’une des options ci-après : Numéro de port La valeur par défaut du numéro de port est de 110 pour les serveurs POP et de 143 pour les serveurs IMAP. Vous devrez peut-être modifier le numéro du port si vous choisissez de télécharger le courrier entrant par le biais d’une connexion sécurisée. Connexion sécurisée (SSL) Pour télécharger votre courrier entrant via une connexion sécurisée (SSL, Secure Sockets Layer), cochez la case Connexion sécurisée. Lorsque vous cochez cette case, le numéro de port utilisé pour le courrier entrant devient alors 995. Utiliser l’authentification (APOP) Crypte votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sur le réseau. Certains services requièrent APOP, tandis que d’autres ne fonctionnent pas correctement si APOP est utilisé. b. Sélectionnez Suivant. Suite Application VersaMail® 27 CHAPITRE 2 Conseil Si vous devez saisir des nouvelles informations d’authentification, saisissez votre nom d’utilisateur, appuyez sur la zone Mot de passe, saisissez un mot de passe, puis sélectionnez OK. Consultez votre fournisseur de messagerie pour obtenir des informations concernant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe d’authentification. Utilisation de comptes de messagerie 2 Configurez les options de courrier sortant : a. Sélectionnez l’une des options ci-après : Numéro de port Le numéro de port par défaut est 25 (il s’agit du numéro utilisé par la plupart des serveurs SMTP). Connexion sécurisée (SSL) Pour envoyer votre courrier sortant via une connexion sécurisée (SSL, Secure Sockets Layer), cochez la case Connexion sécurisée. Utiliser l’authentification (ESMTP) Cochez cette case si le serveur de courrier sortant (SMTP) requiert une authentification ESMTP. Si vous la sélectionnez, les champs de nom d’utilisateur et de mot de passe apparaissent. Ces champs sont déjà remplis, en fonction des informations de compte que vous avez saisies au préalable. Dans la plupart des cas, les informations affichées sont correctes ; il peut cependant arriver que votre nom d’utilisateur et/ou mot de passe d’authentification soient différents de votre nom d’utilisateur ou mot de passe de compte de messagerie. b. Sélectionnez Terminé. Terminé Tester votre nouveau compte Une fois que vous avez terminé de configurer un nouveau compte de messagerie, la Boîte de réception du compte créé s’affiche à l’écran. Pour tester le bon fonctionnement du compte de messagerie, essayez de télécharger des messages. Application VersaMail® 28 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie Modification d’un compte Conseil Vous pouvez également modifier un compte en sélectionnant Démarrer dans l’angle inférieur gauche du bureau de votre ordinateur. Sélectionnez Programmes dans le menu Démarrer et choisissez palmOne, puis Configurer VersaMail. Sélectionnez le nom d’utilisateur associé au compte, cliquez sur le bouton Modifier un compte existant et cliquez sur Suivant. Modifiez les informations sur les écrans d’informations du compte. Comme pour le paramétrage, vous pouvez modifier un compte soit sur votre ordinateur, soit sur votre périphérique. Modification d’un compte sur votre ordinateur WINDOWS UNIQUEMENT 0 1 Sélectionnez le compte que vous souhaitez modifier : a. Cliquez sur l’icône HotSync® Manager dans la barre des tâches, dans l’angle inférieur droit de l’écran. b. Sélectionnez Personnaliser, puis VersaMail. c. Cliquez sur Changer et sélectionnez le nom du compte à modifier dans le panneau à gauche de l’écran. 2 Sélectionnez l’une des options suivantes : Suppression de compte suppression. Cliquez sur le bouton et cliquez pour confirmer la Modification du compte Cliquez sur le bouton et modifiez les paramètres du compte dans les écrans suivants. Avancés Cliquez sur le bouton et modifiez les paramètres avancés du compte dans les écrans suivants. Terminé Application VersaMail® 29 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie Modification d’un compte sur votre périphérique 0 1 Sélectionnez le compte que vous souhaitez modifier : a. Ouvrez les menus . b. Sélectionnez Comptes, puis Param. du compte. c. Sélectionnez le nom du compte à modifier, puis sélectionnez Modifier. 2 Vous retrouvez la même série d’écrans pour la modification du compte que lors de sa création. Sélectionnez Suivant pour passer d’un écran à l’autre, puis modifiez les entrées voulues sur les écrans appropriés. Terminé Application VersaMail® 30 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie Suppression d’un compte Conseil Synchronisez votre périphérique avec votre ordinateur de bureau pour libérer la mémoire associée à un compte une fois que vous l’avez supprimé. Lorsque vous supprimez un compte dans l’application VersaMail, il est supprimé de votre périphérique. Il existe toujours sur le serveur. Par exemple, si vous supprimez votre compte Yahoo! de l’application VersaMail, il est supprimé sur votre périphérique uniquement. Il existe toujours sur Yahoo.com. Vous pouvez supprimer autant de comptes que vous le souhaitez, mais vous devez en conserver au moins un. 0 1 Sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer : a. Ouvrez les menus . b. Sélectionnez Comptes, puis Param. du compte. c. Sélectionnez le nom du compte à supprimer, puis sélectionnez Suppr. Conseil Vous pouvez également supprimer un compte sur un ordinateur Windows en sélectionnant HotSync Manager dans la barre des tâches (dans l’angle inférieur droit de votre bureau). Sélectionnez Personnalisé, puis VersaMail et Modifier. Sélectionnez le compte souhaité, puis cliquez sur Supprimer le compte. Application VersaMail® 2 Supprimez le compte : a. Sélectionnez Oui dans la boîte de dialogue Confirmer la suppression pour supprimer le compte et tous les messages associés. b. Sélectionnez Oui. Terminé 31 CHAPITRE 2 Utilisation de comptes de messagerie Ajout d’ESMTP à un compte Conseil Si vous devez saisir des nouvelles informations d’authentification, saisissez votre nom d’utilisateur, appuyez sur la zone Mot de passe, saisissez un mot de passe, puis sélectionnez OK. Consultez votre fournisseur de messagerie pour obtenir des informations concernant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe d’authentification. Certains services nécessitent une authentification ESMTP pour la validation de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe sur un serveur SMTP. Si vous n’êtes pas sûr que votre FAI ou fournisseur de messagerie Web prend en charge ESMTP, consultez votre fournisseur de messagerie. 0 1 Sélectionnez le compte auquel vous voulez ajouter l’authentification ESMTP : a. Ouvrez les menus . b. Sélectionnez Comptes, puis Param. du compte. c. Sélectionnez le nom du compte, puis sélectionnez Modifier. 2 Vous retrouvez la même série d’écrans pour la modification du compte que lors de sa création. Naviguez dans les écrans en sélectionnant Suivant et cochez la case Authentification dans l’écran d’options avancées de courrier sortant. Terminé Application VersaMail® 32 CHAPITRE 3 Réception et lecture de messages Dans ce chapitre Téléchargement d’e-mails Téléchargement d’e-mails Vous pouvez choisir de ne voir que les objets de vos messages (ce qui comprend la taille du message, l’expéditeur et l’objet), de façon à pouvoir décider si vous voulez ou non télécharger tout le message ; vous pouvez également choisir de télécharger l’intégralité des messages entrants. Synchronisation automatique avec notification Icônes de la boîte de réception (Reçus) dans l’application VersaMail REMARQUE Consultez la section Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® pour de plus amples informations sur l’utilisation d’un compte Microsoft Exchange ActiveSync pour la synchronisation des informations de messagerie et de calendrier avec Microsoft Exchange Server 2003. 0 Configuration des préférences pour le téléchargement des messages 1 Lecture des e-mails 2 Ajout ou mise à jour d’un contact directement à partir d’un message Application VersaMail® Allez à Applications [ & ] FACULTATIF VPN. et sélectionnez VersaMail . Si vous utilisez une connexion VPN, connectez-vous à votre Suite 33 CHAPITRE 3 Conseil Pour télécharger et visualiser des messages d’un compte différent, ouvrez le menu Comptes et sélectionnez le compte souhaité. Sélectionnez la liste de dossiers dans l’angle supérieur droit de l’écran et choisissez Reçus pour afficher les messages de la boîte de réception. Conseil Pour les comptes IMAP, vous pouvez synchroniser sans fil les dossiers d’e-mails à partir de la boîte de dialogue Options de livraison. Réception et lecture de messages 3 Choisissez les objets des messages uniquement ou l’intégralité des messages : a. Ouvrez les menus . b. Sélectionnez Comptes, puis le compte souhaité. c. Sélectionnez Recevoir ou Charger/envoyer. 4 [ & ] FACULTATIF Si vous avez sélectionné Toujours demander dans les Préférences de VersaMail®, vous pouvez choisir de télécharger uniquement les objets ou les messages entiers. Terminé La liste de vos messages apparaît dans Reçus. Synchronisation automatique avec notification Vous pouvez configurer VersaMail pour télécharger automatiquement les nouveaux e-mails sur votre périphérique à l’aide de la fonction de synchronisation automatique. Chaque fois qu’un nouveau message est téléchargé par synchronisation automatique, votre périphérique vibre ou émet un signal sonore. Une liste des nouveaux messages apparaît à l’écran Rappels (avec une indication du nombre de nouveaux messages). Application VersaMail® 34 CHAPITRE 3 Réception et lecture de messages La fonction de synchronisation automatique ne télécharge que les 3 premiers kilo-octets de chaque message. Pour télécharger l’intégralité des messages, sélectionnez le bouton Plus, à l’écran des messages. Le saviez-vous ? Si plusieurs opérations de synchronisation automatique programmées ont lieu simultanément (pour deux comptes de messagerie distincts par exemple), l’application commence par effectuer les synchronisations les plus urgentes, puis exécute les autres en suivant l’ordre des comptes de messagerie défini dans la liste des comptes. Application VersaMail® La fonction de synchronisation automatique reconnaît les critères de filtre que vous avez configuré pour le téléchargement des messages, le cas échéant. Les messages ne répondant pas à ces critères ne sont pas téléchargés pendant la synchronisation automatique. Vous devrez désactiver tous les filtres et télécharger manuellement ces messages. REMARQUE Consultez la section Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® pour de plus amples informations sur l’utilisation de la synchronisation automatique avec un compte Microsoft Exchange ActiveSync pour la synchronisation des informations de messagerie et de calendrier avec Microsoft Exchange Server 2003. Programmation de la synchronisation automatique Vous pouvez configurer des programmes différents pour chacun de vos comptes de messagerie, mais vous ne pouvez configurer qu’un seul programme par compte. Par exemple, si vous configurez un programme de téléchargement des e-mails en semaine pour votre compte Yahoo, vous ne pourrez pas configurer un programme séparé pour les week-ends pour ce même compte. Il est possible que la synchronisation automatique ne fonctionne pas avec votre connexion VPN spécifique. Elle ne fonctionnera pas non plus si vous avez inclus le cryptage de bases de données aux préférences de sécurité sur le périphérique. 35 CHAPITRE 3 Réception et lecture de messages 0 Conseil Vous devriez télécharger manuellement tout message en utilisant Télécharger ou Charger/ envoyer après avoir planifié une synchronisation automatique. Ainsi, seuls les nouveaux messages seront récupérés lors de la synchronisation automatique. 1 Sélectionnez la synchronisation automatique pour un compte donné : a. Ouvrez les menus . b. Sélectionnez Options, puis Préférences. c. Sélectionnez Sync. autom. et cochez la case Sync. automatique. 2 Configurez les options de programmation : Toutes les Sélectionnez la liste de sélection Toutes les et sélectionnez l’intervalle de téléchargement, de 5 minutes à 12 heures. Remarque : si vous configurez des téléchargements rapprochés, vous devrez sans doute recharger la batterie de votre périphérique plus souvent. Heure de début/de fin Sélectionnez les zones Heure de début et Heure de fin, puis sélectionnez l’heure et les minutes pour saisir l’heure de la première et de la dernière synchronisation automatique. Sélectionnez Oui. Jours Sélectionnez les jours d’activation du programme. Vous pouvez choisir autant de jours que vous le souhaitez, mais vous ne pouvez configurer qu’un seul programme par compte de messagerie. Suite Application VersaMail® 36 CHAPITRE 3 Réception et lecture de messages 3 Sélectionnez OK. 4 [ & ] FACULTATIF Sélectionnez Télécharger ou Charger/envoyer. Terminé Notifications de synchronisation automatique La fonction de synchronisation automatique du courrier propose deux types d’alertes pendant et après le téléchargement des messages : Alertes Vous pouvez configurer votre périphérique pour qu'il vous alerte par un bip, un autre signal sonore ou une vibration de l’arrivée d’un nouveau message sur votre compte. Ecran Rappels Si de nouveaux messages sont trouvés et téléchargés pour un compte de messagerie, une notification apparaît à l’écran Rappels, vous informant du nom du compte et du nombre de nouveaux messages. Si la fonction de téléchargement automatique est programmée pour plusieurs comptes, une notification distincte apparaît pour chaque compte. Application VersaMail® 37 CHAPITRE 3 Réception et lecture de messages Réglage des options de notification Le saviez-vous ? Les sons personnalisés que vous avez installés sur votre périphérique apparaissent dans la liste de sélection Alerte sonore. Conseil Vous pouvez à tout moment changer le son de notification en suivant cette procédure. Conseil Vous pouvez également régler le volume du son de notification. Application VersaMail® Vous pouvez choisir un son (oiseau, téléphone ou alarme) pour signaler l’arrivée d’un nouvel e-mail. 0 1 Ouvrez l’écran Alertes : a. A partir de votre Boîte de réception ou à l’écran d’un autre dossier, ouvrez les menus . b. Sélectionnez Options, puis Préférences. c. Sélectionnez Sync. autom., puis Alertes. Suite 38 CHAPITRE 3 Le saviez-vous ? Si vous êtes dans Reçus et qu’une opération de synchronisation automatique télécharge de nouveaux messages, ces messages n’apparaissent pas dans l’écran de Rappels (puisqu’ils sont déjà affichés dans la boîte aux lettres). Réception et lecture de messages 2 Sélectionnez les options de notification : a. Cochez la case M’avertir des nouveaux messages. b. Sélectionnez la liste de sélection Alerte sonore, puis sélectionnez un son. Votre périphérique reproduit brièvement le son en question. c. Pour recevoir des notifications uniquement pour les récupérations par synchronisation automatique réussies, décochez la case M’avertir des échecs. Laissez la case cochée si vous voulez recevoir des notifications à la fois pour les récupérations par synchronisation automatique réussies et pour celles qui échouent. d. Sélectionnez OK. Terminé Visualisation et utilisation de l’écran Rappels L’écran Rappels de votre périphérique affiche des informations relatives aux nouveaux messages. Il affiche également des alertes provenant d’autres applications, comme par exemple des rendezvous de l’application Calendrier. Pour afficher l’écran Rappels, appuyez sur l’astérisque clignotant supérieur gauche d’un écran. Application VersaMail® lorsqu’il apparaît dans le coin 39 CHAPITRE 3 Réception et lecture de messages Voici les options qui sont à votre disposition : • Cochez la case pour effacer un rappel de la liste. • Sélectionnez le rappel (icône de courrier ou description texte) pour vous rendre à la Boîte de réception du compte en question ou pour lire un message d’erreur détaillé. Conseil Si l’écran de Rappels affiche un message d’erreur de synchronisation automatique pour un compte, sélectionnez le message pour obtenir des informations plus détaillées sur cette erreur. Vous pouvez choisir de désactiver les notifications d’échecs des synchronisations automatiques. • Sélectionnez Terminé pour fermer l’écran Rappels et retourner à ce que vous étiez en train de faire sur votre périphérique. • Sélectionnez Effacer tout pour supprimer tous les rappels de l’écran Rappels. Lorsqu’une notification apparaît à l’écran Rappels, appuyez sur cette notification pour vous rendre à la Boîte de réception du compte correspondant ou lancez l’application VersaMail et rendez-vous sur ce compte. Lorsque la boîte de réception est ouverte, tout nouveau message est supprimé de l’écran Rappels, même s’il n’a pas été ouvert. La synchronisation automatique démarre ensuite au terme du délai programmé, et le compteur de l’écran Rappels repasse à 1. Nouvelles tentatives de synchronisation automatique Si l’intervalle d’un téléchargement automatique programmé est réglé sur «Toutes les heures » ou sur une fréquence inférieure, et qu’une synchronisation automatique échoue (quelle qu’en soit la raison), l’application VersaMail tente de récupérer le courrier toutes les 30 minutes jusqu’à la synchronisation automatique programmée suivante ou jusqu’au terme du délai de récupération de courrier programmé. Si l’intervalle est réglé sur une fréquence supérieure à «Toutes les heures », l’application VersaMail attend la prochaine synchronisation automatique programmée. Problèmes de ressources liés à la synchronisation automatique La fonction de synchronisation automatique peut provoquer les problèmes suivants : Diminution de la durée de vie de la batterie Si vous configurez l’intervalle de téléchargement automatique sur une fréquence supérieure à «Toutes les heures », la batterie de votre périphérique risque de se décharger plus vite et vous aurez sans doute à la recharger plus fréquemment. Application VersaMail® 40 CHAPITRE 3 Réception et lecture de messages Frais mensuels accrus Certains fournisseurs de messagerie sans fil font payer un supplément pour les transactions de données. Si vous utilisez l’un de ces fournisseurs, l’utilisation de la fonction de téléchargement automatique peut augmenter de façon substantielle votre facture mensuelle. Ceci concerne spécialement les comptes POP, puisque le téléchargement des messages POP est plus long que celui des messages IMAP. Application VersaMail® 41 CHAPITRE 3 Réception et lecture de messages Icônes de la boîte de réception (Reçus) dans l’application VersaMail Les icônes se trouvant à gauche d’un message dans Reçus vous indiquent l’état du message en question. Seules les informations concernant l’en-tête sont téléchargées. Une partie ou l’intégralité du message est téléchargée. Une partie ou l’intégralité du texte du message et des informations sur les pièces jointes est téléchargée. Une priorité élevée a été attribuée au message téléchargé. Configuration des préférences pour le téléchargement des messages 0 1 Ouvrez les préférences d’Options de livraison : a. A partir de Reçus ou à l’écran d’un autre dossier, ouvrez les menus . b. Sélectionnez Options, puis Préférences. c. Sélectionnez Options livraison. Suite Application VersaMail® 42 CHAPITRE 3 Le saviez-vous ? Le protocole POP ne prend pas en charge la récupération des messages non lus uniquement sur le serveur. Si vous disposez d’un compte de messagerie POP, l’application VersaMail télécharge tous les messages sur le serveur, que vous les ayez lus ou non (sur votre bureau ou sur le Web, par exemple), et que cette case soit cochée ou non. Réception et lecture de messages 2 Sélectionnez les préférences : Recevoir Choisissez de télécharger les objets des messages ou les messages dans leur intégralité. Toujours demander Affiche une boîte de dialogue vous permettant de choisir de télécharger les objets des messages uniquement ou les messages dans leur intégralité chaque fois que vous récupérez vos e-mails. Si cette case est décochée les messages sont récupérés en fonction de l’option sélectionnée dans la liste de sélection Recevoir. Télécharger seulement messages non lus (compte IMAP uniquement) Cochez cette case pour télécharger uniquement les messages non lus sur votre périphérique. Si vous ne sélectionnez pas cette option et que vous sélectionnez Charger/envoyer, tous les messages de votre serveur de messagerie sont téléchargés dans Reçus, y compris les messages déjà lus. Msgs max Télécharge les messages envoyés au cours de la période spécifiée (7 jours par défaut). Télécharger pièces jointes Les pièces jointes à un e-mail sont automatiquement téléchargées sur votre périphérique. Les pièces jointes dont la taille dépasse la taille maximum configurée ne seront pas téléchargées. Suite Application VersaMail® 43 CHAPITRE 3 Le saviez-vous ? Le HTML basique comprend notamment les caractères gras, italiques, colorés, les listes à puces et les listes numérotées. Dans un message HTML, certains types de graphismes (fichiers JPEG ou GIF, par exemple) sont affichés sous la forme d’une URL dans le corps du message. Dans certains cas, vous pouvez sélectionner l’URL pour ouvrir le graphisme. Conseil Etant donné le délai associé au téléchargement de messages volumineux, l’application VersaMail affiche la taille du message et vous demande si vous souhaitez continuer à télécharger les messages dépassant la taille maximum que vous avez configurée (jusqu’à 5 Mo). Application VersaMail® Réception et lecture de messages Suite Taille maximale des msgs Pour limiter la taille maximum des messages entrants, saisissez une taille en kilo-octets (Ko) dans la zone Taille maximale des msgs. Par défaut, la taille maximum des messages entrants est de 5 Ko, mais vous pouvez saisir n’importe quelle valeur jusqu’à 5 000 Ko (environ 5 méga-octets, ou 5 Mo), pièces jointes comprises. La taille maximale de message que vous pouvez télécharger est de 60 Ko pour le corps du texte et d’environ 5 Mo pour les pièces jointes. Format de message Vous permet de récupérer vos messages au format HTML ou texte. Si vous choisissez le format HTML, tous les messages qui vous sont envoyés dans ce format sont affichés avec leur formatage HTML. Les autres messages sont affichés au format texte. Si vous choisissez le format texte, les messages seront affichés au format texte, quel que soit leur format d’origine. Le paramètre par défaut est HTML. REMARQUE L’application VersaMail envoie tous les messages au format texte, sans balise HTML, même si vous transférez ou répondez à un message reçu à l’origine au format HTML. Terminé 44 CHAPITRE 3 Réception et lecture de messages Lecture des e-mails Conseil Si vous utilisez le Navigateur multidirectionnel pour sélectionner et ouvrir un message, appuyez sur le bouton central pour refermer le message et retourner au dossier dans lequel vous vous trouviez. Conseil Mettez un message en surbrillance, puis inclinez le Navigateur multidirectionnel vers la droite pour ouvrir un menu de commandes pour les messages (transférer, répondre et supprimer). Pour lire un e-mail, sélectionnez le message dans Reçus ou le dossier dans lequel se trouve le message. Sélectionnez pour lire Si vous avez choisi l’affichage des objets des messages uniquement, sélectionnez le bouton Plus pour afficher le corps du message et les pièces jointes, le cas échéant, à hauteur de la taille maximum que vous avez sélectionnée. Si le message téléchargé dépasse la taille maximum configurée, seule une partie du message s’affiche. Sélectionnez le bouton Plus pour voir l’intégralité du message. Conseil Changez la taille de la police d’un message que vous êtes en train de lire en ouvrant le menu Option et en sélectionnant Utiliser une police plus petite ou Utiliser la police standard. Application VersaMail® 45 CHAPITRE 3 Réception et lecture de messages Si vous avez sélectionné l’affichage de l’intégralité des messages, le corps du message est affiché. Cependant, si le message téléchargé dépasse la taille maximum configurée, seule une partie du message s’affiche. Sélectionnez le bouton Plus pour voir l’intégralité du message. Sélectionnez Plus pour voir l’intégralité du message Application VersaMail® 46 CHAPITRE 3 Réception et lecture de messages Ajout ou mise à jour d’un contact directement à partir d’un message Conseil Vous pouvez également mettre à jour un enregistrement Contacts existant et modifier une adresse e-mail, ou créer un second enregistrement Contacts pour une personne. La procédure est la même que pour l’ajout d’un nouvel enregistrement Contacts. Si vous sélectionnez Ajouter à Contacts dans le corps d’un message et qu’un enregistrement existe déjà pour le destinataire, vous serez invité à mettre à jour son adresse e-mail ou à lui créer un nouvel enregistrement. Vous pouvez ajouter une adresse e-mail aux Contacts directement à partir du corps d’un message reçu. 0 1 Ouvrez la boîte de dialogue Ajouter un contact : a. Ouvrez le message qui vous intéresse. b. A l’écran des messages, ouvrez les menus . c. Sélectionnez Options, puis Ajouter à Contacts. 2 [ & ] FACULTATIF Si un Nom d’affichage existe pour cet enregistrement Contacts, la boîte de dialogue affiche ce nom dans les champs Nom et Prénom. Si les champs Nom et Prénom sont vides, entrez le nom et le prénom associés à l’adresse e-mail se trouvant dans le champ « De ». 3 Sélectionnez OK pour ajouter l’adresse e-mail aux Contacts, puis de nouveau OK dans la boîte de dialogue de confirmation. Terminé Application VersaMail® 47 CHAPITRE 4 Envoi d’e-mails Dans ce chapitre Envoi d’un e-mail Envoi d’un e-mail 0 Adressage d’un message Joindre une signature personnelle 1 Allez à Applications 2 Ouvrez un nouveau message : a. Ouvrez les menus et sélectionnez VersaMail . . b. Sélectionnez Comptes, puis le compte souhaité et sélectionnez Nouveau. Suite Application VersaMail® 48 CHAPITRE 4 Conseil Pour attribuer une priorité élevée à un message sortant, ouvrez le menu Options et sélectionnez Choisir une priorité élevée. Le saviez-vous ? Si vous désactivez votre périphérique ou que vous vous trouvez en dehors d’une zone de couverture alors qu’un message est toujours dans la boîte d’envoi, l’application VersaMail® essaiera d’envoyer le message dès la réactivation de votre périphérique ou dès que vous vous trouverez à nouveau dans une zone de couverture. Envoi d’e-mails 3 Adressez et composez votre message : a. Saisissez l’adresse e-mail du destinataire. b. Dans le champ Obj., entrez l’objet de votre e-mail. c. Dans la zone située en dessous de la ligne Objet, entrez le texte de votre e-mail. 4 5 [ & ] FACULTATIF message. Vous pouvez joindre un ou plusieurs fichiers à votre Pour envoyer votre message, sélectionnez l’une des options suivantes : Env. L’e-mail est envoyé immédiatement. Si l’envoi du message échoue au premier essai, il est placé dans la boîte d’envoi. Boîte d’env. VersaMail est équipé d’une boîte d’envoi « intelligente » : si l’envoi du message échoue au premier essai, il est placé dans la boîte d’envoi et VersaMail essaie régulièrement d’envoyer le message jusqu’à la réussite de l’opération. Essais Votre message est enregistré, vous pouvez y revenir ultérieurement. Terminé Application VersaMail® 49 CHAPITRE 4 Envoi d’e-mails Adressage d’un message Conseil Continuez votre saisie jusqu’à ce que l’entrée souhaitée soit automatiquement validée à la ligne A. Par exemple, si vous avez un Paul Dupond et une Pauline Dupond dans vos Contacts (et aucun autre nom qui commence par P), dès que vous aurez tapé « Pauli », l’entrée « Pauline Dupond » sera automatiquement complétée, avec l’adresse e-mail correspondante. Conseil Appuyez sur l’icône d’en-tête dans l’angle supérieur droit de l’écran pour afficher les champs cc: et cci:. Application VersaMail® Vous pouvez adresser un e-mail en utilisant l’une des méthodes suivantes : • Utiliser Smart Addressing • Saisie directe d’adresses • Saisie d’adresses à partir de Contacts Saisie d’une adresse à l’aide de Smart Addressing Smart Addressing complète une adresse e-mail reconnue. 0 1 2 A l’écran Nouveau message, appuyez sur le champ A. Commencez à saisir le nom de la personne souhaitée. Smart Addressing affiche les noms et adresses e-mail correspondants qu’il trouve dans Contacts. En-tête d’e-mail Suite 50 CHAPITRE 4 Envoi d’e-mails Conseil Vous ne pourrez pas voir toute la liste des adresses d’un champ si cette liste dépasse deux lignes. Pour voir toute la liste, appuyez sur A, cc ou cci. Conseil Vous pouvez tout à fait entrer des virgules entre les adresses (au lieu des points-virgules) ; elles seront automatiquement transformées en pointsvirgules. Cependant, vous ne pouvez pas utiliser d’autres signes de ponctuation ou taper les adresses les unes après les autres, sans aucun signe de ponctuation. 3 Dès l’affichage du nom souhaité, sélectionnez-le pour le valider à la ligne A. Terminé Saisie directe d’une adresse dans le champ A 0 1 2 A l’écran Nouveau message, appuyez sur le champ A ou naviguez jusqu’à ce champ. Pour saisir une adresse, utilisez l’une des méthodes suivantes : Champ A Entrez l’adresse, puis sélectionnez Terminé. Si vous écrivez à plusieurs adresses, insérez un point-virgule (;) et un espace entre les noms des destinataires. Suite Application VersaMail® 51 CHAPITRE 4 Envoi d’e-mails Le saviez-vous ? Lorsque vous placez des adresses dans le champ de copie (cc:), elles sont visibles par les autres destinataires. Les adresses placées dans le champ de copie invisible (cci:) sont masquées. Conseil Comme avec Smart Addressing, lorsque vous commencez à saisir un nom ou une adresse à l’écran Liste des destinataires, VersaMail affiche les contacts correspondants. Dès l’affichage du nom souhaité, sélectionnez-le pour le valider dans la Liste des destinataires. Suite Liste des destinataires Appuyez sur A et entrez le nom ou l’adresse à l’écran Liste des destinataires, puis sélectionnez Terminé. Utilisez les boutons de raccourci en bas de l’écran pour saisir rapidement une adresse. Si vous écrivez à plusieurs adresses, insérez un pointvirgule (;) et un espace entre les noms des destinataires. Terminé Saisie d’une adresse à l’aide des Contacts Vous pouvez utiliser l’écran Rechercher pour entrer l’adresse du destinataire. Les noms et adresses affichés à l’écran Rechercher proviennent des Contacts. 0 1 Ouvrez l’écran Rechercher : a. A l’écran Nouveau message, sélectionnez A. b. A l’écran Destinataires, sélectionnez Rechercher. Suite Application VersaMail® 52 CHAPITRE 4 Envoi d’e-mails 2 Entrez l’adresse : a. A l’écran Rechercher une adresse, sélectionnez l’adresse voulue, puis Ajouter. b. Sélectionnez Rechercher et répétez l’étape (a) pour chacune des adresses à ajouter. Terminé Joindre une signature personnelle Vous pouvez joindre une signature personnelle contenant diverses informations (adresse et numéros de téléphone et de fax de votre entreprise, par exemple) au bas des messages que vous envoyez. 0 1 Ouvrez les Préférences VersaMail : a. A partir de votre Boîte de réception ou à l’écran d’un autre dossier, ouvrez les menus . b. Sélectionnez Options, puis Préférences. c. Sélectionnez Signature. Suite Application VersaMail® 53 CHAPITRE 4 Envoi d’e-mails 2 Ajoutez une signature : a. Cochez la case Joindre une signature. b. Entrez les informations requises pour la signature, puis sélectionnez OK. Terminé Application VersaMail® 54 CHAPITRE 5 Gestion de vos messages Dans ce chapitre Utilisation des dossiers d’e-mails Utilisation des dossiers d’emails Transfert d’un e-mail Par défaut, l’application VersaMail® affiche les messages dans le dossier boîte de réception du compte. Vous pouvez afficher les messages dans un autre dossier. Vous pouvez également personnaliser l’apparence de la liste des messages dans vos dossiers, déplacer les messages d’un dossier à l’autre et créer et modifier des dossiers. Réponse à un e-mail Visualisation d’un autre dossier 0 Utilisation d’URL, d’adresses e-mail et de numéros de téléphone dans un message 1 Suppression d’un message A l’écran d’un dossier, sélectionnez la liste de sélection des dossiers, dans le coin supérieur droit de l’écran. Vidage de la corbeille Marquage des messages comme lus ou non lus 2 Sélectionnez le dossier à afficher. Terminé Application VersaMail® 55 CHAPITRE 5 Gestion de vos messages Personnalisation de l’apparence de la liste des messages Le saviez-vous ? Les options de personnalisation choisies s’appliquent à tous les dossiers d’e-mails, pas seulement au dossier en cours. Conseil Sélectionner Trier dans la liste de messages pour trier rapidement la liste par date, objet ou expéditeur. Vous pouvez modifier les options d’affichage de la liste des messages, ainsi que la taille des colonnes de la liste. REMARQUE La modification de la taille des colonnes n’est possible que lorsque l’affichage des messages sur une ligne est sélectionné. 0 1 2 A partir de Reçus ou à l’écran d’un autre dossier, sélectionnez Options d’affichage. Personnalisez les éléments ci-après : Trier par Appuyez sur la liste de sélection Trier par, puis sélectionnez le nom de la colonne. Par défaut, la colonne sélectionnée est Date. Ordre de tri Sélectionnez Décroiss. ou Croissant. Par défaut, c’est l’ordre décroissant qui est utilisé. Suite Application VersaMail® 56 CHAPITRE 5 Gestion de vos messages Suite Affichage des colonnes sur une ou deux lignes Sélectionnez la liste de sélection Afficher, puis l’affichage sur une ou deux lignes. Par défaut, c’est l’affichage sur deux lignes qui est utilisé. Colonnes affichées Cochez la case située sous la liste de sélection Afficher pour chacune des colonnes que vous voulez afficher. Les options des colonnes changent en fonction de l’affichage choisi (une ligne ou deux lignes). Par défaut, les colonnes affichées sont Expéditeur, Date et Objet. Police Appuyez sur le champ Police. Pour chaque liste de sélection de la boîte de dialogue Police (Police, Taille, Style), sélectionnez l’option désirée. La police par défaut est Palm 9 Plain. Couleur des messages lus et non lus Sélectionnez les listes de sélection Lu et Non lu, puis choisissez la couleur souhaitée pour chaque type de message. La couleur par défaut est le noir. 3 Sélectionnez OK. Suite Application VersaMail® 57 CHAPITRE 5 Gestion de vos messages 4 Si vous aviez sélectionné un affichage sur une ligne à l’étape 2, changez la taille des colonnes dans la liste de messages : a. Appuyez sur le séparateur de colonnes. Séparateur de colonnes b. Déplacez le séparateur pour modifier la largeur de la colonne. Terminé Application VersaMail® 58 CHAPITRE 5 Gestion de vos messages Déplacement de messages d’un dossier à un autre Conseil Vous pouvez utiliser le Navigateur multidirectionnel pour transférer un message. Sélectionnez le message à transférer, inclinez le Navigateur vers la droite pour ouvrir le menu Message, puis sélectionnez Déplacer vers. Ensuite, sélectionnez le dossier souhaité dans la liste de dossiers. Vous pouvez déplacer un ou plusieurs messages d’un dossier à un autre. 0 1 Dans Reçus ou à l’écran d’un autre dossier, sélectionnez la liste de sélection des dossiers, dans le coin supérieur droit de l’écran et sélectionnez le dossier contenant le(s) message(s) que vous souhaitez déplacer. Suite Conseil Pour sélectionner un groupe de messages adjacents, faites glisser le stylet à gauche des icônes des messages. Conseil Vous pouvez également ouvrir les menus, sélectionner Message, puis sélectionner Déplacer vers. Application VersaMail® 59 CHAPITRE 5 Gestion de vos messages 2 Déplacez un seul message : a. Appuyez sur l’icône d’enveloppe située à gauche du message que vous souhaitez déplacer, puis sélectionnez Déplacer vers dans la liste. b. Dans la liste des dossiers, sélectionnez celui qui vous intéresse. 3 Déplacez plusieurs messages: a. Appuyez à gauche de l’icône de chacun des messages que vous souhaitez déplacer. Une coche apparaît en regard de chacun des messages sélectionnés. b. Appuyez sur l’icône de message située près de chacun des messages sélectionnés, puis sélectionnez Déplacer vers, dans la liste. c. Dans la liste des dossiers, sélectionnez celui qui vous intéresse. 4 Sélectionnez Oui. Terminé Application VersaMail® 60 CHAPITRE 5 Gestion de vos messages Création et édition de dossiers de courrier L’application VersaMail comporte un certain nombre de dossiers prédéfinis : Reçus, B. d’envoi, Essais et Corbeille. Vous pouvez créer de nouveaux dossiers vous permettant de stocker vos e-mails par objet, par personne ou par projet. 0 1 2 Dans Reçus ou à l’écran d’un autre dossier, sélectionnez la liste de sélection des dossiers, dans le coin supérieur droit de l’écran, puis sélectionnez Modifier les dossiers. Effectuez l’une des opérations suivantes : Créer un nouveau dossier Appuyez sur Nouv., puis entrez le nom du nouveau dossier. Renommer un dossier Sélectionnez le nom du dossier dans la liste à l’écran, sélectionnez Renom., puis saisissez le nouveau nom. Supprimer un dossier Sélectionnez le nom du dossier dans la liste à l’écran, puis sélectionnez Supprimer. REMARQUE Comptes IMAP uniquement : cochez la case si vous voulez que la modification (création, nouveau nom, suppression) soit effectuée sur le serveur comme sur votre périphérique. 3 Sélectionnez Terminé. Terminé Application VersaMail® 61 CHAPITRE 5 Gestion de vos messages Transfert d’un e-mail 0 Le saviez-vous ? Vous pouvez transférer des e-mails de n’importe quel dossier, à l’exception du dossier Boîte d’envoi. Le saviez-vous ? Les messages transférés sont envoyés au format texte, même si le message d’origine était au format HTML. 1 2 A l’écran d’un dossier, sélectionnez la liste de sélection des dossiers, dans le coin supérieur droit, et sélectionnez le dossier contenant le message que vous souhaitez transférer. Sélectionnez le message à transférer : a. Sélectionnez le message pour l’ouvrir. b. Sélectionnez Tr. Sélectionnez Transférer 3 Adressez et envoyez le message. Terminé Application VersaMail® 62 CHAPITRE 5 Gestion de vos messages Réponse à un e-mail Le saviez-vous ? Les réponses sont toujours envoyées au format texte, même si le message d’origine était au format HTML. Conseil A l’écran des messages, vous pouvez également sélectionner Répondre dans le menu Options. Conseil Pour répondre à un message de la liste, appuyez sur l’icône d’enveloppe située à côté du message qui vous intéresse, puis sélectionnez Répondre. Vous pouvez également ouvrir le menu Options et sélectionner Répondre. Application VersaMail® Vous pouvez répondre à un e-mail tout en le lisant ou y répondre dans la liste des messages. 0 1 Sélectionnez le message auquel vous souhaitez répondre. 2 Créez la réponse : a. Sélectionnez Rép. b. Vous pouvez choisir de répondre uniquement à l’expéditeur du message ou à tous les destinataires listés dans le menu. c. Saisissez votre réponse. 3 Sélectionnez Env. pour envoyer immédiatement la réponse, Boîte d'env. pour l’envoyer ultérieurement, ou Essais pour en terminer la rédaction ultérieurement. Terminé 63 CHAPITRE 5 Gestion de vos messages Définition des préférences de réponse Vous pouvez définir des préférences de réponse, ce qui permet notamment de choisir d’inclure ou non le texte original du message dans la réponse, ainsi que le nom et l’adresse e-mail à afficher sur la réponse. Les préférences définies sont applicables à toutes les réponses envoyées. 0 1 Ouvrez les préférences d’Options de réponse : a. A partir de Reçus ou à l’écran d’un autre dossier, ouvrez les menus . b. Sélectionnez Options, puis Préférences. c. Sélectionnez Options réponse. Suite Application VersaMail® 64 CHAPITRE 5 Gestion de vos messages 2 Choisissez les préférences souhaitées : Texte du message Choisissez si vous souhaitez inclure ou non le texte du message d’origine à une réponse. Votre nom Saisissez le nom que vous voulez voir apparaître sur vos messages sortants (« Pierre Dupond », par exemple). Répondre à l’adresse avec Entrez l’adresse e-mail que les destinataires du message verront et utiliseront pour répondre à votre e-mail (uniquement si cette adresse est différente de l’adresse à partir de laquelle vous envoyez le message). Par exemple, si vous envoyez un message à partir de l’adresse [email protected] et que vous voulez que les destinataires du message répondent à l’adresse [email protected], entrez-la à cet endroit. Grâce à l’option Répondre à l’adresse avec, l’e-mail apparaîtra comme provenant de l’adresse que vous avez saisie. Toujours envoyer Cci à Cochez la case Toujours envoyer Cci à pour envoyer une copie invisible d’un message à une autre adresse e-mail. Les autres destinataires du message ne voient pas l’adresse e-mail en copie invisible. Par exemple, si vous voulez qu’une copie de tous les messages que vous envoyez à partir de votre périphérique soit envoyée sur votre compte de messagerie d’entreprise, saisissez l’adresse correspondante en copie invisible. Terminé Application VersaMail® 65 CHAPITRE 5 Gestion de vos messages Utilisation d’URL, d’adresses e-mail et de numéros de téléphone dans un message Conseil Dans les messages HTML, les URL, les adresses e-mail et les numéros de téléphone apparaissent sous la forme de texte bleu souligné. Dans les messages texte, la plupart des URL commencent par « http:// » ou « www. ». Pour afficher une page ou un fichier associé à une URL ne commençant pas par « http:// » ou « www. », sélectionnez l’URL, copiez-la et collezla dans la barre d’adresse du navigateur Web. Conseil Pour recevoir une alerte de confirmation de suppression d’un message, ouvrez le menu Préférences, sélectionnez Suppression et cochez la case Confirmer la suppression. Application VersaMail® Dans les messages électroniques que vous recevez, vous pouvez exécuter les actions suivantes : • Vous pouvez appuyer sur une URL pour afficher la page Web ou le fichier associé à cette URL. Le fait d’appuyer sur l’URL a pour effet d’ouvrir le navigateur Web de votre périphérique pour afficher la page ou le fichier. • Vous pouvez également appuyer sur une adresse e-mail intégrée pour ouvrir un nouvel écran de message ; l’adresse sera alors inscrite dans le champ A. • Vous pouvez également sélectionner un numéro de téléphone pour le composer. Suppression d’un message Vous pouvez supprimer des e-mails dans n’importe quel dossier. Vous pouvez par exemple supprimer d’anciens messages dans Reçus ou des messages qui se trouvaient dans votre dossier Essais. Lorsque vous supprimez un message, il est placé dans le dossier Corbeille. 0 1 2 A l’écran d’un dossier, sélectionnez la liste de sélection des dossiers et sélectionnez le dossier contenant le message que vous souhaitez supprimer. Sélectionnez le point situé à côté de l’icône de chacun des messages que vous souhaitez supprimer. Pour sélectionner un groupe de messages adjacents, faites glisser le stylet sur le point situé à gauche de chacun des messages. Relevez le stylet, puis faites-le glisser de nouveau pour sélectionner davantage de messages adjacents. Suite 66 CHAPITRE 5 Gestion de vos messages Conseil Il existe d’autres méthodes pour supprimer un message : sélectionnez le message dans la liste de messages et appuyez sur la touche d’espace arrière, ou sélectionnez l’icône du message et sélectionnez Supprimer dans le menu. Conseil Pour supprimer les messages se trouvant sur le serveur lorsque vous videz la corbeille de votre périphérique, sélectionnez l’option Supprimer les messages sur le serveur dans les Préférences de VersaMail. Bon nombre de fournisseurs de messagerie imposent des restrictions de taille pour le stockage des e-mails. Si votre boîte de réception sur le serveur atteint la taille maximum, les messages sont renvoyés à leurs expéditeurs. Application VersaMail® 3 Supprimez le(s) message(s) : a. Ouvrez les menus . b. Sélectionnez Supprimer dans le menu Message. c. Sélectionnez Supprimer aussi le message sur le serveur si vous souhaitez supprimer les messages sur le serveur au même moment. [ ! ] IMPORTANT Si vous supprimez un message sur le serveur, vous ne pouvez pas le récupérer ensuite pour le visionner. d. Sélectionnez OK. Terminé Suppression d’anciens messages 0 1 Ouvrez la boîte de dialogue Supprimer anciens messages : a. A partir d’un écran de dossier, ouvrez les menus . b. Sélectionnez Suppr. les anciens messages dans le menu Message. Suite 67 CHAPITRE 5 Le saviez-vous ? Les messages supprimés sont transférés dans le dossier Corbeille et y restent jusqu’à ce que vous la vidiez. Gestion de vos messages 2 Choisissez les paramètres de suppression des anciens messages : a. Sélectionnez la liste de sélection des dossiers, puis sélectionnez le dossier contenant les messages que vous voulez supprimer. b. Sélectionnez la liste de sélection Datant de, puis Plus d’une semaine, Plus d’un mois ou Choisir une date. Si vous sélectionnez Choisir une date, sélectionnez une date dans le calendrier. 3 Supprimez les messages : a. Sélectionnez Supprimer. b. Sélectionnez Supprimer aussi le message sur le serveur si vous souhaitez supprimer les messages sur le serveur au même moment. [ ! ] IMPORTANT Si vous supprimez un message sur le serveur, vous ne pouvez pas le récupérer ensuite pour le visionner. c. Sélectionnez OK. Terminé Application VersaMail® 68 CHAPITRE 5 Gestion de vos messages Vidage de la corbeille Conseil Vous avez la possibilité de configurer une option pour vider automatiquement la corbeille. Le saviez-vous ? Bon nombre de fournisseurs de messagerie, comme Yahoo! par exemple, imposent des restrictions de taille pour le stockage des e-mails. Si votre boîte de réception sur le serveur atteint la taille maximum, les messages sont renvoyés à leurs expéditeurs. Lorsque vous supprimez un message, il est placé dans le dossier Corbeille. Les messages supprimés s’accumulent dans la Corbeille et occupent de l’espace sur votre périphérique. Pour gagner de la mémoire, videz régulièrement la corbeille. 0 1 Ouvrez la boîte de dialogue Vider la corbeille : a. A partir d’un écran de dossier, ouvrez les menus . b. Sélectionnez Vider la corbeille dans le menu Message. REMARQUE Si vous choisissez de vider automatiquement la corbeille, un message vous demande si vous souhaitez vider la corbeille. 2 3 [ & ] FACULTATIF Sélectionnez Détails pour voir le nombre de messages qui se trouvent dans la corbeille et pour vérifier s’ils sont configurés pour être supprimés sur le serveur ou non. Pour vider la corbeille sélectionnez l’une des options suivantes : Pour supprimer des messages à la fois sur votre périphérique et sur le serveur Sélectionnez Les 2. Sélectionnez Oui si vous voulez mettre à jour le serveur au même moment. Pour supprimer les messages se trouvant uniquement sur votre périphérique Sélectionnez Périphérique. Terminé Application VersaMail® 69 CHAPITRE 5 Gestion de vos messages Vidage automatique de la corbeille 0 Le saviez-vous ? Par défaut, la corbeille est définie pour être vidée automatiquement sur le paramètre Plus d’1 jour. 1 Ouvrez les Préférences de Suppression : a. Ouvrez les menus . b. Sélectionnez Options, puis Préférences. c. Sélectionnez Suppression. 2 Sélectionnez les paramètres permettant de vider automatiquement la corbeille : a. Cochez l’option Suppression auto des e-mails si ce n’est pas déjà fait. b. Sélectionnez la liste de sélection, puis sélectionnez l’une des options suivantes : • Sélectionnez Immédiatement si vous souhaitez vider automatiquement la corbeille à chaque suppression de message. • Sélectionnez une période si vous souhaitez vider périodiquement la corbeille de ses messages. c. Sélectionnez OK. Terminé Application VersaMail® 70 CHAPITRE 5 Gestion de vos messages Marquage des messages comme lus ou non lus Le saviez-vous ? Dans l’affichage sur une ligne, les messages lus apparaissent en texte normal, alors que les messages non lus apparaissent en gras. Le saviez-vous ? Les serveurs de courrier POP ne prennent pas en charge la fonction de marquage des e-mail lus ou non lus. Dans les comptes POP, les messages que vous marquez apparaissent au format texte simple ou texte gras sur votre périphérique, mais cette distinction n’est pas reconnue sur le serveur. Lorsque vous sélectionnez un message pour le lire, il est automatiquement marqué comme lu. Vous pouvez également marquer manuellement des messages comme lus ou non lus. 0 1 Sélectionnez le(s) message(s) à marquer : a. Dans Reçus ou à l’écran d’un autre dossier, sélectionnez la liste de sélection des dossiers, puis sélectionnez le dossier contenant le message que vous voulez marquer. b. Appuyez sur l’icône située en regard du message que vous voulez marquer. Pour marquer plusieurs messages, appuyez sur les points à côté des messages que vous voulez marquer. 2 Pour marquer le(s) message(s), procédez de l’une des façons suivantes : Message unique Sélectionnez Marquer comme lu ou Marquer comme non lu dans la liste. Messages multiples Ouvrez les menus , sélectionnez Message, puis sélectionnez Marquer comme lu ou Marquer comme non lu. Suite Application VersaMail® 71 CHAPITRE 5 Conseil Si vous sélectionnez Les 2, puis OK, cela aura pour effet d’activer les actions en attente sur le serveur (suppression de messages de la corbeille, par exemple). Gestion de vos messages 3 Comptes IMAP uniquement sélectionnez l’une des options suivantes : Pour marquer les messages comme lus ou non lus sur votre périphérique uniquement Sélectionnez Périphérique. Pour marquer les messages à la fois sur votre périphérique et sur le serveur et pour qu’ils soient marqués immédiatement sur le serveur Sélectionnez Les 2, puis sélectionnez OK à l’écran de confirmation. Pour marquer les messages à la fois sur votre périphérique et sur le serveur, et pour qu’ils soient marqués sur le serveur à la synchronisation ou à la connexion suivante Sélectionnez Les 2, puis sélectionnez Annuler à l’écran de confirmation. Terminé Application VersaMail® 72 CHAPITRE 6 Utilisation de pièces jointes Dans ce chapitre Utilisation d’une pièce jointe téléchargée Joindre des fichiers aux messages sortants Les e-mails peuvent contenir des pièces jointes (fichiers Microsoft Word, documents, photos, vidéos) que vous voulez enregistrer, afficher ou installer sur votre périphérique. Lorsque vous recevez un message comportant une pièce jointe, l’application VersaMail® analyse votre périphérique afin de vérifier que vous disposez d’une application permettant d’ouvrir cette pièce jointe. Nombreux sont les types de pièces jointes qu’il est possible de télécharger et d’ouvrir : photos et vidéos, fichiers Microsoft Word, Excel et PowerPoint, sonneries, pages HTML, fichiers texte et informations provenant d’applications de votre périphérique telles que Contacts, Calendrier et Tâches. Vous pouvez également travailler avec les applications Palm OS® et leurs fichiers (PRC et PDB), ainsi qu’avec les fichiers ZIP compressés contenant d’autres fichiers. Votre périphérique peut être équipé d’un afficheur permettant l’ouverture et la visualisation d’autres types de fichiers. Si votre périphérique est équipé d’un afficheur, vous pouvez ouvrir la pièce jointe ; si votre périphérique n’est pas équipé d’un afficheur, vous ne pourrez pas l’ouvrir. Les fichiers MP3 et AAC comptent par exemple parmi les types de fichiers pouvant être pris en charge. Application VersaMail® 73 CHAPITRE 6 Utilisation de pièces jointes Utilisation d’une pièce jointe téléchargée Conseil Si une pièce jointe n’a pas été téléchargée, le trombone n’apparaît pas sur l’icône d’enveloppe. Vous devez ouvrir le message et le télécharger dans son intégralité pour voir s’il contient des pièces jointes. Dans la liste des messages, si vous voyez un trombone sur l’icône d’enveloppe d’un message, cela signifie que ce message comporte une pièce jointe qui a été téléchargée. Vous pouvez enregistrer une pièce jointe ou visualiser, modifier ou installer ce fichier en fonction de son type. 0 1 Dans Reçus, sélectionnez le message comportant la pièce jointe. Trombone Le saviez-vous ? Vous pouvez télécharger 10 pièces jointes au maximum pour un message reçu, quelle qu’en soit la taille. 2 [ & ] FACULTATIF Si vous choisissez de télécharger uniquement l’objet des messages, ou de télécharger des messages entiers dont la taille totale (message + pièce jointe) excède la taille maximum autorisée, sélectionnez Plus pour visualiser le corps du message ainsi que toute pièce jointe. Si vous y êtes invité, choisissez Oui pour télécharger une pièce jointe dont la taille dépasse la taille maximum autorisée. Suite Application VersaMail® 74 CHAPITRE 6 Conseil Etant donné le délai associé au téléchargement de messages volumineux, l’application VersaMail affiche la taille du message et vous demande si vous souhaitez continuer à télécharger les messages dépassant la taille maximum que vous avez configurée (jusqu’à 5 Mo). Utilisation de pièces jointes 3 Sélectionnez la pièce jointe souhaitée dans la liste au bas de l’écran et effectuez l’une des actions suivantes : Pour ouvrir la pièce jointe dans l’afficheur par défaut Appuyez sur le nom de la pièce jointe. Pour ouvrir le menu de la pièce jointe Appuyez sur l’icône de dossier à gauche du titre de la pièce jointe. 4 [ & ] FACULTATIF Si vous ouvrez le menu de la pièce jointe, sélectionnez Enregistrer sur la carte pour enregistrer la pièce jointe sur une carte d’extension ou effectuez l’une des actions suivantes, en fonction du type de fichier de la pièce jointe : Fichier affichable : texte, document Word, tâche, HTML, graphisme, etc. Sélectionnez Vue pour afficher la pièce jointe ou Sélectionnez l'outil d'affichage pour choisir un afficheur approprié à cette pièce jointe. Par exemple, si vous avez inclus deux applications de visualisation de photo à votre périphérique et que vous sélectionnez une photo dans la liste des pièces jointes, vous pouvez sélectionner l’application à utiliser pour visualiser la photo. Suite Application VersaMail® 75 CHAPITRE 6 Utilisation de pièces jointes Suite Application Palm OS ou fichier de base de données (PRC ou PDB) Sélectionnez Afficher. Le fichier est installé automatiquement. Fichier zip compressé Sélectionner Décompresser. Le fichier est alors décompressé, et les fichiers qu’il contient s’affichent. Sélectionnez le nom du fichier souhaité, puis sélectionnez Enregistrer, Afficher ou Installer. 5 Une fois que vous avez terminé, procédez de l’une des façons suivantes : Le bouton Terminé apparaît à l’écran Sélectionnez Terminé. Vous retournez alors à la liste de pièces jointes, à partir de laquelle vous pouvez sélectionner une autre pièce jointe. Le bouton Terminé n’apparaît pas VersaMail Allez dans Applications et sélectionnez pour retourner à la Boîte de réception du compte dans lequel vous vous trouviez. Terminé Application VersaMail® 76 CHAPITRE 6 Utilisation de pièces jointes Joindre des fichiers aux messages sortants Conseil Si vous ouvrez un message dans le dossier Essais, vous devez sélectionner Modifier si vous voulez y ajouter une pièce jointe. Le saviez-vous ? Vous pouvez joindre un fichier aussi bien aux messages transférés et aux réponses qu’aux messages que vous créez. Conseil Vous pouvez également joindre des fichiers se trouvant sur la carte d’extension insérée. Application VersaMail® Vous pouvez joindre des fichiers de votre périphérique à des e-mails que vous envoyez. Vous pouvez par exemple joindre des photos ou des vidéos, des documents Word, Excel et PowerPoint et des entrées des applications Contacts, Calendrier, Mémos et Tâches. La taille maximum de message que vous pouvez envoyer est de 60 Ko pour le corps du texte et d’environ 5 méga-octets (Mo) au total pour les pièces jointes. Vous pouvez ajouter au maximum dix pièces jointes à un message, quelle que soit leur taille. REMARQUE La procédure à suivre pour joindre des photos et des vidéos est légèrement différente de celle utilisée pour les autres types de fichiers. 0 1 A l’écran Nouveau message, appuyez sur le trombone rouge dans l’angle supérieur droit. Appuyez ici Suite 77 CHAPITRE 6 Utilisation de pièces jointes Le saviez-vous ? Si vous avez inséré une carte d’extension dans votre périphérique, sélectionnez Fichiers sur carte pour visualiser tous les types de fichiers se trouvant sur la carte. Vous pouvez sélectionner un type de fichier particulier, ou sélectionner Tous les fichiers pour afficher tous les fichiers de la carte. 2 Ajoutez le fichier : a. Appuyez sur la liste de sélection Type, puis sélectionnez le type de fichier. L’application VersaMail affiche tous les types de fichiers sur votre périphérique que vous pouvez joindre à un e-mail. Conseil Pour supprimer une pièce jointe dans un e-mail, sélectionnez le fichier joint dans la zone Pièces jointes, puis sélectionnez Supprimer. b. Sélectionnez le fichier à joindre à l’e-mail, puis Ajouter ou Joindre. Le fichier sélectionné apparaît dans la zone Pièces jointes. REMARQUE Certains types de fichiers (adresses ou mémos, par exemple) apparaissent dans la zone se trouvant en haut de l’écran Pièce jointe. Pour d’autres (fichiers Excel ou Word, par exemple), un nouvel écran apparaît, à partir duquel vous pouvez sélectionner le fichier à joindre. c. Répétez les étapes a et b pour chacune des pièces jointes que vous voulez ajouter, puis sélectionnez Terminé. Terminé 0 Application VersaMail® 78 CHAPITRE 6 Utilisation de pièces jointes Joindre des photos et des vidéos 0 1 Ouvrez l’écran Pièce jointe : a. A l’écran des messages, ouvrez les menus . b. Sélectionnez Options, puis Pièce jointe. 2 Joindre la photo ou la vidéo : a. Sélectionnez la liste de sélection Type, puis sélectionnez Photo/Vidéo. b. A l’écran Sélectionner média, sélectionnez la liste de sélection Album pour aller dans l’album contenant la photo ou la vidéo qui vous intéresse, puis cochez la case correspondante. Pour joindre une photo ou une vidéo à partir d’une carte d’extension, sélectionnez le nom de la carte dans la liste de sélection Album. c. Sélectionnez Terminé. Terminé Application VersaMail® 79 CHAPITRE 7 Rubriques avancées Dans ce chapitre Création et utilisation de filtres Création et utilisation de filtres Les filtres vous permettent de gérer efficacement la récupération et le stockage des e-mails. Lorsque vous sélectionnez Télécharger ou Charger/envoyer, les filtres déterminent les messages qui sont téléchargés sur votre périphérique et dans quel dossier les messages téléchargés sont stockés. Définition des préférences de connexion Définition des préférences du serveur Modification de l’en-tête des e-mails Synchronisation sans fil des dossiers de courrier IMAP [ ! ] IMPORTANT Si vous créez un filtre, seuls les messages répondant aux critères du filtre sont téléchargés sur votre périphérique. Vous ne verrez pas les messages ne répondant pas à ces critères (même dans Reçus). Si vous voulez les voir, vous devez configurer deux filtres. Par exemple, si vous créez un filtre pour que tous les messages contenant le mot « comptable » dans le champ De soient transférés dans votre dossier Finance, vous devez ensuite créer un second filtre spécifiant que tous les messages ne contenant PAS le mot « comptable » dans le champ De doivent être transférés vers Reçus (ou un autre dossier de votre choix). Si vous ne créez pas ce second filtre, seuls les messages contenant le mot « comptable » dans le champ De seront téléchargés sur votre périphérique. Utilisation de dossiers racine Utilisation de SSL (Secure Sockets Layer) Application VersaMail® 80 CHAPITRE 7 Rubriques avancées 0 Conseil Utilisez les filtres pour classer les messages entrants. Vous pouvez créer un filtre, par exemple, de façon à ce que tous les e-mails que vous recevez concernant les réunions de l’équipe des ventes soient transférés immédiatement dans le dossier Ventes que vous avez créé. Vous pouvez également créer un filtre de façon à ce que les devis qui vous sont envoyés soient transférés dans un dossier Finances que vous avez créé. Application VersaMail® 1 Allez à Applications 2 Ouvrez la boîte de dialogue Filtres : et sélectionnez VersaMail . a. A partir de Reçus ou à l’écran d’un autre dossier, ouvrez les menus . b. Sélectionnez Options, puis Préférences. c. Sélectionnez Filtres. d. Sélectionnez Nouveau. Suite 81 CHAPITRE 7 Le saviez-vous ? Les filtres créés sur votre périphérique sont également applicables lors de la synchronisation des e-mails de votre périphérique avec ceux de votre ordinateur. Rubriques avancées 3 Entrez les informations concernant le filtre : a. Saisissez une courte description du filtre dans le champ Nom. b. Entrez les critères du filtre : Liste de sélection A Sélectionnez le champ d’en-tête du message avec les informations comprises dans la ligne d’édition : A, De, Objet, cc, Taille. Vous pouvez par exemple sélectionner De pour télécharger uniquement les messages provenant d’une personne spécifique. Contient Sélectionnez une action pour le filtre : Contient, Commence par, Ne contient PAS. Ligne d’édition Saisissez le texte devant se trouver dans le champ d’en-tête. Si vous voulez par exemple trier les e-mails dont l’objet est Ventes, saisissez « Ventes ». Si vous entrez plusieurs critères différents, séparez-les par une virgule. Exemple : Ventes, Paris. Télécharger le message et le déplacer vers Sélectionnez le dossier ou la boîte de réception dans lequel vous voulez transférer les messages filtrés. Vous pouvez également créer un nouveau dossier pour le stockage des e-mails entrants. Sélectionnez Modifier les dossiers, puis créez un nouveau dossier ou supprimez/renommez les dossiers existants. c. Sélectionnez OK. Le filtre apparaît dans la liste Filtres. Terminé Application VersaMail® 82 CHAPITRE 7 Rubriques avancées Activation et désactivation des filtres Conseil Les filtres activés s’exécutent dans l’ordre dans lequel ils apparaissent dans la liste Filtres. Vous pouvez modifier l’ordre d’exécution des filtres en les déplaçant vers le haut ou le bas de la liste ; pour cela, sélectionnez la liste de sélection se trouvant à gauche des noms des filtres. Les filtres activés sont appliqués à tous les téléchargements de messages, tant que vous ne les désactivez pas. Plusieurs filtres peuvent être actifs simultanément. Avant de télécharger des e-mails, vérifiez que vous avez activé et désactivé les bons filtres. 0 1 Ouvrez la boîte de dialogue Filtres : a. A partir de Reçus ou à l’écran d’un autre dossier, ouvrez les menus . b. Sélectionnez Options, puis Préférences. c. Sélectionnez Filtres. La boîte de dialogue Filtres s’affiche et répertorie les filtres que vous avez créés. Suite Application VersaMail® 83 CHAPITRE 7 Conseil Si vous ne voulez pas qu’un filtre soit appliqué aux téléchargements, n’oubliez pas de le désélectionner dans Connecté et Synchronisé. Rubriques avancées 2 Activez et désactivez les filtres : a. Sélectionnez la liste de sélection se trouvant dans le coin supérieur gauche, puis sélectionnez l’une des options suivantes : Connecté Applique un filtre aux messages téléchargés sur votre ordinateur de poche par le biais d’une connexion réseau. Synchronisé Applique un filtre aux messages téléchargés sur votre ordinateur de poche pendant une synchronisation. b. Cochez ou décochez les cases pour sélectionner les filtres à utiliser ou non. c. Sélectionnez OK. Terminé Application VersaMail® 84 CHAPITRE 7 Rubriques avancées Modification ou suppression d’un filtre Conseil Vous pouvez modifier un filtre afin de changer son nom ou certains de ses critères. 0 1 Sélectionnez le filtre à modifier ou supprimer : a. A partir de Reçus ou à l’écran d’un autre dossier, ouvrez les menus . b. Sélectionnez Options, puis Préférences. c. Sélectionnez Filtres, puis sélectionnez le nom du filtre souhaité. 2 Effectuez l’une des opérations suivantes : Modifier Modifiez votre entrée dans le champ Nom, vos sélections dans les listes de sélection et/ou le texte à la ligne d’édition. Sélectionnez Oui. Supprimer Sélectionnez Supprimer, puis Oui à deux reprises pour confirmer la suppression. 3 Sélectionnez OK. Terminé Application VersaMail® 85 CHAPITRE 7 Rubriques avancées Définition des préférences de connexion Conseil Toutes les préférences avancées que vous configurez s’appliquent uniquement au compte dans lequel vous vous trouvez à ce moment. 0 1 Ouvrez l’écran Préférences de connexion : a. A partir de Reçus ou à l’écran d’un autre dossier, ouvrez les menus . b. Sélectionnez Options, puis Préférences. c. Sélectionnez Connexion. Conseil Le paramètre de Délai d’inactivité par défaut est de 45 secondes. Vous pouvez choisir n’importe quel chiffre supérieur à 0 seconde, mais si vous choisissez une valeur trop faible, vous risquez d’arriver au terme du délai d’inactivité configuré avant d’avoir le temps d’établir une connexion avec le fournisseur de service de messagerie électronique. 2 Définissez les préférences suivantes : Délai d'inactivité Permet de configurer la durée en secondes pendant laquelle l’ordinateur essaie de se connecter, avant l’expiration du délai. Pour la modifier, appuyez sur le champ Délai d'inactivité et entrez une nouvelle valeur. Déconnexion auto Déconnecte automatiquement vos connexions à distance après chaque commande. Chaque commande réalisée lance un nouvel appel vers votre FAI. Ce paramètre n’est pas recommandé si vous avez prévu d’utiliser votre messagerie de façon intensive sur une période limitée. Suite Application VersaMail® 86 CHAPITRE 7 Rubriques avancées Suite Déconnexion à la fermeture Vous n’êtes déconnecté du réseau qu’une fois que vous avez quitté l’application VersaMail®. Il s’agit là d’une alternative à la fonction de déconnexion automatique. Cette option vous permet de conserver une connexion active pendant que vous effectuez plusieurs transactions dans l’application VersaMail, tout en vous déconnectant automatiquement lorsque vous passez à une application différente de votre périphérique. Si cette option n’est pas sélectionnée, vous devrez vous déconnecter manuellement de votre FAI. Attente modem Affiche la durée en secondes requise par le modem pour se lancer. Si vous avez un modem, sélectionnez cette option et saisissez le nombre de secondes d’attente. Cette valeur est de 3 en général pour les modems sans fil et 0 pour la plupart des modems normaux. Terminé Application VersaMail® 87 CHAPITRE 7 Rubriques avancées Définition des préférences du serveur Les préférences de serveur diffèrent pour les comptes de messagerie POP et IMAP. 0 1 Ouvrez l’écran Préférences du serveur : a. A partir de Reçus ou à l’écran d’un autre dossier, ouvrez les menus . b. Sélectionnez Options, puis Préférences. c. Sélectionner Serveur. Suite Application VersaMail® 88 CHAPITRE 7 Conseil Toutes les préférences de serveur que vous configurez s’appliquent uniquement au compte dans lequel vous vous trouvez à ce moment. Rubriques avancées 2 Définissez les préférences suivantes : Laisser les msgs sur le serveur (compte POP uniquement) Pour télécharger vos e-mails sur votre périphérique tout en les laissant sur le serveur pour les consulter ultérieurement à partir de votre ordinateur de bureau, cochez la case Laisser les msgs sur le serveur. Dossiers racine (IMAP uniquement) IMAP. Définit le dossier racine sur votre serveur Eléments supprimés (IMAP uniquement) Stocke les e-mails supprimés dans le dossier que vous spécifiez, sur le serveur. Eléments envoyés (IMAP uniquement) Eléments envoyés, sur le serveur. Affiche le nom de votre dossier Supprimer les msgs du serveur Cochez cette case pour supprimer les messages se trouvant sur le serveur de messagerie de votre fournisseur au moment de leur suppression dans l’application VersaMail. Terminé Application VersaMail® 89 CHAPITRE 7 Rubriques avancées Modification de l’en-tête des e-mails Lorsque vous affichez un message, dans n’importe quel dossier, vous avez la possibilité de modifier l’affichage de l’en-tête du message. Voici les options d’en-tête disponibles : En-tête court Objet). Affiche le nom ou l’adresse de l’expéditeur (champ De) et la ligne d’objet (champ Appuyez sur l’icône pour passer à l’en-tête complet En-tête complet • • • • • Affiche les éléments suivants : Nom ou adresse e-mail de l’expéditeur (champ De) Ligne d’objet (champ Objet) Date à laquelle le message a été composé, envoyé ou reçu (champ Date) Taille du message, pièces jointes comprises, le cas échéant (champ Taille) Nom ou adresse e-mail du destinataire (champ A) Appuyez sur l’icône pour passer à l’en-tête court Application VersaMail® 90 CHAPITRE 7 Rubriques avancées Vous pouvez également passer d’un en-tête court à un en-tête complet pour un message que vous êtes en train de composer. L’en-tête court n’affiche que les champs A et Objet, tandis que l’en-tête complet affiche les champs A, cc:, cci: et Objet. Appuyez ici pour passer à l’en-tête complet Appuyez ici pour passer à l’en-tête court Pour passer d’un en-tête à l’autre sur un écran de dossier ou de message, appuyez sur l’icône d’en-tête, dans le coin supérieur droit de l’écran. Synchronisation sans fil des dossiers de courrier IMAP Si vous créez un dossier IMAP dans un compte de votre périphérique correspondant à un dossier du serveur de messagerie, vous pouvez synchroniser sans fil les messages que vous placez dans le dossier IMAP ou que vous en retirez, ou supprimer des messages dans ce dossier. Lorsque vous synchronisez un dossier, tous les messages e-mail se trouvant dans le dossier sélectionné, sur le serveur de messagerie, sont téléchargés dans le même dossier sur votre périphérique. Tous les messages retirés du dossier sélectionné sur votre périphérique ou supprimés de votre périphérique sont également retirés ou supprimés dans le dossier correspondant sur le serveur de messagerie. Application VersaMail® 91 CHAPITRE 7 Rubriques avancées Configuration requise pour la synchronisation sans fil d’un dossier IMAP Le saviez-vous ? Vous pouvez synchroniser les dossiers dont les noms ne dépassent pas 16 caractères. Vous pouvez synchroniser jusqu’à 11 dossiers personnalisés, en plus des dossiers par défaut (Reçus, Boîte d’envoi, Essais, Envoyés et Corbeille). En fonction de la façon dont vous avez configuré vos dossiers IMAP sur votre périphérique et/ou sur le serveur de messagerie, vous devrez peut-être suivre une procédure spécifique avant de pouvoir synchroniser sans fil les messages e-mails entre votre périphérique et le serveur : Conseil Si vous disposez d’un dossier sur votre ordinateur de poche correspondant à un dossier sur le serveur de messagerie, vous pouvez procéder à une synchronisation sans fil immédiatement. Si vous choisissez d’afficher la boîte de dialogue Options de téléchargement, vous pouvez y activer ou désactiver la synchronisation avec le dossier IMAP. • Si vous devez créer un dossier à la fois sur votre périphérique et sur le serveur, créez-le d’abord sur votre périphérique, puis cochez la case Créer également sur le serveur. • Si vous avez un dossier sur le serveur de messagerie, mais que vous devez en créer un sur votre périphérique, vous n’avez pas besoin de cocher la case Créer également sur le serveur. Vous pouvez activer ou désactiver la synchronisation des dossiers lors d’une opération de téléchargement ou régler les options de synchronisation à partir d’un menu. Activation et désactivation de la synchronisation des dossiers IMAP 0 1 2 Sélectionnez Télécharger ou Charger/envoyer dans un compte de messagerie IMAP. Cochez ou décochez la case Synchro dossiers IMAP, puis sélectionnez OK. Terminé Application VersaMail® 92 CHAPITRE 7 Rubriques avancées Synchronisation des dossiers IMAP du périphérique/du serveur de messagerie à partir du menu Options Le saviez-vous ? Une fois que vous avez sélectionné les dossiers à synchroniser, une connexion est établie avec votre fournisseur de messagerie afin de mettre à jour le serveur avec les modifications apportées sur votre ordinateur de poche et de mettre à jour votre périphérique avec les modifications apportées sur le serveur. 0 1 Ouvrez l’écran Sync dossiers IMAP : a. A partir de Reçus ou à l’écran d’un autre dossier d’un compte IMAP, ouvrez les menus . b. Sélectionnez Options, puis sélectionnez Sync dossiers IMAP. 2 Sélectionnez le(s) dossier(s) que vous voulez synchroniser dans la liste de sélection. Terminé Utilisation de dossiers racine Comptes IMAP : si vous voulez synchroniser les e-mails de votre périphérique avec les e-mails se trouvant dans le dossier du serveur de messagerie, vous devez saisir le dossier racine du compte de votre périphérique. Pour connaître le dossier racine de votre compte IMAP, consultez votre fournisseur de messagerie. Application VersaMail® 93 CHAPITRE 7 Rubriques avancées Utilisation de SSL (Secure Sockets Layer) SSL (Secure Sockets Layer) est un protocole visant à garantir que les informations envoyées ou reçues sur un réseau ou sur Internet sont sûres et authentiques. L’application VersaMail utilise SSL pour garantir une transmission sécurisée des e-mails que vous envoyez ou recevez. Lorsque vous configurez un compte dans l’application VersaMail, vous avez la possibilité de sélectionner SSL pour le courrier entrant et le courrier sortant. [ ! ] IMPORTANT Pour la plupart des fournisseurs de messagerie prenant en charge SSL, vous devez sélectionner cette option à la fois pour le courrier entrant et pour le courrier sortant. Si vous n’en sélectionnez qu’un, vos messages ne pourront pas être reçus ou envoyés. Si vous avez configuré un compte utilisant une connexion SSL sur Outlook, Outlook Express ou Eudora, SSL est pris en charge dans la conduite VersaMail lorsque vous procédez à une synchronisation avec ce compte. Application VersaMail® 94 CHAPITRE 8 Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync ® Dans ce chapitre De quoi ai-je besoin pour utiliser Microsoft Exchange ActiveSync ? En quoi un compte de messagerie Microsoft Exchange ActiveSync est-il différent des autres comptes ? Création d’un compte Microsoft Exchange ActiveSync. Téléchargement d’e-mails Prévisualisation des pièces jointes Si le système de messagerie électronique de votre entreprise utilise Microsoft Exchange Server 2003, vous pouvez utiliser Microsoft Exchange ActiveSync® sur votre périphérique. Microsoft Exchange ActiveSync utilise les applications VersaMail® et Calendrier sur votre périphérique pour télécharger directement des informations de messagerie et de calendrier sur le serveur sans passer par votre ordinateur de bureau. Lorsque vous créez un compte Exchange ActiveSync dans l’application VersaMail, les informations du calendrier et de la messagerie électronique se synchronisent directement avec le serveur Exchange ; elles ne sont pas synchronisées avec l’application de bureau de votre ordinateur (le logiciel Palm® Desktop ou Microsoft Outlook). Les autres informations de votre périphérique, telles que les contacts, les tâches et les mémos, sont toujours synchronisées avec celles de votre logiciel de bureau. De quoi ai-je besoin pour utiliser Microsoft Exchange ActiveSync ? Pour utiliser Microsoft Exchange ActiveSync sur votre périphérique, vous devez obtenir les informations suivantes de votre administrateur système : Invitations à des réunions Utilisation des événements de calendrier • Vous devez savoir si le système de messagerie d’entreprise utilise un serveur de messagerie Microsoft Exchange 2003. Si ce n’est pas le cas, vous ne pouvez pas utiliser Microsoft Exchange ActiveSync. • Vous devez connaître le nom du serveur de messagerie fournissant un accès sans fil à votre système de messagerie. Certaines sociétés ne dévoilent pas cette information parce qu’elles ne souhaitent pas permettre un accès sans fil au système. Si vous ne pouvez pas obtenir le nom du serveur, vous ne pouvez pas utiliser Microsoft Exchange ActiveSync. Application VersaMail® 95 CHAPITRE 8 Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® • Vous devez savoir si un serveur proxy est utilisé, et, si c’est le cas, le nom de ce serveur. • Vous devez savoir si un réseau privé virtuel (VPN) est requis pour accéder au serveur. En quoi un compte de messagerie Microsoft Exchange ActiveSync est-il différent des autres comptes ? Un compte de messagerie utilisant Microsoft Exchange ActiveSync est différent des autres comptes dans les domaines suivants : • Configuration d’un compte • Téléchargement de messages • Téléchargement des pièces jointes • Réception et utilisation d’invitations à des réunions • Réception et utilisation d’événements de calendrier Ces sujets sont traités dans ce chapitre. La plupart des autres caractéristiques d’un compte Microsoft Exchange ActiveSync, telles que l’envoi de messages ou l’adjonction de fichiers à des messages fonctionnent comme pour tout autre compte. Pour des informations détaillées sur l’utilisation d’un compte Microsoft Exchange ActiveSync avec Calendrier, consultez le Guide d’initiation livré avec votre périphérique. REMARQUE Les comptes de messagerie utilisant Microsoft Exchange ActiveSync ne prennent pas en charge les filtres de messagerie. De plus, les préférences de serveur de l’écran des préférences VersaMail ne sont pas accessibles pour ce type de compte. Application VersaMail® 96 CHAPITRE 8 Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® Le saviez-vous ? Lorsque vous paramétrez un compte Microsoft Exchange ActiveSync, tous les événements existants du Calendrier sont purgés de votre périphérique. Ensuite, lorsque vous synchronisez avec le serveur Exchange, les événements des sept derniers jours sont téléchargés sur votre périphérique. Cette opération évite la création d’événements en double. Création d’un compte Microsoft Exchange ActiveSync. Microsoft Exchange ActiveSync fonctionne à la fois avec les applications VersaMail et Calendrier, mais vous devez paramétrer un compte Microsoft Exchange ActiveSync dans VersaMail. Sur un ordinateur Windows, vous pouvez rapidement configurer un compte Microsoft Exchange ActiveSync et synchroniser ensuite ces paramètres sur votre périphérique. Sur un Mac, vous devez paramétrer le compte sur votre périphérique. Vous ne pouvez paramétrer qu’un seul compte Microsoft Exchange ActiveSync. [ ! ] IMPORTANT Si vous paramétrez un compte de messagerie pour qu’il utilise Microsoft Exchange ActiveSync, les événements de Calendrier et les messages électroniques se synchronisent automatiquement avec le serveur Exchange. Vous ne pouvez pas choisir de synchroniser les événements de Calendrier avec le logiciel Palm Desktop ou Outlook après avoir paramétré un compte de messagerie Microsoft Exchange ActiveSync. Si vous ne souhaitez pas synchroniser d’événements de Calendrier avec le serveur, ne paramétrez pas de compte Microsoft Exchange ActiveSync dans VersaMail. Paramétrage d’un compte Microsoft Exchange ActiveSync sur votre ordinateur WINDOWS UNIQUEMENT 0 1 Dans l’écran final d’installation du CD-ROM de votre logiciel, sélectionnez l’option permettant de configurer votre logiciel de messagerie électronique, ou sélectionnez Démarrer > Programmes > palmOne > Configurer VersaMail. Suite Application VersaMail® 97 CHAPITRE 8 Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® 2 3 4 Sélectionnez votre nom d’utilisateur dans la liste déroulante située en haut de l’écran, puis sélectionnez l’option de création d’un nouveau compte de messagerie VersaMail. Cliquez sur Suivant. Sélectionnez dans la liste l’option de synchronisation avec un service de messagerie, puis sélectionnez Exchange ActiveSync. Cliquez sur Suivant. Entrez les informations de base du compte. a. Saisissez un nom significatif pour le compte. b. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. c. Saisissez l’adresse e-mail de ce compte. d. Cliquez sur Suivant. Suite Application VersaMail® 98 CHAPITRE 8 Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® 5 6 7 8 Saisissez le nom du serveur Exchange, le numéro de port du serveur et la taille maximum de message à télécharger. Cochez les cases appropriées si le serveur nécessite une authentification ou si vous utilisez un serveur proxy. Contactez l’administrateur système pour obtenir ces informations. [ & ] FACULTATIF Si vous utilisez un serveur proxy, saisissez le nom de ce serveur. Cliquez sur Suivant. [ & ] FACULTATIF Pour tester les paramètres de compte que vous avez saisis, cliquez sur Tester mes paramètres. Cliquez sur OK après le test des paramètres. Cliquez sur Terminer. Suite Application VersaMail® 99 CHAPITRE 8 Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® 9 Effectuez l’une des opérations suivantes : a. Pour synchroniser les informations du compte avec votre périphérique, cliquez sur le bouton du haut. b. Pour paramétrer un autre compte de messagerie, cliquez sur le bouton du bas. REMARQUE Vous ne pouvez paramétrer qu’un seul compte Microsoft Exchange ActiveSync. Si vous choisissez de paramétrer un nouveau compte de messagerie, il doit être d’un type différent. 10 11 Cliquez sur Suivant. Une fois que vous avez configuré tous les comptes, cliquez sur Terminé dans l’écran Transférer les paramètres. Terminé Application VersaMail® 100 CHAPITRE 8 Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® Configuration d’un compte sur votre périphérique 0 1 2 Allez à Applications et sélectionnezVersaMail . Ouvrez l’écran Paramétrage du compte : a. Ouvrez les menus . b. Sélectionnez Comptes, puis Param. du compte. c. Sélectionnez Nouv. 3 Entrez les informations de base du compte : a. Dans le champ Nom du compte, saisissez un nom descriptif. b. Sélectionnez la liste Service, puis Exchange ActiveSync. c. Sélectionnez Suivant. Suite Application VersaMail® 101 CHAPITRE 8 Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® 4 Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte : a. Entrez le nom d’utilisateur servant à accéder à vos e-mails. b. Sélectionnez la zone Mot de passe, entrez le mot de passe de votre compte de messagerie, puis sélectionnez OK. c. Sélectionnez Suivant. 5 Entrez votre adresse e-mail et le nom du serveur de messagerie Exchange. Sélectionnez Suivant. Suite Application VersaMail® 102 CHAPITRE 8 Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® 6 Effectuez l’une des opérations suivantes : Terminer la configuration Sélectionnez Terminé pour terminer la configuration et aller à la Boîte de réception du compte que vous avez configuré ; vous pourrez alors commencer à recevoir et envoyer des e-mails. Configurer des options de messagerie complémentaires Sélectionnez Avancées pour définir les options avancées de messagerie. Tester les paramètres Sélectionnez Tester les paramètres pour tester les paramètres de ce compte. Terminé Application VersaMail® 103 CHAPITRE 8 Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® Paramétrage des options de messagerie avancées sur votre périphérique Conseil Dans la plupart des cas, vous n’avez pas besoin de changer les options avancées par défaut de votre messagerie. Consultez votre administrateur système pour vérifier si vous devez changer le numéro de port, décocher la case Connexion sécurisée ou saisir des informations de serveur proxy. 0 1 Définissez les options du serveur de réception : a. Sélectionnez l’une des options ci-après : Numéro de port La valeur par défaut du numéro de port est de 443. Vous devrez peut-être modifier le numéro du port si vous choisissez de ne pas télécharger le courrier entrant par le biais d’une connexion sécurisée. Connexion sécurisée (SSL) Cette case est cochée par défaut, ce qui signifie que vous pouvez télécharger des messages électroniques par le biais d’une connexion sécurisée (SSL ou Secure Sockets Layer). Décochez cette case si vous ne souhaitez pas recevoir de messages par le biais d’une connexion SSL. b. Sélectionnez Suivant. Suite Application VersaMail® 104 CHAPITRE 8 Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® 2 Si vous utilisez un serveur proxy, saisissez le nom et le numéro de port de ce serveur et cochez la case d’authentification, si nécessaire. Contactez l’administrateur système pour obtenir ces informations. Appuyez sur Terminé lorsque vous avez terminé. Terminé Application VersaMail® 105 CHAPITRE 8 Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® Téléchargement d’e-mails Conseil Augmentez l’intervalle de téléchargement pour augmenter le nombre de jours pris en compte par l’application pour la récupération des e-mails. De cette façon, les messages récents ne seront pas supprimés de votre périphérique. Notez que l’intervalle de temps pour le téléchargement des événements de calendrier est toujours de sept jours. Conseil Lorsque vous définissez les préférences de téléchargement des messages pour un compte Microsoft Exchange ActiveSync, l’option Toujours demander ne s’affiche pas. Application VersaMail® Les étapes à suivre pour télécharger manuellement des messages avec un compte Microsoft Exchange ActiveSync sont les mêmes que pour tout autre compte à une exception près : vous devez sélectionner Sync. au lieu de Télécharger ou Charger/envoyer. Toutefois, les opérations de téléchargement de message sont différentes pour ce type de compte. Voici les différences les plus importantes : REMARQUE Ces différences sont applicables à tout compte utilisant Microsoft Exchange ActiveSync, que vous téléchargiez les messages manuellement ou que vous ayez programmé une synchronisation automatique. Téléchargement de messages Lorsque vous téléchargez des messages, manuellement ou par synchronisation automatique, Microsoft Exchange ActiveSync télécharge les messages électroniques directement du serveur en fonction de l’intervalle de téléchargement spécifié sur votre périphérique (sept jours par défaut), et télécharge aussi tout événement de Calendrier à partir du serveur pour les sept jours précédents. L’intervalle de temps pour les événements de Calendrier est toujours de sept jours, quel que soit l’intervalle défini sur votre périphérique. Synchronisation sans fil Microsoft Exchange ActiveSync prend en charge la synchronisation sans fil avec le serveur uniquement. Pour pouvoir télécharger des messages électroniques et des événements de Calendrier, vous devez sélectionner Sync. dans VersaMail afin d’établir une connexion sans fil au serveur. Si vous synchronisez votre périphérique avec votre ordinateur, les informations provenant d’autres applications (Contacts, Mémos, et autres) sont synchronisées, mais pas les messages électroniques ni les événements de Calendrier. Suppression de message Microsoft Exchange ActiveSync supprime tout message électronique de votre périphérique s’il se trouve en dehors de l’intervalle de temps défini pour le périphérique, ainsi que tout événement de Calendrier datant de plus de sept jours. Par exemple, si l’intervalle de téléchargement est de sept jours, tout message électronique ou événement de Calendrier datant de huit jours est supprimé de votre périphérique. Ces informations ne sont pas supprimées du serveur Exchange. 106 CHAPITRE 8 Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® 0 Le saviez-vous ? Lors de la synchronisation d’un compte Microsoft Exchange ActiveSync, une copie des messages envoyés à votre périphérique est placée dans le dossier Eléments envoyés du serveur Exchange. Une copie des messages supprimés de votre périphérique est placée dans le dossier Eléments supprimés du serveur. Le saviez-vous ? Lorsque vous transférez un message ou que vous y répondez, le texte est envoyé à partir de la copie du message se trouvant sur le serveur, et non pas de celle se trouvant sur votre périphérique. Cette méthode est plus rapide et permet d’économiser sur les envois de données. Application VersaMail® 1 2 3 Allez à Applications [ & ] FACULTATIF VPN. et sélectionnez VersaMail . Si vous utilisez une connexion VPN, connectez-vous à votre Téléchargez des messages : a. Ouvrez les menus . b. Sélectionnez Comptes, puis votre compte Microsoft Exchange ActiveSync. c. Sélectionnez Synchroniser. Cette méthode met également à jour vos événements de Calendrier. Terminé La liste de vos messages apparaît dans Reçus. Pour visualiser les événements de Calendrier téléchargés, appuyez sur le bouton Calendrier de votre périphérique. 107 CHAPITRE 8 Le saviez-vous ? Vous pouvez ajouter des noms et des adresses email directement dans l’application Contacts à partir des champs A ou cc: d’une invitation. Le saviez-vous ? Si vous recevez des invitations à des réunions, l’écran Rappels affiche à la fois le nombre de nouveaux messages électroniques et le nombre de nouvelles invitations à des réunions pour ce compte (par exemple, 5 nouveaux messages/2 nouvelles réunions). Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® Prévisualisation des pièces jointes 0 Les comptes Microsoft Exchange ActiveSync vous permettent de visualiser une liste de tous les fichiers joints à un message, (avec la taille approximative du fichier) ce qui vous permet de décider quels fichiers télécharger. Contrairement aux autres comptes, il est inutile de télécharger l’intégralité du message pour visualiser une liste de ses pièces jointes (ils sont grisés au bas de l’écran du message, que le message soit complètement téléchargé ou non). Sélectionnez une pièce jointe dans la liste pour la télécharger. Après téléchargement du message, vous pouvez l’utiliser comme toute autre pièce jointe. Invitations à des réunions Pour les comptes Microsoft Exchange ActiveSync uniquement : chaque fois que vous téléchargez des messages manuellement ou par synchronisation automatique, les invitations à des réunions Exchange sont téléchargées dans votre boîte de réception. REMARQUE Vous ne pouvez pas créer d’invitations à des réunions sur votre périphérique. Vous pouvez uniquement recevoir des invitations à des réunions qui vous ont été envoyées. 0 1 Allez à Applications 2 Téléchargez des messages. et sélectionnez VersaMail . Suite Application VersaMail® 108 CHAPITRE 8 Conseil Après avoir ouvert une invitation, vous pouvez afficher des informations de réunion complètes ou concises en passant de la vue En-tête complet à la vue En-tête court. Le saviez-vous ? Vous pouvez transmettre des invitations à des réunions comme tout message électronique. Le destinataire reçoit le message sous forme d’une invitation à une réunion. Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® 3 4 Sélectionnez une invitation à une réunion pour l’ouvrir. Les invitations à des réunions sont affectées d’une icône unique . [ & ] FACULTATIF Si l’invitation contient une pièce jointe, vous pouvez l’ouvrir et la visualiser ou l’enregistrer avant de répondre à l’invitation. Une fois que vous avez répondu à l’invitation, la pièce jointe est supprimée. Suite Application VersaMail® 109 CHAPITRE 8 Le saviez-vous ? Lorsque vous envoyez votre réponse, le serveur est mis à jour en fonction du nouvel événement de réunion et synchronise immédiatement cet événement avec l’application Calendrier de votre périphérique. Si vous sélectionnez Accepter, l’événement est affiché comme rendezvous confirmé. Conseil Si vous recevez une invitation mise à jour, vous pouvez à nouveau l’accepter, la refuser ou l’accepter sous réserve. Si vous recevez une annulation de réunion, il est inutile d’y répondre. Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® 5 Répondez à l’invitation : a. Après avoir lu l’invitation, sélectionnez Accepter , Décliner , ou Sous réserve (accepter sous réserve). b. Sélectionnez l’option de réponse souhaitée dans la boîte de dialogue. Répondre sans commentaires Envoie une réponse immédiate par e-mail à l’organisateur de la réunion via le serveur Exchange. Répondre avec commentaires Ouvre un formulaire de réponse par e-mail auquel vous pouvez ajouter des commentaires avant d’envoyer votre réponse. Sélectionnez Envoyer pour envoyer la réponse à l’organisateur de la réunion via le serveur Exchange. Confirmer sans répondre Met à jour le serveur avec votre réponse, mais n’envoie pas la réponse à l’organisateur de la réunion. REMARQUE Si vous déclinez une invitation, elle est automatiquement placée dans la corbeille. Terminé Application VersaMail® 110 CHAPITRE 8 Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® Utilisation des événements de calendrier Lorsque vous paramétrez dans VersaMail un compte utilisant Microsoft Exchange ActiveSync, l’application Calendrier se synchronise directement avec le serveur Exchange. Tout nouvel événement de calendrier des sept derniers jours se trouvant sur le serveur est téléchargé sur votre périphérique ; tout événement datant de plus de sept jours est supprimé de votre périphérique mais reste stocké sur le serveur. L’intervalle de temps pour la synchronisation des événements de calendrier est toujours de sept jours, même si un intervalle différent a été défini sur votre périphérique pour la synchronisation de messages électroniques. [ ! ] IMPORTANT Vous ne pouvez pas choisir de synchroniser les événements de Calendrier avec le logiciel Palm Desktop ou Outlook après avoir paramétré un compte de messagerie Microsoft Exchange ActiveSync. Si vous souhaitez arrêter la synchronisation des événements de calendrier avec le serveur, vous devez supprimer le compte de messagerie Microsoft Exchange ActiveSync . Seules les informations de calendrier et de VersaMail sont directement synchronisées avec le serveur Exchange. Les autres informations de votre périphérique, telles que les contacts, les tâches et les mémos, sont toujours synchronisées avec celles de l’application de votre logiciel de bureau (Palm Desktop ou Outlook). Lorsque vous utilisez Calendrier avec Microsoft Exchange ActiveSync, prenez ce qui suit en considération : Fuseaux horaires Les Fuseaux horaires sont toujours inclus aux événements de Calendrier lors de l’utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync. Lorsque vous synchronisez avec le serveur Exchange pour télécharger de nouveaux événements, les informations de fuseau horaire sont incluses à chaque événement. Si vous changez de fuseau horaire, les heures des événements sont automatiquement ajustées dans l’application Calendrier de votre périphérique. Participants Vous pouvez visualiser une liste complète des participants à chaque réunion. Dans la Vue quotidienne, sélectionnez l’événement, puis Détails. Sélectionnez le champ Participants. REMARQUE Le champ Participants n’est pas affiché si l’événement n’est pas une réunion. Il est indisponible pour les événements créés sur votre périphérique. Application VersaMail® 111 CHAPITRE 8 Le saviez-vous ? Tous les événements de calendrier sont également purgés de votre périphérique lorsque vous modifiez l’intervalle de téléchargement des e-mails avec un compte Microsoft Exchange ActiveSync ou lorsque vous modifiez le nom d’utilisateur, le mot de passe ou le nom du serveur pour ce type de compte. Lors de la prochaine synchronisation avec le serveur Exchange, les événements des sept derniers jours sont téléchargés sur votre périphérique, ce qui permet d’éviter la création d’événements en double. Application VersaMail® Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® Synchronisation d’événements de calendrier avec Microsoft Exchange ActiveSync Lorsque vous synchronisez des événements de calendrier avec le serveur Exchange, les opérations suivantes sont exécutées : • Tout événement créé sur votre périphérique est synchronisé avec le serveur. REMARQUE Vous ne pouvez pas créer d’invitations à des réunions sur votre périphérique. Vous pouvez uniquement recevoir des invitations à des réunions qui vous ont été envoyées. • Tout événement créé ou modifié dans Outlook sur votre ordinateur et qui se trouve sur le serveur Exchange est synchronisé avec votre périphérique. • Toute invitation à des réunions est affichée dans la boîte de réception de votre compte Microsoft Exchange ActiveSync dans VersaMail. Lorsque vous répondez à une invitation, votre réponse est synchronisée avec le serveur, puis synchronisée du serveur au calendrier de votre périphérique. Mise à jour des événements de calendrier après la suppression d’un compte Microsoft Exchange ActiveSync Vous ne pouvez pas choisir de synchroniser les événements de Calendrier avec le logiciel Palm Desktop ou Outlook après avoir paramétré un compte de messagerie Microsoft Exchange ActiveSync. Si vous souhaitez arrêter la synchronisation des événements de calendrier avec le serveur, vous devez supprimer le compte de messagerie Microsoft Exchange ActiveSync. Lorsque vous supprimez un compte Microsoft Exchange ActiveSync, les événements de calendrier sont purgés de votre périphérique. Ensuite, lors de la synchronisation du Calendrier avec l’application de votre ordinateur de bureau (Palm Desktop ou Outlook), les événements sont synchronisés avec votre périphérique, ce qui évite la création d’événements en double. 112 CHAPITRE 9 Questions fréquentes Même si nous ne pouvons pas anticiper toutes vos questions, ce chapitre comporte des réponses à quelques-unes des questions les plus fréquemment posées. J’ai du mal à accéder à mon compte. Il peut arriver que vous ayez des difficultés à utiliser un compte de messagerie après l’avoir configuré. Si vous avez suivi la procédure de configuration de compte et ne parvenez pas à utiliser le compte, vérifiez qu’il est conforme aux exigences de votre fournisseur de messagerie en suivant les instructions ci-dessous : • Vérifiez le mot de passe et le nom d’utilisateur de votre compte de messagerie. • Certains fournisseurs de services sans fil vous obligent à vous connecter à leur réseau pour que vous puissiez utiliser votre compte de messagerie. Dans ce cas, veillez à utiliser le réseau de votre fournisseur comme type de connexion pour le compte. • Certains fournisseurs de services imposent d’autres exigences spécifiques. Par exemple, avec Yahoo!, vous devez payer pour bénéficier d’un compte POP vous permettant de télécharger les e-mails de votre compte Yahoo! sur votre périphérique. Contactez votre fournisseur de services pour savoir s’il impose des exigences spécifiques. • Les paramètres des fournisseurs de services changent fréquemment. Si votre compte de messagerie fonctionnait correctement, mais que vous rencontrez actuellement des problèmes, contactez votre fournisseur de services pour savoir si certains paramètres de compte ont changé. Application VersaMail® 113 CHAPITRE 9 Questions fréquentes J’ai du mal à envoyer et recevoir des e-mails. • Il arrive souvent que les e-mails soient momentanément indisponibles en raison de problèmes de serveur ou de mauvaise couverture sans fil. Si les problèmes d’envoi ou de réception de courrier se prolongent, consultez votre fournisseur d’accès à Internet ou votre fournisseur de messagerie pour vérifier que le service fonctionne correctement. • Vérifiez que votre fournisseur d’accès à Internet ou votre fournisseur de messagerie vous autorise à envoyer et à recevoir des e-mails sur un périphérique sans fil. Plusieurs fournisseurs, comme Hotmail, ne le permettent pas. La synchronisation automatique ne fonctionne pas. • Si vous éteignez votre ordinateur de poche durant une opération de synchronisation automatique ou que la connexion à votre fournisseur de services de messagerie est interrompue, la synchronisation automatique échoue. • Si vous tentez une synchronisation automatique sur un réseau, vous devez être à portée d’un point d’accès réseau pour que la synchronisation automatique fonctionne. Je reçois bien les e-mails, mais j’ai du mal à en envoyer. Si vous pouvez recevoir des e-mails, mais que vous ne pouvez pas en envoyer, procédez comme suit : • Assurez-vous que votre fournisseur d’accès à Internet ou votre fournisseur de services de messagerie vous autorise à accéder aux e-mails sur un périphérique sans fil. Certains fournisseurs ne proposent pas cette option et d’autres vous obligent à effectuer une mise à niveau pour accéder à votre messagerie sur un périphérique sans fil. • Activez ESMTP. De nombreux services imposent un accès authentifié pour utiliser leurs serveurs SMTP ou ESMTP. • Entrez le nom d’un autre serveur de mail sortant pour envoyer du courrier. Avec certains fournisseurs d’accès à Internet, comme les fournisseurs par câble, vous devez disposer d’une connexion Internet à leur réseau pour envoyer des e-mails via leurs serveurs. Dans ce cas, vous pouvez presque toujours recevoir des e-mails à partir de ces comptes, mais pour en envoyer, vous devez passer par un autre serveur. Application VersaMail® 114 CHAPITRE 9 Questions fréquentes Je n’arrive pas à télécharger les messages. Si la mémoire programme de votre périphérique est saturée, vous ne pouvez plus télécharger de messages sur votre périphérique. Supprimez plusieurs messages pour libérer de la mémoire et essayez à nouveau de télécharger les messages. J’essaie de synchroniser les messages de mon périphérique avec ceux de mon ordinateur, mais cela ne fonctionne pas. Sur votre ordinateur, vérifiez les paramètres avancés de compte pour le compte souhaité. Vérifiez que vous avez bien coché la case permettant de synchroniser les messages de votre périphérique avec les messages de votre ordinateur. Ma pièce vCard ou vCal jointe à un message n’est pas transférée correctement. WINDOWS UNIQUEMENT Le logiciel Palm® Desktop propose plusieurs fonctions qui fonctionnent avec les logiciels clients de messagerie sur un ordinateur Windows. Pour qu’elles fonctionnent correctement, les clients de messagerie doivent être configurés de manière appropriée. Effectuez cette procédure pour vérifier la configuration : Application VersaMail® 1. Sur votre ordinateur de bureau, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Paramètres. 2. Cliquez sur Panneau de configuration. 3. Sélectionnez Options Internet, puis cliquez sur l’onglet Programmes. 4. Vérifiez que le client de messagerie correct est indiqué dans le champ de messagerie. 5. Cliquez sur OK. 6. Démarrez le client de messagerie et vérifiez qu’il est configuré en tant que client MAPI par défaut. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation relative à l’application de messagerie de votre ordinateur de bureau. 115 INDEX A C accès e-mail 3 réseaux d’entreprise 5 accès aux e-mails 3 adresses 47 adresses e-mail 50,51,52 ajout comptes de messagerie 7 contacts 47 e-mails 49 filtres 80 signatures personnelles aux e-mails 53 ajout de pièces jointes 79 application Contacts, adresser des e-mails 52 astérisque clignotant 39 attribution de nom comptes de messagerie 101 attribution de noms à des comptes de messagerie 24 authentification 32 authentification ESMTP 32 avantages de l’application VersaMail 1 cartes SDIO 4 case à cocher Joindre signature 54 case à cocher Mot de passe 24,102 case à cocher Suppression automatique 70 chaînes d’initialisation (modems) 87 champs Objet 49 comptes suppression avec Microsoft Exchange ActiveSync 112 comptes (e-mail) création 101 création de compte sur l’ordinateur 11 création de compte sur périphérique 23 mise à niveau 2 modification 29,30 programmation de la synchronisation automatique 35 suppression 31 test 28 transfert de compte 8 types de connexions 3 comptes de messagerie création 101 création de compte sur l’ordinateur 11 création de compte sur périphérique 23 Microsoft Exchange ActiveSync 95 mise à niveau 2 modification 29,30 paramètres pour Microsoft Exchange ActiveSync 97 programmation de la synchronisation automatique 35,40 suppression 31 test 28 B boîte d’envoi 49 boîte de dialogue Ajouter un contact 47 boîte de dialogue Filtres 81,83 boîte de dialogue Sélectionner police 57 boîte de dialogue Supprimer les anciens messages 67 boîte de dialogue Vider la corbeille 69 boîte de réception 28,55 Application VersaMail® transfert de compte 8 types de connexions 3 comptes de messagerie d’entreprise 4,5 configuration de comptes de messagerie 23,28 Microsoft Exchange ActiveSync 101– 103 connexion aux comptes de messagerie 5 connexions arrêt automatique des connexions distantes 86 configuration d’intervalles de délai d’inactivité 86 configuration de connexions sécurisées 94 connexions distantes 86 connexions sécurisées 94 connexions SSL 21,27,28,94,104 contacts, ajout 47 couleurs, application aux e-mails 57 courrier Voir aussi e-mail création comptes de messagerie 7 contacts 47 e-mails 49 filtres 80 signatures personnelles 53 création de dossiers de courrier 61 création de signatures personnelles 53 cryptage 3 D définition des préférences de connexion 86 définition des préférences du serveur 88 dépannage 113 116 déplacement des messages 59,60 désinstallation comptes de messagerie 31 dossiers de courrier 61 e-mail 66,67,69,89 filtres email 85 documents Microsoft Word 1 documents Word 1 dossier Corbeille 69,70 dossiers 59,61 dossiers d’e-mails 55 dossiers de courrier 59,61 dossiers de courrier IMAP 91,92,93 E écran Chercher une adresse 53 écran Liste des destinataires 52 écran Paramètres du compte 23,30,31,32, 101 écran Rappels 39 écran Recherche 52 écran Sélectionner média 79 écran Sync dossiers IMAP 93 e-mail accès 3 adresses 50,51,52 afficher l’état 42 ajout d’adresses aux contacts 47 ajout de pièces jointes 77 ajout de signatures 53 appuyer sur des URL 66 composition 49 configuration 3 création de dossiers 61 définition des préférences 43 Application VersaMail® déplacement des messages 59 envoi 44,48,49 filtrage 35,80,83,85 lecture 45 marquage manuel 71 modification des dossiers Boîte de réception 55 modification des informations d’en-tête 90 modification des polices 57 Paramétrage de la taille maximale des msgs 18,44 paramétrage des options d’affichage 56 réception 6,33,107 réception avec Microsoft Exchange ActiveSync 106 réglage des options de notification 38 répondre à 63 suppression 66,67,69,89 téléchargement 33,43 téléchargement de pièces jointes 74 transfert 62 vider le dossier Corbeille 69,70 messages Voir aussi comptes de messagerie e-mails non lus 71 envoi d’e-mail 44,48,49,53 essais 49 événements de Calendrier réception avec Microsoft Exchange ActiveSync 106 utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync 111 F FAI 3,24 FAQ 113 feuilles de calcul Excel 1 feuilles de calculs 1 fichiers joindre à des e-mails 77,78 transfert sur l’ordinateur de poche 1 fichiers multimédia 79 filtrage des e-mails 35,80,83,85 filtrage des messages 81,83,85 fonction Smart Addressing 50 fournisseurs d’accès à Internet (FAI ) 3,24 fournisseurs de messagerie 3,25 I icône trombone 74 icônes 42 icônes Boîte de réception 42 IMAP (Internet Message Access Protocol) 14,23 intervalles de délai d’inactivité 86 Invitations à des réunions 108 L largeurs des colonnes 58 lecture d’e-mails 45 lignes d’objet (e-mail) 33,49 liste de sélection Message lus 57 liste de sélection Message non lus 57 liste de sélection Protocole 24 liste de sélection Service de messagerie 24, 25,101 117 M N marquer l’état d’un message 71 messages envoi de messages texte 18 téléchargement de messages volumineux 75 messages HTML 18 messages texte 18 Microsoft Exchange ActiveSync 4 définition 95 événements de Calendrier 106,111 informations préalables 95 invitations à des réunions 108 paramètres du compte 97 prévisualisation de pièce jointe 108 suppression d’un compte 112 téléchargement de messages 106 Microsoft Exchange Server 2003 Voir aussi Microsoft Exchange ActiveSync mise à jour des comptes de messagerie 2 mises à niveau 2 modems, saisie de chaînes d’initialisation 87 modification comptes de messagerie 29,30 filtres email 85 polices 57 modification des dossiers par défaut 55 modification des options d’affichage 56,64 mots de passe comptes e-mail 4 cryptage 3 saisie 24,102 validation 32 noms d’utilisateur comptes e-mail 2,4 synchronisation 7 trouver dans les adresses e-mail 24 validation 32 nouvel essai de synchronisation automatique 40 numéros de téléphone, composer à partir d’un e-mail 66 Application VersaMail® O option Afficher le nom 65 option Attente modem 87 option Authentification 22,28 option CCI 65 option Déconnexion à la fermeture 87 option Déconnexion automatique 86 option Délai expiré 86 option En-tête complet 90 option En-tête court 90 option Envoyer e-mails à partir de la boîte d’envoi 19 option Jours avant la synchronisation du courrier 18 option Laisser les messages sur le serveur 89 option Numéro de port 27,28,104 option Ordre de tri 56 option Répondre à l’adresse 65 option Supprimer les messages sur le serveur 89 option Synchroniser e-mails entrants 18 option Synchroniser messages non lus seulement 18 option Taille maximum du message 44 option Télécharger les pièces jointes 18 option Télécharger messages non lus 43 option Texte du message 65 option Utiliser connexion sécurisée 21,27, 28,104 options courrier entrant 27,104 options courrier sortant 28 options d’en-tête (e-mail) 90 options de notification (e-mail) 39 options de téléchargement 75 ouverture application VersaMail 2,23,101 écran Rappels 39 P pages Web, chargement à partir des e-mails 66 pare-feu 5 photos, joindre à des e-mails 79 pièces jointes ajout 77 envoi de fichiers en tant que 77,78 envoi de photos et de vidéos 79 prévisualisation avec Microsoft Exchange ActiveSync 108 téléchargement 74 polices 57 POP (Post Office Protocol) 14,23 Voir aussi serveurs POP programmation de la synchronisation automatique 35,36,40 protocole (définition) 14,23 protocole IMAP 4,14,23 protocole POP 14,23 118 protocoles de communications 4 Q questions fréquemment posées 113 questions réponses 113 R réception d’e-mail 6,33,107 réglage des options de notification 38 renommer les dossiers de courrier 61 réponse aux e-mails 63 réseaux accès à des réseaux d’entreprise 5 comptes de messagerie d’entreprise 4, 5 réseaux privés virtuels 4,5 responsabilité ii S saisie de mots de passe 24,102 Secure Sockets Layer 21,27,28,94,104 serveurs de courrier 4,15,24 serveurs de courrier entrant 3,15,24 serveurs de courrier sortant 3,15,24 serveurs IMAP 15,24,72 serveurs POP 4,15,24,71 serveurs SMTP 15,24,32 signatures 53 SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Voir aussi serveurs SMTP 3 suppression comptes de messagerie 31 dossiers de courrier 61 e-mail 66,67,69,89 filtres email 85 Application VersaMail® suppression d’e-mail 66,67 suppression de comptes 31 synchronisation dossiers de courrier IMAP 91,92,93 noms d’utilisateur 7 synchronisation auto contraintes 40 nouvel essai 40 programmation 34,36 réglage des options de notification 37 synchronisation sans fil 91 T téléchargement e-mail 33,43 messages volumineux 75 pièces jointes 74 téléchargement de pièces jointes 73,74 téléchargement des e-mails 6,33,34,107 test des comptes de messagerie 28 transfert d’e-mails 62 transfert de fichiers 1 transfert de messages 62 transfert de paramètres de compte 8 U URL, e-mails 66 V validation des noms d’utilisateur et des mots de passe 32 vidéos, joindre à des e-mails 79 vider le dossier Corbeille 69,70 VPN 4,5 119