Mode d'emploi | VMware Horizon HTML Access 4.6 Manuel utilisateur

Guide de l'utilisateur de VMware
Horizon HTML Access
Modifié le 21 septembre 2017
VMware Horizon HTML Access 4.6
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
Vous trouverez la documentation technique la plus récente sur le site Web de VMware à l'adresse :
https://docs.vmware.com/fr/
Le site Web de VMware propose également les dernières mises à jour des produits.
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2
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Table des matières
1 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access 5
2 Comment ouvrir une session ? 7
3 Connexion à des applications et des postes de travail distants 9
Connexion à une application ou un poste de travail distant 9
Faire confiance à un certificat racine auto-signé 10
Utiliser l'accès non authentifié pour se connecter à des applications distantes 11
Fermer une session ou se déconnecter 12
4 Utilisation des applications et des postes de travail distants 15
Combinaisons de touches de raccourci 15
Décodage H.264 18
Définition du fuseau horaire 19
Utilisation de la barre latérale 19
Copier et coller du texte 23
Utiliser la fonctionnalité de copier/coller 23
Transférer des fichiers entre le client et un poste de travail distant 24
Télécharger des fichiers depuis un poste de travail vers le client 25
Charger des fichiers depuis le client vers un poste de travail 25
Utilisation de la synchronisation DPI 26
5 Utilisation de périphériques externes 27
Claviers internationaux 27
Résolution de l'écran 28
Utiliser plusieurs moniteurs 28
Audio 29
Utilisation de la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel pour webcams et microphones
29
6 Dépannage de Horizon Client 31
Redémarrer un poste de travail distant 31
Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes
Se connecter à un serveur en mode Workspace ONE 32
Index
VMware, Inc.
32
35
3
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
4
VMware, Inc.
Guide de l'utilisateur de VMware
Horizon HTML Access
1
Ce document, Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access, explique comment utiliser VMware
®
Horizon HTML Access™ afin de vous connecter à des applications et des postes de travail distants et de les
utiliser sans devoir installer de logiciel sur votre système client.
Utilisez HTML Access pour accéder à vos applications ou postes de travail distants lorsque vous utilisez un
périphérique client pour lequel le logiciel Horizon Client n'est pas ou ne peut pas être installé dans son
système d'exploitation. Le logiciel Horizon Client offre plus de fonctionnalités et de meilleures
performances.
Les navigateurs Web suivants sont pris en charge par HTML Access 4.6 :
n
Chrome 60 et 61
n
Chrome 59 sur périphérique Android
n
Internet Explorer 11
n
Safari 9 et 10
n
Safari sur périphérique mobile iOS 9 et iOS 10
n
Firefox 54 et 55
n
Microsoft Edge 40
Pour plus d'informations sur les logiciels installés sur vos postes de travail distants, contactez votre
administrateur système.
VMware, Inc.
5
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
6
VMware, Inc.
Comment ouvrir une session ?
2
Avant de pouvoir ouvrir une session et vous connecter à une application ou un poste de travail distant, un
administrateur système de votre entreprise doit configurer votre compte utilisateur. Si votre administrateur
système n'a pas configuré votre compte utilisateur, vous ne pouvez pas utiliser Horizon Client ni
HTML Access.
Si Horizon Client vous demande un nom de serveur et un nom de domaine, votre administrateur système
doit vous indiquer le nom de serveur à saisir et le domaine à sélectionner. Dans certaines entreprises,
Horizon Client se connecte automatiquement au bon serveur et sélectionne le bon domaine pour vous.
Si vous ne connaissez pas votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe ou si vous ne savez pas comment
réinitialiser votre mot de passe, contactez l'administrateur système de votre entreprise.
Lorsque vous êtes prêt à ouvrir une session et à commencer, reportez-vous à « Connexion à une application
ou un poste de travail distant », page 9.
VMware, Inc.
7
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
8
VMware, Inc.
Connexion à des applications et des
postes de travail distants
3
Vous pouvez utiliser Horizon Client pour vous connecter à des applications et des postes de travail distants.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
« Connexion à une application ou un poste de travail distant », page 9
n
« Faire confiance à un certificat racine auto-signé », page 10
n
« Utiliser l'accès non authentifié pour se connecter à des applications distantes », page 11
n
« Fermer une session ou se déconnecter », page 12
Connexion à une application ou un poste de travail distant
Utilisez vos informations d'identification Active Directory pour vous connecter aux applications et postes de
travail distants que vous êtes autorisé à utiliser.
Prérequis
n
Procurez-vous des informations d'identification de connexion, telles que le nom d'utilisateur et le mot
de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom d'utilisateur et le
code secret pour l'authentification RADIUS.
n
Obtenez le nom de domaine NETBIOS pour ouvrir une session. Utilisez par exemple monentreprise
plutôt que monentreprise.com.
Procédure
1
Dans la boîte de dialogue Connexion, si un message demande les informations d'identification RSA
SecurID ou les informations d'identification de l'authentification RADIUS, entrez le nom d'utilisateur et
le code secret, puis cliquez sur Connexion.
Le code secret peut comporter un code PIN et le numéro généré sur le jeton.
2
Si un message demande une seconde fois les informations d'identification RSA SecurID ou les
informations d'identification pour l'authentification RADIUS, entrez le numéro généré suivant dans le
jeton.
Ne saisissez pas votre code PIN ni le même numéro généré saisi précédemment. Si besoin, attendez
qu'un autre numéro soit généré.
Cette étape n'est requise qu'en cas de mauvaise saisie du premier code secret ou lorsque les paramètres
de configuration du serveur RSA changent.
VMware, Inc.
9
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
3
Dans la boîte de dialogue Connexion, entrez vos informations d'identification de connexion.
a
Dans la zone de texte Nom d'utilisateur, entrez votre nom d'utilisateur Active Directory au format
nomutilisateur, domaine\nomutilisateur ou nomutilisateur@domaine.
Si la zone de texte Domaine est désactivée, vous devez utiliser le format domaine\nomutilisateur ou
nomutilisateur@domaine.
b
Entrez votre mot de passe.
c
(Facultatif) Si la zone de texte Domaine est activée, sélectionnez un nom de domaine, s'il n'est pas
déjà correctement rempli.
Remarque Pour annuler le processus de connexion, cliquez sur Annuler avant la fin du processus.
4
(Facultatif) Sur l'écran de sélection des postes de travail et applications, avant de sélectionner l'élément
auquel vous voulez accéder, cliquez sur l'étoile grise dans l'icône de l'application ou du poste de travail
pour marquer une application ou un poste de travail distant comme favori.
L'icône d'étoile grise devient jaune. Lors de votre prochaine connexion, vous pourrez cliquer sur l'icône
d'étoile dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur pour afficher uniquement les favoris.
5
Cliquez sur l'icône de l'application ou du poste de travail distant auquel vous voulez accéder.
L'application ou le poste de travail distant est affiché dans votre navigateur. Une barre latérale de
navigation est également disponible. Vous pouvez cliquer sur l'onglet sur le côté gauche de la fenêtre
du navigateur pour afficher la barre latérale. Vous pouvez utiliser la barre latérale pour accéder à
d'autres applications ou postes de travail distants, afficher la fenêtre Paramètres, copier et coller du
texte, etc.
Suivant
Si, peu après vous être connecté à une application ou un poste de travail, vous êtes déconnecté et une invite
vous demande de cliquer sur un lien pour accepter le certificat de sécurité, vous pouvez indiquer si vous
approuvez le certificat. Reportez-vous à la section « Faire confiance à un certificat racine auto-signé »,
page 10.
Faire confiance à un certificat racine auto-signé
Dans certains cas, lors de votre première connexion à une application ou un poste de travail distant, vous
pouvez être invité par le navigateur à accepter le certificat auto-signé utilisé par la machine distante. Vous
devez approuver le certificat pour que la connexion puisse être établie avec l'application ou le poste de
travail distant.
La plupart des navigateurs vous permettent d'approuver de façon permanente le certificat auto-signé. Si
vous choisissez de ne pas approuver le certificat de façon permanente, vous devez vérifier le certificat à
chaque fois que vous redémarrez le navigateur. Si vous utilisez un navigateur Safari, vous devez approuver
de façon permanente le certificat de sécurité pour établir la connexion.
10
VMware, Inc.
Chapitre 3 Connexion à des applications et des postes de travail distants
Procédure
1
Si votre navigateur présente un avertissement de certificat non approuvé ou un avertissement que votre
connexion n'est pas privée, examinez le certificat pour vérifier qu'il correspond au certificat utilisé par
votre entreprise.
Vous pouvez demander de l'aide à votre administrateur Horizon. Par exemple, dans un navigateur
Chrome, vous pouvez utiliser la procédure suivante.
a
Cliquez sur l'icône de verrou dans la barre d'adresse.
b
Cliquez sur le lien Informations sur le certificat.
c
Vérifiez que le certificat correspond au certificat utilisé par votre entreprise.
Vous pouvez demander de l'aide à votre administrateur Horizon.
2
Acceptez le certificat de sécurité.
Chaque navigateur a ses propres invites spécifiques du navigateur pour accepter ou toujours approuver
un certificat. Par exemple, dans un navigateur Chrome, vous pouvez cliquer sur le lien Avancé sur la
page du navigateur, puis cliquer sur Continuer vers le site nom-serveur (non sécurisé).
Dans un navigateur Safari, utilisez la procédure suivante pour approuver de façon permanente le
certificat.
a
Cliquez sur le bouton Afficher le certificat lorsque la boîte de dialogue du certificat non approuvé
s'affiche.
b
Cochez la case Toujours approuver et cliquez sur Continuer.
c
Lorsque vous y êtes invité, saisissez votre mot de passe et cliquez sur Mettre les paramètres à jour.
L'application ou le poste de travail distant est lancé.
Utiliser l'accès non authentifié pour se connecter à des applications
distantes
Un administrateur Horizon peut utiliser la fonctionnalité Accès non authentifié pour créer des utilisateurs
avec un accès non authentifié et autoriser ces utilisateurs à accéder à des applications distantes sur une
instance du Serveur de connexion. Les utilisateurs avec un accès non authentifié peuvent se connecter au
serveur de façon anonyme pour se connecter à leurs applications distantes.
Prérequis
Obtenez les informations suivantes auprès de votre administrateur Horizon :
n
Nom du serveur à utiliser pour se connecter au serveur.
n
Compte d'utilisateur Accès non authentifié à utiliser pour se connecter de manière anonyme.
Procédure
1
Ouvrez un navigateur. Utilisez une des syntaxes d'URI suivantes pour vous connecter à l'instance du
Serveur de connexion sur lequel vous avez un accès non authentifié à des applications distantes.
n
VMware, Inc.
https://authority-part?unauthenticatedAccessEnabled=true
11
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
n
https://authority-part?
unauthenticatedAccessEnabled=true&unauthenticatedAccessAccount=anonymous_account
Dans la syntaxe d'URI ci-dessus, authority-part spécifie l'adresse du serveur et, éventuellement, un
numéro de port différent de celui par défaut. Les noms de serveur doivent être conformes à la syntaxe
DNS. Pour spécifier un numéro de port, utilisez la syntaxe suivante : server-address:port-number.
anonymous_account est le compte d'utilisateur Accès non authentifié créé pour vous connecter de façon
anonyme.
Les connexions au Serveur de connexion utilisent toujours SSL. Le port par défaut pour les connexions
SSL est 443. Si le Serveur de connexion n'est pas configuré pour utiliser le port par défaut, utilisez le
format indiqué dans cet exemple : horizon.company.com:1443.
2
(Facultatif) Si vous n'avez pas spécifié la requête unauthenticatedAccessAccount, sélectionnez un
compte d'utilisateur Accès non authentifié dans le menu déroulant Compte d'utilisateur, si nécessaire,
puis cliquez sur Envoyer.
Si un seul compte d'utilisateur Accès non authentifié est disponible, le compte d'utilisateur est
sélectionné par défaut.
La fenêtre de sélection des applications s'affiche.
3
Cliquez sur l'icône de l'application distante à laquelle vous voulez accéder.
L'application distante est affichée dans votre navigateur. Une barre latérale de navigation est également
disponible. Vous pouvez cliquer sur l'onglet sur le côté gauche du navigateur pour afficher la barre
latérale. Vous pouvez utiliser la barre latérale pour accéder à d'autres applications distantes, afficher la
fenêtre Paramètres, copier et coller du texte, etc.
Remarque Vous ne pouvez pas vous reconnecter à des sessions d'application non authentifiées.
Lorsque vous vous déconnectez du client, l'hôte RDS ferme la session d'utilisateur local
automatiquement.
Fermer une session ou se déconnecter
Avec certaines configurations, si vous vous déconnectez d'un poste de travail distant sans fermer votre
session, les applications du poste de travail peuvent rester ouvertes. Vous pouvez également vous
déconnecter d'un serveur tout en gardant des applications distantes en cours d'exécution.
Procédure
n
12
Fermez la session sur le serveur et déconnectez-vous (mais ne fermez pas la session) du poste de travail
ou quittez l'application hébergée.
Option
Action
Sur l'écran du sélecteur de postes
de travail et d'applications, avant de
se connecter à une application ou
un poste de travail distant
Cliquez sur le bouton de la barre d'outils Fermer la session dans le coin
supérieur droit de l'écran.
Depuis la barre latérale lorsque
connecté à une application ou un
poste de travail distant
Cliquez sur le bouton de la barre d'outils Fermer la session en haut de la
barre latérale.
VMware, Inc.
Chapitre 3 Connexion à des applications et des postes de travail distants
n
n
VMware, Inc.
Fermez une application distante.
Option
Action
Depuis l'application
Quittez l'application de la façon habituelle, par exemple en cliquant sur le
bouton X (Fermer) dans le coin de la fenêtre d'application.
Depuis la barre latérale
Cliquez sur le X à côté du nom de fichier de l'application dans la liste
Exécution sur la barre latérale.
Fermez une session ou déconnectez-vous d'un poste de travail distant.
Option
Action
À partir de l'OS du poste de travail
Utilisez le menu Démarrer de Windows pour fermer la session.
Depuis la barre latérale
Pour fermer la session et vous déconnecter, cliquez sur le bouton de la
barre d'outils Ouvrir le menu à côté du nom de poste de travail dans la
liste Exécution sur la barre latérale et sélectionnez Fermer la session. Les
fichiers ouverts sur le poste de travail distant seront fermés sans être
enregistrés.
Pour vous déconnecter sans fermer la session, cliquez sur le bouton de la
barre d'outils Ouvrir le menu à côté du nom de poste de travail dans la
liste Exécution et sélectionnez Fermer.
Remarque Un administrateur Horizon peut configurer le poste de travail
distant pour que la session soit fermée automatiquement lors de la
déconnexion. Dans ce cas, toutes les applications ouvertes sur le poste de
travail sont fermées.
Utilisation d'un URI
Pour fermer la session, utilisez l'URI https://ConnectionServerFQDN?
desktopId=desktop_name&action=logoff.
13
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
14
VMware, Inc.
Utilisation des applications et des
postes de travail distants
4
Vous pouvez utiliser Horizon Client pour vous connecter à des applications et des postes de travail distants.
Horizon Client inclut des fonctionnalités d'aide à la navigation supplémentaires.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
« Combinaisons de touches de raccourci », page 15
n
« Décodage H.264 », page 18
n
« Définition du fuseau horaire », page 19
n
« Utilisation de la barre latérale », page 19
n
« Copier et coller du texte », page 23
n
« Transférer des fichiers entre le client et un poste de travail distant », page 24
n
« Utilisation de la synchronisation DPI », page 26
Combinaisons de touches de raccourci
Indépendamment de la langue utilisée, certaines combinaisons de touches ne peuvent pas être envoyées à
une application ou un poste de travail distant.
Les navigateurs Web permettent à certaines touches et combinaisons de touches d’être envoyées au client et
au système de destination. Pour les autres touches et combinaisons de touches, l'entrée est traitée localement
et n’est pas envoyée au système de destination. Les combinaisons de touches qui fonctionnent sur votre
système dépendent du logiciel de navigation, du système d'exploitation client et des paramètres de langue.
Remarque Si vous utilisez un Mac, vous pouvez mapper la touche Commande sur la touche Ctrl de
Windows lorsque vous utilisez les combinaisons de touches pour sélectionner, copier et coller du texte. Pour
activer cette fonction, vous pouvez cliquer sur le bouton de la barre d'outils Ouvrir la fenêtre des
paramètres sur la barre latérale et activer Activer Commande-A, Commande-C, Commande-V et
Commande-X. (Cette option apparaît dans la fenêtre Paramètres uniquement si vous utilisez un Mac.)
Les touches et les combinaisons de touches suivantes ne fonctionnent pas toujours sur les postes de travail
distants :
n
Ctrl+T
n
Ctrl+W
n
Ctrl+N
n
Touche de commande
n
Alt+Entrer
VMware, Inc.
15
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
n
Ctrl+Alt+any_key
Important Pour entrer Ctrl+Alt+Delete, utilisez le bouton de la barre d'outils Envoyer Ctrl+Alt
+Delete situé en haut de la barre latérale.
n
Verrouillage majuscule+modifier_key (telle que Alt ou Shift)
n
Touches de fonction, si vous utilisez un Chromebook.
n
Combinaisons de touches Windows
Les combinaisons de touches Windows suivantes fonctionnent sur les postes de travail distants si vous
activez la touche Windows pour les postes de travail. Pour activer cette touche, vous pouvez cliquer sur le
bouton de la barre d'outils Ouvrir la fenêtre des paramètres sur la barre latérale et activer Activer la touche
Windows pour les postes de travail.
Important Après avoir activé Activer la touche Windows pour les postes de travail, vous devez appuyer
sur Ctrl+Win (sur les systèmes Windows), sur Ctrl+Commande (sur les Mac) ou Ctrl+Recherche (sur les
Chromebook) pour simuler l'appui sur la touche Windows.
Ces combinaisons de touches ne fonctionnent pas pour les applications distantes fournies par les hôtes RDS.
Elles fonctionnent comme indiqué pour les postes de travail mono-utilisateur et les postes de travail basés
sur des sessions Windows Server 2008 R2 et Windows Server 2012 R2 fournis par un hôte RDS.
Certaines combinaisons de touches fonctionnant sur des postes de travail distants avec un système
d'exploitation Windows 8.x ou Windows Server 2012 R2 ne fonctionnent pas sur les postes de travail avec
un système d'exploitation Windows 7, Windows Server 2008 R2 ou Windows 10.
Tableau 4‑1. Raccourcis de touche Windows pour les postes de travail distants Windows 10
16
Clés
Action
Limites
Touche Windows
Ouvrir ou fermer le menu Démarrer.
Win+A
Ouvrir le centre de notifications.
Win+E
Ouvrir l'Explorateur de fichiers.
Win+G
Ouvrir la barre de jeux quand un jeu est ouvert.
Win+H
Ouvrir l'icône Partager.
Win+I
Ouvrir l'icône Paramètres.
Win+K
Ouvrir Connexion Action rapide.
Win+M
Réduire toutes les fenêtres.
Win+R
Ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Win+S
Ouvrir une recherche.
Win+X
Ouvrir le menu Lien rapide.
Win+, (virgule)
Afficher temporairement le poste de travail.
Win+Pause
Afficher la boîte de dialogue Propriétés système.
Il n'y a pas de touche Pause sur
les Chromebook et les Mac.
Win+Maj+M
Restaurer les fenêtres réduites sur le poste de travail.
Ne fonctionne pas dans les
navigateurs Safari.
Win+Alt+Num
Ouvrir le poste de travail et ouvrir la liste de raccourcis de
l'application épinglée sur la barre des tâches à la position
indiquée par le chiffre.
Ne fonctionne pas sur un
Chromebook.
Win+Entrée
Ouvrir le Narrateur.
VMware, Inc.
Chapitre 4 Utilisation des applications et des postes de travail distants
Tableau 4‑2. Raccourcis de touche Windows pour les postes de travail distants Windows 8.x et Windows
Server 2012 R2
Clés
Action
Limites
Win+F1
Ouvrir Aide et support Windows.
Ne fonctionne pas dans les
navigateurs Safari.
Touche Windows
Afficher ou masquer l'écran Démarrer.
Win+B
Sélectionner la zone de notification.
Win+C
Ouvrir le volet Icônes.
Win+D
Afficher et masquer le poste de travail.
Win+E
Ouvrir l'Explorateur de fichiers.
Win+H
Ouvrir l'icône Partager.
Win+I
Ouvrir l'icône Paramètres.
Win+K
Ouvrir l'icône Périphériques.
Win+M
Réduire toutes les fenêtres.
Win+Q
Ouvrir l'icône Rechercher pour rechercher partout ou dans
l'application ouverte, si l'application prend en charge la
recherche d'application.
Win+R
Ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Win+S
Ouvrir l'icône Rechercher pour effectuer une recherche dans
Windows et sur le Web.
Win+X
Ouvrir le menu Lien rapide.
Win+Z
Afficher les commandes disponibles dans l'application.
Win+, (virgule)
Afficher temporairement le poste de travail, tant que vous
continuez à appuyer sur les touches.
Remarque Ne fonctionne pas
sur les systèmes d'exploitation
Windows 2012 R2.
Win+Pause
Afficher la boîte de dialogue Propriétés système.
Il n'y a pas de touche Pause sur
les Chromebook et les Mac.
Win+Maj+M
Restaurer les fenêtres réduites sur le poste de travail.
Ne fonctionne pas dans les
navigateurs Safari. Solution :
appuyez sur Commande-D sur
les Mac.
Win+Alt+Num
Ouvrir le poste de travail et ouvrir la liste de raccourcis de
l'application épinglée sur la barre des tâches à la position
indiquée par le chiffre.
Ne fonctionne pas sur un
Chromebook.
Win+Flèche vers le
haut
Agrandir la fenêtre.
Ne fonctionne pas sur un
Chromebook.
Win+Flèche vers le
bas
Supprimer l'application actuelle de l'écran ou réduire la fenêtre
de poste de travail.
Ne fonctionne pas sur un
Chromebook.
Win+Flèche
gauche
Agrandir la fenêtre de l'application ou du poste de travail vers
le côté gauche de l'écran.
Ne fonctionne pas sur un
Chromebook.
Win+Flèche droite
Agrandir la fenêtre de l'application ou du poste de travail vers
le côté droit de l'écran.
Ne fonctionne pas sur un
Chromebook.
Win+Origine
Réduire tout, sauf la fenêtre de poste de travail active (restaure
toutes les fenêtres lorsque vous appuyez sur Win+Origine une
seconde fois).
Ne fonctionne pas dans les
navigateurs Safari.
VMware, Inc.
Ne fonctionne pas dans les
navigateurs Safari. Solution :
appuyez sur Commande-D sur
les Mac.
17
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
Tableau 4‑2. Raccourcis de touche Windows pour les postes de travail distants Windows 8.x et Windows
Server 2012 R2 (suite)
Clés
Action
Limites
Win+Maj+Flèche
vers le haut
Étirer la fenêtre du poste de travail vers le haut et le bas de
l'écran.
Ne fonctionne pas sur un
Chromebook.
Win+Maj+Flèche
vers le bas
Restaurer la fenêtre du poste de travail verticalement, tout en
conservant la largeur, après avoir appuyé sur Win+Maj+Haut
pour étirer la fenêtre, ou réduire la fenêtre de poste de travail
active.
Ne fonctionne pas sur un
Chromebook.
Win+Entrée
Ouvrir le Narrateur.
Tableau 4‑3. Raccourcis de touche Windows pour les postes de travail distants Windows 7 et Windows
Server 2008 R2
Clés
Action
Limites
Touche Windows
Ouvrir ou fermer le menu Démarrer.
Win+Pause
Afficher la boîte de dialogue Propriétés système.
Il n'y a pas de touche Pause sur
les Chromebook et les Mac.
Win+D
Afficher et masquer le poste de travail.
Ne fonctionne pas dans les
navigateurs Safari. Solution :
appuyez sur Commande-D sur
les Mac.
Win+M
Réduire toutes les fenêtres.
Win+E
Ouvrir le dossier Ordinateur.
Win+R
Ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Win+Flèche vers le
haut
Agrandir la fenêtre.
Ne fonctionne pas sur un
Chromebook.
Win+Flèche vers le
bas
Réduire la fenêtre.
Ne fonctionne pas sur un
Chromebook.
Win+Flèche
gauche
Agrandir la fenêtre de l'application ou du poste de travail vers
le côté gauche de l'écran.
Ne fonctionne pas sur un
Chromebook.
Win+Flèche droite
Agrandir la fenêtre de l'application ou du poste de travail vers
le côté droit de l'écran.
Ne fonctionne pas sur un
Chromebook.
Win+Origine
Réduire tout, sauf la fenêtre de poste de travail active.
Ne fonctionne pas dans les
navigateurs Safari.
Win+Shift+Flèche
vers le haut
Étirer la fenêtre du poste de travail vers le haut et le bas de
l'écran.
Ne fonctionne pas sur un
Chromebook.
Win+G
Parcourir les gadgets de poste de travail en cours d'exécution.
Win+U
Ouvrir Gestionnaire d'utilitaires pour les options d'ergonomie.
Décodage H.264
Si vous utilisez un navigateur Chrome, vous pouvez autoriser le décodage H.264 dans le client HTML
Access pour des sessions d'application et de poste de travail distant.
Lorsque vous autorisez le décodage H.264, le client HTML Access l'utilise si l'agent prend en charge le
codage H.264. Si l'agent ne prend pas en charge le codage H.264, le client HTML Access utilise le décodage
JPEG/PNG.
18
VMware, Inc.
Chapitre 4 Utilisation des applications et des postes de travail distants
Si vous êtes connecté à une application ou un poste de travail distant, vous pouvez autoriser le décodage H.
264 en activant l'option Autoriser le décodage H.264 dans la fenêtre Paramètres, qui est disponible dans la
barre latérale. Vous devez vous déconnecter et vous reconnecter à l'application ou au poste de travail distant
pour que le nouveau paramètre prenne effet.
Si vous n'êtes pas connecté à une application ou un poste de travail distant, vous pouvez cliquer sur le
bouton de la barre d'outils Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran de sélection des applications et
postes de travail et activer l'option Autoriser le décodage H.264 dans la fenêtre Paramètres. Le nouveau
paramètre prend effet pour toutes les sessions qui sont connectées une fois le paramètre modifié.
Définition du fuseau horaire
Le fuseau horaire utilisé dans une application ou un poste de travail distant est automatiquement défini sur
le fuseau horaire de votre système local. Toutefois, lorsque vous utilisez le client HTML Access, si le fuseau
horaire ne peut pas être déterminé correctement en raison de certaines stratégies d'heure d'été, vous devrez
peut-être définir le fuseau horaire manuellement.
Pour définir manuellement les informations correctes de fuseau horaire à utiliser avant de vous connecter à
une application ou un poste de travail distant, cliquez sur le bouton de la barre d'outils Paramètres dans le
coin supérieur droit de l'écran du sélecteur de postes de travail et d'applications. Désactivez l'option Définir
le fuseau horaire automatiquement dans la fenêtre Paramètres et sélectionnez l'un des fuseaux horaires
dans le menu déroulant.
La valeur sélectionnée est enregistrée comme fuseau horaire préféré à utiliser lors de la connexion à une
application ou un poste de travail distant.
Si vous êtes déjà connecté à une application ou un poste de travail distant, revenez à l'écran du sélecteur de
postes de travail et d'applications pour modifier le paramètre de fuseau horaire actuel.
L'option Définir le fuseau horaire automatiquement n'est pas disponible dans la fenêtre Paramètres
accessible depuis la barre latérale.
Remarque Lorsque vous utilisez le navigateur Chrome sur un système Android, si l'option Définir le
fuseau horaire automatiquement est définie sur true et que vous modifiez le fuseau horaire du système
Android, le nouveau fuseau horaire n'est pas synchronisé automatiquement avec le poste de travail distant.
Il s'agit d'une limitation de Chrome sur le système Android. Vous devez redémarrer Android et le
navigateur Chrome pour synchroniser le fuseau horaire sélectionné.
Utilisation de la barre latérale
Lorsque vous êtes connecté à un poste de travail distant ou à une application hébergée, vous pouvez utiliser
la barre latérale pour lancer d'autres applications et postes de travail, basculer entre des postes de travail et
des applications en cours d'exécution et exécuter d'autres actions.
Lorsque vous accédez à une application ou un poste de travail distant, la barre latérale s'affiche sur le côté
gauche de l'écran. Cliquez sur l'onglet de la barre latérale pour afficher ou masquer la barre latérale. Vous
pouvez également faire glisser l'onglet vers le haut et vers le bas.
VMware, Inc.
19
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
Figure 4‑1. Barre latérale qui apparaît lorsque vous lancez une application ou un poste de travail distant
20
VMware, Inc.
Chapitre 4 Utilisation des applications et des postes de travail distants
Cliquez sur la flèche de développement à côté d'une application en cours d'exécution pour voir la liste de
documents ouverts de cette application. Toutefois, notez que si vous avez, par exemple, deux documents
Excel ouverts dans des programmes Excel distincts hébergés sur deux serveurs différents, l'application Excel
est répertoriée deux fois dans la liste Exécution dans la barre latérale.
De la barre latérale, vous pouvez exécuter plusieurs actions.
Tableau 4‑4. Actions de la barre latérale
Action
Procédure
Afficher la barre latérale
Lorsque vous avez une application ou un poste de travail distant ouvert, cliquez
sur l'onglet de la barre latérale. Lorsque la barre latérale est ouverte, vous pouvez
toujours effectuer des actions dans la fenêtre de l'application ou du poste de
travail.
Masquer la barre latérale
Cliquez sur l'onglet de la barre latérale.
Lancer une application ou un poste
de travail distant
Cliquez sur le nom d'une application ou d'un poste de travail sous Disponible
dans la barre latérale. Les postes de travail sont répertoriés en premier.
Rechercher une application ou un
poste de travail distant
n
n
n
Cliquez sur la zone Rechercher et commencez à saisir le nom de l'application
ou du poste de travail.
Pour lancer une application ou un poste de travail, cliquez sur le nom de
l'application ou du poste de travail dans les résultats de la recherche.
Pour revenir à l'accueil de la barre latérale, appuyez sur X dans la zone
Rechercher.
Créer une liste d'applications et de
postes de travail favoris
Cliquez sur l'étoile grise à côté du nom du poste de travail ou de l'application
dans la liste Disponible sur la barre latérale. Vous pouvez ensuite cliquer sur le
bouton de la barre d'outils Afficher les favoris (icône d'étoile) à côté de
Disponible pour afficher une liste des favoris.
Basculer entre des applications ou
des postes de travail
Cliquez sur le nom de fichier de l'application ou le nom du poste de travail dans la
liste Exécution sur la barre latérale.
Ouvrir le volet Copier et coller
Cliquez sur le bouton Copier et coller en haut de la barre latérale. Utilisez ce
bouton pour copier le texte dans et depuis des applications sur votre système
client local. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Copier et coller
du texte », page 23. Sous iOS Safari, ce bouton n'est pas disponible, car la
fonctionnalité de copier/coller n'est pas prise en charge.
Ouvrir la fenêtre Transfert de
fichiers
Cliquez sur le bouton Transfert de fichiers situé en haut de la barre latérale pour
télécharger des fichiers depuis ou vers le poste de travail distant. Pour plus
d'informations, consultez « Télécharger des fichiers depuis un poste de travail
vers le client », page 25 et « Charger des fichiers depuis le client vers un poste de
travail », page 25.
Activer Commande-A, CommandeC, Commande-V et Commande-X
Cette option apparaît dans la fenêtre Paramètres uniquement si vous utilisez un
Mac. Cliquez sur le bouton de la barre d'outils Ouvrir le menu en haut de la barre
latérale et cliquez sur Paramètres. Lorsque cette fonction est activée, la touche
Commande sur le Mac est mappée sur la touche Ctrl sur l'application ou le poste
de travail Windows distant. Par exemple, appuyer sur Commande-A sur un
clavier Mac équivaut à appuyer sur Ctrl+A sur l'application ou le poste de travail
Windows distant.
Fermer un poste de travail en cours
d'exécution
Cliquez sur le bouton Ouvrir le menu à côté du nom de poste de travail dans la
liste Exécution sur la barre latérale et sélectionnez l'action de votre choix :
n Sélectionnez Fermer pour vous déconnecter du poste de travail sans fermer
votre session sur son système d'exploitation. Toutefois, notez que votre
administrateur View peut configurer votre poste de travail pour que la session
soit fermée automatiquement lors de la déconnexion. Dans ce cas, les
modifications non enregistrées dans les applications ouvertes seront perdues.
n Sélectionnez Fermer la session pour fermer votre session sur le système
d'exploitation et vous déconnecter du poste de travail. Les modifications non
enregistrées dans les applications ouvertes seront perdues.
VMware, Inc.
21
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
Tableau 4‑4. Actions de la barre latérale (suite)
22
Action
Procédure
Fermer une application en cours
d'exécution
Cliquez sur le X à côté du nom de fichier sous le nom de l'application dans la liste
Exécution sur la barre latérale. Cliquez sur le X à côté du nom de l'application
pour quitter l'application et fermer tous les fichiers ouverts pour cette application.
Vous êtes invité à enregistrer les modifications apportées aux fichiers.
Réinitialiser un poste de travail
Cliquez sur le bouton Ouvrir le menu à côté du nom de poste de travail dans la
liste Exécution sur la barre latérale et sélectionnez Réinitialiser. Tous les fichiers
ouverts sur le poste de travail distant seront fermés sans être enregistrés. Vous
pouvez réinitialiser un poste de travail uniquement si votre administrateur a
activé cette fonction.
Redémarrer un poste de travail
Cliquez sur le bouton Ouvrir le menu à côté du nom de poste de travail dans la
liste Exécution sur la barre latérale et sélectionnez Redémarrer. En général, le
système d'exploitation de poste de travail vous invite à enregistrer toutes les
données non enregistrées avant de redémarrer. Vous pouvez redémarrer un poste
de travail uniquement si votre administrateur a activé cette fonctionnalité.
Réinitialiser toutes les applications
en cours d'exécution
Cliquez sur le bouton de la barre d'outils Ouvrir le menu en haut de la barre
latérale, puis cliquez sur Paramètres et sur Réinitialisez toutes les applications
en cours d'exécution. Toutes les modifications non enregistrées sont perdues.
Utiliser des combinaisons de
touches qui incluent la touche
Windows
Cliquez sur le bouton de la barre d'outils Ouvrir le menu en haut de la barre
latérale, cliquez sur Paramètres et activez Activer la touche Windows pour les
postes de travail. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Combinaisons de touches de raccourci », page 15.
Envoyer Ctrl+Alt+Delete à la zone
de travail actuelle
Cliquez sur le bouton de la barre d'outils Envoyer Ctrl+Alt+Del en haut de la
barre latérale.
Se déconnecter du serveur
Cliquez sur le bouton de la barre d'outils Ouvrir le menu en haut de la barre
latérale, ou cliquez sur le logo Horizon en haut de la barre latérale, et cliquez sur
Fermer la session.
Utiliser le mode haute résolution sur
des machines avec un écran haute
résolution (tel que Retina Macbook
Pro)
Cliquez sur le bouton de la barre d'outils Ouvrir le menu en haut de la barre
latérale, cliquez sur Paramètres et activez Mode Haute résolution.
Autoriser le décodage H.264
(Chrome uniquement) Cliquez sur le bouton de la barre d'outils Ouvrir le menu
en haut de la barre latérale, cliquez sur Paramètres et activez Autoriser le
décodage H.264. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Décodage H.264 », page 18.
Utiliser plusieurs moniteurs
(Chrome version 55 ou version ultérieure uniquement) Cliquez sur le bouton de la
barre d'outils Ouvrir le menu en haut de la barre latérale et sélectionnez
Paramètres d'affichage. Pour plus d'informations, consultez « Utiliser plusieurs
moniteurs », page 28.
Appeler ou fermer le clavier logiciel
(iOS Safari uniquement) Cliquez sur l'icône du clavier en haut de la barre latérale.
Vous pouvez également appeler ou fermer le clavier logiciel en appuyant sur
l'écran avec trois doigts.
Afficher les rubriques d'aide
Cliquez sur le bouton de la barre d'outils Ouvrir le menu en haut de la barre
latérale, ou cliquez sur le logo Horizon en haut de la barre latérale, et cliquez sur
Aide.
Afficher la zone À propos de
VMware Horizon
Cliquez sur le bouton de la barre d'outils Ouvrir le menu en haut de la barre
latérale, ou cliquez sur le logo Horizon en haut de la barre latérale, et cliquez sur
À propos.
VMware, Inc.
Chapitre 4 Utilisation des applications et des postes de travail distants
Copier et coller du texte
Il est possible de copier du texte sur et depuis des applications et des postes de travail distants. Votre
administrateur View peut définir cette fonctionnalité pour que les opérations copier et coller soient
autorisées uniquement depuis votre système client vers une application ou un poste de travail distant ou
uniquement depuis une application ou un poste de travail distant vers votre système client, ou les deux, ou
aucun.
Vous pouvez copier jusqu'à 1 Mo de texte, y compris des caractères Unicode non-ASCII. Vous pouvez copier
du texte depuis votre système client sur une application ou un poste de travail distant, ou l'inverse, mais le
texte collé est du texte brut.
Vous ne pouvez pas copier-coller des graphiques. Il est également impossible de copier et coller des fichiers
entre un poste de travail distant et le système de fichiers de votre ordinateur client.
Remarque La fonctionnalité de copier-coller n'est pas prise en charge sur iOS Safari.
Utiliser la fonctionnalité de copier/coller
Pour copier et coller du texte, vous devez utiliser le bouton Copier et coller situé en haut de la barre latérale.
Cette procédure décrit comment utiliser la fenêtre Copier et coller pour copier du texte depuis votre système
client local sur une application distante ou comment copier du texte depuis une application distante sur
votre système client local. Toutefois, si vous copiez et collez du texte entre des applications et des postes de
travail distants, vous pouvez simplement copier/coller comme vous le faites normalement. Il n'est pas
nécessaire d'utiliser la fenêtre Copier et coller.
La fenêtre Copier et coller, que vous pouvez ouvrir avec le bouton en haut de la barre latérale de
HTML Access, est requise uniquement pour synchroniser le Presse-papiers de votre système local avec celui
sur la machine distante.
Le texte dans la fenêtre Copier et coller affiche l'un des messages suivants pour indiquer dans quel sens
l'utilisateur peut copier et coller du contenu.
n
Utilisez ce panneau pour copier et coller du contenu entre votre client local et
l'application/le poste de travail distant.
n
Utilisez ce panneau pour copier et coller du contenu depuis votre client local vers
l'application ou le poste de travail distant.
n
Utilisez ce panneau pour copier et coller du contenu depuis l'application ou le poste de
travail distant vers votre client local.
Prérequis
Si vous utilisez un Mac, vérifiez que vous avez activé le paramètre pour mapper la touche Commande sur la
touche Ctrl de Windows lorsque vous utilisez les combinaisons de touches pour sélectionner, copier et coller
du texte. Cliquez sur le bouton de la barre d'outils Ouvrir la fenêtre des paramètres sur la barre latérale et
activez Activer Commande-A, Commande-C, Commande-V et Commande-X. (Cette option apparaît dans
la fenêtre Paramètres uniquement si vous utilisez un Mac.)
VMware, Inc.
23
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
Procédure
n
Pour copier du texte de votre système client sur l'application ou le poste de travail distant :
a
Copiez le texte dans l'application client locale.
b
Dans votre navigateur, cliquez sur l'onglet de la barre latérale de HTML Access pour ouvrir la
barre latérale, puis cliquez sur Copier et coller en haut de la barre latérale.
La fenêtre Copier et coller s'affiche. Si du texte copié précédemment apparaît déjà dans la fenêtre,
ce texte est remplacé lorsque vous collez le texte que vous venez de copier.
c
Appuyez sur Ctrl+V (ou sur Commande-V sur les Mac) pour coller le texte dans la fenêtre Copier
et coller.
Le message suivant apparaît brièvement : « Presse-papiers distant synchronisé ».
d
Cliquez sur l'application distante dans laquelle vous voulez coller le texte et appuyez sur Ctrl+V.
Le texte est collé dans l'application distante.
n
Pour copier du texte de votre application ou poste de travail distant dans votre système client :
a
Copiez le texte dans votre application distante.
b
Dans votre navigateur, cliquez sur l'onglet de la barre latérale de HTML Access pour ouvrir la
barre latérale, puis cliquez sur Copier et coller en haut de la barre latérale.
La fenêtre Copier et coller apparaît avec le texte déjà collé. Le message suivant apparaît
brièvement : « Presse-papiers distant synchronisé ».
c
Cliquez dans la fenêtre Copier et coller et appuyez sur Ctrl+C (ou sur Commande-C sur les Mac)
pour copier de nouveau.
Le texte n'est pas sélectionné lorsque vous faites cette action et vous ne pouvez pas sélectionner le
texte. Le message suivant apparaît brièvement : « Copié depuis le volet du Presse-papiers ».
d
Sur votre système client, cliquez à l'endroit où vous voulez coller le texte et appuyez sur Ctrl+V.
Le texte est collé dans l'application sur votre système client.
Transférer des fichiers entre le client et un poste de travail distant
Avec la fonctionnalité de transfert de fichiers, vous pouvez transférer (charger et télécharger) des fichiers
entre le client et un poste de travail distant. Le transfert de fichiers vers ou depuis des applications n'est pas
pris en charge.
L'administrateur Horizon peut configurer la fonctionnalité d'autorisation, d'interdiction ou d'autorisation
dans un seul sens du transfert de fichiers. La fonctionnalité par défaut est : chargement uniquement.
Vous pouvez télécharger un fichier de 500 Mo maximum et charger un fichier de 2 Go maximum. Pour
Internet Explorer 11 32 bits, il se peut que le téléchargement d'un fichier plus grand que 300 Mo ne
fonctionne pas. Pour résoudre ce problème, exécutez Internet Explorer 11 en mode 64 bits.
Vous ne pouvez pas télécharger ou charger des dossiers ou des fichiers dont la taille est nulle.
Safari sous iOS et Safari 8 ne prennent pas en charge le chargement ou le téléchargement. Safari 9 ou version
ultérieure ne prend pas en charge le téléchargement.
24
VMware, Inc.
Chapitre 4 Utilisation des applications et des postes de travail distants
Si le transfert de fichiers est en cours dans une session du poste de travail et que l'utilisateur ouvre une
connexion sur un deuxième poste de travail, et si un avertissement de sécurité s'affiche (cela peut arriver si
aucun certificat valide n'a été installé, par exemple), alors le fait d'ignorer l'avertissement et de continuer la
connexion au deuxième poste de travail entraînera l'arrêt du transfert de fichiers dans la session du premier
poste de travail. Ce comportement est normal.
Remarque La possibilité de télécharger est affectée par le paramètre de stratégie de groupe pour la
redirection du Presse-papiers. Si la redirection du Presse-papiers est désactivée depuis le serveur vers le
client, alors le téléchargement du fichier est également désactivé.
Télécharger des fichiers depuis un poste de travail vers le client
Avec Horizon Client, vous pouvez télécharger des fichiers depuis un poste de travail distant et les transférer
vers la machine cliente.
Procédure
1
Cliquez sur l'icône de transfert de fichiers située en haut de la barre latérale.
La fenêtre Transférer des fichiers s'ouvre.
2
Cliquez sur Télécharger.
3
Sélectionnez un ou plusieurs fichiers sur le poste de travail.
4
Appuyez sur Ctrl+C pour démarrer le téléchargement.
5
Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur l'icône de téléchargement pour enregistrer les fichiers
sur la machine cliente.
Charger des fichiers depuis le client vers un poste de travail
Avec Horizon Client, vous pouvez charger des fichiers depuis la machine cliente vers un poste de travail
distant.
Procédure
1
Cliquez sur l'icône de transfert de fichiers située en haut de la barre latérale.
La fenêtre Transférer des fichiers s'ouvre.
2
Cliquez sur Charger.
3
Glissez-déposez des fichiers dans la fenêtre Transfert de fichiers ou cliquez sur Choisir des fichiers
pour sélectionner des fichiers.
Les fichiers sélectionnés sont chargés dans le dossier Mes documents.
Avec Internet Explorer 11 et Chrome sur ChromeBook, si vous glissez-déposez des dossiers ou fichiers
de taille nulle ou des fichiers plus grands que 2 Go, vous obtiendrez un message d'erreur comme prévu.
Après avoir fermé le message d'erreur, vous ne pouvez plus glisser-déposer de fichiers pour les
transférer.
VMware, Inc.
25
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
Utilisation de la synchronisation DPI
La fonctionnalité de synchronisation DPI garantit que le paramètre DPI du poste de travail distant
correspond à celui de la machine cliente pour les nouvelles sessions distantes. Lorsque vous démarrez une
nouvelle session, Horizon Agent définit une valeur DPI dans le poste de travail distant qui correspond à la
valeur DPI de la machine cliente.
La fonctionnalité de synchronisation DPI ne peut pas modifier le paramètre DPI des sessions distantes
actives. Si vous vous reconnectez à une session distante existante, la fonctionnalité de mise à l'échelle de
l'affichage met à l'échelle l'application ou le poste de travail distant de façon appropriée.
La fonctionnalité de synchronisation DPI est activée lorsque le paramètre Mode Haute résolution est
désactivé dans la fenêtre Paramètres. À partir de HTML Access version 4.5, si un administrateur désactive le
paramètre de stratégie de groupe Synchronisation DPI d'Horizon Agent, la fonctionnalité de
synchronisation DPI peut être désactivée, mais la fonctionnalité de mise à l'échelle de l'affichage ne le peut
pas. Vous devez vous déconnecter, puis vous reconnecter pour qu'une modification de configuration prenne
effet. Pour plus d'informations, reportez-vous au document Configuration des fonctionnalités de poste de travail
distant dans Horizon 7.
La fonctionnalité de synchronisation DPI requiert Windows 7 ou version ultérieure pour les postes de travail
à une seule session, Windows Server 2008 R2 ou version ultérieure pour les applications et les postes de
travail publiés sur des hôtes RDS, Horizon Agent 7.0.2 ou version ultérieure et HTML Access 4.4 ou version
ultérieure.
Voici des conseils sur l'utilisation de la fonctionnalité de synchronisation DPI :
26
n
Si vous modifiez le paramètre DPI sur la machine cliente, vous devez vous déconnecter puis vous
reconnecter pour qu'Horizon Client prenne connaissance du nouveau paramètre DPI sur la machine
cliente. Cette exigence s'applique même si la machine cliente exécute Windows 10.
n
Si vous démarrez une session distante sur une machine cliente avec un paramètre DPI supérieur à
100 %, et que vous utilisez la même session sur une autre machine cliente avec un paramètre DPI
différent supérieur à 100 %, vous devez vous déconnecter puis vous reconnecter sur la deuxième
machine cliente pour que la synchronisation DPI fonctionne sur la deuxième machine cliente.
n
Même si les machines Windows 10 et Windows 8.x prennent en charge différents paramètres DPI sur
différents moniteurs, la fonctionnalité de synchronisation DPI utilise la valeur DPI définie sur le
moniteur de la machine cliente sur lequel se trouve le navigateur Web utilisé pour le lancement de la
session du client HTML Access. HTML Access ne prend pas en charge différents paramètres DPI dans
différents moniteurs.
n
Si vous voulez effectuer une synchronisation avec un autre moniteur avec un paramètre DPI différent,
vous devez vous déconnecter de l'application ou du poste de travail distant, faire glisser le navigateur
Web utilisé pour lancer la session du client HTML Access sur l'autre moniteur et vous reconnecter à
l'application ou au poste de travail distant pour que les paramètres DPI correspondent entre le système
client et l'application ou le poste de travail distant.
VMware, Inc.
5
Utilisation de périphériques externes
Vous pouvez utiliser des claviers externes, des écrans externes, des microphones et d'autres périphériques
externes avec des applications et des postes de travail distants dans Horizon Client.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
« Claviers internationaux », page 27
n
« Résolution de l'écran », page 28
n
« Utiliser plusieurs moniteurs », page 28
n
« Audio », page 29
n
« Utilisation de la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel pour webcams et microphones », page 29
Claviers internationaux
Lors de l'utilisation de claviers et de paramètres régionaux non anglais, vous devez configurer certains
paramètres de votre système client, navigateur et poste de travail distant. Certaines langues nécessitent
l'utilisation d'un IME (éditeur de méthode d'entrée) sur le poste de travail distant.
Lorsque les méthodes d'entrée et les paramètres régionaux corrects sont installés, vous pouvez entrer des
caractères pour les langues suivantes : anglais, japonais, français, allemand, chinois simplifié, chinois
traditionnel, coréen et espagnol.
Tableau 5‑1. Paramètres de langue d'entrée requis
Langue
Langue d'entrée
sur le système
client local
IME requis sur le
système client
local ?
Langue de navigateur
et d'entrée sur le poste
de travail distant
IME requis sur le
poste le travail
distant ?
Anglais
Anglais
Non
Anglais
Non
Français
Français
Non
Français
Non
Allemand
Allemand
Non
Allemand
Non
Chinois (simplifié)
Chinois (simplifié)
Mode de saisie en
anglais
Chinois (simplifié)
Oui
Chinois
(traditionnel)
Chinois
(traditionnel)
Mode de saisie en
anglais
Chinois (traditionnel)
Oui
Japonais
Japonais
Mode de saisie en
anglais
Japonais
Oui
Coréen
Coréen
Mode de saisie en
anglais
Coréen
Oui
Espagnol
Espagnol
Non
Espagnol
Non
VMware, Inc.
27
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
Résolution de l'écran
Si Horizon Administrator configure un poste de travail distant avec la capacité de mémoire RAM vidéo
appropriée, le client Web peut redimensionner un poste de travail distant à la taille de la fenêtre du
navigateur. La configuration par défaut est de 36 Mo de RAM vidéo, ce qui est largement suffisant par
rapport au minimum requis (16 Mo) si vous n'utilisez pas d'applications 3D.
Si vous utilisez un navigateur ou un périphérique Chrome proposant une densité de pixels élevée, tel qu'un
MacBook avec écran Retina ou un Google Chromebook Pixel, vous pouvez définir cette résolution pour
l'application ou le poste de travail distant. Activez l'option Mode Haute résolution dans la fenêtre
Paramètres, disponible dans la barre latérale. (Cette option s'affiche uniquement dans la fenêtre Paramètres
si vous utilisez un écran haute résolution ou un écran normal qui utilise une échelle supérieure à 100 %.)
Utiliser plusieurs moniteurs
En utilisant un navigateur Chrome (version 55 ou version ultérieure), vous pouvez utiliser plusieurs
moniteurs dans HTML Access Web client pour afficher une fenêtre de poste de travail distante.
Vous pouvez ajouter un moniteur supplémentaire au maximum à votre moniteur principal pour afficher la
fenêtre du poste de travail distant actuel auquel vous êtes connecté. Par exemple, si vous disposez de trois
moniteurs, vous pouvez spécifier que la fenêtre de poste de travail distant n'apparaît que sur deux de ces
moniteurs. Des moniteurs adjacents doivent être sélectionnés pour la configuration de plusieurs moniteurs.
Les moniteurs peuvent être placés côte à côte ou l'un au-dessus de l'autre.
À partir de HTML Access Web client 4. 5, la synchronisation DPI par périphérique est appliquée lorsque la
fonctionnalité de prise en charge de plusieurs moniteurs est activée. Si vos deux moniteurs ont des
paramètres DPI différents, les paramètres DPI de l'agent HTML Access sont définis sur la valeur DPI utilisée
par le moniteur de l'ordinateur client qui a été utilisé pour démarrer la session HTML Access Web client.
Procédure
1
Démarrez Horizon Client et connectez-vous à un serveur.
2
Dans la fenêtre de sélection des postes de travail et applications, cliquez sur l'icône du poste de travail
distant auquel vous voulez accéder.
3
Pour afficher la barre latérale, cliquez sur l'onglet de la barre latérale.
4
Cliquez sur le bouton de la barre d'outils Ouvrir le menu en haut de la barre latérale et sélectionnez
Paramètres d'affichage.
5
Dans la boîte de dialogue Paramètres d'affichage, cliquez sur Ajouter un écran.
Remarque Si la fenêtre du navigateur Sélecteur d'écran n'apparaît pas, ajoutez l'adresse FQDN de
votre Horizon Server dans la section Exceptions liées aux fenêtres contextuelles de la fenêtre
Paramètres de contenu de votre navigateur.
6
Faites glisser la fenêtre Sélecteur d'écran de sorte qu'elle apparaisse sur l'écran de l'autre moniteur que
vous voulez utiliser.
Le message dans la fenêtre du navigateur Sélecteur d'écran change et une icône rectangulaire grise est
ajoutée.
7
Dans la fenêtre du navigateur Sélecteur d'écran, cliquez sur l'icône du moniteur + pour confirmer que
vous voulez utiliser l'écran du moniteur actuel.
Le message En attente des autres écrans s'affiche sur l'écran du moniteur actuel et l'icône de
moniteur grise dans la fenêtre Paramètres d'affichage sur votre écran principal devient verte.
28
VMware, Inc.
Chapitre 5 Utilisation de périphériques externes
8
Cliquez sur OK dans la fenêtre Paramètres d'affichage lorsque vous avez terminé l'ajout des écrans que
vous voulez utiliser pour la session.
La fenêtre Paramètres d'affichage se ferme, le message En attente des autres écrans disparaît de
l'écran non principal et affiche la fenêtre du poste de travail distant.
9
Pour quitter le mode plusieurs écrans, appuyez sur Échap et cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue
Quitter le mode plusieurs écrans pour confirmer.
Remarque Chaque fois que vous devez utiliser la touche Échap dans le poste de travail distant, ouvrez
l'onglet de la barre latérale, cliquez sur le bouton de la barre d'outils Ouvrir le menu en haut de la barre
latérale et sélectionnez Envoyer Échap.
Audio
Vous pouvez lire du son sur vos applications et postes de travail distants, mais certaines limites
s'appliquent.
Par défaut, la lecture audio est activée pour les applications et les postes de travail distants, mais votre
administrateur View peut définir une stratégie qui la désactive.
Tenez compte des instructions suivantes :
n
Pour augmenter le volume, utilisez le contrôle du son à partir du système client et non de l'application
ou du poste de travail distant.
n
Éventuellement, le son peut être synchronisé avec la vidéo.
n
En cas de trafic réseau intense ou si le navigateur exécute un grand nombre de tâches (E/S), la qualité
du son peut être médiocre. À cet égard, certains navigateurs fonctionnent mieux que d'autres.
Utilisation de la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel pour
webcams et microphones
La fonctionnalité Audio/vidéo en temps réel vous permet d'utiliser une webcam ou un microphone de votre
machine cliente sur une application ou un poste de travail distant. L’Audio/Vidéo en temps réel est
compatible avec les applications de conférence standard et les applications vidéo basées sur navigateur, et
prend en charge les webcams, les périphériques audio USB standard et l’entrée audio analogique.
L'Audio/Vidéo en temps réel est pris en charge uniquement dans Chrome, Microsoft Edge et Firefox. La
résolution vidéo par défaut est de 320 x 240. Les paramètres d'Audio/Vidéo en temps réel par défaut
fonctionnent bien avec la plupart des applications audio et webcam. Pour plus d'informations sur la
modification des paramètres d'Audio/Vidéo en temps réel, consultez « Configuration des paramètres de
stratégie de groupe de l’Audio/Vidéo en temps réel » dans le document Configuration des fonctionnalités de
poste de travail distant dans Horizon 7.
Lorsqu'une application ou un poste de travail distant est connecté à la webcam ou au microphone de la
machine cliente, le navigateur peut demander une autorisation avant que l'application ou le poste de travail
distant puisse utiliser la webcam ou le microphone. Chaque navigateur se comporte différemment.
n
Microsoft Edge demande une autorisation à chaque fois. Il n'est pas possible de modifier ce
comportement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
https://blogs.windows.com/msedgedev/2015/05/13/announcing-media-capture-functionality-inmicrosoft-edge.
n
Firefox demande une autorisation à chaque fois. Il est possible de modifier ce comportement. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section https://support.mozilla.org/en-US/kb/permissions-managergive-ability-store-passwords-set-cookies-more?redirectlocale=en-US&redirectslug=how-do-i-managewebsite-permissions.
VMware, Inc.
29
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
n
Chrome demande une autorisation la première fois. Si vous autorisez l'utilisation du périphérique,
Chrome ne redemande pas l'autorisation.
Lorsqu'un poste de travail distant est connecté au microphone ou à la webcam de la machine cliente, une
icône pour chaque périphérique s'affiche en haut de la barre latérale. Un point d'interrogation rouge s'affiche
sur l'icône de périphérique sur la barre latérale pour indiquer la demande d'autorisation. Si vous autorisez
l'utilisation d'un périphérique, le point d'interrogation rouge disparaît. Si vous refusez une demande
d'autorisation, l'icône de périphérique disparaît.
Si l'Audio/Vidéo en temps réel est utilisé dans une session d'application ou de poste de travail distant et que
vous ouvrez une connexion sur un deuxième poste de travail ou application, et si un avertissement de
sécurité s'affiche (par exemple, si un certificat valide n'a pas été installé), le fait d'ignorer l'avertissement et
de poursuivre la connexion au deuxième poste de travail ou application entraîne l'arrêt de l'Audio/Vidéo en
temps réel dans la première session.
30
VMware, Inc.
Dépannage de Horizon Client
6
Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes d'Horizon Client en réinitialisant le poste de travail ou en
réinstallant l'application.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
« Redémarrer un poste de travail distant », page 31
n
« Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes », page 32
n
« Se connecter à un serveur en mode Workspace ONE », page 32
Redémarrer un poste de travail distant
Vous devrez peut-être redémarrer un poste de travail distant si le système d'exploitation du poste de travail
cesse de répondre. Le redémarrage d'un poste de travail distant équivaut à la commande de redémarrage du
système d'exploitation Windows. En général, le système d'exploitation de poste de travail vous invite à
enregistrer toutes les données non enregistrées avant de redémarrer.
Vous pouvez redémarrer un poste de travail distant uniquement si un administrateur Horizon a activé la
fonctionnalité de redémarrage de poste de travail pour le poste de travail.
Procédure
u
Utilisez la commande Redémarrer.
Option
Action
Depuis la barre latérale
Lorsque vous êtes connecté à un poste de travail distant, cliquez sur le
bouton de la barre d'outils Ouvrir le menu à côté du nom de poste de
travail dans la liste Exécution sur la barre latérale et sélectionnez
Redémarrer.
Utilisation d'un URI
Pour redémarrer un poste de travail, utilisez l'URI
https://ConnectionServerFQDN?
desktopId=desktop_name&action=restart.
Le système d'exploitation sur le poste de travail distant redémarre et Horizon Client se déconnecte et ferme
la session sur le poste de travail.
Suivant
Il convient d'observer un temps d'attente suffisant pour le démarrage du système avant de tenter de se
reconnecter au poste de travail distant.
Si le redémarrage du poste de travail distant ne résout pas le problème, vous devrez peut-être réinitialiser le
poste de travail distant. Reportez-vous à la section « Réinitialiser un poste de travail distant ou des
applications distantes », page 32.
VMware, Inc.
31
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes
Vous devez peut-être réinitialiser un poste de travail distant si le système d'exploitation du poste de travail
cesse de répondre et que le redémarrage du poste de travail distant ne résout pas le problème. La
réinitialisation des applications distantes ferme toutes les applications ouvertes.
La réinitialisation d'un poste de travail distant équivaut à appuyer sur le bouton Réinitialiser d'un
ordinateur physique pour le forcer à redémarrer. Tous les fichiers ouverts sur le poste de travail distant sont
fermés sans être enregistrés.
La réinitialisation d'applications distantes équivaut à quitter les applications sans enregistrer les données
non enregistrées. Toutes les applications distantes ouvertes sont fermées, même les applications qui
proviennent de batteries de serveurs RDS différentes.
Vous pouvez réinitialiser un poste de travail distant uniquement si un administrateur Horizon a activé la
fonctionnalité de réinitialisation de poste de travail pour le poste de travail.
Procédure
u
Utilisez la commande Réinitialiser.
Option
Action
Réinitialiser des applications
distantes depuis l'écran du
sélecteur d'applications
Sur l'écran du sélecteur de postes de travail et d'applications, avant de
vous connecter à une application ou un poste de travail distant, pour
réinitialiser toutes les applications distantes en cours d'exécution, cliquez
sur le bouton de la barre d'outils Paramètres dans le coin supérieur droit
de l'écran, puis cliquez sur Réinitialiser.
Réinitialiser un poste de travail
distant depuis la barre latérale
Lorsque vous êtes connecté à un poste de travail distant, cliquez sur le
bouton de la barre d'outils Ouvrir le menu à côté du nom de poste de
travail dans la liste Exécution sur la barre latérale et sélectionnez
Réinitialiser.
Réinitialiser des applications
distantes depuis la barre latérale
Pour réinitialiser toutes les applications en cours d'exécution, cliquez sur le
bouton de la barre d'outils Ouvrir la fenêtre des paramètres en haut de la
barre latérale et cliquez sur Réinitialiser.
Réinitialiser un poste de travail
distant à l'aide d'un URI
Pour réinitialiser un poste de travail distant, utilisez l'URI
https://ConnectionServerFQDN?
desktopId=desktop_name&action=reset.
Lorsque vous réinitialisez un poste de travail distant, le système d'exploitation sur le poste de travail distant
redémarre et Horizon Client se déconnecte et ferme la session sur le poste de travail. Lorsque vous
réinitialisez des applications distantes, les applications se ferment.
Suivant
Il convient d'observer un temps d'attente suffisant pour le démarrage du système avant de tenter de se
reconnecter à l'application ou au poste de travail distant.
Se connecter à un serveur en mode Workspace ONE
À partir d'Horizon 7 version 7.2, un administrateur peut activer le mode Workspace ONE sur une instance
du Serveur de connexion.
Lorsque le mode Workspace ONE est activé, vous pouvez vous connecter au serveur uniquement via le
portail Web Workspace ONE. Vous êtes redirigé vers le portail Web Workspace ONE lorsque vous tentez de
vous connecter au serveur via HTML Access. Après vous être connecté au serveur via le portail Web
Workspace ONE, vous pouvez démarrer les postes de travail et applications distants uniquement via le
portail Web Workspace ONE.
32
VMware, Inc.
Chapitre 6 Dépannage de Horizon Client
Lorsque le mode Workspace ONE est activé, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants.
n
Impossibilité de vous connecter au serveur via HTML Access. Il est possible que vous ne puissiez pas
atteindre le serveur, ou qu'un message s'affiche, indiquant que le serveur attend de recevoir vos
informations d'identification de connexion en provenance d'un autre serveur ou application.
n
Après avoir démarré un poste de travail ou une application via le portail Web Workspace ONE, vous ne
pouvez pas voir vos applications ou postes de travail distants dans HTML Access.
VMware, Inc.
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Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
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VMware, Inc.
Index
A
O
Accès non authentifiéAccès non authentifié 11
audio/vidéo en temps réel 29
ouverture de session 7, 9
B
périphériques externes 27
plusieurs moniteurs 28
poste de travail
fermer une session sur 12
réinitialiser 32
barre latérale 19
C
certificats de sécurité auto-signés 10
charger des fichiers 24
charger des fichiers depuis un poste de travail
vers le client 25
claviers 27
Client Web 5
collage du texte 23
coller du texte 23
combinaisons de touches de raccourci 15
commande de menu Envoyer Ctrl+Alt+Del 15
connexion 9
copie du texte 23
copier du texte 23
Ctrl+Alt+Delete 15
D
Décodage H.264 18
déconnexion d'un poste de travail distant 12
dépannage 31
F
fermer une session 12
fuseau horaire 19
H
P
R
RAM vidéo 28
redémarrer un poste de travail 31
réinitialiser le poste de travail 32
résolution d'écran 28
S
synchronisation DPI 26
T
télécharger des fichiers 24
télécharger des fichiers depuis un poste de
travail vers le client 25
texte, copie 23
transférer des fichiers 24
U
utilisation des postes de travail et des
applications 15
W
webcam 29
Workspace ONE 32
Horizon Client, se déconnecter d'un poste de
travail 12
I
IME (éditeur de méthode d'entrée) 27
L
lecture du son 29
M
moniteurs 28
VMware, Inc.
35
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon HTML Access
36
VMware, Inc.