Mode d'emploi | VMware Horizon Client 4.6 Manuel utilisateur

Guide de l'utilisateur de VMware
Horizon Client pour iOS
Modifié le 21 septembre 2017
VMware Horizon Client for iOS 4.6
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
Vous trouverez la documentation technique la plus récente sur le site Web de VMware à l'adresse :
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2
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VMware, Inc.
Table des matières
1 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS 5
2 Comment ouvrir une session ? 7
3 Connexion à des applications et des postes de travail distants 9
Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client
Connexion à une application ou un poste de travail distant 10
Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail distant 12
Fermer une session sur un poste de travail distant 12
9
4 Utilisation des applications et des postes de travail distants 13
Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec un poste de travail distant 13
Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec une application distante 16
Outils d' Horizon Client sur un périphérique mobile 17
Mouvements 19
Utilisation des mouvements du système d'exploitation natif avec redirection tactile 21
Copier et coller du texte et des images 21
Enregistrement de documents dans une application distante 22
Multitâche 22
Configurer Horizon Client pour la prise en charge des boutons de souris inversés 22
Supprimer le message d'avertissement concernant les données cellulaires 23
5 Utilisation des raccourcis 25
Gérer les serveurs enregistrés 25
Gérer les raccourcis de poste de travail et d'application 26
Sélectionner une application ou un poste de travail distant favori
Configurer la vue par défaut d' Horizon Client 27
26
6 Utilisation de périphériques externes 29
Claviers externes et périphériques d'entrée 29
Activer la disposition du clavier japonais 106/109 30
Activer une souris Swiftpoint GT dans Horizon Client 30
Résolutions d'écran et utilisation d'écrans externes 31
Utilisation de la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel pour microphones 32
7 Utilisation des fonctionnalités d'iOS avec Horizon Client 33
Utilisation de 3D Touch avec Horizon Client 33
Utilisation de la recherche Spotlight avec Horizon Client 34
Utilisation de Split View et de Slide Over avec Horizon Client
Utilisation du widget Horizon Client 35
VMware, Inc.
34
3
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
8 Dépannage de Horizon Client 37
Redémarrer un poste de travail distant 37
Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes 38
Désinstaller Horizon Client 39
Collecte et envoi d'informations de journalisation à VMware 39
Signaler des données d'incident d' Horizon Client à VMware 41
Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail distant se fige 41
Problème lors de l'établissement d'une connexion en utilisant un proxy 42
Connexion à un serveur en mode Workspace ONE 42
Index
4
45
VMware, Inc.
Guide de l'utilisateur de
VMware Horizon Client pour iOS
1
Ce document, Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS, explique comment utiliser VMware
®
Horizon Client™ pour iOS afin de vous connecter à des applications et des postes de travail distants et de
les utiliser.
Pour plus d'informations sur les logiciels installés sur vos postes de travail distants, contactez votre
administrateur système.
Ce document part du principe qu'Horizon Client pour iOS est déjà installé et configuré sur votre
périphérique. Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration d'Horizon Client pour iOS,
consultez le document Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour iOS.
VMware, Inc.
5
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
6
VMware, Inc.
Comment ouvrir une session ?
2
Avant de pouvoir ouvrir une session et vous connecter à une application ou un poste de travail distant, un
administrateur système de votre entreprise doit configurer votre compte utilisateur. Si votre administrateur
système n'a pas configuré votre compte utilisateur, vous ne pouvez pas utiliser Horizon Client ni
HTML Access.
Si Horizon Client vous demande un nom de serveur et un nom de domaine, votre administrateur système
doit vous indiquer le nom de serveur à saisir et le domaine à sélectionner. Dans certaines entreprises,
Horizon Client se connecte automatiquement au bon serveur et sélectionne le bon domaine pour vous.
Si vous ne connaissez pas votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe ou si vous ne savez pas comment
réinitialiser votre mot de passe, contactez l'administrateur système de votre entreprise.
Lorsque vous êtes prêt à ouvrir une session et à commencer, reportez-vous à Chapitre 3, « Connexion à des
applications et des postes de travail distants », page 9.
VMware, Inc.
7
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
8
VMware, Inc.
Connexion à des applications et des
postes de travail distants
3
Vous pouvez utiliser Horizon Client pour vous connecter à des applications et des postes de travail distants.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
« Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client », page 9
n
« Connexion à une application ou un poste de travail distant », page 10
n
« Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail distant », page 12
n
« Fermer une session sur un poste de travail distant », page 12
Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client
Vous pouvez déterminer si les connexions client sont rejetées si toutes ou certaines vérifications de certificat
de serveur échouent en configurant un paramètre dans Horizon Client.
La vérification des certificats se produit pour les connexions SSL entre le serveur et Horizon Client. La
vérification des certificats inclut les contrôles suivants :
n
Le certificat a-t-il un autre but que de vérifier l'identité de l'expéditeur et de chiffrer les communications
du serveur ? Autrement dit, s'agit-il du bon type de certificat ?
n
Le certificat a-t-il expiré, ou est-il valide uniquement dans le futur ? Autrement dit, le certificat est-il
valide en fonction de l'horloge de l'ordinateur ?
n
Le nom commun sur le certificat correspond-il au nom d'hôte du serveur qui l'envoie ? Une
incompatibilité peut se produire si l'équilibrage de charge redirige Horizon Client vers un serveur
disposant d'un certificat qui ne correspond pas au nom d'hôte entré dans Horizon Client. Une
incompatibilité peut également se produire si vous entrez une adresse IP plutôt qu'un nom d'hôte dans
le client.
n
Le certificat est-il signé par une autorité de certification inconnue ou non approuvée ? Les certificats
auto-signés sont un type d'autorité de certification non approuvée.
Pour que cette vérification aboutisse, la chaîne d'approbation du certificat doit être associée à une racine
dans le magasin de certificats local.
Pour définir le mode de vérification des certificats, démarrez Horizon Client et appuyez sur Paramètres en
bas de la fenêtre Horizon Client, puis appuyez sur Mode de vérification des certificats de serveur. Vous
avez trois possibilités :
n
VMware, Inc.
Ne jamais se connecter à des serveurs non autorisés. Si l'une des vérifications de certificat échoue, le
client ne peut pas se connecter au serveur. Un message d'erreur répertorie les vérifications qui ont
échoué.
9
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
n
Signaler avant de se connecter à des serveurs non autorisés. Si une vérification de certificat échoue car
le serveur utilise un certificat auto-signé, vous pouvez cliquer sur Continuer pour ignorer
l'avertissement. Pour les certificats auto-signés, le nom du certificat ne doit pas nécessairement
correspondre au nom du serveur que vous avez entré dans Horizon Client.
n
Ne pas vérifier les certificats d'identité des serveurs. Ce paramètre signifie qu'aucune vérification des
certificats n'a lieu.
Si le mode de vérification des certificats est défini sur Avertir, vous pouvez toujours vous connecter à un
serveur qui utilise un certificat auto-signé.
Connexion à une application ou un poste de travail distant
Pour vous connecter à une application ou à un poste de travail distant, vous devez fournir le nom d'un
serveur et entrer les informations d'identification de votre compte d'utilisateur.
Prérequis
Procurez-vous les informations suivantes auprès de votre administrateur système :
n
Les instructions concernant l'activation ou non d'une connexion VPN (virtual private network).
n
Le nom du serveur à utiliser pour se connecter au serveur.
n
Si le port n'est pas le port 443, numéro de port à utiliser pour se connecter au serveur.
n
Les informations d'identification pour ouvrir une session, telles que le nom d'utilisateur et le mot de
passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID, le nom d'utilisateur et le code
secret pour l'authentification RADIUS ou le numéro d'identification personnel (PIN) de carte à puce.
n
Le nom de domaine pour ouvrir une session.
n
Les instructions concernant l'utilisation ou non de l'authentification Touch ID.
Si votre administrateur vous a envoyé un e-mail contenant une URL à utiliser pour configurer un jeton
logiciel RSA SecurID sur votre périphérique client, ouvrez cet e-mail et vérifiez que vous disposez
également du code d'activation ou que celui-ci apparaît à la fin de l'URL.
Si votre administrateur système vous invite à configurer le mode de vérification de certificat, reportez-vous
à la section « Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client », page 9.
Procédure
1
Si une connexion VPN est requise, activez le VPN.
2
Sur le périphérique iOS, appuyez sur l'icône de l'application Horizon.
3
Connectez-vous à un serveur.
Option
Action
Se connecter à un nouveau serveur
Entrez le nom d'un serveur, entrez une description (facultative) et appuyez
sur Ajouter un serveur.
Se connecter à un serveur existant
Appuyez sur l'icône du serveur dans la fenêtre Serveurs.
Les connexions entre Horizon Client et les serveurs utilisent toujours SSL. Le port par défaut pour les
connexions SSL est 443. Si le serveur n'est pas configuré pour utiliser le port par défaut, utilisez le
format indiqué dans cet exemple : view.company.com:1443.
4
Si une carte à puce est requise ou facultative, sélectionnez le certificat de la carte à puce à utiliser et
entrez votre code PIN.
Le certificat est sélectionné automatiquement si la carte à puce n'en a qu'un seul. S'il y a plusieurs
certificats, vous pouvez les faire défiler.
10
VMware, Inc.
Chapitre 3 Connexion à des applications et des postes de travail distants
5
6
Si un message demande les informations d'identification RSA SecurID ou les informations
d'identification pour l'authentification RADIUS, entrez les informations d'identification ou, si vous
envisagez d'utiliser un jeton RSA SecurID intégré, installez un jeton intégré.
Option
Action
Jeton existant
Si vous utilisez un jeton d'authentification matériel ou logiciel sur un
smartphone, entrez vos nom d'utilisateur et code secret. Le code secret
peut comporter un code PIN et le numéro généré sur le jeton.
Installer le jeton logiciel
Appuyez sur Jeton externe. Dans la boîte de dialogue Installer le jeton
logiciel, collez l'URL CT-KIP ou CTFString que votre administrateur vous a
envoyée par e-mail. Si l'URL contient un code d'activation, vous n'avez
rien à saisir dans la zone de texte Mot de passe ou code d'activation.
Si un message demande une seconde fois les informations d'identification RSA SecurID ou les
informations d'identification pour l'authentification RADIUS, entrez le numéro généré suivant dans le
jeton.
Ne saisissez pas votre code PIN ni le même numéro généré saisi précédemment. Si besoin, attendez
qu'un autre numéro soit généré.
7
(Facultatif) Si le paramètre Activer Touch ID est disponible, activez-le pour utiliser Touch ID pour
l'authentification.
Le paramètre Activer Touch ID est disponible uniquement si l'authentification biométrique est activée
sur le serveur et que vous ne vous êtes pas authentifié auparavant avec Touch ID.
8
Si vous êtes invité à fournir un nom d'utilisateur et un mot de passe, fournissez vos informations
d'identification Active Directory.
a
Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis par votre administrateur système.
b
Sélectionnez un domaine.
Si le menu déroulant Domaine est masqué, tapez le nom d'utilisateur sous la forme
nomutilisateur@domaine ou domaine\nomutilisateur.
c
(Facultatif) Appuyez pour activer l'option Mémoriser ce mot de passe si votre administrateur a
activé cette fonctionnalité et si le certificat de serveur peut être entièrement vérifié.
d
Appuyez sur Ouverture de session.
Si Touch ID est activé et que vous vous connectez pour la première fois, vos informations
d'identification Active Directory sont stockées en toute sécurité dans le trousseau du périphérique iOS
pour une utilisation ultérieure.
9
Si vous êtes invité à vous authentifier avec Touch ID, placez votre doigt sur le bouton Accueil.
10
(Facultatif) Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre Horizon Client et appuyez sur Protocole
préféré : pour sélectionner le protocole d'affichage à utiliser.
VMware Blast améliore l'autonomie de la batterie. Il s'agit du meilleur protocole pour les utilisateurs
de périphériques 3D et mobiles haut de gamme.
11
Appuyez sur un poste de travail ou une application pour vous y connecter.
Si vous vous connectez à un poste de travail publié et si le poste de travail est déjà configuré pour
utiliser le protocole d'affichage RDP Microsoft, vous ne pouvez pas vous connecter immédiatement.
Vous êtes invité à demander au système de fermer votre session sur le système d'exploitation distant
afin qu'une connexion puisse être établie avec le protocole d'affichage PCoIP ou VMware Blast.
VMware, Inc.
11
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
Après votre première connexion à une application ou un poste de travail, un raccourci pour le poste de
travail ou l'application en question est sauvegardé dans la fenêtre Récent. La prochaine fois que vous
souhaiterez vous connecter à l'application ou au poste de travail distant, il vous suffira d'appuyer sur le
raccourci au lieu d'appuyer sur le nom du serveur.
Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail distant
Vous pouvez vous déconnecter d'un poste de travail distant sans fermer votre session afin que les
applications restent ouvertes sur le poste de travail distant. Vous pouvez également vous déconnecter d'une
application distante de manière que celle-ci reste ouverte.
Lorsque vous avez une session ouverte sur l'application ou le poste de travail distant, vous pouvez vous
déconnecter en appuyant sur l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client, puis sur l'icône Se
déconnecter.
Remarque Un administrateur Horizon peut configurer un poste de travail distant pour que la session soit
fermée automatiquement lors de la déconnexion. Dans ce cas, tous les programmes ouverts sur le poste de
travail distant sont arrêtés.
Fermer une session sur un poste de travail distant
Vous pouvez fermer une session sur un système d'exploitation de poste de travail distant, même si aucun
poste de travail n'est ouvert dans Horizon Client. Si vous êtes actuellement connecté à un poste de travail
distant et que vous y avez ouvert une session, vous pouvez utiliser le menu Démarrer de Windows pour
fermer la session. Après que Windows a fermé votre session, le poste de travail est déconnecté.
Prérequis
Obtenez les informations d'identification que vous utilisez pour ouvrir une session, telles que vos nom
d'utilisateur et mot de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom
d'utilisateur et le code secret pour l'authentification RADIUS.
Procédure
1
Appuyez sur Serveurs ('icône en forme de nuage) en bas de la fenêtre, puis sur l'icône du serveur.
2
Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de
passe Active Directory, ou les deux.
3
Appuyez longuement sur le nom du poste de travail jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche.
4
Appuyez sur Fermer la session dans le menu contextuel.
Tous les fichiers non enregistrés qui sont ouverts sur le poste de travail distant sont fermés lors de
l'opération de fermeture de session.
Suivant
Appuyez sur le bouton Déconnexion dans le coin supérieur gauche de la fenêtre pour vous déconnecter du
serveur.
12
VMware, Inc.
Utilisation des applications et des
postes de travail distants
4
Vous pouvez utiliser Horizon Client pour vous connecter à des applications et des postes de travail distants.
Horizon Client inclut des fonctionnalités d'aide à la navigation supplémentaires.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
« Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec un poste de travail distant », page 13
n
« Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec une application distante », page 16
n
« Outils d'Horizon Client sur un périphérique mobile », page 17
n
« Mouvements », page 19
n
« Utilisation des mouvements du système d'exploitation natif avec redirection tactile », page 21
n
« Copier et coller du texte et des images », page 21
n
« Enregistrement de documents dans une application distante », page 22
n
« Multitâche », page 22
n
« Configurer Horizon Client pour la prise en charge des boutons de souris inversés », page 22
n
« Supprimer le message d'avertissement concernant les données cellulaires », page 23
Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec un poste de travail
distant
Vous pouvez accéder rapidement à une application ou un fichier de poste de travail distant à partir de la
barre latérale Unity Touch. À partir de cette barre latérale, vous pouvez ouvrir des fichiers et des
applications, basculer entre des applications en cours d'exécution, et réduire, agrandir, restaurer ou fermer
des fenêtres et des applications dans un poste de travail distant.
La fonctionnalité Unity Touch est disponible seulement si un administrateur Horizon l'a activée. Un
administrateur Horizon peut également avoir créé une liste Applications favorites par défaut. Vous voyez
cette liste uniquement la première fois que vous ouvrez une session sur le poste de travail distant. Vous
pouvez créer votre propre liste après vous être connecté.
Si la fonctionnalité Unity Touch est activée, la barre latérale s'affiche sur le côté gauche de la fenêtre lorsque
vous accédez pour la première fois à un poste de travail distant.
VMware, Inc.
13
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
Figure 4‑1. Barre latérale Unity Touch
Si vous accédez à un poste de travail sur lequel Unity Touch est activé, mais que la barre latérale n'est pas
affichée, vous pouvez voir un onglet sur le côté gauche de la fenêtre. En plus de faire glisser cet onglet vers
la droite pour ouvrir la barre latérale, vous pouvez le faire glisser vers le haut ou vers le bas.
À partir de cette barre latérale, vous pouvez réaliser plusieurs actions sur un fichier ou une application.
Tableau 4‑1. Actions de la barre latérale Unity Touch pour un poste de travail distant
Action
Procédure
Afficher la barre latérale
Faites glisser l'onglet vers la droite. Lorsque la barre latérale est ouverte, vous ne
pouvez pas effectuer d'actions sur la fenêtre du poste de travail ou dans le menu
circulaire Outils d'Horizon Client.
Masquer la barre latérale
Faites glisser l'onglet vers la gauche pour fermer la barre latérale. Lorsque la barre
latérale est ouverte, vous ne pouvez pas effectuer d'actions sur la fenêtre du poste de
travail ou dans le menu circulaire Outils d'Horizon Client.
Vous pouvez également appuyer sur la fenêtre du poste de travail, notamment le menu
circulaire Outils d'Horizon Client, pour masquer la barre latérale.
Accéder à une application
Appuyez sur Tous les programmes et accédez à l'application comme vous le feriez à
partir du menu Démarrer de Windows.
Accéder à un fichier
Appuyez sur Mes fichiers pour accéder au dossier Utilisateur et accédez au fichier.
Mes fichiers contient des dossiers tels que Mes images, Mes documents et
Téléchargements.
Mes fichiers contient les dossiers dans le profil d'utilisateur (répertoire %USERPROFILE
%). Si vous déplacez le dossier system dans le répertoire %USERPROFILE%, le menu Mes
fichiers peut également afficher le contenu du dossier déplacé, qu'il s'agisse d'un
dossier déplacé local ou d'un dossier partagé sur un réseau.
14
VMware, Inc.
Chapitre 4 Utilisation des applications et des postes de travail distants
Tableau 4‑1. Actions de la barre latérale Unity Touch pour un poste de travail distant (suite)
Action
Procédure
Rechercher une application ou
un fichier
n
n
n
n
Appuyez dans la zone Rechercher et saisissez le nom de l'application ou du fichier.
Pour utiliser la dictée vocale, appuyez sur le microphone sur le clavier.
Pour lancer une application ou un fichier, appuyez sur le nom de l'application ou
du fichier dans les résultats de la recherche.
Pour revenir à l'accueil de la barre latérale, appuyez sur X pour fermer la zone
Rechercher.
Ouvrir une application ou un
fichier
Appuyez sur le nom du fichier ou de l'application dans la barre latérale. L'application
démarre et la barre latérale se ferme.
Basculer entre des applications
en cours d'exécution ou ouvrir
des fenêtres
Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d’exécution. Si
plusieurs fichiers sont ouverts pour une application, appuyez sur le chevron (>) à côté
de l'application pour développer la liste.
Réduire une fenêtre ou une
application en cours
d'exécution
1
Agrandir une fenêtre ou une
application en cours
d'exécution
1
Fermer une application en
cours d'exécution ou une
fenêtre
Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution et faitesle glisser de droite à gauche. Appuyez sur le bouton Fermer qui apparaît.
Rétablir une fenêtre ou une
application en cours
d'exécution à sa taille et sa
position précédentes
1
Créer une liste d'applications
ou de fichiers favoris
1
2
3
2
3
2
3
2
Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution et
faites-le glisser de droite à gauche.
Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche.
Appuyez sur Réduire.
Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution et
faites-le glisser de droite à gauche.
Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche.
Appuyez sur Agrandir.
Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution et
faites-le glisser de droite à gauche.
Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche.
Appuyez sur Restaurer.
Recherchez l'application ou le fichier, ou appuyez sur Gérer sous la liste
Applications favorites ou Documents favoris.
Si la barre Gérer n'est pas visible, appuyez sur le chevron (>) en regard
d'Applications favorites ou de Fichiers favoris.
Appuyez sur la case à cocher en regard des noms de vos favoris dans les résultats
de recherche ou dans la liste des applications ou des fichiers disponibles.
Le favori que vous ajoutez en dernier s'affiche en haut de la liste des favoris.
Vos favoris sont mémorisés sur tous vos appareils mobiles. Ainsi, vous disposez de la
même liste, que vous utilisiez votre smartphone ou votre tablette.
Supprimer une application ou
un fichier de la liste des favoris
1
2
Réorganiser une application ou
un fichier dans la liste des
favoris
VMware, Inc.
Recherchez l'application ou le fichier, ou appuyez sur Gérer sous la liste
Applications favorites ou Documents favoris.
Si la barre Gérer n'est pas visible, appuyez sur le chevron (>) en regard
d'Applications favorites ou de Documents favoris.
Appuyez pour supprimer la coche en regard du nom de l'application ou du fichier
dans la liste des favoris.
1
Appuyez sur Gérer sous la liste Applications favorites ou Documents favoris.
2
Si la barre Gérer n'est pas visible, appuyez sur le chevron (>) en regard
d'Applications favorites ou de Documents favoris.
Dans la liste des favoris, appuyez longuement sur la poignée à gauche du nom de
l'application ou du fichier, et faites glisser le favori vers le haut ou vers le bas dans
la liste.
15
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec une application
distante
Vous pouvez accéder rapidement à une application distante à partir de la barre latérale Unity Touch. À
partir de cette barre latérale, vous pouvez lancer des applications, basculer entre des applications en cours
d'exécution, et réduire, agrandir, restaurer ou fermer des applications distantes. Vous pouvez également
basculer vers un poste de travail distant.
La fonctionnalité Unity Touch est disponible seulement si un administrateur Horizon l'a activée.
Lorsque vous accédez à une application distante, la barre latérale d'Unity Touch s'affiche sur le côté gauche
de la fenêtre. Si la barre latérale d'Unity Touch est fermée, un onglet s'affiche sur le côté gauche de la fenêtre.
Vous pouvez balayer cet onglet vers la droite pour réouvrir la barre latérale. Vous pouvez également faire
glisser l'onglet vers le haut ou vers le bas.
Figure 4‑2. Barre latérale Unity Touch pour une application distante
À partir de la barre latérale Unity Touch, vous pouvez effectuer de nombreuses actions sur une application
distante.
Tableau 4‑2. Actions de la barre latérale Unity Touch pour une application distante
16
Action
Procédure
Afficher la barre latérale
Faites glisser l'onglet vers la droite pour ouvrir la barre latérale. Lorsque la barre
latérale est ouverte, vous ne pouvez pas effectuer d'actions sur la fenêtre de
l'application.
Masquer la barre latérale
Faites glisser l'onglet vers la gauche pour fermer la barre latérale. Lorsque la barre
latérale est ouverte, vous ne pouvez pas effectuer d'actions sur la fenêtre de
l'application.
Dans Horizon Client 3.1 et versions ultérieures, vous pouvez également appuyer sur
la fenêtre de l'application, notamment le menu circulaire Outils d'Horizon Client,
pour masquer la barre latérale.
Basculer entre des applications en
cours d'exécution
Appuyez sur l'application sous Connexion actuelle.
VMware, Inc.
Chapitre 4 Utilisation des applications et des postes de travail distants
Tableau 4‑2. Actions de la barre latérale Unity Touch pour une application distante (suite)
Action
Procédure
Ouvrir une application
Appuyez sur le nom de l'application sous Applications disponibles dans la barre
latérale. L'application démarre et la barre latérale se ferme.
Fermer une application en cours
d'exécution
1
2
Réduire une application en cours
d'exécution
1
2
3
Agrandir une application en
cours d'exécution
1
2
3
Restaurer une application en
cours d'exécution
1
2
3
Basculer vers un poste de travail
distant
Appuyez sur le nom de l'application sous Connexion actuelle et faites-le glisser
de droite à gauche.
Appuyez sur le bouton Fermer qui apparaît.
Appuyez sur le nom de l'application sous Connexion actuelle et faites-le glisser
de droite à gauche.
Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche.
Appuyez sur Réduire.
Appuyez sur le nom de l'application sous Connexion actuelle et faites-le glisser
de droite à gauche.
Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche.
Appuyez sur Agrandir.
Appuyez sur le nom de l'application sous Connexion actuelle et faites-le glisser
de droite à gauche.
Appuyez sur le bouton Plus qui s'affiche.
Appuyez sur Restaurer.
Appuyez sur le nom du poste de travail sous Postes de travail.
Outils d' Horizon Client sur un périphérique mobile
Sur un périphérique mobile, les Outils d'Horizon Client incluent des boutons pour afficher un clavier à
l'écran, le pavé tactile virtuel, des paramètres de configuration et le pavé numérique virtuel pour les touches
de navigation et les touches de fonction.
L'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client s'affiche au milieu de la fenêtre lorsque vous êtes
connecté à une application ou à un poste de travail distant. Appuyez sur le menu circulaire pour l'agrandir
et afficher les icônes de chaque outil, que vous sélectionnez en appuyant dessus. Appuyez à l'extérieur des
icônes d'outil pour réduire les icônes dans l'icône du menu circulaire.
Le menu circulaire comporte plusieurs outils.
Tableau 4‑3. Icônes du menu circulaire
Icône
Description
Menu circulaire Outils d'Horizon Client
Déconnecter
Clavier à l'écran (bascule pour afficher ou masquer)
Paramètres
Touches de navigation
VMware, Inc.
17
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
Tableau 4‑3. Icônes du menu circulaire (suite)
Icône
Description
Pavé tactile virtuel
Aide relative aux mouvements
Clavier à l'écran
Le clavier à l'écran contient plus de touches que le clavier à l'écran standard, par exemple, les touches de
contrôle et les touches de fonction sont disponibles. Pour afficher le clavier à l'écran, appuyez sur l'écran
avec trois doigts simultanément ou appuyez sur l'icône Clavier.
Vous pouvez également utiliser la fonctionnalité qui affiche le clavier à l'écran à chaque fois que vous
appuyez sur un champ de texte, tel qu'une note ou un nouveau contact. Si vous appuyez ensuite sur une
zone qui n'est pas un champ de texte, le clavier disparaît.
Important Pour pouvoir appuyer avec trois doigts, assurez-vous que la fonction d'accessibilité d'iOS pour
le zoom est désactivée. Lorsque la fonction d'accessibilité du zoom est activée, vous zoomez en tapant deux
fois avec trois doigts. Taper une fois avec trois doigts n'a aucun effet.
Même si vous utilisez un clavier externe, un clavier à l'écran d'une ligne peut toujours apparaître et contient
des touches de fonction, ainsi que les touches Ctrl, Alt, Win et fléchées. Certains claviers externes n'ont pas
toutes ces touches.
Envoi d'une chaîne de caractères
Sur le clavier à l'écran, appuyez sur l'icône stylo à gauche de la touche Ctrl pour afficher la mémoire tampon
d'entrée locale. Le texte que vous saisissez dans cette zone de texte n'est pas envoyé à une application tant
que vous n'appuyez pas sur Envoyer. Par exemple, si vous ouvrez une application comme le Bloc-notes et
que vous appuyez sur l'icône stylo, le texte que vous saisissez n'apparaît pas dans l'application Bloc-notes
tant que vous n'appuyez pas sur Envoyer.
Utilisez cette fonction si votre connexion réseau est mauvaise. Autrement dit, utilisez cette fonction si,
lorsque vous saisissez un caractère, celui-ci n'apparaît pas immédiatement dans l'application. Avec cette
fonction, vous pouvez saisir rapidement jusqu'à 1 000 caractères puis appuyer sur Envoyer ou sur Retour
pour que les 1 000 caractères apparaissent en même temps dans l'application.
Touches de navigation
Appuyez sur l'icône Ctrl/Page dans les Outils d'Horizon Client ou sur le clavier à l'écran pour afficher les
touches de navigation. Ces touches incluent les touches Page précédente, Page suivante, les touches fléchées,
les touches de fonction et d'autres touches que vous utilisez souvent dans des environnements Windows,
telles que Alt, Suppr, Maj, Ctrl, Win et Échap. Vous pouvez appuyer et maintenir enfoncées des touches
fléchées pour effectuer des frappes continues. Le tableau en début de cette rubrique illustre l’image de
l’icône Ctrl/Page.
Utilisez la touche Maj sur ce clavier lorsque vous devez utiliser des combinaisons de touches comprenant la
touche Maj, telles que Ctrl+Maj. Pour effectuer une combinaison de ces touches, comme Ctrl+Alt+Maj,
appuyez d'abord sur la touche Ctrl à l'écran. Une fois que la touche Ctrl est bleue, appuyez sur la touche Alt
à l'écran. Une fois que la touche Alt est bleue, appuyez sur la touche Maj à l'écran. Une seule touche à l'écran
est fournie pour la combinaison de touches Ctrl+Alt+Suppr.
18
VMware, Inc.
Chapitre 4 Utilisation des applications et des postes de travail distants
Pavé tactile à l'écran et pavé tactile en plein écran
Le pavé tactile virtuel peut être de taille normale, pour avoir l'apparence d'un pavé tactile d'ordinateur
portable, ou en mode plein écran, pour que tout l'écran soit un pavé tactile.
Par défaut, lorsque vous appuyez sur l'icône du pavé tactile, vous pouvez appuyer n'importe où sur l'écran
pour déplacer le pointeur de la souris. L'écran se transforme en pavé tactile en plein écran.
n
Lorsque vous déplacez le doigt autour du pavé tactile, cela crée un pointeur de souris qui se déplace
dans l'application ou le poste de travail distant.
n
Vous pouvez utiliser le pavé tactile virtuel de taille normale ou en plein écran pour un clic simple ou un
double-clic.
n
Le pavé tactile normal contient également des boutons pour clic gauche et clic droit.
n
Pour simuler une pression continue sur le bouton pour clic gauche lors du déplacement, appuyez deux
fois avec un doigt puis faites-le glisser.
Pour activer cette fonctionnalité, utilisez les Outils d'Horizon Client pour afficher la boîte de dialogue
Options et cliquez pour activer l'option Toucher-Glisser du pavé tactile.
n
Vous pouvez appuyer avec deux doigts puis les faire glisser pour défiler verticalement.
Vous pouvez faire glisser le pavé tactile virtuel de taille normale vers le côté du périphérique afin d'utiliser
le pavé tactile avec le pouce pendant que vous tenez le périphérique.
Vous pouvez donner au pavé tactile virtuel l'apparence du pavé tactile d'un ordinateur portable, qui
comporte les boutons pour clic droit et pour clic gauche. Appuyez sur l'icône du menu circulaire Outils
d'Horizon Client pour la développer, appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage), appuyez sur Tactile, puis
désactivez le paramètre Mode Pavé tactile en plein écran.
Pour régler la vitesse de déplacement du pointeur lorsque vous utilisez le pavé tactile, appuyez sur l'icône
du menu circulaire Outils d'Horizon Client pour la développer, appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage),
appuyez sur Tactile, puis faites glisser le curseur dans l'option Sensibilité du pavé tactile.
Vous pouvez également définir les paramètres Mode Pavé tactile en plein écran et Sensibilité du pavé
tactile dans la fenêtre Paramètres d'Horizon Client. Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre
d'Horizon Client et appuyez sur Tactile pour afficher les paramètres du pavé tactile.
Lorsque vous êtes connecté à un poste de travail distant et que vous modifiez les paramètres du pavé tactile,
ceux-ci sont conservés jusqu'à votre prochaine connexion à l'application ou au poste de travail distant à
partir du même périphérique iOS.
Mouvements
VMware a créé des aides d'interaction utilisateur pour faciliter la navigation dans les éléments de l'interface
utilisateur Windows classique sur un périphérique non-Windows.
Clic
Comme dans les autres applications, vous appuyez sur un élément de l'interface utilisateur pour exécuter
un clic sur l'élément.
Dans un poste de travail distant, si vous appuyez pendant une seconde, une loupe apparaît, ainsi qu'un
pointeur de souris, pour un placement précis. Cette fonction est particulièrement utile lorsque vous voulez
redimensionner une fenêtre.
Remarque Si le poste de travail distant est configuré pour un gaucher, reportez-vous à « Configurer
Horizon Client pour la prise en charge des boutons de souris inversés », page 22.
VMware, Inc.
19
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
Clic droit
Les options suivantes sont disponibles pour le clic droit :
n
Utilisez les Outils d'Horizon Client pour afficher le pavé tactile virtuel normal et utilisez le bouton pour
clic droit du pavé tactile.
n
Sur un écran tactile, appuyez avec deux doigts à peu près en même temps. Le clic droit se produit à
l'endroit où le premier doigt a exercé une pression.
Défilement et barres de défilement
Les options suivantes sont disponibles pour le défilement vertical.
n
Sur un écran tactile, appuyez avec un ou deux doigts, puis faites glisser pour faire défiler les
informations. Le texte sous vos doigts se déplace dans la même direction que vos doigts.
Important Le défilement avec un doigt présente les limites suivantes : il ne fonctionne pas si vous
avez effectué un zoom avant, lorsque le clavier à l'écran est affiché ou lorsque vous utilisez le pavé
tactile en plein écran.
n
Utilisez les Outils d'Horizon Client pour afficher le pavé tactile, appuyez sur le pavé tactile avec deux
doigts, puis faites glisser pour faire défiler les informations.
n
Utilisez le pavé tactile à l'écran pour déplacer le pointeur de la souris et cliquer sur les barres de
défilement.
Zoom avant et arrière
Comme dans les autres applications, vous pouvez rapprocher ou écarter vos doigts pour effectuer un zoom
avant ou arrière sur un écran tactile.
Redimensionnement de fenêtre
Si vous utilisez le pavé tactile en plein écran pour redimensionner une fenêtre, appuyez avec un doigt dans
le coin ou sur le côté de la fenêtre et faites-le glisser pour redimensionner, ou appuyez deux fois avec un
doigt et faites-le glisser.
Si vous utilisez le pavé tactile virtuel de taille normale, pour simuler une pression continue sur le bouton
pour clic gauche lors du déplacement du coin ou du côté d'une fenêtre, appuyez deux fois avec un doigt
puis faites-le glisser.
Si vous n'utilisez pas le pavé tactile virtuel, appuyez jusqu'à ce que la loupe apparaisse dans le coin ou sur le
côté de la fenêtre. Déplacez votre doigt autour jusqu'à ce que des flèches de redimensionnement
apparaissent. Retirez votre doigt de l'écran. La loupe est remplacée par un cercle de redimensionnement.
Appuyez sur ce cercle de redimensionnement et faites-le glisser pour redimensionner la fenêtre.
Son, musique et vidéo
Si le son est activé sur le périphérique, vous pouvez écouter des fichiers audio sur un poste de travail
distant.
20
VMware, Inc.
Chapitre 4 Utilisation des applications et des postes de travail distants
Utilisation des mouvements du système d'exploitation natif avec
redirection tactile
Vous pouvez utiliser les mouvements natifs du système d'exploitation d'un appareil mobile tactile lorsque
vous êtes connecté à un poste de travail distant Windows 8, Windows 10 ou Windows Server 2012 ou à une
application distante hébergée sur Windows Server 2012. Par exemple, vous pouvez toucher, maintenir
enfoncé et relâcher un élément sur un poste de travail Windows 8 pour afficher le menu contextuel de
l'élément.
Lorsque la redirection tactile est activée, vous pouvez utiliser les mouvements tactiles natifs du système
d'exploitation uniquement. Les mouvements locaux de Horizon Client, tels que le double-clic et
l'écartement/rapprochement des doigts, ne fonctionnent plus. Vous devez faire glisser le bouton de l'onglet
Unity Touch pour afficher la barre latérale Unity Touch.
La redirection tactile est activée par défaut lorsque vous vous connectez à un poste de travail distant
Windows 8, Windows 10 ou Windows Server 2012 ou à une application distante hébergée sur Windows
Server 2012.
Pour désactiver la redirection tactile, appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre d'Horizon Client, appuyez
sur Tactile puis désactivez le paramètre Mouvements tactiles natifs de Windows. Si vous êtes connecté à
une application ou un poste de travail distant, vous pouvez accéder aux paramètres en appuyant sur l'icône
Paramètres (engrenage) dans le menu circulaire Outils d'Horizon Client.
Copier et coller du texte et des images
Par défaut, vous pouvez copier et coller du texte à partir du périphérique iOS vers une application ou un
poste de travail distant. Si un administrateur Horizon active la fonctionnalité, vous pouvez également copier
et coller le texte à partir d'une application ou d'un poste de travail distant vers le périphérique iOS ou entre
deux applications ou postes de travail distants. Les formats de fichier pris en charge incluent le texte brut,
les images et le format RTF (Rich Text Format). Certaines restrictions s'appliquent.
Un administrateur Horizon peut définir cette fonctionnalité pour que les opérations de copier-coller soient
autorisées uniquement depuis le périphérique iOS vers une application ou un poste de travail distant ou
uniquement depuis une application ou un poste de travail distant vers le périphérique iOS, ou les deux, ou
aucun.
Les données que vous copiez vers le Presse-papiers sont copiées automatiquement vers le Presse-papiers du
poste de travail distant lorsque vous ouvrez une session sur le poste de travail distant. Si vous êtes connecté
à un poste de travail distant, les données que vous copiez vers son Presse-papiers sont automatiquement
copiées sur le Presse-papiers du périphérique iOS. Si les données RTF (Rich Text Format) contiennent des
images, ces dernières sont perdues lorsqu'Horizon Client synchronise les données RTF du Presse-papiers du
poste de travail distant avec celles du Presse-papiers du périphérique iOS.
Le Presse-papiers peut stocker 1 Mo de données au maximum pour des opérations de copier-coller. Si le
texte et les données RTF prennent moins de la taille maximale du Presse-papiers, le texte formaté est collé. Il
arrive souvent que les données RTF ne peuvent être tronquées. Ainsi, si le texte et le formatage prennent
plus de la taille maximale du Presse-papiers, les données RTF sont ignorées et le texte brut est collé. Si vous
ne pouvez pas coller l'ensemble du texte formaté que vous avez sélectionné en une seule opération, vous
devrez peut-être copier et coller de plus petits volumes en plusieurs opérations.
VMware, Inc.
21
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
Enregistrement de documents dans une application distante
Vous pouvez créer et enregistrer des documents avec certaines applications distantes, telles que Microsoft
Word ou WordPad. L'emplacement dans lequel vous enregistrez ces documents dépend de l'environnement
réseau de votre société. Par exemple, vos documents peuvent être enregistrés sur un partage d'accueil de
votre ordinateur local.
Contactez votre administrateur système pour savoir à quel emplacement les documents créés dans les
applications distantes sont enregistrés dans votre environnement.
Multitâche
Vous pouvez basculer entre Horizon Client et d'autres applications sans perdre la connexion avec
l'application ou le poste de travail distant.
Sur un réseau WiFi, Horizon Client s'exécute par défaut en arrière-plan pendant trois minutes maximum sur
les périphériques iOS 7.0 et versions ultérieures. Dans un réseau 3G, Horizon Client interrompt la
transmission des données lorsque vous basculez vers une autre application. La transmission des données
reprend lorsque vous revenez à Horizon Client.
Configurer Horizon Client pour la prise en charge des boutons de
souris inversés
Vous pouvez utiliser l'option Mode gaucher si les boutons de souris principal et secondaire sont permutés
sur un poste de travail distant.
Si vous définissez les propriétés de la souris sur le poste de travail distant de manière que le bouton
principal de la souris soit celui qui se trouve du côté droit, ainsi que le font de nombreux gauchers, vous
devez activer l'option Mode gaucher dans Horizon Client. Si vous n'activez pas cette option lorsque les
boutons de la souris sont inversés, un appui unique sera considéré comme un clic avec le bouton secondaire
de la souris. Par exemple, un appui unique peut afficher un menu contextuel plutôt que de sélectionner un
élément ou d'insérer un curseur.
Procédure
n
n
Si vous êtes déjà connecté au poste de travail distant, exécutez ces étapes.
a
Appuyez sur l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client pour la développer, puis sur
l'icône Paramètres (engrenage) pour ouvrir la fenêtre Paramètres.
b
Appuyez sur Tactile dans la fenêtre Paramètres.
c
Appuyez sur Mode gaucher pour activer l'option.
d
Appuyez sur Terminé pour fermer la fenêtre Paramètres.
Si vous n'êtes pas connecté au poste de travail distant, exécutez ces étapes.
a
Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre Horizon Client.
b
Appuyez sur Tactile dans la fenêtre Paramètres.
c
Appuyez sur Mode gaucher pour activer l'option.
Un appui unique est désormais considéré comme un clic effectué avec le bouton principal de la souris.
22
VMware, Inc.
Chapitre 4 Utilisation des applications et des postes de travail distants
Supprimer le message d'avertissement concernant les données
cellulaires
Lorsqu'Horizon Client détecte que vous utilisez une connexion de données cellulaires, la boîte de dialogue
Utilisation du réseau s'affiche pour vous avertir que votre connexion d'applications ou de postes de travail
distants peut utiliser une partie substantielle de votre plan de données.
La boîte de dialogue Utilisation du réseau s'affiche une fois que vous êtes connecté à un serveur et tentez de
lancer une application ou un poste de travail distant, lorsque vous appuyez sur un raccourci d'application
ou de poste de travail récent, et quand vous êtes connecté à une application distante et tentez de lancer une
autre application ou un autre poste de travail distant à partir de la barre latérale d'Unity Touch. La boîte de
dialogue Utilisation du réseau ne s'affiche que lorsque vous lancez Horizon Client.
Vous pouvez supprimer la boîte de dialogue Utilisation du réseau après son affichage. Vous pouvez
également sélectionner une option afin de toujours supprimer cette boîte de dialogue.
Procédure
n
Pour supprimer la boîte de dialogue Utilisation du réseau dès qu'elle s'affiche dans Horizon Client,
appuyez sur Ne jamais me le rappeler dans la boîte de dialogue Utilisation du réseau.
n
Pour définir une option afin de toujours supprimer la boîte de dialogue Utilisation du réseau, appuyez
sur Paramètres en bas de la fenêtre d'Horizon Client et désactivez l'option Avertissement concernant
les données cellulaires.
VMware, Inc.
23
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
24
VMware, Inc.
Utilisation des raccourcis
5
Vous pouvez créer des raccourcis de serveur, de poste de travail et d'application et sélectionner des
applications et des postes de travail favoris dans Horizon Client.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
« Gérer les serveurs enregistrés », page 25
n
« Gérer les raccourcis de poste de travail et d'application », page 26
n
« Sélectionner une application ou un poste de travail distant favori », page 26
n
« Configurer la vue par défaut d'Horizon Client », page 27
Gérer les serveurs enregistrés
Lorsque vous vous connectez à un serveur, Horizon Client enregistre le serveur dans la fenêtre Serveurs.
Vous pouvez modifier et supprimer les serveurs enregistrés.
Horizon Client enregistre le serveur, même si une erreur se glisse lors de la saisie du nom ou de l'adresse IP.
Vous pouvez supprimer ou modifier ces informations.
Procédure
1
Appuyez sur Serveurs (icône en forme de nuage) en bas de la fenêtre pour afficher les serveurs
enregistrés.
2
Pour gérer un serveur enregistré, appuyez longuement sur l'icône du serveur jusqu'à ce que le menu
contextuel s'affiche.
Remarque Un appui sur une icône de serveur permet de se connecter au serveur.
VMware, Inc.
Option
Action
Modifier le nom d'utilisateur, le
domaine, le nom du serveur ou la
description
a
b
c
Supprimer un serveur
Appuyez sur Supprimer le serveur dans le menu contextuel.
Les raccourcis des postes de travail et des applications associés au serveur
sont également supprimés.
Oublier un mot de passe enregistré
Appuyez sur Oublier le mot de passe dans le menu contextuel. L'option
est disponible uniquement si vous avez précédemment enregistré votre
mot de passe.
Désactiver Touch ID
Appuyez sur Se déconnecter. Cette option est disponible uniquement si
vous avez activé précédemment Touch ID.
Appuyez sur Modifier le serveur dans le menu contextuel.
Apportez vos modifications sur la fenêtre Modifier le serveur.
Appuyez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.
25
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
Gérer les raccourcis de poste de travail et d'application
Une fois que vous êtes connecté à une application ou à un poste de travail distant, Horizon Client enregistre
un raccourci pour l'application ou le poste de travail récemment utilisé. Vous pouvez réorganiser et
supprimer ces raccourcis.
Les raccourcis de postes de travail et d'applications peuvent s'afficher sur plusieurs pages et vous pouvez
balayer les pages pour voir d'autres raccourcis. Horizon Client crée de nouvelles pages, si nécessaire, pour
recevoir tous vos raccourcis.
Procédure
n
n
Effectuez ces étapes pour supprimer un raccourci de poste de travail ou d'application de la fenêtre
Récent.
a
Appuyez longuement sur le raccourci.
b
Appuyez sur le bouton X.
Pour déplacer un raccourci de poste de travail ou d'application, appuyez longuement sur le raccourci,
faites-le glisser vers le nouvel emplacement et appuyez sur Terminé.
Vous ne pouvez faire glisser un raccourci vers une autre page que si cette page existe déjà.
Sélectionner une application ou un poste de travail distant favori
Vous pouvez sélectionner des postes de travail et des applications distants comme favoris. Les favoris sont
identifiés par une étoile. L'étoile vous permet de trouver rapidement vos applications et postes de travail
favoris. Vos sélections favorites sont sauvegardées, même après la fermeture de votre session sur le serveur.
Prérequis
Obtenez les informations d'identification dont vous avez besoin pour vous connecter au serveur, telles qu'un
nom d'utilisateur et un mot de passe ou un jeton RSA SecurID et un code secret.
Procédure
1
Appuyez sur Serveurs (icône en forme de nuage) en bas de la fenêtre, puis sur l'icône du serveur à
connecter au serveur.
2
Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de
passe Active Directory, ou les deux.
3
Procédez comme suit pour sélectionner ou désélectionner un poste de travail ou une application comme
favori.
4
Option
Action
Sélectionner un favori
Appuyez longuement sur le nom du poste de travail ou de l'application
jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche et appuyez sur Marquer comme
favori. Une étoile s'affiche dans le coin supérieur droit du nom et le nom
s'affiche dans la page Favoris.
Désélectionner un favori
Appuyez longuement sur le nom du poste de travail ou de l'application
jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche et appuyez sur Supprimer des
favoris. Une étoile ne s'affiche plus dans le coin supérieur droit du nom et
le nom disparaît de la page Favoris.
(Facultatif) Appuyez sur Favoris (icône étoile) en bas de la fenêtre pour afficher uniquement les
applications ou les postes de travail favoris.
Vous pouvez appuyer sur Tout (icône en forme de nuage) en bas de la fenêtre pour afficher tous les
postes de travail et toutes les applications disponibles.
26
VMware, Inc.
Chapitre 5 Utilisation des raccourcis
Configurer la vue par défaut d' Horizon Client
Vous pouvez configurer s'il convient ou non d'afficher les postes de travail et les applications récemment
utilisés ou les raccourcis de serveur lorsque vous lancez Horizon Client.
Procédure
1
Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre Horizon Client.
2
Appuyez sur Vue par défaut.
3
Appuyez sur une option pour sélectionner la vue par défaut.
Option
Description
Récent
La fenêtre Récent s'affiche lorsque vous lancez Horizon Client. La fenêtre
Récent contient des raccourcis vers les applications et les postes de travail
récemment utilisés. Il s'agit du paramètre par défaut.
View
La fenêtre Serveurs s'affiche lorsque vous lancez Horizon Client. La
fenêtre Serveurs contient des raccourcis vers les serveurs que vous avez
ajoutés à Horizon Client.
La vue par défaut que vous avez sélectionnée prend effet immédiatement.
VMware, Inc.
27
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
28
VMware, Inc.
Utilisation de périphériques externes
6
Vous pouvez utiliser des claviers externes, des écrans externes, des microphones et d'autres périphériques
externes avec des applications et des postes de travail distants dans Horizon Client.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
« Claviers externes et périphériques d'entrée », page 29
n
« Activer la disposition du clavier japonais 106/109 », page 30
n
« Activer une souris Swiftpoint GT dans Horizon Client », page 30
n
« Résolutions d'écran et utilisation d'écrans externes », page 31
n
« Utilisation de la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel pour microphones », page 32
Claviers externes et périphériques d'entrée
Horizon Client prend en charge les claviers externes suivants : le Dock avec clavier iPad et le clavier sans fil
Apple (Bluetooth). Horizon Client prend en charge Apple Pencil comme dispositif de pointage sur iPad Pro
et la souris Swiftpoint GT sur tous les périphériques iOS qu'elle prend en charge.
Utilisation d'un clavier externe
Horizon Client détecte automatiquement le clavier externe Dock avec clavier iPad. Pour utiliser le clavier
sans fil Apple (Bluetooth) avec une application ou un poste de travail distant, vous devez tout d'abord
associer le clavier au périphérique client. Après avoir appairé le clavier avec l'iPad, assurez-vous que le
clavier à l'écran n'est pas en mode de clavier divisé lorsque vous demandez à l'iPad de détecter le clavier
Bluetooth. Pour faire en sorte que le périphérique client détecte le clavier sans fil, appuyez sur l'écran avec
trois doigts simultanément ou appuyez sur le bouton Clavier dans les Outils d'Horizon Client.
En revanche, lorsque vous utilisez le clavier sans fil Apple (Bluetooth), après la détection du clavier externe,
vous ne pouvez ni utiliser les Outils d'Horizon Client ni appuyer avec trois doigts pour afficher le clavier à
l'écran. Vous devez d'abord désactiver le clavier externe en appuyant sur sa touche Eject (Éjecter).
Remarque Le clavier sans fil Apple (Bluetooth) ne permet pas d'entrer correctement le caractère tilde
japonais pleine chasse sur les postes de travail distants.
Claviers internationaux
Vous pouvez saisir des caractères en anglais, japonais, français, allemand, chinois simplifié, chinois
traditionnel, coréen et espagnol.
VMware, Inc.
29
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
Utilisez un clavier anglais sur le périphérique iOS avec un poste de travail distant qui utilise le mode IME
(éditeur de méthode d'entrée) coréen ou japonais. Si vous utilisez un clavier coréen ou japonais sur le
périphérique iOS et que vous vous connectez à un poste de travail distant qui utilise un IME coréen ou
japonais, le mode IME Windows anglais/coréen ou anglais/japonais n'est pas synchronisé avec les
paramètres régionaux du clavier iOS.
Activer la disposition du clavier japonais 106/109
Si vous vous êtes connecté à un poste de travail Windows XP, vous pouvez configurer Horizon Client pour
utiliser la disposition de clavier 106/109 japonaise.
Prérequis
Utilisez Horizon Client pour vous connecter à un poste de travail Windows XP sur lequel la disposition du
clavier japonais est activée.
Procédure
1
Utilisez les Outils d'Horizon Client pour afficher la boîte de dialogue Options.
2
Appuyez pour activer l'option Clavier japonais 106/109.
Ce paramètre est désactivé si la disposition du clavier sur le poste de travail Windows XP n'est pas
définie sur Japonais. Ce paramètre est masqué si le poste de travail n'exécute pas Windows XP.
3
Appuyez sur Terminé.
Activer une souris Swiftpoint GT dans Horizon Client
Si vous disposez d'une souris Swiftpoint GT, vous pouvez l'activer pour qu'elle fonctionne avec des
applications et des postes de travail distants dans Horizon Client.
Prérequis
n
Activez la souris Swiftpoint GT.
n
Activez le Bluetooth sur le périphérique client.
Procédure
1
Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre Horizon Client.
2
Appuyez sur Souris dans la fenêtre Paramètres.
3
Appuyez sur Souris Swiftpoint GT et activez l'option.
Horizon Client affiche la souris Swiftpoint GT et une option pour vous y connecter. Si le Bluetooth n'est
pas activé, Horizon Client vous invite à accéder aux paramètres iOS et à activer le Bluetooth avant
d'associer la souris au périphérique client.
4
(Facultatif) Pour plus d'informations sur l'utilisation de la souris Swiftpoint GT avec Horizon Client,
cliquez sur le lien http://www.swiftpoint.com/vmware.
Une fois que vous avez associé la souris au périphérique, les actions de la souris sont redirigées vers les
applications et les postes de travail distants que vous ouvrez avec Horizon Client.
30
VMware, Inc.
Chapitre 6 Utilisation de périphériques externes
Résolutions d'écran et utilisation d'écrans externes
Vous pouvez utiliser Horizon Client avec des écrans externes et vous pouvez modifier les résolutions
d'écran.
Lorsque vous connectez un périphérique client à un écran ou un projecteur externe, Horizon Client prend
en charge certaines résolutions d'écran maximales. Vous pouvez changer la résolution d'écran utilisée sur le
périphérique client pour permettre le défilement de l'écran avec une résolution d'écran plus élevée.
Augmentation de la résolution d'écran pour un poste de travail distant
Par défaut, la résolution d'écran est définie pour afficher l'ensemble du poste de travail Windows sur le
périphérique client, et les icônes du poste de travail et de la barre des tâches ont une certaine taille. Si vous
augmentez la résolution, le poste de travail s'affiche toujours sur le périphérique client, mais la taille de ses
icônes et de celles de la barre des tâches est plus petite.
Écartez les doigts pour zoomer et agrandir le poste de travail en débordant des limites de l'écran du
périphérique. Vous pouvez appuyer et faire glisser l'écran pour accéder aux bords du poste de travail.
Changement des paramètres de la résolution d'écran
Pour modifier la résolution depuis une application ou un poste de travail distant, appuyez sur l'icône du
menu circulaire Outils d'Horizon Client pour la développer, appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage),
puis sur Résolution. Vous pouvez également changer la résolution depuis la fenêtre Paramètres
d'Horizon Client. Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre d'Horizon Client et appuyez sur Résolution.
Remarque Certaines options, notamment Mise à l'échelle aux 3/4 et Pas de mise à l'échelle, ne sont pas
disponibles sur l'iPhone 6 lorsque le périphérique est en mode de zoom avant. Pour afficher ces options,
vous devez quitter le mode Agrandi.
Utilisation du mode haute résolution
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Mode haute résolution afin d'obtenir la meilleure qualité d'affichage
pour les applications et les postes de travail distants.
Vous pouvez activer le Mode haute résolution à partir de la fenêtre Paramètres Horizon Client. Appuyez sur
Paramètres au bas de la fenêtre Horizon Client, appuyez sur Résolution, puis appuyez à nouveau pour
activer le paramètre Mode haute résolution. Si vous utilisez un poste de travail distant ou une application,
pour activer le mode haute résolution, appuyez pour développer l'icône du menu circulaire Outils
Horizon Client, appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage), appuyez sur Résolution, puis appuyez à
nouveau pour activer le paramètre Mode haute résolution.
La fonctionnalité Mode haute résolution a les exigences et limitations suivantes :
n
Vous ne pouvez pas utiliser la fonctionnalité Mode haute résolution pour les sessions existantes. Vous
devez vous déconnecter, puis ouvrir une nouvelle session pour que la fonctionnalité prenne effet.
n
Vous devez posséder un iPad Pro, un iPad ou un iPad mini doté d'un écran Retina pour pouvoir utiliser
la fonctionnalité Mode haute résolution.
n
La fonctionnalité Mode haute résolution nécessite Horizon Agent 7.0.3 ou version ultérieure.
La fonctionnalité Mode haute résolution est désactivée par défaut.
Utilisation de moniteurs et de projecteurs externes
Le paramètre Résolution permet d'augmenter la résolution des moniteurs et des projecteurs externes.
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31
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
Pour afficher le clavier et un pavé tactile étendu à l'écran sur le périphérique tout en affichant le poste de
travail distant sur le projecteur ou un moniteur connecté, activez le paramètre Mode de présentation. Le
pavé tactile étendu et le clavier apparaissent lorsque vous connectez le périphérique au moniteur externe. Le
périphérique détecte la résolution maximale fournie par l'écran externe.
Vous pouvez afficher en miroir le contenu de l'écran du périphérique sur un projecteur ou un moniteur
connecté, y compris la barre latérale Unity Touch, en désactivant le paramètre Mode de présentation. Si
vous êtes connecté à un poste de travail distant et si le paramètre Mode de présentation est activé, cliquez
sur Terminé pour passer en mode Miroir.
Vous pouvez utiliser le paramètre Maintenir l'écran actif pendant la présentation pour éviter que l'écran ne
s'éteigne après une certaine période d'inactivité en mode présentation.
Vous pouvez configurer ces paramètres depuis une application ou un poste de travail distant en appuyant
sur l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client pour la développer, puis en appuyant sur l'icône
Paramètres (engrenage). Vous pouvez également configurer ces paramètres en appuyant sur l'icône
Paramètres (engrenage) en bas de la fenêtre Horizon Client.
Masquer des informations sensibles sur des écrans externes
Lorsque vous utilisez Horizon Client avec un moniteur ou un projecteur externe, des informations sensibles,
telles que les mots de passe et les codes secrets, sont masquées automatiquement pour protéger la sécurité
des données utilisateur.
Utilisation de la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel pour
microphones
Avec la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel, vous pouvez utiliser un microphone connecté au
périphérique mobile sur un poste de travail distant. L'Audio/Vidéo en temps réel est compatible avec des
périphériques audio et des applications de conférence standard telles que Skype, WebEx et Google
Hangouts.
L'Audio/Vidéo en temps réel est activé par défaut lorsque vous installez Horizon Client sur le périphérique
client.
Remarque Seule la fonctionnalité d'entrée audio est prise en charge. La fonctionnalité de vidéo n'est pas
prise en charge.
La première fois que vous utilisez le microphone, Horizon Client vous invite à autoriser son accès. Vous
devez accorder une autorisation pour que le microphone fonctionne avec le poste de travail distant. Vous
pouvez activer et désactiver l'accès au microphone en modifiant l'autorisation Microphone pour
Horizon Client dans l'application Paramètres iOS.
32
VMware, Inc.
Utilisation des fonctionnalités d'iOS
avec Horizon Client
7
Vous pouvez utiliser les fonctionnalités d'iOS comme 3D Touch, la recherche Spotlight, Split View et Slide
Over avec Horizon Client. Vous pouvez également ajouter le widget Horizon Client à l'écran de recherche.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
« Utilisation de 3D Touch avec Horizon Client », page 33
n
« Utilisation de la recherche Spotlight avec Horizon Client », page 34
n
« Utilisation de Split View et de Slide Over avec Horizon Client », page 34
n
« Utilisation du widget Horizon Client », page 35
Utilisation de 3D Touch avec Horizon Client
Vous pouvez utiliser les gestes Peek et Pop pour interagir avec Horizon Client sur un iPhone 6s ou un
iPhone 6s Plus avec 3D Touch activé.
Utilisation de Peek et Pop avec l'application Horizon
Vous pouvez utiliser Peek avec l'application Horizon sur l'écran d'accueil de votre appareil iOS pour afficher
un menu d'actions rapides. Dans le menu d'actions rapides, vous pouvez appuyer sur l'élément Se
connecter au serveur le plus récent pour vous connecter rapidement au dernier serveur utilisé. S'il n'existe
pas de serveur récent, vous pouvez appuyer sur l'élément Se connecter au serveur le plus récent pour
ajouter un nouveau serveur.
Lorsque vous êtes connecté à une application ou un poste de travail distant, Horizon Client ajoute un
raccourci vers le poste de travail ou l'application au menu d'actions rapides. Par exemple, si vous vous
connectez à un poste de travail distant nommé Win7, Horizon Client ajoute Se connecter à Win7. Vous
pouvez appuyer sur un raccourci pour vous connecter rapidement à une application ou un poste de travail
distant. Le menu d'actions rapides de l'icône Horizon peut contenir jusqu'à trois raccourcis.
Utilisation de Peek et Pop dans Horizon Client
Sur la fenêtre de sélection de postes de travail et d'applications, vous pouvez utiliser Peek sur une
application ou un poste de travail distant pour afficher un menu d'actions rapides. Vous pouvez appuyer sur
des éléments dans le menu d'actions rapides pour vous connecter, fermer la session, marquer un favori et
exécuter d'autres actions, en fonction de l'application ou du poste de travail distant. Vous pouvez également
utiliser Pop dans une application ou un poste de travail distant pour vous y connecter.
VMware, Inc.
33
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
Des menus d'actions rapides sont également accessibles dans les fenêtres Serveurs, Récent et Favoris. Par
exemple, dans la fenêtre Serveurs, vous pouvez utiliser Peek sur un serveur enregistré et appuyer sur des
éléments dans le menu d'actions rapides pour modifier un serveur, le supprimer ou vous y connecter. Dans
la fenêtre Récent, vous pouvez utiliser Peek sur le raccourci d'une application ou d'un poste de travail
distant et appuyer sur des éléments dans le menu d'actions rapides pour supprimer le raccourci ou pour
vous connecter au poste de travail ou à l'application. Vous pouvez également utiliser Pop dans le raccourci
d'un serveur enregistré, d'une application ou d'un poste de travail distant pour vous y connecter.
Activation de Peek pour les Outils d' Horizon Client
Par défaut, l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client s'affiche au milieu de la fenêtre lorsque vous
êtes connecté à une application ou à un poste de travail distant. Vous appuyez sur l'icône du menu circulaire
pour agrandir le menu et afficher les icônes de chaque outil, que vous sélectionnez en appuyant dessus.
Pour les images de l'icône du menu circulaire et les icônes des outils, reportez-vous à la section Tableau 4-3.
Si vous activez Peek pour les Outils d'Horizon Client, l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client
n'apparaît pas. Pour afficher les icônes de chaque outil, appuyez fortement sur la fenêtre.
Pour activer Peek pour les Outils d'Horizon Client, appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre
d'Horizon Client, appuyez sur Tactile et activez le paramètre Aperçu furtif du menu. Si vous êtes connecté
à une application ou un poste de travail distant, vous pouvez accéder aux paramètres en appuyant sur
l'icône Paramètres (engrenage) dans le menu circulaire Outils d'Horizon Client.
Utilisation de la recherche Spotlight avec Horizon Client
Vous pouvez utiliser la recherche Spotlight sur des périphériques iOS 9 et versions ultérieures pour
rechercher des applications et des postes de travail distants et vous connecter à ceux-ci.
Lorsque vous vous connectez à un serveur dans Horizon Client, les applications et postes de travail distants
sur le serveur sont ajoutés à l'index Spotlight. Seuls les applications et postes de travail distants sur le
dernier serveur auquel vous vous êtes connecté sont indexés.
Pour utiliser la recherche Spotlight afin de rechercher une application ou un poste de travail distant
particulier, tapez son nom ou un nom partiel dans le champ de recherche Spotlight. Par exemple, pour
rechercher un poste de travail distant nommé Poste de travail Win 2008 RDS, vous pouvez taper Win ou RDS.
Pour utiliser la recherche Spotlight afin de trouver vos applications ou postes de travail distants favoris,
tapez favori dans le champ de recherche Spotlight. Pour rechercher une application ou un poste de travail
distant, tapez vmware ou horizon dans le champ de recherche Spotlight. Les résultats de la recherche peuvent
contenir jusqu'à 10 éléments.
Pour vous connecter à une application ou un poste de travail distant, appuyez sur son nom dans les résultats
de la recherche. Si vous n'êtes pas actuellement connecté au serveur, la fenêtre de connexion
d'Horizon Client s'affiche, et vous pouvez vous connecter.
Utilisation de Split View et de Slide Over avec Horizon Client
Vous pouvez utiliser Split View et Slide Over avec Horizon Client sur un modèle d'iPad qui prend en charge
Split View et Slide Over et qui exécute iOS 9 ou version ultérieure.
Avec Split View et Slide Over, vous pouvez ouvrir Horizon Client et une autre application en même temps.
Vous pouvez exécuter Horizon Client comme l'application principale ou comme l'application secondaire.
34
VMware, Inc.
Chapitre 7 Utilisation des fonctionnalités d'iOS avec Horizon Client
Si vous faites pivoter votre périphérique ou faites glisser le séparateur vertical qui sépare les applications
principale et secondaire, Horizon Client s'adapte automatiquement à la taille de la fenêtre. Si vous êtes
connecté à un poste de travail distant, ce dernier s'adapte automatiquement à la taille de la fenêtre si le
paramètre Résolution est défini sur Ajustement automatique. Pour plus d'informations sur la définition de
la résolution pour un poste de travail distant, reportez-vous à la section « Changement des paramètres de la
résolution d'écran », page 31.
Remarque Horizon Client ne prend pas en charge Image dans l’image.
Utilisation du widget Horizon Client
Si votre périphérique est équipé du système d'exploitation iOS 10 ou version ultérieure, vous pouvez ajouter
le widget Horizon Client à l'écran Rechercher du périphérique iOS.
Pour ajouter le widget Horizon Client à l'écran Rechercher, cliquez sur Modifier dans l'écran Rechercher,
appuyez sur le bouton Plus (+) vert situé en regard de Horizon Client dans la liste des widgets, puis cliquez
sur Terminé.
Si vous ne vous êtes jamais connecté à une application ou un poste de travail distant, le widget
Horizon Client affiche Aucun poste de travail/application n’a encore été lancé. Une fois que vous êtes
connecté à une application ou à un poste de travail distant, un raccourci pour l'application ou le poste de
travail distant récemment utilisé s'affiche dans le widget. Vous pouvez appuyer sur ce raccourci pour ouvrir
l'application ou le poste de travail distant à partir de l'écran Rechercher.
Si vous avez un périphérique activé pour 3D Touch, le widget Horizon Client peut s'afficher dans le menu
d'action rapide lorsque vous appuyez sur l'application Horizon sur l'écran Accueil du périphérique iOS.
VMware, Inc.
35
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
36
VMware, Inc.
Dépannage de Horizon Client
8
Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes d'Horizon Client en réinitialisant le poste de travail ou en
réinstallant l'application.
Vous pouvez également activer la collecte des journaux et envoyer les fichiers journaux à VMware pour
dépannage.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
« Redémarrer un poste de travail distant », page 37
n
« Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes », page 38
n
« Désinstaller Horizon Client », page 39
n
« Collecte et envoi d'informations de journalisation à VMware », page 39
n
« Signaler des données d'incident d'Horizon Client à VMware », page 41
n
« Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail distant se fige », page 41
n
« Problème lors de l'établissement d'une connexion en utilisant un proxy », page 42
n
« Connexion à un serveur en mode Workspace ONE », page 42
Redémarrer un poste de travail distant
Vous devrez peut-être redémarrer un poste de travail distant si le système d'exploitation du poste de travail
cesse de répondre. Le redémarrage d'un poste de travail distant équivaut à la commande de redémarrage du
système d'exploitation Windows. En général, le système d'exploitation de poste de travail vous invite à
enregistrer toutes les données non enregistrées avant de redémarrer.
Vous pouvez redémarrer un poste de travail distant uniquement si un administrateur Horizon a activé la
fonctionnalité de redémarrage de poste de travail pour le poste de travail.
Prérequis
n
Procurez-vous des informations d'identification de connexion, telles que le nom d'utilisateur et le mot
de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom d'utilisateur et le
code secret pour l'authentification RADIUS.
n
Si vous n'avez encore jamais ouvert de session, familiarisez-vous avec la procédure « Connexion à une
application ou un poste de travail distant », page 10.
Procédure
1
VMware, Inc.
Appuyez sur Serveurs (icône en forme de nuage) en bas de la fenêtre, puis sur l'icône du serveur à
connecter au serveur.
37
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
2
Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de
passe Active Directory, ou les deux.
3
Appuyez longuement sur le nom du poste de travail jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche.
4
Appuyez sur Redémarrer dans le menu contextuel.
Redémarrer est disponible uniquement si l'état du poste de travail est tel que l'action peut être
effectuée.
Le système d'exploitation sur le poste de travail distant redémarre et Horizon Client se déconnecte et ferme
la session sur le poste de travail.
Suivant
Il convient d'observer un temps d'attente suffisant pour le démarrage du système avant de tenter de se
reconnecter au poste de travail distant.
Si le redémarrage du poste de travail distant ne résout pas le problème, vous devrez peut-être réinitialiser le
poste de travail distant. Reportez-vous à la section « Réinitialiser un poste de travail distant ou des
applications distantes », page 38.
Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes
Vous devez peut-être réinitialiser un poste de travail distant si le système d'exploitation du poste de travail
cesse de répondre et que le redémarrage du poste de travail distant ne résout pas le problème. La
réinitialisation des applications distantes ferme toutes les applications ouvertes.
La réinitialisation d'un poste de travail distant équivaut à appuyer sur le bouton Réinitialiser d'un
ordinateur physique pour le forcer à redémarrer. Tous les fichiers ouverts sur le poste de travail distant sont
fermés sans être enregistrés.
La réinitialisation d'applications distantes équivaut à quitter les applications sans enregistrer les données
non enregistrées. Toutes les applications distantes ouvertes sont fermées, même les applications qui
proviennent de batteries de serveurs RDS différentes.
Vous pouvez réinitialiser un poste de travail distant uniquement si un administrateur Horizon a activé la
fonctionnalité de réinitialisation de poste de travail pour le poste de travail.
Prérequis
n
Procurez-vous des informations d'identification de connexion, telles que le nom d'utilisateur et le mot
de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom d'utilisateur et le
code secret pour l'authentification RADIUS.
n
Si vous n'avez encore jamais ouvert de session, familiarisez-vous avec la procédure « Connexion à une
application ou un poste de travail distant », page 10.
Procédure
1
Appuyez sur Serveurs (icône en forme de nuage) en bas de la fenêtre, puis sur l'icône du serveur à
connecter au serveur.
2
Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de
passe Active Directory, ou les deux.
3
Appuyez longuement sur le nom du poste de travail ou de l'application jusqu'à ce que le menu
contextuel s'affiche.
4
Appuyez sur Réinitialiser dans le menu contextuel.
Réinitialiser est disponible uniquement si l'état du poste de travail ou de l'application est tel que
l'action peut être effectuée.
38
VMware, Inc.
Chapitre 8 Dépannage de Horizon Client
Lorsque vous réinitialisez un poste de travail distant, le système d'exploitation sur le poste de travail distant
redémarre et Horizon Client se déconnecte et ferme la session sur le poste de travail. Lorsque vous
réinitialisez des applications distantes, les applications se ferment.
Suivant
Il convient d'observer un temps d'attente suffisant pour le démarrage du système avant de tenter de se
reconnecter à l'application ou au poste de travail distant.
Désinstaller Horizon Client
Il est parfois possible de résoudre certains problèmes avec Horizon Client en désinstallant et en réinstallant
Horizon Client.
Procédure
1
Si vous disposez de l'application Horizon Client dans iTunes sur votre Mac ou votre PC, recherchez
l'application Horizon Client dans la Bibliothèque d'applications et supprimez-la.
Suivez la même procédure que pour désinstaller n'importe quelle application iTunes.
2
Connectez votre périphérique à votre ordinateur et autorisez le périphérique à se synchroniser avec
iTunes sur votre Mac ou votre PC.
3
Si l'application Horizon Client n'a pas été désinstallée de votre périphérique, appuyez longuement sur
l'icône de l'application Horizon jusqu'à ce qu'elle bouge, puis appuyez sur l'icône X pour la supprimer.
Suivant
Réinstallez Horizon Client.
Reportez-vous au document Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour iOS.
Collecte et envoi d'informations de journalisation à VMware
Vous pouvez configurer Horizon Client pour collecter les informations de journalisation et envoyer les
fichiers journaux à VMware à des fins de dépannage.
Si Horizon Client s'arrête de manière inattendue alors que la collecte des journaux est activée,
Horizon Client vous invite à envoyer les journaux à VMware lorsque vous redémarrez Horizon Client.
Si vous décidez d'envoyer les fichiers journaux à VMware, Horizon Client envoie un message à partir du
compte de messagerie configuré sur le périphérique client et joint un fichier GZ qui contient les cinq
derniers fichiers journaux. Le nom du fichier contient un horodatage, par exemple
Horizon_View_Client_logs_horodatage.log.gz.
Vous pouvez également récupérer manuellement les fichiers journaux et les envoyer au moment de votre
choix.
Activer la collecte de journaux Horizon Client
Lorsque vous activez la collecte de journaux, Horizon Client crée des fichiers journaux contenant des
informations qui peuvent aider VMware à résoudre les problèmes d'Horizon Client.
Dans la mesure où la collecte des journaux affecte les performances d'Horizon Client, activez-la uniquement
si vous rencontrez un problème.
Prérequis
Vérifiez qu'un compte de messagerie est configuré sur le périphérique. Horizon Client utilise ce compte de
messagerie pour envoyer les fichiers journaux.
VMware, Inc.
39
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
Procédure
1
2
Si vous êtes déjà connecté à une application ou un poste de travail distant, exécutez ces étapes :
a
Appuyez sur l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client pour la développer et appuyez sur
l'icône Paramètres (engrenage) pour ouvrir la fenêtre Paramètres.
b
Appuyez sur Collecte des journaux sur la fenêtre Paramètres.
c
Appuyez pour basculer l'option Journalisation sur Activé.
d
Appuyez sur Terminé pour fermer la fenêtre Paramètres.
Si vous n'êtes pas connecté à une application ou un poste de travail distant, exécutez ces étapes :
a
Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre Horizon Client pour ouvrir la fenêtre Paramètres.
b
Appuyez sur Collecte des journaux sur la fenêtre Paramètres.
c
Appuyez pour basculer l'option Journalisation sur Activé.
Une fois la collecte de journaux activée, Horizon Client génère plusieurs fichiers journaux. Lorsque
Horizon Client s'arrête de manière inattendue ou lorsqu'il est arrêté et relancé, les fichiers journaux sont
fusionnés et compressés dans un fichier GZ unique. Si vous choisissez d'envoyer le journal, Horizon Client
joint le fichier GZ à un e-mail.
Si vous accédez aux paramètres sur un poste de travail en cours d'exécution, activez la collecte de journaux
et rebasculez sur le poste de travail, vous devez vous reconnecter au poste de travail pour collecter un fichier
journal complet.
Extraire et envoyer manuellement les fichiers journaux d' Horizon Client
Lorsque la collecte des journaux d'Horizon Client est activée sur votre périphérique, vous pouvez à tout
moment extraire et envoyer manuellement les fichiers journaux.
Cette procédure explique comment extraire et envoyer des fichiers journaux via Horizon Client. Si le
périphérique est connecté à un PC ou à un Mac, vous pouvez également utiliser iTunes pour extraire les
fichiers journaux.
Prérequis
n
Vérifiez qu'un compte de messagerie est configuré sur le périphérique. Horizon Client envoie les
fichiers journaux à partir de ce compte de messagerie.
n
Activez la collecte de journaux Horizon Client. Reportez-vous à la section « Activer la collecte de
journaux Horizon Client », page 39.
Procédure
1
Dans Horizon Client, appuyez sur l'icône de messagerie en haut de l'écran.
2
Tapez l'adresse du destinataire de l'e-mail dans la ligne À : et cliquez sur Envoyer pour envoyer le
message.
Le compte de messagerie configuré sur votre périphérique s'affiche sur la ligne De :.
Le fichier journal GZ existant est joint au message. Horizon Client enregistre un maximum de cinq
fichiers journaux GZ. Il supprime les fichiers les plus anciens lorsque le nombre de fichiers journaux GZ
est supérieur à cinq.
40
VMware, Inc.
Chapitre 8 Dépannage de Horizon Client
Désactiver la collecte de journaux Horizon Client
Dans la mesure où la collecte de journaux affecte les performances d'Horizon Client, désactivez-la si vous
n'êtes pas en train de résoudre un problème.
Procédure
1
2
Si vous êtes déjà connecté à une application ou un poste de travail distant, exécutez ces étapes.
a
Appuyez sur l'icône du menu circulaire Outils d'Horizon Client pour la développer et appuyez sur
l'icône Paramètres (engrenage) pour ouvrir la fenêtre Paramètres.
b
Appuyez sur Collecte des journaux sur la fenêtre Paramètres.
c
Appuyez pour basculer l'option Journalisation sur Désactivé.
d
Appuyez sur Terminé pour fermer la fenêtre Paramètres.
Si vous n'êtes pas connecté à une application ou un poste de travail distant, exécutez ces étapes.
a
Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre Horizon Client pour ouvrir la fenêtre Paramètres.
b
Appuyez sur Collecte des journaux sur la fenêtre Paramètres.
c
Appuyez pour basculer l'option Journalisation sur Désactivé.
Signaler des données d'incident d' Horizon Client à VMware
Vous pouvez configurer Horizon Client pour qu'il signale les données d'incident à VMware.
Procédure
1
Appuyez sur Paramètres en bas de la fenêtre Horizon Client.
2
Appuyez sur Rapport d'incident.
3
Appuyez pour activer ou désactiver l'option Rapport d'incident.
Le paramètre est activé par défaut.
Si Horizon Client cesse de répondre, un fichier journal d'incident est téléchargé sur VMware Server la
prochaine fois qu'Horizon Client démarre.
Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail distant se fige
Lorsque la fenêtre se fige, essayez d'abord de réinitialiser le système d'exploitation du poste de travail
distant.
Problème
Horizon Client ne fonctionne pas ou se ferme de façon répétée et inattendue, ou le poste de travail distant se
bloque.
Cause
En partant du principe que les serveurs Horizon sont correctement configurés et que les ports corrects sont
ouverts sur les pare-feu autour d'eux, les autres problèmes sont généralement liés à Horizon Client sur le
périphérique ou au système d'exploitation invité sur le poste de travail distant.
VMware, Inc.
41
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
Solution
n
Si le système d'exploitation du poste de travail distant se fige, utilisez Horizon Client sur le
périphérique pour réinitialiser le poste de travail.
Cette option n'est disponible que si l'administrateur Horizon a activé cette fonctionnalité.
n
Désinstallez et réinstallez l'application sur le périphérique.
n
Si la réinitialisation du poste de travail distant et la réinstallation d'Horizon Client ne résolvent pas le
problème, vous pouvez réinitialiser le périphérique iOS, comme indiqué dans le guide de l'utilisateur
du périphérique Apple.
n
Si vous obtenez une erreur de connexion lorsque vous tentez de vous connecter au serveur, vous devez
peut-être modifier les paramètres proxy.
Suivant
Si le problème concerne le système d'exploitation du poste de travail distant, reportez-vous à la section
« Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes », page 38.
Problème lors de l'établissement d'une connexion en utilisant un
proxy
Une erreur peut parfois se produire si vous essayez de vous connecter au Serveur de connexion à l'aide d'un
proxy alors que vous êtes sur un réseau LAN.
Problème
Si l'environnement Horizon est configuré afin d'utiliser une connexion sécurisée à partir du poste de travail
distant vers le Serveur de connexion, et si le périphérique client est configuré afin d'utiliser un proxy HTTP,
vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter.
Cause
Contrairement à Windows Internet Explorer, le périphérique client ne dispose pas d'une option Internet
pour contourner le proxy pour les adresses locales. Lorsqu'un proxy HTTP est utilisé pour parcourir des
adresses externes et que vous essayez de vous connecter au Serveur de connexion à l'aide d'une adresse
interne, le message Impossible d'établir une connexion peut s'afficher.
Solution
u
Supprimez les paramètres de proxy, afin que le périphérique n'utilise plus de proxy.
Connexion à un serveur en mode Workspace ONE
Si vous ne pouvez pas vous connecter à un serveur directement via Horizon Client, ou si vos droits de poste
de travail et d'application ne sont pas visibles dans Horizon Client, le mode Workspace ONE est peut-être
activé sur le serveur.
Problème
42
n
Lorsque vous tentez de vous connecter au serveur directement via Horizon Client, Horizon Client vous
redirige vers le portail Workspace ONE.
n
Lorsque vous ouvrez un poste de travail ou une application via un raccourci ou un URI, ou lorsque
vous ouvrez un fichier local via l'association de fichier, la demande vous redirige vers le portail
Workspace ONE pour l'authentification.
n
Lorsque vous ouvrez un poste de travail ou une application via Workspace ONE et qu'Horizon Client
démarre, vous ne pouvez pas voir ou ouvrir d'autres applications ou postes de travail autorisés dans
Horizon Client.
VMware, Inc.
Chapitre 8 Dépannage de Horizon Client
Cause
À partir d'Horizon 7 version 7.2, un administrateur Horizon peut activer le mode Workspace ONE sur une
instance du Serveur de connexion. Ce comportement est normal lorsque le mode Workspace ONE est activé
sur une instance du Serveur de connexion.
Solution
Utilisez Workspace ONE pour vous connecter à un serveur compatible avec Workspace ONE et accéder à
vos applications et postes de travail distants.
VMware, Inc.
43
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
44
VMware, Inc.
Index
Données numériques
H
3D Touch 33
Horizon Client
dépannage 41
ouverture de session 10
se déconnecter d'un poste de travail 12
Horizon Client pour iOS
désinstallation 39
présentation de l'aide 5
A
Apteligent 41
B
barre d'outils, Horizon Client 17
barre latérale, Unity Touch 13
Barre latérale Unity Touch 16
boutons de souris, inversés 22
boutons de souris inversés 22
C
certificats, ignorer des problèmes 9
collecte de journaux 40, 41
connexion 9
connexions de serveur 25
connexions par proxy 42
copier et coller 21, 22
D
déconnexion d'un poste de travail distant 12
défilement 19
dépannage, problèmes de connexion 42
disposition du clavier japonais 30
E
écrans, réseau 31
écrans externes 31
enregistrement de documents dans une
application distante 22
exécution en arrière-plan 22
exigences d'affichage 31
F
favoris 26
fermer une session 12
fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel 32
fonctionnalité Unity Touch 13
fonctionnalités d'iOS 33
G
gérer les raccourcis de postes de travail 26
VMware, Inc.
I
iTunes Store 39
J
journalisation 39
K
keyboard
à l'écran 17, 19
touches de navigation 17
L
liste des favoris dans la barre latérale Unity
Touch 13
M
message d'avertissement concernant les
données cellulaires 23
Mode gaucher 22
mouvements de tablette 19
Mouvements de Windows 8 21
multitâche 22
multitâche en arrière-plan 22
O
options, configuration 17
ouverture de session
à un poste de travail 10
sur un serveur 10
P
pavé tactile, virtuel 17
périphériques d'entrée pour iPad 29
périphériques externes 29
prise en charge des claviers 29
problèmes de connexion 42
projecteurs 31
45
Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour iOS
R
raccourci, postes de travail 26
raccourcis 25
recherche Spotlight 34
redémarrer un poste de travail 37
redimensionnement de fenêtres 19
réinitialiser un poste de travail 38
résolution, écran 31
résolution d'écran 31
S
souris Swiftpoint GT 30
Split View 34
T
touches, navigation 17
touches de navigation 17
U
utilisation des postes de travail et des
applications 13
V
vue par défaut 27
W
Widget ajouté à l'écran Rechercher 35
Workspace ONE 42
46
VMware, Inc.