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Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS 4 JANVIER 2018 VMware Horizon Client for Chrome OS 4.7 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS Vous trouverez la documentation technique la plus récente sur le site Web de VMware à l'adresse : https://docs.vmware.com/fr/ N’hésitez pas à nous transmettre tous vos commentaires concernant cette documentation à l’adresse suivante : [email protected] VMware, Inc. 3401 Hillview Ave. Palo Alto, CA 94304 www.vmware.com VMware, Inc. 100-101 Quartier Boieldieu 92042 Paris La Défense France www.vmware.com/fr Copyright © 2015–2018 VMware, Inc. Tous droits réservés. Copyright et informations sur les marques. VMware, Inc. 2 Table des matières Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS 4 1 Comment ouvrir une session ? 5 2 Connexion à des applications et des postes de travail distants 6 Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client Connexion à une application ou un poste de travail distant 6 7 Utiliser l'accès non authentifié pour se connecter à des applications distantes Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail distant Fermer une session sur un poste de travail distant 9 10 10 3 Utilisation des applications et des postes de travail distants 12 Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec un poste de travail distant Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec une application distante Mouvements 12 14 16 Utilisation du clavier à l'écran 17 Enregistrement de documents dans une application publiée 18 4 Utilisation des raccourcis 19 Gérer les raccourcis de serveur 19 Gérer les raccourcis de poste de travail et d'application 19 Sélectionner une application ou un poste de travail distant favori Configurer la vue par défaut d' Horizon Client 20 21 5 Utilisation de périphériques externes 22 Résolutions d'écran et utilisation d'écrans externes 22 Activer la fonctionnalité de prise en charge de plusieurs moniteurs pour Horizon Client Utilisation de la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel pour microphones 23 24 6 Dépannage de Horizon Client 25 Redémarrer un poste de travail distant 25 Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes Désinstaller Horizon Client 26 27 Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail distant se fige Problème lors de l'établissement d'une connexion en utilisant un proxy VMware, Inc. 27 28 3 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS Ce document, Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS, explique comment ® utiliser VMware Horizon Client™ pour Chrome OS afin de vous connecter à des applications et des postes de travail distants et de les utiliser. Pour plus d'informations sur les logiciels installés sur vos postes de travail distants, contactez votre administrateur système. Ce document part du principe qu'Horizon Client pour Chrome OS est déjà installé et configuré sur votre Chromebook. Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration d'Horizon Client pour Chrome OS, consultez le document Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS. VMware, Inc. 4 Comment ouvrir une session ? 1 Avant de pouvoir ouvrir une session et vous connecter à une application ou un poste de travail distant, un administrateur système de votre entreprise doit configurer votre compte utilisateur. Si votre administrateur système n'a pas configuré votre compte utilisateur, vous ne pouvez pas utiliser Horizon Client ni HTML Access. Si Horizon Client vous demande un nom de serveur et un nom de domaine, votre administrateur système doit vous indiquer le nom de serveur à saisir et le domaine à sélectionner. Dans certaines entreprises, Horizon Client se connecte automatiquement au bon serveur et sélectionne le bon domaine pour vous. Si vous ne connaissez pas votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe ou si vous ne savez pas comment réinitialiser votre mot de passe, contactez l'administrateur système de votre entreprise. Lorsque vous êtes prêt à ouvrir une session et à commencer, reportez-vous à Chapitre 2 Connexion à des applications et des postes de travail distants. VMware, Inc. 5 Connexion à des applications et des postes de travail distants 2 Vous pouvez utiliser Horizon Client pour vous connecter à des applications et des postes de travail distants. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : n Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client n Connexion à une application ou un poste de travail distant n Utiliser l'accès non authentifié pour se connecter à des applications distantes n Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail distant n Fermer une session sur un poste de travail distant Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client Vous pouvez déterminer si les connexions client sont rejetées si toutes ou certaines vérifications de certificat de serveur échouent en configurant un paramètre dans Horizon Client. La vérification des certificats se produit pour les connexions SSL entre le serveur et Horizon Client. La vérification des certificats inclut les contrôles suivants : n Le certificat a-t-il un autre but que de vérifier l'identité de l'expéditeur et de chiffrer les communications du serveur ? Autrement dit, s'agit-il du bon type de certificat ? n Le certificat a-t-il expiré, ou est-il valide uniquement dans le futur ? Autrement dit, le certificat est-il valide en fonction de l'horloge de l'ordinateur ? n Le nom commun sur le certificat correspond-il au nom d'hôte du serveur qui l'envoie ? Une incompatibilité peut se produire si l'équilibrage de charge redirige Horizon Client vers un serveur disposant d'un certificat qui ne correspond pas au nom d'hôte entré dans Horizon Client. Une incompatibilité peut également se produire si vous entrez une adresse IP plutôt qu'un nom d'hôte dans le client. n Le certificat est-il signé par une autorité de certification inconnue ou non approuvée ? Les certificats auto-signés sont un type d'autorité de certification non approuvée. Pour que cette vérification aboutisse, la chaîne d'approbation du certificat doit être associée à une racine dans le magasin de certificats local. VMware, Inc. 6 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS Pour définir le mode de vérification des certificats, démarrez Horizon Client et appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) dans le coin supérieur droit de la fenêtre Horizon Client, appuyez sur Options de sécurité, puis sur Mode de sécurité. Vous avez trois possibilités : n Ne jamais se connecter à des serveurs non autorisés. Si l'une des vérifications de certificat échoue, le client ne peut pas se connecter au serveur. Un message d'erreur répertorie les vérifications qui ont échoué. n Signaler avant de se connecter à des serveurs non autorisés. Si une vérification de certificat échoue car le serveur utilise un certificat auto-signé, vous pouvez cliquer sur Continuer pour ignorer l'avertissement. Pour les certificats auto-signés, le nom du certificat ne doit pas nécessairement correspondre au nom du serveur que vous avez entré dans Horizon Client. n Ne pas vérifier les certificats d'identité des serveurs. Ce paramètre signifie qu'aucune vérification des certificats n'a lieu. Si le mode de vérification des certificats est défini sur Avertir, vous pouvez toujours vous connecter à un serveur qui utilise un certificat auto-signé. Connexion à une application ou un poste de travail distant Pour vous connecter à une application ou à un poste de travail distant, vous devez fournir le nom d'un serveur et entrer les informations d'identification de votre compte d'utilisateur. Prérequis Procurez-vous les informations suivantes auprès de votre administrateur système : n Les instructions concernant l'activation ou non d'une connexion VPN (virtual private network). n Le nom du serveur à utiliser pour se connecter au serveur. n Si le port n'est pas le port 443, numéro de port à utiliser pour se connecter au serveur. n Les informations d'identification pour ouvrir une session, telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID, le nom d'utilisateur et le code secret pour l'authentification RADIUS ou le numéro d'identification personnel (PIN) de carte à puce. n Le nom de domaine pour ouvrir une session. Si votre administrateur système vous invite à configurer le mode de vérification de certificat, reportezvous à la section Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client. Procédure 1 Si une connexion VPN est requise, activez le VPN. 2 Sur le périphérique Chrome OS, appuyez sur l'icône Lanceur d'applications Chrome dans la barre des tâches et appuyez sur l'application Horizon Client pour Chrome OS. La fenêtre Horizon Client s'ouvre. VMware, Inc. 7 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS 3 Connectez-vous à un serveur. Option Action Se connecter à un nouveau serveur Entrez le nom d'un serveur, entrez une description (facultative) et appuyez sur Se connecter. Se connecter à un serveur existant Appuyez sur le raccourci du serveur sur l'onglet Serveurs. Les connexions entre Horizon Client et les serveurs utilisent toujours SSL. Le port par défaut pour les connexions SSL est 443. Si le serveur n'est pas configuré pour utiliser le port par défaut, utilisez le format indiqué dans cet exemple : view.company.com:1443. 4 5 Si un message demande les informations d'identification RSA SecurID ou les informations d'identification pour l'authentification RADIUS, entrez les informations d'identification ou, si vous envisagez d'utiliser un jeton RSA SecurID intégré, installez un jeton intégré. Option Action Jeton existant Si vous utilisez un jeton d'authentification matériel ou logiciel sur un smartphone, entrez vos nom d'utilisateur et code secret. Le code secret peut comporter un code PIN et le numéro généré sur le jeton. Installer le jeton logiciel Appuyez sur Jeton externe. Dans la boîte de dialogue Installer le jeton logiciel, collez l'URL CT-KIP ou CTFString que votre administrateur vous a envoyée par email. Si l'URL contient un code d'activation, vous n'avez rien à saisir dans la zone de texte Mot de passe ou code d'activation. Si un message demande une seconde fois les informations d'identification RSA SecurID ou les informations d'identification pour l'authentification RADIUS, entrez le numéro généré suivant dans le jeton. Ne saisissez pas votre code PIN ni le même numéro généré saisi précédemment. Si besoin, attendez qu'un autre numéro soit généré. 6 Dans la boîte de dialogue d'ouverture de session, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, sélectionnez un domaine et appuyez sur Se connecter. Si le menu déroulant Domaine est masqué, vous devez taper le nom d'utilisateur sous la forme nomutilisateur@domaine ou domaine\nomutilisateur. 7 (Facultatif) Appuyez sur l'icône des paramètres du protocole d'affichage dans le coin supérieur droit de l'écran pour sélectionner le protocole d'affichage à utiliser. VMware Blast améliore l'autonomie de la batterie. Il s'agit du meilleur protocole pour les utilisateurs de périphériques 3D et mobiles haut de gamme. Le protocole d'affichage par défaut est PCoIP. 8 Appuyez sur l'icône d'une application ou d'un poste de travail distant pour vous y connecter. Après votre première connexion à une application ou un poste de travail distant, un raccourci pour le poste de travail ou l'application en question est sauvegardé dans l'onglet Récent. La prochaine fois que vous voulez vous connecter à l'application ou au poste de travail distant, vous pouvez appuyer sur ce raccourci. VMware, Inc. 8 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS Utiliser l'accès non authentifié pour se connecter à des applications distantes Un administrateur Horizon peut utiliser la fonctionnalité Accès non authentifié pour créer des utilisateurs avec un accès non authentifié et autoriser ces utilisateurs à accéder à des applications distantes sur une instance du Serveur de connexion. Les utilisateurs avec un accès non authentifié peuvent se connecter au serveur de façon anonyme pour se connecter à leurs applications distantes. Prérequis Procurez-vous les informations suivantes auprès de votre administrateur système : n Instructions concernant la nécessité d'activer ou non une connexion VPN (virtual private network). n Nom du serveur à utiliser pour se connecter au serveur. n Numéro de port à utiliser pour se connecter au serveur si celui-ci n'est pas 443. n Compte d'utilisateur Accès non authentifié à utiliser pour se connecter de manière anonyme. Si votre administrateur système vous invite à configurer le mode de vérification de certificat, reportezvous à la section Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client. Procédure 1 Si une connexion VPN est requise, activez le VPN. 2 Sur le périphérique Chrome OS, appuyez sur l'icône Lanceur d'applications Chrome dans la barre des tâches, puis appuyez sur l'application Horizon Client pour Chrome OS. La fenêtre Horizon Client s'ouvre. 3 Appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) dans le coin supérieur droit de la fenêtre Horizon Client, appuyez sur Accès non authentifié et cochez la case Accès non authentifié. 4 Connectez-vous au serveur sur lequel vous disposez d'un accès non authentifié à des applications distantes. Option Description Se connecter à un nouveau serveur Entrez le nom d'un serveur, entrez une description (facultative) et appuyez sur Se connecter. Se connecter à un serveur existant Appuyez sur le raccourci du serveur sur l'onglet Serveurs. Les connexions entre Horizon Client et les serveurs utilisent toujours SSL. Le port par défaut pour les connexions SSL est 443. Si le serveur n'est pas configuré pour utiliser le port par défaut, utilisez le format indiqué dans cet exemple : view.company.com:1443. 5 Lorsque la fenêtre de connexion s'affiche, sélectionnez un compte d'utilisateur dans le menu déroulant Compte d'utilisateur, si nécessaire. Si un seul un compte d'utilisateur est disponible, le compte d'utilisateur est automatiquement sélectionné. VMware, Inc. 9 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS 6 (Facultatif) Cochez la case Toujours utiliser ce compte pour contourner la fenêtre de connexion lors de votre prochaine connexion au serveur. Pour décocher ce paramètre avant votre prochaine connexion au serveur, appuyez longuement sur le raccourci du serveur jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche, appuyez sur Modifier, puis sur Oublier le compte d'accès non authentifié enregistré (nom) et enfin sur Terminé. 7 Appuyez sur Connexion pour vous connecter au serveur. La fenêtre de sélection des applications s'affiche. 8 Appuyez sur l'icône de l'application pour démarrer l'application. Après votre première connexion à une application distante, un raccourci pour l'application en question est enregistré dans l'onglet Récent. La prochaine fois que vous souhaiterez vous connecter à l'application distante, il vous suffira d'appuyer sur le raccourci au lieu d'appuyer sur l'icône du serveur. Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail distant Vous pouvez vous déconnecter d'un poste de travail distant sans fermer votre session afin que les applications restent ouvertes sur le poste de travail distant. Vous pouvez également vous déconnecter d'une application distante de manière que celle-ci reste ouverte. Lorsque vous êtes connecté à l'application ou au poste de travail distant, vous pouvez vous déconnecter en appuyant sur l'icône Se déconnecter dans la barre latérale Unity Touch. Remarque Un administrateur Horizon peut configurer un poste de travail distant pour que la session soit fermée automatiquement lors de la déconnexion. Dans ce cas, tous les programmes ouverts sur le poste de travail distant sont arrêtés. Fermer une session sur un poste de travail distant Vous pouvez fermer une session sur un système d'exploitation de poste de travail distant, même si aucun poste de travail n'est ouvert dans Horizon Client. Si vous êtes actuellement connecté à un poste de travail distant et que vous y avez ouvert une session, vous pouvez utiliser le menu Démarrer de Windows pour fermer la session. Après que Windows a fermé votre session, le poste de travail est déconnecté. Prérequis Obtenez les informations d'identification que vous utilisez pour ouvrir une session, telles que vos nom d'utilisateur et mot de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom d'utilisateur et le code secret pour l'authentification RADIUS. Procédure 1 Dans l'onglet Serveurs, appuyez sur le raccourci du serveur. 2 Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de passe Active Directory, ou les deux. VMware, Inc. 10 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS 3 Dans l'onglet Tous, appuyez longuement sur le raccourci du poste de travail jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. Si le poste de travail est un favori, vous pouvez également exécuter cette étape dans l'onglet Favoris. 4 Appuyez sur Fermer la session dans le menu contextuel. Tous les fichiers non enregistrés qui sont ouverts sur le poste de travail distant sont fermés lors de l'opération de fermeture de session. Suivant Appuyez sur la flèche Précédent dans le coin supérieur gauche de la fenêtre Horizon Client, ou sur l'icône Se déconnecter dans le coin supérieur droit de la fenêtre Horizon Client, et appuyez sur Fermer la session pour vous déconnecter du serveur. VMware, Inc. 11 Utilisation des applications et des postes de travail distants 3 Vous pouvez utiliser Horizon Client pour vous connecter à des applications et des postes de travail distants. Horizon Client inclut des fonctionnalités d'aide à la navigation supplémentaires. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : n Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec un poste de travail distant n Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec une application distante n Mouvements n Utilisation du clavier à l'écran n Enregistrement de documents dans une application publiée Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec un poste de travail distant Vous pouvez accéder rapidement à une application ou un fichier de poste de travail distant à partir de la barre latérale Unity Touch. À partir de cette barre latérale, vous pouvez ouvrir des fichiers et des applications, basculer entre des applications en cours d'exécution, et réduire, agrandir, restaurer ou fermer des fenêtres et des applications dans un poste de travail distant. La fonctionnalité Unity Touch est disponible seulement si un administrateur Horizon l'a activée. Un administrateur Horizon peut également avoir créé une liste Applications favorites par défaut. Vous voyez cette liste uniquement la première fois que vous ouvrez une session sur le poste de travail distant. Vous pouvez créer votre propre liste après vous être connecté. Si la fonctionnalité Unity Touch est activée, la barre latérale s'affiche sur le côté gauche de la fenêtre lorsque vous accédez pour la première fois à un poste de travail distant. VMware, Inc. 12 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS Figure 3‑1. Barre latérale Unity Touch pour un poste de travail distant À partir de cette barre latérale, vous pouvez réaliser plusieurs actions sur un fichier ou une application. Tableau 3‑1. Actions de la barre latérale Unity Touch pour un poste de travail distant Action Procédure Afficher ou masquer le clavier à l'écran Appuyez sur l'icône Clavier. Modifier les paramètres d'Horizon Client Appuyez sur l'icône Paramètres. Se déconnecter du poste de travail Appuyez sur l'icône Se déconnecter. Afficher la barre latérale Faites glisser la barre latérale vers la droite ou appuyez sur l'onglet de la barre latérale. Masquer la barre latérale Faites glisser la barre latérale vers la gauche ou appuyez sur la zone du poste de travail. Accéder à une application Appuyez sur Tous les programmes et accédez à l'application comme vous le feriez à partir du menu Démarrer de Windows. Accéder à un fichier Appuyez sur Mes fichiers pour accéder au dossier Utilisateur et accédez au fichier. Mes fichiers contient des dossiers tels que Mes images, Mes documents et Téléchargements. Mes fichiers contient les dossiers dans le profil d'utilisateur (répertoire %USERPROFILE%). Si vous déplacez le dossier system dans le répertoire %USERPROFILE%, le menu Mes fichiers peut également afficher le contenu du dossier déplacé, qu'il s'agisse d'un dossier déplacé local ou d'un dossier partagé sur un réseau. Rechercher une application ou un fichier n Appuyez dans la zone Rechercher et saisissez le nom de l'application ou du fichier. n Pour utiliser la dictée vocale, appuyez sur le microphone sur le clavier. n Pour lancer une application ou un fichier, appuyez sur le nom de l'application ou du fichier dans les résultats de la recherche. n Pour revenir à l'accueil de la barre latérale, appuyez sur X pour fermer la zone Rechercher. Ouvrir une application ou un fichier Appuyez sur le nom du fichier ou de l'application dans la barre latérale. L'application démarre et la barre latérale se ferme. Basculer entre des applications en cours d'exécution ou ouvrir des fenêtres Appuyez sur le nom de l'application sous Applications en cours d’exécution. Si plusieurs fichiers sont ouverts pour une application, appuyez sur le chevron (>) à côté de l'application pour développer la liste. Réduire une fenêtre ou une application en cours d'exécution Appuyez longuement sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. Appuyez sur Réduire. VMware, Inc. 13 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS Tableau 3‑1. Actions de la barre latérale Unity Touch pour un poste de travail distant (suite) Action Procédure Agrandir une fenêtre ou une application en cours d'exécution Appuyez longuement sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. Appuyez sur Agrandir. Fermer une application en cours d'exécution ou une fenêtre Appuyez longuement sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. Appuyez sur Fermer. Rétablir une fenêtre ou une application en cours d'exécution à sa taille et sa position précédentes Appuyez longuement sur le nom de l'application sous Applications en cours d'exécution jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. Appuyez sur Restaurer. Créer une liste d'applications ou de fichiers favoris 1 Recherchez l'application ou le fichier, ou appuyez sur Gérer sous la liste Applications favorites ou Documents favoris. Si la barre Gérer n'est pas visible, appuyez sur le chevron (>) en regard d'Applications favorites ou de Fichiers favoris. 2 Appuyez sur la case à cocher en regard des noms de vos favoris dans les résultats de recherche ou dans la liste des applications ou des fichiers disponibles. Le favori que vous ajoutez en dernier s'affiche en haut de la liste des favoris. Supprimer une application ou un fichier de la liste des favoris 1 Recherchez l'application ou le fichier, ou appuyez sur Gérer sous la liste Applications favorites ou Documents favoris. Si la barre Gérer n'est pas visible, appuyez sur le chevron (>) en regard d'Applications favorites ou de Documents favoris. Réorganiser une application ou un fichier dans la liste des favoris 2 Appuyez pour supprimer la coche en regard du nom de l'application ou du fichier dans la liste des favoris. 1 Appuyez sur Gérer sous la liste Applications favorites ou Documents favoris. Si la barre Gérer n'est pas visible, appuyez sur le chevron (>) en regard d'Applications favorites ou de Documents favoris. 2 Dans la liste des favoris, appuyez longuement sur la poignée à gauche du nom de l'application ou du fichier, et faites glisser le favori vers le haut ou vers le bas dans la liste. Utilisation de la barre latérale Unity Touch avec une application distante Vous pouvez accéder rapidement à une application distante à partir de la barre latérale Unity Touch. À partir de cette barre latérale, vous pouvez lancer des applications, basculer entre des applications en cours d'exécution, et réduire, agrandir, restaurer ou fermer des applications distantes. Vous pouvez également basculer vers un poste de travail distant. La fonctionnalité Unity Touch est disponible seulement si un administrateur Horizon l'a activée. VMware, Inc. 14 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS Figure 3‑2. Barre latérale Unity Touch pour une application distante À partir de la barre latérale Unity Touch, vous pouvez effectuer de nombreuses actions sur une application distante. Tableau 3‑2. Actions de la barre latérale Unity Touch pour une application distante Action Procédure Afficher ou masquer le clavier à l'écran Appuyez sur l'icône Clavier. Modifier des paramètres d'Horizon Client Appuyez sur l'icône Paramètres. Se déconnecter de l'application Appuyez sur l'icône Se déconnecter. Afficher la barre latérale Faites glisser la barre latérale vers la droite ou appuyez sur l'onglet de la barre latérale. Lorsque la barre latérale est ouverte, vous ne pouvez pas effectuer d'actions sur la fenêtre de l'application. Masquer la barre latérale Faites glisser la barre latérale vers la gauche ou appuyez sur la zone de l'application. Lorsque la barre latérale est ouverte, vous ne pouvez pas effectuer d'actions sur la fenêtre de l'application. Basculer entre des applications en cours d'exécution Appuyez sur l'application sous Connexion actuelle. Ouvrir une application Appuyez sur le nom de l'application sous Applications dans la barre latérale. L'application démarre et la barre latérale se ferme. Fermer une application en cours d'exécution 1 Appuyez longuement sur le nom de l'application sous Connexion actuelle jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. 2 Appuyez sur Fermer. 1 Appuyez longuement sur le nom de l'application sous Connexion actuelle jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. 2 Appuyez sur Réduire. 1 Appuyez longuement sur le nom de l'application sous Connexion actuelle jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. 2 Appuyez sur Agrandir. Réduire une application en cours d'exécution Agrandir une application en cours d'exécution VMware, Inc. 15 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS Tableau 3‑2. Actions de la barre latérale Unity Touch pour une application distante (suite) Action Procédure Restaurer une application en cours d'exécution 1 Appuyez longuement sur le nom de l'application sous Connexion actuelle jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. 2 Appuyez sur Restaurer. Basculer vers un poste de travail distant Appuyez sur le nom du poste de travail sous Postes de travail. Mouvements VMware a créé des aides d'interaction utilisateur pour faciliter la navigation dans les éléments de l'interface utilisateur Windows classique sur un périphérique non-Windows. Clic Comme dans les autres applications, vous pouvez appuyer sur votre pavé tactile pour cliquer sur un élément de l'interface utilisateur. Si le périphérique Chrome OS dispose d'un écran tactile, vous pouvez appuyer pour cliquer sur un élément de l'interface utilisateur. Vous pouvez également utiliser une souris externe. Clic droit Les options suivantes sont disponibles pour le clic droit : n Appuyez avec deux doigts sur le pavé tactile. n Maintenez la touche Alt enfoncée sur le clavier et appuyez sur le pavé tactile avec un doigt. n Utilisez une souris externe pour faire un clic droit. n Si le périphérique Chrome OS dispose d'un écran tactile, appuyez avec deux doigts à peu près en même temps. Le clic droit se produit à l'endroit où le premier doigt a exercé une pression. Défilement et barres de défilement Les options suivantes sont disponibles pour le défilement vertical. n Appuyez longuement avec votre pouce et faites défiler vers le bas avec un doigt sur le pavé tactile. Vous pouvez également faire défiler avec deux doigts. n Utilisez une souris externe pour faire défiler. n Si le périphérique Chrome OS dispose d'un écran tactile, appuyez avec un ou deux doigts, puis faites glisser pour faire défiler. Le texte sous vos doigts se déplace dans la même direction que vos doigts. Le défilement avec un doigt ne fonctionne pas si vous avez effectué un zoom avant ou lorsque le clavier à l'écran est affiché. VMware, Inc. 16 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS Zoom avant et arrière Comme dans les autres applications, utilisez le clavier et appuyez sur Ctrl et + pour effectuer un zoom avant et sur Ctrl et - pour effectuer un zoom arrière. Si le périphérique Chrome OS dispose d'un écran tactile, vous pouvez écarter vos doigts pour effectuer un zoom arrière et les rapprocher pour effectuer un zoom avant. Redimensionnement de fenêtre Pour utiliser le pavé tactile pour redimensionner une fenêtre, appuyez avec un doigt dans le coin ou sur le côté de la fenêtre et faites-le glisser pour redimensionner. Si le périphérique Chrome OS dispose d'une souris externe, placez le curseur sur le bord de la fenêtre et faites-le glisser pour agrandir ou rétrécir la fenêtre. Vous ne pouvez pas redimensionner la fenêtre si elle est agrandie. Son, musique et vidéo Si le son est activé sur le périphérique, vous pouvez écouter des fichiers audio sur un poste de travail distant. Utilisation du clavier à l'écran Vous pouvez utiliser un clavier à l'écran dans une application ou un poste de travail distant. Pour afficher le clavier à l'écran, appuyez sur l'icône Clavier dans la barre latérale Unity Touch. Pour masquer le clavier à l'écran, appuyez de nouveau sur l'icône Clavier. Le clavier à l'écran inclut les touches de navigation PageUp et PageDn, des touches de fonction et d'autres touches que vous utilisez souvent dans les environnements Windows, notamment Ctrl, Alt, Suppr, Maj, Win, Maj et Échap. Utilisez la touche Maj sur ce clavier lorsque vous devez utiliser des combinaisons de touches comprenant la touche Maj, telles que Ctrl+Maj. Pour effectuer une combinaison de ces touches, comme Ctrl+Alt+Maj, appuyez d'abord sur la touche Ctrl à l'écran. Une fois que la touche Ctrl est bleue, appuyez sur la touche Alt à l'écran. Une fois que la touche Alt est bleue, appuyez sur la touche Maj à l'écran. Une seule touche à l'écran est fournie pour la combinaison de touches Ctrl+Alt +Suppr. Vous pouvez appuyer sur l'icône stylo à gauche de la touche Ctrl pour afficher la mémoire tampon d'entrée locale. Le texte que vous saisissez dans cette zone de texte n'est pas envoyé à une application tant que vous n'appuyez pas sur Envoyer. Par exemple, si vous ouvrez une application comme le Blocnotes et que vous appuyez sur l'icône stylo, le texte que vous saisissez n'apparaît pas dans l'application Bloc-notes tant que vous n'appuyez pas sur Envoyer. Cette fonction est utile si votre connexion réseau est mauvaise et si les caractères n'apparaissent pas immédiatement lorsque vous les saisissez. Avec cette fonction, vous pouvez saisir rapidement jusqu'à 1 000 caractères, puis appuyer sur Envoyer ou sur Retour pour que les 1 000 caractères apparaissent en même temps dans l'application. VMware, Inc. 17 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS Enregistrement de documents dans une application publiée Vous pouvez créer et enregistrer des documents avec certaines applications publiées, telles que Microsoft Word ou WordPad. L'emplacement dans lequel vous enregistrez ces documents dépend de l'environnement réseau de votre société. Par exemple, vos documents peuvent être enregistrés sur un partage d'accueil de votre ordinateur local. Contactez votre administrateur système pour savoir à quel emplacement les documents créés dans les applications publiées sont enregistrés dans votre environnement. VMware, Inc. 18 Utilisation des raccourcis 4 Vous pouvez créer des raccourcis de serveur, de poste de travail et d'application et sélectionner des applications et des postes de travail favoris dans Horizon Client. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : n Gérer les raccourcis de serveur n Gérer les raccourcis de poste de travail et d'application n Sélectionner une application ou un poste de travail distant favori n Configurer la vue par défaut d'Horizon Client Gérer les raccourcis de serveur Une fois que vous êtes connecté à un serveur, Horizon Client crée un raccourci de serveur. Vous pouvez modifier et supprimer les raccourcis de serveurs. Horizon Client enregistre le nom du serveur ou l'adresse IP dans un raccourci, même si vous avez tapé une adresse IP ou un nom de serveur incorrect. Vous pouvez supprimer ou modifier ces informations en modifiant le nom du serveur ou l'adresse IP. Si vous n'entrez pas de description de serveur, le nom ou l'adresse IP du serveur devient la description par défaut. Procédure 1 Dans l'onglet Serveurs, appuyez longuement sur le raccourci du serveur jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. 2 Utilisez le menu contextuel pour supprimer le serveur ou modifier le nom du serveur, la description du serveur ou le nom de l'utilisateur. 3 Si vous avez modifié le raccourci du serveur, appuyez sur Terminé pour enregistrer vos modifications. Gérer les raccourcis de poste de travail et d'application Une fois que vous êtes connecté à une application ou à un poste de travail distant, Horizon Client enregistre un raccourci pour l'application ou le poste de travail récemment utilisé. Vous pouvez réorganiser et supprimer ces raccourcis. VMware, Inc. 19 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS Procédure n n Effectuez ces étapes pour supprimer un raccourci de poste de travail ou d'application de l'onglet Récent. a Appuyez longuement sur le raccourci jusqu'à ce que Supprimer le raccourci s'affiche en bas de la fenêtre. b Faites glisser le raccourci vers Supprimer le raccourci. Pour déplacer un raccourci de poste de travail ou d'application, faites-le glisser vers le nouvel emplacement. Sélectionner une application ou un poste de travail distant favori Vous pouvez sélectionner des postes de travail et des applications distants comme favoris. Les favoris sont identifiés par une étoile. L'étoile vous permet de trouver rapidement vos applications et postes de travail favoris. Vos sélections favorites sont sauvegardées, même après la fermeture de votre session sur le serveur. Prérequis Obtenez les informations d'identification dont vous avez besoin pour vous connecter au serveur, telles qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe ou un jeton RSA SecurID et un code secret. Procédure 1 Dans l'onglet Serveurs, appuyez sur le raccourci du serveur. 2 Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de passe Active Directory, ou les deux. 3 Procédez comme suit pour sélectionner ou désélectionner un poste de travail ou une application comme favori. 4 Option Description Sélectionner un favori Dans l'onglet Tout, appuyez longuement sur le nom du poste de travail ou de l'application jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche, puis appuyez sur Marquer comme favori. Une étoile s'affiche dans le coin supérieur droit du nom et le nom s'affiche dans l'onglet Favoris. Désélectionner un favori Dans l'onglet Tout ou Favoris, appuyez longuement sur le nom du poste de travail ou de l'application jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche, puis appuyez sur Supprimer des favoris. Une étoile ne s'affiche plus dans le coin supérieur droit du nom et le nom disparaît de l'onglet Favoris. Pour afficher uniquement les applications et les postes de travail favoris, appuyez sur l'onglet Favoris. Vous pouvez appuyer sur l'onglet Tout pour afficher tous les postes de travail et toutes les applications disponibles. VMware, Inc. 20 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS Configurer la vue par défaut d' Horizon Client Vous pouvez configurer s'il convient ou non d'afficher les postes de travail et les applications récemment utilisés ou les raccourcis de serveur lorsque vous lancez Horizon Client. Procédure 1 Appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) dans le coin supérieur droit de la fenêtre Horizon Client, puis sur Affichage. 2 Appuyez sur Vue de lancement par défaut. La vue par défaut que vous avez sélectionnée prend effet immédiatement. VMware, Inc. 21 Utilisation de périphériques externes 5 Vous pouvez utiliser des claviers externes, des écrans externes, des microphones et d'autres périphériques externes avec des applications et des postes de travail distants dans Horizon Client. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : n Résolutions d'écran et utilisation d'écrans externes n Activer la fonctionnalité de prise en charge de plusieurs moniteurs pour Horizon Client n Utilisation de la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel pour microphones Résolutions d'écran et utilisation d'écrans externes Vous pouvez utiliser Horizon Client avec des écrans externes et vous pouvez modifier les résolutions d'écran. Lorsque vous branchez un périphérique Chrome OS à un écran ou un projecteur externe, vous pouvez afficher Horizon Client en mode plein écran en appuyant sur la touche Plein écran du clavier du périphérique. Augmentation de la résolution d'écran pour un poste de travail distant Par défaut, la résolution d'écran est définie pour afficher l'ensemble du poste de travail Windows sur le périphérique client, et les icônes du poste de travail et de la barre des tâches ont une certaine taille. Si vous augmentez la résolution, le poste de travail s'affiche toujours sur le périphérique client, mais la taille de ses icônes et de celles de la barre des tâches est plus petite. Changement des paramètres de la résolution d'écran Pour modifier le paramètre de résolution, appuyez sur l'icône Paramètres (engrenage) dans le coin supérieur droit de la fenêtre d'Horizon Client, appuyez sur Affichage, puis sur Résolution. Utilisation de projecteurs Vous pouvez utiliser le paramètre Résolution pour augmenter la résolution des projecteurs. VMware, Inc. 22 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS Utilisation de la fonctionnalité de prise en charge de plusieurs moniteurs Avec la fonctionnalité de prise en charge de plusieurs moniteurs, vous pouvez étendre un poste de travail distant à l'aide d'un moniteur externe. Pour activer cette fonction, reportez-vous à la section Activer la fonctionnalité de prise en charge de plusieurs moniteurs pour Horizon Client. Activer la fonctionnalité de prise en charge de plusieurs moniteurs pour Horizon Client Avec la fonctionnalité de prise en charge de plusieurs moniteurs, vous pouvez étendre un poste de travail distant à l'aide d'un moniteur externe. Pour activer la prise en charge de plusieurs moniteurs pour Horizon Client, installez une extension d'assistance et activez le mode de poste de travail unifié sur votre Chromebook. Lorsque l'écran du Chromebook et l'écran externe n'ont pas le même rapport largeur/longueur, vous devez installer l'extension d'assistance pour que la fenêtre du poste de travail distant s'affiche correctement sur le moniteur externe. Procédure 1 Connectez-vous à votre Chromebook. 2 Téléchargez et installez l'extension d'assistance de VMware Horizon Client à partir de Chrome Web Store. 3 Ouvrez une fenêtre de navigateur dans votre Chromebook et tapez chrome://flags dans la barre d'URL. 4 Faites défiler jusqu'à Mode de poste de travail unifié et appuyez sur Activer. 5 Appuyez sur Redémarrer maintenant pour redémarrer votre Chromebook, afin que la modification prenne effet. Suivant Après le redémarrage du Chromebook, vous pouvez ouvrir les paramètres Chromebook et appuyer sur Paramètres d'affichage pour configurer les options d'affichage du poste de travail unifié. Pour afficher une fenêtre du poste de travail distant sur le moniteur externe, appuyez sur le bouton Agrandir. Vous pouvez appuyer sur le bouton Restaurer pour que la fenêtre du poste de travail distant revienne sur le moniteur Chromebook. VMware, Inc. 23 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS Utilisation de la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel pour microphones Avec la fonctionnalité Audio/Vidéo en temps réel, vous pouvez utiliser un microphone connecté au périphérique mobile sur un poste de travail distant. L'Audio/Vidéo en temps réel est compatible avec des périphériques audio et des applications de conférence standard telles que Skype, WebEx et Google Hangouts. L'Audio/Vidéo en temps réel est activé par défaut lorsque vous installez Horizon Client sur le périphérique client. Remarque Seule la fonctionnalité d'entrée audio est prise en charge. La fonctionnalité de vidéo n'est pas prise en charge. La première fois que vous utilisez le microphone, Horizon Client vous invite à autoriser son accès. Vous devez accorder une autorisation pour que le microphone fonctionne avec le poste de travail distant. Vous pouvez activer et désactiver l'accès au microphone en modifiant l'autorisation Microphone pour Horizon Client dans l'application Paramètres iOS. VMware, Inc. 24 Dépannage de Horizon Client 6 Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes d'Horizon Client en réinitialisant le poste de travail ou en réinstallant l'application. Ce chapitre aborde les rubriques suivantes : n Redémarrer un poste de travail distant n Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes n Désinstaller Horizon Client n Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail distant se fige n Problème lors de l'établissement d'une connexion en utilisant un proxy Redémarrer un poste de travail distant Vous devrez peut-être redémarrer un poste de travail distant si le système d'exploitation du poste de travail cesse de répondre. Le redémarrage d'un poste de travail distant équivaut à la commande de redémarrage du système d'exploitation Windows. En général, le système d'exploitation de poste de travail vous invite à enregistrer toutes les données non enregistrées avant de redémarrer. Vous pouvez redémarrer un poste de travail distant uniquement si un administrateur Horizon a activé la fonctionnalité de redémarrage de poste de travail pour le poste de travail. Prérequis n Procurez-vous des informations d'identification de connexion, telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom d'utilisateur et le code secret pour l'authentification RADIUS. n Si vous n'avez encore jamais ouvert de session, familiarisez-vous avec la procédure Connexion à une application ou un poste de travail distant. Procédure 1 Dans l'onglet Serveurs, appuyez sur le raccourci du serveur à connecter au serveur. 2 Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de passe Active Directory, ou les deux. VMware, Inc. 25 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS 3 Appuyez longuement sur le nom du poste de travail jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. Vous pouvez effectuer cette étape à partir de l'onglet Tout ou Favoris. 4 Appuyez sur Redémarrer dans le menu contextuel. Redémarrer est disponible uniquement si l'état du poste de travail est tel que l'action peut être effectuée. Le système d'exploitation sur le poste de travail distant redémarre et Horizon Client se déconnecte et ferme la session sur le poste de travail. Suivant Il convient d'observer un temps d'attente suffisant pour le démarrage du système avant de tenter de se reconnecter au poste de travail distant. Si le redémarrage du poste de travail distant ne résout pas le problème, vous devrez peut-être réinitialiser le poste de travail distant. Reportez-vous à la section Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes. Réinitialiser un poste de travail distant ou des applications distantes Vous devez peut-être réinitialiser un poste de travail distant si le système d'exploitation du poste de travail cesse de répondre et que le redémarrage du poste de travail distant ne résout pas le problème. La réinitialisation des applications distantes ferme toutes les applications ouvertes. La réinitialisation d'un poste de travail distant équivaut à appuyer sur le bouton Réinitialiser d'un ordinateur physique pour le forcer à redémarrer. Tous les fichiers ouverts sur le poste de travail distant sont fermés sans être enregistrés. La réinitialisation d'applications distantes équivaut à quitter les applications sans enregistrer les données non enregistrées. Toutes les applications distantes ouvertes sont fermées, même les applications qui proviennent de batteries de serveurs RDS différentes. Vous pouvez réinitialiser un poste de travail distant uniquement si un administrateur Horizon a activé la fonctionnalité de réinitialisation de poste de travail pour le poste de travail. Prérequis n Procurez-vous des informations d'identification de connexion, telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom d'utilisateur et le code secret pour l'authentification RADIUS. n Si vous n'avez encore jamais ouvert de session, familiarisez-vous avec la procédure Connexion à une application ou un poste de travail distant. Procédure 1 Dans l'onglet Serveurs, appuyez sur le raccourci du serveur à connecter au serveur. VMware, Inc. 26 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS 2 Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et code secret RSA, votre nom d'utilisateur et mot de passe Active Directory, ou les deux. 3 Appuyez longuement sur le nom du poste de travail ou de l'application jusqu'à ce que le menu contextuel s'affiche. Vous pouvez effectuer cette étape à partir de l'onglet Tout ou Favoris. 4 Appuyez sur Réinitialiser dans le menu contextuel. Réinitialiser est disponible uniquement si l'état du poste de travail ou de l'application est tel que l'action peut être effectuée. Lorsque vous réinitialisez un poste de travail distant, le système d'exploitation sur le poste de travail distant redémarre et Horizon Client se déconnecte et ferme la session sur le poste de travail. Lorsque vous réinitialisez des applications distantes, les applications se ferment. Suivant Il convient d'observer un temps d'attente suffisant pour le démarrage du système avant de tenter de se reconnecter à l'application ou au poste de travail distant. Désinstaller Horizon Client Il est parfois possible de résoudre certains problèmes avec Horizon Client en désinstallant et en réinstallant Horizon Client pour Chrome OS. Vous désinstallez Horizon Client pour Chrome OS comme toute autre application Chrome OS. Procédure u Sur votre périphérique Chrome OS, appuyez sur l'icône Lanceur d'applications dans la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'application Horizon Client pour Chrome OS et sélectionnez Désinstaller. Suivant Réinstallez Horizon Client. Reportez-vous au document Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Chrome OS. Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail distant se fige Lorsque la fenêtre se fige, essayez d'abord de réinitialiser le système d'exploitation du poste de travail distant. Problème Horizon Client ne fonctionne pas ou se ferme de façon répétée et inattendue, ou le poste de travail distant se bloque. VMware, Inc. 27 Guide de l'utilisateur de VMware Horizon Client pour Chrome OS Cause En partant du principe que les serveurs Horizon sont correctement configurés et que les ports corrects sont ouverts sur les pare-feu autour d'eux, les autres problèmes sont généralement liés à Horizon Client sur le périphérique ou au système d'exploitation invité sur le poste de travail distant. Solution n Si le système d'exploitation du poste de travail distant se fige, utilisez Horizon Client sur le périphérique pour réinitialiser le poste de travail. Cette option n'est disponible que si l'administrateur Horizon a activé cette fonctionnalité. n Désinstallez et réinstallez l'application sur le périphérique. n Si la réinitialisation du poste de travail distant et la réinstallation d'Horizon Client ne résolvent pas le problème, vous pouvez réinitialiser le périphérique Chrome OS, comme indiqué dans le guide de l'utilisateur du périphérique. n Si vous obtenez une erreur de connexion lorsque vous tentez de vous connecter au serveur, vous devez peut-être modifier les paramètres proxy. Problème lors de l'établissement d'une connexion en utilisant un proxy Une erreur peut parfois se produire si vous essayez de vous connecter au Serveur de connexion à l'aide d'un proxy alors que vous êtes sur un réseau LAN. Problème Si l'environnement Horizon est configuré afin d'utiliser une connexion sécurisée à partir du poste de travail distant vers le Serveur de connexion, et si le périphérique client est configuré afin d'utiliser un proxy HTTP, vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter. Cause Contrairement à Windows Internet Explorer, le périphérique client ne dispose pas d'une option Internet pour contourner le proxy pour les adresses locales. Lorsqu'un proxy HTTP est utilisé pour parcourir des adresses externes et que vous essayez de vous connecter au Serveur de connexion à l'aide d'une adresse interne, le message Impossible d'établir une connexion peut s'afficher. Solution u Supprimez les paramètres de proxy, afin que le périphérique n'utilise plus de proxy. VMware, Inc. 28