Parallels PLESK PANEL 10 Manuel utilisateur

®
Parallels Panel
Notice de copyright
Parallels Holdings, Ltd.
c/o Parallels International GMbH
Vordergasse 49
CH8200 Schaffhausen
Suisse
Tél. :+41-526-722-030
Fax : +41-526-722-010s
Copyright © 1999-2010 Parallels Holdings, Ltd. et ses filiales. Tous droits réservés.
Ce produit est protégé par les lois de copyright internationales et des Etats-Unis. La technologie
sous-jacente de ce produit ainsi que les brevets et marques déposées sont listées sur la page Web
http://www.parallels.com/fr/trademarks.
Microsoft, Windows, Windows Server, Windows NT, Windows Vista, et MS-DOS sont des
marques déposées de Microsoft Corporation.
Linux est une marque déposée de Linus Torvalds.
Mac est une marque déposée d'Apple Computers, Inc.
Toutes les autres marques et tous les noms mentionnés ici sont des appellations commerciales de
leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Préface
7
Conventions typographiques ......................................................................................................... 7
Feedback ....................................................................................................................................... 8
Fonctionnement sous Parallels Virtuozzo Containers
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
9
11
Panneau d'administration de serveurs ........................................................................................ 12
Panneau de contrôle ................................................................................................................... 14
Panneau Power User .................................................................................................................. 16
Modifier votre mot de passe et votre profil
18
Si votre Panel utilise le Gestionnaire Clients et Activité commerciale ........................................ 19
Servir vos clients et employer des revendeurs
20
Appréhender les packs et abonnements ..................................................................................... 21
Allocation des ressources et services . ............................................................................. 23
Relations entre les abonnements et les packs d'add-ons/de services ............................. 23
Synchroniser les abonnements et packs. Etats des abonnements .................................. 24
Propriétés des abonnements et packs ........................................................................................ 27
Abonnements et packs d'hébergement............................................................................. 29
Abonnements et packs du revendeur ............................................................................... 44
Servir les clients .......................................................................................................................... 47
Gérer les packs de services .............................................................................................. 48
S'abonner aux services d'hébergement ............................................................................ 50
Changer les services fournis aux clients ........................................................................... 52
Gérer les clients ................................................................................................................ 55
Gérer les abonnements de services ................................................................................. 58
Employer des revendeurs ........................................................................................................... 61
Créer un abonnement/compte revendeur ......................................................................... 61
Changer l'abonnement du revendeur ................................................................................ 62
Ajouter les services à vos offres.................................................................................................. 64
Utiliser le Gestionnaire Clients & Activité commerciale intégré
66
Configurer votre Parallels Plesk Panel
71
Mettre à niveau la clé de licence de votre panneau .................................................................... 72
Mettre la licence de test à niveau...................................................................................... 73
Installer les clés de licence supplémentaires pour les add-ons de Parallels Plesk Panel 74
Mettre à niveau votre clé de licence ................................................................................. 75
Réinstaller la clé de licence qui vous utilisiez précédemment .......................................... 75
Sécuriser votre Parallels Plesk Panel ......................................................................................... 75
Limiter l'accès administrateur à Parallels Plesk Panel ...................................................... 76
Préface
4
Sécuriser les communications avec le serveur grâce au protocole de chiffrement SSL .. 77
Relooker votre Parallels Plesk Panel en fonction de votre marque ............................................ 80
Changer la langue de l'interface ....................................................................................... 81
Configurer un logo personnalisé ....................................................................................... 82
Installer et supprimer des langues d'interface................................................................... 82
Afficher/Masquer des jeux de boutons .............................................................................. 84
Ajouter et supprimer des boutons personnalisés .............................................................. 86
Adapter les préférences de la session ........................................................................................ 88
Consigner dans des logs les actions exécutées par vos clients dans le panneau de contrôle .. 89
Configurer la journalisation des actions ............................................................................ 90
Télécharger le log d'actions .............................................................................................. 91
Nettoyer le log d'actions .................................................................................................... 91
Configurer le serveur
92
Ajouter et supprimer des adresses IP ......................................................................................... 93
Sélectionner et configurer les composants logiciels utilisés sur le serveur (Hébergement Windows)
..................................................................................................................................................... 96
Configurer les services DNS ....................................................................................................... 96
Configurer Panel pour qu'il fonctionne derrière un routeur avec NAT ...................................... 102
Configurer le Panel pour qu'il fonctionne derrière un pare-feu ................................................. 104
Utiliser le pare-feu du logiciel basé dans votre Panel (Hébergement Windows) ............ 105
Configurer la plage de ports pour le mode FTP passif (Hébergement Windows) .................... 110
Configurer les services de messagerie ..................................................................................... 111
Configurer la protection anti-spam .................................................................................. 115
Configurer la protection anti-virus (Hébergement Linux) ................................................ 126
Configurer la protection anti-virus (Hébergement Windows) .......................................... 128
Sélectionner le logiciel de messagerie Web ................................................................... 128
Configurer le logiciel de liste de diffusion Mailman (Hébergement Linux) ...................... 129
Empêcher vos clients d'envoyer un e-mail de publipostage (Hébergement Linux) ........ 130
Configurer Parallels Plesk Panel pour utiliser SiteBuilder en mode de test.............................. 130
Personnaliser les notifications du mode de test de SiteBuilder ...................................... 132
Personnaliser la démo de démarrage de SiteBuilder................................................................ 135
Configurer l'hébergement de base de données de Parallels Plesk Panel ................................ 136
Configurer l'hébergement à distance de bases de données :......................................... 137
Gérer des serveurs de bases de données ...................................................................... 140
Configurer la connexion aux systèmes de gestion des bases de données externes (Hébergement
Windows) ................................................................................................................................... 141
Créer de nouvelles connexions aux bases de données (Hébergement Windows) ........ 142
Changer les paramètres des connexions ODBC existantes (Hébergement Windows).. 143
Supprimer des connexions aux bases de données (Hébergement Windows) ............... 143
Activer le support pour Adobe ColdFusion (Hébergement Linux) ............................................. 144
Permettre l'intégration avec les Solutions Google pour sites Web ........................................... 145
Offrir aux utilisateurs du Panel l'accès aux Solutions Google pour sites Web ............... 148
Permettre l'intégration avec les services UNITY Mobile pour les sites mobiles ....................... 150
Activer le support pour les applications e-commerce Miva (Hébergement Linux) .................... 151
Activer le support pour les applications e-commerce Miva (Hébergement Windows) .............. 153
Prépackager les applications .................................................................................................... 154
Configurer ASP.NET (Hébergement Windows) ........................................................................ 157
Configurer le pool d'applications IIS (Hébergement Windows) ................................................. 159
Configurer un SSL partagé (Hébergement Windows)............................................................... 162
Configurer les statistiques ......................................................................................................... 164
Configurer le système de notification par e-mail ....................................................................... 164
Régler la date et l'heure système .............................................................................................. 170
Activer les logs passant par les tubes de communication afin de réduire le risque d'interruption des
services Web (Hébergement Linux) .......................................................................................... 171
Etendre les capacités de Parallels Plesk Panel avec les modules et add-ons (Hébergement Linux)
................................................................................................................................................... 172
Restreindre l'utilisation des options d'hébergement potentiellement dangereuses .................. 173
Préface
5
Options de script ............................................................................................................. 174
Exécution des scripts via le Planificateur de tâches cron (hébergement Linux) ............. 176
Configuration le Help Desk ........................................................................................................ 177
Administrer le système
179
Consulter les statistiques .......................................................................................................... 180
Automatiser la génération de rapports et l'expédition par e-mail .................................... 183
Afficher les statistiques de protection anti-spam et anti-virus ......................................... 185
Démarrer, arrêter et redémarrer des services ........................................................................... 186
Surveiller la file d'attente des messages du serveur de messagerie et l'encombrement des
messages de dépannage (Hébergement Linux) ....................................................................... 188
Planifier des tâches ................................................................................................................... 189
Planifier les tâches avec Crontab (Hébergement Linux) ................................................ 190
Planifier les tâches avec le planificateur de tâches Windows (Hébergement Windows) 193
Déléguer les privilèges administratifs aux ingénieurs de l'assistance technique (Hébergement
Windows) ................................................................................................................................... 195
Créer des comptes Administrateur supplémentaires ...................................................... 196
Modifier des comptes Administrateur supplémentaires .................................................. 197
Suspendre et lever la suspension de comptes Administrateur supplémentaires ........... 198
Supprimer des comptes Administrateur supplémentaires .............................................. 198
Sauvegarder et restaurer vos données ..................................................................................... 199
Configurer les paramètres généraux de la sauvegarde .................................................. 200
Configurer le panneau de contrôle en vue de l'utilisation du référentiel FTP ................. 201
Faire une sauvegarde de tout le serveur ........................................................................ 202
Sauvegarder des comptes utilisateurs individuels avec les domaines des utilisateurs .. 203
Planifier des sauvegardes ............................................................................................... 203
Restaurer des données à partir des fichiers archives de sauvegarde ............................ 205
Télécharger des fichiers de sauvegarde stockés sur le serveur ..................................... 206
Envoyer des fichiers de sauvegarde sur un serveur ....................................................... 206
Supprimer des fichiers de sauvegarde stockés sur le serveur ....................................... 207
Accéder au serveur à l'aide du Desktop (Hébergement Windows)........................................... 208
Surveiller les connexions au panneau de contrôle et aux services FTP ................................... 210
Surveiller les connexions au panneau de contrôle ......................................................... 210
Surveiller les connexions au service FTP ....................................................................... 211
Surveiller les connexions de la session du terminal à votre serveur (Hébergement Windows)
........................................................................................................................................ 212
Migrer les données à partir d'autres plates-formes d'hébergement
213
Importer les données d'un fichier .............................................................................................. 216
Importer les données à partir des serveurs Linux/Unix .................................................. 217
Importer les données à partir des serveurs Windows ..................................................... 218
Mettre à jour votre panneau de contrôle
219
Modifier les paramètres de l'Updater ........................................................................................ 221
Envoyer des notifications par e-mail à plusieurs clients d'un coup
223
Créer, éditer et supprimer les templates de messages ............................................................. 224
Envoyer des notifications par e-mail ......................................................................................... 227
Utiliser l'outil de suivi des événements
229
Ajouter les gestionnaires d'événements (pour l'hébergement Linux) ....................................... 230
Ajouter les gestionnaires d'événements (hébergement Windows) ........................................... 232
Préface
6
Supprimer des gestionnaires d'événements ............................................................................. 233
Glossaire
234
Préface
7
Préface
Dans cette section :
Conventions typographiques ............................................................................. 7
Feedback .......................................................................................................... 8
Conventions typographiques
Avant d'utiliser ce guide, il est important de comprendre les conventions de la documentation
qui sont utilisées.
Les types suivants de formatage dans le texte représentent des informations spécifiques.
Convention de formatage
Type d'informations
Exemple
Gras spécial
Eléments que vous devez
sélectionner comme les
options de menu, les
boutons de commande ou
les éléments dans une
liste.
Allez dans l'onglet Système.
Lisez le chapitre Administration de
Titres des chapitres, des
sections, et sous-sections. base.
Italique
Utilisé pour surligner
l'importance d'un point,
présenter un terme ou
désigner une variable de
la ligne de commande qui
est remplacée par une
véritable valeur ou un
véritable nom.
Le système prend en charge la
recherche des « caractères
génériques ».
Monospace
Les noms des
commandes, fichiers et
répertoires.
Le fichier de licence est situé
dans le répertoire
http://docs/common/licen
ses.
8
Préface
Convention de formatage
Préformaté
Type d'informations
Gras préformaté
Ce que vous tapez, pour le # cd /root/rpms/php
contraster avec la sortie
de l'ordinateur à l'écran.
MAJUSCULES
Noms des touches sur le
clavier.
MAJ, CTRL, ALT
TOUCHE+TOUCHE
Les combinaisons de
touche sur lequelles
l'utilisateur doit appuyer et
laisser la touche enfoncée
puis appuyer sur l'autre
touche.
CTRL+P, ALT+F4
Sortie de l'ordinateur à
l'écran dans vos sessions
de la ligne de commande ;
code source dans les
langues de programmation
XML, C++, ou autres.
Exemple
# ls –al /files
total 14470
Feedback
Vous avez trouvé une erreur dans ce guide ? Vous avez des idées ou des suggestions dont
vous voulez nous faire part pour améliorer ce guide ? Veuillez adresser vos commentaires à
l'aide du formulaire en ligne http://www.parallels.com/en/support/usersdoc/. Quand vous
nous signalez une erreur, merci de préciser le titre du guide, du chapitre et de la section,
ainsi que la partie du texte dans laquelle vous avez relevé une erreur.
CHAPITRE 1
Fonctionnement sous Parallels Virtuozzo
Containers
Lorsque le Panel fonctionne dans Parallels Containers, les opérations suivantes ne
sont pas disponibles à partir du Panel :

Ajouter et supprimer les adresses IP à partir des cartes réseau du serveur.

Changer le nom de l'hôte.

Configurer la date et l'heure système.
Si vous installez le Panel dans un conteneur Parallels, vous devez configurer le
paramètre Service hors ligne pour le conteneur pour garantir que l'interface Web de
Parallels Plesk Panel et Parallels Power Panel, utilisé pour gérer les conteneurs, sont
accessibles.
Par défaut, le Conteneur est configuré afin que les paramètres suivants soient activés
pour le service Gestion hors ligne : VZPP-plesk (redirection des connexions sur le port
8443) et VZPP (redirection des connexions sur le port 4643). Vous devez désactiver le
service VZPP-plesk. Vous pouvez y parvenir sur Parallels Virtuozzo Containers pour
Linux et Windows à l'aide de l'utilitaire Parallels Management Console.
 Pour configurer le conteneur à l'aide de Parallels Management Console :
1. Ouvrez Parallels Management Console.
2. Connectez-vous à l'hardware node de Parallels Containers.
3. Cliquez sur Virtuozzo Containers.
4. Sélectionnez le conteneur, cliquez-droit et sélectionnez Propriétés à
partir du menu contextuel.
5. Allez dans Réseau > Gestion hors ligne, et désactivez le service VZPP-plesk.
 Pour configurer le conteneur à l'aide des outils de ligne de commande sur
un hardware node Linux :
1. Connectez-vous à l'hardware node via SSH.
2. Entrez la commande suivante :
vzctl set CT_ID --offline_management yes --offline_service vzpp --save
 Pour configurer le conteneur à l'aide des outils de ligne de commande sur
un hardware node Windows :
1. Connectez-vous à l'hardware node via Remote Desktop.
10
Fonctionnement sous Parallels Virtuozzo Containers
2. Entrez les commandes suivantes :
vzctl set CT_ID --offline_management yes --save
vzcfgt set CT_ID offlineservices vzpp
Après avoir configuré le conteneur, vous pourrez accéder aux fonctions de gestion du
conteneur à partir du Panel (via Outils > Gérer votre conteneur [dans le groupe Gestion de
serveurs]).
CHAPITRE 2
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
Parallels Plesk Panel offre deux panneaux séparés avec différents jeux de fonctions
disponibles : Panneau d'administration de serveurs et Panneau de contrôle. Les tâches de
gestion des comptes utilisateur et administration système sont exécutées dans le
Panneau d'administration de serveurs. Toutes les opérations associées à la gestion
des sites Web, aux fonctions d'hébergement et aux comptes de messagerie sont
exécutées dans le Panneau de contrôle. Le Panneau d'administration de serveurs offre
des liens pour accéder au Panneau de contrôle : Vous pouvez les utiliser pour vous
connecter au Panneau de contrôle et gérer les sites Web au nom de vos revendeurs et
clients.
Il y a également une interface utilisateur puissante. Il s'agit d'une modification
spécifique de l'interface utilisateur que vous pouvez activer et réactiver via la ligne de
commande.
L'interface Power User combine la simplicité de Parallels Small Business Panel et les
fonctions puissantes de gestion de l'hébergement de la gamme de produits Parallels
Plesk Panel. Elle est conçue pour les utilisateurs qui n'ont pas besoin de fonctions pour
revendre les services d'hébergement mutualisé et satisfaire les nouveaux revendeurs
et clients :

Il n'y a aucune hiérarchie pour les comptes utilisateurs spécifiques à l'hébergement
mutualisé : aucun revendeur et aucun client.

Il n'y a aucun pack de service, aucun abonnement et aucune limite de ressources
au total utilisées par les sites Web.
Dans ce chapitre :
Panneau d'administration de serveurs ............................................................... 12
Panneau de contrôle ......................................................................................... 14
Panneau Power User ........................................................................................ 16
12
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
Panneau d'administration de serveurs
Lorsque vous vous connectez à Parallels Plesk Panel en tant qu'administrateur, il
affiche une page d'accueil présentant un résumé des ressources allouées et utilisées.
La zone de la bannière supérieure présente les liens suivants :

Un lien portant votre nom. Cliquez sur ce lien si vous devez mettre à jour vos
coordonnées.

Déconnexion. C'est là où vous pouvez fermer vos sessions quand vous avez fini
d'utiliser le Panel.

Aide. Ce lien permet d'accéder à une aide contextuelle avec une fonction de
recherche.
Le volet de navigation sur la partie gauche permet d'accéder aux jeux de fonctions
suivants :

Accueil. C'est là où vous commencez à utiliser le Panel. La plupart des opérations
dont vous pouvez avoir besoin sont accessibles à partir de cette zone.

Clients. C'est là où vous exécutez les opérations sur les comptes utilisateur. Les
clients sont les utilisateurs finaux des services d'hébergement ; ils ne peuvent pas
revendre de services d'hébergement. Vous pouvez exécuter les tâches suivantes
depuis cette zone du Panel :


Créer, modifier, suspendre, activer et supprimer des comptes utilisateur

Afficher les rapports d'utilisation de trafic
Revendeurs. C'est là où vous exécutez les opérations sur les comptes revendeur.
Les revendeurs peuvent utiliser les services d'hébergement et revendre les
services aux utilisateurs finaux. Les revendeurs ne peuvent pas créer de comptes
revendeur pour d'autres utilisateurs. Vous pouvez exécuter les tâches suivantes
depuis cette zone du Panel :

Créer, modifier et supprimer des comptes utilisateur pour les revendeurs et
leurs clients.

Afficher les rapports d'utilisation de trafic

Domaines. C'est l'endroit où vous pouvez voir les informations sur les sites Web
hébergés et leurs noms de domaine et aller dans le Panneau de contrôle pour les
gérer.

Abonnements. C'est l'endroit où vous gérez les abonnements pour vos services.
L'abonnement est un moyen par lequel un client obtient des services et ressources
fournis par un pack de services.

Packs de services. C'est l'endroit où vous gérez vos packs de service. Le pack de
service est un ensemble de ressources et de services fournis aux clients de service
d'hébergement à l'aide des abonnements. Il existe également des add-ons du pack
de service qui étendent le montant des ressources et services fournis avec un
abonnement.

Outils & Utilitaires. C'est l'endroit où vous configurez et gérez les services du
système, et affichez les statistiques d'utilisation des ressources.
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
13

Paramètres. C'est l'endroit où vous configurez les paramètres globaux associés aux
services d'hébergement et à la marque du Panel.

Modules. Ce lien n'est disponible que sur les serveurs d'hébergement Linux.
Cliquez dessus pour installer ou gérer des modules supplémentaires qui ajoutent
des fonctions utiles pour Parallels Plesk Panel. Ces modules sont le pare-feu, le
serveur de jeux Counter-Strike et le VPN.

Profil & Préférences. C'est l'endroit où vous configurez la langue et le skin de
l'interface et mettez à jour les coordonnées.

Changer le mot de passe. C'est l'endroit où vous changez le mot de passe utilisé pour
vous connecter au Panneau d'administration de serveurs en tant qu'administrateur.
Remarque : Le nom et l'emplacement de ces icônes et liens dans votre panneau
dépendent du nombre de services disponibles, des applications installées et des
fonctions fournies en conformité avec la licence de votre logiciel. C'est pourquoi, il est
possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions et à certains éléments
décrits dans ce guide. Si vous voulez utiliser les fonctions qui manquent actuellement
dans votre Panel, mettez à niveau votre licence logicielle, installez les packs logiciels
nécessaires ou contactez votre fournisseur pour recevoir de l'aide.
Si le module Gestionnaire Clients & Activité commerciale est installé, le volet de
navigation inclut également les groupes de liens suivants :

Opérations commerciales. Gérez les comptes clients et abonnements du service.

Surveillance de l'activité commerciale. Regardez les rapports de comptabilité et utilisez
les factures et paiements.

Configuration de l'activité commerciale. Configurez le Gestionnaire Clients & Activité
commerciale pour servir vos clients.
Pour en savoir plus sur l'utilisation du Gestionnaire Clients & Activité commerciale,
reportez-vous au chapitre Utiliser le Gestionnaire Clients & Activité commerciale
intégré (cf. page 66).
Pour afficher les informations concernant un outil ou un élément de la page, placez le
curseur sur l'élément, sans cliquer ; une petite infobulle va s'afficher avec des
informations supplémentaires concernant l'élément sur lequel vous êtes placé.
La zone de travail principale à droite permet d'accéder aux outils disponibles pour la
section actuelle du Panel sélectionnée dans le volet de navigation. Les opérations
supplémentaires sont accessibles à partir des menus Plus d'actions.
Pour parcourir Parallels Plesk Panel, vous pouvez également utiliser une barre de
chemin d'accès : une chaîne de liens qui apparaît à droite de l'écran, en-dessous de la
zone de la bannière.
Pour retourner à un écran précédent, utilisez les raccourcis dans la barre de chemin
d'accès ou l'icône Niveau supérieur dans l'angle droit supérieur de l'écran.
Pour trier une liste d'après un paramètre donné en ordre ascendant ou descendant,
cliquez sur l'intitulé du paramètre dans l'en-tête de la colonne. L'ordre de tri sera
indiqué par un petit triangle qui s'affichera à côté de l'intitulé du paramètre.
14
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
Panneau de contrôle
Le Panneau de contrôle permet d'accéder aux fonctions suivantes :

Accueil. Permet d'accéder aux opérations exécutées les plus fréquemment. La
majeure partie des tâches admin peuvent être exécutées à l'aide des liens de cette
page :

Afficher les statistiques sur l'utilisation des ressources par sites Web.

Héberger un nouveau site Web et le remplir du contenu à l'aide de l'éditeur
optique de SiteBuilder.

Gérer les fichiers.

Sécuriser les sites avec l'encodage SSL.

Configurer les adresses mail.

Gérer les rôles utilisateurs et comptes utilisateurs.

Sélectionner et installer des applications sur les sites Web.

Utilisateurs. Permet d'accéder aux fonctions pour créer, modifier, supprimer les
comptes et rôles utilisateurs.

Messagerie. Permet d'accéder aux fonctions pour créer, modifier, supprimer des
adresses de messagerie et des listes de diffusion.

Sites Web & Domaines. Permet d'accéder aux fonctions pour enregistrer les noms de
domaine, créer, modifier, supprimer des sites Web, configurer des fonctions
d'hébergement, des bases de données, des sous-domaines, des alias de
domaines, consulter les statistiques de visites du site Web, et gérer les fichiers
publiés dans les sites Web.

Applications. Permet d'accéder aux fonctions pour installer, configurer et supprimer
les applications Web qui ajoutent des fonctions utiles à vos sites, comme des blogs,
galeries photos, boutiques en ligne et autres applications.

Statistiques. Offre des rapports sur l'espace disque et le trafic utilisé par les sites
Web.

Compte. C'est l'endroit où vous voyez les informations sur votre pack
d'hébergement, changez vos coordonnées et le mot de passe pour accéder au
Panel.
Remarque : Le nom et l'emplacement de ces icônes et liens dans votre panneau
dépendent du nombre de services disponibles, des applications installées et des
fonctions fournies en conformité avec la licence de votre logiciel. C'est pourquoi, il est
possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions et à certains éléments
décrits dans ce guide. Si vous voulez utiliser les fonctions qui manquent actuellement
dans votre Panel, mettez à niveau votre licence logicielle, installez les packs logiciels
nécessaires ou contactez votre fournisseur pour recevoir de l'aide.
Au-dessus des onglets, vous pouvez voir les liens suivants :

Lien portant votre nom. Cliquez sur ce lien pour indiquer vos infos de contact, votre
adresse mail et configurer un nouveau mot de passe pour accéder au Panel.
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel

Déconnexion. Ce lien permet de fermer votre session une fois que vous avez fini
d'utiliser le Panel.

Aide. Ce lien permet d'afficher les articles de l'aide contextuelle.
15
16
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
Panneau Power User
Si vous activez le mode Power User, comme décrit dans le Guide de déploiement de
Parallels Plesk Panel, section Activer l'interface d'utilisateur, le Panneau
d'administrateur de serveurs et le Panneau de contrôle sont remplacés par un même
panneau qui permet d'accéder aux fonctions suivantes :

Accueil. Permet d'accéder aux opérations exécutées les plus fréquemment. La
majeure partie des tâches admin peuvent être exécutées à l'aide des liens de cette
page :

Afficher les statistiques sur l'utilisation des ressources par sites Web.

Héberger un nouveau site Web et le remplir du contenu à l'aide de l'éditeur
optique de SiteBuilder.

Gérer les fichiers.

Sécuriser les sites avec l'encodage SSL.

Configurer les adresses mail.

Gérer les rôles utilisateurs et comptes utilisateurs.

Sélectionner et installer des applications sur les sites Web.

Utilisateurs. Permet d'accéder aux fonctionnalités pour créer, modifier, supprimer les
comptes et rôles utilisateurs.

Messagerie. Permet d'accéder aux fonctions pour créer, modifier, supprimer des
adresses de messagerie et des listes de diffusion.

Sites Web & Domaines. Permet d'accéder aux fonctions pour enregistrer les noms de
domaine, créer, modifier, supprimer des sites Web, configurer des fonctions
d'hébergement, des bases de données, des sous-domaines, des alias de
domaines, consulter les statistiques de visites du site Web, et gérer les fichiers
publiés dans les sites Web.

Applications. Permet d'accéder aux fonctions pour installer, configurer et supprimer
les applications Web qui ajoutent des fonctions utiles à vos sites, comme des blogs,
galeries photos, boutiques en ligne et autres applications.

Statistiques. Offre des rapports sur l'espace disque et le trafic utilisé par les sites
Web.
Serveur. Offre des contrôles pour configurer le Panel et gérer les services.


Espaces Web. Permet d'accéder aux fonctionnalités pour configurer et gérer les
espaces Web. Chaque espace Web est associé à un nom de domaine principal,
une adresse IP et convient pour héberger plusieurs sites Web. Vous pouvez vouloir
créer des espaces Web pour héberger des sites Web avec la protection SSL sur
les adresses IP dédiées.
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
17
Remarque : Le nom et l'emplacement de ces icônes et liens dans votre panneau
dépendent du nombre de services disponibles, des applications installées et des
fonctions fournies en conformité avec la licence de votre logiciel. C'est pourquoi, il est
possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctions et à certains éléments
décrits dans ce guide. Si vous voulez utiliser les fonctions qui manquent actuellement
dans votre Panel, mettez à niveau votre licence logicielle, installez les packs logiciels
nécessaires ou contactez votre fournisseur pour recevoir de l'aide.
Au-dessus des onglets, vous pouvez voir les liens suivants :

Lien portant votre nom. Cliquez sur ce lien pour indiquer vos infos de contact, votre
adresse mail et configurer un nouveau mot de passe pour accéder au Panel.

Déconnexion. Ce lien permet de fermer votre session une fois que vous avez fini
d'utiliser le Panel.

Aide. Ce lien permet d'afficher les articles de l'aide contextuelle. Il n'y a aucun guide
dédié du Panneau du Power User ; cependant, si vous cliquez sur le lien, les
rubriques d'aides pertinentes s'afficheront soit depuis le Guide de l'administrateur
soit depuis le Guide d'utilisateur du Panneau de contrôle.
CHAPITRE 3
Modifier votre mot de passe et votre
profil
 Pour changer votre mot de passe :
1. Cliquez sur le lien Changer le mot de passe dans le volet de navigation.
2. Saisissez votre ancien mot de passe et le nouveau.
3. Cliquez sur OK.
 Pour mettre votre profil à jour :
1. Cliquez sur le lien Profil & Préférences dans le volet de navigation.
2. Mettez vos données à jour selon les besoins puis cliquez sur OK.
 Si vous avez oublié votre mot de passe :
1. Tapez l'URL de votre Parallels Plesk Panel dans la barre d'adresse de
votre navigateur Web.
2. Exemple : https://votre-serveur.com:8443.
3. Appuyez sur la touche ENTREE. Une écran de login de Parallels Plesk
Panel s'ouvrira.
4. Cliquez sur le lien Oublié le mot de passe ?.
5. Le programme vous invitera à indiquer votre nom login et votre adresse
mail enregistrés dans le système. Saisissez votre nom de login dans le
champ Login, tapez votre adresse mail telle qu'elle est enregistrée dans
le système dans le champ E-mail puis cliquez sur OK.
6. S'il n'est pas possible de vous envoyer votre mot de passe par e-mail
parce que celui-ci est sauvegardé sous forme cryptée dans le système,
le programme vous demandera de configurer un nouveau mot de passe
à l'aide d'un code secret généré tout spécialement pour cela et qui sera
envoyé à votre adresse mail.
7. Dès que vous recevez l'e-mail de l'aide-mémoire, cliquez sur le lien
dans le corps du message.Une nouvelle fenêtre du navigateur s'ouvrira.
8. A cette étape, saisissez votre nom de login et un nouveau mot de
passe.
Modifier votre mot de passe et votre profil
19
Le système devrait avoir complété automatiquement le champ Code secret du
formulaire. Si ce n'est pas le cas, copiez le code secret contenu dans le message
que vous avez reçu dans le presse-papiers puis insérez-le dans le formulaire.
9. Cliquez sur OK pour soumettre les données.
Vous recevrez les instructions pour savoir comment récupérer votre mot de passe à
votre adresse mail.
Dans ce chapitre :
Si votre Panel utilise le Gestionnaire Clients et Activité commerciale .................19
Si votre Panel utilise le Gestionnaire
Clients et Activité commerciale
Pour que le Panel fonctionne bien avec le Gestionnaire Clients et Activité commerciale,
vous devrez changer deux mots de passe. Le premier, c'est celui que vous et
Gestionnaire de l'activité commerciale utilisez pour vous servir du Panel, et le
deuxième c'est un mot de passe global que vous utilisez pour vous connecter au
Gestionnaire de l'activité commerciale et au Panel.
 Pour changer votre mot de passe si vous utilisez le Gestionnaire de
l'activité commerciale :
1. Changez votre mot de passe dans le Panel en suivant les instructions
suivantes à partir de la section Changer votre mot de passe et vos coordonnées
(cf. page 18).
2. Actualisez ce mot de passe dans les paramètres de connexion du
Gestionnaire de l'activité commerciale.
a. Cliquez sur Configuration de l'activité commerciale > Tous les
paramètres.
b. Cliquez sur Groupes de serveurs.
c. Sélectionnez l'ID du groupe de serveurs sur lequel le Panel
réside (PleskUnix ou PleskWin).
d. Cliquez sur Editer.
e. Changez le mot de passe par celui indiqué lors de l'étape 1.
3. Configurez ce mot de passe comme mot de passe du compte global.
a. Assurez-vous que vous êtes dans le Gestionnaire de l'activité
commerciale et cliquez sur le lien Profil dans l'angle droit
supérieur de la page.
b. Répétez le mot de passe que vous avez indiqué dans l'étape 1.
CHAPITRE 4
Servir vos clients et employer des
revendeurs
Dans ce chapitre :
Appréhender les packs et abonnements ........................................................... 21
Propriétés des abonnements et packs............................................................... 27
Servir les clients ................................................................................................ 47
Employer des revendeurs.................................................................................. 61
Ajouter les services à vos offres ........................................................................ 64
Servir vos clients et employer des revendeurs
21
Appréhender les packs et abonnements
Parallels Plesk Panel vous permet d'organiser votre business à l'aide des packs de services
et abonnements.
Clients du service d'hébergement
Pack de service : il s'agit d'un ensemble de services et de ressources proposés aux clients
du service de l'hébergement. En général, les ressources incluent l'espace disque sur le
serveur et la bande passante pour héberger les sites Web et les services incluent les
services d'hébergement Web, de messagerie, etc. En principe, un pack de services que vous
créez dans le Panel représente votre offre commerciale particulière.
Il existe également des packs d'add-ons qui vous permettent d'élargir le total de ressources
et/ou de services fournis à un client avec un pack de service particulier.
Abonnement : il s'agit d'une instance de pack de services affectée à un client. Pour offrir à un
client particulier les services et ressources proposés avec un pack de services, vous
abonnez le client au pack de services ou, autrement dit, vous créez un abonnement pour ce
client. Pour en savoir plus sur la manière dont les abonnements sont associés aux packs de
services et add-ons, reportez-vous à la section intitulée Relations entre les abonnements et
les packs d'add-ons/de services (cf. page 23).
En fait, non seulement les clients peuvent être abonnés aux services d'hébergement et
héberger leurs sites Web et la messagerie mais l'administrateur et les revendeurs du Panel
peuvent également avoir leurs propres abonnements qu'ils peuvent utiliser à leurs propres
fins.
Les abonnements sont destinés à l'hébergement multi-domaines, chaque abonnement
d'hébergement offre un espace disque et d'autres ressources et services définis par le pack
et nécessaires pour héberger plusieurs sites Chaque abonnement est affecté à un compte
utilisateur système, utilisé par un client d'hébergement pour se connecter au serveur via les
protocoles FTP et SSH ou Remote Desktop et une adresse IP qui peut être exclusivement
allouée à l'abonnement ou partagé avec d'autres abonnements. Chaque abonnement est
également associé à un domaine appelé 'domaine principal', à savoir un domaine créé avec
l'abonnement qui est requis pour allouer les ressources du système. Tous les abonnements
sont nommés après leurs 'domaines principaux' et de tels domaines ne peuvent pas être
transférés d'un abonnement à l'autre. Le diagramme suivant explique comment les domaines
et sites Web sont hébergés avec des abonnements.
22
Servir vos clients et employer des revendeurs
Ici, example.com et jenny.net sont les domaines principaux des abonnements et les autres
domaines dépeints en tant que rectangles oranges sont des sites Web hébergés avec ces
abonnements.
Revendeurs
Si votre modèle d'activité commerciale emploie des revendeurs, les packs et abonnements
fonctionnent également, quasiment de la même manière que pour les clients du service
d'hébergement. Les différences sont les suivantes :

Dans un tel cas, nous parlons des packs revendeurs et abonnements revendeurs.

Les packs d'add-ons des revendeurs ne sont pas implémentés.

Un abonnement revendeur n'est pas associé à un domaine, un abonnement revendeur
fournit un jeu de ressources et de services que le revendeur abonné distribue au moyen
des abonnements de services appartenant à leurs clients ou à eux-mêmes.
Dans cette section :
Allocation des ressources et services . ............................................................. 23
Relations entre les abonnements et les packs d'add-ons/de services ............... 23
Synchroniser les abonnements et packs. Etats des abonnements .................... 24
Servir vos clients et employer des revendeurs
23
Allocation des ressources et services .
Clients du service d'hébergement
Les packs de services définissent les services potentiels, le Panel ne vérifie pas si un service
ou une ressource qu'un pack de services doit fournir est actuellement disponible dans le
système. Par exemple, lorsque vous créez un pack, vous pouvez sélectionner de fournir
ColdFusion même si ColdFusion n'est pas installé sur le serveur et le panel vous permettra
de le faire et n'indiquera aucune erreur ou message d'avertissement.
Les abonnements offrent des ressources et services qui sont alloués lors de la création de
chaque abonnement.
Revendeurs
Ce qui est indiqué ci-dessus est vrai pour les abonnements revendeurs et pour les packs de
services que les revendeurs créent. Un revendeur peut créer un pack de services qui inclut
un nombre illimité de toutes les ressources et tous les services et privilèges, peu importe
combien de ressources et services sont véritablement fournis avec leur abonnement
revendeur.
Relations entre les abonnements et les packs d'add-ons/de
services
Abonnements Hébergement
Normalement, un abonnement est associé à un pack de services et cette association est
reflétée dans une liste d'abonnements : chaque nom d'abonnement contient le nom de pack
de service placé entre parenthèses à la fin. Le total de ressources et services fournis avec
un abonnement peut être étendu en association l'abonnement à des packs d'add-ons. Un
abonnement peut être associé à plusieurs add-ons, mais chaque add-on peut être ajouté à
l'abonnement une fois seulement.
Le diagramme suivant représente comment les abonnements des packs d'hébergement sont
associés aux add-ons.
24
Servir vos clients et employer des revendeurs
Il est également possible qu'un abonnement ne soit pas associé à un pack et qu'il ne puisse
pas être associé avec des packs d'add-ons : les add-ons sont uniquement ajoutés à un pack
de services '"principal". Nous appelons de tels abonnements abonnements personnalisés, et
leurs noms peuvent être étendus avec "(Personnalisé)" dans la liste des abonnements. Avoir
un abonnement personnalisé peut être utile si vous voulez fournir des services sous
certaines conditions spécifiques qui différent des offres habituelles dans votre modèle
d'activité commerciale.
Vous pouvez changer l'association entre un abonnement et des packs à tout moment
comme suit :

Associez l'abonnement à un autre pack de services.

Ajoutez et supprimez des packs d'add-on.

Supprimez l'association de l'abonnement avec le pack de services et les add-ons.
Abonnements revendeur
L'abonnement revendeur est soit associé à un pack revendeur soit un abonnement
personnalisé non associé à un pack.
Synchroniser les abonnements et packs. Etats des
abonnements
Les abonnements associés à un pack particulier sont synchronisés : tout changement
apporté au pack est automatiquement appliqué à tous les abonnements. C'est vrai pour tous
les types de packs : packs de services, leurs add-ons et packs revendeur.
Servir vos clients et employer des revendeurs
25
Le Panel permet les déviations suivantes de l'état de l'abonnement par défaut qui est
synchronisé avec ses packs :

L'état Verrouillé qui signifie verrouillage de la synchronisationr, indique qu'un abonnement
est exclu de la synchronisation avec des packs associés.
Un abonnement est alors verrouillé si vous changez les paramètres de l'abonnement,
sans changer le pack de services associé. Un tel verrouillage sécurise vos
personnalisations afin qu'elles ne soient pas écrasées la prochaine fois que vous
changerez le pack et tous ses abonnements sont alors synchronisés.

L'état Non synchronisé indique que certains services et certaines ressources offerts avec
le(s) pack(s) associé(s) ne peuvent pas être fournis avec l'abonnement.
Abonnements non synchronisés
Un abonnement est automatiquement signalé en tant que 'Non synchronisé' si le Panel ne
peut pas fournir les ressources et/ou services définis par le pack. Cela peut se produire dans
les cas suivants :

Lorsque l'abonnement est créé.

Lorsque les propriétés des packs associés sont modifiées.

Lorsqu'un pack d'add-on est ajouté à l'abonnement ou supprimé de cet abonnement.
26
Servir vos clients et employer des revendeurs
Abonnements Hébergement
Si un pack offre un privilège qui permet à un abonné de changer un service ou une
ressource en particulier, cette allocation de ressource/service n'est pas synchronisée. Par
exemple, si un abonnement offre le privilège de la gestion des zones DNS, les paramètres
des zones DNS du pack de service associé sont alors ignorés lors de la synchronisation.
 Pour connaître les services ou ressources d'abonnement qui ne sont pas
synchronisés avec le pack :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur le nom de l'abonnement non
synchronisé.
2. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel réessaiera de synchroniser l'abonnement avec les packs associés et affichera
les propriétés de conflits si la synchronisation échoue.
Assurez-vous de prendre note du rapport de conflits : les propriétés qui sont affectées et
ce que sont la Valeur du pack et la Valeur disponible.
Cliquer sur OK sur cette page initiera la configuration des valeurs de l'abonnement en
fonction des valeurs disponibles, Annuler laissera tout inchangé.
Une fois que vous avez identifié le problème, vous pouvez le résoudre. Deux techniques
existent pour y parvenir :
1. Adaptez le pack pour le conformer à l'état actuel du système.
2. Adaptez le système pour fournir les ressources et services offerts avec le pack.
 Pour changer les propriétés du pack pour le conformer à l'état actuel du
système :
1. Allez dans l'onglet Packs de service > <nom du pack>.
2. Adaptez les valeurs des propriétés du problème afin qu'elles correspondent
aux Valeurs disponibles (voir ci-dessus).
3. Cliquez sur Mettre à jour & Synchroniser.
Les abonnements seront synchronisés automatiquement.
 Pour adapter le système et resynchroniser un abonnement :
1. Ajustez votre système : installez les composants manquants, ajoutez des
disques durs. En bref, tout ce qui est indiqué par le rapport de conflit.
2. Allez dans Abonnements, et cliquez sur le nom de l'abonnement non
synchronisé.
3. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel essaiera de nouveau de synchroniser l'abonnement avec les packs associés.
Servir vos clients et employer des revendeurs
27
Abonnements Revendeur
 Pour connaître les services ou ressources d'abonnement qui ne sont pas
synchronisés avec le pack :
1. Allez dans Revendeurs, et cliquez sur le nom du revendeur synchronisé.
2. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel réessaiera de synchroniser l'abonnement avec le pack associé et affichera les
propriétés de conflits si la synchronisation échoue.
Assurez-vous de prendre note du rapport de conflits : les propriétés qui sont affectées et
ce que sont la Valeur du pack et la Valeur disponible.
Cliquer sur OK sur cette page initiera la configuration des valeurs de l'abonnement en
fonction des valeurs disponibles, Annuler laissera tout inchangé.
Une fois que vous avez identifié le problème, vous pouvez le résoudre. Deux techniques
existent pour y parvenir :
1. Adaptez le pack pour le conformer à l'état actuel du système.
2. Adaptez le système pour fournir les ressources et services offerts avec le pack.
 Pour changer les propriétés du pack pour le conformer à l'état actuel du
système :
1. Allez dans Packs de services.
2. Cliquez sur l'onglet Revendeur puis cliquez sur le <nom du pack> dans la liste.
3. Adaptez les valeurs des propriétés du problème afin qu'elles correspondent
aux Valeurs disponibles (voir ci-dessus).
4. Cliquez sur Mettre à jour & Synchroniser.
Les abonnements seront synchronisés automatiquement.
 Pour adapter le système et resynchroniser un abonnement :
1. Ajustez votre système : configurez les adresses IP, ajoutez des disques
durs. En bref, tout ce qui est indiqué par le rapport de conflit.
2. Allez dans Revendeurs, et cliquez sur le nom du revendeur synchronisé.
3. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel essaiera de nouveau de synchroniser le revendeur avec les packs associés.
Propriétés des abonnements et packs
28
Servir vos clients et employer des revendeurs
Dans cette section :
Abonnements et packs d'hébergement.............................................................. 29
Abonnements et packs du revendeur ................................................................ 44
Servir vos clients et employer des revendeurs
29
Abonnements et packs d'hébergement
Les propriétés d'un pack et d'un abonnement d'hébergement sont groupées comme suit :

Ressources
Inclut la période, la politique de sur-utilisation des ressources, les ressources système
comme l'espace disque et le trafic et les ressources du service comme les sites Web,
domaines, boîtes mail, bases de données, etc.

Droits
Inclut les services et privilèges fournis.
Remarque : Certains droits empêchent la synchronisation (cf. page 24) des paramètres
des services suivants. Voir les détails dans la section Droits (cf. page 34).

Hébergement des paramètres
Inclut les paramètres du service d'hébergement fourni.

Messagerie
Inclut les paramètres du service de messagerie fourni.

DNS
Indique si les zones D S des domaines de l'abonnement doivent être maîtres ou
esclaves.
Remarque : Si le privilège Gestion des zones DNS est fourni, ce paramètre n'est pas
synchronisé et les abonnés peuvent configurer ce paramètre sur une base par domaine.

Performance
Inclut les paramètres qui affectent les performances de tous les services fournis avec le
pack.

Logs & Statistiques
Inclut les paramètres de stockage des statistiques et logs des abonnements du pack.
Remarque : Les paramètres Hébergement, Messagerie, DNS, Performance, Logs & Statistiques
sont entièrement visibles et éditables dans le Panneau d'administration des serveurs
uniquement pour les packs de services. Pour les abonnements, ces paramètres sont
disponibles uniquement dans le Panneau de contrôle. Pour voir ou modifier les
paramètres d'un abonnement particulier, allez dans Abonnements et cliquez sur Panneau de
contrôle à droite du nom de l'abonnement. Notez également que la disponibilité de ces
paramètres pour un abonné dépend des droits.

Applications
Vous permet de sélectionner les applications disponibles pour les abonnés.
30
Servir vos clients et employer des revendeurs
Dans cette section :
Ressources ....................................................................................................... 31
Droits ................................................................................................................ 34
Hébergement des paramètres........................................................................... 38
Messagerie ....................................................................................................... 41
DNS .................................................................................................................. 42
Performance ..................................................................................................... 42
Logs & Statistiques ........................................................................................... 42
Applications ...................................................................................................... 43
Autres services ................................................................................................. 44
Servir vos clients et employer des revendeurs
31
Ressources
Politique de sur-utilisation
Définit ce qui se passe si l'utilisation de l'espace disque et du trafic de l'abonnement atteint
les valeurs de la limite :

La sur-utilisation n'est pas autorisée suspendra l'abonnement uniquement si vous cochez
Suspendre l'abonnement si l'utilisation de son disque dur ou de son trafic dépasse la limite. Si vous
ne la cochez pas, les sites Web ne seront pas suspendus ; seule une notification sera
envoyée aux destinataires indiqués dans Paramètres > Notifications : Option Limites
d'utilisation des ressources dépassées par l'abonnement.
Vous pouvez également configurer l'envoi des notifications dès que l'utilisation de
l'espace disque ou du trafic atteint une valeur particulière (les options Notifier l'atteinte des
limites), afin d'empêcher toute suspension des abonnements. Les notifications seront
envoyées aux utilisateurs et/ou aux adresses mail indiquées dans Paramètres >
Notifications : Option Limites d'utilisation des ressources dépassées par l'abonnement.

La sur-utilisation est autorisée permettra à l'abonnement de fonctionner correctement.
L'option Lorsque la limite d'utilisation d'une ressource fournie avec le pack est atteinte, envoyez un
mail en fonction des paramètres de notification du serveur déclenche l'envoi des notifications
aux utilisateurs et/ou adresses mail indiqués sur Paramètres > Notifications : Option Limites
d'utilisation des ressources dépassées par l'abonnement.
Remarque : La politique de sur-utilisation ne s'applique pas aux limites définies sur le
volume des boîtes mail. C'est pourquoi, même si vous activez la sur-utilisation, assurez-vous
d'allouer assez d'espace disque aux boîtes mail.
Espace disque
Définit l'espace disque total alloué à l'abonnement. Il inclut l'espace disque occupé par tous
les fichiers associés à l'abonnement : contenus des sites Web, bases de données,
applications, boîtes mail, fichiers de log et de sauvegarde.
Trafic
Le total des données en mégaoctets qui peuvent être transférées à partir des sites Web de
l'abonnement et parts FTP/Samba pendant un mois.
Notifier l'atteinte des limites
Disponible uniquement si la sur-utilisation n'est pas autorisée. Configure le quota doux pour
l'espace disque ou l'utilisation du trafic afin d'empêcher la suspension des abonnements. Si
le quota est atteint, le Panel envoie des notifications aux utilisateurs et/ou aux adresses mail
indiqués dans Paramètres > Notifications : Option Limites d'utilisation des ressources dépassées
par l'abonnement.
Sites publiés à l'aide de SiteBuilder
Le nombre de sites Web qui peuvent être publiés avec SiteBuilder.
Domaines
32
Servir vos clients et employer des revendeurs
Le nombre total de noms de domaines que l'abonné pourra héberger dans l'abonnement.
Sont inclus les sites Web, les redirections Web qui pointent vers les sites Web hébergés sur
d'autres serveurs et les noms de domaines sur lequel un site Web ou une redirection de site
Web n'est pas encore configuré (domaines sans hébergement).
Sites mobiles
Le nombre total de sites Web que l'abonné pourra héberger avec le service en ligne UNITY
Mobile qui optimise les sites pour leur affichage dans les périphériques mobiles.
Sous-domaines
Le nombre total de sous-domaines que l'abonné pourra héberger dans l'abonnement.
Alias de domaine
Le nombre total d'autres alternatives de noms de domaines que l'abonné pourra utiliser pour
leurs sites Web.
Boîtes mail
Le nombre total de boîtes mail que l'abonné peut héberger dans l'abonnement.
Volume de la boîte mail
Le total max. d'espace disque qui est affecté à chaque boîte mail dans un abonnement pour
stocker les e-mails et les fichiers joints du répondeur automatique.
Quota total de boîtes mail (disponible uniquement pour l'hébergement Windows).
Le nombre total d'espace disque total en mégaoctets disponible pour toutes les boîtes mail
dans l'abonnement.
Listes de diffusion
Le nombre total de listes de diffusion que l'abonné peut héberger dans l'abonnement.
Comptes FTP supplémentaires
Le nombre maximum de comptes FTP utilisés pour accéder aux fichiers et dossiers créés
dans un abonnement. Ce nombre n'inclut pas de compte qui est toujours créé lors de la
création de l'abonnement.
Bases de données (hébergement Unix).
Le nombre de bases de données qui peuvent être créées sur les serveurs de base de
données du Panel et utilisées par les sites Web d'abonnement.
Bases de données MySQL et Bases de données de Microsoft SQL Server (hébergement Windows).
Le nombre maximum de bases de données MySQL et Microsoft SQL Server qui peuvent
être créées sur les serveurs de base de données du Panel et utilisées par les sites Web
d'abonnement.
Servir vos clients et employer des revendeurs
33
Quota des bases de données MySQL et Quota des bases de données Microsoft SQL (hébergement
Windows).
Le total d'espace disque maximum (en giga-octets) que les bases de données MySQL et
Microsoft SQL Server de l'abonnement peuvent occuper.
Période de validité / Date d'expiration
Condition d'un abonnement.
Dans les propriétés du pack de service, c'est la Période de validité : Utilisée uniquement lors
de la création d'un abonnement : Le Panel en tire la date d'expiration de l'abonnement.
Dans les propriétés de l'abonnement, c'est la date d'expiration : A cette date, l'abonnement
sera suspendu. En d'autres termes, tous les sites dans l'abonnement seront suspendus,
leurs services Web, FTP et de messagerie ne seront plus disponibles pour les internautes et
l'utilisateur ne pourra pas se connecter au panneau de contrôle.
Les abonnements ne sont pas automatiquement renouvelés. Donc, pour que les services de
l'abonnement refonctionnent, vous devrez manuellement activer l'abonnement (cf. page 58).
Applications Java
Le nombre total d'applications Java ou d'applets qui peuvent être hébergés sur les sites Web
de l'abonnement.
Utilisateurs Web
Le nombre total des pages Web personnelles que l'abonné peut héberger pour d'autres
utilisateurs dans leurs sites Web. Ce service est surtout utilisé par des établissements
scolaires qui hébergent les pages personnelles de leurs étudiants et de leur personnel. Ces
pages ont généralement des adresses comme http://example.com/~webuser.
Comptes FrontPage (hébergement Windows).
Le nombre maximum de comptes Microsoft FrontPage que l'abonné peut créer dans
l'abonnement.
Liens SSL partagés (hébergement Windows).
Le nombre total de liens SSL partagés que l'abonné peut utiliser dans l'abonnement.
Connexions ODBC (hébergement Windows).
Le nombre total des connexions ODBC que l'abonné peut utiliser dans l'abonnement.
Connexions ColdFusion DSN (hébergement Windows).
Le nombre total des connexions ColdFusion DSN que l'abonné peut utiliser dans
l'abonnement.
34
Servir vos clients et employer des revendeurs
Droits
Les droits définissent les services et privilèges fournis avec l'abonnement.
Gestion de la zone DNS
Permet à l'abonné de gérer les zones DNS de leurs domaines.
Remarque : Si ce droit est accordé, les paramètres du service DNS ne sont pas
synchronisés.
Gestion des paramètres d'hébergement
Permet de modifier les paramètres du service d'hébergement fourni avec l'abonnement :
changement des fonctions du compte d'hébergement et activation/désactivation de la prise
en charge des langages de script et de programmation, documents d'erreurs personnalisés,
prise en charge SSL et prise en charge de Microsoft FrontPage (Windows uniquement).
Remarque : Si ce droit est accordé, les paramètres d'hébergement mentionnés ne sont pas
synchronisés.
Gestion en mode PHP sans échec (hébergement Linux/Unix).
Permet à l'abonné de basculer un tel paramètre d'hébergement comme mode sans échec
PHP pour leurs sites. Par défaut, PHP est configuré pour fonctionner en mode sans échec
avec des restrictions fonctionnelles. Cependant, certaines applications Web risquent de ne
pas fonctionner correctement si le mode sans échec est activé. Pour en savoir plus sur le
mode sécurisé de PHP, veuillez consulter http://php.net/features.safe-mode.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre n'est pas synchronisé.
Configuration des options des scripts Web potentiellement dangereux qui vont à l'encontre de la
politique du fournisseur. Permet à l'abonné d'outrepasser la politique de sécurité de
l'hébergement si configurée. Pour en savoir plus sur la configuration de la politique,
reportez-vous à la section Restreindre l'utilisation des options d'hébergement potentiellement
dangereuses (cf. page 174).
Gestion de l'accès du serveur via SSH (hébergement Linux\Unix).
Permet l'accès via le service SSH qui permet à l'abonné d'accéder au shell d'un serveur via
SSH sous leur compte utilisateur système. De plus, l'abonné peut configurer un tel
paramètre d'hébergement en tant qu'accès SSH au shell du serveur sous l'utilisateur du système de
l'abonnement.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre d'hébergement mentionné n'est pas
synchronisé.
Gestion de l'accès du serveur via Remote Desktop (hébergement Windows).
Permet à l'abonné d'accéder au serveur via le protocole de Remote Desktop.
Gestion du FTP Anonyme
Servir vos clients et employer des revendeurs
35
Fournit le service FTP anonyme qui permet à l'abonné de configurer un répertoire partagé
via le protocole FTP disponible pour les utilisateurs anonymes. Un abonnement doit résider
sur une adresse IP dédiée pour fournir ce service.
Gestion du Planificateur
Fournit le service du planificateur qui permet à l'abonné de planifier l'exécution des scripts ou
utilitaires.
Gestion du filtre anti-spams
Permet à l'abonné de personnaliser les paramètres du filtrage du filtre anti-spam
SpamAssassin.
Gestion anti-virus
Permet à l'abonné de changer les paramètres de protection côté serveur des mails entrants
et sortants contre les virus.
Restauration et sauvegarde des données à l'aide d'un répertoire de serveur
Fournit le service de restauration/sauvegarde qui permet à l'abonné d'utiliser le stockage sur
le serveur pour leurs sauvegardes.
Restauration et sauvegarde à l'aide d'un répertoire FTP personnel.
Fournit le service de restauration/sauvegarde qui permet à l'abonné d'utiliser les serveurs
FTP externes pour stocker leurs sauvegardes.
Gestion des statistiques Web
Permet à l'abonné de configurer un tel paramètre d'hébergement comme Statistiques Web,
c'est-à-dire, sélectionner le moteur de statistiques Web qui doit être utilisé et basculer si les
données sont accessibles via un répertoire protégé par un mot de passe spécifique.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre d'hébergement mentionné n'est pas
synchronisé.
Gestion de la rotation des logs
Permet à l'abonné d'adapter le nettoyage et le recyclage des fichiers log traités pour ses
sites. De plus, l'abonné peut supprimer les fichiers log.
Remarque : Si ce droit est accordé, les paramètres Logs & Statistiques (cf. page 42) ne sont
pas synchronisés.
Accéder au Catalogue d'applications
Permet à l'abonné d'accéder aux applications prépackagées qui peuvent être installées sur
les sites Web. Si vous sélectionnez cette option, assurez-vous de cocher la case Prise en
charge de PHP et de décocher la case PHP safe_mode activé sur l'onglet Paramètres
d'hébergement.
36
Servir vos clients et employer des revendeurs
Création de domaines
Permet à l'abonné d'ajouter des domaines, de créer des sites Web et de configurer les
redirections Web.
Gestion des sous-domaines
Permet à l'abonné de configurer des sites Web supplémentaires accessibles de par les
adresses <sous-domaine>.<domaine>.
Gestion d'alias du domaine
Permet à l'abonné de configurer et d'autoriser des noms de domaine alternatifs en plus pour
leurs sites Web.
Gestion des comptes FTP supplémentaires
Permet à l'abonné de gérer les comptes FTP pour accéder aux dossiers et fichiers de
l'abonnement.
Gestion des applications Java
Permet à l'abonné d'installer les applets et applications Java sur leurs sites Web.
Gestion des listes de diffusion
Permet à l'abonné d'utiliser les listes de diffusion fournies par le logiciel GNU Mailman.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre Activer les listes de diffusion (cf. page
41)n'est pas synchronisé.
Gestion des paramètres des performances de l'hébergement
Permet à l'abonné de configurer les limites d'utilisation de la bande passante et le nombre de
connexions de leurs sites Web.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre Performance (cf. page 42) pour l'utilisation
de la bande passante et le nombre de connexions ne sont pas synchronisés.
Gestion du pool d'applications IIS (hébergement Windows).
Fournit le service IIS dédié et permet à l'abonné de gérer leur pool d'applications IIS :
l'activer ou le désactiver, configurer le total maximum de CPU que le pool peut utiliser.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre Performance (cf. page 42)appelé Utiliser le
pool dédié n'est pas synchronisé.
Gestion des droits d'écriture/d'édition supplémentaires (hébergement Windows).
Servir vos clients et employer des revendeurs
37
Permet à l'abonné de changer de tel paramètre d'hébergement comme Droits
d'écriture/d'édition supplémentaires. Vous avez besoin de ces droits si les applications Web d'un
abonné utilisent un fichier de base de données (comme Jet) qui se trouve à la racine du
dossier httpdocs. Veuillez noter que si vous choisissez cette option, cela peut gravement
compromettre la sécurité du site Web.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre d'hébergement mentionné n'est pas
synchronisé.
Gestion SSL partagés (hébergement Windows).
Fournit le service SSL partagé et permet à l'abonné de configurer les liens SSL partagés
pour leurs sites Web dans l'abonnement.
Attribution d'un quota de disque dur
Permet à l'abonné de changer de tel paramètre d'hébergement comme Quota de disque dur.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre d'hébergement mentionné n'est pas
synchronisé.
Sélection du serveur de base de données
Permet à l'abonné de sélectionner un serveur de base de données de chaque type pour
créer vos bases de données, par opposition à l'utilisation permanente du serveur de bases
de données par défaut.
38
Servir vos clients et employer des revendeurs
Hébergement des paramètres
Ces paramètres définissent le service d'hébergement fourni avec le pack.
Remarque : A moins qu'il n'en soit noté autrement, les paramètres ne sont pas synchronisés
si le droit Gestion de l'hébergement est sélectionné.
Activer l'hébergement
Définit si le service d'hébergement est fourni avec le pack.
Décochez cette option pour configurer un pack de services qui offre uniquement un service
de messagerie. Les abonnés d'un tel pack pourront avoir des 'domaines sans hébergement'
qui serviront les boîtes mail.
Quota de disque dur
Le quota dur imposé sur l'espace disque outre le quota doux (défini avec l'option Notifier
lorsque la limite est atteinte (cf. page 31)). Le quota de disque dur empêchera d'écrire plus de
fichiers dans l'espace Web lorsque la limite sera atteinte : les utilisateurs obtiendront une
erreur "Hors de l'espace disque" lorsque vous essaierez d'écrire les fichiers.
Remarque : (hébergement Linux/Unix) Confirmez que votre système d'exploitation supporte
le quota de disque dur avant de pouvoir configurer une valeur autrement que sur Illimité. Si
vous définissez un quota dur alors qu'il n'est pas pris en charge, vous aurez un conflit de
synchronisation sur tous les abonnements du pack. Pour en savoir plus sur la
synchronisation des abonnements avec packs, reportez-vous à la section Synchroniser les
abonnements et packs (cf. page 24).
Prise en charge de SSL
Permet la configuration de l'encodage SSL sur les sites Web hébergés dans l'abonnement.
Statistiques Web
Sélectionne un moteur de statistiques qui créera des rapports sur la manière dont les sites
Web de l'abonnement sont visités : combien de personnes ont visité un site et quelles pages
Web ils ont consultées.
L'option accessible via le répertoire protégé par un mot de passe /plesk-stat/webstat permet à un
abonné de voir les statistiques du site Web via des URL comme
https://example.com/plesk-stat/webstat à l'aide du mot de passe et du login des comptes
utilisateur système.
Remarque : Ce paramètre n'est pas synchronisé si le droit Gestion des statistiques Web est
sélectionné.
Documents d'erreurs personnalisés
Permet aux abonnés de concevoir et d'utiliser leurs propres pages d'erreur que le serveur
Web retourne avec les codes d'erreur HTTP.
Servir vos clients et employer des revendeurs
39
Accès SSH au shell du serveur sous l'utilisateur système de l'abonnement (hébergement
Linux/Unix).
Permet aux abonnés d'envoyer en toute sécurité le contenu Web au serveur via SSH.
Remarque : Ce paramètre n'est pas synchronisé si le droit Gestion de l'accès au serveur via SSH
est sélectionné.
Script
Prise en charge des langages de script et de programmation qui doivent être interprétés,
exécutés ou traités par le serveur Web : Microsoft ASP.NET framework, préprocesseur
hypertexte PHP (PHP), Common Gateway Interface (CGI), Perl, Python, Fast Common
Gateway Interface (FastCGI), Microsoft Server ou Apache Active Server Pages (ASP),
Server Side Includes (SSI), ColdFusion, et script Miva requis pour exécuter les solutions
e-commerce Miva.
Pour en savoir plus sur les paramètres PHP réglables, reportez-vous à la section
Paramètres PHP (cf. page 40).
Droits d'écriture/d'édition supplémentaires (hébergement Windows).
Cette option est requise si les applications Web d'un abonné utilisent un fichier de base de
données (comme Jet) qui se trouve à la racine du dossier httpdocs. Veuillez noter que si
vous choisissez cette option, cela peut gravement compromettre la sécurité du site Web.
Autoriser les utilisateurs Web d'utiliser les scripts
Permet le script sur les pages Web disponibles via URL comme http://example.com/~<nom
d'utilisateur>/<page Web>, sachant que <nom d'utilisateur> se réfère à un utilisateur Web.
Les utilisateurs Web sont des individus qui n'ont pas besoin d'avoir leur propre nom de
domaine. Ce service est très populaire dans les établissements scolaires qui hébergent les
pages personnelles de leurs étudiants et de leur personnel.
Prise en charge de FrontPage(hébergement Windows). Les options dans le groupe de prise en
charge de FrontPage permettent aux abonnés de se connecter au serveur et de créer des
sites Web avec Microsoft Frontpage.
Dans cette section :
Paramètres PHP ............................................................................................... 40
40
Servir vos clients et employer des revendeurs
Paramètres PHP
Vous pouvez régler les paramètres PHP suivants :

Type de gestionnaire PHP.

ISAPI (uniquement sur Windows). Ce mode utilise moins de ressources de serveurs
mais un site Web est isolé uniquement s'il fonctionne dans un pool d'applications IIS
dédiées.

Module Apache (uniquement sur Unix). Ce mode utilise moins de ressources de
serveurs mais c'est l'option la moins sûre. Un site est isolé uniquement si le mode
sans échec PHP est activé.

Application FastCGI. Ce mode est plus rapide que CGI, mais utilise plus de mémoire.
Offre une isolation des sites.

Application CGI. C'est le mode de fonctionnement le plus lent mais il utilise le moins de
mémoire.
Remarque : Si PHP fonctionne dans les modes CGI ou FastCGI, les paramètres
PHP sont tirés du fichier global php.ini et le mode sans échec PHP ne peut pas
être désactivé à l'aide des paramètres de la politique de sécurité. Si vos clients
veulent utiliser des applications qui requièrent que le mode sans échec PHP soit
désactivé et si vous décidez de le désactiver, vous devez modifier le fichier php.ini
situé dans le répertoire /etc/ sur les plates-formes Linux et répertoires
%plesk_dir%\Additional\PHP et %plesk_dir%\Additional\PleskPHP5
sur les plates-formes Windows.

Mode Sans échec PHP.

Désactiver le mode sans échec PHP isole les sites, mais certaines applications
risquent de ne pas fonctionner pour cette raison.

Désactiver le mode sans échec PHP est conseillé pour garantir la stabilité de
fonctionnement de la plupart des applications, mais l'isolation des sites ne sera pas
fournie si le module Apache est sélectionné en tant que type de gestionnaire PHP.
Remarque : Vous pouvez adapter les paramètres du mode sans échec en modifiant
le fichier php.ini.

PHP version (uniquement sur Windows).

La version 4.x est une ancienne version. Vous devez l'utilisez uniquement si vous
avez besoin d'héberger certaines anciennes versions d'applications PHP.

La version 5.x est la version actuelle et nous conseillons de l'utiliser.
Remarque : Lorsque le pool d'applications IIS dédiées sur Windows est activé pour un site,
l'isolation des sites signifie qu'un site ne peut pas interférer avec d'autres sites et
inversement. Dans tous les autres cas, l'isolation des sites implique uniquement qu'un site
ne peut pas interférer avec d'autres mais que les autres sites qui ne sont pas isolés peuvent
interférer avec ce dernier.
Servir vos clients et employer des revendeurs
41
Messagerie
Ces paramètres définissent le service de messagerie fourni avec le pack.
Messagerie Web
Fournit le service de messagerie Web qui permet aux utilisateurs de boîtes de messagerie
dans l'abonnement d'utiliser leur messagerie à l'aide d'une application de messagerie Web.
Activer les listes de diffusion
Active le service des listes de diffusion fourni par le logiciel GNU Mailman sur les sites Web
de l'abonnement.
Remarque : Ce paramètre n'est pas synchronisé si le droit Gestion des listes de diffusion est
sélectionné.
Politique de mails pour les utilisateurs non existants
Définit comment le serveur de messagerie doit traiter les mails envoyés aux adresses mail
qui sont censées être enregistrées sous les domaines de l'abonnement mais n'existent pas.
Vous disposez des options suivantes :

Rebondir avec un message renvoie le mail à l'expéditeur avec une notification.

Transférer à l'adresse transfère le mail vers une autre adresse mail.

Rejeter rejette en silence le mail sans l'accepter. Ce paramétrage peut contribuer à
réduire la charge du serveur de messagerie provoquée par une grande quantité de
spams, qui sont souvent envoyés à des noms d'utilisateurs générés arbitrairement. Pour
les spammeurs toutefois, ceci peut leur être utile et accélérer l'analyse de votre serveur
de messagerie à la recherche d'adresses mail valables.

Rediriger vers le serveur de messagerie externe avec l'adresse IP (sur l'hébergement Windows)
transfère le mail au serveur de messagerie indiqué.
42
Servir vos clients et employer des revendeurs
DNS
Ces paramètres définissent comment le service DNS tournant sur le serveur géré par le
Panel servira les zones DNS pour les sites Web hébergés sur le pack.
Maître
Un serveur de noms maître ou primaire stocke le fichier de zone dont il a la charge sur son
disque local, tandis qu'un serveur secondaire se procure seulement une copie de ce fichier
auprès du serveur primaire.
Esclave
Un serveur secondaire ou esclave récupère une copie du fichier de la zone depuis le serveur
de nom primaire.
Performance
Ces paramètres du système définissent les performances de tous les services fournis avec
le pack.
Utiliser un pool d'applications IIS dédié (hébergement Windows)
Permet d'utiliser un pool d'applications IIS dédié pour les applications Web dans
l'abonnement. L'emploi d'un pool d'applications IIS dédié permet d'améliorer sensiblement la
stabilité des applications Web grâce au mode d'isolation du processus de travail. Dans ce
mode, chaque site Web qui est hébergé sur le serveur peut ainsi allouer un pool de
processus distinct à l'exécution de ses applications Web. De cette façon, le mauvais
fonctionnement d'une application n'entraînera pas l'arrêt de toutes les autres. Ceci s'avère
très utile quand vous utilisez un Pack d'hébergement mutualisé. L'option Utilisation max. du
CPU (%) limite le total du CPU du serveur que le pool peut utiliser.
Utilisation du trafic maximum
Définit la vitesse maximum (mesurée en kilooctets par seconde) qu'un domaine peut
partager parmi toutes ses connexions.
Connexions limitées à
Définit le nombre maximum de connexions simultanées à un serveur Web pour tous les sites
Web dans l'abonnement. Ce paramètre vise à protéger les sites Web contre les attaques par
déni de service (DOS) et contre toute utilisation excessive de la bande passante.
Logs & Statistiques
Ces paramètres définissent comment les statistiques et logs des abonnements du pack
doivent être stockés.
Retenir les statistiques de trafic et du Web
Servir vos clients et employer des revendeurs
43
Définit une période (en mois) pendant laquelle les rapports sur les statistiques Web
d'abonnement (générées par le composant de statistiques Web sélectionné) et les
statistiques de trafic (générés par le Panel) doivent être disponibles.
Rotation de logs
Permet d'effacer et de recycler automatiquement les fichiers log du serveur Web. Vous
pouvez également activer la compression des fichiers log traités et de les envoyer vers un
adresse mail spécifique.
Applications
En fonction de la licence de votre Panel, un certain nombre d'applications pré-packagées
peuvent être disponibles pour vous à partir du Panel. Vous pouvez les installer sur vos
propres sites et les fournir à vos utilisateurs. Les applications sont fournies par le Catalogue
d'applications, un répertoire externe des applications Web. Le Catalogue d'applications peut
être configuré par les fournisseurs pour inclure les applications packagées par Parallels et
ses partenaires (le paramètre par défaut) ou pour pointer vers un répertoire d'applications
personnalisées.
La liste des applications disponibles peut être élargies : Vous pouvez envoyer vers le serveur
vos applications personnalisées packagées au format APS et indiquer lesquelles doivent être
disponibles à l'installation sur les sites Web. Pour en savoir plus sur l'utilisation des packs
d'applications, reportez-vous à la section Prépackager les applications (cf. page 154).
En configurant un pack de services, vous pouvez sélectionner les applications qui doivent
être fournies aux abonnés :

Pour fournir toutes les applications disponibles depuis le Catalogue d'applications ainsi
que celles que vous avez manuellement envoyées vers le serveur et signalées comme
étant disponibles aux utilisateurs (cf. page 154), sur l'onglet Permissions / Droits, cochez
l'option Accéder à la Catalogue d'applications.

Pour fournir uniquement les applications sélectionnées, sur l'onglet Permissions / Droits,
sélectionnez l'option Accéder au Catalogue d'applications, puis allez dans l'onglet Applications
et sélectionnez l'option Fournir uniquement les applications que je sélectionne. Utilisez le
bouton >> pour ajouter les applications sélectionnées au pack.
44
Servir vos clients et employer des revendeurs
Autres services
Après avoir ajouté les services personnalisés, comme décrit dans la section Ajouter les
services à vos offres (cf. page 64), l'onglet Services supplémentaires apparaît dans les
propriétés du pack d'hébergement. Sur cet onglet, vous pouvez sélectionner les services que
vous voulez fournir aux abonnés.
Abonnements et packs du revendeur
Les propriétés d'un pack revendeur sont groupées comme suit :

Ressources
Inclut la politique de sur-utilisation et de survente des ressources, le nombre de comptes
clients qu'un revendeur peut créer, les ressources du système comme les sites Web,
domaines, boîtes mail, bases de données, etc.

Droits
Les droits du revendeur indiquent les opérations disponibles pour un revendeur dans le
Panel ou définissent les services et privilèges qui peuvent être activés dans les
abonnements du service des clients du revendeur. Si un droit particulier dans un
abonnement revendeur est désactivé, un abonnement de service ne fournira pas le
service correspondant ou un privilège. Un droit désactivé signifie également qu'un
revendeur n'a pas le droit d'exécuter l'action désignée dans le Panneau de contrôle. Par
exemple, si un abonnement revendeur n'offre pas de privilège pour utiliser un
Planificateur (La Gestion du planificateur est désactivée), aucun des abonnés du revendeur
ne pourra l'utiliser et ni le revendeur lui-même lorsqu'ils accèdent au Panneau de
contrôle.

Adresses IP
Définit les adresses IP qui seront allouées aux revendeurs. Il est important qu'un
revendeur ait au moins une adresse IP qui lui soit allouée. Sinon, il ne pourra pas créer
un seul abonnement de service.
Dans cette section :
Ressources ....................................................................................................... 45
Droits................................................................................................................. 46
Adresses IP ....................................................................................................... 47
Servir vos clients et employer des revendeurs
45
Ressources
Politique de sur-utilisation
Définit ce qui se passe pour l'abonnement revendeur si le total d'espace disque et l'utilisation
du trafic par abonnement de service du revendeur (les propres abonnements de services du
revendeur et ceux appartenant aux clients du revendeur) atteignent les valeurs limites
définies par le pack revendeur.

La sur-utilisation n'est pas autorisée suspendra l'abonnement revendeur et tous leurs clients
uniquement si vous cochez Suspendre l'abonnement si l'utilisation de son disque dur ou de son
trafic dépasse la limite. Si vous ne la cochez pas, les abonnements revendeurs et leurs
clients ne seront pas suspendus ; seule une notification sera envoyée aux destinataires
indiqués dans Paramètres > Notifications : Option Les limites d'utilisation des ressources sont
dépassées par le compte revendeur.
Vous pouvez également configurer l'envoi des notifications dès que l'utilisation de
l'espace disque ou du trafic atteint une valeur particulière (les options Notifier l'atteinte des
limites), afin d'empêcher toute suspension des abonnements. Les notifications seront
envoyées aux utilisateurs et/ou aux adresses mail indiquées dans Paramètres >
Notifications : Option Les limites d'utilisation des ressources sont dépassées par le compte
revendeur.

La sur-utilisation est autorisée permettra à l'abonnement de fonctionner correctement.
L'option Lorsque la limite d'utilisation d'une ressource fournie avec le pack est atteinte, envoyez un
mail en fonction des paramètres de notification du serveur déclenche l'envoi des notifications
aux utilisateurs et/ou adresses mail indiqués sur Paramètres > Notifications : Option Les
limites d'utilisation des ressources sont dépassées par le compte revendeur.
Remarque : La politique de sur-utilisation ne s'applique pas aux limites définies sur le
volume des boîtes mail. C'est pourquoi, même si vous activez la sur-utilisation, assurez-vous
d'allouer assez d'espace disque aux boîtes mail.
Politique de survente.
Définit si un revendeur peut vendre plus de ressources que celles qui lui sont actuellement
allouées avec le pack.
Si la survente est autorisée, un revendeur est soumis à l'utilisation réelle des ressources au
lieu de l'affectation initiale des ressources La survente est une stratégie de marketing basée
sur le schéma suivant : un revendeur, qui a, par exemple, reçu dix giga-octets d'espace
disque alloue à chacun de ses clients cinq giga-octets d'espace disque, supposant qu'aucun
d'entre eux n'utilisera tout l'espace alloué.
Clients
Définit le nombre total de comptes clients enregistrés qu'un revendeur peut créer.
Autres ressources
46
Servir vos clients et employer des revendeurs
Remarque : Les autres ressources ont la même signification que celles définies dans les
abonnements et packs d'hébergement (cf. page 31). La seule différence, c'est qu'un
revendeur n'utilise pas les ressources fournies directement mais les redistribuent à l'aide des
abonnements de services qu'ils créent pour leurs clients ou pour l'hébergement de leurs
propres sites.
Droits
Les privilèges spécifiques aux revendeurs (ceux qui n'affectent pas les abonnements qu'ils
créent pour leurs clients) sont les suivants :
Capacité d'utiliser l'API à distance
Définit si un revendeur peut gérer des sites Web à distance à l'aide d'applications
personnalisées. L'API distante est une interface qui peut être utilisée pour développer des
applications personnalisées intégrées à des sites Web, qui peuvent être utilisées pour
automatiser la configuration de comptes d'hébergement par exemple et le provisioning de
services pour les clients qui achètent des services d'hébergement sur votre site. Pour en
savoir plus, reportez-vous à la documentation API de Parallels Plesk Panel en anglais
disponible sur le portail PTN (http://www.parallels.com/ptn/documentation/ppp/).
Accéder au Panel
Définit si un revendeur peut utiliser l'interface utilisateur graphique du Panel.
Création du compte client
Définit si un revendeur peut créer des comptes utilisateurs et des abonnements pour leurs
clients dans le Panel.
Autoriser la survente
Définit si un revendeur peut configurer la politique de survente. En d'autres termes, un
revendeur peut lui-même définir si la survente est autorisée ou non.
Autres droits
Remarque : Les significations des autres droits sont les mêmes que dans les abonnements
de services (cf. page 34).
Servir vos clients et employer des revendeurs
47
Adresses IP
Ces paramètres définissent les ressources IP fournies avec le pack.
Allouer les adresses IP partagées
Définit les adresses IP partagées qui seront disponibles à un revendeur.
Allouer les adresses IP exclusives
Définit un nombre indiqué d'adresses IP dédiées qui doivent être allouées à un revendeur.
Les IP sont provisionnées automatiquement : La somme requise est tirée du nombre
d'adresses IP dédiées libres dans votre pool d'IP.
Servir les clients
Pour en savoir plus sur le nouveau modèle d'hébergement qui utilise les abonnements et
packs de services, reportez-vous à la section intitulée Appréhender les packs et abonnements (cf.
page 21).
Dans cette section :
Gérer les packs de services .............................................................................. 48
S'abonner aux services d'hébergement ............................................................. 50
Changer les services fournis aux clients ............................................................ 52
Gérer les clients ................................................................................................ 55
Gérer les abonnements de services .................................................................. 58
48
Servir vos clients et employer des revendeurs
Gérer les packs de services
Pour en savoir plus sur les packs de services, reportez-vous à la section intitulée Appréhender
les packs et abonnements (cf. page 21).
Si vous avez installé le module Gestionnaire Clients & Activité commerciale et l'avez
configuré pour qu'il fonctionne avec votre Panel, vous devez créer et gérer les packs
d'hébergement uniquement via le Gestionnaire de l'activité commerciale. Sinon, vos clients
ne seront pas facturés.
Après avoir configuré les packs via le Gestionnaire de l'activité commerciale, vous pouvez
changer leurs paramètres en cliquant sur les liens Gestionnaire de l'activité commerciale dans la
liste des packs d'hébergement. Pour en savoir plus sur l'utilisation des packs avec le
Gestionnaire de l'activité commerciale, reportez-vous au chapitre Utiliser le Gestionnaire
Clients & Activité commerciale intégré (cf. page 66).
 Pour créer un pack de services :
1. Allez dans Packs de services.
2. Cliquez sur Ajouter un nouveau pack.
3. Définissez le nom du pack et les propriétés (cf. page 27).
4. Cliquez sur OK.
 Pour créer un pack d'add-ons :
1. Allez dans Packs de services.
2. Cliquez sur Ajouter un nouvel add-on.
3. Définissez le nom du pack et les propriétés (cf. page 27).
Notez que les ressources et services définis dans les packs d'add-ons sont toujours
ajoutés à ceux fournis avec un pack de services. Si un service n'est pas sélectionné dans
les propriétés de l'add-on, cela ne signifie pas que le service sera supprimé des
abonnements associés. Au contraire, il n'affecte rien.
4. Cliquez sur OK.
 Pour changer les ressources et/ou services fournis avec un pack :
1. Allez dans Packs de services et cliquez sur le nom du pack de services dans la
liste.
2. Mettez à niveau les propriétés (cf. page 27) du pack.
3. Appliquez les propriétés :

Cliquez sur OK si le pack n'a aucun abonnement.

Cliquez sur Mettre à niveau si le pack a au moins un abonnement.
Servir vos clients et employer des revendeurs
49
Vos changements seront appliqués et tous les abonnements associés au pack seront
synchronisés (cf. page 24).
 Pour supprimer les packs :
1. Allez dans Packs de services et sélectionnez les packs que vous voulez
supprimer.
Notez que le Panel interdit la suppression des packs qui sont associés à un abonnement
au moins c'est pourquoi il est impossible de cocher de telles cases pour les packs.
2. Cliquez sur Supprimer.
3. Cliquez sur Oui dans la case de confirmation.
50
Servir vos clients et employer des revendeurs
S'abonner aux services d'hébergement
Toute personne qui a un compte utilisateur créé dans le Panneau d'administration des
serveurs peut être abonnée à un pack de services : clients, revendeurs et l'administrateur du
Panel. Chaque utilisateur peut être abonné à plusieurs packs de services à la fois. En
d'autres termes, ils auront plusieurs abonnements de services. Certains d'entre eux peuvent
être personnalisés et certains peuvent être associés à différentes packs de services et
d'add-ons.
Inscrire un nouveau client signifie créer le compte client avec leur premier abonnement.
 Pour inscrire un nouveau client dans un pack de services et, en option, des
add-ons :
1. Allez dans Clients puis cliquez sur Ajouter un nouveau client.
2. Indiquez les informations de facturation et de contacts du client, le mot de
passe et le nom d'utilisateur du compte du Panel, les attributs du domaine
associé à l'abonnement.
3. Sélectionnez un pack de services avec lequel l'abonnement doit être
associé.
4. Sélectionnez les packs d'add-ons si vous souhaitez en ajouter.
5. Ne cochez pas Procédez à la personnalisation de l'abonnement ....
6. Cliquez sur OK.
 Pour inscrire un nouveau client dans un pack de services et des add-ons à des
conditions spécifiques (personnaliser l'abonnement associé à des packs) :
1. Allez dans Clients puis cliquez sur Ajouter un nouveau client.
2. Indiquez les informations de facturation et de contacts du client, le mot de
passe et le nom d'utilisateur du compte du Panel, les attributs du domaine
associé à l'abonnement.
3. Sélectionnez un pack de services et des add-ons.
4. Cochez Procédez à la personnalisation de l'abonnement ....
5. Cliquez sur OK.
Le compte client et l'abonnement seront créés et le Panel offrira de personnaliser les
propriétés d'un tel abonnement comme les ressources (cf. page 31) et droits (cf. page
34). Personnaliser les paramètres d'hébergement, de messagerie et de services DNS
n'est pas disponible dans le Panneau d'administration de serveurs.
6. Personnalisez les propriétés de l'abonnement.
7. Cliquez sur Mettre à jour & Verrouiller.
Servir vos clients et employer des revendeurs
51
La synchronisation de l'abonnement personnalisé sera verrouillée. elle ne sera pas
synchronisée avec le pack de service ou les add-ons s'ils les changent. Pour en savoir
plus, reportez-vous à la section Synchroniser les abonnements et packs. Etats des abonnements
(cf. page 24).
 Pour abonner un nouveau client à vos services sous des conditions
spécifiques (créer abonnement personnalisé) :
1. Allez dans Clients puis cliquez sur Ajouter un nouveau client.
2. Indiquez les informations de facturation et de contacts du client, le mot de
passe et le nom d'utilisateur du compte du Panel, les attributs du domaine
associé à l'abonnement.
3. Sélectionnez Aucun à côté du Pack de services.
Les propriétés de l'abonnement seront définies en fonction du pack de service par défaut
du Panel.
4. Ne décochez pas Procédez à la personnalisation de l'abonnement ....
5. Cliquez sur OK.
Le compte client et leur abonnement client seront créés. Pour en savoir plus sur les
abonnements personnalisés, reportez-vous à la section intitulée Relations entre les
abonnements et les packs d'add-ons/de services (cf. page 23).
Le Panel offrira de personnaliser les propriétés d'un tel abonnement comme les
ressources (cf. page 31) et droits (cf. page 34). Personnaliser les paramètres
d'hébergement, de messagerie et de services DNS n'est pas disponible dans le Panneau
d'administration de serveurs.
6. Personnalisez les propriétés de l'abonnement.
7. Cliquez sur OK.
 Pour ajouter un abonnement pour héberger vos propres sites Web et votre
propre messagerie :
1. Allez dans Abonnements puis cliquez sur Ajouter votre nouveau abonnement.
2. Indiquez les attributs du domaine provisionnés avec l'abonnement avec le
pack de services et les add-ons.
3. En option, cochez Procédez à la personnalisation de l'abonnement ....
4. Cliquez sur OK.
52
Servir vos clients et employer des revendeurs
Changer les services fournis aux clients
Le Panel offre plusieurs moyens de changer les services fournis aux clients. Les voici :

Modifier un abonnement existant :

Ajouter des packs d'add-ons. L'abonnement sera étendu.

Switcher l'abonnement pour un autre pack de services.

Personnaliser les paramètres d'abonnement. L'abonnement offrira un jeu
personnalisé de ressources et de services. Il restera associé aux packs mais sa
synchronisation sera verrouillée.
Remarque : Personnaliser uniquement les ressources et droits est possible. Les
autres propriétés de l'abonnement telles que les paramètres des services DNS,
de messagerie et d'hébergement ne peuvent pas être changées du Panneau
d'administration de serveurs.

Dissocier l'abonnement des packs et apporter des changements personnalisés.
L'abonnement offrira un jeu personnalisé de ressources et de services et ne sera
associé à aucun pack de services.
Remarque : Personnaliser uniquement les ressources et droits est possible. Les
autres propriétés de l'abonnement telles que les paramètres des services DNS,
de messagerie et d'hébergement ne peuvent pas être changées du Panneau
d'administration de serveurs.

Créer un nouvel abonnement outre celui dont dispose un client.

Modifier le pack de services. Cette opération affecte tous les abonnements associés au
pack changé. Il est conseillé d'utiliser cette méthode si le pack a besoin d'une mise à
niveau car la plupart des abonnés commencent à sentir le manque de ressources.
Remarque : Pour en savoir plus, reportez-vous à la section intitulée Appréhender les packs de
services et abonnements (cf. page 21).
 Pour étendre un abonnement en ajoutant un pack d'add-ons :
1. Allez dans Abonnements > <Nom de l'abonnement>.
2. Cliquez sur Changer le pack.
3. Sélectionnez les add-ons requis dans la case intitulée Disponible et cliquez
sur >>.
4. Cliquez sur OK.
Remarque : Vous pouvez ajouter des add-ons dans plusieurs abonnements à la fois :
Allez dans Abonnements, sélectionnez les abonnements cibles dans la liste et cliquez sur
Changer le pack.
 Pour switcher un abonnement vers un autre pack de services :
1. Allez dans Abonnements > <Nom de l'abonnement>.
2. Cliquez sur Changer le pack.
Servir vos clients et employer des revendeurs
53
3. Sélectionnez un nouveau pack de services.
4. Cliquez sur OK.
Remarque : Vous pouvez switcher plusieurs abonnements à la fois : Allez dans
Abonnements, sélectionnez les abonnements cibles dans la liste et cliquez sur Changer le
pack.
 Pour personnaliser un abonnement et le garder associer aux packs :
1. Allez dans Abonnements > <Nom de l'abonnement>.
2. Cliquez sur Personnaliser.
3. Changez les ressources (cf. page 31) et droits (cf. page 34) fournis avec
l'abonnement.
4. Cliquez sur Mettre à jour & Verrouiller.
 Pour personnaliser un abonnement et le dissocier des packs :
1. Allez dans Abonnements > <Nom de l'abonnement>.
2. Cliquez sur Changer le pack.
3. Sélectionnez Aucun à côté du Pack de services.
4. Cochez Procédez à la personnalisation de l'abonnement ....
5. Cliquez sur OK.
6. Changez les ressources (cf. page 31) et droits (cf. page 34) fournis avec
l'abonnement.
7. Cliquez sur OK.
 Pour ajouter un nouvel abonnement pour un client :
1. Allez dans Clients > <Nom du client>.
2. Cliquez sur Ajouter un nouvel abonnement.
3. Indiquez les attributs du domaine provisionnés avec l'abonnement avec le
pack de services et les add-ons.
4. En option, cochez Procédez à la personnalisation de l'abonnement ....
5. Cliquez sur OK.
 Pour modifier un pack :
1. Allez dans Packs de services et cliquez sur le nom du pack de services dans la
liste.
2. Mettez à niveau les propriétés (cf. page 27) du pack.
54
Servir vos clients et employer des revendeurs
3. Cliquez sur Mettre à jour & Synchroniser.
Vos changements seront appliqués et tous les abonnements associés au pack seront
synchronisés (cf. page 24).
Servir vos clients et employer des revendeurs
55
Gérer les clients
A part créer des comptes clients (cf. page 50), vous pouvez procéder aux opérations
suivantes avec les comptes de vos clients :

Changer les coordonnées.

Changer le nom d'utilisateur et le mot de passe qu'un client utilise pour accéder au
panneau de contrôle.
Remarque : Le Panel ne notifie pas automatiquement les clients du changement des
informations de login. Plus important encore, c'est qu'un client doit indiquer son nom
d'utilisateur et son adresse mail pour récupérer son mot de passe. Assurez-vous donc de
notifier vos clients des changements d'informations de connexion, particulièrement si
vous changez leur nom d'utilisateur. Sinon, le client ne pourra pas utiliser le Panel.

Suspendre les comptes.
L'accès au Panel est bloqué pour les clients et les utilisateurs du Panneau de contrôle
qu'ils ont créés. les abonnements du client sont suspendus. En d'autres termes, leurs
services de sites Web, FTP et de messagerie ne seront plus accessibles aux utilisateurs
Internet.

Activer les comptes.
Une fois un compte activé, tous ses abonnements sont activés et tous les services
commencent à fonctionner correctement.

Supprimer les clients.
Une fois un compte client supprimé, tous les sites Web et abonnements du client sont
également supprimés.
Si vous avez installé le module Gestionnaire Clients & Activité commerciale et l'avez
configuré pour qu'il fonctionne avec votre Panel, les autres liens suivants seront disponibles
dans le Panel.


Gestionnaire de l'activité commerciale.
Détails de facturation.

Factures.

Historique des paiements.

Générer les factures non payées (dans le menu Plus d'opérations commerciales).

Créer une facture (dans le menu Plus d'opérations commerciales).

Crédits (dans le menu Plus d'opérations commerciales).

Comptes de facturation (dans le menu Plus d'opérations commerciales).
Utilisez ces liens pour gérer les comptes clients dans le Gestionnaire de l'activité
commerciale. Pour en savoir plus sur les opérations disponibles, reportez-vous au chapitre
Utiliser le Gestionnaire Clients & Activité commerciale intégré (cf. page 66).
 Pour changer les informations de contact d'un client :
1. Allez dans Clients, et cliquez sur <Nom du client> dans la liste.
2. Cliquez sur Editer les infos de contact.
56
Servir vos clients et employer des revendeurs
3. Mettez à jour les informations et cliquez sur OK.
 Pour changer le nom d'utilisateur et le mot de passe qu'un client utilise pour
accéder au panneau de contrôle :
1. Allez dans Clients, et cliquez sur <Nom du client> dans la liste.
2. Cliquez sur Changer les infos de connexion.
3. Mettez à jour le mot de passe et le nom d'utilisateur et cliquez sur OK.
 Pour suspendre un compte client :
1. Allez dans Clients, et cliquez sur <Nom du client> dans la liste.
2. Cliquez sur Suspendre.
 Pour suspendre plusieurs comptes utilisateur à la fois :
1. Allez dans Clients.
2. (Optionnel) Filtrez les comptes actifs :
a. Cliquez sur le bouton
liste.
situé à côté du champ au-dessus de la
Le filtre de la liste s'ouvrira.
b. Sous le filtre Statut, sélectionnez Actif.
3. Sélectionnez les comptes cibles dans la liste.
4. Cliquez sur Plus d'actions > Suspendre.
 Pour activer un compte client :
1. Allez dans Clients, et cliquez sur <Nom du client> dans la liste.
2. Cliquez sur
Activer.
 Pour activer plusieurs comptes utilisateur à la fois :
1. Allez dans Clients.
2. (Optionnel) Filtrez les comptes suspendus :
a. Cliquez sur le bouton
liste.
situé à côté du champ au-dessus de la
Le filtre de la liste s'ouvrira.
b. Sous le filtre Statut, sélectionnez Suspendu.
3. Sélectionnez les comptes cibles dans la liste.
4. Cliquez sur Plus d'actions > Activer.
Servir vos clients et employer des revendeurs
 Pour supprimer les comptes client :
1. Allez dans Clients, et sélectionnez les comptes que vous voulez supprimer.
2. Cliquez sur Supprimer.
3. Cliquez sur Oui dans la case de confirmation.
57
58
Servir vos clients et employer des revendeurs
Gérer les abonnements de services
Pour en savoir plus sur les abonnements, reportez-vous à la section intitulée Appréhender les
packs et abonnements (cf. page 21).
A part créer les abonnements (cf. page 50), vous pouvez procéder aux opérations suivantes
avec les abonnements de services appartenant à vos clients, vos revendeurs et vous-même
:

Changer les paramètres d'un abonnement.
L'adresse IP sur laquelle les sites Web de l'abonnement sont hébergés et les données
d'identifiants du compte utilisateur sont associées à l'abonnement (utilisé pour gérer les
fichiers et dossiers des sites Web dans l'abonnement et pour accéder au serveur via SSH
ou Remote Desktop).

Transférer un ou plusieurs abonnements vers un autre utilisateur.
En d'autres termes, vous pouvez changer le propriétaire des abonnements ou en d'autres
termes, réaffecter les abonnements à un autre utilisateur : autre client, revendeur, ou
vous-même. Dans ce cas, les abonnements sont automatiquement dissociés de leurs
packs et deviennent personnalisés (cf. page 23).

Suspendre les abonnements.
Les services de sites Web, du FTP et de messagerie des abonnements suspendus ne
sont plus accessibles pour les utilisateurs Internet. Suspendre un abonnement
manuellement peut être utile si un site Web hébergé dans l'abonnement est attaqué.

Activer les abonnements qui ont été suspendus manuellement.
Une fois l'abonnement activé, tous les services fournis avec cet abonnement
fonctionneront correctement.

Renouveler un abonnement expiré.
Le Panel ne renouvelle pas automatiquement les abonnements. Il suspend un
abonnement lorsque la date d'expiration de l'abonnement arrive.

Supprimer les abonnements.
Si vous avez installé le module Gestionnaire Clients & Activité commerciale et l'avez
configuré pour qu'il fonctionne avec votre Panel, les autres liens suivants seront disponibles
dans le Panel.

Gestionnaire de l'activité commerciale.


Détails de facturation.
Mettre à niveau.

Rétrograder.

Add-ons
Utilisez ces liens pour gérer les abonnements dans le Gestionnaire de l'activité commerciale.
Pour en savoir plus sur les opérations disponibles, reportez-vous au chapitre Utiliser le
Gestionnaire Clients & Activité commerciale intégré (cf. page 66).
 Pour changer les paramètres d'hébergement d'un abonnement :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur <Abonnement> dans la liste.
Servir vos clients et employer des revendeurs
2. Cliquez sur les paramètres d'hébergement.
3. Mettez à jour les informations et cliquez sur OK.
 Pour transférer un abonnement vers un autre utilisateur :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur <Abonnement> dans la liste.
2. Cliquez sur Changer l'abonné.
3. Sélectionnez un nouvel abonné puis cliquez sur Suivant >>.
4. Vérifiez les informations sur les changements apportés aux paramètres de
l'abonnement puis cliquez sur OK.
 Pour transférer un ou plusieurs abonnements vers un autre utilisateur :
1. Allez dans Abonnements.
2. Sélectionnez les abonnements que vous souhaitez réaffecter.
3. Cliquez sur Changer l'abonné.
4. Sélectionnez un nouvel abonné puis cliquez sur Suivant >>.
5. Vérifiez les informations sur les changements apportés aux paramètres de
l'abonnement puis cliquez sur OK.
 Pour suspendre un abonnement :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur <Nom de l'abonnement> dans la liste.
2. Cliquez sur Suspendre.
 Pour suspendre plusieurs abonnements à la fois :
1. Allez dans Abonnements.
2. (Optionnel) Filtrez les abonnements actifs :
a. Cliquez sur le bouton
liste.
situé à côté du champ au-dessus de la
Le filtre de la liste s'ouvrira.
b. Sous le filtre Statut, sélectionnez Actif.
3. Sélectionnez les abonnements cibles dans la liste.
4. Cliquez sur Suspendre.
 Pour activer un abonnement :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur <Nom de l'abonnement> dans la liste.
2. Cliquez sur
Activer.
59
60
Servir vos clients et employer des revendeurs
Remarque : Activer un abonnement de cette manière est pratique uniquement pour les
abonnements qui ont été suspendus manuellement. Si vous activez d'une telle manière un
abonnement expiré, il sera automatiquement suspendu le prochain jour. Dans de tels cas,
renouvelez les abonnements comme décrits ci-dessous.
 Pour activer plusieurs abonnements à la fois :
1. Allez dans Abonnements.
2. (Optionnel) Filtrez les abonnements suspendus :
a. Cliquez sur le bouton
liste.
situé à côté du champ au-dessus de la
Le filtre de la liste s'ouvrira.
b. Sous le filtre Statut, sélectionnez Suspendu.
3. Sélectionnez les abonnements cibles dans la liste.
4. Cliquez sur
Activer.
Remarque : Activer les abonnements de cette manière est pratique uniquement pour les
abonnements qui ont été suspendus manuellement. Si vous activez d'une telle manière les
abonnements expirés, ils seront automatiquement suspendus le prochain jour. Dans de tels
cas, renouvelez les abonnements comme décrits ci-dessous.
 Pour renouveler un abonnement expiré :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur <Nom de l'abonnement> dans la liste.
2. Cliquez sur
Activer.
3. Cliquez sur Personnaliser.
4. Sur l'onglet Ressources, configurez une nouvelle date d'expiration ou
sélectionnez Illimité.
5. Cliquez sur Mettre à jour & Verrouiller.
6. Cliquez sur Déverrouiller & Synchroniser.
 Pour supprimer les abonnements :
1. Allez dans Abonnements, et sélectionnez ceux que vous voulez supprimer.
2. Cliquez sur Supprimer.
3. Cliquez sur Oui dans la case de confirmation.
Servir vos clients et employer des revendeurs
61
Employer des revendeurs
Pour en savoir plus sur le nouveau modèle d'hébergement qui utilise les abonnements et
packs revendeurs, reportez-vous à la section intitulée Appréhender les packs et abonnements (cf.
page 21).
Dans cette section :
Créer un abonnement/compte revendeur .......................................................... 61
Changer l'abonnement du revendeur ................................................................ 62
Créer un abonnement/compte revendeur
Un abonnement revendeur est inséparable d'un compte revendeur. Donc, pour créer un
revendeur, vous créez un abonnement revendeur. Dans un commun, un revendeur est
abonné à un pack revendeur. Cependant, tout dépend du total de vos revendeurs et du total
de ressources et services que vous avez l'intention de leur donner. En fonction de ces
paramètres, vous pouvez choisir l'une des méthodes suivantes ou une combinaison d'entre
elles :

Avoir plusieurs packs revendeur et plusieurs revendeurs abonnés à chacun
d'entre eux. (les abonnements revendeurs sont associés aux packs et sont
synchronisés.)
Cette méthode est utile si vous avez plusieurs revendeurs avec qui vous travaillez sous
différentes conditions et si vous souhaitez que les conditions soient changées avec le
minimum d'efforts, profitant ainsi de la synchronisation (cf. page 24) des abonnements
avec le pack associé.

Avoir un ou plusieurs packs revendeur et les revendeurs qui leur sont abonnés
alors que certains abonnements sont modifiés et verrouillés en termes de
synchronisation. (Les abonnements sont associés aux packs, certains d'entre eux
sont synchronisés et la synchronisation de certains sont verrouillés.)
Cette méthode est quasiment la même que la précédente, avec cette seule différence :
vous voulez que certains de vos clients aient des abonnements légèrement différents du
pack associé. Dans un tel cas, utilisez Procédez à la personnalisation des paramètres de
l'abonnement une fois le revendeur créé.

Avoir quelques revendeurs avec des abonnements personnalisés (cf. page 23).
Cette méthode est pratique si vous avez quelques revendeurs dont les propriétés de
l'abonnement sont plus simples sans avoir à créer un jeu de packs. Dans une telle
situation, sélectionnez aucun à côté de Pack de services en créant un revendeur.
62
Servir vos clients et employer des revendeurs
Changer l'abonnement du revendeur
Le Panel offre plusieurs moyens de changer les ressources et services alloués aux
revendeurs. Les voici :

Modifier le pack revendeur associé. Cette opération affecte tous les abonnements
associés au pack changé. Il est conseillé d'utiliser cette méthode si le pack a besoin
d'une mise à niveau car la plupart des abonnés commencent à sentir le manque de
ressources ou de services.

Modifier l'abonnement :

Switcher l'abonnement pour un autre pack de services.

Personnaliser les paramètres d'abonnement. L'abonnement offrira un jeu
personnalisé de ressources et de services. Il restera associé aux packs mais sa
synchronisation sera verrouillée.

Dissocier l'abonnement du pack et apporter des changements personnalisés.
L'abonnement offrira un jeu personnalisé de ressources et de services et ne sera
associé à aucun pack revendeur.
 Pour modifier un pack revendeur :
1. Allez dans Packs de services.
2. Cliquez sur l'onglet Revendeur puis cliquez sur le nom du pack de services
dans la liste.
3. Mettez à niveau les propriétés (cf. page 44) du pack.
4. Cliquez sur Mettre à jour & Synchroniser.
Vos changements seront appliqués et tous les abonnements associés au pack seront
synchronisés (cf. page 24).
 Pour switcher un abonnement revendeur vers un autre pack :
1. Allez dans Revendeurs > <Nom du revendeur>.
2. Cliquez sur Changer le pack.
3. Sélectionnez un nouveau pack revendeur.
4. Cliquez sur OK.
 Pour personnaliser un abonnement revendeur (ressources et droits) et le
garder associé au pack :
1. Allez dans Revendeurs > <Nom du revendeur>.
2. Cliquez sur Personnaliser.
3. Changez les ressources (cf. page 45) et droits (cf. page 46) fournis avec
l'abonnement.
Servir vos clients et employer des revendeurs
63
4. Cliquez sur Mettre à jour & Verrouiller.
 Pour personnaliser un abonnement revendeur (adresses IP) et le garder
associé au pack :
1. Allez dans Revendeurs > <Nom du revendeur>.
2. Cliquez sur
Adresses IP.
3. Changez les adresses IP allouées à l'abonnement :

Pour attribuer une adresse IP, cliquez sur Ajouter une adresse IP, sélectionnez
l'adresse ou les adresses (pour sélectionner plusieurs adresses IP, appuyez sur la
touche Ctrl du clavier et maintenez-la enfoncée puis cliquez avec le bouton gauche de
la souris sur les adresses voulues) dans la zone IP libres puis cliquez sur OK.

Pour retirer une adresse IP, cochez la case qui convient puis cliquez sur Supprimer l'IP.
Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.

Pour affecter un certificat SSL à une adresse IP, cliquez sur l'adresse qu'il vous faut,
choisissez le certificat dans le menu Certificat SSL puis cliquez sur OK.
Dès que vous ajoutez ou supprimer des IP, la synchronisation avec le pack sera
verrouillée.
 Pour personnaliser un abonnement revendeur et le dissocier du pack :
1. Allez dans Revendeurs > <Nom du revendeur>.
2. Cliquez sur Changer le pack.
3. Sélectionnez Aucun à côté du Nouveau pack.
4. Cochez Procédez à la personnalisation de l'abonnement ....
5. Cliquez sur OK.
6. Changez les ressources (cf. page 45) et droits (cf. page 46) fournis avec
l'abonnement.
7. Cliquez sur OK.
64
Servir vos clients et employer des revendeurs
Ajouter les services à vos offres
Outre les services d'hébergement et les fonctions fournies par le Panel, vous pouvez élargir
vos offres comme ceci :

Installez les applications tierces packagées en tant que modules du Panel et intégrez-y
les services qu'ils fournissent dans vos packs d'hébergement.
Lorsqu'un tel module est installé, le service fourni par ce module est enregistré dans le
panel et devient alors accessible pour être inclus dans les packs d'hébergement par
l'administrateur de serveurs et les revendeurs : L'option correspondant au nouveau
service est listée dans les propriétés du pack d'hébergement, sur l'onglet Services
supplémentaires.

Ajoutez des options personnalisées dans les packs.
Si vous, par exemple, exécutez un service d'assistance en ligne sur
http://premium-support.example.com, et voulez inclure cette option d'assistance
dans un pack de services, vous devez configurer une option pour le pack personnalisé :
1. Allez dans Packs de services > Services supplémentaires > Ajouter un service.
2. Indiquez un nom de service (Support Premium), une description du service et
sélectionnez l'option pour commander un bouton dans le Panneau de contrôle avec le
lien vers le service en ligne (http://premium-support.example.com).
Une fois terminé, un nouvel onglet intitulé Services supplémentaires apparaît dans les
paramètres du pack d'hébergement. Il affiche votre option Support Premium que vous ou
vos revendeurs pouvez sélectionner pour le fournir aux clients.
 Pour ajouter un service fourni par une application packagée en tant que
module :
Installez le module en fonction des instructions indiquées dans la section Etendre les
capacités de Parallels Plesk Panel avec les modules et add-ons (cf. page 172), ou utilisez
les instructions indiquées par le packageur du module.
 Pour ajouter un service en tant qu'option de pack personnalisé :
1. Allez dans l'onglet Packs de service> Services supplémentaires.
2. Cliquez sur Ajouter un service.
3. Précisez ceci :

Nom du service.

Description du service.

Utilisez le bouton personnalisé pour le service. Cochez cette case pour placer un lien
hypertexte vers votre service en ligne ou une application Web vers le Panneau de
contrôle de l'abonné.

URL associée au bouton. Indiquez l'adresse Internet où les utilisateurs doivent être
redirigés après avoir cliqué sur le bouton. Par exemple :
http://premium-support.example.com.
Servir vos clients et employer des revendeurs
65

Image d'arrière-plan pour le bouton. Si vous ne sélectionnez pas d'image, le Panel
utilisera l'image par défaut
.

Ouvrir l'URL dans le Panel. Ne cochez pas cette case si vous voulez que les ressources
Web externes s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du navigateur.

Si vous voulez que le Panel envoie les informations sur les clients et les abonnements
avec la requête HTTP, indiquez les informations qui doivent être incluses :

ID de l'abonnement.

Nom de domaine primaire associé à un abonnement.

Nom d'utilisateur et mot de passe du compte FTP.

Id du compte client, nom, adresse mail et raison sociale.
4. Cliquez sur OK.
 Si vous ne voulez pas laisser vos revendeurs utiliser un service
supplémentaire et le fournir à leurs clients :
1. Allez dans l'onglet Packs de service> Services supplémentaires.
2. Cochez une case correspondante au service et cliquez sur Rendre indisponible.
 Pour laisser les revendeurs utiliser un service supplémentaire et le fournir à
leurs clients :
1. Allez dans l'onglet Packs de service> Services supplémentaires.
2. Cochez une case correspondante au service et cliquez sur Rendre disponible.
 Pour supprimer une option de pack personnalisé des propriétés du pack de
services :
1. Allez dans l'onglet Packs de service> Services supplémentaires.
2. Cochez une case correspondante au service et cliquez sur Supprimer le service.
 Pour supprimer un service supplémentaire fourni par un module :
Supprimez le module du Panel.
CHAPITRE 5
Utiliser le Gestionnaire Clients & Activité
commerciale intégré
Le Gestionnaire Clients & Activité commerciale (ci-après nommé le Gestionnaire de
l'activité commerciale) est une solution de facturation incluse dans votre pack Parallels
Plesk Panel. Vous pouvez l'installer en tant que composant supplémentaire pendant ou
après l'installation de Parallels Plesk Panel.
Le Gestionnaire de l'activité commerciale simplifie le processus d'inscription, de
provisioning, et de facturation des nouveaux clients en fonction du schéma suivant :
1. Dans le Gestionnaire de l'activité commerciale, vous configurez les packs de
services correspondants à vos offres de services, ajouter les packs à une boutique
en ligne qui peuvent être configurés pour accepter tous les types de paiements et
intégrer la boutique dans votre site Web.
2. Un utilisateur visitant votre site sélectionne l'un de vos packs d'hébergement et
s'abonne aux services.
3. Le Gestionnaire de l'activité commerciale traite la commande. Une fois le paiement
reçu, il configure un compte utilisateur et un abonnement dans Parallels Plesk
Panel, et notifie le nouveau client par mail.
4. Le client se connecte à Parallels Plesk Panel et commence à utiliser l'hébergement
Web, la messagerie et autres services fournis par l'abonnement.
5. Plusieurs jours après la fin de la période de facturation, le Gestionnaire de l'activité
commerciale envoie une facture au client statuant du solde du compte et de la date
d'échéance des paiements. A la date d'échéance, le Gestionnaire de l'activité
commerciale facture le montant dû sur la carte du client ou sur le compte bancaire
ou utilise un autre schéma de collecte des paiements que vous sélectionnez.
Outre la facturation et le provisioning automatiques, le Gestionnaire de l'activité
commerciale offre les avantages suivants :

Prise en charge de l'intégration des systèmes de paiements, des registrars de
noms de domaine et des autorités de certification émettant les certificats SSL.
Boutique en ligne personnalisable.

Conformité avec les pré-requis pour les boutiques dans les pays européens.

Si le Gestionnaire de l'activité commerciale est installé, les liens suivants vers les
parties administratives du Gestionnaire de l'activité commerciale seront ajoutés à
Parallels Plesk Panel :
Dans le volet de navigation de gauche du Panneau d'administration de serveurs :

Opérations commerciales. Gérez les comptes clients et abonnements du service.
Utiliser le Gestionnaire Clients & Activité commerciale intégré

67
Clients. Ajoutez, suspendez et supprimez les comptes clients, changez les
informations de contact et de facturation du client. Préparez les factures et
collectez les paiements.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Administrer les clients.

Abonnements. Regardez et changez les propriétés des abonnements de
services. Déplacez les abonnements vers d'autres packs de services en les
mettant à niveau et en les rétrogradant. Pour en savoir plus, reportez-vous au
Guide de l'administrateur du Gestionnaire Clients & Activité commerciale de
Parallels, section Administrer les abonnements.

Domaines. Regardez et changez les propriétés des abonnements de services
dans les packs qui offrent des services d'enregistrement de noms de domaine.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Administrer les
abonnements.

Certificats SSL. Regardez et changez les propriétés des abonnements de
services dans les packs qui offrent des certificats SSL.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Administrer les
abonnements.

Surveillance de l'activité commerciale. Regardez les rapports de comptabilité et utilisez
les factures et paiements.

Rapports. Regardez les rapports sur les commandes, abonnements, paiements,
transactions, et factures.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Voir les informations de
comptabilité.

Compatibilité. Regardez les rapports comptables.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Générer les rapports de
comptabilité.

Factures. Regardez les factures pour les comptes client.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Gérer les factures.

Transactions de paiements. Regardez le rapport sur les opérations de paiements.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Afficher la liste des
transactions.

Événements. Affichez et gérez les tâches du système planifiées pour l'exécution.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Comprendre les
événements.

Configuration de l'activité commerciale. Configurez le Gestionnaire Clients & Activité
commerciale pour servir vos clients.
68
Utiliser le Gestionnaire Clients & Activité commerciale intégré

Packs de services. Configurez et gérez les packs de services pour fournir les
services à vos clients.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Créer des packs.

Remises & Promotions. Configurez les coupons pour autoriser les clients à
recevoir les remises.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Créer des Coupons.

Options de tarification. Configurez les prix pour les variations des offres de
services.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Configurer les tarifs pour les
variations de packs.

Tous les paramètres. Configurez tous les aspects du Gestionnaire Clients &
Activité commerciale et préparez-le à servir vos clients.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Démarrer avec le
Gestionnaire de l'activité commerciale.
Dans la liste des comptes clients qui s'ouvre lorsque vous cliquez sur le lien Clients
dans le groupe Services d'hébergement du volet de navigation, il y a les liens du
Gestionnaire de l'activité commerciale correspondant à chaque enregistrement. Cliquez sur
ces liens si vous voulez gérer les comptes clients, changer les informations de contact
et de facturation, préparer les factures et collecter les paiements. Pour en savoir plus,
reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire Clients & Activité
commerciale de Parallels, section Administrer les clients.
Dans la page de gestion des comptes clients qui s'ouvre lorsque vous cliquez sur le
lien Clients dans le groupe Services d'hébergement du volet de navigation et cliquez sur le
nom du client, vous obtenez les liens suivants :

Détails de facturation. C'est l'endroit où vous pouvez voir les informations
récapitulatives sur les paiements, factures et services achetés du client. Vous
pouvez également suspendre ou annuler un compte client.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Administrer les clients.

Factures. C'est l'endroit où vous pouvez voir les factures pour le compte client.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Gérer les factures.

Historique des paiements. C'est l'endroit où vous pouvez voir l'historique des
paiements du client.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Voir les totaux comptables.

Générer les factures non payées (dans le menu Plus d'opérations commerciales).C'est
l'endroit où vous pouvez générer les factures impayées sur demande.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Générer manuellement des
factures.
Utiliser le Gestionnaire Clients & Activité commerciale intégré
69

Créer une facture (dans le menu Plus d'opérations commerciales).C'est l'endroit où vous
pouvez générer des factures personnalisées pour les frais uniques.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Ajouter une facture
personnalisée pour les frais uniques.

Crédits (dans le menu Plus d'opérations commerciales).C'est l'endroit où vous pouvez
déposer les fonds (ajouter des crédits) dans un compte client.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Ajouter des crédits au compte
client.

Comptes de facturation (dans le menu Plus d'opérations commerciales).C'est l'endroit où
vous pouvez voir, ajouter et supprimer les comptes de facturation utilisés pour
facturer le client pour les services.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Gérer les détails et comptes de
facturation.
Dans la liste des abonnements qui s'ouvre lorsque vous cliquez sur le lien Abonnements
dans le groupe Services d'hébergement du volet de navigation, il y a les liens du
Gestionnaire de l'activité commerciale correspondant à chaque abonnement. Cliquez sur
ces liens si vous voulez voir et changer les propriétés des abonnements de services ou
affecter d'autres packs de services aux abonnements en les mettant à niveau et en les
rétrogradant. Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du
Gestionnaire Clients & Activité commerciale de Parallels, section Administrer les
abonnements.
Dans la page de gestion des abonnements qui s'ouvre lorsque vous cliquez sur le lien
Abonnements dans le groupe Services d'hébergement du volet de navigation et cliquez sur
le nom de domaine associé à un abonnement, vous obtenez les liens suivants :

Détails de facturation. C'est l'endroit où vous pouvez voir et changer les propriétés
d'un abonnement, mettre à niveau ou rétrograder un abonnement, gérer les
add-ons, transférer l'abonnement vers un autre client, le suspendre ou le
supprimer.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Détails des abonnements.

Mettre à niveau. C'est l'endroit où vous pouvez allouer plus de ressources à
l'abonnement en le mettant à niveau vers un autre pack de services.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Mettre à niveau les
abonnements.

Rétrograder. C'est l'endroit où vous pouvez réduire le montant des ressources
allouées en rétrogradant l'abonnement vers un autre pack de services.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Rétrograder les abonnements.

Add-ons. Changez les packs et add-ons associés à l'abonnement.
Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire
Clients & Activité commerciale de Parallels, section Voir les add-ons avec leurs
propriétés.
70
Utiliser le Gestionnaire Clients & Activité commerciale intégré
Dans la liste des packs Hébergement qui s'ouvre lorsque vous cliquez sur le lien Packs
de services dans le groupe Services d'hébergement du volet de navigation, il y a les liens
du Gestionnaire de l'activité commerciale correspondant à chaque pack. Cliquez sur ces
liens si vous voulez voir et changer les paramètres des packs Hébergement. Pour en
savoir plus, reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire Clients &
Activité commerciale de Parallels, section Gérer les paramètres des packs.
Important : Lorsque vous utilisez le Gestionnaire de l'activité commerciale avec
Parallels Plesk Panel, vous devez créer et gérer les packs Hébergement uniquement
via le Gestionnaire de l'activité commerciale. Sinon, vos clients ne seront pas
facturés.
Pour en savoir plus sur la configuration des nouveaux packs Hébergement dans le
Gestionnaire de l'activité commerciale, reportez-vous au Guide de l'administrateur du
Gestionnaire Clients & Activité commerciale de Parallels, section Créer des packs. Les
opérations sur les packs Revendeur et comptes revendeurs ne sont pas actuellement
prises en charge par le Gestionnaire de l'activité commerciale.
Pour vous aider à commencer à configurer le Gestionnaire de l'activité commerciale,
reportez-vous au Parallels Plesk Panel 10.0 Guide de démarrage rapide du
Gestionnaire Clients & Activité commerciale.
Pour en savoir plus sur les instructions du Gestionnaire de l'activité commerciale,
reportez-vous au Guide de l'administrateur du Gestionnaire Clients & Activité
commerciale de Parallels.
CHAPITRE 6
Configurer votre Parallels Plesk Panel
Ce chapitre traite des étapes de configuration requises pour installer et gérer votre
Parallels Plesk Panel.
Dans ce chapitre :
Mettre à niveau la clé de licence de votre panneau ........................................... 72
Sécuriser votre Parallels Plesk Panel ................................................................ 75
Relooker votre Parallels Plesk Panel en fonction de votre marque .................... 80
Adapter les préférences de la session ............................................................... 88
Consigner dans des logs les actions exécutées par vos clients dans le panneau de
contrôle ............................................................................................................. 89
72
Configurer votre Parallels Plesk Panel
Mettre à niveau la clé de licence de votre
panneau
Parallels Plesk Panel est livré avec une clé de licence de test qui s'installe
automatiquement dans le panneau de contrôle. Cette clé de licence vous permet de
créer un compte utilisateur, d'héberger un site Web et une boîte aux lettres. Pour
pouvoir utiliser Parallels Plesk Panel et toutes les fonctionnalités dont vous avez
besoin, il vous faut donc acheter une clé de licence auprès de Parallels, ou de l'un de
ses revendeurs et l'installer dans le panneau de contrôle.
Parallels Plesk Panel 9.5 peut fonctionner dans les environnements virtuels créés par
les solutions de virtualisation suivantes : Parallels Virtuozzo Containers, Microsoft
Hyper-V, Xen, VMWare, et KVM. Il y a des options de licensing spéciales pour le
système d'exploitation logiciel de Parallels Panel dans les environnements virtuels.
Pour en savoir plus sur les options de licensing, contactez votre vendeur ou appelez
l'équipe commerciale Parallels. Vous trouverez les numéros de téléphone sur
http://www.parallels.com/fr/contact/.
Une date d'expiration est associée aux clés de licence Parallels Plesk Panel. Ceci a
été mis en place pour empêcher la fraude et les vols. Selon ce dispositif, le logiciel
Parallels Plesk Panel doit se connecter au serveur de licences de Parallels pendant
une période de grâce de 10 jours (avant la date d'expiration) pour vérifier que la clé
n'est pas signalée comme ayant été volée et qu'elle est utilisée conformément au
Contrat de licence Utilisateur final (c'est-à-dire qu'elle n'est installée que sur un seul
serveur). Une fois que ceci est vérifié, la date d'expiration est repoussée.
Parallels Plesk Panel tentera de se connecter sur TCP/IP au serveur de licence via le
port 5224. Veuillez vous assurer que ce dernier n'est pas bloqué par le pare-feu. Le
processus de mise à jour se déroule automatiquement et l'administrateur de Parallels
Plesk Panel n'a rien à faire, sauf s'il y a un problème. Si la clé de Parallels Plesk Panel
expire, vérifiez votre pare-feu puis allez dans Accueil > Gestion des licences (dans le
groupe Aide) puis cliquez sur Récupérer des clés. Si vous ne parvenez pas à mettre la clé
à jour, contactez votre revendeur ou Parallels (si vous avez acheté votre clé de licence
chez Parallels directement).
Vous pouvez tester la connexion au serveur de licences à tout moment en allant dans
Accueil > Gestion des licences (dans le groupe Aide) et en cliquant sur Récupérer des clés.
Dans cette section :
Mettre la licence de test à niveau ...................................................................... 73
Installer les clés de licence supplémentaires pour les add-ons de Parallels Plesk
Panel ................................................................................................................. 74
Mettre à niveau votre clé de licence .................................................................. 75
Réinstaller la clé de licence qui vous utilisiez précédemment ............................ 75
Configurer votre Parallels Plesk Panel
73
Mettre la licence de test à niveau
 Pour mettre la licence de test à niveau :
1. Allez dans Accueil > Gestion de licences (dans le groupe Aide ), puis cliquez
sur Commander les mises à niveau de Parallels Plesk Panel.
2. La boutique en ligne de Parallels s'ouvrira dans une fenêtre de
navigateur séparée. Dans cette fenêtre, sélectionnez les éléments et
les fonctionnalités que vous voulez inclure dans votre licence Parallels
Plesk Panel puis cliquez sur Soumettre. Aux étapes suivantes, précisez
la devise et le nombre de clés de licence, complétez les coordonnées,
l'adresse de facturation et le mode de paiement puis soumettez le
formulaire. La nouvelle clé sera envoyée à l'adresse mail indiquée.
3. Sauvegardez la nouvelle clé sur le disque dur de votre machine locale.
4. Ouvrez à nouveau l'écran Gestion de licences dans Parallels Plesk Panel
(Accueil > Gestion des licences (dans le groupe Aide)) puis cliquez sur
Envoyer la clé.
5. Tapez le chemin d'accès au fichier de la clé de licence que vous avez
sauvegardé sur votre machine locale ou cliquez sur Parcourir pour
donner son emplacement.
6. Cochez la case Remplacer la licence installée par la licence sélectionnée pour
confirmer que vous voulez vraiment remplacer la clé de licence actuelle
par la nouvelle clé.
Si cette case n'est pas cochée, la nouvelle clé de licence ne sera pas installée et la
procédure d'installation s'arrêtera.
7. Si votre nouvelle clé de licence vous permet d'héberger moins de sites
que vous n'en avez déjà sur le serveur, Parallels Plesk Panel s'arrêtera
de fonctionner. Toutefois, pour empêcher Parallels Plesk Panel de
comparer le volume de ressources utilisées avec celui autorisé par la
nouvelle clé de licence, cochez la case Autoriser le dépassement de la limite
d'utilisation des ressources.
Ceci peut être utile si vous voulez installer temporairement une clé autorisant moins
de ressources puis la mettre à niveau via l'interface du panneau de contrôle.
8. Cliquez sur OK pour installer la nouvelle clé dans le panneau de
contrôle.
74
Configurer votre Parallels Plesk Panel
Installer les clés de licence supplémentaires pour les
add-ons de Parallels Plesk Panel
 Pour installer une clé de licence supplémentaire pour un composant
add-on de Parallels Plesk Panel, procédez comme suit :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Gestion de licences (dans le groupe Panel ).
2. Cliquez sur Commander les add-ons du Panel.
3. Une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvrira sur la page de la boutique
en ligne de Parallels, avec la liste de tous les add-on disponibles. Sur
cette page, choisissez les add-on que vous voulez commander puis
cliquez sur Soumettre.
4. Avant d'ajouter les add-ons de Parallels Plesk Panel dans les clés de
licence qui existent déjà, vous devez entrer le numéro de la clé de votre
licence dans laquelle vous ajoutez cette fonction et cliquez sur
Soumettre.
5. Aux étapes suivantes, précisez la devise et le nombre de clés,
complétez les coordonnées, l'adresse de facturation et le mode de
paiement puis soumettez le formulaire. Vous serez informé par e-mail
dès que votre commande aura été traitée.
6. Lorsque vous recevez une notification par e-mail, retournez à l'écran
Gestion des licences (Outils & Utilitaires > Gestion des licences) puis cliquez sur
Récupérer les clés pour récupérer les clés de licence commandées. Le
gestionnaire de licences du Panel récupérera la clé mise à niveau sur
le serveur de licences de Parallels et l'installera automatiquement dans
votre Panel.
Configurer votre Parallels Plesk Panel
Mettre à niveau votre clé de licence
Si vous envisagez d'élargir votre portefeuille de clients et d'héberger plus de sites sur
le serveur que votre licence actuelle ne le permet, il vous faut mettre votre clé de
licence à niveau.
 Pour mettre la clé de licence à niveau :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Gestion de licences (dans le groupe Panel ).
2. Cliquez sur Commander les mises à jour du Panel.
3. Sur la page de la boutique en ligne de Parallels, choisissez l'option de
mise à jour que vous voulez puis cliquez sur Soumettre.
4. A l'étape suivante, complétez les données d'achat puis soumettez le
formulaire. Vous serez informé par e-mail dès que votre commande
aura été traitée.
5. Une fois que vous avez reçu une notification par e-mail, retournez à
l'écran Gestion des licences (Outils & Utilitaires > Gestion des licences) puis
cliquez sur Récupérer les clés pour récupérer les clés de licence
commandées. Le gestionnaire de licences du Panel récupérera la clé
que vous avez achetée sur le serveur de licences de Parallels et la
chargera automatiquement dans votre Panel.
Réinstaller la clé de licence qui vous utilisiez
précédemment
 Pour réinstaller la clé de licence qui vous utilisiez précédemment :
1. Allez dans Accueil > Gestion de licences (dans le groupe Aide).
2. Cliquez sur Remettre la clé précédente. La clé de licence qui était utilisée
précédemment sera réinstallée.
Sécuriser votre Parallels Plesk Panel
Dans cette section :
Limiter l'accès administrateur à Parallels Plesk Panel ....................................... 76
Sécuriser les communications avec le serveur grâce au protocole de chiffrement
SSL ................................................................................................................... 77
75
76
Configurer votre Parallels Plesk Panel
Limiter l'accès administrateur à Parallels Plesk Panel
Pour écarter tout problème de sécurité, vous souhaiterez peut-être restreindre l'accès à
votre panneau de contrôle en tant qu'administrateur depuis certaines adresses IP.
 Pour n'autoriser l'accès au panneau de contrôle en tant qu'administrateur
que depuis des adresses IP ou des réseaux spécifiques :
1. Allez dans Accueil > Accès au panneau de contrôle (dans le groupe Sécurité).
2. Cliquez sur Nouveau réseau puis indiquez les adresses IP nécessaires.
Cliquez sur OK.
Pour définir les sous-réseaux, vous pouvez utiliser des caractères génériques (*) et
des masques de sous-réseaux.
3. Activez l'option Interdit aux réseaux qui ne sont pas dans la liste puis cliquez
sur Appliquer. Quand le système vous invite à confirmer l'action, cliquez
sur OK.
 Pour interdire l'accès en tant qu'administrateur depuis des adresses IP ou
des réseaux spécifiques :
1. Allez dans Accueil > Accès au panneau de contrôle (dans le groupe Sécurité).
2. Cliquez sur Nouveau réseau puis indiquez une adresse IP. Cliquez sur OK.
Pour définir les sous-réseaux, vous pouvez utiliser des caractères génériques (*) et
des masques de sous-réseaux.
3. Activez l'option Autorisé, sauf aux réseaux figurant dans la liste puis cliquez sur
Appliquer. Quand le système vous invite à confirmer l'action, cliquez sur
OK.
Par défaut, Parallels Plesk Panel permet des sessions simultanées de plusieurs
utilisateurs connectés au panneau de contrôle avec la même combinaison de login et
de mot de passe. Ceci peut s'avérer utile pour déléguer les fonctions de gestion à
d'autres utilisateurs ou si vous avez quitté le navigateur accidentellement sans vous
déconnecter, ce qui ne vous permet normalement pas de vous reconnecter tant que
vous n'avez pas fermé votre session. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver
cette fonctionnalité si vous n'en avez pas besoin.
 Pour interdire les sessions simultanées de votre panneau de contrôle
d'administrateur :
1. Sur votre page d'accueil, cliquez sur le titre Serveur. Un menu déroulant
s'ouvre. Dans ce menu, sélectionnez les Paramètres du serveur.
2. Décochez la case Autoriser les sessions multiples avec le login administrateur
puis cliquez sur OK.
Configurer votre Parallels Plesk Panel
77
Sécuriser les communications avec le serveur grâce au
protocole de chiffrement SSL
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez accéder à votre panneau de contrôle
qu'en passant par une connexion sécurisée rendue possible par le protocole de
transfert Secure Socket Layer. Toutes les données que vous échangez avec le serveur
piloté par Parallels Plesk Panel sont cryptées, ce qui empêche l'interception de
données sensibles. Le certificat SSL utilisé lors du chiffrement des données est
automatiquement généré puis installé sur le serveur pendant l'installation du panneau
de contrôle. Il s'agit du "certificat auto-signé" : il n'est pas signé par une autorité de
certification reconnue (CA), par conséquent, lorsque vous et vos clients tentent de se
connecter à votre panneau de contrôle, vous verrez, tout comme vos clients, des
messages d'avertissement dans les navigateurs Web.
Pour gagner la confiance des clients, nous vous conseillons d'acheter le certificat SSL
d'une autorité de certification connue et de l'installer dans le panneau de contrôle.
Vous pouvez :

utiliser les utilitaires existants dans votre panneau de contrôle pour acheter des
certificats SSL chez Comodo, GeoTrust, Inc. ou GoDaddy,
OU

créer une demande de signature de certificat (CSR) à partir du panneau de
contrôle et l'envoyer à l'autorité de certification de votre choix qui créera un
certificat SSL pour vous.
Remarque : Si vous envisagez d'utiliser les utilitaires du panneau de contrôle pour
acheter un certificat via la boutique en ligne MyPlesk.com, nous vous déconseillons
d'utiliser des utilitaires par lignes de commande pour créer la demande de signature
de certificat.
 Pour acheter un certificat SSL chez Comodo, GeoTrust, Inc. OU GoDaddy
en passant par la boutique en ligne MyPleskCom et pour protéger votre
panneau de contrôle :
1. Sur votre page d'accueil, cliquez sur le titre Sécurité. Un menu déroulant
s'ouvre. Dans ce menu, sélectionnez CertificatsSSL. La liste des
certificats SSL existant dans votre référentiel apparaîtra.
2. Cliquez sur Ajouter un certificat SSL.
3. Précisez les propriétés du certificat :

Nom du certificat. Identifiez ce certificat dans le répertoire.

Niveau d'encodage. Choisissez le niveau d'encodage de votre certificat SSL.
Nous vous conseillons de choisir une valeur supérieure à 1 024 bit.

Indiquez le nom de votre emplacement et de votre organisation. Les valeurs
que vous entrez ne doivent pas dépasser 64 symboles.

Spécifiez le nom de l'hôte pour lequel vous voulez acheter un certificat SSL. Par
exemple : votre-domaine.com
78
Configurer votre Parallels Plesk Panel

Saisissez votre adresse mail.
4. Vérifiez que toutes les informations données sont correctes et précises
car elles seront utilisées pour générer votre clé privée.
5. Cliquez sur Acheter un certificat SSL.
Votre clé privée et la demande de signature de certificat (CSR) seront générées.
Ne les supprimez pas. Une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvrira sur la page de
login de MyPlesk.com.
6. Enregistrez-vous ou connectez-vous à un compte MyPlesk.com existant
et un assistant vous guidera pas à pas à travers la procédure pour
l'achat de certificats.
7. Choisissez le type de certificat que vous voulez acheter.
8. Cliquez sur Continuer pour acheter et commandez le certificat. Dans la liste
déroulante Adresse mail du validateur, veuillez sélectionner l'adresse
du validateur qui convient.
L'adresse mail du validateur est l'adresse mail d'une personne qui peut confirmer
que le certificat pour un nom de domaine donné a été demandé par une personne
autorisée.
9. Une fois votre demande de certificat traitée, vous recevrez un e-mail de
confirmation. Une fois que vous avez confirmé, le certificat vous sera
envoyé par e-mail.
10. Quand vous recevez votre certificat SSL, sauvegardez-le sur votre
machine locale ou sur le réseau.
11. Retournez au répertoire Certificats SSL (Accueil > Sécurité> Certificats
SSL).
12. Cliquez sur Parcourir situé au milieu de la page et allez à l'endroit où le
certificat a été sauvegardé. Sélectionnez-le puis cliquez sur Envoyer le
fichier. Sur ce, le certificat sera envoyé dans le référentiel.
13. Cochez la case correspondant au certificat que vous venez d'ajouter
puis cliquez sur l'icône
Sécuriser le panneau de contrôle.
 Pour sécuriser votre panneau de contrôle grâce à des certificats SSL
d'autres autorités de certification :
1. Sur votre page d'accueil, cliquez sur le titre Sécurité. Un menu déroulant
s'ouvre. Dans ce menu, sélectionnez CertificatsSSL. La liste des
certificats SSL existant dans votre référentiel apparaîtra.
2. Cliquez sur Ajouter un certificat SSL.
3. Précisez les propriétés du certificat :

Nom du certificat. Identifiez ce certificat dans le répertoire.
Configurer votre Parallels Plesk Panel
79

Niveau d'encodage. Choisissez le niveau d'encodage de votre certificat SSL.
Nous vous conseillons de choisir une valeur supérieure à 1 024 bit.

Indiquez le nom de votre emplacement et de votre organisation. Les valeurs
que vous entrez ne doivent pas dépasser 64 symboles.

Spécifiez le nom de l'hôte pour lequel vous voulez acheter un certificat SSL. Par
exemple : votre-domaine.com

Saisissez votre adresse mail.
4. Vérifiez que toutes les informations données sont correctes et précises
car elles seront utilisées pour générer votre clé privée.
5. Cliquez sur Demander. Votre clé privée et la demande de certificat (CSR)
seront générées et stockées dans le référentiel.
6. Dans la liste des certificats, cliquez sur le nom du certificat dont vous
avez besoin. Une page indiquant les propriétés du certificat s'affichera.
7. Situez la section CSR sur la page et copiez le texte qui commence par
-----BEGIN CERTIFICATE REQUEST (DEBUT DE LA DEMANDE DE CERTIFICAT)----- et
se termine par -----END CERTIFICATE REQUEST (FIN DE LA DEMANDE DE
CERTIFICAT)----- dans le presse-papiers.
8. Consultez le site Web de l'autorité de certification chez laquelle vous
voulez acheter un certificat SSL puis suivez les liens sur leur site pour
commencer une procédure de commande de certificats. Lorsque vous
êtes invité à indiquer le texte CSR, collez les données à partir du
presse-papiers dans le formulaire en ligne puis cliquez sur Continuer.
L'autorité de certification créera un certificat SSL en conformité avec
les informations fournies.
9. Quand vous recevez votre certificat SSL, sauvegardez-le sur votre
machine locale ou sur le réseau.
10. Retournez au répertoire Certificats SSL (Accueil > Sécurité> Certificats
SSL).
11. Cliquez sur Parcourir situé au milieu de la page et allez à l'endroit où le
certificat a été sauvegardé. Sélectionnez-le puis cliquez sur Envoyer le
fichier. Sur ce, le certificat sera envoyé dans le référentiel.
12. Cochez la case correspondant au certificat que vous venez d'ajouter
puis cliquez sur l'icône
Sécuriser le panneau de contrôle.
 Si vous avez besoin de générer un certificat auto-signé, procédez comme
suit :
1. Allez dans le menu Accueil > Sécurité > Certificats SSL. La liste des
certificats SSL existant dans votre référentiel apparaîtra.
2. Cliquez sur Ajouter un certificat SSL.
80
Configurer votre Parallels Plesk Panel
3. Précisez les propriétés du certificat :

Nom du certificat. Identifiez ce certificat dans le répertoire.

Niveau d'encodage. Choisissez le niveau d'encodage de votre certificat SSL.
Nous vous conseillons de choisir une valeur supérieure à 1 024 bit.

Indiquez le nom de votre emplacement et de votre organisation. Les valeurs
que vous entrez ne doivent pas dépasser 64 symboles.

Spécifiez le nom de l'hôte pour lequel vous voulez acheter un certificat SSL. Par
exemple : votre-domaine.com

Saisissez votre adresse mail.
4. Cliquez sur le bouton Auto-signé. Votre certificat sera créé puis stocké
dans le répertoire.
Relooker votre Parallels Plesk Panel en
fonction de votre marque
Dans cette section :
Changer la langue de l'interface ........................................................................ 81
Configurer un logo personnalisé ........................................................................ 82
Installer et supprimer des langues d'interface .................................................... 82
Afficher/Masquer des jeux de boutons............................................................... 84
Ajouter et supprimer des boutons personnalisés ............................................... 86
Configurer votre Parallels Plesk Panel
81
Changer la langue de l'interface
 Pour modifier la langue d'interface et d'autres paramètres de votre Panel,
procédez comme suit :
1. Cliquez sur le lien Profil & Préférences dans le volet de navigation.
2. Précisez les informations suivantes :
a
Langue d'interface de l'administrateur Sélectionnez la langue de votre Panel.
b
Longueur du texte du bouton. Pour éviter le mélange de langues autres que
l'anglais pour les longues légendes des boutons dans le Panel, vous pouvez
indiquer une limite à cet effet ici. Toute légende de boutons dont la longueur
dépasserait la limite définie sera abrégée et finira par une ellipse (...).
c
Autoriser plusieurs sessions sous le login de l'administrateur. Par défaut, Parallels
Plesk Panel permet des sessions simultanées de plusieurs utilisateurs
connectés au Panel avec la même combinaison de login et de mot de passe.
Ceci peut s'avérer utile pour déléguer les fonctions de gestion à d'autres
utilisateurs ou si vous avez quitté le navigateur accidentellement sans vous
déconnecter, ce qui ne vous permet normalement pas de vous reconnecter tant
que vous n'avez pas fermé votre session. Si vous le souhaitez, vous pouvez
désactiver cette fonctionnalité si vous n'en avez pas besoin.
 Pour sélection la langue d'interface par défaut pour vos clients :
1. Allez dans Paramètres > Langues (dans le groupe Apparence du Panel).
2. Cochez une case correspondant à la langue qui sera définie par défaut
pour les nouveaux utilisateurs du Panel puis cliquez sur Définir par défaut.
82
Configurer votre Parallels Plesk Panel
Configurer un logo personnalisé
Vous pouvez remplacer la bannière du logo par défaut de Parallels Plesk Panel située
dans le cadre supérieur, par votre propre logo. Vos clients pourront la voir quand ils
ouvriront une session de leur panneau de contrôle. Vous pouvez également
transformer votre logo en lien hypertexte cliquable.
Nous vous recommandons d'utiliser un format de fichier GIF, JPEG ou PNG pour votre
logo, de préférence pas plus gros que 100 kilooctets pour réduire au minimum le temps
de téléchargement. Utilisez de préférence une image de 50 pixels de hauteur.
 Pour configurer l'image de votre logo :
1. Allez dans Paramètres > Marque du Panel(dans le groupe Apparence du
Panel).
2. Indiquez le chemin d'accès du fichier ou cliquez sur Parcourir… pour
donner son emplacement. Cliquez sur Ouvrir.
3. Pour transformer le logo en lien hypertexte cliquable qui renvoie les
utilisateurs vers le site Web de votre société, tapez l'URL voulue dans
la zone de saisie Entrer une nouvelle URL pour le logo.
4. Pour changer le texte affiché dans la barre de titre du navigateur,
décochez Utiliser par défaut puis entrez le nom de la société ou tout autre
texte dans la case Texte de la barre de titre du Panel.
5. Cliquez sur OK pour soumettre les données.
Si vous voulez remettre le logo par défaut de Parallels Plesk Panel, cliquez sur le
bouton Logo/défaut.
Installer et supprimer des langues d'interface
Vous pouvez télécharger de nouveaux packs de langues depuis le site de Parallels et
les installer dans le Panel. Le nombre de langues que vous pouvez utiliser dépend de
la licence que vous avez achetée. Le Panel émettra un avertissement si vous tentez
d'installer plus de langues que vous n'y avez droit.
 Voir quelles langues d'interfaces sont installées dans le Panel :
1. Allez dans Paramètres > Langues (dans le groupe Apparence du Panel). Les
informations suivantes sont affichées :

L'icône du statut de la langue indique quel est le statut actuel du pack de
langues :
le pack de langues est accessible pour les utilisateurs,
pas
accessible,
le pack de langues n'est pas disponible pour les utilisateurs
parce que le nombre maximum de packs de langues pris en charge par votre
licence actuelle est dépassé.
Configurer votre Parallels Plesk Panel
83
Remarque : vous pouvez rendre une langue non disponible pour le panneau
de contrôle des utilisateurs. Pour ce faire, cliquez sur l'icône
. Pour
rendre une langue disponible pour les utilisateurs, cliquez sur l'icône
.

Pack de langues renferme le code de quatre lettres ;

Langue indique le nom de la langue ;

Pays affiche les pays dans lesquels cette langue est la langue officielle ;

Utilisé par donne le nombre d'utilisateurs du panneau de contrôle, tous niveaux
confondus, qui utilisent cette langue dans leur interface.
 Pour sélectionner une nouvelle langue par défaut pour le panneau de
contrôle :
1. Allez dans Paramètres > Langues (dans le groupe Apparence du Panel).
2. Cochez la case correspondant à la langue que vous voulez définir
comme langue par défaut, puis cliquez sur Par Défaut.
 Pour installer un nouveau pack de langues sur les plates-formes Linux :
1. Allez dans Paramètres > Langues (dans le groupe Apparence du Panel).
2. Cliquez sur l'icône
Ajouter un fichier de langue.
3. Entrez le chemin d'accès au fichier de pack de langues ou utilisez le
bouton Parcourir pour le localiser.
Si vous utilisez un système basé sur RPM, servez-vous des fichiers de pack de
langues avec l'extension .rpm dans le nom du fichier.
Si vous utilisez un système basé sur DEB, servez-vous des fichiers de pack de
langues avec l'extension .deb dans le nom du fichier.
Si vous utilisez un système basé sur DEB, servez-vous des fichiers de pack de
langues avec l'extension .tgz ou .tbz dans le nom du fichier.
4. Cliquez sur OK pour installer la langue dans le système.
Remarque : Si vous utilisez un serveur d'hébergement basé sur Windows, vous devez
envoyer le fichier d'installation dans le serveur et l'exécuter. Pour supprimer un pack de
langues d'un serveur d'hébergement basé sur Windows, utilisez l'assistant
Ajout/Suppression des programmes du système d'exploitation.
 Pour supprimer un pack de langues du Panel (sur les plates-formes Linux)
:
1. Allez dans Paramètres > Langues (dans le groupe Apparence du Panel).
2. Cochez la case appropriée puis cliquez sur Supprimer. A la page
suivante, confirmez la suppression.
84
Configurer votre Parallels Plesk Panel
Si d'autres utilisateurs utilisaient le pack de langues au moment où vous l'avez
supprimé, le pack de langues de leur interface sera automatiquement remplacé par
la langue par défaut. Il est impossible de supprimer le pack de langues par défaut
(en-US) d'une distribution de Parallels Plesk Panel .
Afficher/Masquer des jeux de boutons
Vous pouvez facilement masquer dans l'interface Parallels Plesk Panel des groupes de
boutons prédéfinis. Dans ce cas, les utilisateurs ne voient pas les commandes qu'ils
n'ont pas la possibilité d'utiliser ni les fonctionnalités qui ne sont pas prises en charge
(services pas installés).
 Pour masquer des groupes de boutons, procédez comme suit :
1. Sur votre page d'accueil, ouvrez le menu Interface puis sélectionnez
Visibilité des commandes d'interface.
2. Cochez les cases pour masquer les groupes de commandes suivantes :

Boutons indisponibles pour les utilisateurs. Par principe, les icônes
indisponibles (grisées) de l'interface du panneau de contrôle signalent les
services ou les composants qui ne sont pas installés et qui ne peuvent donc pas
être gérés via le panneau de contrôle. Vous pouvez masquer ces boutons pour
parer à toute frustration des utilisateurs lorsqu'ils découvriront que certains
services ne sont pas disponibles. Pour masquer tous les boutons indisponibles,
cochez la case Masquer tous les boutons indisponibles.

Commandes de gestion des limites. Pour empêcher les utilisateurs de voir les
commandes grisées pour la gestion des limites qu'ils n'ont pas le droit d'utiliser,
cochez la case Masquer toutes les limites non disponibles.

Commandes de gestion des droits. Pour empêcher les utilisateurs de voir les
commandes grisées pour la gestion des droits qu'ils n'ont pas le droit d'utiliser,
cochez la case Masquer tous les droits non disponibles.
3. A la section Jeux de boutons cochez les cases pour masquer les jeux de
boutons suivants :

Boutons en rapport avec des services proposés par la boutique en ligne de
MyPlesk.com. Si vous revendez des services pour l'enregistrement de noms de
domaines et des certificats SSL, cochez les cases Masquer les boutons pour
l'enregistrement de noms de domaines, Masquer les boutons pour l'achat de certificats, et
Masquer les boutons pour les services supplémentaires. Tous les boutons en rapport
avec MyPlesk.com seront supprimés du panneau de contrôle à tous les niveaux
d'utilisateurs.

Commandes pour les messages de rebond. Si vous voulez empêcher vos
utilisateurs d'utiliser sur leurs domaines leurs propres règles de messages de
rebond pour les e-mails envoyés à des destinataires inexistants, cochez la case
Masquer les commandes pour les messages de rebond.
4. Cliquez sur OK.
 Pour faire réapparaître à l'interface des groupes de boutons masqués :
Configurer votre Parallels Plesk Panel
1. Sur votre page d'accueil, ouvrez le menu Interface puis sélectionnez
Visibilité des commandes d'interface.
2. Décochez les cases correspondantes pour réafficher dans l'interface
les groupes de boutons masqués puis cliquez sur OK.
85
86
Configurer votre Parallels Plesk Panel
Ajouter et supprimer des boutons personnalisés
Vous pouvez ajouter des boutons personnalisés dans le Panel et les rendre visible
pour vos revendeurs et clients. Les liens peuvent mener aux ressources Web comme
votre site professionnel ou à une application Web qui peut être traitée en ligne et
accepter des informations supplémentaires sur les utilisateurs qui cliquent sur ces
liens.
Vous pouvez indiquer les informations sur les utilisateurs qui doivent être transmises :

ID de l'abonnement.

Nom de domaine primaire associé à un abonnement.

Nom d'utilisateur et mot de passe du compte FTP.

Id du compte client, nom, adresse mail et raison sociale.
Vous pouvez placer les boutons dans les emplacements suivants du Panneau
d'administration de serveurs et du Panneau de contrôle et décider de qui doit pouvoir
les voir :

Sur la page d'Accueil dans le Panneau d'administration de serveurs, visibles
uniquement pour vous et les utilisateurs connectés dans des comptes admin
supplémentaires. Vous pouvez y parvenir en sélectionnant l'option Page d'accueil
Admin dans les propriétés du bouton.

Sur la page d'Accueil dans le Panneau d'administration de serveurs, visibles
uniquement pour vos revendeurs. Vous pouvez y parvenir en sélectionnant l'option
Page d'accueil Revendeur dans les propriétés du bouton.

Sur la page d'Accueil dans le Panneau de contrôle, visibles aux clients du service
d'hébergement et à leurs utilisateurs qui sont autorisés pour se connecter au
Panneau de contrôle. Vous pouvez y parvenir en sélectionnant l'option Page
d'accueil Clients dans les propriétés du bouton.

Sur l'onglet Sites Web et Domaines dans le Panneau de contrôle, visibles aux clients
du service d'hébergement et à leurs utilisateurs qui sont autorisés à se connecter
au Panneau de contrôle. Vous pouvez y parvenir en sélectionnant l'option Page Sites
Web & Domaines de l'abonnement dans les propriétés du bouton.

Sur la page d'Accueil dans le Panneau d'administration de serveurs et le Panneau
du contrôle, visibles pour vous, tous les revendeurs et clients. Vous pouvez y
parvenir en sélectionnant l'option Accès commun dans les propriétés du bouton.
 Pour ajouter un bouton personnalisé dans le Panneau d'administration de
serveurs ou le Panneau de contrôle :
1. Allez dans Accueil > Boutons personnalisés (dans le groupe Apparence du
panneau de contrôle), et cliquez sur Créer un bouton personnalisé.
2. Précisez les propriétés suivantes du bouton :

Tapez le texte qui apparaîtra sur votre bouton dans le champ Texte du bouton.

Choisissez l'emplacement de votre bouton.
Configurer votre Parallels Plesk Panel
87

Indiquez la priorité du bouton. Vos boutons personnalisés seront disposés sur le
panneau de contrôle selon la priorité que vous avez définie : Plus le chiffre est
bas, plus la priorité est élevée. Les boutons seront placés dans le panneau de
contrôle de la gauche vers la droite.

Pour utiliser une image comme arrière-plan d'un bouton, indiquez où elle se
situe ou cliquez sur Parcourir pour aller jusqu'au fichier voulu. Nous vous
recommandons d'utiliser une image 16x16 pixels au format GIF ou JPEG pour
un bouton devant s'insérer dans le volet de navigation, et une image 32x32
pixels au format GIF ou JPEG pour les boutons insérés dans le cadre principal
ou le bureau.

Saisissez le texte du lien hypertexte auquel le bouton sera attaché dans le
champ URL.

A l'aide des cases à cocher, précisez si vous voulez que les informations du
client et les autres données soient transférées dans l'URL. Ces informations
peuvent être prises en compte pour un traitement par des applications Web
externes.

Dans la zone de saisie Texte de l'info-bulle, tapez le texte qui s'affichera quand
vous passerez sur le bouton avec le pointeur de la souris.

Cochez la case Ouvrir l'URL dans Parallels Plesk Panel si vous voulez que l'URL de
destination s'ouvre dans le cadre principal du Panel, sinon ne cochez pas cette
case pour ouvrir l'URL dans un onglet ou une fenêtre de navigateur séparé.

Si vous voulez rendre ce bouton visible uniquement pour vous, cochez la case
Afficher uniquement pour moi.
3. Cliquez sur Terminer pour terminer la création.
 Pour supprimer un bouton hyperlien à partir du Panel :
1. Allez dans Paramètres > Boutons personnalisés (dans le groupe Apparence du
Panneau de contrôle).
2. Cochez la case correspondant au bouton que vous voulez supprimer,
puis cliquez sur Supprimer.
88
Configurer votre Parallels Plesk Panel
Adapter les préférences de la session
Vous pouvez régler la durée de la période d'inactivité autorisée pour toute session de
Parallels Plesk Panel comme vous le souhaitez.
 Pour régler les paramètres de sécurité des sessions :
1. Allez dans Accueil > Période d'inactivité de la session (dans le groupe
Sécurité).
2. Indiquez la durée de la Période d'inactivité de la session en minutes dans le
champ prévu à cet effet. Si une session utilisateur reste inactive
pendant une période dépassant celle définie à Période d'inactivité de la
période, le panneau de contrôle met fin à cette session.
3. Cliquez sur OK.
 Pour permettre les changements d'IP lors d'une session client (disponible
uniquement pour l'hébergement Windows) :
1. Allez dans Accueil > Période d'inactivité de la session (dans le groupe
Sécurité).
2. Cochez la case Autoriser les modifications de l'adresse IP au cours d'une session.
Cette option permettra aux clients qui disposent d'adresses IP
dynamiques et d'une connexion Internet instable, de travailler avec
Parallels Plesk Panel aux dépends des risques croissants de sécurité.
3. Cliquez sur OK.
 Pour remettre tous les paramètres à leurs valeurs par défaut, procédez
comme suit :
1. Allez dans Accueil > Période d'inactivité de la session (dans le groupe Sécurité)
puis cliquez sur Par défaut. La période d'inactivité admise pour une
session sera fixée à 30 minutes par défaut.
2. Cliquez sur OK.
CHAPITRE 7
Consigner dans des logs les actions
exécutées par vos clients dans le
panneau de contrôle
Peut-être voudrez-vous garder une trace des actions réalisées par les différents
utilisateurs dans le système. Vous trouverez toutes leurs actions enregistrées dans un
fichier log que vous pourrez télécharger puis consulter. Voici la liste des événements
du système (actions) qui peuvent être enregistrés dans ce fichier :

Les informations relatives à l'administrateur ont été modifiées

Le service du système a été relancé, démarré ou arrêté

L'adresse IP a été ajoutée, supprimée ou modifiée

Les paramètres de connexion (temps d'arrêt autorisé pour toutes les sessions
d'utilisateurs dans le panneau de contrôle) ont été modifiés

Le compte client a été créé, supprimé ; les informations personnelles ou celles
concernant le système ont été modifiées


Le statut du compte client a été modifié (suspendu/non-suspendu)
Les préférences de l'interface utilisateur ont été modifiées

Le pool d'adresses IP du client a été modifié


Des applications Web ont été ajoutées ou supprimées à partir du pool d'un client
Espace disque maximum atteint pour un compte client

Utilisation du trafic maximum atteint pour un compte client

Une valeur prédéfinie de la page d'accueil a été créée, supprimée ou modifiée


Espace disque maximum atteint pour un domaine
Utilisation du trafic maximum atteint pour un domaine

Les propriétés du compte de l'administrateur de domaine ont été modifiées

Un domaine a été créé, supprimé ; les paramètres ont été modifiés

Le propriétaire du domaine a changé

Le statut du domaine a été modifié (suspendu/non-suspendu)

La zone DNS a été mise à jour pour un domaine

Un sous-domaine a été créé, supprimé ; les paramètres ont été modifiés

Un alias de domaine a été créé, supprimé ; les paramètres ont été modifiés

La zone DNS d'un alias de domaine a été modifiée

Les limites du compte client (allocation des ressources) ont été modifiées

Les droits des clients ont été modifiés

Les limites du domaine (allocation des ressources) ont été modifiées

Utilisateurs connectés au/déconnectés du panneau de contrôle

Des comptes de messagerie ont été créés, supprimés, modifiés
90
Configurer votre Parallels Plesk Panel

Des listes de diffusion ont été créées, supprimées ; les paramètres ont été modifiés

L'hébergement physique a été créé, supprimé, modifié


Les comptes d'hébergement (redirection par cadre ou standard) ont été créés,
supprimés, reconfigurés
Le compte d'utilisateur Web a été créé, supprimé, modifié

L'application Web a été installée, reconfigurée, désinstallée

Le pack d'applications Web a été installé, désinstallé, mis à jour

La clé de licence a expiré ou a été mise à jour

Le serveur de la base de données a été créé, supprimé, mis à jour

La base de données a été créée ou supprimée

Le compte utilisateur de la base de données a été créé, supprimé, mis à jour

Le GUID du client a été mis à jour

Le GUID du domaine a été mis à jour

Le composant de Parallels Plesk Panel a été mis à jour ou ajouté
Dans ce chapitre :
Configurer la journalisation des actions..............................................................90
Télécharger le log d'actions ...............................................................................91
Nettoyer le log d'actions .....................................................................................91
Configurer la journalisation des actions
 Pour configurer la journalisation des actions :
1. Allez dans Accueil > Log d'actions (dans le groupe Logs & Statistiques).
2. A la section Activités consignées, sélectionnez les activités devant faire
l'objet d'un log à l'aide de leurs cases à cocher.
3. Dans le champ Stocker les enregistrements dans la base de données, indiquez
les options de nettoyage du log d'actions : sur une base quotidienne,
hebdomadaire, mensuelle ou en fonction du nombre indiqué
d'enregistrements stockés dans la base de données.
4. Pour garder tous les enregistrements des logs d'activité, sélectionnez
l'option Ne pas supprimer ces enregistrements.
5. Pour appliquer toutes les modifications, cliquez sur OK.
Configurer votre Parallels Plesk Panel
Télécharger le log d'actions
 Pour télécharger le log d'actions pour votre machine, procédez comme
suit :
1. Allez dans Accueil > Log d'actions (dans le groupe Logs & Statistiques).
2. Dans la section Fichiers de log, sélectionnez la délai à l'aide des menus
déroulants puis cliquez sur Télécharger.
La fenêtre de dialogue s'affichera, vous demandant de sélectionner l'endroit où le
fichier de log téléchargé doit être enregistré.
3. Sélectionnez l'emplacement puis cliquez sur Enregistrer.
Nettoyer le log d'actions
 Pour nettoyer le log d'actions, procédez comme suit :
1. Allez dans Accueil > Log d'actions (dans le groupe Logs & Statistiques).
2. Dans la section Fichiers de log, cliquez sur Nettoyer le log.
91
CHAPITRE 8
Configurer le serveur
Après avoir installé le logiciel Parallels Plesk Panel sur votre serveur, vous devez
configurer les services requis pour cette opération. Pour configurer votre serveur
d'hébergement, suivez les instructions indiquées dans ce chapitre.
Dans ce chapitre :
Ajouter et supprimer des adresses IP ................................................................ 93
Sélectionner et configurer les composants logiciels utilisés sur le serveur
(Hébergement Windows) ................................................................................... 96
Configurer les services DNS ............................................................................. 96
Configurer Panel pour qu'il fonctionne derrière un routeur avec NAT ................ 102
Configurer le Panel pour qu'il fonctionne derrière un pare-feu ........................... 104
Configurer la plage de ports pour le mode FTP passif (Hébergement Windows)
.......................................................................................................................... 110
Configurer les services de messagerie .............................................................. 111
Configurer Parallels Plesk Panel pour utiliser SiteBuilder en mode de test ........ 130
Personnaliser la démo de démarrage de SiteBuilder ......................................... 135
Configurer l'hébergement de base de données de Parallels Plesk Panel .......... 136
Configurer la connexion aux systèmes de gestion des bases de données externes
(Hébergement Windows) ................................................................................... 141
Activer le support pour Adobe ColdFusion (Hébergement Linux) ...................... 144
Permettre l'intégration avec les Solutions Google pour sites Web ..................... 145
Permettre l'intégration avec les services UNITY Mobile pour les sites mobiles .. 150
Activer le support pour les applications e-commerce Miva (Hébergement Linux)
.......................................................................................................................... 151
Activer le support pour les applications e-commerce Miva (Hébergement Windows)
.......................................................................................................................... 153
Prépackager les applications ............................................................................. 154
Configurer ASP.NET (Hébergement Windows) ................................................. 157
Configurer le pool d'applications IIS (Hébergement Windows) .......................... 159
Configurer un SSL partagé (Hébergement Windows) ........................................ 162
Configurer les statistiques ................................................................................. 164
Configurer le système de notification par e-mail ................................................ 164
Régler la date et l'heure système ...................................................................... 170
Activer les logs passant par les tubes de communication afin de réduire le risque
d'interruption des services Web (Hébergement Linux)....................................... 171
Etendre les capacités de Parallels Plesk Panel avec les modules et add-ons
(Hébergement Linux) ......................................................................................... 172
Restreindre l'utilisation des options d'hébergement potentiellement dangereuses
.......................................................................................................................... 173
Configuration le Help Desk ................................................................................ 177
Configurer le serveur
93
Ajouter et supprimer des adresses IP
Après l'installation, Panel lit toutes vos adresses IP à partir des fichiers de configuration
du réseau puis utilise ces adresses IP pour héberger les sites Web.
Quand vous obtenez une nouvelle adresse IP que vous aimeriez utiliser sur le serveur,
insérez-la via le Panel car Parallels Panel pourrait ne pas reconnaître les modifications
des fichiers de configuration du réseau que vous faites à la main.
Avec le Panel, vous pouvez définir toutes vos adresses IP comme étant partagées ou
dédiées avant de les affecter à vos clients. Ceci permet au panneau de contrôle de les
distinguer et de vous empêcher d'affecter une adresse IP dédiée à plusieurs clients
d'un seul coup. Une adresse IP dédiée est réservée à un client unique, tandis qu'une
adresse IP partagée peut être utilisée par plusieurs comptes utilisateurs.
Veuillez noter que la protection SSL avec des certificats numériques authentiques et le
service FTP anonyme sont réservés aux comptes d'hébergement dédiés associés à
une adresse IP dédiée. Les comptes d'hébergement mutualisés peuvent également
avoir une protection SSL, mais les internautes qui visitent ce type de sites protégés
verront apparaître des messages d'erreur dans leurs navigateurs.
 Pour voir quelles adresses IP sont à votre disposition :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Adresses IP(dans le groupe Ressources).
Vos adresses IP sont regroupées dans une liste contenant les informations
complémentaires suivantes :

L'icône de la colonne S (Statut) se présente comme ceci
si votre adresse IP
est configurée correctement sur l'interface réseau. Si votre adresse IP a été
retirée de l'interface réseau, l'icône
apparaîtra.

L'icône de la colonne T (Type) se présente comme ceci
si l'adresse a été
attribuée à un seul client en tant qu'adresse IP dédiée et comme ceci
si
plusieurs clients se partagent une adresse IP.

Les colonnes Adresse IP, Masque de sous-réseau et Interface indiquent sur quelles
interfaces réseau les différentes adresses IP se situent.

La colonne Revendeurs donne le nombre de comptes utilisateurs auxquels vous
avez affecté une adresse IP donnée. Pour voir les noms de utilisateurs, cliquez
sur le chiffre correspondant dans la colonne Revendeurs.

La colonne Domaines indique le nombre de sites Web hébergés sur une adresse
IP. Pour voir les noms de domaines de ces sites Web, cliquez sur le chiffre de la
colonne Domaines qui convient.
2. Pour actualiser la liste des adresses IP et leur statut, cliquez sur
les IP.
 Pour ajouter une nouvelle adresse IP au serveur :
Relire
94
Configurer le serveur
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Adresses IP (dans le groupe Ressources) puis
cliquez sur Ajouter une adresse IP.
2. Sélectionnez l'interface réseau pour la nouvelle adresse IP dans le
menu Interface. Toutes les cartes réseau installées sur votre serveur
apparaissent dans ce menu.
3. Saisissez l'adresse IP et le masque de sous-réseau dans la zone
prévue à cet effet (123.123.123.123/16 par ex.).
4. Cochez le type de la nouvelle adresse IP, partagée ou exclusive.
5. Dans la liste déroulante, sélectionnez le certificat SSL à associer à la
nouvelle adresse IP. Vous pouvez sélectionner les certificats suivants :

Certificat par défaut : il s'agit certificat inclus dans le pack de distribution de
Parallels Plesk Panel. Ce certificat n'est toutefois pas reconnu par les
navigateurs Web car il n'est pas signé par une autorité de certification (un
avertissement apparaît à l'écran). Le certificat par défaut permet d'accéder au
panneau de contrôle via le protocole https
(https://server-name-or-IP-address:8443/).

Autres certificats : les certificats (qu'ils soient auto-signés ou signés par une
autorité de certification) que vous avez ajoutés au référentiel de certificats SSL
(pour la méthode pour ajouter des certificats, voir la section Sécuriser des sites
par le biais du chiffrement SSL).
6. Si votre serveur fonctionne sur le système d'exploitation Windows,
cochez la case FTP sur SSL si vous voulez permettre l'utilisation de la
connexion FTP sécurisée (FTP sur SSL) pour le domaine sur une
adresse IP exclusive.
Remarque : Pour activer une connexion FTP sûre, le serveur FTP installé sur votre
serveur Parallels Plesk Panel doit prendre en charge l'option FTP sur SSL.
Actuellement, seuls les serveurs Gene6 et Serv-U FTP la prenne en charge.
7. Cliquez sur OK.
 Pour retirer une adresse IP du serveur :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Adresses IP(dans le groupe Ressources).
2. Cochez la case qui convient puis cliquez sur Supprimer, confirmez la
suppression puis cliquez sur OK.
 Pour affecter une adresse IP à un revendeur :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Adresses IP (dans le groupe Ressources)
puis cliquez sur le nombre respectif dans la colonne Revendeurs puis
cliquez sur Affecter.
2. Sélectionnez le compte utilisateur qu'il vous faut puis cliquez sur OK.
 Pour annuler l'affectation d'une adresse IP à un utilisateur :
Configurer le serveur
95
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Adresses IP (dans le groupe Ressources)
puis cliquez sur le nombre respectif dans la colonne Revendeurs.
2. Cochez la case respective puis cliquez sur Supprimer.
3. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
Comme les utilisateurs peuvent se reporter à une ressource Web sur votre serveur en
tapant une adresse IP et comme il peut y avoir plusieurs sites Web hébergés sur cette
adresse, Panel doit savoir quels sites afficher dans ces cas. Le Panel affecte
automatiquement le premier site Web créé sur une adresse IP en tant que site Web
par défaut ; cependant, vous pouvez sélectionner n'importe quel site Web et le
configurer par défaut.
 Pour affecter un site Web par défaut (domaine par défaut) à une adresse
IP :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Adresses IP (dans le groupe Ressources), et
cliquez sur l'adresse IP dont vous avez besoin.
2. Dans le menu du site par défaut, sélectionnez le site qu'il vous faut puis
cliquez sur OK.
 Pour modifier le type d'une adresse IP (partagée, exclusive) ou affecter un
autre certificat SSL à une adresse IP :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Adresses IP (dans le groupe Ressources), et
cliquez sur l'adresse IP dont vous avez besoin.
2. Sélectionnez le type de l'adresse IP et le certificat SSL requis, puis
cliquez sur OK.
96
Configurer le serveur
Sélectionner et configurer les
composants logiciels utilisés sur le
serveur (Hébergement Windows)
Parallels Plesk Panel prend en charge un grand nombre de composants logiciels
d'éditeurs tiers, qu'il s'agisse de solutions anti-virus ou de serveurs pour accéder à la
messagerie via le Web. Vous pouvez choisir les composants qui doivent être utilisés
sur votre serveur.
 Pour voir la liste des composants disponibles et pour sélectionner les
composants logiciels que Parallels Plesk Panel doit utiliser :
1. Allez dans Accueil > Composants du serveur (dans le groupe Serveur).
Tous les composants disponibles sont affichés dans la liste. Le statut d'un
composant à cet instant est signalé par une icône :

signifie que Parallels Plesk Panel utilise ce composant et que celui-ci est
activé.

signifie que Parallels Plesk Panel n'utilise pas ce composant (généralement
parce que la clé de licence a expiré ou fait défaut), mais le composant est
activé.

signifie que Parallels Plesk Panel n'utilise pas ce composant parce que
celui-ci est désactivé.

signifie que Parallels Plesk Panel n'utilise pas ce composant parce que
celui-ci n'est pas installé sur le système et est donc indisponible.
2. Cliquez sur le nom du composant (par exemple Serveur de messagerie) et
sélectionnez le composant recherché dans la liste des composants
disponibles pris en charge par Parallels Plesk Panel.
3. Cliquez sur OK. Parallels Plesk Panel lancera le composant sélectionné.
Il est possible de configurer certains composants (comme le serveur Merak Mail par
exemple) en cliquant directement sur leur nom dans la table Version du composant.
La configuration des paramètres des composants respectifs dépend du composant
concerné. Quand vous avez fini de configurer un composant, cliquez sur OK.
Pour actualiser la liste des composants disponibles, cliquez sur Rafraîchir.
Configurer les services DNS
Votre Parallels Plesk Panel fonctionne en corrélation avec un serveur DNS, ce qui
vous permet de faire tourner le service DNS sur la même machine que celle où vous
hébergez des sites Web.
Configurer le serveur
97
La configuration des zones DNS des domaines récemment ajoutés est automatisée :
quand vous ajoutez un nouveau nom de domaine au panneau de contrôle, un fichier
de zone est généré automatiquement pour lui, conformément au template de zone
DNS valable pour tout le serveur. Ce fichier est ensuite enregistré dans la base de
données du serveur de noms et le serveur de noms reçoit l'ordre de servir de serveur
DNS primaire (maître) pour la zone.
Vous pouvez :

Ajoutez des enregistrements de ressources à un template et les en supprimer.

Ecrasez la configuration automatique de la zone pour la remplacer au cas par cas
par la configuration personnalisée d'un domaine.

Sélectionnez un autre serveur DNS (par exemple, basculez du serveur DNS BIND
sur le serveur DNS Microsoft),

Désactivez le service des noms de domaines sur cette machine si c'est votre
fournisseur ou une autre société qui gère le service DNS pour vos sites.
 Pour voir les enregistrements par défaut du template DNS valable pour
tout le serveur :
Allez dans Accueil > paramètres DNS (dans le groupe Serveur). Tous les templates
d'enregistrements de ressources s'afficheront. Les templates <ip> et <domaine> sont
automatiquement remplacés dans la zone générée par les véritables adresses IP et
véritables noms de domaines.
 Pour ajouter l'enregistrement d'une nouvelle ressource au template DNS
valable pour tout le serveur :
1. Allez dans Accueil > Paramètres DNS (dans le groupe Serveur).
2. Cliquez sur Ajouter l'enregistrement DNS.
3. Choisissez le type d'enregistrement de ressources et précisez les
propriétés que l'enregistrement doit avoir.
Notez que vous pouvez utiliser les templates <ip> et <domaine> qui seront
remplacés dans la nouvelle zone créée par les véritables adresses IP et véritables
noms de domaines. Vous pouvez vous servir du signe générique (*) pour n'importe
quelle partie du nom de domaine et vous pouvez indiquer les valeurs exactes dont
vous avez besoin.
4. Cliquez sur OK.
 Pour supprimer l'enregistrement d'une ressource du template DNS valable
pour tout le serveur :
1. Allez dans Accueil > Paramètres DNS (dans le groupe Serveur).
2. Cochez la case correspondant à l'enregistrement du template que vous
voulez supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
3. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
98
Configurer le serveur
Parallels Plesk Panel met automatiquement à jour le nom de la zone, le nom d'hôte,
l'adresse e-mail de l'administrateur ainsi que le numéro de série, et écrit dans les
fichiers des zones qu'il gère les valeurs par défaut pour le reste des paramètres de
l'enregistrement Start of Authority. Si les valeurs par défaut ne vous conviennent pas,
vous pouvez les modifier via le panneau de contrôle.
 Pour modifier les paramètres de l'enregistrement Start Of Authority (SOA)
d'un template DNS valable pour tout le serveur :
1. Allez dans Accueil > Paramètres DNS (dans le groupe Serveur).
2. Cliquez sur
Template pour enregistements SOA.
3. Saisissez les valeurs souhaitées.

TTL. C'est la période pendant laquelle les autres serveurs DNS doivent garder
l'enregistrement dans leur cache. Parallels Plesk Panel fixe la valeur par défaut
à un jour.

Rafraîchir. Indique à quelle fréquence les serveurs de noms secondaires
interrogent le serveur de noms primaire pour savoir s'il y a eu des modifications
dans le fichier de zone du domaine. Parallels Plesk Panel fixe la valeur par
défaut à trois heures.

Réessayer. C'est le laps de temps pendant lequel le serveur secondaire attend
après l'échec d'un transfert de zone avant de retenter l'opération. Cette valeur
est généralement inférieure à l'intervalle d'actualisation. Parallels Plesk Panel
fixe la valeur par défaut à une heure.

Expiration. C'est la période avant que le serveur secondaire n'arrête de répondre
aux requêtes, après l'expiration d'un intervalle d'actualisation, et pendant
laquelle la zone n'a été ni actualisée ni mise à jour. Parallels Plesk Panel fixe la
valeur par défaut à une semaine.

Minimum. C'est la période pendant laquelle un serveur secondaire doit garder
une réponse négative dans le cache. Parallels Plesk Panel fixe la valeur par
défaut à trois heures.
4. Cliquez sur OK. Les nouveaux paramètres de l'enregistrement SOA
seront appliqués aux nouveaux domaines créés.
Utiliser le format de numéro de série recommandé par IETF et RIPE est obligatoire
pour de nombreux domaines enregistrés dans certaines zones DNS de haut niveau, la
plupart européennes. Si votre domaine est enregistré dans l'une de ces zones et si
votre registrar refuse votre numéro de série SOA, utiliser le format du numéro de série
recommandé par IETF et RIPE devrait résoudre ce problème.
Les serveurs Parallels Plesk Panel utilisent la syntaxe de l'horodatage UNIX pour
configurer les zones DNS. L'horodatage UNIX est le nombre de secondes depuis le 1er
janvier 1970 (Epoque Unix). L'horodatage 32 bit se poursuivra jusqu'au 8 juillet 2038.
Configurer le serveur
99
RIPE conseille d'utiliser le format AAAAMMJJNN, où AAAA est l'année (quatre
chiffres), MM est le mois (deux chiffres), JJ est le jour du mois (deux chiffres) et nn est
la version par jour (deux chiffres). Le format AAAAMMJJNN fonctionnera jusqu'en
4294.
 Pour changer le format du numéro de série Start of Authority (SOA) en
AAAAMMJJNN pour le template DNS valable pour tout le serveur :
1. Allez dans Accueil > Paramètres DNS (dans le groupe Serveur).
2. Cliquez sur
Template pour enregistrements SOA.
3. Cochez Utiliser le format de numéro de série recommandé par IETF et RIPE.
Remarque : Regardez l'exemple du numéro de série SOA généré avec le format
sélectionné. Si le numéro résultant est inférieur au numéro de la zone actuelle, la
modification pourra causer des dysfonctionnements temporaires du DNS pour ce
domaine. Les mises à jour de la Zone peuvent être invisibles pour les utilisateurs
Internet pendant un certain temps.
4. Cliquez sur OK.
 Pour restaurer le format du numéro de série Start of Authority (SOA) par
défaut (horodatage UNIX) pour le template DNS valable pour tout le
serveur :
1. Allez dans Accueil > Paramètres DNS (dans le groupe Serveur).
2. Cliquez sur
Template pour enregistrements SOA.
3. Décochez Utiliser le format de numéro de série recommandé par IETF et RIPE.
Remarque : Regardez l'exemple du numéro de série SOA généré avec le format
sélectionné. Si le numéro résultant est inférieur au numéro de la zone actuelle, la
modification pourra causer des dysfonctionnements temporaires du DNS pour ce
domaine. Les mises à jour de la Zone peuvent être invisibles pour les utilisateurs
Internet pendant un certain temps.
4. Cliquez sur OK.
Par défaut, le transfert de zones DNS n'est autorisé que pour les serveurs de noms
cités dans les enregistrements NS contenus dans chaque zone. Si votre registrar exige
que vous autorisiez le transfert de toutes les zones que vous gérez :
1. Allez dans Accueil > Paramètres DNS (dans le groupe Serveur).
2. Cliquez sur Transférer le template de restrictions. Une fenêtre s'ouvrira,
listant tous les hôtes vers lesquels des transferts de zones DNS sont
autorisés pour toutes les zones.
100
Configurer le serveur
3. Indiquez l'adresse IP ou l'adresse réseau du registrar, puis cliquez sur
Ajouter le réseau.
 Si vous faites appel à des serveurs DNS tiers et ne gérez pas votre propre
serveur DNS, vous devez désactiver le serveur DNS de votre panneau de
contrôle.
1. Allez dans Accueil > Paramètres DNS (dans le groupe Serveur).
2. Cliquez sur Désactiver.
 Pour restaurer la configuration d'origine du template DNS valable pour
tout le serveur :
1. Allez dans Accueil > Paramètres DNS (dans le groupe Serveur).
2. Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut.
Vous pouvez préciser si votre serveur DNS doit fournir le service récursif pour les
requêtes.
Quand le service récursif est autorisé et lorsqu'il est interrogé, votre serveur DNS
exécute toutes les procédures de recherche nécessaires pour trouver l'adresse IP cible
pour le demandeur. Quand le service récursif n'est pas autorisé, votre serveur DNS
procède au nombre minimum d'interrogations dans le seul but de trouver un serveur
qui sait où se trouve la ressource demandée et redirige le demandeur sur ce serveur.
Le service récursif consomme donc plus de ressources du serveur et transforme votre
serveur en cible potentielle d'attaques de déni de service, tout particulièrement quand
le serveur est configuré pour gérer les requêtes récursives de clients extérieurs à votre
réseau.
Une fois que vous avez installé Parallels Plesk Panel, le serveur DNS intégré prend
implicitement en charge la gestion de requêtes récursives mais uniquement celles
venant de votre propre serveur et des autres serveurs se trouvant dans votre réseau.
C'est la configuration optimale. Si vous avez fait une mise à niveau de versions
antérieures de Parallels Plesk Panel, votre serveur DNS prend implicitement en charge
la gestion de requêtes récursives de tous les hôtes.
 Si vous voulez modifier les paramètres pour le service récursif de noms
de domaines :
1. Allez dans Accueil > Paramètres DNS (dans le groupe Serveur) > Récursion
DNS.
2. Sélectionnez l'option dont vous avez besoin :
Configurer le serveur
101

Pour autoriser des requêtes récursives de tous les hôtes, sélectionnez Autoriser
toutes les requêtes.

Pour autoriser les requêtes récursives de votre propre serveur de votre réseau,
sélectionnez Autoriser les requêtes locales uniquement.

Pour autoriser les requêtes récursives de propre serveur, sélectionnez Refuser.
3. Cliquez sur OK.
Par défaut, les utilisateurs peuvent créer de nouveaux sous-domaines et alias de
domaines dans les zones DNS appartenant aux autres utilisateurs. En d'autres termes,
ils peuvent configurer les sites Web et comptes de messagerie qui ont pu être utilisés
pour le spamming, le fishing ou le vol d'identité.
 Pour empêcher les utilisateurs de configurer les domaines et les alias de
domaines dans les zones DNS appartenant aux autres utilisateurs :
1. Allez dans Paramètres > Limiter la création de sous-zones (dans le groupe
DNS).
2. Cochez Ne pas laisser les utilisateurs créer des sous-zones DNS dans les
superzones DNS des autres utilisateurs.
3. Cliquez sur OK.
 Si vous avez besoin d'affecter un nouveau nom d'hôte à votre serveur :
1. Allez dans Paramètres > Changer le nom d'hôte (dans le groupe Généralités).
2. Tapez le nouveau nom d'hôte puis cliquez sur OK.
102
Configurer le serveur
Configurer Panel pour qu'il fonctionne
derrière un routeur avec NAT
A chaque fois que vous configurez un nouveau site Web dans Panel, le nom de
domaine utilisé par votre site Web est associé avec l'adresse IP de votre serveur géré
par Panel dans la zone DNS de ce domaine. Si vous exécutez le Panel derrière un
périphérique de routage avec NAT (traduction d'adresse réseau), cette adresse IP sera
une adresse réseau interne comme 192.168.1.10. Comme l'IANA (Internet Assigned
Numbers Authority) réserve les adresses IP de type 192.168.xx à l'utilisation des seuls
réseaux privés, ce site Web ne sera pas accessible aux internautes. Pour trouver une
solution, vous devez associer ce nom de domaine avec l'adresse IP publique de ce
périphérique de routage dans la zone DNS de ce domaine.
Si vous utilisez Panel en tant que partie du pack d'hébergement qui vous est vendu par
votre hébergeur (par opposition au fait d'avoir votre propre serveur), le plus souvent,
votre hébergeur a déjà configuré le périphérique de routage et le template de zone
DNS utilisé pour la création de vos sites Web. Si tel est le cas, vous pouvez passer
directement à la section Rendre votre site Web accessible lorsque le Panel fonctionne
derrière un routeur avec NAT pour savoir comment rendre vos sites Web accessibles
aux utilisateurs Internet.
 Pour vérifier si les modifications du template de la zone DNS ont été
apportées par votre hébergeur :
1. Allez dans Paramètres > Paramètres du template DNS (dans le groupe DNS).
2. Trouvez l'emplacement de tous les enregistrements de ressources de
type A. Par défaut, ces enregistrements ressemblent à ceci :

<domain>. A <ip>

mail.<domain>. A <ip>

ns.<domain>. A <ip>

webmail.<domain>. A <ip>
Si vous voyez une adresse IP réelle au lieu de <ip> comme celle ici, cela signifie que
votre hébergeur a modifié le template de la zone DNS utilisé pour créer vos sites Web.
Ecrivez cette adresse IP et allez dans Rendre votre site Web accessible lorsque le
Panel fonctionne derrière un routeur avec NAT pour savoir comment rendre vos sites
Web accessibles aux utilisateurs Internet.
Cependant, si vous voyez les enregistrements comme ils sont affichés dans l'exemple
ci-dessus (avec <ip> au lieu de l'adresse IP réelle), cela signifie que soit le Panel fourni
par vous-même en tant que pack d'hébergement ne fonctionne pas derrière un routeur
avec NAT soit que vous devez modifier manuellement le template de la zone DNS.
 Pour modifier le template de zone DNS utilisé pour créer vos sites Web :
1. Allez dans Paramètres > Paramètres du template DNS (dans le groupe DNS).
Configurer le serveur
103
2. Trouvez l'emplacement de tous les enregistrements de ressources de
type A. Ces enregistrements ressemblent à ceci :

<domain>. A <ip>

mail.<domain>. A <ip>

ns.<domain>. A <ip>

webmail.<domain>. A <ip>
3. Editez tous ces enregistrements de type A :
a. Cliquez sur les liens correspondants dans la colonne Hôte.
b. Dans le champ de saisie Entrer une adresse IP, supprimez les
templates <ip> et tapez l'adresse IP publique qui vous est
allouée par votre hébergeur. Si vous avez oublié l'adresse IP
publique qui vous est allouée, contactez votre hébergeur pour
avoir de l'aide.
4. Cliquez sur OK.
Si vous exécutez votre propre serveur Parallels Plesk Panel derrière un routeur avec
NAT, vous devez configurer manuellement le périphérique de routage et modifier le
template de zone DNS utilisé pour créer vos sites Web.
 Si vous exécutez votre propre serveur avec Panel derrière un routeur avec
NAT :
1. Configurez votre matériel de routage pour qu'il traduise les adresses
correctement. Reportez-vous à la documentation de votre périphérique
de routage pour en savoir plus.
2. Connectez-vous au Panel et allez dans Paramètres > Paramètres du template
DNS (dans le groupe DNS).
3. Trouvez l'emplacement de tous les enregistrements de ressources de
type A. Ces enregistrements ressemblent à ceci :

<domain>. A <ip>

mail.<domain>. A <ip>

ns.<domain>. A <ip>

webmail.<domain>. A <ip>
4. Editez tous ces enregistrements de type A :
a. Cliquez sur les liens correspondants dans la colonne Hôte.
b. Dans le champ de saisie Entrer une adresse IP, supprimez les
templates <ip> et tapez l'adresse IP publique du périphérique
de routage.
c. Cliquez sur OK.
104
Configurer le serveur
d. Allez dans Rendre votre site Web accessible lorsque le Panel
fonctionne derrière un routeur avec NAT pour savoir comment
rendre vos sites Web accessibles aux utilisateurs Internet.
Configurer le Panel pour qu'il fonctionne
derrière un pare-feu
Cette section présente les informations sur la configuration du pare-feu conçu dans
votre panneau pour autoriser l'accès au Panel et à ses services.
Voici une liste des ports et protocoles utilisés par les services de Parallels Plesk Panel.
Nom du service
Ports utilisés par le service
Interface administrative du Panel
TCP 8443, 8880
Samba (fichier partageant les réseaux
Windows)
UDP 137, UDP 138, TCP 139, TCP
445
Service VPN
UDP 1194
Serveur Web
TCP 80, TCP 443
Serveur FTP
TCP 21
Serveur SSH (shell sécurisé)
TCP 22
Serveur SMTP (envoi de mails)
TCP 25, TCP 465
Serveur POP3 (récupération des mails)
TCP 110, TCP 995
Serveur IMAP (récupération des mails)
TCP 143, TCP 993
Service de changement du mot de passe de
la messagerie
TCP 106
Serveur MySQL
TCP 3306
Serveur MS SQL
TCP 1433
Serveur PostgreSQL
TCP 5432
Connexions au serveur de licences
TCP 5224
Serveur de nom de domaine
UDP 53, TCP 53
Dans cette section :
Utiliser le pare-feu du logiciel basé dans votre Panel (Hébergement Windows) 105
Configurer le serveur
105
Utiliser le pare-feu du logiciel basé dans votre Panel
(Hébergement Windows)
Parallels Plesk Panel est équipé d'un pare-feu que vous pouvez utiliser pour protéger
votre serveur contre les connexions réseau entrantes qui peuvent constituer un danger
pour la sécurité du serveur. Le pare-feu est proposé avec un jeu de règles prédéfinies
qui autorisent les connexions aux services nécessaires au bon fonctionnement du
serveur d'hébergement comme le Web, la messagerie et FTP. Par défaut, le pare-feu
est désactivé.
Lisez cette section pour découvrir comment :


Activer le pare-feu
Prendre connaissance des connexions entrantes autorisées actuellement

Autoriser et bloquer les connexions entrantes

Autoriser et bloquer les communications ICMP


Restaurer la configuration par défaut du pare-feu
Désactiver le pare-feu
Dans cette section :
Activer le pare-feu ............................................................................................. 106
Prendre connaissance des connexions entrantes autorisées actuellement ....... 107
Autoriser et bloquer les connexions entrantes ................................................... 108
Autoriser et bloquer des communications ICMP ................................................ 109
Restaurer la configuration par défaut du pare-feu ............................................. 109
Fermer toutes les connexions au serveur à l'aide du mode Panique ................. 110
Déactiver le pare-feu ......................................................................................... 110
106
Configurer le serveur
Activer le pare-feu
 Pour activer le pare-feu :
1. Allez dans Paramètres > Pare-feu (dans le groupe Sécurité).
2. Sous Outils, cliquez sur Activer.
3. Pour activer le pare-feu pour une interface réseau donnée, si vous
disposez de plusieurs interfaces réseau, cliquez sur le nom de
l'interface dont vous avez besoin dans la liste des interfaces existantes.
La liste des politiques (règles) de filtrage qui sont appliquées s'ouvrira. La colonne
S (statut) affiche l'icône
si le pare-feu bloque les paquets qui remplissent les
conditions de la règle, et l'icône
si le pare-feu autorise le passage des paquets
qui remplissent les conditions de la règle.
Remarque : Configurer le pare-feu pour les interfaces réseaux spécifiques n'est
disponible que sous Microsoft Windows Server 2003.
Configurer le serveur
107
Prendre connaissance des connexions entrantes autorisées
actuellement
Par défaut, toutes les connexions entrantes qui ne sont pas autorisées de manière
explicite sont bloquées.
 Pour voir quelles règles de pare-feu s'appliquent actuellement aux
connexions entrantes :
1. Allez dans Paramètres > Pare-feu (dans le groupe Sécurité).
2. Cliquez sur l'interface réseau dont vous avez besoin.
Toutes les règles qui sont définies à cet instant s'affichent. La colonne S (statut)
affiche l'icône
si le pare-feu bloque les paquets qui remplissent les conditions
de la règle, et l'icône
si le pare-feu autorise le passage des paquets qui
remplissent les conditions de la règle.
Remarque : Configurer le pare-feu pour les interfaces réseaux spécifiques n'est
disponible que sous Microsoft Windows Server 2003. Si vous utilisez Microsoft
Windows Server 2008, allez dans l'onglet Règles de pare-feu.
3. Exécutez l'une des actions suivantes :

Pour visualiser ou modifier les propriétés d'une règle, cliquez sur le nom de la
règle concernée. Pour enregistrer les éventuelles modifications que vous avez
apportées à la règle, cliquez sur OK. Pour revenir à la fenêtre précédente sans
enregistrer les modifications, cliquez sur Annuler ou sur Niv. supérieur.

Pour autoriser les connexions à un service, cliquez sur Nouvelle règle de pare-feu,
entrez le nom par lequel on fera ultérieurement référence à la règle, indiquez
sur quel port et pour quel protocole les connexions entrantes seront autorisées.
Ne décochez pas la case Activer la règle si vous voulez appliquer la règle
immédiatement. Cliquez sur OK.

Pour autoriser les connexions à un service que vous aviez rendu inaccessible
auparavant, cliquez sur l'icône
qui convient dans la colonne S.

Pour bloquer temporairement les connexions à un service, cliquez sur l'icône
du service dans la colonne S.

Pour bloquer de manière permanente les connexions à un service, cochez la
case correspondant à la règle qui autorise les connexions à ce service puis
cliquez sur Supprimer. Supprimer une règle qui bloque les connexions définies
dans cette règle.
108
Configurer le serveur
Autoriser et bloquer les connexions entrantes
Par défaut, toutes les connexions entrantes qui ne sont pas autorisées de manière
explicite sont bloquées.
 Pour autoriser les connexions entrantes à un service :
1. Allez dans Paramètres > Pare-feu (dans le groupe Sécurité).
2. Cliquez sur l'interface réseau dont vous avez besoin.
Remarque : Configurer le pare-feu pour les interfaces réseaux spécifiques n'est
disponible que sous Microsoft Windows Server 2003. Si vous utilisez Microsoft
Windows Server 2008, allez dans l'onglet Règles de pare-feu.
3. Cliquez sur
suivantes :
Nouvelle règle de pare-feu puis définissez les propriétés

nom de la règle pour pouvoir y faire référence à l'avenir

Le port ou la plage de ports et protocole pour lesquels les connexions entrantes
doivent être autorisées
4. Ne décochez pas la case Activer la règle si vous voulez appliquer la règle
immédiatement.
5. Cliquez sur OK.
 Pour bloquer les connexions entrantes à un service autorisées par le
passé :
1. Allez dans Paramètres > Pare-feu (dans le groupe Sécurité).
2. Cliquez sur l'interface réseau dont vous avez besoin.
Remarque : Configurer le pare-feu pour les interfaces réseaux spécifiques n'est
disponible que sous Microsoft Windows Server 2003. Si vous utilisez Microsoft
Windows Server 2008, allez dans l'onglet Règles de pare-feu.
3. Cochez la case correspondant à la règle autorisant les connexions au
service concerné, puis cliquez sur Supprimer.
Supprimer une règle qui bloque les connexions définies dans cette règle.
Configurer le serveur
109
Autoriser et bloquer des communications ICMP
On utilise les communications ICMP pour régler les problèmes de réseau. Par défaut,
toutes les communications ICMP sont autorisées. Pour obtenir une description
détaillée des messages ICMP, veuillez consulter la page :
http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/xpehelp/html/xeconconfi
guringicmpsettingsinwindowsfirewall.asp
 S'il vous faut bloquer ou autoriser des communications ICMP, procédez
comme suit :
1. Allez dans Paramètres > Pare-feu (dans le groupe Sécurité) > Protocole
ICMP.
Les règles prédéfinies pour les communications ICMP apparaissent dans une liste.
La colonne S (statut) affiche l'icône
si le pare-feu bloque les paquets qui
remplissent les conditions de la règle, et l'icône
si le pare-feu autorise le
passage des paquets qui remplissent les conditions de la règle.
2. Exécutez l'une des actions suivantes :

Pour autoriser les requêtes ICMP d'un type donné, cliquez sur l'icône
la colonne S.
dans

Pour bloquer les requêtes ICMP d'un type donné, cliquez sur l'icône
colonne S.
dans la

Pour bloquer toutes les requêtes ICMP, cliquez sur Mode Panique.

Pour restaurer les paramètres par défaut pour les requêtes ICMP, cliquez sur
Par défaut.
Restaurer la configuration par défaut du pare-feu
 Pour restaurer la configuration initiale :
1. Allez dans Paramètres > Pare-feu (dans le groupe Sécurité).
2. Cliquez sur l'interface réseau dont vous avez besoin.
Remarque : Configurer le pare-feu pour les interfaces réseaux spécifiques n'est
disponible que sous Microsoft Windows Server 2003. Si vous utilisez Microsoft
Windows Server 2008, allez dans l'onglet Règles de pare-feu.
3. Sous Outils, cliquez sur Restaurer les éléments par défauts.
110
Configurer le serveur
Fermer toutes les connexions au serveur à l'aide du mode
Panique
Si votre serveur a fait l'objet d'une attaque et si les sites Web ne sont plus en ligne,
vous voudrez peut-être rendre le serveur inaccessible sur Internet et le laisser à l'arrêt
jusqu'à ce que vous ayez remédié à toutes les vulnérabilités et que les sites Web des
clients aient été restaurés à partir des fichiers de sauvegarde.
 Pour fermer toutes les connexions au serveur :
1. Allez dans Paramètres > Pare-feu (dans le groupe Sécurité).
2. Cliquez sur
Mode Panique.
Remarque : Configurer le pare-feu pour les interfaces réseaux spécifiques n'est
disponible que sous Microsoft Windows Server 2003. Si vous utilisez Microsoft
Windows Server 2008, allez dans l'onglet Règles de pare-feu.
Déactiver le pare-feu
 Pour désactiver le pare-feu :
1. Allez dans Paramètres > Pare-feu (dans le groupe Sécurité).
2. Sous Outils, cliquez sur Désactiver.
Configurer la plage de ports pour le mode
FTP passif (Hébergement Windows)
 Pour configurer un port ou une plage de ports spécifiques qui peut être
utilisé(e) pour des connexions FTP en mode passif sur tous les domaines
hébergés sur votre serveur :
1. Sur votre page d'accueil, ouvrez le menu Serveur puis sélectionnez
Paramètres FTP.
2. Indiquez le port ou la plage de ports requis(e) dans le champ Port ou
plage de port pour les connexions FTP en mode passif puis cliquez sur OK.
Configurer le serveur
111
Configurer les services de messagerie
Panel fonctionne en coopération avec un logiciel de serveur de messagerie qui offre
des services de messagerie pour les boîtes mail et les listes de diffusion. Après
l'installation, le serveur de messagerie est automatiquement configuré et est alors prêt
à fonctionner. Nous vous conseillons toutefois de régler les paramètres par défaut pour
garantir qu'ils répondent à vos besoins.
Par défaut, le serveur de messagerie Postfix est installé sur Parallels Plesk Panel pour
les plates-formes Linux et le serveur de messagerie MailEnable sur Parallels Plesk
Panel pour les plates-formes Windows. Vous pouvez installer d'autre logiciel de
serveur de messagerie s'il est pris en charge par votre Panel, et configurer votre Panel
pour l'utiliser.
 Pour utiliser un autre logiciel de serveur de messagerie avec votre Panel
(actuellement pris en charge uniquement sur l'hébergement Windows) :
1. Vérifiez la liste des serveurs de messagerie pris en charge dans le
Guide d'installation de Parallels Plesk Panel : Regardez si le logiciel de
serveur de messagerie que vous utilisez est pris en charge.
2. Installez le logiciel en fonction des instructions fournies dans le Guide
d'installation de Parallels Plesk Panel ou utilisez les instructions
fournies par le fabricant du serveur de messagerie.
3. Connectez-vous au Panel, allez dans Paramètres > Composants du serveur.
4. Cliquez sur le lien Serveur de messagerie.
Le serveur de messagerie que vous avez installé doit maintenant s'afficher dans la
liste des serveurs de messagerie disponibles.
5. Sélectionnez le serveur de messagerie qu'il vous faut puis cliquez sur
OK.
Panel commenceront à utiliser le nouveau serveur de messagerie sans avoir
besoin de redémarrer le serveur. Notez que vous pouvez toujours sélectionner un
autre serveur de messagerie à tout moment plus tard.
 Pour voir ou configurer les paramètres du serveur de messagerie :
1. Allez dans Paramètres> Paramètres Serveur de messagerie (dans le groupe
Messagerie). L'écran des préférences de messagerie valables pour tout le
serveur s'ouvrira sur l'onglet Paramètres.
2. Si vous voulez limiter la taille des e-mails qui peuvent être envoyés via
votre serveur, tapez la valeur souhaitée, en kilooctets, dans le champ
Message max. des e-mails. Sinon, ne renseignez pas ce champ.
112
Configurer le serveur
3. Si vous voulez protéger vos comptes de messagerie contre le piratage
informatique en interdisant aux utilisateurs d'utiliser de simples mots de
passe, sélectionnez la valeur requise à partir du menu Difficulté min du
mot de passe.
Il y a cinq niveaux de difficultés :

Très faible - de 0 à 19 points.

Faible - de 20 à 39 points.

Moyen - de 40 à 59 points.

Fort - de 60 à 79 points.

Très fort - de 80 à 100 points.
En fonction de l'algorithme de calcul utilisé par le Panel, le mot de passe le plus
difficile répond aux critères suivants : contient plus de 8 caractères, à savoir une
combinaison de lettres majuscules et minuscules, des numéros et des caractères
spéciaux comme !,@,#,$,%,^,&,*,?,_,~.
4. Pour protéger votre serveur contre le transfert de mails non autorisés
ou l'injection de mails intempestifs, cochez la case Activer la soumission du
message pour permettre à vos clients d'envoyer les e-mails via le port
587.
Prévenez également vos clients qu'ils doivent indiquer, dans leurs paramètres des
programmes de messagerie, le port 587 pour les connexions SMTP sortantes et
assurez-vous d'avoir autorisé ce port dans les paramètres de votre pare-feu.
5. Sélectionnez le mode de relais des e-mails.
Avec le relais fermé, le serveur de messagerie n'acceptera que les e-mails
adressés aux utilisateurs dont les boîtes aux lettres se trouvent sur ce serveur. Vos
clients ne pourront pas envoyer d'e-mail par le biais de votre serveur SMTP d'envoi.
Nous vous déconseillons donc le choix de l'option Relais fermé.
Avec le relais après authentification, seuls vos clients pourront recevoir et envoyer
des e-mails par le biais de votre serveur de messagerie. Nous vous conseillons de
ne pas désactiver l'option Authentification requise et de préciser les méthodes
d'authentification admises :

Temps de verrouillage POP3. Avec l'authentification POP3, une fois qu'un
utilisateur s'est correctement authentifié au serveur POP, il ou elle peut recevoir
et envoyer des e-mails par le biais du serveur de messagerie pendant la
période indiquée.

SMTP. Avec l'authentification SMTP, votre serveur de messagerie demande à
l'utilisateur de s'authentifier si l'e-mail est à envoyer à une adresse externe.
Remarque pour les utilisateurs d'hébergement Windows : Si vous ne
souhaiter pas utiliser les restrictions de relais pour les réseaux dont vous
avez confiance, indiquez le masque et l'adresse IP du réseau dans le
champ N'utiliser aucune restriction de relais pour les réseaux suivants : (p. ex.,
123.123.123.123/16) puis cliquez sur l' icône. Pour supprimer un réseau
de la liste, cliquez sur l'icône
correspondant au réseau que vous voulez
supprimer.
Configurer le serveur
113
Les hôtes relais des réseaux figurant dans la liste sont considérés comme
n'étant potentiellement pas exploités par des spammers, comme n'étant pas
des relais ou des proxy ouverts. On peut concevoir qu'un hôte sûr puisse
relayer des spams, mais il n'en sera pas l'origine et ne falsifiera pas les
données d'en-tête. Les contrôles de la liste noire de DNS n'interrogeront
jamais d'hôtes sur ces réseaux.
Il existe également une option pour autoriser le relais sans autorisation ce qui est
par défaut caché depuis l'interface de l'utilisateur. Nous vous déconseillons les
relais sans autorisation ouverts car cela permet aux spammers d'envoyer des mails
non sollicités via votre serveur. Si vous voulez définir le relais ouvert,
connectez-vous au système de fichier du serveur, localisez le fichier
root.controls.lock dans votre répertoire d'installation de Parallels Plesk
Panel (PRODUCT_ROOT_D/var/root.controls.lock sur Unix et
PRODUCT_DATA_D/var/root.controls.lock sur les plates-formes Windows)
puis supprimez la ligne /server/mail.php3:relay_open à partir de ce fichier.
L'option de relais ouvert s'affichera dans votre panneau de contrôle.
6. Sélectionnez le programme de messagerie Web qui doit être disponible
à tous les utilisateurs.
7. Sélectionnez le programme antivirus qui doit être utilisé sur le serveur.
8. Sélectionnez l'option de protection anti-spam devrait être utilisée sur le
serveur.
9. Sélectionnez le format de nom du compte de messagerie.
Si vous activez l'option L'utilisation de noms de comptes de messagerie relatifs et absolus
est autorisée, les utilisateurs pourront se connecter à leurs comptes de messagerie
en saisissant uniquement la partie gauche de l'adresse mail située avant le signe
@ (nomdutilisateur par ex.), ou en saisissant l'adresse mail complète
([email protected] par ex.).
Pour éviter d'éventuels problèmes d'authentification aux utilisateurs de messagerie
dont les comptes se trouvent sur d'autres domaines mais qui ont les mêmes noms
d'utilisateurs et mots de passe, nous vous conseillons d'activer l'option Seuls les
noms de comptes de messagerie complets sont autorisés.
Une fois que vous aurez configuré votre serveur de messagerie pour qu'il ne
prenne en charge que les noms de comptes de messagerie complets (absolus),
vous ne pourrez plus faire marche arrière pour qu'il prenne en charge des noms de
comptes courts (relatifs) tant que vous n'aurez pas vérifié qu'il n'y a pas de mot de
passe crypté pour les boîtes aux lettres ni de compte utilisateur qui coïncide avec le
nom d'utilisateur et le mot de passe de boîtes aux lettres se trouvant sur d'autres
domaines.
10. Cliquez sur OK pour soumettre les modifications éventuelles.
Remarque : si vous souhaitez configurer les systèmes de protection anti-spam tels
que le filtre anti-spams SpamAssassin ou les systèmes de protection basés
DomainKeys, sur les listes noires DNS ou le système Sender Policy Framework
(SPF), reportez-vous à la section Configurer la protection anti-spams (cf. page
115).
114
Configurer le serveur
Dans cette section :
Configurer la protection anti-spam .....................................................................115
Configurer la protection anti-virus (Hébergement Linux) ....................................126
Configurer la protection anti-virus (Hébergement Windows) ..............................128
Sélectionner le logiciel de messagerie Web .......................................................128
Configurer le logiciel de liste de diffusion Mailman (Hébergement Linux) ...........129
Empêcher vos clients d'envoyer un e-mail de publipostage (Hébergement Linux)
..........................................................................................................................130
Configurer le serveur
115
Configurer la protection anti-spam
Pour protéger vos utilisateurs contre les spams, vous pouvez vous servir des utilitaires
suivants avec votre Panel :

SpamAssassin, filtre anti-spams. C'est un filtre anti-spams puissant qui utilise un
nombre de tests locaux et de tests réseau très divers pour identifier la signature
des spams.
Vous pouvez configurer un filtre anti-spams soit en supprimant les messages
douteux dès qu'ils arrivent dans votre serveur de messagerie, soit en modifiant la
ligne Objet et en ajoutant les en-têtes "X-Spam-Flag: YES" et "X-Spam-Status:
Yes" aux messages. Ce dernier en-tête peut servir aux utilisateurs qui préfèrent
filtrer leurs e-mails avec des programmes de filtrage installés sur leurs propres
ordinateurs.
Pour en savoir plus sur SpamAssassin, consultez le site
http://.spamassassin.apache.org.
Pour configurer et activer SpamAssassin, le filtre anti-spams, allez à la section
Configurer SpamAssassin (cf. page 117).

DomainKeys (disponible uniquement pour l'hébergement Linux). DomainKeys est un
système de protection anti-spam basé sur l'authentification des expéditeurs.
Lorsqu'un e-mail dit venir d'un certain domaine, DomainKeys déclenche le
mécanisme suivant : le système du destinataire peut déterminer avec certitude que
l'e-mail a en réalité été envoyé à l'origine par une personne ou un système autorisé
à envoyer des e-mails pour ce domaine. Si la vérification de l'expéditeur échoue, le
système du destinataire se débarrasse alors de ce type d'e-mails. Pour configurer
le système DomainKeys sur votre serveur, reportez-vous à la section Activer la
protection anti-spam basée sur DomainKeys (cf. page 119).

Listes noires des DNS. Ce système de prévention contre les spams s'appuie sur les
requêtes DNS adressées par votre serveur de messagerie à une base de données
qui contient les sources des spams connues et documentées, de même qu'une liste
extensive des adresses IP dynamiques. Toute réponse positive de cette base de
données doit aboutir à ce que votre serveur de messagerie renvoie l'erreur '550' ou
rejette la demande de connexion soumise.
Pour configurer votre serveur de messagerie afin qu'il fonctionne avec les bases de
données DNSBL, allez sans la section Activer la protection anti-spam basée sur
les listes noires de DNS (cf. page 121).

Sender Policy Framework (disponible uniquement pour l'hébergement Linux). Ce
système de lutte contre les spams est également basé sur des requêtes DNS. Il est
conçu pour réduire le nombre de spams envoyés depuis de fausses adresses mail.
Avec SPF, le propriétaire d'un domaine sur Internet peut préciser les adresses des
machines qui sont autorisées à envoyer des e-mails pour les utilisateurs de son
domaine. Les destinataires qui implémentent SPF traitent ensuite comme douteux
tout e-mail qui prétend venir de ce domaine mais qui ne vient pas effectivement
d'adresses autorisées par le domaine.
Pour en savoir plus sur SPF, allez sur http://www.openspf.org/howworks.html.
Pour activer le filtrage basé sur SPF, allez à la section Configurer la prise en
charge du système Sender Policy Framework (cf. page 123).
116
Configurer le serveur

Listes noire et blanche valables pour tout le serveur. Les listes noire et blanche sont des
utilitaires standard de serveurs de messagerie. Vous pouvez vous servir de la liste
noire pour spécifier les domaines en provenance desquels il ne faut pas accepter
d'e-mails, et la liste blanche pour indiquer les adresses IP des machines ou des
réseaux en provenance desquelles il faut toujours accepter les e-mails.
Pour configurer les listes noire et blanche pour tout le serveur, allez à la section
Configurer les listes noire et blanche valables pour tout le serveur (cf. page 121).

Greylisting (disponible uniquement pour l'hébergement Linux). Le Greylisting est un
système de protection anti-spam qui fonctionne comme suit : Pour chaque mail qui
arrive dans le serveur, les adresses mail de l'expéditeur et du destinataire sont
enregistrées dans une base de données. Lorsqu'un message arrive pour la
première fois, les adresses de son expéditeur et destinataire ne sont pas encore
listées dans la base de données et le serveur rejette temporairement le message
avec un code d'erreur SMTP. Si le mail est légitime et le serveur expéditeur est
correctement configuré, il essaiera de renvoyer le mail et le message sera accepté.
Si le message est envoyé par un spammer, le mail ne sera pas renvoyé : en
général, les spammers envoient un mail en masse à des milliers de destinataires et
ne s'occupent pas du renvoi.
Le système de protection greylisting prend également en compte l'ensemble du
serveur et les listes blanches et noires par utilisateurs des expéditeurs du mail :
l'e-mail d'expéditeurs listés dans une liste blanche est accepté sans avoir à passer
par la vérification du greylisting et le mail d'expéditeurs listés dans une liste noire
est toujours rejeté.
Lorsque les composants de la prise en charge du greylisting sont installés sur le
serveur, le greylisting est automatiquement activé pour tous les domaines. Vous
pouvez désactiver et activer la protection greylisting pour tous les domaines à la
fois (via Paramètres> Paramètres du filtre anti-spam), ou pour des abonnements
individuels (dans Panneau de contrôle > Messagerie > Changer les paramètres).
Dans cette section :
Configurer le filtre anti-spams de SpamAssassin ...............................................117
Configurer la protection anti-spam basée sur DomainKeys (Hébergement Linux)
..........................................................................................................................119
Activer la protection anti-spams basée sur les listes noires des DNS ................121
Configurer les listes noire et blanche valables pour tout le serveur ....................121
Configurer la prise en charge du système Sender Policy Framework (Hébergement
Linux) .................................................................................................................123
Configurer la protection anti-spam basée sur Greylisting (Hébergement Linux) .125
Configurer le serveur
117
Configurer le filtre anti-spams de SpamAssassin
 Pour activer le filtre anti-spams de SpamAssassin :
1. Allez dans Paramètres> Paramètres Filtre anti-spam(dans le groupe
Messagerie).
2. Pour permettre un filtrage à l'échelle de tout le serveur, s'appuyant sur
les paramètres que vous définissez, cochez la case Activer le filtre
anti-spam SpamAssassin valable pour l'ensemble du serveur.
3. Pour autoriser vos utilisateurs à définir leurs propres préférences de
filtrage des spams pour chaque boîte aux lettres individuellement,
cochez la case Appliquer les paramètres individuels au filtrage anti-spams.
4. Si vous voulez ajuster la quantité de ressources système que le filtre
anti-spams doit utiliser (uniquement disponible pour l'hébergement
Linux), saisissez la valeur souhaitée - entre 1 et 5 - dans le champ
Nombre maximum de processus du programme anti-spams à exécuter (1-5) (1 étant
la charge minimum et 5 la charge maximum). Nous vous conseillons
d'utiliser la valeur par défaut.
5. Si vous voulez ajuster la sensibilité du filtre anti-spams, tapez la valeur
que vous souhaitez dans le champ Nombre de points qu'un message doit
totaliser pour être considéré comme spam.
SpamAssassin exécute différents tests sur le contenu et la ligne Objet de chaque
e-mail. A la fin des tests, chaque message obtient un nombre de points. Plus le
nombre est élevé, plus il est probable que l'e-mail est un spam. Un message
contenant le texte ―VIAGRA AU MEILLEUR PRIX !!!‖ dans la ligne Objet et dans le
corps du message totalise par exemple 8,3 points. Par défaut, la sensibilité du filtre
est fixée de telle sorte que tous les messages qui totalisent 7 points voire plus sont
classés en spams.

Si vos utilisateurs reçoivent beaucoup de spams avec la configuration actuelle,
essayez d'augmenter la sensibilité du filtre : saisissez une valeur inférieure dans
le champ Indice qu'un message doit avoir pour être qualifié comme spam ; par
exemple, 6.

Si vos utilisateurs constatent l'absence d'e-mails parce que votre filtre
anti-spams considère que ce sont des messages non sollicités, essayez de
réduire la sensibilité du filtre : saisissez une valeur plus importante dans le
champ Indice qu'un message doit avoir pour être qualifié comme spam.
6. Pour réduire la charge sur votre serveur Windows, cochez la case Ne
pas filtrer si la taille de l'e-mail dépasse la taille indiquée et spécifiez la taille
maximum des messages que le filtre devra tester. La taille maximum
recommandée pour les e-mails est de 150 à 250 kilo-octets, ce qui est
la limite usuelle pour les e-mails au format HTML contenant des
images. La taille d'un e-mail est considérée comme critique pour le filtre
et le serveur est surchargé lorsque celle-ci dépasse 500 kilo-octets, ce
qui est la limite usuelle pour les e-mails contenant des pièces jointes.
118
Configurer le serveur
7. Pour vous assurer que le filtre anti-spam sur votre serveur Windows ne
laisse absolument aucun mail non vérifié (cela peut se produire si le
total de mails entrants est énorme), limitez le nombre de mails qui
peuvent être vérifiés en même temps dans le champ Nombre de menaces
que le filtre anti-spam peut créer.
8. Précisez comment les e-mails reconnus comme étant des spams
doivent être marqués.
Au niveau du serveur, vous ne pouvez pas configurer le filtre anti-spam valable
pour tout le serveur pour supprimer automatiquement les spams : vous ne pouvez
le faire que sur une base par boîte aux lettres. Donc, pour la politique valable pour
l'ensemble du serveur, vous ne pouvez choisir uniquement d'identifier les
messages en tant que spam : ―X-Spam-Flag: YES" et "X-Spam-Status: Les
en-têtes ―X-Spam-Flag: YES‖ et ―X-Spam-Status: Yes‖ sont ajoutés par défaut à la
source du message, et si vous le souhaitez, le filtre anti-spams ajoutera également
un texte spécifique au début de la ligne Objet. Pour ajouter une combinaison
spécifique de caractères ou de mots à l'objet du message, saisissez-la dans le
champ Insérer le texte suivant en tête de la ligne Objet de chaque e-mail reconnu comme
spam. Si vous ne voulez pas que le filtre anti-spams modifie l'objet de l'e-mail, ne
cochez pas cette case. Si vous voulez inclure le nombre de points obtenus par les
e-mails dans la ligne Objet, tapez _SCORE_ dans cette case.
9. Si vous utilisez Parallels Plesk Panel pour Windows, définissez les
caractéristiques de langues des mails qui doivent toujours passer par le
filtre en indiquant les langues et les fichiers de traduction.

Sélectionnez les éléments désirés dans les cadres situés en-dessous de
Langues sures et Fichiers de langue sûrs puis cliquez sur Ajouter >>.

Les e-mails rédigés dans les langues spécifiées et avec les jeux de caractères
indiqués ne seront pas signalés comme étant des spams.
10. Si vous ne voulez pas que vos utilisateurs reçoivent des e-mails venant
de domaines ou d'individus spécifiques, cliquez sur l'onglet Liste noire,
puis ajoutez les entrées respectives à la liste noire du filtre anti -spams :

Pour ajouter des entrées à la liste noire, cliquez sur Ajouter des adresses.
Séparez les adresses par une virgule, un point virgule ou un espace. Vous
pouvez utiliser un astérisque (*) pour remplacer un certain nombre de lettres et
un point d'interrogation (?) pour remplacer une seule lettre. Par exemple :
[email protected], [email protected], *@spammers.net. Si vous
indiquez *@spammers.net, tout le domaine de messagerie spammers.net sera
bloqué. Si vous utilisez un serveur Windows, indiquez également la procédure à
suivre avec les messages issus des adresses spécifiées. Pour enregistrer les
entrées que vous avez ajoutées, cliquez sur OK.

Pour retirer des entrées de la liste noire, sélectionnez les entrées sur l'onglet
Liste noire puis cliquez sur Supprimer. Confirmez la suppression puis cliquez sur
OK.
11. Si vous voulez être sûr que ni vous ni vos utilisateurs ne manqueront
les e-mails venant d'expéditeurs spécifiques, cliquez sur l'onglet Liste
blanche, puis ajoutez les adresses mail ou des domaines entiers à la
liste blanche du filtre anti-spams :
Configurer le serveur
119

Pour ajouter des entrées à la liste blanche, cliquez sur Ajouter des adresses. Si
une liste d'entrées est sauvegardée dans un fichier, cliquez sur Parcourir pour
indiquer son emplacement puis cliquez sur OK. Le cas échéant, activez l'option
A partir de la liste puis tapez les adresses mail dans le champ Adresses mail.
Mettez une adresse par ligne, ou séparez les adresses par une virgule, un point
virgule ou un espace. Vous pouvez utiliser un astérisque (*) pour remplacer un
certain nombre de lettres et un point d'interrogation (?) pour remplacer une
seule lettre. Par exemple : [email protected],
[email protected], *@mycompany.com. Si vous définissez
*@mycompany.com, toutes les adresses mail du domaine de messagerie
mycompany.com seront ajoutées à la liste blanche. Pour sauvegarder les
entrées que vous avez ajoutées, cliquez sur OK, confirmez l'ajout puis cliquez
de nouveau sur OK.

Pour retirer des entrées de la liste blanche, sélectionnez les entrées sur l'onglet
Liste blanche puis cliquez sur Supprimer. Confirmez la suppression puis cliquez
sur OK.
12. Une fois la configuration du filtre anti-spam terminée , cliquez sur OK.
Désormais, tous les e-mails entrants seront filtrés côté serveur. Par défaut, le filtre
anti-spams ne supprime pas le mail identifié comme étant un spam, il lui ajoute
seulement l'en-tête "X-Spam-Flag: YES" et "X-Spam-Status: Yes" et la chaîne de
texte "*****SPAM*****" au tout début de la ligne Objet de chaque message est
reconnue comme spam.
Si vous avez activé l'option Appliquer les paramètres individuels au filtrage anti-spams,
vos utilisateurs pourront définir leurs propres filtres anti-spams pour qu'ils
suppriment automatiquement les e-mails non sollicités. Ils pourront également
mettre au point leurs propres liste noire et liste blanche qui prévaudra sur les
paramètres du serveur et pourront faire l'apprentissage du filtre anti-spams pour
chaque boîte aux lettres individuellement.
Si vous voulez adapter les paramètres du filtre anti-spams pour une boîte aux lettres
spécifique, allez à la section Protéger des boîtes aux lettres contre les spams.
Configurer la protection anti-spam basée sur DomainKeys
(Hébergement Linux)
 Pour activer la protection anti-spam basée sur DomainKeys, procédez
comme suit :
1. Allez dans Paramètres> Paramètres Serveur de messagerie (dans le groupe
Messagerie).
2. Sous le groupe Protection anti-spam DomainKeys , sélectionnez les options
suivantes :

Autoriser la signature des e-mails sortants. Sélectionner cette option vous permet à
vous et à vos clients d'activer la prise en charge de la signature DomainKeys
des e-mails sur une base par domaine via le panneau de contrôle(Panneau de
contrôle > Messagerie > Changer les paramètres). Il n'active pas automatiquement la
signature des e-mails sortants.
120
Configurer le serveur

Vérifier les e-mails entrants. Sélectionner cette option configurera les système
DomainKeys pour vérifier tous les e-mails arrivant vers les utilisateurs sous tous
les domaines hébergés sur le serveur.
3. Cliquez sur OK.
Maintenant, votre serveur de messagerie vérifiera tous les e-mails entrants pour
garantir qu'ils ont bien été envoyés des prétendus expéditeurs. Tous les messages,
envoyés des domaines qui utilisent DomainKeys pour signer les e-mails et qui
échouent à la vérification, seront écartés. Tous les messages, envoyés des domaines
qui ne participent pas au programme DomainKeys et ne signent pas les e-mails, seront
acceptés sans vérification.
 Pour activer la signature des e-mails sortants pour tous les domaines
dans un abonnement :
1. Allez dans Panneau de contrôle > Messagerie > Changer les paramètres.
2. Cochez la case Utiliser le système de protection anti-spam DomainKeys pour
signer les e-mails sortants.
3. Cliquez sur OK.
Maintenant, voilà ce qui se passera pour les domaines sélectionnés :

Les clés privées seront générées et placées dans la base de données du serveur.

Les clés publiques sont générées et placées dans les enregistrements des
ressources TXT dans les zones DNS des domaines.

La politique de l'expéditeur publiée dans les enregistrements de ressources TXT
DNS est définie sous "tous les e-mails envoyés de ce domaine doivent être signés
de manière cryptographique ; si quelqu'un reçoit un e-mail prétendant venir de ce
domaine, qui n'est pas signé, cet e-mail doit être écarté."

Les e-mails sortants sont signés numériquement : l'en-tête
"DomainKeys-Signature" contenant une signature basée sur une clé privée est
ajoutée aux en-têtes de message.
Configurer le serveur
121
Activer la protection anti-spams basée sur les listes noires des
DNS
Vous pouvez utiliser des listes noires de souscriptions gratuites et payantes avec votre
serveur. Consultez le site http://spamlinks.net/filter-dnsbl-lists.htm puis choisissez le
serveur DNSBL que vous souhaitez utiliser.
 Pour activer la protection anti-spams basée sur le serveur DNSBL,
procédez comme suit :
1. Allez dans Accueil > Paramètres Serveur de messagerie (dans le groupe
Serveur).
2. Cochez la case Activer la protection anti-spams basée sur les listes noires DNS.
3. Dans le champ de saisie zones DNS pour le service DNSBL, indiquez le nom
de l'hôte que votre serveur de messagerie doit interroger, par exemple :
sbl.spamhaus.org.
4. Cliquez sur OK.
Les e-mails venant de spammers notoires devraient maintenant être rejetés avec le
code d'erreur 550 (connexion refusée).
Configurer les listes noire et blanche valables pour tout le
serveur
 Pour bloquer les e-mails venant de domaines spécifiques :
1. Allez dans Accueil > Paramètres de serveur de messagerie.
2. Cliquez sur l'onglet Liste noire.
3. Cliquez sur Ajouter un domaine.
4. Saisissez le nom du domaine dont vous ne voulez pas recevoir
d'e-mails. 'evilspammers.net' par exemple.
5. Cliquez sur OK.
6. Répétez les étapes 3 à 5 pour ajouter autant de domaines qu'il vous
faut.
 Pour permettre la réception d'e-mails en provenance de domaines ou de
réseaux spécifiques :
1. Allez dans Accueil > Paramètres de serveur de messagerie.
2. Cliquez sur l'onglet Liste blanche.
3. Cliquez sur Ajouter un réseau.
122
Configurer le serveur
4. Indiquez une adresse IP ou une plage d'adresses IP en provenance
desquelles il faut toujours accepter les e-mails.
5. Cliquez sur OK.
6. Répétez les étapes 3 à 5 pour ajouter autant d'adresses qu'il vous faut.
Configurer le serveur
123
Configurer la prise en charge du système Sender Policy
Framework (Hébergement Linux)
 Pour configurer la prise en charge du système Sender Policy Framework
sur votre serveur Linux :
1. Allez dans Paramètres> Paramètres Serveur de messagerie (dans le groupe
Messagerie). L'écran des préférences de messagerie valables pour tout le
serveur s'ouvrira sur l'onglet Paramètres.
2. Cochez la case Activer la protection anti-spams avec SPF puis indiquez
comment traiter les e-mails :

Pour accepter tous les e-mails entrants, peu importe le résultat de l'analyse du
SPF, sélectionnez l'option Créer seulement des en-têtes Received-SPF et ne jamais
bloquer dans la zone de liste déroulante Mode de contrôle du SPF. Cette option est
recommandée.

Pour accepter tous les e-mails entrants, peu importe le résultat de l'analyse du
SPF, même si l'analyse du SPF a échoué à cause de problème de recherche
des DNS, sélectionnez l'option En cas problème lors de la recherche des DNS, générer
des messages d'erreur temporaires dans la zone de liste déroulante Mode de contrôle
du SPF.

Pour rejeter les e-mails d'expéditeurs non autorisés à utiliser le domaine en
question, sélectionnez l'option Rejeter les e-mails si SPF résout "fail" dans la zone
de liste déroulante Mode de contrôle du SPF.

Pour rejeter les e-mails venant très probablement d'expéditeurs non autorisés à
utiliser le domaine en question, sélectionnez l'option Rejeter les e-mails si SPF
résout "softfail" dans la zone de liste déroulante Mode de contrôle du SPF.

Pour rejeter les e-mails d'expéditeurs que le système SPF ne parvient pas à
identifier comme étant autorisés ou non autorisés parce qu'il n'y a aucun
enregistrement SPF pour le domaine, sélectionnez l'option Rejeter les e-mails si
SPF résout "neutral" dans la zone de liste déroulante Mode de contrôle du SPF.

Pour rejeter les e-mails bloqués par l'analyse de SPF pour l'une ou l'autre raison
(quand le domaine de l'expéditeur n'implémente pas SPF et que l'analyse de
SPF renvoie le statut "unknown" par exemple), sélectionnez l'option Rejeter les
e-mails si SPF ne résout pas "pass" dans la zone de liste déroulante Mode de contrôle
du SPF.
3. Pour spécifier des règles supplémentaires qui sont appliquées par le
filtre anti-spams avant que le serveur de messagerie n'effectue
vraiment l'analyse du SPF, saisissez les règles dont vous avez besoin
dans le champ Règles SPF locales.
Nous vous conseillons d'ajouter une règle pour l'analyse des e-mails à l'aide de la
base de données ouverte des expéditeurs fiables,
'include:spf.trusted-forwarder.org' par exemple. Pour de plus amples informations
sur les règles du SPF, consultez http://tools.ietf.org/html/rfc4408.
124
Configurer le serveur
4. Pour définir les règles qui s'appliquent aux domaines qui ne publient
pas d'enregistrement SPF, saisissez les règles dans le champ Règles
pour l'évaluation du SPF.
Par exemple : v=spf1 +a/24 +mx/24 +ptr ?all
5. Pour définir un message d'erreur arbitraire qui sera renvoyé à
l'émetteur SMTP quand un e-mail sera rejeté, saisissez le texte du
message dans la zone de saisie Explication du SPF.
Si aucune valeur n'est définie, c'est le texte par défaut qui sera utilisé pour la
notification.
6. Pour terminer la configuration cliquez sur OK.
Configurer le serveur
125
Configurer la protection anti-spam basée sur Greylisting
(Hébergement Linux)
Lorsque les composants de la prise en charge du greylisting sont installés sur le
serveur, la protection greylisting est automatiquement activée pour tous les domaines.
Par conséquent, aucune autre action n'est requise. Si vous ne souhaitez pas utiliser la
protection greylisting, vous pouvez la désactiver.
 Pour désactiver la protection greylisting pour tous les domaines :
1. Allez dans Paramètres> Paramètres Filtre anti-spam(dans le groupe
Messagerie).
2. Décochez la case Activer la protection anti-spam greylisting valable pour
l'ensemble du serveur.
3. Cliquez sur OK.
 Pour activer la protection greylisting pour tous les domaines :
1. Allez dans Paramètres> Paramètres Filtre anti-spam(dans le groupe
Messagerie).
2. Cochez la case Activer la protection anti-spam greylisting valable pour l'ensemble
du serveur.
3. Cliquez sur OK.
 Pour désactiver la protection greylisting pour tous les domaines dans un
abonnement :
1. Allez dans Panneau de contrôle > Messagerie > Changer les paramètres.
2. Décochez la case Activer la protection anti-spam greylisting pour tous les
comptes de messagerie sous ce domaine.
3. Cliquez sur OK.
 Pour activer la protection greylisting pour tous les domaines dans un
abonnement :
1. Allez dans Panneau de contrôle > Messagerie > Changer les paramètres.
2. Cochez la case Activer la protection anti-spam greylisting pour tous les comptes
de messagerie sous ce domaine.
3. Cliquez sur OK.
126
Configurer le serveur
Configurer la protection anti-virus (Hébergement Linux)
Pour offrir à vos utilisateurs de messagerie la protection anti-virus, vous pouvez utiliser
les solutions Parallels Premium Antivirus ou Kaspersky Antivirus. Les deux solutions
permettent d'analyser le trafic d'e-mails du serveur. Néanmoins, seul l'anti-virus
Kaspersky permet une très grande précision dans l'ajustement et le filtrage des types
de fichiers spécifiques à partir des pièces jointes.
Les deux programmes requièrent une clé de licence supplémentaire renouvelable tous
les ans. Vérifiez les prix actuels avec votre fournisseur ou consultez le site du Parallels.
 Pour installer Parallels Premium Antivirus ou Kaspersky Antivirus,
procédez comme suit :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Mises à jour.Le programme de mises à jour
s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet.
2. Cliquez sur Annuler la mise à jour.
3. Cliquez sur Ajouter des composants.
4. Dans la liste des composants, étendez le groupe Services de messagerie
supplémentaires et sélectionnez soit Parallels Premium Antivirus soit Module
Anti-virus Kaspersky.
5. Cliquez sur Continuer.
Après avoir terminé l'installation, obtenez une clé de licence puis installez-là pour le
programme anti-virus sélectionné (cf. description dans les prochaines étapes).
6. Allez dans Outils & Utilitaires > Gestion de licences.
7. Cliquez sur Commander une nouvelle licence. La page de la boutique en
ligne de Parallels donnant une liste des add-ons disponibles s'affiche
dans une nouvelle fenêtre du navigateur.
8. Sur cette page, cochez la case située à côté de Parallels Premium Antivirus
ou de Kaspersky antivirus puis cliquez sur AJOUTER A MON PANIER.
9. Avant d'ajouter les add-ons de Parallels Plesk Panel dans les clés de
licence qui existent déjà, vous devrez indiquer le numéro de la clé de
votre licence dans laquelle vous ajoutez cette fonction et cliquez sur
Soumettre.
10. Aux étapes suivantes, précisez la devise et le nombre de clés,
complétez les coordonnées, l'adresse de facturation et le mode de
paiement puis soumettez le formulaire. Vous serez informé par e -mail
dès que votre commande aura été traitée.
Configurer le serveur
127
11. Lorsque vous recevez une notification par e-mail, retournez à l'écran
Gestion des licences (Outils & Utilitaires > Gestion des licences) et cliquez sur
Récupérer les clés pour récupérer les clés de licence commandées.
Le gestionnaire de licences du Panel récupérera la clé mise à niveau
sur le serveur de licences de Parallels et l'installera dans votre panneau
de contrôle.
12. Allez dans Paramètres > Paramètres de protection anti-virus (dans le groupe
Messagerie).
13. Sous Préférences Anti-virus, sélectionnez l'anti-virus dont vous avez
besoin puis cliquez sur OK.
Si vous avez installé Parallels Premium Antivirus, vous pouvez activer la protection
anti-virus mais uniquement sur une base "par boîte aux lettres" et après avoir configuré
vos boîtes aux lettres. Par défaut, les définitions des virus sont récupérées toutes les 5
heures. Le panneau de contrôle ne permet pas de modifier ce paramètre.
Si vous avez installé l'Anti-virus Kaspersky , allez dans Outils & Utilitaires > Anti-virus
Kaspersky pour le configurer.
128
Configurer le serveur
Configurer la protection anti-virus (Hébergement
Windows)
Pour protéger vos utilisateurs contre les virus et autres programmes malveillants qui se
propagent via les e-mails, vous voudrez probablement activer le service anti-virus livré
avec votre panneau de contrôle.
 Pour configurer et activer l'anti-virus pour toutes les boîtes aux lettres des
utilisateurs :
1. Allez dans Paramètres> Paramètres de protection anti-virus.
2. Choisissez le mode d'analyse.
3. Pour autoriser les utilisateurs à adapter eux-mêmes les paramètres
d'analyse des e-mails entrants et sortants, cochez les cases
respectives.
4. Cliquez sur OK.
L'anti-virus est maintenant en service. Il analysera tous les e-mails et supprimera tous
les messages infectés.
Sélectionner le logiciel de messagerie Web
Vous pouvez installer sur le serveur un certain nombre de packs logiciels de
messagerie Web et sélectionner lesquels doivent être disponibles pour vos utilisateurs.
Sinon, vous pouvez rediriger vos utilisateurs vers un service de messagerie Web
externe. Pour ce faire, enregistrez une adresse de services de messagerie Web
externe avec le Panel en ajoutant un enregistrement correspondant.
Tous les packs de messagerie Web installés et les services de messagerie Web
externe enregistrés sont listés dans les paramètres de messagerie des packs
d'hébergement et des abonnements (sur l'onglet Messagerie). Vous pouvez alors
sélectionner la messagerie Web à fournir aux utilisateurs.
 Pour enregistrer un service de messagerie Web externe :
1. Allez dans Paramètres > Messagerie Web (dans le groupe Messagerie).
2. Cliquez sur Enregistrer la messagerie Web.
3. Précisez ceci :
a. Nom du service de messagerie Web.
b. URL du service de messagerie Web. Indiquez une adresse qui
commence par http:// ou https:// .
Configurer le serveur
129
c. Ne décochez pas la case Disponible pour rendre le service de
messagerie Web enregistré disponible pour la sélection dans
les paramètres du pack d'hébergement.
Cliquez sur OK.
4.
 Pour modifier les propriétés d'un enregistrement de messagerie Web
externe :
1. Allez dans Paramètres > Messagerie Web (dans le groupe Messagerie).
2. Cliquez sur le lien approprié dans la colonne Nom.
3. Appliquez les changements requis puis cliquez sur OK.
 Pour rendre un service de messagerie Web indisponible pour être inclus
dans les packs d'hébergement :
1. Allez dans Paramètres > Messagerie Web (dans le groupe Messagerie).
2. Procédez comme suit :

Pour rendre un service temporairement indisponible sans le supprimer vraiment,
cochez la case correspondante et cliquez sur Désactiver.
Cela fonctionne pour les packs logiciels de messagerie Web installés et pour les
liens vers les services de messageries Web externes.

Pour supprimer définitivement un enregistrement de services, cochez la case
correspondante et cliquez sur Supprimer.
Ainsi, vous ne pouvez supprimer que les liens vers les services de messageries
Web externes. Les packs logiciels installés ne peuvent être supprimés qu'à
l'aide de l'Outil d'installation de Parallels (Outils & Utilitaires > Mises à jour).
Configurer le logiciel de liste de diffusion Mailman
(Hébergement Linux)
Pour donner à vos clients la possibilité de tenir leurs propres listes de diffusion ou
newsletters, installez le pack GNU Mailman sur votre serveur (vous auriez même pu le
faire au moment de l'installation de Parallels Plesk Panel), puis configurez le compte
de l'administrateur de listes de diffusion — sinon cela ne fonctionnera pas.
 Pour configurer le compte de l'administrateur de listes de diffusion depuis
votre panneau de contrôle :
1. Allez dans Paramètres > Configurer le serveur de listes de diffusion.
2. Précisez le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utiliserez pour
gérer les listes de diffusion et leurs paramètres.
3. Cliquez sur OK.
130
Configurer le serveur
Une fois que vous avez configuré le compte Administrateur Mailman, vous pouvez
configurer le logiciel de la liste de diffusion ou modifier votre mot de passe ou login
Administrateur en consultant l'URL:
http://lists.yourservername.tld/mailman/admin/mailman
Remarque : Une fois que vous aurez configuré le compte Administrateur Mailman,
l'icône Config. le serveur de listes de diffusion ne sera plus accessible depuis le panneau
de contrôle.
Empêcher vos clients d'envoyer un e-mail de
publipostage (Hébergement Linux)
 Pour empêcher vos utilisateurs d'envoyer des e-mails de publipostage (ou
e-mails collectifs), procédez comme suit :
1. Créez un fichier intitulé maxrcpt dans le répertoire
$QMAIL_ROOT_D/qmail/control/
où $QMAIL_ROOT_D est l'emplacement défini dans le fichier
/etc/psa/psa.conf file.
2. Entrez le nombre de destinataires autorisés dans ce fichier et
enregistrez-le.
Notez que ce nombre affecte également l'envoi des messages aux abonnés des listes
de diffusion ou des groupes de messagerie. Par exemple, si vous fixez la valeur à 100,
seuls 100 abonnés recevront donc le message envoyé à la liste de diffusion ou au
groupe de messagerie.
Si vous n'avez plus besoin de limiter le nombre de destinataires, supprimez le fichier
maxrcpt.
Configurer Parallels Plesk Panel pour
utiliser SiteBuilder en mode de test
Vous pouvez autoriser vos clients à utiliser SiteBuilder en mode de test. Le mode de
test permet aux clients de créer des sites Web dans SiteBuilder avec toutes les
fonctions disponibles. Cependant, les clients ne pourront en aucun cas publier les sites
Web de test tant qu'ils n'auront pas payé leurs sites Web en achetant un add-on de
pack de services ou en s'inscrivant à vos services d'hébergement. Le mot de test peut
être accordé à vos actuels clients via un pack d'hébergement et il peut être fourni pour
les clients potentiels qui visitent votre site Web.
 Pour configurer Parallels Plesk Panel pour utiliser SiteBuilder en mode de
test :
Configurer le serveur
131
1. Allez dans Paramètres> Paramètres de SiteBuilder (dans le groupe Applications
& Bases de données).
2. Indiquez Délai du site Web de test. Cela correspond au délai avant que les
sites Web de test qui n'ont pas été achetés par les clients soient
supprimés du serveur.
3. Pour attirer de nouveaux clients en publiant l'hébergement avec
SiteBuilder et en leur offrant une démo de SiteBuilder, cochez la case
Activer l'accès public au mode de test. Ci-dessous, vous trouverez l'URL
d'accès au mode de test. Cette URL ouvrira SiteBuilder en mode de test.
Publiez cette URL sur votre site Web pour publier l'hébergement avec
SiteBuilder et attirer les clients.
4. Pour afficher la notification supplémentaire sur le fonctionnement de
SiteBuilder en mode de test, cochez la case Afficher la notification du mode
de test dans l'éditeur de SiteBuilder. Les notifications du mode de test dans
l'éditeur de SiteBuilder peuvent être personnalisées.
5. Cliquez sur OK.
Dans cette section :
Personnaliser les notifications du mode de test de SiteBuilder .......................... 132
132
Configurer le serveur
Personnaliser les notifications du mode de test de
SiteBuilder
Vous pouvez personnaliser les notifications affichées à vos clients par SiteBuilder en
mode de test, par exemple, pour ajouter des liens vers votre boutique en ligne. Par
défaut, SiteBuilder en mode de test utilise les messages du fichier
tbbMessagesDefault.lng du fichier de traduction utilisé.
 Pour personnaliser les notifications affichées à vos clients par SiteBuilder
en mode de test :
1. Allez dans le répertoire
/usr/local/sb/resources/locale/<nom_fichier_traductio
n> sur les systèmes d'exploitation Linux ou dans le répertoire
C:\Parallels\Plesk\sb\resources\locale\<nom_fichier_t
raduction> sur les systèmes d'exploitation Windows.
<nom_fichier_traduction> est le nom du fichier de traduction pour lequel vous
voulez changer les notifications. Par exemple, le nom du fichier de traduction
anglais par défaut est en_US.
2. Copiez tbbMessagesDefault.lng et renommez-le en
tbbMessagesCustom.lng.
S'il y a le fichier tbbMessagesCustom.lng, SiteBuilder l'utilise à la place de
tbbMessagesDefault.lng.
3. Editez les messages dans le fichier tbbMessagesCustom.lng.
Vous pouvez éditer les messages suivants :
Mot-clé du message dans le fichier Description du message
de traduction
startUpsellLimitExceedingTitle
Titre de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche sur
la page d'accueil de SiteBuilder pour un client qui a
dépassé la limite des sites Web publiés avec SiteBuilder.
startUpsellLimitExceedingBody Corps de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche
sur la page d'accueil de SiteBuilder pour un client qui a
dépassé la limite des sites Web publiés avec SiteBuilder.
startUpsellNoSitesTitle
Titre de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche que
la page de démarrage de SiteBuilder pour un client dont
l'abonnement n'inclut pas SiteBuilder.
startUpsellNoSitesBody
Corps de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche
que la page de démarrage de SiteBuilder pour un client
dont l'abonnement n'inclut pas SiteBuilder.
Configurer le serveur
editorTopMessageTrialSite
Message de la barre "Appel à l'action" en haut de l'éditeur
de SiteBuilder qui s'affiche pour un nouveau client qui
crée un site de test.
editorTopMessageUpsellLimit
Exceeding
Message de la barre "Appel à l'action" pour un site de test
en haut de l'éditeur de SiteBuilder qui s'affiche pour un
nouveau client qui a dépassé la limite des sites Web
publiés avec SiteBuilder.
editorTopMessageUpsellNoSit Message de la barre "Appel à l'action" pour un site de test
es
en haut de l'éditeur de SiteBuilder qui s'affiche pour un
client dont l'abonnement n'inclut pas SiteBuilder.
defaultPersonalName
Nom par défaut du client qui s'affiche sur la page de
démarrage de SiteBuilder pour des clients existants.
initialMailSubject
Objet de la confirmation par mail de la création du site
Web envoyée à un nouveau client.
initialMailHtml
Corps de la confirmation par mail de la création du site
Web envoyée à un nouveau client.
limitsExceededTitle
Titre de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche en
cliquant sur le bouton Publier pour un client qui a dépassé
la limite des sites Web publiés avec SiteBuilder.
limitsExceededMsg
Corps de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche en
cliquant sur le bouton Publier pour un client qui a dépassé
la limite des sites Web publiés avec SiteBuilder.
firstSitePublishTitle
Titre de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche en
cliquant sur le bouton Publier pour un client dont
l'abonnement n'inclut pas SiteBuilder.
firstSitePublishMsg
Corps de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche en
cliquant sur le bouton Publier pour un client dont
l'abonnement n'inclut pas SiteBuilder.
licenseExceededMsg
Message d'erreur qui s'affiche dans la barre de statuts en
cliquant sur le bouton Publier pour un client quand le
nombre de sites Web SiteBuilder autorisé par la licence
Plesk a été atteint.
trialSiteSignUpPublishTitle
Titre de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche en
cliquant sur le bouton Publier pour un nouveau client qui
crée un site de test.
trialSiteSignUpPublishMsg
Corps de la fenêtre de la boîte de dialogue qui s'affiche en
cliquant sur le bouton Publier pour un nouveau client qui
crée un site de test.
trialFeatureDisabled
Message d'erreur qui s'affiche dans la barre de statuts
quand un nouveau client essaye de vérifier la propriété
dans les paramètres d'un site de test.
133
134
Configurer le serveur
Vous pouvez utiliser les variables suivantes dans les notifications du mode de test de
SiteBuilder :

ppServerId - ID unique du serveur Parallels Plesk Panel ;

billingSignUpEntryPoint - point d'entrée de Parallels Plesk Billing pour les
nouveaux clients ;

billingUpSellEntryPoint - point d'entrée de Parallels Plesk Billing pour les clients
existants ;

subscriptionId - ID unique de l'abonnement de l'utilisateur ;

sbSiteUuid - ID unique d'un site Web dans SiteBuilder ;

sbOneTimeBackUrl - lien SiteBuilder qui peut être utilisé une fois seulement ;

locale - nom du fichier de traduction ;

trialSiteLifeTime - temps passé avant que les sites Web de test qui n'ont pas été
achetés par les clients soient supprimés du serveur ;

trialSiteExpireDate - date d'expiration des sites Web de test ;

trialSiteUrl - lien vers le site Web de test ;

siteOwnerName - nom de l'utilisateur possédant le site Web ;

siteOwnerCompanyName - raison sociale de l'utilisateur ;

siteOwnerEmail - messagerie de l'utilisateur ;

siteOwnerPhone - téléphone de l'utilisateur ;

siteOwnerAddress - adresse de l'utilisateur ;

siteOwnerCity - ville de l'utilisateur ;

siteOwnerCountry - pays de l'utilisateur ;

queryString - une chaîne de requête supplémentaire passée pour l'URL d'accès
du mode de test ;

helpUrl - lien vers la documentation de SiteBuilder ;

sbHttpHost - lien HTTP vers l'hôte SiteBuilder.
En utilisant les variables dans les messages, utilisez les marqueurs de variables
suivants :

&placeholder_name& - si vous utilisez une variable dans un lien hypertexte ;

@placeholder_name@ - si vous utilisez une variable dans un code JavaScript ;

%placeholder_name% - si vous utilisez une variable en plein texte.
Configurer le serveur
135
Personnaliser la démo de démarrage de
SiteBuilder
Vous pouvez configurer SiteBuilder pour qu'il affiche une démo de démarrage à vos
clients. par défaut, la démo de démarrage dans SiteBuilder s'affiche uniquement en
anglais.
 Pour configurer SiteBuilder pour qu'il affiche une démo de démarrage à
vos clients :
1. Sur votre serveur, créez votre fichier de configuration, par exemple,
sb_demo_config.ini, avec le contenu suivant :
[general]
enabled = on
[locales]
en_US = "<getting_started_URL>"
de_DE = "<getting_started_URL>"
en_GB = "<getting_started_URL>"
es_ES = "<getting_started_URL>"
fr_FR = "<getting_started_URL>"
it_IT = "<getting_started_URL>"
ja_JP = "<getting_started_URL>"
nl_NL = "<getting_started_URL>"
ru_RU = "<getting_started_URL>"
zh_CN = "<getting_started_URL>"
zh_TW = "<getting_started_URL>"
sachant que le paramètre enabled de la section [general] active la démo de
démarrage dans SiteBuilder, la section [locales] indique les liens vers la démo
Démarrer pour chaque localisation de SiteBuilder. Si un lien vers une démo de
démarrage personnalisée pour une version localisée de SiteBuilder n'est pas
indiqué, un lien pour la version en_US par défaut sera alors utilisé. Si un lien vers
une démo de démarrage personnalisée pour une version localisée de SiteBuilder
n'est pas indiqué, la démo de démarrage ne s'affichera pas.
2. Ouvrez pour éditer le fichier /usr/local/sb/config sur les
systèmes d'exploitation Linux ou le fichier
C:\Parallels\Plesk\sb\config sur les systèmes d'exploitation
Windows.
3. S'il n'y a aucune section [help], ajoutez-la à la fin du fichier et ajoutez
la ligne suivante dans la section [help] :
[help]
getting_started_demo_config_url =
"http://<myserver.com>/sb_demo_config.ini"
sachant que <myserver.com> est l'emplacement de votre fichier de configuration
sur votre serveur.
136
Configurer le serveur
4. Dans la base de données de SiteBuilder, supprimez la ligne
getting_started_demo_config_refresh_time du tableau
config_param. Pour ce faire, dans Parallels Plesk Panel, allez dans
Accueil > Outils du serveur > Serveur MySQL local > sélectionnez la base de
données de SiteBuilder et entrez la demande suivante :
SUPPRIMER DE config_param OÙ name =
'getting_started_demo_config_refresh_time';
Maintenant, si vos clients entrent SiteBuilder, votre démo de démarrage personnalisée
s'affichera.
Configurer l'hébergement de base de
données de Parallels Plesk Panel
Vous pouvez héberger les bases de données des utilisateurs sur un seul serveur ou
sur plusieurs serveurs. Il peut s'avérer judicieux de stocker les bases de données des
utilisateurs sur un serveur distant lorsqu'il s'agit d'installations multi-serveurs. En effet,
dans ce cas, l'hébergement centralisé de bases de données est préférable pour la
gestion, la sauvegarde et l'utilisation des ressources. Cependant, si vous avez un seul
serveur Parallels Plesk Panel, nous vous recommandons d'y placer toutes les bases
de données.
 Pour pouvoir utiliser des serveurs de bases de données distants avec
votre serveur d'hébergement, il vous faut :
1. Configurer un serveur de bases de données distant :
a. Installer MySQL, PostgreSQL, ou Microsoft SQL.
b. Configurer le compte de l'administrateur de la base de données.
c. Activer l'accès au réseau pour le serveur de bases de données.
2. Configurer Parallels Plesk Panel pour qu'il puisse fonctionner avec le
serveur de bases de données distant.
Dans cette section :
Configurer l'hébergement à distance de bases de données :............................. 137
Gérer des serveurs de bases de données ......................................................... 140
Configurer le serveur
137
Configurer l'hébergement à distance de bases de
données :
Après avoir configuré le serveur de bases de données distant requis, vous devez
enregistrer ce serveur de bases de données dans Parallels Plesk Panel.
 Pour enregistrer un serveur de bases de données dans Parallels Plesk
Panel :
1. Connectez-vous à Parallels Plesk Panel.
2. Allez dans Accueil> Serveurs de base de données (dans le groupe Serveur)
puis cliquez sur Ajouter un serveur de bases de données.
3. Renseignez les propriétés du serveur de bases de données :

Précisez quel moteur le serveur de bases de données utilise à l'aide du menu
Type de serveur de base de données.

Indiquez le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur de base de données.

Précisez le numéro du port par lequel le serveur de bases de données est en
mode réception. Cette option n'est possible que pour MySQL. Par défaut, les
serveurs MySQL écoutent sur le port 3306. Vous pouvez ne pas renseigner le
champ Numéro de port si votre serveur de base de données MySQL est à
l'écoute sur le port par défaut.
Remarque : Ne prenez pas 8306 comme valeur pour le numéro de port du
serveur MySQL, car Parallels Plesk Panel utilise le port 8306 pour
communiquer avec sa base de données interne.

Indiquez le type de base de données associée au serveur.

Pour faire de ce serveur de bases de données votre serveur par défaut pour
héberger les bases de données des clients, cochez la case Prendre ce serveur par
défaut pour MySQL. Si vous utilisez un serveur de bases de données MS SQL,
cochez la case intitulée Prendre ce serveur par défaut pour MS SQL.

Précisez le login et le mot de passe de l'administrateur du serveur de bases de
données.
4. Cliquez sur OK.
 Pour définir les préférences d'hébergement de la base de données qui
affecteront toutes les bases de données créées dans Parallels Plesk
Panel, procédez comme suit :
1. Allez dans Accueil > Serveurs de base de données (dans le groupe Serveur ) >
Préférences.
138
Configurer le serveur
2. Pour simplifier la maintenance des bases de données des clients,
cochez la case Ajouter le nom de login de l'utilisateur et souligner par un tiret bas
le début des noms des bases de données. Tous les noms des bases de
données récemment créés seront du même type que le nom de la base
de données et du login de client, à savoir : nom de login_nom de la
base de données. Cela vous permettra de repérer les bases de
données liées à un utilisateur particulier de Parallels Plesk Panel.
Remarque : même si vous ne cochez pas cette case, lorsque vous
créerez une nouvelle base de données, Parallels Plesk Panel ajoutera
le nom de login du client dans le champ de saisie du nom de la base de
données. Vous serez ainsi à même de l'éditer ou de le supprimer.
3. Vous pouvez également configurer Parallels Plesk Panel pour qu'il
ajoute des noms de login de client aux noms d'utilisateurs des bases de
données correspondants, simplifiant ainsi d'autant plus la maintenance
des bases de données des clients. Pour ce faire, cochez la case Ajouter
le nom de login de l'utilisateur et souligner par un tiret bas le début des noms des
bases de données. Tous les noms des nouveaux utilisateurs des bases de
données récemment créés seront de ce type : nom de login du
client_nom de la base de données. Cela vous permettra de repérer les
utilisateurs de bases de données liés à un utilisateur particulier de
Parallels Plesk Panel.
4. Précisez si votre serveur Parallels Plesk Panel autorise la création de
bases de données. Certaines applications ne prennent pas en charge
les bases de données à distance et ne peuvent fonctionner qu'avec les
bases de données hébergées sur le même serveur. Nous conseillons
de décocher l'option par défaut Autoriser l'hébergement local des bases de
données pour ces applications Web sinon vous ne pourrez pas utiliser ce
type d'applications.
5. Cliquez sur OK.
Si vous voulez sauvegarder les bases de données hébergées sur un serveur de base
de données SQL que vous avez configuré auparavant, vous devez configurer les
paramètres de sauvegarde pour ce serveur de base de données MS SQL.
 Pour configurer les paramètres de sauvegarde pour le serveur de base de
données distant MS SQL, procédez comme suit :
1. Allez dans Accueil > Serveurs de base de données (dans le groupe Serveur)
puis cliquez sur le nom du serveur distant requis de la base de données
MS SQL.
2. Indiquez le répertoire temporaire pour le serveur de base de données
distant MS SQL dans le champ Répertoire réseau temporaire.
Configurer le serveur
139
Ce répertoire peut être situé partout dans votre réseau et est requis pour
sauvegarder et restaurer les bases de données MS SQL. Ce répertoire doit être
accessible sur le réseau par le serveur Parallels Plesk Panel et le serveur MS SQL
: à la fois Parallels Plesk Panel et l'utilisateur qui utilise le serveur de base de
données distant MS SQL doivent avoir un accès lecture/écriture à ce répertoire.
3. Indiquez le nom de l'utilisateur et le mot de passe requis pour accéder
au répertoire réseau temporaire.
4. Cliquez sur OK.
140
Configurer le serveur
Gérer des serveurs de bases de données
 Pour gérer un serveur de bases de données :
1. Allez dans Accueil > Serveurs de base de données (dans le groupe Serveur).
2. Cliquez sur l'icône
correspondant au serveur de bases de données
qu'il vous faut. L'interface Web d'un utilitaire de gestion de bases de
données s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre de navigateur.
 Pour changer le mot de passe de l'administrateur du serveur de bases de
données :
1. Allez dans Accueil > Serveurs de base de données (dans le groupe Serveur).
2. Cliquez sur le nom d'hôte d'un serveur de bases de données.
3. Cliquez sur
Changer le mot de passe.
4. Tapez le nouveau mot de passe puis cliquez sur OK.
 Pour supprimer l'enregistrement d'un serveur de bases de données de
Parallels Plesk Panel :
1. Allez dans Accueil > Serveurs de base de données (dans le groupe Serveur).
2. Cochez la case située à droite du nom de l'hôte du serveur de bases de
données.
3. Cliquez sur Supprimer.
4. Confirmez l'action puis cliquez sur OK.
 Pour désinscrire un serveur de BD hébergeant des bases de données ou
qui est défini comme serveur par défaut pour l'hébergement des bases de
données de clients de Parallels Plesk Panel :
1. Supprimez les bases de données du serveur de bases de données :
a. Allez dans Accueil > Serveurs de base de données (dans le groupe
Serveur).
b. Cliquez sur le nom d'hôte du serveur de bases de données que
vous voulez désinscrire de Parallels Plesk Panel.
c. Cochez la case située en haut dans le coin gauche de la liste
pour sélectionner toutes les bases de données.
d. Cliquez sur Supprimer.
e. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
Configurer le serveur
141
2. Définissez un autre serveur de bases de données comme serveur par
défaut :
a. Cliquez sur le raccourci Serveurs de bases de données dans la
barre de chemin en haut de l'écran.
b. Cliquez sur le nom d'hôte du serveur de bases de données que
vous voulez définir comme serveur de BD par défaut. Il faut que
le type du serveur de bases de données soit le même (MySQL
ou MS SQL) que celui du serveur que vous allez supprimer.
c. Cliquez sur Préférences puis cochez la case Utilisez ce serveur par
défaut pour MySQL. Si vous avez un serveur de bases de données
MS SQL, cochez la case Utiliser ce serveur par défaut pour MS SQL.
d. Cliquez sur OK.
3. Retournez à la liste des serveurs de bases de données (Accueil>Serveurs
de bases de données).
4. Cochez la case correspondant au serveur de bases de données dont
vous n'avez plus besoin.
5. Cliquez sur Supprimer.
6. Confirmez l'action puis cliquez sur OK.
Important : Vous ne pouvez pas supprimer les bases de données d'applications Web
de cette façon. Pour les supprimer, vous devez tout d'abord supprimer les applications
Web respectives sur les domaines où elles sont utilisées.
Pour voir comment gérer des bases de données, veuillez consulter la section Déployer
des bases de données de ce guide.
Configurer la connexion aux systèmes de
gestion des bases de données externes
(Hébergement Windows)
Si vous voulez que vous utilisateurs puissent accéder aux données d'un système de
gestion de bases de données externe, vous devez utiliser des pilotes ODBC (Open
Database Connectivity). Vous pouvez par exemple installer un pilote ODBC pour
Microsoft Access, créer une connexion à une base de données externe Microsoft
Access, et permettre aux applications Web d'utiliser cette base de données pour y
stocker les données.
142
Configurer le serveur
Dans cette section :
Créer de nouvelles connexions aux bases de données (Hébergement Windows)
.......................................................................................................................... 142
Changer les paramètres des connexions ODBC existantes (Hébergement Windows)
.......................................................................................................................... 143
Supprimer des connexions aux bases de données (Hébergement Windows).... 143
Créer de nouvelles connexions aux bases de données
(Hébergement Windows)
Pour permettre aux applications Web de vos clients d'utiliser des bases de données
externes pour stocker leurs données, vous devez créer des connexions à ces bases de
données externes en installant les pilotes ODBC qui conviennent.
 Pour installer un nouveau pilote ODBC et établir une connexion avec une
base de données externe :
1. Allez dans le menu Accueil > Serveur > Sources de données ODBC.
2. Cliquez sur
Nouvelle DSN ODBC.
3. Entrez le nom de la connexion ODBC et sa description dans les
champs prévus à cet effet.
4. Choisissez le pilote qu'il vous faut dans le champ Pilote.
5. Cliquez sur OK.
6. Choisissez les options qui conviennent dans l'écran de configuration du
pilote. Généralement, vous devez indiquer le chemin d'accès à la base
de données, les identifiants de l'utilisateur et d'autres options de
connexion, qui peuvent varier en fonction du pilote sélectionné .
7. Cliquez sur Test pour vérifier que la connexion fonctionnera
correctement avec les paramètres saisis. Cliquez sur Terminer pour finir
de créer la connexion.
Configurer le serveur
143
Changer les paramètres des connexions ODBC
existantes (Hébergement Windows)
 Pour modifier les paramètres d'une connexion ODBC existante :
1. Allez dans le menu Accueil > Serveur > Sources de données ODBC.
2. Cliquez sur le nom de la connexion concernée dans la liste.
3. Modifiez les paramètres selon vos besoins.
4. Cliquez sur Test pour vérifier que la connexion fonctionnera
correctement avec les nouveaux paramètres. Cliquez sur Terminer pour
enregistrer les modifications.
Supprimer des connexions aux bases de données
(Hébergement Windows)
 Pour supprimer une connexion ODBC faisant double emploi :
1. Allez dans le menu Accueil > Serveur > Sources de données ODBC.
2. Cochez la case correspondant à la connexion que vous voulez
supprimer.
3. Cliquez sur Supprimer, confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
144
Configurer le serveur
Activer le support pour Adobe ColdFusion
(Hébergement Linux)
Si vous voulez prendre en charge les scripts ColdFusion sur le serveur, vous devez
obtenir un pack de distribution d'Adobe puis l'installer sur le serveur. Parallels Plesk
Panel prend en charge les versions 6, 7 et 8 d'Adobe ColdFusion.
 Une fois Adobe ColdFusion installé sur votre serveur, procédez comme
suit :
1. Connectez-vous à Parallels Plesk Panel en tant qu'administrateur.
2. Allez dans Accueil > Mises à jour (dans le groupe Aide).
3. Cliquez sur le lien correspondant à la version qui convient.
4. Cochez la case correspondant à Prise en charge de ColdFusion pour Parallels
Plesk Panel puis cliquez sur Installer. Quand le système vous demande si
vous voulez vraiment faire l'installation, confirmez.
5. Une fois les composants sélectionnés installés, allez dans Accueil >
Paramètres ColdFusion (dans le groupe Applications et Services).
6.
Indiquez le chemin d'accès au répertoire d'installation de ColdFusion
puis cliquez sur OK.
Configurer le serveur
145
Permettre l'intégration avec les Solutions
Google pour sites Web
Parallels Plesk Panel offre aux sociétés d'hébergement les moyens de s'intégrer
facilement aux Solutions Google pour sites Web.
La participation au programme des Solutions Google pour sites Web offre de
nombreux avantages aux hébergeurs et à leurs clients :

Les fournisseurs peuvent recevoir des commissions lorsque leurs clients
s'inscrivent au programme Google AdSense ou s'abonnent aux services Google
Site Search payants.

Les propriétaires de site peuvent utiliser les outils Google pour améliorer la visibilité
des sites, ajouter des fonctions de recherche d'excellente qualité et des widgets
pour attirer et fidéliser les visiteurs et monétiser le trafic pour les sites Web avec
des annonces pertinentes.
Pour en savoir plus sur le programme, visitez
http://www.google.com/webmasters/provider/overview.html et
http://www.google.com/webmasters/provider/faq.html.
 Pour intégrer les serveurs gérés Parallels Plesk Panel avec les Solutions
Google pour sites Web :
1. Visitez
http://services.google.com/feedback/webmaster_provider_signup et
ouvrez un compte Google Apps (Standard Edition), un compte Google
AdSense et un compte Google Affiliate Network.
Pour chaque serveur d'hébergement géré par Parallels Plesk Panel, vous devez
créer un compte Google Apps séparé, connecté aux comptes Google AdSense et
Google Affiliate Network.
Une fois que votre application est traitée par Google et que votre société est
approuvée pour le programme, vous recevrez des données d'accès par mail.
2. Générez une clé privée RSA et un certificat auto-signé numérique à
l'aide de l'utilitaire gratuit OpenSSL. Ils sont inclus dans votre
distribution Linux ou peuvent être téléchargés à partir de
http://www.openssl.org/related/binaries.html et installés sur les
ordinateurs Windows.
a. Entrez la commande openssl genrsa -out
rsaprivatekey.pem 1024.
Cette commande génère une clé privée 1024 bits et la stocke dans le fichier
rsaprivatekey.pem. La clé privée résultante doit être gardée secrète.
b. Entrez la commande openssl req -new -x509 -key
rsaprivatekey.pem -out rsacert.pem.
146
Configurer le serveur
Après avoir répondu à un certain nombre de questions, le certificat sera créé et
enregistré en tant que rsacert.pem. C'est le fichier que vous devrez envoyer à
Google Apps via le Panneau de configuration de Google Apps lors de la
configuration de SSO.
3. Connectez-vous en tant qu'administrateur à votre panneau de contrôle
Google Apps via
http://www.google.com/a/<vitre-domaine-google-apps>.
4. Sélectionnez Outils avancés, puis Configurer single sign-on (SSO).
5. Procédez comme suit :
a. Cochez la case Activer Single-Sign-On.
b. Dans le champ URL de la page d'inscription, indiquez l'URL
https://<votre-serveur-du-panel>:8443/plesk/gapps-identity-prov
ider/.
c. Dans le champ URL de la page de désinscription indiquez l'URL
https://<votre-serveur-du-panel>:8443/.
d. Dans le champ URL du changement du mot de passe indiquez l'URL
https://<votre-serveur-du-panel>:8443/.
e. Dans le champ Certificat de vérification, envoyez votre certificat.
f. Cliquez sur Enregistrer les changements.
6. Connectez-vous à votre Parallels Plesk Panel en tant qu'administrateur.
7. Cliquez sur le lien Paramètres dans le volet de navigation puis cliquez sur
Paramètres des services Google pour sites Web.
8. Spécifiez les paramètres suivants :

Nom du domaine de Google Apps.

Nom d'utilisateur de l'administrateur de domaines de Google Apps.

Mot de passe de l'administrateur de domaines de Google Apps.

ID de Google Affiliate Network.

Fichier de la clé privée. Si vous avez créé un fichier de clé privé sur un ordinateur
autre que votre serveur d'hébergement, utilisez ce champ pour envoyer le
fichier de la clé sur le serveur.

Adresse mail du compte développeur API de Google AdSense.

Mot de passe du compte développeur API de Google AdSense.
9. Cliquez sur OK.
Maintenant, Parallels Plesk Panel est connecté à votre compte de domaine Google
Apps et vous pouvez créer des comptes utilisateur dans le Panel et les associer aux
comptes utilisateur Google Apps. Ces opérations sont décrites dans la section
suivante.
Pour en savoir plus sur l'utilisation des Solutions Google pour vos propres sites Web,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur du Panneau de contrôle et à la section Utiliser
les Solutions Google pour sites Web.
Configurer le serveur
Dans cette section :
Offrir aux utilisateurs du Panel l'accès aux Solutions Google pour sites Web .... 148
147
148
Configurer le serveur
Offrir aux utilisateurs du Panel l'accès aux Solutions
Google pour sites Web
Après avoir créé un nouveau compte utilisateur dans Parallels Plesk Panel, vous devez
associer ce compte à un compte utilisateur Google Apps.
 Pour créer un compte utilisateur Google Apps et l'associer avec un
compte utilisateur dans Parallels Plesk Panel :

Pour le compte administrateur de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne
de commande admin avec l'option --create-gapps-account.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/admin sur les systèmes
Linux et C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\admin.exe sur les
systèmes Windows.

Pour un compte revendeur de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne de
commande reseller avec l'option --create-gapps-account
<nom-d'utilisateur-du-revendeur-dans-le-panel>.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/reseller sur les
systèmes Linux et C:\Program
Files\Parallels\Plesk\bin\reseller.exe sur les systèmes Windows.

Pour un compte client de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne de
commande client avec l'option --create-gapps-account
<nom-d'utilisateur-du-client-dans-le-panel>.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/client sur les
systèmes Linux et C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\client.exe
sur les systèmes Windows.
Maintenant, le compte utilisateur dans le Panel est associé au compte Google Apps
nouvellement créé et les éléments suivants apparaissent dans le Panneau de contrôle
de l'utilisateur :


Les liens Solutions Google pour sites Web sur la page d'accueil et sur l'onglet Sites Web
et domaine.
La page Solutions Google pour sites Web accessible via les liens susmentionnés.
Cette page permet aux utilisateurs d'ajouter les moteurs de recherche
personnalisés dans les sites Web, de créer un nouveau compte Google AdSense et
il indique les liens vers les outils pour les webmaster et les ressources utiles pour
les sites Web Google. Lorsque les utilisateurs de PP_pname> cliquent sur ces
liens, ils sont redirigés là où ils sont connectés automatiquement.
 Pour associer un compte utilisateur dans Parallels Plesk Panel avec un
compte utilisateur Google Apps déjà existant :

Pour le compte administrateur de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne
de commande admin avec les options --link-gapps-account -gapps-login
<nom-d'utilisateur-du-compte-de-google-apps> -gapps-passwd
<mot-de-passe-du-compte-de-google-apps>.
Configurer le serveur
149
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/admin sur les systèmes
Linux et C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\admin.exe sur les
systèmes Windows.

Pour le compte revendeur de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne de
commande reseller avec les options --link-gapps-account
<nom-d'utilisateur-du-revendeur-dans-le-panel> -gapps-login
<nom-d'utilisateur-du-compte-de-google-apps> -gapps-passwd
<mot-de-passe-du-compte-de-google-apps>.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/reseller sur les
systèmes Linux et C:\Program
Files\Parallels\Plesk\bin\reseller.exe sur les systèmes Windows.

Pour le compte client de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne de
commande client avec les options --link-gapps-account
<nom-d'utilisateur-du-client-dans-le-panel> -gapps-login
<nom-d'utilisateur-du-compte-de-google-apps> -gapps-passwd
<mot-de-passe-du-compte-de-google-apps>.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/client sur les
systèmes Linux et C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\client.exe
sur les systèmes Windows.
Si vous devez supprimer le compte utilisateur du Panel, vous devez tout d'abord
supprimer le compte Google Apps associé à cet utilisateur puis supprimer le compte
utilisateur du Panel.
 Pour supprimer un compte Google Apps associé à un utilisateur :

Pour le compte administrateur de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne
de commande admin avec l'option --remove-gapps-account.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/admin sur les systèmes
Linux et C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\admin.exe sur les
systèmes Windows.

Pour un compte revendeur de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne de
commande reseller avec l'option --remove-gapps-account
<nom-d'utilisateur-du-revendeur-dans-le-panel>.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/reseller sur les
systèmes Linux et C:\Program
Files\Parallels\Plesk\bin\reseller.exe sur les systèmes Windows.

Pour un compte client de Parallels Plesk Panel, exécutez l'utilitaire de ligne de
commande client avec l'option --remove-gapps-account
<nom-d'utilisateur-du-client-dans-le-panel>.
Le chemin d'accès vers l'utilitaire /usr/local/psa/bin/client sur les
systèmes Linux et C:\Program Files\Parallels\Plesk\bin\client.exe
sur les systèmes Windows.
150
Configurer le serveur
Permettre l'intégration avec les services
UNITY Mobile pour les sites mobiles
Parallels Plesk Panel permet d'intégrer le service en ligne UNITY Mobile, permettant
aux propriétaires du site Web de créer et de gérer les copies de leurs sites optimisés
pour s'afficher sur les périphériques mobiles.
UNITY Mobile héberge les copies de sites optimisés sur leurs propres serveurs. Tous
les frais d'abonnements pour les services UNITY Mobile sont couverts par une autre
clé de licence pour Parallels Plesk Panel, que vous pouvez acheter depuis la boutique
en ligne de Parallels.
Comment ça marche :
1. Un utilisateur crée un site Web portant le nom de domaine example.com et
cliquez sur le lien Créer un site mobile dans le panneau de contrôle.
2. L'utilisateur est invité à indiquer un nom de domaine pour accéder à la copie du site
mobile. L'utilisateur indique mobile.example.com.
3. Le Panel se connecte aux serveurs d'hébergement UNITY Mobile, configure un
compte avec UNITY Mobile pour le nom de domaine mobile.example.com.
4. Le navigateur Web de l'utilisateur ouvre le site Web UNITY Mobile dans lequel
l'utilisateur est automatiquement connecté à leur compte et est invité à importer
leur site Web à partir du serveur géré par le Panel.
5. Une fois le site importé et optimisé pour l'affichage mobile, il est alors accessible
via l'adresse mobile.example.com. Le serveur DNS du Panel garde un
enregistrement CNAME pointant vers le site sur un serveur UNITY.
L'utilisateur peut maintenant exécuter les opérations suivantes sur le site mobile à
l'aide des liens dans le panneau de contrôle :

Ouvrez l'éditeur de site.

Supprimez le site mobile.
 Si vous voulez provisioner ce service à vos clients, procédez comme suit :
1. Achetez une clé de licence supplémentaire dans la boutique en ligne de
Parallels (https://shop.marketplace.parallels.com) et installez-la dans
Parallels Plesk Panel.
a. Allez dans le Panneau d'administration de serveurs > Outils &
Utilitaires > Gestion de licences > de licence supplémentaires.
b. Cliquez sur Envoyer la clé.
c. Parcourez le fichier et sélectionnez-le en cliquant sur OK.
Configurer le serveur
151
2. Lorsque vous configurez un pack Revendeur ou un pack Hébergement
(cf. page 48), allez dans l'onglet Ressources et dans la case Sites mobiles,
indiquez un certain nombre de sites qui peuvent être créés et hébergés
avec le service UNITY Mobile.
Pour en savoir plus sur les services UNITY Mobile, visitez leur site Web
http://www.unitymobile.com.
Pour connaître les instructions sur la gestion des sites via le Panneau de contrôle,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur du Panneau de contrôle, section Configurer les
sites mobiles.
Activer le support pour les applications
e-commerce Miva (Hébergement Linux)
Pour permettre à vos clients d'utiliser les solutions e-commerce Miva, vous devez
installer, sur le serveur, le pack Miva Empresa livré avec la distribution de Parallels
Plesk Panel (si vous ne l'avez pas installé pendant l'installation de Parallels Plesk
Panel) puis activer la prise en charge des applications Miva pour les comptes
d'hébergement respectifs.
Les applications de la boutique en ligne Miva Fasttrack et Miva Merchant
accompagnent Parallels Plesk Panel en tant qu'applications standards Web, que vous
ou vos clients peuvent installer à partir de la section Référentiel d'applications du
panneau de contrôle (Domaines > nom de domaine > Applications Web(dans le groupe
Applications & Services) > Installer l'application). Notez que vos clients doivent obtenir une
licence soit de Miva soit de Parallels puis indiquer son numéro de série pendant
l'installation des applications Miva.
Pour en savoir plus sur les solutions Miva, reportez-vous à
http://docs.smallbusiness.miva.com/en-US/merchant/WebHost/webhelp/web_host_res
ources.htm
 Pour installer le pack Miva Empresa, procédez comme suit :
1. Allez dans Accueil > Mises à jour (dans le groupe Aide).
2. Cliquez sur le raccourci correspondant à votre version de Parallels
Plesk Panel. Par exemple, ParallelsPlesk Panel 9.5.
3. Repérez l'élément Prise en charge de Miva Empresa puis cochez la case sur
la gauche.
4. Cliquez sur Installer. L'environnement du serveur Miva Empresa est
maintenant installé.
152
Configurer le serveur
 Pour activer les applications Miva pour tous les comptes d'hébergements
récemment créés qui utilisent des templates de domaine, procédez
comme suit :
1. Allez sur Domaines > Templates de domaine.
2. Cliquez sur le nom du template qu'il vous faut.
3. Cochez la case Prise en charge de Miva puis cliquez sur OK.
 Pour activer la prise en charge des applications Miva applications pour les
comptes d'hébergement existants, procédez comme suit :
1. Cliquez sur le raccourci Domaines dans le volet de navigation.
2. Cochez les cases correspondant aux noms de domaines dont vous
avez besoin puis cliquez sur Modifier.
3. Sous le groupe Hébergement, sélectionnez l'option Activé située à gauche
du champ Prise en charge de Miva.
4. Cliquez sur OK.
 Pour activer la prise en charge des applications Miva applications pour un
compte d'hébergement individuel, procédez comme suit :
1. Allez dans Domaines > nom de domaine > Paramètres d'hébergement Web (dans
le groupe Site Web).
2. Cochez la case Prise en charge de Miva puis cliquez sur OK.
Pour installer Miva Fasttrack ou Miva Merchant sur un site, suivez les instructions
décrites dans le chapitre Installer les applications.
Configurer le serveur
153
Activer le support pour les applications
e-commerce Miva (Hébergement
Windows)
Pour autoriser vos clients à utiliser les solutions e-commerce Miva, vous devez installer
le pack Miva Empresa sur votre serveur et activer la prise en charge des applications
Miva pour les comptes d'hébergements respectifs. Remarque : vos clients devront
obtenir une licence de Miva et précisez son numéro de série durant l'installation des
applications Miva.
 Pour installer la prise en charge des applications e-commerce Miva sur
votre serveur, procédez comme suit :
1. Téléchargez puis installez le pack Miva Empresa du site Web Miva sur
votre serveur. Vous pouvez trouver ici les instructions d'installation :
http://docs.smallbusiness.miva.com/en-US/merchant/WebHost/webhelp/
web_host_resources.htm
2. Exécutez Parallels Plesk Panel Reconfigurator puis la tâche Corriger les
droits du disque.
 Pour activer les applications Miva pour tous les comptes d'hébergements
récemment créés qui utilisent des templates de domaine, procédez
comme suit :
1. Allez sur Domaines > Templates de domaines puis cliquez sur le nom du
template dont vous avez besoin.
2. Cochez la case Prise en charge de Miva puis cliquez sur OK.
 Pour activer la prise en charge des applications Miva applications pour les
comptes d'hébergement existants, procédez comme suit :
1. Allez sur Domaines, cochez les cases correspondantes aux noms des
domaines dont vous avez besoin puis cliquez sur Modifier.
2. Sous le groupe Hébergement, sélectionnez l'option Activé située à gauche
du champ Prise en charge de Miva.
3. Cliquez sur OK.
154
Configurer le serveur
 Pour activer la prise en charge des applications Miva applications pour un
compte d'hébergement individuel, procédez comme suit :
1. Allez dans Domaines > nom de domaine > Paramètres d'hébergement Web (dans
le groupe Site Web).
2. Cochez la case Prise en charge de Miva puis cliquez sur OK.
Après avoir activé la prise en charge de Miva pour un compte d'hébergement
individuel, le propriétaire de l'hébergement peut installer et utiliser les applications Miva
requises. Vous pouvez trouver ici les instructions d'installation pour les applications
Miva :
http://docs.smallbusiness.miva.com/en-US/merchant/WebHost/webhelp/web_host_res
ources.htm
Pour en savoir plus sur les solutions de Miva, reportez-vous à l'adresse suivante :
http://smallbusiness.miva.com/
Prépackager les applications
Si l'accès au Catalogue d'applications est fourni avec votre licence de Parallels Plesk
Panel, vous avez alors accès à un certain nombre d'applications prépackagées que
vous pouvez installer sur vos sites Web et inclure dans vos offres de packs de
services. Les applications sont packagées par Parallels et ses partenaires dans le
format APS, ce qui simplifie l'installation sur les sites Web en quelques clics.
Les applications ajoutent une valeur important à vos offres de services : Elles
permettent aux utilisateurs d'optimiser leurs sites avec des blogs, galeries photos,
boutiques en ligne et systèmes de gestion de contenus. Les utilisateurs peuvent même
baser leurs sites entièrement sur une seule application telle que Wordpress.
Vous pouvez voir une liste des applications prépackagées dans le Catalogue
d'applications et étendre la liste des applications disponibles en les ajoutant :

Utilisez le lien Aller dans la boutique en ligne dans le Panneau d'administration de
serveurs pour acheter des applications chez les partenaires Parallels.

Obtenez les applications au format APS chez les vendeurs tiers et envoyez-les au
serveur.
 Pour voir les applications disponibles depuis le Catalogue d'applications :
1. Après avoir configuré votre propre site Web à l'aide d'un pack ou un
abonnement personnalisé qui accorde l'accès au Catalogue
d'applications, allez dans le Panneau d'administration de serveurs >
Abonnements, et cliquez sur le lien Panneau de contrôle correspondant à
votre nom de domaine. Le Panneau de contrôle s'ouvrira dans une
nouvelle fenêtre du navigateur ou un nouvel onglet.
Configurer le serveur
155
2. Dans le Panneau de contrôle, allez dans l'onglet Applications > Toutes les
applications disponibles.
3. Parcourez les applications par catégories ou utilisez la fonction de
recherche pour trouver l'application requise.
 Pour voir et acheter les applications disponibles sur la Boutique en ligne
de Parallels :
1. Allez dans le Panneau d'administration de serveurs > Outils & Utilitaires
> Référentiel d'applications > Applications installées > Aller dans la boutique en
ligne.
La boutique en ligne s'ouvrira dans une fenêtre ou un onglet séparé du navigateur.
2. Localisez l'application que vous voulez supprimez et cliquez sur le lien
Ajouter au panier.
3. Sélectionnez les options de licensing, indiquez vos informations de
facturation et de contact puis confirmez l'achat.
Le code d'activation de votre logiciel et les liens pour télécharger l'application vous
seront envoyés à votre adresse mail.
4. Lorsque vous recevez le message de la part de la boutique en ligne,
téléchargez le pack d'application dans votre ordinateur et enregistrez le
code d'activation dans un fichier texte : Vous devrez entrer ce code
d'activation au cours de ou après l'installation de l'application.
5. Pour envoyer le pack au serveur, procédez comme suit :
 Pour envoyer les applications au serveur et les ajouter à la liste des
applications disponibles :
1. Allez dans le Panneau d'administration de serveurs > Outils & Utilitaires
> Référentiels d'applications > Applications envoyées.
2. Cliquez sur Envoyer une nouvelle application.
3. Cliquez sur Parcourir pour indiquer l'emplacement du pack.
4. Ne décochez pas la case Disponibles aux clients si vous voulez que cette
application soit disponible aux utilisateurs qui ont le droit d'accéder au
Catalogue d'applications.
Si vous ne voulez pas provisionner l'application pour les utilisateurs pour le moment
mais voulez l'avoir sur le serveur pour la provisionner plus tard ou l'installer sur vos
propres sites, décochez cette case.
5. Cliquez sur Charger.
 Pour sélectionne les applications envoyées qui doivent être disponibles
aux utilisateurs :
156
Configurer le serveur
1. Allez dans le Panneau d'administration de serveurs > Outils & Utilitaires
> Référentiels d'applications > Applications envoyées.
2. Procédez comme suit :

Pour ajouter les applications dans la liste des applications disponibles affichées
dans le Panneau de contrôle, cochez les cases correspondantes et cliquez sur
Rendre disponible.

Pour supprimer les applications de la liste affichée dans le Panneau de contrôle,
cochez les cases correspondantes et cliquez sur Rendre indisponible.
 Pour provisionner les applications pour les clients et revendeurs :
Lorsque vous configurez un pack Revendeur ou un pack Hébergement (cf. page 48),
sur l'onglet Droits, cochez la case Accéder au Catalogue d'applications. Pour un pack
d'hébergement, vous devez également aller dans l'onglet Paramètres d'hébergement,
cochez la case Prise en charge de PHP et décochez la case PHP safe_mode activé. Si vous
voulez sélectionner manuellement les applications qui doivent être fournies avec un
pack, sur l'onglet Applications, cochez l'option Fournir uniquement les applications que je
sélectionne.
 Pour voir les rapports sur les applications installées :
Allez dans le Panneau d'administration de serveurs > Outils & Utilitaires > Référentiels
d'applications > Applications installées.
Pour en savoir plus sur l'installation des applications sur les sites Web, reportez-vous
au Guide de l'utilisateur du Panneau de contrôle, section Installer les applications.
 Pour mettre à jour les applications installées :
1. Allez dans le Panneau d'administration de serveurs > Outils & Utilitaires
> Référentiels d'applications > Applications installées.
2. Cliquez sur Vérifier les mises à jour. S'il y a des mises à jour disponibles,
un lien Mise à jour disponible apparaîtra à côté du nom d'application.
3. Cliquez sur le lien Mise à jour disponible et regardez les changements
des fonctions disponibles dans la nouvelle version.
4. Si vous voulez encore mettre à jour ou à niveau vers la nouvelle
version, cliquez sur Mettre à jour maintenant.
Si vous développez des applications personnalisées, les publiez dans le Catalogue
d'applications et les installez sur le serveur géré par le logiciel Parallels Plesk Panel,
vous pourrez avoir besoin d'actualiser le cache des applications du serveur pour
pouvoir voir les derniers changements que vous avez apportés à l'application.
Configurer le serveur
157
Après avoir installé une application du Catalogue d'applications sur le serveur, les
fichiers d'application sont dézippés et stockés pour une utilisation future dans un
répertoire temporaire sur le serveur, le cache des applications du serveur. Si vous
faites des changements dans le code d'application sans augmenter le numéro de la
version de l'application et si vous envoyez l'application dans le Catalogue
d'applications, avant d'installer de nouveau l'application sur le serveur, vous devez aller
dans le Panneau d'administration de serveurs> Outils & Utilitaires > Référentiels
d'applications > Applications installées et cliquez sur le lien Vider le cache.
Configurer ASP.NET (Hébergement
Windows)
ASP.NET est un ensemble d'outils et de technologies de développement souples qui
vous permet d'utiliser un certain nombre d'applications basées sur le framework
ASP.NET. Parallels Plesk Panel prend en charge les versions 1.1.x et 2.0.x du
framework .NET et permet de configurer la plupart de ses paramètres. La plupart des
paramètres de configuration d'ASP.NET qui doivent généralement être personnalisés
pour que les applications ASP.NET puissent fonctionner comme il faut peuvent être
édités en utilisant Parallels Plesk Panel.
 Pour configurer les paramètres d'ASP.NET valables pour tout le serveur :
1. Allez dans Accueil > Paramètres ASP.NET (dans le groupe Applications &
Services). Les paramètres d'ASP.NET 1.1.x d'ASP.NET 2.0.x se trouvent
sur les onglets correspondants.
2. Définissez les chaînes qui déterminent les données de connexion de la
base de données pour les applications ASP.NET qui ont recours à des
bases de données. Cette option n'existe que pour ASP.NET 2.0.x.
La première fois que vous ouvrez la page de la configuration ASP.NET, des
exemples de paramètres de connexion avec des constructions courantes sont
affichés. Vous pouvez alors les supprimer et définir vos propres chaînes.

Pour ajouter une chaîne, saisissez les données demandées dans les champs
Nom et Paramètres de connexion, puis cliquez sur
à côté de ces champs.

Pour supprimer une chaîne, cliquez sur
qui jouxte la chaîne.
3. Configurez et saisissez les messages d'erreur personnalisés que les
applications ASP.NET renverront dans le champ Paramètres pour les
erreurs personnalisées :

Pour activer le mode Messages d'erreur personnalisés, choisissez l'option
adéquate dans le menu Mode Erreurs personnalisées :

On - Les messages d'erreurs personnalisés sont activés.

Off - Les messages d'erreurs personnalisés sont désactivés et les erreurs
détaillées doivent s'afficher.
158
Configurer le serveur


RemoteOnly - Les messages d'erreurs personnalisés ne sont affichés que
pour les clients distants, et les erreurs d'ASP.NET sont affichées sur l'hôte
local.
Pour ajouter un nouveau message d'erreur personnalisé (qui sera utilisé, à
moins que le mode ait été placé sur Off), saisissez les valeurs dans les champs
Code de statut et URL de redirection puis cliquez sur
.

Code du Statut définit le code du statut HTTP entraînant une redirection vers
une page d'erreur.

URL de redirection définit l'adresse Web de la page d'erreur qui donne au
client des informations sur l'erreur.
A cause du risque de conflit, vous ne pouvez pas ajouter un nouveau message
d'erreur personnalisé avec un code d'erreur qui existe déjà, mais vous pouvez
redéfinir l'URL du code existant.

Pour supprimer un message d'erreur personnalisé de la liste, cliquez sur
côté de celui-ci.
à
4. Configurez les paramètres de compilation dans le champ Compilation et
débogage :

Pour déterminer le langage de programmation à utiliser par défaut dans les
fichiers de compilation dynamique, choisissez une entrée dans la liste Langage
de la page par défaut.

Pour permettre la compilation des applications en mode production, ne cochez
pas la case Activer le débogage.

Pour permettre la compilation d'applications en mode débogage, cochez la case
Activer le débogage. Dans ce cas, les fragments du code source contenant une
erreur seront cités dans le message de la page de diagnostic.
Remarque. Lorsque les applications tournent en mode de débogage, une
saturation de la mémoire/de la performance peut se produire. Il est recommandé
d'utiliser le mode débogage lorsque vous testez une application, mais de le
désactiver avant de déployer une application en production.
5. Configurer les paramètres d'encodage des applications d'ASP.NET à la
section Paramètres de globalisation :

Pour définir un codage adopté pour toutes les requêtes entrantes, saisissez une
valeur d'encodage dans le champ Encodage de la requête (par défaut, c'est utf-8).

Pour définir un codage adopté pour toutes les réponses, saisissez une valeur
d'encodage dans le champ Encodage de la réponse (par défaut, c'est utf-8).

Pour définir un codage qui devra être utilisé par défaut pour analyser les fichiers
.aspx, .asmx et .asax, saisissez une valeur d'encodage dans le champ
Encodage du fichier (par défaut c'est Windows-1252).

Pour définir la langue qu'il faut utiliser par défaut pour traiter les requêtes Web
entrantes, choisissez un élément adéquat dans la liste Langues.

Pour définir la langue qu'il faut utiliser par défaut lors de la recherche d'une
ressource liée à un fichier de langue, choisissez un élément adéquat dans la
liste Langues UI.
Configurer le serveur
159
6. Définissez un niveau de confiance du code d'accès pour les
applications d'ASP.NET dans le champ Sécurité du code d'accès.
Le niveau de confiance du code d'accès correspond à un périmètre de sécurité
auquel l'exécution d'applications est affecté et qui définit à quelles ressources
serveur les applications auront accès.
Important. Lorsqu'un assembleur se voit affecter un niveau de confiance trop bas,
il ne fonctionne pas correctement. Pour de plus amples informations sur les niveaux
de droits, allez sur
http://msdn.microsoft.com/library/en-us/dnnetsec/html/THCMCh09.asp?frame=true
#c09618429_010.
7. Définissez les paramètres des sessions clients dans le champ
Paramètres de session :

Pour configurer le mode d'authentification par défaut pour les applications,
choisissez l'élément qui convient dans la liste Mode d'authentification. Le mode
d'authentification Windows doit être sélectionné si une forme d'authentification
IIS est utilisée.

Pour configurer la période pendant laquelle une session peut rester inactive
avant d'être fermée, saisissez le nombre de minutes qui convient dans le champ
Période d'inactivité de la session.
8. Cliquez sur OK pour appliquer toutes les modifications.
Remarque : Parallels Plesk Panel prend en charge les configurations séparées pour
différentes versions du framework .NET (1.1.x et 2.0.x).
Configurer le pool d'applications IIS
(Hébergement Windows)
Le pool d'applications IIS contient toutes les applications Web des domaines hébergés
sur votre serveur. Le pool d'applications IIS dédié permet à vos clients de bénéficier
d'un niveau d'isolation des applications Web utilisées par leurs domaines. Comme
chaque pool d'applications dédié fonctionne de manière indépendante, les erreurs qui
se produisent dans le pool d'applications d'un client n'affecteront pas les applications
exécutées dans les pools d'applications des autres clients.
Par défaut, Parallels Plesk Panel propose un pool d'applications partagé à tous vos
clients et aux clients de ceux-ci. Les clients et les domaines peuvent toutefois utiliser
des pools d'applications dédiés si les règles définies par l'administrateur et par le client
le permettent.
Le pool d'applications IIS peut fonctionner en trois modes distincts :

Pool d'applications partagé : il est toujours utilisé par tous les clients et tous les
domaines.

Pool d'applications dédié : il est toujours utilisé pour chaque client et chaque
domaine.
160
Configurer le serveur

Le pool d'applications partagé est utilisé pour les clients et domaines par défaut.
Les clients peuvent affecter des pools dédiés pour leurs clients.
 Pour modifier le mode de fonctionnement du pool d'applications IIS :
1. Allez dans Accueil > Pool d'application IIS (dans le groupe Applications &
Services).
2. Sélectionnez l'onglet Paramètres généraux.
3. Choisissez le mode qui convient puis cliquez sur OK.
 Pour limiter la quantité de ressources du CPU que le pool d'applications
IIS peut utiliser :
1. Allez dans Accueil > Pool d'application IIS (dans le groupe Applications &
Services).
2. Cochez la case Activer le monitoring de CPU et saisissez un chiffre (un
pourcentage) dans le champ Utilisation maximum du CPU (%).
3. Cliquez sur OK.
 Pour arrêter toutes les applications en cours d'exécution dans le pool
d'applications du serveur :
1. Allez dans Accueil > Pool d'application IIS (dans le groupe Applications &
Services).
2. Cliquez sur Arrêter.
 Pour lancer toutes les applications du pool d'applications :
1. Allez dans Accueil > Pool d'application IIS (dans le groupe Applications &
Services).
2. Cliquez sur Démarrer.
 Pour redémarrer toutes les applications en cours d'exécution dans le pool
d'applications :
1. Allez dans Accueil > Pool d'application IIS (dans le groupe Applications &
Services).
Configurer le serveur
2. Cliquez sur Recycler. Ceci peut s'avérer très utile quand on sait que
certaines d'applications connaissent des fuites de mémoire ou
deviennent instables après une longue période d'utilisation.
161
162
Configurer le serveur
Configurer un SSL partagé (Hébergement
Windows)
Pour les propriétaires de sites, utiliser un certificat SSL partagé est un moyen pour
sécuriser l'accès à un site Web via SSL (Secure Sockets Layer) sans qu'ils aient
besoin d'acheter leur propre certificat. Les sites Web qui utilisent des certificats SSL
partagés, se servent en fait du certificat d'un autre domaine qui partage son certificat
avec d'autres domaines. Un domaine qui partage son certificat SSL avec d'autres
domaines est appelé domaine SSL maître.
Vous pouvez prendre tous les domaines qui vous appartiennent, activer le support SSL
dans les paramètres du compte d'hébergement Web, installez un certificat SSL correct
sur le domaine et le faire fonctionner en tant que domaine SSL maître pour tous les
autres domaines hébergés sur le serveur. Ou vous pouvez prendre un domaine qui
appartient à l'un de vos utilisateurs (compte revendeur ou client), activer le support
SSL dans les paramètres du compte d'hébergement Web, installez un certificat SSL
correct sur le domaine et le faire fonctionner en tant que domaine SSL maître pour tous
les domaines de cet utilisateur.
Une fois le domaine SSL maître affecté, vous ou vos clients doivent ajouter les liens
SSL partagés pour chaque domaine qui a besoin d'un accès sécurisé.
 Pour configurer le domaine SSL maître et activer le partage du certificat
SSL sur votre serveur :
1. Allez dans Accueil > Sécurité > SSL partagé.
2. Cochez la case Activer le SSL partagé.
3. Sélectionnez le nom du domaine concerné dans le menu déroulant Nom
du domaine. Ne figurent dans la liste que les domaines qui sont hébergés
sur votre serveur et pour lesquels SSL est activé.
4. Cliquez sur OK.
 Pour configurer le domaine SSL maître et activer le partage du certificat
SSL pour un utilisateur :
1. Pour un compte revendeur, allez dans Revendeurs > nom du revendeur >
SSL partagé (dans le groupe Outils supplémentaires). Pour un compte client,
allez dans Clients > nom du client > SSL partagé (dans le groupe Outils
supplémentaires).
2. Cochez la case Activer le SSL partagé.
Configurer le serveur
163
3. Sélectionnez le nom du domaine concerné dans le menu déroulant Nom
du domaine. Ne figurent dans la liste que les domaines hébergés par cet
utilisateur et pour lesquels SSL est activé.
4. Cliquez sur OK.
Pour en savoir plus sur l'ajout de liens SSL partagés pour les domaines, reportez-vous
à la section Utiliser le certificat SSL partagé par un autre domaine.
 Pour désactiver le SSL partagé sur votre serveur.
1. Allez dans Accueil > Sécurité > SSL partagé.
2. Décochez la case Activer le SSL partagé.
3. Cliquez sur OK.
 Pour désactiver le SSL partagé pour un utilisateur :
1. Pour un compte revendeur, allez dans Revendeurs > nom du revendeur >
SSL partagé (dans le groupe Outils supplémentaires). Pour un compte client,
allez dans Clients > nom du client > SSL partagé (dans le groupe Outils
supplémentaires).
2. Décochez la case Activer le SSL partagé.
3. Cliquez sur OK.
164
Configurer le serveur
Configurer les statistiques
Une fois installé, l'utilitaire de statistiques du panneau de contrôle est configuré pour :

Comptabiliser le trafic entrant et sortant

Compter l'espace disque occupé par le contenu Web, les fichiers de logs, les bases
de données, les boîtes aux lettres, les applications web, les archives de listes de
diffusion et les fichiers de sauvegarde

Conservez les statistiques Web et celles du trafic que les programmes Webalizer
ou AWstats ont collectées pendant les trois derniers mois
 Pour corriger ou ajuster ces paramètres :
1. Allez dans Paramètres > Paramètres des statistiques du serveur (dans le groupe
Logs & Statistiques).
2. A la section Préférences système indiquez la période maximale pendant
laquelle il faut conserver les statistiques de la bande passante utilisée à
l'intention des clients.
3. Précisez les éléments à prendre en compte pour le calcul de l'espace
disque et de la bande passante utilisée.
4. Cliquez sur OK.
Remarque : Outre les paramètres liés aux statistiques, cet écran offre les moyens de
renommer le nom d'hôte de votre serveur et l'option d'autoriser ou d'interdire aux
utilisateurs de créer de nouveaux sous-domaines et alias de domaines dans les zones
DNS appartenant à d'autres utilisateurs (case Ne pas laisser les utilisateurs créer des
sous-zones DNS dans les superzones DNS d'autres utilisateurs). Nous vous conseillons de
cocher cette case sinon les utilisateurs pourront créer des sous-domaines sous les
domaines appartenant à d'autres utilisateurs. Ils pourront égakement configurer des
sites Web et des comptes de messagerie qui pourraient être utilisé à des fins de
spams voire de phishing ou de vol d'identité.
Pour connaître les instructions sur l'affichage des statistiques, reportez-vous au
chapitre Afficher les statistiques (cf. page 180).
Configurer le système de notification par
e-mail
Configurer le serveur
165
Le panneau de contrôle notifie à vous et à vos clients le total moyen d'espace disque et
de trafic en envoyant des notifications par e-mail. Cependant, avec les paramètres par
défaut, les propriétaires de domaines (sites Web) ne reçoivent pas de notifications.
Nous vous conseillons d'activer la notification des ressources moyennes pour les
propriétaires de domaines (sites Web) car ils ont besoin de savoir ce qui se passe
dans leurs domaines et sites Web.
Outre les ressources moyennes, le panneau de contrôle peut envoyer des notifications
aux utilisateurs appropriés quand :

De nouveaux comptes utilisateurs sont créés

De nouveaux domaines sont ajoutés

Des comptes d'hébergement ont expiré (la date d'expiration est définie séparément
pour les comptes utilisateurs et les sites Web)

Il y a de nouvelles demandes d'assistance (tickets de support) de la part de vos
clients dans le Help Desk

Les demandes sont résolues et les tickets de support sont fermés dans le Help
Desk
De nouveaux commentaires sont postés dans les tickets de support existants


Les tickets de support fermés sont rouverts car le client a rencontré de nouveau le
même problème
 Pour afficher ou modifier les paramètres du système de notification,
procédez comme suit :
1. Allez dans Accueil > Notifications (dans le groupe Logs & Statistiques).
2. En cochant les cases dans le tableau de Notifications, indiquez les types
d'utilisateurs du panneau de contrôle ou d'utilisateurs d'e-mail externes
qui doivent recevoir des notifications concernant les événements.
Nous vous conseillons également de cochez toutes les cases dans la colonne
Administrateur de domaines afin de permettre aux clients de vos revendeurs de savoir
ce qui se passe dans leurs sites Web.
3. Pour afficher ou éditer le texte de notification par défaut, cliquez sur
l'icône respective
dans la colonne Texte.
Dans les notifications, vous pouvez utiliser les balises qui seront remplacées par
les données actuelles (cf. le tableau ci-dessous).
4. Indiquez quand il faut envoyer les notifications d'expiration du compte
d'hébergement du domaine (site Web) ou du compte utilisateur. Par
défaut, de telles notifications sont envoyées dix jours à l'avance.
Cliquez sur OK.
Tableau. Balises utilisées dans les messages de notification
Type d'événement
Balises qui peuvent être utilisées
dans les notifications
Les données que les balises
indiquent
166
Configurer le serveur
Création d'un
compte
utilisateur
<client_contact_name>
<reseller_contact_name>
nom et prénom de
l'utilisateur
<user_contact_name>
<client_login>
<reseller_login>
nom d'utilisateur pour être
autorisé(e) dans le panneau
de contrôle
<user_login>
<password>
mot de passe de l'utilisateur
pour être autorisé(e) dans
le panneau de contrôle
<client_company_name>
Société
<reseller_company_name>
<user_company_name>
<client_cr_date>
<reseller_cr_date>
date de création du compte
utilisateur
<user_cr_date>
<client_phone>
numéro de téléphone
<reseller_phone>
<user_phone>
<client_fax>
numéro de fax
<reseller_fax>
<user_fax>
<client_country>
pays
<reseller_country>
<user_country>
<client_state_province>
<reseller_state_province>
<user_state_province>
état ou région
Configurer le serveur
<client_city>
ville
<reseller_city>
<user_city>
<client_postal_ZIP_code>
Code postal ou CP
<reseller_postal_ZIP_code
>
<user_postal_ZIP_code>
<client_address>
Adresse
<reseller_address>
<user_address>
<client_id>
<reseller_id>
identificateur unique affecté
par le système
<user_id>
Expiration d'un
compte
utilisateur
<hostname>
nom d'hôte pour accéder au
panneau de contrôle
<client_login>
nom d'utilisateur pour être
autorisé(e) dans le panneau
de contrôle
<reseller_login>
<user_login>
<client_contact_name>
<reseller_contact_name>
nom et prénom de
l'utilisateur
<user_contact_name>
<client_expiration_date>
<reseller_expiration_date>
<user_expiration_date>
date d'expiration du compte
utilisateur
167
168
Configurer le serveur
Ajout d'un
nouveau
domaine dans
le serveur
<domain_name>
nom du domaine
<client_login>
nom d'utilisateur pour être
autorisé(e) dans le panneau
de contrôle
<reseller_login>
<user_login>
<client_contact_name>
<reseller_contact_name>
nom et prénom de
l'utilisateur
<user_contact_name>
Expiration du
compte
d'hébergement
du domaine
(site Web)
<dom_id>
identificateur unique affecté
par le système
<ip>
adresse IP sur laquelle le
domaine est hébergé
<domain_name>
nom du domaine
<client_login>
nom d'utilisateur pour être
autorisé(e) dans le panneau
de contrôle
<reseller_login>
<user_login>
<client_contact_name>
<reseller_contact_name>
nom et prénom de
l'utilisateur
<user_contact_name>
<dom_id>
identificateur unique affecté
par le système
<domain_expiration_date> date d'expiration du compte
d'hébergement du domaine
Ressources
moyennes
<domain_name>
nom du domaine
<client_login>
nom d'utilisateur pour être
autorisé(e) dans le panneau
de contrôle
<reseller_login>
<user_login>
<client_contact_name>
<reseller_contact_name>
<user_contact_name>
nom et prénom de
l'utilisateur
Configurer le serveur
<disk_usage>
informations sur l'espace
disque utilisé
<disk_space_limit>
informations sur le total
d'espace disque alloué au
compte
<resource_table>
informations sur toutes les
limites de ressources que
vous avez ou seront bientôt
atteintes
<traffic>
informations sur le trafic
utilisé
<traffic_limit>
informations sur le total du
trafic affecté au compte
Evénements du <ticket_id>
Help Desk
numéro d'identification du
ticket de support
automatiquement affecté
par le système
<reporter>
renvoie au nom de
l'utilisateur pour les
demandes soumises par les
revendeurs ou les clients
multi-domaines, au nom de
domaine pour les
demandes soumises par le
propriétaire de domaine et à
l'adresse mail si la
demande est soumise par
e-mail.
<server>
nom d'hôte
<ticket_comment>
les contenus d'un ticket ou
d'un commentaire posté
169
170
Configurer le serveur
Remarque : Si vous avez mis à jour Parallels Plesk Panel à partir d'une version
antérieure, tous les templates de notification personnalisés que vous avez
précédemment utilisés restent effectifs. En raison des changements dans la hiérarchie
des comptes utilisateurs et de l'ajout d'un schéma de sur-utilisation de ressources, tout
type de ressources peut maintenant être sur-utilisé. Par conséquent, pour afficher les
informations sur toutes les ressources sur-utilisées dans les templates de notification,
nous vous conseillons d'utiliser une seule variable <resource_table> au lieu des
variables <disk_usage>, <disk_space_limit>, <traffic>, et <traffic_limit>.
Régler la date et l'heure système
Vous pouvez configurer manuellement la date et l'heure du serveur via l'interface. Vous
pouvez également activer la synchronisation de l'heure du serveur avec un serveur
NTP (NTP).
 Pour régler les paramètres de la date et l'heure du système :
1. Allez dans Paramètres > Date/Heure du système (dans le groupe Généralités).
2. Changez les paramètres date et heure comme vous le souhaitez puis
sélectionnez votre fuseau horaire.
Il vous faudra redémarrer votre serveur Parallels Plesk Panel pour que le
changement de fuseau horaire devienne effectif.
Remarque pour les utilisateurs de Parallels Plesk Panel pour Windows :
Décochez la case Régler l'heure automatiquement pour les passages à l'heure d'été / d'hiver
si vous ne voulez pas que Parallels Plesk Panel modifie automatiquement l'heure
du serveur.
3. Pour synchroniser l'heure de votre serveur avec celle d'un serveur
fonctionnant avec NTP, cochez la case Synchroniser l'heure du système puis
indiquez une adresse IP correcte ou un nom de domaine. Pour obtenir
une liste des serveurs NTP disponibles, consultez l'adresse suivante
http://ntp.isc.org/bin/view/Servers/WebSearch?search=open+access&sc
ope=text
4. Cliquez sur OK.
Remarque. Si vous activez la fonction Synchroniser l'heure système, elle annulera l'heure
et la date que vous avez saisies vous-même dans les champs Date système et Heure
système. Il est également important que vous soyez sûr que le nom du domaine ou
l'adresse IP que vous saisissez pour la synchronisation correspond à un serveur NTP
valable. Si ce n'est pas le cas, cette fonction ne marchera pas et votre serveur
continuera de tourner avec ses paramètres de date et d'heure actuels.
Configurer le serveur
171
Activer les logs passant par les tubes de
communication afin de réduire le risque
d'interruption des services Web
(Hébergement Linux)
Si vous allez héberger plus de 300 domaines ou sites Web sur votre serveur, vous
devez activer la prise en charge des logs sortant par les tubes de communication dans
le serveur Web Apache. Pour ce faire, procédez comme suit :
1. Connectez-vous au shell du serveur.
2. Interrogez la commande mysql -uadmin -p`cat /etc/psa/.psa.shadow`
psa -e "replace into misc (param,val) values ('apache_pipelog', 'true');"
3. Reinstallez la configuration Apache en interrogeant la commande
/usr/local/psa/admin/sbin/websrvmng -a -v
Cela permettra d'héberger environ 900 domaines/sites Web. Si vous avez besoin
d'héberger plus de 900 domaines/sites Web, vous devrez alors recompiler les packs
Apache et quelques autres packs système (cf. l'article de la base de connaissances en
ligne http://kb.parallels.com/en/260).
172
Configurer le serveur
Etendre les capacités de Parallels Plesk
Panel avec les modules et add-ons
(Hébergement Linux)
Vous pouvez étendre les fonctionnalités de votre Panel sans le mettre à niveau. Pour y
parvenir, installez les composants fonctionnels supplémentaires disponibles en tant
que modules add-ons développés par Parallels ou en tant que tierces parties.
Ces modules sont faciles à installer, à supprimer et à configurer directement depuis le
Panel.
Pour obtenir des add-ons développés par les partenaires Parallels, visitez notre
boutique en ligne sur http://www.parallels.com/fr/store/plesk/partners/.
Les liens vers la boutique en ligne sont également disponibles à partir des
emplacements suivants de votre Panneau d'administration de serveurs :

Outils & Utilitaires > Produits des Partenaires Parallels.

Modules > Produits des Partenaires Parallels.
 Pour installer un module add-on :
1. Allez dans Modules > Gérer les modules.
2. Cliquez sur Ajouter un module.
3. Cliquez sur Parcourir pour situer le fichier de pack d'add-on requis sur
votre ordinateur ou réseau local, sélectionnez-le et cliquez sur OK.
Avant de commencer à utiliser le module add-on, vous devez le configurer. Les étapes
de configuration varient selon le module.
 Pour configurer un module add-on :
1. Allez dans Modules > Gérer les modules.
2. Dans la liste des modules installés, cliquez sur le nom du module (qui
ressemble à un lien).
Pour certains modules, il vous faudra peut-être installer une clé de licence pour que
vous puissiez les utiliser. Vous pouvez vérifier les conditions d'utilisation sur le site
Web du développeur du module ou les consulter dans le Panel (Modules > Gérer les
modules) : chaque module installé a sa propre entrée correspondante dans une liste
ainsi qu'une icône qui indique si une clé de licence est requise.
Les types d'icônes - trois au total - signifient :
- aucune clé de licence n'est requise pour ce module
Configurer le serveur
173
- une clé de licence est requise pour ce module et elle est déjà installée
- une clé de licence est requise pour ce module mais elle n'est pas installée
Si un module est fourni par Parallels et requière une clé de licence supplémentaire,
vous pouvez l'obtenir à partir de Parallels comme décrit dans la section Installer les
clés de licence supplémentaires pour les add-ons du Panel (cf. page 74). Dans les
autres cas, adressez-vous aux développeurs du module pour obtenir des informations
concernant l'installation de clés de licence.
 Pour supprimer un module add-on :
1. Allez dans Modules > Gérer les modules.
2. Cochez la case correspondant au module que vous voulez supprimer,
puis cliquez sur Supprimer.
3. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
Restreindre l'utilisation des options
d'hébergement potentiellement
dangereuses
Cette section décrit comment empêcher les utilisateurs d'activer des options
d'hébergement potentiellement non sécurisées et d'exécuter des scripts via le shell du
cron (planificateur de tâches).
Dans cette section :
Options de script ............................................................................................... 174
Exécution des scripts via le Planificateur de tâches cron (hébergement Linux) . 176
174
Configurer le serveur
Options de script
Pour isoler les sites dans les environnements d'hébergement mutualisé, vous pouvez
appliquer une politique de sécurité valable pour l'ensemble du serveur. Cette politique
permet d'exécuter les scripts PHP via les Gestionnaires FastCGI et interdit aux
utilisateurs du Panel d'activer des options et fonctions d'hébergement risquées.
Vous pouvez configurer la politique pour empêcher les utilisateurs du Panel de
changer les options d'hébergement suivantes :

Prise en charge de PHP

Type de gestionnaire PHP (module Apache, ISAPI, FastCGI, CGI)

Mode Sans échec PHP

Prise en charge de Python

Prise en charge de Perl

Prise en charge de FastCGI

Prise en charge de Miva

Prise en charge de SSI


Prise en charge de SSL
Accès à la console du serveur via SSH ou Remote Desktop.

Prise en charge d'ASP

Prise en charge d'ASP.NET (applicable uniquement aux serveurs Windows)

Prise en charge de ColdFusion

Gestions des droits de modification/d'écriture supplémentaires (applicable
uniquement aux serveurs Windows)
Pool d'applications IIS dédié (applicable uniquement aux serveurs Windows)

 Pour configurer et appliquer la politique :
1. Modifiez le fichier site_isolation_settings.ini situé dans le
répertoire /usr/local/psa/admin/conf/ sur les systèmes Linux
et %plesk_dir%\admin\conf\ sur les systèmes Windows, sachant
que %plesk_dir% est une variable d'environnement pour le répertoire
d'installation de Parallels Plesk Panel sur les systèmes Windows.
Le fichier contient les entrées prédéfinies suivantes :
;php = any
;php_handler_type = fastcgi
;python = off
;perl = off
;fastcgi = any
;miva = off
;ssi = any
;ssl = on
;shell = /usr/local/psa/bin/chrootsh
;asp = any
;php_safe_mode = on
;coldfusion = off
Configurer le serveur
175
On signifie qu'une option doit être activée, off qu'elle doit être désactivée et any
signifie qu'une option n'est pas restreinte.
Vous pouvez décommenter les lignes correspondantes en supprimant les
points-virgules (;) et utiliser les valeurs prédéfinies ou les paramètres personnalisés
pour la politique. Les paramètres de la politique peuvent prendre les valeurs
suivantes :
php = on | off | any
php_handler_type = (Unix: module | Windows: isapi) | fastcgi |
cgi | any
python = on | off | any
perl = on | off | any
fastcgi = on | off | any
miva = on | off | any
ssi = on | off | any
ssl = on | off | any
shell = (Unix: <string> Windows: on | off) | any
asp = on | off | any
asp_dot_net = on | off | any
php_safe_mode = on | off | any
coldfusion = on | off | any
write_modify = on | off | any
iis_app_pool = on | off | any
2. Pour garantir que les paramètres de votre politique sont appliqués aux
abonnements de service d'hébergement et aux comptes nouvellement
créés, configurez les paramètres suivants lorsque vous créez des
packs de services :

Dans les propriétés des packs revendeur, cliquez sur l'onglet Droits, cochez la
case Configuration des options des scripts Web potentiellement dangereux qui vont à
l'encontre de la politique du fournisseur.

Dans les propriétés des packs Hébergement, cliquez sur l'onglet Droits et
cochez la case Gestion des paramètres d'hébergement. Si vous décidez d'autoriser
vos utilisateurs à gérer les paramètres d'hébergement, cochez la case
Configuration des options des scripts Web potentiellement dangereux qui vont à
l'encontre de la politique du fournisseur. Sinon, vous pouvez appliquer la politique et
écraser tout droit précédemment autorisé pour la gestion des paramètres
d'hébergement en cliquant sur l'onglet Paramètres d'hébergement et cliquez sur le
lien pour appliquer les paramètres sécurisés.
Si le droit Gestion des paramètres d'hébergement est accordé mais le droit Configuration des
options des scripts Web potentiellement dangereux qui vont à l'encontre de la politique du
fournisseur ne l'est pas, les utilisateurs pourront changer uniquement les options
d'hébergement qui ne sont pas limitées par la politique de sécurité valable pour
l'ensemble du serveur. Si ces deux droits sont accordés, les utilisateurs pourront
changer toutes les options d'hébergement disponibles, peu importe la politique de
sécurité. Si un utilisateur du Panel, qui est autorisé à outrepasser la politique de
sécurité, change via le Panneau de contrôle une option restreinte par la politique, le
Panel l'avertit à ce sujet et lui demande de confirmer l'opération.
176
Configurer le serveur
Si vous voulez autoriser un utilisateur spécifique à outrepasser la politique, allez dans
Abonnements > nom de l'abonnement > Personnaliser > Droits et sélectionnez l'option
Configuration des options des scripts Web potentiellement dangereux qui vont à l'encontre de la
politique du fournisseur.
Si vous voulez autoriser tous les utilisateurs abonnés à un pack de services à
outrepasser la politique, allez dans Packs de services > nom de pack > Droits ou Packs de
services > Packs Revendeur > nom du pack > Droits et sélectionnez l'option Configuration des
options des scripts Web potentiellement dangereux qui vont à l'encontre de la politique du
fournisseur.
Exécution des scripts via le Planificateur de tâches
cron (hébergement Linux)
Dans les versions précédentes de Plesk, les utilisateurs qui ont reçu la permission de
planifier les tâches avec cron mais n'étaient pas autorisés à accéder au shell du
serveur, pouvaient continuer à exécuter les scripts dans le shell sous lequel le cron
fonctionnait. Cela leur permettait d'accéder aux données qui pouvaient être
potentiellement utilisées pour compromettre le sevreur. A partir de Parallels Plesk
Panel 10.1, l'exécution des tâches de crom est automatiquement limitée à
l'environnement shell chrooté. C'est le paramètre par défaut appliqué lors des
installations propres de Panel 10.1 et dans les cas où les données étaient migrées à
partir d'autres plates-formes ou de versions antérieures de Plesk. Si vous avez mis à
niveau vers Parallels Plesk Panel 10.1 à partir de versions précédentes (dont 10.0), le
shell chrooté n'est alors pas automatiquement sélectionné pour ne pas interrompre
l'exécution de tâches planifiées en cours pour vos client.
Si vous faites suffisamment confiance à vos clients pour autoriser l'exécution des
scripts dans un environnement non chrooté, vous pouvez sélectionner le shell requis
en entrant la commande suivante dans la console :
# /usr/local/psa/admin/bin/server_pref -u -crontab-secure-shell
"/bin/sh"
Si vous voulez annuler ce paramètre et revenir au shell par défaut utilisé par le
système, entrez la commande suivante dans la console :
# /usr/local/psa/admin/bin/server_pref -u -crontab-secure-shell ""
Configurer le serveur
177
Configuration le Help Desk
Pour autoriser vos clients à soumettre les rapports de problèmes via le Panneau de
contrôle, vous pouvez procéder comme suit :
1. Configurez un abonnement pour héberger votre site Web professionnel.
2. Installez sur votre site l'application osTicket 1.6 ou versions ultérieures à partir du
Catalogue d'applications. Parmi les solutions gratuites disponibles, osTicket est la
meilleure solution pour sa facilité d'utilisation et son jeu de fonctions. Pour en savoir
plus sur osTicket, visitez leur site Web sur http://osticket.com.
 Pour configurer un abonnement pour héberger votre propre site Web :
1. Dans le Panneau d'administration de serveurs, cliquez sur le lien
Abonnements dans le volet de navigation sous le groupe Services
d'hébergement.
2. Cliquez sur Ajouter un nouvel abonnement.
3. Tapez le nom de domaine de votre site professionnel, par exemple
exemple-fournisseur.com.
4. Sélectionnez l'adresse IP.
5. Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous utiliserez pour
vous connecter à l'espace Web via FTP et pour gérer les fichiers.
6. Dans le menu Pack de services, sélectionnez Illimité pour autoriser votre
site à utiliser des montants illimités de ressources.
7. Cliquez sur OK.
La prochaine fois que vous vous connecterez au Panneau d'administration de
serveurs, le lien Installer le Help Desk apparaîtra dans le volet de navigation. Vous
pouvez l'utiliser pour installer osTicket sur votre site Web.
 Si vous voulez démarrer l'installation immédiatement sans vous
déconnecter et vous reconnecter par la suite :
1. Cliquez sur le lien Panneau de contrôle à côté du nom de domaine de
votre site. Le Panneau de contrôle s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre
du navigateur ou un nouvel onglet.
2. Cliquez sur l'onglet Accueil puis cliquez sur le lien osTicket dans le
groupe Applications.
3. Cliquez sur Installer.
4. Veuillez lire les conditions de l'accord de licence, confirmer que vous
les accepter et cliquez sur Suivant.
178
Configurer le serveur
5. Pour ouvrir tous les paramètres d'applications, cliquez sur le lien Afficher
tous les paramètres et indiquez les paramètres suivants :

Chemin d'accès vers le répertoire d'installation sur le serveur.

Accès admin à l'application. Ne décochez pas Accorder l'accès admin à un
utilisateur existant et sélectionnez Admin depuis le menu si vous voulez utiliser le
mot de passe et le nom d'utilisateur du compte FTP de votre site pour gérer
Help Desk.

Adresse mail de l'administrateur. Indiquez l'adresse mail de l'administrateur du
Help Desk.

Nom du site Web. Par exemple, le portail du service client de Raison sociale.

Adresse mail du système par défaut. Indiquez une adresse mail que vous
promouvrez sur votre site pour contacter vos ingénieurs d'assistance. Par
exemple, [email protected].

Mot de passe de l'administrateur de la base de données.
6. Cliquez sur Installer.
Une fois l'installation terminée, vous pourrez utiliser le lien Help Desk dans le volet de
navigation du Panneau d'administration de serveurs pour configurer le Help Desk et
traiter les tickets soumis par vos clients et clients de vos revendeurs.
Les clients pourront soumettre des tickets en cliquant sur le lien Help Desk dans leurs
Panneaux de contrôle dans le groupe Boutons personnalisés.
CHAPITRE 9
Administrer le système
Dans ce chapitre :
Consulter les statistiques................................................................................... 180
Démarrer, arrêter et redémarrer des services.................................................... 186
Surveiller la file d'attente des messages du serveur de messagerie et
l'encombrement des messages de dépannage (Hébergement Linux) ............... 188
Planifier des tâches ........................................................................................... 189
Déléguer les privilèges administratifs aux ingénieurs de l'assistance technique
(Hébergement Windows) ................................................................................... 195
Sauvegarder et restaurer vos données.............................................................. 199
Accéder au serveur à l'aide du Desktop (Hébergement Windows) .................... 208
Surveiller les connexions au panneau de contrôle et aux services FTP............. 210
180
Administrer le système
Consulter les statistiques
 Pour voir les informations sur l'utilisation du serveur :
1. Allez dans Accueil > Utilisation des ressources (dans le groupe Logs & Statistiques).
Vous pourrez alors voir les informations suivantes :

Informations sur le processeur.

Numéro de build et de version de Parallels Plesk Panel.

Système d'exploitation et numéro de version de son noyau.

Numéro de clé de licence de Parallels Plesk Panel.

Temps de fonctionnement du serveur.

Charges moyennes du processeur pour la minute écoulée, pour les 5 et 15 dernières
minutes.

Quantité de RAM installée et utilisée.

Quantité de mémoire d'échange utilisée.

Utilisation du disque dur, par partition et par répertoire.

Mémoire connectée (installée) et équipements de stockage réseau.

Le nombre de domaines hébergés : actif indique que les domaines sont en ligne ;
problématique indique que les domaines ont dépassé l'affectation d'espace disque et
de trafic mais qu'ils restent en ligne ; passif indique que les domaines sont hors ligne
car ils ont été suspendus par votre ou vos revendeurs.
2. Cliquez sur Rafraîchir pour actualiser les statistiques du serveur.
 Pour voir les informations sur les composants logiciels installés sur votre
serveur et pilotés par Parallels Plesk Panel :
1. Allez dans Accueil > Composants du serveur (dans le groupe Serveur).
2. Cliquez sur Actualiser pour mettre à jour les informations sur l'écran.
 Pour afficher les infos sur l'espace disque et la bande passante utilisés par les
utilisateurs et leurs sites :
Sur votre page d'accueil, cliquez sur le raccourci approprié stats.
 Pour voir un rapport consolidé sur votre compte et sur vos sites :
Administrer le système
181
Sur votre page d'accueil, ouvrez le menu Logs & Statistiques puis sélectionnez Rapport
récapitulatif.
 Pour afficher un rapport consolidé sur le compte et sur les sites d'un utilisateur
:
1. Cliquez sur le raccourci Clients ou Revendeurs dans le volet de navigation.
2. Cliquez sur le nom de l'utilisateur qu'il vous faut.
3. Dans le menu Statistiques, sélectionnez Rapport récapitulatif.
 Pour voir le rapport détaillé sur les ressources du serveur et les fonctions
d'hébergement utilisées par un nom de domaine/site Web spécifique :
1. Cliquez sur le raccourci Domaines dans le volet de navigation.
2. Cliquez sur le nom de domaine qu'il vous faut.
3. Dans le menu Statistiques, sélectionnez Rapport récapitulatif.
Opérations courantes sur des rapports :

Pour obtenir plus de détails, sélectionnez l'option Rapport complet du menu déroulant
Rapport.

Pour adapter la quantité d'informations données dans un rapport, cliquez sur
Personnaliser puis modifiez un template de rapport existant (pour cela, cliquez sur le
nom du template de rapport) ou créez un nouveau template de rapport (pour cela,
cliquez sur Nouveau style). Puis, indiquez combien d'informations vous souhaitez
dans chaque section du rapport : sélectionnez Aucun si vous ne voulez aucune
informations, sélectionnez Résumé si vous n'en voulez qu'un résumé ou sélectionnez
Entier si vous avez besoin d'un rapport détaillé. Cochez la case Utiliser comme rapport
par défaut puis cliquez sur OK. Pour supprimer un style de rapport personnalisé,
cochez la case correspondant au nom du style de rapport puis cliquez sur Supprimer.

Pour imprimer le rapport, cliquez sur Imprimer. Une nouvelle fenêtre du navigateur
s'ouvrira, affichant un rapport. Pour imprimer le rapport, sélectionnez Fichier > Imprimer
dans le menu du navigateur.

Pour expédier le rapport par e-mail, tapez l'adresse mail du destinataire dans la zone
de saisie située à droite de la section Rapport puis cliquez sur Envoyer par e-mail. Si
vous êtes le destinataire, vous n'avez donc pas besoin d'indiquer d'adresse mail : le
système part du principe, par défaut, que vous êtes le destinataire du rapport et
indique votre adresse mail enregistrée avec le compte de votre panneau de contrôle.

Pour faire en sorte que les rapports soient générés automatiquement et envoyés par
e-mail une fois par jour, par semaine ou par mois, cliquez sur Envoi du rapport et suivez
les instructions données à la section Automatiser la génération de rapports et
l'expédition par e-mail (cf. page 183).
182
Administrer le système
 Pour savoir combien de gens sont venus sur un site, de quels pays et quelles
pages du site ils ont consultées :
1. Allez dans Domaines > nom de domaine > Statistiques Web (dans le groupe
Statistiques).
2. Voir les statistiques des pages Web ou des fichiers téléchargés depuis ou
chargés dans des espaces spécifiques de votre site :

Pour voir les statistiques des pages Web transférées depuis votre site avec le protocole
HTTP (HyperText Transfer Protocol), cliquez sur Stats Web.

Pour voir les statistiques des pages Web transférées depuis votre site avec le protocole
HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure), cliquez sur Stats Web SSL.

Pour voir les statistiques des fichiers transférés avec le protocole de transfert de fichiers
(FTP), cliquez sur Stats FTP.

Pour voir la bande passante utilisée tous les mois, cliquez sur Historique du trafic.

Pour voir la bande passante utilisée par le FTP, le Web et les services de messagerie sur
ce domaine, cliquez sur Trafic.
Remarque : Si vous utilisez Webalizer, le programme de statistiques, sur votre compte,
vous pouvez personnaliser les graphiques proposés par Webalizer. Pour plus
d'explications, veuillez consulter la section Adapter les préférences pour l'affichage des
statistiques Web de Webalizer.
Autrement, vous pouvez afficher les statistiques Web pour un site en visitant l'URL suivante :
https://votre-domaine.com/plesk-stat/webstat. Quand le système vous invite à saisir le nom
d'utilisateur et le mot de passe, entrez les identifiants du compte FTP.
Dans cette section :
Automatiser la génération de rapports et l'expédition par e-mail ........................ 183
Afficher les statistiques de protection anti-spam et anti-virus ............................. 185
Administrer le système
183
Automatiser la génération de rapports et l'expédition par
e-mail
 Pour recevoir des rapports consolidés sur un ou plusieurs comptes utilisateurs
sur une base régulière, procédez comme suit :
1. Allez dans Clients > nom du client > Statistiques > Rapport récapitulatif > Planification
de l'envoi.
2. Cliquez sur Ajouter un planning d'envoi du rapport.
3. Pour recevoir le rapport sur votre adresse mail enregistrée dans le système,
choisissez la valeur L'administrateur du serveur dans le menu déroulant Envoyer
à/au. Pour recevoir le rapport sur une autre adresse mail, sélectionnez
l'option L'adresse mail que je spécifie puis saisissez l'adresse mail. Pour envoyer
les rapports au client, sélectionnez l'option au client. Pour envoyer les
rapports des clients à tous les clients respectifs, sélectionnez l'option Rapport
sur tous les clients.
4. Sélectionnez le délai de livraison depuis le menu déroulant Fréquence de
livraison puis cliquez sur OK. Vous pouvez demander que le rapport soit
envoyé une fois par jour, par semaine ou par mois.
 Pour modifier le planning d'envoi pour un rapport d'état du compte, procédez
comme suit :
1. Allez dans Clients > nom du client > Statistiques > Rapport récapitulatif > Planification
de l'envoi.
2. Dans la colonne Fréquence, cliquez sur le lien hypertexte correspondant au
planning d'envoi que vous voulez modifier.
3. Définissez les paramètres selon vos besoins puis cliquez sur OK.
 Pour demander à ne plus recevoir de rapport sur l'état d'un compte :
1. Allez dans Clients > nom du client > Statistiques > Rapport récapitulatif > Planification
de l'envoi.
2. Cochez la case correspondant au planning d'envoi puis cliquez sur
Supprimer. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
 Pour recevoir régulièrement des rapports détaillés sur un ou plusieurs
domaines (sites Web), procédez comme suit :
1. Allez dans Domaines > nom du domaine > Statistiques > Rapport récapitulatif >
Planification de l'envoi > Ajouter une planification de l'envoi du rapport.
184
Administrer le système
2. Pour recevoir le rapport à votre adresse mail enregistrée dans le système,
choisissez la valeur Administrateur du serveur dans le menu déroulant
Envoyer à/au. Pour recevoir le rapport sur une autre adresse mail, sélectionnez
l'option Adresse e-mail que je spécifie puis saisissez l'adresse mail. Si ce nom de
domaine/site Web appartient à un autre utilisateur, vous pourriez souhaiter
envoyer ce rapport à cet utilisateur : sélectionnez l'option client ou
administrateur de domaine.
3. Pour recevoir un rapport sur un domaine donné (site Web), ne déco chez pas
ce domaine. Pour recevoir les rapports détaillés sur chaque domaine qui
appartient à un compte utilisateur précis, sélectionnez l'option tous les
domaines de ce client. Pour recevoir les rapports sur tous les domaines
hébergés sur le serveur, sélectionnez l'option tous les domaines.
4. Sélectionnez le délai de livraison depuis le menu déroulant Fréquence de
livraison puis cliquez sur OK. Vous pouvez demander que le rapport soit
envoyé une fois par jour, par semaine ou par mois.
 Pour modifier le planning d'envoi de rapport détaillé sur un domaine/site Web :
1. Allez dans Domaines > nom de domaine > Statistiques > Rapport récapitulatif>
Planification de l'envoi.
2. Dans la colonne Fréquence, cliquez sur le lien hypertexte correspondant au
planning d'envoi que vous voulez modifier.
3. Définissez les paramètres selon vos besoins puis cliquez sur OK.
 Pour demander à ne plus recevoir de rapports sur le domaine, procédez
comme suit :
1. Allez dans Domaines > nom de domaine > Statistiques > Rapport récapitulatif>
Planification de l'envoi.
2. Cochez la case correspondant au planning d'envoi puis cliquez sur
Supprimer. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
Administrer le système
185
Afficher les statistiques de protection anti-spam et
anti-virus
 Pour afficher les informations sur les virus détectés et supprimés par
Kaspersky Antivirus :
1. Allez dans Accueil > Paramètres du serveur de messagerie (dans le groupe Serveur)
> Statistiques puis cliquez sur Statistiques des virus.
2. Sélectionnez la période pour laquelle vous voulez voir les statistiques d e
virus.
Si vous voulez voir des infos plus détaillées concernant les virus ou les adresses mails des
expéditeurs ou destinataires, cliquez sur l'onglet respectif.
 Pour afficher les infos sur les messages spam détectés et filtrés par
Spamassassin :
1. Allez dans Accueil > Paramètres du serveur de messagerie (dans le groupe Serveur)
> Statistiques puis cliquez sur Statistiques des spams.
2. Sélectionnez la période pour laquelle vous voulez voir les statistiques de
spams.
SI vous voulez voir plus d'informations détaillées sur les destinataires des messages spams,
cliquez sur l'onglet Destinataires.
186
Administrer le système
Démarrer, arrêter et redémarrer des services
Vous pouvez surveiller, démarrer, arrêter, redémarrer et désactiver divers services Parallels
Plesk Panel et également changer leur type de démarrage depuis le Control Panel
(disponible uniquement pour l'hébergement Windows).
 Pour voir le statut d'un service :
1. Allez dans Accueil > Gestion des services (dans le groupe Serveur ).
2. Cliquez sur Tout afficher pour afficher tous les services appartenant aux
groupes de services. Pour masquer tous les services, cliquez sur Tout
masquer. L'état d'un service ou d'un groupe de services à cet instant est
signalé par une icône :


veut dire que le service ou tous les services d'un groupe sont en cours
d'exécution,
veut dire que le service ou tous les services d'un groupe sont arrêtés,

veut dire que certains services d'un groupe sont en cours d'exécution et que
certains sont arrêtés,

veut dire que le service n'est pas installé ou que les fonctions pour la gestion de
ce service ne sont pas prises en charge par la clé de licence.

Dans le champ Type de démarrage vous pouvez voir si le service sera mis en route
automatiquement ou s'il doit être mis en route manuellement.
 Pour démarrer un service :
1. Allez dans Accueil > Gestion des services (dans le groupe Serveur ).
2. Cliquez sur l'icône
correspondant au service que vous voulez démarrer.
 Pour redémarrer un service :
1. Allez dans Accueil > Gestion des services (dans le groupe Serveur ).
2. Cliquez sur l'icône
redémarrer.
correspondant au service que vous voulez
 Pour arrêter un service :
1. Allez dans Accueil > Gestion des services (dans le groupe Serveur ).
2. Cliquez sur l'icône
correspondant au service que vous voulez arrêter.
Administrer le système
 Pour définir le type de démarrage du service :
1. Allez dans Accueil > Gestion des services (dans le groupe Serveur ).
2. Cochez la case correspondant au service concerné dans la liste.
3. Sélectionnez le type de démarrage que vous souhaitez :

Cliquez sur
Manuel pour que les services sélectionnés soient mis en route
manuellement au démarrage de Parallels Plesk Panel.

Cliquez sur
Auto pour que les services sélectionnés soient mis en route
automatiquement au démarrage de Parallels Plesk Panel.
 Pour désactiver un service :
1. Allez dans Accueil > Gestion des services (dans le groupe Serveur ).
2. Cochez la case correspondant au service concerné dans la liste.
3. Cliquez sur
Désactiver.
 Pour modifier simultanément un groupe de services :
1. Allez dans Accueil > Gestion des services (dans le groupe Serveur ).
2. Cochez les cases correspondant aux services concernés dans la liste.
3. Cliquez sur le bouton correspondant à l'action que vous voulez réaliser sur
les services sélectionnés.
a. Cliquez sur
route.
Démarrer pour mettre les services sélectionnés en
b. Cliquez sur
Arrêter pour arrêter les services sélectionnés.
c. Cliquez sur
Redémarrer pour redémarrer les services sélectionnés.
d. Cliquez sur
Désactiver pour désactiver les services sélectionnés.
e. Cliquez sur
Manuel pour que les services sélectionnés soient mis
en route manuellement au démarrage de Parallels Plesk Panel.
f. Cliquez sur
Auto pour que les services sélectionnés soient mis en
route automatiquement au démarrage de Parallels Plesk Panel.
187
188
Administrer le système
Surveiller la file d'attente des messages du
serveur de messagerie et l'encombrement
des messages de dépannage (Hébergement
Linux)
Si vos clients se plaignent de ne pas pouvoir envoyer d'e-mail via le serveur de mail, cela
peut signifier que votre serveur de mail est surchargé et qu'il n'arrive pas à faire face au
volume de messages reçus. Cela peut arriver lorsque quelqu'un fait transiter des spams sur
votre serveur de mail, ou lorsque le daemon qmail-send, qui gère l'envoi d'e-mails, est en
panne.
Pour remettre votre serveur de mail en état de fonctionnement, supprimez les messages
indésirables de la file de attente du serveur de messagerie.
Pour voir les messages présents dans la file d'attente des messages et les supprimer :
1. Allez dans Accueil > Paramètres du serveur de messagerie (dans le groupe Serveur)
> File d'attente de la messagerie. Vous pourrez alors voir les informations
suivantes :

Nombre total de messages non transmis. Quand des messages arrivent sur votre
serveur de mail, ils sont d'abord ajoutés à la file d'attente générale. Puis le serveur de
mail les pré-traite pour déterminer s'ils doivent être déposés sur un compte de
messagerie local sur le même serveur ou transférés à l'adresse mail d'un destinataire
distant. Le prétraitement achevé, les messages pour les destinataires locaux sont
placés dans la file d'attente locale, et les messages pour les destinataires distants
sont placés dans la file d'attente distante. Une fois qu'ils ont été remis à leur
destinataire, les messages sont supprimés des files d'attente.

Propriétés du message : objet, expéditeur, destinataire, type de file d'attente (locale,
distante, sans prétraitement), date à laquelle le message a été envoyé depuis
l'ordinateur de l'utilisateur, période écoulée depuis le moment où le message a été
placé dans la file d'attente (âge), et taille du message.
2. Pour rechercher un message ayant un objet précis, choisissez la file
d'attente dans la liste déroulante Files d'attente, tapez la combinaison de
signes que vous recherchez dans la zone de saisie Objet puis cliquez sur
Recherche. Les messages répondant à vos critères de recherche s'afficheront
dans une liste en bas de l'écran. Pour réinitialiser le filtre, cliquez sur Tout
voir.
3. Pour rechercher un message envoyé par un expéditeur précis, cliquez sur
Avancé, tapez l'adresse mail de l'expéditeur dans la zone de saisie Expéditeur
de l'enveloppe puis cliquez sur Recherche. Les messages répondant à vos
critères de recherche s'afficheront dans une liste en bas de l'écran. Pour
réinitialiser le filtre, cliquez sur Tout voir.
Administrer le système
189
4. Pour rechercher un message adressé à un destinataire précis, cliquez sur
Avancé, tapez l'adresse mail du destinataire dans la zone de saisie
Destinataires puis cliquez sur Recherche. Les messages répondant à vos
critères de recherche s'afficheront dans une liste en bas de l'écran. Pour
réinitialiser le filtre, cliquez sur Tout voir.
5. Pour rechercher un message d'après sa date, son ancienneté ou sa taille,
cliquez sur Avancé, tapez les valeurs nécessaires dans les zones de saisie
Date, Ancienneté ou Taille respectivement puis cliquez sur Recherche. Les
messages répondant à vos critères de recherche s'afficheront dan s une liste
en bas de l'écran. Pour réinitialiser le filtre, cliquez sur Tout voir.
6. Pour supprimer un message de la file d'attente, cochez la case
correspondante puis cliquez sur Supprimer. Pour supprimer tous les
messages de la file d'attente, cochez la case en haut à droite de la liste des
messages, puis cliquez sur Supprimer.
Planifier des tâches
S'il vous faut exécuter des scripts sur votre serveur à des moments précis, utilisez le
planificateur de tâches disponible sur votre serveur pour que le système lance
automatiquement les scripts pour vous.
Dans cette section :
Planifier les tâches avec Crontab (Hébergement Linux) .................................... 190
Planifier les tâches avec le planificateur de tâches Windows (Hébergement
Windows) .......................................................................................................... 193
190
Administrer le système
Planifier les tâches avec Crontab (Hébergement Linux)
S'il vous faut exécuter des scripts sur votre serveur à des moments précis, utilisez la fonction
pour la planification de tâches sur votre serveur pour que le système lance automatiquement
les scripts pour vous.
Important : Pour empêcher les utilisateurs du panneau de contrôle de planifier des tâches
au nom de l'utilisateur "root", créez un fichier vide nommé root.crontab.lock dans
/parallels_plesk_panel_installation_directory/var/ dans le système de
gestion de fichiers du serveur.
Lors de l'installation de Parallels Plesk Panel, les tâches suivantes sont créées
automatiquement :

autoreport.php – envoi quotidien, hebdomadaire ou mensuel de rapports sur les clients et
sur les domaines (trois tâches séparées).

backupmng – crée la sauvegarde programmée de domaines toutes les 30 minutes.

statistics – génère les statistiques sur les limites imposées aux domaines, telles que le
trafic, l'espace disque maximum utilisables, ainsi de suite

mysqldump.sh - crée une copie de sauvegarde des trois bases de données MySQL :
bases de données psadump, MySQL et Horde
Comme toutes ces tâches sont en rapport avec les statistiques sur les domaines, les bases
de données et les rapports, nous vous recommandons expressément de ne pas les modifier
ni les supprimer.
Remarque. Vous pouvez également planifier des tâches pour des domaines individuels.
Pour ce faire, suivez les mêmes procédures exposées ci-dessous mais, au lieu d'aller sur
Paramètres > Tâches planifiées, allez sur Domaines > nom du domaine > Tâches planifiées.
 Pour planifier une tâche :
1. Allez dans Paramètres > Tâches planifiées (dans le groupe Généralités).
2. Sélectionnez le compte d'utilisateur système au nom duquel la tâche sera
exécutée.
3. Cliquez sur Planifier une nouvelle tâche.
4. Indiquez quand votre commande doit être exécutée :

Minute - saisissez une valeur entre 0 et 59

Heure - saisissez une valeur entre 0 et 23

Jour du mois - saisissez une valeur entre 1 et 31

Mois - saisissez une valeur entre 1 et 12, ou choisissez le mois dans la zone de liste
déroulante

Jour de la semaine - saisissez une valeur entre 0 et 6 (0 étant dimanche), ou choisissez
le jour de la semaine dans la zone de liste déroulante
Administrer le système
191
Vous pouvez programmer la date/l'heure en utilisant le format des tâches de Crontab
sous UNIX. Ce format vous permet de

saisir plusieurs valeurs, en les séparant par des virgules. Deux nombres séparés par
un trait d'union correspondent à une plage inclusive. Pour exécuter une tâche le 4, le
5, le 6 et le 20 du mois par exemple, tapez 4-6,20.

insérer un astérisque pour indiquer toutes les valeurs admises pour ce champ. Pour
exécuter une tâche tous les jours par exemple, tapez * dans la zone de texte Jour du
mois.
Pour indiquer qu'une tâche doit être exécutée à une fréquence N, saisissez la
combinaison */N, où N est la valeur légale de ce champ (minute, heure, jour, mois). Par
exemple, la valeur */15 dans le champ Minute signifie que la tâche est programmée pour
être lancée toutes les 15 minutes.
Vous pouvez saisir les abréviations des mois et jours de la semaine, c'est-à-dire les trois
premières lettres : Aou, Jui, Lun, Sam, etc. Néanmoins, ces abréviations ne peuvent pas
être séparées par des virgules ou utilisées avec des nombres.
5. Précisez quelle commande il faut exécuter. Saisissez-la dans la zone de
saisie Commande.
Par exemple, si vous voulez activer la tâche de création de sauvegarde à l'heure
spécifiée et l'envoi du fichier de sauvegarde à votre adresse e-mail, vous devez spécifier
la commande suivante dans la boîte de saisie Commande :
/usr/local/psa/admin/sbin/backupmng
6. Cliquez sur OK.
 Pour suspendre l'exécution d'une tâche planifiée :
1. Allez dans Paramètres > Tâches planifiées (dans le groupe Généralités).
2. Sélectionnez le compte d'utilisateur système au nom duquel la tâche sera
exécutée.
3. Repérez la tâche que vous voulez suspendre puis cliquez sur le nom de la
commande.
4. Décochez la case Activé puis cliquez sur OK.
 Pour reprendre l'exécution d'une tâche planifiée suspendue :
1. Allez dans Paramètres > Tâches planifiées (dans le groupe Généralités).
2. Sélectionnez le compte d'utilisateur système au nom duquel la tâche sera
exécutée.
3. Donnez l'emplacement de la tâche dont vous voulez reprendre l'exécution
puis cliquez sur le nom de la commande.
4. Cochez la case Activé puis cliquez sur OK.
192
Administrer le système
 Pour annuler une tâche, procédez comme suit :
1. Allez dans Paramètres > Tâches planifiées (dans le groupe Généralités).
2. Sélectionnez le compte d'utilisateur système au nom duquel la tâche sera
exécutée.
3. Cochez la case à gauche de la tâche que vous voulez annuler.
4. Cliquez sur Supprimer.
5. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
Administrer le système
193
Planifier les tâches avec le planificateur de tâches
Windows (Hébergement Windows)
S'il vous faut exécuter des scripts sur votre serveur à des moments précis, utilisez le
planificateur de tâches disponible sur votre serveur pour que le système lance
automatiquement les scripts pour vous.
Lors de l'installation de Parallels Plesk Panel, les tâches suivantes sont créées
automatiquement :

Mise à jour de la base de données de Dr.Web Antivirus – met la base de données
anti-virus de Dr.Web à jour

Calcul des statistiques - génère les statistiques sur l'utilisation des ressources, telles que
le trafic et l'espace disque.
Comme toutes ces tâches sont en rapport avec les statistiques sur les domaines, les bases
de données et les rapports, nous vous recommandons expressément de ne pas les modifier
ni les supprimer.
Remarque. Vous pouvez également planifier des tâches pour des domaines individuels.
Pour ce faire, suivez les mêmes procédures exposées ci-dessous mais, au lieu d'aller sur
Paramètres > Tâches planifiées, allez sur Domaines > nom du domaine > Tâches planifiées.
 Pour planifier une tâche :
1. Allez dans Paramètres > Tâches planifiées (dans le groupe Généralités).
2. Cliquez sur Planifier une nouvelle tâche.
3. Ne décochez pas la case Activé si vous voulez que la tâche que vous avez
planifiée soit activée juste après sa création.
4. Entrez un nom pour votre tâche et tapez-le dans le champ Description.
5. Dans le champ Notification du planificateur, indiquez si le planificateur doit vous
avertir quand il lance cette tâche. Vous disposez des options suivantes :

Désactiver - n'envoyer aucune notification de votre présence.

Envoyer à l'adresse mail par défaut - envoyer la notification à votre adresse mail par
défaut.

Envoyer à l'adresse mail que j'indique - envoyer la notification à l'adresse mail
communiquée dans le champ prévu à cet effet. Après avoir sélectionné cette option,
vous devrez saisir l'adresse mail dans le champ situé à droite.
Cliquez sur Définir pour sauvegarder les paramètres de notification du planificateur.
6. Précisez quelle commande il faut exécuter. Saisissez-la dans la zone de
saisie Chemin d'accès du fichier à exécuter. S'il vous faut exécuter une commande
avec des options, tapez celles-ci dans le champ Arguments.
194
Administrer le système

Par exemple, si vous voulez exécuter la tâche de calcul des statistiques pour compte
le total d'espace disque et voir plus d'informations détaillées pour les domaines
example.com et example.net, vous devez indiquer le chemin d'accès suivant dans la
case Chemin d'accès vers le fichier exécutable :
C:\Program Files\Parallels\Plesk\admin\bin\statistics.exe
et les options suivants dans le champ Arguments :
--disk-usage --process-domains=example.com, example.net –verbose

Si vous voulez exécuter votre propre script php à l'aide du planificateur de tâches,
vous devez indiquer le chemin d'accès au champ texte Chemin d'accès au fichier
exécutable :
C:\Program Files
(x86)\Parallels\Plesk\Additional\PleskPHP5\php.exe
et indiquez l'emplacement du script dans le champ Arguments :
C:\Inetpub\vhosts\mydomain.tld\httpdocs\myscript.php
7. Définissez la priorité qui convient en la sélectionnant dans le champ Priorité
de la tâche. La priorité de la tâche peut être définie comme étant Basse, Normale
ou Haute.
8. A l'aide des cases Heures, Jours du mois, Mois ou Jours de la semaine indiquez
quand votre commande doit être exécutée.
9. Cliquez sur OK pour planifier la tâche ou cliquez sur Exécuter maintenant pour
planifier la tâche et l'exécuter immédiatement.
 Pour suspendre l'exécution d'une tâche planifiée :
1. Allez dans Paramètres > Tâches planifiées (dans le groupe Généralités).
2. Sélectionnez la tâche que vous voulez suspendre puis cliquez sur le nom de
la commande.
3. Décochez la case Activé.
 Pour reprendre l'exécution d'une tâche planifiée suspendue :
1. Allez dans Paramètres > Tâches planifiées (dans le groupe Généralités).
2. Sélectionnez la tâche dont vous voulez reprendre l'exécution puis cliquez sur
le nom de la commande.
3. Sélectionnez la case Activé.
 Pour annuler une tâche, procédez comme suit :
Administrer le système
195
1. Allez dans Paramètres > Tâches planifiées (dans le groupe Généralités).
2. Cochez la case à gauche de la tâche que vous voulez annuler.
3. Cliquez sur Supprimer.
4. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
Déléguer les privilèges administratifs aux
ingénieurs de l'assistance technique
(Hébergement Windows)
Vous pouvez créer des comptes supplémentaires de niveau Administrateur pour vos
ingénieurs de l'assistance technique. Ceci leur permet de réaliser un nombre de tâches
administratives quasi illimité. Toutes les actions réalisées par les comptes Administrateur
Parallels Plesk Panel supplémentaires sont consignées, ce qui donne à l'Administrateur
Parallels Plesk Panel un niveau inégalé de contrôle sur les activités des comptes
Administrateur supplémentaires. Les comptes supplémentaires de niveau Administrateur ont
virtuellement les mêmes privilèges que celui du véritable administrateur de Parallels Plesk
Panel, à l'exception des droits suivants :

Consulter et gérer les comptes Administrateur supplémentaires appartenant à d'autres
utilisateurs
Consulter et gérer les paramètres du compte de l'Administrateur

Effacer le log des activités

Dans cette section :
Créer des comptes Administrateur supplémentaires ......................................... 196
Modifier des comptes Administrateur supplémentaires ..................................... 197
Suspendre et lever la suspension de comptes Administrateur supplémentaires 198
Supprimer des comptes Administrateur supplémentaires.................................. 198
196
Administrer le système
Créer des comptes Administrateur supplémentaires
 Pour créer un compte Administrateur supplémentaire :
1. Allez dans le menu Accueil > Comptes > Comptes administrateurs supplémentaires.
2. Cliquez sur Nouveau sous-compte Administrateur.
3. Définissez les propriétés du compte Administrateur :

Spécifiez le login, le mot de passe et l'adresse mail du compte dans les champs
prévus à cet effet.

Saisissez le nom de l'utilisateur du compte Administrateur supplémentaire dans le
champ Nom du Contact.

Pour ajouter vos propres commentaires sur ce compte Administrateur supplémentaire
et son utilisateur, utilisez le champ Commentaires. Cela peut servir à différencier les
comptes : par exemple, vous pouvez créer un compte pour un ingénieur d'assistance
technique qui gère les comptes client et un autre compte pour un ingénieur
d'assistante technique qui travaille sur tous les problèmes liés à la messagerie. En
ajoutant un commentaire dans le champ Commentaires, vous pouvez préciser qui fait
quoi et éviter toute confusion.
4. Cliquez sur OK pour achever la création du compte Administrateur
supplémentaire.
Vous pouvez maintenant communiquer au propriétaire du sous-compte Administrateur son
nom d'utilisateur et son mot de passe.
Administrer le système
197
Modifier des comptes Administrateur supplémentaires
 Pour modifier les paramètres d'un compte Administrateur supplémentaire :
1. Allez dans le menu Accueil > Comptes > Comptes administrateurs supplémentaires.
2. Dans la liste, cliquez sur le nom de login du compte Administrateur
supplémentaire concerné
3. Définissez les propriétés du nouveau compte Administrateur :

Spécifiez le nouveau nom d'utilisateur, le mot de passe et l'adresse mail du compte
dans les champs prévus à cet effet.

Saisissez le nouveau nom de l'utilisateur du compte Administrateur supplémentaire
dans le champ Nom du Contact.

Pour ajouter vos propres commentaires sur ce compte Administrateur supplémentaire
et son utilisateur, utilisez le champ Commentaires. Cela peut servir à différencier les
comptes : par exemple, vous pouvez créer un compte pour un ingénieur d'assistance
technique qui gère les comptes client et un autre compte pour un ingénieur
d'assistante technique qui travaille sur tous les problèmes liés à la messagerie. En
ajoutant un commentaire dans le champ Commentaires, vous pouvez préciser qui fait
quoi et éviter toute confusion.
4. Cliquez sur OK pour actualiser les informations sur le compte Administrateur
supplémentaire.
198
Administrer le système
Suspendre et lever la suspension de comptes
Administrateur supplémentaires
 Pour suspendre un compte Administrateur supplémentaire :
1. Allez dans le menu Accueil > Comptes > Comptes administrateurs supplémentaires.
2. Dans la liste, cliquez sur le nom de login du compte Administrateur
supplémentaire concerné.
3. Décochez la case Autorisation d'accéder au panneau de contrôle puis cliquez sur
OK.
 Pour réactiver un compte Administrateur supplémentaire :
1. Allez dans le menu Accueil > Comptes > Comptes administrateurs supplémentaires.
2. Dans la liste, cliquez sur le nom de login du compte Administrateur
supplémentaire concerné.
3. Cochez la case Autoriser l'accès au panneau de contrôle puis cliquez sur OK.
Supprimer des comptes Administrateur supplémentaires
 Pour supprimer un compte Administrateur supplémentaire :
1. Allez dans le menu Accueil > Comptes > Comptes administrateurs supplémentaires.
2. Cochez la case correspondant au compte Administrateur supplémentaire
que vous voulez supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
3. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
Administrer le système
199
Sauvegarder et restaurer vos données
La version actuelle des utilitaires de sauvegarde et de restauration installée sur votre
panneau de contrôle vous permet de :
Faire la sauvegarde de tout le serveur. L'archive de sauvegarde incluera les paramètres du
serveur DNS, du serveur de messagerie et la clé de licence de votre panneau de contrôle,
ainsi que les informations concernant les serveurs de la base de données, les templates de
domaines, les templates de l'hôte virtuel, les comptes utilisateur, les domaines, les sites Web
avec le contenu du Web, les certificats SSL, les bases de données, les applications pour site
et les boutons personnalisés.
Sauvegarder des comptes utilisateurs individuels et leurs domaines. L'archive de sauvegarde
incluera toutes les configurations du panneau de contrôle et les données concernant le
compte utilisateur et les domaines de l'utilisateur (sites Web), y compris les informations sur
les parts des ressources et les droits permettant d'exécuter les opérations au sein du
panneau de contrôle.
Sauvegarder des domaines individuels (sites Web). L'archive de sauvegarde incluera toutes les
données concernant le compte de l'administrateur de domaine, le domaine (site Web) et les
services de messagerie, y compris les contenus des boîtes de messagerie, les listes de
contacts du carnet d'adresses Horde Turba, les paramètres anti-spam et anti-virus.
Planifier des sauvegardes.
Restaurer vos données à partir des fichiers archives de sauvegarde.
Parmi vos clients, ceux qui ont l'autorisation d'utiliser les fonctionnalités de sauvegarde et de
restauration peuvent procéder eux-mêmes à la sauvegarde et à la restauration des
paramètres de leurs propres comptes et de leurs sites Web via le panneau de contrôle. Vos
clients, vos revendeurs et les clients de ces derniers trouveront des raccourcis vers leurs
référentiels de fichiers de sauvegarde sur leurs pages d'accueil (Accueil > Gestionnaire de
sauvegardes).
Dans cette section :
Configurer les paramètres généraux de la sauvegarde ..................................... 200
Configurer le panneau de contrôle en vue de l'utilisation du référentiel FTP ...... 201
Faire une sauvegarde de tout le serveur ........................................................... 202
Sauvegarder des comptes utilisateurs individuels avec les domaines des utilisateurs
.......................................................................................................................... 203
Planifier des sauvegardes ................................................................................. 203
Restaurer des données à partir des fichiers archives de sauvegarde ................ 205
Télécharger des fichiers de sauvegarde stockés sur le serveur ......................... 206
Envoyer des fichiers de sauvegarde sur un serveur .......................................... 206
Supprimer des fichiers de sauvegarde stockés sur le serveur ........................... 207
200
Administrer le système
Configurer les paramètres généraux de la sauvegarde
Si vous servez plusieurs sites Web, vous pouvez vouloir configurer une sauvegarde qui
n'utilise pas beaucoup de ressources serveur.
 Pour réduire la charge du serveur et définir la politique d'utilisation de l'espace
disque :
1. Allez dans le menu Accueil > Serveur > Paramètres de sauvegarde.
2. Indiquez le nombre de processus de sauvegarde simultanées autorisées
dans le champ Nombre maximum de sauvegardes planifiées, à exécuter simultanément.
La valeur par défaut est de 10. Entrez une valeur inférieure.
3. Cochez la case Exécuter les sauvegardes planifiées avec une priorité faible.
4. Cochez la case Ne pas compresser les fichiers de sauvegarde pour désactiver la
compression.
5. Cliquez sur OK.
6. Pour empêcher les sauvegardes d'utiliser tout l'espace disque disponible sur
le serveur, procédez comme suit :
a
Accédez au système de fichiers du serveur, localisez puis ouvrez le fichier <répertoire
d'installation de Parallels Plesk Panel>/admin/share/pmmcli/pmmcli-rc avec un
éditeur de texte.
b
Localisez dans ce fichier la ligne FREE_DISK_SPACE 20, et à la place de 20,
indiquez le total d'espace disque libre en mégaoctets qui doivent être réservés.
c
Sauvegardez le fichier.
Administrer le système
201
Configurer le panneau de contrôle en vue de l'utilisation du
référentiel FTP
 Si vous comptez utiliser un serveur FTP pour stocker des fichiers de
Sauvegarder, vous devez configurer le panneau de contrôle en conséquence :
1. Allez jusqu'au référentiel dont vous avez besoin :

Pour un répertoire dans lequel vos propres fichiers de sauvegarde seront gardés,
allez dans Accueil > Gestionnaire de sauvegardes (dans le groupe Serveur ) > Paramètres du
répertoire FTP personnel.

Pour un répertoire au niveau d'un compte revendeur, allez dans Revendeurs > nom du
revendeur > Gestionnaire de sauvegardes (dans le groupe Fichiers ) > Paramètres du
répertoire FTP personnel.

Pour un répertoire au niveau d'un compte client, allez dans Clients > nom du client >
Gestionnaire de sauvegardes (dans le groupe Fichiers ) > Paramètres du répertoire FTP
personnel.

Pour un répertoire au niveau d'un domaine, allez dans Domaines > nom du domaine >
Gestionnaire de sauvegardes (dans le groupe Fichiers ) > Paramètres du répertoire FTP
personnel.
2. Précisez les propriétés suivantes :

Adresse IP du serveur FTP ou nom d'hôte.

Répertoire sur le serveur dans lequel vous voulez stocker les fichiers de sauvegarde.

Nom d'utilisateur et mot de passe à saisir pour accéder au compte FTP.
3. Cliquez sur OK.
202
Administrer le système
Faire une sauvegarde de tout le serveur
 Pour sauvegarder les paramètres de configuration du serveur et toutes les
données des utilisateurs existant sur votre serveur d'hébergement :
1. Sur votre page d'accueil, cliquez sur Gestionnaire de sauvegardes (dans le
groupe Serveur ).
2. Cliquez sur Sauvegarder.
3. Préciser l'information suivante :

Description et préfixe du nom du fichier de sauvegarde. Vous ne pouvez pas indiquer
un nom de fichier arbitraire, cependant, vous pouvez définir le panneau de contrôle
pour ajouter un préfixe aux noms de fichiers de sauvegarde. Notez que le panneau de
contrôle ajoute automatiquement la date et l'heure de la création du fichier de
sauvegarde (en Temps Universel) pour sauvegarder les noms des fichiers.

Division du fichier de sauvegarde. Pour créer une sauvegarde multi-volumes, cochez
la case prévue à cet effet et saisissez le volume en mégaoctets.

Emplacement de stockage du fichier de sauvegarde. Sélectionnez le référentiel dans
lequel vous voulez stocker le fichier de sauvegarde.

Notification par e-mail de l'achèvement de la sauvegarde. Si vous voulez être notifié
de l'achèvement de la sauvegarde, tapez votre adresse mail.

Les données à sauvegarder. Vous ne pouvez sauvegarder que les paramètres du
serveur ou les paramètres du serveur ou toutes les données de l'utilisateur.
4. Cliquez sur Sauvegarder. La sauvegarde commencera et la progression sera
affichée dans l'onglet Tâches de sauvegardes actuelles. Vous pouvez utiliser le
bouton Actualiser pour mettre à jour les infos sur l'écran.
5. Une fois la sauvegarde terminée, le fichier de sauvegarde sera sauvegardé
dans le répertoire que vous avez sélectionné.
Administrer le système
203
Sauvegarder des comptes utilisateurs individuels avec les
domaines des utilisateurs
 Pour sauvegarder un compte utilisateur et ses domaines :
1. Cliquez sur le raccourci Revendeurs ou Clients dans le volet de navigation.
2. Cliquez sur le nom de l'utilisateur qu'il vous faut.
3. Cliquez sur Gestionnaire desauvegardes(dans le groupe Fichiers).
4. Cliquez sur Sauvegarder.
5. Préciser l'information suivante :

Description et préfixe du nom du fichier de sauvegarde. Vous ne pouvez pas indiquer
un nom de fichier arbitraire, cependant, vous pouvez définir le panneau de contrôle
pour ajouter un préfixe aux noms de fichiers de sauvegarde. Notez que le panneau de
contrôle ajoute automatiquement la date et l'heure de la création du fichier de
sauvegarde (en Temps Universel) pour sauvegarder les noms des fichiers.

Division du fichier de sauvegarde. Pour créer une sauvegarde multi-volumes, cochez
la case prévue à cet effet et saisissez le volume en mégaoctets.

Emplacement de stockage du fichier de sauvegarde. Sélectionnez le référentiel dans
lequel vous voulez stocker le fichier de sauvegarde.

Notification par e-mail de l'achèvement de la sauvegarde. Si vous voulez envoyer une
notification par mail à la fin de la sauvegarde, tapez l'adresse mail. .

Les données à sauvegarder. Vous ne pouvez sauvegarder que les paramètres du
compte utilisateur ou les paramètres du compte utilisateur et toutes les données de
l'utilisateur.
6. Cliquez sur Sauvegarder. La sauvegarde commencera et la progression sera
affichée dans l'onglet Tâches de sauvegardes actuelles. Vous pouvez utiliser le
bouton Actualiser pour mettre à jour les infos sur l'écran.
Le fichier de sauvegarde sera enregistré dans le répertoire sélectionné et sera accessible
soit à partir du serveur FTP soit à partir des emplacements Revendeurs > nom du revendeur
> Gestionnaire de sauvegardes ou Clients >nom du client > Gestionnaire de sauvegardes.
Planifier des sauvegardes
 Pour planifier une sauvegarde des données :
1. Allez dans le répertoire des fichiers de sauvegarde correspondants au type
de données que vous voulez sauvegarder :

Pour sauvegarder vos paramètres de tout le serveur et toutes les données
d'utilisateurs, allez dans Accueil > Gestionnaire desauvegardes (dans le groupe Serveur).
204
Administrer le système

Pour sauvegarder un compte utilisateur avec des sites d'utilisateurs, allez dans
Revendeurs > nom du revendeur > Gestionnaire de sauvegardes(dans le groupe Fichiers) ou
Clients > nom du client > Gestionnaire de sauvegardes (dans le groupe Fichiers).

Pour sauvegarder un site Web, allez dans Domaines > nom de domaine > Gestionnaire
desauvegardes (dans le groupe Fichiers).
2. Cliquez sur Paramètres de la sauvegarde planifiée.
3. Sélectionnez la case Activer cette tâche de sauvegarde et précisez l'information
suivante :

Date et périodicité de l'exécution de la sauvegarde.

Nom du fichier de sauvegarde.

Division du fichier de sauvegarde. Pour créer une sauvegarde multi-volumes, cochez
la case prévue à cet effet et saisissez le volume en mégaoctets. Notez que la taille du
volume ne peut pas dépasser les 4095 mégaoctets.

Emplacement de stockage du fichier de sauvegarde. Sélectionnez le référentiel dans
lequel vous voulez stocker le fichier de sauvegarde.

Nombre maximum de fichiers de sauvegarde stockés dans le répertoire. Tapez un
nombre si vous voulez recycler les fichiers de sauvegarde : Quand cette limite sera
atteinte, les fichiers de sauvegarde les plus anciens seront supprimés.

Notification par mail lors d'erreurs de sauvegarde. Si vous voulez recevoir un avis par
e-mail si quelque chose d'incorrect se passe durant la sauvegarde, saisissez
l'adresse mail requise.

Les données à sauvegarder. Vous ne pouvez sauvegarder que les paramètres ou les
paramètres et des données utilisateurs.
4. Cliquez sur OK.
Administrer le système
205
Restaurer des données à partir des fichiers archives de
sauvegarde
 Pour restaurer les données à partir d'un fichier de sauvegarde :
1. Allez dans le répertoire de fichiers de sauvegarde dans lequel le fichier de
sauvegarde se situe :

Pour restaurer vos paramètres de tout le serveur et toutes les données d'utilisateurs,
allez dans Accueil > Gestionnaire desauvegardes (dans le groupe Serveur).

Pour restaurer un compte utilisateur avec des sites d'utilisateurs, allez dans
Revendeurs > nom du revendeur > Gestionnaire de sauvegardes (dans le groupe Fichiers) ou
Clients > nom du client > Gestionnaire de sauvegardes (dans le groupe Fichiers).

Pour restaurer un site Web, allez dans Domaines > nom de domaine > Gestionnaire
desauvegardes (dans le groupe Fichiers).
2. Cliquez sur le nom de fichier de sauvegarde.
3. Spécifiez les paramètres suivants :

Types de données à restaurer.

Suspendez le domaine (site Web) jusqu'à la fin de la tâche de restauration. Sélectionner cette
option si vous voulez éviter les conflits pouvant se produire lorsque des utilisateurs
modifient le contenu ou les paramètres d'un site alors que celui-ci est en train d'être
restauré.

Envoyez une notification par mail à la fin de la tâche de restauration. Saisissez votre adresse
e-mail si vous voulez que le panneau de contrôle vous avertisse une fois que la
restauration sera terminée.

Politique de résolution des conflits. Indiquez ce qu'il faut faire en cas de conflits lors de la
restauration.
4. Cliquez sur Restaurer.
En cas d'erreurs ou de conflits lors de la restauration des données, l'assistant vous
demandera de sélectionner une résolution appropriée. Suivez les instructions ouvertes
sur l'écran pour terminer l'assistant.
Remarque : Le mode de restauration Réécriture des données signifie que tous les objets
seront restaurés des fichiers de sauvegarde, peu importe leur présence actuelle dans le
système. Le mode Réécriture fonctionne comme suit :

Si un objet ou des paramètres du fichier de sauvegarde ne sont pas présents dans
Parallels Plesk Panel, ils sont alors créés ou définis dans Parallels Plesk Panel.

Si un objet ou des paramètres du fichier de sauvegarde sont présents dans Parallels
Plesk Panel, l'objet ou les paramètres du fichier de sauvegarde remplacent alors
l'objet ou les paramètres correspondants qui sont présents dans Parallels Plesk
Panel.

Si un objet ou des paramètres sont présents dans Parallels Plesk Panel, mais
manquent dans le fichier de sauvegarde, l'objet ou les paramètres actuellement
présents dans Parallels Plesk Panel restent intactes.
206
Administrer le système
Télécharger des fichiers de sauvegarde stockés sur le
serveur
 Pour télécharger un fichier de sauvegarde à partir d'un référentiel de
sauvegarde au sein du panneau de contrôle, procédez comme suit :
1. Accédez au référentiel dont vous avez besoin.

Pour accéder à votre répertoire de fichiers de sauvegarde, allez dans Accueil >
Gestionnaire desauvegardes (dans le groupe Serveurs).

Pour accéder à un répertoire d'un revendeur ou d'un client, allez dans Revendeurs > nom du
revendeur > Gestionnaire de sauvegardes(dans le groupe Fichiers)ou Clients > nom du client >
Gestionnaire de sauvegardes (dans le groupe Fichiers).

Pour accéder à un répertoire associé à un site Web spécifique, allez dans Domaines >
nom du domaine > Gestionnaire de sauvegardes (dans le groupe Fichiers).
2. Cliquez sur l'icône
voulez télécharger.
correspondant au fichier de sauvegarde que vous
3. Indiquez où vous voulez sauvegarder le fichier de sauvegarde puis cliquez
sur Sauvegarder.
Le fichier de sauvegarde sera téléchargé depuis le référentiel de fichiers de sauvegarde.
Envoyer des fichiers de sauvegarde sur un serveur
 Pour envoyer un fichier de sauvegarde vers un référentiel de sauvegarde au
sein du panneau de contrôle, procédez comme suit :
1. Accédez au référentiel dont vous avez besoin.

Pour accéder à votre répertoire de fichiers de sauvegarde, allez dans Accueil >
Gestionnaire desauvegardes (dans le groupe Serveurs).

Pour accéder à un répertoire d'un revendeur ou d'un client, allez dans Revendeurs >
nom du revendeur > Gestionnaire de sauvegardes(dans le groupe Fichiers) ou Clients > nom
du client > Gestionnaire de sauvegardes (dans le groupe Fichiers).

Pour accéder à un répertoire associé à un site Web spécifique, allez dans Domaines >
nom du domaine > Gestionnaire de sauvegardes (dans le groupe Fichiers).
2. Cliquez sur Envoyer les fichiers au répertoire du serveur.
3. Cliquez sur Parcourir puis sélectionnez le fichier de sauvegarde requis.
4. Cliquez sur OK.
Le fichier de sauvegarde sera envoyé dans le référentiel de fichiers de sauvegarde.
Administrer le système
207
Supprimer des fichiers de sauvegarde stockés sur le
serveur
 Pour supprimer un fichier de sauvegarde à partir d'un référentiel de sauvegarde
dans le panneau de contrôle, procédez comme suit :
1. Accédez au référentiel dont vous avez besoin.

Pour accéder à votre répertoire de fichiers de sauvegarde, allez dans Accueil >
Gestionnaire desauvegardes (dans le groupe Serveurs).

Pour accéder à un répertoire d'un revendeur ou d'un client, allez dans Revendeurs >
nom du revendeur > Gestionnaire de sauvegardes (dans le groupe Fichiers) ou Clients >
nom du client > Gestionnaire de sauvegardes (dans le groupe Fichiers).

Pour accéder à un répertoire associé à un site Web spécifique, allez dans Domaines >
nom du domaine > Gestionnaire de sauvegardes (dans le groupe Fichiers).
2. Cochez la case correspondant au fichier de sauvegarde que vous voulez
supprimer.
3. Cliquez sur Supprimer.
4. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
CHAPITRE 10
Accéder au serveur à l'aide du Desktop
(Hébergement Windows)
La fonctionnalité Remote Desktop (RDP) vous permet de vous connecter à distance au
serveur Parallels Plesk Panel et d'interagir avec lui via l'interface standard du Desktop
de Microsoft Windows.
 Pour accéder au serveur via l'interface Remote Desktop :
1. Allez dans Domaines > nom de domaine > Remote Desktop (dans le groupe
Fichiers).
2. Configurez la résolution de l'écran pour la session dans le menu
Résolution d'écran de la session terminal.
Remarque : Des résolutions plus élevées ont des effets négatifs sur votre
connexion : elles réduisent la vitesse d'interaction et utilisent plus de bande
passante.
3. Choisissez votre mode de connexion en fonction de votre navigateur :

Microsoft RDP ActiveX - il est recommandé de l'utiliser avec le navigateur Internet
Explorer car il pourrait ne pas fonctionner avec d'autres navigateurs. La toute
première fois que vous utiliserez ce mode, votre navigateur installera
automatiquement le composant ActiveX requis, si les paramètres de sécurité
d'Internet Explorer le permettent. Si votre navigateur indique des alertes de
sécurité, modifiez temporairement les options de votre navigateur et fixez des
mesures de sécurité d'un niveau moins élevé.

properoJavaRDP - il est recommandé de l'utiliser avec les navigateurs Netscape,
Mozilla ou Firefox car il pourrait ne pas fonctionner avec Internet Explorer.
Seules les versions 8.0 et suivantes d'Opera sont prises en charge. Pour ce
composant, Java Runtime Environment (JRE) doit être installé sur votre
système. Si vous n'avez pas JRE, téléchargez-le depuis l'adresse
http://java.sun.com/j2se/1.5.0/download.jsp (version 1.4 et suivante) et
installez-le avant d'utiliser la fonction Remote Desktop.
Remarque : Vous n'avez pas besoin d'installer JDK (Java Development Kit)
pour que la fonction RDP fonctionne.
Si vous utilisez Internet Explorer ou Mozilla, vous devez ouvrir la console de
configuration de Terminal Services dans Microsoft Windows (Démarrer > Tâches
administratives) et là, dans l'écran Paramètres du serveur, réglez l'option Gestion des
licences sur Par utilisateur.
4. Cliquez sur OK. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira avec un espace dédié à
l'interaction avec le bureau du serveur.
Administrer le système
209
5. Entrez dans le système. Par défaut, Parallels Plesk Panel utilise le
login FTP/Microsoft FrontPage du domaine. Vous pouvez saisir
n'importe quel login et mot de passe valable.
6. Une fois connecté au système, vous pouvez commencer à travailler
comme s'il s'agissait du Desktop Windows standard.
 Pour mettre fin à votre session Remote Desktop :

Fermez la fenêtre du navigateur dans laquelle est ouverte la session Remote
Desktop. Ainsi, la session que vous avez ouverte sera détachée de votre bureau
mais sera toujours ouverte sur le serveur, si bien que la prochaine fois que vous
vous connecterez, vous trouverez le Remote Desktop dans l'état où vous l'avez
laissé,
ou

Sélectionnez Démarrer > Arrêter l'ordinateur si vous voulez quitter la session de façon
permanente (toutes les sessions en cours consomment des ressources du
serveur).
210
Administrer le système
Surveiller les connexions au panneau de
contrôle et aux services FTP
Dans cette section :
Surveiller les connexions au panneau de contrôle ............................................. 210
Surveiller les connexions au service FTP .......................................................... 211
Surveiller les connexions de la session du terminal à votre serveur (Hébergement
Windows) .......................................................................................................... 212
Surveiller les connexions au panneau de contrôle
 Pour savoir lequel/lesquels de vos clients est/sont connecté(s) au panneau de
contrôle actuellement :
1. Allez dans Accueil > Sessionsactives (dans le groupe Sécurité). Toutes les
sessions, la vôtre comprise, seront présentées avec les détails suivants :

Type. Type de l'utilisateur du panneau de contrôle qui a ouvert la session :
pour l'administrateur du serveur.
pour le revendeur ou le client.
pour le propriétaire d'un domaine ou d'un site web.
pour le propriétaire d'une boîte aux lettres.

Login. Nom d'utilisateur avec lequel l'utilisateur s'est connecté.

Adresse IP. Adresse IP à partir de laquelle on accède au panneau de contrôle.

Heure de connexion. La date et l'heure auxquelles l'utilisateur s'est connecté au
panneau de contrôle.

Période d'inactivité. Période pendant laquelle l'utilisateur n'a exécuté aucune action
dans le panneau de contrôle alors qu'il y était connecté.
2. Pour actualiser la liste des sessions d'utilisateurs, cliquez sur Rafraîchir.
3. Pour mettre fin à la session d'un utilisateur, cochez la case adéquate,
cliquez sur Supprimer puis confirmer la suppression et cliquez sur OK.
Administrer le système
211
Surveiller les connexions au service FTP
Votre Parallels Plesk Panel peut indiquer des session FTP actives uniquement si l'un des
programmes de serveurs FTP suivants est installé sur le serveur d'hébergement :

Microsoft FTP 7.0 (Hébergement Windows)

Gene6 FTP Server (Hébergement Windows)


Serv-U FTP Server (Hébergement Windows)
ProFTPd (Hébergement Linux/UNIX)
 Pour savoir quels utilisateurs sont connectés à votre serveur via FTP, dans
quels répertoires ils se trouvent actuellement et quels fichiers ils sont en train
de charger sur le serveur ou de télécharger :
1. Allez dans Accueil > Sessionsactives (dans le groupe Sécurité).
2. Cliquez sur l'onglet FTP Sessions. Toutes les sessions, la vôtre comprise,
seront présentées avec les détails suivants :

Type. La catégorie de l'utilisateur qui a ouvert la session :
pour les utilisateurs non enregistrés dans le panneau de contrôle.
pour les utilisateurs du FTP anonyme.
pour les administrateurs de domaines ou de sites web.
pour les administrateurs de sous-domaines.
pour les utilisateurs Web (propriétaires de pages Web personnelles n'ayant pas
leur propre nom de domaine).

Statut. Statut actuel de la connexion FTP.

Login de l'utilisateur FTP. Nom de login utilisé pour accéder au compte FTP.

Nom de domaine. Domaine auquel l'utilisateur FTP est actuellement connecté.

Emplacement actuel. Répertoire dans lequel l'utilisateur FTP se trouve actuellement.

Nom du fichier. Nom du fichier en cours de traitement.

Vitesse. Vitesse de transfert en kilooctets.

Progression, %. Progression du transfert de fichier, en pourcentage.

Adresse IP. Adresse IP à partir de laquelle un utilisateur accède au compte FTP.

Heure de connexion. Laps de temps qui s'est écoulé depuis que l'utilisateur a ouvert la
session.

Période d'inactivité. Période pendant laquelle l'utilisateur n'a exécuté aucune action
alors qu'il était connecté au serveur via FTP.
3. Pour actualiser la liste des sessions FTP, cliquez sur Rafraîchir.
4. Pour mettre fin à une session, cochez la case qui convient puis cliquez sur
Supprimer.
212
Administrer le système
Surveiller les connexions de la session du terminal à votre
serveur (Hébergement Windows)
 Pour savoir lequel/lesquels de vos clients est/sont connecté(s) actuellement au
serveur via une session Terminal Serveur :
1. Allez dans Accueil > Sessionsactives (dans le groupe Sécurité).
2. Cliquez sur l'onglet Sessions du TS. Toutes les sessions, la vôtre comprise,
seront présentées avec les détails suivants :

S. Statut de la session terminal :
- pour l'administrateur du serveur.
- le client est connecté et a ouvert une session en saisissant un nom d'utilisateur
et un mot de passe corrects.
- le client est connecté mais n'a pas ouvert de session.
- le client est actuellement déconnecté.

Nom. Nom de cette session Terminal :

Utilisateur. Nom de l'utilisateur de la session Terminal.
Pour voir les détails de la session, il vous suffit de cliquer dans la liste sur le nom de la
session.
3. Pour actualiser la liste des sessions Terminal, cliquez sur Rafraîchir.
4. Pour mettre fin à une session Terminal, cochez la case adéquate, cliquez
sur Déconnecter puis confirmez la fin de la session et cliquez sur OK.
5. Pour fermer une session terminal, cochez la case adéquate, cliquez sur
Déconnexion puis confirmez la fin de la session et cliquez sur OK.
CHAPITRE 11
Migrer les données à partir d'autres
plates-formes d'hébergement
Vous pouvez transférer les données (comptes utilisateurs, sites Web, paramètres, sites
Web et messagerie) dans votre Parallels Plesk Panel à partir des autres serveurs
d'hébergement gérés par les versions précédentes de Parallels Plesk Panel ou d'un
autre logiciel d'hébergement Web.
Pour recevoir une liste complète des plates-formes d'hébergement Web à partir de
laquelle le transfert des données est prise en charge, veuillez vous reporter au Guide de
migration via http://www.parallels.com/fr/products/plesk/resources/.
Important : Avant de transférer les données à partir des serveurs Windows, vous
devez obtenir l'Outil d'installation de l'Agent du Gestionnaire de migrations de Parallels
Panel depuis le site Parallels via http://www.parallels.com/fr/download/plesk/utilities/,
installer et l'exécuter sur votre serveur source comme décrit dans le Guide de migration
via http://www.parallels.com/fr/products/plesk/resources/. Seulement après, vous
pouvez commencer à transférer les données comme décrit dans la procédure suivante.
 Pour transférer les comptes utilisateurs et sites Web avec les applications
à partir d'autres serveurs d'hébergement :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Gestionnaire de migrations.
2. Pour vérifier s'il y a des mises à jour pour les composants du
Gestionnaire de migrations, cliquez sur Synchroniser.Ces mises à jour
peuvent inclure les fichiers des agents de migration qui activent la prise
en charge du transfert des données à partir des plates-formes
d'hébergement autres que Parallels Plesk Panel.
3. Cliquez sur Démarrer une nouvelle migration.
4. Ne décochez pas l'option Transférer les données à partir d'un autre serveur puis
indiquez les options suivantes :

L'adresse du serveur source. Indiquez soit l'adresse IP soit le nom d'hôte du
serveur depuis lequel vous voulez transférer les données.

Le nom de login et le mot de passe utilisé pour se connecter dans le serveur
source.
Remarque : L'option Transférer les données déjà traitées par l'agent de migration et situées
sur l'hôte local peut être utilisée pour importer les données à partir d'un fichier
comme le décrit la section Importer des données à partir d'un fichier (cf. page 216).
C'est une autre méthode de transfert de données qui peut être utilisée si le serveur
source est hors ligne et si vous avez précédemment collecté les données à partir
de ce serveur.
214
Migrer les données à partir d'autres plates-formes d'hébergement
5. Sélectionnez le type de système d'exploitation fonctionnant sur l'hôte
source. (Cette option est disponible si vous utilisez Parallels Plesk
Panel pour Windows.)
6. Indiquez le chemin d'accès vers le répertoire dans lequel les fichiers
temporaires seront stockés.
7. Indiquez si vous voulez transférer toutes les données associées aux
comptes utilisateurs et sites du serveur source ou uniquement les
éléments indiqués.
8. Si vos serveurs source et de destination sont basés sur Linux,
sélectionnez l'option rsync transport pour préserver l'espace disque sur
les serveurs source et de destination lors de la migration.
C'est extrêmement important dans le cas où vous n'avez pas beaucoup d'espace
disque sur l'un des serveurs.
9. Cliquez sur Suivant >>. Le Gestionnaire de migrations se connectera au
serveur indiqué et récupérera des informations sur les objets métier de
la plate-forme d'hébergement source.
10. Si vous transférez les données à partir des plates-formes
d'hébergement autres que Parallels Plesk Panel, sélectionnez la
version de l'agent de migration à utiliser puis cliquez sur Suivant >>.
Parallels Plesk Panel sélectionne automatiquement la version de
l'agent qui convient ; cependant, si le transfert des données échoue,
vous pouvez essayer une autre version de l'agent de migration.
11. Si vous avez choisi de transférer uniquement les éléments spécifiques,
à cette étape, cochez les cases correspondants aux sites Web et
comptes utilisateurs que vous voulez transférer. De même, indiquez les
types de données qui doivent être transférées :

Tous les paramètres et contenus.

Tous les paramètres et contenus sauf les mails.

Uniquement les comptes de messagerie avec les mails.
12. Cliquez sur Suivant >>.
13. Une fois les données récupérées à partir du serveur source, indiquez
les nouvelles adresses IP qui doivent être utilisées. Si vous avez un
grand nombre d'adresses IP, à cette étape, vous pouvez télécharger
l'actuel fichier de mappage d'IP, le corriger dans un éditeur de texte ou
en utilisant un personnalisé, trouver et remplacer le script puis le
renvoyer dans le serveur.
14. Cliquez sur Suivant >>. Le processus de transfert des données démarre
immédiatement ; cependant, si certains des éléments sélectionnés ne
peuvent pas être transférés à cause des ressources utilisées ou de la
configuration possibles, vous serez redirigé vers la prochaine étape et
invité à indiquer les politiques de résolution de conflits.
Migrer les données à partir d'autres plates-formes d'hébergement
215
15. Si vous y êtes invité, indiquez comment résoudre les types suivants de
conflits :
a
b
c
Conflits de timing qui se produisent lorsqu'un élément à transférer existe déjà
sur le serveur de destination et a une date de modification plus récente. Vous
pouvez choisir l'une des options suivantes :

Utilisez les données et la configuration à partir du serveur source. Cela
écrasera la configuration et les données actuellement présentes dans le
serveur de destination avec la configuration et les données récupérées du
serveur source.

Utilisez la configuration du serveur de destination et les données du serveur
source.

Ne transférez pas les éléments avec des conflits de timing.
Conflits d'utilisation de ressources qui se produisent lorsqu'un élément à
transférer dépasse les limites d'utilisation de ressources définies sur le serveur
de destination pour ce type d'éléments. Vous pouvez choisir l'une des options
suivantes :

Transférez l'élément et autorisez la sur-utilisation des ressources.

Ne pas transférer l'élément.
Conflits de configuration qui se produisent lorsque les paramètres d'un élément
à transférer ne sont ni autorisés ni disponibles sur le serveur de destination.
Vous pouvez décider de :

Transférer l'élément et autoriser les paramètres et options de configuration
requis.

Ne pas transférer l'élément.
16. Cliquez sur Suivant >>.
17. Une fois le transfert des données achevé, un rapport détaillé s'affichera
à l'écran. Cliquez sur OK pour quitter l'assistant.
Remarque : Pour en savoir plus sur les transferts de données d'hébergement, en
particulier sur les transferts à partir de Parallels Plesk Panel 8.x et versions
antérieures, reportez-vous au Migration Guide disponible sur
http://www.parallels.com/fr/products/plesk/resources/.
Dans ce chapitre :
Importer les données d'un fichier ....................................................................... 216
216
Migrer les données à partir d'autres plates-formes d'hébergement
Importer les données d'un fichier
Outre l'utilisation de la fonction Gestionnaire de migrations de Parallels Plesk Panel
pour transférer les données en ligne d'un autre serveur, vous pouvez utiliser les
utilitaires du Gestionnaire de migrations pour collecter les données que vous voulez
transférer à partir d'un serveur source, les stocker en tant que fichiers archives puis
importer ces données dans un serveur de destination.

Pour collecter les données sur des serveurs d'hébergement Windows, vous devrez
installer et utiliser le programme migration-agent.msi. L'installation du programme
de l'agent de migration est décrit dans le Guide de migration disponible via
http://www.parallels.com/fr/products/plesk/resources/. Une fois l'agent de migration
installé sur le serveur source, vous pouvez importer les données comme décrit
dans la section Importer les données des serveurs basés sur Windows (cf. page
218).

Pour collecter les données sur les serveurs Linux/Unix, vous devrez utiliser
l'utilitaire de la ligne de commande PleskX.pl. Cet utilitaire est généralement situé
dans
<parallels_plesk_panel_installation_directory>/PMM/Agents/Ple
skX/ sur les serveurs Linux/Unix et dans
<parallels_plesk_panel_installation_directory>\PMM\Migration\Platf
orms\UnixShared\PleskX\ sur les serveurs Windows. Cette procédure est décrite
dans la section Importer les données à partir des serveurs Linux/Unix (cf. page
217).
Dans cette section :
Importer les données à partir des serveurs Linux/Unix ...................................... 217
Importer les données à partir des serveurs Windows ........................................ 218
Migrer les données à partir d'autres plates-formes d'hébergement
217
Importer les données à partir des serveurs Linux/Unix
 Pour transférer vos données à l'aide de la fonction d'importation des
données, procédez comme suit :
1. Localisez les dossiers suivants sur votre serveur Parallels Plesk Panel
9 et copiez tous les fichiers à partir de ces dossiers vers un seul
répertoire sur le serveur, à partir duquel vous voulez transférer les
données.

Sur les plates-formes Windows, vous devez copier tous les fichiers à partir des
dossiers suivants :C:\Program
Files\Parallels\Plesk\PMM\Migration\Platforms\UnixShared\Pl
eskX\ et C:\Program
Files\Parallels\Plesk\PMM\Migration\Platforms\UnixShared\sh
ared\

Sur les plates-formes Linux/Unix, vous devez copier tous les fichiers à partir des
dossiers suivants :
<parallels_plesk_panel_installation_directory>/PMM/Agents/P
leskX/ et
<parallels_plesk_panel_installation_directory>/PMM/Agents/s
hared.
2. Sur le serveur source, exécutez l'utilitaire PleskX.pl avec les options
appropriées de ligne de commande :
 Pour copier toutes les données, utilisez la commande
# PleskX.pl –dump-all
 Pour copier des domaines particuliers, utilisez la commande
# PleskX.pl –dump-domains=<liste de noms de domaines séparés par
une virgule>
 Pour copier des comptes utilisateur particuliers, utilisez la commande
# PleskX.pl –dump-resellers=<liste d'ID des revendeurs séparés
par une virgule affectés par le système source de Parallels Plesk
Panel>
ou
# PleskX.pl –dump-clients=<liste d'ID des clients séparés par une
virgule affectés par le système source de Parallels Plesk Panel>
Pour lire les autres options de la ligne de commande prise en charge par
l'utilitaire PleskX, utilisez la commande
# PleskX.pl ––help

3. Une fois tous les fichiers requis créés, ouvrez le fichier
content-list.xml pour voir les fichiers qui sont créés. Migrez tous
ces fichiers, dont dump.xml, vers le serveur de destination.
218
Migrer les données à partir d'autres plates-formes d'hébergement
4. Dans un navigateur Web, connectez-vous en tant qu'administrateur à
votre Parallels Plesk Panel, allez dans Accueil > Gestionnaire de migrations
(dans le groupe Aide), puis cliquez sur Démarrer la migration.
5. Sélectionnez l'option Transférer les données déjà migrées par l'agent de migration
et situées dans l'hôte local.
6. Dans le champ Emplacement du fichier de données de migration, tapez le
chemin d'accès au répertoire dans lequel vous avez enregistré les
données à l'étape 3.
7. Cliquez sur Suivant >>.
Si le fichier XML comprenant les informations sur les objets business de l'hôte
source est trouvé dans le répertoire indiqué, l'importation des données commence.
Importer les données à partir des serveurs Windows
Si vous avez essayer de transférer des données en ligne à partir des serveurs
Windows et que le transfert de données a échoué, vous pouvez essayé d'importer ces
données. Les données, si rassemblées avec succès, doivent être localisées sur le
serveur de destination, dans le dossier temporaire que vous avez indiqué dans
Parallels Plesk Panel lors de la précédente tentative.
 Pour terminer le transfert de données à l'aide de la fonction d'importation
des données, procédez comme suit :
1. Connectez-vous en tant qu'administrateur à votre Parallels Plesk Panel,
allez dans Accueil > Gestionnaire de migrations (dans le groupe Aide), puis
cliquez sur Démarrer la migration.
2. Sélectionnez l'option Transférer les données déjà migrées par l'agent de migration
et situées dans l'hôte local.
3. Dans le champ Emplacement du fichier de données de migration, tapez le
chemin d'accès au répertoire temporaire dans lequel vous avez
enregistré les données lors de la tentative précédente.
Par exemple, C:\temp.
4. Cliquez sur Suivant >>.
Si le fichier XML comprenant les informations sur les objets business de l'hôte
source est trouvé dans le répertoire indiqué, l'importation des données commence.
CHAPITRE 12
Mettre à jour votre panneau de contrôle
Vous pouvez facilement installer les mises à jour nécessaires, des add-on pour votre
panneau de contrôle, voire même installer la version la plus récente de ce dernier
grâce à la fonctionnalité Updater de Parallels Plesk Panel, disponible dans votre
panneau de contrôle.
 Pour faire une mise à niveau de votre Parallels Plesk Panel ou mettre ses
composants à jour :
1. Allez dans Accueil > Mises à jour (dans le groupe Aide).
Le panneau de contrôle se connecte au serveur officiel des mises à jour de
Parallels à l'adresse http://autoinstall.plesk.com, récupère les informations sur les
versions disponibles, puis analyse les composants installés dans le système. Pour
finir, il donne la liste des versions et des mises à jour de composants disponibles.
Pour chaque version, le système affiche une courte description des opérations
possibles.
Remarque : Si vous avez plusieurs serveurs gérés par Parallels Plesk Panel et
avez mis en place un miroir du serveur de mises à jour sur votre réseau (comme
expliqué dans le Guide d'installation de Parallels Plesk Panel 9), consultez la
section Modifier les paramètres de l'Updater (cf. page 221) pour configurer le
logiciel de mises à jour de Parallels Plesk Panel (Updater) pour que celui-ci
récupère les fichiers d'installation dans le miroir local.
2. Choisissez la version que vous voulez mettre à jour ou à niveau. Une
liste des composants existants apparaîtra.
3. Cochez les cases correspondant aux composants que vous voulez
installer puis cliquez sur Installer. Un écran de confirmation apparaît.
4. Précisez votre adresse mail. Vous recevrez un e-mail quand la mise à
jour sera achevée. Pour confirmer l'installation des composants
sélectionnés, cochez la case puis cliquez sur OK. Les
composants/mises à jour que vous avez sélectionnés seront
téléchargés et installés automatiquement en tâche de fond.
Remarques sur les procédures de mise à jour :
Quand vous installerez une nouvelle version du panneau de contrôle, le système vous
informera par e-mail du début et de la fin du processus de mise à niveau. Le message
de notification comprendra le log de l'événement et une liste des packages installés si
la mise à niveau s'est déroulée correctement. Vous pourriez toutefois ne pas recevoir
les notifications des erreurs si votre serveur de messagerie est en panne. Dans ce cas,
vérifiez qu'il n'y a pas d'erreur à l'aide du fichier autoinstaller.log situé dans le répertoire
/tmp du disque dur du serveur.
220
Mettre à jour votre panneau de contrôle
Toutes les opérations du panneau de contrôle sont suspendues pendant l'installation
des packages dits "de base" qui ont des répercussions sur les fonctionnalités clés du
panneau de contrôle.
Si, après avoir fait une mise à niveau, il vous faut installer une nouvelle clé de licence,
veuillez consulter la section Mettre votre clé de licence à niveau. (cf. page 75) Si vous
avez des difficultés pour installer une clé de licence, n'hésitez pas à nous écrire à
l'adresse [email protected].
Dans ce chapitre :
Modifier les paramètres de l'Updater ................................................................. 221
Mettre à jour votre panneau de contrôle
221
Modifier les paramètres de l'Updater
Par défaut, les mises à jour de Parallels Plesk Panel et celles du système d'exploitation
sont téléchargées depuis le serveur officiel de mises à jour à l'adresse suivante
http://autoinstall.plesk.com.
 Si vous souhaitez recevoir les mises à jour de Parallels Plesk Panel
depuis un pool de stockage réseau local, procédez comme suit :
1. Allez dans Accueil > Mises à jour (dans le groupe Aide).
2. Cliquez sur Préférences.
3. Cliquez sur l'onglet Source de mises à jour de Parallels Plesk Panel.
4. Depuis le menu Type de source, sélectionnez l'option Stockage réseau puis
indiquez l'URL du répertoire où se situent les mises à jour.
5. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.
 Si vous souhaitez recevoir les mises à jour du système d'exploitation de
votre serveur à partir du site du vendeur du système d'exploitation,
procédez comme suit :
1. Allez dans Accueil > Mises à jour (dans le groupe Aide).
2. Cliquez sur Préférences.
3. Cliquez sur l'onglet Sources des mises à jour du système d'exploitation.
4. Pour exclure le serveur de mises à jour de Plesk des sources de mises
à jour, cliquez sur l'icône
, correspondant à l'entrée Serveur de mises à
jour de Parallels Plesk Panel dans la colonne S.
5. Cliquez sur Ajouter la source puis indiquez ceci :

Type de source. Laissez la valeur repomd (répertoire xml-rpm-metadata) sélectionnée
si vous allez recevoir des mises à jour à partir du site du vendeur. Pour recevoir
des mises à jour d'un répertoire situé dans le disque dur du serveur ou d'un
partage réseau ponté, sélectionnez la valeur du répertoire (local).

URL source. Entrez l URL où se situent les fichiers des packs. Par exemple :
http://download.fedora.redhat.com/fedora/linux/core/updates
/2/i386.

Priorité de la source. Si vous utilisez plusieurs sites de téléchargement, vous
pouvez indiquer l'ordre dans lequel ils doivent être sondés pour les mises à jour.
Pour ce faire, indiquez différents niveaux de priorité pour chaque source :
sélectionnez une valeur à partir de la liste ou sélectionnez Personnalisé puis
tapez un nombre entre 1 (le plus petit) et 999 (le plus haut).
222
Mettre à jour votre panneau de contrôle

6.
Authentification. Si vous devez vous authentifier auprès du site du vendeur afin
de recevoir les mises à jour, cochez la case Authentification puis indiquez votre
nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Cliquez sur OK.
Envoyer des notifications par e-mail à plusieurs clients d'un coup
223
Envoyer des notifications par e-mail à
plusieurs clients d'un coup
Quand vous avez besoin de prévenir vos clients d'interventions sur le serveur pour sa
maintenance ou pour leur proposer de nouvelles offres de services, vous pouvez utiliser la
fonction E-mails de publipostage (Accueil > Serveur > E-mail de publipostage) pour avertir tous
vos clients d'un seul coup.
Vous pouvez, si vous voulez, créer des templates d'e-mails et les utiliser au besoin, ou faire
des e-mails de publipostage sans utiliser de template.
Lisez ce chapitre pour découvrir comment :
Créer des templates d'e-mails à réutiliser (cf. page 224)
Envoyer des e-mails à plusieurs clients (cf. page 227)
Dans cette section :
Créer, éditer et supprimer les templates de messages ...................................... 224
Envoyer des notifications par e-mail .................................................................. 227
224
Envoyer des notifications par e-mail à plusieurs clients d'un coup
Créer, éditer et supprimer les templates de
messages
 Pour créer un nouveau template de message, procédez comme suit :
1. Allez dans Accueil > Serveur > E-mails de publipostage, puis cliquez sur Ajouter un
template d'e-mail de publipostage.
2. Indiquez le nom du template dans le champ Nom du template.
3. Indiquez le nom et l'adresse mail de l'expéditeur dans le champ Expéditeur.
Vous pouvez indiquer un nom, une adresse mail ou les deux. Pour indiquer à la fois
l'adresse mail et le nom, utilisez le format suivant : Nom <[email protected]>. Par
exemple : John Doe <[email protected]>.
4. Sélectionnez les destinataires de votre e-mail :

Si vous voulez que les revendeurs reçoivent votre message, cochez la case
Revendeurs puis sélectionnez le niveau requis des destinataires : Tous pour envoyer
le message à tous les revendeurs, Uniquement ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer le
message uniquement aux revendeurs que vous avez sélectionnés manuellement,
Tous sauf ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer le message à tous les revendeurs sauf
ceux que j'ai sélectionnés manuellement.

Pour sélectionner plusieurs revendeurs, cliquez sur Sélectionner les adresses à droite de
la case Revendeurs (veuillez noter que ce bouton est inaccessible si l'option Tous est
activée), sélectionnez les revendeurs qu'il vous faut dans le champ Revendeurs
existants puis cliquez sur Ajouter >>. Pour retirer des revendeurs de la liste des clients
sélectionnés, sélectionnez les revendeurs requis dans le champs Revendeurs
sélectionnés puis cliquez sur << Supprimer.

Si vous voulez que les clients reçoivent votre message, cochez la case Clients puis
sélectionnez le niveau requis des destinataires : Tous pour envoyer le message à tous
les clients, Uniquement ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer le message uniquement
aux clients que vous avez sélectionnés manuellement, Tous sauf ceux que j'ai
sélectionnés pour envoyer le message à tous les clients sauf ceux que j'ai sélectionnés
manuellement.

Pour sélectionner plusieurs clients, cliquez sur Sélectionner les adresses à droite de la
case Clients (veuillez noter que ce bouton est inaccessible si l'option Tous est activée),
sélectionnez les clients qu'il vous faut dans le champ Clients existants puis cliquez sur
Ajouter >>. Pour retirer des clients de la liste des clients sélectionnés, sélectionnez les
clients requis dans le champs Clients sélectionnés puis cliquez sur << Supprimer.

Si vous voulez que les administrateurs de domaine reçoivent votre message, cochez
la case Administrateurs de domaine puis sélectionnez le niveau requis des destinataires :
Tous pour envoyer le message à tous les administrateurs de domaine, Uniquement ceux
que j'ai sélectionnés pour envoyer le message uniquement aux administrateurs de
domaine que vous avez sélectionnés, Tous sauf ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer
le message à tous les administrateurs de domaine sauf ceux que j'ai sélectionnés.
Envoyer des notifications par e-mail à plusieurs clients d'un coup

225
Pour sélectionner plusieurs administrateurs de domaines, cliquez sur Sélectionner les
adresses à droite de la case à cocher Administrateurs de domaines (remarquez que ce
bouton n'est pas disponible si le mode Tous est activé), sélectionnez les
administrateurs de domaines dans le champ Administrateurs de domaines disponibles
puis cliquez sur Ajouter >>. Pour retirer les administrateurs de domaines de la liste des
administrateurs de domaines sélectionnés, sélectionnez les administrateurs de
domaines requis dans le champ Administrateurs de domaines sélectionnés puis cliquez
sur << Supprimer.
Vous pouvez voir votre sélection de clients et d'administrateurs de domaines à tout
moment en cliquant sur le bouton respectif Afficher/Masquer la sélection.

Si vous voulez qu'une copie du message soit envoyée dans votre boîte de
messagerie, cochez la case Administrateur du serveur Parallels Plesk Panel.
5. Indiquez l'objet de votre message dans le champ Objet.
6. Entrez votre message dans le champ Texte du message au format plein texte.
Si vous voulez que Parallels Plesk Panel insère automatiquement le nom
des destinataires dans votre message, utilisez la variable <nom>. Les noms
seront alors extraits des données figurant dans le champ Nom du Contact.
7. Cliquez sur OK pour enregistrer le template.
 Pour éditer un template de message, procédez comme suit :
1. Allez dans Accueil > Serveur > E-mails de publipostage, puis cliquez sur le
template requis dans la liste.
2. Indiquez le nom du template dans le champ Nom du template.
3. Indiquez le nom et l'adresse mail de l'expéditeur dans le champ Expéditeur.
Vous pouvez indiquer un nom, une adresse mail ou les deux. Pour indiquer à la fois
l'adresse mail et le nom, utilisez le format suivant : Nom <[email protected]>. Par
exemple : John Doe <[email protected]>.
4. Sélectionnez les destinataires de votre e-mail :

Si vous voulez que les revendeurs reçoivent votre message, cochez la case
Revendeurs puis sélectionnez le niveau requis des destinataires : Tous pour envoyer
le message à tous les revendeurs, Uniquement ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer le
message uniquement aux revendeurs que vous avez sélectionnés manuellement,
Tous sauf ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer le message à tous les revendeurs sauf
ceux que j'ai sélectionnés manuellement.

Pour sélectionner plusieurs revendeurs, cliquez sur Sélectionner les adresses à droite de
la case Revendeurs (veuillez noter que ce bouton est inaccessible si l'option Tous est
activée), sélectionnez les revendeurs qu'il vous faut dans le champ Revendeurs
existants puis cliquez sur Ajouter >>. Pour retirer des revendeurs de la liste des clients
sélectionnés, sélectionnez les revendeurs requis dans le champs Revendeurs
sélectionnés puis cliquez sur << Supprimer.
226
Envoyer des notifications par e-mail à plusieurs clients d'un coup

Si vous voulez que les clients reçoivent votre message, cochez la case Clients puis
sélectionnez le niveau requis des destinataires : Tous pour envoyer le message à tous
les clients, Uniquement ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer le message uniquement
aux clients que vous avez sélectionnés manuellement, Tous sauf ceux que j'ai
sélectionnés pour envoyer le message à tous les clients sauf ceux que j'ai sélectionnés
manuellement.

Pour sélectionner plusieurs clients, cliquez sur Sélectionner les adresses à droite de la
case Clients (veuillez noter que ce bouton est inaccessible si l'option Tous est activée),
sélectionnez les clients qu'il vous faut dans le champ Clients existants puis cliquez sur
Ajouter >>. Pour retirer des clients de la liste des clients sélectionnés, sélectionnez les
clients requis dans le champs Clients sélectionnés puis cliquez sur << Supprimer.

Si vous voulez que les administrateurs de domaine reçoivent votre message, cochez
la case Administrateurs de domaine puis sélectionnez le niveau requis des destinataires :
Tous pour envoyer le message à tous les administrateurs de domaine, Uniquement ceux
que j'ai sélectionnés pour envoyer le message uniquement aux administrateurs de
domaine que vous avez sélectionnés, Tous sauf ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer
le message à tous les administrateurs de domaine sauf ceux que j'ai sélectionnés.

Pour sélectionner plusieurs administrateurs de domaines, cliquez sur Sélectionner les
adresses à droite de la case à cocher Administrateurs de domaines (remarquez que ce
bouton n'est pas disponible si le mode Tous est activé), sélectionnez les
administrateurs de domaines dans le champ Administrateurs de domaines disponibles
puis cliquez sur Ajouter >>. Pour retirer les administrateurs de domaines de la liste des
administrateurs de domaines sélectionnés, sélectionnez les administrateurs de
domaines requis dans le champ Administrateurs de domaines sélectionnés puis cliquez
sur << Supprimer.
Vous pouvez voir votre sélection de clients et d'administrateurs de domaines à tout
moment en cliquant sur le bouton respectif Afficher/Masquer la sélection.

Si vous voulez qu'une copie du message soit envoyée dans votre boîte de
messagerie, cochez la case Administrateur du serveur Parallels Plesk Panel.
5. Indiquez l'objet de votre message dans le champ Objet.
6. Entrez votre message dans le champ Texte du message au format plein texte.
Si vous voulez que Parallels Plesk Panel insère automatiquement le nom
des destinataires dans votre message, utilisez la variable <nom>. Les noms
seront alors extraits des données figurant dans le champ Nom du Contact.
7. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
 Pour supprimer un template de message, procédez comme suit :
1. Allez dans Accueil > Serveur > E-mails de publipostage.
2. Cochez la case correspondante au template d'e-mails de publipostage que
vous voulez supprimer puis cliquez sur Supprimer. Confirmez la suppression
puis cliquez sur OK.
Envoyer des notifications par e-mail à plusieurs clients d'un coup
227
Envoyer des notifications par e-mail
 Pour envoyer un e-mail de publipostage à plusieurs clients d'un coup :
1. Allez dans Accueil > Serveur > Messages d'e-mail de publipostage.
2. Si vous voulez vous servir d'un template d'e-mail que vous avez créé
précédemment (cf. description Créer, éditer et supprimer les templates de
message (cf. page 224)), cliquez sur l' icône respective dans la colonne
Créer le message. Si vous voulez envoyer un message spécifique, cliquez sur
Envoyer des e-mails de publipostage .
3. Indiquez le nom et l'adresse mail de l'expéditeur dans le champ Expéditeur.
Vous pouvez indiquer un nom, une adresse mail ou les deux. Pour indiquer à la fois
l'adresse mail et le nom, utilisez le format suivant : Nom <[email protected]>. Par
exemple : John Doe <[email protected]>.
4. Sélectionnez les destinataires de votre e-mail :

Si vous voulez que les revendeurs reçoivent votre message, cochez la case
Revendeurs puis sélectionnez le niveau requis des destinataires : Tous pour envoyer
le message à tous les revendeurs, Uniquement ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer le
message uniquement aux revendeurs que vous avez sélectionnés manuellement,
Tous sauf ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer le message à tous les revendeurs sauf
ceux que j'ai sélectionnés manuellement.

Pour sélectionner plusieurs revendeurs, cliquez sur Sélectionner les adresses à droite de
la case Revendeurs (veuillez noter que ce bouton est inaccessible si l'option Tous est
activée), sélectionnez les revendeurs qu'il vous faut dans le champ Revendeurs
existants puis cliquez sur Ajouter >>. Pour retirer des revendeurs de la liste des clients
sélectionnés, sélectionnez les revendeurs requis dans le champs Revendeurs
sélectionnés puis cliquez sur << Supprimer.

Si vous voulez que les clients reçoivent votre message, cochez la case Clients puis
sélectionnez le niveau requis des destinataires : Tous pour envoyer le message à tous
les clients, Uniquement ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer le message uniquement
aux clients que vous avez sélectionnés manuellement, Tous sauf ceux que j'ai
sélectionnés pour envoyer le message à tous les clients sauf ceux que j'ai sélectionnés
manuellement.

Pour sélectionner plusieurs clients, cliquez sur Sélectionner les adresses à droite de la
case Clients (veuillez noter que ce bouton est inaccessible si l'option Tous est activée),
sélectionnez les clients qu'il vous faut dans le champ Clients existants puis cliquez sur
Ajouter >>. Pour retirer des clients de la liste des clients sélectionnés, sélectionnez les
clients requis dans le champs Clients sélectionnés puis cliquez sur << Supprimer.

Si vous voulez que les administrateurs de domaine reçoivent votre message, cochez
la case Administrateurs de domaine puis sélectionnez le niveau requis des destinataires :
Tous pour envoyer le message à tous les administrateurs de domaine, Uniquement ceux
que j'ai sélectionnés pour envoyer le message uniquement aux administrateurs de
domaine que vous avez sélectionnés, Tous sauf ceux que j'ai sélectionnés pour envoyer
le message à tous les administrateurs de domaine sauf ceux que j'ai sélectionnés.
228
Envoyer des notifications par e-mail à plusieurs clients d'un coup

Pour sélectionner plusieurs administrateurs de domaines, cliquez sur Sélectionner les
adresses à droite de la case à cocher Administrateurs de domaines (remarquez que ce
bouton n'est pas disponible si le mode Tous est activé), sélectionnez les
administrateurs de domaines dans le champ Administrateurs de domaines disponibles
puis cliquez sur Ajouter >>. Pour retirer les administrateurs de domaines de la liste des
administrateurs de domaines sélectionnés, sélectionnez les administrateurs de
domaines requis dans le champ Administrateurs de domaines sélectionnés puis cliquez
sur << Supprimer.
Vous pouvez voir votre sélection de clients et d'administrateurs de domaines à tout
moment en cliquant sur le bouton respectif Afficher/Masquer la sélection.

Si vous voulez envoyer une copie de ce message soit envoyée dans votre boîte de
messagerie, cochez la case Administrateur du serveur Parallels Plesk Panel.
5. Indiquez l'objet de votre message dans le champ Objet.
6. Entrez votre message dans le champ Texte du message au format plein texte.
Si vous voulez que Parallels Plesk Panel insère automatiquement le nom
des destinataires dans votre message, utilisez la variable <name>. Les noms
seront alors extraits des données figurant dans le champ Nom du Contact.
7. Si vous voulez conserver cet e-mail (le texte-même et les informations sur
les destinataires) comme template pour une utilisation future, cochez la case
à gauche du champ Sauvegarder le texte en tant que nouveau template sous le nom
puis indiquez le nom du template dans ce champ.
8. Cliquez sur Envoyer pour envoyer l'e-mail. Si vous avez choisi de
sauvegarder le contenu de cet e-mail en tant que template, un template sera
créé et ajouté à la liste des templates disponibles.
CHAPITRE 13
Utiliser l'outil de suivi des événements
Le gestionnaire d'événements est destiné à vous aider à organiser l'échange de
données entre Parallels Plesk Panel et des systèmes externes. Voici la procédure :
créez un script qui s'exécutera lors d'un événement donné du panneau de contrôle,
puis créez un gestionnaire d'événements qui déclenchera le traitement de l'événement.
Vous pouvez affecter plusieurs gestionnaires à un seul événement.
Remarque pour les utilisateurs d'hébergement Linux : L'administrateur du serveur
peut créer les gestionnaires d'événements qui seront exécutés sur le serveur au nom
de l'utilisateur root. Si vous souhaitez restreindre l'utilisation du compte root, créez un
fichier vide nommé root.event_handler.lock dans
/parallels_plesk_panel_installation_directory/var/.
Dans ce chapitre :
Ajouter les gestionnaires d'événements (pour l'hébergement Linux) ................. 230
Ajouter les gestionnaires d'événements (hébergement Windows) ..................... 232
Supprimer des gestionnaires d'événements ...................................................... 233
230
Utiliser l'outil de suivi des événements
Ajouter les gestionnaires d'événements
(pour l'hébergement Linux)
Créons par exemple un gestionnaire d'événements pour l'événement 'création d'un
compte client'. Le gestionnaire acceptera un nom de client et le login du client à partir
des variables de l'environnement. Pour plus de simplicité, nous utilisons un script shell
appelé test-handler.sh et qui se présente comme suit :
#!/bin/bash
echo "--------------" >> /tmp/event_handler.log
/bin/date >> /tmp/event_handler.log # informations sur l'heure et
la date de l'événement
/usr/bin/id >> /tmp/event_handler.log # informations sur
l'utilisateur, au nom duquel le script a été exécuté (pour garantir
un certain contrôle)
echo "client created" >> /tmp/event_handler.log # informations sur
le compte client créé
echo "name: ${NEW_CONTACT_NAME}" >> /tmp/event_handler.log # nom du
client
echo "login: ${NEW_LOGIN_NAME}" >> /tmp/event_handler.log # login
du client
echo "--------------" >> /tmp/event_handler.log
Ce script imprime quelques informations dans un fichier pour qu'il soit possible de
contrôler son exécution (il n'est pas possible d'exporter des informations dans
stdout/stderr, car le script est exécuté en arrière-plan).
Supposons que notre script se trouve dans le répertoire
/parallels_plesk_panel_installation_directory/bin (par exemple).
Enregistrons-le en créant un gestionnaire d'événements via le panneau de contrôle :
1. Allez dans Accueil > Gestionnaire d'événements (dans le groupe Logs &
Statistiques).
2. Cliquez sur Nouv. gestionnaire d'événements. La page des propriétés du
gestionnaire d'événements s'ouvre.
3. Choisissez l'événement auquel vous voulez affecter un gestionnaire
dans la menu Evénements.
Utiliser l'outil de suivi des événements
231
4. Choisissez le degré de priorité pour l'exécution du gestionnaire ou
indiquez une valeur de votre choix. Pour ce faire, sélectionnez
'Personnalisée' dans le menu Priorité puis tapez la valeur dans le
champ.
Quand vous affectez plusieurs gestionnaires à un seul événement, vous pouvez
préciser l'ordre d'exécution des gestionnaires, en configurant des priorités
différentes (une plus grande valeur correspond à une priorité plus élevée).
5. Sélectionnez l'utilisateur du système au nom duquel le gestionnaire
sera exécuté (utilisateur "root", par exemple).
6. Dans la zone de saisie Commande entrez la commande devant
s'exécuter quand l'événement sélectionné se produit. Dans notre
exemple, il s'agit de /usr/local/psa/bin/test-handler.sh.
7. Cliquez sur OK.
Remarque : Dans le script, nous avons indiqué les variables
$NEW_CONTACT_NAME et $NEW_LOGIN_NAME. Au cours de l'exécution du
gestionnaire, elles seront remplacées respectivement par le nom et le login du client
créé. La liste complète des variables est indiquée dans le Guide d'administration
avancée (anglais) de Parallels Plesk Panel disponible à partir du site Web de Parallels.
Vous devez garder à l'esprit qu'avec les opérations de suppression, les variables de
type $NEW_xxx ne sont pas définies. De même pour les opérations de création, les
paramètres de type $OLD_xxx ne sont pas définis.
Maintenant, si vous vous connectez à votre Parallels Plesk Panel et créez un nouveau
client en indiquant comme valeur 'Some client' dans le champ Nom du contact, et
'some_client' dans le champ Login, le gestionnaire sera appelé et les enregistrements
suivants seront ajoutés au journal /tmp/event_handler.log :
Vend 16 Mars 15:57:25 NOVT 2007
uid=0(root) gid=0(root) groups=0(root)
client created
name: Some client
login: some_client
Si vous voulez indiquer un voire plusieurs gestionnaire(s) supplémentaire(s), répétez
les étapes ci-dessus.
Pour une liste complète des templates de paramètres qui peuvent être utilisés lors de
la configuration d'un gestionnaire d'événements, reportez-vous au Guide de
l'administration avancée de Parallels Plesk Panel disponible à partir du site Web de
Parallels.
232
Utiliser l'outil de suivi des événements
Ajouter les gestionnaires d'événements
(hébergement Windows)
 Pour ajouter un gestionnaire d'événements :
Créons par exemple un gestionnaire d'événements pour l'événement 'création d'un
compte client'. Le gestionnaire prend comme premier paramètre le nom du client et
comme second paramètre le login du client. Pour plus de simplicité, nous
utiliserons un fichier batch appelé test-handler.bat et qui se présente comme suit :
echo "--------------" >> c:\windows\temp\event_handler.log
rem information sur la date et l'heure de l'événement
date /T >> c:\windows\temp\event_handler.log
rem information sur le compte client créé
echo "client created" >> c:\windows\temp\event_handler.log
rem nom du client
echo "name: %1" >> c:\windows\temp\event_handler.log
rem nom d'utilisateur du client
echo "login: %2" >> c:\windows\temp\event_handler.log
echo "--------------" >> c:\windows\temp\event_handler.log
Ce script imprime des informations dans un fichier afin que nous puissions en
contrôler l'exécution.
Supposons que notre script se trouve dans le répertoire c:\program
files\parallels\plesk\scripts\. Enregistrons-le en créant un gestionnaire
d'événements via le panneau de contrôle :
1. Allez dans Accueil > Gestionnaire d'événements (dans le groupe Logs &
Statistiques).
2. Cliquez sur Nouv. gestionnaire d'événements. La page des propriétés du
gestionnaire d'événements s'ouvre :
3. Choisissez l'événement auquel vous voulez affecter un gestionnaire
dans la liste déroulante Evénements.
4. Choisissez le degré de priorité pour l'exécution du gestionnaire ou
indiquez une valeur de votre choix. Pour cela, sélectionnez
'Personnalisée' dans la liste déroulante Priorité puis tapez la valeur dans
le champ.
Quand vous affectez plusieurs gestionnaires à un seul événement, vous pouvez
préciser l'ordre d'exécution des gestionnaires, en configurant des priorités
différentes (une plus grande valeur correspond à une priorité plus élevée).
5. Sélectionnez l'utilisateur système au nom duquel le gestionnaire sera
exécuté.
Utiliser l'outil de suivi des événements
233
6. Dans la zone de saisie Commande entrez la commande devant
s'exécuter quand l'événement sélectionné se produit. Dans notre
exemple, c'est la commande c:\program
files\parallels\plesk\scripts\test-handler.bat"
<new_contact_name> <new_login_name>.
Remarque : Si le nom des répertoires ou le nom du fichier contient des espaces, il
faut mettre le chemin entre guillemets.
7. Cliquez sur OK.
Remarque : Remarque : Dans la commande, nous avons écrit les paramètres entre
crochets obliques <new_contact_name> and <new_login_name>. Avant que le
gestionnaire ne soit lancé, ces paramètres seront remplacés par le nom et le login du
client créé. La liste complète des paramètres disponibles est donnée ci-dessous.
Souvenez-vous que pour les opérations de suppression, les paramètres de type
new_xxx contiennent une chaîne vide. Et avec les opérations de création, les
paramètres de type old_xxx contiennent une chaîne vide.
Maintenant, si vous vous connectez à votre Parallels Plesk Panel et créez un nouveau
client en indiquant comme valeur 'Some client' dans le champ Contact name, et
'some_client' dans le champ Login, le gestionnaire sera appelé et les enregistrements
suivants seront ajoutés au journal c:\windows\temp\event_handler.log :
Sat Jun 26 21:46:34 NOVT 2004
client created
name: Some client
login: some_client
Si vous voulez indiquer un voire plusieurs gestionnaire(s) supplémentaire(s), répétez
les étapes ci-dessus.
Pour en savoir plus sur les événements qui peuvent être traités par le Gestionnaire
d'événements, reportez-vous au Guide d'administration avancée de Parallels Plesk
Panel disponible à partir du site Web Parallels.
Supprimer des gestionnaires
d'événements
 Pour supprimer un gestionnaire d'événements :
1. Allez dans Accueil > Gestionnaire d'événements (dans le groupe Logs &
Statistiques).
2. Cochez les cases adéquates dans la liste des gestionnaires puis
cliquez sur Supprimer.
CHAPITRE 14
Glossaire
Pack d'add-ons
Un pack supplémentaire qui peut venir compléter un pack de service auquel un
utilisateur est abonné. Il peut être affecté aux utilisateurs pour augmenter l'espace
disque ou les allocations de la bande passante. Un seul utilisateur peut être abonné à
un pack de services et plusieurs packs d'add-ons.
Pack Revendeur
Un jeu de ressources et de services fournis aux revendeurs de services
d'hébergement. Les revendeurs peuvent utiliser les ressources pour héberger leurs
propres sites Web ou pour offrir des services à leurs clients d'hébergement.
Pack Hébergement
Un jeu de ressources et de services fournis aux clients de services d'hébergement. En
général, les ressources incluent l'espace disque sur le serveur (espace Web) et la
bande passante pour héberger les sites Web. Il y a également des packs d'add-ons qui
peuvent être affectés aux utilisateurs pour augmenter l'espace disque ou les
allocations de la bande passante.
Abonnement
Un enregistrement dans le Panel qui garde les informations sur quel compte utilisateur
qui est abonné à quel pack de services.
Abonnement personnalisé
L'abonnement qui n'est pas associé au pack de services.
Espace Web
Un répertoire physique sur le serveur alloué à une utilisation en conformité avec un
pack de services.
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