Poste Prestataire en ligne Perch’Sezam
4.1.3. Cas d’erreurs
Lors de la détection de la carte, les erreurs suivantes peuvent être affichées :
Erreur
L'ActiveX pcsc.dll ne s'est pas correctement installé.
Merci d'autoriser son installation dans la barre jaune en haut de l'écran.
Aucun lecteur de cartes n'est détecté.
Signification / Possibilité d’action
Le module ActiveX permettant d’utiliser le lecteur de cartes n’est pas installé ou activé. Il faut autoriser son installation et exécution (cf
2.3 Installation de l’ActiveX
).
Carte non reconnue.
Carte présentée sur le lecteur sans contact non reconnue.
Le lecteur de cartes n’est soit pas branché, soit pas installé.
Il faut l’installer. (cf
NeoWave).
2.2 Installation du lecteur de cartes sans
contact
La carte n’est pas restée assez longtemps devant le lecteur.
Il faut poser la carte au -dessus du lecteur pendant plus longtemps (2-
3 secondes).
La carte est muette.
Il faut saisir manuellement le numéro Otipass (cf otipass manuellement
).
4.2 Entrer un numéro
La carte n’est pas enregistrée dans le système central du Perche.
Il faut saisir manuellement le numéro Otipass (cf
4.2 Entrer un numéro otipass manuellement
).
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4.2. Entrer un numéro otipass manuellement
Si le PC n’a pas de lecteur de cartes, un message d’erreur s’affiche : « Aucun lecteur de cartes n’est
détecté ». Il est néanmoins possible de saisir manuellement le numéro Otipass.
Note : Cette fonctionnalité est également utile si l’ordinateur ne possède pas Internet Explorer.
Le numéro Otipass est un nombre à 8 chiffres se trouvant en bas à gauche de la carte Perch’Sezam :
4.2.1. Cas d’erreurs
Erreur
Format incorrect.
Signification
Le numéro saisi contient une erreur de frappe.
Le numéro n’est pas un numéro Otipass.
Carte n°xxx non reconnue
Le numéro saisi n’est pas enregistré dans le central du Perche.
Carte n°xxx n’est pas valide. (Etat actuel de cette carte : ___)
La carte n’est pas valide. Le détenteur de la carte doit contacter le
Pays de Perche pour régler la situation.
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4.3. Consommer un coupon
Un clic sur le bouton «
Consommer
» permet de débiter un sezam. Pour chaque consommation, une boite de dialogue apparait pour demander confirmation.
Deux informations visuelles indiquent que le coupon a été consommé :
Le message « Le coupon X a bien été débité »
La quantité qui a changé est surlignée en jaune
Si le dernier coupon d’une prestation est consommé, il n’apparait plus dans les « mais dans les «
Réductions non-valides
».
Réductions valides
»
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4.4. Consommer un coupon à prix variable
Pour consommer un coupon à prix variable, il faut indiquer son prix dans le champ « Montant personnalisé », puis cliquer sur « Consommer ». Ce montant ne doit pas dépasser le montant unitaire.
Une boite de dialogue apparait pour demander confirmation du choix du coupon et du prix.
La suite est identique à la consommation d’un coupon normal. Un message indique que l’action s’est correctement déroulée et la quantité, qui a changé, est surlignée en jaune.
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