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Garantie et services
Garantie limitée
American Power Conversion (APC) garantit que la
PDU montable en rack bénéficie d’une garantie couvrant les défauts de matériaux et de fabrication durant une période de deux ans à compter de la date d’acquisition. Ses obligations aux termes de cette garantie sont limitées à la réparation ou au remplacement, à sa seule discrétion, de tels produits défectueux. Cette garantie ne s’applique pas au matériel qui a été endommagé par accident, négligence ou mauvaise utilisation, ou qui a été modifié de quelque façon que ce soit. Cette garantie s’applique uniquement à l’acquéreur d’origine.
Limitations de garantie
En dehors des conditions stipulées par la présente, APC ne concède aucune garantie, expresse ou implicite, y compris toute garantie de commerciabilité et d’adéquation à un usage
particulier. Certaines juridictions n’autorisent pas la limitation ou l’exclusion de garanties implicites ; par conséquent, les limitations ou exclusions susdites peuvent ne pas s’appliquer à l’acquéreur.
En dehors des conditions stipulées plus haut, en aucun cas APC ne peut être tenu responsable pour tout dommage direct, indirect, particulier, accidentel ou immatériel suite à l’utilisation de ce produit, même si APC a été prévenu de l’éventualité de tels dommages.
Précisément, APC ne peut être tenu responsable des coûts engendrés par de tels dommages, y compris la perte de bénéfices, la perte d’un
équipement ou de son utilisation, la perte de logiciels ou de données, les frais de remplacement, les réclamations de tiers ou autres. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, il est possible que vous bénéficiiez d’autres droits en fonction de votre juridiction.
Utilisation du service d’assistance
Pour obtenir une assistance en cas de problème avec votre PDU montable en rack :
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1. Notez le numéro de série et la date d’acquisition. Le numéro de série figure audessous de la PDU.
Basic Rack Power Distribution Unit
Garantie et services
2. Prenez contact avec notre service d’Assistance clients en composant le numéro de téléphone qui figure au dos de ce manuel. Un technicien tentera de vous aider à résoudre le problème par téléphone.
3. Si vous devez renvoyer le produit, le technicien vous donnera un numéro de retour de produits défectueux (RMA). Si la garantie est arrivée à échéance, les frais de réparation ou de remplacement sont à votre charge.
4. Emballez l’unité avec soin. La garantie ne couvre pas les dommages subis lors du transport. Joignez une lettre indiquant votre nom, adresse, numéro RMA, un numéro de téléphone où vous joindre pendant la journée, une copie de votre facture et, si nécessaire, un chèque pour le règlement.
5. Notez clairement le numéro RMA sur l’emballage d’expédition.
6. Retournez l’unité en port payé avec accusé de réception à l’adresse indiquée par le technicien du service d’Assistance clients.
Basic Rack Power Distribution Unit 7
