4. 3 .3. Abonnements
Outre les abonnements par numéro de GSM et donc par utilisateur individuel (p.ex. ProxiDuo), Proximus offre également des formules pour un groupe d'utilisateurs (p.ex. Pro Group Anytime).
Ces formules permettent de répartir un nombre forfaitaire d'heures de communication sur un groupe d'utilisateurs. Vous choisissez vous-même le nombre et le type d'heures de communication forfaitaire et déterminez vous-même le nombre d'utilisateurs que vous intégrez dans votre formule.
Quant à la facturation, il y a une distinction entre les coûts d'abonnement au niveau de l'utilisateur et les coûts d'abonnement au niveau du compte client.
4. 3. 3. 1. Abonnements au niveau de l'utilisateur
Seuls les coûts d'abonnement facturés à part pour chaque utilisateur apparaissent dans l'onglet "Niveau utilisateur".
Cliquez sur l'onglet "Niveau utilisateur" pour voir apparaître un aperçu des différents types d'abonnements au niveau de l'utilisateur. Un Drill Down vous permet d'afficher les numéros de GSM pour un type d'abonnement précis. Vous pouvez également demander le détail de tous les coûts pour un numéro de GSM défini.
Aperçu des différents types d'abonnements au niveau de l'utilisateur
L'écran suivant s'affiche quand vous cliquez sur l'onglet "Niveau utilisateur" dans la sous-section
"Abonnements". Vous verrez un aperçu des coûts des abonnements au niveau de l'utilisateur. Ceux-ci sont chaque fois triés par type.
Proximus SA de droit public, qui exerce ses activités sous le nom commercial Proximus, située à
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951 R.P.M. Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 63 de 163
Champs standard de la sous-section “Abonnements”:
Champ Description
Description
Montant total EUR
Description du type d'abonnement
Coût total pour le type d'abonnement en question
Aperçu des numéros de GSM pour un type d'abonnement
A partir de l'aperçu des types d'abonnement, vous pouvez demander une liste des numéros de GSM.
Vous obtenez, pour chaque numéro de GSM, un aperçu des coûts d'abonnement pour le type d'abonnement sélectionné.
Cliquez sur un type abonnement (par exemple : Abonnements/Mobile Group).
Les numéros de GSM qui utilisent ce type d'abonnement sélectionné apparaissent à l'écran.
Champs standard:
Champ
Numéro de GSM
Numéro de compte client
De date
A la date
Description
Abonnements
Description
Numéro de GSM auquel cet abonnement fait référence
Numéro de compte client auquel le numéro de GSM en question appartient
Date d'activation du plan tarifaire pour l'option sélectionnée
Date d'échéance du plan tarifaire pour l'option sélectionnée
Description du type d'abonnement
Coût de l'abonnement pour ce numéro de GSM
Proximus SA de droit public, qui exerce ses activités sous le nom commercial Proximus, située à
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951 R.P.M. Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 64 de 163
Champs optionnels:
Champ
Nom groupe
Nom du sous-groupe
Nom du numéro de GSM
Référence utilisateur 1
Référence utilisateur 2
Nom du client
Référence Compte 1
Référence Compte 2
Description
Nom personnalisé du groupe auquel l’employeur appartient
Nom personnalisé du sous-groupe auquel l’employeur appartient
Nom personnalisé attribué à ce numéro de GSM dans le module
"Administration"
Première référence personnalisée attribuée à l'utilisateur dans le module "Administration"
Deuxième Référence personnalisée attribuée à l'utilisateur dans le module "Administration"
Nom du compte auquel le GSM qui a effectué l'appel appartient
Première référence personnalisée attribuée au compte dans le module "Administration"
Deuxième référence personnalisée attribuée au compte dans le module "Administration"
Indique si une réduction s’applique à cet abonnement ou pas. Indicateur de réduction
Facture détaillée pour un numéro de GSM
Il est également possible d'afficher les détails pour chaque numéro de GSM.
Cliquez sur un numéro de GSM pour activer un Drill Down.
Les données détaillées de ce numéro de GSM sélectionné apparaissent à l'écran. L'onglet affiché est l'onglet "Abonnements”. Vous verrez un aperçu de tous les coûts d'abonnement d'un numéro de GSM défini.
Il est également possible de visualiser les autres données détaillées de ce numéro de GSM dans cette fenêtre. Vous trouverez plus d'informations sur les détails dans le sujet "Recherche des détails d'un numéro de GSM”.
Proximus SA de droit public, qui exerce ses activités sous le nom commercial Proximus, située à
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4. 3. 3. 2. Abonnements au niveau du compte client
Cet écran affiche un aperçu des types d'abonnement facturés par groupe.
Cliquez sur l'onglet " Niveau Compte" pour pouvoir consulter les données suivantes.
- un aperçu des différents types d'abonnement au niveau des comptes clients
- un aperçu des comptes clients pour un type d'abonnement
- un aperçu détaillé de tous les coûts d'un compte client (numéro de GSM, Abonnements, OCC,
Résumé minutes, Volume based pricing - résumé)
Aperçu des différents types d'abonnement
Vous obtenez un aperçu des coûts d'abonnement triés par type d'abonnement.
Champs standard de la sous-section “Abonnements”:
Champ Description
Description Description du type d'abonnement
Montant total EUR Coût total pour le type d'abonnement en question
Consultation des comptes clients pour un type abonnement
A partir de l'écran ci-dessus, vous pouvez demander un aperçu des comptes clients ayant ce type d'abonnement.
Pour chaque client, vous obtenez alors un aperçu des coûts d'abonnement pour le type d'abonnement sélectionné.
Ex
Pro Group Anytime
Cliquez sur le type d'abonnement souhaité.
Vous voyez apparaître un aperçu de tous les comptes pour le type d'abonnement choisi avec, pour chaque compte client, un aperçu des coûts du type d'abonnement sélectionné à l'origine.
Proximus SA de droit public, qui exerce ses activités sous le nom commercial Proximus, située à
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951 R.P.M. Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 66 de 163
Consultation des coûts d'abonnement détaillés pour un compte client
A partir de l'aperçu du compte client, vous pouvez demander, pour un compte client défini, un aperçu de tous les coûts d'abonnement pour ce compte client.
Cliquez sur le compte client désiré.
Les données détaillées du compte client sélectionné apparaissent à l'écran. L'onglet affiché est l'onglet "Abonnements".
Champs standard:
Champ Description
Type
Minutes pour le groupe
De date
Type d'abonnement
Total de minutes utilisées en groupe
Date d'activation du plan tarifaire pour l'option sélectionnée (jour, mois, année)
A la date
Abonnements
Date d'échéance du plan tarifaire pour l'option sélectionnée (jour, mois, année)
Coût de l'abonnement pour ce compte client
L'onglet “Abonnements” a déjà été expliqué dans la section "Tous les comptes" (voir le sujet Consultation des données détaillées d'un seul compte client à partir de la page 47).
Il est également possible de consulter les autres onglets de cet écran (Numéros de GSM, OCC, Résumé minutes, Volume based pricing - Résumé).
Proximus SA de droit public, qui exerce ses activités sous le nom commercial Proximus, située à
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951 R.P.M. Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 67 de 163
