4. 2 .3. Tous les comptes
En cliquant sur la sous-section “Tous les comptes” dans la barre de navigation ProxiManage, vous activez un écran dans lequel vous pouvez demander les informations suivantes :
un aperçu des comptes clients
un aperçu (Numéros de GSM, Abonnements, OCC, Résumé minutes et Volume based pricing - résumé) d'un seul compte client ;
les détails d'un numéro de GSM du compte client sélectionné.
4. 2. 3. 1. Aperçu de tous les comptes
Ce tableau donne un aperçu de tous les comptes de votre organisation. Cette section comprend les onglets "Factures", "Notes de crédit" et "Notes de débit".
L'onglet "Factures"
Champs standard de l'onglet “Factures”:
Champ Description
Numéro de compte client
Nom du client
Nom de facturation
Total hors TVA
TVA
Total TVA incl.
Numéro du compte client
Nom du client
Nom du client tel qu'il apparaît sur la facture
Total de la facture, hors TVA, pour ce compte client
Taxe sur la valeur ajoutée
Total de la facture, TVA comprise, pour ce compte client
Proximus SA de droit public, qui exerce ses activités sous le nom commercial Proximus, située à
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951 R.P.M. Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 43 de 163
Champs optionnels de l'onglet “Factures”:
Champ Description
Nom groupe
Nom du sous-groupe
Référence compte 1
Référence compte 2
Numéro de facturation
Date de facturation
Abonnements
OCC
Crédits commerciaux
Réductions
Nom personnalisé du groupe auquel le compte client appartient
Nom personnalisé du sous-groupe auquel le compte client appartient
Première référence personnalisée attribuée à ce compte client dans le module Administration
Deuxième référence personnalisée attribuée à ce compte client dans le module Administration
Numéro de la facture sur papier
Date de la facture sur papier
Coûts de l'abonnement au niveau compte client
Autres frais et sommes dues au niveau compte client
Les crédits dont le montant non-utilisé est reporté au mois suivant.
Réductions accordées à ce compte client (uniquement les réductions au niveau du compte, pas celles au niveau du numéro de GSM)
L'onglet “Notes de crédit”
Les notes de crédit sont destinées à corriger des factures existantes. Il est possible que cet onglet soit vide parce que les corrections ne s'appliquent pas à tous les cycles de facturation.
Proximus SA de droit public, qui exerce ses activités sous le nom commercial Proximus, située à
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951 R.P.M. Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 44 de 163
Champs standard de l'onglet “Notes de crédit”:
Champ Description
Numéro de compte client
Nom du client
Nom de facturation
Total hors TVA
TVA
Total TVA incl.
Numéro du compte client
Nom du client
Nom du client tel qu'il apparaît sur la facture
Total de la facture, hors TVA, pour ce compte client
Taxe sur la valeur ajoutée
Total de la facture, TVA comprise, pour ce compte client
Champs optionnels de l'onglet “Notes de crédit”:
Champ Description
Nom groupe
Nom du sous-groupe
Nom personnalisé du groupe auquel le compte client appartient
Nom personnalisé du sous-groupe auquel le compte client appartient
Référence compte 1
Référence compte 2
Numéro Note de crédit
Date de crédit
Première référence personnalisée attribuée à ce compte client dans le module Administration
Deuxième référence personnalisée attribuée à ce compte client dans le module Administration
Numéro de la note de crédit
Date de la note de crédit
L'onglet “Notes de débit”
Les notes de débit sont destinées à corriger des factures existantes. Il est possible que cet onglet soit vide parce que les corrections ne s'appliquent pas à tous les cycles de facturation.
Proximus SA de droit public, qui exerce ses activités sous le nom commercial Proximus, située à
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951 R.P.M. Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 45 de 163
Champs standard de l'onglet “Notes de débit”:
Champ Description
Numéro de compte client
Nom du client
Nom de facturation
Total hors TVA
TVA
Total TVA incl.
Numéro du compte client
Nom du client
Nom du client tel qu'il apparaît sur la facture
Total de la facture, hors TVA, pour ce compte client
Taxe sur la valeur ajoutée
Total de la facture, TVA comprise, pour ce compte client
Champs optionnels de l'onglet “Notes de débit”:
Champ Description
Nom groupe
Nom du sous-groupe
Référence compte 1
Référence compte 2
Numéro note de débit
Date de note de débit
Nom personnalisé du groupe auquel le compte client appartient
Nom personnalisé du sous-groupe auquel le compte client appartient
Première référence personnalisée attribuée à ce compte client dans le module Administration
Deuxième référence personnalisée attribuée à ce compte client dans le module Administration
Numéro de la note de débit
Date de la note de débit
Proximus SA de droit public, qui exerce ses activités sous le nom commercial Proximus, située à
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951 R.P.M. Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 46 de 163
4. 2. 3. 2. Consultation des données détaillées d'un seul compte client
A partir de l'aperçu des comptes clients, vous pouvez demander les données détaillées d'un compte client en cliquant sur le compte client de votre choix. L'aperçu suivant s'affiche alors.
Cet écran se compose de neuf onglets:
Numéro de GSM
Abonnements
OCC
Crédits commerciaux
Réductions
Notes de crédit
Notes de débit
Résumé minutes
Volume based pricing - résumé
L'onglet "Numéro de GSM"
Cet onglet donne un aperçu des numéros de GSM pour le compte client sélectionné. Cet onglet contient les champs déjà décrits plus haut dans la section "Aperçu de tous les numéros de GSM ". Les deux écrans sont analogues.
Proximus SA de droit public, qui exerce ses activités sous le nom commercial Proximus, située à
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951 R.P.M. Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 47 de 163
A partir de cet aperçu, vous pouvez demander le détail de tous les frais pour chaque numéro de GSM.
Cliquez sur un numéro de GSM pour activer un Drill Down. Les données détaillées du numéro de GSM sur lequel vous avez cliqué apparaissent à l'écran.
Pour plus d'informations quant au contenu et à l'utilisation de ces détails, reportez-vous au sujet
“Recherche des détails d'un numéro de GSM".
L'onglet "Abonnements"
Cet onglet donne un aperçu des coûts d'abonnement facturés au niveau du compte client et n’inclut donc pas les abonnements de chacun des numéros de GSM appartenant à ce compte. Il s’agit en général d’abonnements comprenant un certain nombre de minutes prépayées.
Champs standard de l'onglet “Abonnements”:
Champ Description
Type
Minutes pour le groupe
De date
A la date
Abonnement
Description du type d'abonnement. P.ex. ProxiFun ou
ProxiPro
Nombre de minutes prépayées dans le groupe
Date de début de la période d'abonnement
Date d'échéance de la période d'abonnement
Coût de l'abonnement
Le champ "Minutes pour le groupe" est un champ qui est uniquement disponible dans l'onglet
"Abonnements" au niveau du compte client et non pas au niveau de l'utilisateur.
Proximus SA de droit public, qui exerce ses activités sous le nom commercial Proximus, située à
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951 R.P.M. Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 48 de 163
L'onglet “OCC”
Cet onglet présente les données détaillées des autres coûts et sommes dues au niveau du compte.
Champs standard de l'onglet “OCC”
Champ
Type
Date
OCC (Autres coûts et sommes dues)
Description
Description du type de coûts et d'autres sommes dues.
P.ex. adap. communications int.
Date de l'OCC
Concernant les frais ou sommes dues
Le champ “Date” est un champ supplémentaire pour l'onglet “OCC” au niveau du compte client et n'est pas disponible au niveau de l'utilisateur.
L'onglet "Crédits commerciaux"
Cet onglet comprend les crédits dont le montant non-utilisé est reporté au mois suivant.
Proximus SA de droit public, qui exerce ses activités sous le nom commercial Proximus, située à
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951 R.P.M. Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 49 de 163
Champs standard de l'onglet “Crédits commerciaux”:
Champ Description
Description
Date
Description du type de crédit
Date à laquelle le crédit a été attribué
Crédit reporté du mois précédent
Montant du crédit restant de la période de facturation précédente
Crédit du mois en cours Montant du nouveau crédit attribué lors de cette période de facturation
Crédit utilisé Montant du crédit qui a été utilisé lors de cette période de facturation, c'est-à-dire déduit de la facture.
Crédit à reporter Montant du crédit restant, à reporter au mois suivant
L’onglet “Réductions”
Cet onglet donne un aperçu des réductions attribuées au niveau du compte client.
Proximus SA de droit public, qui exerce ses activités sous le nom commercial Proximus, située à
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951 R.P.M. Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 50 de 163
Champs standard de l'onglet “Réductions”:
Champ Description
Code de la réduction
Description des réductions
Montant de base
Réduction
Code associé à la réduction (Ce code est unique pour un type de réduction, alors que la description peut varier en fonction de la langue dans laquelle est envoyée la facture).
Description du type de réduction (par ex. « Réduction abonnement » ou « réduction usage »)
Montant sur lequel porte la réduction (par ex. 20 EUR s’il y a une réduction de 50% sur les abonnements, et que ce numéro a 20 EUR d’abonnements)
Montant de la réduction (Par exemple 10 EUR s’il y a une réduction de 50% sur les abonnements, et que ce numéro a 20
EUR d’abonnements)
L'onglet “Notes de crédit”
Proximus SA de droit public, qui exerce ses activités sous le nom commercial Proximus, située à
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951 R.P.M. Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 51 de 163
Champs standard de l'onglet "Notes de crédit"
Champ Description
Numéro de GSM
Numéro de facturation
Description
Montant de Base pour la réduction
Numéro de GSM
Numéro de facturation sur papier
Description du crédit expliquant à quoi il s'applique
De date
à la date
Date de début de la note de crédit
Date de fin de la note de crédit
Montant du crédit ou de la réduction Montant du crédit
L'onglet “Notes de débit”
Champs standard de l'onglet "Notes de débit"
Champ Description
Numéro de GSM
Numéro de facturation
Description
De date
à la date
Montant débit
Numéro de GSM
Numéro de facturation sur papier
Description du débit expliquant à quoi il s'applique
Date de début de la note de débit
Date de fin de la note de débit
Montant du crédit
Proximus SA de droit public, qui exerce ses activités sous le nom commercial Proximus, située à
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951 R.P.M. Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 52 de 163
L'onglet “Résumé minutes”
Cet onglet affiche les données détaillées des minutes prépayées.
Champs standard de l'onglet “Résumé minutes”:
Champ Description
Type
Minutes reportées
Minutes comprises dans options
Minutes utilisées
Minutes à reporter
Le plan tarifaire du numéro de compte (Ex: ProGroup AnyTime), ou le plan tarifaire d'un numéro d'appel (Ex: ProxiFriends 60 min)
Les minutes qui n'ont pas été utilisées pendant le mois précédent et qui sont donc reportées à la période de facturation en cours
Les minutes suivant les options et celles données en cadeau (Ex:
ProGroup AnyTime, minutes gratuites,...)
Les minutes consommées durant la période de facturation en cours
Les minutes à reporter pour la période de facturation suivante
Cet onglet est tout à fait similaire à l'onglet “Aperçu minutes” de la sous-section “Tous les
utilisateurs”. Nous référons alors au paragraphe 4. 2. 1. 2.
L'onglet “Volume based pricing - résumé”
Cet onglet comprend les données détaillées du plan tarifaire corporate "Volume based pricing". On vérifie quel est le nombre de minutes consolidés des utilisateurs qui ont téléphoné. Le tarif/minute attribué à l'utilisateur dépend du nombre de minutes utilisés.
Proximus SA de droit public, qui exerce ses activités sous le nom commercial Proximus, située à
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles, T.V.A. BE 0202.239.951 R.P.M. Bruxelles, BE61 0001 7100 3017 BPOTBEB1 Page 53 de 163
