Fonctions de groupe / de filtrage avec touches de ligne
Etape par étape
Fonctions de groupe / de filtrage avec touches de ligne
Selon la configuration (demandez au personnel technique compétent), vous faites partie d’un groupe d’abonnés pour lesquels des touches spécifiques ont été configurées :
• Touches de ligne (touches MULAP)
• Touches d’appel direct
• Touche d’appel collectif
(pas sur le téléphone du chef dans le groupe de filtrage)
• Touches de transfert sonnerie
(uniquement en groupe de filtrage)
En tant que membre de groupe, vous pouvez aussi configurer vous-même ces touches (« Touche MULAP »,
« Appel direct », « Gestion groupement », «Transfert
sonnerie »)
Æ
Page 64. En outre, vous pouvez program-
mer pour chaque ligne une touche de renvoi (« Renvoi
MULAP »).
Utiliser des touches de ligne
Une ligne propre est affectée à chaque abonné de groupe. Ces lignes propres sont présentes également chez tous les autres abonnés du groupe sous forme de touche de ligne. Ainsi, chaque abonné du groupe peut utiliser toutes les touches de ligne existantes.
Chaque abonné du groupe peut aussi, si cette possibilité est configurée, être joint sous un numéro propre.
Interpréter les voyants des touches de ligne :
Le voyant de la touche de ligne est éteint – la ligne est libre, elle peut être utilisée.
ou ou
Le voyant de la touche de ligne est allumé – la ligne est prise.
Le voyant de la touche de ligne clignote
rapidement
– appel sur la ligne, prendre SVP.
ou
Le voyant de la touche de ligne clignote
lentement
– une communication en garde attend.
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Fonctions de groupe / de filtrage avec touches de ligne
Etape par étape
Prendre les appels sur les touches de ligne
Condition :
votre téléphone sonne et / ou la touche de ligne clignote rapidement.
éventuellement
Appuyer sur la touche de ligne qui clignote rapidement.
Ce n’est pas nécessaire pour une ligne qui vous est automatiquement attribuée lorsque vous décrochez le combiné ou appuyez sur la touche « Haut-parleur » ; la touche de ligne correspondante est alors allumée.
n
Décrocher.
ou
Sans décrocher le combiné : parler avec le mains-libres et l’écoute amplifiée (impossible avec optiPoint 420 economy/economy plus).
Numéroter avec des touches de ligne
éventuellement
Appuyer sur la touche de ligne libre via laquelle vous souhaitez établir votre communication.
Ce n’est pas nécessaire pour une ligne qui est automatiquement prise lorsque vous décrochez le combiné ou composez le numéro ; la touche de ligne correspondante est alors allumée.
o
Composer un numéro.
n
Lorsque l’abonné répond : décrocher.
ou
Sans décrocher le combiné : parler avec le mains-libres et l’écoute amplifiée (impossible avec optiPoint 420 economy/economy plus).
Mettre une communication en garde sur une touche de ligne et la reprendre
Condition :
vous menez une conversation en utilisant une ligne de votre groupe. La touche « Mise en garde »
est configurée sur votre téléphone
Æ
Page 64.
Pour mettre en garde :
Appuyer sur la touche « Mise en garde ».
t
ou
éventuellement
COUPURE
Raccrocher ou appuyer sur la touche.
Nécessaire, quand la configuration l’impose (demandez au personnel technique compétent), pour que d’autres abonnés du groupe puissent aussi prendre la communication mise en garde.
103
Fonctions de groupe / de filtrage avec touches de ligne
Etape par étape
Pour reprendre :
Appuyer sur la touche de ligne qui clignote lentement.
Téléphoner alternativement sur plusieurs lignes
Condition :
vous menez une conversation en utilisant une ligne de votre groupe. Une autre touche de ligne clignote.
Appuyer sur la touche de ligne qui clignote. Le premier interlocuteur attend sur l’autre ligne.
Appuyer sur la touche de ligne qui clignote lentement.
Le deuxième interlocuteur attend.
Vous pouvez changer aussi souvent que vous le souhaitez. Appuyer sur la touche de ligne qui clignote lentement.
Validation de conférence MULAP
Si la fonction est validée (demandez au personnel technique compétent), vous pouvez configurer la touche
« CONFERENCE MULAP » pour votre téléphone
Æ
Page 64.
Lorsque vous appuyez sur la touche configurée
« CONFERENCE MULAP » en cours de communication
(la touche s'allume), n'importe quel abonné ayant configuré votre ligne MULAP sur une touche (la touche clignote), peut entrer dans la communication en appuyant sur cette touche
Le transfert/la reprise de la communication par
« DOUBLE APPEL » ou en mode « CONFERENCE » n'est pas nécessaire. Il suffit à votre partenaire d'appuyer sur la touche de ligne qui clignote pour se retrouver dans la conférence.
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Fonctions de groupe / de filtrage avec touches de ligne
Etape par étape
Renvoyer des appels sur des lignes
Vous pouvez renvoyer des appels internes et / ou externes de vos lignes immédiatement à différents postes
(destinataires) internes ou externes (destination externe éventuellement si la configuration du système le permet).
Si vous activez un renvoi pour une ligne, il est valide pour toutes les touches de ligne de votre groupe pour cette ligne.
SERVICE
Appuyer sur la touche. Le voyant s’allume.
>
*
501=RV MULAP ACTIF?
:
Sélectionner et valider.
ou
qide
Entrer l’indicatif.
Appuyer sur la touche de ligne souhaitée.
ou
o
Entrer le numéro de ligne souhaité.
ou
Si elle existe. Appuyer sur la touche « Renvoi MULAP ».
(Vous avez enregistré la touche « Renvoi MULAP » de façon incomplète sans le type ni la destination du renvoi
Æ
Page 64).
>
>
1=TOUS LES APPELS?
2=APPELS EXTERNES?
:
Sélectionner et valider.
ou
:
ou
3=APPELS INTERNES?
:
ou
e
ou
f
ou
g
Entrer l’indicatif.
VALIDER?
o
Entrer le numéro de destination.
:
Valider.
ou
Si elle existe. Appuyer sur la touche « Renvoi MULAP ».
(Vous avez enregistré le type et la destination du renvoi sur la touche « Renvoi MULAP »,
Æ
Page 64.)
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Fonctions de groupe / de filtrage avec touches de ligne
Etape par étape
Pour désactiver le renvoi :
SERVICE
Appuyer sur la touche. Le voyant s’allume.
>
#501=RV MULAP INACTIF?
:
Sélectionner et valider.
ou
ride
Entrer l’indicatif.
Appuyer sur la touche de ligne souhaitée.
ou
o
Entrer le numéro de ligne souhaité.
ou
Si elle existe. Appuyer sur la touche « Renvoi MULAP ».
Si un renvoi est activé pour une ligne, une tonalité spéciale retentit lorsque la ligne est prise.
Interpréter les voyants des touches « Renvoi
MULAP »
Le voyant de la touche « Renvoi MULAP » est éteint –
Pour cette ligne, aucun renvoi n’est actif.
ou ou
Le voyant de la touche « Renvoi MULAP » est allumé –
Pour cette ligne, un renvoi est actif.
Le voyant de la touche « Renvoi MULAP » clignote
lentement
– La ligne est la destination d’un renvoi.
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Fonctions de groupe / de filtrage avec touches de ligne
Etape par étape
Utiliser les touches d’appel direct
Chaque membre du groupe a une touche d’appel direct pour chacun des autres membres.
Ainsi, chaque membre peut être joint directement par un autre membre du groupe, par simple pression sur une touche.
Interpréter les voyants des touches d’appel direct
Le voyant de la touche d’appel direct est éteint – le membre du groupe ne téléphone pas.
ou
Le voyant de la touche d’appel direct est allumé – le membre du groupe téléphone ou a activé la fonction Ne pas déranger.
ou ou
Le voyant de la touche d’appel direct clignote
rapidement
– je suis appelé, veuillez prendre l’appel.
Le voyant de la touche d’appel direct clignote
lentement
– un autre abonné est appelé et n’a pas encore pris cet appel.
Prendre un appel sur des touches d’appel direct
Condition :
votre téléphone sonne et / ou la touche d’appel direct clignote.
éventuellement
Appuyer sur la touche d’appel direct qui clignote.
Ce n’est pas nécessaire si vous êtes appelé directement, la touche d’appel direct clignote rapidement.
n
Décrocher.
ou
Sans décrocher le combiné : parler avec le mains-libres et l’écoute amplifiée (impossible avec optiPoint 420 economy/economy plus).
ou
Appeler directement un abonné du groupe
Appuyer sur la touche d’appel direct.
Si le membre du groupe souhaité est en communication téléphonique, la touche d’appel direct de votre téléphone est allumée. Même dans ce cas, vous pouvez appeler.
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Fonctions de groupe / de filtrage avec touches de ligne
Etape par étape
t
ou
COUPURE n
Lorsque l’abonné répond : Décrocher.
ou
Sans décrocher le combiné : parler avec le mains-libres et l’écoute amplifiée (impossible avec optiPoint 420 economy/economy plus).
Transférer la communication en cours
Appuyer sur la touche d’appel direct, annoncer éventuellement la communication.
Raccrocher ou appuyer sur la touche.
Intercepter un appel pour un autre membre
Appuyer sur la « touche d’appel direct » ou sur la
« touche de ligne » qui clignote.
n
Décrocher.
ou
Sans décrocher le combiné : parler avec le mains-libres et l’écoute amplifiée (impossible avec optiPoint 420 economy/economy plus).
Activer / désactiver un appel collectif
(pas sur le téléphone du chef dans le groupe de filtrage)
En standard, votre téléphone sonne lorsqu’une communication arrive sur votre ligne.
Pour que votre téléphone sonne également lorsque des appels arrivent sur d’autres lignes, vous pouvez activer et désactiver la sonnerie pour chaque ligne de votre
groupe
Æ
Page 96.
Votre téléphone sonne également (une fois ou toutes les 4 secondes) lorsque vous êtes en train de téléphoner (volume de la tonalité d’attention
Æ
Page 31).
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Fonctions de groupe / de filtrage avec touches de ligne
Etape par étape
Renvoyer les appels directement au chef
(uniquement en groupe de filtrage)
Tous les appels destinés au chef ne sont normalement signalés de façon acoustique qu’au secrétariat.
Vous pouvez configurer la signalisation de telle sorte que les appels soient signalés de façon acoustique uniquement sur le poste du chef ou sur le deuxième téléphone affecté.
Activation :
Appuyer sur la touche « Transfert sonnerie ». Le voyant s’allume.
ou
SERVICE
Appuyer sur la touche. Le voyant s’allume.
>
*
502=TRSF. SONN. ACTIF?
:
Sélectionner et valider.
ou
qidf
Entrer l’indicatif.
Appuyer sur la touche de ligne souhaitée.
ou
o
Entrer le numéro de ligne souhaité.
Désactivation :
Appuyer sur la touche « Transfert sonnerie ». Le voyant s’éteint.
ou
SERVICE
Appuyer sur la touche. Le voyant s’allume.
>
#502=TRSF. SONN. INACT?
:
Sélectionner et valider.
ou
ridf
Entrer l’indicatif.
Appuyer sur la touche de ligne souhaitée.
ou
o
Entrer le numéro de ligne souhaité.
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