Astuces de dépannage
Vérifiez cette liste de
symptômes
et
procédure suggérées
avant de téléphoner au service à la clientèle. Vous pouvez peut-être résoudre le problème vous-même. Si vous avez des problèmes avec la connexion du téléviseur sur des dispositifs externes, veuillez consulter la documentation du dispositif externe ou communiquer avec le centre de service du dispositif pour obtenir de l’aide. Les frais d’installation et de réglage des commandes de votre téléviseur ne sont pas couverts par votre garantie.
SYMPTÔMES
Connexions
Installation
Installation
Installation
Impossible de faire fonctionner l’équipement audio externe avec le téléviseur.
Impossible d’afficher les chaînes AV à l’écran du téléviseur.
Le téléviseur affiche les mauvais canaux ou aucun canal au-dessus de 13
Les numéros de chaîne sont différents des numéros de chaîne des programmes.
PROCÉDURE À SUIVRE
La sortie SPDIF ne reproduit l’audio qu’en mode numérique seulement et l’équipement audio doit disposer d’un décodeur.
Appuyez sur le bouton
AV
de la télécommande à plusieurs reprises pour sélectionner les chaînes AV de votre choix. Remarque : SVHS ne peut être sélectionné que si un dispositif S-VHS est raccordé et mis sous tension.
Accédez au menu
MODE D’INSTALLATION
du téléviseur et sélectionnez la source de signal appropriée puis réalisez l’installation automatique de nouveau. (Consultez la page 7).
Accédez au menu
MODE D’INSTALLATION
du téléviseur et sélectionnez la source de signal appropriée puis réalisez l’installation automatique de nouveau. (Consultez la page 7).
Installation
La programmation automatique prend trop de temps.
La programmation automatique peut prendre entre
20 et 40 minutes
selon le nombre de chaînes disponibles.
Réglages
Son
Son
Des messages d’erreur apparaissent
à l’écran de télévision :
Aucun signal disponible
Aucun programme disponible
Vérifiez que l’antenne/câble est raccordé correctement et que vous avez sélectionné le mode d’installation approprié (consultez la page 7).
Temporairement aucune transmission sur la chaîne sélectionnée. Vous pouvez ajouter ces chaînes à la liste Signal numérique faible (consultez la page 8). Lorsque la transmission est reprise ou disponible, votre téléviseur la recevra.
Audio seulement
Des sons parasites se font entendre
(bourdonnements, crépitations, craquèlements, ronronnements, sifflements, etc.).
L’audio n’est pas en stéréophonie.
La chaîne en cours ne transmet que l’audio.
Il est normal d’entendre des sons parasites (comme des bourdonnements, crépitations, craquèlements, ronronnements, sifflements, etc.) à une distance de moins de 2 mètres (6 pieds) avec le son du téléviseur en sourdine.
Si ce problème survient sur une chaîne, vous avez peut-être un problème de signal. Veuillez communiquer avec votre service du câble ou diffuseur local à propos de ce canal spécifique.
Les raisons suivantes pourraient en être la cause :
1. Les télédiffusions ne sont pas toutes réalisées en stéréophonie par le service du câble ou les stations de diffusion. Vérifiez auprès des stations de réseau les plus importantes pour vous assurer que la station que vous avez sélectionnée est offerte en stéréophonie.
2. Lorsque la fonction SAP est activée, le mode audio est réglé automatiquement à MONO.
3. Le mode audio est réglé à MONO. Réglez le mode audio à STÉRÉO. (Consultez la page 16).
4. Lorsque vous utilisez une entrée AV, le téléviseur n’affichera pas STÉRÉO même s’il reproduit le son en stéréophonie.
27
SYMPTÔMES
Généralités
Généralités
Généralités
Aucune alimentation au téléviseur
PROCÉDURE À SUIVRE
Vérifiez le cordon d’alimentation du téléviseur. Débranchez le téléviseur, attendez 10 secondes puis rebranchez la fiche dans la prise murale. Mettez le téléviseur sous tension.
Branchez le cordon d’alimentation directement dans la prise murale et non via un cordon prolongateur.
Si vous devez utiliser un cordon prolongateur, assurez-vous que le fusible sur la prise multiple CA n’a pas sauté.
L’indicateur de température est
ROUGE
Mettez le téléviseur hors tension et laissez-le refroidir. Si le symptôme persiste, contactez le centre de service le plus proche.
L’indicateur de lampe est ROUGE
La lampe est en panne. Contactez le centre de service le plus proche.
Généralités
Généralités
Généralités
Généralités
La télécommande ne fait pas fonctionner le téléviseur
La télécommande ne fonctionne pas
Assurez-vous que les piles sont insérées dans la télécommande de la façon indiquée dans le logement des piles. Consultez la page 4.
Réinitialisez le téléviseur en débranchant la prise d’alimentation du mur pendant 10 secondes puis en la rebranchant.
Nettoyez la télécommande ainsi que la fenêtre du capteur sur le téléviseur.
Vérifiez le cordon d’alimentation du téléviseur. Débranchez la prise d’alimentation pendant 10 secondes puis rebranchez la prise dans le mur.
Pas d’image
à l’écran du téléviseur.
Le téléviseur affiche des lignes blanches
à l’intérieur du letterbox lors de l’écoute d’un disque DVD.
Vérifiez les connexions de l’antenne. Les fils de l’antenne sont-ils bien raccordés à la prise ANT 75 ohms du téléviseur ?
Vérifiez la commande
MODE DE SYNTONISATION
pour le réglage de syntonisation approprié.
Réalisez la procédure de programmation automatique pour trouver toutes les chaînes disponibles
(consultez la page 7).
Appuyez sur le bouton
AV
de la télécommande pour vous assurer que la source correcte de signal est sélectionnée (AVANT, AV1, AV2, Chaîne en cours, etc.).
Remarque : SVHS ne peut être sélectionné que si un dispositif S-VHS est raccordé et mis sous tension.
Certains disques DVD sont encodés avec plus de 30% d’informations vidéo supplémentaires afin d’offrir la meilleure qualité d’image possible. Lorsque votre lecteur DVD est dans le format d’image
16:9, la lecture de ce type de disque (contenant des informations vidéo supplémentaires), peut entraîner la formation de petites lignes blanches dans la partie supérieure noire de la zone de format letterbox. Ce problème est inhérent à certains de ces disques et il est donc inutile de faire un appel de service.
Si votre problème n’est pas résolu
Éteignez votre téléviseur puis rallumez-le de nouveau.
Ne jamais essayer de réparer vous-même un téléviseur défectueux.
Consultez votre revendeur ou un réparateur de télévision qualifié.
Numéro de téléphone pour les clients de Philips
Centre de service : 1-888-PHILIPS (1-888-744-5477)
Veuillez avoir sous la main votre numéro de modèle et numéro de produit qui se trouvent à l’arrière de votre téléviseur avant de téléphoner au centre de service.
28
