15
Chapitre 3
Installation et configuration de la Messagerie de bureau
électronique
L'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot prend environ
10 minutes. Selon les compétences des titulaires, vous pouvez leur demander d'installer l'application sur leur ordinateur.
Informations relatives à l'installation
Avant d'installer la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot sur l'ordinateur d'un titulaire :
• Assurez-vous que l'ordinateur du titulaire contient le matériel et le logiciel requis.
Reportez-vous aux sections intitulées
«Exigences matérielles» à la page 7 et
«Exigences logicielles» à la page 8 .
• Si le titulaire utilise la version 1.06 ou une version antérieure de la Messagerie de bureau
électronique, vous devez désinstaller l'ancienne version avant de commencer la procédure d'installation. Reportez-vous à la section intitulée
«Désinstallation d'une version antérieure de la Messagerie de bureau électronique» à la page 16 .
• Choisissez une version de la Messagerie de bureau électronique à installer.
Reportez-vous à la section intitulée
«Choix de la version de la Messagerie de bureau à installer» à la page 18
.
• Assurez-vous que les microphones, les haut-parleurs et les cartes audio des ordinateurs des titulaires sont configurés correctement. Reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant.
• Assurez-vous de fournir les renseignements suivants :
– le nom de domaine complet (FQDN) du système CallPilot 100/150 ou l'adresse IP, si vous n'avez pas de DNS;
– le préfixe SMTP/VPIM du système CallPilot 100/150. Si vous utilisez la Messagerie réseau, vous devez inclure ce préfixe;
– le numéro de boîte vocale du titulaire.
Nota :
Si le titulaire utilise l'application Novell GroupWise, l'application Windows
Messaging 4.0 doit être installée sur l'ordinateur. C'est normalement le cas lorsque
Windows est installé sur un ordinateur. Toutefois, si l'application Windows
Messaging 4.0 n'est pas installée, l'installation de l'application GroupWise vous offre les options suivantes :
• installer le système Windows Messaging au complet;
• laisser le système Windows Messaging tel quel.
Installez le système Windows Messaging au complet, même s'il est déjà installé. De cette façon, l'option GroupWise est offerte pendant l'installation de la Messagerie de bureau électronique.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
16 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
Désinstallation d'une version antérieure de la Messagerie de bureau
électronique
Si le titulaire utilise la Messagerie de bureau électronique 1.06 ou une version antérieure sur son ordinateur, désinstallez-la avant de commencer la procédure d'installation.
Pour désinstaller une version antérieure de la Messagerie de bureau électronique
1
Fermez les applications ouvertes, y compris le programme d'installation de la Messagerie de bureau électronique.
Si vous utilisez l'application Microsoft Outlook, la fermeture des services de messagerie peut prendre une ou deux minutes supplémentaires.
2
Cliquez sur le bouton Start (démarrer) de Windows, amenez le pointeur de la souris sur
Programs (programmes), puis sur Nortel Networks CallPilot Desktop Messaging
(Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot de Nortel Networks) et cliquez sur Uninstall CallPilot Desktop Messaging (désinstallation de la Messagerie de bureau
électronique de l'application CallPilot) pour le client de courrier électronique. La fenêtre
Uninstall (désinstallation) s'affiche.
3
Cliquez sur le bouton Uninstall NOW! (désinstaller maintenant).
4
Si un message demande de supprimer les fichiers commençant par les lettres nb, nm ou ns s'affiche, cliquez sur le bouton Yes (oui).
5
Si vous désinstallez la Messagerie de bureau électronique pour Lotus Notes, vous devez entrer le mot de passe de l'application Lotus Notes avant de poursuivre le processus de désinstallation.
Si vous installez la Messagerie de bureau électronique pour
Outlook et GroupWise
Si vous voulez installer la Messagerie de bureau électronique pour Microsoft Outlook et Novell
GroupWise sur le même ordinateur, vous devez installer chaque client séparément.
1
Lorsque vous installez la Messagerie de bureau électronique pour la première fois, sélectionnez le client de courrier électronique Outlook uniquement, et lorsque l'écran
Additional Options (options supplémentaires) s'affiche, sélectionnez Update default mail
profile (mettre à jour le profil de messagerie implicite).
2
Installez la Messagerie de bureau électronique une deuxième fois et sélectionnez le client de courrier électronique Novell GroupWise uniquement. Lorsque l'écran Additional Options
(options supplémentaires) s'affiche, sélectionnez Update default mail profile (mettre à jour le profil de messagerie implicite).
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Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 17
Configuration de Microsoft Outlook 2000 en mode entreprise
Si l'utilisateur utilise Microsoft Outlook 2000 en tant que client intégré à partir d'un serveur de courrier électronique d'entreprise, assurez-vous qu'il est en mode entreprise avant d'installer la
Messagerie de bureau électronique.
1
Lancez Outlook 2000 sur l'ordinateur du titulaire.
2
Dans le menu Tools (outils), cliquez sur Options (options).
La boîte de dialogue Options (options) s'affiche.
3
Cliquez sur l'onglet Mail Services (services de messagerie).
4
Cliquez sur le bouton Reconfigure Mail Support (reconfigurer le support courrier).
L'assistant Email Service Options (options des services de messagerie) s'affiche.
5
Assurez-vous de sélectionner l'option Corporate or Workgroup (société ou groupe de travail).
Si ce n'est pas déjà fait, sélectionnez l'option et exécutez le reste des tâches de l'assistant.
Nota :
Si le titulaire utilise Outlook 98, reportez-vous à la base de connaissances du site
Web de Microsoft pour obtenir des renseignements sur la configuration d'Outlook 98 en mode entreprise.
Installation de la Messagerie de bureau électronique
Vous pouvez installer la Messagerie de bureau électronique à partir du CD-ROM comportant la documentation et le logiciel client CallPilot 100/150. Veillez à installer la version de la Messagerie de bureau électronique convenant à votre système.
Reportez-vous à la section intitulée
•
«Choix de la version de la Messagerie de bureau à installer» à la page 18
•
«Installation de la Messagerie de bureau électronique version 2.0 ou 2.5» à la page 20
•
«Installation de la Messagerie de bureau électronique version 1.07» à la page 26
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
18 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
Choix de la version de la Messagerie de bureau à installer
La version de la Messagerie de bureau que vous devriez installer dépend de la langue que vous employez.
Langues prises en charge
Desktop Messaging 2.0 et 2.5 :
• Anglais
• Chinois (traditionnel et simplifié)
• Japonais
• Néerlandais
• Allemand
• Français
• Italien
• Espagnol
Nota :
Si vous désirez utiliser Lotus Notes 6, la version 2.0 doit être installée.
L'utilisation du danois, du norvégien, du suédois ou du portugais brésilien nécessite la version 1.07 car ces langues ne sont pas prises en charge par le système CallPilot 3.0.
Installez la version 1.07 si vous utilisez :
• l'italien
• l'espagnol
• le danois
• le norvégien
• le suédois
• le portugais brésilien
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Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 19
Installation du lecteur CallPilot uniquement
Il est possible d'installer uniquement le lecteur CallPilot de la Messagerie de bureau électronique.
Le lecteur CallPilot permet d'enregistrer des messages guides, des annonces et des noms sous forme de fichiers .vbk et de convertir des fichiers .wav en .vbk. Vous pouvez importer des fichiers enregistrés dans CallPilot à l'aide de CallPilot Manager. Pour savoir comment procéder, consultez le Guide d'exploitation de l'application CallPilot Manager.
Pour installer uniquement le lecteur CallPilot, suivez les instructions pour installer la Messagerie de bureau électronique mais sélectionnez uniquement la langue et l'emplacement d'installation voulu pour le lecteur CallPilot. Ne sélectionnez pas :
• le client de courrier électronique;
• les paramètres de serveur;
• le numéro de boîte vocale.
Dans la fenêtre Ready to Install! (prêt pour l'installation), conservez le client de courrier
électronique sélectionné par défaut.
Seul le lecteur CallPilot sera installé, pas la Messagerie de bureau électronique.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
20 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
Installation de la Messagerie de bureau électronique version 2.0 ou 2.5
1
Chargez le CD CallPilot 100/150 dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur.
2
Cliquez deux fois sur les dossiers CD et Optional Software (logiciel optionnel).
3
Cliquez deux fois sur le dossier Desktop Messaging (Messagerie de bureau électronique).
4
Cliquez deux fois sur le dossier de la version 2.0 ou 2.5 de la Messagerie de bureau électronique.
5
Cliquez deux fois sur l'icône setup.exe.
Le programme d'installation démarre et affiche la fenêtre Welcome (bienvenue).
6
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran Language (langue) de l'application s'affiche.
7
Dans la liste Language (langue), sélectionnez la langue à utiliser.
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Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 21
8
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran Destination Folder (dossier de destination) s'affiche.
9
Cliquez sur le bouton Next (suivant) pour accepter le dossier par défaut ou sur le bouton
Browse (parcourir) pour sélectionner le dossier dans lequel vous désirez installer la
Messagerie de bureau électronique.
Nortel Networks recommande d'installer la Messagerie de bureau électronique dans le dossier par défaut.
10
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran E-Mail Client (client de courrier électronique) s'affiche.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
22 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
11
Cochez les cases des clients de courrier électronique que vous utilisez.
Les clients de courrier électronique comprennent Microsoft Outlook Express, Microsoft
Outlook en mode courrier électronique, Netscape Messenger et Qualcomm Eudora Pro.
Nota :
• Pour installer Outlook et GroupWise sur le même ordinateur, vous devez suivre la procédure décrite à la section intitulée
«Si vous installez la Messagerie de bureau électronique pour Outlook et GroupWise» à la page 16 .
• Si vous utilisez Outlook en mode courrier électronique (au lieu du mode entreprise), désélectionnez l'option Microsoft Exchange/Outlook. Une fois que la Messagerie de bureau électronique est installée, reportez-vous à la section intitulée
12
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran CallPilot Server Settings (paramètres du serveur CallPilot) s'affiche.
13
Dans la zone Server name or TCP/IP address (nom du serveur ou adresse TCP/IP), entrez le nom de domaine complet (FQDN) ou l'adresse IP du système CallPilot 100/150.
14
Dans la zone Server SMTP/VPIM prefix (préfixe SMTP/VPIM du serveur), entrez le préfixe
SMTP/VPIM de l'adresse du titulaire CallPilot. Si le réseau CallPilot n'est pas activé, laissez cette zone vide, sinon, entrez la valeur affichée dans la zone Local Prefix (préfixe local) à la page Digital Networking Properties (propriétés du réseau numérique) dans l'application
CallPilot Manager.
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Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 23
15
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran CallPilot Mailbox Number (numéro de boîte vocale CallPilot) s'affiche.
16
Entrez le numéro de boîte vocale du titulaire. Le numéro de boîte vocale est habituellement le numéro de poste du titulaire.
17
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran LDAP Server Settings (paramètres du serveur LDAP) s'affiche.
18
Dans la zone LDAP server name or TCP/IP address (nom du serveur LDAP ou adresse
TCP/IP), entrez le nom du serveur LDAP ou l'adresse TCP/IP de votre système.
Il est recommandé de ne pas modifier la base de recherche du Carnet d'adresses.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
24 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
19
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
La fenêtre Ready to Install (prêt pour l'installation) s'affiche. Il est recommandé de laisser la case Update default mail profile (mettre à jour le profil de messagerie implicite) cochée.
Si vous installez la Messagerie de bureau électronique pour Lotus Notes, vous devez entrer le mot de passe de l'application Lotus Notes avant de poursuivre le processus d'installation. Le programme d'installation de la Messagerie de bureau électronique essaie de détecter Lotus Notes en cherchant les fichiers notes.ini sur le disque dur. Si le fichier n'est pas repéré, l'option Lotus
Notes est désactivée pendant l'installation. Si le fichier notes.ini est repéré sur un serveur, vous pouvez désactiver la détection de Lotus Notes pour installer la Messagerie de bureau pour Lotus
Notes. Pour désactiver la détection de Lotus Notes :
a
Fermez le programme d'installation de la Messagerie de bureau électronique.
b
Cliquez sur le bouton Start (démarrer), puis sélectionnez Run (exécuter).
La boîte de dialogue Run (exécuter) s'affiche.
c
Dans le champ Open (ouvrir), tapez setup.exe /ld.
d
Redémarrez le programme d'installation de la Messagerie de bureau électronique.
Si vous installez la Messagerie de bureau sur un système Windows NT ou Windows 2000, un message vous demandant d'entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe s'affiche.
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Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 25
20
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
La fenêtre de progression de l'installation s'affiche et indique que les fichiers sont copiés.
21
Cliquez sur le bouton Finish (terminer) pour terminer l'installation.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
26 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
Installation de la Messagerie de bureau électronique version 1.07
1
Chargez le CD CallPilot 100/150 dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur.
2
Cliquez deux fois sur les dossiers CD et Optional Software (logiciel optionnel).
3
Cliquez deux fois sur le dossier Desktop Messaging (Messagerie de bureau électronique).
4
Cliquez deux fois sur le dossier de la version 2.0 du client de Messagerie de bureau
électronique.
5
Cliquez deux fois sur l'icône setup.exe.
Le programme de configuration est lancé et la fenêtre Welcome (bienvenue) s'affiche.
6
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran Select Type of E-Mail Client (sélectionner le type de client de courrier électronique) s'affiche.
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Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 27
7
Cochez les cases des clients de courrier électronique que vous utilisez.
Les clients de courrier électronique comprennent Microsoft Outlook Express, Microsoft
Outlook en mode courrier électronique, Netscape Messenger et Qualcomm Eudora Pro.
Nota :
• Pour installer Outlook et GroupWise sur le même ordinateur, vous devez suivre la procédure décrite à la section intitulée
«Si vous installez la Messagerie de bureau électronique pour Outlook et GroupWise» à la page 16 .
• Si vous utilisez Outlook en mode courrier électronique (au lieu du mode entreprise), désélectionnez l'option Microsoft Exchange/Outlook. Une fois que la Messagerie de bureau électronique est installée, reportez-vous à la section intitulée
8
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran Select Language (sélectionner la langue) s'affiche.
9
Dans la liste Language (langue), sélectionnez la langue à utiliser.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
28 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
10
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran Select Destination Folder (sélectionner le dossier de destination) s'affiche.
11
Cliquez sur le bouton Next (suivant) pour accepter le dossier par défaut ou sur le bouton
Browse (parcourir) pour sélectionner le dossier dans lequel vous désirez installer la
Messagerie de bureau électronique.
Nortel Networks recommande d'installer la Messagerie de bureau électronique dans le dossier par défaut.
12
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran CallPilot Mailbox Number (numéro de boîte vocale CallPilot) s'affiche.
13
Entrez le numéro de boîte vocale du titulaire. Le numéro de boîte vocale est habituellement le numéro de poste du titulaire.
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Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 29
14
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran CallPilot Server Settings (paramètres du serveur CallPilot) s'affiche.
15
Dans la zone Server Name or IP Address (nom du serveur ou adresse TCP/IP), entrez le nom de domaine complet (FQDN) ou l'adresse IP du système CallPilot 100/150.
16
Dans la zone SMTP/VPIM prefix (préfixe SMTP/VPIM), entrez le préfixe SMTP/VPIM de l'adresse du titulaire CallPilot. Si le réseau CallPilot n'est pas activé, laissez cette zone vide, sinon, entrez la valeur affichée dans la zone Local Prefix (préfixe local) à la page Digital
Networking Properties (propriétés du réseau numérique) dans l'application CallPilot Manager.
17
Ne modifiez pas les données dans la zone Search base (base de recherche).
18
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
La fenêtre Ready to Install (prêt pour l'installation) s'affiche.
Nota : L'option Fax Printer (imprimante de télécopies) n'est pas offerte pour le système
CallPilot 100/150.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
30 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
Si vous installez la Messagerie de bureau électronique pour Lotus Notes, vous devez entrer le mot de passe de l'application Lotus Notes avant de poursuivre le processus d'installation. Le programme d'installation de la Messagerie de bureau électronique essaie de détecter Lotus Notes en cherchant les fichiers notes.ini sur le disque dur. Si le fichier n'est pas repéré, l'option Lotus
Notes est désactivée pendant l'installation. Si le fichier notes.ini est repéré sur un serveur, vous pouvez désactiver la détection de Lotus Notes pour installer la Messagerie de bureau pour Lotus
Notes. Pour désactiver la détection de Lotus Notes :
a
Fermez le programme d'installation de la Messagerie de bureau électronique.
b
Cliquez sur le bouton Start (démarrer), puis sur Run (exécuter).
La boîte de dialogue Run (exécuter) s'affiche.
c
Dans le champ Open (ouvrir), tapez setup.exe /ld.
d
Relancez le programme d'installation de la Messagerie de bureau électronique.
Si vous installez la Messagerie de bureau sur un système Windows NT ou Windows 2000, un message vous demandant d'entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe s'affiche.
19
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
La fenêtre de progression de l'installation s'affiche et indique que les fichiers sont copiés.
20
Cliquez sur le bouton Finish (terminer) pour terminer l'installation.
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Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 31
Une fois que la Messagerie de bureau électronique est installée
Une fois que la Messagerie de bureau électronique est installée :
• Réglez le client de courrier électronique implicite.
• Configurez l'accès à la Messagerie de bureau électronique sur les ordinateurs des titulaires.
• Réglez le fuseau horaire et l'heure avancée dans l'application CallPilot Manager.
Pour régler le client de courrier électronique implicite
1
Cliquez sur le bouton Start (démarrer) de Windows, amenez le pointeur de la souris sur
Settings (paramètres), puis cliquez sur Control Panel (panneau de configuration).
La fenêtre Control Panel (panneau de configuration) s'affiche.
2
Cliquez deux fois sur l'icône Internet Options (options Internet).
La fenêtre Internet Properties (propriétés de Internet) s'affiche.
3
Cliquez sur l'onglet Programs (programmes).
4
Dans la liste déroulante E-mail (messagerie), assurez-vous que le client de courrier
électronique que vous utilisez est sélectionné. Si un autre client de courrier électronique est affiché, sélectionnez le client de courrier électronique approprié dans la liste E-mail et cliquez sur le bouton OK.
Pour configurer l'accès à la Messagerie de bureau électronique sur les ordinateurs des titulaires
Sur l'ordinateur de chaque titulaire :
1
Démarrez la Messagerie de bureau électronique pour la première fois sur l'ordinateur client.
La page Desktop Messaging Logon (accès à la Messagerie de bureau électronique) apparaît.
2
Dans le champ Server (serveur), entrez l'adresse IP.
3
Dans les champs Password (mot de passe) et Mailbox (boîte vocale), entrez le mot de passe et les numéros de boîte vocale du titulaire. Le client de courrier électronique s'ouvre.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
32 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
Pour régler le fuseau horaire et l'heure avancée
1
Lancez l'application CallPilot Manager. Pour obtenir de plus amples renseignements sur l'ouverture d'une session CallPilot Manager, reportez-vous à la publication intitulée Guide
d'exploitation de l'application CallPilot Manager.
2
Cliquez sur l'option Configuration (configuration).
3
Cliquez sur le lien System Properties (propriétés système).
La page System Properties (propriétés système) s'affiche.
4
Dans la liste déroulante Timezone (fuseau horaire), sélectionnez votre fuseau horaire. Le fuseau horaire contrôle les paramètres de livraison et de réception pour la Messagerie de bureau électronique.
5
Cochez la case Daylight Savings Time (heure avancée) au début de l'heure avancée. À la fin de l'heure avancée, désélectionnez la case à cocher. Ainsi, les heures des messages de la
Messagerie de bureau électronique sont exactes.
6
Cliquez sur le bouton Submit (soumettre).
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Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 33
Configuration d'Outlook 2002
Outlook 2002 ne traite pas les comptes de courrier électronique de la même façon que les versions précédentes d'Outlook. La présente section décrit la façon de configurer les options de la Messagerie de bureau électronique pour Outlook 2002.
Pour régler les options de la Messagerie de bureau électronique
1
Dans Outlook, à partir du menu Tools (outils), sélectionnez E-mail Accounts (comptes de courrier électronique).
L'assistant des comptes de courrier électronique s'affiche.
2
Sélectionnez View or change existing e-mail accounts (voir ou modifier les comptes de courrier électronique existants), puis cliquez sur Next (suivant).
3
Dans la liste de comptes de courrier électronique, sélectionnez CallPilot Desktop Messaging
(Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot), puis cliquez sur Change
(modifier).
La boîte de dialogue Desktop Messaging Options (options de la Messagerie de bureau
électronique) s'affiche.
4
Apportez des modifications aux paramètres de la Messagerie de bureau électronique, au besoin, puis cliquez sur le bouton OK.
5
Cliquez sur Finish (terminer) pour fermer l'assistant de comptes de courrier électronique.
Utilisation de l'application Outlook 2002 en tant que client de courrier électronique
Dans Outlook 2002, le mode entreprise et la Messagerie Internet n'existent pas. Le titulaire peut utiliser tous les serveurs Exchange, IMAP et POP et les comptes de courrier électronique Web à l'aide de la même interface.
La présente section décrit la façon de configurer l'application Outlook 2002 en tant que client de courrier électronique pour qu'elle fonctionne avec la Messagerie de bureau électronique pour les clients de courrier électronique.
Si le titulaire utilise la Messagerie de bureau électronique avec le serveur Exchange, vous devriez installer la Messagerie de bureau électronique pour Outlook sur votre ordinateur. Le programme d'installation de la Messagerie de bureau électronique configure automatiquement
Outlook avec les paramètres requis.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
34 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
Pour définir les paramètres de la boîte vocale CallPilot
1
Dans Outlook, à partir du menu Tools (outils), sélectionnez E-mail Accounts (comptes de courrier électronique).
L'assistant des comptes de courrier électronique s'affiche.
2
Sélectionnez Add a new e-mail account (ajouter un nouveau compte de courrier
électronique), puis cliquez sur Next (suivant).
La page E-mail Servers (serveurs de courrier électronique) s'affiche.
3
Sélectionnez IMAP, puis cliquez sur Next (suivant).
La page Internet E-mail Settings (IMAP) (paramètres de courrier électronique [IMAP]) s'affiche.
4
Déterminez les paramètres de la boîte vocale CallPilot du titulaire.
•
Informations utilisateur – Entrez le nom du titulaire et l'adresse CallPilot dans les zones
appropriées.
Entrez l'adresse sous la forme suivante :
<préfixe SMTP/VPIM><numéro de boîte vocale>@<serveur local CallPilot>
•
Informations d'ouverture de session – Entrez le numéro de boîte vocale CallPilot et le
mot de passe du titulaire dans les zones appropriées.
• Ne cochez pas la case Log on using Secure Password Authentication (SPA) (ouvrir la session avec un mot de passe sécurisé).
•
Informations serveur – Entrez le nom de domaine CallPilot complet pour les serveurs de
remise et d'envoi de courrier.
5
Cliquez sur Next (suivant).
Un message vous demandant de confirmer les modifications s'affiche.
6
Cliquez sur Finish (terminer).
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Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 35
Pour configurer l'accès au carnet d'adresses CallPilot
1
Dans Outlook, à partir du menu Tools (outils), sélectionnez E-mail Accounts (comptes de courrier électronique).
L'assistant des comptes de courrier électronique s'affiche.
2
Sélectionnez Add a new directory or address book (ajouter un nouveau répertoire ou carnet d'adresses), puis cliquez sur Next (suivant).
3
Sélectionnez Internet Directory Service (LDAP) (service du répertoire Internet), puis cliquez sur Next (suivant).
4
Dans la zone Server Name (nom du serveur), entrez le nom de domaine CallPilot complet.
5
Cliquez sur Next (suivant).
Un message vous demandant de confirmer les modifications s'affiche.
6
Cliquez sur Finish (terminer).
Pour configurer le formatage du texte
1
Dans Outlook, à partir du menu Tools (outils), cliquez sur Options (options).
2
Cliquez sur l'onglet Mail Format (format du courrier).
3
Dans la section Message Format (format du courrier), sélectionnez Plain Text (texte brut).
4
Cliquez sur OK.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
36 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
Configuration de l'application Novell GroupWise
La présente section donne un aperçu de l'intégration de GroupWise à l'application CallPilot. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon d'utiliser GroupWise pour traiter, configurer, ouvrir, supprimer et exécuter d'autres opérations de l'application CallPilot, reportez-vous au Guide
aide-mémoire de la Messagerie de bureau électronique du système CallPilot 100/150 ou à l'aide en ligne.
Nota :
Si le titulaire utilise l'application Novell GroupWise, l'application Windows
Messaging 4.0 doit être installée sur l'ordinateur. C'est normalement le cas lorsque
Windows est installé sur un ordinateur. Toutefois, si l'application Windows
Messaging 4.0 n'est pas installée, l'installation de l'application GroupWise vous offre les options suivantes :
• installer le système Windows Messaging au complet;
• laisser le système Windows Messaging tel quel.
Installez le système Windows Messaging au complet, même s'il est déjà installé. De cette façon, l'option GroupWise est offerte pendant l'installation de la Messagerie de bureau électronique.
Suppression de la mémoire de messages CallPilot
Lorsque vous installez la Messagerie de bureau électronique sur l'ordinateur d'un titulaire qui utilise l'application GroupWise, le dossier est ajouté à sa boîte vocale GroupWise.
Vous et le titulaire pouvez utiliser cette méthode pour supprimer la mémoire de messages CallPilot de l'application GroupWise.
Pour supprimer la mémoire de messages CallPilot
1
Cliquez sur le bouton Start (démarrer) de Windows, amenez le pointeur de la souris sur
Settings (paramètres), puis cliquez sur Control Panel (panneau de configuration).
La fenêtre Control Panel (panneau de configuration) s'affiche.
2
Cliquez sur l'icône Add/Remove Programs (ajout/suppression de programmes).
La boîte de dialogue Add/Remove Programs Properties (ajouter ou supprimer des programmes) s'affiche.
3
À partir de la liste, sélectionnez CallPilot Desktop Messaging for Novell GroupWise
(Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot pour l'application Novell
GroupWise).
4
Cliquez sur le bouton OK.
N0008720 02
Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 37
Pour configurer l'application GroupWise pour la Messagerie de bureau électronique
1
Lancez l'application GroupWise.
2
Dans le menu Tools (outils), cliquez sur CallPilot, amenez ensuite le pointeur de la souris sur
CallPilot Configuration (configuration CallPilot) et cliquez sur CallPilot Configuration
Menu (menu de configuration CallPilot).
La boîte de dialogue CallPilot Desktop Messaging (Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot) s'affiche.
3
Dans la zone Server (serveur), entrez le nom ou l'adresse IP du système CallPilot 100/150.
4
Dans la zone SMTP/VPIM prefix (préfixe SMTP/VPIM), entrez le préfixe SMTP/VPIM de l'adresse du titulaire. Si la Messagerie réseau n'est pas activée, laissez cette zone vide. Si la
Messagerie réseau est installée, entrez la valeur dans l'application CallPilot Manager, à la page
Digital Networking Properties (propriétés du réseau numérique), dans la zone Local Prefix
(préfixe local).
5
Dans la zone Mailbox (boîte vocale), entrez le numéro de boîte vocale du titulaire.
6
Sous l'option Check for new messages (Automatically/Manually) (vérification des nouveaux messages [automatiquement/manuellement]), sélectionnez Manually (manuellement) si le titulaire utilise le RNIS ou l'accès commuté. Cette option vous permet d'économiser sur les frais d'interurbain puisque vous ne vérifiez pas continuellement les nouveaux messages sur le système CallPilot 100/150.
7
Sélectionnez Include original message header when forwarding or replying (inclure l'en-tête de message original lors d'un transfert ou d'une réponse). Des renseignements contenus dans l'en-tête sont ajoutés à chaque transfert ou réponse, de sorte que les messages de la Messagerie de bureau électronique soient conformes aux autres messages électroniques. Les titulaires peuvent désactiver cette fonction.
8
Cochez la case Remember password (retenir le mot de passe) si le titulaire ne veut pas entrer le mot de passe chaque fois qu'il ouvre une session.
9
Cliquez sur l'onglet Address Book (carnet d'adresses).
10
Dans la zone Path (chemin d'accès), entrez l'emplacement du carnet d'adresses CallPilot.
11
Dans la liste Order (ordre), sélectionnez l'ordre selon lequel vous voulez afficher les noms dans le carnet d'adresses.
12
Sélectionnez Remind me to download address book every __ day(s) (me rappeler de télécharger le carnet d'adresses tous les __ jours) si les titulaires veulent automatiquement télécharger des adresses à partir du système. La valeur implicite est tous les 20 jours. Les titulaires peuvent modifier le nombre de jours. Ne cochez pas cette case si les titulaires ne veulent pas télécharger le carnet d'adresses.
13
Pour télécharger le carnet d'adresses maintenant, cliquez sur le bouton Download now
(télécharger maintenant). Les titulaires peuvent cliquer sur ce bouton lorsqu'ils veulent télécharger le carnet d'adresses.
14
Cliquez sur le bouton Apply (appliquer).
15
Cliquez sur l'onglet Audio (audio).
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
38 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
16
Cochez la case Choose audio device before each audio session (sélection d'un périphérique audio avant chaque session audio) si le titulaire n'utilise pas le téléphone ou l'ordinateur pour
écouter régulièrement ses messages.
17
Cochez la case Download file before playing (télécharger le fichier avant la diffusion) si le titulaire désire télécharger les messages avant de les écouter. Une fois que les messages ont été téléchargés, le titulaire peut écouter le message plusieurs fois sans délai et utiliser l'application
GroupWise pour le transférer à un autre titulaire CallPilot.
18
À partir du paramètre Audio device (périphérique audio), sélectionnez Computer
(ordinateur) ou Telephone (téléphone) comme dispositif d'enregistrement et d'écoute de messages. Si vous sélectionnez Telephone (téléphone), entrez un numéro de téléphone et cliquez sur Add (ajouter). Tous les numéros de téléphone sont mis en mémoire, ce qui est utile si le titulaire écoute ou enregistre des messages à partir de plusieurs emplacements.
19
Cliquez sur le bouton Apply (appliquer).
20
Cliquez sur l'onglet Volume Control (réglage du volume).
21
Sélectionnez le haut-parleur et le microphone implicites dans cette page. Le volume du microphone peut être modifié uniquement dans cette boîte de dialogue. Le titulaire peut modifier le volume et le réglage de volume du lecteur dans cette boîte de dialogue. Le volume sélectionné est utilisé pour des sessions ultérieures.
22
Cliquez sur OK pour sauvegarder vos modifications et fermer la boîte de dialogue.
N0008720 02
Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 39
Configuration de l'application Lotus Notes
Mise à jour de la base de données des messages
Dans Lotus Notes, la conception de la base de données des messages détermine quels messages apparaissent dans la liste de messages Lotus Notes. Vous pouvez utiliser deux méthodes pour mettre à jour la conception de la base de données pour la Messagerie de bureau électronique :
•
mise à jour automatique : la base de données est mise à jour automatiquement lorsque vous
installez la Messagerie de bureau électronique (recommandé).
•
mise à jour manuelle : il faut mettre à jour la base de données manuellement après
l'installation de la Messagerie de bureau électronique.
L'option de mise à jour automatique est recommandée. Elle offre la configuration optimale du stockage des messages, elle est compatible avec les conceptions des bases de données personnalisées et elle ne nécessite pas de mises à jour manuelles de la conception des bases de données.
Mise à jour automatique de la base de données
Pour mettre à jour automatiquement la base de données des messages, sélectionnez l'option Update
Lotus Notes Databases (mise à jour des bases de données Lotus Notes) lorsque vous installez la
Messagerie de bureau électronique. Une fois l'installation terminée, la Messagerie de bureau
électronique est prête à être utilisée et ne nécessite pas des modifications manuelles à la base de données des messages.
Lorsque vous utilisez cette méthode de mise à jour, Lotus Notes conserve les messages CallPilot dans un différent dossier. Cette configuration permet aux utilisateurs d'accorder la priorité aux messages CallPilot puisqu'ils ne sont pas mélangés avec les messages de courrier électronique.
Mise à jour manuelle de la base de données
Vous devez mettre à jour manuellement la conception de la base de données si :
• le titulaire veut stocker les messages CallPilot dans la même boîte de réception que les messages de courrier électronique Lotus Notes;
• la conception de la base de données du titulaire n'a pas été personnalisée et que le titulaire n'a pas l'intention de la personnaliser dans l'avenir;
• vous connaissez bien les étapes de modification de la conception de la base de données Lotus
Notes.
Pour effectuer une mise à jour manuelle, vous devez remplacer la conception de la base de données actuelle au moyen de la configuration CallPilot. Le remplacement de la conception de la base de données supprime toute personnalisation de la conception de la base de données actuelle.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
40 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
Pour mettre à jour manuellement la conception de base de données des messages
1
Lancez l'application Lotus Notes.
2
Dans le menu Help (aide), sélectionnez About Notes Desktop (bureau électronique Notes).
Prenez note de la version de l'application Lotus Notes.
3
Cliquez sur la base de données Mail (messages). La base de données des messages contient le nom du titulaire et l'icône de l'enveloppe.
4
Dans le menu File (fichier), cliquez sur Database (base de données), puis cliquez sur Replace
Design (remplacer la conception).
La boîte de dialogue Replace Database Design (remplacer la conception de la base de données) s'affiche.
5
Sélectionnez Template Server (serveur de configuration).
La fenêtre Template Server (serveur de configuration) s'affiche.
6
Sélectionnez Local (local), puis cliquez sur OK.
7
Cochez la case Show advanced templates (afficher les configurations évoluées).
8
À partir de la liste, sélectionnez la version de messagerie CallPilot de l'application Lotus Notes que vous utilisez.
9
Cliquez sur Replace (remplacer).
Un message vous demandant de confirmer votre demande de modification de l'affichage de la base de données s'affiche.
10
Cliquez sur Yes (oui).
N0008720 02
Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 41
Configuration des clients de courrier électronique
La Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot accepte les clients de courrier
électronique suivants :
• Outlook Express
• Outlook en mode messagerie électronique
• Netscape Messenger
• Eudora Pro
Nota :
Vous devez au moins utiliser la version minimale acceptée par le client de courrier électronique. Tout particulièrement, les versions de Netscape Messenger antérieures à 4.5 ne sont pas compatibles avec la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot. Le coordinateur de système peut vous donner de plus amples renseignements sur la mise à niveau de votre client de courrier électronique.
Pour configurer le client de courrier électronique, vous devez disposer des éléments suivants :
• le nom de domaine complet (FQDN) ou l'adresse IP du système CallPilot 100/150;
• le numéro de boîte vocale et le mot de passe CallPilot du titulaire;
• le préfixe SMTP/VPIM du système CallPilot 100/150. Si vous utilisez la Messagerie réseau, vous devez inclure ce préfixe. Entrez la valeur de la zone Local Prefix (préfixe local) de la page Digital Networking Properties (propriétés du réseau numérique) dans l'application
CallPilot Manager.
Vous pouvez fournir ces renseignements aux titulaires si vous voulez qu'ils configurent le client.
Configuration de l'application Outlook Express ou Outlook en mode courrier électronique
Si vous utilisez Microsoft Outlook Express ou Outlook comme client de courrier électronique, suivez les procédures suivantes.
Pour configurer le compte IMAP dans l'application Outlook ou
Outlook Express
1
Lancez l'application Outlook.
2
Dans le menu Tools (outils), sélectionnez Services.
L'écran Internet Accounts (comptes Internet) s'affiche.
3
Cliquez sur Add (ajouter), puis cliquez sur l'option Mail (courrier électronique) appropriée.
L'assistant Internet Connection Wizard (connexion Internet) est lancé.
4
Dans la zone Display name (afficher le nom), entrez votre nom.
5
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran Internet Connection Wizard – Internet E-mail Address (assistant Connexion Internet – adresse de courrier électronique) s'affiche.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
42 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
6
Dans le champ E-mail address (adresse de courrier électronique), entrez l'adresse de courrier
électronique CallPilot du titulaire en utilisant la syntaxe
<préfixe SMTP/VPIM><numéro de boîte vocale>@<système CallPilot 100/150 local>
Par exemple : [email protected], où :
• 1416555 est le préfixe SMTP/VPIM. Si vous utilisez la Messagerie réseau, vous devez inclure ce préfixe;
• 6003 est le numéro de boîte vocale CallPilot;
• l'adresse voiceserver.ca.result.com est le nom de domaine complet (FQDN) du système
CallPilot 100/150. Si votre réseau n'utilise pas DNS, tapez <hôte>.domainelocal comme nom de domaine complet (où «hôte» est le nom d'hôte du système CallPilot 100/150) ou si vous n'utilisez pas d'environnement DNS, tapez l'adresse IP de CallPilot au lieu du nom de domaine.
7
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran E-Mail Server Names (noms des serveurs de courrier électronique) s'affiche.
8
À partir de la liste, sélectionnez IMAP comme type de serveur de courrier électronique.
9
Dans la zone Incoming mail server (serveur de remise du courrier), entrez votre FQDN, ou si vous n'utilisez pas un environnement DNS, entrez l'adresse IP de l'application CallPilot.
10
Dans la zone Outcoming mail server (serveur d'envoi du courrier), entrez votre FQDN, ou si vous n'utilisez pas un environnement DNS, entrez l'adresse IP de l'application CallPilot.
11
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran Internet Mail Logon (accès au courrier électronique) apparaît avec le nom de compte
IMAP du titulaire.
12
Dans la zone Password (mot de passe), entrez le numéro de boîte vocale CallPilot du titulaire.
Ne cochez pas la case Log on using Secure Password Authentication (SPA) (ouvrir la session avec un mot de passe sécurisé).
13
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran Internet Connection Wizard – Internet Mail Logon (assistant connexion Internet – accès au courrier électronique) s'affiche.
14
Dans la zone Account name (nom du compte), entrez le préfix SMTP/VPIM et le numéro de boîte vocale du titulaire.
15
Dans la zone Password (mot de passe), entrez le numéro de boîte vocale du titulaire.
16
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran Internet Connection Wizard – Congratulations (assistant Connexion Internet – félicitations) s'affiche.
17
Cliquez sur le bouton Finish (terminer) et fermez l'écran Internet Accounts (comptes Internet).
Un message vous demandant de télécharger les dossiers à partir du serveur de courrier
électronique que vous avez ajouté s'affiche.
18
Cliquez sur Yes (oui) pour télécharger la liste de dossiers du compte IMAP que vous venez de créer ou cliquez sur No (non) pour ne pas la télécharger.
Conseil : Pour apporter des modifications à votre nouveau compte IMAP, sélectionnez le nom
du compte et cliquez sur Properties (propriétés) pour afficher la page des propriétés.
19
Cliquez sur le bouton OK.
N0008720 02
Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 43
Pour configurer un service d'annuaire LDAP pour l'application
Outlook Express ou Outlook
1
Lancez l'application Outlook.
2
Dans le menu Tools (outils), sélectionnez Accounts (comptes).
L'écran Internet Accounts (comptes Internet) s'affiche.
3
Cliquez sur l'onglet Directory Service (service d'annuaire).
4
Cliquez sur le bouton Add (ajouter), puis sur Directory Service (service d'annuaire).
L'assistant Internet Connection (connexion Internet) est lancé.
5
Dans la zone Internet directory (LDAP) server (serveur du répertoire Internet), entrez le
FQDN ou l'adresse IP du système CallPilot 100/150.
Ne cochez pas la case My LDAP server requires me to log on (mon serveur LDAP nécessite une ouverture de session).
6
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran Internet Connection Wizard – Check E-mail Addresses (assistant Connexion Internet
– vérification du courrier électronique) s'affiche.
7
Si le titulaire veut vérifier des adresses dans le répertoire LDAP CallPilot lorsqu'il envoie des messages, sélectionnez Yes (oui).
8
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran Internet Connection Wizard – Congratulations (assistant Connexion Internet – félicitations) s'affiche.
9
Cliquez sur le bouton Finish (terminer).
L'écran Internet Accounts (comptes Internet) s'affiche.
10
Cliquez sur le bouton Properties (propriétés), puis sur l'onglet Advanced (avancé).
11
Si le réseau est lent, déplacez le curseur situé sous Search timeout (délai d'attente pour la recherche) vers Long pour augmenter le délai d'attente.
12
Si le titulaire prévoit faire des recherches dans le répertoire pour trouver plus de correspondances que le nombre indiqué, augmentez le nombre dans la zone Maximum
number of matches to return (nombre maximal de correspondances à trouver).
13
Dans la zone Search base (base de recherche), entrez la base de recherche du répertoire
CallPilot.
La base de recherche est ou=users,ou=callpilot.
14
Cliquez sur le bouton OK.
L'écran Internet Accounts (comptes Internet) s'affiche de nouveau.
15
Si le titulaire veut vérifier des adresses dans le répertoire LDAP CallPilot lorsqu'il envoie des messages, cliquez sur le bouton Set Order (définir l'ordre). L'écran Directory Services Order
(ordre du service d'annuaire) s'affiche. Utilisez, au besoin, les boutons Move Up (déplacer vers le haut) ou Move Down (déplacer vers le bas) pour mettre le répertoire LDAP CallPilot en séquence de recherche.
16
Cliquez sur le bouton OK.
L'écran Internet Accounts (comptes Internet) s'affiche.
17
Cliquez sur le bouton Close (fermer).
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
44 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
Pour configurer les paramètres spéciaux de l'application Outlook
Express ou Outlook en mode courrier électronique
1
Sélectionnez les paramètres en fonction du type d'application Outlook utilisée par le titulaire.
• Si le titulaire utilise l'application Outlook Express :
a
Dans le menu Tools (outils), cliquez sur Options (options).
L'écran Options (options) s'affiche.
b
Cliquez sur l'onglet Send (envoyer).
c
Dans la zone Mail sending format (format d'envoi de courrier), sélectionnez
Plain Text (texte brut).
d
Cliquez sur le bouton Plain Text Settings (paramètres de texte brut).
L'écran Plain Text Settings (paramètres de texte brut) s'affiche.
e
Dans la zone Message format (format du message), sélectionnez MIME.
f
À partir de la liste Encode text using (coder le texte en utilisant), sélectionnez
None (aucun).
g
Cliquez sur le bouton OK.
h
Cliquez sur le bouton OK.
• Si le titulaire utilise l'application Outlook 98 :
a
Dans le menu Tools (outils), cliquez sur Options (options).
b
Cliquez sur l'onglet Mail Format (format du courrier).
c
Dans la zone Send in this message format (envoyer dans ce format), sélectionnez Plain Text (texte brut).
d
Cliquez sur le bouton OK.
2
Si le titulaire utilise des adresses du répertoire LDAP CallPilot dans son carnet d'adresses personnel de l'application Outlook Express ou Outlook 98 :
• Dans le carnet d'adresses, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du destinataire.
• Sélectionnez Properties (propriétés), puis cliquez sur l'onglet Name (nom).
L'écran Properties (propriétés) s'affiche.
• Cochez la case Send E-Mail using plain text only (envoyer un courrier électronique avec texte brut seulement).
• Cliquez sur le bouton OK.
Pour vérifier le compte IMAP Outlook Express ou Outlook en mode courrier électronique
1
Utilisez un téléphone pour accéder à votre boîte vocale CallPilot.
2
Composez un message vocal d'essai et envoyez-le au titulaire.
3
Le titulaire doit vérifier si le message apparaît dans sa boîte de réception.
N0008720 02
Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 45
Configuration de Netscape Messenger 4.x
Si l'utilisateur utilise la version 4.x de Netscape Messenger comme client de courrier électronique, exécutez les procédures suivantes. Si le titulaire utilise Netscape Messenger 6.2, reportez-vous à la section intitulée
«Configuration de l'application Netscape Messenger 6.2» à la page 48
.
Remarque :
• Si le titulaire utilise l'application Netscape avec POP comme courrier électronique, vous ne pouvez pas configurer le protocole IMAP à l'application Netscape en même temps. Vous devez configurer un profil de titulaire Netscape différent.
• Si le titulaire utilise l'application Netscape pour le courrier électronique, l'application Netscape ne peut être configurée de manière à envoyer des messages à l'application CallPilot, étant donné qu'un seul serveur SMTP peut être configuré. Vous devez configurer un profil de titulaire Netscape différent.
• Netscape Messenger 4.5 ou une version ultérieure est nécessaire. Les versions de Netscape
Messenger antérieures à 4.5 ne sont pas compatibles avec la Messagerie de bureau
électronique de l'application CallPilot.
Pour configurer un compte IMAP dans l'application Netscape
Messenger
1
Lancez l'application Netscape Messenger.
2
À partir du menu Edit (modifier), cliquez sur Preferences (préférences).
3
À partir de la catégorie Mail & Newsgroups (courrier et groupes de discussion), sélectionnez
Identity (identité).
L'écran Preferences (préférences) s'affiche.
4
Dans la zone Your name (votre nom), entrez le nom du titulaire.
5
Dans le champ E-mail address (adresse de courrier électronique), entrez l'adresse de courrier
électronique du titulaire en utilisant la syntaxe
<préfixe SMTP/VPIM><numéro de boîte vocale>@<système CallPilot 100/150 local>
Par exemple : [email protected], où
• 19888 est le préfixe SMTP/VPIM;
• 7002 est le numéro de boîte vocale CallPilot du titulaire;
• l'adresse voiceuser.factor.com est le FQDN du système CallPilot 100/150. Si votre réseau n'utilise pas de DNS, entrez <nom d'hôte>.localdomain comme FQDN (où le nom d'hôte correspond à celui du système CallPilot 100/150).
6
À partir de la catégorie Mail & Newsgroups (courrier et groupes de discussion), sélectionnez
Mail Servers (serveurs de courrier électronique).
L'écran Preferences (préférences) s'affiche.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
46 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
7
Cliquez sur le bouton Add (ajouter).
La boîte de dialogue Mail Servers Properties (propriétés des serveurs de courrier électronique) et l'onglet General (général) s'affichent.
8
Dans la zone Server Name (nom du serveur), entrez le FQDN du système CallPilot 100/150.
9
Dans la zone User Name (nom d'utilisateur), entrez la partie de l'adresse de courrier
électronique CallPilot du titulaire qui précède le symbole @.
10
Dans la zone Check for mail every ___ minutes (vérifier si nouveaux messages toutes les
___ minutes), déterminez à quelle fréquence vous voulez que Netscape Messenger vérifie vos nouveaux messages.
11
Cliquez sur l'onglet IMAP.
12
Dans la zone When I delete a message (lors de la suppression d'un message), sélectionnez
Mark it as deleted (marquer comme supprimé).
13
Cochez la case Clean up (“Expunge”) Inbox on exit (nettoyer la boîte de réception [vider] en quittant).
14
Cliquez sur le bouton OK.
Vous revenez à l'écran Mail Servers (serveurs de courrier électronique).
15
Dans la zone Outgoing mail (SMTP) server (serveur d'envoi du courrier), entrez le FQDN ou l'adresse IP du système CallPilot 100/150.
16
Dans la zone Outgoing mail (SMTP) server user name (nom d'utilisateur du serveur SMTP d'envoi du courrier), entrez le FQDN ou l'adresse IP du système CallPilot 100/150.
17
À partir de la catégorie Mail & Newsgroups (courrier et groupes de discussion), sélectionnez
Addressing (adressage).
18
Dans la zone Pinpoint Addressing (localiser adressage), sélectionnez Address Books
(carnets d'adresses) et Directory Server (serveur d'annuaire).
19
À partir de la catégorie Mail & Newsgroups (courrier et groupes de discussion), sélectionnez
Messages (messages).
20
À partir de la liste By default, forward messages (par défaut, transférer les messages), sélectionnez As Attachment (en tant que pièce jointe).
21
Dans la zone Send messages that use 8-bit characters (envoyer les messages qui utilisent des caractères 8 bits), sélectionnez Using the “quoted printable” MIME encoding
(utilisation du codage MIME «imprimable entre guillemets»).
22
À partir de la catégorie Mail & Newsgroups (courrier et groupes de discussion), sélectionnez
Copies and Folders (copies et dossiers), et assurez-vous qu'aucune case n'est cochée.
23
À partir de la catégorie Mail & Newsgroups (courrier et groupes de discussion), sélectionnez
Formatting (formatage).
24
Dans la zone Message formatting (formatage des messages), sélectionnez Use the plain text
editor to compose messages (utiliser l'éditeur de texte brut pour composer des messages).
25
À partir de la catégorie Mail & Newsgroups (courrier et groupes de discussion), sélectionnez
Return Receipts (accusé de réception).
N0008720 02
Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 47
26
Dans la zone If I request a receipt when sending a message, I want (si je demande un accusé de réception lors de l'envoi d'un message, je veux), sélectionnez A delivery receipt
from the receiving server (DSN) (accusé de réception du serveur récepteur).
27
Dans la zone When a receipt arrives (à l'arrivée d'un accusé de réception), sélectionnez
Leave it in my Inbox (laisser le message dans ma boîte de réception).
28
Cliquez sur le bouton OK.
Pour configurer un service d'annuaire LDAP pour l'application
Netscape Messenger
1
Lancez l'application Netscape Messenger.
2
Dans le menu Communicator (communicateur), sélectionnez Address Book (carnet d'adresses).
L'écran Address Book (carnet d'adresses) s'affiche.
3
Dans le menu File (fichier), sélectionnez New Directory (nouveau répertoire).
L'écran Directory Server Property (propriétés de serveur d'annuaire) s'affiche.
4
Dans la zone Description, entrez un nom descriptif pour le service d'annuaire CallPilot du titulaire.
5
Dans la zone LDAP server (serveur LDAP), entrez le FQDN du système CallPilot 100/150.
6
Dans la zone Search Root (racine [pour la recherche]), entrez la base de recherche.
Utilisez la base de recherche ou=users,ou=callpilot
7
Cliquez sur le bouton OK.
8
Reportez-vous à la section intitulée
«Pour vérifier le compte IMAP de l'application Netscape
Messenger» à la page 50 pour vérifier le compte IMAP.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
48 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
Configuration de l'application Netscape Messenger 6.2
Si l'utilisateur utilise la version 6.2 de Netscape Messenger comme client de courrier électronique, exécutez les procédures suivantes. Si l'utilisateur utilise la version 4 de Netscape Messenger, reportez-vous à la section intitulée
«Configuration de Netscape Messenger 4.x» à la page 45 .
Remarque :
• Si le titulaire utilise l'application Netscape avec POP comme courrier électronique, vous ne pouvez pas configurer le protocole IMAP à l'application Netscape en même temps. Vous devez configurer un profil de titulaire Netscape différent.
• Si le titulaire utilise l'application Netscape pour le courrier électronique, l'application Netscape ne peut être configurée de manière à envoyer des messages à l'application CallPilot, étant donné qu'un seul serveur SMTP peut être configuré. Vous devez configurer un profil de titulaire Netscape différent.
Pour configurer un compte IMAP dans l'application Netscape
Messenger
1
Lancez l'application Netscape Messenger.
2
Dans le menu Tasks (tâches), sélectionnez Mail & Newsgroups (courrier et groupes de discussion).
Si aucun compte de courrier électronique n'est configuré, l'assistant de comptes s'affiche. Si l'écran Account Wizard (Assistant Comptes) apparaît, passez à l'étape 4. Sinon, la fenêtre Mail
& Newsgroups (courrier et groupes de discussion) apparaît.
3
Dans le menu File (fichier), sélectionnez New (nouveau), puis cliquez sur Account (compte).
4
Sélectionnez le fournisseur de services Internet ou de services de courrier électronique, puis cliquez sur le bouton Next (suivant).
5
Dans la zone Your name (votre nom), entrez le nom du titulaire.
6
Dans la zone Email address (adresse de courrier électronique), entrez l'adresse de courrier
électronique du titulaire comme suit.
<préfixe SMTP/VPIM><numéro de boîte vocale>@<système CallPilot 100/150 local>.
Par exemple : [email protected], où
• 19888 est le préfixe SMTP/VPIM;
• 7002 est le numéro de boîte vocale CallPilot du titulaire;
• l'adresse voiceuser.factor.com est le nom de domaine complet (FQDN) du système
CallPilot 100/150. Si votre réseau n'utilise pas de DNS, entrez <nom d'hôte>.localdomain comme nom de domaine complet (où le nom d'hôte correspond à celui du système
CallPilot 100/150).
7
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
La page Server Information (informations serveur) s'affiche.
8
Dans la zone Incoming Server (serveur de remise de courrier), sélectionnez IMAP.
N0008720 02
Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 49
9
Dans la zone Server Name (nom du serveur), entrez le nom de domaine complet (FQDN) du système CallPilot 100/150. Si votre réseau n'est pas doté d'un DNS, entrez l'adresse IP (sous la forme N.N.N.N) au lieu du FQDN.
10
Dans la section Outgoing Server (SMTP) (serveur d'envoi du courrier), entrez le FQDN du système CallPilot 100/150 dans la zone Server Name (nom du serveur). Si votre réseau n'est pas doté d'un DNS, entrez l'adresse IP au lieu du FQDN.
11
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
La page User Name (nom de l'utilisateur) indique le numéro de boîte vocale du titulaire (la partie de l'adresse de courrier électronique CallPilot du titulaire qui précède le symbole @).
12
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
La page Account Name (nom du compte) s'affiche.
13
Entrez un nom pour la boîte vocale CallPilot afin d'aider l'utilisateur à l'identifier dans l'application Netscape Mail (messagerie Netscape).
14
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
La page Congratulations (félicitations) s'affiche.
15
Vérifiez vos données de boîte vocale CallPilot et cliquez sur le bouton Finish (terminer).
16
Dans le menu Edit (modifier), sélectionnez Mail & Newsgroups Account Settings
(paramètres du compte du courrier et des groupes de discussion).
17
Dans la boîte de dialogue Server Settings (paramètres du serveur), sélectionnez Check for
new messages every 10 minutes (vérifier les nouveaux messages toutes les 10 minutes) et
remplacez la durée de 10 minutes par 1 minute.
18
Dans la zone When I delete a message (lors de la suppression d'un message), sélectionnez
Move it to the Trash folder to Mark it as deleted (déplacer dans la corbeille et marquer
comme supprimé).
19
Assurez-vous de cocher la case Clean up (“Expunge”) Inbox on Exit (nettoyer la boîte de réception [vider] en quittant).
20
Dans la zone Copy and Folder Settings (paramètres des copies et des dossiers), à partir du paramètre “Sent” folder on:(dossier envoyé le :), sélectionnez Local Folders (dossiers locaux).
21
À partir du paramètre “Drafts” folder on: (dossiers brouillons :), sélectionnez Local Folders
(dossiers locaux).
22
À partir du paramètre “Templates” folder on: (dossiers modèles :), sélectionnez Local
Folders (dossiers locaux).
23
Cliquez sur le bouton OK.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
50 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
Pour configurer un service d'annuaire LDAP pour l'application
Netscape Messenger
1
À partir du menu Edit (modifier), cliquez sur Preferences (préférences).
2
Cliquez deux fois sur l'icône Mail & Newsgroups (courrier et groupes de discussion).
3
Dans la zone Addressing (adressage), sélectionnez Directory Server (serveur d'annuaire).
Cliquez sur le bouton Edit Directories (modification de répertoires).
La fenêtre LDAP Directory Servers (serveur d'annuaire LDAP) s'affiche.
4
Cliquez sur le bouton Add (ajouter).
L'écran Directory Server Properties (propriétés de serveur d'annuaire) s'affiche.
5
Dans la zone Name (nom), entrez le FQDN du système CallPilot 100/150. Si votre réseau n'est pas doté d'un DNS, entrez l'adresse IP (sous la forme N.N.N.N) au lieu du FQDN.
6
Dans la zone Hostname (nom de l'hôte), entrez le nom d'hôte du système CallPilot 100/150 ou un autre identificateur unique.
7
Dans la boîte Base DN (nom unique de base), entrez la chaîne ou=users,ou=callpilot et cliquez sur le bouton OK.
8
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la fenêtre LDAP Directory Servers (serveurs d'annuaire
LDAP).
9
Reportez-vous à la section intitulée
«Pour vérifier le compte IMAP de l'application Netscape
Messenger» à la page 50 pour vérifier le compte IMAP.
Pour vérifier le compte IMAP de l'application Netscape
Messenger
1
Utilisez un téléphone pour accéder à votre boîte vocale CallPilot.
2
Composez un message vocal d'essai et envoyez-le au titulaire.
3
Assurez-vous que le titulaire vérifie si le message apparaît dans l'application Netscape
Messenger.
N0008720 02
Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 51
Configuration de l'application Eudora Pro
Pour modifier les entrées de cette configuration une fois qu'elle est terminée, cliquez sur le menu
Tools (outils) et sélectionnez Options pour afficher l'écran de configuration.
Pour configurer un compte IMAP dans l'application Eudora Pro
1
Cliquez deux fois sur l'icône Eudora Pro.
L'écran New Account Wizard – Welcome to Eudora Pro! (Assistant Nouveau compte –
Bienvenue dans Eudora Pro!) s'affiche.
2
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran New Account Wizard – Account Settings (assistant Nouveau compte – paramètres du compte) s'affiche.
Nota :
Si vous avez un autre compte IMAP qui vous permet d'accéder à votre boîte vocale CallPilot, vous pouvez importer les paramètres. Cette configuration suppose que le compte IMAP de l'application Eudora est une nouvelle configuration.
3
Dans la zone Would you like to (voulez-vous), sélectionnez Create a brand new email
account (créer un nouveau compte de courrier électronique).
4
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran New Account Wizard – Personal Information (assistant Nouveau compte – informations personnelles) s'affiche.
5
Dans la zone Your Name (votre nom), entrez le nom du titulaire.
6
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran New Account Wizard – E-Mail Address (assistant Nouveau compte – adresse de courrier électronique) s'affiche.
7
Dans la zone E-mail Address (adresse de courrier électronique), entrez l'adresse de courrier
électronique CallPilot du titulaire.
Entrez l'adresse de courrier électronique du titulaire en utilisant la syntaxe
<préfixe SMTP/VPIM><numéro de boîte vocale>@<système CallPilot 100/150 local>
Par exemple : [email protected], où
• 1416406 est le préfixe SMTP/VPIM;
• 7001 est le numéro de boîte vocale CallPilot du titulaire;
• l'adresse voiceuser.factor.com est le FQDN du système CallPilot 100/150. Si votre réseau n'utilise pas de DNS, entrez <nom d'hôte>.localdomain comme FQDN (où le nom d'hôte correspond à celui du système CallPilot 100/150).
8
Cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran New Account Wizard – Logon Name (assistant Nouveau compte – utilisateur) s'affiche.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
52 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
9
Assurez-vous que la zone Logon Name (utilisateur) contient la partie de l'adresse de courrier
électronique CallPilot du titulaire qui suit le symbole @ et cliquez sur le bouton Next
(suivant).
L'écran New Account Wizard – Incoming E-Mail Server (assistant Nouveau compte – serveur de remise de courrier) s'affiche.
10
Assurez-vous que la zone Incoming Server (serveur de remise de courrier) contient le FQDN du système CallPilot 100/150.
11
Dans la zone Please choose whether the server for your incoming mail uses POP or IMAP
(indiquez si le serveur de remise de courrier utilise POP ou IMAP), sélectionnez IMAP et cliquez sur le bouton Next (suivant).
L'écran New Account Wizard – IMAP Location Prefix (assistant Nouveau compte – préfixe d'emplacement IMAP) s'affiche.
12
Cliquez sur le bouton Next (suivant) sans entrer un préfixe d'emplacement.
L'écran New Account Wizard – Outgoing E-Mail Server (assistant Nouveau compte – serveur d'envoi de courrier) s'affiche.
13
Assurez-vous que la zone Outgoing Server (serveur d'envoi de courrier) contient le FQDN ou l'adresse IP du système CallPilot 100/150 et cliquez ensuite sur le bouton Next (suivant).
14
Cliquez sur le bouton Finish (terminer).
15
Sur la barre de menus Tools (outils), cliquez sur Options (options).
16
Sous l'option Category (catégorie), cliquez sur l'icône Attachments (pièces jointes).
L'écran Options (options) s'affiche.
17
Dans la zone Encoding method (méthode de codage), sélectionnez MIME.
18
Sous l'option Category (catégorie), cliquez sur l'icône Styled Text (texte avec style).
19
Dans la zone When sending mail with styled text (HTML) (lors de l'envoi de textes avec style), sélectionnez Send plain text only (envoyer du texte brut seulement).
20
Cliquez sur le bouton OK.
Vous revenez à la fenêtre principale.
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Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique 53
Pour configurer un service d'annuaire LDAP pour l'application
Eudora Pro
1
Lancez l'application Eudora Pro.
2
Dans le menu Tools (outils), cliquez sur Directory Services (service d'annuaire).
3
Dans la zone Protocols (protocoles), sélectionnez LDAP.
4
Cliquez sur le bouton New Database (nouvelle base de données).
L'écran Modify Database (modifier la base de données) s'affiche.
5
Cliquez sur l'onglet Network (réseau).
6
Dans la première zone, entrez un nom descriptif pour le service d'annuaire CallPilot.
7
Dans la zone Host Name (nom d'hôte), entrez le FQDN ou l'adresse IP du système
CallPilot 100/150.
8
Cliquez sur l'onglet Search Options (options de recherche).
9
Si le réseau est lent, déplacez le curseur situé sous Search timeout (délai d'attente pour la recherche) vers Long pour augmenter le délai d'attente.
10
Dans la zone Search base (rechercher dans la base), entrez la base de recherche du répertoire
CallPilot. La base de recherche est ou=users,ou=callpilot.
11
Cliquez sur le bouton OK.
Vous revenez à l'écran Directory Services (service d'annuaire).
Pour vérifier le compte IMAP de l'application Eudora Pro
1
Utilisez un téléphone pour accéder à votre boîte vocale CallPilot.
2
Composez un message vocal d'essai et envoyez-le au titulaire.
3
Le titulaire doit s'assurer que le message apparaît dans le client Eudora Pro.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
54 Chapitre 3 Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique
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