Chapitre 1
Exigences relatives à l'installation de la Messagerie de bureau électronique
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À propos de la messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
La Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot permet aux utilisateurs d'accéder à leur boîte vocale CallPilot à partir de leur ordinateur personnel. Les titulaires de boîte vocale peuvent effectuer la gestion de tous leurs messages vocaux à partir d'une seule interface graphique.
Ils peuvent accéder à tout moment à leur boîte vocale à partir de leur poste.
Grâce à la Messagerie de bureau de l'application CallPilot, les titulaires peuvent :
• écouter des messages vocaux;
• enregistrer et envoyer des messages vocaux;
• retransmettre des messages et y répondre;
• ajouter des modalités de remise telles que urgent et privé;
• télécharger le carnet d'adresses CallPilot;
• modifier leur mot de passe de l'application CallPilot.
Le présent guide assiste le coordinateur de système tout au long de l'installation, de la configuration et du dépannage de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot sur les ordinateurs des titulaires.
Les titulaires peuvent effectuer des tâches de configuration et de dépannage sous votre surveillance.
Exigences matérielles
La liste suivante énumère la configuration matérielle minimale et recommandée pour assurer le bon fonctionnement du logiciel Messagerie de bureau électronique.
• PC :
– Processeur Pentium 586, mémoire vive de 16 Mo au minimum, 32 Mo recommandé
• Moniteur :
– VGA 16 couleurs, 640 x 480 minimum; SVGA 256 couleurs, 800 x 600 recommandé
• Disque dur :
– 15 Mo d'espace libre
• Lecteur de CD-ROM
• Souris et clavier compatible Windows
• Connexion de réseau local au système CallPilot 100/150. Les titulaires peuvent accéder à leurs messages de l'application CallPilot par le biais d'une connexion réseau local par RNIS, ADSL, modem commuté ou Ethernet.
Matériel facultatif
• Carte audio et haut-parleurs pour diffuser les messages sur un ordinateur
• Microphone pour enregistrer des messages sur un ordinateur
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
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Exigences logicielles
Clients intégrés
Les clients intégrés fonctionnent avec un serveur de courrier électronique d'entreprise. Vous pouvez utiliser la Messagerie de bureau électronique avec un ou plusieurs des clients suivants :
• Microsoft Outlook 2000, 2002 (XP) et 2003
• Lotus Notes 4.6x, 5.x, 6.x (incluant 6.5)
• GroupWise 6.x (incluant 6.5)
Nota :
Si vous désirez utiliser Lotus Notes 6, la version 2.0 doit être installée.
L'installation de la Messagerie de bureau électronique pour Lotus Notes nécessite des droits de contrôle d'accès du gestionnaire ou du concepteur pour la base de données des messages de l'utilisateur. Ces droits sont configurés sur le serveur par l'administrateur de
Lotus Notes.
Nota :
La Messagerie de bureau électronique n'est pas compatible avec Microsoft
Windows Terminal Server exécutant le client Citrix.
Clients Internet Mail
Vous pouvez utiliser la Messagerie de bureau électronique avec les clients IMAP suivants :
• Microsoft Outlook Express 5.x et 6.x
• Microsoft Outlook 2000, 2002 (XP) et 2003 en mode Internet Mail
• Netscape Messenger (Netscape Communicator) 6.2x, 7.0x
• Qualcomm Eudora Pro 6.0.1
Systèmes d'exploitation
• Windows 98 SE
• Windows 2000 Professional
• Windows XP
Documents connexes
Pour savoir comment les titulaires utilisent la Messagerie de bureau électronique de l'application
CallPilot, reportez-vous aux publications suivantes :
• Guide aide-mémoire de la Messagerie de bureau électronique du système CallPilot 100/150
• Aide et guides en ligne de la Messagerie unifiée (de bureau électronique) CallPilot
•
Guide de référence de l'application CallPilot 100/150
Pour obtenir de plus amples renseignements sur la configuration de la Messagerie réseau CallPilot, reportez-vous aux publications suivantes :
• Guide d'exploitation de la Messagerie réseau de l'application CallPilot
• Guide d'exploitation de l'application CallPilot Manager
N0008720 02
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Comment obtenir de l'aide
États-Unis et Canada
Distributeurs autorisés – Soutien technique de l'ITAS
N
o
de téléphone :
1 800 4NORTEL (1 800 466-7835)
Si vous possédez un code NIP, utilisez le code d'acheminement express (CAE) 196#.
Si vous n'avez pas encore de NIP et que vous désirez soumettre des questions d'ordre général ou obtenir de l'aide, utilisez le CAE 338#.
Site Web :
http://www.nortelnetworks.com/itas/
Courriel :
[email protected]
Soutien avant la vente (CSAN)
N
o
de téléphone :
1 800 4NORTEL (1 800 466-7835)
Utilisez le code d'acheminement express (CAE) 1063#.
Europe, Moyen-Orient et Afrique
Service de soutien technique – CTAS
N
o
de téléphone :
00800 800 89009
Télécopieur :
44-191-555-7980
Courriel :
[email protected]
Caraïbes et Amérique latine
Service de soutien technique – CTAS
N
o
de téléphone :
(954) 858-7777
Courriel :
[email protected]
Asie-Pacifique
Service de soutien technique – CTAS
N
o
de téléphone :
+61 388664627
Télécopieur :
+61 388664644
Courriel :
[email protected]
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