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Chapitre 2
Configuration de votre système pour la Messagerie de bureau électronique
Avant d'installer la Messagerie de bureau électronique
Avant d'installer et d'utiliser la Messagerie de bureau électronique :
• Dans l'application CallPilot Manager, assurez-vous que le nombre maximal de voies d'acheminement d'appels de départ est suffisant pour tenir compte de l'utilisation prévue du lecteur du poste CallPilot. Cette valeur régit le nombre de voies simultanées utilisées comme accès direct. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la configuration des voies d'accès au réseau, reportez-vous à la publication intitulée Guide d'exploitation de l'application
CallPilot Manager.
• Si vous installez la Messagerie de bureau électronique pour les utilisateurs d'Outlook 98 ou
Outlook 2000, assurez-vous que les clients sont configurés au mode approprié. Pour obtenir de plus amples renseignements, reportez-vous à la section intitulée
«Exigences logicielles» à la page 8 .
Messagerie de bureau électronique et sécurité du réseau de données
Compte tenu de la complexité et de la diversité des configurations de réseau, le présent guide ne peut pas traiter de façon efficace les questions relatives à la sécurité du réseau de données.
Discutez des questions relatives à la sécurité avec un responsable de la sécurité informatique ou avec un administrateur de réseau de données.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
12 Chapitre 2 Configuration de votre système pour la Messagerie de bureau électronique
Configuration des serveurs IMAP/LDAP/SMTP pour la
Messagerie de bureau électronique
L'application CallPilot accepte les protocoles IMAP/LDAP, qui permettent aux titulaires de
Messagerie de bureau électronique d'accéder à leurs boîtes vocales CallPilot en utilisant
Microsoft Outlook, Lotus Notes, Novell GroupWise et d'autres clients de messagerie Internet, dont : Microsoft Outlook Express, Netscape Messenger et Qualcomm Eudora Pro.
Chaque type de client de bureau électronique est configuré et utilisé de façon différente. Pour configurer un client de bureau électronique précis, reportez-vous à la section intitulée
«Installation et configuration de la Messagerie de bureau électronique» à la page 15 .
Bien que les clients de bureau électronique soient configurés individuellement, vous devez configurer le système CallPilot 100/150 de la même façon pour tous les clients de bureau
électronique pris en charge. Suivez la procédure décrite dans ce chapitre pour configurer les serveurs IMAP/LDAP/SMTP.
IMAP
Le protocole de messagerie IMAP (Internet Message Access Protocol) permet au client d'accéder au courrier électronique à partir d'un serveur. Ces messages sont mis en mémoire dans le système
CallPilot 100/150.
Le protocole IMAP permet aux titulaires de vérifier leurs messages à partir de n'importe quel emplacement par le biais d'une connexion Internet. Le protocole IMAP permet également aux titulaires d'accéder aux messages à partir de plusieurs emplacements. Le protocole IMAP permet d'accéder au courrier électronique ou aux messages d'un babillard électronique qui sont conservés sur un serveur de messagerie partagé. Le protocole IMAP permet aux programmes clients de courrier électronique d'accéder à distance aux mémoires de messages comme s'il s'agissait de ressources locales. Par exemple, il est possible d'accéder au courrier électronique stocké sur un serveur IMAP à partir d'un ordinateur à domicile, d'un poste de travail au bureau et d'un portable lors de voyages, sans devoir transférer les messages ou les fichiers entre ces ordinateurs.
LDAP
Le protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) est un ensemble de protocoles facilitant l'accès aux répertoires d'information. Le protocole LDAP accepte le protocole TCP/IP, qui est nécessaire à n'importe quel type d'accès à Internet. Le protocole LDAP permet au logiciel client de rechercher et d'utiliser de l'information sur un serveur de répertoire, tel que le système
CallPilot 100/150. Par exemple, une entrée type dans le répertoire CallPilot contient certains attributs du titulaire tels que le nom, le numéro de téléphone et l'adresse de courrier électronique
CallPilot. Les logiciels clients Internet peuvent utiliser le protocole LDAP pour faire des recherches dans le carnet d'adresses à partir du répertoire CallPilot, effectuer la conversion d'adresses ou rechercher des titulaires précis, si cette fonction est offerte par le logiciel client
Internet.
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Chapitre 2 Configuration de votre système pour la Messagerie de bureau électronique 13
SMTP
Le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est utilisé pour envoyer des messages
électroniques entre serveurs. La plupart des systèmes de courrier électronique qui envoient des messages par Internet utilisent le protocole SMTP pour envoyer les messages d'un serveur à un autre. Ces messages sont ensuite récupérés par un client de courrier électronique en utilisant le protocole IMAP. Le protocole SMTP est également utilisé pour envoyer des messages d'un client de courrier électronique à un serveur de courrier électronique. C'est pourquoi vous devez préciser le serveur IMAP et le serveur SMTP lorsque vous configurez l'application de courrier
électronique.
Étant donné que le protocole de messagerie vocale pour Internet (VPIM) utilise également SMTP, vous effectuez la majeure partie de la configuration requise pour le protocole IMAP dans les mêmes sections que celles utilisées pour le réseau VPIM.
Configuration des environnements sans serveur de nom de domaine (DNS)
Le serveur de nom de domaine (DNS) est un service Internet qui traduit les noms de domaine en adresses IP. Étant donné que les noms de domaine utilisent des caractères alphabétiques, il est plus facile pour les titulaires de les retenir. Le réseau Internet est fondé sur les adresses IP. Par conséquent, chaque fois que vous utilisez un nom de domaine, un serveur DNS doit traduire le nom en l'adresse IP correspondante. Par exemple, le nom de domaine www.exemple.com peut être traduit en 198.105.232.4.
Si un serveur DNS ne peut pas traduire un nom de domaine en particulier, il demande à un autre serveur de le faire, et ainsi de suite, jusqu'à ce que l'adresse IP exacte soit obtenue.
La Messagerie de bureau électronique utilise la résolution du nom de domaine fournie par un serveur DNS. Si votre réseau n'est pas doté d'un serveur DNS, vous devez configurer la
Messagerie de bureau électronique de sorte qu'elle utilise les adresses IP.
Configuration de la Messagerie de bureau électronique avec l'adresse IP uniquement
Si vous n'utilisez pas de serveur DNS pour convertir les noms de domaine, configurez le système
CallPilot 100/150 et les ordinateurs clients pour qu'ils utilisent une adresse IP uniquement :
1
Assurez-vous que votre système CallPilot 100/150 n'est pas configuré pour utiliser DNS.
2
Entrez le nom d'hôte dans le système CallPilot 100/150.
3
Configurez les ordinateurs qui utilisent la Messagerie de bureau électronique avec l'adresse IP du système CallPilot 100/150.
Guide de maintenance et d'installation de la Messagerie de bureau électronique de l'application CallPilot
14 Chapitre 2 Configuration de votre système pour la Messagerie de bureau électronique
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