Chapitre 1 Application Basic Call Center du système CallPilot 150 9
Documents connexes
Pour obtenir de plus amples renseignements sur l’application Call Center, reportez-vous aux documents suivants :
• Guide d'exploitation de l'application Call Center de Nortel Networks
•
Guide d'utilisation du préposé de l'application Call Center de Nortel Networks
•
Guide d’utilisation du surveillant de l’application Call Center de Nortel Networks
• Guide d'exploitation de l'application Call Center Reporting de Nortel Networks
Pour obtenir de plus amples renseignements sur la configuration de l’application CallPilot, reportez-vous aux documents suivants :
• Guide d'exploitation de l'application CallPilot Manager
• Guide d'administration du système téléphonique CallPilot 150
• Guide de maintenance et d'installation du système CallPilot 150
Pour obtenir de plus amples renseignements sur la configuration des ressources de téléphonie, reportez-vous au document suivant :
• Guide du coordinateur de système Norstar
Guide d’administration du système téléphonique de l’application Basic Call Center du système CallPilot 150
