Résolution des problèmes
Utilisez la liste ci-dessous pour résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer pendant l’utilisation de l’imprimante.
Problème
Qualité d’impression médiocre ou hétérogène
Solution possible
• Assurez-vous que la cartouche d’encre n’est pas vide.
• Vérifiez que la cartouche d’encre est installée correctement.
• Vérifiez que la cartouche est positionnée correctement pour l’impression.
• Vérifiez que l’imprimante a été activée dans l’application de numérisation et que la chaîne de caractères à imprimer a été définie.
• Vérifiez que les connecteurs de l’imprimante sont bien fixés et que le câble est branché.
• Effectuez un test d’impression pour vous assurer que toutes les buses fonctionnent correctement. Consultez la section « Exécution d’un test d’impression », plus haut dans ce chapitre.
• Nettoyez la tête d’impression sur le dessous de la cartouche d'encre
(consultez la section « Problèmes d’impression lors du démarrage car une tête d’impression est sèche » ci-dessous.)
Problèmes d’impression lors du démarrage car une tête d’impression est sèche
Retirez la cartouche d’encre du scanner, tamponnez les jets d'encre sur la tête d’impression à l’aide d’un chiffon ou d’un tampon humide (sans essuyer) sur le dessous de la cartouche d'encre, replacez la cartouche, puis réessayez.
Aucune impression
Un message d’erreur est affiché sur le panneau de commande pendant un essai d’impression.
• Vérifiez que l’impression est activée dans l’application de numérisation.
• Vérifiez que la cartouche est correctement positionnée.
• Veillez notamment à ce que la bande protectrice soit retirée de la tête d'impression (dessous de la cartouche d'encre).
• La cartouche d’imprimante n’est pas installée.
4-10 A-61837_fr Juin 2015
